業(yè)務(wù)員工作職責匯編50篇

業(yè)務(wù)員工作職責1

　　一、工作職責:

　　1、負責外貿業(yè)務(wù)開(kāi)拓，整理客戶(hù)資料，聯(lián)系客戶(hù)，對客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)進(jìn)行回盤(pán);

　　2、在分管區域內爭取訂單，鞏固老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，根據銷(xiāo)售指標，制定計劃及執行方案并付諸實(shí)施;

　　3、新產(chǎn)品項目立項后，按照項目進(jìn)度表進(jìn)行跟進(jìn)，保證新產(chǎn)品按期發(fā)貨;

　　4、組織客戶(hù)投訴或退貨的處理，并將結果反饋給公司或客戶(hù)。

　　二、任職資格:

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，英語(yǔ)6級;

　　2、具有國際營(yíng)銷(xiāo)、外貿管理先關(guān)工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉外貿業(yè)務(wù)流程，國際貿易法規與慣例，有豐富的.外貿營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、具有良好的英語(yǔ)溝通表達能力和項目管理能力。

業(yè)務(wù)員工作職責2

　　1、熟悉區域和行業(yè)市場(chǎng)特點(diǎn)，把握并及時(shí)跟進(jìn)市場(chǎng)動(dòng)向，承接新業(yè)務(wù);

　　2、負責公司相關(guān)業(yè)務(wù)的招投標工作，包括信息收集整理、標書(shū)購買(mǎi)與制作、投標管理、招投標文件整理與歸檔;

　　3、收集客戶(hù)對服務(wù)質(zhì)量的`反饋，維護與客戶(hù)間的關(guān)系;

　　4、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

業(yè)務(wù)員工作職責3

　　搜尋樓盤(pán)和提供小區資料，貫徹小區經(jīng)理開(kāi)發(fā)進(jìn)程表中各項任務(wù)安排。

　　與商場(chǎng)小區開(kāi)發(fā)團隊合作，入駐小區布置現場(chǎng)、小區業(yè)務(wù)接待。

　　執行小區開(kāi)發(fā)現場(chǎng)所有活動(dòng)，分發(fā)各類(lèi)宣傳物料，限度吸引客戶(hù)并促成簽單。

　　陪同客戶(hù)參觀(guān)樣板房或在建工地，介紹公司業(yè)務(wù)、施工流程。

　　收集進(jìn)行整理、分類(lèi),并報送小區開(kāi)發(fā)經(jīng)理。

　　按小區開(kāi)發(fā)經(jīng)理計劃,定期對小區客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，限度促成簽單。

　　每天向小區開(kāi)發(fā)經(jīng)理匯總并報告當天業(yè)務(wù)情況，并提出任何建設性意見(jiàn)。

業(yè)務(wù)員工作職責4

　　1、負責培訓(咨詢(xún))業(yè)務(wù)開(kāi)拓，協(xié)助上級領(lǐng)導完成項目談判簽約;

　　2、反饋市場(chǎng)業(yè)務(wù)信息，協(xié)助上級領(lǐng)導完成課程及市場(chǎng)需求分析;

　　3、參與各項市場(chǎng)推廣(品牌宣傳)活動(dòng)，并進(jìn)行有效客戶(hù)轉化;

　　4、通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )、展會(huì )等多種渠道開(kāi)發(fā)客戶(hù)，跟進(jìn)，維護，促成合作，為客戶(hù)持續提供增值服務(wù);

　　5、負責新老客戶(hù)的.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，支持并配合市場(chǎng)部對客戶(hù)的拜訪(fǎng)，達成業(yè)務(wù)目標;

　　6、參與團隊分享，持續性學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技能，完善銷(xiāo)售工具;

　　7、完成公司安排的其他事務(wù)。

業(yè)務(wù)員工作職責5

　　工作職責：

　　1.熟悉深圳市場(chǎng)上各新樓盤(pán)等的基本信息，通過(guò)多種渠道開(kāi)拓新客戶(hù)。

　　2.努力配合設計師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn)，做好設計師與客戶(hù)之間的溝通橋梁，積極參與談單，提高簽單率。

　　3.積極完成公司下達的各項業(yè)績(jì)指標。

　　4.積極主動(dòng)的完成上級領(lǐng)導交辦的.工作，并且及時(shí)匯報結果。

　　任職要求：

　　1.有裝飾裝修行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

　　2.熱愛(ài)銷(xiāo)售，吃苦耐勞，溝通能力強，有強烈的進(jìn)取心，抗壓能力強。

　　3.有良好的職業(yè)道德，富有團隊協(xié)作精神，學(xué)習能力強。

業(yè)務(wù)員工作職責6

　　1、協(xié)助部門(mén)主管完成設計師團隊銷(xiāo)售目標達成；

　　2、負責家裝市場(chǎng)與第三方的開(kāi)發(fā)維護，并建立良好的關(guān)系；

　　3、負責客戶(hù)管理工作，及時(shí)跟進(jìn)第三方報備（小區單）的'客戶(hù)信息；

　　4、負責部門(mén)銜接工作，與店面溝通客戶(hù)需求、圖紙方案，及時(shí)報備客戶(hù)情況；

　　5、負責開(kāi)展家裝市場(chǎng)調查，收集相關(guān)信息并提交開(kāi)發(fā)建議，整理后及時(shí)呈報業(yè)務(wù)主管；

　　6、積極完成臨時(shí)性工作安排，如商場(chǎng)支援、聯(lián)盟活動(dòng)支援等。

業(yè)務(wù)員工作職責7

　　1、嚴格遵守公司各項規章制度，和各部門(mén)密切配合完成工作；

　　2、在總經(jīng)理的指導下，制定并推進(jìn)實(shí)施全面的銷(xiāo)售計劃、銷(xiāo)售政策、銷(xiāo)售模式和各項管理制度；

　　3、深入了解本行業(yè)，把握最新銷(xiāo)售信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰略依據；

　　4、認真評估、審核業(yè)務(wù)員業(yè)績(jì)；

　　5、銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報并提出合理建議；

　　6、及時(shí)掌握市場(chǎng)行情，對重大市場(chǎng)變動(dòng)情況和政策變動(dòng)情況及時(shí)上報總經(jīng)理；

　　7、制定強有力的客戶(hù)管理方案，加強客戶(hù)管理，做好各項存檔和保管工作；

　　8、主持公司重大營(yíng)銷(xiāo)合同的`談判與簽訂工作；

　　9、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

業(yè)務(wù)員工作職責8

　　1、利用網(wǎng)絡(luò )平臺如谷歌、領(lǐng)英、Facebook等開(kāi)拓海外市場(chǎng)，尋找跟進(jìn)目標客戶(hù);

　　2、保持與客戶(hù)良好的溝通，維護客戶(hù)關(guān)系，為公司爭取合理的利潤;

　　3、跟進(jìn)公司提供的營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)索，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行情并及時(shí)向領(lǐng)導匯報;

　　4、國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待，商務(wù)談判，維護企業(yè)形象，建立良好的`客戶(hù)關(guān)系;

　　5、積極與各部門(mén)溝通協(xié)調，做好對客戶(hù)的售前，售中與售后服務(wù);

　　6、待疫情平靜后有機會(huì )參加境外展會(huì )及出差拜訪(fǎng)客戶(hù)。

業(yè)務(wù)員工作職責9

　　職責描述：

　　1、負責公司產(chǎn)品國際市場(chǎng)的銷(xiāo)售工作;

　　2、及時(shí)了解市場(chǎng)信息，維護公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò )平臺后臺數據并做好新產(chǎn)品的發(fā)布、詢(xún)盤(pán)處理;

