企業(yè)內部管理制度（精選27篇）

　　在現實(shí)社會(huì )中，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編精心整理的企業(yè)內部管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　企業(yè)內部管理制度 1

　　第一章總則

　　第一條為提高企業(yè)自主創(chuàng )新能力，推動(dòng)創(chuàng )新型技術(shù)人才的培養，激勵科研人員創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)，提升企業(yè)的科技競爭優(yōu)勢。特制定本制度。

　　第二條公司設立創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)專(zhuān)項資金。專(zhuān)項資金包括各級財政資助項目專(zhuān)項資金、公司自籌資金及吸納社會(huì )資助資金。

　　第三條專(zhuān)項資金主要用于：

　　1、管理創(chuàng )新支出：公司實(shí)施創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)計劃的模式研究、制度改革、人才培養等方面的支出。

　　2、技能創(chuàng )新支出：創(chuàng )新技能訓練項目、競賽項目的開(kāi)展及獎勵、獲得專(zhuān)利發(fā)明的資助和獎勵。

　　3、人才創(chuàng )新支出：主要用于公司創(chuàng )新型研發(fā)隊伍建設方面的支出。包括用于聘請專(zhuān)家指導公司創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，或有條件地輸送優(yōu)秀研發(fā)人員到外出參加培訓、學(xué)術(shù)交流等支出。

　　4、創(chuàng )業(yè)項目扶持，包括創(chuàng )業(yè)資金扶持、企業(yè)債券融資、股權融資等支出。

　　第四條公司創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)項目申請全年受理，一般于每年3月份和10月份對申報的`項目組織評審，符合條件的給予立項和經(jīng)費資助。

　　第五條專(zhuān)項資金按照統一規劃、專(zhuān)賬核算、專(zhuān)款專(zhuān)用、結余留用的原則，實(shí)行項目管理。

　　第二章組織管理

　　第六條公司成立由總經(jīng)理任組長(cháng)，技術(shù)研發(fā)負責人任副組長(cháng)的創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)工作組，研發(fā)中心、管理、財務(wù)、市場(chǎng)、生產(chǎn)、采購各系部門(mén)負責人為領(lǐng)導小組成員。

　　公司創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)領(lǐng)導小組職責：

　　1、負責公司創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)工作整體規劃和領(lǐng)導。

　　2、組織對公司創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)項目的評審。

　　3、聘請專(zhuān)家、通過(guò)產(chǎn)學(xué)研合作指導、開(kāi)展創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)活動(dòng)。

　　4、組織技術(shù)人員參加各類(lèi)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)競賽項目。

　　5、負責對資助項目進(jìn)行監督檢查。

　　6、組織對創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)活動(dòng)的先進(jìn)項目組和個(gè)人的評選表彰，以及成果的認定和獎勵。

　　第三章評審管理

　　第七條創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)項目申請人應具有良好的道德品質(zhì)，較強的創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)意識和一定的創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)能力。在同等條件下，學(xué)習技術(shù)成果豐碩，專(zhuān)業(yè)技能突出，以及承擔并完成過(guò)各級政府資助項目的項目團隊及個(gè)人優(yōu)先。

　　第八條創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)項目實(shí)行項目負責人負責制。項目負責人應當自覺(jué)接受有關(guān)部門(mén)的管理和監督，并對項目經(jīng)費使用的真實(shí)性、合法性和有效性承擔直接的經(jīng)濟與法律責任。

　　第四章附則

　　第九條本管理辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。

　　企業(yè)內部管理制度 2

　　為加強對企業(yè)資金、財務(wù)、票據、合同的運作管理，企業(yè)不僅應對財務(wù)、銷(xiāo)售、采購人員進(jìn)行經(jīng)常性的法制學(xué)習、教育，健全各種資金、財務(wù)、票據、合同管理制度；而且，還應建立起有針對性的舞弊預防管理制度。

　　第1條 目的

　　為了有效地預防公司舞弊行為的發(fā)生，明確相關(guān)責任，降低審計風(fēng)險，根據國家相關(guān)法規及公司相關(guān)文件，特制定本制度。

　　第2條 一般原則

　　1.各層級管理者應對舞弊行為的發(fā)生承擔管理責任。建立、健全并有效實(shí)施內部控制，預防、發(fā)現及糾正舞弊行為是各級公司、各級部門(mén)負責人的主要職責之一。

　　2.審計部和審計人員應當保持應有的職業(yè)謹慎，密切關(guān)注公司內部可能發(fā)生的舞弊行為，以協(xié)助公司管理層預防舞弊行為的產(chǎn)生。

　　第3條 名詞解釋

　　1.損害公司利益的舞弊：是指公司內外人員為謀取自身利益，采用欺騙等違法違規手段使公司經(jīng)濟利益遭受損害的不正當行為。

　　2.舞弊的`預防：是指采取適當行動(dòng)防止舞弊的發(fā)生，或在舞弊行為發(fā)生時(shí)將其危害控制在最低限度。

　　第4條 審計部和審計人員應在以下四個(gè)方面保持應有的職業(yè)謹慎。

　　1.具有預防、識別、檢查舞弊的基本知識和技能，在執行審計項目時(shí)警惕相關(guān)方面存在的舞弊風(fēng)險。

　　2.根據被審計事項的重要性、復雜性以及審計的成本效益性，合理關(guān)注和檢查可能存在的舞弊行為。

　　3.運用適當的審計職業(yè)判斷，確定審計范圍和審計程序，以檢查、發(fā)現和報告舞弊行為。

　　4.發(fā)現舞弊跡象時(shí)，應及時(shí)向上級報告，提出進(jìn)一步檢查的建議。

　　第5條 有下列情形之一者，屬于舞弊行為。

　　1.接受賄賂或回扣。

　　2.將正常情況下可以使公司獲利的交易事項轉移給他人。

　　3.貪污、挪用、盜竊公司資財。

　　4.使公司為虛假的交易事項支付款項。

　　5.故意隱瞞、錯報交易事項。

　　6.泄露公司的商業(yè)秘密。

　　第6條 舞弊預防具體措施

　　1.建立、健全公司的內部控制并使之得以有效實(shí)施是預防舞弊的主要途徑。

　　2.審計人員在審查和評價(jià)內部控制時(shí)，應當關(guān)注以下主要內容，以協(xié)助公司預防舞弊：

　�。�1）公司目標的可行性；

　�。�2）控制意識和態(tài)度的科學(xué)性；

　�。�3）員工行為規范的合理性和有效性；

　�。�4）經(jīng)營(yíng)活動(dòng)授權制度的適當性；

　�。�5）風(fēng)險管理機制的有效性；

　�。�6）管理信息系統的有效性。

　　3.除內部控制的固有局限外，還應考慮可能會(huì )導致舞弊發(fā)生的以下因素。

　�。�1）管理人員品質(zhì)不佳。

　�。�2）管理人員遭受異常壓力。

　�。�3）經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在異常交易事項。

　�。�4）公司內部個(gè)人利益、局部利益和整體利益存在較大沖突。

　�。�5）審計部在審計中難以獲取充分、相關(guān)、可靠的證據。

　�。�6）審計人員應根據審查和評價(jià)內部控制時(shí)發(fā)現的舞弊跡象或從其他來(lái)源獲取的信息，考慮可能發(fā)生的舞弊行為的性質(zhì)，向集團審計部報告，同時(shí)就需要實(shí)施的舞弊檢查提出建議。

　　企業(yè)內部管理制度 3

　　一、全面組持工程管理部的各項工作,向董事長(cháng)和總經(jīng)理負責；

　　二、負責項目工程規劃方案設計、施工圖設計和報建辦證工作；

　　三、負責對項目工程質(zhì)量、工期、安全及文明施工的監管和指導工作；

　　四、負責與有關(guān)政府工程建設主管部門(mén)的聯(lián)系、協(xié)調和公關(guān),以及施工各方的協(xié)調工作、確保工程保質(zhì)按期完成；

　　五、辦理項目工程前期報批手續取得相關(guān)證件,監督監理總監工程師組織分部分項工程驗收,組織各專(zhuān)業(yè)的驗收和竣工驗收,檢查資料員及時(shí)收集工程檔案資料并整理歸檔；

　　六、制定項目工程的成本控制目標,報公司批準后負責實(shí)施；

　　七、負責與公司內部各職能部門(mén)工作的協(xié)調、協(xié)作與銜接；

　　八、負責項目工程招標、議標工作,對技術(shù)資料、技術(shù)參數和適用標準、規范圖集的審查確認；

　　九、向公司申報在工程管理和成本控制工作中所需要的工具用具、標準、規范、圖集、定額等的購買(mǎi)；

　　十、負責開(kāi)工令、工程指令、現場(chǎng)簽證、工作聯(lián)系單、通知單、整改措施和專(zhuān)項方案、工程技術(shù)變更等,以及由工程部發(fā)出的所有文件的審查、審核確認工作；

　　十一、組織對項目工程的技術(shù)交底和圖紙會(huì )審工作；

　　十二、審核工程進(jìn)度款及其他合同款項的'支付金額,按合同約定的節點(diǎn)辦理付款手續；

　　十三、負責對已建成的廠(chǎng)區所有設施設備進(jìn)行維護維修工作；

　　十四、對不服從管理、不能勝任工作和違反公司規章制度的工作人員,提出處罰、解聘的建議；

　　十五、負責落實(shí)公司領(lǐng)導安排的其它臨時(shí)性工作。

　　企業(yè)內部管理制度 4

　　第一章總則

　　第一條目的為了規范薪酬管理體系，體現員工價(jià)值，激發(fā)員工工作熱情，合理使用公司財務(wù)資源，并使公司能長(cháng)遠健康發(fā)展，結合本公司實(shí)際情況，制定本制度。

　　第二條對象本制度適用于本公司全體員工的薪酬管理。

　　第三條管理部門(mén)公司所長(cháng)辦公會(huì )是公司薪酬管理的決策機構，總經(jīng)理是公司薪酬管理的執行機構，負責公司薪酬管理體系的擬定，薪資構成，員工薪資，薪資調整等各項相關(guān)制度的擬訂和執行。

　　第二章薪酬管理一般規定

　　第四條薪酬設計和管理

　　一、總經(jīng)理通過(guò)工作分析和職位評估，根據薪酬市場(chǎng)調查，制定工資結構，確定工資標準和工資計算方式，設定薪資管理流程，制定薪酬管理體系，并提交公司所長(cháng)辦公會(huì )議審批。

　　二、總經(jīng)理將公司所長(cháng)辦公會(huì )議審核通過(guò)的薪資設計和管理體系加以執行，并根據公司發(fā)展狀況不斷完善。

　　三、總經(jīng)理對薪酬設計和薪酬管理體系每?jì)赡赀M(jìn)行重新制定，如需調整，應根據公司發(fā)展狀況進(jìn)行調整，并將調整后的薪酬理體系提交給公司所長(cháng)辦公會(huì )議研究批準。

　　第五條薪酬構成

　　一、薪酬包括基本工資、績(jì)效工資和輔助工資。

　　二、員工基本工資是員工在公司工作每滿(mǎn)一個(gè)月所發(fā)的'工資，按照月平均二十六天核計，按日計算當月工資。

　　三、績(jì)效工資。按具體考核辦法執行。

　　四、輔助工資包括

　　1、工齡工資（在本單位工作工齡）

　　2、手機話(huà)費補助

　　3、差旅費補助

　　4、養老金、醫療保險、工傷保險中應由單位負擔部分。

　　第六條薪資發(fā)放

　　一、員工薪資以現金方式直接在公司規定的發(fā)薪日支付給員工本人或存入員工的銀行卡戶(hù)。

　　二、員工基本工資以月為單位計算（考勤計算期為當月1日至當月最后日）。工資正常支付日為次月10日，遇假期順延。

　　三、員工第一月工資或離職員工最后一月工資將根據實(shí)際出勤天數按以下公式計算：（實(shí)際出勤天數/30）xx月工資總額。

　　四、若員工因各種原因中途離開(kāi)公司時(shí)，未付的費用（包括最后一個(gè)月基本工資、績(jì)效提成工資、最后一月輔助工資等）將在離職員工做完本人所有業(yè)務(wù)并出具報告，收到回訪(fǎng)意見(jiàn)書(shū)并辦妥離職手續后一個(gè)月內，于10日發(fā)放。

　　五、根據國家以及公司有關(guān)規定，以下費用從每月工資中扣除

　�。ㄒ唬﹤�(gè)人所得稅；

　�。ǘ�）社會(huì )保險費（養老、失業(yè)、醫療）中個(gè)人負擔的部分；

　�。ㄈ�）應由個(gè)人負擔但公司已預支的費用；

　�。ㄋ模┢渌�扣款（如上月多支付的工資、離職員工的違約金、賠償金等）；

　�。ㄎ澹┢渌麄�(gè)人應負擔部分。

　　六、薪酬保密

　�。ㄒ唬┕�司實(shí)行薪酬保密制度；

　�。ǘ�）除公司指定管理人員知道員工薪資外，不得泄露薪酬秘密。

　　七、財務(wù)部每月將員工工資情況告知員工本人。

　　第三章人員薪酬管理

　　第七條員工薪資的確定

　　一、由總經(jīng)理按規定確定員工薪酬待遇。

　　二、臨聘人員薪酬由總經(jīng)理按規定批準決定。

　　三、發(fā)生爭議時(shí)，由所長(cháng)辦公會(huì )審議決定。

　　第八條薪酬調整員工薪酬需要進(jìn)行調整時(shí)，由總經(jīng)理根據市場(chǎng)薪資調研情況并結合公司經(jīng)營(yíng)狀況，向所長(cháng)提出薪酬調整報告，由所長(cháng)辦公會(huì )共同批準并決定，行政財務(wù)部執行。

　　第九條本制度由所長(cháng)辦公會(huì )批準后發(fā)布執行。本制度解釋權屬所長(cháng)辦公會(huì )。

　　企業(yè)內部管理制度 5

　　第一章 總 則

　　第一條 根據《中華人民共和國環(huán)境保護法》“為認真執行全面規劃，合理布局，綜合利用，化害為利，依靠群眾，大家動(dòng)手，保護環(huán)境，造福人民”的環(huán)境方針，搞好本企業(yè)的環(huán)境保護工作，特制定本管理制度。

　　第二條 本企業(yè)環(huán)境保護管理的主要任務(wù)是：宣傳和執行環(huán)境保護法律法規及有關(guān)規定，充分、合理地利用各種資源、能源，控制和消除污染，促進(jìn)本企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展，創(chuàng )造良好的工作生活環(huán)境，使企業(yè)的經(jīng)濟活動(dòng)能盡量減少對周?chē)�生態(tài)環(huán)境的污染。

　　第三條 保護環(huán)境人人有責。企業(yè)員工、領(lǐng)導都要認真、自覺(jué)學(xué)習、遵守環(huán)境保護法律法規及有關(guān)規定，正確看待和處理生產(chǎn)與保護環(huán)境之間的關(guān)系，堅持預防為主、防治結合的方針，提倡車(chē)間清潔生產(chǎn)、循環(huán)利用，從源頭上盡量消滅污染物，并認真執行“誰(shuí)污染、誰(shuí)治理”的原則。

　　第二章 組織結構

　　第四條 根據環(huán)境保護法，企業(yè)應設置環(huán)境保護和環(huán)境監測機構，企業(yè)環(huán)保技術(shù)人員全面負責本企業(yè)環(huán)境保護工作的管理和監測任務(wù)，改善企業(yè)環(huán)境狀況，減少企業(yè)對周?chē)�環(huán)境的污染，并協(xié)調企業(yè)與政府環(huán)保部門(mén)的工作。

　　第五條 組織建立企業(yè)環(huán)境保護管理團隊，由企業(yè)領(lǐng)導和企業(yè)環(huán)保員組成，定期召開(kāi)企業(yè)環(huán)保情況報告會(huì )和專(zhuān)題會(huì )議，負責貫徹會(huì )議決定，共同搞好本企業(yè)的環(huán)境保護工作。

　　第六條 企業(yè)環(huán)境保護機構應配備必須的環(huán)保專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，并保持相對穩定。設置一名經(jīng)理級領(lǐng)導來(lái)分管環(huán)境保護工作，并制定若干名專(zhuān)職環(huán)保技術(shù)員，協(xié)助領(lǐng)導工作。

　　環(huán)保機構只能加強，不能削弱。

　　第三章 基本原則

　　第七條 企業(yè)環(huán)保工作由分管環(huán)保領(lǐng)導主管，搞好企業(yè)內的環(huán)保工作，并直接向企業(yè)負責人負責環(huán)保事項。

　　第八條 環(huán)保人員要重視防治“三廢”污染，保護環(huán)境。要把環(huán)境保護工作作為生產(chǎn)管理的一個(gè)重要組成部分，納入到日常生產(chǎn)中去，實(shí)行生產(chǎn)環(huán)保抓。

　　第九條 環(huán)境保護工作關(guān)系到周邊環(huán)境和每個(gè)職工的身體健康及企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展，企業(yè)員工必須嚴格執行環(huán)境保護工作制度，任何違反環(huán)保工作制度，造成事故者，必根據事故程度追究責任。

　　第十條 防止“三廢”污染，實(shí)行“誰(shuí)污染，誰(shuí)治理”的'原則，所有造成環(huán)境污染和其它公害的車(chē)間都必須提出治理規劃，有計劃、有步驟地加以實(shí)施，企業(yè)在財力、物力、人力方面應及時(shí)給予安排解決。

　　第十一條 對環(huán)保設施、設備等要認真管理，建立定期檢查、維修和維修后驗收制度，保證設備、設施完好，運轉率達到考核指標要求，并確保備品備藥的正常儲備量。

　　第十二條 在下達企業(yè)考核各項技術(shù)經(jīng)濟指標的同時(shí)，把環(huán)保工作作為評定內容之一。

　　第十三條 凡新建、擴建、改造項目中的“三廢”治理和綜合利用工作所需資金、設備材料，必須同時(shí)列入計劃，切實(shí)予以保證，在施工過(guò)程中不得以任何理由為借口排擠“三廢”治理和綜合利用工程的資金、設備、材料和人力等。

　　第四章 環(huán)保機構職責

　　第十四條 本企業(yè)環(huán)保機構職責：

　　1、在企業(yè)分管領(lǐng)導負責下，認真貫徹執行國家、上級主管部門(mén)的有關(guān)環(huán)保方針、政策和法規，負責本企業(yè)環(huán)保工作的管理、監察和測試等。

　　2、負責組織制定環(huán)保長(cháng)遠規劃和年度總結報告。

　　3、監督檢查本企業(yè)執行“三廢”治理情況，參加新建、擴建和改造項目方案的研究和審查工作，并參加驗收，提出環(huán)保意見(jiàn)和要求。

　　4、組織企業(yè)內部環(huán)境監測，掌握原始記錄，建立環(huán)保設施運行臺賬，做好環(huán)保資料歸檔和統計工作，按時(shí)向上級環(huán)保部門(mén)報告。

　　5、對員工進(jìn)行環(huán)保法律、法規教育和宣傳，提高員工的環(huán)保意識，并對環(huán)保崗位進(jìn)行培訓考核。

　　第五章 獎勵和懲罰

　　第十五條 凡本企業(yè)員工，在環(huán)境保護工作中，成績(jì)明顯者將給予精神和物質(zhì)獎勵。

　　第十六條 凡本企業(yè)員工玩忽職守，任意排放企業(yè)“三廢”，造成污染環(huán)境事件，按觸犯《中華人民共和國環(huán)境保護法》論處，視情節輕重，給予行政處分，賠款，直至追究刑事責任。

　　第六章 附 則

　　第十七條 本制度與國家法律、法規等部門(mén)文件有抵觸時(shí)，按上級文件規定執行。

　　第十八條 本管理制度屬企業(yè)規章制度的一部分，有企業(yè)負責貫徹落實(shí)和執行。管理部門(mén)要嚴格執行，并監督、檢查。

　　企業(yè)內部管理制度 6

　　一、目的

　　根據國家有關(guān)勞動(dòng)政策法規，為了規范員工行為，激發(fā)員工的主動(dòng)性，積極性和創(chuàng )造性，維護正常的工作秩序，提高工作績(jì)效，促進(jìn)本公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，特制定本手冊。

　　二、適用范圍

　　本手冊適用于公司全體員工。

　　三、職責

　　3.1總經(jīng)理室/總經(jīng)辦

　　負責建立健全公司內部的控制機制，確保本手冊產(chǎn)生、修改、取消和管理的基本要求能夠有效地執行。

　　3.2行政中心

　　負責審核本手冊，對全公司員工負有教育和監督管理責任，確保本手冊的各項要求和規定在全公司能夠有效地執行。

　　3.3人力資源部

　　1）負責制定、解釋、修訂此手冊，協(xié)助行政中心對員工進(jìn)行教育和監督管理。

　　2）負責所有獎懲的資料備案管理。

　　3.4各部門(mén)主管

　　1）熟悉和執行本手冊，確保本部門(mén)員工執行本手冊；

　　2）對本部門(mén)的員工負有教育和監督管理責任，對發(fā)生在本部門(mén)的異常事件應立即上報，并采取相應的措施進(jìn)行勸阻和制止，不得玩忽職守，放任不管。

　　3.5全體員工

　　了解、熟悉本手冊，講究職業(yè)道德，在工作中遵循和執行本手冊的各項要求和規定。

　　四、管理內容

　　4.1日�？记�

　　4.1.1工作時(shí)間

　　1)各中心/事業(yè)部/子公司可根據客戶(hù)或業(yè)務(wù)的情況做適當調整。

　　2)公司因工作需要安排員工加班時(shí)，應提前做好準備，員工也應積極配合。

　　4.1.2打卡

　　1)員工應按規定時(shí)間上下班，不遲到，不早退，上下班必須親自到指定地點(diǎn)打卡，要求每天打四次。不得代同事打卡或委托同事打卡。

　　2)員工如因私因公未能打卡的，經(jīng)分管領(lǐng)導批示后向人力資源部報備。

　　4.2行為準則

　　4.2.1儀表儀容

　　管理人員原則上要求穿職業(yè)裝（深色無(wú)條紋西服或CI職業(yè)裝），車(chē)間人員按崗位要求著(zhù)工作服和勞保服，著(zhù)裝總體原則為莊重、整潔、干凈、文雅、大方，保持清雅之儀容和安全性。

　　1）男性員工不得著(zhù)無(wú)袖、無(wú)領(lǐng)汗衫，不得著(zhù)短褲。紐扣須扣整齊，發(fā)型應齊整、干練，不留長(cháng)發(fā)和胡須，不剃光頭。

　　2）女性員工須清雅淡妝，禁止穿短裙、超短迷你裙、無(wú)袖衣裙，衣著(zhù)及飾物不得夸張。

　　3）所有員工上班期間不得穿拖鞋、涼拖（孕婦及特殊崗位要求例外），不得赤腳。

　　4）參加集團和公司重大活動(dòng)和會(huì )議要求著(zhù)職業(yè)裝。

　　5）本公司員工辦公期間必須佩帶胸卡或工作牌。

　　4.2.2工作紀律

　　1）保持辦公區安靜、禁止喧嘩。

　　2）辦公區域、生產(chǎn)區域及禁煙區域嚴禁吸煙。

　　3）節約公司能源，確保安全，員工下班離開(kāi)前，要關(guān)閉個(gè)人電腦、并對辦公桌進(jìn)行清理，保持整潔；并做到人離機關(guān)（用電設備：如計算機、打印機、空調等）、人離燈關(guān)、人離窗關(guān)、人離門(mén)鎖。

　　4）保持個(gè)人臺面的整潔，辦公設施擺放整齊，辦公臺面不宜擺放、張貼與辦公內容無(wú)關(guān)的.字畫(huà)或裝飾物，保持辦公室清潔衛生，不得隨地吐痰，亂扔雜物。

　　5)工作時(shí)間內，員工不得接待私人探訪(fǎng)，如確有必要須報部門(mén)負責人同意后到指定地點(diǎn)接待。接待公務(wù)來(lái)訪(fǎng)也應在指定的洽談區進(jìn)行。

　　6)禁止攜帶小孩進(jìn)入廠(chǎng)區、車(chē)間，嚴禁擅自帶外人進(jìn)入生產(chǎn)廠(chǎng)區參觀(guān)、拍照。

　　7)嚴禁利用公司電話(huà)辦私事，特別是撥打國內及國際長(cháng)途電話(huà)。

　　8)工作時(shí)間內因公因私外出須向部門(mén)負責人報備并辦理出門(mén)手續，如部門(mén)負責人不在可在部門(mén)考勤處留言。

　　9)工作時(shí)間禁止串崗、睡覺(jué)、干私活、看書(shū)報雜志（非專(zhuān)業(yè)書(shū)籍）、玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、吃零食等行為。

　　10)員工應愛(ài)護公司設施，設備，工具，如有破壞或挪用者視其情節輕重，損壞大小賠償并罰款，情節嚴重的除受到紀律處分外還有可能會(huì )受到民事或刑事檢控。

　　11)員工不得利用職權營(yíng)私舞弊，假公濟私，打擊報復。

　　12)員工不得在公司工作時(shí)間內買(mǎi)賣(mài)私人物品。

　　13)員工不得擅自標貼及涂改公司各類(lèi)通告。

　　14)員工不得在任何時(shí)間內在公司范圍內從事非法活動(dòng)。

　　15)員工不得有損害公司財產(chǎn)，商譽(yù)，或貪污受賄等行為，知情員工應立即上報，維護隱瞞或知情不報者，將受到嚴重的紀律處分。

　　16)員工不得煽動(dòng)其他員工偷工怠懈，干擾日常工作。

　　17)員工不得擅自偽造涂改公司紀錄或文件，提供虛假商業(yè)情報。

　　18)員工不得違反公司保密規定，未經(jīng)上司許可或授權，嚴禁對外評論公司各項政策及經(jīng)營(yíng)狀況或將公司情報泄露給任何宣傳媒介或給商業(yè)競爭者以任何形式之協(xié)助。

　　19)員工不得在工作時(shí)間內擅自進(jìn)入其他員工工作區域逗留，窺視，翻看。

　　20)員工不得在公司電腦上隨意拷貝，刪除，篡改公司電腦資料，或將公司電腦軟件帶回家，更不得泄露公司電腦資料信息。

　　21)員工不得將公司文件遺留或存放在不恰當的地方，下班之前必須將所有文件資料歸檔。

　　22)辦公室內不得存放貴重物品，如有遺失公司概不負責。

　　23)員工應嚴格按公司制定的加班，調班，請假等規定，如有違反將按公司獎懲條例處理。

　　24)員工須處處維護公司形象，將公司利益放在第一位，不得做有損于公司形象的事，未經(jīng)上司授權不得向公司內、外人員描述、評論公司的各項政策及經(jīng)營(yíng)手段。公司的各類(lèi)文件、資料均屬公司的商業(yè)秘密，員工應妥善保管及嚴守秘密。

　　25)除使用公司的名義辦理公務(wù)外，任何員工不得使用公司的名義作任何用途，濫用公司名義者將被視為欺詐行為，有關(guān)員工除受到紀律處分外，還有可能會(huì )受到民事或刑事檢控。

　　26)工作時(shí)間內，員工應該絕對服從上司的工作分配，不得作出不服從上級合理的工作指示或不尊敬上司的行為，員工應按時(shí)完成上司下達的任務(wù)，不得無(wú)故拖延，拒絕或終止工作。

　　27)員工在確認上級指令違法違紀時(shí)，員工有權拒絕執行，并向更高層上級報備。

　　28)員工之間應互相配合，共同努力，發(fā)揚團隊精神，員工應積極參加由公司或員工自行組織的各項活動(dòng)，以增進(jìn)員工之間的友愛(ài)及信任并提高公司員工的整體團隊精神。

