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門(mén)診規章制度（精選29篇）
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準則和依據。大家知道制度的格式嗎？下面是小編為大家收集的門(mén)診規章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
門(mén)診規章制度 1
一、樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)，端正服務(wù)態(tài)度，自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng)。
二、工作人員必須按規定著(zhù)裝上崗，儀表端正，室內保持整齊、潔凈、衛生，定期紫外線(xiàn)消毒。
三、嚴格執行首診7責制，對病員要熱情接待，禮貌待人，語(yǔ)言文明，耐心解答問(wèn)題，簡(jiǎn)化手續，縮短候診時(shí)間，對危重病人應及時(shí)匯報，積極搶救，急診病人優(yōu)先就診，做到有秩序，有輕重緩急。
四、對病員認真負責，檢查仔細、準確，門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)及門(mén)診日志登記清楚完整。
五、嚴格執行衛生消毒制度，檢查時(shí)做到一人一墊，及時(shí)更換，嚴防交叉感染。
六、孕婦建卡或產(chǎn)檢時(shí)，按要求及時(shí)正確作好表冊登記，發(fā)現高危及時(shí)篩選、追蹤，部門(mén)醫院之間要相互協(xié)作，互通情報。
七、積極宣傳婦幼衛生，優(yōu)生優(yōu)育，母乳喂養等有關(guān)科學(xué)知識，并做好計劃生育的業(yè)務(wù)和指導工作。
八、發(fā)現傳染病、性傳播疾病及時(shí)處理并登記上報有關(guān)部門(mén)。
門(mén)診規章制度 2
為加強口腔科管理，規范口腔科操作流程，特制訂本管理制度，口腔科所有人員應遵守本制度相關(guān)規定，并以此做為日常行為規范準則，約束言行，保持嚴謹細致的工作態(tài)度和工作作風(fēng)。
一、本口腔科室實(shí)行經(jīng)理負責制，科室所有工作人員接受經(jīng)理的管理，工作人員日常工作必須服從科室經(jīng)理、業(yè)務(wù)主任的安排。
二、工作人員嚴格遵守醫院作息時(shí)間（上午8：30—12：00，下午14：00—17：30），不得遲到、早退，有事、有病必須事先請假。如遇加班，應認真負責對待，直到客人離開(kāi)方可下班，護士長(cháng)應據實(shí)登記護士加班時(shí)間，如實(shí)填寫(xiě)《加班登記表》，主診咨詢(xún)醫生應陪同醫護人員加班完畢直至送走客人才能下班。
三、工作人員必須維護科室的形象和利益，不得有任何有損于科室形象和利益的言行。醫護人員工作期間必須穿著(zhù)工作服，配戴工作牌。
四、對待病員及家屬要和藹、耐心，任何人不得以任何理由推諉病人，決不與病人發(fā)生爭吵，對待特殊病人應適當予以照顧。
五、任何人不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉診病人，違者將嚴肅處理。
六、樹(shù)立良好的職業(yè)道德，科室人員不得以醫謀私，堅決杜絕任何自行向患者或家屬收受或索取錢(qián)物的'行為。
七、工作人員進(jìn)入治療室必須穿工作服、戴口罩，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入治療室。工作時(shí)間不得到其它人的工作間聊天，以免影響他人工作。
八、工作人員有責任保持科室的清潔衛生及安靜的工作環(huán)境，做到三輕（即說(shuō)話(huà)輕、走路輕、動(dòng)作輕），不得大聲喧嘩。
九、愛(ài)護科室設備和設施，定期保養，遵守操作規程，如違反規程或人為造成設備和設施損壞者，依損失情況酌情賠償。
十、醫生、護士的班前準備及班后檢查工作要細致、及時(shí)。工作人員要堅守崗位，嚴格遵守崗位責任制及各項操作規程，保質(zhì)保量完成本職工作。各種器械嚴格進(jìn)行消毒滅菌，按照執行《消毒管理制度》（附件1）。
十一、節約水電以及各種材料，避免浪費材料。下班后檢查各處氣路、水路以及電源是否處于關(guān)閉狀態(tài)方可離去。
門(mén)診規章制度 3
口腔科布局合理，治療室、消毒室、器械清洗室、操作室單獨設立，口腔科應每日派專(zhuān)人進(jìn)行器械消毒、清洗，并隨時(shí)進(jìn)行檢查和監測，及時(shí)的發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，將不安全隱患及時(shí)排除解決，做到讓客人百分百放心、滿(mǎn)意。所有工作人員應嚴格按照本制度之相關(guān)規定開(kāi)展工作，科主任應隨時(shí)進(jìn)行監督檢查。
1、保持診室空氣流通、環(huán)境整潔，每天操作前后及時(shí)對工作臺面、診椅用消毒液擦拭消毒，有污染時(shí)隨時(shí)消毒。室內地面每天濕式拖地兩次，有污染時(shí)隨時(shí)用消毒液擦拭消毒。每天工作結束后進(jìn)行空氣紫外線(xiàn)消毒，時(shí)間為一小時(shí)，負責消毒人員填寫(xiě)《紫外線(xiàn)消毒記錄表》。
2、操作人員嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作原則，操作時(shí)必須戴口罩、橡膠手套、必要時(shí)戴防護鏡。手套一人一用一換，每個(gè)病人必須更換手套、洗手。
3、手術(shù)器械必須滅菌處理，一人一份一用一滅菌，對不耐熱的器械（如開(kāi)口器）用2%戊二醛浸泡10小時(shí)達到滅菌，所用戊二醛每周更換，并監測使用中的.濃度。
4、凡接觸病人傷口和血液的高危器材，如：手機、車(chē)針、擴大針、拔牙鉗、挺子、鑿子、牙周刮治器、潔牙器、托盤(pán)、三用槍、根管器械等每人用后均打包采用高壓消毒。消毒同時(shí)配合高壓消毒指示紙測試消毒效果，如指示紙未達到理想效果，應重新消毒，直至指示紙顯示正常后方可上架儲存。消毒后定位放置、專(zhuān)人保管，并填寫(xiě)《壓力蒸汽滅菌生物和化學(xué)指示劑監測結果表》，標明有效期，并且有效期內使用。
5、一次性醫療用品在有效期內使用，防止霉變及過(guò)期使用，口檢器械如鑷子、壓舌板、口鏡、探針、彎盤(pán)等可采用一次性用品，用后置入黃色垃圾袋中，與生活垃圾區分，并統一做無(wú)害化處理。
6、棉球、敷料等無(wú)菌物品，一經(jīng)打開(kāi)，使用時(shí)間最長(cháng)不得超過(guò)24小時(shí)，xxx應注明啟用時(shí)間，啟封后使用不超過(guò)24小時(shí)，現用現抽。注射麻醉劑前應首先詢(xún)問(wèn)病人有無(wú)過(guò)敏史，并按常規要求作過(guò)敏實(shí)驗。
7、正確使用消毒劑。2%戊二醛浸泡器械時(shí)10小時(shí)達到滅菌、20分鐘達到消毒，戊二醛每周更換一次，并監測使用中戊二醛濃度；含氯制劑“84、健之素”24小時(shí)更換，配制時(shí)監測濃度（常用濃度：500—1000mg/l）。
8、污染、清潔、無(wú)菌物品分開(kāi)存放，嚴禁一次性物品重復使用。
門(mén)診規章制度 4
