門(mén)診規章制度
在快速變化和不斷變革的今天，制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編收集整理的門(mén)診規章制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
門(mén)診規章制度1
1、村衛生室實(shí)行“獨立核算、自負盈虧”，建立健全財務(wù)賬套，做好藥品、物資、現金、銀行和往來(lái)賬記錄，由衛生院財務(wù)經(jīng)辦人員和片區會(huì )計定期審核。
2、確定一名兼職人員任出納員，一名兼職人員任會(huì )計記賬人員。
3、做到錢(qián)、帳分人管理，管賬不管錢(qián)和物資的原則。定期核對帳套。對現金、銀行日記賬做到日清月結。賬物月底核對清楚。
4、嚴格執行國家物價(jià)政策，統一收費標準，并要求公示，藥品收費明碼標價(jià)。收費支付憑證。
5、認真執行合作醫療報銷(xiāo)規定，接受合醫辦和群眾監督。
6、嚴格財務(wù)手續，報銷(xiāo)憑證內容完整，實(shí)行一支筆審批制度。
7、年初向衛生院申報年度內部分配方案，衛生院長(cháng)審批后執行。
門(mén)診規章制度2
一、科主任負責門(mén)診部的醫療、護理、教學(xué)等各項管理工作，做到工作有計劃，年終有總結，各項管理臺帳完整，保證門(mén)診部的各項工作正常運轉。
二、執行醫院年度工作目標，并對目標分解、細化、跟蹤、檢查及總結。及時(shí)召開(kāi)科務(wù)會(huì )，貫徹醫院各類(lèi)會(huì )議精神，并抓好落實(shí)。
三、各崗位醫務(wù)人員準時(shí)到崗，著(zhù)裝規范，掛牌上崗，熱情和藹，文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，有問(wèn)必答，履行“首問(wèn)負責制”。工作時(shí)間不閑聊、不吃零食、不脫崗、不做與份內工作無(wú)關(guān)的事情。
四、嚴格執行首科、首診負責制，不得以任何理由推諉客（�。┤�。提高醫療質(zhì)量，每月抽查一次門(mén)診病歷和處方，并做好檢查分析、評議。
五、提高醫療質(zhì)量，做到合理檢查、合理用藥、合理治療。
六、建立客（�。┤藵M(mǎn)意度調查，及時(shí)統計，分析、歸納。
七、優(yōu)化門(mén)診服務(wù)流程，簡(jiǎn)化就診環(huán)節，維持好門(mén)診就診秩序，保護病人隱私，做好醫患溝通。
八、持續保持就醫環(huán)境整潔、舒適、明亮、溫馨，服務(wù)標識規范、清楚、醒目，安全通道暢通。
九、嚴格執行衛生局的'“六不準”。
門(mén)診規章制度3
�。ㄒ唬╅T(mén)診部工作制度
1、在院長(cháng)領(lǐng)導下，負責做好門(mén)診全面管理工作。
2、經(jīng)常檢查督促各科室工作制度和工作職責執行情況，加強信息反饋，提高服務(wù)質(zhì)量。
3、做好門(mén)診環(huán)境管理和秩序管理，達到環(huán)境整潔、舒適、安全、工作有序。
4、經(jīng)常深入科室調查了解各項工作落實(shí)情況，進(jìn)行分析，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。并及時(shí)向院長(cháng)匯報工作，提出改進(jìn)工作措施。
5、健全和落實(shí)好本部門(mén)各項規章制度，經(jīng)院長(cháng)批準后組織實(shí)施。
6、嚴守工作崗位。每日檢查開(kāi)診情況。
7、加強醫德、醫風(fēng)建設，搞好門(mén)診患者及社會(huì )滿(mǎn)意度調查，進(jìn)行分析改進(jìn)工作措施，提高服務(wù)水平。
8、協(xié)助院領(lǐng)導抓好門(mén)診醫療質(zhì)量的管理，加強門(mén)診專(zhuān)科建設。
�。ǘ╅T(mén)診診療制度
1、門(mén)診醫師必須遵守首診醫師負責制度，工作應認真負責，保證診治質(zhì)量，并盡量縮短候診時(shí)間，并注意做到“三首、四輕、五個(gè)一”。
2、熱情接待患者，根據主訴重點(diǎn)詢(xún)問(wèn)病史，進(jìn)行全面的或重點(diǎn)的體格檢查及必要的'輔助檢查，做到早期診斷，及時(shí)治療，迅速處理。
3、根據門(mén)診條件及病情需要決定檢驗項目及治療方法，并交代清楚注意事項，采用特殊療法時(shí)，務(wù)必掌握好適應癥和禁忌癥。
4、遇有疑難或不能處理的疾病，或兩次復診尚未確診者，應及時(shí)請示上級醫師或邀請會(huì )診，并給以適當的治療。
5、應隨時(shí)警惕早期腫瘤，防止漏診、誤診。
6、檢查患者后應洗手，發(fā)現傳染病時(shí)應按消毒隔離常規處理，并填寫(xiě)傳染病報告卡片。
7、幼兒及老、弱、病、殘者優(yōu)先就診。重危病人應予以應急處理，詳細詢(xún)問(wèn)病史，進(jìn)行必要的體格檢查，認真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，并耐心向病人介紹其病情及應去的就診醫院。
8、注意保護性醫療。對癌癥及某些預后不良的疾病，避免對患者直接說(shuō)明，可向其家屬或組織詳細交待病情及預后。
9、在診療過(guò)程中注意保護患者隱私，落實(shí)遮隔措施，對患者進(jìn)行體檢、影像檢查、心電圖檢查和身體隱私部位治療時(shí)有遮隔措施；文明就診，做到“一人一診室”；妥善保管病歷，醫務(wù)人員不隨意泄露患者信息。嚴格執行病史借閱、復印相關(guān)規定，防止患者信息泄露。
�。ㄈ⿲�(zhuān)家、特需門(mén)診管理制度
1、我院專(zhuān)家、特需門(mén)診由已經(jīng)取得主任（副）醫師職稱(chēng)的臨床醫師擔任。
2、專(zhuān)家、特需門(mén)診由門(mén)診辦公室負責統一排班。預檢處、掛號室負責分診、掛號。
