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門(mén)診部各項規章制度
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，人們運用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度是國家機關(guān)、社會(huì )團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開(kāi)展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編收集整理的門(mén)診部各項規章制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
門(mén)診部各項規章制度1
一、門(mén)診部實(shí)行主任負責制。門(mén)診部主任在分管院長(cháng)領(lǐng)導下，由副主任和護士長(cháng)配合，負責門(mén)診流程管理和急診綠色通道管理。
二、門(mén)診部兼管急診科、預防保健科、婦產(chǎn)科門(mén)診、中醫門(mén)診、兒科門(mén)診、外科門(mén)診行政管理工作。
三、急診科相對獨立，由門(mén)診部副主任兼急診科主任分管。急診科醫師由具有一定臨床經(jīng)驗的內科醫師擔任。急診科護理工作由門(mén)診部護理組承擔急診科護理工作。參加門(mén)（急）診工作的醫護人員，上崗前進(jìn)行急診科醫護專(zhuān)業(yè)培訓及內科門(mén)診工作流程的培訓。
四、急診科醫師兼管接診普通內科門(mén)診患者。除外科門(mén)診醫師外，其他專(zhuān)業(yè)的'門(mén)診醫師服從急診科主任統一調配。以保證急診科24小時(shí)值班制度的落實(shí)和內科急診室普通門(mén)診工作需要。
五、護士長(cháng)除負責護理單元的管理外，負責搶救藥品、器械等財、物管理。并參與門(mén)診部及急診科的醫療質(zhì)量與安全管理。
六、門(mén)診部成立由主任任組長(cháng)的醫療質(zhì)量與安全管理小組、抗菌藥物與合理用藥管理小組、醫院感染管理小組，法律法規學(xué)習培訓小組、繼續學(xué)習小組、三基三嚴學(xué)習培訓小組、消防安全管理小組，健康教育實(shí)行分級管理制度。其他醫護人員共同參與，各自有職責，有活動(dòng)，有記錄，有檢查，有分析評價(jià)和持續改進(jìn)措施。
七、急診科實(shí)行首診醫師負責制和三級醫師查房制度。急診科醫師要按照急診科專(zhuān)業(yè)相關(guān)診療指南和操作規范及內科專(zhuān)業(yè)相關(guān)診療指南及操作規范，對病人進(jìn)行規范診療。按照輕重緩急判斷評估，仔細問(wèn)診，耐心查體，合理檢查，合理治療，果斷處置。對急危重癥采取優(yōu)先處置方案，暢通急診綠色通道。
八、對疑難重病人不能確診，病人兩次復診仍不能確診者，應及時(shí)請上級醫師查看。解決疑難病例。上級醫師仍不能確診者，要向科主任匯報，科主任再向醫務(wù)科報告，請求全院會(huì )診。仍不能確診者應及時(shí)收住院進(jìn)一步診療或轉院
九、對傷殘軍人、復員軍人、現役軍人、高燒病人、重病人、60歲以上老人及來(lái)自遠地的病人，應優(yōu)先安排就診。
十、各科醫師要及時(shí)書(shū)寫(xiě)門(mén)急診病歷、規范填寫(xiě)檢查申請單、合理開(kāi)具處方。做好門(mén)診日志等各種登記記錄。持續改進(jìn)醫療質(zhì)量。
十一、對外科急癥要及時(shí)請外科病房醫師會(huì )診，被邀醫師應在10分鐘內到達現場(chǎng)。由外科會(huì )診醫師出具診療方案。
十二、門(mén)診部、急診科應與住院處及病房應加強聯(lián)系，以便根據病床使用及病人情況，有計劃地收容病人住院治療。
十三、加強檢診與分診工作，嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。各診室應建立傳染病登記本和報告卡。做好疫情報告。法定傳染病不能與普通病例混記。
十四、門(mén)急診標示清晰明白，應設有導診服務(wù)工作人員，要做到關(guān)心體貼病入，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問(wèn)題。盡量簡(jiǎn)化手續，有計劃地安排病人就診。提供方便病人就診服務(wù)措施。并做好相關(guān)記錄。