1、保持室內清潔，每天操作結束后應進(jìn)行消毒處理。
2、對每位病人操作前后必須洗手，操作時(shí)必須戴口罩、帽子，佩戴防護鏡。
3、器械消毒滅菌應按照“去污染——酶洗——消毒滅菌”的程序進(jìn)行。
4、用后的敷料等醫用垃圾要及時(shí)按醫用廢物處理以防止交叉感染。
5、修復技工室的`印模、蠟燭、石膏模型及各種修復體應使用中效以上消毒液進(jìn)行消毒。
6、 X線(xiàn)室應嚴格控制，防止交叉感染。
門(mén)診規章制度 5
一、醫德醫風(fēng)：
�。ㄒ唬╅T(mén)診部所有工作人員應做到“一切以病人為中心”，為病人提供高質(zhì)量的醫療服務(wù)，對病人耐心細致，文明禮貌，有問(wèn)必答，有求必應。如用語(yǔ)不當或態(tài)度生硬與病人或他人發(fā)生爭吵者，經(jīng)調查核實(shí)，按《門(mén)診科室考核管理辦法》相關(guān)規定執行；情節嚴重者按《一次性投訴待崗》有關(guān)規定執行。
�。ǘ┮托�、細心地接診每一個(gè)病人，讓病人了解其診療方案，對敷衍、冷落病人引起的投訴按《門(mén)診科室考核管理辦法》相關(guān)規定執行。
�。ㄈ⿲γ看螆猿衷缟习�、晚下班，對病人服務(wù)態(tài)度好，醫療質(zhì)量高的醫生給予表?yè)P和獎勵。
�。ㄋ模⿲Ρ驹河写参缓湍茏龅臋z查項目而介紹病人到外院去住院或檢查的，以舉報核實(shí)為準，并視情節輕重罰款500-2000元。
二、勞動(dòng)紀律：
�。ㄒ唬╅T(mén)診工作時(shí)間上午8:00-12:00；下午2:30-5:30；安排連班的科室，中午12:00-2:30須有醫生接診。急診24小時(shí)應診。門(mén)診各科室工作人員必須遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)上崗，準時(shí)接診病人（按時(shí)開(kāi)診、手術(shù)、檢查、掛號、收費、接待等），不得提前下班，未到下班時(shí)間不得推諉病人。病房醫生出任專(zhuān)科門(mén)診，應準時(shí)到門(mén)診接診病人，不得以查房為由影響門(mén)診的按時(shí)出診。凡無(wú)故遲到、早退、中途脫崗者，按《臨床科室門(mén)診工作考評辦法》相關(guān)規定執行。
�。ǘ┛剖乙訌妼﹂T(mén)診工作的管理和協(xié)調工作。分管主任應經(jīng)常了解門(mén)診醫師、教授、工作人員的工作情況。合理調整門(mén)診工作人員，盡量避免出現退號及限號的現象。
�。ㄈ┨厥馇闆r不能按時(shí)上門(mén)診的教授，應先向科室或教研室請假，并要求相應職稱(chēng)教授頂替，科室或教研室需提前兩天以科主任或醫療主任簽字的書(shū)面形式報告門(mén)診辦公室，以便門(mén)診排班及掛號系統的維護和更換。無(wú)故取消專(zhuān)家門(mén)診，視引起的后果給予罰款200-500元，并給予警告或周會(huì )通報批評，累計達三次者，取消專(zhuān)家門(mén)診一次，罰款1000。
三、醫療服務(wù)：
�。ㄒ唬﹪栏駡绦虚T(mén)診病人首診醫生負責制，凡推諉病人，造成病人漏診、誤診，引起醫療糾紛者按《臨床科室門(mén)診工作考評辦法》相關(guān)規定執行。
�。ǘ┽t護人員接診病人時(shí)，須按《湖北省病案書(shū)寫(xiě)規范》要求書(shū)寫(xiě)病歷及相關(guān)記錄，并落實(shí)知情同意談話(huà)、簽字制度。
�。ㄈ┽t師必須按《協(xié)和醫院處方管理規定》有關(guān)規定，開(kāi)具處方。門(mén)診辦公室、醫療質(zhì)量控制辦公室按《臨床科室門(mén)診工作考評辦法》中工作質(zhì)量考核相關(guān)規定執行。
�。ㄋ模┓查_(kāi)人情假、人情診斷證明書(shū)者，每例罰款200元，造成了糾紛等后果者加倍罰款。
�。ㄎ澹榱颂岣唛T(mén)診工作醫療質(zhì)量，各專(zhuān)科醫師、教授只看本專(zhuān)科的病，涉及它科的應介紹到其他科室應診或會(huì )診。
�。┙淌陂T(mén)診不得由下級醫師或研究生冒名代替，一經(jīng)發(fā)現，第一次扣200元。第二次扣500元并通報批評，第三次報請主管院長(cháng)后暫停門(mén)診資格。由下級醫師或研究生代替門(mén)診，引發(fā)醫療糾紛的'相應責任由教授本人承擔。
�。ㄆ撸┱`送、誤接、遺失病人檢驗標本，使病人找不到結果，延誤病人治療者；照片、超聲、檢驗發(fā)錯報告者或檢查部位做錯等者，發(fā)現一例次每例罰款200元，遭到病人投訴者500元。由此引起的糾紛和費用由當事人負責。
�。ò耍┧嗅t務(wù)工作者有責任核查就診病人信息，如就診卡信息與接診病人信息明顯不符者，有責任予以糾正，并報門(mén)辦備案，以便對其進(jìn)行追蹤管理。
四、后勤服務(wù)：
�。ㄒ唬┪飿I(yè)部門(mén)要做好門(mén)診的保潔、秩序維護、電梯運行、設備設施維護維修工作，給病人創(chuàng )造一個(gè)良好的就醫環(huán)境�？倓�(wù)處和門(mén)辦有責任按照考核標準（標準見(jiàn)《保潔、秩序維護、電梯運行、設備設施維護維修管理規定》）做好督導和考核工作。，
五、其他：
�。ㄒ唬╅T(mén)診工作紀律和門(mén)診工作質(zhì)量與科主任業(yè)績(jì)、考核掛鉤。
�。ǘ┮陨弦幎ㄟm用于在門(mén)診部工作的各類(lèi)人員，包括醫、護、技、藥師、掛號、收費、醫療服務(wù)中心、保潔、保安、電梯等工作人員，以及來(lái)門(mén)診大樓維修的其他工作人員。
�。ㄈ┍疽幎ㄓ砷T(mén)診辦公室負責解釋。
門(mén)診規章制度 6
一、美容師儀容儀表
1、每天著(zhù)裝整潔，淡妝上崗，微笑服務(wù)。
2、頭發(fā)應經(jīng)常清洗，不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發(fā)型，不留披肩發(fā)。
3、不配戴任何飾物，一天保持好妝容，不濃妝艷抹，不涂指甲油。
4、勤洗澡，勤換衣，保持身體無(wú)異味。
5、工服和工鞋應保持干凈整潔，不留污點(diǎn)，保持清新亮麗。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正優(yōu)雅，面帶微笑，熱情，使用禮貌用語(yǔ)。
二、員工日常行為規范
1、員工須嚴格遵守本店的各項規章制度，按時(shí)上下班，不遲到，不早退、不曠工。
2、堅守崗位，未經(jīng)批準不得擅自離崗，違者按遲到處理。
3、上班時(shí)間不得在美容院大聲喧嘩，吵架，睡覺(jué)。
4、上班時(shí)間不準吃早餐、吃零食，違者按遲到處理。
5、上班時(shí)間無(wú)緊要事情，不得多次接聽(tīng)私人電話(huà)，每次接聽(tīng)時(shí)間不得超過(guò)5分鐘。
6、愛(ài)護公共物品，儀器設備，不操作時(shí)處于關(guān)閉狀態(tài)，拔掉電源，以免造成機器損傷。
7、上班時(shí)間，不準將手機帶進(jìn)操作室，玩手機，發(fā)短信和接聽(tīng)手提電話(huà)。
8、嚴禁在顧客面前發(fā)生爭吵，討論美容院及其他顧客問(wèn)題，時(shí)時(shí)注意自身修養，保持良好形象。
9、員工之間應團結互助，不得惡意傷人，不準扎堆聊天，背后議論其它人和事。
10、不得與顧客發(fā)生爭吵，要耐心與客人溝通解釋?zhuān)私饪腿税l(fā)牢騷的原因，以便更好地處理問(wèn)題，樹(shù)立企業(yè)和自身的形象。
