質(zhì)量管理制度（精選24篇）
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，制度對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。想學(xué)習擬定制度卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編收集整理的質(zhì)量管理制度，歡迎大家分享。
質(zhì)量管理制度 1
1、目的及適用范圍
為嚴格履行工程合同中的質(zhì)量標準承諾，大力實(shí)施品牌戰略，全面提升總公司的質(zhì)量管理水平，增強總公司的競爭力和信譽(yù)，堅持"誰(shuí)主管誰(shuí)負責，誰(shuí)施工誰(shuí)負責"的原則，實(shí)現工程質(zhì)量管理目標，特制訂本制度。
本制度適用于總公司的工程質(zhì)量管理。
2、方針和目標
2.1質(zhì)量管理方針：精細管理、科技創(chuàng )新、質(zhì)量取信、持續改進(jìn)。
2.2質(zhì)量目標：達到合同/協(xié)議承諾，竣工驗收一次通過(guò)，杜絕重大質(zhì)量事故。
3、管理依據
3.1中國(或工程所在國)有關(guān)工程質(zhì)量管理政策和法規。
3.2中國(或工程所在國)有關(guān)技術(shù)標準、規范、規程和驗收標準。
3.3有關(guān)工程項目的批準文件。
3.4合同、協(xié)議或會(huì )議紀要。
3.5集團公司有關(guān)的管理辦法、文件、通知和會(huì )議紀要。
4、管理組織及職責
4.1集團公司決策層
集團公司總經(jīng)理是總公司質(zhì)量管理的第一責任人，副總經(jīng)理對各自分管范圍內的質(zhì)量管理工作負有直接領(lǐng)導責任，總工程師對工程質(zhì)量負技術(shù)責任。
4.2技術(shù)管理部
技術(shù)管理部在集團公司總經(jīng)理和總工程師的領(lǐng)導下，根據國家有關(guān)法律、法規、標準和規范，對集團公司工程項目實(shí)施質(zhì)量管理和監督。具體職責如下：
4.2.1組織編制集團公司工程質(zhì)量管理制度。
4.2.2審查質(zhì)量檢測試驗、項目質(zhì)量計劃、項目質(zhì)量規劃和重要工程質(zhì)量保證措施，提出審核意見(jiàn)。
4.2.3組織實(shí)施對子公司、直管項目質(zhì)量管理行為和施工過(guò)程質(zhì)量控制進(jìn)行監督和考核。
4.2.4審核質(zhì)量事故處理方案和措施，匯總上報有關(guān)材料。
4.2.5組織上報有關(guān)質(zhì)量管理統計報表和材料，編寫(xiě)質(zhì)量工作總結。
4.2.6參加工程竣工質(zhì)量驗收。
4.2.7參加重要工程質(zhì)量管理和分析會(huì )議，監督有關(guān)質(zhì)量工作的落實(shí)。
4.2.8受理質(zhì)量投訴，并組織調查、處理和回復。
4.2.9參加原材料質(zhì)量控制工作。
4.2.10負責審核重要工程的施工組織設計(或施工方案)。
4.3采供管理部
采供管理部負責工程所需設備物資的質(zhì)量控制與管理工作。
4.4子公司
子公司具體負責所屬工程全過(guò)程的.質(zhì)量管理、控制和質(zhì)檢工作，業(yè)務(wù)上接受集團公司技術(shù)管理部的管理、監督。子公司總經(jīng)理是工程質(zhì)量管理的第一責任人，負責組織制訂本單位的質(zhì)量目標，主持工程重大質(zhì)量問(wèn)題的 研究、處理等工作，對工程質(zhì)量管理負有領(lǐng)導責任。具體職責如下：
4.4.1負責本級公司內質(zhì)量管理行為的日常監督檢查和考核，對工程質(zhì)量負管理責任。
4.4.2嚴格執行集團公司有關(guān)質(zhì)量管理規章制度，編制本級公司的質(zhì)量管理實(shí)施細則。
4.4.3審核下屬項目的質(zhì)量保證措施，并將重要工程的質(zhì)量保證措施報集團公司技術(shù)管理部備案。
4.4.4監督檢查本級公司質(zhì)量管理基礎資料的收集、整理、歸檔工作。
4.4.5加強對原材料、構配件和設備質(zhì)量的監督檢查。
4.4.6參加質(zhì)量事故的調查、分析，審查處理方案或措施，并督促責任單位盡快糾正。
4.4.7參加工程項目的竣工驗收，監督質(zhì)量保修工作的實(shí)施，組織編寫(xiě)質(zhì)量工作總結。
4.4.8負責上報工程質(zhì)量報表和有關(guān)資料。
4.4.9參加集團公司組織的質(zhì)量管理活動(dòng)。
4.5直管項目(公司)
直管項目(公司)具體負責本項目施工全過(guò)程的質(zhì)量管理、控制和質(zhì)檢工作，業(yè)務(wù)上接受上級公司技術(shù)部門(mén)的管理、監督。項目經(jīng)理是項目工程質(zhì)量管理的第一責任人，負責組織制訂本項目的質(zhì)量目標，主持工程重大質(zhì)量問(wèn)題的研究、處理等工作，對工程質(zhì)量管理負有領(lǐng)導責任。具體職責如下：
4.5.1嚴格執行有關(guān)質(zhì)量管理法規、工程建設強制性標準以及上級有關(guān)規定，按照有關(guān)規程、規范、標準和審核合格后的施工圖進(jìn)行施工，對施工質(zhì)量負責。
4.5.2嚴格按投標承諾和合同約定，配齊施工質(zhì)量保證資源：
4.5.2.1制定項目質(zhì)量保證體系，報子公司審核，集團公司技術(shù)管理部備案。
4.5.2.2獨立設置質(zhì)量管理部門(mén)，配足專(zhuān)職質(zhì)量檢查工程師和管理人員，其技術(shù)職稱(chēng)和工作能力滿(mǎn)足質(zhì)量管理要求。
4.5.2.3配置滿(mǎn)足質(zhì)量控制要求的施工機械設備和試驗檢測儀器，確保工程施工質(zhì)量得到有效控制。
4.5.2.4從事技術(shù)、質(zhì)檢、試驗、材料、設備等主要管理人員及特種作業(yè)人員必須持證上崗。
4.5.3嚴格原材料和施工質(zhì)量控制，做好原材料檢測、隱蔽工程和特殊過(guò)程的質(zhì)量檢查和記錄，保證各種原材料和每道工序質(zhì)量合格。
4.5.4落實(shí)工程質(zhì)量保修責任，做好工程質(zhì)量回訪(fǎng)工作。
4.5.5提供真實(shí)可靠的質(zhì)量保證資料和竣工文件。
4.5.6參加集團公司或子公司組織的質(zhì)量管理活動(dòng)。
4.6各級質(zhì)量管理部門(mén)
技術(shù)管理部、項目管控部、安全質(zhì)量部是本級單位的質(zhì)量管理部門(mén)，負責質(zhì)量管理的具體工作，組織解決工程質(zhì)量中存在的各種問(wèn)題，對本級的工程質(zhì)量管理工作負有直接領(lǐng)導責任。安全質(zhì)量部具體負責施工過(guò)程中工程質(zhì)量的日常監督、檢查及指導工作，對本項目的質(zhì)量管理工作負直接管理、檢查、監督的責任。具體職責如下：
4.6.1審定質(zhì)量管理規章、質(zhì)量計劃和工程質(zhì)量保證措施。
4.6.2審查工程中采用的新技術(shù)、新工藝、新材料和新設備。
4.6.3組織召開(kāi)質(zhì)量管理和分析會(huì )議，研究部署質(zhì)量工作。
4.6.4負責組織調查和處理質(zhì)量事故，審定處理方案。
4.6.5領(lǐng)導開(kāi)展質(zhì)量監督檢查、評比和考核等活動(dòng)。
5、項目實(shí)施過(guò)程質(zhì)量管理制度
5.1質(zhì)量檔案管理制度
5.1.1檔案內容：有關(guān)的法律、法規、文件，質(zhì)量活動(dòng)記錄，工程日志，技術(shù)交底記錄，設計文件審查記錄，設計變更簽證記錄，定位復測及各項工程觀(guān)測 記錄，隱蔽工程檢查簽證記錄，質(zhì)量評定記錄，歷次質(zhì)量檢查記錄，質(zhì)量事故報告及處理記錄等。
5.1.2建檔要求
所有工程項目都要按照集團公司或客戶(hù)檔案管理的有關(guān)規定，建立健全項目檔案。
從項目籌劃到工程竣工驗收各環(huán)節的文件資料，都要嚴格按照規定收集、整理、歸檔。
5.2質(zhì)量教育制度
5.2.1加強對全員的質(zhì)量法規、標準、規則和質(zhì)量意識教育，增強全員的法制觀(guān)念，不斷提高全員質(zhì)量意識。
5.2.2深入學(xué)習各類(lèi)法規、規范、標準、操作規程。做到不違章指揮、嚴格按規定要求操作，不斷增強全員遵章守法的自覺(jué)性。
5.2.3員工培訓要做到有計劃、有目的，并建立培訓檔案，培訓合格的人員方能上崗。
有關(guān)質(zhì)量管理人員、質(zhì)檢人員和質(zhì)量體系內審員必須要做到持證上崗。
5.2.4技術(shù)管理部負責提出質(zhì)量培訓計劃并對質(zhì)量管理人員進(jìn)行考核，集團公司辦公室負責質(zhì)量教育的組織實(shí)施。
5.3工程質(zhì)量監督檢查制度
質(zhì)量監督檢查是保證工程質(zhì)量的重要環(huán)節。質(zhì)量管理要以預防為主來(lái)減少事故的發(fā)生和損失。根據工程項目的實(shí)際情況，分別采用社會(huì )監督、專(zhuān)業(yè)監理公司監督和內部質(zhì)量管理機構監督中的一種或幾種質(zhì)量監督方式。技術(shù)管理部等各級質(zhì)量管理機構和專(zhuān)兼職質(zhì)量管理人員是內部工程質(zhì)量監督檢查的責任者，負責各級的工程質(zhì)量監督檢查。
5.3.1定期質(zhì)量檢查制度
5.3.2不定期質(zhì)量檢查制度
5.3.3開(kāi)工前質(zhì)量監督檢查內容及要求：
5.3.4施工過(guò)程中的管理內容及要求
5.3.5三檢制度
5.3.6隱蔽工程檢查簽證
5.4隱蔽工程檢查合格后，如長(cháng)期停工，在復工前應重新按規定進(jìn)行檢查、簽證。工程質(zhì)量報告制度
5.4.1月度(季度)工程質(zhì)量統計報表
6、質(zhì)量事故報告、調查和處理制度
6.1質(zhì)量事故分類(lèi)
6.2事故報告
6.2.1一般質(zhì)量事故，在每月工程質(zhì)量報表中填寫(xiě)，要寫(xiě)明地點(diǎn)、事故原因、損失情況。
6.2.2發(fā)生嚴重及重大質(zhì)量事故后，事故發(fā)生單位必須立即報告上級質(zhì)量主管部門(mén)。事故單位應采取有效措施，防止事態(tài)擴大，并保護事故現場(chǎng)。3日內提出書(shū)面《工程質(zhì)量事故報告》逐級上報。報告內容包括：
6.3事故調查處理
6.3.1重大質(zhì)量事故由集團公司組織調查處理，嚴重和一質(zhì)量事故由子公司或直管項目組織調查處理。由主管領(lǐng)導主持，組織有關(guān)部門(mén)參加，按"四不放過(guò)"的原則(問(wèn)題未查清不放過(guò)；原因不查清不放過(guò)；責任單位、責任人不處理不放過(guò)；問(wèn)題得不到解決不放過(guò))提出書(shū)面報告。
6.3.2工程質(zhì)量事故調查必須做到以下幾方面：
6.3.3對工程質(zhì)量事故隱瞞不報，擅自處理者，對責任單位和領(lǐng)導要加重處罰，凡有下列情形之一者按隱瞞事故論處：
7、質(zhì)量保證金及質(zhì)量獎懲
施工隊質(zhì)量負責人是貫徹、執行、落實(shí)、檢查質(zhì)量管理制度的主要負責人 ，施工隊必須層層把好質(zhì)量關(guān)，認真貫徹誰(shuí)指揮生產(chǎn)，誰(shuí)操作，誰(shuí)對產(chǎn)品質(zhì)量負責的原則。
質(zhì)量管理制度 2
第一章總則
第一條產(chǎn)品質(zhì)量管理是公司所有管理活動(dòng)的重點(diǎn)，是企業(yè)發(fā)展的根本。產(chǎn)品質(zhì)量管理需要公司全體員工參與，全過(guò)程控制，全面實(shí)施。為了加強公司的質(zhì)量管理工作，規范全體職工的質(zhì)量工作行為，特制定本制度。
第二條本制度適用于本公司內部各部門(mén)和全體職工（包括和公司發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系的所有勞動(dòng)者）。適用于公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程。
第三條公司總經(jīng)理對全公司的工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量負責，對全體成員的質(zhì)量行為有獎勵和處罰的權力；各部門(mén)經(jīng)理對本部門(mén)的工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量負責，對本部門(mén)成員的質(zhì)量行為有獎勵和處罰的建議權力；職工為本崗位的工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量負責。
第二章技術(shù)設計過(guò)程的質(zhì)量管理
第四條在產(chǎn)品設計中，技術(shù)人員對所設計的產(chǎn)品結構、尺寸、技術(shù)參數等要求科學(xué)合理，保證產(chǎn)品質(zhì)量可靠，并能滿(mǎn)足用戶(hù)的要求，避免給公司造成經(jīng)濟損失。
第五條為滿(mǎn)足用戶(hù)對改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的要求，產(chǎn)品設計人員必須及時(shí)補充、修改有關(guān)技術(shù)標準、圖紙、資料等。避免因補充、修改不及時(shí)，影響產(chǎn)品質(zhì)量或使結構、質(zhì)量等問(wèn)題達不到用戶(hù)的要求。