3、專(zhuān)家接診要做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對病員認真負責，檢查耐心細致，不得敷衍馬虎，病歷記錄應符合要求，在診療服務(wù)中起到表率作用。專(zhuān)家除完成門(mén)診量外，要對低年資醫師工作進(jìn)行指導。
4、普通門(mén)診的危重和急性疑難病癥需要專(zhuān)家會(huì )診時(shí)，不需另行掛號。慢性病經(jīng)普通門(mén)診醫師檢查后需看專(zhuān)家門(mén)診者，可囑病員下次門(mén)診時(shí)掛專(zhuān)家號就診。
5、專(zhuān)家門(mén)診時(shí)間一般不得隨意變動(dòng)。如因故不能按時(shí)應診，必須提前五個(gè)工作日通知門(mén)診辦公室停診。若未能在規定時(shí)間內通知停診，門(mén)診辦公室將不予受理。特殊及緊急情況例外。
6、各專(zhuān)家原則上不能停診。如因外出進(jìn)修、學(xué)習、出國等原因而必須長(cháng)期停專(zhuān)家門(mén)診的，必須提前兩周（十個(gè)工作日）至門(mén)診辦公室登記備案，并經(jīng)分管院長(cháng)批準后方可停診。
7、專(zhuān)家因學(xué)術(shù)活動(dòng)而暫停專(zhuān)家門(mén)診的，必須持邀請單位、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、內容及培訓對象等相關(guān)資料辦理相關(guān)手續后方可停診。
8、若有專(zhuān)家自愿退出專(zhuān)家門(mén)診的，需提出書(shū)面申請說(shuō)明原因，并提前兩周（十個(gè)工作日）報人事科、醫務(wù)科、門(mén)辦。
9、若不按規定執行者，按本院《獎勵處分規定》及勞動(dòng)人事制度予酌情處理。
門(mén)診規章制度4
一、救死扶傷，實(shí)行社會(huì )主義的人道主義。時(shí)刻為病人著(zhù)想，千方百計為病人解除病痛。
二、尊重病人的.人格與權利。對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況，都應一視同仁。
三、文明禮貌服務(wù)。舉止端正莊重，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，同情關(guān)心和體貼病人。
四、廉潔奉公。自覺(jué)遵紀守法，不以醫謀私。
五、為病人保守醫密。實(shí)行保護性醫療，不泄露病人隱私與秘密。
六、互學(xué)互尊、團結協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。
七、嚴謹求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫術(shù)，精益求精。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。
門(mén)診規章制度5
一、首診負責制
1.遵守首診負責制的各項規定，既是各級醫師對患者負責的首要表現，又是杜絕醫療事故發(fā)生的重要部分，也是精神文明建設的重要內容。
2.對屬于本科疾病的患者，首診醫師必須負責到底。杜絕“踢皮球”現象。遇到困難時(shí)可請上級醫師指導或同級醫師會(huì )診處理。
3.對危重病人要力爭就地搶救，可請上級醫師或同級會(huì )同搶救;對轉送途中有生命危險的和可能延誤搶救時(shí)機的患者，未經(jīng)搶救不得轉送，必須邊搶救邊聯(lián)系轉送。
4.不得借故把棘手的問(wèn)題推給上級醫師或行政主管接辦。對重病或危急患者不可以任何理由拒絕接診。
5.對跨科的癥狀和疾病如腹痛、血尿、眩暈等要特別慎重。首診醫師首先要考慮本科疾病，排除本科疾病后再轉往他科，不可顛倒程序。
6.對難以分科的重危病人、急診、出診(除了實(shí)習醫生)請誰(shuí)誰(shuí)去，找誰(shuí)誰(shuí)看，不得以任何理由推諉或拒絕，否則要承擔所致后果的責任。
二、轉診制度
1.屬本門(mén)診部無(wú)條件處理或經(jīng)會(huì )診，對診治確有困難者，可轉指定的醫院處理。
2.轉診時(shí)，接診醫生應在病卡上較詳細地記錄病史、轉診醫院、轉診目的以及時(shí)間說(shuō)明。
3.一種疾病不得同時(shí)轉兩家醫院。
4.接轉診醫院門(mén)診病歷后，應記錄外院檢查、診斷和治療情況、并視病人病情及本部條件可幫助病人完成診療過(guò)程(在本門(mén)診部治療或繼續轉診)。
5.危重病人應就地搶救或邊搶救邊轉院，手續從簡(jiǎn)，但處理后須作出回顧性記錄。
三、傳染病管理制度
1.傳染病由門(mén)診醫生負責篩選，應及時(shí)向防�？茍蟾�，同時(shí)轉向傳染病專(zhuān)科醫院。
2.防�？谱龊脤魅静〉膫鲌�、有登記、訪(fǎng)視等，同時(shí)對傳染病住所以及接觸物品進(jìn)行消毒。必須做到報告及時(shí)，不漏報，不錯報，對擬似病例一旦明確診斷即應更正報告。
3.對未能達到住院程度的學(xué)生，提請學(xué)生處提供單獨房間進(jìn)行隔離，有力地控制傳染源、切斷傳播途徑、保護易感人群，盡一切措施控制傳染病擴散。
4.發(fā)現傳染病擬似病人，又無(wú)條件排除，也應及時(shí)轉傳染病專(zhuān)科醫院診治。
5.發(fā)現傳染病，如流腦、乙腦、霍亂等，必須立即向防疫站和教委體衛處報告，積極采取措施，防止疫情擴大。
6.對慢性肝炎和肺結核病人解除隔離后，須定期門(mén)診隨訪(fǎng)。
四、處方管理制度
1.各級醫師的處方權，須經(jīng)門(mén)診部主任批準。
2.處方應按規范要求開(kāi)具，項目?jì)热萏顚?xiě)齊全，掛號和藥房要嚴格把關(guān)，有權拒收醫師填寫(xiě)內容不全或不規范的處方，否則均有責任。
3.醫師不得為本人和家屬開(kāi)具處方。
4.如處方有誤或不合規范，藥師應通知醫師更改，否則藥房有權拒絕配發(fā)。但藥房人員不得擅改處方,也不得擅自配發(fā)任何藥品,否則要承擔相應責任。
