跟單員工作職責經(jīng)典[13篇]

跟單員工作職責1

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　　負責國外合同的執行，主要包括（但不限于）備貨，租船訂艙，報檢，報關(guān)，制單結匯，收匯核銷(xiāo)，退稅等。

　�。ǘ�）工作職責

　　1、進(jìn)行有效的客戶(hù)溝通，對客戶(hù)來(lái)電、來(lái)函、傳真做詳細記錄，并及時(shí)反饋；耐心解答客戶(hù)的有關(guān)詢(xún)問(wèn)，隨時(shí)了解客戶(hù)的變化，以保證及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)要求，從而保持客戶(hù)的忠誠度。

　　2、接受客戶(hù)口頭、電話(huà)訂單、簽訂產(chǎn)品銷(xiāo)售合同。

　　3、迅速而準確地錄入定的那，為合同的.運行提供及時(shí)和可靠的數據基礎。

　　4、跟蹤和監督合同的執行，及時(shí)反映相關(guān)情況。

　　5、擬寫(xiě)送貨單，通知成品倉庫按時(shí)發(fā)貨。

　　6、保守企業(yè)商業(yè)秘密。

　　7、上級交辦的其他工作。

跟單員工作職責2

　　1、負責向國外客戶(hù)推廣公司產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)客戶(hù)，及時(shí)處理客人的詢(xún)盤(pán)及各種需求。

　　2、客戶(hù)訂單處理及跟進(jìn)。

　　3、客戶(hù)售前售后服務(wù)處理及跟進(jìn)。

　　4、負責公司網(wǎng)站平臺的日常維護和信息更新。能夠熟練操作阿里巴巴國際站以及全網(wǎng)業(yè)務(wù)推廣，開(kāi)發(fā)客戶(hù)獲取訂單。

跟單員工作職責3

　　1、專(zhuān)業(yè)人員職位，在上級的領(lǐng)導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的.任務(wù)；

　　2、跟蹤訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，安排產(chǎn)品的發(fā)貨；

　　3、負責樣品的申請、收集及分發(fā)，接待客戶(hù)等銷(xiāo)售輔助工作；

　　4、負責對帳及催收貨款工作；

　　5、組織進(jìn)行客戶(hù)投訴或退貨的處理，并將結果反饋給辦事處或客戶(hù)。

跟單員工作職責4

　　1、按公司生產(chǎn)和質(zhì)量要求，控制生產(chǎn)進(jìn)度，控制產(chǎn)品質(zhì)量

　　2、根據生產(chǎn)通知單和加工合同交期規定，對指定的外加工的全過(guò)程監控，保證成品按時(shí)交貨；

　　3、跟蹤并及時(shí)反饋訂單的`進(jìn)程及時(shí)發(fā)現不規范、不合格情況，及時(shí)提出書(shū)面整改、返工等處理意見(jiàn)。

　　4、對超出個(gè)人處理能力或處理權限的，報請生產(chǎn)部經(jīng)理處理

跟單員工作職責5

　　1. 負責公司現有客戶(hù)的報價(jià)、跟進(jìn)、維護與協(xié)調;

　　2. 協(xié)助財務(wù)部做好出口退稅資料整理工作;

　　3. 做好與業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、貨代等人員與部門(mén)的銜接，及時(shí)有效解決各類(lèi)問(wèn)題;

　　4. 負責出口訂單資料整理和歸檔工作;

　　5.負責做好外貿訂單訂艙、組織發(fā)運、出口報關(guān)、單據制作等工作;

　　6. 配合其他相關(guān)團隊，確保整個(gè)出口流程順利進(jìn)行;

　　7.外貿平臺產(chǎn)品文案制作 ;

跟單員工作職責6

　　1、協(xié)同海外客戶(hù)的國內采購、從樣品到貨的訂單處理及國際物流門(mén)到門(mén)的全程操作跟蹤。

　　2、訂單處理：聯(lián)絡(luò )供應商、跟蹤交貨期、安排提貨、驗貨等及時(shí)和國外買(mǎi)家溝通交貨細節。

　　3、物流處理：安排海運、空運、鐵路、散貨拼箱等運輸及提單、報關(guān)單證等處理，跟蹤貨物運行狀態(tài)。

　　4、清關(guān)處理：聯(lián)絡(luò )海外清關(guān)代理，處理清關(guān)文件、關(guān)稅等目的`國清關(guān)處理及問(wèn)題件。

　　5、目的國派送：聯(lián)絡(luò )海外運輸商處理配送到門(mén)事務(wù)及回單簽收等。

　　6、二次銷(xiāo)售：積極聯(lián)絡(luò )客戶(hù)，回復日�？蛻�(hù)咨詢(xún)，爭取更多訂單。

跟單員工作職責7

　　一、檔案資料管理

　　1、檔案資料收集與整理：收集客戶(hù)資料并對信息進(jìn)行匯總分析分類(lèi)，整理客戶(hù)信息并歸檔，建立完善的客戶(hù)信息庫

　　2、檔案資料的日常管理：每日及時(shí)更新檔案資料，定期盤(pán)點(diǎn)檔案資料。

　　二、信息管理

　　1、負責收集、記錄客戶(hù)每日基本信息、需求以及意見(jiàn)、建議，并分類(lèi)匯總，定期分析

　　2、信息收集整理后傳遞給送裝售后專(zhuān)員，做信息處理動(dòng)作后，收集處理進(jìn)度和結果反饋給客戶(hù)

