保安服務(wù)管理制度（通用17篇）
在學(xué)習、工作、生活中，越來(lái)越多人會(huì )去使用制度，制度是國家機關(guān)、社會(huì )團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開(kāi)展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編為大家整理的保安服務(wù)管理制度，希望能夠幫助到大家。
保安服務(wù)管理制度 1
第一章總則
第一條為加強保安員的管理，提高保安服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)保安工作的建康發(fā)展，結合我校的實(shí)際情況制定本規定。
第二條保安員的職責和任務(wù)是依照國家的法律、法規、履行保安服務(wù)，維護學(xué)校的治安秩序，預防和制止違法犯罪活動(dòng)，協(xié)助公安消防機關(guān)維護一方平安。
第三條保安員不能行使國家行政、司法部門(mén)的職權，不能在公司所屬單位以外的范圍執勤。
第四條保安員應接受當地公安部門(mén)的領(lǐng)導管理和監督，在其指導下開(kāi)展工作，對保安員負有日常管理教育的責任。
第二章保安員的權利和義務(wù)
第五條保安員依法享有下列權利：
1、保安員按照合同依法維護學(xué)校治安秩序和保護員工生命、學(xué)校財產(chǎn)的安全，任何單位和個(gè)人不得干擾和阻撓。
2、執行任務(wù)的保安員發(fā)現違法犯罪分子，有權利制止、抓獲并扭送公安機關(guān)。在遇有暴力反抗并危及保安人員安全時(shí)，保安員依法有權使用規定的防衛器械進(jìn)行自衛，但應以制服對方為限。
3、法律規定的其它權利。
第六條保安人員必須履行下列義務(wù)：
1、遵守法律、法規、政策，維護學(xué)校的治安秩序，保護學(xué)校財產(chǎn)和員工的生命安全。
2、忠于職守、勤奮工作、盡職盡責，嚴格履行保安職責。
3、服從命令、聽(tīng)從指揮、作風(fēng)正派、文明執勤，嚴格依法辦事，不得徇私舞弊，貪贓枉法，包庇縱容壞人，不得濫用職權。
4、保護執勤區內刑事案件或治安案件現場(chǎng)，維護發(fā)案現場(chǎng)秩序，協(xié)助公安機關(guān)偵破案件。
5、法律規定的其它義務(wù)。
第三章管理與監督
第七條管理工作既是行政工作，又是重要的政治思想工作。它貫穿于保安員執勤訓練，日常生活的.各個(gè)方面；是加強保安隊伍正規化建設的重要內容和基礎，部門(mén)領(lǐng)導和分管副總必須加強對管理教育工作的領(lǐng)導，提高認識，切實(shí)把對保安員的管理工作列入議事日程。
第八條堅持從嚴治隊的方針。認真貫徹各項規章制度，嚴格要求賞罰分明，保證規章制度具體貫徹落實(shí)。培養優(yōu)良作風(fēng)，防止事故，鞏固提高保安人員的戰斗力。
第九條認真加強思想政治工作，以激發(fā)保安員的光榮感、使命感和責任感，增強凝聚力。提高政治覺(jué)悟，堅持執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，嚴守國家法律、法令，認真執行保安人員守則，增強法制觀(guān)念，大力提倡和加強精神文明建設。
第十條教育所屬保安人員，認真熟記和履行職責，精通本職業(yè)務(wù)。班長(cháng)要熟悉所屬人員的基本情況，掌握其思想動(dòng)態(tài)，嚴格執行崗位責任制，發(fā)動(dòng)群眾共同搞好管理工作。
第十一條講究領(lǐng)導藝術(shù)，注意管理方法，堅持疏導方針。因人施教，因勢利導，待人平等，處事公道，嚴格管理。循循善誘，做到動(dòng)之以情，曉之以理，實(shí)施科學(xué)管理。
第十二條搞好批評教育，定期進(jìn)行作風(fēng)整頓；堅持訓管結合，理論聯(lián)系實(shí)際，把紀律作風(fēng)貫穿到教育訓練、日常生活和完成各項任務(wù)中去。從大處著(zhù)眼，點(diǎn)滴入手，常抓不懈。使保安隊伍養成令行禁止、整齊劃一、遵章守紀、奮發(fā)向上的優(yōu)良作風(fēng)。
第四章：職業(yè)紀律
1、嚴禁保安員執勤著(zhù)裝不整齊,不按規定著(zhù)裝，佩帶不全。
2、嚴禁保安員當班時(shí)看閱書(shū)報小說(shuō),玩游戲機等與工作無(wú)關(guān)的事情。
3、嚴禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴禁飲酒執勤。
5、嚴禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準,私自請人頂班,私自留宿他人。
6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受他人的錢(qián)物。
7、嚴禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。
9、嚴禁無(wú)故不參與保安會(huì )議培訓，學(xué)習訓練及集體活動(dòng)。
10、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。
11、嚴禁未經(jīng)批準缺勤和擅離崗位或請假不按時(shí)歸隊。
12、嚴禁招惹或教唆他人參與社會(huì )聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動(dòng)。
13、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問(wèn)題或可能造成的后果。
保安服務(wù)管理制度 2
一、崗位職責
熱愛(ài)本職、忠于職守以保護連云港天和化學(xué)有限公司財產(chǎn)安全和正常生產(chǎn)預防偷竊、盜竊、搶竊事件和防火發(fā)生。不斷提高專(zhuān)業(yè)水平和處事能力。
二、工作范圍
值勤點(diǎn)為固定執勤崗和流動(dòng)執勤崗。工作時(shí)間每天按照安環(huán)科規定按時(shí)上崗。
三、工作要求
1、所有保安人員必須有高度的責任心對工作盡職盡責遵守上崗制度。
2、所有保安人員必須禮貌用語(yǔ)。
3、所有保安人員必須服從項目管理。
4、按時(shí)交接班清點(diǎn)職責范圍內所有的成品及物品和消防情況。
5、嚴禁任何管理人員及工人無(wú)證進(jìn)入施工現場(chǎng)，如有特殊情況需安環(huán)科同意方可讓其進(jìn)入。
6、嚴禁聯(lián)崗、離崗、串崗現象。辦公區域除值班保安外任何人員在春節期間不準進(jìn)入辦公人員除外。
7、保安人員要切實(shí)相互配合如發(fā)生偷盜、火情要相互配合并及時(shí)將情況在第一時(shí)間上報項目相關(guān)領(lǐng)導。
8、保安人員由安環(huán)科統一指揮春節留守期間實(shí)行區域責任制度和考勤制度。
9、春節期間沒(méi)有特殊情況在職所有人員嚴禁隨意請假外出、酗酒、賭博現象。
10、嚴禁在職人員自盜行為一經(jīng)發(fā)現立即清除出場(chǎng)移交公安部門(mén)嚴肅處理且工資不予結算。
11、春節期間實(shí)行帶班巡崗制度。
13、保安人員要相互聯(lián)絡(luò )，隨時(shí)保持信息通暢，發(fā)揮團隊精神。
保安服務(wù)管理制度 3
根據《保安服務(wù)管理條例》的第一章規定保安服務(wù)公司的內容，第二章規定保安服務(wù)公司應當具備的條件。第三章規定了自行招用保安員的單位應當具備的條件。第四章規定了保安員的相關(guān)規定。第五章規定保安服務(wù)相關(guān)的條件。
第二條(一)保安服務(wù)公司根據保安服務(wù)合同，派出保安員為客戶(hù)單位提供的門(mén)衛、巡邏、守護、押運、隨身護衛、安全檢查以及安全技術(shù)防范、安全風(fēng)險評估等服務(wù)；
(二)機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位招用人員從事的本單位門(mén)衛、巡邏、守護等安全防范工作；
(三)物業(yè)服務(wù)企業(yè)招用人員在物業(yè)管理區域內開(kāi)展的門(mén)衛、巡邏、秩序維護等服務(wù)。
前款第(二)項、第(三)項中的機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)，統稱(chēng)自行招用保安員的單位。
《保安服務(wù)管理條例》第八條保安服務(wù)公司應當具備下列條件：
(一)有不低于人民幣100萬(wàn)元的注冊資本；
(二)擬任的保安服務(wù)公司法定代表人和主要管理人員應當具備任職所需的專(zhuān)業(yè)知識和有關(guān)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗，無(wú)被刑事處罰、勞動(dòng)教養、收容教育、強制隔離戒毒或者被開(kāi)除公職、開(kāi)除軍籍等不良記錄；
(三)有與所提供的保安服務(wù)相適應的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，其中法律、行政法規有資格要求的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，應當取得相應的資格；
(四)有住所和提供保安服務(wù)所需的設施、裝備；
(五)有健全的組織機構和保安服務(wù)管理制度、崗位責任制度、保安員管理制度。
第九條申請設立保安服務(wù)公司，應當向所在地設區的市級人民政府公安機關(guān)提交申請書(shū)以及能夠證明其符合本條例第八條規定條件的材料。
受理的公安機關(guān)應當自收到申請材料之日起15日內進(jìn)行審核，并將審核意見(jiàn)報所在地的省、自治區、直轄市人民政府公安機關(guān)。省、自治區、直轄市人民政府公安機關(guān)應當自收到審核意見(jiàn)之日起15日內作出決定，對符合條件的，核發(fā)保安服務(wù)許可證；對不符合條件的，書(shū)面通知申請人并說(shuō)明理由。
第十條從事武裝守護押運服務(wù)的保安服務(wù)公司，應當符合國務(wù)院公安部門(mén)對武裝守護押運服務(wù)的規劃、布局要求，具備本條例第八條規定的'條件，并符合下列條件：
(一)有不低于人民幣1000萬(wàn)元的注冊資本；
(二)國有獨資或者國有資本占注冊資本總額的51%以上；
(三)有符合《專(zhuān)職守護押運人員槍的使用管理條例》規定條件的守護押運人員；
(四)有符合國家標準或者行業(yè)標準的專(zhuān)用運輸車(chē)輛以及通信、報警設備。
第十三條自行招用保安員的單位應當具有法人資格，有符合本條例規定條件的保安員，有健全的保安服務(wù)管理制度、崗位責任制度和保安員管理制度。
娛樂(lè )場(chǎng)所應當依照《娛樂(lè )場(chǎng)所管理條例》的規定，從保安服務(wù)公司聘用保安員，不得自行招用保安員。