　　3、負責所轄B2B平臺的維護與推廣工作，包括搜索關(guān)鍵詞設置，平臺優(yōu)化，搜索排名靠前，產(chǎn)品曝光率等;

　　4、負責意向客戶(hù)，新客戶(hù)，成交客戶(hù)，老客戶(hù)關(guān)系跟進(jìn)與維護;

　　5、通過(guò)考察相關(guān)展會(huì )信息，積極拓展海外車(chē)輛安全監控產(chǎn)品與汽車(chē)配件銷(xiāo)售新渠道;

　　6、負責收集、分析市場(chǎng)需求、新產(chǎn)品信息與反饋;

　　7、負責所轄B2B平臺的.產(chǎn)品更新，產(chǎn)品宣傳，產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)突出等工作，使公司產(chǎn)品更容易被顧客所接受;

　　8、負責顧客來(lái)訪(fǎng)的接待，談判以及大客戶(hù)拜訪(fǎng)關(guān)系維護。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，國際貿易或外語(yǔ)相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷，英語(yǔ)CET4級以上，

　　2、熟悉外貿業(yè)務(wù)流程，良好的溝通表達能力，強烈的市場(chǎng)拓展執行力;

　　3、良好的英文聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)能力;

　　4、具有一年以上國際貿易工作經(jīng)驗(非外貿業(yè)務(wù)助理)，從事過(guò)車(chē)輛安全產(chǎn)品與配件相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　5、性格開(kāi)朗、樂(lè )觀(guān)向上，對銷(xiāo)售工作有持之以恒的熱情。

業(yè)務(wù)員工作職責10

　　1.公司提供部分優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，維護客戶(hù)關(guān)系，跟進(jìn)客戶(hù)，形成長(cháng)期、穩定的客戶(hù)關(guān)系

　　2.開(kāi)拓新市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，將新客戶(hù)轉化為老客戶(hù)。

　　3.負責轄區內市場(chǎng)信息的收集、整理，完成銷(xiāo)售部門(mén)指定的'銷(xiāo)售任務(wù)。

　　4.處理公司日常零售事務(wù)(接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)詢(xún)價(jià)，報價(jià)成交)。

　　5.按上級領(lǐng)導的要求完成每天的工作匯報。

　　6.后期做管理時(shí)，中層管理負責新業(yè)務(wù)人員的培訓，帶動(dòng)和管理，高層管理負責帶團隊。

業(yè)務(wù)員工作職責11

　　1、負責對樓盤(pán)考察、分析，尋找和開(kāi)發(fā)客戶(hù)，并對客戶(hù)展開(kāi)針對性的宣傳與咨詢(xún)，引導客戶(hù)到公司咨詢(xún)與消費。

　　2、負責與樓盤(pán)開(kāi)發(fā)商、售樓部、物業(yè)之間建立并維護關(guān)系，方便自己能自由進(jìn)出樓盤(pán)并展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作。

　　3、利用公關(guān)優(yōu)勢與樓盤(pán)洽談合作做活動(dòng)。在樓盤(pán)里派發(fā)、擺放資料，做廣告宣傳等。組織本人負責樓盤(pán)交房活動(dòng)。配合其他家裝顧問(wèn)的樓盤(pán)交房和公司大型活動(dòng)。

　　4、負責和樓盤(pán)客戶(hù)的交流溝通，從客戶(hù)的.需求點(diǎn)出發(fā)，向客戶(hù)提供顧問(wèn)式的咨詢(xún)服務(wù)，并引出公司產(chǎn)品的優(yōu)勢、特點(diǎn)

業(yè)務(wù)員工作職責12

　　1、負責銷(xiāo)售部文件、制度、流程、在公司的宣傳、貫徹、落實(shí)；

　　2、銷(xiāo)售數據的統計、匯總、分析、上報；根據銷(xiāo)售數據建立回款情況，提供給銷(xiāo)售人員；

　　3、負責銷(xiāo)售合同發(fā)票申請資料的'初步審核、報送、審批狀態(tài)跟蹤，并對發(fā)票申請資料的齊套性和規范；

　　4、為區域銷(xiāo)售人員提供所需支持和服務(wù)；

　　5、處理合作伙伴的一般商務(wù)事件請求，處理日常商務(wù)工作（訂單處理、返款核算、統計等）；

　　6、處理報價(jià)，客戶(hù)跟蹤、客戶(hù)信用管理等相關(guān)事務(wù)；

　　7、參與和協(xié)助與合作方（包括供應商）的商務(wù)談判、合同及協(xié)議的起草；

　　8、搜集行業(yè)的市場(chǎng)信息并進(jìn)行分析整理；

　　9、協(xié)助商務(wù)活動(dòng)安排；

　　10、負責整理客戶(hù)資料。

　　11、接受客戶(hù)訂單，制作銷(xiāo)售訂單，并與財務(wù)對接；

　　12、負責聯(lián)絡(luò )溝通客戶(hù)；

　　13、協(xié)助主管完善部門(mén)規章制度和操作流程與規范，做好銷(xiāo)售的后臺支持；

　　14、相關(guān)的銷(xiāo)售協(xié)議、合同等存檔管理。

業(yè)務(wù)員工作職責13

　　運用各種銷(xiāo)售工具開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，銷(xiāo)售公司全系列產(chǎn)品，完成銷(xiāo)售指標;

　　負責與用戶(hù)、集成商建立長(cháng)期而穩定的合作關(guān)系;

　　負責客戶(hù)的.定期拜訪(fǎng)、溝通，進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系的維護和進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，了解競爭對手的銷(xiāo)售策略及價(jià)格體系等市場(chǎng)信息;

　　負責客戶(hù)應收賬款管理及客戶(hù)信用等級監控;

　　負責客戶(hù)檔案的管理;

　　負責及時(shí)、準確地完成公司要求的各類(lèi)日常銷(xiāo)售報表;

業(yè)務(wù)員工作職責14

　　1：負責市場(chǎng)渠道調查，準確收集市場(chǎng)信息

　　2：負責市場(chǎng)渠道開(kāi)拓，建立成熟的銷(xiāo)售渠道，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；接收和處理客戶(hù)的日常訂單，跟蹤訂單發(fā)貨情況及貨款回收情況；

　　3：負責建立和維護正確的'客戶(hù)檔案，定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)需求并溝通樓盤(pán)物業(yè)信息，定期進(jìn)行客戶(hù)評估，及時(shí)維護客戶(hù)，進(jìn)行客戶(hù)引流；

　　4：定期收集、整理、分析競爭對手信息，提交競爭對手的分析報告，并作出相應的總結；

　　5：認真完成公司領(lǐng)導授權范圍內的具體工作事宜與其它臨時(shí)交辦的任務(wù)

業(yè)務(wù)員工作職責15

　　1、對接裝飾公司、設計公司，對現有家裝渠道進(jìn)行維護、跟蹤、協(xié)調；

　　2、及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度，提升渠道客戶(hù)的銷(xiāo)售額；

　　3、配合公司營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施，對個(gè)人負責渠道客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的`下達執行；

　　4、收集市場(chǎng)同行業(yè)信息，參與有關(guān)公司產(chǎn)品的發(fā)布、展會(huì )等活動(dòng)；

　　5、完成上級領(lǐng)導安排的各項事務(wù)。

業(yè)務(wù)員工作職責16

　　1、利用skype、whataspp、facebook，等SNS工具郵件渠道與客戶(hù)溝通，定期更新和發(fā)布產(chǎn)品信息的發(fā)布，保持與老客戶(hù)的聯(lián)系和新客戶(hù)的開(kāi)發(fā);

　　2、主動(dòng)回復公司官網(wǎng)詢(xún)盤(pán)、報價(jià)并開(kāi)拓新客戶(hù)，保證有效跟進(jìn)和日常維護，持續提高訂單成交率;

