前廳部經(jīng)理工作職責

前廳部經(jīng)理工作職責1

　　1.主持客房部所有工作，對總經(jīng)理負責。即通過(guò)有效的計劃、指揮，執行和監督部門(mén)工作，為賓客提供優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)。

　　2.為客人和酒店員工提供清潔、怡人的公共區域和綠化，以較低的客房支出，贏(yíng)取高的客服標準和經(jīng)濟效益，以工作成效對上級總經(jīng)理負責。

　　3.參加店級經(jīng)理會(huì )議，主持客房部管理例會(huì )和有關(guān)員工會(huì )議，傳達布置、執行會(huì )議決和上級指令，負責計劃、組織指揮客房部工作，檢查上級指令的完成情況。

　　職位要求：

　　1.具有客房管理，企業(yè)管理，服務(wù)管理，飯店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。

　　2.熟悉賓館所有客房的清潔和保養工作，熟悉客房營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)與管理，熟悉賓館內各部門(mén)溝通流程。

　　3.熟悉酒店客房管理整體運作流程及運營(yíng)管理，熟悉客房各部位的操作規范和程序。

前廳部經(jīng)理工作職責2

　　職位描述：

　　工作職責

　　1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設施的功能，處于完好狀態(tài)。

　　2.進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計劃分析制定部門(mén)工作計劃，完成工作報告。

　　3.把控酒店房態(tài)，懂收益管理，使酒店獲取最佳的營(yíng)業(yè)收入。

　　4.督導下屬部門(mén)主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責任，隨時(shí)調整工作部署。

　　5.保持良好的賓客關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。

　　6.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導處理突發(fā)事件。

　　崗位要求

　　1.熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。

　　2.督導前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實(shí)施全面監管。

　　3.有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計劃

　　4.全面掌握前臺收銀方面的'財務(wù)基礎知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節中所涉及到的財務(wù)方面的問(wèn)題。

前廳部經(jīng)理工作職責3

　　1.負責酒店前廳部的接待和工作，熟知前廳服務(wù)設施的功能，處于完好狀態(tài)。

　　2.進(jìn)行有關(guān)的計劃分析制定部門(mén)工作計劃，完成工作報告。

　　3.把控酒店房態(tài)，懂收益管理，使酒店獲取最佳的營(yíng)業(yè)收入。

　　4.督導下屬部門(mén)主管，委派工作任務(wù)，明確責任，隨時(shí)調整工作部署。

　　5.保持良好的賓客關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。

　　6.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導處理突發(fā)事件。

　　崗位要求

　　1.熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。

　　2.督導前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實(shí)施全面監管。

　　3.有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計劃

　　4.全面掌握前臺收銀方面的.基礎知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節中所涉及到的財務(wù)方面的問(wèn)題。

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