　　29)不得因失職造成商品丟失或損毀，如有發(fā)生除將按照損失進(jìn)行賠償之外還要進(jìn)行必要的降職或罰款。

　　企業(yè)內部管理制度 7

　　近幾年來(lái)，中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、中國網(wǎng)通等通信運營(yíng)商相繼在海內外成功上市，完善內部管理框架體系，適應境內外資本市場(chǎng)監管的客觀(guān)需要，滿(mǎn)足公司實(shí)現現代企業(yè)治理的要求，是各大運營(yíng)商必須面對的問(wèn)題。

　　一、完善企業(yè)內部管理制度的必要性

　　1、建立有效的企業(yè)內部管理制度是參與國際競爭的迫切要求

　　雖然我國通信公司自我發(fā)展比較快，但還沒(méi)有實(shí)力完全按照國際規則參與市場(chǎng)競爭。一個(gè)重要的原因就是可持續發(fā)展能力不強，市場(chǎng)認可度不高。一個(gè)規范的、有效的企業(yè)內部管理制度，可以提高公司的市場(chǎng)認可度，提高公司參與國際競爭的實(shí)力和信心，適應境內外資本市場(chǎng)監管的客觀(guān)需要。

　　2、健全的企業(yè)內部管理制度體系是提升管理效率的必然要求

　　隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化進(jìn)程的加快，一些國際化的科學(xué)管理規范和管理體系，已經(jīng)融入到通信公司經(jīng)營(yíng)管理體制中。為了適應這種變化，提升管理效率，有效保證公司經(jīng)營(yíng)效益和財務(wù)報告的可靠性，以及法律法規的遵循性，通信公司必須形成一整套內部管理體系，通過(guò)對貫穿于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程的自行檢查、自行制約和自我內部調節，規避公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，及時(shí)發(fā)現和糾正各種錯誤。健全的內部管理體系不僅是公司內部相互制衡、相互監督的治理機制問(wèn)題，更是在激烈的競爭環(huán)境中，公司得以生存、避免內部運行失控和潛在管理效率損失的必然要求。

　　3、完善的企業(yè)內部管理制度流程是適應法律規范的發(fā)展方向

　　根據國內新的《會(huì )計法》以及國際資本市場(chǎng)對于上市公司的監管要求，通信公司必須建立內部管理體系并確保有效運行，以提高對投資者和市場(chǎng)的誠信度。因此完善的內部管理流程，不僅符合法律法規的要求，也使得對公司財務(wù)報告負有個(gè)人責任的公司管理層不會(huì )承擔過(guò)失的風(fēng)險，符合公司利益相關(guān)者利益最大化和公司治理的發(fā)展方向。

　　4、加強企業(yè)內部管理制度是建立現代企業(yè)制度的內在要求

　　通信行業(yè)經(jīng)過(guò)近二十年的大發(fā)展，公司的資金、人員、市場(chǎng)等都發(fā)展到了相當的規模，公司的機構設置、財務(wù)管理水平和人力資源的配備等方面必須適應公司進(jìn)一步發(fā)展的要求。因此，加強公司管理，實(shí)現管理創(chuàng )新，使傳統的管理模式向現代企業(yè)管理過(guò)渡，加強企業(yè)內部管理制度建設是建立現代企業(yè)制度的內在要求。

　　二、加強和完善企業(yè)內部管理制度

　　1、建立、健全企業(yè)內部管理制度

　　企業(yè)內部管理制度是公司管理制度的重要組成部分，公司管理制度建設必然會(huì )促進(jìn)企業(yè)內部管理制度的建設。通信公司應在遵守法律法規的前提下，結合實(shí)際情況，建立健全內部管理制度，制訂規范嚴密的公司章程，設置科學(xué)高效的管理和監督機構，訂立科學(xué)嚴密的管理制度和操作規程，使內部管理工作有得力的組織和制度保障。建立健全包括兩個(gè)相對獨立層次的企業(yè)內部管理制度體系，第一層次是組織制度。該管理制度是為防范風(fēng)險、保護投資者的.利益，為投資者服務(wù)的，與公司的產(chǎn)權結構相對應，通過(guò)建立適當的委托、代理契約關(guān)系，保證公司外部投資人的利益能夠得到公司內部代理人的有效維護。第二層次是管理制度，該制度是為管理者服務(wù)的，是幫助管理者完成委托人交給的管理責任，同時(shí)證明自己有效履行了受托責任，應對開(kāi)發(fā)、維護和評價(jià)企業(yè)內部管理制度負責。層次化的內部管理體系是通過(guò)明確各方關(guān)系人的權利和責任實(shí)現的，使得每個(gè)群體或個(gè)人的行為都處在他人的監督和管理之下，避免出現管理的真空地帶或管理盲點(diǎn)，而使管理流于形式，難收成效。

　　2、形成全方位、寬領(lǐng)域的管理觀(guān)念

　　作為公司整個(gè)管理管理系統的主要組成部分，內部管理是一個(gè)更寬泛的概念，除了與會(huì )計相關(guān)的管理，如貨幣資金、實(shí)物資產(chǎn)、投資、工程項目、籌資、擔保、銷(xiāo)售與收款、采購與付款等硬管理外，人員品行及價(jià)值觀(guān)、員工能力培養、管理哲學(xué)、人事政策等軟管理也是至關(guān)重要的。要在公司實(shí)施有效的內部管理，必須從公司整體的角度來(lái)考慮內部管理問(wèn)題、從公司整體角度來(lái)定義和設計內部管理體系，打破傳統公司內部管理的狹隘性，由局部的會(huì )計管理、財務(wù)管理擴展到整個(gè)公司治理權管理、公司資源和運營(yíng)管理，真正構建完整的公司內部管理系統。

　　3、營(yíng)造良好的公司管理環(huán)境

　　公司管理環(huán)境包括董事會(huì )、公司管理者的素質(zhì)及管理哲學(xué)、公司文化、組織結構與權責分派體系、信息系統、人力資源政策及實(shí)務(wù)等。管理環(huán)境直接影響到公司內部管理的貫徹和執行，以及公司經(jīng)營(yíng)目標及整體戰略目標的實(shí)現。完善公司的管理環(huán)境，最主要的就是建立良好的公司治理結構。為此，首先，通信公司不但要從形式上建立健全董事會(huì )、監事會(huì )、總經(jīng)理班子，而且要切實(shí)發(fā)揮以董事會(huì )為主體和核心的內部管理機制。加強董事會(huì )博弈規則的建設，發(fā)揮董事會(huì )的作用和潛能，使股東及其他相關(guān)利益集團的利益真正受到保護。其次，要形成一個(gè)比較成熟、具有長(cháng)遠管理、約束、監督與激勵經(jīng)理人員的機制。第三，要加強管理階層的管理哲學(xué)、管理風(fēng)格、操守及價(jià)值觀(guān)等軟管理的培養與建設，塑造長(cháng)期、全面、健康的公司文化氛圍，使其成員能自覺(jué)地把辦事準則和職業(yè)道德放在首位。第四，要強化公司組織結構建設，界定關(guān)鍵區域的權責分配，建立良好的信息溝通渠道，使公司具有清晰的職位層次順序、流暢的意見(jiàn)溝通渠道、有效的協(xié)調與合作體系，為公司內部管理提供良好的環(huán)境條件。

　　4、構建風(fēng)險管理機制

　　通信公司必須對內分析自身的優(yōu)勢與劣勢、長(cháng)處與短處，對外分析外界的機會(huì )和威脅，考慮自己的生存和機遇。風(fēng)險分析不僅要貫徹在公司戰略目標的制訂過(guò)程中，而且也貫徹在公司日常的內部管理過(guò)程中。構筑靈敏的信息系統與監控系統，對不利事件及主要風(fēng)險因素進(jìn)行識別、分類(lèi)、評估和管理，當內部因素及外部因素發(fā)生變化時(shí)，能及時(shí)調整和應變。管理層應向董事會(huì )保證已經(jīng)采用風(fēng)險評估程序執行了必要的風(fēng)險評估，董事會(huì )通過(guò)審計委員會(huì )等對管理層的報告進(jìn)行審核，公司的風(fēng)險管理必須貫穿并滲透于公司管理的全過(guò)程。

　　5、建立企業(yè)內部管理制度評價(jià)標準體系

　　通信公司不定期或定期地對自己的企業(yè)內部管理制度系統進(jìn)行有效性及實(shí)施效率效果的評估，以期能更好地達成內部管理的目標。管理自我評估可由管理部門(mén)和職員共同進(jìn)行，用結構化的方法開(kāi)展評估活動(dòng)，密切關(guān)注業(yè)務(wù)的過(guò)程和管理的成效，了解缺陷的位置以及可能引致的后果，然后自我采取行動(dòng)改進(jìn)。已上市的通信公司應將由第三方所做的內部管理評價(jià)報告在公司年度報告中予以公布。

　　企業(yè)內部管理制度 8

　　一、目的：

　　為體現集團公司“任人唯賢、德才兼備;位以授能、爵以酬功;能者上、平者讓、庸者下;公開(kāi)、公平、公正”的納賢機制及“事業(yè)留人、待遇留人、感情留人、環(huán)境留人、信用留人”的留人機制，切實(shí)建立起一套“選人、育人、用人、留人”的人力資源管理體系，激發(fā)起各級干部員工勤奮工作和學(xué)習創(chuàng )新的熱情，充分實(shí)現激勵和約束相結合的目的，特制訂本薪資制度。

　　二、遵循原則：

　　(一)公平性原則：外部公平性、內部公平性、個(gè)人公平性;

　　(二)競爭性原則：與同地區同行業(yè)同等要求同等職位相比，薪酬福利具有競爭力;

　　(三)激勵性原則：結構和指標比較合理，能最大限度調動(dòng)廣大員工的積極性;

　　(四)經(jīng)濟性原則：按“所產(chǎn)生的價(jià)值比成本更重要”的原則，用最少的錢(qián)辦最多的事;

　　(五)合法性原則：符合國家《勞動(dòng)法》和其它相關(guān)法律法規;

　　(六)簡(jiǎn)單實(shí)用原則：集團公司總部主要采用崗位職能等級薪資制，并附以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際需要的其它薪資分配辦法。

　　三、制定依據：

　　(一)依據公司的歷史、現狀和未來(lái)戰略發(fā)展定位的需要;

　　(二)依據同行業(yè)、同地區、同等職位的薪酬福利水平;

　　(三)依據員工付出勞動(dòng)量的大小;

　　(四)依據職務(wù)的高低;

　　(五)依據技術(shù)與訓練水平的高低;

　　(六)依據工作的復雜程度;

　　(七)依據年齡與工齡;

　　(八)依據勞動(dòng)力和人才市場(chǎng)的供求狀況;

　　四、適用范圍：

　　本方案適用于集團總部全體員工及下屬公司的高層管理人員，但特殊崗位需另行制定的除外。

　　五、管理機構：

　　(一)本方案由公司人力資源部負責制定、實(shí)施、調整、修改、解釋。

　　(二)如遇公司重大的年度調薪、年度效益獎金分配等問(wèn)題時(shí)，需由人力資源部牽頭成立薪資管理[1]委員會(huì )共同處理。

　　(三)在日常工資核算中，由人力資源部負責員工出勤統計及考勤卡收發(fā)，行政辦負責打卡管理及打卡鐘管理，財務(wù)部負責工資計算。

　　六、薪資結構：

　　(一)基本薪資：由崗位職能等級薪資、學(xué)歷薪資、技能薪資、工齡工資、特聘薪資組成。

　　(二)津貼：電話(huà)津貼、夜班津貼、兼職津貼組成。

　　(三)獎金：由全勤獎金、績(jì)效獎金、效益獎金組成。

　　(四)超時(shí)工資：加班費。

　　(五)業(yè)務(wù)提成。

　　七、基本薪資：

　　(一)集團總部職務(wù)體系如下：(各職務(wù)體系的員工除在本職務(wù)體系內可晉升外，也可晉升為主管職務(wù)體系)。

　　1、主管職務(wù)體系：總裁;副總裁;總裁助理、總監、下屬公司總經(jīng)理;副總監、下屬公司副總經(jīng)理;部長(cháng)(行政辦主任)、廠(chǎng)長(cháng)、總經(jīng)理助理;副部長(cháng)(行政辦副主任)、副廠(chǎng)長(cháng);部門(mén)主管;分管主任;職員、組長(cháng);班長(cháng);員工;

　　2、技能職務(wù)體系：高級會(huì )計師、高級工程師;會(huì )計師、工程師;助理會(huì )計師、助理工程師;

　　3、事務(wù)職務(wù)體系：高級秘書(shū);秘書(shū);

　　4、技術(shù)工種職務(wù)體系：高級技師;技師;技工;

　　(二)集團總部確定崗位職位等級共11個(gè)級別

　　1、第一層級：總裁;

　　2、第二層級：副總裁;

　　3、第三層級：總裁助理;集團總監;下屬公司總經(jīng)理;

　　4、第四層級：集團副總監;下屬公司副總經(jīng)理;

　　5、第五層級：集團部門(mén)部長(cháng)、集團辦公室主任;下屬公司廠(chǎng)長(cháng);下屬公司總經(jīng)理助理;

　　6、第六層級：集團部門(mén)副部長(cháng)、副主任;下屬公司副廠(chǎng)長(cháng);

　　7、第七層級：集團主管級;高級工程師;高級會(huì )計師;

　　8、第八層級：分管主任級;公司專(zhuān)員級;工程師;會(huì )計師;高級秘書(shū);高級技師;

　　9、第九層級：職員級;助理工程師;助理會(huì )計師;秘書(shū);技師;組長(cháng);

　　10、第十層級：班長(cháng);技工;

　　11、第十一層級：普通員工;

　　(三)各職務(wù)體系對應的崗位基本薪資規定如下：

　　1、崗位職能等級薪資：每一崗位均根據崗位所處級別及崗位固有特點(diǎn)給予固定薪資，同一級別因崗位的工作性質(zhì)不同及工作復雜程度的不同設置高、中、低三個(gè)等級。

　　級別一級二級三級四級五級六級

　　級別薪資(高)60000元30000元14000元7000元5000元3000元

　　級別薪資(中)50000元25000元13000元6000元4000元2500元

　　級別薪資(低)40000元20000元12000元5000元3000元2000元

　　級別七級八級九級十級十一級

　　級別薪資(高)2500元1500元1200元900元800元

　　級別薪資(中)2000元1250元1000元800元700元

　　級別薪資(低)1500元1000元800元700元600元

　　2、技能薪資：根據員工對本崗位工作的工作經(jīng)驗、工作技能共同確定：?jiǎn)T工技能薪資的等級由人力資源部及用人單位根據員工的實(shí)際情況確定。

　　技能等級高級中級初級技術(shù)員

　　技能薪資1000元800元600元400元

　　3、學(xué)歷薪資：按員工的學(xué)歷情況確定。

　　技能等級博士(含雙碩士)碩士(含雙學(xué)士)本科大專(zhuān)

　　技能薪資800元600元400元200元

　　4、工齡工資：以為公司服務(wù)的年限和調薪時(shí)的職位高低確定，20xx年后每年的工齡工資按當時(shí)相應級別及年度考核情況加薪;

　　級別一級二級三級四級五級六級

　　工齡工資300元/年200元/年

　　級別七級八級九級十級十一級

　　工齡薪資150元/年120元/年80元/年50元/年30元/年

　　5、特聘薪資：招聘公司急需的高級人員或特別技能人員所設的特別薪資，需經(jīng)總裁特別批準，數額根據洽談商定。

　　(四)基本薪資計算與調整：

　　1、基本薪資=崗位職能等級薪資+技能薪資+學(xué)歷薪資+特聘薪資+工齡薪資。

　　2、員工的`調動(dòng)、升遷、降職主要調整崗位職能等級薪資。

　　3、年終考核提薪主要調整工齡薪資。

　　八、津貼：

　　(一)夜班津貼：僅適用于上夜班的員工(如，保安員，夜班指0:00—8:00時(shí)),每班每人補貼5元.

　　(二)電訊津貼:

　　級別一級二級三級四級五級六級七級

　　電訊津貼實(shí)報實(shí)銷(xiāo)800元600元400元200元100元

　　本項費用不計入工資總額，憑單據報銷(xiāo)，超標自付、欠標不補。特殊情況特批。

　　(三)兼職津貼：

　　被兼職位級別三級及以上級別四級五級六級七級及以下級別

　　兼職津貼1000元800元600元400元200元

　　九、獎金：

　　(一)全勤獎金：(適用于部門(mén)經(jīng)理級及以下員工)

　　1、為鼓勵員工滿(mǎn)勤工作，特設全勤獎金50元/月。

　　2、全月病、事假超過(guò)半天或以上者，扣發(fā)全部全勤獎金。

　　3、只要有曠工，扣發(fā)全部全勤獎金。

　　4、中途到職者，依日數比給付。

　　5、中途離職者，不予給付。

　　6、當月累計遲到、早退三次以上者，不予給付。

　　(二)績(jì)效獎金：(適合于全體人員)

　　1、員工績(jì)效獎金根據月度績(jì)效考核成績(jì)分配。

　　2、員工試用期不予評定績(jì)效獎金。

　　3、績(jì)效獎金分配方案如下：

　　A、績(jì)效考核成績(jì)在96分—100分者，工資所得額為：原工資總額*120%;

　　B、績(jì)效考核成績(jì)在91分—95分者，工資所得額為：原工資總額*110%;

　　C、績(jì)效考核成績(jì)在86分—90分者，工資所得額為：原工資總額*105%;

　　D、績(jì)效考核成績(jì)在76分—85分者，工資所得額為：原工資總額*100%;

　　E、績(jì)效考核成績(jì)在71分—75分者，工資所得額為：原工資總額*95%;

　　F、績(jì)效考核成績(jì)在60分—70分者，工資所得額為：原工資總額*90%;

　　G、績(jì)效考核成績(jì)在60分以下者(不含60分)，工資所得額為：原工資總額*80%;

　　(三)年度效益獎金：(適用于集團總部人員)

　　1、對于工作未滿(mǎn)半年的員工不予發(fā)放年度效益獎金。

　　2、對于年度工作受到三次(含三次)以上警告處分且全集團通報批評的員工不予發(fā)放年度效益獎金。

　　3、對于年度工作受到一次(含一次)以上記過(guò)處分且全集團通報批評的員工不予發(fā)放年度效益獎金。

　　4、對于年度累計曠工超過(guò)三天(含三天)的員工，不予發(fā)放年度效益獎金。

　　5、對于年度累計請假超過(guò)十五天(含十五天)的員工，不予發(fā)放年度效益獎金。

　　6、對于年度考核平均成績(jì)低于七十分(含七十分)的員工，不予發(fā)放年度效益獎金。

　　7、年度效益獎金只對集團主管級(含主管級)以上員工發(fā)放。

　　8、年度效益獎金發(fā)放辦法如下：

　　A、集團公司視年度效益情況，拿出部分利潤作為年度集團總部人員效益分配獎金。

　　B、分配辦法為：主管級為1股;部、辦負責人級為1.5股;總監、總裁助理、副總監級為2.0股;副總裁級為2.5股;總裁級為3.0股，總股數之和除以總獎金，分別計算出每一個(gè)人員的效益獎金分配額度。

　　C、年度效益獎金在次年一月工資中發(fā)放。

　　(四)年度效益獎金：(適用于下屬公司高層管理人員)

　　按目標指標完成情況進(jìn)行分配，實(shí)施目標責任制的人員實(shí)行保底預支70%，完成多少拿多少，超額完成部分按20%提取作為年度效益獎金;

　　十、超時(shí)工資：

　　(一)按國家相關(guān)規定執行。即平時(shí)加班加班費按小時(shí)工資1.5倍計算;休息日加班加班費按小時(shí)工資2倍計算;節假日加班加班費按小時(shí)工資3倍計算;

　　(二)加班費計算以批準之加班單及考勤卡為依據。

　　(三)部門(mén)經(jīng)理及以上級別人員加班不計算加班費。

　　十一、業(yè)務(wù)提成：

　　因總公司員工無(wú)市場(chǎng)開(kāi)拓任務(wù)，因此，無(wú)此項提成，但在工作中幫助下屬各公司拉到業(yè)務(wù)者，按其業(yè)務(wù)提成方案由下屬公司支付。

　　十二、特殊情況下薪資計發(fā)：

　　(一)有薪假期，公司按薪資標準發(fā)放。

　　(二)其他：

　　1、病假：假期薪資、津貼減半發(fā)放，病假半日(含半日)以上扣發(fā)當月全部全勤獎金。

　　2、事假：扣發(fā)假期薪資、津貼。事假半日以上扣發(fā)當月全部全勤獎金。

　　3、曠工：扣發(fā)當日薪資、津貼、扣發(fā)當月全部全勤獎金。并按規定罰款處分。

　　4、遲到、早退：每遲到或早退一次罰款10元，當月遲到或早退超過(guò)三次者按曠工一天處理。

　　5、新進(jìn)員工工作未滿(mǎn)5個(gè)工作日自動(dòng)辭職者，不予結算工資。

　　6、連續曠工3日或一個(gè)月內累計曠工3日(含3日)以上者按自動(dòng)離職處理，不予結算當月工資。

　　7、未按規定提前申辦離職手續，減扣薪資，具體見(jiàn)《用工管理規定》。

　　十三、薪資支付：

　　(一)支付時(shí)間：

　　1.公司采用月薪制，薪資計算時(shí)間由當月1日至31日。

　　2.當月薪資于下月15—20日發(fā)放，如遇節假日順延。

　　3.公司因特別原因不得已延緩工資支付時(shí)，應通知員工，并確定延緩支付的日期。

　　(二)支付形式：

　　1、采取銀行轉帳的形式。

　　2、工資計算時(shí)如產(chǎn)生小數，四舍五入取成整數。

　　(三)支付責任：

　　1、薪資要求付給員工本人或受其委托的本公司員工、本人親屬以及持有員工本人委托書(shū)的其他相關(guān)人員。

　　2、公司為員工設立獨立的薪資支付清單，薪資支付清單每年一張，長(cháng)期保存。

　　3、領(lǐng)取薪資時(shí)發(fā)現錯誤，應于發(fā)薪當月向人力資源部提出書(shū)面申請，經(jīng)人力資源部重新核算糾正后于下月發(fā)薪時(shí)多退少補，過(guò)期申請者不予受理。

　　(四)代扣款項：

　　1、個(gè)人工資所得稅。

　　2、勞保費及團體意外保險費。

　　3、員工向公司借款。

　　4、違規罰款、損壞賠償。

　　5、其他應扣款項。

　　(五)最低薪資標準：

　　在員工正常到崗并完成本職工作前提下，月薪資支付總額不低于當地政府規定的最低薪資標準。

　　(六)薪資提前支付：

　　1、員工死亡。

　　2、辭職、離職。

　　3、員工或其親屬患病、死亡或遭受意外災害。

　　4、其它公司認可的事由。

　　5、薪資提前支付以不超過(guò)未結算薪資為準。

　　十四、薪資計算：

　　(一)應付基本薪資=工作日數*基本薪資/26。(病假、事假、公假等按規定計算)

　　(二)津貼：各項津貼按上班日數計算。

　　(三)獎金、提成：見(jiàn)上述條款規定。

　　(四)應補款項。

　　(五)應扣款項。

　　(六)其他。

　　十五、調薪：

　　(一)試用期調薪：?jiǎn)T工試用并考核合格后，如試用期滿(mǎn)在15日(含15日)以前者，當月工資按調整后工資執行;如試用期滿(mǎn)在15日(不含15日)以后者，工資于次月予以調整。

　　(二)崗位異動(dòng)調薪：

　　1、升遷調薪：在升遷次月予以調薪，主要調整崗位職能等級薪資。

　　2、平調調薪：在調動(dòng)次月予以調薪，按新崗位薪資標準執行，如新崗位工資標準低于原工資則不予調整。

　　3、降職調薪：在降職次月予以調薪，主要調整崗位職能等級薪資。

　　(三)年終普調：

　　1、公司原則上每年12月31日前經(jīng)公司正式任用的在職員工都具有調薪資格。

　　2、調薪原則上以員工的考核成績(jì)作為工資調整依據。

　　3、調薪基數為員工所處級別之工齡工資。

　　4、按年終考核成績(jì)調薪辦法：成績(jì)優(yōu)秀者(91分及以上)調薪額度為：崗位工齡薪資基數*120%;良好者(81分及以上)調薪額度為：崗位工齡薪資基數*100%;、合格者(71分及以上)調薪額度為：崗位工齡薪資基數*80%;70分以下者不升不降、不及格者可考慮辭退處理。特別優(yōu)異者經(jīng)總經(jīng)理批準，可特別調整。

　　5、以下人員不在年終調薪范圍內：

　　A、停職達到6個(gè)月以上者。

　　B、服務(wù)年資未滿(mǎn)6個(gè)月者。

　　C、調薪當月正辦理離職手續者。

　　D、受處分者。

　　E、考核不及格者。

　　十六、試用及新到崗人員的薪資待遇：

　　(一)公司新進(jìn)人員在試用期內薪資標準按本崗位本等級薪資標準的80%以上執行或按本崗位最低薪資標準執行，具體可由人力資源部及用人單位按具體情況確定，試用考核合格后予以升至崗位標準工資。

　　(二)新升遷到崗人員薪資標準，按本崗位最低等級執行，如升遷后崗位工資低于原崗位薪資水平，則執行原崗位薪資標準

　　(三)同級別轉崗人員，執行原崗位薪資標準.