第十四條自行招用保安員的單位，應當自開(kāi)始保安服務(wù)之日起30日內向所在地設區的市級人民政府公安機關(guān)備案，備案應當提供下列材料：
(一)法人資格證明；
(二)法定代表人(主要負責人)、分管負責人和保安員的基本情況；
(三)保安服務(wù)區域的基本情況；
(四)建立保安服務(wù)管理制度、崗位責任制度、保安員管理制度的情況。
自行招用保安員的單位不再招用保安員進(jìn)行保安服務(wù)的，應當自停止保安服務(wù)之日起30日內到備案的公安機關(guān)撤銷(xiāo)備案。
第十六條年滿(mǎn)18周歲，身體健康，品行良好，具有初中以上學(xué)歷的中國公民可以申領(lǐng)保安員證，從事保安服務(wù)工作。申請人經(jīng)設區的市級人民政府公安機關(guān)考試、審查合格并留存指紋等人體生物信息的，發(fā)給保安員證。
提取、留存保安員指紋等人體生物信息的具體辦法，由國務(wù)院公安部門(mén)規定。
第十七條有下列情形之一的，不得擔任保安員：
(一)曾被收容教育、強制隔離戒毒、勞動(dòng)教養或者3次以上行政拘留的；
(二)曾因故意犯罪被刑事處罰的；
(三)被吊銷(xiāo)保安員證未滿(mǎn)3年的；
(四)曾兩次被吊銷(xiāo)保安員證的。
第十八條保安從業(yè)單位應當招用符合保安員條件的人員擔任保安員，并與被招用的保安員依法簽訂勞動(dòng)合同。保安從業(yè)單位及其保安員應當依法參加社會(huì )保險。
保安從業(yè)單位應當根據保安服務(wù)崗位需要定期對保安員進(jìn)行法律、保安專(zhuān)業(yè)知識和技能培訓。
保安服務(wù)管理制度 4
為了公司車(chē)輛的管理規范，提高車(chē)輛使用效率和節約開(kāi)支，充分服務(wù)于工作，確保車(chē)輛良好的運行狀態(tài)及行駛安全，特制定本制度。
一、所有車(chē)輛實(shí)行統一管理，相對固定，因工作需要可統一調配使用，日常工作由各部門(mén)安排使用，車(chē)管人員監督使用情況。公司車(chē)輛統一由秦文波同志負責，各部門(mén)領(lǐng)導負責本部車(chē)輛管理。
二、開(kāi)車(chē)時(shí)注意力要高度集中，按規定車(chē)速行駛，遵守交通法規，文明禮讓?zhuān)踩熊?chē)，防止發(fā)生交通事故。
三、嚴格遵守交通法規，嚴格遵守操作規程，愛(ài)護車(chē)輛、節約油修費用，要做到勤檢查，勤保養、勤調整、不開(kāi)英雄車(chē)，賭氣車(chē)、冒險車(chē)。
四、車(chē)輛固定駕駛員，因工作需要其他駕駛員使用的，交接時(shí)必須檢查驗收車(chē)輛，并填寫(xiě)交接單，由接車(chē)人負責車(chē)輛安全責任。檢查驗收注意：外檢是否有擦掛、碰撞痕跡，內檢機油、剎車(chē)油是否缺油或漏油，檢查電瓶是否缺少電解液，水箱是否缺水、漏水、水溫是否正常，儀表顯示是否正常，始終保持車(chē)況良好，車(chē)容整潔，嚴格按規定操作，確保行車(chē)安全。因人為及操作不當造成車(chē)輛發(fā)動(dòng)機及其他零部件損壞的，處罰30—100元。
五、嚴禁無(wú)照駕駛，嚴禁酒后開(kāi)車(chē)，嚴禁疲勞駕駛。嚴禁私自將車(chē)輛外借他人使用，違規者處罰200元，造成事故的由本人承擔全部責任。
六、非公務(wù)用車(chē)出渭必須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可使用，未經(jīng)請示或同意的發(fā)生的一切事故及責任由用車(chē)人員承擔。
七、公務(wù)用車(chē)違犯交規造成的罰款由駕駛員承擔20%，非公務(wù)用車(chē)違規造成的.罰款由個(gè)人承擔。
八、車(chē)輛出現故障需維修時(shí)，駕駛人員要及時(shí)匯報部門(mén)領(lǐng)導，由部門(mén)領(lǐng)導和車(chē)輛負責人溝通，并經(jīng)車(chē)輛負責人實(shí)際查看確認故障及原因后，按公司規定開(kāi)具維修單，經(jīng)總經(jīng)理審簽后方可到修理廠(chǎng)維修。
九、車(chē)輛保養及維修過(guò)程中，駕駛員要始終堅守修車(chē)現場(chǎng)，關(guān)注維修質(zhì)量和換件是否真實(shí)可靠。
十、駕駛員經(jīng)常學(xué)習，熟悉車(chē)輛性能，提高駕駛技能和保養車(chē)輛水平，尤其是未經(jīng)正規訓練的司機，自己要自覺(jué)學(xué)習《交通安全法》，練習基本功，盡量避免違章和事故。
十一、車(chē)輛用油按公司目標責任制的標準執行，節約留用，超用不補。
十二、本制度自二0xx年四月一日起執行。
保安服務(wù)管理制度 5
一、管理規定
1.建立健全保安服務(wù)管理制度、崗位責任制度和保安員管理制度，加強對保安員的管理、教育和培訓，提高保安員的職業(yè)道德水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和責任意識。
2.依法保障保安員在社會(huì )保險、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)保護、工資福利、教育培訓等方面的合法權益。
3.開(kāi)展保安服務(wù)活動(dòng)時(shí)，做到文明、合法，不損害社會(huì )公共利益或者侵犯他人合法權益。
4.遵守國家規定，及時(shí)向公安機關(guān)辦理備案或撤銷(xiāo)備案手續，服從所在地公安機關(guān)的監督管理。
5.定期開(kāi)展對保安員進(jìn)行法律、保安專(zhuān)業(yè)知識和技能培訓。
二、保安員
1.所有保安人員須符合《保安服務(wù)管理條例》的規定，不符合條件的人員不得擔任保安員；
2.保安員一律按規定申領(lǐng)保安員證，經(jīng)培訓合格后，持證上崗；
3.依法享有簽訂勞動(dòng)合同、參加社會(huì )保險等勞動(dòng)保障的權利；
4.要求精通保安服務(wù)業(yè)務(wù)，熟悉法律政策，積極參加法律、保安專(zhuān)業(yè)知識和技能培訓。
三、保安服務(wù)
1.使用的技術(shù)防范產(chǎn)品，符合有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量要求。
2.安裝監控設備遵守國家有關(guān)技術(shù)規范，使用監控設備不侵犯他人合法權益或者個(gè)人隱私。
3.監控影像資料、報警記錄，應當至少留存30日備查，不得刪改或者擴散。
4.保安人員須嚴格遵守相關(guān)保密規定。
5.保安員不得阻礙依法執行公務(wù)、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。應當及時(shí)制止發(fā)生在廠(chǎng)區內的違法犯罪行為，對制止無(wú)效的`違法犯罪行為，應當立即報警，同時(shí)采取措施保護現場(chǎng)。
6.不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；不得扣押、沒(méi)收他人證件、財物；不得有違反法律、行政法規的其他行為。
7.保安員有權拒絕執行單位的違法指令。
四、工作要求
1.當班保安員必須穿戴統一服裝與裝備，儀表整潔，遇人遇事先敬禮，處理問(wèn)題有禮有節；
2.自覺(jué)遵守各項規定，嚴肅工作紀律；
3.接到消控指令或是圍墻報警，第一時(shí)間奔赴報警現場(chǎng)查看并即時(shí)回復記錄；
4.執勤過(guò)程中，要有敏銳的洞察力，警惕各種可疑情況，預防案件及事故發(fā)生，力爭做到萬(wàn)無(wú)一失；
5.建立健全各類(lèi)工作臺賬，養成遇事記錄并報告的工作習慣。
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第一條為了規范保安服務(wù)活動(dòng)，加強對公司保安服務(wù)工作的管理，根據《保安服務(wù)管理條例》和公安部《關(guān)于保安服務(wù)公司規范管理的若干規定》等有關(guān)法律、法規，制定本制度。
第二條本制度所稱(chēng)保安公司服務(wù)的范圍：
主營(yíng)：門(mén)衛、巡邏、守護、隨身護衛、安全檢查、安全技術(shù)防范、安全咨詢(xún)、大型文化、體育、商貿等活動(dòng)的安保服務(wù)及其他相關(guān)業(yè)務(wù)。
兼營(yíng)：對內勞務(wù)派遣、人力資源服務(wù)；物業(yè)管理服務(wù)；停車(chē)、拖車(chē)服務(wù)。第三條保安服務(wù)的目標
1、保安服務(wù)管理工作在公安機關(guān)的指導下，依法開(kāi)展保安服務(wù)行業(yè)自律活動(dòng)。
2、一切保安執勤，必須根據與客戶(hù)簽訂的合同和保安對象的具體情況，擬定周密的執行方案、任務(wù)明確、責任清楚、事實(shí)具體、方法得當。
3、所有保安勤務(wù)必須精心組織，周密部署，嚴格履行與客戶(hù)簽訂的合同，遵守紀律、法規和規章制度，確保安全，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告公安機關(guān)。
第四條保安服務(wù)的種類(lèi)為派出保安員為機關(guān)、團體、企、事業(yè)單位等提供從事門(mén)衛、巡邏、守護，護送、小區治安等安全防范工作。
第五條年滿(mǎn)18周歲，身體健康，品行良好，具有初中以上學(xué)歷的中國公民可以向公司申請擔任保安員，經(jīng)過(guò)面試、戶(hù)籍地派出所政審、體檢、公安機關(guān)考試合格并留存指紋等人體生物信息，持《保安員資格證》上崗。
第六條業(yè)務(wù)部是我公司的歸口管理部門(mén)，負責公司整個(gè)保安隊伍的管理指導和建設；業(yè)務(wù)部中隊長(cháng)是全體保安員的直接組織者和管理者，負責保安隊伍的日常管理。
第七條保安員的職責：
�。ㄒ唬┓䦶念I(lǐng)導，聽(tīng)從指揮，做到令行禁止，遇事要請示報告。
�。ǘ﹪栏褡袷貒曳�、法規，做到依法執勤。
�。ㄈ┦煜け緧徫宦氊熀凸ぷ鞒绦�，圓滿(mǎn)完成目標責任區的保安任務(wù)。
�。ㄋ模﹫允貚徫�，保持高度警惕，注意發(fā)現可疑的人、事、物，預防治安案件的發(fā)生。
�。ㄎ澹┲浦惯`章違規行為，防止破壞，不能制止解決的及時(shí)向上級報告。
�。┦煜ず蛺�(ài)護保安責任區內配套的公共設施、執勤裝備，并熟練掌握各種消防器材的使用方法。
�。ㄆ撸┝疂嵎罟�、堅持原則、是非分明，敢于與違法犯罪行為作斗爭。
�。ò耍┓e極協(xié)助公安機關(guān)開(kāi)展各項治安防范活動(dòng)，努力完成各項治安服務(wù)工作。
�。ň牛┟芮新�(lián)系群眾，積極向客戶(hù)進(jìn)行治安防范工作的宣傳。
第八條保安員的權力