5.處方應按規定要求歸檔、保存和銷(xiāo)毀。
五、考勤制度
(一)、上下班守則
1.自覺(jué)遵守作息時(shí)間，準時(shí)開(kāi)診工作，不得遲到和早退。
2.工作時(shí)間內，堅守崗位，不擅離職守，不干私活。
3.有事需外出，必須向組長(cháng)請假，同時(shí)安排好工作。
(二)、病事假處理
1.因病請假一律憑病假單，事先履行請假手續，將病假單交組長(cháng)。急診病假而居住較遠者，可打電話(huà)請假，但事后須出示病情證明。
2.長(cháng)期病假按學(xué)校有關(guān)規定執行。
3.請事假應先寫(xiě)申請報告，交校醫院辦公室，經(jīng)新校門(mén)診部主任或助理批準后才能離崗。如遇特殊情況不能當面請假者，應先電話(huà)請假，經(jīng)同意事后補假，否則按曠工處理。
(三)、探親和公休假處理
按學(xué)校、后勤服務(wù)中心、校醫院有關(guān)規定執行。
(四)、調休制度
1.門(mén)診部工作人員因工作需要值班、加班未休，可以由負責考勤人員作為調休記錄。
2.調休只能由本人使用，不能轉讓他人。
3.如使用調休，應事先請調，以2小時(shí)起算。
4.遇緊急情況，可電話(huà)請假調休。
5.調休由考勤員扣除并記錄。如弄虛作假，一旦查明按曠工處理。
6.調休應以工作為重，在工作繁忙時(shí)門(mén)診部負責人有權不準。未得到主任同意即自行離崗，酌情按事假或曠工處理。
7.調休可以累計，每月由考勤員核對統計。每月初公布上月的積休匯總記錄。
六、值班室工作制度
1.值班人員必須堅守工作崗位，不可擅自離開(kāi)，杜絕醫療事故的發(fā)生。
2.值班人員如遇特殊情況出診，必須掛牌表明去向及時(shí)間或有一人留守。
3.接班人員必須注意清點(diǎn)有關(guān)藥品、器械后才接班，交班一般在上班后半小時(shí)內完成。
4.值班人員要寫(xiě)好比較完整的病史記錄及處理過(guò)程，搶救危重病人更須詳細記錄。
5.值班人員在交班前必須補齊藥品(憑處方)及器械，清潔室內衛生。上班后對某些特殊病人的病情必須向有關(guān)科室醫師交代病情及處理情況，以便進(jìn)一步處理。
6.值班人員必須嚴格遵守掛號制度及公費醫療管理制度。
七、診室工作制度
1.樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想，做到堅持原則，禮貌待人。發(fā)揚救死扶傷的人道注義精神。
2.加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力學(xué)習,提高醫療水平,做到對待病人有愛(ài)心，詢(xún)問(wèn)病情細心，體格檢查小心，診斷治療用心，解釋病情耐心，擬似病例留心的“六心服務(wù)”規定。
3.優(yōu)先照顧危急病人就診，門(mén)診解決不了的疾病及時(shí)轉院治療。
4.病史書(shū)寫(xiě)、用藥、治療、書(shū)寫(xiě)檢查申請單等均應規范。
5.嚴格執行消毒隔離制度及無(wú)菌操作，認真做好診療室的消毒處理工作。發(fā)現傳染病，及時(shí)轉專(zhuān)科醫院處理，并協(xié)助做好傳報工作。
6.保持室內清潔、整齊。
八、化驗室工作制度
1.依據門(mén)診醫師的申請，對病人進(jìn)行化驗檢查。
2.操作工作臺、地面每日消毒液消毒壹次，發(fā)生污染及時(shí)消毒。
3.接收標本時(shí)，嚴格執行查對制度，標本不符合要求，應重新采集，對不能立即檢驗的標本，要妥善保管。
4.一次性使用的醫療廢棄物嚴格按照規范要求進(jìn)行消毒、收集、轉送處理。
5.各種化驗器具必須按規定消毒后方可使用。
6.檢驗標本集中處理，如血液、尿液、糞便標本按規范消毒后再處理。
7.一般標本和用具應立即消毒，被污染的器皿應消毒后方可洗滌。
8.嚴格遵守各項檢驗制度，填寫(xiě)報告單要明確清楚，報告須慎重核對后方能發(fā)出，并簽名蓋章。
9.保證檢驗質(zhì)量，定期檢查試劑和校對儀器的靈敏度。
九、心電圖室工作制度
1.樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，做到堅持原則，禮貌待人。
2.依據門(mén)診醫師的`申請，對病人進(jìn)行心電檢查。
3.及時(shí)準確報告檢查結果，遇疑難問(wèn)題與臨床醫師聯(lián)系，共同研究解決。
4.嚴格遵守操作規程，認真執行醫療設備管理制度。加強學(xué)習，熟悉心電圖機器的性能，提高診斷水平。
5.注意安全，定期保養、維護和年檢。
6.認真做好每份檢查的報告記錄。
7.保持檢查室清潔整齊衛生。
十、藥房工作制度
1.嚴格遵守藥品管理制度，嚴守崗位，禮貌服務(wù)。
2.配方時(shí)集中精力，注意配伍禁忌，經(jīng)認真核對確定無(wú)誤方可配方。配方完畢，經(jīng)手人簽字，嚴防差錯的發(fā)生。
3.對違反規定、濫用藥品的處方不予配發(fā)。根據藥品入庫時(shí)序使用，先進(jìn)先用。盡量減少藥品過(guò)期等發(fā)生。對變質(zhì)、失效藥品，一律停止使用。非本校醫生開(kāi)具處方不予調配。
4.做好藥品匯總和處方的保管工作。普通處方保存二年，xx類(lèi)處方保存三年。
5.加強與門(mén)診的聯(lián)系,不斷提高合理用藥的水平。
6.做好安全保衛工作，非本門(mén)診部藥房人員未經(jīng)同意不得進(jìn)入藥房。
7.嚴禁私自挪用藥品。搞好室內衛生，保持整齊清潔。
十一、防保工作制度
1.遵守新校門(mén)診部和學(xué)校的工作制度。
2.做好新校區師生的預防保健和防病宣教工作。
3.做好相關(guān)業(yè)務(wù)的匯總統計工作。
4.加強與區衛生主管部門(mén)、疾病控制中心的聯(lián)系。
5.做好傳染病管理;做好食品衛生、教學(xué)衛生、公共衛生等監督工作。
6.做好各項體檢組織工作，保管體檢用具，按規定做好新生健康鑒定工作。