　　十七、薪資政策說(shuō)明：

　　(一)崗位職能等級薪資：同一級別的崗位薪資共分高、中、低三個(gè)等級，因雖然屬同一級別但由于不同崗位的工作強度不同，對崗位工作人員的要求不同，因此，實(shí)際使用時(shí)要靈活處理。

　　1、按年產(chǎn)值的大小劃分大、中、小型企業(yè)：年產(chǎn)值5000萬(wàn)元以下者為小型企業(yè);年產(chǎn)值5000萬(wàn)元～15000萬(wàn)元者為中型企業(yè);年產(chǎn)值15000萬(wàn)元以上者為大型企業(yè);對于三種類(lèi)型的公司總經(jīng)理，大型公司可以領(lǐng)取該級別的高等工資、中型公司可以領(lǐng)取該級別的中等工資、小型公司可以領(lǐng)取該級別的低等工資。集團總監、總裁助理可領(lǐng)取該級別的最低工資。

　　2、對于三種類(lèi)型的公司副總經(jīng)理，大型公司可以領(lǐng)取該級別的高等工資、中型公司可以領(lǐng)取該級別的中等工資、小型公司可以領(lǐng)取該級別的低等工資。小型公司的常務(wù)副總=中型公司的副總;中型公司的常務(wù)副總=大型公司的副總。集團副總監、可領(lǐng)取該級別的最低工資。

　　3、其它級別的崗位職能工資視崗位和個(gè)人能力確定。

　　(二)技能津貼和學(xué)歷津貼旨在配合集團公司建立學(xué)習型組織的戰略決策，對獲得一定技能和學(xué)歷的員工所付出努力的一種肯定和嘉獎，旨在鼓勵員工勤于學(xué)習，善于思考，努力提升自身素質(zhì)，提升工作能力和水平;

　　(三)工齡工資主要考慮到為公司工作了多年，并作出過(guò)重大貢獻的老員工的利益問(wèn)題，旨在鼓勵員工樹(shù)立以公司為家，長(cháng)期服務(wù)公司的思想，保持員工的穩定性;

　　(四)年度獎金旨在激勵員工勤奮工作，為公司創(chuàng )造更多的利潤和價(jià)值;月績(jì)效獎金旨在激勵員工認真完成職責工作及公司或部門(mén)交給的各項任務(wù);

　　(五)薪酬制度公開(kāi)透明化，以消除各種誤解;

　　十八、相關(guān)資料的保管：

　　(一)《月度考勤統計報表》：每月月初由集團人力資源部制定，經(jīng)總監審批簽字后，原件報財務(wù)部核算工資并存檔，復印件由人力資源部薪資管理人員存檔。

　　(二)《月度薪資調整報表》：每月月底前對于新進(jìn)員工及薪資調整的員工統一報集團總裁審批，原件報財務(wù)部核算工資并存檔，復印件由人力資源部薪資管理人員存檔。

　　十九、附則：

　　(一)本方案由人力資源部負責解釋、修訂。

　　(二)本方案經(jīng)集團總裁批準后執行。

　　企業(yè)內部管理制度 9

　　一、為了切實(shí)做好消防器材的管理工作，根據防火滅火工作的需要和公司的實(shí)際情況，依照《中華人民共和國消防法》制定本制度。

　　二、消防器材是指用于預防和撲火救災事故的專(zhuān)用工具和設施，它包括：各類(lèi)滅火器、消防水帶、水槍、消防栓、消防水泵、消防水池、消防標志。

　　三、公司各部門(mén)、車(chē)間消防器材的配置、購置、維修工作由公司辦公室負責，提出計劃，落實(shí)經(jīng)費，統一安排購置維修。

　　四、公司各部門(mén)、站處要負責所轄區范圍內消防器材和設施的日常管理，并要建立消防器材的.維護檔案，對消防器材的設置地點(diǎn)、配備型號、數量、維修時(shí)間等必須登記清楚。

　　五、做到消防器材定期保養，避免日曬雨淋，保持清潔無(wú)銹，靈敏有效， 并把日常維護工作落實(shí)到人，實(shí)行掛牌管理，到維修時(shí)間及時(shí)上報公司辦公室。

　　六、任何單位和個(gè)人都不能挪用消防器材和設施，不能以任何借口隨意改變消防器材的設置地點(diǎn)，違者將依照《中華人民共和國消防法》予以處罰，并對私自挪用中損壞的消防器材和設施按價(jià)賠償。

　　七、各部門(mén)、站處由于管理不善造成消防器材丟失和損壞的，負責限期補配，并寫(xiě)出書(shū)面檢查，報公司辦公室。

　　企業(yè)內部管理制度 10

　　一、總原則

　　1、 公司財務(wù)實(shí)行“計劃”為特征的總經(jīng)理負責制：屬已經(jīng)總經(jīng)理審批的計劃內的支付，由相關(guān)事業(yè)部總經(jīng)理的書(shū)面授權，財務(wù)負責人監核即可辦理；屬計劃外的，必須有公司總經(jīng)理的書(shū)面授權。

　　2、 嚴格執行《會(huì )計法》和相關(guān)的財務(wù)會(huì )計制度，接受財政、稅務(wù)、審計等部門(mén)的檢查、監督，保證會(huì )計資料合法、真實(shí)、及時(shí)、準確、完整。

　　二 、財務(wù)工作崗位職責

　�。ㄒ唬┴攧�(wù)經(jīng)理職責

　　1、 對崗位設定、人員配備、核算組織程式等提出方案。同時(shí)負責選拔、培訓和考核財會(huì )人員。

　　2、 貫徹國家財稅政策、法規，并結合公司具體情況建立規范的'財務(wù)模式，指導建立健全相關(guān)財務(wù)核算制度同時(shí)負責對公司內部財務(wù)管理制度的執行情況進(jìn)行檢查和考核。

　　3、 進(jìn)行成本費用預測、計劃、控制、核算、分析和考核，監督各部門(mén)降低消耗、節約費用、提高經(jīng)濟效益。

　　4、 其他相關(guān)工作。

　�。ǘ�）財務(wù)主管職責

　　1、 負責管理公司的日常財務(wù)工作。

　　2、 負責對本部門(mén)內部的機構設定、人員配備、選調聘用、晉升辭退等提出方案和意見(jiàn)。

　　3、 負責對本部門(mén)財務(wù)人員的管理、教育、培訓和考核。

　　4、 負責公司會(huì )計核算和財務(wù)管理制度的制定，推行會(huì )計電算化管理方式等。

　　5、 嚴格執行國家財經(jīng)法規和公司各項制度，加強財務(wù)管理。

　　6、 參與公司各項資本經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的預測、計劃、核算、分析決策和管理，做好對本部門(mén)工作的指導、監督、檢查。

　　7、 組織指導編制財務(wù)收支計劃、財務(wù)預決算，并監督貫徹執行；協(xié)助財務(wù)經(jīng)理對成本費用進(jìn)行控制、分析及考核。

　　10、 負責監管財務(wù)歷史資料、檔案、憑證、報表的整理、收集和立卷歸檔工作，并按規定手續報請銷(xiāo)毀。

　　11、 參與價(jià)格及工資、獎金、福利政策的制定。

　　12、 完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　�。ㄈ�）會(huì )計職責

　　1、 按照國家會(huì )計制度的規定記賬、覆帳、報賬，做到手續齊備、數字準確、賬目清楚、處理及時(shí)；

　　2、 發(fā)票開(kāi)具和稽核，各項業(yè)務(wù)款項發(fā)生、回收的監督，業(yè)務(wù)報表的整理、稽核、匯總，業(yè)務(wù)合同執行情況的監督、保管及統計報表的填報；

　　3、 會(huì )計業(yè)務(wù)的核算，財務(wù)制度的監督，會(huì )計檔案的儲存和管理工作；

　　4、 完成部門(mén)主管或相關(guān)領(lǐng)導交辦的其他工作。

　�。ㄋ模┏黾{職責

　　1、建立健全現金出納各種賬冊，嚴格稽核現金收付憑證。

　　2、嚴格執行現金管理制度，不得坐支現金，不得白條抵庫。

　　3、對每天發(fā)生的銀行和現金收支業(yè)務(wù)作到日清月結，及時(shí)核對，保證帳實(shí)相符。

　　三、現金管理制度

　　1、 所有現金收支由公司出納負責。

　　2、 建立和健全《現金日記帳》簿，出納應根據審批無(wú)誤的收支憑單逐筆順序登記現金流水收支帳目，并每天結出余額核對庫存。作到日清月結，帳實(shí)相符。

　　3、 庫存現金超過(guò)3000元時(shí)必須存入銀行。

　　4、 出納收取現金時(shí)，須立即開(kāi)具一式四聯(lián)的《支票回收登記表》，由繳款人在右下角簽名后，交繳款人、業(yè)務(wù)部門(mén)、出納、會(huì )計各留存一聯(lián)。

　　5、 任何現金支出必須按相關(guān)程式報批（詳見(jiàn)支出審批制度）。因出差或其他原因必須預支現金的，須填寫(xiě)借款單，經(jīng)總經(jīng)理簽字批準，方可支出現金。借款人要在出差回來(lái)或借款后三天內向出納還款或報銷(xiāo)（詳見(jiàn)差旅費報銷(xiāo)規定）。

　　6、 收支單據辦理完......

　　企業(yè)內部管理制度 11

　　所謂內部控制制度是指為了防止和發(fā)現錯弊，保護財產(chǎn)物資安全完整，保證會(huì )計資料的真實(shí)完整，以職責分工為基礎所設計實(shí)施的，對單位內部各種經(jīng)濟業(yè)務(wù)進(jìn)行控制和協(xié)調的一種內部管理制度。不管企業(yè)是大還是小，都必須健全。否則會(huì )至使企業(yè)財務(wù)管理比較混亂會(huì )計信息失真。甚至于造成經(jīng)濟損失。

　　內部會(huì )計控制制度的主要內容有：

　　1、辦理經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項，必須取得或填制原始憑證

　　2、記帳人員與經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項和會(huì )計事項的審批人員，經(jīng)辦人員財物保管人員的職責權限應當明確，并相互分離的制約。

　　3、財產(chǎn)清查的范圍，期限和組織程序應當明確。

　　4、對會(huì )計資料定期進(jìn)行內部審計的辦法和程序應當明確

　　5、會(huì )計機構內部應當建立稽核制度。出納人員不得兼任稽核、會(huì )計檔案保管和收入、支出、費用、債權、債務(wù)帳目的登記工作。

　　概括地說(shuō)，內部會(huì )計控制制度主要包括，不相容職務(wù)的分離控制、職權和程序控制、檢控制約控制、記錄控制、實(shí)物控制、和稽核控制等內容。

　　一、不相容職務(wù)的分離控制

　　為了預防和糾正經(jīng)濟活動(dòng)中的錯弊，必須實(shí)施不相容職務(wù)的嚴格分離控制。所謂不相容職務(wù)，是指如由一個(gè)人辦理，即能弄虛作假，又能掩飾錯弊的兩項或幾項職務(wù)。不相容職務(wù)分離要求一項經(jīng)濟業(yè)務(wù)不能由一個(gè)人從頭到尾辦理。而應將其中不相容事由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人員來(lái)承擔。一般而言，企業(yè)中以下職務(wù)應以分離

　　1、經(jīng)濟業(yè)務(wù)的授權，批準與執行職務(wù)

　　2、經(jīng)濟業(yè)務(wù)的執行與記錄職務(wù)

　　3、經(jīng)濟業(yè)務(wù)記錄與財產(chǎn)保管職務(wù)

　　4、經(jīng)濟業(yè)務(wù)記錄，財產(chǎn)保管與稽核職務(wù)

　　5、總帳，明細帳，日記帳記錄職務(wù)

　　6、對原發(fā)性風(fēng)險峰進(jìn)行程序性控制的職務(wù)

　　二、職權和程序控制

　　由于企業(yè)經(jīng)濟活動(dòng)分工的存在，按經(jīng)濟責任的要求，必須對每一工作崗位規定職責。相應授權。使之做到有職有責有權。從而達到各司其職、各負其責。實(shí)行靜態(tài)的職權控制。這一控制要求企業(yè)內部相關(guān)人員必須經(jīng)過(guò)授權或批準才能對有關(guān)經(jīng)濟業(yè)務(wù)進(jìn)行處理。未經(jīng)授權，批準不得接觸這些業(yè)務(wù)。

　　為了加強企業(yè)內部管理，從動(dòng)態(tài)上控制經(jīng)濟業(yè)務(wù)的錯*應當將企業(yè)的各類(lèi)管理經(jīng)濟業(yè)務(wù)劃分為若干步驟，進(jìn)行程序控制。如銷(xiāo)售業(yè)務(wù)可以分為：銷(xiāo)售政策的制度與授權，討價(jià)還價(jià)并開(kāi)具發(fā)票。收款并存入銀行，發(fā)貨，入帳等步驟。任何經(jīng)濟業(yè)務(wù)都應劃分為授權、核準、執行、記錄、稽核等幾個(gè)程序。并交由不同人員來(lái)辦理。

　　三、檢控制約控制

　　為了預防發(fā)現錯弊，凡辦理原發(fā)性風(fēng)險的經(jīng)濟業(yè)務(wù)時(shí)，都應從縱向和橫向兩方面設計具有相互制約關(guān)系的措施予以嚴格控制。其中由上下兩級參加核查簽署所形成的相互檢控關(guān)系稱(chēng)為縱向牽制關(guān)系。如費用報銷(xiāo)時(shí)的審批時(shí)形成的關(guān)系；由平行且無(wú)隸屬關(guān)系的兩個(gè)及兩個(gè)及以上的參加核查簽署形成的相互檢控關(guān)系稱(chēng)為橫向牽制關(guān)系。如開(kāi)票與收款，會(huì )計與出納等的工作關(guān)系。

　　四、記錄控制

　　記錄是經(jīng)濟業(yè)務(wù)載體化工作。內部會(huì )計控制中憑證控制的基礎和關(guān)鍵。嚴格的憑證控制應包括：

　　1、設計合適的憑證格式及傳遞程序。建立憑證的領(lǐng)用，繳銷(xiāo)手續和清查制度，對發(fā)票、收據、支票等重要憑證建立領(lǐng)繳存輔助帳

　　2、所有憑證都應預先統一連續編號。注明各聯(lián)次的用途以便進(jìn)行完整性控制和程序性控制。

　　3、辦理每一項經(jīng)濟業(yè)務(wù)都應取得或填制憑證。并明確檢控制約責任。一旦發(fā)生錯弊憑證就成為追究當事人責任的證據。

　　五、實(shí)物控制

　　實(shí)物控制是指保護財產(chǎn)物資安全完整的各種控制措施。包括：

　　1、實(shí)物限制接近。即只有經(jīng)過(guò)授權的人員才能接觸財產(chǎn)物資和控制財產(chǎn)物資流轉的記錄。對于容易發(fā)生錯弊的貨幣資金，有價(jià)證券，存貨其他易于轉移的實(shí)物限制接近制度。

　　2、保護財產(chǎn)物資安全完整的經(jīng)濟業(yè)務(wù)措施

　　3、定期或不定期清查財產(chǎn)物資的實(shí)存量和質(zhì)量。

　　六、獨立的稽核控制

　　它是為了驗證另一個(gè)執行的`經(jīng)濟活動(dòng)及記錄結果所進(jìn)行的獨立監察控制。主要包括：

　　1、對記錄各種經(jīng)濟業(yè)務(wù)的原始憑證及其他資料的稽核

　　2、帳證表等會(huì )計資料的稽核

　　3、財產(chǎn)清查。銀行存款余額的調節等帳實(shí)核對

　　由于小型企業(yè)人員較少，為了達到會(huì )計控制的目的，在設置和責權劃分上所設置三個(gè)崗位。

　　1、會(huì )計主管兼總帳會(huì )計。職責是在廠(chǎng)長(cháng)直接領(lǐng)導下，負責企業(yè)會(huì )計核算，會(huì )計管理工作的開(kāi)展。并負責編制、審核會(huì )計憑證、登記總分類(lèi)帳、編制會(huì )計報表和成本核算工作。

　　2、出納崗位。負責與貨幣資金收付有關(guān)的具體業(yè)務(wù)。如記錄日記帳，處理日常貨幣資金收支、審報、繳納稅金、備用金核算等。

　　3、明細帳會(huì )計崗位兼稽核。負責各種明細帳的登記工作。帳目的定期核對工作，財產(chǎn)清查的安排與實(shí)施工作等。

　　由于崗位設置較少，在職責劃分上要注意不相容職責的分離。如出納、總帳與稽核；出納與總帳、明細帳的分離等。

　　對于財務(wù)收支處理權限可按以下思路設計。各部門(mén)根據工作的需要提出申請或計劃。財會(huì )審核后報廠(chǎng)長(cháng)批準。由財會(huì )按此計劃控制各種開(kāi)支，做到每筆都由廠(chǎng)長(cháng)批準。一方面強化廠(chǎng)長(cháng)對會(huì )計工作的管理責任。另一方面也增加了會(huì )計業(yè)務(wù)的控制環(huán)節。小型企業(yè)規模小，業(yè)務(wù)量不多，由廠(chǎng)長(cháng)對每一筆開(kāi)支進(jìn)行審批是可行的。

　　總之，隨小型企業(yè)在國民經(jīng)濟中地位的不斷提高。對其會(huì )計制度的設立也會(huì )有更加完善更加先進(jìn)的方法。規范小型企業(yè)會(huì )計制度，將越來(lái)越南受到人們的重視。

　　企業(yè)內部管理制度 12

　　一、內部講師職責

　　1、熟悉相關(guān)培訓課程的業(yè)務(wù)，日常應當注意圖表、數據、案例等工作經(jīng)驗的收集，并把知識編入培訓教材。

　　2、根據參訓員工的不同需求和人力資源部門(mén)培訓計劃，編寫(xiě)培訓教材、考卷，交由人力資源部門(mén)統一組織培訓；

　　3、有義務(wù)根據參訓員工需求開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，營(yíng)造良好的培訓氛圍，培養員工的學(xué)習積極性，保證培訓的順利進(jìn)行；

　　4、應當按照人力資源部的安排，按時(shí)開(kāi)展培訓，不能無(wú)故拖延或借故推脫，內部講師一年內應當完成不少于兩次的培訓工作（不含因內部講師自身原因發(fā)生的延時(shí)）；

　　5、對人力資源部的`培訓效果、培訓辦法、培訓內容等提出合理化建議，協(xié)助人力資源部完善公司培訓體系；

　　6、內部講師培訓的相關(guān)課件等資料應交予人力資源部，由人力資源部上傳到公司內部網(wǎng)站，供員工傳閱學(xué)習；

　　7、有義務(wù)學(xué)習、消化外部培訓課程，并引入企業(yè)。

　　二、內部講師規劃

　　每一項培訓都由三類(lèi)培訓人員組成培訓隊伍，分別為第一講師、第二講師、培訓帶領(lǐng)人。

　　職責如下：

　　第一講師：負責培訓教材的組織制作、內訓的組織實(shí)施及培訓工作；

　　第二講師：參與培訓教材制作，培訓執行；

　　培訓帶領(lǐng)人：參與培訓教材制作，培訓后跟蹤帶領(lǐng)及新入職員工入職培訓的帶領(lǐng)或新晉升員工的培訓帶領(lǐng)。其中新入職和新晉升主管的培訓帶領(lǐng)人為分管副經(jīng)理或經(jīng)理，經(jīng)理或主管工作的部門(mén)副經(jīng)理帶領(lǐng)人為分管副總。

　　三、內部講師的選聘

　　1、選聘原則：內部講師選聘本著(zhù)公開(kāi)、公平、公正的原則；

　　2、內部講師任職資格：

　�。�1）積極樂(lè )觀(guān)，品德優(yōu)良，為人師表、工作敬業(yè)、認真嚴謹，具有良好的團隊合作精神；

　�。�2）具有良好的語(yǔ)言表達能力和溝通能力，具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識背景和理論功底

　�。�3）能開(kāi)發(fā)針對性強、邏輯性強、生動(dòng)形象的培訓課件；

　�。�4）應聘內部講師需在本公司或本崗位工作半年以上（含）。

　　3、內部講師選聘程序：

　�。�1）確定當然內部講師人員：根據內部講師規劃要求，有些崗位是當然的內部講師，由評審小組直接任命（默認為初級內部講師）。

　�。�2）公布選拔內部講師資格要求：人力資源部確定并公布講師選拔課題范圍、講師人數、任職資格等要求。

　�。�3）員工根據個(gè)人條件填寫(xiě)《內部講師自薦表》（附后）交人力資源部審批；

　�。�4）公司人力資源部針對內部講師任職資格和實(shí)際培訓需要，對提交《內部講師推（自）薦表》的員工進(jìn)行初步篩選，并在7個(gè)工作日內給予申請員工答復，通知符合條件的員工提交培訓內容和課件，并在2周內組織試講

　�。�5）試講考察申請者的授課能力與授課技巧，人力資源部組建內部講師評審小組對申請者進(jìn)行評審。評審小組由公司總經(jīng)理、公司副總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、人力資源部培訓負責人、申請者部門(mén)負責人和申請者部門(mén)員工（任意兩人）組成。評審小組根據《內部講師選拔評分表》（附后）對申請者進(jìn)行評審，總分超過(guò)90分的，則被錄用為公司初級內部講師，分數為80—90錄用為公司實(shí)習內部講師；

　�。�6）試講考核合格人員，頒發(fā)《太極湖水上游公司內部講師任命書(shū)》；

　�。�7）人力資源部建立內部講師檔案，內容包括工作經(jīng)驗、個(gè)人資質(zhì)、內部講師級別、擅長(cháng)培訓領(lǐng)域、培訓情況；建立內部講師培訓記錄，內容包括培訓內容、培訓時(shí)間、講師姓名、參訓人員、培訓評估結果等。

　　企業(yè)內部管理制度 13

　　第一章、員工守則

　　第一條遵守公司章程。

　　第二條按時(shí)到課，不缺勤。如有事不能到課需請假。

　　第三條認真聽(tīng)課。上課時(shí)不睡覺(jué)、不聊天，盡量不使用電話(huà)。

　　第四條積極回答老師提問(wèn)，認真完成布置的作業(yè)及任務(wù)。

　　第二章、人事管理

　　一、人事任免

　　第一條公司的各級員工組成如下：

　　總經(jīng)理一名，人事部、財務(wù)部、策劃部、公關(guān)部、營(yíng)銷(xiāo)部、宣傳部主管各一名，各個(gè)部門(mén)職員若干。

　　第二條各級員工由老師與公司員工共同選舉聘任。

　　第三條公司員工工作努力、表現突出者，均可成為被晉升的對象。對員工的晉升應當公平對待。

　　第四條表現突出的職員，可由部門(mén)員工推舉為主管；也可自薦，經(jīng)總經(jīng)理考核通過(guò)后直接任命為部門(mén)主管。

　　第五條如需進(jìn)行部門(mén)調整，可向老師及人事部主管提出申請。

　　二、考勤

　　第一條員工需按時(shí)上下課，不能遲到早退及曠課。

　　第二條員工如需請假，必須提前寫(xiě)假條或打電話(huà)通知老師，否則以曠工處理。

　　第三條員工的考勤情況由人事部相關(guān)人員進(jìn)行統計。期末由財務(wù)部統一進(jìn)行獎賞或處罰。

　　三、薪酬制度

　　第一條公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則，根據員工的`崗位、職責、貢獻、表現等情況綜合考慮決定其工資。

　　第二條員工的工資，依照前條規定確定，由財務(wù)部門(mén)工作人員進(jìn)行登記，期末與獎金一同結算。具體情況可參照如下標準：

　　總經(jīng)理：5000元/月部門(mén)主管：4000元/月普通職員：3000元/月

　　第三條公司鼓勵員工積極向上，多做貢獻。員工表現好或貢獻大者，可予以提級及經(jīng)濟獎勵。

　　四、獎懲制度

　　第一節獎勵

　　獎勵方法有：

　　1、獎金獎勵；

　　2、晉升提級。

　　3、表?yè)P

　　對以下表現的員工，應當給予相應獎勵：

　　1、出色完成部門(mén)任務(wù)者，獎金一千。

　　2、為公司或部門(mén)提出不錯的建議或做出一定貢獻者，獎金一千。

　　3、上課回答問(wèn)題者，獎金五百。

　　4、全年無(wú)缺勤，積極做好本職工作者，獎金一千。

　　5、職位晉升一級，工資相應提高一千。

　　第三條：獎勵資金由財務(wù)部相關(guān)人員進(jìn)行記錄,期末與工資一起進(jìn)行結算。

　　第二節處罰

　　1、遲到早退者，罰款兩百元。

　　2、曠課者，罰款伍佰元。

　　3、作業(yè)欠交，罰款一千元。

　　4、未能完成指定任務(wù)者，罰款一千元。

　　企業(yè)內部管理制度 14

　　第一條 為了規范公司員工的行為，保障公司的正常運營(yíng)，提高員工的工作效率，制定本規章制度。

　　第二條 本規章制度適用于公司全體員工，包括正式員工、臨時(shí)員工及實(shí)習生。

　　第三條 員工在公司工作期間必須遵守公司的各項規章制度，否則將承擔相應的責任。

　　第四條 公司將根據員工的工作表現和個(gè)人能力，提供適當的培訓和晉升機會(huì )，提高員工的職業(yè)發(fā)展。

　　第五條 員工入職前，需提供相關(guān)的個(gè)人基本信息和證件，如身份證、學(xué)歷證明等。

　　第六條 公司根據工作崗位的需求對員工進(jìn)行面試和考核，并確定錄用。

　　第七條 員工入職需簽訂勞動(dòng)合同，合同期限根據工作崗位的特殊性和員工的表現而定。

　　第八條 公司將為員工進(jìn)行入職培訓，包括公司的發(fā)展歷程、組織結構、工作流程等。

　　第九條 公司員工的工作時(shí)間為每周五天，每天工作8小時(shí)。

　　第十條 員工上班時(shí)間為早上9點(diǎn)至下午6點(diǎn)，中午12點(diǎn)至1點(diǎn)為午休時(shí)間。

　　第十一條 員工需要事假、病假或調休等情況時(shí)，需提前向上級主管請假，并經(jīng)批準方可離崗。

　　第十二條 公司禁止員工在工作期間進(jìn)行個(gè)人事務(wù)，包括購物、上網(wǎng)、打游戲等。

　　第十三條 公司員工在工作期間需保持良好的工作態(tài)度，對工作認真負責，不得怠工、厭工、消極履職。

　　第十四條 公司嚴禁員工在工作場(chǎng)所吸煙，禁止飲酒，嚴禁使用毒品。

　　第十五條 公司鼓勵員工之間的合作與友善，嚴禁進(jìn)行人身攻擊、誹謗、惡意競爭等行為。

　　第十六條 員工在工作時(shí)，必須保守公司的商業(yè)機密和客戶(hù)信息，不得泄露給任何第三方。

　　第十七條 公司將不定期對員工進(jìn)行績(jì)效考核，考核內容包括工作進(jìn)展、工作質(zhì)量、工作態(tài)度等。

　　第十八條 績(jì)效考核結果將作為員工晉升、薪酬調整和業(yè)績(jì)獎金的`依據。

　　第十九條 員工在考核中表現優(yōu)秀的，公司將提供更多的培訓和晉升機會(huì )，激勵員工的職業(yè)發(fā)展。

　　第二十條 員工在考核中表現不佳的，公司將采取相應的措施，如降低薪資、調整崗位或予以辭退。

　　第二十一條 公司將根據員工的表現，設置獎勵機制，包括年終獎、績(jì)效獎金、職業(yè)晉升等。

　　第二十二條 員工在工作期間如有違紀行為，公司將采取相應的紀律處分，如警告、記過(guò)、記大過(guò)等。

　　第二十三條 員工在工作期間造成公司經(jīng)濟損失的，應承擔相應的責任，包括賠償損失和受到法律制裁。 第七章 離職管理

　　第二十四條 員工如需離職，應提前一個(gè)月向公司提交書(shū)面辭職申請，并經(jīng)公司同意才可離職。

　　第二十五條 員工離職應如實(shí)向公司交代工作情況，并協(xié)助公司完成交接工作。

　　第二十六條 員工在離職前，應歸還公司的財務(wù)、設備和其他物品，如有遺失或損壞需進(jìn)行賠償。

　　第二十七條 本規章制度的解釋權歸公司所有，并有權對其進(jìn)行解釋和修訂。

　　第二十八條 本規章制度自頒布之日起生效，并適用于公司全體員工。

　　第二十九條 違反本規章制度的員工，公司有權采取相應的紀律處分或法律措施，追究其責任。

　　第三十條 本規章制度的有關(guān)事項，可由公司另行發(fā)布補充規定，供員工參考和遵守。

　　企業(yè)內部管理制度 15

　　為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務(wù)于每一位公司店員制定了以下嚴格的管理規章制度一個(gè)不遵守制度的人是一個(gè)不可靠的人！制度只能對君子有效。對于小人，任何優(yōu)良制度的威力都將大打折扣，或者是無(wú)效的金豪公司的`合格員工應使自己變成君子。

　　一、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。尊重上級，有何正確的建議或想法書(shū)寫(xiě)文字報告交于上級部門(mén)，公司將做出合理的回復！

　　二、員工必須嚴格服從公司分配的各項任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機密；

　　三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象；

　　四、上門(mén)維修電腦時(shí)必須著(zhù)工作服；佩戴工號牌；儀表注重，衣帽整潔。

　　五、待客必須有禮貌，有敬語(yǔ)，有五聲；說(shuō)話(huà)誠實(shí)，認真積極的解決顧客的電腦故障；認真執行公司各項規定，保證顧客滿(mǎn)意，任何場(chǎng)合下都必須講普通話(huà)。

　　六、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)XX分鐘，衛生實(shí)行區域包干制，必須做到整潔清爽；

　　七、認真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財物者照價(jià)賠償，偷盜公司財物者交于公安部門(mén)處理

　　八、員工服務(wù)態(tài)度：

　　1、熱情接待每位客戶(hù)（您好！XX電腦公司歡迎光臨！請~）。作好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù)；

　　2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶(hù)合理的介紹；（工作中———不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說(shuō)話(huà)輕）

　　3、工作后———對本次服務(wù)是否滿(mǎn)意？麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)！跟單！請慢走歡迎下次光臨！

　　九、工作時(shí)間：

　　1、冬季：XX，夏季：XX；

　　2、一個(gè)月可休XX天，無(wú)特殊情況的連休不能超過(guò)XX天

　　3、在規定時(shí)間內遲到或早退#分鐘者算遲到或早退

　　4、遲到或早退XX分鐘者算曠工XX天

　　十、員工獎罰規定：

　　每月獎金：XX元，全勤獎XX元

　　1、當月無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)投拆、無(wú)違反相關(guān)規定可獲得滿(mǎn)額獎金