11、遵守店內規章制度，輪流值班，頭牌值班如發(fā)現沒(méi)值班，扣除當天的工資及分成。
12、實(shí)行崗位責任制，保持各自崗位的`清潔衛生，做好崗位工具的保養工作。
13、樹(shù)立強烈的責任心，愛(ài)護公共財物，不得偷盜和浪費，操作完畢，物歸原處，擺放整齊。
14、樹(shù)立良好的職業(yè)道德，未經(jīng)同意，不準私自給客人用超出護理范圍的物品，一經(jīng)發(fā)現按超出部分的5倍賠償。
15、不得在客人面前談?wù)摴べY待遇，和店內的問(wèn)題，給工作帶來(lái)不必要的麻煩。
16、維護好自身形象，語(yǔ)氣柔和甜美，微笑服務(wù)，物品輕拿輕放。關(guān)門(mén)開(kāi)門(mén)注意不要發(fā)出聲音，以免驚醒客人。
17、樹(shù)立良好思想品德，公共物品丟失，客人物品在本院丟失，如果顧客直接交與美容師負責，負責人承擔一切責任，如沒(méi)有直接責任人，則美容院全體承擔。
18、自覺(jué)遵守各項規章制度，做到領(lǐng)導沒(méi)在和在一個(gè)樣，很好維護企業(yè)形象。
19、員工之間不得互相包庇隱瞞，違者重罰。
20、樹(shù)立團隊精神，不勾心斗角，不排擠他人，不損人利己，共同發(fā)展，共同進(jìn)步。
21、維護美容院利益，不得帶情緒上班，應創(chuàng )造良好的工作氛圍和環(huán)境尊敬上司及領(lǐng)導，尊重同事，見(jiàn)面要問(wèn)候，互敬互愛(ài)，保持良好的企業(yè)形象。
三、衛生制度
1、實(shí)行衛生崗位責任制，分區劃片，保持店內環(huán)境衛生，做到全天整潔干凈。
2、保持整體環(huán)境衛生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。
3、操作完畢，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。
4、關(guān)閉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒。
5、推車(chē)放回原處，車(chē)面清理干凈，抽屜干凈整潔，不亂堆亂放。
6、關(guān)閉電源，拔掉插座
7、床罩、沙發(fā)套應勤洗勤換，保持干凈整潔。
8、客服不能和毛巾混在一塊洗，數量不多，用手洗，甩干。
9、產(chǎn)品展柜應保持干凈，玻璃應擦干凈
10、地面、桌面、臺面、電話(huà)、音響，儀器必須全面保持干凈整潔，愛(ài)護花草及時(shí)澆水。
11、衛生間鏡面、水池、窗戶(hù)、地面、洗衣機、消毒柜、便池保持干凈，物品擺放整齊。
12 、鏡子、梳子、窗戶(hù)、地面、椅子擺放整齊，保持整天干凈。
13、spa室地面、窗臺、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干凈，不準在木桶和淋浴房倒水洗頭，洗衣服，違者每次50次/罰款。
14、大廳、地面、沙發(fā)、展柜、桌子、保持全天干凈、衣服應每天掃塵整理。
15、拖鞋應做到每天清洗，輪流值日，保持鞋柜干凈無(wú)異味。
18、工服和工鞋不得隨便亂扔，美容床下面不得亂堆雜物，及時(shí)清理，做到無(wú)異哧。
19、隨手關(guān)門(mén)，輕關(guān)輕開(kāi)，不得發(fā)出聲音。
20、節約水電、做到人走關(guān)燈、關(guān)水。
21、不準坐在床上聊天，吃飯，睡覺(jué)。
22、吃完飯，電飯鍋、碗盤(pán)收拾干凈。
22、不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護理，從事個(gè)人護理按有關(guān)規定現金結帳。美容師個(gè)人購買(mǎi)產(chǎn)品僅供本人使用，嚴禁利用職務(wù)之便損害公司店的利益23、嚴格保密顧客資料。未經(jīng)公司經(jīng)理同意，不準私自借用店內資料、物品，不準對外泄漏公司店內技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營(yíng)數據。
24、給顧客作護理時(shí)，溝通顧客應輕聲細語(yǔ)，美容師之間不允許相互開(kāi)玩笑取樂(lè )，喧嘩、議論事情。無(wú)論上、下班時(shí)間，均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(jué)特殊情況須請示店長(cháng)同意。
門(mén)診規章制度 7
1、就診病員必須先掛號，按照先后順序就診，老年病員可優(yōu)先就診，急、危、重病人隨到隨診。
2、熱情接待病人，內心解答問(wèn)題，詳細詢(xún)問(wèn)病史，全面仔細檢查，力求正確診斷，治療措施得力。
3、急、危、重病人處理要及時(shí)、準確、敏捷，盡心竭力救治，疑難病人應邀請會(huì )診，必要時(shí)轉上級醫院診治。
4、貫徹執行“藥品管理法”，嚴格執行醫療常規，因病施治，合理、安全、科學(xué)的用藥，詳細向病人交待病情和注意事項。
5、對需入院病人，應做必要地輔助檢查，做出初步診斷，填寫(xiě)“入院通知單”，辦理住院手續，方可入院。
6、實(shí)行首診負責制，堅持工作崗位，不得擅離職守，堅持醫療原則，按規定出具醫療證明，規范書(shū)寫(xiě)病歷，處方和各種檢查申請單。
7、講究醫德，儀表端正，衣帽整齊。室內整潔，紫外線(xiàn)消毒有記錄。做好科內安全、防火防盜工作。
8、做好科內空氣、物體表面、地面及醫療廢棄物的消毒及處理工作，防治和控制醫院內交叉感染，一旦發(fā)現傳染病人，立即采取隔離等相關(guān)措施。
門(mén)診規章制度 8
門(mén)診輸液室主要負責門(mén)診病人的注射、輸液治療，以方便病人。
一、各種注射治療應按處方和醫囑執行，對可能引起過(guò)敏的藥物，必須按規定做好過(guò)敏試驗。
二、嚴格執行查對制度，治療前必須嚴格核對治療單（輸液?jiǎn)�、注射單）和藥物。（三查：查藥品有無(wú)變色、沉淀、包裝有無(wú)裂痕，藥物的有效期，配伍禁忌，批號；七對：對姓名，藥名，劑量、濃度、用法、時(shí)間、過(guò)敏藥物是否已做過(guò)敏試驗）；囑病人保管好治療單。
三、隨時(shí)巡視病區輸液病人，觀(guān)察病情變化和輸液情況，密切觀(guān)察病人注射后的`反應，發(fā)生注射反應或藥物過(guò)敏反應要及時(shí)進(jìn)行處置，并報告醫師。注射要過(guò)敏藥物的病人須觀(guān)察15分鐘后方可離開(kāi)。
四、嚴格執行無(wú)菌操作規程，操作時(shí)戴好口罩、帽子；保持室內清潔衛生，空氣流通，每日濕式清掃地面，治療臺面每日用消毒液擦拭，室內每日用三氧消毒機消毒一次，并做好登記。
五、準備好搶救藥品、器械，放于固定位置；定期檢查及時(shí)補充更換。
六、各種物品、藥品分類(lèi)放置、位置固定、標簽完整、字跡清楚、專(zhuān)人保管，定期檢查及時(shí)補充更換，保持整潔有序，用后放回原處。嚴格交接班制度，損壞物品要及時(shí)報告護士長(cháng)登記，按規定賠償或報損。
七、各種浸泡物品的消毒液按規定時(shí)間更換，并做好登記。各種無(wú)菌物品必須注名滅菌日期，超過(guò)一周者，重新滅菌。
八、注射器、輸液器等一次性物品使用后須毀形、浸泡消毒后再集中處理，醫用垃圾不要放入生活垃圾中，要按醫療廢棄物管理制度統一處理。
門(mén)診規章制度 9
