公司管理制度(匯編15篇)

　　在現在社會(huì )，人們運用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。到底應如何擬定制度呢？下面是小編精心整理的公司管理制度，希望能夠幫助到大家。

公司管理制度1

　　第一條 保衛科負責對公司和園區的安全防火工作進(jìn)行監督、檢查，做好義務(wù)消防隊的組織建設和業(yè)務(wù)訓練，開(kāi)展經(jīng)常性防火宣傳；

　　第二條 消防器材的更換、維修和配置，由保衛科統一負責，任何單位和個(gè)人不得擅自調換；

　　第三條 在無(wú)火警的情況下，任何人不得擅自動(dòng)用消防器材，違者予以批評教育，如損壞照價(jià)賠償，情節嚴重的要給予行政處分；

　　第四條 公司消防器材的`購置、更換、維修及滅火器的定期檢查，由保衛科負責統一安排，各科室給予密切配合；

　　第五條 由專(zhuān)職保安負責日常安全防火檢查，如發(fā)現隱患要及時(shí)向保衛科長(cháng)匯報，采取相應措施妥善處理；

　　第六條 存放、使用易燃、易爆物品的業(yè)戶(hù)，嚴禁使用明火、電爐。電器設備的安裝和使用必須符合防火規定；

公司管理制度2

　　一、自覺(jué)遵守國家法律、法規，遵守社會(huì )公共秩序和維護社會(huì )治安；遵守公司規章制度，服從各項工作分配，聽(tīng)從指揮，服從管理。堅守工作崗位，認真履行自我崗位職責。

　　二、遵守職業(yè)道德，維護公司良好形象和名譽(yù)及利益，思想健康，態(tài)度端正積極，講文明，懂禮貌，尊重他人，團結友愛(ài)，真誠互助。不得粗言穢語(yǔ)，不得誹謗、嘲笑、蔑視、排斥他人。

　　三、勤奮學(xué)習，努力向上，工作積極認真，刻苦鉆研工作技能，在保證工作質(zhì)量的同時(shí)，積極、超額完成工作任務(wù)。

　　四、堅持原則，不謀私利，見(jiàn)義勇為，敢于檢舉一切違規、違法等不良行為者。

　　五、熱愛(ài)公司，敬業(yè)愛(ài)崗、勤儉節約，提高經(jīng)濟效益為根本。不得偷竊、破壞公物。樹(shù)立主人翁精神，全面提高自身綜合素質(zhì)素養，爭做公司綜合業(yè)務(wù)工作楷模。

　　六、注重自我綜合素質(zhì)培養，加強工作責任感，愛(ài)護公司公共財物，保證銷(xiāo)售ㄍ工作質(zhì)量與效率。

　　七、認真做好工作前期準備工作，經(jīng)常性檢查、保養各種辦公設備。

　　八、工作物品擺放整齊有序，保持工作環(huán)境干凈整潔，營(yíng)造良好的工作氛圍和提高工作效率。

　　九、未經(jīng)公司批準，不得私自索取公司一切財物作為私人使用。

　　十、嚴格執行工作流程和質(zhì)量標準，未經(jīng)許可，不得隨意改動(dòng)。匯報所有工作、提交報告報表等，必須準確無(wú)誤，不得謊報、虛報等不良工作行為。并努力完成銷(xiāo)售ㄍ工作指標和各項工作任務(wù)，不得消極怠工、惡意借口推諉。

　　十一、堅守自己的工作崗位，加強組織紀律性，服從指揮調動(dòng)。

　　1、上班時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位和隨意竄崗、閑聊。

　　2、上班時(shí)間不準看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、報紙、雜志等，不得嬉戲追逐打鬧或高聲談話(huà)，嚴禁吃東西、喝飲料。不得將電腦、軟盤(pán)、U盤(pán)內的商業(yè)機密、公司文件、客戶(hù)資料等秘密故意泄露他人或其他公司。

　　3、上班時(shí)間不得從事與本職工作無(wú)關(guān)的工作，嚴禁辦私事、打私人電話(huà)聊天、會(huì )見(jiàn)私人親朋好友。嚴禁使用電腦玩游戲、上網(wǎng)聊天等。

　　4、嚴禁無(wú)理取鬧或聚眾起哄，工作中如有意見(jiàn)分歧，應及時(shí)上報上級協(xié)商解決。

　　5、因客觀(guān)條件停工時(shí)，應積極主動(dòng)配合上級部門(mén)工作，服從其它臨時(shí)工作分配，并有責任、有義務(wù)協(xié)助公司突發(fā)事件處理工作。

　　十二、員工考勤制度

　　1、所有員工必須嚴格遵守工作時(shí)間，即每天正常工作9小時(shí)，逢周日休息ㄍ輪休。如有加班ㄍ值班，具體時(shí)間由相關(guān)部門(mén)主管自行安排通知。

　　上午08：00――12：00 下午：13：00――18：00

　　2、考勤打卡、報餐規定（各員工每天正�？记谒拇危�：

　　注：① 若因公外出或突發(fā)情況未能按時(shí)打卡，務(wù)必于2天內持有上級簽名的《未打卡說(shuō)明》上交人力資源部補卡，否則將依照公司考勤制度（遲到、早退、曠工等）處理。

　�、� 若未曾按時(shí)報餐者，飯堂有權不予供應飯餐，須由本人自行解決。

　�、� 遲到、早退10分鐘之內，每次罰款5元。超過(guò)10分鐘未到30分鐘，每次罰款10元。超過(guò)30分鐘未到1小時(shí)，每次罰款20元。超過(guò)4小時(shí)作曠工半天處理，并罰款30元。超過(guò)三天未曾請假而不上班者按自動(dòng)離職處理。

　�、� 請假至少提前1天填寫(xiě)《請假單》，注明請假時(shí)間、事由，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準后，交人力資源部存檔，方可有效。特殊情況急需當天請假的'，人事文員憑有效請假單放行，并于次日統一上交人力資源部。請假3天內由部門(mén)經(jīng)理審批執行，超過(guò)3天由人力資源部審核、總經(jīng)辦批準后即時(shí)生效執行。

　�、� 累計1個(gè)月內無(wú)請假、遲到、早退或曠工者，享受每月全勤獎50元。

　�、� 員工因公務(wù)出差，必須提前寫(xiě)好出差申請，由上級部門(mén)審批同意后，將審批單交予上級部門(mén)備案，方可出差。出差返回當天，須及時(shí)到人力資源部簽核出勤工卡。

　�、呱习鄷r(shí)間需臨時(shí)外出公干必須填寫(xiě)《放行條》，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批后交予人事文員。否則，人事文員一律不予放行。

　　十三、嚴禁攜帶食品、飲料進(jìn)入工作場(chǎng)所。公司禁煙范圍內嚴禁吸煙，必須維護公眾利益與公德，有利身心健康。

　　十四、樹(shù)立“工作績(jì)效第一”的思想，自覺(jué)遵守崗位職責，堅決貫徹績(jì)效管理各項工作要求。同時(shí)，必須權責分明，分工明確。對工作績(jì)效判定結果，需負最終責任。

　　十五、嚴禁私自帶領(lǐng)個(gè)人親朋好友進(jìn)入辦公區、工作區。不得聚眾賭博，不得在辦公區、工作區、休息區私拉亂接電線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò )寬帶等安全隱患的違規違法行為。

　　十六、，違者按章處罰。同時(shí)，工作證ㄍ胸卡僅限于公司內部員工崗位識別之用途，不得借與他人使用。

　　上班時(shí)間，出入公司必須正確佩戴工作證ㄍ胸卡，遺失者應及時(shí)到人力資源部補辦（收取工本費20元/張），不得借與他人使用或偽造或作為非公司業(yè)務(wù)工作用途。工作時(shí)間必須按公司要求穿著(zhù)工作服，嚴禁上班時(shí)間穿拖鞋、奇裝異服、濃妝怪發(fā)上班。同時(shí)，上下班應積極配合糾察人員臨時(shí)例行工作檢查，并尊重、配合糾察人員執行公務(wù)。

　　十七、在職員工，上班時(shí)間不得打架斗毆或偷盜財物、　　十八、在職員工，連續曠工3天者作自動(dòng)離職處理，并不予結算一切工資待遇，同時(shí)，由人力資源部即時(shí)公告，自公告之日起，一切行為與本公司無(wú)關(guān)。

　　十九、新進(jìn)員工須持本人真實(shí)有效相關(guān)證件，借用或偽造證件者一經(jīng)發(fā)現，立即開(kāi)除。同時(shí)，新員工試用期為3個(gè)月，試用合格轉正后需與公司簽定勞動(dòng)合同至少3年以上。并統一領(lǐng)取公司工作服，其費用分冬夏兩季計價(jià)收取，工作滿(mǎn)2年以上，公司全額退還服裝費。

　　二十、員工辭職須本人提前30天、經(jīng)理級以上人員需提前45――60天提交《員工辭職申請書(shū)》，經(jīng)公司批準后，在離職當日須向公司相關(guān)人員交接辦公、工作物品，并提交《離職人員工作交接明細表》，由相關(guān)部門(mén)審核確認、人力資源部核準后，一并提交至財務(wù)部方可結算工資。否則，財務(wù)部有權不予結算工資。其離職人員工資發(fā)放時(shí)間，一律按財務(wù)管理規定執行（即每月正常發(fā)放工資日為準）。離職后，如有遺漏、仍未交接清楚的工作，其離職者應在15日內，無(wú)條件即時(shí)返回公司繼續交接相關(guān)工作，直至交接清楚無(wú)誤為止。否則，原剩余工資公司有權不予結算。

　　二十一、公司每月20號為上月工資正常發(fā)放日，特殊情況由公司另行通知。

　　二十二、有關(guān)公司各部門(mén)另行相關(guān)管理條例，均為公司批準執行方案，與本《公司管理制度總則》具有同等的行政執法效力！

　　二十三、公司全體員工必須嚴格遵守《公司管理制度總則》和各部門(mén)另行相關(guān)管理條例。如有違反，公司將嚴格遵照相關(guān)管理規章、制度、條例等進(jìn)行嚴肅行政處罰措施。

　　希全體員工嚴格遵照執行！

公司管理制度3

　　一、目的

　　為促進(jìn)公司持續長(cháng)遠的發(fā)展，規范部門(mén)工作活動(dòng)，增強員工的組織性、紀律性，提升團隊的向心力，切實(shí)提高部門(mén)工作效率，確保部門(mén)工作向著(zhù)一個(gè)良好的方向取得更大的發(fā)展，全體員工應當自覺(jué)遵守各項規章制度，以公司發(fā)展為己任。

　　二、適用范圍

　　適用于公司在職人員。

　　三、職責

　　為本制度執行各部門(mén)，執行對本部門(mén)員工的管理監督。

　　1、考勤

　　1）公司員工一律實(shí)行上下班打卡管理，出勤日未打卡的須填寫(xiě)《忘/為打卡單》，并說(shuō)明原因，但一個(gè)月不得超過(guò)三次，否則不以出勤論處，須扣除當日工資。

　　2）公司不允許員工遲到/早退，若遲到/早退，按一定比例在工資中扣除 1-3分鐘扣5元/次 4-10分鐘扣10元/次 11-30分鐘扣20元/次 30分鐘以上扣半天工資/次

　　3）上班時(shí)間

　　生產(chǎn)部門(mén)：公司采用26天/月上班制，全年正常工作時(shí)間為10.5小時(shí)，白班 8：00—12：00、13:00—18:00、18:30—20:00；晚班20:00—00:00、01:30—8:00，每天上下班需打卡。

　　員工每半個(gè)月轉班一次 ，每天必須提前10分鐘到現場(chǎng)交接。

　　管理部門(mén) 08:00-12:00 14:00-18:00 18：30-20：00

　　公司例會(huì )每周一、三、五、7:50在公司大門(mén)早會(huì )不得任何借口請假，遲到曠會(huì )罰款10/一次

　　2、請假

　　1）請假人員須事先填寫(xiě)請假單，并注明請假原因，特殊情況可先告知各部門(mén)分管領(lǐng)導，回公司上班當天須補簽請假條。公司職員請假一至二天由各部門(mén)分管領(lǐng)導批準即可，請假三天以上必須由各部門(mén)分管領(lǐng)導審批后，交由經(jīng)理批準。請假人員必須在確認請假單已審批完后方算完成請假。班干部、職員以上人員請假須有職務(wù)代理人。未按正常流程辦理請假手續而私自未上班者，一律作曠工處理。

　　2）請假單審批完后交人事處，以便核算考勤。

　　3）員工因工受傷、需要休息，必須由事故發(fā)生部門(mén)主管寫(xiě)書(shū)面報告，經(jīng)管理部審核，確定工傷性質(zhì)和傷殘程度，在一定標準下，方可按工傷有關(guān)規定處理。凡未按以上規定辦妥請假手續而未上班者，一概以曠工論處。

　　4）請長(cháng)假者到期未能按時(shí)上班時(shí)，需先向所屬部門(mén)主管人申請批準，班干部、職員以上級別需報經(jīng)理批示。如因公司業(yè)務(wù)或生產(chǎn)需要不能耽擱的，則需在規定的時(shí)間返回公司。若無(wú)特殊之情形（比如喪親），公司一律不接受請假請求，并以曠工論處。

　　3、曠工

　　1）一次性遲到或早退30分鐘以上。

　　2）未經(jīng)請假，私自不上班者。

　　3）曠工按未出勤時(shí)間三倍計算，連續曠工三天以上作自動(dòng)離職處理，公司不予結算工資。

　　4、入職/離職

　　1.0 試用期未滿(mǎn)，員工離職需提前7天。公司根據生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，擇優(yōu)錄用人才。