　　2、當月無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)投拆、無(wú)違反相關(guān)規定并未休公司規定的每月XX天假天可得全勤獎

　　3、遲到或早退或被投訴及違反相關(guān)規定者一次扣獎金元并不能獲得全勤獎

　　4、當月公司所放的#天假#天未休者可得滿(mǎn)額全勤獎，休XX天者只能獲得XX元/天的加班補助

　　5、每逢大型節假日公司均有紅包發(fā)放

　　十一、離職條件：

　　1、員工離職，必須歸還所有維護工具及公司所配物品，如有丟失或損壞照價(jià)賠償

　　2、離職后不得再以XX電腦公司員工的名義自居，如有違返本公司將保留訴諸法律的權利

　　3、員工合同期滿(mǎn)后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還押金；

　　4、未滿(mǎn)合同期如需離職者必須提前XX個(gè)月提呈辭職報告，書(shū)寫(xiě)詳細理由批準后方可離職，離職發(fā)放所有工資與獎金，扣除XX%押金；

　　5、未滿(mǎn)XX個(gè)月無(wú)特殊原因要離職者，扣除XX%的押金；

　　十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：

　　1、每月曠工累計達#天；

　　2、拒絕公司指派任務(wù)；

　　3、泄露本公司機密；

　　4、當月被投訴XX次以上者含#次

　　5、偷盜公司財物者；

　　6、私自收取客戶(hù)費用；

　　十三、入職條件

　　1、進(jìn)入公司試用期XX個(gè)月

　　2、正式進(jìn)入公司后

　　1）正式進(jìn)入新聯(lián)電腦公司需交納XX押金

　　2）經(jīng)試用需交納培訓費的，交納XX培訓費

　　3）進(jìn)入XX電腦公司后，公司統一配置XX

　　十四、員工正式入職必須嚴格執行本制度

　　企業(yè)內部管理制度 16

　　為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊，服務(wù)于每一位公司店員制定了以下嚴格的管理規章制度。

　　一、員工守則

　　1、遵紀守法，堅決服從有關(guān)上級的管理，杜絕與上級頂撞。

　　2、禁止對公司的職工品頭論足。禁止對公司的制度及公司處理問(wèn)題的方法和其它一切與公司有關(guān)的事宜進(jìn)行議論。如對某些問(wèn)題不理解或不認同可通過(guò)書(shū)面方式反映或要求公司召開(kāi)專(zhuān)門(mén)的會(huì )議傾聽(tīng)你的陳述，以便公司做出判斷。

　　3、不得談?wù)撈渌�職工的工作表現及自己對該職工的看法，更不得探聽(tīng)其他職工的報酬及隱私。

　　4、職工之間的關(guān)系要簡(jiǎn)單化，不得勾心斗角，互不買(mǎi)帳。如有此情況發(fā)生，只要影響到公司的利益，將受到嚴肅處理。

　　5、工作時(shí)間要衣冠整齊，不得打鬧、不得穿拖鞋（特殊工作除外）、不得影響別人工作，上門(mén)維修電腦時(shí)必須著(zhù)工作服；佩戴工號牌；儀表注重，衣帽整潔。

　　6、不得有意怠慢工作或工作不努力，工作時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)2分鐘，衛生實(shí)行區域包干制，必須做到整潔清爽。

　　7、必須做到工具不離身，對客戶(hù)的疑問(wèn)、上級安排的任務(wù)及同事拜托的事情都應做記錄，并盡快落實(shí)或一一答復（回話(huà)）。自己解答或解決不了的問(wèn)題應立即解釋清楚并向有關(guān)人員匯報，任何事情都必須有個(gè)回話(huà)。杜絕石沉大海、有始無(wú)終。

　　8、對公司要忠實(shí)，不謊報情況，不散布流言蜚語(yǔ)及報喜不報憂(yōu)，認真聽(tīng)取每位客戶(hù)的'建議和投訴、損壞公司財物者照價(jià)賠償，偷盜公司財物者交于公安部門(mén)處理。

　　9、不得向公司提供假文件（假文件包括：假證書(shū)、假體檢報告、假證明信等一切文件及其復印件或涂改過(guò)的文件）這在現代社會(huì )里是極不道德與違法的行為。

　　10、講文明，懂禮貌，不說(shuō)臟話(huà)、粗話(huà)；真誠待人，不恭維成性，不溜須拍馬成習，待客必須有

　　禮貌，有敬語(yǔ)；說(shuō)話(huà)誠實(shí)，認真積極的解決顧客的電腦故障；認真執行公司各項規定，保證顧客滿(mǎn)意。

　　11、工作時(shí)間：

　　冬季7：30~12:00，夏季；7：30~12:00

　　14:00~18:30，14:30~19:00

　　在規定時(shí)間內未到崗或提早離崗算遲到或早退，每分鐘一元以示懲戒；

　　遲到或早退30分鐘者算曠工1天，扣除當天工資及滿(mǎn)勤獎；

　　二、人事管理制度

　　1、公司用工實(shí)行勞動(dòng)合同制，崗位實(shí)行聘任制。

　　2、新聘員工實(shí)行先試用后錄用的原則，試用期為二個(gè)月，試用期滿(mǎn)經(jīng)考察合格者可正式錄用，雙方根據《中華人民共和國勞動(dòng)法》和國家有關(guān)法律、法規、規章及公司依法制訂的各項規章制度，在平等自愿，協(xié)商一致的基礎上簽訂《勞動(dòng)合同書(shū)》，同時(shí)簽訂《崗位聘任書(shū)》。

　　3、在勞動(dòng)合同期內，雙方在平等自愿，協(xié)商一致的基礎上，可以對合同進(jìn)行變更、解除和終止，《勞動(dòng)合同書(shū)》的相關(guān)條款將對以上情形予以明確。

　　4、在聘任期內，根據員工的品德、能力、勝任聘任約定崗位工作的程度、業(yè)績(jì)、遵守公司規章制度等情形，公司依據國家法律法規、公司制訂的規章制度，有權解聘、換崗直至解除勞動(dòng)合同。對造成經(jīng)濟損失嚴重者和影響惡劣者追究賠償責任，構成犯罪移送司法機關(guān)處理。

　　5、勞動(dòng)合同期和聘任期滿(mǎn)，公司對能遵守規章制度、工作業(yè)績(jì)顯著(zhù)者優(yōu)先錄用和聘任。

　　三、工資管理制度

　　為明確公司員工的工資待遇，規范公司對員工工資的發(fā)放標準，充分調動(dòng)公司員工的工作積極性和創(chuàng )造性，特訂立本制度：

　　本公司員工工資實(shí)行基本工資、工齡工資、考勤工資等相結合的工資制度。

　　1、員工工資每月２５日準時(shí)發(fā)放，遇節假日順延。

　　2、基本工資標準為：Ａ級技術(shù)員：７００ Ｂ級技術(shù)員：８００ Ｃ級技術(shù)員９００

　　3、工齡工資標準：

　　按在公司實(shí)際工作年限計算工齡，第一年每月50元，以后按此幅度逐年遞增，按月發(fā)放。

　　4、考勤工資標準：

　　月滿(mǎn)勤獎每月50元。（每月出勤足月為全勤；請假三天內工資據實(shí)發(fā)放，超過(guò)三天以上部分全額扣除）。

　　5、補助：過(guò)節費標準（100—200元），對工作做出特殊成績(jì)或有突出貢獻者，年終公司給予重獎。

　　6、其他獎懲按公司有關(guān)制度執行業(yè)績(jì)工資另定。

　　四、員工獎罰規定：

　　獎勵制度

　　每月獎金:滿(mǎn)勤獎50，全勤獎100（含滿(mǎn)勤獎50元）

　　1、當月無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)投拆、無(wú)違反相關(guān)規定可獲得滿(mǎn)勤獎金

　　2、當月無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)投拆、無(wú)違反相關(guān)規定并未休公司規定的每月3天假天可得全勤獎

　　3、當月公司所放的3天假3天未休者可得滿(mǎn)額全勤獎，休1天者只能獲得25元/天的加班補助

　　4、每逢大型節假日公司均有紅包發(fā)放

　　5、工作中的改革、創(chuàng )新被采納并給公司帶來(lái)效益的，獎勵100—500元；

　　6、發(fā)現重大問(wèn)題并及時(shí)解決，為公司減少不必要的損失，獎勵100—500元；

　　7、工作中任勞任怨，卻遭他人無(wú)理排擠、打擊，但為了公司的利益，而不計較個(gè)人得失，獎勵200元；

　　8、發(fā)現有損公司形象和利益的行為，并及時(shí)制止的，獎勵50—200元

　　9、一年中，連續5次獲獎勵，年終再次給予5次獎勵的總和。

　　懲罰制度

　　1、對公司不忠實(shí)，謊報情況及散布流言蜚語(yǔ)的，開(kāi)除。

　　2、對公司及公司的職工（包括管理者）的缺點(diǎn)及錯誤不能正面提出而私下進(jìn)行議論的，解聘，情節嚴重者開(kāi)除；

　　4、由于對公司職能部門(mén)及有關(guān)人員在行使權力時(shí)不能理解又不通過(guò)正常渠道申訴，或由于其它任何原因，而擅自對其他職工及人員揚言“不想干了”等類(lèi)似語(yǔ)言的，解聘。

　　5、對客戶(hù)的疑問(wèn)不解釋、不解答、不落實(shí)的，罰款5—50元/次；對上級布置的任務(wù)，同事拜托的事無(wú)回話(huà)的，罰款5—50元/次。

　　6、有意怠慢工作或工作不努力的，解聘；未能完全履行自己的職責的、發(fā)現公司財物受損、丟而不管不問(wèn)的，解聘。

　　7、應急情況離開(kāi)，未交接好自己手頭工作而又沒(méi)向公司匯報的，罰款10元/次。應急請假、正常請假及正常調休，在自己安排的天數內，不能如期回公司又未補辦手續的，視同擅自離崗。上班時(shí)擅自離崗的，罰款20元—100元/次。

　　8、工作時(shí)談?wù)撆c公司無(wú)關(guān)的話(huà)題、說(shuō)風(fēng)涼話(huà)及冷言冷語(yǔ)的，罰款5元—50元。

　　9、管理人員如采用正確的手段指出自己的缺點(diǎn)、錯誤及對自己提出批評的職工采取不理智的態(tài)度、泄私憤或打擊報復時(shí)。罰款20元—200元/次，并免職同時(shí)解聘，情節嚴重者開(kāi)除并追究法律責任。

　　10、上班時(shí)，工作有工作的樣子，走路有走路的姿勢。對丟三落四的工作方法和吊兒郎當的走路姿勢，公司將提出嚴重的警告，五次不更改，解聘。

　　11、員工在工作時(shí)無(wú)意中犯了錯誤而能主動(dòng)向主管人員承認的，象征性地處罰1元錢(qián)；對企圖隱瞞錯誤的要從重處罰。

　　十一、離職條件：

　　1．員工離職，必須歸還所有維護工具及公司所配物品，如有丟失或損壞照價(jià)賠償

　　2．離職后不得再以本電腦公司員工的名義自居，如有違返本公司將保留訴諸法律的權利

　　3．員工合同期滿(mǎn)后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還押金；

　　4．未滿(mǎn)合同期如需離職者必須提前1個(gè)月提呈辭職報告，書(shū)寫(xiě)詳細理由批準后方可離職，離職發(fā)放所有工資與獎金；

　　5．未滿(mǎn)3個(gè)月無(wú)特殊原因要離職者，扣除40%的押金；

　　十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：

　　1．每月曠工累計達3天；

　　2．無(wú)理由拒絕公司指派任務(wù)；

　　3．泄露本公司機密；

　　4．當月被投訴5次以上者含5次

　　5．偷盜公司財物者；

　　6．私自收取客戶(hù)費用；

　　十三、入職條件

　　1．進(jìn)入公司試用期2個(gè)月

　　2．進(jìn)入公司后，公司統一配置

　　企業(yè)內部管理制度 17

　　宗旨

　　立足文化領(lǐng)域，尋求生存空間;放眼各行各業(yè)，盡享傳媒服務(wù);

　　紀律

　　遵守紀律，忠于職守;保守機密，講究信用，誠信為本;不謀私利，不損人利已，守法經(jīng)營(yíng)，不損害公司利益和形象。

　　股東會(huì )決議程序

　　1、根據《公司法》和《公司章程》，首次股東會(huì )由出資最多的股東負責召集。

　　2、股東以其出資比例行使表決權，即股東表決超過(guò)50%的股權比例時(shí)就表示通過(guò)股東會(huì )一般決議，若公司解散、合并、增資、減資、變更股東，修改章程時(shí)要形成股東會(huì )特殊決議，股東以其出資比例行使表決權，即股東表決超過(guò)65%的股權比例時(shí)就表示通過(guò)股東會(huì )決議。

　　崗位責任制度

　　一、總經(jīng)理經(jīng)股東會(huì )產(chǎn)生，由法定代表人兼任，公司董事長(cháng)為公司法定代表人，其職責是主持公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施股東會(huì )決議;制定公司內部管理機構設置和基本規章制度，代表公司簽署合同和有關(guān)文件，主管公司財務(wù)和人事，在緊急狀況下，對公司經(jīng)營(yíng)事務(wù)行使特殊裁決和處置權。

　　二、公司總監、監事由董事長(cháng)提名，股東會(huì )產(chǎn)生，并由本公司股東出任，全面監督、審計公司財務(wù)、人事及經(jīng)營(yíng)行為，其職責是有權檢查公司財務(wù)，對董事長(cháng)、經(jīng)理違法律法規和公司章程的行為進(jìn)行監督，必要時(shí)可提議召開(kāi)臨時(shí)股東會(huì )。

　　三、副總經(jīng)理由總經(jīng)理提名，經(jīng)董事長(cháng)批準聘任，其職責是幫助總經(jīng)理，搞好公司的經(jīng)營(yíng)管理工作。根據分工，負責某一項目的實(shí)施，作為本公司的股東代表，參加其它公司的管理時(shí)，必需維護本公司的合法權益。

　　四、公司總部會(huì )計、出納員由董事長(cháng)直接打算聘任。其職責是根據公司章程和財務(wù)管理制度的規定，分別負責公司的財務(wù)管理和現金收付、銀行匯兌業(yè)務(wù)，兼職負責公司的接待和辦公室文秘檔案等工作。各分支機構及公司內部立核算部門(mén)的財務(wù)人員由其負責人直接聘任，但必需報公司總部備案和核準后方可上崗。駕駛員由副總經(jīng)理提名考察，董事長(cháng)批準聘任，其職責是根據公司管理制度，負責保管和駕駛車(chē)輛。公司總部員工、各分支機構和內部立核算部門(mén)員工應一視同仁，為公司家庭中的一分子，都應當遵守國家法律法規、公司章程和本公司的規章制度，各司其職，忠實(shí)履行自己的職責，自覺(jué)維護公司的利益，不得利用職權為自己謀利，如有違法、違規、違章行為，應擔當賠償責任和相應的法律責任。

　　財務(wù)管理制度

　　公司根據《公司法》、《會(huì )計準則》以及《公司章程》的有關(guān)規定，建立健全標準的財務(wù)管理制度。實(shí)行票印分別、帳物分別。

　　一、出納員：負責公司在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生的現金收、付業(yè)務(wù)和支票、匯票等銀行匯總業(yè)務(wù);做好收款、付款的記帳憑證;分管現金日記帳和銀行存款日記帳，保管公司財務(wù)專(zhuān)用章。公司的全部收入必需上繳公司財務(wù)部門(mén)，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)票內容與合同款額必需相符，同時(shí)全部款項一律進(jìn)入公司基本帳戶(hù)，公司庫存現金不得超過(guò)2000元。

　　二、會(huì )計員：負責公司的財務(wù)管理，分管現金總帳和銀行存款總帳;擔負各種往來(lái)帳戶(hù)及各種年、月、季度報表、財務(wù)分析以及成本、盈虧核算業(yè)務(wù);核實(shí)出納員收款、付款憑證;管理收款、付款原始發(fā)票的領(lǐng)用以及支票、匯票的領(lǐng)用保管工作。

　　三、出納與會(huì )計之間的業(yè)務(wù)關(guān)系：出納員每月月末將記入現金、銀行存款日記帳的收、付款記帳憑證統一交會(huì )計處，由會(huì )計分類(lèi)記帳、結帳和做報表，報表一式兩份，報稅務(wù)機關(guān)一份，送股東傳閱審核一份。出納現金日記帳和銀行存款日記帳的余額必需與會(huì )計的總帳金額以及實(shí)際現金、銀行存款額三者之間必需相符，做到帳帳相符，帳表相符，帳物相符。

　　四、公司董事長(cháng)和總監、監事有權查閱財務(wù)會(huì )計帳。政府審計機關(guān)或稅務(wù)部門(mén)需要查閱財務(wù)會(huì )計帳時(shí)，事先需得到公司法定代表人的同意，除此而外，任何人不準查閱公司帳務(wù)。公司各分支機構和內部立核算部門(mén)同時(shí)必需按本規章制度要求建立健全帳務(wù)，每季度或每年年終必需接受公司或政府相關(guān)部門(mén)的審計。

　　五、公司總部或公司各分支機構、各內部立核算部門(mén)的全部支出條據要有經(jīng)手人簽字，注明用途，經(jīng)公司董事長(cháng)、各分支機構及內部立核算部門(mén)負責人簽字批準后方可支出。否則，一律不得報帳和入帳，已報帳或已入帳的，由經(jīng)管人擔當。公司總部每筆5000元以下的開(kāi)支，由董事長(cháng)批準，每筆5000元以上的開(kāi)支，經(jīng)股東會(huì )同意后董事長(cháng)簽字批準支出，除此而外，任何人均無(wú)權擅自調動(dòng)資金。公司內部立核算部門(mén)每筆1500元以上的支出必需經(jīng)公司核準，并經(jīng)董事長(cháng)簽批后方可支付。公司各分支機構每筆2000元(dm及書(shū)刊印制費除外)以上的開(kāi)支須報公司備案核準后方可開(kāi)支，其負責運營(yíng)的dm及書(shū)刊的印制費開(kāi)支應掌握在該項目的廣告收入及發(fā)行收入之內，并可憑印制合同、印制單位發(fā)票和印制數量支出，但最多每筆不得超過(guò)5000元，超過(guò)須報公司總部核準后再支出。

　　上述標準以下的開(kāi)支由各分支機構或內部立核算部門(mén)負責人簽字批準后即可支付。另外，公司各分支機構或內部立核算部門(mén)必需在房租、水電費、dm印刷費和投遞費、書(shū)刊印刷編輯費、員工工資、款待費、辦公費項目?jì)乳_(kāi)支，除此之外，各部門(mén)或各分支機構不得巧立名目，胡支亂花。一切未經(jīng)按上述權限和支出范圍核準簽字審批的支出，公司在審計其財務(wù)時(shí)不予認可其該筆支出帳務(wù)。

　　六、公司總部及公司各分支機構、各內部立核算部門(mén)的一切開(kāi)支應遵循厲行節省的原則，對鋪張鋪張，開(kāi)支要有方案，末經(jīng)股東會(huì )、董事長(cháng)及各授權負責人按權限審批同意，一律不準提前擅自支出。公司總部高層管理人員出差必需遵循事先商定的路線(xiàn)和公司規定的標準，辦事款待，必需征得董事長(cháng)的同意，否則一律不予報銷(xiāo)。公司及公司各分支機構、各內部立核算部門(mén)的全部開(kāi)支必需要有發(fā)票，白頭條據不得入帳。如的確沒(méi)有正式發(fā)票，必需要有經(jīng)辦人證明簽字，說(shuō)明用途，經(jīng)公司董事長(cháng)及公司各授權負責人同意并換取正式發(fā)票后方可入帳。

　　七、房費按租房協(xié)議和租房單位開(kāi)據的發(fā)票報帳處理，人員工資待遇按公司員工工資標準執行，如需調整，經(jīng)董事長(cháng)批準后方可執行。

　　八、公司收付款時(shí)2000元以上的現金一律實(shí)行轉帳。

　　九、公司總部或各分支機構的全部收入必需按時(shí)存入公司或各分支機構的基本帳戶(hù)，任何人不得挪用，若發(fā)覺(jué)現金挪用現象，按挪用金額的20%予以罰款處理，重挪用公款大事交司法機關(guān)處理。

　　十、公司原則上不得給外單位和公司員工借款，如員工的確需要借款，最高不得超過(guò)1000元，但必需經(jīng)公司董事長(cháng)同意，并在一個(gè)月之內必需還清。公司各分支機構及內部立核算部門(mén)的員工借款不得超過(guò)500元，并須經(jīng)其負責人同意方可。

　　十一、公司總部或各分支機構在各個(gè)項目運做時(shí)，涉及到收付帳業(yè)務(wù)的，業(yè)務(wù)經(jīng)辦或財務(wù)人員自開(kāi)發(fā)票之日起，一般在當月收回現金，最遲不能超過(guò)項目結束時(shí)間。否則，造成的一切損失由公司總部分管經(jīng)理或各分支機構負責人擔當。

　　十二、公司必需設立基本帳戶(hù)，銀行存留印鑒為公司財務(wù)專(zhuān)用章，法定代表人私章、行財部主任私章。各分支機構亦同樣須設立基本帳戶(hù)，銀行存留印鑒為分公司財務(wù)專(zhuān)用章，分公司負責人私章、會(huì )計私章。

　　十三、公司總部?jì)炔苛⒑怂悴块T(mén)或公司各分支機構的.財務(wù)管理必需根據此制度進(jìn)行管理，若消失不遵從今財務(wù)管理制度行為，可責令其改正，拒不改正或改正后在后續經(jīng)營(yíng)中仍消失違規現象，公司有權停止其一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，造成的全部損失由其負責人擔當。

　　十四、公司總部財務(wù)專(zhuān)用章由出納保管，印章存放于公司為其所配備的專(zhuān)柜，不得私自帶出或存放于家中。全部發(fā)票、支票、匯票由會(huì )計負責領(lǐng)取，存放于公司為其配備的專(zhuān)柜，特地由其保管，并將發(fā)票、支票、匯票編號后統一造冊登記，同時(shí)將登記冊交行財部主任保管存檔。

　　項目管理制度

　　一、牢靠的信息情報是投資的前提條件。在投資前，必需進(jìn)行市場(chǎng)調查，把握對方的身份、實(shí)際財務(wù)、物力、信譽(yù)以及實(shí)實(shí)在在的能夠實(shí)際得到利潤的第一手資料。特殊是重投資項目，必需慎重并熟知市場(chǎng)運作手段。

　　二、投資項目，必需先經(jīng)公司董事長(cháng)同意后，才能指定專(zhuān)人進(jìn)行市場(chǎng)調查和考察，考察人必需提出可行性方案，明確表示考察的看法，然后報公司確定，重投資項目由董事長(cháng)提交公司股東會(huì )爭論打算。

　　三、未經(jīng)考察和市場(chǎng)調查的項目不得進(jìn)行投資;未經(jīng)公司法定代表人同意的考察和立項，其費用由本人擔當。

　　四、公司各分支機構及內部立核算部門(mén)必需在公司授權托的經(jīng)營(yíng)范圍與期限內經(jīng)營(yíng)，未經(jīng)公司授權和核準，不得以公司名義開(kāi)展其它業(yè)務(wù)，一經(jīng)發(fā)覺(jué)公司有權終止其運營(yíng)合同，撤銷(xiāo)授權托，造成的一切損失及法律責任由分公司或內部立核算部門(mén)負責人擔當。

　　用工及薪酬管理制度

　　一、根據《公司章程》的規定，除董事長(cháng)、總經(jīng)理由股東會(huì )產(chǎn)生以外，其余人員一律實(shí)行聘任制。公司監事由董事長(cháng)提名，股東會(huì )產(chǎn)生。

　　二、公司的中層人員是否聘任，必需經(jīng)分管副總經(jīng)理提名，總經(jīng)理批準聘任，其它任何人均無(wú)權擅自聘任，各分支機構員工由各分支機構負責人考察并直接批準聘任。

　　三、公司員工在聘任前經(jīng)過(guò)提名-考察-試用三個(gè)階段才能正式確定是否聘用。試用期一般為兩個(gè)月。

　　四、公司員工及管理人員(特地設計制作人員及編輯人員除外)的工資分為三部分，底薪傭金獎金，底薪依據本人的業(yè)績(jì)進(jìn)行確定，提成工資(傭金)按本人的業(yè)績(jì)比例進(jìn)行傭金提成，獎金按業(yè)績(jì)任務(wù)完成狀況發(fā)放，除管理人員外，其他員工一律實(shí)行無(wú)業(yè)績(jì)無(wú)底薪的績(jì)效工資考核方法(詳細員工工資標準和差旅費報銷(xiāo)標準詳見(jiàn)公司員工工資標準)。

　　五、公司被聘用人員一經(jīng)聘用，必需簽訂公司統一印制的員工聘用勞動(dòng)合同。

　　六、公司各分支機構及內部立核算部門(mén)的用工及薪酬管理制度同上。

　　合同管理制度

　　一、本公司對外簽訂合同，一律以法定代表人的名義簽訂，其它任何人均無(wú)權擅自代表公司簽約。

　　二、法定代表人不能親自前往或者到場(chǎng)，可以授權公司管理人員對外簽約，對外簽約的被授權人必需持有企業(yè)法人授權托書(shū)。

　　三、不屬于法定代表人或法定代表人授權簽定的各類(lèi)合同，公司不擔當任何經(jīng)濟責任和法律后果。公司各分支機構及內部立核算部門(mén)對外簽約，必需在公司授權托簽約的范圍和期限內進(jìn)行簽約，否則，造成的損失一律由其負責人擔當。

　　四、簽訂重合同必需經(jīng)過(guò)具體仔細考察，并提交股東會(huì )討論，未經(jīng)股東會(huì )討論批準的合同，不得對外簽約。

　　五、公司及公司各分支機構在運作項目時(shí)與全部業(yè)務(wù)單位必需簽訂合同，合同款額與發(fā)票款額必需相符，嚴禁票據不符，否則公司終止該筆業(yè)務(wù)，造成的經(jīng)濟損失由各負責人和當事人擔當。

　　六、公司的《廣告業(yè)發(fā)布合同》、便函、文件等重要法律文書(shū)一律由行財管理中心專(zhuān)人專(zhuān)柜保管，統一編號，并予以造冊登記，領(lǐng)用時(shí)必需經(jīng)法定代表人同意方可使用，各分支機構員工領(lǐng)用時(shí)須經(jīng)其負責人同意方可使用，空白文書(shū)和合同一律不準事先蓋章。

　　七、公司各分支機構使用公司統一印制的各類(lèi)合同，并由其負責人統一保管，并以分支機構及其負責人的名義在公司授權的范圍內對外簽約。公司證章管理制度公司企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照正本、副本、組織機構代碼證、稅務(wù)登記證、銀行開(kāi)戶(hù)許可證、文化經(jīng)營(yíng)許可證、固定形式印刷品廣告登記證、公司行政公章，合同專(zhuān)用章一律由董事長(cháng)保管，財務(wù)專(zhuān)用章由出納保管，使用公司證件、公章、財務(wù)專(zhuān)用章必需事先征得公司董事長(cháng)同意。公司各分支機構營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼證、稅務(wù)登記證、銀行開(kāi)戶(hù)許可證、公章、財務(wù)專(zhuān)用章一律由各分支機構負責人保管，若使用不當，造成法律后果或經(jīng)濟損失，由各分支機構負責人自行擔當。

　　檔案管理制度

　　一、會(huì )計檔案：每月(季)財務(wù)結算后，會(huì )計應將檔案(包括各類(lèi)財務(wù)報表、驗資文件、會(huì )計帳薄)一律存入專(zhuān)柜，裝訂成冊，交于行財部主任管理。