　　3、協(xié)助公司銷(xiāo)售總監開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，團隊拿單能力。

　　4、開(kāi)發(fā)公司分配客戶(hù)資源，促成訂單成交。并持續開(kāi)發(fā)高意向新客戶(hù);

　　5，有能力和良好的`口語(yǔ)綜合能力，參加國內外展會(huì )，成交意向客戶(hù)。

　　6、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)會(huì )議匯報工作近況;

業(yè)務(wù)員工作職責17

　　1、負責公司網(wǎng)絡(luò )平臺的維護，每天至少更新一次網(wǎng)絡(luò )信息。

　　2、負責與客戶(hù)的聯(lián)系，一般情況，回復客戶(hù)郵件不超過(guò)24小時(shí)。即時(shí)通訊，隨問(wèn)隨答。

　　3、負責外銷(xiāo)訂單的談判，報價(jià)，簽訂。負責計算外銷(xiāo)商品價(jià)格。

　　4、外銷(xiāo)訂單確認后，列明詳細品種，規格，數量交到生產(chǎn)部，并落實(shí)完成日期。訂單同時(shí)交到工程部，確認可以生產(chǎn)，技術(shù)、工藝、模具有保證�？蛻�(hù)有特殊要求的`，要與工程部，質(zhì)量部用書(shū)面的方式列明。發(fā)現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，要立即向主管部門(mén)反映，并跟蹤直到解決。

　　5、跟蹤訂單進(jìn)度。配合生產(chǎn)部，保證按時(shí)到貨。有包裝要求的商品，要提供嘜頭，并核對無(wú)誤。

　　6、負責外銷(xiāo)商品合同，箱單，發(fā)票及相關(guān)文件的制作。負責訂艙配載和報關(guān)文件的制作。監督出口貨物的裝運，核對數量，品種無(wú)誤，做好書(shū)面和照片存檔。

　　7、負責貨款的收回，相關(guān)發(fā)票和文件的制作。

　　8、做好來(lái)廠(chǎng)客戶(hù)和參展客戶(hù)的接待翻譯工作，翻譯做到準確，友好。

　　9、認真完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

業(yè)務(wù)員工作職責18

　　1.負責企業(yè)等客戶(hù)的'福利團購需求，量身定制專(zhuān)業(yè)的團購計劃，開(kāi)拓公司團購業(yè)務(wù)，達成銷(xiāo)售目標;

　　2.維護現有的團購渠道，貫徹執行公司銷(xiāo)售政策;

　　3.做好客戶(hù)管理、維護以及保持與客戶(hù)良好的客情關(guān)系。

業(yè)務(wù)員工作職責19

　　1、收集市場(chǎng)信息，開(kāi)拓目標客戶(hù)；

　　2、客戶(hù)的關(guān)系維護與管理；

　　3、國內客戶(hù)的.訂貨、售后、換貨、技術(shù)支持等問(wèn)題；

　　4、國內客戶(hù)訂單的跟蹤，生產(chǎn)與發(fā)貨等協(xié)調辦理；

　　5、國內市場(chǎng)與競爭對手動(dòng)態(tài)的及時(shí)匯報與分析；

　　6、拜訪(fǎng)客戶(hù)，發(fā)掘客戶(hù)需求，完成制定的銷(xiāo)售目標。

業(yè)務(wù)員工作職責20

　　1、熟悉公司產(chǎn)品，能獨立分析其優(yōu)劣勢以及對交期質(zhì)量的把控，給予準確的報價(jià)，回復客戶(hù)對產(chǎn)品各方面的需求，并及時(shí)完成信息的反饋；

　　2、獨立開(kāi)發(fā)客戶(hù)，對外貿流程了解，保持與客戶(hù)良好的.溝通，維護好新老客戶(hù)的關(guān)系，負責產(chǎn)品在海外市場(chǎng)的推廣和銷(xiāo)售；

　　3、獨立國外出差，維護開(kāi)發(fā)新老客戶(hù)以及產(chǎn)品調研；

　　4、收集業(yè)務(wù)情報，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向上級匯報行情；

　　5、積極參加一年兩次的廣交會(huì )，維護開(kāi)發(fā)客戶(hù)；

　　6、積極與各部門(mén)溝通，完成工作。

業(yè)務(wù)員工作職責21

　　1、執行公司的貿易業(yè)務(wù)，開(kāi)拓市場(chǎng)；

　　2、負責聯(lián)系客戶(hù)、編制報價(jià)，簽訂銷(xiāo)售訂單；

　　3、負責客戶(hù)的售前、售后服務(wù)等工作；

　　4、負責準備及參加國內展會(huì )，客戶(hù)的`拓展與維護；

　　5、參與公司相關(guān)收費B2B平臺的運營(yíng)；

　　6、負責業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報。

業(yè)務(wù)員工作職責22

　　1、與客戶(hù)溝通，建立客戶(hù)關(guān)系;對有意向客戶(hù)進(jìn)行跟蹤，以便完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)定額。

　　2、在合同執行過(guò)程中認真跟進(jìn)，同營(yíng)管部進(jìn)行有效的'信息溝通，隨時(shí)了解合同完成的進(jìn)度及效果，以求為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并跟蹤合同完成后的回款。

　　3、收集區域市場(chǎng)信息，掌握區域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、特點(diǎn)和趨勢，并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門(mén)以便作為決策參考資料。

　　4、根據公司計劃參加展會(huì )活動(dòng)，盡可能與客戶(hù)達成合作意向，擴大區域市場(chǎng)。

業(yè)務(wù)員工作職責23

　　1、通過(guò)平臺，將公司產(chǎn)品發(fā)布到B2B平臺進(jìn)行推廣。

　　2、負責外貿業(yè)務(wù)開(kāi)拓，整理客戶(hù)資料，聯(lián)系客戶(hù)，對客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)進(jìn)行回盤(pán)。

　　3、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，根據銷(xiāo)售指標，制定可行的銷(xiāo)售計劃及執行方案，并付諸實(shí)施。

　　4、客戶(hù)從國外來(lái)訪(fǎng)時(shí)，做好接待客戶(hù)及洽談工作。

　　5、完成上級交辦的.其他工作。

業(yè)務(wù)員工作職責24

　　1、負責公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣，

　　2、負責開(kāi)拓裝飾公司及建立新的合作設計師渠道，與家裝公司建立合作關(guān)系，

　　3、負責銷(xiāo)售區域內銷(xiāo)售活動(dòng)執行，完成銷(xiāo)售任務(wù)，

　　4、主動(dòng)協(xié)助設計師獲取客戶(hù)，維護跟蹤客戶(hù)。

業(yè)務(wù)員工作職責25

　　1、利用公司資源和支持及自身優(yōu)勢，開(kāi)拓海外國際市場(chǎng)；

　　2、維護阿里巴巴國際站，回復和跟進(jìn)詢(xún)盤(pán)，并做記錄和建檔；

　　3、熟悉公司產(chǎn)品知識，通過(guò)不同渠道開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護老客戶(hù)，跟進(jìn)訂單過(guò)程；

　　4、相關(guān)業(yè)務(wù)資料的整理，匯報和存檔；

　　5、上級領(lǐng)導安排的其它事務(wù)；

業(yè)務(wù)員工作職責26

　　1、協(xié)助完成新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與老客戶(hù)的維護工作;

　　2、及時(shí)處理客戶(hù)的詢(xún)價(jià)，報價(jià)等相關(guān)工作;

　　3、及時(shí)跟進(jìn)訂單的進(jìn)度....與訂倉事宜 ;

　　4、控制訂單執行進(jìn)程與及時(shí)的跟單;

　　5、能處理一些船務(wù)方面的操作;