第六條對新產(chǎn)品的產(chǎn)品圖紙、工藝圖紙要及時(shí)進(jìn)行標準化審查。對于新產(chǎn)品的試制，設計技術(shù)人員要跟蹤到車(chē)間，負責驗證產(chǎn)品及其質(zhì)量的可靠性。驗證產(chǎn)品的工藝、工裝、輔具等能否滿(mǎn)足產(chǎn)品的質(zhì)量要求，避免因設計失誤造成生產(chǎn)加工裝配等環(huán)節中出現不合格產(chǎn)品的現象。
第七條試制和成熟產(chǎn)品的工藝、工模夾具圖紙以及技術(shù)更改通知單等，發(fā)放要及時(shí)。對在生產(chǎn)現場(chǎng)中出現的設計問(wèn)題，設計技術(shù)人員原則上當天要給予答復，提出處理方案，避免因工作不負責任，互相推諉致使質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。
第八條要做好公司產(chǎn)品標準、驗收標準、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、包裝標準等資料的保密工作，避免因管理不當，造成泄密。
第三章供應過(guò)程的質(zhì)量管理
第九條供應部門(mén)采購的原材料、配件（外協(xié)件）、工具和機器設備既要符合生產(chǎn)的需要，又要確保使用功能的可靠性、安全性、耐用性和經(jīng)濟性。
第十條原材料、配件（外協(xié)件）、工具和機器設備的采購到入庫必須具備以下手續：
1、計劃任務(wù)書(shū)；
2、采購供銷(xiāo)合同；
3、原材料的材質(zhì)保證書(shū)；
4、工具或設備的生產(chǎn)廠(chǎng)家和生產(chǎn)日期；
5、產(chǎn)品合格證和使用說(shuō)明書(shū)；
6、進(jìn)貨發(fā)票；
7、入庫檢驗單。
第十一條相關(guān)倉庫接到入庫物資后，憑檢驗科出具的《入庫檢驗單》和《物資入庫單》辦理入庫手續，憑《入庫檢驗單》和《物資入庫單》做好《物資入庫帳》并指導外協(xié)人員或公司采購員將入庫物資放到倉庫相應的位置，并擺放整齊。
第十二條倉庫員在新進(jìn)物資入庫后要及時(shí)做好標示，同時(shí)做好物資的`維護保養工作。倉庫的物資要和帳目相符，隨時(shí)提供部門(mén)經(jīng)理對物資的不定期盤(pán)點(diǎn)抽查。
第十三條采購人員對于配套件的技術(shù)修改通知要及時(shí)送達配套廠(chǎng)商，對于有明確材質(zhì)要求的外購件，如有特殊情況，配套廠(chǎng)要改用材料，物資采購部必須事先向技術(shù)部門(mén)提出代用材料申請。對于外協(xié)、外購不合格產(chǎn)品，采購責任人要負責及時(shí)退回原供應單位。
第十四條配套件經(jīng)檢驗不合格，但由于生產(chǎn)急需用件，經(jīng)修復后可以使用的，須向質(zhì)量部提出書(shū)面回用申請。由質(zhì)管員填報原不合格項次情況，然后由申請部門(mén)提請技術(shù)部門(mén)及主管領(lǐng)導審批后修復使用，并通知原供應單位降價(jià)處理。
第十五條向車(chē)間生產(chǎn)工人發(fā)料時(shí)，必須履行以下程序：
1、驗證“領(lǐng)料單”與“派工單”是否相應；
2、驗證所發(fā)材料的數量、規格與“領(lǐng)料單”是否一致；
3、檢查領(lǐng)料者的取料方式是否會(huì )影響材料的質(zhì)量。
第十六條對于外協(xié)加工配對件，如銅圈、密封圈、鋼球等必須十分嚴格按投放一個(gè)批量保持一個(gè)廠(chǎng)商的原則，并要向車(chē)間領(lǐng)料員說(shuō)明，防止混裝造成質(zhì)量問(wèn)題。如果出現庫存件一個(gè)廠(chǎng)商不夠一個(gè)批量，必須通知物資采購部和質(zhì)量部。為使產(chǎn)品質(zhì)量有追溯性，外協(xié)外購件投發(fā)必須建立原始記錄，即記錄每批次投發(fā)料的產(chǎn)品廠(chǎng)商、檢驗單等質(zhì)量原始憑證，保管期三年，以備查證。
第四章生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量管理
第十七條生產(chǎn)部經(jīng)理接受公司總經(jīng)理的生產(chǎn)指令，按產(chǎn)品型號規格、數量、質(zhì)量、交貨期編制生產(chǎn)計劃，分別送達生產(chǎn)車(chē)間、供應、技術(shù)和質(zhì)檢部門(mén)。并同時(shí)對各相關(guān)部門(mén)的工作進(jìn)度、質(zhì)量作跟蹤檢查。
第十八條車(chē)間主任迅速將生產(chǎn)計劃分解，給相關(guān)的生產(chǎn)工人開(kāi)出“派工單”、“領(lǐng)料單”。生產(chǎn)工人憑“派工單”、“領(lǐng)料單”分別向技術(shù)部門(mén)、料庫領(lǐng)取施工和工藝圖紙、工裝夾具和材料。
第十九條生產(chǎn)人員將物料領(lǐng)回后，應立即做好物料標示，放置在指定區域并擺放整齊，無(wú)標示的物料不得使用。
領(lǐng)取施工和工藝圖紙、工裝夾具后，生產(chǎn)人員要仔細驗對，對施工和工藝圖紙、工裝夾具有疑問(wèn)的要及時(shí)向技術(shù)部門(mén)提出。然后按圖施工。
第二十條生產(chǎn)人員必須嚴格按工藝進(jìn)行加工、裝配，不準偷工減序，要提倡文明生產(chǎn)，堅決制止“野蠻加工、野蠻裝配、野蠻轉序、野蠻裝卸”行為。
產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中，每完成一個(gè)工序，操作者要嚴格執行自檢步驟，防止不合格品生產(chǎn)，由于自己漏檢、錯檢，發(fā)生嚴重失職，造成不合格品，責任者要賠償材料損失、工時(shí)損失和其它間接損失。下道工序應對上道工序產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行必要的檢查，防止不合格品造成新的損失。
第二十一條生產(chǎn)人員在對本崗位產(chǎn)生的不合格品要主動(dòng)報告，交由質(zhì)檢員進(jìn)行處置。不得對本崗位產(chǎn)生的不合格品故意進(jìn)行混入、隱藏等。完成“派工單”上注明的工作后，要求質(zhì)檢員檢驗，由質(zhì)檢員填寫(xiě)“質(zhì)檢單”或“工序交接單”，無(wú)“工序交接單”的產(chǎn)品或半成品下工序不得接收生產(chǎn)。生產(chǎn)人員憑“質(zhì)檢單”和“派工單”報廠(chǎng)部計算工資報酬。
第二十二條生產(chǎn)人員對后面工序提出的質(zhì)量反饋，要積極作出反應，認真進(jìn)行服務(wù)和改進(jìn)，不得對自己的工作質(zhì)量負責，推脫、拖延等。要堅決防止重復質(zhì)量問(wèn)題的出現，對于本崗位曾經(jīng)出現過(guò)或質(zhì)檢員已指出的質(zhì)量問(wèn)題，要堅決杜絕。
第二十三條生產(chǎn)人員要認真接受工藝員、質(zhì)檢員的指導和檢查，不得有歪曲、刁難行為，對于有不同意見(jiàn)，可報告主管部門(mén)領(lǐng)導解決。
第二十四條最后工序的成品經(jīng)檢驗合格，包裝人員方可按照指定的包裝規格包裝產(chǎn)品。包裝人員執成品檢驗員出具的“成品入庫單”將成品送到成品倉庫入庫。成品倉庫員在入庫人員出具成品檢驗員開(kāi)具的“成品入庫單”和“成品檢驗報告”后方可接收產(chǎn)品入庫，同時(shí)做好“產(chǎn)品入庫帳”。有特殊情況需要緊急放行的產(chǎn)品，在總經(jīng)理許可放行并同時(shí)出具相應的“成品入庫單”和“成品出庫單”。
第五章質(zhì)檢過(guò)程的質(zhì)量管理
第二十五條質(zhì)檢人員要樹(shù)立秉公執章、嚴肅認真、作風(fēng)正派、辦事公正的職業(yè)道德，認真貫徹執行檢驗標準和檢驗程序。
第二十六條質(zhì)檢人員要管理好計量標準、檔案、資料、臺帳、原始記錄等�？値げ坏米兏�，設備、儀器要求帳物相符。要保證在用計量設備、檢測儀器的完好。每年接受市技術(shù)監督局的檢定，出現不合格，要及時(shí)提出處理意見(jiàn)。避免因責任心不夠，出現影響生產(chǎn)、檢驗質(zhì)量問(wèn)題。
第二十七條檢驗工作要做到準確、及時(shí)，工序檢驗隨時(shí)檢查，對生產(chǎn)崗位已完工的產(chǎn)品，檢測項目必須全面、嚴格。避免因漏檢、誤檢造成不合格產(chǎn)品流入下道工序或市場(chǎng)。
質(zhì)檢人員要做好檢驗狀態(tài)標識的監督管理工作，對本轄區檢驗的合格、待檢、檢后待處理、不合格要及時(shí)督促操作工做好標記和隔離，并做好質(zhì)量跟蹤、負責到底。
第二十八條質(zhì)檢人員要作好檢驗記錄，建立檢驗臺帳，和每批次成品的質(zhì)量檔案，保證隨時(shí)能提供生產(chǎn)工人的質(zhì)量考核資料、產(chǎn)品質(zhì)量狀況資料、原材料、外購件質(zhì)量狀況資料和售后服務(wù)情況資料。
第六章銷(xiāo)售過(guò)程的質(zhì)量管理
第二十九條銷(xiāo)售部對于銷(xiāo)售計劃，必須明確用戶(hù)的技術(shù)、質(zhì)量要求，并將要求以書(shū)面形式告知技術(shù)部、生產(chǎn)部。不能因要求不明確，出現產(chǎn)品滿(mǎn)足不了顧客的要求而造成損失。要建立發(fā)貨臺帳，記錄每批發(fā)往用戶(hù)廠(chǎng)名、數量、型號、生產(chǎn)日期。
第三十條售后服務(wù)人員對責任范圍內的質(zhì)量問(wèn)題要積極、主動(dòng)，及時(shí)搞好售后服務(wù)。
售后服務(wù)人員要及時(shí)反饋質(zhì)量信息，對于重要的質(zhì)量問(wèn)題，要完整反饋以下內容；生產(chǎn)日期、數量、規格型號、質(zhì)量原因等。不能因反饋信息沒(méi)有盡到自己的責任而影響公司處理質(zhì)量問(wèn)題，也不能為夸大自己的工作量，弄虛作假，夸大質(zhì)量問(wèn)題，給公司造成混亂。
第七章附則
第三十一條各部門(mén)經(jīng)理對本部門(mén)的質(zhì)量問(wèn)題負責，針對本部門(mén)的質(zhì)量管理制定獎懲細則。
第三十二條各部門(mén)在執行本制度過(guò)程中若發(fā)現不足之處，應及時(shí)提出完善或修改意見(jiàn)，由總經(jīng)理集中意見(jiàn)后作出修改、完善決定。未作出修改、完善決定前，仍應按原制度執行。
質(zhì)量管理制度 3
一、科室必須成立質(zhì)量控制小組并設質(zhì)量監督員一人，質(zhì)量監督員必須做好有關(guān)質(zhì)量管理日常工作記錄，科主任全面負責質(zhì)量控制管理工作。
二、質(zhì)量控制小組由科主任、質(zhì)量監督員、質(zhì)量管理員組成，監督實(shí)驗室整個(gè)質(zhì)量管理體系的有效進(jìn)行。
三、由科主任或質(zhì)量監督員組織質(zhì)控小組每月召開(kāi)一次“質(zhì)量控制監督會(huì )”，并作好記錄。
四、質(zhì)量監督員負責執行檢驗過(guò)程的各項指標的質(zhì)量控制程序和對本科室室內質(zhì)量控制、室間質(zhì)量評價(jià)進(jìn)行分析和處理。
五、各專(zhuān)業(yè)實(shí)驗室質(zhì)量管理員負責本室室內質(zhì)控是否按照實(shí)驗室內部質(zhì)量控制程序文件和作業(yè)指導書(shū)有關(guān)要求進(jìn)行工作。
六、室內質(zhì)量控制：對檢驗科開(kāi)展的檢驗項目檢驗程序進(jìn)行質(zhì)量控制，以保證檢驗結果的準確性。
�。ㄒ唬┘夹g(shù)負責人負責批準室內質(zhì)控規則和檢驗過(guò)程的質(zhì)量控制程序；
�。ǘ└鹘M組長(cháng)負責制定本組室內質(zhì)控規則和檢驗過(guò)程的質(zhì)量控制程序；
�。ㄈz測人員負責執行檢驗過(guò)程的質(zhì)量控制程序和對本崗位室內質(zhì)控進(jìn)行分析和處理；
�。ㄋ模┵|(zhì)量監督員監督本組內是否按照程序文件和作業(yè)指導書(shū)有關(guān)要求進(jìn)行。
�。ㄎ澹z驗人員嚴格按照有關(guān)規定對樣本進(jìn)行驗收和不合格樣本處理；樣本接收人員收到樣本后，要及時(shí)分發(fā)樣本至相應專(zhuān)業(yè)組，相應專(zhuān)業(yè)組及時(shí)對樣本進(jìn)行處理，并采取合適的方式進(jìn)行保存；檢測人員對所有的樣本進(jìn)行規范化的編號，防止檢測過(guò)程中或檢測后出現錯號；在血液樣本分離過(guò)程中要正確選擇離心速度和時(shí)間，盡可能避免樣本溶血。樣本采集后要在規定的時(shí)間內完成檢測。
�。⿲λ脵z測方法、校準品、試劑、質(zhì)控品及儀器等進(jìn)行選擇和評價(jià)。
�。ㄆ撸z驗人員的資格和經(jīng)歷必須能夠滿(mǎn)足相應崗位的要求。
�。ò耍z測人員根據檢驗項目及對質(zhì)控的要求，選用合適的'質(zhì)控物，與常規樣本在相同條件下進(jìn)行測定，分析質(zhì)控結果。若失控，則不能發(fā)出該分析批次的病人結果。糾正失控狀態(tài)，重新分析當批次的病人樣本。
�。ň牛┦覂荣|(zhì)控結果失控后由具體操作人員分析原因，總結經(jīng)驗，編寫(xiě)室內質(zhì)控小結、質(zhì)控報告，以及制定不合格項目處理措施一并交技術(shù)負責人簽字確認后交文檔管理員存檔，并在《歸檔記錄控制清單》上記錄。
