前廳經(jīng)理工作職責

前廳經(jīng)理工作職責1

　　職責：

　　1、推廣業(yè)務(wù)規劃，負責渠道的推廣拓展及渠道銷(xiāo)售指標的達成；

　　2、開(kāi)拓及維護多個(gè)渠道的'建設、更新、管理，及時(shí)收取市場(chǎng)或行業(yè)等信息，及時(shí)溝通，反饋信息，做出處理意見(jiàn)；

　　3、負責渠道的數據監控工作，對推廣數據進(jìn)行分析，及時(shí)調整推廣策略，不斷優(yōu)化渠道效果；

　　4、制定市場(chǎng)推廣計劃、方案及組織落地，提升渠道轉換率

　　任職資格：

　　1、本科以上學(xué)歷，2年以上推廣運營(yíng)實(shí)際操作經(jīng)驗；

　　2、有車(chē)后市場(chǎng)推廣經(jīng)驗優(yōu)先；

　　3、具有良好的溝通協(xié)調能力，敏銳的判斷力，有較強的執行能力和責任感

　　4、吃苦耐勞，拼搏進(jìn)取

前廳經(jīng)理工作職責2

　　1、全面負責公司員工宿舍的服務(wù)保障與統一管理、

　　2、帶領(lǐng)、指導全體宿舍管理員做好區域衛生清潔，監督相關(guān)制度落實(shí)，維護員工宿舍良好的&39;居住環(huán)境與管理秩序、

　　3、負責協(xié)調維護宿舍區域各項設施設備，定期檢查、及時(shí)發(fā)現報修故障，確保狀態(tài)良好，正常使用、

　　4、聽(tīng)取各方意見(jiàn)、建議，了解員工所需，努力改善宿舍各項條件，提高員工滿(mǎn)意度、

　　5、加強宿舍區域用電、用水、消防安全及人員出入管理，實(shí)現節能、安全、有序的.管理目標、

前廳經(jīng)理工作職責3

　　職責:

　　1、負責總結提煉方案材料，對全國顧問(wèn)能力提升擬定培訓方案及組織執行;

　　2、能根據項目總結，能根據實(shí)施管理需要，總結提練實(shí)施體系及宣導方案

　　3、組織項目部例會(huì )，及項目決策性會(huì )議，并跟蹤會(huì )議要求事項;

　　4、負責完成匯報報表;

　　5、完成領(lǐng)導臨時(shí)安排的其他工作。

　　任職資格:

　　1、兩年以上軟件領(lǐng)域項目管理經(jīng)驗，期望在人力資源行業(yè)持續學(xué)習和發(fā)展;

　　2、能夠熟悉運用EXCEL、PPT等日常辦公軟件，具有一定的分析、統計、總結工作的`技能;

　　3、具有團隊合作精神和親和力，工作耐心、細致、有毅力;

　　4、進(jìn)取心強，喜歡要求持續學(xué)習、有挑戰的工作。

前廳經(jīng)理工作職責4

　　1、熟悉B端SaaS商業(yè)化產(chǎn)品模式，配合運營(yíng)、商務(wù)團隊管理和規劃產(chǎn)品路徑；

　　2、負責業(yè)務(wù)需求調研與溝通、業(yè)務(wù)流程梳理與優(yōu)化、產(chǎn)品功能設計、原型制作、PRD文檔撰寫(xiě)、產(chǎn)品驗收測試、業(yè)務(wù)培訓及項目協(xié)調等；

　　3、跨部門(mén)溝通合作，跟蹤和協(xié)調研發(fā)、測試全過(guò)程，對系統上線(xiàn)的&39;進(jìn)度和質(zhì)量負責，保證產(chǎn)品按時(shí)上線(xiàn)，驅動(dòng)產(chǎn)品目標的達成；

　　4、負責對上線(xiàn)產(chǎn)品運營(yíng)數據做挖掘與分析，收集和分析需求，提出合理的.改進(jìn)方案，制定產(chǎn)品迭代版本，解決業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，提升產(chǎn)品體驗；

前廳經(jīng)理工作職責5

　　職責：

　　1、負責科技項目申請。

　　2、協(xié)助產(chǎn)品研發(fā)工作。

　　3、與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行工作協(xié)調，進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、工藝技術(shù)改進(jìn)工作，有項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　4、熟悉醫療器械產(chǎn)品注冊的各項法規要求、ISO13485

