前臺接待工作職責

前臺接待工作職責1

　　1、負責公司前臺接待及電話(huà)接轉;

　　2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號碼等聯(lián)系信息;

　　4、受理會(huì )議室預約，協(xié)調會(huì )議時(shí)間，下發(fā)會(huì )議通知，布置會(huì )議室;辦理會(huì )務(wù)

　　5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;

　　7、完成上級交給的'其它事務(wù)性工作。

前臺接待工作職責2

　　1、服務(wù)顧問(wèn)的主要職責為徹底實(shí)施FTMS規定的服務(wù)標準流程;

　　2、預約接待(也可設專(zhuān)職接待人員)、制作和管理預約接待表;

　　3、接待來(lái)店客戶(hù);

　　4、根據客戶(hù)的維修需求，正確填寫(xiě)R、O，并請客戶(hù)對作業(yè)內容認可并簽字;

　　5、當發(fā)生追加作業(yè)，且預計超過(guò)報價(jià)金額，或需延期交車(chē)時(shí)，應獲得客戶(hù)的理解;

　　6、應向等待維修的客戶(hù)報告作業(yè)進(jìn)展情況;

　　7、維修進(jìn)度管理;

　　8、對事故車(chē)進(jìn)行報價(jià)，和保修公司交涉;

　　9、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的銷(xiāo)售;

　　10、3個(gè)月內的續�？蛻�(hù)的'轉介紹和預約溝通;

　　11、價(jià)值鏈業(yè)務(wù)的推薦。

前臺接待工作職責3

　　1、接待來(lái)訪(fǎng)人員(客戶(hù)、面試者)并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員;

　　2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　3、負責前臺區域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

　　4、負責場(chǎng)館巡查以及合同審核，合同劃款;

　　5、督促保潔清理衛生，保證場(chǎng)內干凈衛生;

　　6、負責場(chǎng)館內語(yǔ)音播報;

　　7、完成上級主管交辦的其它工作.

前臺接待工作職責4

　　1、快遞收發(fā)，訪(fǎng)客接待、預約應答;

　　2、協(xié)助公司招聘預約、接待，確定候選人面試信息;

　　3、辦公用品發(fā)放及領(lǐng)用登記，不固定文件復印掃描等;

　　4、辦公區域環(huán)境維護，與保潔、保安、物業(yè)的溝通;

　　5、前臺應急事宜處理及其他領(lǐng)導交辦的事項。

前臺接待工作職責5

　　1.負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2.負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌;

　　3.負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的'衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　4.月度考勤制作。

　　5.完成上級交待的其他工作事宜;

前臺接待工作職責6

　　1、每日中心環(huán)境檢查。

　　2、查看前臺物料充足情況。

　　3、中心助理每日學(xué)員和家長(cháng)的接送流程規范。

　　4、前臺客戶(hù)關(guān)懷。

　　5、學(xué)員出勤情況和滿(mǎn)意度調查表錄入管理及操作。

　　6、合同收款POS操作。

　　7、學(xué)習中心業(yè)績(jì)表、營(yíng)收報表制作。

　　8、學(xué)會(huì )處理中心收款、退費和請購、報銷(xiāo)流程。

　　9、中心全職人員每月考勤核對管理。

　　10、中心物資管理，整理。

前臺接待工作職責7

　　1、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員。對無(wú)關(guān)人員應拒之門(mén)外

　　2、接聽(tīng)電話(huà)，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確

　　3、前臺辦公區域、副總以上辦公室和小會(huì )議室每日清潔衛生，展示公司良好形象

　　4、負責辦公室辦公用品耗材采購

　　5、監督提醒員工每日考勤、辦公室衛生值日狀況

　　6、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　7、負責辦公用品的'盤(pán)點(diǎn)工作，并對辦公用品的領(lǐng)用，發(fā)放做好登記

　　8、保證飲水機正常供水，及時(shí)更換飲用水

　　9、每月按時(shí)更新通訊錄

　　10、做好行政費用登記

　　11、負責每月行政費用預算提醒

　　12、協(xié)助做好文件的打印、復印、掃描等工作

　　13、協(xié)助做好工商變更登記等工作

　　14、完成上級安排的其他工作任務(wù)