七、室間質(zhì)量評價(jià)：參加省級檢驗中心組織的臨床檢驗室間質(zhì)量評價(jià)，按照常規臨床檢驗方法與臨床樣本同時(shí)進(jìn)行。對檢驗科參加室間質(zhì)量的全過(guò)程，包括室間質(zhì)評計劃的制定、質(zhì)評項目的確定；質(zhì)控樣本的接收、分發(fā)、檢測、結果報送、結果回報后質(zhì)評結果的分析以及不合格項的處理等進(jìn)行控制，以保證檢驗結果的可比性和準確性。
�。ㄒ唬z驗科主任批準質(zhì)評計劃和質(zhì)評項目。
�。ǘ┘夹g(shù)負責人負責質(zhì)評計劃的制定和質(zhì)評項目的確定。
�。ㄈ└鲗�(zhuān)業(yè)組組長(cháng)負責組織本專(zhuān)業(yè)組質(zhì)評樣本的接收、分發(fā)、檢測、結果報送和質(zhì)評報告總結。
�。ㄋ模┵|(zhì)量監督員監督本專(zhuān)業(yè)組質(zhì)評過(guò)程。
�。ㄎ澹└鲗�(zhuān)業(yè)組組長(cháng)根據本組工作情況，選擇參加室間質(zhì)評的項目；技術(shù)負責人根據各組計劃，確定本科參加質(zhì)評的項目，制定質(zhì)評計劃，并報檢驗科主任批準。
�。└鲗�(zhuān)業(yè)組組長(cháng)協(xié)助檢測人員按常規樣本完成室間質(zhì)評項目的檢測，填寫(xiě)報告并簽名。然后，交技術(shù)負責人審核，經(jīng)科主任簽字后送報結果。原始結果由各專(zhuān)業(yè)組負責保存。
�。ㄆ撸┦议g質(zhì)評結果回報后由組長(cháng)分析原因，總結經(jīng)驗，編寫(xiě)室間質(zhì)評小結、質(zhì)控報告，以及制定不合格項目處理措施一并交技術(shù)負責人簽字確認后交文檔管理員存檔，并在《歸檔記錄控制清單》上記錄。
�。ò耍┵|(zhì)量監督員監督本專(zhuān)業(yè)組質(zhì)評樣本的接收、分發(fā)、檢測、結果報送、質(zhì)評報告總結、整改等過(guò)程。
八、實(shí)驗室間及實(shí)驗室內部比對評價(jià)：對省級臨床檢驗中心未組織室間質(zhì)評的項目，應該積極開(kāi)展實(shí)驗室室間的比對。建立和實(shí)施實(shí)驗室間及實(shí)驗室內部比對計劃和程序，以確保實(shí)驗室間及實(shí)驗室內部應用不同的程序或設備，或在不同地點(diǎn)，或以上各項均不相同時(shí)同一項目的檢驗結果具有可比性。
�。ㄒ唬┘夹g(shù)負責人負責組織討論并確定比對方案的實(shí)施計劃，準備實(shí)驗材料等，檢驗科主任負責審批，并確保比對計劃按時(shí)執行。
�。ǘ└鲗�(zhuān)業(yè)組組長(cháng)具體負責比對計劃的實(shí)施以及不具有可比性項目的整改。
�。ㄈ┵|(zhì)量監督員負責比對試驗的實(shí)施和全過(guò)程質(zhì)量監督。
�。ㄋ模┫嚓P(guān)檢驗人員負責實(shí)驗室內部質(zhì)量控制、儀器設備的維護與保養，并完成樣本的檢測和上報。
�。ㄎ澹┰瓌t上常規生化項目、血細胞計數、凝血項檢驗項目、化學(xué)發(fā)光等檢驗項目等實(shí)驗室間的比對每年進(jìn)行兩次，其他項目視具體情況每年進(jìn)行一次。
�。┤绻硞�(gè)檢測系統進(jìn)行維修或校準等，則在兩個(gè)檢測系統間進(jìn)行比對實(shí)驗，每季度進(jìn)行一次。
�。ㄆ撸└鶕枰x擇通過(guò)實(shí)驗室認可的單位或權威檢測單位進(jìn)行比對試驗，比對方案由參加比對單位協(xié)商解決。
�。ò耍⿲�(shí)驗數據的收集和處理。
�。ň牛┮訡LIA’88法規對室間評估的允許誤差和／或根據生物學(xué)變異確定的偏倚為判斷依據，由方法學(xué)比較評估的系統誤差（SE）或相對偏差不大于CLIA’88允許誤差的二分之一和／或根據生物學(xué)變異確定的偏倚，認為不同檢測系統間的系統誤差或相對偏差屬臨床可接受水平。
�。ㄊ┍葘Y果臨床不可接受時(shí)，首先應該查明原因，如果需要對檢測系統進(jìn)行校準的話(huà)，應及時(shí)校準。校準方式有：利用目標檢測系統測定新鮮血清結果來(lái)校正其他自建檢測系統；用回歸方程的截距和斜率作校正因子校正其他檢測系統；用混合血清作為共同校準品校準各檢測系統等方式。不同實(shí)驗室應根據自身情況，經(jīng)驗證后決定使用何種校準方法。
九、建立質(zhì)量控制內審小組：為了保證ISO15189標準在檢驗醫學(xué)質(zhì)量管理中的全面落實(shí)，真正做到“寫(xiě)你應做的，做你所寫(xiě)的，記你所做的，查你所記的，改你所錯的”。確�？剖夷軌虬凑沼行У奈募w系運行，成立檢驗質(zhì)量?jì)葘徯〗M，進(jìn)行嚴格的審查并督促落實(shí)是一個(gè)重要的手段。為此，檢驗中心就內審小組的成員資格和組成職責，計劃等作有關(guān)規定。
�。ㄒ唬﹥葘徯〗M職責：
1、負責科室程序文件的討論和制度，報科主任審批簽發(fā)，并監督科主任對制定文件和制度的執行。
2、對科室程序文件的修改提出申請，并重訂，報科主任審批簽發(fā)。
3、定期和不定期檢查科室有效文件體系執行狀態(tài)，定期為半年一次。
4、按年度計劃，定期對某一專(zhuān)業(yè)實(shí)驗室進(jìn)行全面的質(zhì)量審核。
5、負責每日的檢驗報告單審核及科室的考勤狀況、水電、安全等。
6、向科主任提供改進(jìn)質(zhì)量的有關(guān)措施和建議，并反饋審查意見(jiàn)。
�。ǘ﹥葘徯〗M工作計劃：
1、年初制定年度審查計劃，通知有關(guān)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗室作好迎審準備，按計劃進(jìn)行年審，一般一年兩次年審。
2、科室程序文件的編制、修改和有效文件體系執行狀態(tài)的檢查可定期或不定期進(jìn)行。
3、每日審核按科室由內審小組排班執行，包括總值班制度（考勤、安全等），在科主任不在時(shí)，全面負責當日的行政事務(wù)工作。對檢查的情況記錄在專(zhuān)門(mén)的記錄本上。
�。ㄈ┏蓡T資格及組成：
1、內審小組長(cháng)由質(zhì)量監督員擔任。
2、年度審核由質(zhì)量管理員負責實(shí)施。成員：
3、每日對檢驗報告的結果審查一般由各專(zhuān)業(yè)實(shí)驗室組長(cháng)及任職主管檢驗師參加，嚴格雙簽名，對有疑問(wèn)的結果，有權向檢驗者提出或令其復檢等。
質(zhì)量管理制度 4
第一章總則
第一條為加強質(zhì)量管理，規范質(zhì)量事故處理過(guò)程，特制定本制度。
第二條凡是因產(chǎn)品質(zhì)量不合格而給公司造成經(jīng)濟或名譽(yù)上嚴重損失的事故即為質(zhì)量事故。
第二章質(zhì)量事故分類(lèi)與界定
第三條產(chǎn)品質(zhì)量事故：由于原材料采購、保管不當或生產(chǎn)控制不當而造成生產(chǎn)的產(chǎn)品不合格，造成企業(yè)經(jīng)濟損失而形成的事故。
第四條工程質(zhì)量事故：由于公司承擔澆筑的混凝土工程質(zhì)量不合格，造成企業(yè)經(jīng)濟損失而形成的事故。
第五條質(zhì)量事故等級界定
略
第三章質(zhì)量事故報告及處理程序
第六條質(zhì)量事故報告程序
1.一般質(zhì)量事故：當事人(當班人)應立即通報直接領(lǐng)導，并詳細說(shuō)明事故的經(jīng)過(guò)，由直接領(lǐng)導先行口頭通報主任工程師，并當日補報書(shū)面報告，主任工程師在事故處理完結后(5日內)將書(shū)面報告報總工程師，并由技術(shù)質(zhì)量部備案。
2.嚴重質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故：當事人(當班人)應立即通報直接領(lǐng)導，并詳細說(shuō)明事故的經(jīng)過(guò)，由直接領(lǐng)導先行口頭通報主任工程師，并當日補報書(shū)面報告，主任工程師在事故發(fā)生24小時(shí)內書(shū)面報總工程師，由總工程師向總經(jīng)理報告。
第七條質(zhì)量事故的分析與處理程序
質(zhì)量事故的分析與處理堅持“三不放過(guò)”的`原則，即：事故原因沒(méi)有查清不放過(guò)；事故糾正及預防措施沒(méi)有落實(shí)不放過(guò)；事故責任人沒(méi)有受到教育不放過(guò)。
1.一般質(zhì)量事故：發(fā)生一般質(zhì)量事故，當事人應立即通知主任工程師，由主任工程師根據情況采取果斷的糾正措施。主任工程師把握不準的事故應立即通報總工程師，在總工程師的指導下采取有效糾正措施，事后應由主任工程師形成書(shū)面的事故分析與處理報告報總工程師，并由技術(shù)質(zhì)量部備案。
2.嚴重或重大質(zhì)量事故：發(fā)生嚴重或重大質(zhì)量事故，當事人應立即通報主任工程師，由主任工程師通告總工程師，在總工程師的指導下采取有效糾正措施，事后應由總工程師形成書(shū)面的事故分析與處理報告報總經(jīng)理。
第四章質(zhì)量事故責任及直接經(jīng)濟損失認定
第八條一般質(zhì)量事故：事故處理結束后，由主任工程師組織，當事人及有關(guān)部門(mén)參加，召開(kāi)事故責任及直接經(jīng)濟損失確認會(huì )議，主任工程師根據會(huì )議討論結果形成質(zhì)量事故責任與直接經(jīng)濟損失確認報告，報站長(cháng)審批。嚴重或重大質(zhì)量事故：公司技術(shù)質(zhì)量部組織，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部、事故發(fā)生單位有關(guān)人員及有關(guān)領(lǐng)導參加，由技術(shù)質(zhì)量部根據會(huì )議精神形成質(zhì)量事故責任及直接經(jīng)濟損失確認報告，報總經(jīng)理審批。
第五章質(zhì)量事故責任處罰
第九條對質(zhì)量事故責任人的處罰
事故發(fā)生單位應根據質(zhì)量事故責任及直接經(jīng)濟損失報告，參照以下標準確定對有關(guān)責任人的處理，并將處理結果報技術(shù)質(zhì)量部備案。
第十條產(chǎn)品質(zhì)量事故處罰
1.直接(主要)責任人
企業(yè)直接損失1000~5000元，給直接責任人100~300元的經(jīng)濟處罰。
企業(yè)直接損失5000~10000元，給直接責任人300~500元的經(jīng)濟處罰，并視情況給與直接責任人警告、記過(guò)或記大過(guò)處分。
企業(yè)直接損失10000元以上，給直接責任人500~5000元的經(jīng)濟處罰，并視情況給與直接責任人記過(guò)、記大過(guò)處、降級、撤職(或解除勞動(dòng)合同)處分。
2.相關(guān)責任人按直接責任人的50%進(jìn)行處罰，并給與一定的行政處分。
第十一條工程質(zhì)量事故的處罰
1.直接(主要)責任人
企業(yè)直接損失10000~50000元，給直接責任人500~1000元的經(jīng)濟處罰。企業(yè)直接損失50000~100000元，給直接責任人1000~3000元的經(jīng)濟處罰，并視情況給與直接責任人警告、記過(guò)或記大過(guò)處分。企業(yè)直接損失100000元以上，給直接責任人3000~10000元的經(jīng)濟處罰，并視情況給與直接責任人記過(guò)、記大過(guò)處、降級、撤職(或解除勞動(dòng)合同)處分。
2.相關(guān)責任人按直接責任人的50%進(jìn)行處罰，并給與一定的行政處分。第十二條對事故發(fā)生單位的處罰
按照公司內部單位負責人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核實(shí)施細則的有關(guān)規定，對事故發(fā)生單位的處罰，一般質(zhì)量事故每次扣2分，嚴重質(zhì)量事故每次扣3~5分，發(fā)生重大質(zhì)量事故，由總公司或是質(zhì)監總站介入處理的每次扣5~10分。
第十三條對不能按規定進(jìn)行質(zhì)量事故報告的責任人追究領(lǐng)導責任，并分別處罰100~1000元。
第十四條對于提出合理意見(jiàn)，避免質(zhì)量事故發(fā)生、挽回或減少企業(yè)經(jīng)濟損失和信譽(yù)影響的人員，根據實(shí)際情況按挽回損失的2~5%進(jìn)行表彰和獎勵。
第六章附則
第十五條本制度由山東華奧混凝土有限責任公司技術(shù)委員會(huì )負責解釋。
第十六條本制度自20xx年10月1日起生效。
質(zhì)量管理制度 5
第一條：目的
為保證本公司品質(zhì)管理制度的推行，并能提前發(fā)現異常、迅速處理改善，借以確保及提高產(chǎn)品品質(zhì)貼合管理及市場(chǎng)需要，特制定本細則。
第二條：范圍
本細則包括：
(一)組織機能與工作職責；
(二)各項品質(zhì)標準及檢驗規范；
(三)儀器管理；
(四)品質(zhì)檢驗的執行；
(五)品質(zhì)異常反應及處理；
(六)客訴處理；
(七)樣品確認；
(八)品質(zhì)檢查與改善。
第三條：組織機能與工作職責
本公司品質(zhì)管理組織機能與工作職責。
各項品質(zhì)標準及檢驗規范的設訂
第四條：品質(zhì)標準及檢驗規范的范圍規范包括：
(一)原物料品質(zhì)標準及檢驗規范；
(二)在制品品質(zhì)標準及檢驗規范；
(三)成品品質(zhì)標準及檢驗規范的設訂；
第五條：品質(zhì)標準及檢驗規范的設訂
(一)各項品質(zhì)標準
總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組會(huì )同品質(zhì)管理部、制造部、營(yíng)業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員依據"操作規范"，并參考