　　1..1公司招用員工實(shí)行男女平等、民族平等原則，特殊工種或崗位對性別、年齡等情形有特別規定的從其規定。

　　1.2公司招用員工實(shí)行全面考核、擇優(yōu)錄用、任人唯賢、先內部選用后對外招聘的原則，不招用不符合錄用條件的員工。

　　1.3員工應聘公司職位時(shí)，一般應當年滿(mǎn)18周歲，身體健康，符合崗位錄用條件。

　　1.4員工應聘公司職位時(shí)，必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動(dòng)關(guān)系。

　　1.5員工應聘時(shí)提供的身份證、畢業(yè)證等證件必須是本人的真實(shí)證件，不得借用或偽造證件欺騙公司。公司錄用員工，不收取員工的押金（物），不扣留員工的.身份證、學(xué)業(yè)證等有效證件。

　　1.6應聘者通過(guò)公司面試，并經(jīng)確認合格后，可被公司聘為正式員工。

　　5.試用

　　2.1新員工被錄用后，一律實(shí)行試用期，試用期限視勞動(dòng)合同期限可分為1、2、3個(gè)月或以上不等，試用期間公司將對員工的表現及其對工作的適應程度進(jìn)行考核。

　　2.2試用期薪資按公司相應制度規定執行，不低于當地最低工資標準。

　　2.3員工試用期滿(mǎn)，經(jīng)公司考核合格者，可轉為正式員工，考核不合格者，公司不予錄用；正式員工薪資待遇按公司工資制度執行、試用期滿(mǎn)后，所有員工離職需提前30天申請。員工辭職必須經(jīng)部門(mén)主管行政審批，主管以上級別需總經(jīng)理審批后方可生效。

　　1）離職分為：辭職、自動(dòng)離職、辭退、開(kāi)除等，除自動(dòng)離職者未能及時(shí)辦理交接手續，其余均應辦妥交接手續，經(jīng)各部門(mén)交接人簽收后才能離職。

　　2）若辭職未到期，申請提前辦理離廠(chǎng)手續者，須經(jīng)部門(mén)主管簽字同意，且證實(shí)其工作已交接清楚及無(wú)留在公司的必要。人事方可給予辦理離廠(chǎng)手續及離職交接手續。

　　離職人員需填寫(xiě)“離職交接表”（交還工具并確認工具無(wú)損壞），經(jīng)相關(guān)人員審批回簽并須在結算工資當日將表交給財務(wù)，所有離職人員，在離職到月底結算工資。

　　1）急辭人員，職員以上人員需扣除工資總額的30% 。

　　2）試用期未滿(mǎn)，工作時(shí)間未夠7天者不予以結算工資。

　　3）因特殊原因，如疾病、意外事故等要求急辭工者，經(jīng)公司證實(shí)及審批后，可給予辦理急辭工手續，并填寫(xiě)“離職申請表”及“離職交接表”，經(jīng)各部門(mén)主管/經(jīng)理/總經(jīng)理審批簽后方可離廠(chǎng)。

　　4)凡不按正常手續辭工者或急辭工者，給公司造成損失的應負賠償責任，并且永不錄用。

　　5）曠工三天作自動(dòng)離職處理，公司不予結算薪資。

　　6）無(wú)法勝任工作者，給予辭退處理。

　　7）因不遵守公司規章制度，并給公司造成重大經(jīng)濟損失者，公司有權開(kāi)除并追究經(jīng)濟賠償責任。

　　6、工作紀律

　　1）遵守公司紀律和管理制度，上班不遲到、不早退（不得提前到打卡區等待）、不曠工，工作時(shí)間保持良好的精神狀態(tài)，不睡覺(jué)、不串崗閑聊，不做與工作無(wú)關(guān)的事情（比如看小說(shuō)、雜志、玩手機、睡覺(jué)等）。

　　2）工作時(shí)間不得處理私事、接待親友，未經(jīng)批準不得將親友帶入工作場(chǎng)所。

　　3）上班時(shí)間不允許穿拖鞋，應按統一工作服。

　　4）遵守職業(yè)道德，嚴格按章行事，不以職務(wù)、工作之便圖謀私利。

　　5）服從領(lǐng)導、勤奮工作、團結協(xié)作、拼搏進(jìn)取、關(guān)心他人。

　　6）公正平等、誠實(shí)守信、維護集體榮譽(yù)、嚴守公司機密。

　　7）講文明、講禮貌、克勤克儉、著(zhù)裝得體，養成良好的生活習慣。

　　8）不酗酒，不打架斗毆、不盜竊公司或者他人財物、不參與賭博、吸毒及黃色淫穢等違法犯罪活動(dòng)。注：（打架不管有理無(wú)理先動(dòng)手違規，包括醫療費、營(yíng)養費、誤工費等先動(dòng)手方承擔責任。）違反這一條無(wú)薪開(kāi)除，情況嚴重交公安機關(guān)處理。

　　9）禁止消極怠工、搬弄是非、散播謠言、故意破壞公司財產(chǎn)加倍賠償。這種人一經(jīng)核實(shí)立即開(kāi)除。

　　四、薪酬

　　1.0公司以記件為主，每班提前15分鐘整理好機臺5S現場(chǎng)交接好給下一班，并做好良品標示交品質(zhì)檢驗，不良品標示返工處理，并填好日報表，交給生產(chǎn)文員。公司分計時(shí)和計件兩種, 如發(fā)現計時(shí)員工在主管未做登記的情況下幫計件員做事, 將計時(shí)與計件雙方皆須1天扣3天工資.

　　1.1公司薪酬發(fā)放采用隔月結算制，即當月月底發(fā)放上月工資, 一般情況下廠(chǎng)方及時(shí)發(fā)工資, 特殊情況需延時(shí)的, 最多不能超過(guò)15天。

　　1.2如果，公司因出貨緊急必須加班時(shí)，部門(mén)主管會(huì )提前通知員工加班，希望員工配合工作。

　　五、品質(zhì)管控

　　為了提高產(chǎn)品品質(zhì)。加強內部管控。避免將不良品流向客戶(hù)。保證保質(zhì)、準量的將產(chǎn)品交付給客戶(hù)。從而提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。同時(shí)為了提升管理人員的積極性，做到工作有考核的依據。特制定此方案

　　適用考核對象: 品管績(jì)效指標

　　品管考核指標：

　　客訴

　　單數

　　客戶(hù)單數

　　50元/單

　　客訴問(wèn)題統計表

　　文員

　　批退不良

　　功能不良比率5%或以上

　　退貨返工：100元/單

　　客訴問(wèn)題統計表

　　文員

　　報廢處理：200元/單

　　外觀(guān)不良比率3%或以上

　　退貨返工：100元/單

　　客訴問(wèn)題統計表

　　文員

　　報廢處理：200元/單

　　電鍍不良

　　毛刺、滑牙不良比率7%或以上

　　退貨返工：100元/單

　　客訴問(wèn)題統計表

　　文員

　　報廢處理：200元/單

　　補充說(shuō)明：

　　1、客訴單數是指：客戶(hù)投訴本廠(chǎng)全檢/抽檢出貨，造成客客戶(hù)投訴的產(chǎn)品。電鍍廠(chǎng)客訴光杯毛胚不良也算客訴。但光杯電鍍完直接出給客戶(hù)造成的客訴不計算在內。

　　2、退貨返工/報廢：指客訴造成的返工或報廢。內部造成批量性報廢也要參照此標準。

　　3、制程不良，巡查過(guò)程或全檢時(shí)發(fā)現不良比率達到10%或以上的產(chǎn)品。如在工作中存在故意弄慮作假或知情不報。直接處罰扣績(jì)效500元/次。

　　4、內部發(fā)現有批量性不良不能自行決定是否放過(guò)的產(chǎn)品，要請示由主管判定是否放過(guò)。主管批準放過(guò)而造成的客訴或退貨返工不算品管責任。

　　5、績(jì)效工資由文員每月核算。每月交給主管審核、交總經(jīng)理批準。

　　6、出現爭議由大家協(xié)商解決。

　　六、安全操作規程

　　第一條上機前，首先應檢查電源、機械性能及防護裝置是否安好，發(fā)現隱患，及時(shí)排除。

　　第二條啟動(dòng)電機前，應確保機床臺面無(wú)任何可移動(dòng)物件時(shí)，方可開(kāi)機操作，以免操作中，因震動(dòng)而使物件墜于腳踏上造成機床誤動(dòng)而傷害人體。

　　第三條嚴格按操作規定工作，規定用雙手開(kāi)關(guān)時(shí)嚴禁用腳踏，決不允許私自改變操作方式。

　　第四條使用腳踏板時(shí)，嚴禁閑雜人員靠近，以防誤動(dòng)腳踏板而造成傷害。

　　第五條第五條 在安全防護裝置拆除的情況下，不允許開(kāi)機。嚴禁私自拆除安全防護裝置。

　　七、本方案規定由20xx年2月起試行。解釋權歸公司所有。

公司管理制度4

　　一、企業(yè)理念

　　服務(wù)理念： 真誠 專(zhuān)業(yè) 創(chuàng )新

　　經(jīng)營(yíng)理念：規范管理 注重實(shí)效 銳意進(jìn)取 鑄就輝煌

　　質(zhì)量方針： 科學(xué)規范的管理　竭誠高效的服務(wù)　安全文明的環(huán)境　持續發(fā)展的追求

　　目標遠景： 實(shí)現企業(yè)規�；�發(fā)展　樹(shù)立行業(yè)領(lǐng)先形象

　　二、公司質(zhì)量目標

　　1、管理區域內重大安全、消防責任事故率為0。

　　2、物業(yè)服務(wù)業(yè)主滿(mǎn)意率90%。

　　3、消防設施設備完好率100%。

　　4、業(yè)主投訴處理及時(shí)率100%。

　　5、零修急修及時(shí)率100%，返修率不高于1%。

　　6、員工崗前培訓率100%。

　　7、物業(yè)管理服務(wù)費季度收繳率90%。

　　8、保潔綠化合格率95%。

　　三、公司員工行為規范

　　一）、儀容、儀表

　　1、員工上班時(shí)，必須時(shí)刻保持衣冠、頭發(fā)的整潔。不能涂抹氣味濃重的護發(fā)用品及香水。男員工須經(jīng)常理發(fā)，發(fā)長(cháng)不蓋耳、遮領(lǐng)，不準留大鬢角、燙發(fā)，不準蓄小胡須，且應做到每日剃胡須。

　　2、女員工應打扮適度，可淡妝上崗，不準濃妝艷抹。不得佩戴太多、太大、太醒目的飾物。

　　3、注意個(gè)人衛生，做到無(wú)汗味異味。上崗前及上崗時(shí)不得飲酒、不得吃蔥蒜、韭菜等帶異味的食品以保持口腔衛生。

　　4、上班時(shí)必須精神飽滿(mǎn)，和顏悅色，不得帶有不耐煩、面孔冷默的表情。

　　二）、著(zhù)裝規定

　　1、員工試用期滿(mǎn)后，由公司統一配發(fā)工服（特殊崗位除外）。

　　2、員工上班時(shí)間必須穿著(zhù)工服，佩帶工牌。遺失工牌者將交納違約金處理。

　　3、服裝必須時(shí)刻保持清潔、整齊、平整。不得帶有污跡、灰塵和褶皺，且無(wú)開(kāi)衩、脫線(xiàn)脫扣等現象，襯衣亦須保持干凈并做到經(jīng)常換洗。如無(wú)故損壞、遺失將予以賠償。

　　4、皮鞋應保持光亮、無(wú)污跡，不得加釘響釘。任何時(shí)間均不得在物業(yè)公共區域穿拖鞋、短褲、背心等。

　　三）行為舉止

　　1、坐姿：入座要輕，兩肩放松，胸部挺起，不側靠斜倚，前趴后仰。

　　2、站姿：不駝背、不弓腰。女士雙腿并攏、男士雙腿自然齊肩而立，左手搭在右手背上自然下隨置于身前，或自然下垂置于大腿外側，或雙手交叉放在背后。不許雙手抱于胸前。

　　3、走姿：腳步要輕，姿態(tài)穩健，不跑不顛，不勾肩搭背。

　　4、手勢：介紹、指示方向時(shí)，身體稍前傾，手臂伸直，手指自然并攏，手掌掌心向上，以肘關(guān)節為軸，指向目標。切忌用一個(gè)手指指向目標。

　　5、遞物、接物：雙手恭敬地奉上或接受。切忌漫不經(jīng)心地一扔或單手取接物件。

　　6、與業(yè)主、上級相遇時(shí)，要點(diǎn)頭問(wèn)好。與業(yè)主、上級同行到門(mén)前時(shí)，應主動(dòng)開(kāi)門(mén)讓業(yè)主、上級先行。過(guò)道上遇業(yè)主、上級應側站于右側，讓業(yè)主先行。

　　7、與人交談，眼望對方，要有反映，不左顧右盼，不做小動(dòng)作。

　　8、在辦公區域及公共場(chǎng)合不得聚眾聊天，大聲呼叫，不得吸煙。

　　9、進(jìn)入業(yè)主或公司領(lǐng)導辦公室，應輕叩門(mén)征得同意后進(jìn)入。

　　10、工作期間應保持室內安靜，不大聲喧嘩、干私活、吃東西、上網(wǎng)聊天、打游戲等。做到說(shuō)話(huà)輕、操作動(dòng)作輕，保持良好的工作氣氛。

　　11、保持工作臺面清潔，物品擺放整齊，除工作用品外，不得有雜物。

　　12、開(kāi)會(huì )時(shí)，手機應調于振動(dòng)或靜音。非緊急情況不得接聽(tīng)電話(huà)。

　　四）電話(huà)禮儀

　　1、電話(huà)應在三響內接起，語(yǔ)氣溫和，聲音適中，首先要自報家門(mén)：

　　1)接電話(huà)：

　　您好！偉豐物業(yè)xxx部門(mén)（外線(xiàn)）

　　您好！xxx部門(mén)（內線(xiàn)） 請問(wèn)有什么可以幫您的嗎？ 請問(wèn)您貴姓？

　　對不起，先生，我把您剛才說(shuō)的再復述一遍，看妥不妥當？ 您還有別的事嗎？ 當對方要找的人不在時(shí)——

　　對不起，他不在，有什么事情需要我轉告他嗎？

　　2）打電話(huà)：

　　您好！我是偉豐物業(yè)xx部門(mén)，請問(wèn)……。 當要找的人不在時(shí)——

　　您能替我轉告他嗎？謝謝您，再見(jiàn)