為了加強藥品的管理，保證藥品質(zhì)量和患者用藥安全，根據衛生部和國家中醫藥管理局發(fā)布的《醫療機構藥事管理暫行規定》，針對實(shí)際工作中患者要求退藥的情況，制定本規定。
一、藥品是一種特殊商品，凡屬下列情況，一律不得退藥：
1、無(wú)原始相應收費憑據的;
2、包裝受損(如破損、有污漬、輸液藥品粘有病人姓名等非藥品標示或有粘貼痕跡等)、藥品質(zhì)量發(fā)生變化的;
3、藥品有特殊保存要求院方無(wú)法控制的(如：要求冷處保存藥品等;要求避光保存的藥品裸瓶不得退藥);
4、不能提供完整最小包裝的'拆零藥品;
5、其他不適宜繼續使用的;
6、傳染病患者的藥品;
7、一般情況下超過(guò)15日發(fā)出藥品不得退藥。
二、在確認患者在我院就診購藥，能提供購藥原始票據的情況下，可在保障藥品質(zhì)量前提下，對符合下列條件之一的情況，可予退藥：
1、患者在用藥過(guò)程中出現過(guò)敏反應或其它不良反應，無(wú)法繼續使用的;
2、確屬處方用藥不當(禁忌癥、超治療用量、重復用藥等)，患者不宜繼續使用該藥的;
3、患者因病情變化，或門(mén)診轉住院，需要調整治療方案的;
4、病員在院死亡后，未使用完的藥品;
5、其他醫方責任導致患者不能繼續使用的。
三、退回的藥品必須符合下列條件：
1、藥品的內外包裝無(wú)破損、無(wú)污跡，可繼續使用。
2、藥品的品名、規格、批號等與我院發(fā)出的藥品完全一致。
四、退藥程序：
1、退藥必須由醫師用紅色筆書(shū)寫(xiě)“退藥處方”，并在“退藥處方”上注明退藥原因并簽字;屬過(guò)敏反應或其它不良反應的，由醫師填寫(xiě)
2、患者持“退藥處方”、擬退還的藥品及原始購藥票據到藥房窗口辦理退藥手續。
3、藥房工作人員須雙人認真核對藥品品名、規格、廠(chǎng)家、批號是否與藥房發(fā)出藥品完全一致(如果藥房沒(méi)有了此批號藥品，要向藥庫查詢(xún))，詳細檢查所退藥品質(zhì)量。
4、符合退藥條件的，藥房工作人員按照患者收據單號核查所退藥品數量，將缺少的藥品寫(xiě)在收據的上方，囑患者去收費處交費;
5、核對新收據;無(wú)誤后，藥房工作人員在原收據和處方上雙人簽字(不能用簽章)，在電腦上執行退藥;處方留在藥房，收據交患者。
6、患者持收據到收費處退費。
五、相關(guān)規定
1、退藥時(shí)間：為確保藥品安全，中班、夜班除特殊情況外均不辦理退藥;
2、各科室醫師不合理退藥情況按月上報質(zhì)管部，納入臨床科室質(zhì)量考核;因臨床用藥不當必須退回的藥品造成經(jīng)濟損失的，報財務(wù)科由相應責任人負擔;住院病人冷處保存藥品必須退藥的(限3日內)，護士長(cháng)必須寫(xiě)明情況并簽字以保證藥品貯存質(zhì)量，藥房方辦理退藥;
3、因廠(chǎng)家藥品質(zhì)量存在問(wèn)題的無(wú)條件予以退藥，并及時(shí)上報領(lǐng)導處理。
門(mén)診規章制度 10
1、在分管院長(cháng)的領(lǐng)導下，科室實(shí)行科主任負責制，對全科工作實(shí)行統一管理。
2、熱情接待患者，耐心解答問(wèn)題，詳細詢(xún)問(wèn)病史，認真仔細檢查，合理應用輔助檢查，力求正確診斷，科學(xué)合理治療。
3、科主任除檢查指導工作外，重點(diǎn)檢查疑難患者的診斷、治療工作，并組織全科醫生對疑難病例進(jìn)行討論。特別是重危病例，科主任隨時(shí)組織搶救，必要時(shí)向醫務(wù)科匯報，組織全院性會(huì )議或搶救。
4、堅持醫療原則，做到因病施治，合理、安全、科學(xué)地用藥，規范書(shū)寫(xiě)病歷、處方，各項記錄完整，注意向患者交代病情和有關(guān)事項。
5、建立健全各種登記，資料妥善保存，認真填寫(xiě)卡片，字跡清楚，內容完整，數據準確，上報及時(shí)。
6、嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作規程，認真細致，嚴謹，精心施行各項手術(shù)，保證手術(shù)質(zhì)量，講究實(shí)效，防治差錯，杜絕事故，減少術(shù)后并發(fā)癥。
7、宣傳婦幼衛生知識，開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)，做好計劃生育技術(shù)指導和婦女五期（經(jīng)、孕、產(chǎn)、哺、更年期）勞動(dòng)保護工作，有計劃地查治婦女病，開(kāi)展婦女保健和圍產(chǎn)期保健。
8、實(shí)行手診負責制，堅守工作崗位，不得擅離職守，隨時(shí)觀(guān)察患者，認真查診，及時(shí)治療。
9、妥善保管各種器械藥品、登記造冊，專(zhuān)人負責，定期檢查，及時(shí)補充和更換，防止缺少和損壞，保證各項工作的正常開(kāi)展。
10、做好科內空氣、物體表面、地面及醫療廢棄物的.消毒及處理工作，防止和控制醫院內交叉感染，一旦發(fā)現傳染病患者，立即采取隔離等相關(guān)措施。
門(mén)診規章制度 11
一、救死扶傷，實(shí)行社會(huì )主義的人道主義。時(shí)刻為病人著(zhù)想，千方百計為病人解除病痛。
二、尊重病人的'人格與權利。對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況，都應一視同仁。
三、文明禮貌服務(wù)。舉止端正莊重，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，同情關(guān)心和體貼病人。
四、廉潔奉公。自覺(jué)遵紀守法，不以醫謀私。
五、為病人保守醫密。實(shí)行保護性醫療，不泄露病人隱私與秘密。
六、互學(xué)互尊、團結協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。
七、嚴謹求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫術(shù)，精益求精。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。
門(mén)診規章制度 12
一、科主任負責門(mén)診部的'醫療、護理、教學(xué)等各項管理工作，做到工作有計劃，年終有總結，各項管理臺帳完整，保證門(mén)診部的各項工作正常運轉。
二、執行醫院年度工作目標，并對目標分解、細化、跟蹤、檢查及總結。及時(shí)召開(kāi)科務(wù)會(huì )，貫徹醫院各類(lèi)會(huì )議精神，并抓好落實(shí)。
三、各崗位醫務(wù)人員準時(shí)到崗，著(zhù)裝規范，掛牌上崗，熱情和藹，文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，有問(wèn)必答，履行“首問(wèn)負責制”。工作時(shí)間不閑聊、不吃零食、不脫崗、不做與份內工作無(wú)關(guān)的事情。
四、嚴格執行首科、首診負責制，不得以任何理由推諉客（�。┤�。提高醫療質(zhì)量，每月抽查一次門(mén)診病歷和處方，并做好檢查分析、評議。
五、提高醫療質(zhì)量，做到合理檢查、合理用藥、合理治療。
六、建立客（�。┤藵M(mǎn)意度調查，及時(shí)統計，分析、歸納。
七、優(yōu)化門(mén)診服務(wù)流程，簡(jiǎn)化就診環(huán)節，維持好門(mén)診就診秩序，保護病人隱私，做好醫患溝通。