　　二、管理檔案：《公司章程》、《公司規章制度》及各類(lèi)管理考核細則一律單列存放。

　　三、員工檔案：公司員工檔案一律裝訂好單列存放。

　　四、合同檔案：(包括企業(yè)法人授權托書(shū)存根、勞動(dòng)合同、各類(lèi)協(xié)議、廣告業(yè)發(fā)布合同)單列存放，一律保密管理，未經(jīng)公司法定代表人同意，任何人不得私自參閱。

　　五、文件檔案：公司股東會(huì )決議及公司有關(guān)文件一律單列存放。

　　六、來(lái)文檔案：其它單位來(lái)文由分管經(jīng)理、總監閱后一律單行存放。

　　七、項目檔案：一律按機密文件處理，單行存放，未經(jīng)公司董事長(cháng)同意，任何人不得私自參閱。公司各分支機構的檔案管理由各分支機構負責人指定專(zhuān)人或自行管理。

　　文件處理程序

　　公司對內部行文時(shí)，一律以甘傳字加文號消失。公司各分支機構、各部門(mén)及各內部立核算部門(mén)不得以公司名義對公司內外行文，各分支機構若由于項目運作需要公司出具文件，須按程序并以分支機構的名義向公司總部上報項目運作請示文件，待公司總部同意后予以下發(fā)文件后再執行。公司托各分支機構運作的圖書(shū)編輯或文化賽事推廣項目需要成立編輯員會(huì )或賽事組會(huì )的由公司協(xié)調成立該機構，各分支機構可以編輯員會(huì )xx分會(huì )或賽事組會(huì )xx分會(huì )的名義開(kāi)展該項目運作。編輯員會(huì )或賽事組會(huì )不具備法人資格(全部者權益)。

　　一、根據《公司法》、《會(huì )計準則》的規定，公司必需提取資本公積金和盈余公積金。資本公積(法定公積金)：每年按稅后利潤的10%提取，達到公司注冊資本的50%以上時(shí)，可不再提取，這部分資金用于公司的再進(jìn)展，任何人不得挪用。

　　二、盈余公積(法定公益金)：每年按稅后利潤的5%提取，這部分資金，用于公司的福利事業(yè)及抗風(fēng)險力量。

　　三、公司安排當年稅后利潤時(shí)，必需扣除資本公積金和盈余公積金，再按出資比例進(jìn)行安排。

　　本規章制度從20xx年x月xx日起執行。

　　企業(yè)內部管理制度 18

　　一、嚴格遵守公司規章制度。

　　二、端正工作態(tài)度

　　聽(tīng)從和執行公司決議，服從工作分配，不折不扣完成工作。

　　三、視公司為家

　　積極支持公司的改善經(jīng)營(yíng)管理工作，提出合理化建議，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　四、維護公司統一形象

　　言談舉止，一言一行都代表公司，嚴格要求自己，不斷提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。不能有損害公司利益與形象的行為

　　五、作息時(shí)間

　　夏季：上午8：00-11：30下午14:00-18:00

　　冬季：上午8：00-11：30下午13:00-17:00

　　六、形象儀表

　　上班穿戴整潔，佩戴工作證注意自身形象。

　　七、尊重客戶(hù)

　　笑臉相迎，進(jìn)出客戶(hù)家時(shí)必須與客戶(hù)打招呼，主動(dòng)招呼客戶(hù)坐下休息給客戶(hù)倒水。

　　八、客戶(hù)至上，尊重客戶(hù)意見(jiàn)、快速領(lǐng)會(huì )客戶(hù)意圖，不明白應細心求問(wèn)，不得與客戶(hù)發(fā)生任何口角爭執。

　　九、維護公司利益

　　不得與客戶(hù)私下交易；不得利用上班之便利用公司資源做私活。

　　十、工作時(shí)間

　　不得串崗不得與同事打鬧、說(shuō)笑、討論工作之外的事。不得聽(tīng)音樂(lè )唱歌、大聲喧嘩、不得玩弄手機（接電話(huà)除外）。出入上下動(dòng)作要輕。

　　十一、保密制度

　　保護公司客戶(hù)資料、文件資料、信息的安全性與機密性。不得將公司資料交給第三方查閱。由于個(gè)人人為因素造成公司文件信息丟失、泄密者，根據情節予以處罰。

　　十二、不得帶閑雜人員（如朋友、家人、同行業(yè)者等）到公司中。

　　十三、衛生管理

　　保持自己的工作區域的衛生。

　　公共衛生值日安排到個(gè)人，按照衛生值日制度認真徹底打掃衛生。

　　十四、設備管理

　　公司電腦設備為公有，員工有使用，維護，加密的權利。損壞及丟失照價(jià)賠償，未經(jīng)允許不得交與他人使用。

　　公司的外設（存儲器、相機、攝象機），使用前先上報部門(mén)經(jīng)理，經(jīng)過(guò)同意后方可使用、外帶（不得私用）。損壞及丟失照價(jià)賠償。

　　十五、電源管理

　　以公司為家，節約為本。下班時(shí)關(guān)閉計算機及其他設備的電源。如果工作時(shí)間離開(kāi)時(shí)，要將計算機設置為休眠狀態(tài)，關(guān)閉顯示器及其他無(wú)須工作的設備。工作時(shí)間按需打開(kāi)工作區照明燈�？照{適時(shí)開(kāi)放，人走關(guān)閉電源。

　　十六、水源管理

　　公共飲用水不得浪費，不能做澆灌花草、洗刷使用。

　　衛生用水節約使用，用完關(guān)好水龍頭，污水應即使倒掉。

　　十七、安全管理

　　嚴禁在樓梯上逗留及欄桿上向下觀(guān)望，在工作區及接待區的低矮出貼醒目標志，飲水杯遠離電源。

　　保管好公司鑰匙，門(mén)鎖，不的將其交給公司以外的人員。休息時(shí)間和一樓輪流外出。

　　十八、網(wǎng)絡(luò )管理

　　上班時(shí)間不得啟用聊天工具（工作需要除外）；不得瀏覽新聞、博客論壇、看電影電視；不得下載木馬病毒；安裝殺毒軟件；未經(jīng)許可不得隨意刪除公司郵件。

　　十九、書(shū)籍管理

　　公司書(shū)籍可以隨意翻閱，但未經(jīng)許可不的帶出公司。借離公司的書(shū)籍必須在3日內歸還，不得轉借他人。損壞丟失照價(jià)賠償。

　　二十、公司資源：

　　錄像帶及光盤(pán)（CD、DVD）作好使用登記（格式詳見(jiàn)登記表）。光盤(pán)不得外借、私用。

　　二十一、電話(huà)管理

　　部門(mén)電話(huà)為業(yè)務(wù)聯(lián)系之用，不得用來(lái)私事占用。接到業(yè)務(wù)電話(huà)要做到上傳下達，登記來(lái)電客戶(hù)信息。

　　二十二、設計要求

　　高起點(diǎn)，高定位，高策劃。要有一種超脫思維方式去宣傳策劃好公司形象與品牌。要與各媒體同行之間打成一片，互為朋友伙伴。更好為公司品牌戰略服務(wù)。

　　設計師們要懷有一種天馬行空的想象力與創(chuàng )作靈感為公司的.每一個(gè)作品作出最有價(jià)值的奉獻。

　　設計師的創(chuàng )作被業(yè)主采納后，按公司規定都會(huì )有相應的提成，若連續三次都未被業(yè)主認可要做出相應的處罰。

　　二十三、協(xié)調工作

　　與其他各部門(mén)之間相互協(xié)調統一。在集體完成的任務(wù)中，保持和其他部門(mén)的聯(lián)系溝通，作到工作的協(xié)調統一，及時(shí)提出工作建議。

　　因個(gè)人事情不能及時(shí)完成工作者，要將手頭工作交付其他設計師代為完成，待交接完畢后方可離開(kāi)。

　　交付其他人員或部門(mén)完成的工作，首先要填寫(xiě)好工作流程單寫(xiě)明責任人完成期限，簽字確認后方可交付。

　　二十四、獎懲條例

　　完成客戶(hù)的設計工作，達到客戶(hù)滿(mǎn)意程度的，客戶(hù)簽字認可后（特殊情況不能簽字除外），設計師可根據業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)額提取相應獎勵報酬，完成出色者將分發(fā)特別獎金。

　　誤解、操作失誤等人為因素給客戶(hù)和公司造成損失的，將根據成本扣除責任人相應工資或獎金。

　　二十五、技能考核

　　每季度由公司組織一次技能考核。

　　考核范圍：職業(yè)技能、業(yè)務(wù)溝通技能、綜合素質(zhì)。

　　考核內容：美術(shù)基礎、創(chuàng )意思維、邏輯思維、交際語(yǔ)言、理解能力、普通話(huà)、禮儀形象等。

　　考試形式：筆試、上機、模擬業(yè)務(wù)現場(chǎng)。

　　二十六、考勤制度

　　響應《勞動(dòng)法》國家法定節假日不變。周日休息，輪流值班。除病假外，事假超過(guò)3小時(shí)以上者，按照全天事假考勤（加班除外）。事假、病假期間的待遇，按照公司有關(guān)文件執行。

　　二十七、部門(mén)周會(huì )

　　周會(huì )時(shí)間：周一上午9：30—10：00。

　　周會(huì )地點(diǎn)：部門(mén)經(jīng)理辦公室。

　　周會(huì )人員：部門(mén)成員。

　　周會(huì )內容：周會(huì )內容主要以各自負責工作為主，匯報分管目標任務(wù)落實(shí)情況、當前工作進(jìn)度和下一步工作安排，以及分管工作的其它需通報和解決的問(wèn)題。

　　二十八、業(yè)務(wù)學(xué)習

　　部門(mén)每周安排一次學(xué)習時(shí)間。

　　學(xué)習目的：提升個(gè)人職業(yè)技能，互相溝通交流，共同提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)水平。

　　學(xué)習時(shí)間：每周五下午16：00-18：00

　　學(xué)習地點(diǎn)：影視部工作區

　　學(xué)習內容：AfterFX、3DMAX、Vegas、PS、Premere的應用技術(shù)。

　　學(xué)習人員：部門(mén)設計成員。

　　教導員：每周由部門(mén)內一成員擔任。

　　二十九、售后服務(wù)

　　售后服務(wù)作為一個(gè)承前啟后的工程，她所承載的意義遠遠大于其前的宣傳。認真作好客戶(hù)聯(lián)系方式的登記。積極主動(dòng)與客戶(hù)保持溝通聯(lián)系。將后期服務(wù)跟進(jìn)。

　　企業(yè)內部管理制度 19

　　為規范公司管理制度、調動(dòng)設計部工作樂(lè )觀(guān)性，針對設計部組織架構、設計部平時(shí)工作、設計師提成等方面，特制定設計部管理制度如下：

　　第一章、設計部組織架構圖：

　　其次章、設計師職級考核：

　　一、設計目標分解：

　　1、量房---5%。

　　2、主持計劃設計(設計、談判、簽合同)---50%。

　　3、工程施工圖---10%。

　　4、設計效果圖---15%。

　　5、工程預算---10%。

　　6、交底與跟進(jìn)---10%。

　　二、設計師的職級：

　　1、設計師助理、繪圖員：為設計師提供繪圖支持。

　　2、一般設計師：立完成全套設計計劃。

　　3、專(zhuān)家設計師：立主持全套設計計劃。

　　4、設計總監：專(zhuān)家設計師中的精彩者。

　　三、各職級設計師的本事要求：

　　1、設計師助理(繪圖員)：

　�、�、能按照計劃草圖立繪制完整的工程圖(效果圖、施工圖)，符合制圖規范.

　�、�、有較強的配合本事。

　�、�、有較高工作效率。

　　2、一般設計師：

　�、�、能立完成設計計劃。

　�、�、能立繪制工程圖(效果圖、施工圖)、預算、量房。

　�、�、有較強的配合本事。

　�、�、簽單勝利率30%以上。

　　3、專(zhuān)家設計師：

　�、�、可以精確把握客戶(hù)要求，做出符合客戶(hù)要求的設計計劃。

　�、�、具有主持完成整套案的設計本事。能立完成計劃的構思、設計、預算、制圖(效果圖、施工圖)。

　�、�、能立談判，簽訂合同。

　�、�、有較高工作效率，簽單勝利率50%以上。

　　4、設計總監：

　�、�、具有較型設計計劃的`組織本事。

　�、�、可以充分理解客戶(hù)意圖，精確把握客戶(hù)要求，做出符合客戶(hù)要求的設計。

　�、�、有明確、清楚的設計理念，設計具備完整性，創(chuàng )意性，特性;功能完備，性能到位。

　�、�、有較高工作效率，簽單勝利率達到65%以上。

　　四、各職級設計師的考核指標：

　　1、設計師助理(繪圖員)：

　�、�、立繪制全套設計計劃的圖紙、預算及相關(guān)施工文件。

　�、�、圖紙：完整性90%以上;規范度90%以上;審核合格率90%以上。

　�、�、預算：誤差5%以下。

　�、�、效果圖嫻熟度：五天內完成一張效果圖。

　�、�、施工圖嫻熟度：五天內完成一套計劃的施工圖。

　�、�、效果圖表現力中專(zhuān)以上水準，施工圖符合工程制圖規范。

　　2、一般設計師：

　�、�、立完成部分計劃的設計，立預算，簽合同。

　�、�、簽單率：30%以上。

　�、�、圖紙：完整性90%以上;規范度90%以上;審核合格率90%以上。

　�、�、預算：誤差3%以下。

　�、�、效果圖表現力中專(zhuān)以上水水準(手繪、電腦均可)。

　�、�、熟知常用裝點(diǎn)材料的用途，工藝做法。

　　3、專(zhuān)家設計師：

　�、�、立完成全套計劃的設計，預算，談判，簽合同。

　�、�、簽單率：50%以上。

　�、�、圖紙：完整性95%以上;規范度95%以上;審核合格率100%。

　�、�、預算：誤差3%以下。

　�、�、效果圖表現力專(zhuān)科以上水準(手繪、電腦均可)。

　�、�、精通裝點(diǎn)材料的用途;熟知工藝結構;認識工藝做法。

　　4、設計總監：

　�、�、立完成全套計劃的構思，設計，預算，談判，簽合同。

　�、�、簽單率：65%以上。

　�、�、圖紙：完整性95%以上;規范度95%以上;審核合格率100%。

　�、�、預算：誤差3%以下。

　�、�、效果圖表現力：本科以上水準(手繪、電腦均可)。

　�、�、精通裝點(diǎn)材料的性能，用途;精通工藝結構;熟知工藝做法。

　　五、考核周期：

　　職級考核每三個(gè)月考核一次，時(shí)光在每年的5，8，11，2月末，考核依據數去三個(gè)月的業(yè)績(jì)和工作質(zhì)量。按照考核結果重新確定設計師將來(lái)三個(gè)月的職級。

　　第三章：責任制度：

　　公司與設計部實(shí)行設計師責任制。設計師提成，公司與設計師單結算，設計、報價(jià)責任由設計師所有擔當。

　　設計師報價(jià)折扣公司認可的，報價(jià)單價(jià)虧損公司概括承受。

　　設計師報價(jià)非技術(shù)性漏報以及少報在5%以上的，公司要求設計師需向業(yè)主要求簽證變更，簽證變更不回來(lái)的，設計師擔當責任。

　　解釋?zhuān)杭夹g(shù)性漏報指的的為了爭取簽單，在向公司報備狀況下有意漏報或者少報，以達到業(yè)務(wù)簽單的目的。

　　第四章：設計師薪酬體系：

　　設計師薪資=底薪提成獎金工齡工資

　　提成

　　1、設計師提成結算方式=工程總造價(jià)x3.7%(設計、施工圖紙、效果圖、報價(jià))

　　2、設計圖紙合格標準：

　�、�、平面圖上清晰、精確標注有每個(gè)空間的尺寸及結構尺寸，重點(diǎn)部分畫(huà)出透視效果圖，拆改部分有標注，并畫(huà)出墻體改動(dòng)圖。

　�、�、頂面天花圖標注清晰每個(gè)房間標高，頂面造型尺寸、斷面造型尺寸和所用材料說(shuō)明。

　�、�、所做項目在圖紙上標注清晰尺寸，材質(zhì)說(shuō)明，所在房間名稱(chēng)和裝點(diǎn)線(xiàn)斷面圖。

　�、�、在原結構平面圖上標注清晰所改動(dòng)電路的照明電路、開(kāi)關(guān)電路。

　　企業(yè)內部管理制度 20

　　一、本店形象

　　1、員工必需清晰地了解本店的經(jīng)營(yíng)范圍和治理構造，并能向客戶(hù)及外界正確地介紹本店狀況。

　　2、在接待本店內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合，應凝視對方，微笑應答，切不行冒犯對方。

　　3、在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)標準，語(yǔ)氣溫柔，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

　　4、遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內應保證有人接待。

　　5、接聽(tīng)電話(huà)應準時(shí)，一般鈴響不應超過(guò)三聲，如受話(huà)人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄，嚴禁占用本店電話(huà)時(shí)間太長(cháng)。

　　6、員工在接聽(tīng)電話(huà)、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及款待來(lái)賓時(shí)，必需時(shí)刻注意本店形象，根據詳細規定使用本店統一的名片、本店標識及落款。

　　7、員工在工作時(shí)間內須保持良好的精神面貌。

　　8、員工要注意個(gè)人儀態(tài)儀表，工作時(shí)間的著(zhù)裝及修飾須大方得體。

　　二、生活作息

　　1、員工應嚴格根據本店統一的工作作息時(shí)間規定上下班。

　　2、作息時(shí)間規定

　　上班時(shí)間早8：30午休12：00——13：00

　　下班時(shí)間晚21：00遲到10分鐘的將扣除30元，遲到30分鐘的80元，遲到1小時(shí)的將扣150元

　　3、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。

　　4、員工上下班考勤記錄將作為本店績(jì)效考核的重要組成局部。

　　5、員工如因事需在工作時(shí)間內外出，要向主管經(jīng)理請示簽退前方可離開(kāi)本店。

　　6、員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假，事后補交相關(guān)證明。

　　7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫(xiě)【請假申請單】，經(jīng)批準前方可休息。

　　三、衛生標準

　　1、員工須每天清潔個(gè)人工作區內的衛生，確保地面、桌面及設備的干凈。

　　2、員工須自覺(jué)保持公共區域的衛生，發(fā)覺(jué)不清潔的狀況，應準時(shí)清理。

　　3、員工在本店內接待來(lái)訪(fǎng)客人，事后需馬上清理睬客區。

　　4、辦公區域內嚴禁吸煙。

　　5、正確使用本店內的水、電、空調等設施，最終離開(kāi)辦公室的員工應關(guān)閉空調、電燈和一切本店內應當關(guān)閉的設施。

　　6、要愛(ài)惜辦公區域的花木。

　　四、工作要求

　　1、工資每月月底發(fā)放，每一個(gè)員工工資壓后15天工資，辭職提前15天給老板或店長(cháng)申請，同意前方可，如沒(méi)有根據這樣的要求我們將扣除半月的工資。

　　2、新入職員工的試用期為三個(gè)月，員工在試用期內要按月進(jìn)展考評。

　　3、本店內所制定的`《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據,要求員工每天要仔細、詳盡的填寫(xiě),作為本店考核員工工作量的標準。

　　4、職員間的工作溝通應在規定的區域內進(jìn)展（大廳、會(huì )議室），如需在個(gè)人工作區域內進(jìn)展談話(huà)的，時(shí)間一般不應超過(guò)三分鐘（特別狀況除外）。

　　5、加強學(xué)習與工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)及技能，積極參與本店組織的各項培訓（培訓將施行簽到制，出席記錄和培訓考核也將作為本店績(jì)效考核的局部）。

　　6、上班時(shí)間不能做私人的事，或與工作無(wú)關(guān)的事，比方，玩嬉戲，看電影，發(fā)覺(jué)一次扣20元，其次次扣50元，第三次扣300元。員工不得利用公司名義接拉公司的客戶(hù)，或是利用公司的名義為自己的朋友拉客戶(hù)的我們肯定將重處，本公司有權扣除當事人所人的工資和獎金，并開(kāi)除當事人。

　　7、不得無(wú)故缺席部門(mén)的工作例會(huì )及本店的重要會(huì )議。

　　8、員工每天一早來(lái)到店里就是分工把清潔處理掉，查看店里的一些電腦是好的是壞的，如是客戶(hù)的機子已修好請準時(shí)通知客戶(hù)來(lái)拿機子，沒(méi)有修好的，也要立刻處理，不能每次叫一下才處理。如有的機子修理不好，準時(shí)報告給店長(cháng)。

　　9、員工在任何時(shí)間均不行利用本店的場(chǎng)所、設備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)覺(jué)，賜予警告，情節嚴峻者，本店將予以辭退。

　　10、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不行挪用他人的資料和辦公用品。

　　11、員工要保管好個(gè)人電腦，按本店規定進(jìn)展文檔存儲、殺毒及日常維護，如發(fā)生故障應準時(shí)報告綜合治理部，由本店安排修理。

　　五、保密規定

　　員工須嚴守本店商業(yè)機密，妥當保存重要的商業(yè)客戶(hù)資料和客戶(hù)、數據等信息。如有發(fā)覺(jué)員工外泄本店機密者，本店有權處理根狀況發(fā)款或是扣除員工工資，嚴峻者我們將關(guān)到公安機關(guān)承受法律的制裁。

　　企業(yè)內部管理制度 21

　　為加強公司財務(wù)管理，依據國家相關(guān)法律、法規及財務(wù)制度，結合公司詳細狀況，制定本制度。

　　第一條 財會(huì )人員應嚴格遵守財經(jīng)紀律，貫徹“勤儉辦企業(yè)”的`方針，以提高公司經(jīng)濟效益、壯大公司經(jīng)濟實(shí)力為宗旨，制止鋪張鋪張，降低消耗，增加積累，把財務(wù)工作做好。

　　其次條 財會(huì )人員要仔細執行崗位責任制，各司其責，相互協(xié)作，照實(shí)反映和嚴格監督公司各項經(jīng)濟活動(dòng)。

　　第三條 記帳、算帳、報帳必需做到手續完備，內容真實(shí)，數字精確 ，帳目清晰，按期報帳。

　　第四條 財會(huì )人員在辦理睬計事務(wù)中，必需堅持原則，照章辦事。對違反財經(jīng)紀律和公司財務(wù)制度的款項，應拒絕支付、并準時(shí)上報分管領(lǐng)導、總經(jīng)理。

　　第五條 建立穩定的財會(huì )人員隊伍。財會(huì )人員調動(dòng)或因故辭職，應與接替人員辦理交接手續，未辦完交接手續的，不得離職，不得中斷會(huì )計工作。

　　第六條 一切現金往來(lái)，須憑據收付。

　　第七條 正常的辦公費用開(kāi)支報銷(xiāo)，必需用正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)辦人簽名，經(jīng)分管領(lǐng)導、總經(jīng)理、董事長(cháng)簽字后方能報銷(xiāo)付款。

　　第八條 嚴禁將公款存入私人帳戶(hù)，違者將視情節輕重移交司法部門(mén)處理。

　　第九條 本制度自公布之日起執行。

　　企業(yè)內部管理制度 22

　　第一章人事管理

　　第一節員工聘用及入職

　　一、員工招聘及用工合同

　　1、部門(mén)負責人每月匯總各部門(mén)人員配備的基本情況，做出人事計劃，根據實(shí)際需要提出招聘計劃，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理核準后開(kāi)展招聘工作。

　　2、招聘原則：招聘按崗位要求采取公開(kāi)招聘、實(shí)施擇優(yōu)錄取的原則。

　　3、招聘程序：應聘者經(jīng)由部門(mén)負責人及有關(guān)部門(mén)的初試、復試、體檢等程序，審核合格后，與公司簽訂勞動(dòng)用工合同。

　　4、經(jīng)試用及考核合格的員工，與本公司簽訂勞動(dòng)合同。

　�。�1）勞動(dòng)用工合同由本公司與員工雙方在平等、自愿的基礎上簽訂。

　�。�2）第一次勞動(dòng)用工合同期限為一年；第二次勞動(dòng)用工合同期限由雙方共同約定。

　�。�3）公司員工需仔細閱讀勞動(dòng)用工合同條款，嚴格遵守國家法律和公司的各項規章制度，服從管理。

　　二、員工聘用的基本條件

　　1、員工聘用必須年滿(mǎn)18周歲以上。

　　2、應聘時(shí)必須提供本人有效身份證原件及復印件1張，本人1寸免冠彩色照片1張。

　　3、聘用員工均須簽定工作承諾書(shū)，服從公司各項管理規定。

　　三、員工招聘基本要求

　　1、應聘人必須確保提供資料信息真實(shí)，無(wú)違法、違紀行為。

　　2、填寫(xiě)工作履歷，并進(jìn)行自我評估。

　　3、具有勝任所應聘工作崗位的能力。

　　4、必須具備基本的服務(wù)禮儀、禮貌知識，并接受公司的培訓。

　　5、具備一定的溝通能力、執行能力和語(yǔ)言表達能力。

　　6、具有從事餐飲事業(yè)的興趣，及與公司共同發(fā)展的意愿。

　　四、試工、試用

　�。ㄒ唬┰嚬�。員工通過(guò)面試以后需要在具體工作崗位上試工。

　　1、部門(mén)負責人為新來(lái)員工填寫(xiě)《員工入職表》。

　　2、試工期為3天，試工被錄用者試工期有薪，未被錄用者試工期無(wú)薪。

　　3、試工人員在工作場(chǎng)所需穿著(zhù)統一的員工服，試工者均須佩戴“實(shí)習生”工牌。

　　4、試工考核

　�。�1）試工結束的當天，部門(mén)負責人必須給出評價(jià)并簽字確認是否合格錄用。

　�。�2）若試工不合格，不被錄用，在結束試工當天即時(shí)撤離試工崗位。

　�。�3）經(jīng)試工合格者，憑部門(mén)負責人簽字的《員工入職表》辦理錄用入職手續。為新員工辦理錄入考勤指紋、領(lǐng)取工號牌、《員工手冊》，并由部門(mén)負責人介紹《員工手冊》及其相關(guān)管理規定，辦齊入職手續。

　�。�4）員工隨身行李自備。

　�。ǘ�）試用。員工通過(guò)試工期以后需要在具體工作崗位上試用。

　　1、員工自入店工作之日（含試崗7天）起進(jìn)入試用期，除管理工種外，員工入職試用期均為1—3個(gè)月。

　　2、員工在試用期需要接受最基本的技能培訓，直接上級需指定專(zhuān)人對其進(jìn)行培訓指導使其盡快達到崗位要求。

　　3、所有員工須辦齊入職手續，辦理有二證（身份證、健康證）方可上崗（入職后15天內須辦理）。

　　4、在試用期間，公司與受雇員工雙方均可隨時(shí)解除聘用關(guān)系。

　　5、試用期間由部門(mén)負責人介紹《員工手冊》及其相關(guān)管理規定，辦理試工手續。

　　第二節員工離職

　　一、員工辭職

　　1、員工正常辭職，須按正常程序審批。辭職者須向部門(mén)負責人領(lǐng)取《員工離職申請表》填寫(xiě)后交部門(mén)負責人，部門(mén)負責人簽字同意后上報，部門(mén)負責人需在一個(gè)月內補充人員。