　　任職要求：

　　1、具有理工科或醫學(xué)相關(guān)的博士學(xué)位，有高影響因子英文論文3篇以上優(yōu)先。

　　2、具有國級或者省部級科技項目申請經(jīng)歷，有優(yōu)秀的項目申請書(shū)撰寫(xiě)經(jīng)驗。

　　3、具有嚴謹的科研態(tài)度，較強的'論文撰寫(xiě)能力。

　　4、有良好的人際交流及溝通能力，優(yōu)秀的團隊合作能力和實(shí)驗動(dòng)手能力。

　　5、化學(xué)、材料、機械等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，工作經(jīng)驗不限。

前廳經(jīng)理工作職責6

　　職責：

　　1、對客務(wù)總監和總經(jīng)理負責，負責前廳部的全面工作。

　　2、對員工素質(zhì)、服務(wù)水準、工作效率等負有管理和培訓的重要責任。

　　3、對部門(mén)的工作策劃、督導等負有重要責任。負責本部門(mén)的財政預算。

　　業(yè)務(wù)要求：

　　1、要求對所管各部門(mén)的工作、業(yè)務(wù)特點(diǎn)相當熟悉和熟練，善于進(jìn)行工：作的策劃和工作督導。

　　2、要有較強的酒店意識，對前廳部工作的每個(gè)環(huán)節和工作流程是否靈便要敏感，善于發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導。

　　3、要求對整個(gè)酒店的機構和管理系統、業(yè)務(wù)流程有個(gè)較詳細的了解，充分發(fā)揮前廳部在酒店管理中起聯(lián)絡(luò )、溝通、協(xié)調對賓客服務(wù)的橋梁和中心作用。

　　4、努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，即酒店管理知識、接待服務(wù)知識、旅游知識、國際知識、地理、歷史等知識、不斷擴大知識面，提高管理水準。

　　5、要求充分掌握酒店的客情，注意�？�、熟客的情況，善于判斷一般客人和重要客人的特點(diǎn)，有針對性地提供周到的服務(wù)。

　　6、熟練掌握一門(mén)外語(yǔ)，主要是英語(yǔ)。

　　工作內容：

　　1、工作策劃

　�、儇撠煂Ρ静块T(mén)工作進(jìn)行策劃。

　�、谪撠熤贫ū静块T(mén)的財政預算。

　�、巯虿繉傧逻_工作任務(wù)和工作指標，進(jìn)行工作指導。

　�、苤鞒植块T(mén)業(yè)務(wù)會(huì )議，進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。

　�、葚撠熍c酒店管理系統進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通。

　�、迣Σ块T(mén)之間出現的工作矛盾和偏差進(jìn)行協(xié)調與糾正。

　　2、工作檢查

　�、贆z查房間預訂情況，了解和掌握房間狀況。

　�、跈z查總服務(wù)臺各部員工的儀表、儀態(tài)、和工作效率，檢查總臺設施是否整潔美觀(guān)，布：有序。

　�、蹤z查前廳、門(mén)前迎賓員，行李員的`儀容、儀表、儀態(tài)，工作程序，是否對賓客熱情有禮服務(wù)周到，愛(ài)惜客人的行李物品。

　�、軝z查委托代辦部門(mén)是否周到細致地為賓客服務(wù)。賓客交辦的事是否辦妥，是否能幫助客人解決疑難。

　�、輽z查電話(huà)接線(xiàn)員的語(yǔ)言、語(yǔ)氣、聲調是否清晰、柔和、有禮貌，服務(wù)是否周到及對機月設備是否愛(ài)惜。

　�、迿z查其他工作人員，如分送報表、報紙、接待計劃等員工是否盡職盡責、較好地完成：作任務(wù)。

　　3、其他日常業(yè)務(wù)工作

　�、儇撠熼T(mén)前迎送“v．I．P．”客人的工作指揮和督導。

　�、趨⒓涌蛣�(wù)總監主持召開(kāi)的部務(wù)會(huì )議，業(yè)務(wù)會(huì )議、碰頭會(huì )議、例會(huì )等。提出工作疑難、作計劃、工作建議等請總監決策。