1、對出入公司的人員車(chē)輛及其所攜帶裝載的.物品有權進(jìn)行驗證、檢查；
2、對發(fā)生在公司內的刑事、治安案件，有權保護現場(chǎng)、保護證據，對刑事案件等現行違法犯罪人員，有權抓獲并扭送公安機關(guān)的權力；
3、對執勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇、報復的，可采取正當防衛；
4、有權檢查做好防火、防盜、防破壞、防治安災害事故的“四防”工作，落實(shí)各項安全防范措施，發(fā)現隱患漏洞或其它不安全因素，并向上級報告。
第九條有下列情形之一的，不得擔任保安員：
�。ㄒ唬┰皇杖萁逃�、強制隔離戒毒、勞動(dòng)教養或者3次以上行政拘留的；
�。ǘ┰蚬室夥缸锉恍淌绿幜P的；
�。ㄈ┍坏蹁N(xiāo)保安員證未滿(mǎn)3年的；
�。ㄋ模┰鴥纱伪坏蹁N(xiāo)保安員證的。
第十條保安員的紀律
1、認真學(xué)習并遵守國家的法律、法規和有關(guān)政策，不斷增強法制觀(guān)念，嚴格依法辦事，在保安權限范圍內進(jìn)行保安服務(wù)。
2、加強組織紀律觀(guān)念，遵守公司各項規章制度，認真履行保安員職責，做到準時(shí)上崗，堅守崗位，不擅離職守，嚴格執行崗位職責；上班時(shí)間不喝酒、吸煙、做私事，不準在工作崗位上接待親友，非當值保安人員，未經(jīng)保安班長(cháng)允許不得在崗位上長(cháng)時(shí)間逗留；做到個(gè)人服從組織，下級服從上級的原則，服從命令，聽(tīng)從指揮。
3、做到文明執勤，服裝整齊，儀表端正，精神飽滿(mǎn)，態(tài)度和藹，辦事公道，熱情為客人和員工服務(wù)；嚴禁出現刁難人，打罵人，侮辱人格的行為；增強互助互愛(ài)，共同提高，維護隊伍內部團結。
4、做到廉潔奉公，不謀私利，堅持原則，是非分明。不被金錢(qián)、物質(zhì)、美色所誘惑腐蝕，不利用工作之便索賄受賄及縱容包庇壞人、陷害好人。
5、嚴守公司秘密，未經(jīng)公司同意不得以任何方式泄漏公司及客戶(hù)的一切文件、數據。不擅自把無(wú)關(guān)人員帶入執勤范圍。
6、愛(ài)護公司財物，遵守公司設施與場(chǎng)地的使用守則，保安員損壞公司的財物或設施，公司可按被毀壞物品價(jià)值扣除相應工資作為賠償。嚴禁濫用職權、監守自盜或勾結他人偷盜，如犯有偷竊行為，將會(huì )被立即解除勞動(dòng)合同而不給予任何補償，嚴重者移交公安機關(guān)處理；
7、保安員須廉潔奉公，所有保安人員在遇他人贈送禮物（禮品、紅包等），必須第一時(shí)間禮貌向其拒絕，在對方非留下不可的情況下，需第一時(shí)間向中隊長(cháng)匯報并作好禮物收受詳細記錄，絕不允許私自處理外來(lái)禮物。
第十一條保安員應掌握保安服務(wù)投訴常識、發(fā)生火情、險情及意外事件的處理方式和程序，及時(shí)報警，減少損失，并在第一時(shí)間內向相關(guān)機關(guān)進(jìn)行求助。
第十二條保安服務(wù)活動(dòng)應當文明、合法，不得損害社會(huì )公共利益或者侵犯他人合法權益。
第十三條保安員的工作技能要求
1、能熟記所轄區域的基本情況；熟悉其消防設施及通道的具體情況；
2、能準確填寫(xiě)各種表格、記錄；
3、能熟練掌握操作相關(guān)設備的操作程序，如電梯、廠(chǎng)區大門(mén)、各種滅火器的使用及性能。
第十四條保安員站崗及巡查規定
1、站崗。為樹(shù)立公司良好的工作形象，在客戶(hù)單位上下班時(shí)段必須保證有1人在門(mén)外站崗，維持員工進(jìn)出入門(mén)口的秩序并進(jìn)行安全檢查；遇外來(lái)人員、車(chē)輛較多時(shí)必須有1人在門(mén)外執勤、指揮。
2、巡查。⑴巡查人員必須清楚所轄區內的設施及具體位置，發(fā)現異常情況應立即查明并上報；⑵巡查時(shí)發(fā)現可疑人員、可疑聲響、聞到異味，應立即查明情況并采取相應措施（上報上級領(lǐng)導或及時(shí)知會(huì )各相關(guān)部門(mén)）；對巡查情況要詳細記錄；⑶巡邏的時(shí)間和路線(xiàn)，要結合實(shí)際情況，采取“時(shí)間不定時(shí)，路線(xiàn)常變換”的原則；⑷在巡邏的方法上，可采取徒步與站立觀(guān)察相結合，重點(diǎn)部位潛伏與聽(tīng)相結合。
第十五條保安人員交接班規定
1、接班隊員提前15分鐘簽到后到達崗位，由上一班保安員交待工作中需
注意的事項，做好相關(guān)交接；
2、交班時(shí)認真填寫(xiě)《交接班記錄登記表》。交班時(shí)把注意事項、器械物品的相關(guān)情況記錄交代給接班人，接班人應仔細檢查并簽名認可；
3、接班人無(wú)論何種原因未能到崗或未辦理交接班手續時(shí)，當班人員不得下班離崗；
4、交班人員應該安排好本班未能處理的事情；
5、注意上下班途中的儀容儀表和行為舉止。第十六條消防管理要求
保安員身兼義務(wù)消防員，在平時(shí)工作中應積極參加消防技能的學(xué)習培訓并認真做好消防器材的檢查維護，在發(fā)生火災時(shí)應全力配合各部門(mén)負責人進(jìn)行滅火搶救工作。
第十七條培訓
為培養一支紀律嚴明、訓練有素、文明執勤、熱情服務(wù)的保安隊伍，必須對保安人員進(jìn)行常規性的軍事化、規范化的學(xué)習和訓練。保安培訓分崗前培訓、在崗培訓、體能培訓、軍事訓練、消防培訓等。所有學(xué)習及培訓課程屬日常工作的重點(diǎn)內容之一，各保安員必須積極參加，努力提高自身各項素質(zhì)，如有怠工或私自不參加者按公司規定從嚴。第十八條保安勤務(wù)實(shí)行崗位責任制，公司根據保安服務(wù)崗位需要定期對保安員進(jìn)行法律、保安專(zhuān)業(yè)知識和技能培訓，并對保安員開(kāi)展績(jì)效考核。
第十九條對在保護公共財產(chǎn)和人民群眾生命財產(chǎn)安全、預防和制止違法犯罪活動(dòng)中有突出貢獻的保安員，公司應當給予表彰、獎勵。
第二十條保安服務(wù)中使用的技術(shù)防范產(chǎn)品，應當符合有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量要求。
第二十一條保安員不得阻礙依法執行公務(wù)、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。
第二十二條在保安服務(wù)中，為履行保安服務(wù)職責，保安員可以采取下列措施：
�。ㄒ唬┎轵灣鋈牍茌爡^域的人員的證件，登記出入的車(chē)輛和物品，對人員所攜帶的物品進(jìn)行安全檢查，維護公共秩序；
�。ǘ┰诠茌爡^域內進(jìn)行巡邏、守護、安全檢查、報警監控；
�。ㄈ┍０矄T應當及時(shí)制止發(fā)生在管轄區域內的違法犯罪行為，對制止無(wú)效的違法犯罪行為應當立即報警，同時(shí)采取措施保護現場(chǎng)。
第二十三條保安員不得有下列行為：
�。ㄒ唬┫拗扑巳松碜杂�、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；
�。ǘ┛垩�、沒(méi)收他人證件、財物；
�。ㄈ┳璧K依法執行公務(wù)；
�。ㄋ模﹨⑴c追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；
�。ㄎ澹﹦h改或者擴散保安服務(wù)中形成的監控影像資料、報警記錄：
�。┣址競�(gè)人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密以及客戶(hù)單位明確要求保密的信息；
�。ㄆ撸┻`反法律、行政法規的其他行為。
保安服務(wù)管理制度 7
1、嚴格執行校園安全管理規定，做到人不離崗，崗不離人，準時(shí)上班，做好交接班手續。
2、要保管好電警棍、橡皮棍、強光手電等防御設備，并定期檢查，確保有效。
3、身穿制服，儀表端莊，禮貌待人，禁止穿拖鞋。嚴禁酒后上班、疲勞上班或上班時(shí)打瞌睡。
4、學(xué)生上、下學(xué)期間，維持好校門(mén)口交通秩序，做好學(xué)生疏導工作。
5、明確校園突發(fā)事件處理程序，沉著(zhù)應對、果斷處置突發(fā)事件，靈活處理應急情況。
6、嚴格履行來(lái)訪(fǎng)人員準入、登記手續，認真盤(pán)查校門(mén)口閑雜人員，了解來(lái)校意圖，細心觀(guān)察其行為去向。
7、每天上下學(xué)，要開(kāi)好、關(guān)好防盜門(mén)，并檢查門(mén)窗防盜設施是否牢靠。
8、嚴格執行校園24小時(shí)執勤巡查制度，嚴密監視報警系統及其他監控設備。
9、定期組織對校舍進(jìn)行安全檢查，上報安全隱患，建議整改措施，在雷電、暴雨等自然災害來(lái)臨之前做好各項防范工作。
10、對進(jìn)出校園的車(chē)輛和物品要核對檢查，憑證放行，嚴禁將非教學(xué)用或生活用的危險物品和管制刀具帶進(jìn)校園。
11、要了解校園周邊治安情況，做好各種安全隱患的.排查，維持好學(xué)校良好的教學(xué)秩序和生活秩序，保護好學(xué)校財產(chǎn)安全。
12、加強學(xué)習，提高職業(yè)技能。
保安服務(wù)管理制度 8
一、安全
安全是物業(yè)管理服務(wù)的第一需求,也是保安服務(wù)的第一需求。物業(yè)管理公司應該樹(shù)立積極防范的態(tài)度,不斷提高自身安全防范的能力,配合公安部門(mén)和當地政府做好治安、消防工作,努力使業(yè)戶(hù)有一個(gè)安全的工作與生活環(huán)境。
二、有序
在物業(yè)區域里,業(yè)戶(hù)不僅需要物業(yè)的設備設施運行有序,也需要往來(lái)的人流、車(chē)流有序。一旦發(fā)生突發(fā)事件時(shí),更需要保安人員忙而不亂,及時(shí)有序地應對,及時(shí)妥善地處理。這種安全有序的工作與生活環(huán)境必將給業(yè)戶(hù)帶來(lái)一種舒適的感覺(jué)。
三、親情
物業(yè)管理的保安服務(wù)對偷盜與破壞者來(lái)說(shuō)是一種威懾力量、一種障礙,但對業(yè)戶(hù)與社會(huì )公眾來(lái)說(shuō)應充滿(mǎn)親情。物業(yè)管理公司的保安人員應像管家一樣愛(ài)護業(yè)戶(hù)與業(yè)戶(hù)的財產(chǎn),為業(yè)戶(hù)提供力所能及的服務(wù),讓業(yè)戶(hù)有“遠親不如近鄰”的`感覺(jué)。
四、形象
保安服務(wù)是物業(yè)的第一印象,好的物業(yè)保安服務(wù)、整齊的保安隊伍、優(yōu)秀的保安人員能提高物業(yè)的檔次,使業(yè)戶(hù)有安全感。不僅如此,保安服務(wù)形象帶能增加物業(yè)在社會(huì )公眾中的影響,使物業(yè)保值增值,使物業(yè)管理公司得到良好的口碑。
保安服務(wù)管理制度 9
一、檢查：
1．班檢：班長(cháng)依據檢查標準對本班工作進(jìn)行一次班檢，填寫(xiě)"班檢表"。