十五、門(mén)診保潔員應經(jīng)常保持責任區域的環(huán)境衛生整潔，改善候診環(huán)境。
十六、利用多種形式開(kāi)展健康教育工作。醫師在口頭健康教育的同時(shí)，及時(shí)填寫(xiě)健康教育記錄。
十七、對基層或外地轉診病人要認真診治，在轉回基層或原地時(shí)要提出診治意見(jiàn)。
十八、做好慢病監測、死因監測、疫情監測報告和管理工作。
十九、急診科醫護人員要與保安及時(shí)溝通，牢記總值班電話(huà)，靈活預防和控制突發(fā)事件的發(fā)生。確保醫護患三方安全。
二十、門(mén)診部實(shí)行無(wú)節假日門(mén)診。合理調配各科室人力資源，盡量安排周一至周日及其他節假日各診室有人值班。
門(mén)診部各項規章制度2
一、制度制訂的原則
�。ㄒ唬┰诒Ｕ献≡汉烷T(mén)診大病的'基礎上低水平起步，逐步減輕參保人員門(mén)診醫療費用負擔；
�。ǘ┮劳谢鶎俞t療衛生資源，嚴格控制醫療服務(wù)成本，提高基金使用效率；
�。ㄈ┤薪y一籌資標準、統一待遇支付標準、統一經(jīng)辦管理。
二、普通門(mén)診制度設計
�。ㄒ唬┙⒕用衿胀ㄩT(mén)診統籌基金。普通門(mén)診統籌基金按每人每年60元的標準（含一般診療費）從居民基本醫療保險基金中劃轉，實(shí)行市級統籌，統一核算，分級管理。參保人員不另外繳費。
�。ǘ┢胀ㄩT(mén)診統籌基金籌資標準、報銷(xiāo)比例和最高支付限額根據經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展情況、居民醫療保險基金運行情況和上級有關(guān)規定適時(shí)調整。
�。ㄈ┢胀ㄩT(mén)診統籌實(shí)行簽約制，參保人員應在普通門(mén)診定點(diǎn)醫療機構中自主選擇一家進(jìn)行簽約。
�。ㄋ模┢胀ㄩT(mén)診統籌金支付實(shí)行“總額控制、按月?lián)芨�、年終清算，超支不補”的支付方式。
三、門(mén)診特殊慢性病制度設計
�。ㄒ唬┦幸唬ê鐓^衛生服務(wù)中心、站）、二、三級居民基本醫療保險定點(diǎn)醫療機構，均可作為門(mén)診特殊慢性病定點(diǎn)醫療機構。
�。ǘ┖喜⒃擎偩用襻t保的14種門(mén)診特殊慢性病病種和新農合的13種病種，居民醫保門(mén)診特殊慢性病病種設定為28種。
�。ㄈ﹨⒈Ｈ藛T到定點(diǎn)醫療機構門(mén)診就診時(shí)，須攜帶社�？�、診療證、身份證等有效證件辦理聯(lián)網(wǎng)就醫手續。
�。ㄋ模╅T(mén)診特殊慢性病根據病種設定不同的有效期。根據病種設定不同的年度最高支付限額和定點(diǎn)醫療機構。門(mén)診特殊慢性病支付限額計入居民醫�；鹉甓茸罡咧Ц断揞~。
門(mén)診部各項規章制度3
�。ㄒ唬╅T(mén)診部工作制度
1、在院長(cháng)領(lǐng)導下，負責做好門(mén)診全面管理工作。
2、經(jīng)常檢查督促各科室工作制度和工作職責執行情況，加強信息反饋，提高服務(wù)質(zhì)量。
3、做好門(mén)診環(huán)境管理和秩序管理，達到環(huán)境整潔、舒適、安全、工作有序。
4、經(jīng)常深入科室調查了解各項工作落實(shí)情況，進(jìn)行分析，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。并及時(shí)向院長(cháng)匯報工作，提出改進(jìn)工作措施。
5、健全和落實(shí)好本部門(mén)各項規章制度，經(jīng)院長(cháng)批準后組織實(shí)施。
6、嚴守工作崗位。每日檢查開(kāi)診情況。
7、加強醫德、醫風(fēng)建設，搞好門(mén)診患者及社會(huì )滿(mǎn)意度調查，進(jìn)行分析改進(jìn)工作措施，提高服務(wù)水平。
8、協(xié)助院領(lǐng)導抓好門(mén)診醫療質(zhì)量的管理，加強門(mén)診專(zhuān)科建設。
�。ǘ╅T(mén)診診療制度
1、門(mén)診醫師必須遵守首診醫師負責制度，工作應認真負責，保證診治質(zhì)量，并盡量縮短候診時(shí)間，并注意做到“三首、四輕、五個(gè)一”。
2、熱情接待患者，根據主訴重點(diǎn)詢(xún)問(wèn)病史，進(jìn)行全面的或重點(diǎn)的體格檢查及必要的輔助檢查，做到早期診斷，及時(shí)治療，迅速處理。