　　3）用戶(hù)電話(huà)投訴時(shí) 先生，您好！偉豐物業(yè)。

　　先生，請問(wèn)您的房號是/是哪家單位？請問(wèn)您貴姓？ 請告訴我詳情，好嗎？

　　對不起，我立即處理這個(gè)問(wèn)題，大約在xx時(shí)間給您答復。請問(wèn)怎樣與您聯(lián)系？

　　您放心，我們會(huì )立即采取措施，使您滿(mǎn)意。 很抱歉，給您添麻煩了。 謝謝您的意見(jiàn)。

　　養成電話(huà)內容記錄的.習慣，并及時(shí)向相關(guān)人員傳達，通話(huà)完后讓業(yè)主先掛電話(huà)。

　　五）乘電梯禮儀

　　1、上、下班高峰時(shí)，公司員工只能乘坐指定電梯，任何時(shí)間均不得與業(yè)主、客戶(hù)爭搶電梯。

　　2、上、下電梯時(shí)，應主動(dòng)控制住按鈕，讓業(yè)主先行。

　　3、兩層樓之內不得乘座電梯上下。

　　4、電梯內不得大聲說(shuō)話(huà)，遇業(yè)主點(diǎn)頭示意，注意電梯禮儀。

　　六）語(yǔ)言規范

　　1、基本禮貌用語(yǔ)

　　1）常用禮貌用語(yǔ)：請、您、謝謝、對不起、請原諒、沒(méi)關(guān)系、不要緊、別客氣、勞駕、麻煩您、能否代勞、效勞、請稍侯、請問(wèn)、請講、請慢走。

　　2）稱(chēng)呼語(yǔ)：xx經(jīng)理、先生、小姐、夫人、阿姨、大姐、大媽、師傅、小朋友。

　　3）問(wèn)侯語(yǔ)：您好！早上好！早安！晚安！下午好！晚上好！

　　4）祝賀語(yǔ)：節日快樂(lè )！新年快樂(lè )！圣誕快樂(lè )！生日快樂(lè )！

　　5）應答語(yǔ)：是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、這是我應該做的。我理解您的心情、我們幫您辦、這種情況有關(guān)規定是這樣的。

　　6）征詢(xún)語(yǔ)：我能為您做什么？請您重復一遍好嗎？請把您的需求告訴我！您看這樣好不好？

　　2、服務(wù)忌語(yǔ)： 喂，干什么？ 不知道，不清楚 還沒(méi)上班呢，上班后再說(shuō) 這么晚了明天來(lái) 你問(wèn)我，我問(wèn)誰(shuí) 這事我管不了，你找我們領(lǐng)導去。

　　5我就這態(tài)度，怎么了 墻上貼著(zhù)呢，自己看。

　　四、人事管理制度

　　一)、試用

　　1、任職資格

　　1)管理人員：

　　a)大專(zhuān)以上學(xué)歷。持有物業(yè)崗位資格證書(shū)或受過(guò)相關(guān)的職業(yè)培訓。

　　b)熟悉本職業(yè)務(wù)，具備二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。

　　c)工程技術(shù)管理人員具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。

　　2）工程設備人員

　　a)高中或中技以上學(xué)歷。

　　b)相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作二年以上經(jīng)歷。

　　c)持有相應專(zhuān)業(yè)操作證。

　　3)保安人員

　　a)初中以上或復轉軍人。

　　b)身體健康，反應靈敏，履歷清白，無(wú)不良陋習。

　　c)身高1.70米以上。

　　4）保潔人員

　　a)初中以上學(xué)歷。

　　b)身體健康，吃苦耐勞。

　　2、面試：

　　1）一般員工必須通過(guò)管理處客服專(zhuān)員及用人部門(mén)兩次面試。

　　2）管理人員必須通過(guò)管理處客服專(zhuān)員、用人部門(mén)及項目經(jīng)理三次面試。

　　3）主管領(lǐng)導通知或試用通知單，對符合試用要求的人員辦理試用手續。

　　3、試用手續留存文件

　　1）求職登記表、身份證復印件、照片。

　　2）學(xué)歷證、資格證、職稱(chēng)證復印件。

　　3）其它證明文件。

　　4、試用辦理

　　1)、辦理服裝領(lǐng)用事宜（按公司要求辦理，到庫房領(lǐng)用并簽字）。

　　2）試用留存文件齊全，且已辦理了服裝手續時(shí)，由管理處客服專(zhuān)員統一通知入職，填寫(xiě)相關(guān)入職表，并簽訂《勞動(dòng)合同》。

　　3)、進(jìn)行崗前培訓。管理處客服專(zhuān)員在員工上崗前進(jìn)行培訓，培訓公司級管理文件相關(guān)內容。員工所在部門(mén)及班組負責在員工上崗后一周內培訓，并將培訓記錄送管理處客服部存檔。

　　二)、轉正

　　1、新員工試用期為1-3個(gè)月。

　　2、試用期滿(mǎn)由本人提出申請，由相關(guān)人員對該員工進(jìn)行試用期轉正的測試與考核，簽署轉正、延期轉正、不予轉正意見(jiàn)。由管理處客服專(zhuān)員統一辦理手續。

　　3、轉正員工，由管理處客服專(zhuān)員組織簽訂勞動(dòng)合同，一般為1-3年期限。

　　三)、崗位異動(dòng)

　　崗位異動(dòng)指員工升遷、降職、崗位調整、自動(dòng)離職、辭職、辭退等事項。

　　1、員工升遷、降職、崗位調整：由員工所在部門(mén)或公司提出，由管理處客服專(zhuān)員辦理手續，并通知財務(wù)調整相應工資待遇。

　　2、自動(dòng)離職：?jiǎn)T工累計曠工三日以上者為自動(dòng)離職，由客服專(zhuān)員通知辦理離職手續。

　　3、辭職：

　　1）員工辭職由本人寫(xiě)出書(shū)面申請，正式員工提前30天、試用期員工提前7天。由所在部門(mén)主管簽準，經(jīng)管理處經(jīng)理批準后，由管理處客服專(zhuān)員辦理離職手續。 2）員工提出辭職申請，未得到批準前，應按正常要求上班，如無(wú)故缺勤，將按曠工對待。

　　3）員工提出辭職報告后，公司應在規定的時(shí)間內給予答復（正式員工30天，試用期員工7天），若到期未做出答復，視為同意員工辭職，員工可要求辦理離職手續。

　　4、辭退：

　　1）員工出現下列情形之一者，可予以辭退。 a）違反公司規章制度，情節嚴重者。 b）年度考核不合格者。c）受到業(yè)主重大投訴，造成極壞影響者。 d）勞動(dòng)合同中規定的其它條款。

　　2) 辭退員工由部門(mén)提議，報總經(jīng)理批準后辦理離職手續。

　　5、離職手續：

　　1）部門(mén)交接工作完成，部門(mén)主管簽字認可。

　　2）庫房領(lǐng)用物品、工具、服裝交接完成，客服專(zhuān)員簽字認可。

　　3）向客服專(zhuān)員交接辦公用具、工牌、考勤卡等，并落實(shí)服裝交接事項。

　　4）財務(wù)清算欠款。

　　5）其它相關(guān)手續。

　　6）相關(guān)人員簽字、總經(jīng)理批準。

　　四)、考勤規定

　　1、工作時(shí)間規定：

　　1）行政辦公時(shí)間為：每周一至每周五 上午8：30時(shí)至12：00時(shí)，下午14：00至18：00時(shí)。

　　2）各管理處及各職能部門(mén)的特殊時(shí)間遵從公司的特別時(shí)間規定。

　　2、考勤

　　1）考勤實(shí)行指紋打卡制。所有員工必須按規定的工作時(shí)間打卡。并提前到崗，做好工作準備。

　　2）上班后30分鐘為內為遲到，下班前30分鐘內為早退。除此而外的無(wú)故缺勤為曠工。

　　3）因工作需要未及時(shí)打卡者，應于當日班前、班后到客服部客服專(zhuān)員處進(jìn)行登記，并經(jīng)部門(mén)主管及項目經(jīng)理確認。

　　4）當班期間外出應在客服專(zhuān)員處填寫(xiě)《外出登記表》，部門(mén)主管外出由項目經(jīng)理批準。

　　5）客服專(zhuān)員查閱考勤記錄時(shí)，如有漏卡者，除事先有登記外，一律按漏卡計算。

　　6）每月2日前，統計上月考勤記錄，經(jīng)總經(jīng)理簽字后交財務(wù)部進(jìn)行工資核算。

　　3、請假

　　1）員工請假需提前一天辦理手續，1天以?xún)�，由部門(mén)主管批準。1天以上3天以?xún)�，由部門(mén)主管簽署意見(jiàn)后，報項目經(jīng)理批準。3天以上的請假報總經(jīng)理批準。

　　2）因特殊情況不能請假者，應于當天上班前電話(huà)請假，待上班后補辦書(shū)面請假手續，凡上班半小時(shí)內仍未請假者，一律按曠工對待。

　　4、帶薪假

　　1）婚假：?jiǎn)T工轉正后達到法定結婚年齡，且在公司工作滿(mǎn)1年的員工可休婚假7天�；榧僦荒茉诮Y婚當日前后1個(gè)月內使用。

　　2）產(chǎn)假：符合國家計劃生育政策的女員工可休產(chǎn)假90天（包括國家法定假日在內）。休假期間只發(fā)本崗位的基本工資。

　　3）喪假：?jiǎn)T工直系親屬去世，給予帶薪假3天（不包括周六、周日）

　　4）婚喪假期間，遇節假日順延。

　　5、罰則

　　1）遲到、早退，每次罰款30元。

　　2）每月漏刷卡超過(guò)3次，超出部分每次罰款30元。

　　3）無(wú)故曠工者，每曠工一天扣發(fā)一天工資（工資總額計），并罰款50元，曠工兩天者除扣發(fā)工資外，并罰款100元，年度總計曠工三天者予辭退和除名。

　　4）凡惡意鉆考勤漏洞、誤報漏刷卡等虛假行為，處罰當事人及連帶責任人各100元。

　　五、獎懲制度

　　一）獎懲目的：為嚴明紀律，獎勵先進(jìn)，處罰落后，調動(dòng)員工積極性。

　　二）獎懲原則：以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。

　　三）獎勵：

　　1、獎勵方式：口頭或書(shū)面表?yè)P、獎勵獎金、晉升提級

　　2、獎勵細則：

　　1）積極為公司提供合理化建議，所提建議實(shí)施后效果顯著(zhù)。

　　2）一貫忠于職守、積極負責，廉潔奉公，成為員工楷模者。

　　3）以公司利益為重，有奉獻精神，主動(dòng)承擔額外工作者。

　　4）服務(wù)意識強，受到業(yè)主認可或口頭等方式表?yè)P者。

　　5）拾金不昧者。

　　6）節約能源，事跡突出者。

　　7）維護公司聲譽(yù)，受委屈忍辱負重，不計較個(gè)人得失。

　　員工有上述行為之一者，根據情節可給予：口頭或表?yè)P（當月考核分加5分-10分）。獎勵獎金（50元-200元）。晉升提級（提升一級工資或給予崗位晉升）。 四）懲罰：

　　1、懲罰方式：警告、經(jīng)濟處罰、辭退處理

　　2、懲罰細則：

　　1）工作責任心不強，屢次出現工作差錯者（第一次警告，屢次處罰30-50元）。

　　2）當班期間打游戲、聚眾閑聊等做與工作無(wú)關(guān)之事（第一次警告，第二次處罰30-50元）。

　　3）酒后上班或上班期間喝酒（處罰50-100元）。

　　4）擅離職守或當班期間睡覺(jué)（處罰50-100元）。

　　5）未按規定交接班，或交接時(shí)不清楚，推卸責任（處罰30-50元）。

　　6）對公司或部門(mén)下達的工作任務(wù)，無(wú)故未完成（處罰30-50元）。

　　7）不服務(wù)領(lǐng)導管理及工作安排，隨意頂撞領(lǐng)導者（處罰30-50元）。

　　8）不執行崗位工作程序要求，對公司造成影響者（處罰30-50元）。

　　9）違反《員工行為規范》情節輕微者（第一次警告，第二次經(jīng)濟處罰30-50元）。

　　10）違反《員工行為規范》造成一定影響者（在公司內部造成影響的處罰50-100元，在公司外部或業(yè)主中造成影響的處罰100-200元）。

　　11）思想不純，監守自盜或私拿業(yè)主物品（辭退處理）。

　　12）違反《員工行為規范》造成惡劣影響者（辭退處理）。

　　13）在突發(fā)事件情況下，臨陣脫逃或坐視不管者（辭退處理）。

　　14）見(jiàn)利忘義，以權謀私，拾遺不報（辭退處理）。

　　15）員工之間打架（無(wú)論何原因，給予辭退處理）。

　　16）與業(yè)主發(fā)生爭吵（辭退處理）。

　　五）獎懲程序

　　員工所在部門(mén)及時(shí)發(fā)現并推薦上報給予獎勵或處罰的事跡。凡辭退處理的，需公司行政辦公室核實(shí)，總經(jīng)理批準后實(shí)施。