7.組織好新校區學(xué)生的預防接種等工作。發(fā)放防暑用藥。
十二、掛號、收費室工作制度
1.堅守崗位，思想集中，熱情服務(wù)，禮貌待人，優(yōu)先照顧老弱危急病人。
2.認真做好門(mén)診掛號、收費、記帳等工作。掛號時(shí)應認真核對學(xué)生證、磁卡、工作證、校園卡，按時(shí)按規定掛號。
3.接待患者態(tài)度和藹，使用文明語(yǔ)言，不與病員爭吵。不得擅自離崗，工作時(shí)間不得與人談笑、打鬧、干私活，不得將閑人帶進(jìn)收款處。
4.嚴格執行財經(jīng)紀律，不得利用職權記人情帳，蓋人情章
5.嚴格執行財務(wù)收費管理制度，帳目、單據要清楚，嚴防差錯�，F金日報每日一次，及時(shí)上交。
6.做好電腦操作規程和電腦的維護，做好病卡索引工作，每天回收病卡歸檔，防止遺失。
7.掛號收費平臺不準安裝與掛號收費無(wú)關(guān)的程序，不得用于游戲娛樂(lè )。
十三、注射室工作制度
1.嚴格執行消毒制度和無(wú)菌技術(shù)操作規范。操作時(shí)戴好帽子、口罩。
2.按醫師開(kāi)具的注射單進(jìn)行注射，并問(wèn)清有無(wú)過(guò)敏史。如需做過(guò)敏試驗，必須認真觀(guān)察。
3.做好三查七對工作，防止差錯和事故的發(fā)生，注意藥品配伍禁忌。
4.用過(guò)后的一次性醫用材料如注射器等按規定處理。
5.室內空氣每天用紫外線(xiàn)照射1小時(shí)，并用消毒液擦洗桌面，治療臺及診查床應保持整潔。
6.每天下班前清點(diǎn)應急備用物品和急救藥品(如抗過(guò)敏性休克等)。
十四、換藥室工作制度
1.嚴格執行消毒和無(wú)菌技術(shù)操作規范。
2.工作人員每次換藥前后均需用流動(dòng)水加肥皂洗凈雙手，換藥時(shí)戴好帽子、口罩。
3.各類(lèi)器械、敷料罐每周總消毒一次。
4.室內家具、桌椅每天用消毒液或噴霧消毒處理。
5.室內空氣每天用紫外線(xiàn)照射1小時(shí)。
6.消毒物品與未消毒物品嚴格區別放置，并有明顯標志。
7.污物桶與污物敷料應每天按規定消毒和收集處理。
十五、理療室工作制度
1.嚴格執行操作規程，治療前交待注意事項，治療中細心觀(guān)察，發(fā)現異常及時(shí)處理，杜絕事故和差錯的發(fā)生。
2.根據病人理療單的病情和診斷，確定理療種類(lèi)，注意觀(guān)察和總結療效，并與臨床科室保持聯(lián)系。
3.嚴格執行消毒隔離制度，治療用具定期消毒，床單、被褥定期換洗，保持清新的環(huán)境，讓病人感到愉快舒適。
4.注意經(jīng)常保養和維護儀器，延長(cháng)設備的使用壽命，工作完畢關(guān)閉電源，確保用電安全。
十六、門(mén)診部物品管理制度
1.門(mén)診部各種消耗性物品由護理部負責管理，并建立帳目，各診室人員負責設備的保管和維護。
2.各診室需要購置物品，向校醫院辦公室提出申請，由門(mén)診部主任根據需要確定是否申請購買(mǎi)。
3.使用人必須愛(ài)護公共財物，做好維護工作。辦公室人員不定期檢查醫療設備的使用情況。
4.遇物品損壞需要維修，使用人向辦公室提出，辦公室人員聯(lián)系設備維修。
5.門(mén)診部公共物品屬于學(xué)校資產(chǎn)，不得私用。
十七、醫療廢棄物管理制度
1.門(mén)診部的醫療廢棄物由護理部負責管理，各部門(mén)相關(guān)工作人員積極配合。
2.各診室根據醫療廢棄物處理規范要求進(jìn)行初步處理和消毒。
3.醫療廢棄物必須用專(zhuān)用的容器(有醫療廢棄物標志)存放醫療廢棄物。
4.存放醫療廢棄物的場(chǎng)所與公共場(chǎng)所分開(kāi)。
5.廢棄物經(jīng)消毒處理后按規定送到指定地點(diǎn)進(jìn)行銷(xiāo)毀。
6.送到指點(diǎn)地點(diǎn)后應做好接送記錄，并保管好臺帳。
7.嚴禁將醫療廢棄物與生活垃圾混合處理。
十八、門(mén)診部安全管理制度
1.門(mén)診部指定安全管理員，并建立安全檢查專(zhuān)項記錄本。
2.安全工作是各項工作的基礎，各診室工作人員須積極配合安全員做好安全工作。
3.安全員除了定期檢查安全工作外，還不定期抽查安全工作。
4.對特殊設備除了安全員經(jīng)常巡視外，崗位工作人員應嚴格按照操作規程要求。
5.發(fā)現設備故障等安全隱患應及時(shí)保修。
6.特殊設備應做到持證上崗。
7.做好特定設備的年檢工作。
門(mén)診規章制度6
一、樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)，端正服務(wù)態(tài)度，自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng)。
二、工作人員必須按規定著(zhù)裝上崗，儀表端正，室內保持整齊、潔凈、衛生，定期紫外線(xiàn)消毒。
三、嚴格執行首診7責制，對病員要熱情接待，禮貌待人，語(yǔ)言文明，耐心解答問(wèn)題，簡(jiǎn)化手續，縮短候診時(shí)間，對危重病人應及時(shí)匯報，積極搶救，急診病人優(yōu)先就診，做到有秩序，有輕重緩急。
四、對病員認真負責，檢查仔細、準確，門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)及門(mén)診日志登記清楚完整。
五、嚴格執行衛生消毒制度，檢查時(shí)做到一人一墊，及時(shí)更換，嚴防交叉感染。
六、孕婦建卡或產(chǎn)檢時(shí)，按要求及時(shí)正確作好表冊登記，發(fā)現高危及時(shí)篩選、追蹤，部門(mén)醫院之間要相互協(xié)作，互通情報。
七、積極宣傳婦幼衛生，優(yōu)生優(yōu)育，母乳喂養等有關(guān)科學(xué)知識，并做好計劃生育的業(yè)務(wù)和指導工作。
八、發(fā)現傳染病、性傳播疾病及時(shí)處理并登記上報有關(guān)部門(mén)。
門(mén)診規章制度7
一、門(mén)診管理規定