�、�?lài)覙藴?/p>
�、谕瑯I(yè)水準
�、蹏馑疁�
�、芸蛻�(hù)需求
�、荼旧碇圃炷芰�
�、拊锪瞎⿷趟疁�，分原物料、在制品、成品填制"品質(zhì)標準及檢驗規范設(修)訂表"一式二份，呈總經(jīng)理批準后品質(zhì)管理部一份，并交有關(guān)單位憑此執行。
(二)品質(zhì)檢驗規范
總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組召集品質(zhì)管理部、制造部、營(yíng)業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員分原物料、在制品、成品將
�、贆z查項目
�、诹咸�(規格)
�、燮焚|(zhì)標準
�、軝z驗頻率(取樣規定)
�、輽z驗方法及使用儀器設備
�、拊适找幎ǖ忍钭⒂�"品質(zhì)標準及檢驗規范設(修)訂表"內，交有關(guān)部門(mén)主管核簽且經(jīng)總經(jīng)理核準后分發(fā)有關(guān)部門(mén)憑此執行。
第六條：品質(zhì)標準及檢驗規范的修訂
(一)各項品質(zhì)標準、檢驗規范若因
�、贆C械設備更新
�、诩夹g(shù)改善
�、壑瞥谈纳�
�、苁袌�(chǎng)需要
�、菁庸l件變更等因素變化，能夠予以修訂。
(二)總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組每年年底前至少重新校正一次，并參照以往品質(zhì)實(shí)績(jì)會(huì )同有關(guān)單位檢查各料號(規格)各項標準及規范的合理性，酌予修訂。
(三)品質(zhì)標準及檢驗規范修訂時(shí)，總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應填立"品質(zhì)標準及檢驗規范設(修)訂表"，說(shuō)明修訂原因，并交有關(guān)部門(mén)會(huì )簽意見(jiàn)，呈現總經(jīng)理批示后，始可憑此執行。
第七條：儀器校正、維護計劃
(一)周期設訂儀器使用部門(mén)應依儀器購入時(shí)的設備資料、操作說(shuō)明書(shū)等資料，填制"儀器校正、維護基準表"設定定期校正維護周期，作為儀器年度校正、維護計劃的擬訂及執行的依據。
(二)年度校正計劃及維護計劃儀器使用部門(mén)應于每年年底依據所設訂的校正、維護周期，填制"儀器校正計劃實(shí)施表"、"儀器維護計劃實(shí)施表"做為年度校正及維護計劃實(shí)施的依據。
第八條：校正計劃的實(shí)施
(一)儀器校正人員應依據"年度校正計劃"執行日常校正，精度校正作業(yè)，并將校正結果記錄于"儀器校正卡"內，一式二份存于使用部門(mén)。
(二)儀器外協(xié)校正：有關(guān)精密儀器每年應定期由使用單位經(jīng)過(guò)品質(zhì)管理部或研發(fā)部申請委托校正，并填立"外協(xié)請修單"以確保儀器的精確度。
第九條：儀器使用與保養：
1、儀器使用人進(jìn)行各項檢驗時(shí)，應依"檢驗規范"內的操作步驟操作，使用后應妥善保管與保養。
2、特殊精密儀器，使用部門(mén)主管應指定專(zhuān)人操作與負責管理，非指定操作人員不得任意使用(經(jīng)主管核準者例外)。
3、使用部門(mén)主管應負責檢核各使用者操作正確性，日常保養與維護，如有不當的使用與操作應予以糾正教導并列入作業(yè)檢核扣罰。
4、各生產(chǎn)單位使用的儀器設備(如量規)由使用部門(mén)自行校正與保養，由品質(zhì)管理部不定期抽檢。
5、儀器保養：
(1)儀器保養人員應依據"年度維護計劃"執行保養作業(yè)并將結果記錄于"儀器維護卡"內。
(2)儀器外協(xié)修造：儀器邦聯(lián)保養人員基于設備、技術(shù)能力不足時(shí)，保養人員應填立"外表請修申請單"并呈主管核準后送采購辦理外協(xié)修造。(3)任何儀器損壞后的維修都應當保留維修履歷及驗證記錄，以便追蹤。
第十條；原物料品質(zhì)檢驗
(1)原物料進(jìn)入廠(chǎng)區時(shí)，庫管單位應依據"資材管理辦法"的.規定辦理收料，對需用儀器檢驗的原物料，開(kāi)立’材料驗收單(基板)"、"材料驗收單(鉆頭)"及"材料驗收單(一般)"，通知品質(zhì)管理工程人員檢驗且品質(zhì)管理工程人員于接獲單據三日內，依原物料品質(zhì)標準及檢驗規范的規定完成檢驗。
(2)"材料驗收單"(一般)、(基板)、(鉆頭)各一式五聯(lián)檢驗完成后，第一聯(lián)送采購，核對無(wú)誤后送會(huì )計整理付款，第二聯(lián)會(huì )計存，第三聯(lián)料庫，第四聯(lián)品質(zhì)管理存，第五聯(lián)送保稅。且每次把檢驗結果記錄于"供應廠(chǎng)商品質(zhì)記錄卡"，并每月根據原物料品名規格類(lèi)別的結果統計于"供應商品質(zhì)統計表"及每月評核供應商的行分于"供應商的評價(jià)表"，供給采購作為選擇對抗廠(chǎng)商的參考資料。
第十一條：制造通知單的審核(新客戶(hù)、新流程、特殊產(chǎn)品)品質(zhì)管理部主管收到"制造通知單"后，應于一日內完成審核。
(一)"制造通知單"的審核
1、訂制料號-pc板類(lèi)別的特殊要求是否貼合公司制造規范。
2、種類(lèi)-客戶(hù)供給的油墨顏色。
3、底板-底板規格是否貼合公司制造規范，使用于特殊要求者有否異常注明。
4、品質(zhì)要求-各項品質(zhì)要求是否明確，并貼合本公司的品質(zhì)規范，如有特殊品質(zhì)要求是否可理解，是否需要先確認再確定產(chǎn)量。
5、包裝方式-是否貼合本公司的包裝規范，客戶(hù)要求的特殊包裝方式可否理解，外銷(xiāo)訂單的shippingmark及sidemark是否明確表示。
6、是否使用特殊的原物料。
(二)制造通知單審核后的處理
1、新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、"試制通知單"及特殊物理、化學(xué)性質(zhì)或尺寸外觀(guān)要求的通知單應轉交研發(fā)部提示有關(guān)制造條件等并簽認，若確認其品質(zhì)要求超出制造能力時(shí)應述明原因后，將"制造通知單"送回制造部辦理退單，由營(yíng)業(yè)部向客戶(hù)說(shuō)明。
2、新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品若品質(zhì)標準尚未制定時(shí)，應將"制造通知單"交研發(fā)部擬定加工條件及暫訂品質(zhì)標準，由研發(fā)部記錄于"制造規范"上，作為制造部門(mén)生產(chǎn)及品質(zhì)管理的依據。
第十二條：生產(chǎn)前制造及品質(zhì)標準復核
(一)制造部門(mén)接到研發(fā)部送來(lái)的"制造規范"后，須由科長(cháng)或組長(cháng)先查核確認下列事項后始可進(jìn)行生產(chǎn)：
1、該制品是否訂有"成品品質(zhì)標準及檢驗規范"作為品質(zhì)標準判定的依據。
2、是否訂有"標準操作規范"及"加工方法"。
(二)制造部門(mén)確認無(wú)誤后于"制造規范"上簽認，作為生產(chǎn)的依據。
質(zhì)量管理制度 6
一、質(zhì)量方針
以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展。生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，滿(mǎn)足客戶(hù)需要，鑄就國盛口牌。
二、質(zhì)量目標
1、認真貫徹執行國家齒輪生產(chǎn)標準和安全生產(chǎn)標準以及工廠(chǎng)作業(yè)指導書(shū)。
2、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客戶(hù)滿(mǎn)意度達到90%以上，產(chǎn)品在客戶(hù)處加工合格率達到99%。
3、建立和實(shí)施有效的工廠(chǎng)質(zhì)量管理體系。
三、質(zhì)量細則
1、生產(chǎn)操作工必須嚴格按工藝、按要求、按圖紙、按標準進(jìn)行操作。不明白的地方要問(wèn)清楚搞明白方可進(jìn)行生產(chǎn)。不按圖紙要求和工藝標準，自行操作的，由此造成的后果一律由操作者負責，返工產(chǎn)品不計報酬。造成產(chǎn)品批量報廢的，按原材料價(jià)格20%進(jìn)行賠償。在此基礎上，視情節嚴重上報總經(jīng)理給予處理。
2、不生產(chǎn)不合格品、不接收不合格品、不合格品不出庫。即自己不生產(chǎn)不合格的產(chǎn)品，不接收前道流轉下來(lái)的不合格品，不把不合格品轉入下道工序。前道流轉下來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量后道有檢查把關(guān)的責任，如不檢查，所造成的工時(shí)延誤等損失由接收人負責。
3、保證產(chǎn)品的可追溯性。凡是產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中有要求的工藝、尺寸，操作者必須嚴格按照要求進(jìn)行生產(chǎn)，不得遺忘或漏檢。一經(jīng)發(fā)現未按照圖紙要求加工，對其所做產(chǎn)品重新全部檢測。
4、每天檢查本工序、產(chǎn)品工裝夾具和量具的精度是否符合生產(chǎn)標準。杜絕由于工裝夾具和量具精度缺失所造成的廢品和返工現象。由此所造成的'產(chǎn)品報廢和返工由操作工自行負責賠償。發(fā)現工裝夾具和量具精度缺失應即時(shí)上報并與更換，人為導致量具損壞者由操作工賠償相應損失。各自保管好個(gè)人的量具，出現丟失，別人損壞，自行負責。
5、巡檢專(zhuān)職人員和管理人員不定期對各道工序、各個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題督促操作工即時(shí)返工。發(fā)現重大質(zhì)量問(wèn)題應即時(shí)上報給廠(chǎng)部。
6、為做到以防為主，把好質(zhì)量關(guān)，專(zhuān)職檢驗人員要當好三員，做好三幫，"三員"即是質(zhì)量檢查員又是質(zhì)量宣傳員，技術(shù)輔導員，"三幫"幫助工人找出并分析不良產(chǎn)品產(chǎn)生的原因，幫助工人增強質(zhì)量第一思想，幫助解決質(zhì)量問(wèn)題。
7、對于生產(chǎn)過(guò)程中隨時(shí)出現的不良品（返修品、品、回用品、次品）要及時(shí)做好標記，并加以隔離：
�。�7.1）返修品經(jīng)修復并檢查合格后，方準進(jìn)行下道工序的加工。
�。�7.2）廢品應訂（寫(xiě)）上標記，返回原工序繼續加工或轉入廢品區。
�。�7.3）次品、不算產(chǎn)值，加蓋次品標記單獨存放，在生產(chǎn)過(guò)程中，只允許合格及經(jīng)同意的回用品流傳，流出。
8、操作工在生產(chǎn)過(guò)程中應多思考，多琢磨。對提出合理化建議使工藝質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量得到鞏固和提高的，經(jīng)廠(chǎng)部研究上報總經(jīng)理同意，必須執行。
質(zhì)量管理制度 7
1.目的
為進(jìn)行公司質(zhì)量管理體系內部審核，特編制本程序。
2.范圍
2.1本程序規定了內部審核的流程和方法，以驗證質(zhì)量管理體系各項管理活動(dòng)的符合性和有效性。
2.2本程序適用于對質(zhì)量管理體系范圍內，各部門(mén)管理活動(dòng)的審核。
3.職責
3.1管理者代表負責審批《內部審核計劃》，任命審核組長(cháng)和審核員，組織內部審核，審批內審報告。
3.2審核組長(cháng)負責做好審核員的工作分工和審核準備，組織、開(kāi)展現場(chǎng)審核，編寫(xiě)《內部審核報告》，并負責審核后的跟蹤管理工作。
3.3審核員負責編制《內部審核檢查表》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)內審檢查表)，實(shí)施現場(chǎng)審核，確定不合格項并編制《內部審核不合格項報告表》，負責糾正預防措施的跟蹤驗證。
3.4被審核部門(mén)負責配合審核員開(kāi)展本部門(mén)的審核工作。
3.5不合格項責任部門(mén)負責對本部門(mén)的不合格項制定糾正措施，按期實(shí)施整改，并對實(shí)施效果負責。
4.工作內容
4.1審核時(shí)間
4.1.1審核一年不少于一次，必要時(shí)，管理者代表可根據需要做出提前內審或增加內審次數的決定，如：
4.1.1.1當體系發(fā)生變更、相關(guān)職能有較大變化時(shí)；
4.1.1.2當相關(guān)方對涉及的特殊過(guò)程或項目提出要求時(shí)；
4.1.1.3當服務(wù)過(guò)程中發(fā)生人身安全事故、設備事故時(shí)；
4.1.1.4認證機構監督評審時(shí)。
4.1.2當提前內審或增加內審次數時(shí)，全面質(zhì)量管理辦公室應提前通知有關(guān)部門(mén)。
4.2審核前的準備
4.2.1組成審核組
4.2.1.1內審工作開(kāi)展前，管理者代表應任命審核組長(cháng)和組員，為審核工作提供組織保證，審核組長(cháng)和組員應分別具備如下資格：
a)組長(cháng)：持有內審員或外審員資格證書(shū)，并具有較強獨立工作能力和協(xié)調能力；
b)組員：接受過(guò)gb/t19001標準的內審員或外審員培訓，并獲得相應資格證書(shū)。