公司管理制度5

　　考勤制度

　　一、行政部人員每天上午8：30—12：00，下午13：30—17：30考勤、打卡；

　　二、市場(chǎng)部及業(yè)務(wù)部員工每天上午8：30、下午18：30考勤、打卡；

　　三、所有員工實(shí)行事假審批制度。請假一天以下由常務(wù)副總審批，二天以上由總經(jīng)

　　理審批。事后請假一律按曠工處理；

　　四、凡員工每月遲到或早退一次罰款貳拾元，遲到或早退兩次罰款肆拾元，遲到或

　　早退三次則按自動(dòng)離職處理，當月工資扣發(fā)；

　　五、工作時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的任何事，如：吃東西、玩電腦、會(huì )客、串崗、聽(tīng)音

　　樂(lè )、閑談、睡覺(jué)、打牌、賭博等；

　　六、每月月底做好月度工作總結和下月工作計劃安排，交至總經(jīng)辦。

　　員工獎罰條例

　　一、嚴格打卡和考勤制度，遲到或早退一次罰款貳拾元，遲到或早退兩次罰款肆拾元，遲到或早退三次按自動(dòng)離職處理，當月工資扣發(fā)。無(wú)故曠工一次罰款伍拾元；

　　二、上班必須穿工作服，不穿工作服者一次罰款伍拾元；

　　三、受到客戶(hù)投訴，給公司造成不良影響者，罰款伍拾元，與顧客發(fā)生爭執，罰款壹佰元；

　　四、值班未做好值班記錄或交接班不清的，一次罰款伍拾元；

　　五、上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的私事，如：在辦公室吃東西、吸煙、打私人電話(huà)、玩電腦、串崗、聽(tīng)音樂(lè )、閑聊、睡覺(jué)等，違反其中任何一條罰款壹佰元；

　　六、無(wú)公司經(jīng)理批準，非工作人員進(jìn)入監控中心罰款壹佰元；

　　七、無(wú)公司經(jīng)理批準，擅自改動(dòng)計算機系統的硬件和軟件罰款壹佰元；

　　八、無(wú)公司經(jīng)理批準，隨意調出或打印計算機內的數據資料，罰款壹佰元；

　　九、以上規章制度，一月內違反三次者，公司予以辭退，當月工資扣發(fā)；

　　十、設優(yōu)秀員工獎。公司每月評選出一名各方面表現突出的優(yōu)秀員工，獎勵壹佰元；

　　十一、設突出貢獻獎。公司每月評選出一名對公司做出突出貢獻的員工，獎勵壹佰元；十二、設冠軍獎。獎勵市場(chǎng)部、業(yè)務(wù)部超額完成當月任務(wù)的冠軍，獎勵壹佰元。

　　員工規范用語(yǔ)

　　一、您好，您請坐！

　　二、您好，烽火臺衛星科技，請問(wèn)能幫助您什么嗎？

　　三、您好，請問(wèn)有什么需要我服務(wù)的嗎？

　　四、您好！請問(wèn)您找哪位？請稍候？請問(wèn)有什么事可以轉告嗎？讓您久等了！

　　五、請問(wèn)您有什么問(wèn)題需要我們幫助嗎？

　　六、我們的工程人員已在去往您處的路上，請您稍等。

　　七、非常感謝！可以留下您的聯(lián)系方式嗎？

　　八、對不起，請您大聲些好嗎？

　　九、對不起，您所提出的要求不符合我公司規定，恐怕不能幫到您。

　　十、對不起，您咨詢(xún)的.內容暫時(shí)沒(méi)有記錄，給您造成不便，敬請原諒。

　　十一、對不起，我公司暫無(wú)此項服務(wù)，我們會(huì )將您所提出的要求轉交相關(guān)部門(mén)，希望不久的將來(lái)會(huì )滿(mǎn)足到您。

　　十二、對不起，請您慢慢說(shuō)好嗎？我一定會(huì )幫您解決的。

　　十三、對不起，給您造成不便，敬請原諒。

　　十四、謝謝您對我們的支持，再見(jiàn)！

　　十五、謝謝您的咨詢(xún)，歡迎下次再來(lái)！

　　十六、請走好，再見(jiàn)！

　　員工保密制度

　　一、公司員工有責任和義務(wù)保守公司的秘密；

　　二、在符合安全的存放場(chǎng)所保存公司資料和客戶(hù)資料；

　　三、公司員工都有責任維護保密設施，不準將公司資料向外泄露；

　　四、積極開(kāi)展保密宣傳教育，嚴禁將公司秘密帶出公司；

　　五、員工未經(jīng)領(lǐng)導批準，嚴禁將他人帶入監控中心；

　　六、忠于職守，有高度的事業(yè)心和責任心，把保密工作做好；

　　七、公司財務(wù)室、文檔室、監控中心是公司重點(diǎn)保密單位；

　　八、公司部門(mén)負責人是本部門(mén)保密工作第一責任人；

　　九、抓好上班前和下班前，例行安全檢查的監督；

　　十、凡泄露公司秘密者，一經(jīng)發(fā)現，一律辭退，造成后果者，按情節輕重追究其責任，直至追究其刑事責任。

公司管理制度6

　　一、公司組織架構

　　二，工作職責及崗位說(shuō)明書(shū)

　　（一）總經(jīng)理的主要職責與工作任務(wù)：

　　1、領(lǐng)導執行、實(shí)施董事的各項決議；對各項決議的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監控，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，確保決議的貫徹執行。

　　2、根據董事長(cháng)會(huì )下達的年度經(jīng)營(yíng)目標組織制定、修改、實(shí)施。

　　3、建立良好的溝通渠道：定期向董事會(huì )匯報經(jīng)營(yíng)戰略和計劃執行情況、資金運用情況和盈虧情況、及其他重大事宜；

　　4、主持公司日常經(jīng)營(yíng)工作：負責公司員工隊伍建設，選拔中高層管理人員；主持召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì )，對重大事項進(jìn)行決策、代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其他重要活動(dòng)；負責簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件、負責處理公司重大突發(fā)事件，并及時(shí)向董事會(huì )匯報、負責辦理由董事會(huì )授權的其它重要事項。

　　5、領(lǐng)導財務(wù)部、人力資源部等分管部門(mén)開(kāi)展工作：領(lǐng)導建立健全公司財務(wù)管理制度，組織制定財務(wù)政策，審批重大財務(wù)支出；領(lǐng)導建立健全公司人力資源管理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策。

　　權力和責任：

　　權力：

　　對公司經(jīng)營(yíng)方針和重大事項的決策權

　　對董事經(jīng)營(yíng)目標的建議權

　　對副總經(jīng)理、財務(wù)的人事任免建議權及其它員工的人事任免權

　　對公司各項工作的監控權

　　對下級之間工作爭議的裁決權

　　對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jì)的考核評價(jià)權

　　董事會(huì )預算內的財務(wù)審批權

　　責任：

　　對公司年度經(jīng)營(yíng)計劃、費用預算及計劃和預算的實(shí)施結果負全面責任

　　對因經(jīng)營(yíng)管理失誤造成的重大損失負領(lǐng)導責任

　　對公司經(jīng)營(yíng)決策失誤造成的損失負責

　　對提交的報告、報表、決定的準確性、及時(shí)性負責

　　對所簽署的合同、協(xié)議負責

　　公司違法經(jīng)營(yíng)所應承擔的相應責任

　　考核指標：

　　營(yíng)業(yè)額、利潤、市場(chǎng)占有率、應收賬款、重要任務(wù)完成情況、預算控制、關(guān)鍵人員流失率、計劃與執行能力。

　　（二）業(yè)務(wù)主管的主要職責與工作任務(wù)：

　　1、根據市場(chǎng)發(fā)展和公司戰略規劃，協(xié)助上級進(jìn)行市場(chǎng)分析、制定銷(xiāo)售預測和業(yè)務(wù)開(kāi)展計劃；

　　2、協(xié)助上級制定部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù)指標、計劃與策略、確保部門(mén)業(yè)務(wù)的有效拓展；

　　3、全面負責公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售，制定該業(yè)務(wù)的階段性目標和總體控制計劃，確保業(yè)務(wù)目標實(shí)現；

　　4、協(xié)助上級做好客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護，保證與客戶(hù)保持長(cháng)期友好的合作關(guān)系；

　　5、制定定期銷(xiāo)售分析報告，保證公司對主營(yíng)業(yè)務(wù)所需采購的信息來(lái)源；

　　6、公司及競爭對手促銷(xiāo)活動(dòng)的調查、分析、銷(xiāo)售預測及銷(xiāo)售信息的反饋；

　　7、共同協(xié)調、相關(guān)企業(yè)及主管部門(mén)各種關(guān)系；

　　8、公司各類(lèi)銷(xiāo)售數據分析、基礎資料收集整理工作。

　　9、根據業(yè)務(wù)發(fā)展的需要開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)；

　　考核指標：

　　銷(xiāo)售額，業(yè)務(wù)計劃達成率，客戶(hù)投訴滿(mǎn)意率，客戶(hù)滿(mǎn)意度，實(shí)際回款率，新客戶(hù)實(shí)現率。

　　特種設備管理制度大全

　　1、設備進(jìn)場(chǎng)前實(shí)行檢驗制度：每臺設備進(jìn)場(chǎng)均需提供本臺設備出廠(chǎng)合格證（在有效期內）或檢測、檢驗證明，各工區必須組織有經(jīng)驗的管理人員對進(jìn)場(chǎng)設備進(jìn)行檢查并認真填寫(xiě)“進(jìn)場(chǎng)機械設備驗收記錄”，對不滿(mǎn)足使用、有安全隱患的設備堅決給予清退出場(chǎng)。

　　2、實(shí)行設備登記制度：對每臺進(jìn)場(chǎng)設備均登記并做好臺賬。調配設備做好折舊記錄，租賃設備做好租金支付記錄。

　　3、實(shí)行操作人員崗前培訓制度：設備進(jìn)場(chǎng)對其操作人員進(jìn)行設備安全施工的培訓工作，主要是安全操作，機械保養、故障識別、施工現場(chǎng)的互相協(xié)調、統一指揮、高壓線(xiàn)路周邊的機械操作等，培訓后頒發(fā)培訓合格上崗證，不合格的操作人員堅決給予清退。

　　4、特種設備管理制度：如起重設備、鍋爐等，須經(jīng)過(guò)常州、無(wú)錫兩地特種設備檢驗研究院安檢合格后方可使用。

　　5、制定設備操作規程，完全按操作規程使用設備。每臺設備均在明顯位置設立此設備的操作規程，挖機、鏟車(chē)等可掛在駕駛室內，便于司機學(xué)習掌握。并定期對操作人員檢查對不熟悉操作規程的操作人員培訓。

　　6、實(shí)行執證上崗制度：所有大型設備的操作人員均執證上崗，上崗證必須是國家權威部門(mén)頒發(fā)的、在有效期內的證件，同時(shí)操作證上的機械和實(shí)際的.操作的機械應相符。

　　7、實(shí)行維修保養制度：每一臺設備的操作人員詳細填寫(xiě)《設備維修保養記錄》和《司機交接班記錄》將設備的管理責任到人，增強設備管理的可追溯性，避免了由于相互推委造成的安全事故。

　　8、實(shí)行機械設備施工前安全檢查制度：根據機械設備隱含或表現出的異常磨損、裂痕、變形、斷裂等情況，聯(lián)系機械設備的結構、工作原理判斷出設備的安全隱患，及時(shí)給予正確、有效的處理，使其更趨合理有效并可安全施工。

　　9、既有線(xiàn)施工設備實(shí)行加固措施。加固方式采用￠16鋼絲繩做為纜風(fēng)繩，纜風(fēng)繩一端加固在設備頂距離地面2/3處，一端加固在放置在地面的地錨上。地錨埋入地下1。5米深，地錨混凝土塊或方木等按標準尺寸加工，保證地錨可靠性。

　　10、既有線(xiàn)施工設備移位實(shí)施方式：當設備移動(dòng)時(shí)松開(kāi)固定在地錨上的纜風(fēng)繩，松開(kāi)纜風(fēng)繩一米后固定，設備可移動(dòng)一米，如此類(lèi)推（此項根據現場(chǎng)實(shí)際情況而定，但不可無(wú)纜風(fēng)繩固定而移動(dòng)設備）。設備移動(dòng)到指定位置后在重新進(jìn)行加固纜風(fēng)繩。設備移位應有工區副職以上領(lǐng)導在場(chǎng)，并做好記錄。

　　11、每臺大型機械設備工區必須和操作人員簽訂“設備包保責任狀”。對設備維修保養、安全使用等落實(shí)到個(gè)人。

　　12、每臺大型機械設備均噴涂字樣及標識，并做好設備編號，便于管理。

　　交接班制度

　　1、交接班制度是機械設備安全生產(chǎn)的重要環(huán)節，必須嚴肅認真，一絲不茍。

　　2、接班人員應提前十五分鐘進(jìn)入施工現場(chǎng)，了解工作內容及工作環(huán)境，并對設備進(jìn)行檢查，認真查閱運行日志，詢(xún)問(wèn)當班人員設備的運行情況。

　　3、交班者應主動(dòng)向接班者介紹設備運行情況，必須實(shí)事求是，不得隱瞞，否則發(fā)生事故由交班者承擔。

　　4、接班者在檢查中發(fā)現異常情況，應由交班者處理，如接班者愿意接受處理，可由接班者接班后繼續處理，一時(shí)處理不好的應在交接班記錄本上作詳細說(shuō)明并報告上級相關(guān)領(lǐng)導。

　　5、接班者不得扳弄不屬于檢查范圍內的設備。

　　6、在開(kāi)、停機和處理事故以及倒閘操作時(shí)不得進(jìn)行交接班，接班者應主動(dòng)離開(kāi)現場(chǎng)，如交班者邀請接班人員幫助處理事故和操作，在接班者愿意下可以協(xié)助交班者處理。

