優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作匯報
在平時(shí)的學(xué)習、工作中，很多事情都需要整合，進(jìn)行匯報，匯報必須有情況的概述和敘述，最重要的是結果，經(jīng)驗總結也是必不可少的`，大家知道正式的匯報怎么寫(xiě)嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作匯報，僅供參考，歡迎大家閱讀。
今年以來(lái)，**以“能力作風(fēng)建設年”為指引，不斷增強做好政務(wù)服務(wù)的緊迫感、責任感、使命感，狠抓各項工作措施落地落實(shí)，持續推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化。
一、優(yōu)化責任指標，持續強化合力。
強化落實(shí)責任。出臺了《**20xx年優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作實(shí)施方案》，制定工作任務(wù)，明確完成時(shí)限，成立了18個(gè)縣級專(zhuān)項領(lǐng)域工作專(zhuān)班和1個(gè)督導考評問(wèn)責專(zhuān)班，通過(guò)建立督導問(wèn)責制度推進(jìn)指標領(lǐng)域各項工作任務(wù)落實(shí)落靠，切實(shí)發(fā)揮工作專(zhuān)班高位推動(dòng)、統籌協(xié)調、協(xié)同高效作用，強化工作推進(jìn)。按照《伊春市20xx年優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作實(shí)施方案》，結合我縣實(shí)際，圍繞提升我縣18個(gè)專(zhuān)班對應指標的便利度，服務(wù)保障能力、質(zhì)效、規范化水平等重點(diǎn)工作目標，制定臺賬、細化重點(diǎn)任務(wù)和責任分工，清單式對標對表推進(jìn)工作落實(shí)，收到縣各相關(guān)單位反饋意見(jiàn)15條，均已修改完畢，確保優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作落到實(shí)處。
二、提升業(yè)務(wù)水平促進(jìn)工作推動(dòng)。
提升改革攻堅水平。**積極承接落實(shí)省市賦權事項，按照政府權責清單標準化管理，推行行政審批信用承諾制改革和“最多跑一次”改革，有效推進(jìn)了電子印章、電子證照在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應用；提升政務(wù)服務(wù)水平。全面推行“一窗綜合受理、后臺分類(lèi)審批、統一窗口出件”政務(wù)服務(wù)模式，實(shí)現政務(wù)服務(wù)線(xiàn)上線(xiàn)下“好差評”全覆蓋，縣政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)事項“應進(jìn)必進(jìn)”率達到100%。同時(shí)對“好差評”評價(jià)器進(jìn)行了防泄密改造，為39個(gè)評價(jià)器安裝了防窺膜；提升主動(dòng)服務(wù)水平。以企業(yè)需求為導向，建立健全“水電氣熱訊”報裝服務(wù)響應機制，形成需求受理、問(wèn)題解決反饋閉環(huán)體系。嚴格落實(shí)政企常態(tài)化溝通機制，落實(shí)領(lǐng)導包保重點(diǎn)企業(yè)和項目服務(wù)工作制度，幫助企業(yè)解決“急難愁盼”問(wèn)題，構建“親清”政商關(guān)系。
三、創(chuàng )新服務(wù)方式，提高服務(wù)效能。
以企業(yè)群眾辦事需求為導向，進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，緊抓業(yè)務(wù)與服務(wù)兩個(gè)主線(xiàn)，在業(yè)務(wù)管理中，全面梳理進(jìn)駐事項，優(yōu)化辦理流程，平均壓縮辦理時(shí)限60%，提高企業(yè)為群眾辦事效率；在服務(wù)水平上，累計開(kāi)展業(yè)務(wù)能力和服務(wù)禮儀培訓12次，提升窗口人員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量，既能夠嫻熟辦理各項業(yè)務(wù)，又能夠發(fā)揚“店小二”精神，做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲、微笑服務(wù)；提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，用好政務(wù)服務(wù)平臺，實(shí)現更多事項“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，更好利企便民，全縣政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)辦率達到93%；積極探索、不斷創(chuàng )新，實(shí)現服務(wù)指引全方位、服務(wù)對象零投訴，樹(shù)立良好的窗口形象。截至目前，中心滿(mǎn)意率達到100%；通過(guò)常態(tài)化開(kāi)展老年人事項“一對一幫辦”，累計為老年人提供咨詢(xún)服務(wù)290人次，幫辦服務(wù)75人次。
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