　　2、員工辭職未獲批準的，由部門(mén)負責人在一個(gè)月內給予說(shuō)明。

　　3、員工辭職獲批準的，按實(shí)際工作時(shí)間進(jìn)行薪資結算，

　　二、員工自動(dòng)離職

　　1、未經(jīng)任何批準，員工擅自離開(kāi)工作崗位3天以上（含3天），按自動(dòng)離職處理，不計發(fā)工資。

　　2、對于自動(dòng)離職人員，各店不得重新聘用其工作。

　　三、員工勸退

　　1、員工能力因不勝任本職工作，或違反國家法律、法規和公司的規章制度及《員工手冊》相關(guān)規定，經(jīng)批準可解除聘用關(guān)系。

　　2、勸退員工須由部門(mén)負責人向員工說(shuō)明原因，發(fā)放《離職通知單》。

　　3、員工勸退經(jīng)批準后，按照實(shí)際工作時(shí)間結算薪資。薪資結算時(shí)間為辦理完畢相關(guān)手續后7天內。

　　4、對于因重大責任事故或事件被辭退的員工，公司保留追加經(jīng)濟處罰及依法追究其法律責任的權利。

　　四、開(kāi)除

　　1、員工因違反國家法律、法規和公司的規章制度及《員工手冊》相關(guān)規定，重大責任事故或事件，經(jīng)部門(mén)負責人上報批準后被開(kāi)除的員工，公司保留追加經(jīng)濟處罰及依法追究其法律責任的權利。

　　2、開(kāi)除員工不計發(fā)工資。

　　五、離職程序

　　1、離職人員須退還領(lǐng)用工作物品方可辦理離職手續。

　　2、離職后2天內須搬離宿舍。

　　六、崗位調整和晉升

　　1、員工可以通過(guò)對自身能力、特長(cháng)和興趣、愛(ài)好客觀(guān)評估，向部門(mén)負責人申請崗位調動(dòng)。

　　2、公司通過(guò)對員工進(jìn)行考核、評估，根據員工的能力、特長(cháng)和興趣、愛(ài)好“因人而用”，對員工進(jìn)行崗位晉升或崗位調整。

　　3、公司應不定期組織競聘活動(dòng)，從現有的員工中選拔和培養優(yōu)秀的管理人員，優(yōu)先考慮能力和業(yè)績(jì)優(yōu)異的人員。

　　4、凡獲得晉升或調職員工，在新崗位的試用期為三個(gè)月。

　　第三節員工考勤及休假

　　一、考勤規定

　　1、公司員工均需按時(shí)上下班，任何遲到、早退、曠工及擅離職守均屬于違紀行為。

　　2、員工上下班要進(jìn)行指紋考勤，作為發(fā)放工資的依據，考勤記錄由部門(mén)負責人按考勤記錄簽字確認。

　　3、員工外出辦公事不能在規定時(shí)間內打考勤的的,由部門(mén)負責人簽字確認,屬于正常出勤不算遲到和早退。

　　二、遲到、早退

　　1、凡遲到、早退5分鐘（含5分鐘）內，且超過(guò)兩次的，每超過(guò)1次扣款2元。

　　2、凡遲到、早退5——10分鐘（含10分鐘），每次扣款5元。

　　3、凡遲到、早退10——30分鐘（含30分鐘），每次扣款10元。

　　4、凡遲到、早退30——60分鐘，按缺勤半天處理。

　　5、凡遲到、早退超過(guò)一個(gè)小時(shí)的，按照曠工1天處理。

　　三、曠工

　　1、以下情況視為曠工:

　�。�1）工作期間擅自離崗者。

　�。�2）未經(jīng)請假或請假未批準而未到崗者。

　�。�3）假期已滿(mǎn)不按時(shí)歸崗者。

　　2、凡曠工半天以上，均按曠工一天進(jìn)行處理。

　　3、凡曠工1天以上，扣三天工資。

　　4、連續曠工3天（含3天），按照無(wú)薪處理，給予開(kāi)除。

　　四、員工請假

　�。ㄒ唬┎〖�

　　1、員工在崗因病離店，須部門(mén)負責人確認。

　　2、請病假一天以上須持醫院開(kāi)據的診斷書(shū)（急診在病好后上班時(shí)補交診斷書(shū)）。

　　3、病假按實(shí)際天數扣除相應工資。

　　4、一些小病不用醫院治療的，可填寫(xiě)病假單，由主管領(lǐng)導簽字，只限三天之內。

　�。ǘ�）事假

　　1、員工因事休假，須提前1天做出書(shū)面申請（特殊情況須事后補辦手續），不得電話(huà)請假。

　　2、公司有權根據工作安排具體情況，決定批準或不批準員工請事假。

　　五、休假制度

　�。ㄒ唬┕ぷ餍菁�

　　1、新員工入職，當月工作滿(mǎn)10天可享帶薪休息一天。

　　2、在職員工，當月滿(mǎn)7天休息1天。如休息超過(guò)以上規定的，按照無(wú)薪休假處理。

　　3、當月休息不能累積到次月，否則次月自動(dòng)清零，因公司工作需要原因當月不能安排到的除外。

　　4、所有員工不得提前休假。

　�。ǘ�）婚假

　　1、員工結婚，可以申請婚假。

　　2、公司有權根據工作安排的具體情況，決定批準員工婚假期限。

　　3、員工在本公司工作滿(mǎn)一年以上者可享受有帶薪婚假五天，二年以上者可享受有薪婚假七天，三年以上者可享受有薪婚假十天，超假或不滿(mǎn)一年者經(jīng)部門(mén)負責人、執行總經(jīng)理簽字同意，按實(shí)際天數扣除相應工資。

　�。ㄈ�）法定假期

　　所有員工每年均可享受如下帶薪假期：

　　1、元旦節：1天

　　2、春節：3天

　　3、清明節：1天

　　4、端午節：1天

　　5、勞動(dòng)節：1天

　　6、中秋節：1天

　　7、國慶節：3天

　　第四節員工制服制度

　　一、制服管理

　　1、員工上班期間必須穿統一的制服,并保持制服的清潔與平整。

　　2、公司制服按照2套/人的標準配發(fā)。

　　3、每天員工上班前需換好制服。

　　4、員工制服需妥善保管、愛(ài)護,任何個(gè)人原因造成的制服損壞、丟失需照價(jià)賠償。在此情況下需再交納賠償款后,方可予以補發(fā)制服。

　　第五節相關(guān)證件與費用

　　一、證件管理

　　1、身份證：?jiǎn)T工需要持有有效身份證件,對于沒(méi)辦理身份證的,在補辦身份證期間可提供本人戶(hù)口證件,但戶(hù)口證件要有本人身份證號碼方為有效。

　　2、健康證: 《健康證》是國家衛生部門(mén)規定持有的證件。對于拒絕辦理或經(jīng)健康檢查不合格者將按照國家相關(guān)法律法規不予錄用。員工入職前須辦理健康證方可上崗。公司可以組織安排員工辦理上述證件。

　　3、培訓合格證：《培訓合格證》是國家衛生部門(mén)規定餐飲從業(yè)人員須持有的證件。員工上崗前須辦理《培訓合格證》，對于拒絕辦理或者參加培訓不合格者將按照國家相關(guān)法律法規不予錄用。

　　二、證件費用

　　1、健康體檢或者培訓不合格者，辦理《健康證》以及《培訓合格證》費用自理。

　　2、員工辦理《健康證》，如工作滿(mǎn)一年以上者，該費用由公司報銷(xiāo)。按照工作時(shí)間進(jìn)行相應折算，工作未滿(mǎn)三個(gè)月，該費用公司不報銷(xiāo)。

　　第六節員工申訴

　　1、員工對上級領(lǐng)導指派的任務(wù)如有異議，遵照先服從、后申訴的原則。

　　2、員工若對處分有不滿(mǎn)意或有疑問(wèn)，應向其部門(mén)負責人提出。若對部門(mén)負責人的答復或決定感到不滿(mǎn)，可向上一級負責人提出書(shū)面意見(jiàn)。若以書(shū)面形式，須注明員工姓名及所屬部門(mén)，否則不予處理。申訴員工要求保密者，公司有責任予以保密處理，調查人在進(jìn)行調查后給予書(shū)面答復，若對部門(mén)負責人的答復不滿(mǎn)意，可向總經(jīng)理提出書(shū)面申請，總經(jīng)理的裁決為最后裁決。

　　第七節薪金及福利待遇

　　一、薪金制度原則

　　公司根據員工的崗位、職位級別、工作表現、行業(yè)狀況等因素確定員工的工資收入標準。

　　二、薪金發(fā)放

　　1、員工薪金于每月10-15日發(fā)放，以轉存到銀行卡或現金方式支付。員工需自行查明其所收數目是否無(wú)誤，如發(fā)現錯誤應立即向上級匯報，以便有關(guān)部門(mén)審核查詢(xún)。

　　2、正常離職員工薪金在辦理離職手續后下月10——15日發(fā)放。

　　3、新入職員工工作日未滿(mǎn)一個(gè)月（離職或勸退情況除外），按實(shí)際工作日計發(fā)薪金。

　　4、勸退員工薪金在辦理離職手續后7天內發(fā)放。

　　三、工作餐

　　凡本公司員工，均可享受免費工作餐。

　　第二章員工行為規范

　　一、儀容、儀表

　　1、保持工服整潔，所有員工必須按照公司著(zhù)裝標準穿著(zhù)工作服，不得穿有洞、掉邊、開(kāi)縫的工服上崗，紐扣必須在上崗前扣好，衣袖褲腳均不可卷起。

　　2、所有員工必須佩帶工作牌上崗，工作牌佩戴在左胸前。

　　3、頭發(fā)必須保持整齊、清潔、不可頭發(fā)蓬松或留新潮發(fā)型，染發(fā)只限黑色。男員工頭發(fā)不可蓋過(guò)耳朵及衣領(lǐng)，女員工長(cháng)發(fā)必須盤(pán)起，不可戴太艷麗頭飾。

　　4、男員工不準留胡須，不準在手臂上刺花，女員工要化淡妝，不可濃妝艷抹，所有員工不可配戴任何首飾（耳環(huán)、戒指、項鏈等）上崗，避免使用味濃的香水。

　　5、面部及手部保持清潔不得有污垢，經(jīng)常洗澡保持身體清潔、無(wú)異味，經(jīng)常修剪指甲，女員工不準涂指甲油。

　　6、收銀員必須化淡妝。

　　7、保持口腔清潔無(wú)異味，上崗前禁吃氣味濃重的食品（如蔥、蒜等）。

　　8、按公司要求穿端莊大方的黑色皮鞋，保持整潔光亮。穿深顏色的襪子，勤洗勤換；夏季女員工按規定穿長(cháng)襪或連褲襪，顏色要同膚色統一，要求無(wú)漏洞、無(wú)抽絲等現象。

　　二、禮貌、禮節

　　1、員工在崗期間必須講禮貌（包括客人、上級領(lǐng)導、員工之間）。

　　2、對待客人要有問(wèn)必答、百問(wèn)不厭，堅決杜絕態(tài)度生硬、語(yǔ)言冷淡、回答問(wèn)題含糊不清等現象的發(fā)生。

　　3、行走中遇到客人，要主動(dòng)避讓?zhuān)�微笑�?wèn)好，如遇客人提拿較多物品時(shí)要主動(dòng)上前幫助，在與客人同行時(shí)，要走在客人后邊，如有急事須先走，應禮貌請求借過(guò)。

　　4、禁止私下對客人品頭論足，議論是非。

　　5、在工作中要主動(dòng)靈活的運用以下語(yǔ)言：稱(chēng)呼語(yǔ)（先生、女士等），問(wèn)候語(yǔ)（您好、早上好、中午好、晚上好等）

　　6、服務(wù)員要認真準確的使用餐前服務(wù)禮貌用語(yǔ)及靈活有效的運用餐中禮貌服務(wù)用語(yǔ)。

　　三、紀律規定

　　1、拾遺：?jiǎn)T工在營(yíng)業(yè)范圍內拾到物品必須立即通知或上交，私藏拾到物品的按盜竊顧客財物處理。如有客人遺失私人物品，請立即通知上級。

　　2、吸煙：?jiǎn)T工在上崗期間不允許外出吸煙，下崗或休息期間吸煙，應到指定的吸煙區域。

　　3、私人電話(huà)：工作時(shí)間員工不得接聽(tīng)或撥打私人電話(huà)，如有緊急事情，需請示直接上司并征得同意后方可接聽(tīng)或撥打。

　　4、因員工故意或疏忽而導致公司損失，公司保留根據實(shí)際情況追究經(jīng)濟賠償的權利。

　　5、任何員工未經(jīng)許可，不得利用職權向客戶(hù)、供應商、同事、上下級或其它與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的人士索取或收受任何私人利益。（包括禮金、禮物、回扣）

　　四、保障餐廳利益

　　1、禁止私自攝取公司的任何物品自用或圖利。

　　2、不可對外泄露公司內部的政策、行政構架、技術(shù)工藝、信息、客戶(hù)資料等商業(yè)機密。

　　3、員工因故意或疏忽導致公司蒙受經(jīng)濟等方面的損失，公司可根據實(shí)際情況作出相應的處理。

　　4、員工應避免參與與公司利益有沖突的事務(wù)活動(dòng)。

　　五、愛(ài)護環(huán)境、保護設施

　　公司的良好環(huán)境，需要全體員工共同努力，愛(ài)護公司一磚一瓦，一草一木是每一位員工的義務(wù)。

　　1、不準隨地吐痰；

　　2、不準亂仍雜物；

　　3、不準亂涂亂畫(huà)；

　　4、不準在公共場(chǎng)合吸煙。

　　六、保護公司的設備、設施是每一名員工的責任

　　1、餐廳的設備、設施采取專(zhuān)人負責制，即由各部門(mén)、各崗位的管理人員負責監管員工使用和保養。

　　2、員工在使用設備設施前，要了解其用途、掌握操作程序，并嚴格按正確的方法操作及使用。

　　3、員工在使用設備設施前，要對其進(jìn)行檢查，如發(fā)現損壞應立即報予工程部門(mén)維修，避免因設備、設施損壞而影響到客人的使用，以及直接或間接的給餐廳帶來(lái)經(jīng)濟損失。

　　4、員工應在管理人員指導下，定期對設備、設施進(jìn)行維護和保養。

　　七、節能降耗

　　為了使公司更好的控制成本，提高經(jīng)濟效益，節能降耗人人有責。

　　1、節約用水，規定水龍頭開(kāi)啟的時(shí)間，并由專(zhuān)人負責，杜絕長(cháng)流水現象。

　　2、節約用電，無(wú)人時(shí)關(guān)閉電燈，并按店內規定的時(shí)間開(kāi)、關(guān)電器設備，做好節電工作。

　　3、按店內要求及時(shí)開(kāi)關(guān)燃油、燃氣設備，做好節油節氣工作。

　　4、低值易耗品要節約和控制使用，按店內要求結合現場(chǎng)情況合理使用，禁止浪費、私拿、私用。

　　5、半成品要進(jìn)行嚴格管理。冰箱、冰柜、冷庫內存放的'各種原料必須專(zhuān)人負責，按要求定位、分類(lèi)擺放。使用時(shí)先舊后新，定時(shí)清理、保持內外衛生，避免浪費。

　　八、公司管理人員“十不準”

　　1、不準犯自由主義和不按規章制度辦事。

　　2、不準利用職權在本公司謀私和作風(fēng)不檢點(diǎn)。

　　3、不準儀容儀表不整和說(shuō)與身份不符的話(huà)，或散布有損公司的言論。

　　4、不準拉幫結伙，搞不正當的人際關(guān)系。

　　5、不準在不調查、不了解事實(shí)真相的情況下，亂發(fā)表意見(jiàn)和處理問(wèn)題。

　　6、不準出現事故隱匿不報或推卸責任。

　　7、不準帶消極情緒或抵觸情緒工作。

　　8、不準所負責的工作停滯不前，久無(wú)成績(jì)。

　　9、不準打罵員工和不關(guān)心員工。

　　10、不準對領(lǐng)導交辦的工作相互推諉，執行緩慢。

　　第三章員工獎勵與違紀處罰

　　第一節員工獎勵

　　一、滿(mǎn)勤獎

　　1、獲獎資格：當月所有工作日（工休除外）全部出勤（出勤100%），無(wú)任何請假。

　　2、全勤獎隨當月工資一同發(fā)放。

　　二、員工如有下列表現，公司將給予適當的表彰、獎勵

　　1、工作兢兢業(yè)業(yè)，業(yè)績(jì)突出，起模范帶頭作用者。

　　2、妥善處理客戶(hù)關(guān)系為公司爭得榮譽(yù)者。

　　3、為增加公司經(jīng)營(yíng)效益做出突出貢獻者。

　　4、為公司節能降耗、降低成本有突出貢獻者。

　　5、愛(ài)護環(huán)境，維護設施、設備表現突出者。

　　6、提出合理化建議被采納并取得明顯效果者。

　　7、堅決阻止不法行為或損害公司利益的行為，為公司挽回損失者。

　　8、防止災情事故的發(fā)生或搶險救災過(guò)程中有特殊貢獻者。

　　9、圓滿(mǎn)完成重大或特殊交辦工作任務(wù)，為公司爭得榮譽(yù)者。

　　10、檢舉違規、損害公司利益行為，情況屬實(shí)者。

　　11、對公司經(jīng)營(yíng)管理提出可行性建議或改進(jìn)方案，經(jīng)采納施行，卓有成效者。

　　12、能使成本降低、利潤增加或工作效率大幅度提高者。

　　三、獎勵形式

　　1、發(fā)放獎金、獎品，酌情確定獎勵標準。

　　2、表?yè)P、授予榮譽(yù)稱(chēng)號、通報表彰等。

　　3、晉級、晉職、加薪等。

　　四、獎勵申報審批程序

　　部門(mén)填寫(xiě)獎勵申請表，詳細闡述先進(jìn)事例，部門(mén)負責人簽署意見(jiàn)后報公司領(lǐng)導簽批獎勵意見(jiàn)。

　　第二節違紀處罰

　　一、處罰形式

　　1、警告：適用于輕微過(guò)失（口頭警告、書(shū)面記過(guò)）

　　2、扣分：適用于違法公司常規相關(guān)制度、標準（違規違紀實(shí)行扣分制，每分2元）

　　3、勸退：適用于經(jīng)常違法公司制度、標準或嚴重違反公司相關(guān)制度

　　4、開(kāi)除：適用于嚴重違反公司制度或對公司造成較大損失

　　二、警告：（第一次口頭警告、書(shū)面記過(guò)，第二次按照規定扣分）

　　1、不按規定著(zhù)裝，儀容儀表不達到公司要求標準，扣1分。

　　2、不按規定佩戴工作牌，扣1分。

　　3、員工之間不使用敬語(yǔ)，互說(shuō)臟話(huà)，扣2分。

　　4、見(jiàn)到客人不問(wèn)好、不禮讓?zhuān)��?分。

　　5、責任區內衛生兩處不合格，扣1分。

　　6、隨地吐痰、亂扔雜物，扣2分。

　　7、上崗時(shí)間擅自接聽(tīng)或撥打私人電話(huà)，扣2分。

　　8、服務(wù)程序或服務(wù)操作不規范，扣2分

　　9、收銀臺、庫房、服務(wù)區內存放個(gè)人物品，扣2分

　　三、扣分（違反下列條例除扣分外，對公司造成損失的將視具體情況做賠償處理）

　　1、上崗期間閑聊，扣2分。

　　2、跟隨背景音樂(lè )哼唱、吹口哨，扣2分。

　　3、對客人品頭論足、議論客人缺陷，扣2分。

　　4、不經(jīng)準許私自串崗、串班，扣2分。

　　5、下班后在店內無(wú)故逗留，扣2分。

　　6、收銀員因復核單據審查不細，加錯單據或漏加單據造成少收客人錢(qián)款，根據情節扣1-5分，并賠償損失。

　　7、值班時(shí)睡覺(jué)，扣5分。

　　8、不經(jīng)請示，無(wú)故脫崗，扣5分。

　　9、服務(wù)不到位被客人投拆，扣3-10分，嚴重開(kāi)除。

　　10、在營(yíng)業(yè)區域大聲喧嘩影響客人就餐，扣5分。

　　11、浪費員工餐扣10分

　　12、無(wú)故不服從上級領(lǐng)導指揮調動(dòng)，扣20分。

　　13、違反安全制度或部門(mén)常規，扣1-5分。

　　14、不按規范程序使用、保養設施、設備，扣1-5分。

　　15、未經(jīng)批準使用餐廳器具、設備、扣5分。

　　16、不在規定區域內吸煙，扣2-20分。

　　17、浪費低值易耗品，扣5-10分。

　　18、菜品衛生質(zhì)量達不到標準，出現事故，扣10-20分，并賠由此造成的損失。

　　19、加工間所備成品及半成品出現衛生、質(zhì)量問(wèn)題、扣5——10分，如造成損失，包賠成本。

　　20、因為人為保管不當食品出現腐爛、變質(zhì)等現象，扣5——10分，并包賠成本。

　　21、不合理加工或加工時(shí)原料浪費過(guò)大，扣5-10分。

　　22、冰箱擺放不整齊或生熟不分，扣5分。

　　23、收銀在工作中多付或少付酒水，造成帳物不符，扣1-5分，并包賠損失。

　　24、保管員不盤(pán)點(diǎn)或進(jìn)貨不合理，導致產(chǎn)品庫存積壓變質(zhì)，由保管員賠償損失，并加扣5-10分。

　　25、驗收員、保管員驗貨不認真，致使食品質(zhì)量不合格、斤量不符，扣5-10分，并賠償損失。

　　26、采購員采購的物品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，不能及時(shí)退換，造成的損失由采購員包賠，在市場(chǎng)不脫銷(xiāo)的情況下，沒(méi)能及時(shí)采購影響營(yíng)業(yè)，扣5-10分。

　　四、勸退（有下列情形之一即做勸退處理）

　　1、酒后上崗，勸退處理。

　　2、帶消極情緒或抵觸情緒工作，視情節扣10-25分，經(jīng)教育無(wú)悔改者勸退處理。

　　3、業(yè)務(wù)技能達不到崗位要求，通過(guò)限期學(xué)習或培訓仍不能達標，視情況降級或勸退。

　　4、服務(wù)態(tài)度生硬，與客人爭吵，做勸退直至做開(kāi)除處理。

　　五、開(kāi)除（有下列情形之一，即刻做開(kāi)除處理）

　　1、利用工作之便營(yíng)私舞弊，扣5-20分，直至開(kāi)除。

　　2、發(fā)現客人遺失錢(qián)物不及時(shí)上交私自截留，做開(kāi)除處理，觸犯法律或情節嚴重的送交公安機關(guān)。

　　3、偷吃、偷拿公司食品或物品者開(kāi)除，嚴重者追究刑事責任。

　　4、威脅上級或其他員工，毆打他人或相互毆打者做開(kāi)除處理，嚴重者追究刑事責任。

　　5、在餐廳內賭博，按開(kāi)除處理。

　　6、篡改票據，利用職務(wù)之便收取回扣，損害公司利益，給予開(kāi)除處分，并視情節罰款。

　　7、散布流言蜚語(yǔ)、損害公司形象、給公司造成不利影響，做開(kāi)除處理。

　　8、拉幫結派，請客送禮，搞不正之風(fēng)影響公司正常管理秩序者，按開(kāi)除處理。

　　9、因違規操作給公司造成損失，做勸退直至開(kāi)除處理，并由當事人承擔經(jīng)濟責任，嚴重者追究刑事責任。

　　第四章安全保障

　　一、報告緊急情況的步驟

　　當遇到緊急情況，請立即撥打電話(huà)通知上級。

　�。�1）通報本人姓名；

　�。�2）說(shuō)明緊急情況事項；

　�。�3）報告發(fā)生地點(diǎn)。

　　二、消防及報警步驟

　　1、所有員工必須掌握消防知識，了解消防通道位置，熟悉滅火器材存放地點(diǎn)及使用方法。

　　2、立即向上級領(lǐng)導匯報。

　�。�1）報個(gè)人姓名和地點(diǎn)；

　�。�2）報告火災地點(diǎn)；

　�。�3）如果可能的話(huà)，估計一下火災情況。

　　3、盡量保持冷靜和幫助別人。

　　4、在確保自身利益安全的前提下，盡可能守衛現場(chǎng)等消防人員或主管到達現場(chǎng)。

　　5、爆炸事件及警告。

　�。�1）發(fā)現有爆炸物可疑物時(shí)，切勿移動(dòng)；

　�。�2）立即通知上級領(lǐng)導、保安部或報警；

　�。�3）在上級領(lǐng)導或專(zhuān)業(yè)人員到達后立即撤離，同時(shí)協(xié)助疏散顧客撤離現場(chǎng)。

　　三、盜竊時(shí)間預防

　　1、在大廳內，不用餐等人的可疑人物多注意。

　　2、提醒客人帶好隨身攜帶物品。

　　第五章衛生管理制度

　　一、衛生工作基本要求

　　根據《食品衛生法》和《公共場(chǎng)所衛生管理條例》，特制定以下各項規定�；�本要求：衛生隨時(shí)要保持干凈，做到每日一小搞，每周一中搞，每月一大搞。防止食品污染和有害因素對人體的危害，保障顧客的身體健康。

　　二、個(gè)人衛生

　　1、凡患“五疾”和其他有礙食品衛生的疾病，均不得從事食品制作和接觸直接入口的食品工作。（五疾：痢疾，傷寒，病毒性肝炎，活動(dòng)性肺結核，化膿性或滲出性皮膚�。�

　　2、全體人員必須做好個(gè)人“四勤”衛生。

　　3、上班穿戴工作服帽，在規定位置佩戴工號牌或工作證。服裝要干凈整潔，工作時(shí)間不得裸背敞胸、穿怪裝和便裝，不得穿拖鞋。

　　4、工作服只能在工作區域或相關(guān)地點(diǎn)穿戴，不得進(jìn)入工作區以外的地方。 5.在店內不能抽煙。

　　三、食品衛生

　　1、嚴格執行食品“四不”制度，確保食品原料使用安全。

　　2、食品加工制作的工具、用具、盛具、設備，使用前必須進(jìn)行嚴格的清潔衛生和消毒工作。

　　3、加工制作時(shí)對原料進(jìn)行嚴格的檢查、沖洗，侵泡消毒、漂洗，保證食品安全。

　　4、生熟原料加工場(chǎng)所必須嚴格分用實(shí)行工具，用盛具專(zhuān)用制。

　　5、外購食品做好各項驗收工作，合格后方可制作和出售，已加工或已成品的食品必須做好保潔，防止污染。

　　6、嚴格執行國務(wù)院衛生行政部門(mén)批準的“食品添加劑使用范圍和使用量”的頒發(fā)規定標準，嚴禁超標。

　　7、原料、食品與半成品保管執行“四隔離”制度，以保證使用安全。

　　四、環(huán)境衛生

　　1、店內必須無(wú)“四害”，無(wú)蛛網(wǎng)，無(wú)灰塵。

　　2、保持店內各種設施設備清潔明亮，下內側及死角應特別注意清掃，防止殘留食物。

　　3、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所必須保持地面、墻壁、天花板、天窗、玻璃干凈清潔，無(wú)油膩。

　　4、貨架，冰柜內的物料、成品按分類(lèi)分開(kāi)，堆放整齊。

　　5、店內垃圾桶要保持外部清潔，每天清理，并將內側洗干凈。

　　6、保持空調和電風(fēng)扇的清潔，定期清洗，保證網(wǎng)簾和外部潔凈光亮。

　　7、本店要求做到無(wú)鼠、無(wú)蠅、無(wú)蟑螂、無(wú)蚊蟲(chóng)、保證各方不受污染。

　　8、店內所有清潔工具必須每天清洗，保持清潔衛生。生熟食物分開(kāi)處理，刀、菜墩、原料、半成品、成品的保管?chē)栏穹诸?lèi)分別放在專(zhuān)用的盛具內，儲于專(zhuān)用冰柜及保鮮房?jì)蓉浖苌�，并標明存放�?lèi)別標志。