前臺接待工作職責8

　　1、接待來(lái)訪(fǎng)辦公室的客人；

　　2、收寄郵件、包裹、快遞等，隨時(shí)整理保持辦公室整潔。

　　3、辦公室各類(lèi)文件報簽工作，負責領(lǐng)導的行政日常事務(wù)

　　4、辦公室會(huì )議準備：接待參會(huì )人員、安裝并保管投影儀和電腦等物品。

　　5、辦公室日常行政文書(shū)工作。

前臺接待工作職責9

　　1、及時(shí)、準確接聽(tīng)/轉接電話(huà)，如需要，記錄留言并及時(shí)轉達;

　　2、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員;

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　4、負責快件收發(fā)及登記，編制月度匯總表;

　　5、負責前臺區域的環(huán)境維護;

　　6、月底庫房盤(pán)點(diǎn);

　　7、完成上級主管交辦的其它工作。

前臺接待工作職責10

　　職位職責：

　　1.嚴格遵守門(mén)診部的各項規章制度和勞動(dòng)紀律特殊情況需提前向上級主管請示。

　　2.注意著(zhù)裝及禮儀舉止，禮貌待客，自覺(jué)維護診所形象。

　　3.負責前臺電話(huà)接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電初步咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員。

　　4.負責保險病人的`前期資料和基本信息收集。

　　5.負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待和前期咨詢(xún)，嚴格執行門(mén)診部接待服務(wù)規范，保持良好的禮節和形象。

　　6.負責診所客人預約，登記注冊并確認。

　　7.負責病人病例準備，整理及歸檔。

　　8.負責收費結賬，發(fā)票打印等工作。每天下班前及時(shí)上交當天收費明細報表給診所經(jīng)理。

　　9.負責統計每天初診及復診病人數，及時(shí)上報診所經(jīng)理。

　　10.負責收發(fā)快遞及診所大廳接待區整潔干凈有序。

　　11.完成主管交給的其他工作。

　　職位要求：

　　1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷護理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；

　　2.身高1.58米以上形象氣質(zhì)佳；

　　3.良好的禮貌禮儀，有較強的語(yǔ)言表達和溝通能力；4.思維敏捷、頭腦靈活、親和力強，有較強的服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神；

　　5.電腦操作熟練；

　　6.具良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力者優(yōu)先。

前臺接待工作職責11

　　工作職責：

　　1、負責準備、分發(fā)、管理辦公用品，定期盤(pán)點(diǎn)，建立辦公用品賬冊，合理控制辦公用品使用。

　　2、負責更新、發(fā)布員工通訊錄，名片印制，確保資料準確。

　　3、提供機票預定、酒店預訂、接待用餐等服務(wù)，保障服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效并優(yōu)化成本。

　　4、負責協(xié)助會(huì )務(wù)服務(wù)工作，提供會(huì )議室預定、會(huì )場(chǎng)安排、會(huì )場(chǎng)布置、會(huì )場(chǎng)服務(wù)等各項工作。

　　5、根據公司制度，結合各部門(mén)的運營(yíng)情況，做好排班計劃，開(kāi)展考勤工作，提供準確、及時(shí)考勤信息。

　　6、負責協(xié)助財務(wù)明源系統付款。

前臺接待工作職責12

　　1、確保自己的儀容儀表符合規定的要求;

　　2、在客人到達和離開(kāi)大廳時(shí)以熱誠的`態(tài)度提供快捷的服務(wù)，給與客人應有的禮遇，確保的客人滿(mǎn)意度;

　　3、熟悉預訂資料，了解客情，按照酒店制定的程序為所有到達客人提供登記和護送服務(wù);

　　4、確保所有數據均已按照預定分期分批地、完整地輸入到酒店系統之中;

　　5、熟悉總臺各項專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)，努力爭取經(jīng)濟效益。

前臺接待工作職責13

　　1. 接待來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)問(wèn)診的寵物及其主人;

　　2. 預約病例的`登記，接診、分診，病例檔案管理;

　　3. 以所在門(mén)店為載體，負責寵物用品線(xiàn)上及線(xiàn)下的銷(xiāo)售工作;

　　4. 負責收銀、結賬及銷(xiāo)售數據的統計匯總工作;

　　5. 負責門(mén)店員工考勤數據的收集與匯總;