　　6、會(huì )相應的`報關(guān)單據制作及其他領(lǐng)導交代的事宜

業(yè)務(wù)員工作職責27

　　職責：

　　1、負責公司產(chǎn)品推廣活動(dòng)的執行和分析反饋;

　　2、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)，增加產(chǎn)品推廣范圍;

　　3、收集市場(chǎng)信息，及時(shí)反饋;

　　4、負責公司產(chǎn)品和品牌形象推廣的具體地面執行。

　　任職要求：

　　1、有資源優(yōu)先考慮;

　　2、有敏銳的洞察力和積極的工作態(tài)度;

　　3、具備良好的.應變能力和承壓能力;

　　4、具有一定的市場(chǎng)分析和判斷能力，良好的客戶(hù)服務(wù)意識;

　　5、有責任心和團隊協(xié)作精神，勇于挑戰。

業(yè)務(wù)員工作職責28

　　1、執行公司銷(xiāo)售政策，達成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標。

　　2、通過(guò)各種方式和平臺，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護老客戶(hù)。

　　3、搜集整理所負責市場(chǎng)及客戶(hù)資料，建立并維護客戶(hù)檔案。

　　4、通過(guò)各種渠道保持與客戶(hù)的.溝通，及時(shí)了解客戶(hù)的需求，解決客戶(hù)提出的問(wèn)題。

　　5、及時(shí)將市場(chǎng)及客戶(hù)重要需求反饋給公司相關(guān)部門(mén)。

業(yè)務(wù)員工作職責29

　　1、負責阿里巴巴國際站外貿平臺的店鋪日常運營(yíng)管理。

　　2、處理訂單和阿里巴巴國際站詢(xún)盤(pán)。

　　3、獨立制作整套單據和相關(guān)的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，及時(shí)通知客戶(hù)和貨代有關(guān)貨物裝運的情況，妥善保管客戶(hù)的資料和樣品，有條理的.歸檔

　　4、分析競爭對手情況，掌握市場(chǎng)趨勢和變化，制定改善的可行性方案。

　　5、針對店鋪運營(yíng)和賬號健康管理，做好分析總結，及時(shí)向上級報告。

業(yè)務(wù)員工作職責30

　　1.協(xié)助制定市場(chǎng)部的營(yíng)銷(xiāo)計劃，分月度、季度、年度總結并及時(shí)落實(shí)銷(xiāo)售方案;實(shí)施完成本區域的銷(xiāo)售指標、回款指標考核工作;

　　2.負責銷(xiāo)售市場(chǎng)調研，市場(chǎng)信息的收集、分析和及時(shí)反饋，了解競爭對手信息，收集競爭對手的.價(jià)格和營(yíng)銷(xiāo)模式，為公司研發(fā)的項目決策提供市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息。

　　3.負責區域市場(chǎng)調研、開(kāi)拓、及銷(xiāo)售渠道建設，并及時(shí)提供市場(chǎng)信息報告;

　　4.負責客戶(hù)關(guān)系維護，客戶(hù)信息資料的建檔和歸檔;配合進(jìn)行新產(chǎn)品新技術(shù)的試點(diǎn)工作;

　　5.負責了解客戶(hù)需求，發(fā)起產(chǎn)品的定價(jià)流程，擬定銷(xiāo)售合同，并督促生產(chǎn)部門(mén)完成生產(chǎn)。

　　6.負責本區域相關(guān)的招投標工作，了解國網(wǎng)評分標準及履約分;

　　7.跟進(jìn)產(chǎn)品情況，根據合同要求完成貨款的收取，合理安排本區域發(fā)貨需求及退換貨管理。

業(yè)務(wù)員工作職責31

　　1. 負責公司產(chǎn)品的外銷(xiāo)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品推廣，開(kāi)拓國外市場(chǎng)、管理和開(kāi)發(fā)客戶(hù);

　　2. 負責跟進(jìn)公司分配的詢(xún)盤(pán)， 及時(shí)處理及回復客戶(hù)的`訂單需求及問(wèn)題;

　　3. 根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃完成銷(xiāo)售目標;

　　4. 跟蹤客戶(hù)產(chǎn)品使用情況,維護客戶(hù)關(guān)系;

　　5. 在上級的領(lǐng)導和監督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務(wù);

　　6. 按照公司貿易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執行和跟蹤監督貿易業(yè)務(wù);

　　7. 協(xié)助實(shí)施公司貿易業(yè)務(wù)的工作目標、工作計劃;

業(yè)務(wù)員工作職責32

　　1、負責特渠、團購大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護，根據客戶(hù)需求，制定專(zhuān)屬搭配，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì);

　　2、通過(guò)專(zhuān)業(yè)成體系的培訓，在部門(mén)負責人協(xié)助下完成個(gè)人及部門(mén)的銷(xiāo)售任務(wù);

　　3、主要客戶(hù)對象為銀行、企事業(yè)單位等，負責接洽、談判、協(xié)商并促成合作;優(yōu)質(zhì)的'客戶(hù)資源在提升自己素質(zhì)的同時(shí)，拓展您的高端人脈圈;

　　4、跟進(jìn)訂單及回款，并及時(shí)做好客戶(hù)回訪(fǎng)工作記錄。

業(yè)務(wù)員工作職責33

　　1.依照部門(mén)分配的銷(xiāo)售目標，制定本市場(chǎng)內銷(xiāo)售預測及指標分解、銷(xiāo)售計劃，確保完成分配的銷(xiāo)售目標。

　　2.依照銷(xiāo)售手冊，主導管轄市場(chǎng)組內重點(diǎn)客戶(hù)訂單操作，及督促下屬按規定處理客戶(hù)訂單（報價(jià)單，合同，任務(wù)單，出運單等），確保重點(diǎn)客戶(hù)訂單操作順暢及所有訂單處理無(wú)差錯。

　　3.依照公司財務(wù)政策，合同條款和出口信保相關(guān)規定，負責及監督組內成員及時(shí)催收貨款，確保貨款安全及時(shí)回收。

　　4.依據市場(chǎng)信息，參與及協(xié)助海外代理的潛在及現有重點(diǎn)客戶(hù)談判，開(kāi)發(fā)及后續訂單操作，確保重點(diǎn)客戶(hù)成功率和簽約客戶(hù)滿(mǎn)意率。

　　5.依照業(yè)務(wù)團隊能力現狀，協(xié)助領(lǐng)導制定部門(mén)培訓計劃及制定和落實(shí)管轄市場(chǎng)組內內部培訓，提升團隊業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(cháng)。

　　6.按照部門(mén)上級領(lǐng)導要求，完成交代的`其他任務(wù)

業(yè)務(wù)員工作職責34

　　1、通過(guò)電話(huà)和拜訪(fǎng)形式，以銷(xiāo)售為導向，為客戶(hù)提供公司專(zhuān)業(yè)的亞馬遜運營(yíng)服務(wù);

　　2、完成銷(xiāo)售計劃并建立與客戶(hù)的長(cháng)期合作關(guān)系，維護客情關(guān)系;

　　3、提供公司營(yíng)銷(xiāo)推廣方案，針對不同的`客戶(hù)購買(mǎi)需要，為其提供針對性的營(yíng)銷(xiāo)解決方案。

業(yè)務(wù)員工作職責35

　　1、操作1688，阿里國際站，環(huán)球資源等貿易平臺；

　　2、新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護；

　　3、負責與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常如期履行，并跟進(jìn)應收款項；

　　4、收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。

　　5、主推礦機

業(yè)務(wù)員工作職責36

　　1、負責社區團長(cháng)開(kāi)拓的執行，根據所轄市場(chǎng)特點(diǎn)，完成社區團長(cháng)的摸排、拜訪(fǎng)開(kāi)拓、簽約、培訓及后續的`銷(xiāo)售提升;