2．巡視檢查(包括夜間查崗)：當職人員應配備有保安隊長(cháng)或是值班隊長(cháng)組成的保安隊伍，根據標準對各保安工作進(jìn)行檢查（每周不少于兩次夜間查崗），主要由保安隊長(cháng)或是值班隊長(cháng)。
3．周檢、月檢：物業(yè)公司經(jīng)理分別對保安工作進(jìn)行例行周檢、月檢，并分別填寫(xiě)周檢表、月檢表。
4．訓練季度考核：物業(yè)公司每季度對保安隊進(jìn)行一次訓練考核或會(huì )操比武，填寫(xiě)"訓練考核表"。
二、不合格服務(wù)的處理：
1．輕微不合格服務(wù)的處理：班檢、日檢、巡視檢查中發(fā)現的'問(wèn)題要即行糾正，關(guān)閉處理，處理結果在檢查表中注明，不需另填寫(xiě)"不合格服務(wù)處理表"；周檢、月檢分別由管理辦分管員和物業(yè)公司人員填寫(xiě)"不合格服務(wù)處理表"。如果輕微不合格集中在某一服務(wù)區域或超出控制標準，要填寫(xiě)"糾正措施報告"。
2．嚴重不合格服務(wù)的處理：月檢由物業(yè)公司經(jīng)理填寫(xiě)"糾正措施報告"，并進(jìn)行跟蹤驗證；班檢、日檢、周檢、巡視檢查由管理辦主任制定糾正措施，督促實(shí)施，進(jìn)行驗證。
3．預防措施：在檢查中發(fā)現潛在不合格原因，要逐級匯報，調查分析隱患原因，由管理員代表組織制定"預防措施"。
保安服務(wù)管理制度 10
第一章總則
第一條根據《中華人民共和國公司法》、建設部《工程造價(jià)咨詢(xún)單位管理辦法》等有關(guān)法規和行業(yè)管理規定，制定本章程。
第二條公司名稱(chēng)：工程造價(jià)咨詢(xún)有限責任公司(名稱(chēng)需符合資質(zhì)管理部門(mén)的規定)。
公司英文名稱(chēng)：xx
公司法定地址：xx市xx路xx號，郵編：xx，電話(huà)：xx
第三條公司由下列x個(gè)出資人共同發(fā)起組成(需符合資質(zhì)管理部門(mén)的規定)：
姓名性別出生年月執業(yè)資格住址身份證號
1、注冊造價(jià)師
2、注冊造價(jià)師
3、注冊造價(jià)師
4、注冊造價(jià)師
5、注冊造價(jià)師或相關(guān)執業(yè)資格
第四條公司受?chē)曳�、法規保護和管轄，一切活動(dòng)遵守國家法律、法規和章程。
第五條公司的性質(zhì)為具有法人資格的、提供工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)的有限責任公司。所有出資人以出資額為限對公司承擔責任；公司以全部資產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔責任。如果因業(yè)務(wù)質(zhì)量問(wèn)題涉及法律訴訟，需要承擔賠償責任時(shí)，首先由公司提取的風(fēng)險基金承擔，不足部分以公司的全部資產(chǎn)承擔。
第二章宗旨和經(jīng)營(yíng)范圍
第六條公司遵循獨立、客觀(guān)、公正和誠信為本、質(zhì)量至上的宗旨，遵守行業(yè)準則，依法執業(yè)，維護社會(huì )公共利益和委托人、當事人合法權益。
第七條接受政府主管部門(mén)的監督管理和行業(yè)協(xié)會(huì )的指導。
第八條公司的業(yè)務(wù)范圍：
(一)提供建設工程投資控制和造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)；
(二)編制和審核工程投資估算、設計概算、工程預決算、工程招標標底、投標報價(jià)、工程結算和決算；
(三)工程造價(jià)鑒定業(yè)務(wù)；
(四)其他法定業(yè)務(wù)。
第三章注冊資本
第九條公司注冊資本總額為人民幣xx萬(wàn)元(50萬(wàn)元以上)，由出資人共同投入(持股比例應符合資質(zhì)管理部門(mén)的規定)。其中：
(一)發(fā)起人出資共xx萬(wàn)元，占注冊資本%，名單和出資比例如下：
姓名執業(yè)資格出資額出資比例身份證號出資人簽名
1、注冊造價(jià)師
2、注冊造價(jià)師
3、注冊造價(jià)師
4、注冊造價(jià)師
5、相關(guān)執業(yè)資格
(二)一般出資人出資共xx萬(wàn)元，占注冊資本%，名單和出資比例如下：
姓名執業(yè)資格出資額出資比例身份證號出資人簽名
1、注冊造價(jià)師或編審資格
2、同上
3、同上
4、同上
第十條出資人均以現金方式出資，全部出資額應在出資人協(xié)議規定的期限前繳足，并委托其他會(huì )計師事務(wù)所驗證。出資人繳足出資額后即為公司的股東。
第十一條公司根據業(yè)務(wù)發(fā)展需要，可以增加或減少(不低于法定和資質(zhì)條件規定的限額)注冊資本。注冊資本的增減及股份調整需經(jīng)股東大會(huì )代表三分之二股權的股東決議通過(guò)(需報資質(zhì)管理部門(mén)辦理變更手續)。
第十二條股東不得饋贈、抵押其出資額及其相應權益。股東死亡或被依法宣告死亡的，企業(yè)向合法財產(chǎn)繼承人退還其在企業(yè)的財產(chǎn)份額。合法財產(chǎn)繼承人不得繼承股東身份。
第十三條股東不得向公司以外的個(gè)人或組織轉讓其股份。
第十四條股東要求轉讓股份或退股，應提前一個(gè)月提出書(shū)面請求。退股人的權益處理由董事會(huì )決定(或在章程中明確約定)。
第四章股東權利和義務(wù)
第十五條股東應具備資質(zhì)管理部門(mén)規定的資格條件，身體健康，符合執齡規定，有較好的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德，無(wú)不良記錄。
第十六條公司的權益由股東按出資比例分享。公司存續期間，股東的出資、公司經(jīng)營(yíng)積累的財產(chǎn)以及所有以公司名義取得的其他財產(chǎn)和權益，均為公司財產(chǎn)，由股東共有并為公司經(jīng)營(yíng)使用。
第十七條公司的股東不得成為其他同類(lèi)事務(wù)所的出資人；股東不得自營(yíng)或者為他人經(jīng)營(yíng)與公司相同性質(zhì)的業(yè)務(wù)；不得為自己或者代表他人與公司進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)、借貸以及從事與公司有沖突的活動(dòng)。
第十八條股東的權利：
(一)依照其所出資比例獲得股利和其他形式的利益分配；
(二)出席股東大會(huì )，依照其所持有的股權比例行使表決權；
(三)對公司的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監督，提出建議或者質(zhì)詢(xún)；
(四)依照法律、法規及章程的規定轉讓其所持有的股份；
(五)有權查閱股東大會(huì )會(huì )議記錄；
(六)公司終止或者清算時(shí)，按其所持有的出資比例參加剩余財產(chǎn)的分配。
第十九條在公司依法設立時(shí)，發(fā)起出資人除享有第十七條全部權利以外，具有注冊造價(jià)師資格的發(fā)起人享有被選舉為首任公司法定代表人的權利。
第二十條股東承擔下列義務(wù)：
(一)遵守公司章程；
(二)依其出資比例和入股方式全額繳納出資；
(三)以其出資比例承擔公司虧損和債務(wù)；
(四)公司辦理工商登記注冊后，不得抽回出資，違者應賠償其他出資人因此而遭受的損失；
(五)執行股東大會(huì )的決議；
(六)本章程規定應當承擔的其他義務(wù)。
第二十一條發(fā)起出資人除履行第十九條規定的全部義務(wù)外，還承擔下列義務(wù)：
(一)召集第一次股東大會(huì )；
(二)辦理公司經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和工商注冊登記有關(guān)事宜。
第五章股東大會(huì )、董事會(huì )、監事及其職權和議事規則
第二十二條公司設股東大會(huì )，由全體股東組成。股東大會(huì )是公司最高權力機構。股東大會(huì )每年召開(kāi)一次，必須有代表三分之二表決權的股東出席方可舉行。經(jīng)三分之一以上表決權的股東提議，可以由董事會(huì )召集臨時(shí)股東大會(huì )。
第二十三條股東大會(huì )按股東所持股份比例行使表決權。股東大會(huì )作出決議，除本章程另有規定的以外，必須經(jīng)代表半數以上表決權的股東通過(guò)。
第二十四條股東大會(huì )行使下列職權：
(一)決定公司經(jīng)營(yíng)方針和發(fā)展規劃；
(二)選聘和解聘董事會(huì )董事、監事、董事長(cháng)；
(三)審議和決定公司組織機構設置；
(四)審議和通過(guò)公司各項管理制度及工作標準、程序；
(五)審定年度財務(wù)收支計劃、財務(wù)決算和利潤分配方案；
(六)決定重大資產(chǎn)購置和處理；
(七)決定公司的借貸、擔保等事項和對外簽訂重大合同、協(xié)議；
(八)本章程規定的其他職權。
第二十五條下列事項必須經(jīng)股東大會(huì )代表四分之三表決權的股東表決通過(guò)：
(一)公司合并、分立、變更事項；
(二)公司解散；
(三)修改章程；
(四)出資人退股后的股份分配、股份轉讓和新出資人加入；
(五)本章程規定或應當由董事會(huì )提請股東大會(huì )做出決議的其他重要事項。
第二十六條董事會(huì )由x名董事組成(一般以發(fā)起人為首屆董事)，董事由股東大會(huì )選舉產(chǎn)生，董事會(huì )對股東大會(huì )負責。董事會(huì )是股東大會(huì )的常設機構，在股東大會(huì )閉會(huì )期間，董事會(huì )負責本所的重要決策。
第二十七條董事會(huì )董事每屆任期x年(一般為2-3年)，可連選連任。如因董事違反本章程的規定或公司的規章制度，或不履行董事的義務(wù)，或其行為給公司造成重大經(jīng)濟損失或嚴重不良影響，或因健康、年齡等其他原因，經(jīng)董事會(huì )半數以上董事或經(jīng)代表半數以上表決權的股東提議，可提請股東大會(huì )解聘其董事職務(wù)。
第二十八條董事會(huì )行使下列職權：
(一)負責召集股東大會(huì )，并向股東大會(huì )報告工作；
(二)執行股東大會(huì )決議；
(三)制定公司業(yè)務(wù)發(fā)展計劃和目標，并組織實(shí)施；
(四)制定公司年度預算方案和決算方案；
(五)制定公司利潤分配方案和彌補方案；
(六)擬定公司增加或減少注冊資本的方案；
(七)擬定公司合并、分立、變更、解散和清算方案；
(八)擬定公司章程修改方案；
(九)制定公司專(zhuān)職人員的工資、獎金分配方案和養老保險、醫療保險、失業(yè)保險、住房公積等福利方案；
(十)決定董事長(cháng)的報酬和獎勵；