1.下班時(shí)間：門(mén)診下班時(shí)間為晚上9點(diǎn)。所有醫務(wù)人員必須在門(mén)診下班之前完成日常工作，并確保門(mén)診周?chē)膮^域清潔整潔。
2.醫療保密：醫務(wù)人員必須遵守患者隱私協(xié)議和醫療保密規定。醫療記錄應放置在安全的地方，只有在授權的情況下才可查閱。
3.門(mén)診費用：所有患者必須在就診之前支付門(mén)診費用或簽署相關(guān)協(xié)議。如有需要，醫務(wù)人員可以協(xié)助患者核對醫保信息，并按照實(shí)際情況收取醫療費用。
4.排隊規定：當門(mén)診處于繁忙狀態(tài)時(shí)，醫務(wù)人員將組織患者進(jìn)行排隊。為了避免擁堵和不必要的麻煩，排隊患者必須嚴格按照醫務(wù)人員的要求進(jìn)行排隊。
二、醫療服務(wù)規定
1.診療卡：患者在門(mén)診申請注冊時(shí)，將發(fā)放一張診療卡�；颊呖梢允褂眠@張卡進(jìn)行門(mén)診的所有服務(wù)。醫務(wù)人員必須確�；颊咝畔⒄_無(wú)誤，并及時(shí)更新患者的信息。
2.預約就診：有些患者可能需要提前預約就診。在這種情況下，醫務(wù)人員必須讓患者提前預約，并確�；颊吣軌蛟陬A定的時(shí)間內得到診療服務(wù)。
3.急診服務(wù)：在緊急情況下，患者可以隨時(shí)尋求急診服務(wù)。醫務(wù)人員必須實(shí)時(shí)響應，并采取必要的措施以確�；颊叩陌踩�。
4.門(mén)診指南：為了方便患者就診，醫院可以提供門(mén)診指南。這些指南可以告訴患者門(mén)診的位置和如何前往，以及門(mén)診的營(yíng)業(yè)時(shí)間和服務(wù)項目。
三、設備使用規定
1.醫療設備：醫務(wù)人員必須妥善使用醫療設備，并確保設備的`安全和有效性。醫療設備應按照有效期進(jìn)行維護和保養，并應定期進(jìn)行檢查和校準。
2.藥品管理：醫務(wù)人員必須遵守藥品管理規定。所有藥品必須標記清楚，并妥善儲存。所有用過(guò)的藥品必須及時(shí)回收和處理。
3.器械管理：所有器械必須經(jīng)過(guò)消毒和清潔，才能使用。醫務(wù)人員必須確保器械儲存的安全和有效性，并按照規定處理使用后的器械。
四、醫療安全規定
1.傳染病防控：醫務(wù)人員必須在治療傳染病患者的時(shí)候采取必要的防護措施。對于高風(fēng)險的患者，必須采取進(jìn)一步的措施，以確保醫療安全。
2.消毒措施：充分的消毒措施是確�；颊甙踩年P(guān)鍵。醫務(wù)人員必須在使用醫療設備、器械和藥品之前，對其進(jìn)行徹底的消毒和清潔。
3.緊急狀況處理：在發(fā)生緊急事件或大規模事故的情況下，醫務(wù)人員必須立即采取行動(dòng)，并按照規定處理緊急狀況。
五、醫療質(zhì)量管理
1.追溯和反饋：醫務(wù)人員必須追溯患者的治療記錄，并及時(shí)反饋相關(guān)信息。這有助于提高醫療服務(wù)質(zhì)量，并幫助醫務(wù)人員更好地為未來(lái)的患者提供服務(wù)。
2.常規檢查：為了確保醫療服務(wù)的質(zhì)量，醫務(wù)人員必須進(jìn)行常規檢查和評估。醫務(wù)人員必須定期檢查設備和器械，并確保醫療服務(wù)符合規定標準。
3.教育和培訓：為了提高醫務(wù)人員的技能和知識，醫院必須提供必要的教育和培訓。這有助于提高醫療服務(wù)的質(zhì)量，并確保醫療團隊的專(zhuān)業(yè)水平。
門(mén)診規章制度8
1、在分管院長(cháng)的領(lǐng)導下，科室實(shí)行科主任負責制，對全科工作實(shí)行統一管理。
2、熱情接待患者，耐心解答問(wèn)題，詳細詢(xún)問(wèn)病史，認真仔細檢查，合理應用輔助檢查，力求正確診斷，科學(xué)合理治療。
3、科主任除檢查指導工作外，重點(diǎn)檢查疑難患者的.診斷、治療工作，并組織全科醫生對疑難病例進(jìn)行討論。特別是重危病例，科主任隨時(shí)組織搶救，必要時(shí)向醫務(wù)科匯報，組織全院性會(huì )議或搶救。
4、堅持醫療原則，做到因病施治，合理、安全、科學(xué)地用藥，規范書(shū)寫(xiě)病歷、處方，各項記錄完整，注意向患者交代病情和有關(guān)事項。
5、建立健全各種登記，資料妥善保存，認真填寫(xiě)卡片，字跡清楚，內容完整，數據準確，上報及時(shí)。
6、嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作規程，認真細致，嚴謹，精心施行各項手術(shù)，保證手術(shù)質(zhì)量，講究實(shí)效，防治差錯，杜絕事故，減少術(shù)后并發(fā)癥。
7、宣傳婦幼衛生知識，開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)，做好計劃生育技術(shù)指導和婦女五期（經(jīng)、孕、產(chǎn)、哺、更年期）勞動(dòng)保護工作，有計劃地查治婦女病，開(kāi)展婦女保健和圍產(chǎn)期保健。
8、實(shí)行手診負責制，堅守工作崗位，不得擅離職守，隨時(shí)觀(guān)察患者，認真查診，及時(shí)治療。
9、妥善保管各種器械藥品、登記造冊，專(zhuān)人負責，定期檢查，及時(shí)補充和更換，防止缺少和損壞，保證各項工作的正常開(kāi)展。
10、做好科內空氣、物體表面、地面及醫療廢棄物的消毒及處理工作，防止和控制醫院內交叉感染，一旦發(fā)現傳染病患者，立即采取隔離等相關(guān)措施。
門(mén)診規章制度9
一、醫師要遵紀守法，講醫德，講療效，樹(shù)立良好形象。
二、醫師要熱情友愛(ài)地接診患者，對接診患者要認真負責進(jìn)行檢查、診斷、治療，并做好登記工作。
三、發(fā)現有規定要上報的傳染病、疫情要及時(shí)向上級報告。
四、對危急重病人要及時(shí)上120求助或轉上級醫院。