　　6. 完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

前臺接待工作職責14

　　1. 訊息接收：接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確;

　　2. 訪(fǎng)客接待：明確填寫(xiě)《訪(fǎng)客登記表》、引導工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員，并適時(shí)送上茶水;

　　3. 門(mén)禁保安：對無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)等人士，拒之門(mén)外;

　　4. 收發(fā)工作：負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

前臺接待工作職責15

　　工作職責：

　　1、負責客戶(hù)及其他人員的`接待及登記工作；

　　2、負責公司前臺來(lái)電，及時(shí)接聽(tīng)來(lái)電，并做好記錄；

　　3、及時(shí)收集客戶(hù)信息并做好客戶(hù)反饋工作；

　　4、及時(shí)向相關(guān)人員傳達接到的信息；

　　5、及時(shí)完成領(lǐng)導安排的其他任務(wù)；

前臺接待工作職責16

　　1、協(xié)助展廳經(jīng)理完成展廳接待工作，并做好客戶(hù)接待;

　　2、負責準確填寫(xiě)來(lái)電、進(jìn)店客流登記表，并做好客戶(hù)回訪(fǎng);

　　3、完善當日系統客流信息的錄入;

　　4、負責整體展廳5S管理;

　　5、上級安排的其他工作

前臺接待工作職責17

　　1.負責公司前臺接待及電話(huà)接轉。

　　2.負責收發(fā)公司快遞包裹、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作。

　　3.做好辦公環(huán)境與衛生的'維護與管理、綠植的日常養護。

　　4.負責建立、更新公司通訊錄并發(fā)放。

　　5.負責每月生日會(huì )、下午茶等員工活動(dòng)的展開(kāi)，配合上級落實(shí)員工關(guān)懷。

　　6.完成上級交辦的相關(guān)工作。

前臺接待工作職責18

　　1. 禮儀接待與前臺電話(huà)接聽(tīng)，前臺預約、咨詢(xún)電話(huà)接聽(tīng)、登記、轉接、記錄留言等，解答顧客一般問(wèn)題并進(jìn)行登記;

　　2.負責接待來(lái)院顧客，完成接待，指引，介紹等流程;

　　3.負責關(guān)注現場(chǎng)服務(wù)環(huán)境，按照標準為顧客提供完善服務(wù);

　　4.負責及時(shí)完成接待，顧客意見(jiàn)調查等相關(guān)數據匯報，上報;

　　5.熱情，積極，有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀及職業(yè)習慣。

　　6.協(xié)助完成行政部相關(guān)工作如招聘通知等;

　　7.領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)性工作。

前臺接待工作職責19

　　1、電話(huà)邀約，接待來(lái)訪(fǎng)試聽(tīng)家長(cháng)，報價(jià)，以促成簽單

　　2、安排學(xué)員試聽(tīng)入班，協(xié)調上課時(shí)間

　　3、班級聽(tīng)課，及時(shí)和家長(cháng)反饋上課情況，做好服務(wù)，取得轉介紹資源

　　4、每天業(yè)績(jì)日報統計以及每日工作安排及工作反思

前臺接待工作職責20

　　1、負責按照公司標準接聽(tīng)所有來(lái)電、傳真、并做好轉達、轉接、記錄工作;

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的引領(lǐng)、前期接洽工作及客戶(hù)資源登記工作;

　　3、負責本公司行政類(lèi)(客戶(hù)完結手續、合同歸類(lèi)資料上報財務(wù)、考勤等相關(guān))工作;

　　4、負責做好進(jìn)出人員、物品的記錄工作;

　　5、配合并協(xié)助分公司總經(jīng)理做好其他工作。

前臺接待工作職責21

　　1、為散客、團隊、VP客人辦理入住登記手續,發(fā)放、回收房卡

　　2、負責酒店電話(huà)業(yè)務(wù)和客房銷(xiāo)售工作

　　3、負責辦理客房的換房手續負責辦理客人離店結帳手續

　　4、保存好住店客人的資料做好傳真收發(fā)、預訂確認工作

　　5、為住店客人提供各項商務(wù)服務(wù);為住店客人提供物品租用服務(wù),為住店客人提供行李、

　　物品寄存服務(wù)

　　6、正確有效地接待客人問(wèn)詢(xún),提供有關(guān)酒店服務(wù)設施、市內外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂(lè )購