(十一)批準董事長(cháng)有關(guān)副所長(cháng)、技術(shù)負責人、部門(mén)負責人、財務(wù)人員等高級管理人員聘任和解聘的提議，并決定其報酬；
(十二)決定退股、轉讓股份及其權益處置等事項；
(十三)審議和決定公司專(zhuān)職人員的聘用；
(十四)股東大會(huì )授予和章程規定的其他職權。
第二十九條董事長(cháng)由股東大會(huì )選舉產(chǎn)生，董事長(cháng)是公司的法定代表人，負責公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，對股東大會(huì )和董事會(huì )負責。
第三十條董事長(cháng)每屆任期為x年(一般為2-3年)，可連選連任。如因董事長(cháng)違反本章程的規定或公司的規章制度，或不履行董事長(cháng)的義務(wù)，或其行為給公司造成重大經(jīng)濟損失或嚴重不良影響，或因經(jīng)營(yíng)管理能力、健康、年齡等其他原因不適合繼續擔任董事長(cháng)，經(jīng)董事會(huì )半數以上或經(jīng)代表半數以上表決權的股東提議，可提請股東大會(huì )解除其董事長(cháng)職務(wù)。卸任董事長(cháng)的股份作相應調減，調減下來(lái)的股份由股東大會(huì )進(jìn)行分配。
(董事長(cháng)職務(wù)實(shí)行無(wú)任期制的，應規定退休、卸任、罷免、改選的條件、方式和程序)。
第三十一條董事長(cháng)行使下列職權：
(一)主持本所的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，組織實(shí)施董事會(huì )和股東大會(huì )的決議，向董事會(huì )報告工作和受董事會(huì )委托向股東大會(huì )報告工作；
(二)制定和組織實(shí)施公司年度業(yè)務(wù)發(fā)展計劃；
(三)制定公司內部管理制度；
(四)主持和召集董事會(huì )和辦公會(huì )；
(五)提出副所長(cháng)、技術(shù)負責人、部門(mén)負責人、財務(wù)人員人選，經(jīng)董事會(huì )批準后聘任；
(六)提出公司內部機構設置方案，經(jīng)股東大會(huì )批準后實(shí)施；
(七)根據章程和內部管理制度的規定，提出對員工的獎懲方案，經(jīng)董事會(huì )批準后實(shí)施；
(八)審查和批準公司正常的財務(wù)開(kāi)支；
(九)簽署公司的重要文件；
(十)章程和董事會(huì )授予的其他職權。
第三十二條公司設監事x名，由股東大會(huì )選舉產(chǎn)生。監事任期x年，可連選連任。董事及財務(wù)負責人不得兼任監事。
第三十三條監事的職權：
(一)檢查和監督公司財務(wù)；
(二)對董事會(huì )執行章程、股東大會(huì )決議和董事會(huì )決議以及遵守國家法律、法規、內部規章制度的行為進(jìn)行監督；
(三)聽(tīng)取和反映員工的意見(jiàn)和建議，維護股東的合法權益，有權要求董事會(huì )董事糾正損害公司利益的行為；
(四)提議召開(kāi)臨時(shí)股東大會(huì )；
(五)可以列席董事會(huì )會(huì )議。
第六章機構設置
第三十四條公司根據業(yè)務(wù)發(fā)展需要設置XX部等業(yè)務(wù)部門(mén)。
第三十五條公司可根據業(yè)務(wù)拓展需要，設立專(zhuān)家咨詢(xún)委員會(huì )等非常設機構。
第七章財務(wù)會(huì )計制度與利潤分配
第三十六條公司實(shí)行獨立核算，自負盈虧，獨立納稅，并執行國家財政部規定的有關(guān)會(huì )計制度。
第三十七條公司的會(huì )計年度采用公歷年度。用人民幣為記帳本位幣；會(huì )計核算采用權責發(fā)生制，并采用借貸記帳法。編制月度會(huì )計報表和年度會(huì )計報表，按章申報納稅。
第三十八條公司制定以下財務(wù)管理制度：財務(wù)收支預決算制度；用款報銷(xiāo)制度；薪酬與獎金制度；福利管理制度；財產(chǎn)管理制度；財務(wù)審批與審計制度；會(huì )計憑證、帳簿和報表管理與歸檔制度等。
第三十九條公司根據政府有關(guān)規定提取各項基金，按時(shí)繳納各項稅款和法定保險費用。
第四十條公司利潤分配按以下原則進(jìn)行：
(一)當年利潤在彌補上年度虧損后結余部分方可分配；
(二)以前年度未分配利潤可并入本會(huì )計年度分配；
(三)利潤分配方案由董事會(huì )提出，經(jīng)股東大會(huì )表決批準后實(shí)施；
(四)發(fā)生年度虧損時(shí)，可用公積金彌補，不足部分由以后年度利潤彌補。
第八章工作規則和管理制度
第四十一條公司承辦業(yè)務(wù)由公司統一受理，并與委托人簽訂業(yè)務(wù)合同或委托協(xié)議書(shū)。公司依法承辦的業(yè)務(wù)，承擔民事責任。
第四十二條公司全體注冊造價(jià)師及專(zhuān)職人員應當做到：
(一)嚴格遵循國家的`法律、法規和行業(yè)規范、標準；
(二)堅持獨立、客觀(guān)、公正的原則，具有良好的職業(yè)道德；
(三)嚴格保守業(yè)務(wù)秘密；
(四)遵守回避制度；
(五)遵守公司各項規章制度；
(六)參加執業(yè)資格后續教育，提高自身的業(yè)務(wù)能力，確保工作質(zhì)量。
第四十三條公司建立下列管理制度，以此作為公司管理和運作的基本原則：
(一)業(yè)務(wù)管理制度；
(二)質(zhì)量控制制度；
(三)財務(wù)管理制度；
(四)人事管理制度；
(五)工資獎金管理制度；
(六)職工福利管理制度；
(七)業(yè)務(wù)檔案管理制度；
(八)其他管理制度。
第九章合并、分立及出資人變動(dòng)
第四十四條公司合并或分立，應當由董事會(huì )提出方案，按本章程規定的程序經(jīng)股東大會(huì )通過(guò)后，依法辦理資質(zhì)審批手續和向登記機關(guān)辦理相關(guān)的變更手續。
公司合并或分立，應當依據國家的法律和有關(guān)協(xié)議的規定，對公司的資產(chǎn)進(jìn)行評估，以確定出資人的權益比例。
第四十五條公司合并各方簽訂合并協(xié)議，并編制資產(chǎn)負債及財產(chǎn)清單。公司合并后，合并各方的債權、債務(wù)由合并后存續的公司(或者新設的公司，按合并協(xié)議約定)繼承。
第四十六條增補新的股東應當同時(shí)具備以下條件：
(一)符合資質(zhì)管理部門(mén)和本章程規定的出資人條件；
(二)董事會(huì )認為必要的其他條件。
第四十七條當發(fā)生下列情形之一時(shí)，股東必須退股：
(一)股東死亡或依法宣告死亡；
(二)股東全部或部分喪失民事行為能力；
(三)股東被管理部門(mén)注銷(xiāo)執業(yè)資格；
(四)股東在出資中的權益全部被人民法院判令執行；
(五)股東辭職或擅自離開(kāi)公司不在公司工作；
(六)股東被解聘；
(七)股東年齡超過(guò)65周歲；
(八)股東由于健康原因不能堅持正常工作；
(九)股東沒(méi)有實(shí)際履行公司出資協(xié)議中規定的義務(wù)，或者嚴重違反公司章程的有關(guān)規定，或者出資人協(xié)議規定的其他情形。
第四十八條股東退股時(shí)，退股人應分享的權益可經(jīng)過(guò)協(xié)商以現金或者其他方式償還，應承擔的債務(wù)全部以現金彌補。股東退股后，對后續發(fā)生的并與其本人退股前直接有關(guān)的公司賠償事項仍負有責任。
第十章終止與清算
第四十九條公司有下列情況之一的，應當依法終止并進(jìn)行清算：
(一)公司經(jīng)營(yíng)期屆滿(mǎn)；
(二)股東大會(huì )決議予以解散；
(三)因合并或者分立需要解散；
(四)公司因不能清償到期債務(wù)被依法宣告破產(chǎn)；
(五)公司因違反法律、法規被依法勒令解散。
第五十條公司因第四十九條第一、二、三款規定解散的，應當在十五日內成立清算組織，并由股東大會(huì )以普通表決方式確定其人選。
公司因第四十九條第四款規定解散的，由人民法院依照有關(guān)法律組織股東、有關(guān)機關(guān)及有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員成立清算組，進(jìn)行清算。
公司因第四十九條第五款規定解散的，由主管部門(mén)組織股東、有關(guān)機關(guān)及有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員成立清算組，進(jìn)行清算。
第五十一條公司清算后，清算組應當制作清算報告以及清算期內收支報表和財務(wù)帳冊，報股東大會(huì )或者有關(guān)主管機關(guān)確認。
清算組應當自股東大會(huì )或者經(jīng)主管機關(guān)確認之日三十日內，將前述文件報送登記機關(guān)，申請注銷(xiāo)公司登記，公告公司終止。
第十一章附則
第五十二條本章程解釋權屬于公司董事會(huì )。
第五十三條本章程經(jīng)股東大會(huì )表決通過(guò)生效(股東需在章程通過(guò)決議上簽名)。
保安服務(wù)管理制度 11
1、治安管理
商鋪的安全保衛工作包括治安防盜、防范突法事件、監控中心管理、車(chē)輛管理、停車(chē)場(chǎng)管理等。其管理的重點(diǎn)如下：
安全保衛管理是商鋪物業(yè)管理的要點(diǎn)，必須予以重視。它有兩部分組成一消防和治安管理。
商鋪物業(yè)一般都安裝先進(jìn)的自動(dòng)火災報警裝置和自動(dòng)滅火裝置，這些裝置直接與電視監控系統聯(lián)網(wǎng)，一旦發(fā)現火情，煙霧達到一定的濃度或溫度達到一定的高度這兩種裝置便自動(dòng)通過(guò)導線(xiàn)將報警信號傳輸至報警裝置、電視監控系統和自動(dòng)噴淋裝置；
運用電視監控系統對商鋪進(jìn)行全方位、多角度，發(fā)現可疑人員或突發(fā)事件、事件時(shí)監控人員及時(shí)錄像存作查證。
在地下車(chē)庫或露天停車(chē)場(chǎng)亦須安置監控探頭，防止車(chē)輛被竊。
人防方面由于商鋪中鋪面多，人流密集，易造成電視監控死角，人防是商服物業(yè)管理中必不可少的。
商鋪主要進(jìn)出門(mén)崗的保安員發(fā)現可疑人員時(shí)用對講機通知場(chǎng)內保安人員加以注意。流動(dòng)崗應不間斷、流動(dòng)巡邏，做到勤觀(guān)察，勤分析，善于發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題。
對突發(fā)事件和事件應及時(shí)處置防止事態(tài)擴大并注意保護現場(chǎng)及時(shí)向上級和公安部門(mén)報告。
2、防竊防盜的管理