五、對接診病人要全面負責，在下班以前，做好交班工作;對需要特殊觀(guān)察的重癥病員，用口頭方式向值班醫師交班。
六、認真執行各項規章制度和操作常規，親自操作或指導護士進(jìn)行各種重要的檢查和治療，嚴防差錯事故。
八、對于患者的'病情和預后，要向患者或其家屬講明(注意方法，防止不良后果);對疑難病例要提出會(huì )診意見(jiàn)。
九、不得利用職務(wù)之便，索取、非法收受患者財物或牟取其他不正當利益。
十、隨時(shí)了解病人的思想、生活情況，征求病人對醫療護理工作的意見(jiàn)，做好病人的思想工作。
消毒隔離制度
1.醫務(wù)人員著(zhù)裝整潔，在進(jìn)行無(wú)菌操作時(shí)戴口罩、帽子等，嚴格無(wú)菌操作規程。
2.各科室要定期消毒，必要時(shí)隨時(shí)消毒。每月大掃除一次，定期空氣消毒，并有記錄。
3.無(wú)菌器械、用料、容器定期滅菌，消毒液定期更換，各種醫療用具使用后均須初步消毒送供應室。用過(guò)的一次性醫療用品均應初步消毒、回收毀形或無(wú)害化處理。
4.無(wú)菌物品與一般用物、用過(guò)物品與未用過(guò)物品應分開(kāi)放臵。各種無(wú)菌包有明顯標記、注明有效期，責任者，定位存放于無(wú)菌物品專(zhuān)柜內。
5.每個(gè)病人用過(guò)的床單、枕套、被套都要更換，送至指定地點(diǎn)進(jìn)行洗滌、消毒。死亡病人的一切用品按規定進(jìn)行終末消毒。
6.疑有傳染病者，按常規進(jìn)行隔離，病人的排泄物和使用過(guò)的物品進(jìn)行消毒，未經(jīng)消毒處理的物品，不得帶離病房或轉借他人使用。
7.換藥用物定期更換和滅菌。嚴重感染傷口或非特異性感染傷口使用過(guò)的器械須立即消毒處理。
門(mén)診規章制度10
一、目的
明確工作范圍，落實(shí)工作責任。
二、范圍
適用于門(mén)診辦工作人員。
三、內容
1、門(mén)診辦公室在院長(cháng)和主管院長(cháng)領(lǐng)導下，負責做好門(mén)診全面管理工作。
2、負責門(mén)診病人診治及工傷殘鑒定、醫學(xué)鑒定等行政管理工作。
3、門(mén)診實(shí)行固定門(mén)診醫師和專(zhuān)家出診時(shí)間的門(mén)診制度，門(mén)診大廳LED屏滾動(dòng)顯示當日出診專(zhuān)家醫師一覽表，以供病人選擇。
4、嚴守工作崗位，每日檢查開(kāi)診情況，每月進(jìn)行總結分析，針對具體情況提出整改措施，以便提高門(mén)診醫療服務(wù)水平。
5、經(jīng)常檢查督促各科室工作制度和工作職責執行情況，以達到改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高醫療質(zhì)量之目的.。做好門(mén)診環(huán)境和秩序管理，達到環(huán)境整潔、舒適、安全、有序。
6、按照上級部門(mén)要求，每半年進(jìn)行門(mén)診病人滿(mǎn)意度調查一次，并進(jìn)行統計分析。
7、負責做好門(mén)診病人的健康教育工作。
8、做好各科日常、節假日工作安排，以方便廣大患者就診。
9、及時(shí)處理門(mén)診患者投訴并做好登記。
10、定期下科室，了解對口科室運轉情況，協(xié)助處理存在問(wèn)題，并做好記錄。
11、定期對門(mén)診樓多媒體機及自助繳費機進(jìn)行巡回檢查并簽字，確保機器正常運轉。
12、定期對門(mén)診科室進(jìn)行安全檢查，并要求各科負責人簽字，以落實(shí)責任。
13、嚴格執行醫務(wù)人員“九不準”要求，加強醫德、醫風(fēng)建設，提高服務(wù)水平。
14、做好其它事務(wù)性工作。
門(mén)診規章制度11
為了加強藥品的管理，保證藥品質(zhì)量和患者用藥安全，根據衛生部和國家中醫藥管理局發(fā)布的《醫療機構藥事管理暫行規定》，針對實(shí)際工作中患者要求退藥的情況，制定本規定。
一、藥品是一種特殊商品，凡屬下列情況，一律不得退藥：
1、無(wú)原始相應收費憑據的;
2、包裝受損(如破損、有污漬、輸液藥品粘有病人姓名等非藥品標示或有粘貼痕跡等)、藥品質(zhì)量發(fā)生變化的;
3、藥品有特殊保存要求院方無(wú)法控制的(如：要求冷處保存藥品等;要求避光保存的藥品裸瓶不得退藥);
4、不能提供完整最小包裝的拆零藥品;
5、其他不適宜繼續使用的;
6、傳染病患者的藥品;
7、一般情況下超過(guò)15日發(fā)出藥品不得退藥。
二、在確認患者在我院就診購藥，能提供購藥原始票據的情況下，可在保障藥品質(zhì)量前提下，對符合下列條件之一的情況，可予退藥：
1、患者在用藥過(guò)程中出現過(guò)敏反應或其它不良反應，無(wú)法繼續使用的;
2、確屬處方用藥不當(禁忌癥、超治療用量、重復用藥等)，患者不宜繼續使用該藥的`;
3、患者因病情變化，或門(mén)診轉住院，需要調整治療方案的;
4、病員在院死亡后，未使用完的藥品;
5、其他醫方責任導致患者不能繼續使用的。
三、退回的藥品必須符合下列條件：
1、藥品的內外包裝無(wú)破損、無(wú)污跡，可繼續使用。
2、藥品的品名、規格、批號等與我院發(fā)出的藥品完全一致。
四、退藥程序：
1、退藥必須由醫師用紅色筆書(shū)寫(xiě)“退藥處方”，并在“退藥處方”上注明退藥原因并簽字;屬過(guò)敏反應或其它不良反應的，由醫師填寫(xiě)
2、患者持“退藥處方”、擬退還的藥品及原始購藥票據到藥房窗口辦理退藥手續。
3、藥房工作人員須雙人認真核對藥品品名、規格、廠(chǎng)家、批號是否與藥房發(fā)出藥品完全一致(如果藥房沒(méi)有了此批號藥品，要向藥庫查詢(xún))，詳細檢查所退藥品質(zhì)量。
4、符合退藥條件的，藥房工作人員按照患者收據單號核查所退藥品數量，將缺少的藥品寫(xiě)在收據的上方，囑患者去收費處交費;
5、核對新收據;無(wú)誤后，藥房工作人員在原收據和處方上雙人簽字(不能用簽章)，在電腦上執行退藥;處方留在藥房，收據交患者。
6、患者持收據到收費處退費。
五、相關(guān)規定