　�、壑贫ê蛯�(shí)施培訓計劃，對部屬員工進(jìn)行培訓。

　�、茏ズ帽静块T(mén)的衛生、安全管理。

　�、輰忛啿繉俑鞑块T(mén)的報表，工作報告和工作日志。

　�、尴蚩蛣�(wù)總監、總經(jīng)理匯報工作。

前廳經(jīng)理工作職責7

　　職責描述：

　　1、（總責）負責門(mén)店前廳服務(wù)和管理工作，配合店長(cháng)擬訂實(shí)施前廳工作計劃，對店長(cháng)指定/授權工作結果負責。

　　2、（人）負責門(mén)店前廳人員的管理、評估、培養、團隊建設等工作，嚴格執行公司《員工手冊》和人事管理制度，達成門(mén)店對前廳人員管理的考核指標（員工滿(mǎn)意度、員工流失率等）。

　　3、（財）嚴格執行公司財務(wù)管理制度，負責前廳所涉及的各項員工提成的統計、核算、發(fā)放。

　　4、（物）負責前廳設備設施、家具、裝飾品、餐具用具等的日常管理，定期盤(pán)點(diǎn)，對盤(pán)點(diǎn)結果負責。

　　5、（安全）負責前廳安全管理工作，認真貫徹實(shí)施各項安全法規和制度，消除安全隱患，保障顧客和員工安全。

　　6、（服務(wù)）建立并維護良好的客戶(hù)關(guān)系，提高服務(wù)質(zhì)量，提升顧客滿(mǎn)意度。

　　7、（營(yíng)促銷(xiāo)）負責公司/門(mén)店組織的各種營(yíng)促銷(xiāo)活動(dòng)的安排實(shí)施、效果跟進(jìn)和信息反饋。

　　8、（成本費用）負責前廳各項費用的管控，有效降低費用開(kāi)支。

　　9、（衛生）負責前廳員工儀容儀表、各區域、餐具用具清潔衛生及消毒檢查，為顧客創(chuàng )造良好的就餐環(huán)境。

　　10、（制度流程）嚴格執行公司的各項管理制度和操作流程，并可對制度和流程提出優(yōu)化建議。

　　11、（培訓）負責前廳各項培訓計劃組織實(shí)施、效果跟蹤、持續改進(jìn)提升。

　　12、（對客）負責處理各種客訴，與顧客保持良好的'溝通，維護公司品牌形象。

　　13、（配合）做好門(mén)店各部門(mén)之間的溝通、協(xié)調、配合工作。

　　14、完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)工作。

　　職位要求：

　　大學(xué)專(zhuān)科(含)以上學(xué)歷。

　　5年以上餐飲工作經(jīng)驗；

　　3年以上大中型連鎖餐飲管理工作經(jīng)驗；

　　2年以上同等職位工作經(jīng)驗。

　　熟知前廳管理、服務(wù)知識、菜肴特點(diǎn)和服務(wù)模式；

　　有較高的處理餐廳突發(fā)事件的應變能力及對客溝通能力；

　　熱愛(ài)本職工作，工作認真踏實(shí)，服務(wù)意識較強，靈活周到，熱情大方，有較強的事業(yè)

　　具備培訓能力/客訴處理/總結分析能力；

　　身體健康、精力充沛、儀表端莊；

　　熟悉辦公軟件及相關(guān)管理軟件的使用。

　　工作嚴謹，良好的團隊精神；

　　有較強的激勵、溝通、協(xié)調、團隊領(lǐng)導能力，責任心強，處事果斷，勇于承擔責任熟悉辦公軟件及相關(guān)管理軟件的使用。

前廳經(jīng)理工作職責8

　　職責

　　1、客戶(hù)數據統計分析;

　　2、按要求定期上報連續的各類(lèi)報表，同時(shí)確保各項報表數據的`準確性;

　　3、區域開(kāi)發(fā)客戶(hù)及維護;

　　4、每月對賬協(xié)助開(kāi)票等事項;

　　5、完成部分技術(shù)支持工作，與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流;

　　6、負責收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，加深了解;

　　任職要求

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

　　2、你需要有執行力，有團隊合作精神，并且能承受一定的壓力;

　　3、有1年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗優(yōu)先，如果你是優(yōu)秀的畢業(yè)生，我們也非常歡迎;

　　4、熟練使用常用辦公軟件。

　　5、熟悉電氣行業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)，有相應產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