建材市場(chǎng)的出入口多，管理分散，管理難度大。在商品出入口應設置保安，其職責檢查帶出的商品是否有發(fā)票，是否是合法的商品購置行為；大型商鋪在進(jìn)貨和為顧客送貨(大件)時(shí)，由于商品貨量大，堆在商鋪外場(chǎng)地上，容易給不法之徒以可乘之機，這時(shí)保安就要提高警惕，防止商品被盜；
一些盜賊在商鋪關(guān)門(mén)前躲在商鋪內隱蔽處，等到深夜出來(lái)作案，第二天開(kāi)門(mén)后又混在顧客中出門(mén)。故商鋪關(guān)門(mén)后保安要提醒經(jīng)營(yíng)戶(hù)仔細檢查商鋪各角落、隱蔽點(diǎn)、夜晚值班時(shí)要提高警惕，加強巡邏；
對夜晚值班保安的素質(zhì)要求應較高，夜晚值班應排出兩名以上保安和一名管理人員，商鋪夜應采取必要的技防措施。防范市場(chǎng)入口時(shí)保安的第一關(guān)，保安人員責任心要強，善于察言觀(guān)色。發(fā)現可疑人員，用對講機報告商鋪內的保安員加以注意。
商鋪發(fā)生突法事件，保安、管理人員應按《應急事件處理規程》操作。防止事態(tài)擴大，注意保護現場(chǎng)，及時(shí)向上級報告或呼叫救護車(chē)。應特別強調，在發(fā)生監控是指利用電視監控系統對商鋪進(jìn)行全方位多角度的監視。
如發(fā)現可疑人員或突法事件、事件的發(fā)生，監控人員應及時(shí)錄象，寸作查證。
露天停車(chē)場(chǎng)亦須安置監控攝像探頭，防止車(chē)輛被竊，萬(wàn)一遭竊，錄象將提供證據、線(xiàn)索，有利破案。
這項工作的重要性要求監控中心的保安人員工作認真、敬業(yè)。
3.消防管理
商鋪消防工作的'重要性不言而喻，商鋪內人流大，樓梯、通道(尤其是放火樓梯、通道)相對面積較小，這給火災時(shí)的人員疏散帶來(lái)很大困難；
市場(chǎng)商品多(且大多是易燃品)，火種容易迅速燃燒；面積廣，因無(wú)防火墻阻隔，烈火蔓延極快；煙霧窒息死亡往往是火災死亡率中最高的。鑒于防止火災的重要性，商鋪都安裝有先進(jìn)的火災探測裝置(煙感探測器和溫感探測器)和自動(dòng)滅火裝置(噴淋裝置)。這些裝置直接與火災自動(dòng)報警系統聯(lián)網(wǎng)。只要易各地方出現火情，煙霧和溫度各達到一定的限度，這兩種裝置便自動(dòng)通過(guò)導線(xiàn)將報警信號傳輸至報警器，進(jìn)行有效監控與預防。
制定切合本商鋪實(shí)際的消防管理制度(包括幾套火災應急處理方案)；商鋪的各部門(mén)及物業(yè)管理的各部門(mén)都要把各自放火職責、范圍規定清楚；消防監控中心的保安員應明確自身的職責范圍。做到"統一指揮，分區管理，層層負責，責任明確，防患未然"，切實(shí)貫徹"預防為主，防消結合"的消防方針。
發(fā)現監控屏幕有火災報警號時(shí)，立即用對講機通知就近的保安人員赴現場(chǎng)核查與處置；如確為火警，按應急方案實(shí)施，報告保安部主管組織撲救，重點(diǎn)是商鋪內人員的疏散，保障人身安全，事故后作好調查分析報告并備案。
發(fā)現故障警報，應迅速消除警鈴使之還原，并立即通知維保部，協(xié)助維保部盡快排除故障，并作好詳細記錄。
定期對消防設施、設備、器材及消防通道、標記、放火門(mén)進(jìn)行檢查，確保完好備用、通道暢通、標記清晰。對一些業(yè)戶(hù)可能擅自增加電氣設備要認真檢查，防止發(fā)生電氣超負荷火接觸電阻過(guò)大、線(xiàn)路老化、過(guò)載、摩擦等危險現象。
在員工、管理人員和業(yè)戶(hù)中定期開(kāi)展消防培訓及消防演習，使人人都會(huì )使用消防器具，掌握火災逃生知識，不斷提高大家的防火意識和消防業(yè)務(wù)水平。
保安服務(wù)管理制度 12
一、總則
�。ㄒ唬╅T(mén)衛管理是企業(yè)管理的一個(gè)縮影，是體現管理水平的`標準之一，為強化門(mén)衛管理，特制訂本制度。
�。ǘ┍局贫冗m用于本公司員工和保安人員。
二、管理辦法
�。ㄒ唬┍０踩藛T要嚴格遵守執行《保安工作條例》、《保安服務(wù)協(xié)議書(shū)》等規章制度，恪盡職守、文明執勤、禮貌待客。
�。ǘ┍０踩藛T要做到二十四小時(shí)輪留值勤，每?jì)尚r(shí)巡視巡邏全公司一次。發(fā)現違紀、偷竊等行為，要及時(shí)制止和向上級匯報并作好記錄。發(fā)生治安事件和災害事故，應采取積極有效的應變措施，并及時(shí)向公安機關(guān)報案。發(fā)現員工違紀違規行為，要及時(shí)向主管部門(mén)匯報，協(xié)助處理。
�。ㄈ┍０踩藛T必須出門(mén)站崗值勤。
�。ㄋ模┚l室要保持干凈和安靜，物品放置應定位規范，不能在警衛室內吸煙。無(wú)關(guān)人員不得在警衛室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧、借故刁難、糾纏執勤人員。違者，視情節輕重，嚴肅處理。值勤人員態(tài)度粗暴，不文明不禮貌，故意刁難員工或外來(lái)人員，一經(jīng)發(fā)現，將按照雙方協(xié)議書(shū)有關(guān)規定嚴肅處理。
�。ㄎ澹﹪栏駡绦袉T工出入制度。當班員工原則上不得離開(kāi)公司（含工程建設工地），確需外出，應如實(shí)填寫(xiě)員工出入證或憑出車(chē)單出入。部門(mén)經(jīng)理以下員工外出，須由所在部門(mén)經(jīng)理審批；部門(mén)經(jīng)理以上員工外出，須經(jīng)總經(jīng)理室審批手續者，保安不準放行。強行外出者，應立即上報人事行政部。外來(lái)人員因公務(wù)需進(jìn)公司，經(jīng)被訪(fǎng)人同意，憑有效證件，準確填寫(xiě)會(huì )客單后，佩戴"來(lái)賓證"方可進(jìn)公司；(稅務(wù)、供電）等公務(wù)車(chē)輛可免于登記，提供進(jìn)入單位的便利條件。
4、值勤、值班人員要堅守崗位，值班時(shí)不得擅離職守，不得睡覺(jué)，不得從事與值班值勤無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
5、做好報刊收發(fā)工作，對電匯、掛號信函要及時(shí)登記，通知、交送有關(guān)部門(mén)和人員。
6、值勤、值班人員對出入單位車(chē)輛、人員有權進(jìn)行必要的檢查，特別是運貨車(chē)輛應嚴格檢查手續，核對貨單，對手續不全或單貨不符的不得放行并及時(shí)向單位保衛人員報告；對夜間出入單位車(chē)輛、人員應進(jìn)行不定期的檢查，發(fā)現可疑情況應及時(shí)報告單位保衛干部，特殊情況可直接撥打公安機關(guān)電話(huà)報警。
7、值班、值勤換班交班時(shí)要認真做好交接工作，嚴密交接手續，交代有關(guān)未辦事宜，明確事宜要求，落實(shí)未辦事宜。
8、值班、值勤人員要熟悉了解單位帶辦領(lǐng)導姓名和聯(lián)系電話(huà)。
9、值班、值勤人員要按時(shí)開(kāi)啟設防單位有關(guān)技防設施，技防設施發(fā)生故障時(shí)要及時(shí)報告單位保衛人員。
10、值班、值勤人員違反單位門(mén)衛管理制度單位將依據有關(guān)規定進(jìn)行處罰。
保安服務(wù)管理制度 13
保安管理制度
一、新招收的保安人員準備上崗，必須進(jìn)行“應知應會(huì )”和“管理規范”教育的崗前培訓，內容包括：
�。ㄒ唬�、公安部及省、市有關(guān)保安服務(wù)業(yè)的文件；
�。ǘ�、我國保安業(yè)與本公司（本單位）的現狀；
�。ㄈ�、保安服務(wù)的規章制度和有關(guān)的.政策、法令、法規；
�。ㄋ模�、保安員的條件、職責和紀律及禮儀、獎懲制度；
�。ㄎ澹�、本崗位保安服務(wù)的基礎知識等。
通過(guò)崗前培訓樹(shù)立保安職業(yè)道德和服務(wù)意識，明確保安員的職責任務(wù)，掌握上崗“應知應會(huì )”的基本知識和應遵循的禮節和組織紀律。
二、保安員崗位學(xué)習指上崗后完成本崗位保安任務(wù)，更好地掌握本職所需要的基本知識、技能和方法的進(jìn)一步學(xué)習。學(xué)習內容包括：
�。ㄒ唬�、保安基礎知識，如在執勤中對各種治安問(wèn)題的預測、控制和處理的知識；
�。ǘ�、處理各類(lèi)社會(huì )矛盾的原則和方法；
�。ㄈ�、擒敵格斗、防衛術(shù)的基本知識與技能運用；
�。ㄋ模�、法律的基本常識；
�。ㄎ澹�、本崗位專(zhuān)業(yè)知識；如企業(yè)等保安服務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識。
一、堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明執勤、依法辦事、自覺(jué)維護公司聲譽(yù)；
二、服從命令，聽(tīng)從指揮、堅決完成領(lǐng)導賦予的崗位任務(wù)和其他任務(wù)；
三、積極參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習和軍事訓練，不斷提高政治覺(jué)悟、法制觀(guān)念和業(yè)務(wù)技能；十二、按照規定，制止未經(jīng)許可的人員車(chē)輛進(jìn)入責任區；對出入責任區的人員、車(chē)輛及其所攜帶、裝載的物品，按照規定進(jìn)行驗證、檢查；四、依法辦事，廉潔奉公。堅持原
保安服務(wù)管理制度 14
20xx年即將過(guò)去，我們滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)20xx年，過(guò)去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進(jìn)行回顧，總結經(jīng)驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長(cháng)避短，做出好成績(jì)。年終總結如下：
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏(yíng)得信賴(lài)
公司通過(guò)強化管理準則，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規范要求保安部人員的禮節禮貌、著(zhù)裝、衛生等，同時(shí)中夜班不間斷巡邏物業(yè)內重點(diǎn)部位及業(yè)主的車(chē)輛安全，通過(guò)方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評，贏(yíng)得了業(yè)主的信賴(lài)，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
2、預防為主、重點(diǎn)布控，措施到位，消除隱患