　　7、交班者在交班前應對機械設備進(jìn)行維護，運行日志、工具等物品擺放整齊以便接班人員的查驗。

　　8、交班者應在雙方簽字后離開(kāi)作業(yè)現場(chǎng)。

　　9、機械動(dòng)力設備履歷書(shū)、機械設備司機手冊、司機交接班記錄必須及時(shí)如實(shí)填寫(xiě)。

　　定期檢查制度

　　1、工區日常檢查：工區現場(chǎng)旁站員、專(zhuān)職安全員、物資設備部、工區總工程師、工區長(cháng)根據安全管理責任體系分工，對本項目施工過(guò)程中設備實(shí)施日常檢查考核。

　　2、根據工區自身情況，組織定期檢查和重點(diǎn)抽查，并進(jìn)行考核。幫助整改設備存在的安全問(wèn)題，提升工區設備管理能力。

　　3、工區日常檢查：

　�。�1）工區施工現場(chǎng)旁站人員每天跟班作業(yè)，對現場(chǎng)施工設備實(shí)施24小時(shí)不間斷檢查，檢查及整改結果記入當班旁站員記錄。

　�。�2）工區專(zhuān)職安全員、每天對本工區施工現場(chǎng)機械設備進(jìn)行不定時(shí)隨機檢查，檢查及整改情況記入安全質(zhì)量檢查整改記錄本。

　�。�3）物資設備部每周至少全面檢查一次，檢查情況記入設備檢查記錄。

　�。�4）工區長(cháng)每半月必須組織本工區各作業(yè)班設備安全管理進(jìn)行一次檢查考核評比，按檢查考核結果實(shí)施工區獎罰規定。

　　4、安全檢查整改的要求

　�。�1）每次機械設備檢查考核后要召開(kāi)總結會(huì )議，會(huì )議上公布檢查總結和檢查發(fā)現問(wèn)題，參加人員要簽到。

　�。�2）在機械設備檢查中發(fā)現好的典型事例，要及時(shí)給予表?yè)P獎勵，總結推廣，以點(diǎn)帶面。

　�。�3）對查出的事故苗頭或隱患，要立即整改，一時(shí)整改不了的要填發(fā)《設備安全監察通知書(shū)》或《安全監察指令書(shū)》，做到邊查邊改，做好跟蹤驗證。

　�。�4）如果各級安全監察人員在檢查中該說(shuō)未說(shuō)，該改未改，工作不細致、不全面，今后凡發(fā)生事故，均要追究到個(gè)人。

　　5、項目部每周不少于三次，對施工現場(chǎng)設備進(jìn)行抽查，對抽查發(fā)現的問(wèn)題，以文件形式發(fā)到郵箱，并督促工區整改，并根據整改情況復檢。

　　6、項目部每晚夜間巡查，對設備的安全性能進(jìn)行抽查。

公司管理制度7

　　第一條 為規范公司司的利潤分配行為,特制定本制度。

　　第二條 公司應按照公司章程規定制定具體利潤分配辦法。

　　第三條 公司利潤總額包括營(yíng)業(yè)利潤、投資凈收益和營(yíng)業(yè)外凈收益。

　　第四條 營(yíng)業(yè)利潤是主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(主營(yíng)業(yè)務(wù)收入扣除主營(yíng)業(yè)務(wù)成本、主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加后的差額)加其他業(yè)務(wù)利潤,減去管理費用、營(yíng)業(yè)費用及財務(wù)費用的差額。

　　第五條 投資凈收益是指投資收益扣除投資損失后的差額。

　　第六條 營(yíng)業(yè)外凈收益是指營(yíng)業(yè)外收入扣除營(yíng)業(yè)外支出后的差額。

　　第七條 公司集中統一進(jìn)行利潤分配,各分公司無(wú)權進(jìn)行利潤分配。

　　第八條 公司年度利潤分配方案應由董事會(huì )制定,報股東大會(huì )審議批準。公司董事會(huì )應在每年年底結賬后,根據當年繳納所得稅后的利潤,提出年度利潤分配方案。

　　第九條 公司繳納所得稅后的利潤,應按照下列順序進(jìn)行分配:

　　(一)沒(méi)收的.財物損失,支付各項稅收的滯納金和罰款。

　　(二)彌補稅前不能彌補的以前年廢虧損。

　　(三)提取法定盈余公積金。法定盈余公積金按照稅后利潤扣除前兩項后的10%提取,盈余公積金達到注冊資金50%時(shí)可不再提取。

　　(四)提取公益金。公益金應按照稅后利潤扣除前兩項后的5%至10%提取。

　　(五)支付優(yōu)先股股利。

　　(六)提取任意盈余公積金。任意盈余公積金按照公司章程或者股東會(huì )決議提取和使用。

　　(七)支付普通股股利。

　　第十條 公司使用公積金(包括法定盈余公積金、公益金和任意盈余公積金)必須符合規定用途并經(jīng)過(guò)董事會(huì )批準。

　　第十一條 法定盈余公積金和任意盈余公積金可用于彌補虧損、轉增資本,但必須符合有關(guān)法律、法規的規定。

　　第十二條 公司用公積金轉增資本必須經(jīng)股東大會(huì )批準,并依法辦理增資手續,取得合法的增資文件。

　　第十三條 公司用公積金彌補虧損必須按董事會(huì )批準的數額轉賬。

　　第十四條 公益金只能用于集體福利設施,不得挪作他用。

　　第十五條 公司應根據宏觀(guān)經(jīng)濟形勢、公司發(fā)展規劃和近幾年的盈利狀況制訂適當的股利政策。公司可選擇的股利政策主要有:

　　(一)剩余股利政策;

　　(二)固定股利支付率政策;

　　(三)固定或持續增長(cháng)的股利政策;

　　(四)低正常股利加額外股利政策。

　　第十六條 股利政策應由董事會(huì )制訂,報股東大會(huì )審議通過(guò)。

　　第十七條 本制度由公司財務(wù)部擬定,報公司董事會(huì )批準后執行,其解釋權、修改權歸公司董事會(huì )。

公司管理制度8

　　為了規范我院藥品購進(jìn)渠道，建立我院醫藥公司賬戶(hù)管理制度。

　　1、開(kāi)戶(hù)。

　　申請新開(kāi)戶(hù)的醫藥公司，請依據我院《醫藥公司新開(kāi)戶(hù)制度》辦理。

　　2、銷(xiāo)戶(hù)。

　　申請銷(xiāo)戶(hù)的公司，請依據我院《醫藥公司賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)制度》辦理。

　　3、每個(gè)公司只允許有一個(gè)賬戶(hù)，若有多個(gè)賬戶(hù)的，請辦理銷(xiāo)戶(hù)手續。

　　4、年度對賬。

　　各醫藥公司每年請與我院對賬一次。醫藥公司出具加蓋公司公章和財務(wù)專(zhuān)用章的年度對賬函，經(jīng)藥學(xué)部同意，由財經(jīng)處作年度對賬。藥學(xué)部應在年度對賬函上注明“該公司與我院有正常業(yè)務(wù)往來(lái)，請予對賬”。對賬的結果，經(jīng)雙方財務(wù)人員核對無(wú)誤后，簽字，加蓋財務(wù)專(zhuān)用公章。（年度對賬函的式樣見(jiàn)附件）

　　5、公司更名。

　　我院僅受理由工商部門(mén)注冊變更引起的公司更名。

　　6、業(yè)務(wù)變更的.更名。

　　我院不受理業(yè)務(wù)變更的更名。若確需業(yè)務(wù)變更而更名，可將原賬戶(hù)依照我院《醫藥公司賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)制度》辦理；新賬戶(hù)符合條件的，依據我院《醫藥公司新開(kāi)戶(hù)制度》辦理。新舊賬戶(hù)各自獨立，不存在任何聯(lián)系，舊賬戶(hù)所經(jīng)營(yíng)的藥品品種，由我院指定配送，不得以任何形式轉入新賬戶(hù)。

　　7、停用賬戶(hù)。

　　若某賬戶(hù)在連續十二月內累積業(yè)務(wù)量不足一萬(wàn)元的，由藥品采購組提出停用賬戶(hù)建議，經(jīng)藥學(xué)部主任、分管院長(cháng)簽字后，交財經(jīng)處存檔。藥學(xué)部通知該公司賬戶(hù)已停用，請該公司辦理銷(xiāo)戶(hù)手續，未及時(shí)辦理銷(xiāo)戶(hù)手續的，該公司的賬目將做為呆賬處理，未銷(xiāo)售完的貨物因為缺乏該公司提供的藥品質(zhì)量保障，也將不能銷(xiāo)售，只能做為報廢藥品待銷(xiāo)毀處理，即將列為銷(xiāo)毀藥品的貨款金額將不再列入應付貨款之中。若該公司滿(mǎn)三個(gè)月不予答復，可視為對我院做呆賬及銷(xiāo)毀藥品處理無(wú)異議。（藥學(xué)部通知樣式見(jiàn)附件）

　　8、重新開(kāi)戶(hù)。

　　已停用的賬戶(hù)，或連續十二月未使用的賬戶(hù)，不得以任何理由啟用。若確因業(yè)務(wù)需要而使用時(shí)，可先將原賬戶(hù)依照我院《醫藥公司賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)制度》辦理。符合條件的，依據我院《醫藥公司新開(kāi)戶(hù)制度》辦理，重新辦理開(kāi)戶(hù)手續。

公司管理制度9

　　1.聘用

　　1．1聘用原則

　　1．1．1公司人員聘用以學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗、體格適合于職務(wù)或工作為原則，需要符合職務(wù)要求且具有敬業(yè)精神、團隊意識、政治堅韌、胸懷寬廣的有志之士加盟。但特殊需要時(shí)不在此限。

　　1．1．2主管人事部門(mén)根據業(yè)務(wù)部門(mén)的需要，統籌計劃并制定和呈報標準。 1．1．3員工聘用應遵守公司招聘程序，新員工應經(jīng)過(guò)面試、問(wèn)卷、業(yè)務(wù)測試等程序。

　　1．2入職程序

　　1．2．1經(jīng)人力資源部和相關(guān)部門(mén)面試合格的新員工，經(jīng)總經(jīng)理面試并書(shū)面確認后，統一由人力資源部通知其入職時(shí)間；

　　1．2．2新員工入職前，人力資源部應書(shū)面通知行政部及用人部門(mén)，員工入職第一天須到人力資源部報到，由人力資源部對其進(jìn)行入職培訓；

　　1．2．3新員工辦理入職手續時(shí)應提交如下資料：填寫(xiě)個(gè)人履歷表交五張一寸照片交身份證復印件一份交學(xué)歷證書(shū)

　　1．2．4新員工正式上崗前應首先簽署《勞動(dòng)協(xié)議》或《勞動(dòng)合同》，并必須在轉正后一個(gè)月內將個(gè)人檔案及社會(huì )保險轉至公司人力資源部

　　1．2．5新員工須到行政部領(lǐng)用辦公用品及辦理有關(guān)手續。

　　1．2．6用人部門(mén)應按照本部門(mén)的工作職責及工作程序對新員工進(jìn)行培訓及教育，以確保新員工盡快達到公司各項要求。

　　1．3試用期及待遇

　　1．3．1所有員工從入職之日起，均需約定試用期，以便雙方可以衡量彼此是否適合此工作。根據新員工的表現，試用期可以適當縮短；

　　1．3．2試用期內，雇用雙方均可隨時(shí)提出解除勞動(dòng)關(guān)系，員工工資將按工作日結算；

　　1．3．3員工試用期根據合約期的長(cháng)短而定，最短不能短于1個(gè)月，最長(cháng)不能長(cháng)于6個(gè)月，試用期享受試用期工資。

　　1．3．4員工入職之日，其直接主管會(huì )接到人事部發(fā)放的《試用期自我評估表》。主管人員應按月與員工一起填寫(xiě)《試用期評估表》，并在試用期滿(mǎn)前一周交人事部。

　　1．4員工轉正

　　1．4．1新員工的轉正取決于其工作態(tài)度、知識能力和業(yè)績(jì)表現；

　　1．4．2試用期滿(mǎn)前，員工應提交試用期工作總結和轉正申請，部門(mén)主管和人事部考核后，由人事部報清總經(jīng)理辦公會(huì )討論通過(guò)，方可轉為正式員工；

　　1．4．3 總結、轉正申請和試用期自我評估表同意由人事部存檔。

　　1．5內部提升或調職

　　1．6臨時(shí)員工臨時(shí)員工指被短期雇用，只在短期內為公司工作的員工。臨時(shí)員工按照公司與其簽訂的《勞動(dòng)服務(wù)協(xié)議》履行應盡的職責和義務(wù)，并遵守《員工手冊》的有關(guān)規定。

　　1．7．入職培訓和發(fā)展培訓

　　1．7．1入職培訓

　　1．7．1．1入職培訓的目的是幫助新員工適應新環(huán)境，熟悉新工作，一邊是新員工在最短的時(shí)間內進(jìn)入工作狀態(tài)；

　　1．7．1．2新員工的培訓由人事部、行政部用人部門(mén)共同完成；

　　1．7．1．3入職培訓內容：——了解“公司”的文化背景、公司經(jīng)營(yíng)理念及其經(jīng)營(yíng)宗旨。 ——幫助員工了解公司的有關(guān)規則和制度，熟悉《員工手冊》，使員工盡快適應公司的管理；——向新員工介紹各部門(mén)職能、人員情況，重點(diǎn)講解本部門(mén)職能和本職工作的內容和要求；——員工禮儀培訓（參見(jiàn)員工禮儀守則）

　　1．7．2發(fā)展培訓（祥見(jiàn)員工培訓制度）解除勞動(dòng)關(guān)系

　　2．1辭職

　　2．1．1公司珍惜每一位人才，為其營(yíng)造寬松和諧的工作氛圍。同時(shí)公司充分尊重每一位員工的選擇；

　　2．1．2員工在合同期內提出辭職（不包括使用期），需提前一個(gè)月向部門(mén)及經(jīng)理呈交書(shū)面辭職報告。如未能提前通知公司，給公司造成經(jīng)濟損失的，則按國家有關(guān)勞動(dòng)法規定承擔違約責任。