　　9、成品銷(xiāo)售前必須用衛生、消毒合格的專(zhuān)用盛具并嚴格做好保潔工作，防止蚊蠅蟲(chóng)和其它生物的污染。

　　五、廚房衛生管理規定

　　1、廚房烹調加工食物用過(guò)的廢水必須及時(shí)排除。

　　2、每月定期清洗抽油煙設備。

　　3、工作廚臺，櫥柜下內側及廚房死角，應特別注意清掃，防止殘留食物腐蝕。

　　4、食物應在工作臺上操作加工，并將生熟食物分開(kāi)處理、刀、菜墩、抹布等必須保持清潔、衛生。

　　5、食物應保持新鮮、清潔、衛生、并于清洗后分類(lèi)用塑料袋包緊、或裝在蓋容器內分別儲放冷藏區或冷凍區、要確保勿將食物在常溫中暴露太久。

　　6、凡易腐敗的食物,應儲藏在0度以下冷藏容器內,生、熟食物分開(kāi)儲放,防止食物互相串味。

　　7、調味品應以適當容器裝盛,使用后隨即加蓋,所有器皿及菜點(diǎn)均不得與地面或污垢接觸。

　　8、應備有密蓋污物桶、潲水桶，潲水最好當夜倒除,不在廚房隔夜，如需要隔夜清除，則應用桶蓋隔離，潲水桶四周應經(jīng)常保持干凈。

　　9、員工工作時(shí)，不得留長(cháng)發(fā)、長(cháng)指甲，工作時(shí)避免讓手接觸或沾染成品食物與盛器，盡量利用夾子、勺子等工具取用。

　　10、在廚房工作時(shí)，不得在工作域抽煙、咳嗽、吐口水，打噴嚏等要避開(kāi)食物。

　　11、廚房工作人員工作前、方便后應徹底洗手，保持雙手的清浩。

　　12、廚房清潔掃除用具應集中處置，殺蟲(chóng)劑應與洗滌劑分開(kāi)放置，并指定專(zhuān)人管理。

　　13、不得在廚房?jì)入S便懸掛衣物及放置私人雜物等。

　　14、有傳染病時(shí)，應在家中或醫院治療，停止一切廚房工作。

　　15、廚房出菜。由各崗位操作廚師負責，如菜品出現口味方面的問(wèn)題（如咸、糊）造成退菜的，由操作廚師按價(jià)賠償100%。

　　16、切配人員必須把好貨品關(guān)，要物盡其用，肉類(lèi)、水鮮、禽類(lèi)等必須處理干凈，傳送要快，認真完成交給的各項任務(wù)。

　　17、洗菜間的青菜要擺放合理、適當，要保證無(wú)腐壞、雜草、水銹等現象，必須保證菜品的干凈和衛生，應該去皮的菜要及時(shí)去皮，必須保證砧板取貨供應，否則處罰款10元以上。

　　18、洗碗間必須做到四過(guò)關(guān)（一洗二涮三沖四消毒），餐具要保持光亮、干凈，掌握好餐具用量，避免工作，出現錯誤要按情節輕重進(jìn)行處罰。

　　19、配餐間人員負責菜品托盤(pán)的擺放，做好菜品的保溫和衛生工作，當天的菜要爭取用完，不新鮮的不要上，如有違規的按情節輕重給予處罰。

　　20、廚房整體衛生要各盡其責，操作廚師每天隨時(shí)清潔衛生，廚房每周大掃除一次（包括天棚、地面、門(mén)窗、四壁、各死角、按臺），店長(cháng)隨時(shí)檢查，不合格者進(jìn)行每次10元以上不同程度的處罰。

　　第六章附則

　　關(guān)于《員工手冊》的管理規定

　　1、公司可根據需要，隨時(shí)修訂本手冊的條款。

　　2、手冊涉及到的有關(guān)問(wèn)題，解釋權歸廣西廣西歆崇餐飲服務(wù)有限公司所有。

　　3、凡本公司員工不得在手冊上亂涂亂畫(huà)，離開(kāi)公司的員工應將手冊交回，如有遺失或損壞，賠償工本費20元。

　　企業(yè)內部管理制度 23

　　第一條：為維護公司的勞動(dòng)紀律和各項制度，保障公司各項工作的正常進(jìn)行，激勵員工的敬業(yè)精神，特制定本條例。

　　第二條：本條例適用于我司全部員工。

　　第三條：獎懲類(lèi)別：

　　1、獎勵——獎金、書(shū)面嘉獎、記功、記大功、晉級、升職；

　　2、處罰——罰款、書(shū)面警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級、降職、辭退。

　　第四條：公司對于表現杰出或在工作任務(wù)等方面有顯著(zhù)成績(jì)的員工將分別酌情給予獎金、書(shū)面嘉獎、記功、記大功、晉級、升職等榮譽(yù)，并以書(shū)面形式在公告欄公告。

　　第五條：?jiǎn)T工有下列情形之一者，給予獎金獎勵（每次30~50元，并以書(shū)面形式在公告欄內公告）：

　　1、工作積極、忠于職守、遵紀守法、文明禮貌、模范執行公司各項規章制度和政策者；

　　2、工作勤奮，出色完成工作任務(wù)者；

　　3、認真完成本職工作，工作成績(jì)優(yōu)秀者；

　　4、對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司人員及財物安全者；

　　5、樂(lè )于傳授他人技能，提高他人工作效率者；

　　6、拾金不昧者；

　　7、其他情況應該給予獎金獎勵的。

　　第六條：?jiǎn)T工有下列情形之一者，給予書(shū)面嘉獎一次（含獎金100元，并以書(shū)面形式在公告欄內公告，副本歸入該員工的個(gè)人檔案；三次書(shū)面嘉獎等同一次記功）：

　　1、積極維護公司榮譽(yù)，在客戶(hù)中樹(shù)立良好公司形象和口碑者；

　　2、認真勤奮承辦、執行、或督導工作得力者；

　　3、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者；

　　4、超額完成產(chǎn)量等指標，并能保證工作質(zhì)量者；

　　5、維護公司的規章制度，對各種違紀行為敢于制止、批評、揭發(fā)者；

　　6、維護公司利益和榮譽(yù)，保護公共財產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者；

　　7、嚴格按照本公司規章制度執行遵守，符合5s標準并為他人楷模者；

　　8、對社會(huì )做出貢獻，使公司獲得社會(huì )榮譽(yù)者；

　　9、其他情況應該給予書(shū)面嘉獎獎勵的。

　　第七條：?jiǎn)T工有下列情形之一者，給予記功一次（含獎金300元，并以書(shū)面形式在公告欄內公告，副本歸入該員工的個(gè)人檔案；三次記功等同一次記大功）：

　　1、對工作流程或管理制度等積極提出合理化建議，被采納者；

　　2、對工作流程加以簡(jiǎn)化，并切實(shí)可行者；

　　3、為公司經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量提出好的建議和方針，以及可行性改革方案為公司帶來(lái)經(jīng)濟效益的；

　　4、策劃、承辦、執行重要事務(wù)成績(jì)顯著(zhù)者；

　　5、超額完成公司利潤計劃指標，經(jīng)濟效益顯著(zhù)者；

　　6、努力節約費用開(kāi)支，降低成本，提高利潤效果明顯的；

　　7、工作認真，表現出色，為公司創(chuàng )造較大經(jīng)濟效益的；

　　8、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者；

　　9、其他情況應該給予記功獎勵的。

　　第八條：?jiǎn)T工有下列情形之一者，給予記大功一次（含獎金500元，并以書(shū)面形式在公告欄內公告，副本歸入該員工的個(gè)人檔案；三次記大功自動(dòng)晉升一級工資）：

　　1、在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng )新，并取得顯著(zhù)經(jīng)濟效應者；

　　2、年終被評選為公司級以上優(yōu)秀員工者，為公司樹(shù)立了良好信譽(yù)的`；

　　3、維護公司名譽(yù)和利益，為公司減少或避免損失的（5000元以上）；

　　4、在完善管理體制，拓展經(jīng)營(yíng)渠道，改善經(jīng)營(yíng)管理等方面提出合理化建議經(jīng)采納起到積極效果的；

　　5、同壞人壞事作斗爭，對維護正常的工作秩序和社會(huì )秩序有顯著(zhù)功績(jì)者；

　　6、對公司發(fā)展有重大貢獻者；

　　7、其他情況應該給予記大功獎勵的。

　　第九條：?jiǎn)T工有下列情形之一者，給予晉級獎勵（以書(shū)面形式在公告欄內公告，副本歸入該員工的個(gè)人檔案）：

　　1、一年中累計三次記大功（自第一次記大功之日起計算）但無(wú)記過(guò)以上（含）違紀記錄者；

　　2、在當年工作中（自然年計算）給公司帶來(lái)重大效應者；

　　3、為保護公共財產(chǎn)，避免了事故發(fā)生，使公司財產(chǎn)免受重大損失（10000元以上）；

　　4、其他情況應該給予晉級獎勵的。

　　第十條：?jiǎn)T工有下列情形之一者，給予升職獎勵（以書(shū)面形式在公告欄內公告，副本歸入該員工的個(gè)人檔案）：

　　1、在完善管理體制，拓展經(jīng)營(yíng)渠道，改善經(jīng)營(yíng)管理等方面提出合理化建議經(jīng)采納起到積極效果的，且具有相當管理能力者；

　　2、其他情況應該給予升職獎勵的。

　　第十一條：公司對于工作表現欠佳或行為不當的員工將分別酌情給予罰款、書(shū)面警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級、降職、辭退等處罰，并以書(shū)面形式在公告欄公告。

　　第十二條：?jiǎn)T工有下列情形之一者，給予罰款處罰（每次30～50元，并以書(shū)面形式在公告欄內公告）：

　　1、員工休假期滿(mǎn)未在第一時(shí)間至人事行政部進(jìn)行銷(xiāo)假者；

　　2、員工因公外出未按規定填寫(xiě)《公出單》者（外勤人員除外）；

　　3、遲到或早退1～5分鐘罰5元，遲到或早退6～10分鐘罰10元，依此類(lèi)推，遲到或早退30分鐘以上做曠工處理；

　　4、員工工作期間未按標準著(zhù)裝（含帽子、衣、領(lǐng)帶、褲、裙子、腰帶、襪子、鞋等）及佩戴胸牌（含胸牌照片不符合公司規定等行為）者；

　　5、員工工作期間不符合公司修飾要求者；

　　6、用餐期間不按規定排隊者；

　　7、工作期間不按規定進(jìn)行整理、整頓、清潔、清掃者；

　　8、不按公司規定的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)餐、喝水，或未經(jīng)公司允許將食物和飲料帶入工作場(chǎng)所者；

　　9、在工作場(chǎng)所內隨地吐痰、亂丟果皮紙屑者；

　　10、工作期間嚼口香糖者；

　　11、用廁后不洗手、不沖水者；

　　12、不遵守隨手關(guān)燈、隨手關(guān)水龍頭，以致出現長(cháng)明燈、長(cháng)流水現象者或不隨手關(guān)門(mén)者；

　　13、在工作場(chǎng)所奔跑者（緊急情況除外）；

　　14、工作期間喧嘩、打鬧、聊天、嬉戲者；

　　15、員工工作期間帶耳塞聽(tīng)音樂(lè )者；

　　16、因工作疏忽，導致批次返工或批次次品者；

　　17、造成職責下所保管的公司財物短少、損壞者；

　　18、犯有性質(zhì)與上述情況相類(lèi)似的行為。

　　第十三條：?jiǎn)T工有下列情形之一者，給予書(shū)面警告一次（含罰金50元，并以書(shū)面形式在公告欄內公告，副本歸入該員工的個(gè)人檔案；三次書(shū)面警告等同一次記過(guò)):

　　1、因過(guò)失導致工作發(fā)生錯誤但情節輕微者；

　　2、未經(jīng)同意處理私人事務(wù)者；

　　3、妨礙工作秩序或違反破壞安全、環(huán)境衛生制度者（例如：因個(gè)人過(guò)失導致餐廳、會(huì )議室、廁所、走道地面、墻面、桌椅等污濁者）；

　　4、初次不聽(tīng)上司合理指揮者；

　　5、工作不稱(chēng)職或效率低下者；

　　6、同仁之間相互謾罵吵架情節尚輕者；

　　7、一個(gè)月內累計兩次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者；

　　8、對各級主管的批示或有限期的命令，無(wú)正當理由而未如期完成處理不當者；

　　9、在工作時(shí)犯有可能危及其他員工或客戶(hù)的錯誤行為者；

　　10、在工作場(chǎng)所妨礙他人工作者；

　　11、工作期間在辦公區域、倉儲區域內食用食物者（含零食、餅干等點(diǎn)心）；

　　12、未經(jīng)倉庫人員許可，擅自闖入倉儲區域者；

　　13、違反公司設備保養規定者（如空調等）；

　　14、飲酒后來(lái)公司工作者；

　　15、未作好上下班次交接工作者；

　　16、檢查/值班人員（例如：保安、總臺等人員）未按規定執行勤務(wù)者；

　　17、犯有屬罰款性質(zhì)的行為經(jīng)教育處罰后仍舊再犯的，同一錯誤累計出現三次者；

　　18、犯有性質(zhì)與上述情況相類(lèi)似的行為。

　　第十四條：?jiǎn)T工有下列情形之一者，給予記過(guò)一次（含罰金100元，并以書(shū)面形式在公告欄內公告，副本歸入該員工的個(gè)人檔案；三次記過(guò)等同一次記大過(guò)）：

　　1、因玩忽職守造成公司損失但不大者；

　　2、工作期間不按sop操作且情節輕微者；

　　3、工作期間工作態(tài)度不嚴肅認真，懶散怠工者；

　　4、未通知主管或未經(jīng)主管允許，擅自離崗或串崗；

　　5、未經(jīng)許可，擅自盜打電話(huà)者；

　　6、對同事惡意攻擊，造成傷害但不大者；

　　7、三個(gè)月內累計三次未完成工作任務(wù)（自第一次未完成工作任務(wù)之日起計算），但未造成重大影響者；

　　8、工作期間未采取任何防靜電措施，直接觸摸pcb板者；

　　9、工作期間觀(guān)看網(wǎng)絡(luò )娛樂(lè )性動(dòng)漫、圖片、網(wǎng)頁(yè)、ppt或進(jìn)行游戲等；

　　10、一個(gè)月內遲到早退累計三次（含）以上者；

　　11、曠工一天者；

　　12、不及時(shí)向主管報告個(gè)人受傷或意外事件及情況者；

　　13、在制造區域內食用食物、飲料者（含零食、餅干等點(diǎn)心）；

　　14、人事行政部、財務(wù)部或其他相關(guān)人員無(wú)意泄露公司員工薪資者；

　　15、發(fā)現公司其他同仁違反公司規章制度不及時(shí)制止或有意隱瞞、包庇者；

　　16、嚴禁登入與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站，并下載與工作無(wú)關(guān)的各類(lèi)軟件，未造成后果者；

　　17、因過(guò)失導致產(chǎn)線(xiàn)停產(chǎn)2小時(shí)以下者；

　　18、私用職責下所保管的公司財物或擅送他人使用，造成損失較小者；

　　19、叉車(chē)駕駛員因操作不當，導致公司財產(chǎn)損失者；

　　20、犯有屬書(shū)面警告性質(zhì)的行為經(jīng)教育處罰后仍舊再犯的，同一錯誤累計出現三次者；

　　21、犯有性質(zhì)與上述情況相類(lèi)似的行為。

　　第十五條：?jiǎn)T工有下列情形之一者，給予記大過(guò)一次（含罰金300元，并以書(shū)面形式在公告欄內公告，副本歸入該員工的個(gè)人檔案；累計三次記大過(guò)者予以辭退）：

　　1、在工作時(shí)間睡覺(jué)者；

　　2、擅離職守，導致公司蒙受損失者；

　　3、非經(jīng)許可，攜帶危險或違禁物品進(jìn)入工作場(chǎng)所者；

　　4、故意撕毀公文者；

　　5、虛報工作業(yè)績(jì)或偽造工作記錄者；

　　6、對同事惡意攻擊，造成較大傷害者；

　　7、遺失重要公文者（含物品、物料等）或無(wú)意泄漏商業(yè)秘密者；

　　8、違反安全規定，致使公司蒙受重大損失者；

　　9、嚴禁登入與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站，并下載與工作無(wú)關(guān)的各類(lèi)軟件，造成嚴重后果者；

　　10、因過(guò)失導致客戶(hù)投訴，且情節較輕者；

　　11、一個(gè)月內遲到、早退累計超過(guò)六次（含）以上者；

　　12、未完成工作任務(wù)，造成重大影響或損失者；

　　13、擅自丟棄公司財物（包括廢棄物品）者；

　　14、工作時(shí)間，非招待客戶(hù)或業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒者；

　　15、因疏忽大意引起自己或他人受傷或導致公司財產(chǎn)損失；

　　16、因操作不當導致自身工傷或造成其他同仁工傷的；

　　17、叉車(chē)駕駛員因操作不當，導致其他同仁受到人身傷害的；

　　18、因過(guò)失導致產(chǎn)線(xiàn)停產(chǎn)2小時(shí)以上者；

　　19、員工介紹親友入我司工作，被介紹人違反公司規章制度犯降級處罰以上（含）行為者；

　　20、犯有屬記過(guò)性質(zhì)的行為經(jīng)教育處罰后仍舊再犯的，同一錯誤累計出現三次者；

　　21、犯有性質(zhì)與上述情況相類(lèi)似的行為。

　　第十六條：?jiǎn)T工有下列情形之一者，給予降級處罰（若該員職級已屬最低級別，則給予該員適用辭退處罰，并以書(shū)面形式在公告欄內公告，副本歸入該員工的個(gè)人檔案）：

　　1、管理人員因督導不力，造成不良后果者；

　　2、員工藐視公司各項規章制度，并宣揚自身不良情緒者；

　　3、犯有性質(zhì)與上述情況相類(lèi)似的行為。

　　第十七條：?jiǎn)T工有下列情形之一者，給予降職處罰（若該員職位已屬最低職位，則給予該員適用辭退處罰，并以書(shū)面形式在公告欄內公告，副本歸入該員工的個(gè)人檔案）：

　　1、因過(guò)失導致客戶(hù)投訴，且情節較重者；

　　2、管理人員濫用職權，導致公司財產(chǎn)損失者；

　　3、員工不服從公司合理的工作調動(dòng)或是無(wú)理取鬧者；

　　4、散播其他員工的流言蜚語(yǔ)或故意搬弄是非造成同仁之間不團結者；

　　5、犯有性質(zhì)與上述情況相類(lèi)似的行為。

　　第十八條：?jiǎn)T工有下列情形之一者，給予辭退處罰（以書(shū)面形式在公告欄內公告，副本歸入該員工的個(gè)人檔案）：

　　1、在非吸煙場(chǎng)所抽煙者；

　　2、在公司內酗酒滋事造成惡劣影響者；

　　3、在公司內聚眾賭博者；

　　4、故意毀壞公物，金額較大者（500元以上）；

　　5、聚眾鬧事妨礙正常工作秩序者；

　　6、蓄意違反安全規定，或不遵守規定操作以致危害其他員工的安全；

　　7、填寫(xiě)公司文件時(shí)，虛報資料或擅自篡改記錄或偽造各類(lèi)單據、報表者；

　　8、應征人員隱瞞真實(shí)身份，或虛報個(gè)人信息者；

　　9、違反薪資保密原則或打聽(tīng)他人薪資者；

　　10、人事行政部、財務(wù)部或其他相關(guān)人員擅自泄露公司員工薪資者；

　　11、未經(jīng)授權而擅自挪用公司錢(qián)財或在收款后不及時(shí)將公司的錢(qián)財返還公司者；

　　12、罷工或破壞正常工作與生產(chǎn)秩序者；

　　13、工作期間，與客戶(hù)發(fā)生爭吵或與同事之間發(fā)生斗毆者；

　　14、工作期間，對同事進(jìn)行騷擾者（包括言語(yǔ)、肢體語(yǔ)言、行為等）；

　　15、嚴重違反各種安全制度，導致重大人身或設備事故者；

　　16、連續曠工3天或一年內（自第一次曠工之日起計算）累計曠工6天以上者；

　　17、盜竊同仁或公司財物者；

　　18、利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失者；

　　19、利用職權受賄或以不正當手段謀取私利者（包含回扣，饋贈等）；

　　20、經(jīng)公檢法部門(mén)給予拘留、勞教、判刑處理者；

　　21、擅自翻閱、抄錄或復印公司機密資料及他人文件或信函者；

　　22、擅自開(kāi)啟他人電腦翻閱、復制資料者；

　　23、向任何人（包括新聞界、電臺、電視臺及傳播媒介等）發(fā)表聲明或透露任何“崇正電子”的財務(wù)資料或任何保密資料，包括員工手冊的詳細內容者（經(jīng)“崇正電子”授權的除外）；

　　24、工作期間，頂撞上司或對上司出以惡言咒罵、威脅者；

　　25、隱瞞傳染病或其他（包含吸毒、等）以致危害其他員工的健康者；

　　26、在公司內藏匿、接受、或出售酒類(lèi)或毒品者（由醫院開(kāi)處方同意使用的藥物除外）；

　　27、所管現金及財務(wù)嚴重短缺者；

　　28、偽造、涂改打卡記錄或托人打卡和代人打卡者；

　　29、捏造事實(shí)騙取休假者；

　　30、虛報生病而請假或缺勤者；

　　31、虛報加班或出勤記錄者；

　　32、因過(guò)失導致客戶(hù)投訴，且造成公司形象嚴重受損者；

　　33、在任何場(chǎng)所做出對公司的產(chǎn)品、形象、聲譽(yù)不利的言行；

　　34、員工藐視公司各項規章制度，并宣揚自身不良情緒并造成后果者；

　　35、非叉車(chē)駕駛員未經(jīng)許可，擅自駕駛叉車(chē)并導致公司財產(chǎn)和其他同仁人身傷害的；

　　36、犯有屬記大過(guò)性質(zhì)的行為累計出現三次者；

　　37、犯有性質(zhì)與上述情況相類(lèi)似的行為。

　　第十九條：在處罰員工違紀事件時(shí)，應遵照教育為主，懲罰為輔的原則；以事實(shí)為依據，以本條例為準繩。

　　第二十條：?jiǎn)T工被懲罰時(shí)，根據其上級領(lǐng)導責任大小，必要時(shí)將追究上級領(lǐng)導責任，給予連帶責任懲罰。

　　第二十一條：各部門(mén)需對員工進(jìn)行獎懲時(shí)，須先填寫(xiě)《獎懲通知單》，并經(jīng)相關(guān)主管及相關(guān)部門(mén)負責人及總經(jīng)理批準；所有獎懲均需以《獎懲令》公告為準。

　　1、人事行政部、財務(wù)部、品保部（含下屬部門(mén)）管理人員填寫(xiě)《獎懲通知單》→部門(mén)主管簽署意見(jiàn)→人事行政部簽署意見(jiàn)→總經(jīng)理簽署意見(jiàn)→人事行政部擬文《獎懲令》→總經(jīng)理簽發(fā)（正式生效）；

　　2、生管部、技術(shù)部、制造部（含下屬部門(mén)）管理人員填寫(xiě)《獎懲通知單》→部門(mén)主管簽署意見(jiàn)→廠(chǎng)長(cháng)簽署意見(jiàn)→人事行政部簽署意見(jiàn)→總經(jīng)理簽署意見(jiàn)→人事行政部擬文《獎懲令》→總經(jīng)理簽發(fā)（正式生效）；

　　3、非本部門(mén)人員獎懲的，可由各管理人員填寫(xiě)《獎懲通知單》→人事行政部簽署意見(jiàn)→被獎懲人員所在部門(mén)主管簽署意見(jiàn)→廠(chǎng)長(cháng)簽署意見(jiàn)（人事行政部、財務(wù)部、品保部下屬人員除外）→總經(jīng)理簽署意見(jiàn)→人事行政部擬文《獎懲令》→總經(jīng)理簽發(fā)（正式生效）。

　　第二十二條：相關(guān)表單。

　　《獎懲通知單》

　　第二十三條：附則。

　　1、本規定自發(fā)布之日起生效。

　　2、本規定的解釋權及修改權在人事行政部。

　　企業(yè)內部管理制度 24

　　一、目的

　　為方便員工，體現公司對員工的關(guān)心，公司特設立員工食堂，為員工提供工作餐，為保證工作餐服務(wù)質(zhì)量，特制訂本制度。

　　二、適用范圍

　　本管理制度適用于公司員工。

　　三、職責劃分

　　1、食堂炊事員負責及時(shí)提供無(wú)質(zhì)量問(wèn)題的食品。

　　2、食堂管理部負責協(xié)調相關(guān)事宜，并對食堂進(jìn)行整個(gè)管理。

　　四、基本內容

　　1、員工餐的標準

　　員工餐的標準包含餐食規格和餐食費用標準。

　�。�1）員工餐的餐食規格

　　根據公司用餐人數等實(shí)際情況，每餐可做2道菜式，包括：1葷、1素、一湯。

　�。�2）餐食費用標準

　　員工餐的費用標準原則上每年調整一次，于每年年底由食堂管理部提出調整方案經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導審核，報總經(jīng)理批示后執行。

　　目前公司員工餐費標準：7元/人/次

　　2、員工餐的費用及質(zhì)量控制

　�。�1）員工餐由公司聘請的專(zhuān)職廚師負責生產(chǎn)制作，公司食堂管理部安排負責人進(jìn)行原料采購。食堂管理應建立每日采購明細帳，以隨時(shí)備核。

　�。�2）公司對餐費實(shí)行目標控制和據實(shí)報銷(xiāo)相結合的方式，即根據實(shí)際采購金額進(jìn)行報銷(xiāo)，但報銷(xiāo)總額不得超過(guò)餐費標準。報銷(xiāo)時(shí)須提供實(shí)際票據。

　�。�3）食堂管理部每月應定期抽查一次，了解并核實(shí)進(jìn)貨的.數量和質(zhì)量。

　　3、用餐時(shí)間、地點(diǎn)及方式

　�。�1）就餐時(shí)間及地點(diǎn)按公司規定執行

　　a、午餐的用餐時(shí)間：12：00——12：50；門(mén)衛值班人員可提前15分鐘到食堂用餐。

　　b、用餐地點(diǎn)：?jiǎn)T工食堂，嚴禁把飯菜帶出公司以外。

　�。�2）用餐方式

　　a、員工享用員工餐，每月底由食堂管理部依照工作日數向各部門(mén)員工發(fā)放就餐卡，員工憑餐卡到員工食堂用餐。

　　b、來(lái)訪(fǎng)人員需享用員工餐，應經(jīng)部門(mén)負責人同意后到食堂管理部領(lǐng)取餐票。

　　c、員工應依次排隊就餐。

　　五、解釋權

　　本制度由公司食堂管理部負責制定、修訂和解釋。

　　六、施行時(shí)間

　　本制度由頒布之日起施行。如遇與本規范發(fā)生沖突的，一律以本規范為準。食堂衛生基本要求

　　1、食堂在加工食品時(shí)，要做到生進(jìn)熟出。

　　2、食堂必須配備防蠅、防塵、通風(fēng)、廢棄物存放和清洗消毒、洗手設施。

　　3、食堂工作人員應按有關(guān)規定取得健康證后上崗，做好個(gè)人衛生，不留長(cháng)指甲，不涂指甲油，不戴飾物，上崗前和便后應洗凈雙手，操作時(shí)穿戴清潔的白色工作衣帽，不得吸煙。

　　4、管理人員必須每天進(jìn)行食品質(zhì)量驗收工作，并做好記錄。

　　5、腐敗變質(zhì)，油脂酸敗、霉變、生蟲(chóng)、污穢、混有異物或感官性狀異常的食品不得加工供應。熟食品和生食品分開(kāi)存放。

　　6、食品必須燒熟煮透，供應的熟食品應在備餐間內存放和供應，不得供應生食水產(chǎn)品、生冷拌萊和改刀的熟食鹵味。

　　7、食品分類(lèi)、分架、隔墻離地存放，做到先進(jìn)先用。

　　8、接觸食品的容器、工具用后應及時(shí)清洗干凈，妥善保管。接觸生、熟食品的容器和工具要有明顯標志，嚴格分開(kāi)。盛放熟食品容器和食具應經(jīng)有效的消毒。