前廳經(jīng)理工作職責9

　　一、擬訂員工績(jì)效考核的評價(jià)標準體系，完善績(jì)效管理體系，督促、跟進(jìn)和檢查月度、季度、半年度或年度績(jì)效考核工作；

　　二、根據行業(yè)和公司發(fā)展狀況，協(xié)助制定公司薪酬體系、激勵體系并負責實(shí)施；

　　三、根據各團隊編制及實(shí)際情況擬定招聘方案并實(shí)施開(kāi)展招聘工作，確保各團隊人員結構合理，保證公司人員供求平衡；

　　四、負責辦理員工入職、離職、轉正、調崗、調薪等相關(guān)工作；

　　五、負責開(kāi)展各種員工福利活動(dòng)等；

　　六、協(xié)助推動(dòng)公司理念及企業(yè)文化的形成。

前廳經(jīng)理工作職責10

　　職責描述:

　　1、全面負責酒店前廳部的經(jīng)營(yíng)管理工作,向分管領(lǐng)導負責。

　　2、負責制訂并修正部門(mén)管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)操作程序。

　　3、按照酒店的經(jīng)營(yíng)方針和決策,主持制訂本部門(mén)具體工作計劃和各月的工作小結。

　　4、掌握客房預訂狀況及每日客人抵離酒店情況,對重要會(huì )議、團隊和vip客人的.入住和接待,親自落實(shí)。

　　5、組織客源預測工作,與營(yíng)銷(xiāo)部和其它部門(mén)密切配合進(jìn)行客房銷(xiāo)售工作。

　　6、負責與客房部保持聯(lián)系,保證客房準確完好的出租;與營(yíng)銷(xiāo)部聯(lián)系,確保團隊、會(huì )議排房正確無(wú)誤;與財務(wù)部聯(lián)系,確保住店客人帳單入帳、結帳無(wú)誤;與保安部聯(lián)系,確保住店客人安全,使大堂安全有秩序。

　　7、負責處理重要客人的投拆及重大投訴。

　　8、負責本部員工的培訓及評估、考核工作,制定培訓措施和實(shí)施規劃。

　　任職要求:

　　1、自然條件:男,身高170cm以上;女,身高160cm以上。身體健康,精力充沛,五官端正,儀表端莊。

　　2、文化程度:旅游專(zhuān)業(yè)本科以上畢業(yè)或同等學(xué)歷。

　　3、工作經(jīng)驗:同星級或更高星級酒店,三年以上同等崗位相關(guān)管理經(jīng)驗。

　　4、語(yǔ)言能力:標準國語(yǔ),英語(yǔ)會(huì )話(huà)流利,能聽(tīng)懂本地方言。

前廳經(jīng)理工作職責11

　　1，負責三樓ktv的會(huì )面工作和安排；

　　2，首先建立完整的.管理機構和建全的&39;規章制度。

　　3，必須對組織各層次領(lǐng)導和業(yè)務(wù)層次的職責權限的合理劃分，使三樓ktv現場(chǎng)的大小事情有人做，有人管。

　　4，掌握外部的競爭和季節氣候的變化，又有消費者心理等因素進(jìn)行調整，確保業(yè)務(wù)合理有序進(jìn)行。

　　5，必須組建一只強大有素質(zhì)的公關(guān)經(jīng)理和公關(guān)模特隊伍。

　　6，做到處事果斷，獎罰分明，廣告宣傳，促銷(xiāo)策略，公益活動(dòng)等。

　　7，建立在公眾心中形象，提高場(chǎng)所美益和知明度，創(chuàng )造品牌。

前廳經(jīng)理工作職責12

　　1．負責前廳部的全面工作，對總經(jīng)理負責。

　　2．對員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準等負有管理和培訓的重要責任。

　　3．負責本部門(mén)的財政預算，對部門(mén)的工作策劃、督導等負有重要責任。

　　4．工作策劃

　�。�1）負責策劃本部門(mén)的工作；

　�。�2）制定本部門(mén)的財政預算；

　�。�3）主持部門(mén)業(yè)務(wù)會(huì )議，進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通；