1、退藥時(shí)間：為確保藥品安全，中班、夜班除特殊情況外均不辦理退藥;
2、各科室醫師不合理退藥情況按月上報質(zhì)管部，納入臨床科室質(zhì)量考核;因臨床用藥不當必須退回的藥品造成經(jīng)濟損失的，報財務(wù)科由相應責任人負擔;住院病人冷處保存藥品必須退藥的(限3日內)，護士長(cháng)必須寫(xiě)明情況并簽字以保證藥品貯存質(zhì)量，藥房方辦理退藥;
3、因廠(chǎng)家藥品質(zhì)量存在問(wèn)題的無(wú)條件予以退藥，并及時(shí)上報領(lǐng)導處理。
門(mén)診規章制度12
一、制度制訂的原則
�。ㄒ唬┰诒Ｕ献≡汉烷T(mén)診大病的基礎上低水平起步，逐步減輕參保人員門(mén)診醫療費用負擔；
�。ǘ┮劳谢鶎俞t療衛生資源，嚴格控制醫療服務(wù)成本，提高基金使用效率；
�。ㄈ┤薪y一籌資標準、統一待遇支付標準、統一經(jīng)辦管理。
二、普通門(mén)診制度設計
�。ㄒ唬┙⒕用衿胀ㄩT(mén)診統籌基金。普通門(mén)診統籌基金按每人每年60元的標準（含一般診療費）從居民基本醫療保險基金中劃轉，實(shí)行市級統籌，統一核算，分級管理。參保人員不另外繳費。
�。ǘ┢胀ㄩT(mén)診統籌基金籌資標準、報銷(xiāo)比例和最高支付限額根據經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展情況、居民醫療保險基金運行情況和上級有關(guān)規定適時(shí)調整。
�。ㄈ┢胀ㄩT(mén)診統籌實(shí)行簽約制，參保人員應在普通門(mén)診定點(diǎn)醫療機構中自主選擇一家進(jìn)行簽約。
�。ㄋ模┢胀ㄩT(mén)診統籌金支付實(shí)行“總額控制、按月?lián)芨�、年終清算，超支不補”的支付方式。
三、門(mén)診特殊慢性病制度設計
�。ㄒ唬┦幸唬ê鐓^衛生服務(wù)中心、站）、二、三級居民基本醫療保險定點(diǎn)醫療機構，均可作為門(mén)診特殊慢性病定點(diǎn)醫療機構。
�。ǘ┖喜⒃擎偩用襻t保的14種門(mén)診特殊慢性病病種和新農合的13種病種，居民醫保門(mén)診特殊慢性病病種設定為28種。
�。ㄈ﹨⒈Ｈ藛T到定點(diǎn)醫療機構門(mén)診就診時(shí)，須攜帶社�？�、診療證、身份證等有效證件辦理聯(lián)網(wǎng)就醫手續。
�。ㄋ模╅T(mén)診特殊慢性病根據病種設定不同的'有效期。根據病種設定不同的年度最高支付限額和定點(diǎn)醫療機構。門(mén)診特殊慢性病支付限額計入居民醫�；鹉甓茸罡咧Ц断揞~。
門(mén)診規章制度13
一、在院長(cháng)、主管院長(cháng)及保健部領(lǐng)導下，負責本科的保健、門(mén)診、科研、培訓、宣教及組織協(xié)調、行政管理工作。
二、負責全市兒童保健業(yè)務(wù)技術(shù)指導，指導全市婦幼保健機構開(kāi)展保健科研等工作。
三、制定全市兒童保健業(yè)務(wù)發(fā)展計劃、指標和要求并組織實(shí)施，掌握全市兒童健康狀況和影響群體健康的主要因素，提出干預措施。
四、建立健全兒童各年齡期保健有關(guān)制度及統一工作常規，負責全市兒童保健業(yè)務(wù)開(kāi)展、質(zhì)量監測、檢查、評估等工作。
五、協(xié)助醫院保健業(yè)務(wù)主管部門(mén)制定培訓計劃，配合保健業(yè)務(wù)主管部門(mén)組織舉辦兒童保健人員培訓，為下級婦幼保健機構的科研活動(dòng)提供技術(shù)支持。
六、承擔縣區級以下兒童保健人員的業(yè)務(wù)進(jìn)修學(xué)習任務(wù)。
七、指導全市婦幼保健機構開(kāi)展小兒“四病”防治，生長(cháng)發(fā)育監測、兒童系統管理、小兒營(yíng)養衛生、兒童心理健康咨詢(xún)及不良心理矯正服務(wù)、早期教育、兒童時(shí)期成年疾病的預防，托幼園所衛生保健、兒童生殖健康等工作。
八、開(kāi)展群眾性健康教育，辦好家長(cháng)課堂及城市區兒童保健知識宣傳，促進(jìn)母乳喂養工作，普及嬰幼兒家長(cháng)的`科學(xué)喂養知識。
九、依法積極拓展新的兒童保健項目工作。
門(mén)診規章制度14
一、目的
本規章制度的目的是規范企業(yè)口腔門(mén)診工作的各項制度、加強管理，保證醫護人員及患者權益，維護醫院門(mén)診秩序，提高患者的就診體驗和治療效果。
二、范圍
本規章制度適用于企業(yè)口腔門(mén)診的所有醫護人員和患者。
三、制度制定程序
本規章制度由企業(yè)的管理團隊牽頭制定，經(jīng)過(guò)與醫院領(lǐng)導和專(zhuān)家咨詢(xún)進(jìn)行審議，再由公司的法律部門(mén)審核，最后交由公司副總經(jīng)理審批并發(fā)布執行。
四、制度
1.口腔門(mén)診預約規定
�。�1）預約方式：患者可通過(guò)電話(huà)或網(wǎng)絡(luò )平臺預約口腔門(mén)診就診時(shí)間。
�。�2）預約時(shí)間：患者需在就診時(shí)間前一周發(fā)起預約申請。
�。�3）預約須知：患者在進(jìn)行預約前須了解需要的資料、檢查項目及費用，若有異議可向醫院咨詢(xún)以免造成不必要的麻煩。
�。�4）預約取消：患者需在就診前24小時(shí)內取消預約，否則將扣除相應掛號費用。
2.口腔門(mén)診就診規定
�。�1）就診時(shí)間：患者需在預約時(shí)間前十分鐘到達，如超時(shí)可影響其他患者的就診時(shí)間。
�。�2）就診須知：患者在接受口腔醫生就診時(shí)，須主動(dòng)向醫生提供就診病歷以便醫生合理開(kāi)具診斷普及藥品。
�。�3）就診耐心等候：患者在醫生及管理人員的安排下，須耐心等候就診，如因個(gè)人原因造成等候時(shí)間超過(guò)30分鐘者，醫院將予以合理解釋并作出賠償，但患者不能因等候時(shí)間長(cháng)就產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒對醫生進(jìn)行侮辱和人身攻擊。