　　物等各類(lèi)信息

　　7、負責前臺內的衛生清潔、物品規整及設施維護負責接受酒店設備設施的.報修工作,

　　并及時(shí)報告工程人員

　　8、做好交接班工作

前臺接待工作職責22

　　1、負責為酒店客人辦理入住退房等各項手續，協(xié)助酒店管理 做好酒店各項工作的協(xié)調安排;

　　2、以飽滿(mǎn)的熱情和親和力做好對客服務(wù)，以良好的溝通幫助客人，為客人排憂(yōu)解難;

　　3、做好集團會(huì )員發(fā)展工作(高提成);

　　4、保證酒店客人滿(mǎn)意度，爭取客人對品牌的喜愛(ài)和支持。

　　崗位要求：

　　5、相貌端正，品行正直，有良好的'溝通和理解能力，樂(lè )于助人，有團隊精神;

　　6、熱愛(ài)酒店行業(yè)，可以適應倒班工作;

　　7、有較強的學(xué)習精神

前臺接待工作職責23

　　工作職責：

　　1、熟悉前臺的各項程序與標準，提供熱情周到的對客服務(wù)。

　　2、熟悉前臺的各項設備設施的操作與簡(jiǎn)單故障排除。

　　3、熟悉處理酒店緊急突發(fā)情況的操作流程。

　　4、保證與酒店其他部門(mén)保持良好的`溝通交流與團隊合作精神，緊密合作，保持酒店的正常運行。

　　5、崗前做好對客服務(wù)的準備工作，如了解當日的客情準備好工作所需要的各項物品等。

　　6、完成前臺的各項工作，如入住登記，離店辦理，外幣兌換等。

　　7、完成上級領(lǐng)導安排的其他任務(wù)。

前臺接待工作職責24

　　工作職責：

　　1、負責按照公司標準接聽(tīng)所有來(lái)電、傳真、并做好轉達、轉接、記錄工作;

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的引領(lǐng)、前期接洽工作及客戶(hù)資源登記工作;

　　3、負責本公司行政類(lèi)(客戶(hù)完結手續、合同歸類(lèi)資料上報財務(wù)、考勤等相關(guān))工作;

　　4、負責做好進(jìn)出人員、物品的記錄工作;

　　5、配合并協(xié)助分公司總經(jīng)理做好其他工作。

前臺接待工作職責25

　　1.負責處理日常的入住、退房、預定等登記及接待工作。做好消費賓客的'接待工作，接受賓客各種渠道的預定并加以落實(shí)。

　　2.負責處理客人的相關(guān)留言、轉交物品等事宜。

　　3.妥善和及時(shí)處理顧客的要求、詢(xún)問(wèn)和投訴，如有需要，及時(shí)向上級匯報。

　　4、負責總機接聽(tīng)、電話(huà)轉接、查詢(xún)、文件的復印傳真等工作。

　　5.以公司的服務(wù)禮節，樹(shù)立公司品牌形象。

前臺接待工作職責26

　　1、負責客戶(hù)及其他人員的接待及登記工作;

　　2、負責公司前臺來(lái)電，及時(shí)接聽(tīng)來(lái)電，并做好記錄;

　　3、及時(shí)收集客戶(hù)信息并做好客戶(hù)反饋工作;

　　4、及時(shí)向相關(guān)人員傳達接到的'信息;

　　5、及時(shí)完成領(lǐng)導安排的其他任務(wù);

前臺接待工作職責27

　　1、負責前臺電話(huà)的接聽(tīng)，做好來(lái)電咨詢(xún)相關(guān)工作;

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的'接待、基本咨詢(xún)、引見(jiàn)和送別，懂得基本商務(wù)禮儀;

　　3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象;

　　4、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺接待工作職責28

　　1、負責電話(huà)轉接及來(lái)訪(fǎng)接待;

　　2、負責前臺環(huán)境維護;

　　3、負責職場(chǎng)員工入離職行政事務(wù)辦理;

　　4、負責職場(chǎng)公共物資借用;

　　5、負責職場(chǎng)加班餐及相關(guān)工作;

　　6、負責名片、工牌等印刷品制作;

　　7、負責法院法律文書(shū)接收及快遞;

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