　　(負責到社區，街道等地進(jìn)行拜訪(fǎng)街邊商戶(hù)，進(jìn)行交談留出一個(gè)位置放置我們的置物柜，客戶(hù)進(jìn)行線(xiàn)上拼單，次日可以到商戶(hù)內的置物柜進(jìn)行取貨即可)

　　2、負責老團長(cháng)的維護，結合公司的營(yíng)銷(xiāo)策略和工具，幫助老團長(cháng)提高業(yè)績(jì)結果，達成公司業(yè)績(jì)目標;

業(yè)務(wù)員工作職責37

　　1、負責公司醫美市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展及推廣，簽約店家;

　　2、店家合作中所反饋問(wèn)題的分析與解決;

　　3、根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，完成公司的'銷(xiāo)售指標;

　　4、具有較強的開(kāi)拓能力，開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新的合作店家;

　　5、能與其他同事共同合作，充分把握市場(chǎng)需求，發(fā)掘潛在客戶(hù);

　　6、收集和分析市場(chǎng)數據，定期反饋最新信息;

業(yè)務(wù)員工作職責38

　　1、銷(xiāo)售人員職位，在上級的領(lǐng)導和監督下定期完成量化的`工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務(wù);

　　2、管理客戶(hù)關(guān)系，完成銷(xiāo)售任務(wù);

　　3、了解和發(fā)掘客戶(hù)需求，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色;

　　4、對客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún);

　　5、收集潛在客戶(hù);

業(yè)務(wù)員工作職責39

　　1、管理客戶(hù)關(guān)系，完成銷(xiāo)售任務(wù);

　　2、了解和發(fā)掘客戶(hù)需求及購買(mǎi)愿望;

　　3、對客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和售后;

　　4、跟美甲美瞳店、美容美發(fā)店、醫療美容院、電子設備類(lèi)、家具類(lèi)、護膚品等中小企業(yè)進(jìn)行洽談，從而合作。

業(yè)務(wù)員工作職責40

　　職責：

　　1、負責貨物清關(guān)及運輸業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售工作，客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)關(guān)系維護等;

　　2、通過(guò)多渠道取得客戶(hù)信息，客戶(hù)歸類(lèi)、整理。通過(guò)對比、篩選建立業(yè)務(wù)往來(lái)目標;

　　3、定期與合作客戶(hù)溝通，建立并保持優(yōu)質(zhì)的長(cháng)期合作關(guān)系，根據客戶(hù)需求及時(shí)提供更優(yōu)質(zhì)的解決方案;

　　4、解決客戶(hù)提出的相關(guān)問(wèn)題，協(xié)助主管進(jìn)行口岸關(guān)系維護。

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有客戶(hù)資源優(yōu)先;

　　2、物流運輸、國際貿易、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、英語(yǔ)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　3、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際能力，具有親和力;

　　4、具有強烈的.銷(xiāo)售欲望和自信心，為人正直，工作勤奮，抗壓能力強，具有市場(chǎng)開(kāi)拓精神，面向市場(chǎng)開(kāi)發(fā)客戶(hù);

　　5、具有一定的市場(chǎng)分析能力和敏銳的市場(chǎng)洞察能力。

業(yè)務(wù)員工作職責41

　　1，在公司團隊的大力支持下，利用公司的國際站平臺、客戶(hù)資料庫，展會(huì )等資源開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，根據客戶(hù)需求，與供應商合作為客戶(hù)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或按樣品打樣。

　　2，利用GOOGLE等互聯(lián)網(wǎng)手段挖掘客戶(hù)，聯(lián)系客戶(hù)

　　3，參與對供應商進(jìn)行評估、選擇和優(yōu)化，配合完善有關(guān)供應商資料或數據庫；

　　4，主要開(kāi)發(fā)服裝，特別是牛仔，棉服，毛衣�；蛘弑救藢�(zhuān)長(cháng)項目

業(yè)務(wù)員工作職責42

　　職責：

　　1.收集公司各層級渠道、競爭對手、消費者以及其他市場(chǎng)的'信息，并將信息進(jìn)行匯總、分析，定期做出市場(chǎng)動(dòng)態(tài)評估;

　　2.負責開(kāi)拓成都客戶(hù)市場(chǎng);

　　3.配合市場(chǎng)部以及公司其他部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品推廣相關(guān)的各種市場(chǎng)活動(dòng)。

　　崗位要求：

　　1.具有較強的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力、溝通協(xié)調能力;

　　2.年輕敢闖，具有很強的執行力;

　　3.在校大學(xué)生優(yōu)先。

業(yè)務(wù)員工作職責43

　　崗位職責：

　　1。根據在網(wǎng)站注冊過(guò)的客戶(hù)信息，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )/在線(xiàn)或電話(huà)拜訪(fǎng)，傳遞產(chǎn)品信息，挖掘客戶(hù)需求，最終銷(xiāo)售網(wǎng)站的.付費產(chǎn)品；

　　2。有效管理意向客戶(hù)，維護客戶(hù)關(guān)系，促使后續的持續購買(mǎi)

　　3。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售方式提高產(chǎn)品知名度和企業(yè)形象

　　任職資格：

　　1。學(xué)歷不限，有相關(guān)電話(huà)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2。具備良好的銷(xiāo)售意識和電話(huà)溝通技巧，普通話(huà)流利；

　　3。富有開(kāi)拓精神和良好的團隊合作意識，有很強的學(xué)習和溝通能力，良好的協(xié)調能力，應變能力和解決問(wèn)題的能力。

業(yè)務(wù)員工作職責44

　　1、利用公司資源及其他渠道積極開(kāi)拓海外市場(chǎng)，收集各類(lèi)有效市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)及維護客戶(hù);

　　2、業(yè)務(wù)溝通洽談、報價(jià)、訂單及異常情況處理，確保訂單達成;

　　3、分析市場(chǎng)及客戶(hù)需求，為自身制定工作計劃、銷(xiāo)售目標并執行;

　　4、落實(shí)公司銷(xiāo)售策略，進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)推廣，根據市場(chǎng)變化提出開(kāi)發(fā)建議;

　　5、完成公司要求的其他專(zhuān)項工作及臨時(shí)工作。

業(yè)務(wù)員工作職責45

　　1、負責客戶(hù)開(kāi)發(fā)、邀約、接待、維護的工作執行，完成銷(xiāo)售目標；

　　2、開(kāi)拓樓盤(pán)新資源，了解樓盤(pán)情況，有效開(kāi)發(fā)和維護小區客戶(hù)資源；

　　3、配合設計師到工地進(jìn)行量房；

　　4、及時(shí)跟進(jìn)項目的'結算和收款工作。

　　5、定期回訪(fǎng)已建立合作關(guān)系的客戶(hù)，維持良好的客戶(hù)關(guān)系，促成二次合作。

業(yè)務(wù)員工作職責46

　　1，負責收集整理工程項目信息;

　　2、通過(guò)電話(huà)或者外出拓展的形式查獲工程項目實(shí)際情況;

　　3、對接項目關(guān)鍵人，獲取客戶(hù)相應需求及資源;

　　4、協(xié)調各部門(mén)對中央空調的方案設計選型，報價(jià)，合同簽定及回款事宜。

業(yè)務(wù)員工作職責47

　　1、負責公司產(chǎn)品推廣工作；

　　2、對已簽約商家進(jìn)行洽談，開(kāi)展口碑初、高級營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；