�。�4）就診結束后：醫生必須對就診的患者進(jìn)行清理操作，確保在口腔治療過(guò)程中不會(huì )損壞患者的口腔健康和醫護人員健康狀況。
3.口腔門(mén)診費用結算規定
�。�1）收費標準：醫院將根據國家規定實(shí)行門(mén)診費用標準，患者需提前了解費用情況。
�。�2）收費方式：醫院將通過(guò)現金或支付寶、微信等電子支付方式收取患者的門(mén)診費用，患者選擇支付方式需提前與醫院協(xié)商。
�。�3）收費發(fā)票：醫院將為患者提供正規的門(mén)診收費發(fā)票，確�；颊邫嘁�。
4.口腔門(mén)診醫療糾紛處理規定
(1)醫療服務(wù)態(tài)度：醫院將要求所有醫務(wù)人員以飽滿(mǎn)的熱情、周到的.服務(wù)態(tài)度，和誠心誠意地為患者提供最好的醫療服務(wù)；
�。�2）醫療糾紛的處理：醫院將根據法律、法規、規章制度等規定以及實(shí)際情況對醫療糾紛進(jìn)行協(xié)調解決，通過(guò)合法途徑對于接受診治或治療的患者及其家屬依法承擔賠償義務(wù)。對于醫療事故造成的嚴重后果，醫院將歸責任人追究責任，維護患者的合法權益和醫院良好形象。
五、責任主體
醫院負責口腔門(mén)診的日常工作，醫生、護士等醫護人員負責保證口腔門(mén)診規章制度的執行和落實(shí)。
六、執行程序
所有醫護人員及患者必須遵守各項規章制度，如有違反規定，醫院將視情況做出相應處罰并追究責任。
七、責任追究
對于違反口腔門(mén)診規章制度的醫護人員，醫院將視情況做出相應的處罰并追究法律責任；對于違反規定的患者，醫院將視情況做出處理并拒絕提供相應的醫療服務(wù)。
門(mén)診規章制度15
一、醫療安全規章制度
1.醫療安全標準操作程序：根據醫院醫療安全管理制度，確定并科學(xué)實(shí)施口腔科門(mén)診培訓、實(shí)施、跟蹤、評價(jià)和持續改進(jìn)醫療安全標準操作程序。
2.責任分工：通過(guò)分工實(shí)現口腔科門(mén)診醫療安全管理的全過(guò)程，確保醫療安全工作的有效性。具體分工如下：1）院長(cháng)、副院長(cháng)負責醫療安全工作的思想領(lǐng)導和組織協(xié)調；2）醫務(wù)處負責醫療安全工作的制定、實(shí)施、監督和評價(jià)；3）科主任負責部門(mén)內醫療安全工作的'組織實(shí)施和運行；4）科室醫師負責科室內醫療安全工作的實(shí)施和執行。
3.醫療風(fēng)險評估：根據醫療安全相關(guān)法律法規和醫院管理制度要求，制定和實(shí)施醫療風(fēng)險評估標準，評估并管控醫療風(fēng)險，保障患者安全，促進(jìn)醫院質(zhì)量管理水平持續提升。
4.醫療器械管理規定：為保障患者安全，避免醫療器械過(guò)期、失效、污染等問(wèn)題的發(fā)生，制定醫療器械管理規定。要求購進(jìn)的醫療器械必須經(jīng)過(guò)驗收、上報、分配等程序，并進(jìn)行有效管理，保證患者的安全。
5.突發(fā)事件處理程序：在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，要求所有醫務(wù)人員及時(shí)反應、迅速處理，確保處置方案的有效性和可行性，保障患者及醫療人員的安全。
二、口腔科門(mén)診規章制度
1.醫療服務(wù)標準操作程序：包括醫療質(zhì)量管理、醫療過(guò)程管理和服務(wù)質(zhì)量管理等方面的內容。要求醫生合理安排時(shí)間、提高醫療效率、保障服務(wù)質(zhì)量。
2.工作時(shí)間制度：規定醫務(wù)人員的工作時(shí)長(cháng)、工作班次、休息時(shí)間等。
3.醫療人員考勤管理規定：要求醫護人員按時(shí)如實(shí)進(jìn)行考勤，對考勤出現異常情況要及時(shí)處理。
4.醫療過(guò)程記錄管理規定：所有口腔科門(mén)診的醫療人員都要進(jìn)行醫療記錄管理，規定醫療人員必須嚴格按照規定、流程、要求做好醫療過(guò)程記錄工作。
5.醫療知情權規定：要求醫生在治療患者時(shí)，應及時(shí)向患者進(jìn)行醫療知情權告知，告知內容包括診斷、治療方案、治療效果、醫療風(fēng)險等。
三、門(mén)診安全規章制度
1.門(mén)診安全管理組織機構：門(mén)診安全工作由總醫務(wù)部門(mén)及各醫院口腔科門(mén)診共同組成門(mén)診安全管理組織機構，負責對門(mén)診安全體系的建設、管理與控制。
2.門(mén)診現場(chǎng)安全管理規定：門(mén)診現場(chǎng)安全控制主要包括消防安全、用電安全、藥品安全、醫療設備安全、人員安全和衛生安全。門(mén)診負責人要確保門(mén)診安全管理規定的執行。
3.安全檢查和巡視管理規定：門(mén)診負責人要嚴格按照規定做好現場(chǎng)門(mén)診安全檢查和巡視管理，確保發(fā)現安全隱患及時(shí)處理。
4.醫療糾紛調解制度：針對涉及門(mén)診醫療質(zhì)量糾紛，制定具體的醫療糾紛處理程序，確保公正、公平、及時(shí)處理糾紛，找到最優(yōu)解決方案。
5.病人回訪(fǎng)管理制度：門(mén)診負責人要落實(shí)病人回訪(fǎng)制度，定期回訪(fǎng)患者滿(mǎn)意度、醫療質(zhì)量等情況，找到問(wèn)題以便提高服務(wù)水平。
總之，良好的規章制度可以為口腔科門(mén)診管理和服務(wù)提供保障。通過(guò)規章制度的制定和執行，可以保障好患者的隱私和安全，提高醫療服務(wù)的質(zhì)量和效率。同時(shí)，口腔科門(mén)診的醫務(wù)人員也需要認真學(xué)習、宣傳和執行制定的規章制度，促進(jìn)規章制度的完善和實(shí)施，不斷提高管理質(zhì)量和服務(wù)水平。
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