八、持續保持就醫環(huán)境整潔、舒適、明亮、溫馨，服務(wù)標識規范、清楚、醒目，安全通道暢通。
九、嚴格執行衛生局的“六不準”。
門(mén)診規章制度 13
1．醫務(wù)人員著(zhù)裝整潔，在進(jìn)行無(wú)菌操作時(shí)戴口罩、帽子等，嚴格無(wú)菌操作規程。
2．各科室要定期消毒，必要時(shí)隨時(shí)消毒。每月大掃除一次，定期空氣消毒，并有記錄。
3．無(wú)菌器械、用料、容器定期滅菌，消毒液定期更換，各種醫療用具使用后均須初步消毒送供應室。用過(guò)的一次性醫療用品均應初步消毒、回收毀形或無(wú)害化處理。
4．無(wú)菌物品與一般用物、用過(guò)物品與未用過(guò)物品應分開(kāi)放臵。各種無(wú)菌包有明顯標記、注明有效期，責任者，定位存放于無(wú)菌物品專(zhuān)柜內。
5．每個(gè)病人用過(guò)的床單、枕套、被套都要更換，送至指定地點(diǎn)進(jìn)行洗滌、消毒。死亡病人的'一切用品按規定進(jìn)行終末消毒。
6．疑有傳染病者，按常規進(jìn)行隔離，病人的排泄物和使用過(guò)的物品進(jìn)行消毒，未經(jīng)消毒處理的物品，不得帶離病房或轉借他人使用。
7．換藥用物定期更換和滅菌。嚴重感染傷口或非特異性感染傷口使用過(guò)的器械須立即消毒處理。
門(mén)診規章制度 14
1、工作人員進(jìn)入治療室必須穿工作服、戴口罩，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入治療室。
2、對所有用于口腔內或接觸患部的器械（包括牙鉆、機頭、托盤(pán)等）均嚴格消毒。
3、進(jìn)行各項口腔治療手術(shù)前，應用肥皂、流水洗手，必要時(shí)加戴無(wú)菌手套或指套。手術(shù)時(shí)必須戴無(wú)菌手套。
4、進(jìn)行各項治療操作時(shí)，必須思想集中，嚴肅認真，嚴格執行操作規程。
5、治療室內的各項物品，均應有固定的.放置地點(diǎn)，專(zhuān)人保管，逐日檢查，隨時(shí)補充，及時(shí)更換。
6、門(mén)診所有設備、器械，須經(jīng)常檢查、加油、保養，并定期清點(diǎn)，防止損壞或遺失。
7、經(jīng)常保持室內整潔，每日治療室通風(fēng)30分鐘以上，紫外線(xiàn)空氣消毒。
8、清潔整頓應在治療前、后進(jìn)行，治療中不得進(jìn)行，清潔地面時(shí)應先拖后掃。
9、注射麻醉劑前應首先詢(xún)問(wèn)病人有無(wú)過(guò)敏史，并按常規要求作過(guò)敏實(shí)驗。
10、下班前應檢查各診室及技術(shù)室，并切斷水、電總開(kāi)關(guān)，防止發(fā)生意外。
門(mén)診規章制度 15
1、在分管院長(cháng)的.領(lǐng)導下，實(shí)行科主任負責制，全面負責科室門(mén)診診療、科研、教學(xué)任務(wù)。
2、實(shí)行手診負責制，堅守工作崗位，不得擅離職守，隨時(shí)觀(guān)察患者，認真查診，及時(shí)治療。
3、熱情接待患者向患者家長(cháng)詳細詢(xún)問(wèn)病史，全面體格檢查，正規書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷、填寫(xiě)各種申請單，填寫(xiě)門(mén)診日志，按規定及時(shí)填報傳染病卡片，發(fā)現疫情及時(shí)報告。
4、科主任負責檢查各級醫師病歷書(shū)寫(xiě)、合理用藥和轉科、會(huì )議等事宜。
5、對就診患者及時(shí)作出正確的診斷和治療，如遇疑難病例不能確診或療效不顯著(zhù)時(shí)應及時(shí)請示上級醫師或上報進(jìn)行會(huì )診。
6、負責指導進(jìn)修醫師和帶好實(shí)習醫師，認真記錄各種醫療文件，杜絕差錯事故。
7、做好科內空氣、物體表面、地面及醫療廢棄物的消毒及處理工作，防止和控制院內交叉感染，一旦發(fā)現傳染病患者，立即采取隔離等相關(guān)措施。
門(mén)診規章制度 16
一、中醫以繼承、發(fā)掘、整理、提高祖國醫學(xué)遺產(chǎn)為宗旨，積極搞好門(mén)診工作。
二、中醫診斷、治療以中醫方法為主，必要時(shí)可請西醫協(xié)助。
三、認真書(shū)寫(xiě)中醫或中西醫結合病歷(包括門(mén)診病歷)。病歷記載要完整、準確、整潔，要簽全名。
四、積極弘揚中醫的特長(cháng)，積極采集民間土、單、驗方，進(jìn)行整理、篩選、驗證，對確有療效的要推廣應用。
五、外帶處方，不能轉抄，只能供參考。醫師未見(jiàn)患者，一概不得開(kāi)處方和抄方。
六、對于特殊的'煎藥方法及服藥時(shí)間，醫師要向患者交代清楚，并在處方上注明。
七、在弘揚中醫特長(cháng)的同時(shí)，有選擇地吸收和應用西醫的成功經(jīng)驗，不斷探索中西醫結合治病的新路子。
門(mén)診規章制度 17
一、村衛生室必須嚴格執行《醫療廢物管理條例》，正確處理醫療廢棄物。
二、在醫療過(guò)程中要盡量減少有害、有毒廢棄物和傳染性廢棄物的數量。
三、醫療廢物采取分類(lèi)收集原則，配備黑、黃、紅三種顏色的污物袋∶黑色袋，裝生活垃圾∶黃色袋，裝醫用垃圾（感染性廢棄物）∶紅色袋，裝可以直接焚燒、放射性和其他特殊廢棄物。污物袋應堅韌耐用，首選可降解塑料袋。所有廢棄物都應經(jīng)消毒后，分別放入標有相應顏色的污物袋，每日及時(shí)處理清空。
四、使用過(guò)的一次性物品不得重復使用，嚴禁出售或隨意混入生活垃圾中丟棄。針頭、輸液器等銳器不應與其他廢棄物混放，要先進(jìn)行毀型處理，再消毒，最后集中焚燒或及時(shí)深埋。
五、傳染病病人或疑似傳染病病人的排泄物及感染病人排出的.體液、濃液等，要先加1/5量的漂白粉，攪勻后加蓋放置4小時(shí)，再倒入廁所。
六、完整保存醫療廢物處置登記記錄，并定期向轄區鄉鎮衛生院上報處理報表。
七、嚴禁任何人，以任何方式變賣(mài)醫療廢物。
門(mén)診規章制度 18
為有效預防、控制和消除傳染病及突發(fā)公共衛生事件的危害，保障人民健康。依據《中華人民共和國傳染病防治法》和《實(shí)發(fā)公共衛生事件應急條例》制定本制度。
1、按照法律要求實(shí)行傳染病和因突發(fā)事件致致病人員首診醫生負責制，發(fā)現疑似的傳染病和突發(fā)公共衛生事件疫情時(shí)，立即用電話(huà)通知本輔區內疫情管理人員，不得障哨、緩報、謊報或授意他人隱瞞、緩報、謊報。
2、發(fā)生重大災害，事故、疾病流行或者其他意外情況時(shí)，醫療機構及其衛生技術(shù)人員必須服從縣級以上人民政府衛生行政部門(mén)的調遣。
3、對傳染病做到早發(fā)現、早報告、早隔離、早治療，切斷傳播選徑，防止擴散。嚴格執行各項消毒隔離、醫院感染控制等各項制度和措施，做好人員防護防止交叉感染和院內感染的發(fā)生，做好污物污水的無(wú)害化處理。
4、承擔責任范圍內突發(fā)公共衛生事件和傳染病疫情監測信息報告任務(wù)。
5、實(shí)行傳染病預檢、分診制度，對各類(lèi)傳染病及因突發(fā)事件弊病的人員提供醫療救護和現場(chǎng)救援，對就診病人進(jìn)行接診治療，并書(shū)寫(xiě)詳細、完整的病歷記錄。
6、對需要轉送的病人，應當按照規定將病人及其病歷記錄的復印件轉送至接診的'或者指定的醫療機構。
7、對瞬報、緩報，謹報或提意他人不報售突發(fā)性公共衛生事件或傳染病疫情的，拒絕接診病人的，拒不服從突發(fā)事件應急處理指揮部調度的，及時(shí)上報縣衛生行政部門(mén)依法追究相關(guān)責任。