　　2．1．3接到員工辭職報告，主管需與員工談話(huà)，問(wèn)明辭職原因，如辭職不可避免，部門(mén)經(jīng)理根據部門(mén)工作情況決定辭職員工最后工作日期，并交由人事部呈報總經(jīng)理簽批；

　　2．1．4辭職報告在履行完簽批手續后，由人事部存檔；

　　2．1．5辭職程序

　　2．2辭職手續

　　2．2．1辭職人員應無(wú)條件歸還自公司領(lǐng)取及使用的所有財物。如有遺失或人為損壞，應照價(jià)賠償，同時(shí)公司保留按照物品的現值在結算種代扣，或通過(guò)其他方式要求補償的權利；

　　2．2．2辭職員工得到批準，結束最后一天工作工作后，應到人事部領(lǐng)取，《辭職登記表》；

　　2．2．3員工在離職前，應結清所有欠款。同時(shí)公司保留從員工借款中扣除欠款和要求其他方式補償的權利；

　　2．2．4解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，如牽涉到賠償事宜，應嚴格依照合同或相關(guān)協(xié)議執行；

　　2．2．5業(yè)務(wù)交接時(shí)必須將交接信息、資料明晰分類(lèi)，交接內容詳實(shí)完備，并填制《工作交接表》。交接過(guò)程須有交接雙方和監督交接人三方同時(shí)在場(chǎng)，若交接方移交信息資料不符合上述要求，接交方有權不接手，同時(shí)公司保留要求其完善工作的權利；

　　2．2．6辭職員工如人事檔案放在公司集體戶(hù)內，需在離職一個(gè)月內轉移個(gè)人檔案和所有社會(huì )保險，否則公司有權將個(gè)人檔案轉至戶(hù)口所在街道，由此引起的一切后果自負。

　　2．3解聘公司與員工雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以變更或者解除勞動(dòng)合同。

　　2．3．1職員有下列情形之一的，公司可以解除其勞動(dòng)合同，且可以不支付經(jīng)濟補償：——在試用期內被證明不符合錄用條件的；——嚴重違反勞動(dòng)紀律或公司規章制度的；——嚴重失職、營(yíng)私舞弊，對公司利益造成重大損害的；——被依法追究刑事責任的

　　2．3．2有下列情形之一的，公司可以解除勞動(dòng)合同，但應當提前三十日以書(shū)面形式通知員工本人：——職員患病或非因公負傷，醫療期滿(mǎn)后不能從事原工作，也不能從石油公司另行安排工作的；——職員不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的；——勞動(dòng)合同訂立所依據的客觀(guān)情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)當事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達成一致協(xié)議的；——公司經(jīng)營(yíng)困難發(fā)生經(jīng)濟性裁員的。

　　2．3．3有下列情形之一的，公司不能解除勞動(dòng)合同：——女員工在符合國家和北京市有關(guān)計劃生育規定的孕期、產(chǎn)期、哺乳期期間；——經(jīng)醫療鑒定確認患有職業(yè)病，或因公負傷在醫療期或醫療終結，造成部分或完全喪失勞動(dòng)能力的；——患病或非因公負傷，在規定醫療期間的；——法律、法規規定的其他情形。

　　2．3．4解聘離職程序：——部門(mén)經(jīng)理向行政部和人事部提供有力證據；——人事部調查情況并報總經(jīng)理批準；——人事部按照國家有關(guān)規定和勞動(dòng)合同或協(xié)議中的有關(guān)條款解除勞動(dòng)關(guān)系；——人事部或公司領(lǐng)導與員工進(jìn)行離職面談；——員工辦理工作交接，在最后一個(gè)工作日到人事部領(lǐng)取離職通知單。 ——個(gè)人檔案及有關(guān)保險手續辦理同2。2。5

　　2．3．5考勤及假期良好的出勤情況是保證公司團隊合作和高效運行的基礎，公司本著(zhù)對員工個(gè)人的充分信任和尊重，實(shí)行較為靈活的彈性工時(shí)制度，但杜絕籍此而影響公司正常工作的一切違規和散漫現象。

　　3．考勤及假期

　　3．1工作時(shí)間

　　3．1．1公司實(shí)行每周工作五天，每周平均工時(shí)40小時(shí)的工時(shí)制度，每天上午9時(shí)至下午5時(shí)30分為正常工作時(shí)間。（12時(shí)至12時(shí)30分為午餐時(shí)間）

　　3．1．2員工應按時(shí)上下班，并留有充分時(shí)間做好崗前準備。

　　3．1．3員工不得無(wú)故遲到、早退、礦工。員工若因工作需要，不能按時(shí)到崗，或因工外出，必需提前向部門(mén)經(jīng)理或人事部說(shuō)明時(shí)間和去向；但公司大會(huì )和工作例會(huì )時(shí)，必須按時(shí)到會(huì )，不得以任何理由遲到或缺席。

　　3．1．4人事部有權過(guò)問(wèn)未提前請假遲到者的原因，遲到員工應據實(shí)相告；3．1．5對長(cháng)期遲到，而影響到工作進(jìn)度的員工，人事部可以不適應公司規則為由，辭聘該員工。。

　　3．2休假

　　3．2．1法定節假日

　　根據國家有關(guān)規定，公司全年有10個(gè)工作日為法定節假日。節假日時(shí)間元旦1天1月1日五一勞動(dòng)節3天5月1日至5月3日國慶節3天10月1日至10月3日春節3天初一至初三女員工在三八婦女節放假半天

　　3．2．2帶薪休假

　　3．2．2．1凡公司正式員工，在公司連續工作一年后每年可享受帶薪休假七個(gè)工作日，此后工齡每增加一年相應增加一天帶薪休假日，但最多不超過(guò)15天；3．2．2．2員工帶薪休假須提前一周向所在部門(mén)提出申請，由部門(mén)經(jīng)理根據工作需要審核安排后報主管副總經(jīng)理批準，同時(shí)報人事部備案；

　　3．2．2．3當年帶薪休假必須在本年度休完，不經(jīng)總經(jīng)理批準不得跨年度累積。

　　3．2．2．4當年未休年假者將獲得經(jīng)濟補償，補償標準：應休年假天數*全年日平均工資=應補償的年假工資

　　3．2．2．5員工帶薪休假經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意可以分開(kāi)休假，但分開(kāi)休假最多不超過(guò)三次。

　　3．2．2．6員工帶薪休假期間的法定節假日和公休日不獲補回。

　　3．2．2．7凡受到處分或停職檢查的員工，在處分期間不得享有休假權。

　　3．2．2．8凡已經(jīng)提出書(shū)面辭職申請，擅自離職或因違紀被解雇開(kāi)除的員工不再享有休假權。

　　3．2．3婚假

　　3．2．3．1凡公司正式員工，可憑結婚證書(shū)申請三天有薪婚假；達到晚婚年齡的員工（國家規定：男方25歲以上，女方23歲以上）可另外獲得4天有薪婚假，但包括公休或法定假日。

　　3．2．3．2員工在本公司只享受一次有薪婚假。

　　3．2．4產(chǎn)假

　　3．2．4．1已婚女員工，可憑借公司指定醫院出具的有關(guān)懷孕證明向公司申請90天產(chǎn)假（包括產(chǎn)前假和產(chǎn)后假），屬于國家規定的晚育者，可增加30天產(chǎn)假，休假期間的工資按國家統一規定的標準發(fā)放。

　　3．2．4．2產(chǎn)假包括法定假日及公休日。

　　3．2．4．3根據國家計劃生育政策，員工在本公司只享受一次產(chǎn)假。

　　3．2．5病假

　　3．2．5．1員工因急病需要就醫或休息時(shí)，2天以?xún)葢�向部門(mén)經(jīng)理提出病假申請并填寫(xiě)《病假申請單》，急診假不可超過(guò)3天，不可連續，急診證明需由醫院急診章。

　　3．2．5．1員工因病不能參加正常工作者超過(guò)2天，必須出具公司指定醫院開(kāi)具的病假單，員工須及時(shí)將病假單上報部門(mén)經(jīng)理，以便部門(mén)安排工作。

　　3．2．5．2員工病假期間，工資不予發(fā)放。 、

　　3．2．5．3員工病假在一周以?xún)�，由部門(mén)經(jīng)理批準，超過(guò)一周報主管副總批準，超過(guò)20天（含），報總經(jīng)理批準。

　　3．2．5．4所有病假手續須報人事部備案，并作為考勤依據。

　　3．2．6事假除下述三項情況外，其他均為無(wú)薪事假。員工請假期間將被扣除當日工資，一年中累計事假不能超過(guò)22個(gè)工作日（含）。超過(guò)22個(gè)工作日公司可勸其離職。

　　帶薪事假3，2，6，1經(jīng)公司批準，參加于工作有關(guān)的培訓或深造；

　　3．2．6．2因國家征用土地，房管部門(mén)維修房屋，員工可持有關(guān)證明請假，但一年內不得超過(guò)兩次；

　　3．2．6．3學(xué)校開(kāi)家長(cháng)會(huì )，員工可憑家長(cháng)會(huì )通知單請假。無(wú)薪事假3．2．6．4員工請事假須提前三天向部門(mén)經(jīng)理申請，特殊情況必須當天向部門(mén)申報，以便部門(mén)作出工作調整。

　　3．2．6．5員工申請事假，1天（含）以?xún)刃栌刹块T(mén)經(jīng)理批準；1天以上需由主管副總批準；4天以上需由總經(jīng)理批準。

　　3．2．6．6所有事假手續須報人事部備案。

　　3．2．7喪假員工的直系親屬（指配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹）去世，公司給予5天有薪喪假。

　　3．2．8其他帶薪休假

　　3．2．8．1少數民族節日：尊重少數民族傳統習慣，安排少數民族員工在其傳統節日當天休假。

　　3．2．8．2外地員工探親假：凡工作滿(mǎn)一年而本人與父母或配偶分居兩地的員工，每年可享受探親假10天。

　　4．員工工資及福利待遇

　　4．1工資

　　4．1．1工資結構：?jiǎn)T工的月收入包括基本工資、績(jì)效工資、及國家和地方政府規定的以及公司提供的各項工資性質(zhì)及非工資性質(zhì)津貼、補貼，工資均以稅前數值計算。

　　4．1．2工資發(fā)放：公司按職員的實(shí)際工作天數支付工資，每月8日前公司將各人工資（不含午餐補貼）轉入以員工個(gè)人名義開(kāi)立的銀行賬戶(hù)內，員工可憑存折或卡到銀行領(lǐng)取，節假日順延。

　　4．1．3日工資的計算：日工資=月收入總額/ 21.5天

　　4．1．4對于新入職、辭職、有工資變動(dòng)的員工，月工資計算方法為：日工資*工作天數

　　4．2社會(huì )保險及公積金

　　4．2．1社會(huì )保險

　　4．2．1．1公司按照《北京市企業(yè)城鎮勞動(dòng)者養老保險規定》的內容和比例，按照企業(yè)個(gè)人雙方共同承擔的原則，為員工繳納養老保險、工傷保險和醫療保險。

　　4．2．1．2購買(mǎi)醫療保險，員工患病應憑社會(huì )保險機構發(fā)給的憑證，到規定的醫院衛生院、就醫。在外地就醫，應根據社會(huì )保險局有關(guān)規定，辦理審批手續，將藥費單與診斷書(shū)交到社會(huì )保險局報銷(xiāo)。如有特殊病癥，須到特定醫院就診，應事前向社會(huì )保險局申請，公司將不再為員工報銷(xiāo)醫藥費。

　　4．2．2公積金公積金由公司和員工共同負擔，逐月繳存，公司按照員工司齡和行政級別分五個(gè)檔次為員工繳存，公司及員工個(gè)人各負擔8%。

　　5．員工培訓制度

　　5．1培訓目的：

　　5．1．1通過(guò)培訓激發(fā)員工的求知欲、創(chuàng )造欲，提升員工的業(yè)務(wù)水平、管理能力和整體素質(zhì)，在公司內部為員工提供可持續發(fā)展的機會(huì )和空間。同時(shí)，使員工在獲得薪金、享有福利以外，還可以得到公司適時(shí)提供的大量訓練和發(fā)展機會(huì )。

　　5．1．2在公司除獲得正規培訓以外，員工還將得到其他收獲：——員工將學(xué)到怎樣善用時(shí)間；——員工將學(xué)到如何發(fā)揮團隊精神；——員工將學(xué)會(huì )如何管理、激勵、培訓其他人；——員工將學(xué)到更為有用的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識；——員工的經(jīng)驗將是職員邁向更高職位的起點(diǎn)；——員工在公司的經(jīng)歷將有助于職員從事其他相關(guān)工作；——同時(shí)，員工還能交到很多新朋友；……

　　5．1．3培訓是公司完成經(jīng)營(yíng)目標、提高績(jì)效、實(shí)現事業(yè)發(fā)展，提供人力資源的.保證，也是員工勝任職責、提升自我、開(kāi)發(fā)潛力、拓展職業(yè)的途徑，因此員工應善用所有的學(xué)習資源，以求得不斷的進(jìn)步和發(fā)展。

　　5．2培訓內容：

　　5．2．1部門(mén)經(jīng)理及主管級以上人員的培訓：（培訓考核結果將納入管理績(jì)效考核）——公司總部舉辦的培訓；——新的管理模式的建立與施行；——不斷發(fā)展的企業(yè)文化；——領(lǐng)導能力的培訓。