3、根據門(mén)診條件及病情需要決定檢驗項目及治療方法，并交代清楚注意事項，采用特殊療法時(shí)，務(wù)必掌握好適應癥和禁忌癥。
4、遇有疑難或不能處理的疾病，或兩次復診尚未確診者，應及時(shí)請示上級醫師或邀請會(huì )診，并給以適當的治療。
5、應隨時(shí)警惕早期腫瘤，防止漏診、誤診。
6、檢查患者后應洗手，發(fā)現傳染病時(shí)應按消毒隔離常規處理，并填寫(xiě)傳染病報告卡片。
7、幼兒及老、弱、病、殘者優(yōu)先就診。重危病人應予以應急處理，詳細詢(xún)問(wèn)病史，進(jìn)行必要的`體格檢查，認真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，并耐心向病人介紹其病情及應去的就診醫院。
8、注意保護性醫療。對癌癥及某些預后不良的疾病，避免對患者直接說(shuō)明，可向其家屬或組織詳細交待病情及預后。
9、在診療過(guò)程中注意保護患者隱私，落實(shí)遮隔措施，對患者進(jìn)行體檢、影像檢查、心電圖檢查和身體隱私部位治療時(shí)有遮隔措施；文明就診，做到“一人一診室”；妥善保管病歷，醫務(wù)人員不隨意泄露患者信息。嚴格執行病史借閱、復印相關(guān)規定，防止患者信息泄露。
�。ㄈ⿲�(zhuān)家、特需門(mén)診管理制度
1、我院專(zhuān)家、特需門(mén)診由已經(jīng)取得主任（副）醫師職稱(chēng)的臨床醫師擔任。
2、專(zhuān)家、特需門(mén)診由門(mén)診辦公室負責統一排班。預檢處、掛號室負責分診、掛號。
3、專(zhuān)家接診要做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對病員認真負責，檢查耐心細致，不得敷衍馬虎，病歷記錄應符合要求，在診療服務(wù)中起到表率作用。專(zhuān)家除完成門(mén)診量外，要對低年資醫師工作進(jìn)行指導。
4、普通門(mén)診的危重和急性疑難病癥需要專(zhuān)家會(huì )診時(shí)，不需另行掛號。慢性病經(jīng)普通門(mén)診醫師檢查后需看專(zhuān)家門(mén)診者，可囑病員下次門(mén)診時(shí)掛專(zhuān)家號就診。
5、專(zhuān)家門(mén)診時(shí)間一般不得隨意變動(dòng)。如因故不能按時(shí)應診，必須提前五個(gè)工作日通知門(mén)診辦公室停診。若未能在規定時(shí)間內通知停診，門(mén)診辦公室將不予受理。特殊及緊急情況例外。
6、各專(zhuān)家原則上不能停診。如因外出進(jìn)修、學(xué)習、出國等原因而必須長(cháng)期停專(zhuān)家門(mén)診的，必須提前兩周（十個(gè)工作日）至門(mén)診辦公室登記備案，并經(jīng)分管院長(cháng)批準后方可停診。
7、專(zhuān)家因學(xué)術(shù)活動(dòng)而暫停專(zhuān)家門(mén)診的，必須持邀請單位、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、內容及培訓對象等相關(guān)資料辦理相關(guān)手續后方可停診。
8、若有專(zhuān)家自愿退出專(zhuān)家門(mén)診的，需提出書(shū)面申請說(shuō)明原因，并提前兩周（十個(gè)工作日）報人事科、醫務(wù)科、門(mén)辦。
9、若不按規定執行者，按本院《獎勵處分規定》及勞動(dòng)人事制度予酌情處理。
門(mén)診部各項規章制度4
一、專(zhuān)家門(mén)診準入制度：
1、專(zhuān)家門(mén)診必須由具備本專(zhuān)業(yè)副主任醫師以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的醫師承擔。
2、專(zhuān)家門(mén)診需由個(gè)人申請、科主任審核、門(mén)診辦核準后，方可承擔。
3、專(zhuān)家門(mén)診出診期間應嚴格遵守《門(mén)診工作制度》、《門(mén)診醫師崗位職責》、《門(mén)診會(huì )診制度》、《專(zhuān)家門(mén)診停復診制度》等與門(mén)診診療有關(guān)的規定，按照醫療常規認真診查每一個(gè)患者，避免誤診、漏診；認真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，合理檢查、合理用藥。