門(mén)診規章制度 19
一、制度制訂的原則
�。ㄒ唬┰诒Ｕ献≡汉烷T(mén)診大病的基礎上低水平起步，逐步減輕參保人員門(mén)診醫療費用負擔；
�。ǘ┮劳谢鶎俞t療衛生資源，嚴格控制醫療服務(wù)成本，提高基金使用效率；
�。ㄈ┤薪y一籌資標準、統一待遇支付標準、統一經(jīng)辦管理。
二、普通門(mén)診制度設計
�。ㄒ唬┙⒕用衿胀ㄩT(mén)診統籌基金。普通門(mén)診統籌基金按每人每年60元的'標準（含一般診療費）從居民基本醫療保險基金中劃轉，實(shí)行市級統籌，統一核算，分級管理。參保人員不另外繳費。
�。ǘ┢胀ㄩT(mén)診統籌基金籌資標準、報銷(xiāo)比例和最高支付限額根據經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展情況、居民醫療保險基金運行情況和上級有關(guān)規定適時(shí)調整。
�。ㄈ┢胀ㄩT(mén)診統籌實(shí)行簽約制，參保人員應在普通門(mén)診定點(diǎn)醫療機構中自主選擇一家進(jìn)行簽約。
�。ㄋ模┢胀ㄩT(mén)診統籌金支付實(shí)行“總額控制、按月?lián)芨�、年終清算，超支不補”的支付方式。
三、門(mén)診特殊慢性病制度設計
�。ㄒ唬┦幸唬ê鐓^衛生服務(wù)中心、站）、二、三級居民基本醫療保險定點(diǎn)醫療機構，均可作為門(mén)診特殊慢性病定點(diǎn)醫療機構。
�。ǘ┖喜⒃擎偩用襻t保的14種門(mén)診特殊慢性病病種和新農合的13種病種，居民醫保門(mén)診特殊慢性病病種設定為28種。
�。ㄈ﹨⒈Ｈ藛T到定點(diǎn)醫療機構門(mén)診就診時(shí)，須攜帶社�？�、診療證、身份證等有效證件辦理聯(lián)網(wǎng)就醫手續。
�。ㄋ模╅T(mén)診特殊慢性病根據病種設定不同的有效期。根據病種設定不同的年度最高支付限額和定點(diǎn)醫療機構。門(mén)診特殊慢性病支付限額計入居民醫�；鹉甓茸罡咧Ц断揞~。
門(mén)診規章制度 20
一、在院長(cháng)及主管業(yè)務(wù)副院長(cháng)領(lǐng)導下，門(mén)診部主任兼預防保健科主任，負責門(mén)診部的醫療、護理、預防、教學(xué)、科學(xué)研究和行政管理工作。
二、組織制訂門(mén)診部的工作計劃。經(jīng)院長(cháng)、分管副院長(cháng)批準后組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按期總結匯報。
三、負責領(lǐng)導、組織、檢查門(mén)診病人的診治和急診、危重、疑難病人的.會(huì )診和搶救工作。接收大批外傷、中毒、傳染病人時(shí)，要及時(shí)上報，并采取相應措施。
四、負責門(mén)診部的醫療質(zhì)量安全管理、消防安全管理、醫院感染管理、抗菌藥物與合理用藥管理、法律法規學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習、三基三嚴培訓與應急演練管理。各項管理均成立管理小組，實(shí)行科內三級管理體系。組織小組成員制定計劃和目標，明確職責，分工落實(shí)。并檢查督導管理指標落實(shí)情況，針對存在的問(wèn)題，進(jìn)行分析點(diǎn)評，提出整改意見(jiàn)與措施。接受職能部門(mén)的督導檢查。并根據督導檢查反饋意見(jiàn)，進(jìn)行持續改進(jìn)。
五、定期召開(kāi)門(mén)診例會(huì )，協(xié)調各科關(guān)系，督促檢查醫務(wù)人員貫徹各項規章制度，醫護常規技術(shù)操作規程。整頓門(mén)診秩序，改進(jìn)醫療作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，簡(jiǎn)化各種手續，方便病人就診，不斷提高醫療護理質(zhì)量，嚴防差錯事故。
六、負責組織門(mén)診工作人員做好健康教育、診區清潔衛生、消毒隔離、疫情報告、慢病報告等工作。
七、領(lǐng)導所屬人員的業(yè)務(wù)訓練，妥善安排進(jìn)修、實(shí)習人員的工作。
八、根據我院實(shí)際，制定相應條款，合理篩選住院病人。
九、負責接待和處理門(mén)診方面的群眾來(lái)訪(fǎng)、來(lái)信工作。
十、完成分管院長(cháng)及職能部門(mén)交辦的臨時(shí)性的工作任務(wù)。
十一、門(mén)診部副主任兼急診科主任，主管急診科工作，協(xié)助主任負責相應的工作。
門(mén)診規章制度 21
一、門(mén)診部實(shí)行首診負責制度。
二、門(mén)診患者經(jīng)分診臺分診、掛號后到相關(guān)科室就診，首診醫師必須詳細詢(xún)問(wèn)病史，認真進(jìn)行體格檢查和必要的輔助檢查，并及時(shí)規范書(shū)寫(xiě)病歷。
三、首診醫師檢診患者后，判斷患者病情屬于本專(zhuān)業(yè)疾病的，首診醫師應對患者進(jìn)行處理。
四、首診醫師經(jīng)檢診患者后，判斷患者病情屬于他科疾病的'，應詳細詢(xún)問(wèn)病史，進(jìn)行必要的體格檢查，認真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，給予認真處理，并耐心向患者介紹其病情及應去就診的科室。
五、如遇到邊緣性疾病患者或遇到診療有困難、涉及多學(xué)科的患者，首診醫師應先完成病歷記錄和體格檢查，及時(shí)請上級醫師進(jìn)行指導，必要時(shí)邀請其他科室會(huì )診或上報門(mén)診部辦公室或醫務(wù)科進(jìn)行疑難病會(huì )診。
六、當首診醫師邀請其他科室會(huì )診時(shí)，被邀請科室應派出高年資醫師及時(shí)參加會(huì )診，將會(huì )診意見(jiàn)當面向首診科室醫師交代清楚，必要時(shí)協(xié)助首診科室進(jìn)行診治。
七、首診醫師下班前，應將患者移交給接班醫師，并當面交接清楚病情，做好交班記錄后方可離去。
八、對來(lái)院的急、危、重癥患者，首診醫師應采取有效的搶救措施。如不屬本專(zhuān)業(yè)疾病，應先行搶救并及時(shí)邀請有關(guān)科室專(zhuān)科醫師接診，在接診醫師趕到現場(chǎng)后，向其介紹患者病情和所采取的搶救措施并做好記錄后，方可移交至接診醫師。
九、經(jīng)檢診或搶救后，需住院治療的患者，首診醫師應負責向病區聯(lián)系，病區不得拒收。病情涉及兩科以上的患者，住院治療時(shí)應按照“專(zhuān)病專(zhuān)治”原則，依據患者的主要病情安排住院。
十、本院病區收住條件不足時(shí)，應及時(shí)轉院。
門(mén)診規章制度 22
1.做到一人一用一消毒。選擇500mg/L的含氯消毒劑浸泡30min，清水沖凈擦干備用;
2.使用一次性壓舌板。
3.開(kāi)窗通風(fēng)，保持空氣流通。紫外線(xiàn)每日消毒2次，每次1小時(shí)。
4發(fā)熱門(mén)診候診室、醫護人員辦公室等地面要濕式拖掃，用500mg/L消毒液拖地每日2次，污染時(shí)隨時(shí)進(jìn)行，拖把要分室應有標記。
5、桌、椅、柜、門(mén)(門(mén)把手)、窗、病歷夾、醫用儀器設備(有特殊要求的除外)等物體表面用500mg/L含氯消毒劑擦拭消毒。每日2次，污染時(shí)隨時(shí)擦拭，抹布應分類(lèi)。