4.2.1.2審核組組長(cháng)應按組員的.專(zhuān)業(yè)特長(cháng)進(jìn)行分工，審核人員不能審核自己的工作。
4.2.1.3特殊情況下，經(jīng)管理者代表批準，審核組可吸收專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員或觀(guān)察員參加。
4.2.2編制《內部審核計劃》
4.2.2.1審核組組長(cháng)負責編制《內部審核計劃》，《內部審核計劃》的內容主要有：
a)審核的目的、范圍和依據；
b)審核組成員；
c)受審核部門(mén)、審核過(guò)程或要素；
d)審核組內部交流的時(shí)間安排等；
e)審核日期、日程的安排：
在審核前10天，由審核組長(cháng)召開(kāi)一次審核小組會(huì )議，對《內部審核計劃》進(jìn)行討論并明確分工。
4.2.2.2《內部審核計劃》經(jīng)管理者代表批準后，全面質(zhì)量管理辦公室應提前五個(gè)工作日，向有關(guān)部門(mén)發(fā)出內部審核通知。
4.2.2.3受審核部門(mén)接到計劃后應安排有關(guān)人員做好配合和準備工作，如果對審核項目和日期有異議，應提前3個(gè)工作日通知審核組，經(jīng)協(xié)商后修訂《內部審核計劃》。
4.2.3編制《內審檢查表》
4.2.3.1《內部審核計劃》發(fā)布后，審核組組長(cháng)應組織審核員對《內部審核計劃》進(jìn)行討論，明確審核準則和審核深度，并編制《內審檢查表》。
4.2.3.2《內審檢查表》的編制應依據：
a)gb/t19001標準；
b)適用的法律、法規和其他要求；
c)體系文件，包括質(zhì)量方針、目標(指標)、管理手冊、程序文件、服務(wù)工作規范；
d)必要時(shí)，從現場(chǎng)收集的相關(guān)信息。
4.2.3.3《內審檢查表》應在審核實(shí)施前送審核組長(cháng)確認。
4.3實(shí)施審核
4.3.1首次會(huì )議
4.3.1.1首次會(huì )議標志著(zhù)現場(chǎng)審核的開(kāi)始，首次會(huì )議由審核組長(cháng)主持召開(kāi)，與會(huì )者應在《內部審核會(huì )議簽到表》中簽到，參加的人員和部門(mén)主要有：
a)最高領(lǐng)導層、管理者代表；
b)受審核部門(mén)負責人；
c)內審組全體成員。
4.3.1.2審核組組長(cháng)在會(huì )議上應說(shuō)明本次審核的目的、范圍、準則、方法和時(shí)間安排，明確配合人員，對《內部審核計劃》中的安排做進(jìn)一步確認，(遇特殊情況時(shí)，應及時(shí)調整并再次確認)。
4.3.2獲取審核證據
4.3.2.1審核員參照《內部審核檢查表》中的具體內容，對受審核部門(mén)進(jìn)行現場(chǎng)檢查，對所涉及的過(guò)程和活動(dòng)，收集、尋找符合或不符合審核準則的客觀(guān)證據，獲取審核證據的方法主要有：
a)與被審核對象交談；
b)調閱文件；
c)現場(chǎng)查驗記錄；
d)觀(guān)察操作；
e)隨即抽樣等。
4.3.2.2現場(chǎng)審核時(shí)，審核員應：
a)及時(shí)作好審核記錄，記錄必須清楚、完整，有可追溯性；
b)發(fā)現問(wèn)題時(shí)，審核員應進(jìn)一步調查清楚，力求客觀(guān)公正，并及時(shí)給予審核方口頭反饋；
c)當證據不足或不清楚時(shí)，審核員應一查到底，直到弄清楚為止；
d)做好相應的檢查審核記錄，填寫(xiě)《內部審核檢查表》，記錄必須清楚完整。
4.3.3審核情況的總結、評價(jià)
4.3.3.1審核組組長(cháng)應按《內部審核計劃》的安排，召集內部會(huì )議，
對審核情況進(jìn)行溝通和小結。
4.3.3.2召開(kāi)末次會(huì )議之前，審核組長(cháng)應：
a)組織內審組成員，根據記錄的審核證據，對照審核準則進(jìn)行評價(jià)，確定不合格項及其嚴重性，開(kāi)出《內部審核不合格項報告表》；
b)召開(kāi)審核組全體會(huì )議，進(jìn)一步評價(jià)審核結果；
c)將《內部審核不合格項報告表》交受審核部門(mén)確認。
4.3.3.3審核組組長(cháng)于內審后一周內負責編寫(xiě)本次《內部審核報告》�！秲炔繉徍藞蟾妗返膬热葜饕校�
a)審核的目的、范圍和依據；
b)審核組成員和受審核部門(mén)代表名單；
c)審核日期及審核計劃具體實(shí)施情況；
d)審核中發(fā)現的不合格情況、不合格項目分布情況(《內部審核不合格項統計表》)和嚴重程度；
e)存在的主要問(wèn)題；
f)體系符合性、有效性結論；
g)整改及糾正措施驗證的要求等。
4.3.3.4《內部審核報告》由管理者代表審核后發(fā)放。
4.3.4末次會(huì )議
4.3.4.1末次會(huì )議標志著(zhù)現場(chǎng)審核的結束，末次會(huì )議由審核組長(cháng)主持召開(kāi)，參加人員原則上可以擴大參加首次會(huì )議的人員，與會(huì )者應簽到。
4.3.4.2末次會(huì )議的主要內容包括：
a)重申審核的目的、范圍、依據及方法；
b)宣讀主要的《內部審核不合格項報告表》；
c)宣讀《內部審核報告》，明確責任部門(mén)采取措施的要求及審核員進(jìn)行檢查驗證的要求；
d)發(fā)出《內部審核不合格項報告表》給受審部門(mén)。
4.4跟蹤、驗證
4.4.1末次會(huì )議后，責任部門(mén)應對不合格項進(jìn)行整改；
4.4.2根據《內部審核報告》的要求，審核員應及時(shí)對不合格項的整改過(guò)程實(shí)施跟蹤、驗證；
4.4.3對不合格項整改過(guò)程中涉及多個(gè)部門(mén)或出現的新問(wèn)題，審核員應及時(shí)向審核組長(cháng)或管理者代表反映，及時(shí)協(xié)調解決。
5.相關(guān)文件
無(wú)
6.記錄表格
6.1《內部審核計劃》(8.2.2-j-01)
6.2《內部審核檢查表》(8.2.2-j-02)
6.3《內部審核不合格項報告表》(8.2.2-j-03)
質(zhì)量管理制度 8
1.質(zhì)量保證組織措施
建立質(zhì)量保證體系，對工人進(jìn)行培訓，掌握好技能；經(jīng)常進(jìn)行質(zhì)量意識教育，樹(shù)立質(zhì)量是企業(yè)的生命的思想觀(guān)念。
所有特殊工種(如焊工)應持證上崗。實(shí)行焊工編號、定崗、定位。
工序之間必須進(jìn)行交接檢查。
認真做好施工記錄和試驗報告，并與施工同步進(jìn)行，做到完整、準確及時(shí)。
現場(chǎng)設置專(zhuān)職質(zhì)量檢查員，對施工全過(guò)程進(jìn)行督促檢查，對不符合質(zhì)量要求的工序有權停止施工和責令糾正。
2.質(zhì)量保證監督措施
工序質(zhì)量監督，實(shí)行自檢、互檢、專(zhuān)業(yè)檢，合格后方可進(jìn)行下道工序。
認真聽(tīng)取建設單位檢查人員的意見(jiàn)和建議，做到及時(shí)整改。
質(zhì)管部門(mén)定期不定期深入施工現場(chǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題限期整改并復查。
每個(gè)施工人員必須認真負責，杜絕質(zhì)量通病的發(fā)生。
3.質(zhì)量保證技術(shù)措施
(1)鋼結構制作、組裝
樣板、樣桿應經(jīng)質(zhì)量檢驗員檢驗合格后，方可進(jìn)行下料；大批量制孔時(shí)，應采用鉆模制孔，鉆模應經(jīng)質(zhì)量檢驗員檢驗合格后，方可使用。
(2)鋼結構焊接
建筑鋼結構焊接質(zhì)量檢查應由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員檢查，并須經(jīng)崗位培訓取得質(zhì)量檢查員崗位合格證書(shū)；焊工應嚴格按照焊接工藝及技術(shù)操作規范施焊。編制焊接方案
裝配完的構件應經(jīng)質(zhì)量檢驗員檢驗合格后，方可進(jìn)行焊接。焊接過(guò)程中應嚴格按照焊接工藝要求控制相關(guān)焊接參數，并隨時(shí)檢查構件的變形情況；如出現問(wèn)題，應及時(shí)調整焊接工藝。
雨、雪天氣時(shí)，禁止露天焊接。構件焊區表面潮濕或有冰雪時(shí)，必須清除干凈方可施焊。在四級以上風(fēng)力焊接時(shí)，應采取防風(fēng)措施。
(3)鋼結構安裝
施工現場(chǎng)質(zhì)量管理應有相應的施工技術(shù)標準、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量控制及檢驗制度，施工現場(chǎng)應有經(jīng)項目技術(shù)負責人審批的施工組織設計、施工方案等技術(shù)文件。進(jìn)行鋼結構安裝前，同設計單位認真交底，明確鋼結構體系的力學(xué)模式、施工荷載、結構承受的動(dòng)載及疲勞要求，做好保證結構安全的技術(shù)準備。
鋼結構施工必須采用經(jīng)過(guò)計量檢定、校驗合格的計量器具。
熟悉安裝現場(chǎng)周邊的環(huán)境，建立合理的測量控制網(wǎng)，編制滿(mǎn)足構件空間定位要求的測量方案。編制吊裝方案。
同監理單位聯(lián)系，就專(zhuān)項施工工藝交底或委托有資質(zhì)的單位檢測，包括焊接工藝評定或焊縫試驗，高強度螺栓檢測或抗滑移系數復測，大型設備安全檢測等關(guān)系結構安全的工藝。
鋼結構工程質(zhì)量驗收應在施工單位自檢的基礎上，按照檢驗批、分項工程、分部工程的程序進(jìn)行。
(4)螺栓連接
為使普通螺栓連接接頭中的螺栓受力均勻，螺栓的.緊固次序應從中間開(kāi)始，對稱(chēng)向兩邊進(jìn)行；對于大型接頭應采用復擰，保證接頭內各個(gè)螺栓能均勻受力。
施工前應對大六角頭螺栓的扭矩系數、扭剪型螺栓的緊固力和摩擦面抗滑移系數進(jìn)行復驗，合格后方可進(jìn)行施工。一個(gè)接頭上的高強度螺栓，應從螺栓群中部開(kāi)始安裝，逐個(gè)擰緊，每擰一遍均應用不同顏色的油漆做上標記，防止漏擰。高強度螺栓的緊固順序從剛度大的部位向不受約束的自由端進(jìn)行，從中間向四周進(jìn)行，以便板間緊密。
(5)防腐涂料涂裝
施工技術(shù)方案及交底內容完善，鋼結構涂裝表面除銹方法和防腐涂料涂裝方法及措施齊全。
(6)防火涂料涂裝
施工技術(shù)方案及交底內容完善，施工單位具備消防部門(mén)批準的施工準許證明文件，應由經(jīng)培訓合格的專(zhuān)業(yè)操作人員施工。
(7)壓型鋼板安裝
壓型鋼板施工要求波紋對直，所有的開(kāi)孔、節點(diǎn)裁切不得用氧割，避免燒掉鍍鋅層；板縫咬口點(diǎn)間距不得大于板寬度的1/2且不得大于400
質(zhì)量管理制度 9
一、班組技術(shù)、質(zhì)量管理規定；
1、班組職工要努力提高質(zhì)量意識和責任感；
2、認真執行iso9002質(zhì)量標準；
3、積極參與班組技術(shù)革新工作，年初有立項，實(shí)施認真，效果良好；項目立項要有項目負責人、攻關(guān)人
4、積極參與qo攻關(guān)活動(dòng)，提高班組各項工作質(zhì)量；
5、班組職工要積極參與小改小革和修舊利廢活動(dòng)；
6、班組職工要積極提出關(guān)于技術(shù)、質(zhì)量方面的提高和改進(jìn)的建議；
7、全體職工實(shí)施互動(dòng)學(xué)習，成果共享，共同提高業(yè)務(wù)水平；
8、青年職工要積極參與青年崗位能手活動(dòng)，追求崗位成才。
二、獎懲制度
1、對出現質(zhì)量問(wèn)題，要給與一定的經(jīng)濟處罰
2、對保質(zhì)保量的.完成工作的給予獎勵，象在年修中工作完成較好的都以記功的形式獎勵或經(jīng)濟獎勵相結合。
質(zhì)量管理制度 10
一、目的
確保生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量穩定，并求質(zhì)量改善，提高生產(chǎn)效率，降低成本、損耗，對生產(chǎn)和服務(wù)程序進(jìn)行有效控制，滿(mǎn)足客戶(hù)的要求和期望。
二、適用范圍
適用于產(chǎn)品從未加工到加工成成品之間過(guò)程的控制、產(chǎn)品損耗的防護等。
三、職責
1、技術(shù)部負責工藝文件及操作規程的制定。
2、生產(chǎn)部負責按生產(chǎn)任務(wù)單組織生產(chǎn)并實(shí)施生產(chǎn)過(guò)程的控制。
3、生產(chǎn)部負責生產(chǎn)設施的維護保養及檢修（肉機、凍庫等）。
4、品管負責對產(chǎn)品質(zhì)量，包裝及標示等檢驗、驗收、放行、交貨等的監控。
5、銷(xiāo)售部負責產(chǎn)品交貨和服務(wù)過(guò)程的控制。
四、程序
1、獲得規定產(chǎn)品特性的'信息和文件
技術(shù)部負責產(chǎn)品工藝文件及操作規程的制定，主管批準后發(fā)放到生產(chǎn)部和品管處。
生產(chǎn)部根據批準的生產(chǎn)計劃，進(jìn)行生產(chǎn)。
2、生產(chǎn)過(guò)程控制
生產(chǎn)部根據相關(guān)的產(chǎn)品工藝文件及操作規程進(jìn)行生產(chǎn)加工，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
關(guān)鍵技術(shù)的操作人員進(jìn)行培訓，考核合格后上崗。
對生產(chǎn)運作實(shí)施監視。生產(chǎn)中要認真做好自檢、互檢、專(zhuān)檢（品管），并做好相應記錄。