二、專(zhuān)家門(mén)診停復診管理制度：
1、專(zhuān)家門(mén)診排班一般不得隨意變動(dòng)或停診，出診專(zhuān)家應安排好出診當天的.其他工作，包括查房、會(huì )議、教學(xué)、科研等，不得因其他事項影響按時(shí)出診。
2、如有特殊情況（如上級行政部門(mén)、醫院臨時(shí)的指令性任務(wù)，其他突發(fā)性事件）不能準時(shí)出診，必須提前24小時(shí)向科主任提出，科主任應積極調度人員，安排其他相同專(zhuān)業(yè)、相同或更高職稱(chēng)的專(zhuān)家替診，并及時(shí)通知門(mén)診部更改排班信息，預約服務(wù)人員負責聯(lián)系已預約的患者更改預約時(shí)間或取消預約。
3、以下情況可暫停專(zhuān)家門(mén)診資格三個(gè)月：半年內發(fā)生因服務(wù)態(tài)度被患者投訴3次以上；專(zhuān)家門(mén)診無(wú)故停診3次以上；違反門(mén)診工作制度及診療常規發(fā)生醫療糾紛；受醫院或上級行政部門(mén)行政處分。
4、因違反醫院規定被醫院領(lǐng)導班子暫停專(zhuān)家門(mén)診資格的醫生，在暫停資格期滿(mǎn)后，當事人需提出恢復資格申請，由醫院領(lǐng)導班子討論后批準，由門(mén)診辦公室辦理開(kāi)通手續。因其他各種原因（如出差、進(jìn)修等）較長(cháng)時(shí)間停診者，復診時(shí)需提前一周通知門(mén)診部予以確認，門(mén)診部及時(shí)更改專(zhuān)家出診信息、開(kāi)放預約。
三、專(zhuān)家門(mén)診退出制度：
根據醫療服務(wù)的需求，結合專(zhuān)家的出診情況、患者投訴等對專(zhuān)家進(jìn)行綜合測評。出現下列情況者，可退出專(zhuān)家門(mén)診：
1、暫停專(zhuān)家門(mén)診資格三個(gè)月后，恢復專(zhuān)家門(mén)診資格，仍出現類(lèi)似情況，經(jīng)醫院領(lǐng)導班子討論，予退出專(zhuān)家門(mén)診。
2、半年內專(zhuān)家門(mén)診每日號次少于5號，且有同科室其他專(zhuān)家門(mén)診，經(jīng)本人申請，門(mén)診辦審核后可退出專(zhuān)家門(mén)診。
3、具有專(zhuān)家門(mén)診資格的我院執業(yè)醫師在退休、調離或聘任期結束后，專(zhuān)家門(mén)診的資格自動(dòng)終止。
四、專(zhuān)家門(mén)診日常管理制度：
1、專(zhuān)家門(mén)診醫生接受門(mén)診辦公室和本科室的雙重管理，由門(mén)診辦與各科主任協(xié)商確定專(zhuān)家門(mén)診時(shí)間，由門(mén)診辦公室統一掛牌，掛號室負責分診掛號；每個(gè)專(zhuān)家的門(mén)診時(shí)間應保持相對固定，方便患者就醫，如因特殊原因不能按時(shí)應診，按照《專(zhuān)家門(mén)診停復診管理制度》辦理。
2、出診專(zhuān)家要合理安排好病房查房、教學(xué)、科研等工作，按排班時(shí)間準時(shí)出診，不得途離崗。
3、專(zhuān)家接診要做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對患者認真負責，檢查耐心細致，用藥合理，認真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷、處方等醫療文書(shū)。
4、門(mén)診部在門(mén)診大廳公布專(zhuān)家介紹及專(zhuān)家門(mén)診時(shí)間表，以便患者選擇專(zhuān)家。
5、我院實(shí)行多種形式（電話(huà)、現場(chǎng)）的分時(shí)段預約掛號服務(wù)，并逐漸增加預約掛號號數。
6、為保證專(zhuān)家門(mén)診醫療質(zhì)量，對專(zhuān)家門(mén)診應診人數實(shí)行限號控制，一般半個(gè)工作日限號40人。
7、門(mén)診辦公室加強專(zhuān)家出診管理，定期通報和公布遲診現象嚴重、隨意停診、離診的醫生并按相應規定予以獎罰。
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