6、病人排泄物、分泌物要及時(shí)消毒處理。
(1)發(fā)熱門(mén)診或隔離留觀(guān)病區按需設置加蓋容器，裝足量1000mg/L有效氯消毒液，用作糞便等排泄物的`隨時(shí)消毒，作用120分鐘。(2)有糞便等排泄物污染地面時(shí)，漂白粉覆蓋，作用60分鐘后清理;
(3)每個(gè)診室、隔離留觀(guān)室備單獨的聽(tīng)診器、血壓計、體溫計等物品，每次用后即消毒，聽(tīng)診器、血壓計用500mg/L含氯消毒劑擦拭消毒。(4)病人離開(kāi)救護車(chē)后，應當立即對車(chē)內空間及擔架、推車(chē)等運載病人的交通工具及用具用500mg/L含氯消毒劑噴灑消毒，作用30分鐘。
7、一次性醫療用品使用后管理
(1)使用后的一次性帶血注射器直接丟入利器盒內;(2)注射器、輸液器，單手在利器盒上去掉針頭;其殘留部分丟入黃色塑料袋內。(3)其它一次性醫療用品一律丟入黃色塑料袋中。
8、終末消毒
(1)病人出院、轉院、死亡后，房間必須進(jìn)行終末消毒。
門(mén)診規章制度 23
一、門(mén)診部建立相對獨立的“發(fā)熱門(mén)診”，配有專(zhuān)用留觀(guān)室，專(zhuān)用放射線(xiàn)攝片機，采血室，培訓合格的專(zhuān)業(yè)醫生和護士
二、醫務(wù)人員務(wù)必準時(shí)上崗，24小時(shí)均按出診表落實(shí)。中途不得擅自離崗，不得以任何理由延誤出診。
三、如確有特殊狀況不能出診者，務(wù)必提前一天在向醫務(wù)部及門(mén)診部請假，由醫務(wù)部按排其他人員出診。
四、醫務(wù)人員在崗時(shí)務(wù)必穿隔離服、戴12層棉紗或其他有效防護口罩、帽子、眼鏡、手套等防護工具。
五、診室務(wù)必保證通風(fēng)良好，持續清潔，此項工作要有專(zhuān)人負責。
六、醫務(wù)人員接觸病人（含疑似病人）后，要及時(shí)更換全套防護物品。
七、醫務(wù)人員防護、設備消毒、污染物品處理等，按衛生廳195號文件《非典型肺炎應急處理預案（試行）》執行。注：如有調整另行通知
八、務(wù)必做好病人轉運交接記錄。
九、要認真填寫(xiě)《非典型肺炎病例或疑似病例報告登記一覽表（試行）》。
十、嚴格執行首診負責制，不得以任何理由推諉、拒收“非典”病人（含疑似病人）。
十一、確診或疑似病例，務(wù)必立即按程序上報，6小時(shí)內報當地疾病控制中心，并同時(shí)按甲類(lèi)傳染病報卡，不得延誤或漏報。
十二、出診醫師要認真書(shū)寫(xiě)門(mén)診醫療手冊。
十三、對待患者要熱情、耐心、細致，一視同仁，不得輕視、蔑視“非典”患者。
十四、對所有病例要按衛生廳195號文件認真做好流行病學(xué)調查，詳細記錄。
十五、X線(xiàn)機嚴格執行一照一消。
十六、凡發(fā)熱病人（體溫38℃以上者）一律拍胸片、查血項。
門(mén)診規章制度 24
1、保持室內清潔整齊，做好治療前的準備工作。
2、嚴格執行無(wú)菌管理，無(wú)關(guān)人員不得入內。
3、嚴格執行隔離消毒制度、防止交叉感染。
4、嚴格執行無(wú)菌操作規程，操作時(shí)必須穿工作服、戴工作帽及口罩，注射必須一人一針一管或使用一次性注射器、輸液器。
5、各種注射應按處方和醫囑執行，并事先詢(xún)問(wèn)有無(wú)過(guò)敏史，對病員熱情、體貼。
6、凡規定做過(guò)敏試驗的.藥物，必須按規定做好注射前的過(guò)敏試驗，注射后30分鐘以后方可離開(kāi)門(mén)診。
7、嚴格執行三查七對二注意。
三查：查藥品劑量、標簽、有效期;
七對：對床號、姓名、藥名、濃度、劑量、時(shí)間、用法;
二注意：給藥前注意詢(xún)問(wèn)有無(wú)過(guò)敏史;用藥后注意觀(guān)察反應。
8、換藥時(shí)，先處理清潔傷口，后處理感染傷口。特殊感染不得在換藥室處理
9、每做完一項處理，要及時(shí)清理，用過(guò)的一次性注射器和針頭放入0.2%過(guò)氧乙酸中浸泡30分鐘后回收統一處理。各種醫療用具，使用后均應消毒。治療室清潔用具應專(zhuān)用，廢棄物不能放入生活垃圾內。
10、準備搶救藥品器械，放于固定位置，定期檢查，及時(shí)補充更換，一旦出現過(guò)敏反應，必須及時(shí)處理。聯(lián)合用藥應當注意配伍禁忌。
11、除固定敷料外，一切換藥物品均需保持無(wú)菌，并注明滅菌日期，超過(guò)一周者重新滅菌。無(wú)菌溶液(生理鹽水、呋喃西林等)超過(guò)三天重新消毒。無(wú)菌鉗浸泡于器械消毒液中，浸泡的高度為無(wú)菌鉗軸節以上2—3cm處，器械浸泡液每周更換二次。
12、治療室每日用紫外線(xiàn)照射消毒30分鐘。
13、器械物品分類(lèi)放置在固定位置，標簽明顯，字跡清楚。損耗統計，及時(shí)請領(lǐng)，嚴格交接手續，每月清點(diǎn)一次物品。
門(mén)診規章制度 25
1、為了更好地完善門(mén)診工作質(zhì)量管理，以病人為中心，我院由一名業(yè)務(wù)副院長(cháng)領(lǐng)導門(mén)診工作。門(mén)診工作人員應在醫務(wù)科統一安排下進(jìn)行工作。
2、各科主任應對去門(mén)診工作的人員進(jìn)行合理搭配。對兼管門(mén)診和病房的.科室，必須安排好人員值班，同時(shí)應派有一定經(jīng)驗的醫師、護士擔任門(mén)診負責人，負責門(mén)診的各項工作。
3、門(mén)診工作人員必須嚴格遵守工作紀律，按時(shí)上下班，不允許脫崗，在崗時(shí)必須衣帽整潔，保持良好的工作作風(fēng)。
4、門(mén)診醫師對三次就診仍不能確診者或疑難危重病人應及時(shí)請上級醫師診治，以免誤診，對某些慢性病、專(zhuān)科疾病，應請專(zhuān)科會(huì )診。
5、各門(mén)診工作人員對殘疾人員、老年人、軍人或來(lái)自遠地的病人，應優(yōu)先就診，并對所求給予幫助。
6、各門(mén)診工作人員對病員要詳細詢(xún)問(wèn)、認真檢查，合理治療用藥，并簡(jiǎn)明扼要、規范準確地書(shū)寫(xiě)病歷、手冊及處方，提高門(mén)診質(zhì)量。
7、臨床醫師要正確填寫(xiě)各種檢查申請單，字跡清楚、項目明確、臨床提示規范、不漏項。各功能檢驗科室的各種檢查結果必須做到準確及時(shí)，將漏報及錯檢率降至最低。
8、各科門(mén)診要嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染，對傳染病要嚴格把關(guān)，認真做好疫情報告。
9、各門(mén)診必須保持清潔、整齊，環(huán)境舒適，改善候診環(huán)境，加強宣傳衛生防病，各候診區要設有專(zhuān)業(yè)宣傳欄。
10、各門(mén)診區應與病房加強聯(lián)系，以便隨時(shí)掌握病床使用和病員情況，有計劃的收治病人。
11、臨床醫師要對門(mén)、急診就醫者進(jìn)行登記，詳細記錄地址及診斷醫療情況。
門(mén)診規章制度 26
為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，構建和諧醫患關(guān)系，規范我院預約掛號服務(wù)，推進(jìn)文明有序掛號就診，根據上級有關(guān)文件精神要求制定門(mén)診預約制度如下：