品管對生產(chǎn)過(guò)程實(shí)施監督檢查。
使用合適的生產(chǎn)服務(wù)設備，確保產(chǎn)品衛生安全。
質(zhì)量管理制度 11
一、項目部、施工隊領(lǐng)導必須堅決執行上級頒布的各種質(zhì)量管理文件、規程、規范和標準，牢固樹(shù)立"質(zhì)量第一"的思想。必須有保證工程質(zhì)量的管理機構和制度有專(zhuān)人負責施工質(zhì)量檢測和核驗記錄，并認真做好施工記錄和隱蔽工程驗收會(huì )簽記錄，完善各項技術(shù)資料，確保施工質(zhì)量符合要求。
二、施工現場(chǎng)工程質(zhì)量管理必須按施工規范要求，保證每道工序質(zhì)量符合驗收標準。堅持做到每分項、分部工程施工自檢自查，把好質(zhì)量關(guān)，不符合要求的不處理好決不進(jìn)行下道工序施工。
三、隱蔽工程施工前，必須經(jīng)過(guò)質(zhì)量員、建設單位工地代表和監理驗收后，方可進(jìn)行工程隱蔽。
四、嚴格把好材料質(zhì)量關(guān)，不合格的材料不準使用，不合格的產(chǎn)品不準進(jìn)入施工現場(chǎng)。工程施工前及時(shí)做好工程所需的`材料化驗、試驗材料沒(méi)有檢驗證明，不得進(jìn)行隱蔽工程施工。
五、建立建全工程技術(shù)資料檔案制度，工地有專(zhuān)人負責整理工程技術(shù)資料認真按照工程竣工驗收資料要求要根據工程進(jìn)行的進(jìn)度及時(shí)做好施工記錄自檢記錄和隱蔽工程驗收簽證記錄。
六、對違反工程質(zhì)量管理制度的人將按不同程度給予批評處理和罰款教育，并追究其責任。對發(fā)生事故的當事人和責任人將按上級有關(guān)規定程序追究其責任并做出處理。
質(zhì)量管理制度 12
1、大力推廣和應用建設部推廣的十項新技術(shù)；
2、成立qc小組，對質(zhì)量通病和施工難點(diǎn)進(jìn)行現場(chǎng)攻關(guān)，確保工程無(wú)質(zhì)量通病。根據工程特點(diǎn)，我們將對以下課題進(jìn)行現場(chǎng)攻關(guān)：屋面、衛生間、外墻等的防治滲漏水問(wèn)題，高強砼確保做到平整光潔并無(wú)裂縫、蜂窩、麻面、孔洞、露筋外，重點(diǎn)解決消除施工縫縫隙和灰砟、墻柱底部缺陷(爛腳)和梁柱節點(diǎn)處(接頭)斷面準確平整以及框架結構柱梁、梁梁等陰陽(yáng)角方正、色澤一致處理等課題。
3、安裝預埋管采取定向布設，方便用戶(hù)入住后裝修需要。
4、樓梯踏步、屋面檐口部分采用角鋼或鋼條加以保護。
5、內墻面施工采用本公司特有的.施工工藝，抹灰完作拋光處理，方便用戶(hù)入住后的墻面裝修。
6、嚴把材料關(guān)，保證所有的材料全部達到或高于施工圖紙、工程說(shuō)明、現行國家規范之要求及政府部門(mén)對建筑工程的最新要求，材料進(jìn)場(chǎng)全部有質(zhì)保書(shū)并經(jīng)復試合格后方可使用。所有材料在大批量采購前，均提供樣品給建設方和監理并獲得建設方的批準。所有經(jīng)批準的材料樣品均全天候保留在現場(chǎng)，以備建設方隨時(shí)查驗。
7、認真編制施工組織設計和專(zhuān)項施工組織設計(或方案)，加強技術(shù)交底工作。
8、健全質(zhì)量檢查制度，建立完善的質(zhì)量獎罰制度。每周舉行一次質(zhì)量檢查，檢查結果公開(kāi)，獎罰分明，對質(zhì)量問(wèn)題將追查原因，找出對策，并處理改進(jìn)。
9、建立各種具體的實(shí)物質(zhì)量標準，做到施工現場(chǎng)事事有標準，管理講標準、作業(yè)按標準、檢查對標準，避免干活憑感覺(jué)，好壞靠印象，減少隨意性。
10、推行質(zhì)量五多管理辦法，即質(zhì)量管理要求多跑腿、多檢查、多記筆記、多次督促、多次驗收。
質(zhì)量管理制度 13
為了確實(shí)搞好安全質(zhì)量標準化工作，使安全質(zhì)量標準化工作能作到日�；�、經(jīng)�；�，達到動(dòng)態(tài)達標的目的，特制定此管理制度如下：
1、標準化材料費用不再下分各材料管理組，統一由標準化辦公室管理使用，供應部全面管理；
2、安全質(zhì)量標準化各專(zhuān)業(yè)組每月26日，按照礦標準化文件的要求，制定下個(gè)月各單位安全質(zhì)量標準化專(zhuān)業(yè)計劃交安全質(zhì)量標準化辦公室，標準化辦公室制定下個(gè)月全公司安全質(zhì)量標準化工作計劃交計劃科，由計劃部和生產(chǎn)作業(yè)計劃同時(shí)統一打印下發(fā)；
3、標準化材料的使用范圍：
�、贅藴驶瘓D牌板；
�、跇藴驶瘑雾椆こ讨泄疽郧拔词褂玫男沦徺I(mǎi)材料，如照明線(xiàn)、照明燈、不銹鋼材料、馬路磚、地板磚、墻面磚等；
�、蹣藴驶瘑雾椆こ讨姓Ｉa(chǎn)不能回收復用的一次性投入材料，如火工品、水泥制品、油漆、涂料、維修錨網(wǎng)材料等；
�、軜藴驶瘑雾椆こ讨刑厥饧募庸�。
4、非標準化單項工程嚴禁使用標準化材料費用；
5、未經(jīng)標準化辦公室和生產(chǎn)副總審批的私自進(jìn)入標準化材料費用的材料，按照“誰(shuí)出帳、誰(shuí)負責”的'原則，由責任人工資扣除；
6、標準化單項工程中屬于各材料管理組應正常投入的材料嚴禁使用標準化材料費用；
7、各標準化單項工程的施工單位，按照標準化單項工程計劃和標準化材料費用的使用規定，編寫(xiě)材料領(lǐng)用審批表，由標準化辦公室和生產(chǎn)副總審批后，到供應部領(lǐng)��；
8、標準化單項工程中，屬于各材料管理組正常消耗的材料，由各材料管理組出據費用無(wú)條件供給使用單位，否則，造成標準化單項工程不能按時(shí)完成，扣除各組管理人員10%的標準化工資；
9、供應部對經(jīng)過(guò)審批后的標準化材料，出票并加蓋“標準化”專(zhuān)用章；標準化辦公室加蓋標準化辦公室主任私章后，方可領(lǐng)取材料；
10、財務(wù)科對安全質(zhì)量標準化材料費建立專(zhuān)帳進(jìn)行管理，供應部必須把每月標準化材料消耗明細報標準化辦公室一份，否則處罰供應科負責人10%的標準化工資。
質(zhì)量管理制度 14
一、醫療質(zhì)量管理是醫院管理工作的核心。醫療質(zhì)量管理過(guò)程中，要樹(shù)立以病人為中心的思想，實(shí)行質(zhì)量控制，以預防為主。運用系統管理的方法，各環(huán)節質(zhì)量做到標準化、數據化，將醫療質(zhì)量管理建立在科學(xué)性、實(shí)用性的基礎之上。
二、醫院成立醫療質(zhì)量監控部門(mén)并配備專(zhuān)（兼）職人員，下設質(zhì)量控制辦公室，各臨床、醫技科室組成以科主任為首的質(zhì)量控制小組，科內設兼職質(zhì)量控制員。
三、院、科兩級分別制定醫療質(zhì)量管理方案，明確質(zhì)量管理目標、質(zhì)量標準、保證措施、檢查評價(jià)方法。院、科兩級之間定期進(jìn)行質(zhì)量信息交換和反饋。各臨床、醫技科室實(shí)行科主任質(zhì)量負責制和各級醫護人員責任制，責任落實(shí)到人。
四、實(shí)行出院病歷終末評審制，由醫務(wù)科負責，從各臨床科室抽調主治醫師以上人員（包括主治醫師）到病案室，對全部出院病歷評審，不合格病歷退回原科室返修。醫務(wù)科會(huì )同質(zhì)量控制辦公室深入科室，對現癥病歷進(jìn)行抽查。檢查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)反饋到科室，限期糾正。
五、信息科對醫療質(zhì)量的量化指標進(jìn)行全面統計分析，月終、季終、年終分別做出統計分析報告，上報院領(lǐng)導及醫療質(zhì)量管理委員會(huì )，同時(shí)發(fā)至各臨床、醫技和職能科室。
六、定期召開(kāi)社會(huì )監督員和病人及家屬座談會(huì )，征求各方面的意見(jiàn)和建議，對醫療質(zhì)量進(jìn)行社會(huì )效益評價(jià)。
七、不斷強化醫務(wù)人員的質(zhì)量意識，對科室質(zhì)量控制人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓，對新職工、進(jìn)修、實(shí)習人員進(jìn)行崗前培訓，認真學(xué)習宣傳醫院的各項規章制度和醫療質(zhì)量標準，建立嚴格的'考核制度，不合格者不能上崗。
八、加強醫療安全管理，制定嚴格的醫療差錯事故登記報告處理制度，將醫療差錯事故列為每月的必查項目，及時(shí)發(fā)現事故隱患，杜絕或最大限度的減少醫療事故。
九、重視院內感染管理，建立建全院內感染管理控制制度，使醫療質(zhì)量管理按照預防醫學(xué)的規律正常運行，確保醫院病人、職工和社會(huì )人群不受環(huán)境中有害因素的侵襲和影響，促進(jìn)醫療質(zhì)量的提高。
十、主管院長(cháng)會(huì )同有關(guān)職能科室，對各臨床、醫技科室進(jìn)行質(zhì)量檢查，充分聽(tīng)取對醫療質(zhì)量管理的意見(jiàn)和建議，了解危重疑難病人的診斷、治療和搶救情況，及時(shí)地發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
十一、質(zhì)量控制辦公室定期對醫療質(zhì)量進(jìn)行抽樣檢查，分析原因，做出總結，向醫療質(zhì)量監控部門(mén)報告，結果向全院公布，將醫療質(zhì)量列為對科室和個(gè)人的重要獎懲依據，與科室經(jīng)濟效益掛鉤并落實(shí)到人，年終評比實(shí)行質(zhì)量一票否決制。
質(zhì)量管理制度 15
一、必須把檢驗質(zhì)量放在首位，普及提高質(zhì)量管理和質(zhì)量控制理論知識，使之成為每個(gè)檢驗人員的自覺(jué)行動(dòng)。同時(shí)，按照上級衛生行政部門(mén)的規定和臨床檢驗中心的要求，參照國際標準化組織（iso）《醫學(xué)實(shí)驗室質(zhì)量管理（iso17025）》要求，全面加強技術(shù)質(zhì)量管理。
二、建立和健全科、室（組）二級技術(shù)質(zhì)量管理組織，適當安排兼職人員負責檢驗科技術(shù)質(zhì)量管理工作。管理內容包括：制訂目標、計劃、指標、方法、措施、實(shí)施檢查、總結、效果評價(jià)及信息反饋，定期向上級報告。
三、各專(zhuān)業(yè)實(shí)驗室要制訂質(zhì)控制度，開(kāi)展室內質(zhì)控，做到日有操作記錄，月有小結、分析，年有總結。發(fā)現失控要及時(shí)糾正，未糾正前停發(fā)檢驗報告，糾正后再重檢、報告。
四、加強儀器、試劑的管理，建立大型儀器檔案。新引進(jìn)或維修后的儀器須經(jīng)校正合格后，方可用于檢測標本。
五、及時(shí)掌握業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，統一調度人員、設備，建立正常的`工作秩序，保證檢驗工作的正常運轉。
六、建立崗位責任制，明確各類(lèi)人員職責，嚴格遵守規章制度，執行各項操作規程，嚴防差錯事故發(fā)生。
七、做好新技術(shù)的開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)技術(shù)的保密工作。
八、積極參加室間質(zhì)量評價(jià)活動(dòng)，努力提高質(zhì)評水平。
九、制訂技術(shù)發(fā)展計劃與工作計劃，并組織實(shí)施、檢查。
質(zhì)量管理制度 16
第一條質(zhì)量管理部門(mén)的設立
一、本公司設兩級質(zhì)量管理保證體系，即質(zhì)量部及車(chē)間質(zhì)量管理員。
二、質(zhì)量部為公司質(zhì)量管理的專(zhuān)職機構，負責全面質(zhì)量管理的實(shí)施與監督。
第二條生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量管理
一、凡投入生產(chǎn)的產(chǎn)品配方必須是質(zhì)量部會(huì )同有關(guān)人員復核批準的配方，配方由質(zhì)量部專(zhuān)人管理，凡不符合上述條件者，一律不準投入生產(chǎn)，手續不全者生產(chǎn)部有權拒絕生產(chǎn)，否則后果自負。
二、生產(chǎn)車(chē)間人員根據生產(chǎn)部的指令組織生產(chǎn)。包裝人員按生產(chǎn)車(chē)間操作規程進(jìn)行包裝，做到包裝前校準稱(chēng)，包裝中途再校稱(chēng)。對校不準的稱(chēng)要派專(zhuān)人檢修。定量包裝，每包重不超過(guò)規定重量的1%，封口線(xiàn)美觀(guān)、端正、距離適中，不能有皺紋缺口，包裝放置整齊，包裝準確。每個(gè)品種打包完畢，必須清倉，清掃地面后才換品種分裝。嚴禁各品種混雜，影響產(chǎn)品色澤、質(zhì)量。
三、成品保管只能接收合格的成品入庫，未經(jīng)驗收合格者，一律不許入庫。保管員按提貨單如數發(fā)貨，必須堅持先進(jìn)先出的原則。
四、生產(chǎn)部品控人員負責監控每批產(chǎn)品生產(chǎn)的全過(guò)程。原料或配方一旦發(fā)生變化，應及時(shí)將產(chǎn)品送檢。發(fā)現問(wèn)題，查明原因，及時(shí)處理。
五、質(zhì)量部品控人員負責對生產(chǎn)部人員的培訓，每天對生產(chǎn)部進(jìn)行巡檢，包括生產(chǎn)過(guò)程、操作工序、半成品和成品抽檢，同時(shí)做好產(chǎn)品的取樣、留樣工作，堅持生產(chǎn)記錄及其他有關(guān)質(zhì)量的問(wèn)題。
第三條防止交叉污染的措施