　　5．2．2一般員工的培訓：——公司概況、各種規章制度的培訓；——崗位技能、業(yè)務(wù)知識及新技術(shù)的培訓；——工作程序的培訓；——安全生產(chǎn)的有關(guān)內容；——不斷發(fā)展的企業(yè)文化；——素質(zhì)教育培訓。

　　5．2．3新聘員工的培訓：（見(jiàn)1.7.1.3入職培訓內容）

　　5．3．4特殊崗位人員培訓特殊規定——公司某些特殊崗位在崗人員的專(zhuān)業(yè)技能培訓，如營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)、技術(shù)人員等。 ——特殊崗位人員的培訓可采取外部脫產(chǎn)培訓和內部培訓的方式。 ——特殊崗位人員在進(jìn)行脫產(chǎn)培訓前，公司須與其簽訂培訓教育合同。 ——特殊崗位人員在外培訓結束后，必須整理出學(xué)習資料，交行政部存檔并作為公司培訓教材。

　　5．3培訓的組織和實(shí)施

　　5．3．1各部門(mén)根就本部門(mén)的業(yè)務(wù)發(fā)展需要以及崗位需求、專(zhuān)業(yè)需求和人員素質(zhì)素質(zhì)狀況向行政部提出培訓要求。

　　5．3．2行政部根據公司發(fā)展的需要和各部門(mén)的具體需求，分別編制年度和季度培訓計劃并上報總經(jīng)理辦公會(huì )審定。培訓計劃包括培訓目標和內容，受訓職位及范圍，培訓方式（在職培訓、脫產(chǎn)培訓、自學(xué)）、時(shí)間安排等內容。

　　5．3. 3培訓按培訓對象分為:部門(mén)經(jīng)理和主管以上人員的培訓，一般員工的培訓，特殊崗位人員的培訓，新聘人員的培訓。

　　5．3．4培訓工作由行政部具體安排實(shí)施，根據不同培訓內容和人員采取不同方式，或選排送外培訓，或組織公司內訓，或聘請專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)公司授課，或安排員工自學(xué)。參訓員工均應填寫(xiě)《員工培訓記錄單》，由行政部存檔，并將培訓考核結果納入績(jì)效考核。

　　6．績(jì)效考評制度（待定）

　　7．獎懲制度（待定）

公司管理制度10

　　清潔公司員工及承接工程管理

　　(一)員工管理

　　1、主管

　　從事本行業(yè)兩年以上,應具備物業(yè)管理和專(zhuān)業(yè)清潔知識,掌握公司的各項規章制度,有獨立工作和分析判斷能力,具有較高的管理水平,有效地安排和協(xié)調本部門(mén)的工作。

　　我方派出機構負責人,就執行合同事宜與貴方保持聯(lián)系,授權負責以下工作:

　　1)負責派出機構的日常的行政管理工作;

　　2)按合同的要求制定和實(shí)施清潔服務(wù)計劃,實(shí)現管理目標;

　　3)及時(shí)解決有關(guān)清潔服務(wù)方面的投訴。

　　2、領(lǐng)班

　　能熟練掌握專(zhuān)業(yè)清潔保養知識,具備一定的管理水平,協(xié)助主管完成區域內工作,檢查監督屬下班次的工作情況和質(zhì)量。

　　1)以身作則帶領(lǐng)班組員工完成各項日常清潔工作。

　　2)實(shí)施對員工進(jìn)行定期的崗位和實(shí)操培訓,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平。

　　3)嚴格要求和指導員工按工作程序、操作規程作業(yè),確保安全作業(yè)。

　　3、保潔員

　　派駐**的保潔員工,必須接受公司崗位專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓,能掌握多項清潔工作程序和規程,并能通過(guò)嚴格試用期考核,方能派駐小區作業(yè)。

　　4、根據所在小區的.特有性質(zhì),加強對員工進(jìn)行社會(huì )公德和職業(yè)道德方面的教育,做好安全防范工作,有義務(wù)協(xié)助小區'四防'工作。

　　5、在小區內進(jìn)行清潔工作的員工必須穿著(zhù)整齊的公司制服,佩戴附有姓名及相片的工作證,嚴格遵守公司的規章制度。

　　6、所有派駐**的清潔員工應當遵守**的管理規章制度,服從**管理部門(mén)人員的監督管理。

　　7、員工應注重儀容儀表、講究禮貌,做到衣冠端正,文明服務(wù)。

　　8、員工除工作之需要或接獲批準之外,均不得擅自進(jìn)入**的任何地方或逗留。

　　9、不得從事與本職工作相抵觸或不相關(guān)的其它工作。

　　10、積極協(xié)助**的管理工作,明確全體員工有義務(wù)愛(ài)護和維護小區內的各類(lèi)設施、設備的安全,并及時(shí)申報公共區域設施、設備損壞情況。

　　(二)工程管理

　　1、根據**的實(shí)際情況,制定清潔工作程序和細則,制訂一份計劃工序表,詳細列明各清潔項目及時(shí)間。并定期向客戶(hù)申報已完成的項目,接受客戶(hù)檢查。

　　2、為確保清潔有質(zhì)量和工作效率,必須要求管理人員和員工按需要填寫(xiě)'投訴處理單'、'工作簽到表'等,完善管理制度。

　　3、在**內的一切清潔工作必須按照工作程序、操作規程進(jìn)行規范作業(yè),愛(ài)護小區內的公共設施設備,節約使用水電資源。

　　4、日�；蛞勋@客戶(hù)同意的清潔項目外,所有的清潔大項目如洗地等有礙正常秩序的工作,應在正常的服務(wù)時(shí)間以外進(jìn)行,保障小區內的正常秩序。

　　5、有特別需要(可預見(jiàn)災害如臺風(fēng)、暴雨)應協(xié)助做好預防措施。如遇特發(fā)災害事故(爆管、水浸等),應及時(shí)協(xié)助調派足夠的員工、機器到現場(chǎng)幫助解救工作。

公司管理制度11

　　為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度大綱。

　　一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

　　二、公司倡導樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

　　三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng )造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。

　　四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習、深造的條件和機會(huì )，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。

　　五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

　　六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著(zhù)經(jīng)濟效益的'提高逐步提高員工各方面待遇。公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會(huì );公司推行崗位責任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹(shù)優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

　　七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng )造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

　　八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

　　員工守則

　　一、遵紀守法，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)。

　　二、維護公司聲譽(yù)，保護公司利益。

　　三、服從領(lǐng)導，關(guān)心下屬，團結互助。

　　四、愛(ài)護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

　　五、不斷學(xué)習，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

　　六、積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，求實(shí)創(chuàng )新。

　　財務(wù)管理制度

　　第一條：財務(wù)分析工作是公司財務(wù)工作統一管理的重要手段，它與財務(wù)預算相結合，以達到公司各項財務(wù)工作的控制。財務(wù)分析日常工作包括但不限于下列內容：

　　1、預算執行情況分析;

　　2、利潤分析報告;

　　3、現金流量分析;

　　4、公司及各子公司財務(wù)狀況分析，隨時(shí)監控公司財務(wù)狀況。

　　5、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，投資決策分析;

　　6、資本運作分析。

　　7、差異分析及控制報告;

　　8、對銷(xiāo)售收入、經(jīng)營(yíng)計劃和財務(wù)指標進(jìn)行分析;

　　9、成本分析、控制成本支出;

　　10、對各項費用定量分析，將費用支出控制在額定指標內;

　　財務(wù)分析工作的工作程序：

　　1、財務(wù)分析工作由公司財務(wù)部和管理部負責統一指導;

　　2、各子公司的財務(wù)部門(mén)在公司財務(wù)部指導下完成基本的財務(wù)分析;

　　3、凡各部門(mén)涉及財務(wù)分析需用的各種資料，應按時(shí)、按要求提供，以滿(mǎn)足財務(wù)分析的要求。各個(gè)子公司帳簿體系的設置及會(huì )計核算應符合為財務(wù)分析提供所需信息的要求。

　　4、各子公司的財務(wù)分析要隨同月度、季度、年度的會(huì )計報表按規定時(shí)間上報公司。公司在收到下屬子公司財務(wù)分析后，結合下屬子公司會(huì )計報表及其他信息，及時(shí)完成綜合財務(wù)分析工作，報公司領(lǐng)導閱批。

　　第二條公司考核的財務(wù)指標為稅前利潤、銷(xiāo)售收入、投資收益率、應收帳款周轉率、存貨周轉率等。

　　車(chē)輛管理制度

　　一、公司車(chē)輛由辦公室統一管理、調度。各部門(mén)公務(wù)用車(chē)，由部門(mén)負責人先向辦公室申請，說(shuō)明用車(chē)事由、地點(diǎn)、時(shí)間，辦公室根據需要統籌安排派車(chē)。

　　二、車(chē)輛用油由辦公室統一購買(mǎi)，油票由辦公室發(fā)放登記，桑塔納轎車(chē)每100公里按12升耗油量計算，面包車(chē)每100公里按9升耗油量計算，節獎超罰。公司車(chē)輛一律憑票到指定加油站加油。

　　三、辦公室建立車(chē)輛的用油臺帳，每月核算一次，嚴格按行車(chē)里程與百公里耗油標準核發(fā)油料，并做到每月核對無(wú)誤。

　　四、駕駛員應做到合理用車(chē)，節約用油，將油耗控制在指標以?xún)�，特殊情況需增補油票的，須報公司領(lǐng)導批準。

　　五、車(chē)輛在外加油須經(jīng)公司領(lǐng)導審批，否則不予報銷(xiāo)。

　　六、駕駛員不得私自出賣(mài)油料和將油料贈送他人，如有發(fā)現，按貪污論處。

　　七、辦公室應按時(shí)辦好車(chē)輛保險、養路費繳納等各項手續，車(chē)輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。

　　八、車(chē)輛使用按先上級、后下級;先急事、后一般事;先滿(mǎn)足工作任務(wù)、接待任務(wù)，后其他事的原則安排。除公司領(lǐng)導或各部門(mén)到有關(guān)部門(mén)、工地辦事外，單獨一人在城區辦事，原則上不安排車(chē)輛。

　　九、外單位借車(chē)，需經(jīng)總經(jīng)理批準后方可安排。

　　十、車(chē)輛駕駛實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)，專(zhuān)車(chē)專(zhuān)管。面包車(chē)由投資發(fā)展部使用，由該部統一領(lǐng)油、維修、持有手續、承擔責任。如有臨時(shí)安排，其他部門(mén)用車(chē)，在用車(chē)期間內承擔責任，保持車(chē)況完好。

　　十一、車(chē)輛在下班后或節假日必須停放公司院內，并采取必要的防盜措施。

　　十二、車(chē)輛實(shí)行定點(diǎn)維修，需維修的項目由駕駛員列出清單后，由辦公室報總經(jīng)理批準。

　　十三、違規與事故處理

　　1、下列情況，違反交通規則或事故的經(jīng)濟損失及責任由駕駛員負擔：

　　(1)無(wú)照駕駛;

　　(2)未經(jīng)許可將車(chē)借予他人使用;

　　(3)違反交通規則引起的交通肇事;

　　(4)違反交通規則，其罰款由駕駛人員負擔。

　　2、意外事故、不可抗拒原因造成的車(chē)輛事故由公司酌情研究處理。

公司管理制度12

　　1.對講機是供安防人員執行工作任務(wù)使用的通訊工具,屬**酒店物業(yè)公司的公共財產(chǎn),每名員工都有責任、有義務(wù)保管好,防止遺失或損壞。

　　2.對講機只供工作時(shí)使用,嚴禁用作其他用途,特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導同意方可它用。

　　3.嚴禁將對講機轉借他人,嚴禁個(gè)人攜帶外出,如確有需要,須報主管領(lǐng)導批準。

　　4.使用對講機應嚴格按規定頻率正確操作,嚴禁私自亂拆、亂擰或亂調其它頻率,否則按違紀處理,若損壞或丟失,視情節賠償。

　　5.交接班時(shí),應做好對講機交接驗收工作,以免出現問(wèn)題時(shí)互相推脫責任。

　　6.對講機和充電器由使用人或崗位妥善保管,正確使用。

　　7.對講機由公司統一購置,由分包公司負責人簽字認領(lǐng)后,配備到安防各崗位。

　　8.確保對講機充電器工作正常,嚴禁在對講機充電過(guò)程中進(jìn)行發(fā)送使用,充電時(shí)應關(guān)機。

　　9.手持操作使用呼叫狀態(tài)時(shí),須立于垂直位置,防止因誤操作損壞。

　　10.按照說(shuō)明書(shū)正確使用對講機和充電器,將電池插在充電器的`正確位置上。

　　11.0對話(huà)要求:

　　11.1呼叫對方時(shí),先報自己崗位,再呼對方,并在最后講'收到請回答'。

　　11.2收接方回話(huà)后,叫呼方要簡(jiǎn)明扼要地將情況說(shuō)清楚,收接方收到后應回答'清楚'或'明白'。

　　11.3用對講機通話(huà)時(shí),須使用規范的文明禮貌用語(yǔ),嚴禁用對講機開(kāi)玩笑或做與工作無(wú)關(guān)的事情。

　　12.0對講機呼叫用語(yǔ):舉例如下:

　　12.1呼叫語(yǔ)言:例'01,301呼叫,收到請回答。'

　　12.2回答語(yǔ)言:例'01收到。'或:'301請重復一遍。'

　　12.3對話(huà)語(yǔ)言:例'請叫一輛出租車(chē)到a大堂。'

　　12.4結束語(yǔ)言:例'01明白!' '完畢。'作為整個(gè)通話(huà)的結束。

公司管理制度13

　　第一章總則

　　第一條為進(jìn)一步擴大對外開(kāi)放,規范對外商投資建筑業(yè)企業(yè)的管理,根據《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)法》、《中華人民共和國中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)法》、《中華人民共和國外資企業(yè)法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》等法律、行政法規,制定本規定。