在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下，通過(guò)制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實(shí)防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關(guān)部門(mén)的配合下，實(shí)行群防、群檢、保安管理制度群治，以確保各小區萬(wàn)無(wú)一失。保安管理制度針對特別區域實(shí)行重點(diǎn)監控。
3、保安管理制度完善設施、有備無(wú)患
通過(guò)公司領(lǐng)導親臨現場(chǎng)指導，安保部將各小區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定各小區消防設施設備維修保養計劃，使各小區消防設施設備不但做到正常運行而且延長(cháng)使用年限。保障線(xiàn)路暢通、正常使用，對各小區內應急疏散燈、安全出口進(jìn)行補裝和更換。同時(shí)對消防器材實(shí)行分區管理、檢查、維護并落實(shí)到人。按照公司要求，組織各小區員工進(jìn)行消防演習，消防演習的成功演練，得到了相關(guān)部門(mén)及公司員工的好評。
二、嚴格管理、提升品質(zhì)，改變觀(guān)念、創(chuàng )新管理
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業(yè)規范對保安員進(jìn)行專(zhuān)題培訓，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專(zhuān)業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓，對保安一線(xiàn)崗位做好培訓工作。通過(guò)培訓提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
思想工作是一切工作的生命線(xiàn)，針對保安部的實(shí)際情況，保安年終工作總結(保安工作總結)引導保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉變觀(guān)念。物業(yè)管理圈。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進(jìn)心、培養精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深奧的`學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀(guān)能動(dòng)性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內涵的真諦的理解及運用。保安部通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現自身價(jià)值，并感受人生樂(lè )趣。
三、車(chē)輛及進(jìn)出人員的管理
1、嚴格按照車(chē)輛進(jìn)出管理規定執行，控制小區內的車(chē)輛，保證別墅區內環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語(yǔ)言方面的培訓工作。
3、為保證業(yè)主車(chē)輛的安全，對外來(lái)進(jìn)出車(chē)輛實(shí)施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規范，要求必須有物業(yè)辦開(kāi)具出的門(mén)證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發(fā)生盜車(chē)、丟車(chē)事件。
4、嚴格執行外來(lái)人員及施工人員登記制度，及時(shí)辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理解決。
總結過(guò)去、展望未來(lái)，整改不足之處并制定個(gè)人新一年的提升服務(wù)目標，以利于來(lái)年在保安部各項工作更好的全面展開(kāi)。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點(diǎn)：
1、服從領(lǐng)導的領(lǐng)導和指揮。我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進(jìn)落實(shí)。
2、骨干人員文化修養、專(zhuān)業(yè)知識和管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項目制定的管理規范尚未全部落實(shí)，保安部將針對問(wèn)題加強教育培訓。
3、服務(wù)質(zhì)量的提高：保安部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導在與不在都一個(gè)樣的服務(wù)標準。通過(guò)巡查對區域監管，防盜、防破壞成績(jì)顯著(zhù)，協(xié)助各職能部門(mén)工作，配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責任制，制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，來(lái)保障制度落實(shí)。
4、反復出現的問(wèn)題：有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節禮貌不主動(dòng)，服務(wù)不周到，處理問(wèn)題應變不靈活，這些問(wèn)題嚴重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實(shí)，力爭有明顯提升，收到好的效果。
保安服務(wù)管理制度 15
一、目的：
為了樹(shù)立良好的企業(yè)形象，維護企業(yè)財物和員工的安全，特制定本制度。
二、適用范圍：
本公司所有保安人員。
三、權責
管理部負責本制度的制定、修改及執行的監督；總經(jīng)理核準執行；
四、值班規定：
1、各崗位保安應著(zhù)制服，保持儀容整潔、精神狀態(tài)佳、態(tài)度和藹、認真負責；
2、熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員，總經(jīng)理、理事以及貴賓來(lái)訪(fǎng)時(shí)應敬禮問(wèn)好；
3、督導員工打卡，按規定穿工衣，記載員工出勤情況；
4、堅守崗位，不擅離職守，因事離開(kāi)崗位時(shí)必須有人代班，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入保安室；
5、值班保安嚴禁睡覺(jué)、看小雜志、酗酒、聽(tīng)收音機等做與工作無(wú)關(guān)的事，監守自盜。
6、不定時(shí)巡察廠(chǎng)內各區域，包括各樓層水、電源開(kāi)關(guān)及倉庫物資，保證重要區域的安全，防止意外事件的發(fā)生；
7、廠(chǎng)內如發(fā)生民事糾紛，應及時(shí)勸阻和制止，并及時(shí)報告保安隊長(cháng)或管理部處理；
8、保持保安室、公告欄、打卡機及廠(chǎng)門(mén)的清潔衛生；
9、早上7:00打開(kāi)寫(xiě)字樓及辦公室大門(mén)，晚上12:00鎖賽季寫(xiě)字樓大門(mén)、辦公室大門(mén)及通向生產(chǎn)部的小門(mén)，于生產(chǎn)部上班前一小時(shí)打開(kāi)生產(chǎn)部的大門(mén)；
10、加強對廠(chǎng)區、宿舍水電、消防設施的巡察，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向上級報告處理，對因工作失職，給公司造成損失者，追究當班保安責任。
五、門(mén)禁制度
�。ㄒ唬┤藛T進(jìn)出管理
1、節假日及上班以外時(shí)間，如果公司生產(chǎn)部沒(méi)加班，保安應阻止員工進(jìn)入生產(chǎn)部及倉庫，其它特殊情況須經(jīng)相關(guān)部門(mén)審核登記方可進(jìn)入。
2、員工上班時(shí)間出廠(chǎng)應持管理部開(kāi)出的《員工外出準行條》，有攜帶物品時(shí)，須有負責人檢查，無(wú)放行條時(shí)，保安有權制止其外出。（特殊情況應記入值班記錄表備底。
3、員工應自覺(jué)維護廠(chǎng)內及宿舍環(huán)境衛生，保安有權制止亂扔果皮、紙屑等雜物垃圾的行為，包括在廠(chǎng)里邊走邊吃東西的行為；
4、被公司開(kāi)除及離職人員，保安應憑批準后的放行條給予放行，并嚴格檢查其行李物品，嚴禁攜帶任何具有本公司標志的物品及其它公司財物，一經(jīng)發(fā)現，立即扣留其所有物品。
5、外來(lái)人員因公入廠(chǎng)，保安應先幫其聯(lián)絡(luò )，征得受訪(fǎng)人同意，并先登記后放訪(fǎng)客進(jìn)入。
6、上班時(shí)間，嚴禁私訪(fǎng)，若有特殊情況需部門(mén)主管同意方可在前門(mén)保安室會(huì )客，會(huì )客時(shí)間不得超過(guò)30分鐘。
�。ǘ┸�(chē)輛進(jìn)出管理
1、本公司車(chē)輛進(jìn)出，須登記進(jìn)出時(shí)間和駕駛員姓名。
2、外來(lái)車(chē)輛入廠(chǎng)應在保安室登記，出廠(chǎng)時(shí)須持有有效人員簽名的《車(chē)輛出入登記表》。保安應嚴格檢查，攜帶本公司物品應由負責人在《貨物放行條》出廠(chǎng)貨物內容一欄上注明并簽字，值班保安將車(chē)內所載物品名稱(chēng)、數量、型號與放行條核對，無(wú)誤后才予以放行。
3、所有車(chē)輛入廠(chǎng)后均應在指定地點(diǎn)停放，自行車(chē)出入廠(chǎng)門(mén)，必須下車(chē)推行。
�。ㄈ┪锲愤M(jìn)出管理
1、員工及外來(lái)人員攜帶行李、包裹進(jìn)出廠(chǎng)門(mén)時(shí)，須自覺(jué)接受保安的檢查與登記。
2、攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠(chǎng)，須有負責人以上審核，在《貨物放行條》攜帶物件一欄上注明，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后方可出廠(chǎng)。
3、廠(chǎng)商來(lái)廠(chǎng)交貨，應先在保安室登記，由保安通知收貨人員接洽。
4、對人員、車(chē)輛所攜帶物件有疑問(wèn)時(shí)，應及時(shí)詢(xún)問(wèn)相關(guān)人員加以確認。
�。ㄋ模﹪澜M(jìn)廠(chǎng)的外來(lái)人員