一、交叉污染的防止由生產(chǎn)崗位人員、貨物裝卸人員負責，品控人員監督。
造成交叉污染的，不合格品經(jīng)評審后可做如下處置：
采取措施，消除已發(fā)現的不合格品，如返工；
采取措施，防止原預期的使用或應用，如拒收、報廢等。
返工的`產(chǎn)品應重新檢驗并記錄。
質(zhì)量部負責將重大質(zhì)量事故（損失超過(guò)五萬(wàn)元）或顧客對產(chǎn)品質(zhì)量有重大投訴時(shí)，應提交管理評審。
應按規定保存不合格的樣品以及所采取的任何措施的記錄。
第四條產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤與客戶(hù)投訴
1、對產(chǎn)品質(zhì)量及時(shí)進(jìn)行跟蹤，市場(chǎng)部每年進(jìn)行一次客戶(hù)滿(mǎn)意度調查。
2、在與市場(chǎng)業(yè)務(wù)員電話(huà)溝通時(shí)，詢(xún)問(wèn)公司產(chǎn)品質(zhì)量情況，并及時(shí)將情況反饋給質(zhì)量部。
3、質(zhì)量部應定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，其目的就是要了解客戶(hù)對公司產(chǎn)品質(zhì)量控制的評價(jià)，以便進(jìn)一步改善我們的工作。
4、每次拜訪(fǎng)客戶(hù)，都應寫(xiě)出書(shū)面報告并存檔。
5、針對客戶(hù)口頭或書(shū)面投訴，需要進(jìn)行檢查或復查以下內容：
檢驗留樣樣品的有效成分；
生產(chǎn)和存貨記錄；
操作員工記錄；
質(zhì)量部現場(chǎng)調查記錄；
質(zhì)量部處理結論及存檔
第五條標簽設計與簽發(fā)管理
1、標簽的設計按gb10648的要求制作。
2、標簽由質(zhì)量部專(zhuān)人負責，應不定期的參加上級飼料部門(mén)舉辦的各種培訓班，以提高自身水平及對文件的理解。
3、每種新標簽在印刷前，需由質(zhì)量部經(jīng)理簽字確認后，再做初稿。
4、將確定的初稿內容符合標簽要求后，經(jīng)技術(shù)經(jīng)理簽字，再交采購印刷。
質(zhì)量管理制度 17
一、管理辦法
1、實(shí)行院、科兩級質(zhì)量管理體系加強對住院病歷質(zhì)量的
監督，首先科室主任對本科的病歷質(zhì)量進(jìn)行全方位的管理。出科病歷要達到甲級病歷要求。醫務(wù)部對全院臨床科室醫療質(zhì)量定期檢查和不定期抽查，檢查形式為：
1.1定期組織全院性醫療質(zhì)量大檢查;
1.2配合值班領(lǐng)導檢查;
1.3各種臨時(shí)性不定期檢查。
2 、檢查內容
2.1病歷書(shū)寫(xiě)格式
嚴格按照20xx年病歷書(shū)寫(xiě)基本規范要求的書(shū)寫(xiě)格式書(shū)寫(xiě)。
2.2病歷內容
嚴格按照20xx年病歷書(shū)寫(xiě)規范對門(mén)急診、住院病歷書(shū)寫(xiě)
要求進(jìn)行檢查，特別是對病歷的內在質(zhì)量進(jìn)行檢查。例如：入院記錄、病程記錄、手術(shù)同意書(shū)、麻醉同意書(shū)、輸血治療知情同意書(shū)、特殊檢查（特殊治療）同意書(shū)、病危（重）通知書(shū)、醫囑單、輔助檢查報告單、體溫單、醫學(xué)影像檢查資料、病理資料、病案首頁(yè)的填寫(xiě)等。特別注重對首診負責制、查房制度、疑難病例討論制度、危重患者搶救制度、會(huì )診制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、交接班制度醫療核心制度的落實(shí)進(jìn)行檢查。
2.3受檢病歷由檢查者與科室共同隨機抽定。
2.4受檢科室安排人員同考，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)溝通交流、確認
3 、由醫務(wù)部牽頭抽調專(zhuān)家組成醫療質(zhì)量評價(jià)組織，成員由科室負責人或學(xué)科帶頭人組成，并根據工作需要臨時(shí)抽調其人員組成醫療質(zhì)量評價(jià)小組，對臨床科室進(jìn)行質(zhì)量管理、監督、檢查和評價(jià)，根據檢查結果進(jìn)行公示、反饋并提出獎懲意見(jiàn)，報經(jīng)管辦直接與科室及個(gè)人利益掛鉤。
4、病歷質(zhì)量評價(jià)采取核算制，直接參與分配中去，盡量聯(lián)系到個(gè)人，不能確定個(gè)人的要聯(lián)系到科室。
二、獎罰措施
1、醫院將每次檢查及各種隨機性抽查的結果，納入年度優(yōu)秀病歷管理科室評定范圍，評出一、二、三等獎。
2、質(zhì)控科根據終末病歷的`檢查標準，對全院病歷進(jìn)行檢查。根據檢查情況，評出每季度的優(yōu)秀病歷書(shū)寫(xiě)者。
3、對書(shū)寫(xiě)有缺陷的病歷，扣罰措施以住院病歷質(zhì)量評價(jià)
標準為根據，根據檢查結果進(jìn)行公示、反饋并提出獎懲意見(jiàn)，報經(jīng)管辦直接與科室及個(gè)人利益掛鉤。發(fā)現問(wèn)題，責成當事人立即糾正，處理按《病歷質(zhì)量管理有關(guān)規定》執行。
質(zhì)量管理制度 18
一、引言
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈，企業(yè)需要不斷提升自身的服務(wù)質(zhì)量，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和期望。為了確保服務(wù)質(zhì)量的穩定和可持續發(fā)展，企業(yè)需要建立和執行一套完善的服務(wù)質(zhì)量管理制度。
二、服務(wù)質(zhì)量管理制度的重要性
1. 提升服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)質(zhì)量管理制度能夠規范企業(yè)的服務(wù)流程和標準，確保每個(gè)環(huán)節都能夠按照規定的.要求進(jìn)行操作，從而提高服務(wù)質(zhì)量。
2. 提高客戶(hù)滿(mǎn)意度：通過(guò)服務(wù)質(zhì)量管理制度，企業(yè)能夠更好地了解客戶(hù)需求，并及時(shí)作出調整和改進(jìn)，以滿(mǎn)足客戶(hù)的期望，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3. 增加競爭力：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)競爭力的重要組成部分，通過(guò)建立和執行服務(wù)質(zhì)量管理制度，企業(yè)能夠在市場(chǎng)上樹(shù)立良好的口碑和品牌形象，提高市場(chǎng)競爭力。
三、服務(wù)質(zhì)量管理制度的內容
1. 服務(wù)質(zhì)量目標：企業(yè)應該明確制定服務(wù)質(zhì)量目標，并定期進(jìn)行評估和修訂，確保目標與實(shí)際需求相符。
2. 組織架構：建立服務(wù)質(zhì)量管理部門(mén)或指定專(zhuān)人負責服務(wù)質(zhì)量管理工作，明確責任和職責。
3. 流程管理：規范服務(wù)流程和標準，確保每個(gè)環(huán)節都能夠按照要求進(jìn)行操作。同時(shí)，建立流程監控機制，及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題。
4. 培訓和培養：培訓員工，提升其服務(wù)和意識，使其能夠更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。同時(shí)，建立激勵機制，激勵員工為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5. 客戶(hù)反饋和投訴處理：建立快速反饋機制，及時(shí)了解客戶(hù)的反饋和投訴，并積極采取措施解決問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
6. 數據分析和改進(jìn)：通過(guò)收集和分析服務(wù)數據，發(fā)現潛在問(wèn)題和改進(jìn)空間，并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)措施的制定和執行。
四、服務(wù)質(zhì)量管理制度的執行
1. 制度宣貫：將服務(wù)質(zhì)量管理制度的內容向全體員工進(jìn)行宣貫，確保每個(gè)員工都理解和遵守制度的要求。
2. 監督和檢查：建立監督和檢查機制，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估和檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并采取措施解決。
3. 持續改進(jìn)：根據評估和檢查結果，及時(shí)調整和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量管理制度，以適應市場(chǎng)需求和企業(yè)發(fā)展。
質(zhì)量管理制度 19
一、建立施工質(zhì)量管理組織，成立以項目經(jīng)理為組長(cháng)，技術(shù)負責人為副組長(cháng)，專(zhuān)職質(zhì)量員、技術(shù)員、施工員等為成員的工程質(zhì)量領(lǐng)導小組。負責研究制定工程項目質(zhì)量計劃，完善各種質(zhì)量控制制度。負責質(zhì)量事故的調查處理，落實(shí)工程項目質(zhì)量計劃，檢查督促質(zhì)量保證措施的實(shí)施。定期召開(kāi)質(zhì)量管理工作會(huì )議，分析、研究、制定改進(jìn)措施。
二、安排專(zhuān)人負責施工質(zhì)量檢測和核驗記錄，并認真做好施工記錄和隱蔽工程驗收簽證記錄，整理完善各項施工技術(shù)資料，確保施工質(zhì)量符合要求。
三、組織經(jīng)常性的工程質(zhì)量知識教育，提高工人的操作技術(shù)水平，在施工到關(guān)鍵部位時(shí)，由技術(shù)負責人和專(zhuān)職質(zhì)量員到現場(chǎng)進(jìn)行指揮和技術(shù)指導。
四、施工現場(chǎng)工程質(zhì)量管理嚴格按照施工規范要求層層落實(shí)，保證每道工序的施工質(zhì)量符合驗收標準。堅持做到每個(gè)分項、分部工程施工質(zhì)量自檢自查，嚴格執行“三檢”制度；不符合要求的'不處理好決不進(jìn)行下道工序的施工，實(shí)行“質(zhì)量一票否決”制。
五、隱蔽工程施工前，經(jīng)自檢合格后報監理公司查驗，經(jīng)監理工程師查驗合格后及時(shí)辦理隱蔽工程驗收簽證，方可進(jìn)入下道工序的施工。
六、嚴格把好材料質(zhì)量關(guān)，不合格的材料不準使用，不合格的產(chǎn)品不準進(jìn)入施工現場(chǎng)。工程施工前及時(shí)做好工程所需的材料復試，材料沒(méi)有檢驗證明，不得進(jìn)入隱蔽工程的施工。
七、建立健全工程技術(shù)資料檔案制度，專(zhuān)人負責整理工程技術(shù)資料，認真按照工程竣工驗收資料要求，根據工程進(jìn)度及時(shí)作好施工記錄、自檢記錄和隱蔽工程驗收簽證記錄。將自檢資料和工程質(zhì)量控制資料分類(lèi)整理保管好，隨時(shí)接受上級部門(mén)的檢查。
八、對違反工程質(zhì)量管理制度的人，將按不同程度給予批評處理和罰款教育，并追究其責任。對發(fā)生事故的當事人和責任人，將按上級有關(guān)規定程序追究其責任并做出處理。
項目工程要對各級技術(shù)人員建立明確的職責范圍，以達到各負其責，各司其事，充分調動(dòng)各級技術(shù)人員的積極性和創(chuàng )造性。認真貫徹國家技術(shù)政策，搞好技術(shù)管理，促進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展和保證工程的質(zhì)量。
質(zhì)量管理制度 20
一、牢固樹(shù)立“醫療安全第一”的觀(guān)念，既保證患者安全，亦保證自身安全，杜絕事故，減少差錯和糾紛。
二、嚴格遵守醫院規章制度，嚴格執行值班、交接班制度，按時(shí)上、下班，人人在崗在位。
三、注意設備的安全使用，嚴格遵守操作規程。
四、加強醫患溝通技能，建立相互尊重、相互諒解和平等協(xié)調的醫患關(guān)系。檢查時(shí)告知說(shuō)明檢查的利與弊，檢查的必要性、可靠性及不確定性等，在保護患者合法權益情況下，也減少執業(yè)風(fēng)險。發(fā)生醫療糾紛的.，對于一般性的問(wèn)題，應耐心溝通，爭取理解，如患者未能理解或仍有較大分歧，及時(shí)向有關(guān)職能部門(mén)報告。
五、急重危癥患者及時(shí)處理，凡在本科室發(fā)生醫療緊急情況，全科同志均有責任和義務(wù)緊急處理：
(1)就地檢查病人神志、呼吸、心跳、血壓等；
(2)簡(jiǎn)單的心肺復蘇；
(3)電話(huà)通知急診室或相關(guān)科室醫務(wù)人員協(xié)助搶救。
六、嚴格按規定收費，開(kāi)具收費單時(shí)，收費項目必須與檢查項目一致。
七、當日檢查，當日出報告。檢查前負責打報告者認真核對相關(guān)信息（門(mén)診病人包括姓名、性別、年齡、收費單、檢查項目；住院病人包括姓名、性別、年齡、科室、住院號、檢查項目），真實(shí)、完整、正確出具報告，發(fā)出報告前上機人員必須核對病人姓名、性別、門(mén)診收費單及檢查項目。送報告單至病房，由護士簽收后專(zhuān)冊登記。