一、門(mén)診部全面協(xié)調醫院門(mén)診預約診療工作，負責預約診療服務(wù)的'監督和管理，本著(zhù)公開(kāi)，公平的原則加強門(mén)診預約診療管理，與相關(guān)部門(mén)密切協(xié)作，全面做好預約門(mén)診工作。
二、預約掛號適用于初診、復診患者。預約掛號方式包括現場(chǎng)預約、電話(huà)預約。預約掛號需提前預約，截止時(shí)間為就診前，預約掛號范圍包括普通門(mén)診，專(zhuān)科門(mén)診。
三、預約掛號采取實(shí)名制，患者預約、就診均應提供真實(shí)、有效的實(shí)名身份信息和證件，接待人員必須做好預約就診人員相關(guān)信息和就診需求登記，安排好預約就診相關(guān)工作，患者取消預約號需提前通知掛號室，如爽約將取消預約掛號資格。
四、為方便患者，各科具體辦理預約登記聯(lián)絡(luò )、提供咨詢(xún)等服務(wù)。
五、預約工作人員將預約就診患者需求整理后通知掛號室，準備好相關(guān)專(zhuān)科（專(zhuān)家）預約號，加蓋專(zhuān)用章。
六、預約患者就診當天到預約掛號窗口通報本人有關(guān)信息和就診需求，工作人員核對無(wú)誤后，提供相應專(zhuān)科（專(zhuān)家）預約號，指導患者就診。過(guò)時(shí)未到的預約患者，預約作廢，請患者按正常次序就診或另行預約。
七、導診人員根據預約號按順序安排患者就診。
八、醫院通過(guò)電視廣告、門(mén)診公示牌等方式公示門(mén)診醫師和專(zhuān)科門(mén)診信息，預約掛號須知，預約流程及預約方式。
九、為保障預約門(mén)診工作有序開(kāi)展，各科室和醫生嚴格按要求出門(mén)診，不得隨意停診和換人。若因故需停診或換人，科室安排替診醫生并在前一天下午告知門(mén)診部。
門(mén)診規章制度 27
門(mén)診日志登記工作是醫院傳染病管理工作的重要內容之一。門(mén)診日志登記的質(zhì)量直接關(guān)系到傳染病疫情的調查、處理和控制。為規范醫務(wù)人員的門(mén)診日志登記，制定本制度。
一、對前來(lái)就診的病人逐一登記在門(mén)診日志上，不得漏登，登記日志數與掛號數或處方數符合，符合率要求達95%以上。
二、登記項目齊全，至少包括就診日期、患者姓名、性別、年齡、職業(yè)、詳細住址、初診或復診、(發(fā)病日期)主要癥狀和體征、病名(初步診斷)、處治、醫師簽名等11個(gè)基本項目。
三、填寫(xiě)內容規范、準確、字跡清晰。不能有缺項、填寫(xiě)大地址、癥狀代替病名等現象。
四、對于發(fā)熱病人，要在門(mén)診日志上標明體溫和相關(guān)流行病學(xué)史。對于14歲以下的兒童，要填寫(xiě)家長(cháng)姓名，對診斷(疑似)為傳染病的患者要詳細填寫(xiě)家庭住址及聯(lián)系方式。
五、首診醫生在診治過(guò)程中發(fā)現確診、病原攜帶者、疑似傳染病患者，應立即填寫(xiě)傳染病報告卡，卡片填寫(xiě)要求做到完整、準確、及時(shí)，并按規定時(shí)間向院辦公室報告，不得漏報、遲報和瞞報。
六、門(mén)診日志上已上報的傳染病應有“疫情已報”標記。
七、門(mén)診日志每本用完后，上交辦公室領(lǐng)新的`，由辦公室統一保存。每?jì)蚤T(mén)診日志的封面應注明年月、科室、責任人以及就診人數、登記人數、各種傳染病的報告情況。
八、傳染病管理領(lǐng)導小組負責對本院的門(mén)診日志登記工作進(jìn)行督導和檢查。對門(mén)診日志登記工作按《傳染病管理獎懲制度》進(jìn)行獎懲。對遲報、漏報、瞞報傳染病及疫情造成重大損失和不良影響者，依照《傳染病防治法》追究其法律責任。
門(mén)診規章制度 28
�。�1）經(jīng)醫師診斷后需要輸液者或注射的`病人，應帶注射卡及配取的藥品到輸液室，經(jīng)護士核對無(wú)誤后方可給予輸液。
�。�2）凡病人自帶藥品輸液或注射者，需嚴格核對注射卡、藥品、并仔細檢查藥品的品名、批號、外觀(guān)質(zhì)量，經(jīng)醫生同意后方可代輸液或注射。
�。�3）做好“三查七對”嚴格操作規程，嚴密消毒。堅守工作崗位，定時(shí)巡視病員，注意輸液反應，做好輸液記錄。
�。�4）凡使用青霉素、普魯卡因、破傷風(fēng)抗毒素等有過(guò)敏反應的藥物，均需先做皮試，經(jīng)二人卻認為陰性者方可使用；陽(yáng)性者需做好記錄，并請醫生更改治療方案，并告知患者。
�。�5）輸液病人應根據藥物和病情調節輸液速度，在輸液過(guò)程中，應交待病員與陪伴不得隨意調節輸液速度，以免發(fā)生危險，并做好輸液觀(guān)察記錄。對需要大小便者應由護士或陪伴陪同監護，以免發(fā)生意外。輸液完畢后，患者無(wú)不適或其它反應，可休息十分鐘后回去，并交代回家后注意事項。如有不適或病情變化，應請醫生復診并再作處理。
�。�6）嚴格執行無(wú)菌操作規程，操作前應用肥皂水、流水清洗雙手，并用75%乙醇溶液擦試。操作時(shí)需戴帽子、口罩，嚴格做到一人一器械，防止交叉感染，定期消毒器械，定期更換消毒液，并做好日期標記。
�。�7）每班前用紫外線(xiàn)消毒空間環(huán)境30分鐘，3%來(lái)蘇爾消毒地面，用消毒液擦拭操作臺面。
�。�8）對病人熱情體貼，輸液力求一針見(jiàn)血，肌肉注射力求無(wú)痛注射。如病人有疼痛或注射失敗應立即向病人作好解釋。
應對病人和陪伴宣傳，自覺(jué)遵守公共衛生和公共秩序，共同保持輸液室清潔、衛生、安靜、安全。
門(mén)診規章制度 29
一、婦科門(mén)診醫師隸屬門(mén)診部統一管理。要嚴格遵守醫院及門(mén)診部各項規章制度和管理規程。
二、熱情接待病人，耐心解答問(wèn)題，詳細詢(xún)問(wèn)病史，認真仔細檢查，合理應用輔助檢查，力求正確診斷，合理治療。
三、危重病人處理要及時(shí)、敏捷，盡心竭力救治，向領(lǐng)導匯報，組織人員全力搶救。疑難病人，應及時(shí)轉上級醫院診治。
四、規范書(shū)寫(xiě)病歷及各項醫療文書(shū)，各項記錄完整，注意向病人交待病情和有關(guān)事項。資料妥善保存，認真填寫(xiě)卡片，字跡清楚，內容完整，數據準確，上報及時(shí)。
五、嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作規程，認真細致，嚴謹精心施行門(mén)診能夠開(kāi)展的各項手術(shù)，要保證質(zhì)量，講究實(shí)效，防止差錯，杜絕事故。
六、履行告知義務(wù)，保護患者隱私。
七、宣傳婦幼衛生知識，開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)，做好健康教育記錄。
八、對需轉診、轉院病人，應做必要的輔助檢查，做出初步診斷，與患者有效溝通，說(shuō)明轉診、轉院依據。
九、婦科醫師要堅守工作崗位，不得擅離職守，隨時(shí)巡視病人，做到隨喊隨到，按照婦科診療指南，規范診治。
十、妥善保管各種器械藥品，登記造冊，定期檢查，及時(shí)補充和更換，防止缺少和損壞，保證各項工作的正常開(kāi)展。
十一、遵守職業(yè)道德，盡職盡責，認真完成醫院及門(mén)診部各管理小組分配的.分配的管理職責。
十二、做好診室和檢查室內空氣、物體表面、地面及醫療廢棄物的消毒及處理工作，防止和控制醫院內交叉感染，一旦發(fā)現傳染病人，立即采取消毒、隔離、報告等相關(guān)措施。
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