1、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車(chē)輛；
2、不明身份、衣冠不整的`人員；
3、推銷(xiāo)產(chǎn)品及收購廢品的人員及車(chē)輛；
4、非洽談公務(wù)人員與車(chē)輛，或是洽談公務(wù)但拒絕登記檢查者；
5、來(lái)訪(fǎng)人員報不清受訪(fǎng)部門(mén)及受訪(fǎng)人員者；
6、來(lái)訪(fǎng)人員不能出示有效證件者；
�。ㄎ澹﹪澜M(jìn)廠(chǎng)的公司員工
1、攜帶違禁物品者；
2、上班穿拖鞋、短褲、背心者；
3、衣帽不整、形象外表太差者；
4、未經(jīng)主管核準擅自帶客參觀(guān)者；
5、已經(jīng)離職者；
�。﹪澜鰪S(chǎng)人員、車(chē)輛及物品
1、人同與車(chē)輛出廠(chǎng)時(shí)拒絕檢查者；
2、貨物出廠(chǎng)無(wú)放行條或所裝貨物與放行條不符合者；
3、個(gè)來(lái)人員雖有《貨物放行條》，但未經(jīng)負責人簽核者；
4、員工上班外出，無(wú)《東淳公司上班時(shí)間員工外出準行條》、《請假單》者；
5、員工出廠(chǎng)，攜帶物品，《貨物放行條》上無(wú)負責人簽核者；
6、員工攜帶物品有《貨物放行條》，但物單不符者；
�。ㄆ撸z查時(shí)應注意的事項
1、不可觸及人身；
2、主要是檢查有無(wú)公司產(chǎn)品、物料半成品或工作用具等公司財物為主；
3、檢查時(shí)要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會(huì )與反感，必要時(shí)婉言說(shuō)明，并請諒解；
4、嚴禁有公報私仇、故意刁難等不妥行為；
六、突發(fā)事件的處理
1、遇火災、水災、臺見(jiàn)等自然災害時(shí)應勇于救護，情節嚴重應迅速向有關(guān)部門(mén)和主管匯報，如遇臺見(jiàn)警報，保安人員應時(shí)刻準備著(zhù)；
2、遇打劫、偷盜等危害廠(chǎng)區安全的行為，值班保安應迅速與保安隊長(cháng)及其它保安聯(lián)系，并立即打當地派出所電話(huà)報警，處理完畢后，應將事情經(jīng)過(guò)詳細記錄在保安日志上，嚴重事件應當保護好現場(chǎng)；
3、員工之間發(fā)生糾紛或有不軌行為時(shí)，保安人員應及時(shí)勸阻，并制止事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展，本廠(chǎng)員工與外廠(chǎng)員工發(fā)生爭吵、斗毆等行為時(shí)，應協(xié)助調解，并及時(shí)報告保安隊長(cháng)處理；
4、員工發(fā)生急病或工傷時(shí)，應立即通知保安隊長(cháng)和管理部，以便迅速安排廠(chǎng)車(chē)及時(shí)送往醫院治療；
七、工作交接
�。ㄒ唬┲蛋酄顩r交接
1、接時(shí)交接班，詳細了解上一班次值情況；
2、查看保安值班日志，檢查需交接的公文、信件和證件；
3、檢查來(lái)訪(fǎng)人員情況；
4、上級規定或寄存物品的轉交；
�。ǘ┚�、警械的交接
1、交接班時(shí)，仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài)；
2、接班后，警具、警械應隨身攜帶，不得交于無(wú)關(guān)人員玩耍；
3、接班時(shí)警具如有人為損壞（因公損傷除外），應追究當事人責任；
4、所有交接物品，應在當面交接時(shí)清點(diǎn)，檢查清楚，并詳細記錄于保安值班日志上，以保證遇緊急情況時(shí)能投入正常使用，否則，由接班保安負責；
八、查勤及巡邏
1、隊長(cháng)對保安崗哨及人員要堅持不定時(shí)查崗查夜，及時(shí)糾正保安人員的不規范行為；
2、查崗查夜的時(shí)間由隊長(cháng)自行安排，晚上不得少于2次；
3、在查看時(shí)發(fā)現有違紀行為，應及時(shí)記錄，作為考核的依據；
4、每日查勤情況應詳細記錄于查勤日報告上，次日交管理部審查；
5、查勤內容：
保安儀容儀表；當班保安日志；物件簽收事宜，人、車(chē)、物出廠(chǎng)稽查；異常事件的處理；保安巡邏的內容。
6、保安巡邏內容：
員工著(zhù)并請穿戴及廠(chǎng)證佩帶；上班員工有無(wú)睡覺(jué)、抽煙、閑聊等違紀現象；員工的上下班打卡；滅火器位置掛放是否移動(dòng)，壓力是否夠，有無(wú)超過(guò)有效期；消防栓是否供水，防火標志、疏散方向標志是否正確；消防通道是否暢通，作業(yè)現場(chǎng)有無(wú)隱患；水電設施是否正常，門(mén)窗安全及衛生，有無(wú)其它異常情況。
九、本制度由管理部門(mén)制定、修改、解釋?zhuān)煽偨?jīng)理批準頒布執行。
保安服務(wù)管理制度 16
一、著(zhù)裝要整潔，且佩帶保安執勤證。儀容、儀表得體、大方，不留長(cháng)發(fā)、長(cháng)胡須。精神狀態(tài)良好，站立規范。工作時(shí)嚴禁閑聊、打鬧。
二、值勤期間，要遵守和執行學(xué)校的各項規章制度，維護學(xué)校的正常教學(xué)秩序，認真履行工作職責。
三、使用文明用語(yǔ)（如：您好、請問(wèn)、謝謝、對不起等），文明值勤、禮貌待人。接待來(lái)訪(fǎng)人員時(shí)，要熱情、主動(dòng)；對待師生，要象家人一般。
四、準時(shí)上崗，不得遲到與早退。
五、認真做好交接班工作，并進(jìn)行記載。
六、認真學(xué)習法律法規，嚴格遵守保安“七條禁令”，廉潔奉公、秉公值勤，嚴禁徇私舞弊。
七、堅持鍛煉，保持健康的`體魄；堅持長(cháng)期防火、防盜制度。如在執行任務(wù)中，遇到違法、犯罪分子作案，要積極抓獲，并扭送至公安機關(guān)，但不得濫用私刑。
八、認真做好24小時(shí)巡查工作，每小時(shí)全面巡視校園一次，并及時(shí)記載，如遇突發(fā)事件須向主管領(lǐng)導匯報。為確保安全，夜間巡邏時(shí)，兩名保安應相伴而行，并嚴禁睡覺(jué)。
九、密切關(guān)注出入校門(mén)的人員與車(chē)輛，嚴格執行門(mén)衛制度。攜帶物品出門(mén)須有主管領(lǐng)導的批示，方可放行。
十、做好來(lái)信的收發(fā)，保管，遞交工作。
十一、協(xié)助行政值日人員，做好校車(chē)管理工作。
十二、除了做好本職工作以外，要服從學(xué)校安排的其它突擊性任務(wù)。
保安服務(wù)管理制度 17
1、范圍
本標準規定了保安（門(mén)衛）管理的職責、管理內容和要求、責任及考核。
本標準適用于本公司的安全生產(chǎn)、治安和消防管理。
2、規范性引用文件
下列文件重的條款通過(guò)本標準的引用而成為本標準的條款，凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內容）或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據本標準達成的各方研究是否可使用這些文件的最新版本，凡是不注日期的引用文件，其最新版本均適用于本標準。
《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》
《中華人民共和國治安管理條例》
3、保安（門(mén)衛）管理內容
3.1嚴格執行本公司員工進(jìn)出廠(chǎng)制度，員工進(jìn)出廠(chǎng)門(mén)必須下車(chē)推行，車(chē)子應按規定停放在停車(chē)棚，門(mén)衛有權對違規者提出勸阻和督導，門(mén)衛必須檢查原則，一視同仁，按制度辦事。
3.2嚴格執行接待和會(huì )客制度，外部人員進(jìn)公司必須登記，經(jīng)相關(guān)接待人員同意后方可進(jìn)入。
3.3上班時(shí)集中精力，不干與工作無(wú)關(guān)的事，不打瞌睡，不將熟人帶入傳達室內，更不能把傳達室當作娛樂(lè )場(chǎng)所。
3.4車(chē)輛進(jìn)出必須要等級檢查，出門(mén)時(shí)一律憑出廠(chǎng)單，并核實(shí)物品數量與出廠(chǎng)單相符后方可出門(mén)，憑證每天封存保管。
3.5保安必須要求上班時(shí)間出門(mén)的員工出示出廠(chǎng)單，并做好登記工作。
3.6保安每天應對上班以至早退的員工做好記錄，次日上報有關(guān)領(lǐng)導
3.7發(fā)現公司中可疑人員，應及時(shí)查問(wèn)，并當即報告公司領(lǐng)導處理。
3.8夜間必須加強巡邏，發(fā)現事故苗頭或形跡可疑的人和事，應及時(shí)處理并報告有關(guān)領(lǐng)導或公司領(lǐng)導。發(fā)現公司內電、水、門(mén)窗、消防設施等不關(guān)閉或不安全情況，應及時(shí)采取補救措施，并與次日報告有關(guān)部門(mén)。
3.9熟悉公司內部跡附近周?chē)伟箔h(huán)境情況，會(huì )掌握使用治安、消防等報警電話(huà)和消防設備。
3.10忠于職守，并做到語(yǔ)言文明，禮貌待人，不借故刁難，以職謀私。
3.11搞好門(mén)衛及周?chē)h(huán)境衛生。
4、責任與考核
4.1保安必須遵紀守法，忠于職守、服從命令、聽(tīng)從指揮、不畏艱險、用于奉獻，切實(shí)按公司各項規章制度的要求，完成各項工作任務(wù)。
4.2嚴禁遲到、早退、中途離崗，上崗時(shí)嚴禁打瞌睡，如有事請假需提前一天報主管審批。
4.3熱愛(ài)本職工作，嚴于律己、吃苦耐勞，為人表率，樹(shù)立以廠(chǎng)為家、以公司安全穩定為己任的思想作風(fēng)，為公司員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境。
4.4上崗時(shí)舉止要端正，精神要振作，不得嘻笑打鬧、吸煙、喝酒、吃零食、聊天、聽(tīng)隨身聽(tīng)；儀容要嚴整，上班人員按規定統一著(zhù)裝，頭發(fā)要整潔，不準留長(cháng)發(fā)，蓄胡須，要處處以良好的.姿態(tài)保持門(mén)衛與保安人員的形象。
4.5文明執勤，禮貌待人，糾正違章，按各項規章制度，不準打人、罵人，對待來(lái)賓態(tài)度要熱情，服務(wù)要周到，嚴禁辱罵、毆打他人，做到顧全大局，以公司利益為重。
4.6以身作則，嚴格遵守公司各項管理制度，不得以權謀私，徇私作弊。
4.7行政部對保安的工作進(jìn)行不定期檢查，決定相應的獎勵和處罰，對于保安或門(mén)衛人員因違反國家法律、法規或本公司規章制度，有嚴重失職行為，給公司帶來(lái)嚴重的經(jīng)濟損失或造成聲譽(yù)影響的，從嚴處罰，分別給予罰款降級乃至辭退，嚴重者送交司法部門(mén)追究法律責任。
5、相關(guān)記錄
外來(lái)人員/車(chē)輛進(jìn)出廠(chǎng)登記表
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