　　3、負責合作方的跟進(jìn)工作，包括渠道接入、對接跟進(jìn)、后期維護等；

　　4、跟商戶(hù)做好客情維護，及時(shí)傳達工作的最新政策與活動(dòng)。

業(yè)務(wù)員工作職責48

　　一、銷(xiāo)售目標

　　1.通過(guò)業(yè)務(wù)員有規律的持續拜訪(fǎng)，覆蓋所在城市內全部目標客戶(hù)。

　　2.通過(guò)良好的客情關(guān)系及有效的客戶(hù)滲透，使客戶(hù)80％以上的預算用于購買(mǎi)我們的產(chǎn)品。

　　二、訪(fǎng)問(wèn)要求

　　1.訪(fǎng)問(wèn)數量。每日至少拜訪(fǎng)4個(gè)a類(lèi)客戶(hù)或6個(gè)b類(lèi)客戶(hù)，對部分客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)聯(lián)系。

　　2.拜訪(fǎng)頻率。保證每季度訪(fǎng)問(wèn)全部a、b兩類(lèi)客戶(hù)2次。

　　3.客戶(hù)滲透。掌握每家團購客戶(hù)的團購總預算，并爭取得到80％以上的份額。

　　4.開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。業(yè)務(wù)員應保持每周開(kāi)發(fā)2～4家新客戶(hù)，以確保穩定擴大市場(chǎng)份額。

　　5.記錄報告。記錄和報告在團購工作中起到重要作用，在每次拜訪(fǎng)時(shí)應同時(shí)填寫(xiě)有關(guān)報告，每位業(yè)務(wù)員有責任確保記錄和報告的及時(shí)與準確。

　　三、日常工作建議流程

　　我們需要用一套完整的工作流程幫助業(yè)務(wù)員計劃、安排他們的銷(xiāo)售工作，從而幫助他們提高工作效率和業(yè)績(jì)。以下是業(yè)務(wù)員工作流程范例，供參考。

　　每日工作流程

　　準備工作（8∶30～9∶30）

　　1.回顧前一天的拜訪(fǎng)路線(xiàn)及客戶(hù)情況。

　　2.與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)聯(lián)系，確認及修改當日拜訪(fǎng)路線(xiàn)。

　　3.確定當日銷(xiāo)售重點(diǎn)，準備團購套餐表，擬定銷(xiāo)售演示內容。

　　4.檢查本日應該攜帶的資料、宣傳品及文具等。

　　上午工作（9∶30～12∶00）

　　1.開(kāi)始拜訪(fǎng)客戶(hù)。

　　2.如客戶(hù)負責人不在（如果你進(jìn)行了電話(huà)溝通，這種情況發(fā)生的可能性較�。�，不要等候太長(cháng)時(shí)間，可以留下一張字條及名片，通知客戶(hù)你曾經(jīng)來(lái)拜訪(fǎng)過(guò)，并寫(xiě)明你下次希望來(lái)拜訪(fǎng)的時(shí)間。這會(huì )向客戶(hù)證明你是一個(gè)職業(yè)化的銷(xiāo)售人員。

　　3.盡量將每次拜訪(fǎng)時(shí)間控制在30分鐘以?xún)�，因為你的時(shí)間同樣十分寶貴（安排路線(xiàn)時(shí)要考慮路程問(wèn)題，盡量將路程較近的客戶(hù)安排在一起以減少在路上耽誤的時(shí)間）。

　　4.爭取上午能夠拜訪(fǎng)4家客戶(hù)。

　　下午工作（13∶00～17∶30）

　　1.開(kāi)始下午工作，爭取完成4家客戶(hù)拜訪(fǎng)任務(wù)。

　　2.16∶30以后返回辦公室。

　　3.處理當日發(fā)生的業(yè)務(wù)。

　　4.整理當日訪(fǎng)問(wèn)報告，計劃次日工作。

　　每周工作流程

　　四、注意事項

　　業(yè)務(wù)員不能銷(xiāo)售公司外的其他任何產(chǎn)品。有時(shí)客戶(hù)會(huì )要求業(yè)務(wù)員提供一些其他產(chǎn)品，這分為兩種情況：

　　1.要求提供競爭對手產(chǎn)品。這時(shí)，你應該直接告訴他，這是絕對不可以的。因為你是公司的業(yè)務(wù)員，客戶(hù)不會(huì )因此拒絕與你合作，相反，他會(huì )認為你誠實(shí)，并具有職業(yè)精神。

　　2.要求提供其他品類(lèi)的產(chǎn)品。這時(shí)，你應該勸說(shuō)客戶(hù)將這部分預算合并到總預算中，我們可以為單位員工提供更好更新的產(chǎn)品，增加員工嘗試我們產(chǎn)品的機會(huì )。

　　3做生意就是做生意，跟終端的大小沒(méi)關(guān)系，跟你的職位也沒(méi)關(guān)系，臉上真誠地笑，手要用力地握，多說(shuō)點(diǎn)好聽(tīng)的話(huà)，有什么成本呢？你無(wú)法預知那條“咸魚(yú)”在什么時(shí)候會(huì )翻身。

　　1、職業(yè)化的定位

　　市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，職業(yè)化將成為每個(gè)人安身立命的根本，職業(yè)化說(shuō)白了就是：干一行愛(ài)一行、干一行專(zhuān)一行、干一行精一行，職業(yè)化要求每個(gè)人具備核心工作能力，您必須具備把自己本職工作干好的基本能力素質(zhì)、您必須成為您所從事工作的專(zhuān)家、你必須能獨當一面、你必須能體現出你存在的價(jià)值。

　　2、敬業(yè)精神

　　營(yíng)銷(xiāo)人員與常人最大的區別就是敬業(yè)，我們必須敬業(yè)，沒(méi)有任何工作不敬業(yè)能做好的，決不能拿以前國有企事業(yè)單位那一套做法了，營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)有休息日，一件工作沒(méi)做完，應該整天都想著(zhù)工作，只有做完工作才有短暫的修整。

　　敬業(yè)意味著(zhù)比他人更認真、更負責、更投入、效率更高、做的更好，敬業(yè)意味著(zhù)干所有的事都必須以最大

　　3、對自己負責，對工作負責，為自己的職業(yè)生涯工作

　　自助方能被助，天助自助者。不要想著(zhù)自己是打工仔，為老板打工，更應該對自己的聲譽(yù)、能力、職業(yè)生涯而工作，自己對自己負責，為自己的身價(jià)打工，市場(chǎng)經(jīng)濟人才是有價(jià)的，你有什么樣的工作能力，你就有什么樣的身價(jià)，但前提的你的職業(yè)聲譽(yù)好、道德水平要高，核心工作能力強。

　　沒(méi)有天生的老板，老板大多也是從打工仔積累經(jīng)驗、積累資金才完成的，你在為企業(yè)工作的同時(shí)，也學(xué)到了自強自立能力。

　　你必須對你的工作效率負責、對工作結果負責，不要以為可以推托，不要以為有些事別人看不到，事實(shí)上，群眾的眼睛、領(lǐng)導的眼睛確實(shí)是雪亮的。

　　4、終生學(xué)習的觀(guān)念

　　在這個(gè)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代，新事務(wù)、新情況層出不窮，適應這個(gè)多變時(shí)代的方法之一就是不斷學(xué)習與提高。在企業(yè)界大家公認的一個(gè)生存原理就是企業(yè)和企業(yè)中的人，必須具備學(xué)習能力，要做學(xué)習性企業(yè)，對于個(gè)人更是如此，作為營(yíng)銷(xiāo)人員必須樹(shù)立以下幾個(gè)學(xué)習觀(guān)念：

　　·終身學(xué)習觀(guān)念：您必須有學(xué)習的意識與觀(guān)念，還必須具備學(xué)習的`能力，學(xué)習是一個(gè)人一生的事，不可能有結束的時(shí)候。