　�。�4）向部屬下達工作指標和工作任務(wù)，并指導工作；

　�。�5）負責與酒店管理系統進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通；

　�。�6）協(xié)調與糾正部門(mén)之間出現的工作矛盾和偏差。

　　5．工作檢查

　�。�1）檢查總服務(wù)臺各部員工的儀表、儀態(tài)和工作質(zhì)量，檢查總臺設施是否布置有序、整潔美觀(guān)；

　�。�2）檢查前廳、門(mén)前迎賓員和行李員的'儀容、儀表、儀態(tài)及工作程序，是否對賓客服務(wù)周到、熱情有禮，愛(ài)惜客人的行李物品；

　�。�3）檢查房間預訂情況，了解和掌握房態(tài)；

　�。�4）檢查電話(huà)接線(xiàn)員的語(yǔ)音語(yǔ)氣、聲調是否清晰、柔和、有禮貌，服務(wù)是否周到及是否愛(ài)惜工作設備；

　�。�5）檢查工作人員是否周到細致地為客人服務(wù)，客人交辦的事是否辦妥，是否能幫助客人解決疑難問(wèn)題；

　�。�6）檢查其他人員，如分送報紙、報表接待計劃等員工是否盡職盡責、保質(zhì)保量地完成工作。

　　6．日常工作

　�。�1）參加部務(wù)會(huì )議、業(yè)務(wù)會(huì )議。例會(huì )等，提出工作疑難、工作建議、工作計劃等請總監決策；

　�。�2）審閱部屬各部門(mén)的工作報告和工作日志、報表；

　�。�3）制定和實(shí)施培訓計劃，對部屬員工進(jìn)行思想教育和工作培訓；

　�。�4）負責門(mén)前迎送“VIP”客人的工作督導和指揮；

　�。�5）抓好本部門(mén)的安全、衛生管理；

　�。�6）向總經(jīng)理、客務(wù)總監匯報工作。

前廳經(jīng)理工作職責13

　　1）協(xié)助總經(jīng)理，根據組織業(yè)務(wù)發(fā)展、調整，做好組織規劃、制定事業(yè)部年度人力資源發(fā)展規劃，人力編制等。

　　2）根據組織發(fā)展規劃、業(yè)務(wù)需求，持續完善組織結構、崗位說(shuō)明書(shū)、薪酬體系。

　　3）組織實(shí)施績(jì)效管理，并對各部門(mén)績(jì)效評價(jià)過(guò)程進(jìn)行監督控制，及時(shí)解決其中出現的問(wèn)題，使績(jì)效評價(jià)體系能夠落到實(shí)處，并不斷完善績(jì)效管理體系和激勵制度。

　　4）統籌管理人事行政各模塊日常事務(wù)，不斷優(yōu)化內部管理流程，提升人事行政管理水平。

　　5）員工關(guān)懷措施、福利政策的完善，員工滿(mǎn)意度的提升。

　　6）企業(yè)人事管理制度的.階段設立，負責招人，選人，用人。

　　7）企業(yè)文化建設。

前廳經(jīng)理工作職責14

　　1.依據公司銷(xiāo)售政策帶領(lǐng)銷(xiāo)售團隊完成公司下達的銷(xiāo)售目標;

　　2.管理負責區域的銷(xiāo)售運作，開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道，規范銷(xiāo)售流程等;

　　3.對于重點(diǎn)項目、市場(chǎng)及客戶(hù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)、維護和管理，并對重點(diǎn)項目進(jìn)行直接跟蹤，確保項目的成功;

　　4.根據公司銷(xiāo)售目標，制定部門(mén)銷(xiāo)售計劃、項目追蹤計劃、收款計劃、銷(xiāo)售費用預算及實(shí)施策略等;

　　5.負責市場(chǎng)、競爭對手動(dòng)態(tài)的收集反饋和分析應對工作;

　　6.給予銷(xiāo)售人員及時(shí)有效的`指導和在崗培訓;

　　7.上級交辦的其它事務(wù)性工作。

前廳經(jīng)理工作職責15

　　1、負責公司采購體系建立。

　　2、供應商渠道開(kāi)拓以及供應商管理，完成供應商的選擇、引入和淘汰。

　　3、負責對新產(chǎn)品的'尋找、資料收集、市場(chǎng)分析及開(kāi)發(fā)工作，協(xié)助執行合同的商務(wù)談判及簽訂;新品種、續約品種的代理協(xié)議洽談簽訂事宜。

　　4、根據市場(chǎng)宏觀(guān)情況、結合公司銷(xiāo)售任務(wù)、并分析實(shí)際銷(xiāo)售數據，參與制定、審核采購計劃的執行情況，降低采購成本和供應費用。

　　5、針對滯銷(xiāo)、不動(dòng)銷(xiāo)、近效期產(chǎn)品等其他問(wèn)題產(chǎn)品不定期跟進(jìn)處理程序及庫存消化情況。

　　6、及時(shí)收集、整理市場(chǎng)信息，分析品種市場(chǎng)潛力，滿(mǎn)足銷(xiāo)售需求。

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