　　9、經(jīng)常保持食堂和餐廳的環(huán)境整潔，清潔用工具不得與食品同池清洗。垃圾箱和泔腳桶要加蓋，并定期清理。

　　食堂衛生檢查標準

　　一、倉庫：

　　1、定型包裝食品按類(lèi)別品種上架，堆放整齊，食品與非食品不得混放。

　　2、食品進(jìn)出做到先進(jìn)先出，易壞先用。

　　二、灶面：

　　1、每日炒菜結束后，作料桶加蓋，工器具放置有序。

　　2、灶面周?chē)鷫Υu保持清潔，油煙機、地面不留污垢及油垢。

　　三、工作間：

　　1、蒸飯板、消毒箱、淘蘿、蒸飯工作臺、水池等用品整潔。

　　2、熟食板、餐具每餐消毒（30分鐘以上），保持地面清潔。

　　四、餐廳：

　　1、餐廳內做到四無(wú)：無(wú)鼠、無(wú)蟑螂、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)寄生蟲(chóng)。

　　2、做到餐廳內桌椅、地面、門(mén)窗整潔。地面無(wú)垃圾、無(wú)積灰、無(wú)痰跡。

　　五、個(gè)人衛生：

　　1、個(gè)人做到四勤，不在工作場(chǎng)所抽煙，不許對食品打噴嚏，不許戴耳環(huán)、戒指。

　　2、開(kāi)始工作前，上廁所后，處理被污染物后從事與食品生產(chǎn)無(wú)關(guān)的其他活動(dòng)，操作期間應經(jīng)常洗手。

　　食堂人員上崗制度

　　1、食堂工作人員，必須是能?chē)栏癜凑招l生要求做好食堂衛生的人員，必須認真學(xué)習《中華人民共和國食品衛生法》以及相關(guān)法規。

　　2、食堂人員必須是個(gè)人衛生習慣好，講究衛生的人員。

　　3、食堂人員上崗前必須將手洗凈，穿戴清潔的工作衣帽。

　　4、食堂人員必須是健康、無(wú)傳染病者，每年按照防疫部門(mén)要求進(jìn)行定期體檢，取得健康證后方能上崗。

　　食堂消毒制度

　　1、食堂工作人員進(jìn)入食堂前必須更衣、帶帽。

　　2、食堂所用的熟食餐具，不得外借。

　　3、生熟餐具嚴格分開(kāi)，不得混用。

　　4、熟食餐具每天用餐后必須全部進(jìn)入消毒。

　　5、廚房間門(mén)窗勤關(guān)，杜絕有害昆蟲(chóng)進(jìn)入。

　　食堂清潔衛生制度

　　1、食堂必須堅持每天一小掃，每周一大掃，有臟隨時(shí)掃。

　　2、食堂餐具，每次用餐后必須進(jìn)行清洗、消毒。

　　3、清洗食品必須按照初洗、精洗、清洗過(guò)程嚴格分開(kāi)，未精洗的食品不得進(jìn)廚房。

　　4、食堂內根據現有的防蠅蚊設施，進(jìn)一步加強滅蚊蠅措施，做到消滅蚊蠅、蟑螂、老鼠等有害動(dòng)物。

　　5、非食堂有關(guān)工作人員，禁止進(jìn)入食堂。

　　6、工作人員要樹(shù)立服務(wù)意識，對員工態(tài)度要熱情、周到、友好，不急、不燥、不煩，不能與員工發(fā)生任何爭吵。

　　食堂進(jìn)貨制度

　　1、不得采購、加工、銷(xiāo)售腐爛變質(zhì)、假冒偽劣、不經(jīng)檢疫、有毒的食品，如有發(fā)現從嚴處罰并追究經(jīng)營(yíng)單位及當事人的責任，并由其承擔一切后果。

　　2、禁止購進(jìn)摻假、摻雜、偽造影響營(yíng)養衛生的食品。

　　3、禁止采購超過(guò)保質(zhì)期限的食品。

　　4、病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)動(dòng)物及其制品禁止進(jìn)貨。

　　5、購進(jìn)貨物，根據用量情況，堅持適量、勤購、保持新鮮。

　　6、食品由專(zhuān)人按需采購，專(zhuān)人驗收食物的質(zhì)和量，不符合衛生要求的食品堅決退換。

　　7、食品驗收后入庫，專(zhuān)人保管。

　　食堂就餐人員須知

　　食堂是為公司員工服務(wù)的，公司食堂的好壞直接關(guān)系到就餐人員的身體健康。遵守各項制度是每個(gè)就餐人員的職責，為此需要大家做到以下幾點(diǎn)：

　　1、食堂每日供應三餐，全體就餐人員必須按規定時(shí)間就餐，不準帶與工作無(wú)關(guān)人員就餐。

　　2、就餐人員進(jìn)入食堂后，必須排隊打飯，不許插隊，無(wú)特殊情況不許替他人打飯。所有就餐人員必須自覺(jué)遵守食堂的有關(guān)規定，禁止員工在食堂內高聲喧嘩、打鬧。

　　3、就餐人員必須按自己吃飯量盛飯打湯，不許故意造成浪費。

　　4、食堂內保持環(huán)境衛生，禁止隨地吐痰、亂丟紙屑。員工就餐所剩的飯菜渣、餐紙，應倒入垃圾桶內。用后的餐盤(pán)、湯碗將殘渣倒凈后，必須在指定位置擺放并重疊整齊。

　　5、在食堂用餐人員一律服從食堂管理和監督，愛(ài)護公物、餐具，講究道德，如有損壞須照價(jià)賠償，情節嚴重者予以罰款。

　　6、節約用水，做到人走即斷水。

　　7、公司員工進(jìn)入食堂就餐一律憑餐卡打飯菜，每月底由食堂管理部依照工作日數向各部門(mén)員工發(fā)放就餐卡，員工憑餐卡到員工食堂用餐。

　　8、來(lái)訪(fǎng)人員需享用員工餐，需經(jīng)部門(mén)負責人同意后到食堂管理部領(lǐng)取臨時(shí)餐卡。

　　9、如有違反以上規定者，食堂管理部有權報人事部給予罰款處理，從當月工資中扣除。情節嚴重者，屢教不改者，給予行政處分或除名。

　　10、食堂操作間，除食堂工作人員外，其他閑散人員不得隨意進(jìn)入，違者1次罰款10元。

　　11、就餐要排隊打飯，不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩，做到吃多少打多少，嚴防浪費，違者1次罰款5元。

　　工作餐卡管理

　　一、發(fā)放

　　1.工作餐卡是公司員工就餐憑證。

　　2.每月由人事部填制工作餐卡，將填好的工作餐卡發(fā)至各部門(mén)，由各部門(mén)發(fā)放至員工本人。

　　3.為解決特殊情況下增加用餐或因工作需要免費用餐，由部門(mén)向人事部履行申報手續，批準后到人事部辦理臨時(shí)餐券。

　　二、使用

　　員工就餐時(shí)持工作卡由食堂工作人員在餐卡上證明后方可用餐。

　　三、回收

　　每月初各部門(mén)員工須將餐卡交回本部門(mén)，由本部門(mén)人員收齊后，食堂管理部部回收。

　　四、保持餐廳的清潔

　　員工持有的餐卡須保持清潔，不得隨意涂改、不得遺失。

　　企業(yè)內部管理制度 25

　　一、遵守公德

　　第一條：公司員工必需遵紀守法、做維護社會(huì )公德的模范，公司肯定不允許違反社會(huì )公德、作奸犯科的現象存在。

　　二、愛(ài)崗敬業(yè)

　　第一條：愛(ài)崗敬業(yè)：喜愛(ài)生活、喜愛(ài)自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　其次條：盡職盡責：要求員工必需做到“三負責”即對社會(huì )負責、對公司負責、對自己負責。全力以赴的完成工作任務(wù)和履行職責，對自己的失誤勇于擔當責任。

　　第三條：聽(tīng)從領(lǐng)導：?jiǎn)T工必需聽(tīng)從領(lǐng)導支配，交代的工作要樂(lè )觀(guān)完成，與領(lǐng)導保持全都，把工作做好，不得與領(lǐng)導背道行事。

　　第四條：逐級上報：?jiǎn)T工有事應向所屬直接領(lǐng)導匯報，除直接領(lǐng)導有重大失誤或特殊情形下，不得越級匯報。

　　三、團結合作

　　第一條：?jiǎn)T工之間要緊密團結，精誠合作，工作中要相互協(xié)調，相互支持，建立融洽的人際關(guān)系。

　　其次條：嚴以律己，寬以待人，相互關(guān)懷，相互敬重，開(kāi)展批判與自我批判

　　第三條：不搞小團體、小幫派，提倡同事之間親密和諧的關(guān)系。

　　第四條：不搬弄是非，無(wú)中生有，挑破離間，說(shuō)一些不利于公司員工團結的話(huà)。

　　第五條：保持樂(lè )觀(guān)的生活態(tài)度，以樂(lè )觀(guān)包涵的心態(tài)對待公司管理中的問(wèn)題，主動(dòng)提出改進(jìn)性的建議和看法，已成熟的方法解決問(wèn)題。

　　四、遵守紀律

　　第一條：下級聽(tīng)從上級是公司管理的基本原則，員工應自覺(jué)聽(tīng)從領(lǐng)導的支配和工作調動(dòng)，不得公開(kāi)頂撞領(lǐng)導，不得無(wú)故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導支配的工作。

　　其次條：遵守公司制定的作息時(shí)間，不得遲到、早退，上下班要打考勤卡。

　　第三條：公司員工必需嚴格遵守工作紀律，上班期間不得擅離職守，不串崗及私自外出、不的談天、大聲喧嘩、吃零食、大聲喧嘩。

　　第四條：工作期間要用心工作、精神振作、緊急有序，不得在上班期間接待親友、不辦理個(gè)人私事、不在辦公區、公共區吸煙，不得看一些與工作無(wú)關(guān)的雜志書(shū)刊，不做與工作無(wú)關(guān)的事。

　　五、誠懇自律

　　第一條：遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺(jué)抵制社會(huì )上的`不正之風(fēng)

　　其次條：不得利用職務(wù)之便向他人索取財物或為個(gè)人親友謀私利。

　　第三條：不得挪用公司財務(wù)，更不得利用職務(wù)之便將公司財務(wù)占為己有或轉用他人。

　　六、安全保密

　　第一條：要隨時(shí)隨地的留意防火安全，發(fā)覺(jué)擔心全隱患要準時(shí)報告、處理。每個(gè)員工都要熟知防火設施的位置和使用方法。

　　其次條：留意公司現金和珍貴物品、財務(wù)的安全存放。

　　第三條：公司一切未經(jīng)公開(kāi)披露的業(yè)務(wù)信息、財務(wù)資料、人事信息、招投標資料、合同文件、客戶(hù)資料、設計方案、營(yíng)銷(xiāo)方案、管理文件、會(huì )議記錄和內容、公司資質(zhì)等，均屬公司機密，員工有保守機密的義務(wù)。當不確定某些詳細內容是否為公司機密時(shí)，應由公司鑒定其實(shí)質(zhì)。

　　七、儀表大方

　　第一條：?jiǎn)T工必需儀表端莊、干凈。

　　其次條：上班期間不能飲酒。

　　第三條：服裝要求：男、女必需著(zhù)黑色正裝，例如：

　　男士：白襯衫黑西褲黑皮鞋

　　女士：白襯衫黑西褲黑色皮鞋

　　第四條：不準打口哨

　　八、環(huán)境要求

　　第一條：不得隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭

　　其次條：保持安靜，不要工作區域內大聲喧嘩、談天或隨便制造噪音，接打手機盡量輕聲細語(yǔ)，不得影響到其他人員工作。

　　第三條：保持自己工作區衛生潔凈干凈。

　　第四條：所使用品實(shí)行定位管理，以便提高工作效率。

　　九、疼惜財務(wù)

　　第一：不鋪張水、電、等資源和辦公易耗品。

　　其次：根據相關(guān)要求使用辦公用品和公司各種設施，下班后要關(guān)好設備在離開(kāi)公司。

　　第三條：愛(ài)惜公司財務(wù)，不得損壞公司財務(wù)，不得隨便挪用公司財務(wù)。

　　十、BP(獎罰)制度

　　第一條：?jiǎn)T工違反公司制度、給公司帶來(lái)負面影響等，依據事情的嚴峻性對其進(jìn)行10—200元不等的罰款。

　　其次條：依據員工的工作力量及績(jì)效考核，對工作表現突出的員工進(jìn)行現金嘉獎或職位晉升。

　　十一、員工的離職管理

　　第一條：實(shí)習期間提出離職，須提前15天以書(shū)面上報公司，否則以15天薪水相抵，補償公司損失。

　　其次條：已轉正后若須辭職者，須提前一個(gè)月以書(shū)面上報公司，否則以一個(gè)月薪水相抵，補償公司損失。

　　第三條：工作在一年以上的員工提出離職時(shí)，須提前一個(gè)月以書(shū)面上報公司核準，未經(jīng)核準而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。

　　第四條：?jiǎn)T工辦理任何請辭時(shí)，須先行填寫(xiě)“書(shū)面辭職報告”，經(jīng)核準后，方可離職。

　　第五條：?jiǎn)T工在自動(dòng)離職或請辭期間內，因職務(wù)交接不清，或手續不全而導致公司資金及財物上有所損失，須負賠償責任，公司將依法解決。

　　十二、員工請休假制度

　　第一條：公司全員請假必需事先申請，經(jīng)批準后方可休假，并取消全勤獎。

　　其次條：非有重大事故，事假每月不得超過(guò)二天，扣除當日薪資(同時(shí)取消全勤獎)。

　　第三條：一般事假應于兩天前請妥(急事經(jīng)核準則例外)，請假時(shí)必需填寫(xiě)請假條，由部門(mén)主管簽字上交辦公室。

　　第四條、請假未準而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除當日薪資外，并取消全勤獎。

　　第五條：公司上班時(shí)間內，非有重要事故，不得臨時(shí)請假超過(guò)2小時(shí)以上，否則扣全日薪資。

　　第六條：公司會(huì )議不定期進(jìn)行，肯定會(huì )提前公告通知，全員參與。曠會(huì )按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例懲罰。

　　企業(yè)內部管理制度 26

　　一、目的

　　依據國家有關(guān)勞動(dòng)政策法規，為了規范員工行為，激發(fā)員工的主動(dòng)性，樂(lè )觀(guān)性和制造性，維護正常的工作秩序，提高工作績(jì)效，促進(jìn)本公司的經(jīng)營(yíng)進(jìn)展，特制定本手冊。

　　二、適用范圍

　　本手冊適用于公司全體員工。

　　三、職責

　　3.1總經(jīng)理室/總經(jīng)辦

　　負責建立健全公司內部的掌握機制，確保本手冊產(chǎn)生、修改、取消和管理的基本要求能夠有效地執行。

　　3.2行政中心

　　負責審核本手冊，對全公司員工負有教育和監督管理責任，確保本手冊的各項要求和規定在全公司能夠有效地執行。

　　3.3人力資源部

　　1)負責制定、解釋、修訂此手冊，幫助行政中心對員工進(jìn)行教育和監督管理。

　　2)負責全部獎懲的資料備案管理。

　　3.4各部門(mén)主管

　　1)熟識和執行本手冊，確保本部門(mén)員工執行本手冊;

　　2)對本部門(mén)的員工負有教育和監督管理責任，對發(fā)生在本部門(mén)的特別大事應馬上上報，并實(shí)行相應的措施進(jìn)行勸阻和制止，不得玩忽職守，放任不管。

　　3.5全體員工

　　了解、熟識本手冊，講究職業(yè)道德，在工作中遵循和執行本手冊的各項要求和規定。

　　四、管理內容

　　4.1日�？记�

　　4.1.1工作時(shí)間

　　1)各中心/事業(yè)部/子公司可依據客戶(hù)或業(yè)務(wù)的狀況做適當調整。

　　2)公司因工作需要支配員工加班時(shí)，應提前做好預備，員工也應樂(lè )觀(guān)協(xié)作。

　　4.1.2打卡

　　1)員工應按規定時(shí)間上下班，不遲到，不早退，上下班必需親自到指定地點(diǎn)打卡，要求每天打四次。不得代同事打卡或托付同事打卡。

　　2)員工如因私因公未能打卡的，經(jīng)分管領(lǐng)導批示后向人力資源部報備。

　　4.2行為準則

　　4.2.1儀表儀容

　　管理人員原則上要求穿職業(yè)裝(深色無(wú)條紋西服或CI職業(yè)裝)，車(chē)間人員按崗位要求著(zhù)工作服和勞保服，著(zhù)裝總體原則為莊重、干凈、潔凈、文靜、大方，保持清雅之儀容和安全性。

　　1)男性員工不得著(zhù)無(wú)袖、無(wú)領(lǐng)汗衫，不得著(zhù)短褲。紐扣須扣整齊，發(fā)型應齊整、干練，不留長(cháng)發(fā)和胡須，不剃光頭。

　　2)女性員工須清雅淡妝，禁止穿短裙、超短迷你裙、無(wú)袖衣裙，衣著(zhù)及飾物不得夸張。 3)全部員工上班期間不得穿拖鞋、涼拖(孕婦及特別崗位要求例外)，不得赤腳。

　　4)參與集團和公司重大活動(dòng)和會(huì )議要求著(zhù)職業(yè)裝。

　　5)本公司員工辦公期間必需佩帶胸卡或工作牌。

　　4.2.2工作紀律

　　1)保持辦公區寧靜、禁止喧嘩。

　　2)辦公區域、生產(chǎn)區域及禁煙區域嚴禁吸煙。

　　3)節省公司能源，確保安全，員工下班離開(kāi)前，要關(guān)閉個(gè)人電腦、并對辦公桌進(jìn)行清理，保持干凈;并做到人離機關(guān)(用電設備：如計算機、打印機、空調等)、人離燈關(guān)、人離窗關(guān)、人離門(mén)鎖。

　　4)保持個(gè)人臺面的干凈，辦公設施擺放整齊，辦公臺面不宜擺放、張貼與辦公內容無(wú)關(guān)的字畫(huà)或裝飾物，保持辦公室清潔衛生，不得隨地吐痰，亂扔雜物。

　　5)工作時(shí)間內，員工不得接待私人探訪(fǎng)，如確有必要須報部門(mén)負責人同意后到指定地點(diǎn)接待。接待公務(wù)來(lái)訪(fǎng)也應在指定的洽談區進(jìn)行。

　　6)禁止攜帶小孩進(jìn)入廠(chǎng)區、車(chē)間，嚴禁擅自帶外人進(jìn)入生產(chǎn)廠(chǎng)區參觀(guān)、拍照。

　　7)嚴禁利用公司電話(huà)辦私事，特殊是撥打國內及國際長(cháng)途電話(huà)。

　　8)工作時(shí)間內因公因私外出須向部門(mén)負責人報備并辦理出門(mén)手續，如部門(mén)負責人不在可在部門(mén)考勤處留言。

　　9)工作時(shí)間禁止串崗、睡覺(jué)、干私活、看書(shū)報雜志(非專(zhuān)業(yè)書(shū)籍)、玩電腦嬉戲、上網(wǎng)談天、吃零食等行為。

　　10)員工應愛(ài)惜公司設施，設備，工具，如有破壞或挪用者視其情節輕重，損壞大小賠償并罰款，情節嚴峻的除受到紀律處格外還有可能會(huì )受到民事或刑事檢控。

　　11)員工不得利用職權營(yíng)私舞弊，假公濟私，打擊報復。

　　12)員工不得在公司工作時(shí)間內買(mǎi)賣(mài)私人物品。

　　13)員工不得擅自標貼及涂改公司各類(lèi)通告。

　　14)員工不得在任何時(shí)間內在公司范圍內從事非法活動(dòng)。

　　15)員工不得有損害公司財產(chǎn)，商譽(yù)，或貪污受賄等行為，知情員工應馬上上報，維護隱瞞或知情不報者，將受到嚴峻的紀律處分。

　　16)員工不得煽動(dòng)其他員工偷工怠懈，干擾日常工作。

　　17)員工不得擅自偽造涂改公司紀錄或文件，供應虛假商業(yè)情報。

　　18)員工不得違反公司保密規定，未經(jīng)上司許可或授權，嚴禁對外評論公司各項政策及經(jīng)營(yíng)狀況或將公司情報泄露給任何宣揚媒介或給商業(yè)競爭者以任何形式之幫助。

　　19)員工不得在工作時(shí)間內擅自進(jìn)入其他員工工作區域逗留，窺視，翻看。

　　20)員工不得在公司電腦上隨便拷貝，刪除，篡改公司電腦資料，或將公司電腦軟件帶回家，更不得泄露公司電腦資料信息。

　　21)員工不得將公司文件遺留或存放在不恰當的地方，下班之前必需將全部文件資料歸檔。

　　22)辦公室內不得存放珍貴物品，如有遺失公司概不負責。

　　23)員工應嚴格按公司制定的'加班，調班，請假等規定，如有違反將按公司獎懲條例處理。

　　24)員工須到處維護公司形象，將公司利益放在第一位，不得做有損于公司形象的事，未經(jīng)上司授權不得向公司內、外人員描述、評論公司的各項政策及經(jīng)營(yíng)手段。公司的各類(lèi)文件、資料均屬公司的商業(yè)隱秘，員工應妥當保管及嚴守隱秘。

　　25)除使用公司的名義辦理公務(wù)外，任何員工不得使用公司的名義作任何用途，濫用公司名義者將被視為欺詐行為，有關(guān)員工除受到紀律處格外，還有可能會(huì )受到民事或刑事檢控。

　　26)工作時(shí)間內，員工應當肯定聽(tīng)從上司的工作安排，不得作出不聽(tīng)從上級合理的工作指示或不敬重上司的行為，員工應按時(shí)完成上司下達的任務(wù)，不得無(wú)故拖延，拒絕或終止工作。

　　27)員工在確認上級指令違法違紀時(shí)，員工有權拒絕執行，并向更高層上級報備。

　　28)員工之間應相互協(xié)作，共同努力，發(fā)揚團隊精神，員工應樂(lè )觀(guān)參與由公司或員工自行組織的各項活動(dòng)，以增進(jìn)員工之間的友愛(ài)及信任并提高公司員工的整體團隊精神。

　　29)不得因失職造成商品丟失或損毀，如有發(fā)生除將根據損失進(jìn)行賠償之外還要進(jìn)行必要的降職或罰款。

　　企業(yè)內部管理制度 27

　　第一條本公司員工均應遵守下列規定

　　(一)準時(shí)上下班，對所擔負的工作爭取時(shí)效，不拖延不積壓。

　　(二)聽(tīng)從上級指揮，如有不同看法，應動(dòng)聽(tīng)相告或以書(shū)面陳述，一經(jīng)上級主管打算，應馬上遵照執行。

　　(三)盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的隱秘。

　　(四)愛(ài)惜本公司財物，不鋪張，不化公為私。

　　(五)遵守公司一切規章及工作守則。

　　(六)保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的行為。

　　(七)留意本身品德修養，切戒不良嗜好。

　　(八)不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的`商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。

　　(九)待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。

　　(十)嚴謹操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈.賄賂或向其挪借款項。

　　其次條本公司員工因過(guò)失或有意致公司患病損害時(shí)，應負賠償責任。

　　第三條員工每是工作x小時(shí)，星期六日及紀念日休假。如因工作需要，可依照政府有關(guān)規定適當延長(cháng)工作時(shí)間，所延長(cháng)時(shí)數為加班，可給加班費或補休。

　　第四條管理部門(mén)之每日上下班時(shí)間，可依季節之變化事先制定，公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門(mén)每日工作時(shí)間，應視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采納晝夜輪班制，全部班次，必需x星期調整x次。

　　第五條上下班應親自簽到或打卡，不得托付他人代簽或代打，如有代簽或代打狀況發(fā)生，雙方均以曠工論處。

　　第六條員工應嚴格按要求出勤。

　　第七條本公司每日工作時(shí)間訂為x小時(shí)，如因工作需要，可依照政府有關(guān)規定延長(cháng)工作時(shí)間至x小時(shí)，所延長(cháng)時(shí)數為加班。除前項規定外，因天災事變，季節關(guān)系，依照政策有關(guān)規定，仍可延長(cháng)工作時(shí)間，但每日總工作時(shí)間不得超過(guò)x小時(shí)，其延長(cháng)之總時(shí)間，每月不得超過(guò)x小時(shí)。其加班費依照公司有關(guān)規定辦理。

　　第八條每日下班后及例假日，員工應聽(tīng)從支配值日值宿。

　　第九條員工請假，應照下列規定辦理

　　(一)病假──因病須治療或療養者可請病假，每年累計不得超過(guò)x天，可以未請事假及特殊休假抵充逾期仍未痊愈的天數，即予停薪留職，但以x年為限。

　　(二)事假──因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過(guò)x天，可以特殊休假抵充。

　　(三)婚假──本人結婚，可請婚假x天，晚婚者加x天，子女結婚可請x天。

　　(四)喪假──祖父母.父母或配偶喪亡者，可請喪假x天;外祖父母或配偶之承重祖父母.父母或子女喪亡者，可請喪假

　　(五)產(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩，可請產(chǎn)假x天(假期中之星期例假均并入計算)。

　　(六)公假──因參與政府舉辦之資格考試(不以就業(yè)為前提者).征兵及參與選舉者，可請公假，假期依實(shí)際需要狀況打算。

　　(七)公傷假──因公受傷可請公傷假，假期依實(shí)際需要狀況打算。

　　第十條請假逾期，除病假依照前條第一款規定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內所能治愈，經(jīng)醫師證明屬實(shí)者，可視其病況與在公司資格及服務(wù)成果，報請總經(jīng)理特準延長(cháng)其病假，最多x個(gè)月。事假逾期系因特殊或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請總經(jīng)理特準延長(cháng)其事假，最多x天，逾期再按前規定辦理。

　　第十一條請假期內之薪水，依下列規定支給。

　　(一)請假未逾規定天數或經(jīng)延長(cháng)病事假者，其請假期間內薪水照發(fā)。

　　(二)請公假者薪水照發(fā)。

　　(三)公傷假工資依照勞動(dòng)保險條例由保險機關(guān)支付，并由公司補足其原有收入的差額。第十二條從業(yè)人員請假，均應填具請假單呈核，病假在x日以上者，應附醫師的證明，公傷假應附勞保醫院或特約醫院的證明，副經(jīng)理以上人員請假，以及申請特準處長(cháng)病事假者，應呈請總經(jīng)理核準，其余人員均由直屬核準，必要時(shí)可授權下級主管核準。凡未經(jīng)請假或請假不準而未到者，以曠工論處。

　　第十三條曠工x天扣發(fā)當日薪水，不足x天照每天x小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)。

　　第十四條第九條一.二款規定請病.事假之日數，系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿(mǎn)1年計算。全年均未請病.事假者，每年賜予x個(gè)月之不請假獎金，每請假x天，即扣發(fā)該項獎金x天，請病事假逾x天者，不發(fā)該項獎金。

　　第十五條本公司人員服務(wù)滿(mǎn)1年者，得依下列規定，賜予特殊休假

　　(一)工作滿(mǎn)x年以上未滿(mǎn)x年者，每年x日。

　　(二)工作滿(mǎn)x年以上未滿(mǎn)x年者，每年x日。

　　(三)工作滿(mǎn)x年以上未滿(mǎn)x年者，每年x日。

　　(四)工作滿(mǎn)x年以上者，每滿(mǎn)1年加給1日，但休假總數不得超過(guò)x日。

　　第十六條特殊休假，應在不阻礙工作之范圍內，由各部門(mén)就業(yè)務(wù)狀況排定每人輪番休假日期后施行。如因工作需要，得隨時(shí)令其銷(xiāo)假工作，等工作完畢公務(wù)較閑時(shí)，補足其應休假期。但如確因工作需要，至年終無(wú)法休假者，可按未休日數，計發(fā)其與薪水相同的獎金。

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