　　·隨時(shí)隨地學(xué)習的觀(guān)念：您不可能專(zhuān)門(mén)找出一段時(shí)間來(lái)學(xué)習，你必須利用一切業(yè)余、空閑時(shí)間來(lái)學(xué)習提高。

　　·廣泛學(xué)習觀(guān)念：向市場(chǎng)、對手、他人、朋友、同事、客戶(hù)學(xué)習。

　　·標桿學(xué)習的觀(guān)念：您可以拿生活中、書(shū)本上的一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)的成功之處當成自己的標桿，向他學(xué)習，并試圖超過(guò)他，這樣才能不斷進(jìn)步，標桿還可不斷抬高。

　　5、競爭與創(chuàng )新的觀(guān)念與能力

　　引狼逐鹿：鹿群在沒(méi)有天敵、沒(méi)有任何生存危急的環(huán)境下，就會(huì )失去生存壓力、悠然自得地活著(zhù)，種群整體素質(zhì)下降、體質(zhì)低下、疾病叢生，結果是自然保護區不得不引狼逐鹿，讓狼群追著(zhù)鹿群奔跑逃命，疲于奔命的鹿群卻因此獲得活力，從而生機勃勃。

　　物競天擇，適者生存，營(yíng)銷(xiāo)人員也必須有競爭，有競爭才能提高，競爭已經(jīng)無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不在，要么被淘汰，要么淘汰他人，社會(huì )資源的匱乏與生存的壓力使得所有事情都有競爭，你必須日清日高、不斷進(jìn)步；你必須做任何事都想著(zhù)創(chuàng )新，您必須時(shí)時(shí)想著(zhù)不被對手淘汰，否則就會(huì )真的被人淘汰出局。

　　提高自己競爭力的最有效的方法就是斷創(chuàng )新、不斷變化，不求變意味著(zhù)你正在被淘汰。

　　要么做大要么回家，市場(chǎng)經(jīng)濟不存在等待，也不存在保持現狀，今天保持現狀，明天就會(huì )落后他人、后天就會(huì )被淘汰出局，今天不努力工作，明天就會(huì )努力找工作。

　　6、團隊意識與協(xié)作精神

　　最新的研究表明，對于大多數行業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)人成功的重要因素中，情商的作用遠遠大于智商，情商與智商的作用在一個(gè)人成功的比例大約是7:3。情商除了自我情緒調節與控制外，更重要的是與人的溝通、協(xié)作、配合、相處的能力。

　　靠一個(gè)人單打獨斗創(chuàng )天下的時(shí)代已經(jīng)一去不復返了，企業(yè)要成功、要發(fā)展壯大，就必須有一群志同道合的人共同努力，自從有了組織就有協(xié)調配合問(wèn)題、就存在團隊精神與意識問(wèn)題。

　　一個(gè)水桶能裝的水的多少取決于最低的一塊桶板，一個(gè)團隊的業(yè)績(jì)取決于最薄弱環(huán)節的改善程度與改善速度，在競爭的同時(shí)，我們也必須讓最低的一塊桶板變高，企業(yè)的業(yè)績(jì)是所有部門(mén)工作結果的乘積，一個(gè)部門(mén)業(yè)績(jì)?yōu)榱�，相乘結果也將歸零，不要讓你或者您的部門(mén)成為“零”因子。

　　7、快速反應與速度思維

　　市場(chǎng)經(jīng)濟是一個(gè)快速變化的時(shí)代，只有快速反應、快速適應才能生存。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟更是抓眼球的運動(dòng)，眼球的閃動(dòng)是瞬間內完成的。

　　快人一步、快人半拍都意味著(zhù)領(lǐng)先，時(shí)間不等人、市場(chǎng)不等人，競爭對手更是不等你。不但要想的比他人快，而且必須行動(dòng)更比他人快，你想到的事，也許他人已經(jīng)開(kāi)始做了！

　　把青蛙放進(jìn)滾燙的水中，青蛙迅即跳出，但溫水煮青蛙，溫度慢慢升高，青蛙對環(huán)境溫度變化沒(méi)有什么太大感覺(jué)，感覺(jué)很舒適，當溫度升高到一定程度時(shí)，青蛙感到熱的受不了，想逃離時(shí)，已經(jīng)晚了，熱水燙得青蛙失去反應能力，最后被煮死。

　　我們必須對環(huán)境的變化保持高度的警覺(jué)，一旦環(huán)境變化，就必須及時(shí)做出反應，以多變快變應萬(wàn)變，不能象青蛙那樣被環(huán)境“煮死”了才反應，不能火燒到眉毛才著(zhù)急。

　　8、用心做事的觀(guān)念與意識

　　首先是做“對”的事情，然后才是把事情做“對”，雖然中層營(yíng)銷(xiāo)人員更多的執行工作，但也同樣存在這一問(wèn)題，機械地按照指令做事，永遠不會(huì )有大的突破，

　　要用大腦做事，用心做事，而不是簡(jiǎn)單地用手做事，人和人最大的差別是思維能力與方法的差別，是做事用心程度的差別。善思者高人一籌、事半功倍，不善思者拾人牙慧、亦步亦趨，做好事情的前提是想清楚、想全面、想透徹。

　　三作為區域經(jīng)理，面對上級領(lǐng)導的“侵權”，應該如何恰當處理呢？

　　針對第一種情況：對于那些領(lǐng)導無(wú)意侵權的情況，區域經(jīng)理要在領(lǐng)導面前證明自己的能力。不能抱怨，要主動(dòng)溝通。對一些市場(chǎng)問(wèn)題的處理應該考慮周全，把自己的想法和操作方法及時(shí)與領(lǐng)導進(jìn)行有效的溝通，證明自己有能力把問(wèn)題處理好。

　　b公司的區域經(jīng)理小王，轄區內有5家超市新開(kāi)業(yè)，公司市場(chǎng)總監非常重視此次與各超市的合作，中途不斷打電話(huà)給小王和該市的代理商，并提出自己的操作心得和想法。但實(shí)際上，大部分問(wèn)題小王與代理商都能自己解決。于是在小王與代理商順利完成了首家超市的進(jìn)場(chǎng)、上柜與開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)后，就寫(xiě)了一份很詳細的市場(chǎng)操作方案發(fā)給市場(chǎng)總監，并親自打電話(huà)說(shuō)明自己的思路及操作步驟。市場(chǎng)總監看完方案，聽(tīng)完小王的解釋后非常滿(mǎn)意，當場(chǎng)就說(shuō)：“好！就按你的思路做，公司給你資源，我考核你的結果�！�

　　針對第二種情況：在管理上非常講究“藝術(shù)”和“技巧”的領(lǐng)導，在職場(chǎng)上是最常見(jiàn)的。區域經(jīng)理首先應該明白，此類(lèi)領(lǐng)導的“侵權”只不過(guò)是管理上的一些手段，是不可避免的。區域經(jīng)理可以：

　　1.適當地投其所好�？稍谝恍┎煌床话W的問(wèn)題上經(jīng)常與領(lǐng)導保持一定的溝通，在客戶(hù)面前和公司內部表現出維護領(lǐng)導的地位。但這樣做要掌握好“度”，“度”把握得好，能為自己的工作帶來(lái)諸多的方便；如果做得過(guò)了，難免招來(lái)同事的非議。

　　2.如果區域經(jīng)理自身能力強，那么在工作中還是應該盡量表現自己的價(jià)值和個(gè)性。此類(lèi)領(lǐng)導一般只是在管理方面比較老道而并非嫉賢妒能，他看重的還是結果和大局，甚至喜歡能力強的下屬主動(dòng)為他分憂(yōu)。因此自身能力強應該盡可能地發(fā)揮出來(lái)，不要有所顧忌。如果因為有些想法與市場(chǎng)總監有沖突而面臨要穿“小鞋”的話(huà)，那就得考慮該領(lǐng)導和公司是否值得自己奉獻了。