　　三、負責匯總業(yè)務(wù)處理信息

　　1、每日匯總業(yè)務(wù)處理信息，分析日常信息處理情況

　　2、每周、月提交業(yè)務(wù)信息處理數據匯總及分析

跟單員工作職責8

　　1、處理客戶(hù)郵件往來(lái)中的詢(xún)價(jià)報價(jià)問(wèn)題；

　　2、根據客戶(hù)訂單編制銷(xiāo)售合同；

　　3、按采購合同下訂單采購部，按時(shí)交期交付；

　　4、制作發(fā)貨裝箱單，訂艙報關(guān)資并編制料，確認費用，提交報關(guān)單；按裝箱單制作產(chǎn)品出庫單、入庫單；

　　5、及時(shí)與客戶(hù)溝通，確認交付與回款。

跟單員工作職責9

　　職位描述

　　崗位職責：負責客戶(hù)訂單管理，按排訂單生產(chǎn)及進(jìn)度跟進(jìn)。

　　任職要求：

　　1、口齒清晰，普通話(huà)流利，語(yǔ)音富有感染力、

　　2、對工作有較高的.熱情、

　　3、具備較強的學(xué)習能力和優(yōu)秀的溝通能力、

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力、

　　5、會(huì )電腦及相關(guān)辦公軟件，有倉庫或生產(chǎn)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

跟單員工作職責10

　　1、在接到訂單項目時(shí)，應對該項目的供貨數量，供貨周期，項目要求，產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全面了解。

　　2、對該訂單的備料、下單、生產(chǎn)流程進(jìn)行跟蹤、了解、溝通、匯報等工作。

　　3、工廠(chǎng)加工過(guò)程中，如果項目有需求有調整，負責與工廠(chǎng)協(xié)商，以滿(mǎn)足現場(chǎng)需要。

　　4、配合公司統計做好加工費核算工作。

跟單員工作職責11

　　1、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)，老客戶(hù)維護;

　　2、日�？蛻�(hù)詢(xún)價(jià)回復;

　　3、客戶(hù)訂單錄入轉化;

　　4、客戶(hù)訂臺及發(fā)貨庫存臺賬;

　　5、外銷(xiāo)業(yè)務(wù)員要適應經(jīng)常性國外出差;

　　6、負責組織參與和客戶(hù)的商務(wù)談判，擬訂銷(xiāo)售合同;

　　7、協(xié)調外理客戶(hù)投訴

跟單員工作職責12

　　1. 負責外貿訂單的售前售后跟蹤;

　　2. 負責和工廠(chǎng)/供應商之間的生產(chǎn)下單，進(jìn)度跟蹤，質(zhì)量確認，運輸物流等;

　　3. 訂艙出運，單證制作，售后貨款追收，供應商貨款支付申請;

　　4. 負責每月數據匯總、單據收集整理事務(wù);

　　5. 領(lǐng)導交代的'其他事宜。

跟單員工作職責13

　　1、能夠翻譯處理國外客商往來(lái)英文書(shū)面郵件及工藝資料，具備相當口語(yǔ)交流能力（英語(yǔ)4級以上能獨立與外商談判者優(yōu)先考慮）。及有音像傳輸電線(xiàn)電纜設計及制造專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)歷者更佳。

　　2、良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)寫(xiě)能力，包括熟練寫(xiě)作外貿函電，有優(yōu)秀的聽(tīng)力及口頭表達能力、談判能力突出，能獨立接待國外客戶(hù)。

　　2、對電源、音響設備知識有基本了解，從事相關(guān)業(yè)務(wù)跟單工作有一年以上相關(guān)事項實(shí)際操作經(jīng)驗。

　　3、有溝通、協(xié)調及談判能力，能協(xié)調客戶(hù)及公司技術(shù)人員。

　　4、能獨立操作從樣品收集、詢(xún)價(jià)、報價(jià)、接單、整理工廠(chǎng)下單、品質(zhì)進(jìn)度跟蹤控制、準備出貨、出貨收匯及客戶(hù)資料整理歸檔等全套業(yè)務(wù)，且正確的處理訂單操作過(guò)程中所發(fā)生的問(wèn)題。

　　5、及時(shí)反饋市場(chǎng)的最新行情，并制定合理的.開(kāi)發(fā)計劃；

　　6、輔助上級主管做好業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工作并及時(shí)完成公司制定的業(yè)務(wù)指標。

　　7、成熟穩重，工作踏實(shí)，身體健康；踏實(shí)細致，責任心強；良好的團隊合作精神。

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