　　第二條在中華人民共和國境內設立外商投資建筑業(yè)企業(yè),申請建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì),實(shí)施對外商投資建筑業(yè)企業(yè)監督管理,適用本規定。

　　本規定所稱(chēng)外商投資建筑業(yè)企業(yè),是指根據中國法律、法規的規定,在中華人民共和國境內投資設立的外資建筑業(yè)企業(yè)、中外合資經(jīng)營(yíng)建筑業(yè)企業(yè)以及中外合作經(jīng)營(yíng)建筑業(yè)企業(yè)。

　　第三條外國投資者在中華人民共和國境內設立外商投資建筑業(yè)企業(yè),并從事建筑活動(dòng),應當依法取得對外貿易經(jīng)濟行政主管部門(mén)頒發(fā)的外商投資企業(yè)批準證書(shū),在國家工商

　　行政管理

　　總局或者其授權的地方工商行政管理局注冊登記,并取得建設行政主管部門(mén)頒發(fā)的建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)。

　　第四條外商投資建筑業(yè)企業(yè)在中華人民共和國境內從事建筑活動(dòng),應當遵守中國的法律、法規、規章。

　　外商投資建筑業(yè)企業(yè)在中華人民共和國境內的合法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及合法權益受中國法律、法規、規章的保護。

　　第五條國務(wù)院對外貿易經(jīng)濟行政主管部門(mén)負責外商投資建筑業(yè)企業(yè)設立的管理工作;國務(wù)院建設行政主管部門(mén)負責外商投資建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)的管理工作。

　　省、自治區、直轄市人民政府對外貿易經(jīng)濟行政主管部門(mén)在授權范圍內負責外商投資建筑業(yè)企業(yè)設立的管理工作;省、自治區、直轄市人民政府建設行政主管部門(mén)按照本規定負責本行政區域內的外商投資建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)的管理工作。

　　第二章企業(yè)設立與資質(zhì)的申請和審批

　　第六條外商投資建筑業(yè)企業(yè)設立與資質(zhì)的申請和審批,實(shí)行分級、分類(lèi)管理。

　　申請設立施工總承包序列特級和一級、專(zhuān)業(yè)承包序列一級資質(zhì)外商投資建筑業(yè)企業(yè)的,其設立由國務(wù)院對外貿易經(jīng)濟行政主管部門(mén)審批,其資質(zhì)由國務(wù)院建設行政主管部門(mén)審批;申請設立施工總承包序列和專(zhuān)業(yè)承包序列二級及二級以下、勞務(wù)分包序列資質(zhì)的,其設立由省、自治區、直轄市人民政府對外貿易經(jīng)濟行政主管部門(mén)審批,其資質(zhì)由省、自治區、直轄市人民政府建設行政主管部門(mén)審批。

　　中外合資經(jīng)營(yíng)建筑業(yè)企業(yè)、中外合作經(jīng)營(yíng)建筑業(yè)企業(yè)的中方投資者為中央管理企業(yè)的,其設立由國務(wù)院對外貿易經(jīng)濟行政主管部門(mén)審批,其資質(zhì)由國務(wù)院建設行政主管部門(mén)審批。

　　第七條設立外商投資建筑業(yè)企業(yè),申請施工總承包序列特級和一級、專(zhuān)業(yè)承包序列一級資質(zhì)的程序:

　　(一)申請者向擬設立企業(yè)所在地的省、自治區、直轄市人民政府對外貿易經(jīng)濟行政主管部門(mén)提出設立申請。

　　(二)省、自治區、直轄市人民政府對外貿易經(jīng)濟行政主管部門(mén)在受理申請之日起30日內完成初審,初審同意后,報國務(wù)院對外貿易經(jīng)濟行政主管部門(mén)。

　　(三)國務(wù)院對外貿易經(jīng)濟行政主管部門(mén)在收到初審材料之日起10日內將申請材料送國務(wù)院建設行政主管部門(mén)征求意見(jiàn)。國務(wù)院建設行政主管部門(mén)在收到征求意見(jiàn)函之日起30日內提出意見(jiàn)。國務(wù)院對外貿易經(jīng)濟行政主管部門(mén)在收到國務(wù)院建設行政主管部門(mén)書(shū)面意見(jiàn)之日起30日內作出批準或者不批準的書(shū)面決定。予以批準的,發(fā)給外商投資企業(yè)批準證書(shū);不予批準的,書(shū)面說(shuō)明理由。

　　(四)取得外商投資企業(yè)批準證書(shū)的,應當在30日內到登記主管機關(guān)辦理企業(yè)登記注冊。

　　(五)取得企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照后,申請建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)的,按照建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規定辦理。

　　第八條設立外商投資建筑業(yè)企業(yè),申請施工總承包序列和專(zhuān)業(yè)承包序列二級及二級以下、勞務(wù)分包序列資質(zhì)的程序,由各省、自治區、直轄市人民政府建設行政主管部門(mén)和對外貿易經(jīng)濟行政主管部門(mén),結合本地區實(shí)際情況,參照本規定第七條以及建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規定執行。

　　省、自治區、直轄市人民政府建設行政主管部門(mén)審批的外商投資建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì),應當在批準之日起30日內報國務(wù)院建設行政主管部門(mén)備案。

　　第九條外商投資建筑業(yè)企業(yè)申請晉升資質(zhì)等級或者增加主項以外資質(zhì)的,應當依照有關(guān)規定到建設行政主管部門(mén)辦理相關(guān)手續。

　　第十條申請設立外商投資建筑業(yè)企業(yè)應當向對外貿易經(jīng)濟行政主管部門(mén)提交下列資料:

　　(一)投資方法定代表人簽署的外商投資建筑業(yè)企業(yè)設立申請書(shū);

　　(二)投資方編制或者認可的可行性研究報告;

　　(三)投資方法定代表人簽署的外商投資建筑業(yè)企業(yè)合同和章程(其中,設立外資建筑業(yè)企業(yè)的只需提供章程);

　　(四)企業(yè)名稱(chēng)預先核準通知書(shū);

　　(五)投資方法人登記注冊證明、投資方銀行資信證明;

　　(六)投資方擬派出的董事長(cháng)、董事會(huì )成員、經(jīng)理、工程技術(shù)負責人等任職文件及證明文件;

　　(七)經(jīng)注冊會(huì )計師或者會(huì )計事務(wù)所審計的投資方最近三年的資產(chǎn)負債表和損益表。

　　第十一條申請外商投資建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)應當向建設行政主管部門(mén)提交下列資料:

　　(一)外商投資建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)申請表;

　　(二)外商投資企業(yè)批準證書(shū);

　　(三)企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照;

　　(四)投資方的銀行資信證明;

　　(五)投資方擬派出的董事長(cháng)、董事會(huì )成員、企業(yè)財務(wù)負責人、經(jīng)營(yíng)負責人、工程技術(shù)負責人等任職文件及證明文件;

　　(六)經(jīng)注冊會(huì )計師或者會(huì )計師事務(wù)所審計的`投資方最近三年的資產(chǎn)負債表和損益表;

　　(七)建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規定要求提交的資料。

　　第十二條中外合資經(jīng)營(yíng)建筑業(yè)企業(yè)、中外合作經(jīng)營(yíng)建筑業(yè)企業(yè)中方合營(yíng)者的出資總額不得低于注冊資本的25%。

　　第十三條本規定實(shí)施前,已經(jīng)設立的中外合資經(jīng)營(yíng)建筑業(yè)企業(yè)、中外合作經(jīng)營(yíng)建筑業(yè)企業(yè),應當按照本規定和建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規定重新核定資質(zhì)等級。

　　第十四條本規定中要求申請者提交的資料應當使用中文,證明文件原件是外文的,應當提供中文譯本。

　　第三章工程承包范圍

　　第十五條外資建筑業(yè)企業(yè)只允許在其資質(zhì)等級許可的范圍內承包下列工程:

　　(一)全部由外國投資、外國贈款、外國投資及贈款建設的工程;

　　(二)由國際金融機構資助并通過(guò)根據貸款條款進(jìn)行的國際招標授予的建設項目;

　　(三)外資等于或者超過(guò)50%的中外聯(lián)合建設項目;及外資少于50%,但因技術(shù)困難而不能由中國建筑企業(yè)獨立實(shí)施,經(jīng)省、自治區、直轄市人民政府建設行政主管部門(mén)批準的中外聯(lián)合建設項目;

　　(四)由中國投資,但因技術(shù)困難而不能由中國建筑企業(yè)獨立實(shí)施的建設項目,經(jīng)省、自治區、直轄市人民政府建設行政主管部門(mén)批準,可以由中外建筑企業(yè)聯(lián)合承攬。

　　第十六條中外合資經(jīng)營(yíng)建筑業(yè)企業(yè)、中外合作經(jīng)營(yíng)建筑業(yè)企業(yè)應當在其資質(zhì)等級許可的范圍內承包工程。

　　第四章監督管理

　　第十七條外商投資建筑業(yè)企業(yè)的資質(zhì)等級標準執行國務(wù)院建設行政主管部門(mén)頒發(fā)的建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)等級標準。

　　第十八條承攬施工總承包工程的外商投資建筑業(yè)企業(yè),建筑工程主體結構的施工必須由其自行完成。

　　第十九條外商投資建筑業(yè)企業(yè)與其他建筑業(yè)企業(yè)聯(lián)合承包,應當按照資質(zhì)等級低的企業(yè)的業(yè)務(wù)許可范圍承包工程。

　　第二十條外資建筑業(yè)企業(yè)違反本規定第十五條,超越資質(zhì)許可的業(yè)務(wù)范圍承包工程的,處工程合同價(jià)款2%以上4%以下的罰款;可以責令停業(yè)整頓,降低資質(zhì)等級;情節嚴重的,吊銷(xiāo)資質(zhì)證書(shū);有違法所得的,予以沒(méi)收。

　　第二十一條外商投資建筑業(yè)企業(yè)從事建筑活動(dòng),違反《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國招標投標法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》、《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規定》等有關(guān)法律、法規、規章的,依照有關(guān)規定處罰。

　　第五章附則

　　第二十二條本規定實(shí)施前已經(jīng)取得《外國企業(yè)承包工程資質(zhì)證》的外國企業(yè)投資設立外商投資建筑業(yè)企業(yè),可以根據其在中華人民共和國境內承包工程業(yè)績(jì)等申請相應等級的建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)。

　　根據本條第一款規定已經(jīng)在中華人民共和國境內設立外商投資建筑業(yè)企業(yè)的外國企業(yè),設立新的外商投資建筑業(yè)企業(yè),其資質(zhì)等級按照建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規定核定。

　　第二十三條香港特別行政區、澳門(mén)特別行政區和臺灣地區投資者在其他省、自治區、直轄市投資設立建筑業(yè)企業(yè),從事建筑活動(dòng)的,參照本規定執行。法律、法規、國務(wù)院另有規定的除外。

　　第二十四條本規定由國務(wù)院建設行政主管部門(mén)和國務(wù)院對外貿易經(jīng)濟行政主管部門(mén)按照各自職責負責解釋。

　　第二十五條本規定自20xx年12月1日起施行。

　　第二十六條自20xx年10月1日起,1994年3月22日建設部頒布的《在中國境內承包工程的外國企業(yè)資質(zhì)管理暫行辦法》(建設部令第32號)廢止。

　　第二十七條自20xx年12月1日起,建設部和對外貿易經(jīng)濟合作部聯(lián)合頒布的《關(guān)于設立外商投資建筑業(yè)企業(yè)的若干規定》(建建[1995]533號)廢止。

建設部網(wǎng)站

　　20xx年11月1日

公司管理制度14

　　1、早：上班9：00晚：下班9：00早班：8：00（含晚班打卡）。

　　2、不按時(shí)打卡遲到、早退一次20元。

　　3、早晚不打卡算曠工一天，一次30元。

　　4、值班人員9：00下班必須打掃衛生，不及格一次10元。

　　5、上崗工牌、工裝佩戴整齊，未穿工裝、未戴工牌一次20元。

　　6、每周周六周日不可以請假，一月2天公休，每天只能休1人（自行商量）。

　　7、超出2天公休一天扣30元（2天公休不能一起休）。

　　8、自己私自接單（不含美團外賣(mài)）發(fā)現一次罰款200元，2次立即開(kāi)除，工資沒(méi)有。

　　9、離職提前15天申請，招聘到人員替代你的崗位才可以離職。

　　10、上崗期間不可以辦私人事務(wù)，發(fā)現一次罰50元。

　　11、中途離職沒(méi)有提前15天申請，工資沒(méi)有。

　　12、上班期間，不開(kāi)上崗接單軟件，一次罰款20元。

公司管理制度15

　　1、熱愛(ài)公司、盡忠職守。

　　2、愛(ài)護公司財物，愛(ài)護公物，不浪費、不化公為私。

　　3、維護公司榮譽(yù)，維護公司聲譽(yù)，不作任何有損公司的行為。

　　4、準時(shí)上班，對所負責的工作爭取高效，保質(zhì)保量，不拖延。

　　5、待人接物要謙和，謹慎保持與公司同事間的`良好。關(guān)系。

　　6、服從上級領(lǐng)導，如有不同意見(jiàn)，須先執行后反映。

　　7、嚴謹操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的各種好處及回扣。

　　8、著(zhù)裝儀表整潔大方，勿穿著(zhù)花俏夸張服飾，工作期間須穿公司工作服。

　　9、嚴禁用公司電話(huà)私聊，業(yè)務(wù)電話(huà)應簡(jiǎn)潔明了。

　　10、需要調班、工休時(shí)，須經(jīng)上級領(lǐng)導批準后方能生效，不準擅自離崗。

　　11、病假休息者在上班前一小時(shí)內須向公司請假。

　　12、職員辭職須提前一個(gè)月提出申請，經(jīng)領(lǐng)導批準且工作交接清楚后方可辦理離職，以保證公司的正常運行。

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