　　3.適當地運用一些技巧。筆者曾接手過(guò)一個(gè)區域市場(chǎng)，當時(shí)正面臨國內某家電大賣(mài)場(chǎng)在當地增開(kāi)一家旗艦店。因為之前已有一個(gè)店開(kāi)業(yè)取得成功，公司市場(chǎng)總監非常重視曾經(jīng)親臨現場(chǎng)，并給予代理商一筆費用支持。此次新開(kāi)的旗艦店其位置與規模均比前一個(gè)強，因此在與該賣(mài)場(chǎng)確定各項費用等相關(guān)事項后，筆者與代理商敲定：公司給予市場(chǎng)費用支持1萬(wàn)元（此費用也在公司的費用支持額度以?xún)龋�，代理商全力配合進(jìn)駐該賣(mài)場(chǎng)�？煞桨競鹘o公司時(shí)市場(chǎng)總監卻不予批準，理由也很牽強。后來(lái)筆者與代理商商議，由代理商再親自寫(xiě)一份申請，用詞十分誠懇，內容大致是代理商壓力如何大，賣(mài)場(chǎng)又不得不進(jìn)，開(kāi)業(yè)在即賣(mài)場(chǎng)又提出要增加特價(jià)機支持，因此特向“公司領(lǐng)導”申請：公司支持費用1萬(wàn)元，開(kāi)業(yè)特價(jià)機20臺（其實(shí)開(kāi)業(yè)特價(jià)機的費用已包含在開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)費用中）。筆者和代理商在申請傳回公司前又各自打電話(huà)向市場(chǎng)總監“請示”。最后申請很順利就批下來(lái)了。

　　針對第三種情況：用人不當的領(lǐng)導大部分都嫉賢妒能，在職場(chǎng)中也大多不夠自信。此類(lèi)領(lǐng)導往往一方面抱怨區域經(jīng)理做事無(wú)計劃性、不夠主動(dòng)、不講究方法；另一方面卻總是干涉區域經(jīng)理能力范圍內的一些事情。對于這種領(lǐng)導的侵權，區域經(jīng)理可以：

　　1.如果自己是個(gè)新人或工作經(jīng)驗不足的話(huà)，可以適當聽(tīng)聽(tīng)領(lǐng)導的“教誨”，多向領(lǐng)導請教，多與同事溝通。遇到領(lǐng)導在干涉自己工作能力范圍內的事情時(shí)，應主動(dòng)、“謙虛”地向領(lǐng)導說(shuō)出自己想法，知道領(lǐng)導的做事風(fēng)格后，下次處理問(wèn)題時(shí)應先主動(dòng)向領(lǐng)導請示，形成可行的方案后再向客戶(hù)傳達自己的思路。

　　2.如果自己工作能力強，一時(shí)又擺脫不了這種環(huán)境而正面臨領(lǐng)導的侵權行為，此時(shí)絕不可與領(lǐng)導在客戶(hù)面前發(fā)生沖突，可通過(guò)恰當的方式“教”客戶(hù)怎樣去與領(lǐng)導溝通。因為此時(shí)領(lǐng)導“防”的不是代理商，而是工作能力強的你！作為區域經(jīng)理，只要最終的結果能實(shí)現自己的初衷，“委屈”一下自己也無(wú)妨。但私下或在公司內部一定要保持自己的做事風(fēng)格。如果領(lǐng)導僅僅是擔心下屬“功高震主”而能力尚可的話(huà)，自己在公司內部盡量不要太出風(fēng)頭。如果領(lǐng)導自身能力差又顧忌多，那么還是自己早謀出路的好。

　　針對第四種情況：小周的市場(chǎng)總監大致就屬于那種愛(ài)“搶風(fēng)頭”的領(lǐng)導。此類(lèi)領(lǐng)導大多都已達到其職業(yè)生涯的頂峰，有點(diǎn)高處不勝寒。面對這種領(lǐng)導的侵權，區域經(jīng)理可以：

　　1.時(shí)不時(shí)對其電話(huà)“騷擾”，或在公司的時(shí)候有事沒(méi)事都經(jīng)常去敲敲領(lǐng)導辦公室的門(mén)，這種領(lǐng)導基本上都比較喜歡下屬的“騷擾”，因此就不能讓他太“寂寞”。一旦他感到“寂寞”，就會(huì )“騷擾”你和下面的客戶(hù)。

　　2.當這類(lèi)領(lǐng)導正越過(guò)你向代理商傳達某個(gè)你不知道或晚知道的政策時(shí)，你一定要在客戶(hù)面前強調：“��！x總，你看公司對你多照顧，領(lǐng)導就單獨給你這樣優(yōu)惠的政策，其他區域的客戶(hù)都享受不到的……”這樣在代理商面前自己不至于尷尬；而在領(lǐng)導看來(lái)，這樣做也正合他的心意。

　　3.上面兩種做法多少會(huì )違背某些區域經(jīng)理的初衷，如果你是那種不善于或不屑于這樣做的區域經(jīng)理，那么面對此類(lèi)領(lǐng)導應該考慮自己是否還有繼續留下來(lái)奉獻的必要，或者暫時(shí)韜光養晦以圖日后長(cháng)遠打算。

　　最后，不管領(lǐng)導是出于何種原因對區域經(jīng)理“侵權”，作為區域經(jīng)理，在客戶(hù)面前絕不可以抱怨公司和指責領(lǐng)導，應該體現出公司的團隊精神和個(gè)人的職業(yè)道德。如果已面臨領(lǐng)導“侵權”，切不可認為反正領(lǐng)導出面問(wèn)題就能順利得到解決，而將自己置于一旁，應該更主動(dòng)地在公司與客戶(hù)之間進(jìn)行協(xié)調，回避是解決不了問(wèn)題的。

業(yè)務(wù)員工作職責49

　　工作職責:

　　1、通過(guò)電話(huà)和面訪(fǎng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)，積累高意向客戶(hù)，開(kāi)發(fā)高質(zhì)量客戶(hù)和品牌客戶(hù)，及老客戶(hù)二次開(kāi)發(fā);

　　2、掌握新媒體產(chǎn)品知識，了解各產(chǎn)品的渠道，及原創(chuàng )內容的`策劃與編輯工作;

　　3、參與制定各產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃，執行、成效分析、客戶(hù)追蹤等;

　　4、通過(guò)電話(huà)，郵件QQ微信，上門(mén)等方式維護良好的客戶(hù)關(guān)系，促進(jìn)客戶(hù)二次，多次及更長(cháng)久的合作;

　　5、完成公司下達的業(yè)績(jì)指標。

　　任職資格：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡20--27歲，

　　2、擁有良好的人際溝通能力和服務(wù)態(tài)度;

　　3、熱愛(ài)銷(xiāo)售崗位，能承受工作壓力，吃苦耐勞上進(jìn)心強，勇于挑戰高薪。

　　4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和品牌策劃，有傳媒、廣告、4A公司工作經(jīng)驗的優(yōu)先。

業(yè)務(wù)員工作職責50

　　1.通過(guò)電話(huà)、郵件、微信等形式，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，尋找銷(xiāo)售機會(huì )并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)

　　2.根據客戶(hù)需求能有效的溝通，做好意向客戶(hù)跟蹤工作，并統計相關(guān)資料

　　3.解決客戶(hù)咨詢(xún)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)知識產(chǎn)權申報需求(商標、專(zhuān)利、版權)

　　4.定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的'長(cháng)期合作關(guān)系

　　5.學(xué)習并掌握業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識，保證準確無(wú)誤向客戶(hù)傳達產(chǎn)品信息，建立公司專(zhuān)業(yè)負責的良好形象

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