八、嚴格執行院感的有關(guān)規定，避免和減少醫源性事故發(fā)生。
九、做好科室內、科室間質(zhì)控，加強與臨床聯(lián)系，避免因缺乏溝通而造成糾紛。
十、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習和善于實(shí)踐，提高自身能力，減少差錯。
十一、加強對進(jìn)修生、實(shí)習生管理，執行進(jìn)修生、實(shí)習生帶教的有關(guān)規定，嚴禁進(jìn)修生、實(shí)習生單獨檢驗，出現糾紛、差錯當班帶教老師負主要責任。
十二、視科室為家，同事之間團結友愛(ài)，互相支持、幫助，共同齊心協(xié)力防糾紛，不能發(fā)現問(wèn)題繞道走，不管、不問(wèn)、不說(shuō)，出現糾紛、差錯當班人員及視而不見(jiàn)者共同承擔責任。
十三、下班前檢查水電、鎖好門(mén)窗，防火防盜。實(shí)驗室水、電、門(mén)、窗由當日最后一個(gè)使用該診室的本科人員負責；走廊、大廳的日光燈、窗由當日接班人員負責。
質(zhì)量管理制度 21
1、目的
加強生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理，使之協(xié)調有效進(jìn)行，以確保產(chǎn)品質(zhì)量，降低消耗，提高生產(chǎn)效率。
2、適用范圍
適用于生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理工作。
3、職責
3.1生產(chǎn)部負責生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理工作。
3.2車(chē)間負責嚴格按工藝文件進(jìn)行生產(chǎn)。
4、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理
4.1生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理的基本任務(wù)
�、糯_保產(chǎn)品質(zhì)量;
�、铺岣邉趧�(dòng)生產(chǎn)率;
�、枪澕s材料和能源消耗;
�、雀纳苿趧�(dòng)條件和文明生產(chǎn)。
4.2生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理的基本要求
�、艔娀|(zhì)量意識;
�、萍夹g(shù)部、生產(chǎn)部應有機配合，確保生產(chǎn)現場(chǎng)物流和信息流的順利暢通，實(shí)現生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理的基本任務(wù)。
4.3生產(chǎn)部負責制定工藝文件，及時(shí)將工藝文件發(fā)放到生產(chǎn)車(chē)間。
4.4生產(chǎn)部按工藝要求提供合格生產(chǎn)設備、測量設備和良好生產(chǎn)工作環(huán)境，按工藝文件均衡安排生產(chǎn)。
4.5市場(chǎng)部按工藝要求提供各種合格材料。
4.6技術(shù)部搞好計量器具的周期檢定與配置。
4.7技術(shù)部、生產(chǎn)部和生產(chǎn)車(chē)間密切配合，進(jìn)行工序質(zhì)量控制。
4.8綜合部按生產(chǎn)需要配齊生產(chǎn)人員，做好專(zhuān)業(yè)培訓和紀律教育。
4.9生產(chǎn)車(chē)間正確實(shí)施工藝文件，搞好文明生產(chǎn)和現場(chǎng)定置管理;生產(chǎn)工人必須嚴格按工藝規程、作業(yè)指導書(shū)等工藝文件進(jìn)行生產(chǎn)操作。
5、生產(chǎn)過(guò)程衛生管理
5.1按生產(chǎn)工藝的先后次序和產(chǎn)品特點(diǎn)，將原料處理、半成品處理和加工、包裝材料和容器的清洗、消毒、成品包裝和檢驗、成品貯存等工序分開(kāi)設置，防止前后工序相互交叉污染。
5.2所使用工具、包裝容器、包裝材料應為食品級的，并符合相應的衛生標準和有關(guān)規定。
5.3各項工藝操作應在良好的情況下進(jìn)行。防止變質(zhì)和受到腐敗微生物及有毒有害物的`污染。
5.4生產(chǎn)設備、工具、容器、場(chǎng)地等在使用前后均應徹底清洗、消毒維修、檢查設備時(shí)，不得污染食品。
5.5成品應有固定包裝，包裝容器和材料，應完好無(wú)損，符合國家衛生標準;包裝上的標簽應按gb7718的有關(guān)規定執行;包裝應在良好的狀態(tài)下進(jìn)行，防止異物帶入食品;包裝完畢后，按批次入庫、貯存。
質(zhì)量管理制度 22
為保證我合作社農產(chǎn)品的質(zhì)量安全，提高我合作社的市場(chǎng)信任度，提升我合作社的品牌形象，根據農業(yè)部制定的“產(chǎn)地環(huán)境質(zhì)量標準”、“生產(chǎn)技術(shù)操作規程”、“產(chǎn)品衛生質(zhì)量標準”等有關(guān)規定，結合我合作社的實(shí)際情況，制定農產(chǎn)品質(zhì)量安全管理制度。
具體內容如下:
一、農藥安全使用管理
1、合作社使用的農藥必須統一采購，專(zhuān)人負責，并要在技術(shù)人員的統一指導下進(jìn)行用藥。
2、采購的農藥必須“三證”俱全，產(chǎn)品標簽、說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品質(zhì)量合格證要核對相符，確保農藥產(chǎn)品質(zhì)量，農藥的進(jìn)倉庫存和出倉使用情況進(jìn)行統一登記。
3、要選用生物源農藥和高效低毒、低殘留的化學(xué)農藥，禁止使用國家規定禁用和限用的一切劇毒、高毒、高殘留農藥。
4、做好病蟲(chóng)測報工作，選擇最佳防治時(shí)期，盡量做到低濃度使用。
5、最后一次施用農藥要嚴格遵守采收安全間隔期，盡量降低農藥殘留量，確保產(chǎn)品達到優(yōu)質(zhì)、安全的標準。
6、使用農藥要注意人畜安全，農藥包裝物要及時(shí)收集處理，盡量減少環(huán)境污染。
二、肥料安全使用管理
1、肥料要專(zhuān)人負責，統一采購。
2、購買(mǎi)肥料產(chǎn)品必須有產(chǎn)品標簽、說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品質(zhì)量合格證書(shū)，以確保肥料產(chǎn)品質(zhì)量合格，肥料的購買(mǎi)和使用情況要進(jìn)行統一登記。
3、農家肥要經(jīng)過(guò)高溫發(fā)酵達到無(wú)害化標準后方可施用。
4、要采用科學(xué)的平衡施肥方法。
5、根外追肥要選用有機氮肥，最后一次追肥應在收獲前8天以上。
三、生產(chǎn)安全管理
1、按照農產(chǎn)品技術(shù)操作規程的要求，做好生產(chǎn)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節的.管理工作。
2、適時(shí)采收、包裝，并按法定要求進(jìn)行標識。
四、運輸安全管理
對運輸工具要清洗干凈，確保運輸過(guò)程不會(huì )對蔬菜造成污染。
五、倉儲管理
1、肥料、農藥、蔬菜的存儲倉庫要分開(kāi)，禁止混放。
2、不同種類(lèi)的農藥要隔開(kāi)存放，禁止混放。
六、登記、記錄管理
1、對農藥、化肥、種子的購買(mǎi)、存儲、使用情況做好登記工作。
2、對生產(chǎn)、運輸、銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節做好記錄工作。
3、登記、記錄要保存五年以上。
質(zhì)量管理制度 23
一、為保證駕駛員培訓質(zhì)量，筑起預防交通事故的第一道防線(xiàn)，特制定本制度，本制度由質(zhì)量部負責實(shí)施。
二、培訓質(zhì)量考核要遵守公平、公正、公開(kāi)的原則。培訓質(zhì)量管理要堅持嚴格、周密、細致、準確的管理原則。
三、教學(xué)部應根據《教學(xué)大綱》制定教學(xué)計劃，教學(xué)計劃應明確教學(xué)項目、教學(xué)目標、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)內容以及教員配備情況。
四、教練員要以《教學(xué)大綱》、《教學(xué)計劃》為指導，結合交通部規定的統編教材編制教案，經(jīng)教學(xué)部審核后進(jìn)行教學(xué)。確�！督虒W(xué)大綱》能夠落到實(shí)處。
五、教學(xué)部要建立學(xué)時(shí)計算機管理系統，使用ic培訓計時(shí)卡，確保每個(gè)學(xué)員的培訓學(xué)時(shí)，對于達不到規定學(xué)時(shí)學(xué)習的學(xué)員，主管教學(xué)的負責人不能簽發(fā)下一科目的培訓通知單。
六、質(zhì)量部應建立查課制度，對教學(xué)計劃和內容進(jìn)行落實(shí)檢查。
七、教員部應針對教練員教學(xué)過(guò)程中出現的共性問(wèn)題，每年定期舉行教練員培訓(輪訓)，使好的教學(xué)方法、教學(xué)經(jīng)驗得以推廣，提高師資水平，保障培訓質(zhì)量。
八、質(zhì)量部應對教練員的培訓質(zhì)量進(jìn)行考核：
(1)對每一個(gè)學(xué)員的每一個(gè)學(xué)習階段進(jìn)行考核;
(2)對每一個(gè)教練員所帶學(xué)員的結業(yè)考試合格率進(jìn)行考核;
(3)對每一個(gè)教練員所帶學(xué)員的駕駛證考試合格率進(jìn)行考核。
九、質(zhì)量部應根據教練員單期培訓質(zhì)量的量化考核分值對教練員單期培訓質(zhì)量進(jìn)行評估。分為“優(yōu)、良、合格、不合格”四個(gè)等級。即：優(yōu)：d≥95分，良：95>d≥90分，合格：90>d≥85分，不合格：d<85分;并依據此分值創(chuàng )建教練員培訓質(zhì)量排行榜。
十、對周期性考核不合格的'學(xué)員，質(zhì)量部應通知教學(xué)部對該學(xué)員本周期所學(xué)的內容進(jìn)行重新培訓。對拒不參加重新培訓的學(xué)員，教學(xué)部應將該學(xué)員移交學(xué)員部，勸其退學(xué)。
十一、教練員所帶學(xué)員在周期考核中，有20%以上不合格，質(zhì)量部應及時(shí)通知教學(xué)部停止該教練員執教，教員部應及時(shí)查找原因，并對該教練員進(jìn)行離崗培訓;經(jīng)培訓合格后才能重新上崗。有二次以上因培訓質(zhì)量不合格被停教的，教員部應給其辦理解聘手續。
質(zhì)量管理制度 24
1、質(zhì)量管理要嚴格實(shí)行項目負責制，建立健全網(wǎng)員管理負責制，工作質(zhì)量驗收嚴格執行《康家灘煤礦質(zhì)量標準化標準》。
2、要求生產(chǎn)單位建立健全相應的管理辦法，確定管理網(wǎng)絡(luò )。
3、質(zhì)量聯(lián)合檢查制度：質(zhì)量聯(lián)合檢查包括旬檢與月檢，月檢時(shí)要求生產(chǎn)單位提交巷道必須是成品，監理人員上尺、上線(xiàn)量取并據實(shí)評定等級，不具備驗收條件的巷道不予驗收，補檢的巷道降一級評定。
4、對于錨桿或錨噴支護的巷道，錨桿打注時(shí)，在布置上要求掛布點(diǎn)，或用激光指面控制；噴漿必須掛線(xiàn)控制，確保表面平整度；現澆砼為保證接茬平整、面層光滑，在支模澆注前必須驗模，內層鋪塑料紙。
5、質(zhì)量等級評定嚴格執行《生產(chǎn)礦井質(zhì)量標準化》有關(guān)規定。質(zhì)量每月評定一次，評定等級由生產(chǎn)辦考證定級。
6、對于需作隱蔽驗收的工程，必須嚴格履行隱蔽程序，否則除承擔質(zhì)量事故造成的后果外，同時(shí)處以2000元以下的罰款。
7、所需要的原材料必須有合格證、化驗單，材料檢驗合格證并由項目監理人員認可方可使用，砼配料要求有配合比例。
8、每月驗收前，生產(chǎn)技術(shù)科要提供相應的自檢資料，作為質(zhì)量驗收的每一手資料。
9、質(zhì)量事故報告及調查制度：發(fā)生事故，生產(chǎn)單位要馬上向生產(chǎn)技術(shù)科報告，并做好事故現場(chǎng)搶險及保護工作。生產(chǎn)技術(shù)主管部門(mén)要根據事故等級逐級上報。同時(shí)按照“三不放過(guò)”的原則，負責事故的調查及處理工作。對事故上報不及時(shí)或隱瞞不報的要追究有關(guān)人員的責任。
10、質(zhì)量文件記錄制度：質(zhì)量記錄是責任追溯的依據，應力求真實(shí)和詳盡，各類(lèi)現場(chǎng)操作記錄及材料試驗記錄、質(zhì)量檢查記錄要妥善保管，特別是各類(lèi)工程程序接口的處理，應詳細記錄當時(shí)的`情況，理清各方責任。
11、質(zhì)量否決制度：對不合格的分項、分部和單位工程必須進(jìn)行返工。不合格分項工程流入下道工序，要追究當事人的責任。
12、獎懲：日常監理由項目負責人根據出現事故的大小，有權處以1000元以下的罰款，1000元以上的罰款需經(jīng)分管礦領(lǐng)導批準后執行。
13、對外來(lái)施工單位，在執行合同規定的同時(shí)，原則上執行上述規定。
【質(zhì)量管理制度】相關(guān)文章：
質(zhì)量考核管理制度06-12
質(zhì)量管理制度06-30
質(zhì)量采購管理制度02-20
質(zhì)量獎懲管理制度02-04
質(zhì)量考核管理制度11-17
質(zhì)量信息的管理制度12-20
質(zhì)量和管理制度06-01
質(zhì)量員管理制度04-20
質(zhì)量管理制度08-07
質(zhì)量中心管理制度08-23