社區運營(yíng)專(zhuān)員工作職責（通用23篇）
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編幫大家整理的社區運營(yíng)專(zhuān)員工作職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
社區運營(yíng)專(zhuān)員工作職責 1
1、負責公司社群的搭建、策劃、運營(yíng)、執行工作，對社群的活躍度、轉化率和黏性負責；
2、具有社群銷(xiāo)售和微商分銷(xiāo)經(jīng)驗，負責社群活動(dòng)的.策劃執行與分銷(xiāo)產(chǎn)品的推廣銷(xiāo)售，培養門(mén)店社群團長(cháng)，建立微客培訓體系，獲得微客的信任，提升社群銷(xiāo)售產(chǎn)出；
3、具備優(yōu)秀的寫(xiě)作能力，負責群內推薦商品文案的撰寫(xiě)和商品圖基本優(yōu)化；
4、實(shí)時(shí)監控社群相關(guān)數據，具備分析數據、根據分析結果改進(jìn)社群營(yíng)銷(xiāo)方案的能力，完成銷(xiāo)售目標；
社區運營(yíng)專(zhuān)員工作職責 2
1、負責社區團購平臺對接、維護及開(kāi)發(fā)；
2、負責平臺日常運營(yíng)、產(chǎn)品選品、業(yè)務(wù)對接、溝通等工作；
3、負責團購訂單發(fā)貨、回款、流程跟進(jìn)等事宜；
4、負責產(chǎn)品運營(yíng)情況及相關(guān)數據的分析、工作優(yōu)化。
社區運營(yíng)專(zhuān)員工作職責 3
1、結合社區平臺及人群特點(diǎn)，根據營(yíng)銷(xiāo)案完成線(xiàn)上活動(dòng)的規劃、排期、內容文案及有序執行；
2、對促進(jìn)用戶(hù)投資的有益場(chǎng)景進(jìn)行拓展，負責挖掘和維護核心用戶(hù)，規劃并落地有效的策略機制，為最終業(yè)績(jì)結果負責；
3、有效推進(jìn)用戶(hù)分層，為用戶(hù)生命周期管理負責，實(shí)現高效規�；鲩L(cháng)，不斷探索和嘗試新的增長(cháng)手段；
4、定期開(kāi)展調研，挖掘用戶(hù)需求，針對業(yè)務(wù)目標輸出體系化的`分析及機制化的解決方案；
5、負責運營(yíng)工具搭建，收集、分析轉化數據，不斷優(yōu)化運營(yíng)工具，推進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)，運營(yíng)策略?xún)?yōu)化和運營(yíng)能效提高；
6、有效完成復盤(pán)、資料整理及經(jīng)驗輸出。
社區運營(yíng)專(zhuān)員工作職責 4
1、負責上海分校用戶(hù)增長(cháng)部家長(cháng)幫團隊的社區運營(yíng)工作；
2、日常工作主要包括本地升學(xué)資訊、學(xué)校介紹相關(guān)的內容生產(chǎn)（圖文、短視頻等），以及對應學(xué)段家長(cháng)用戶(hù)的維護和運營(yíng)；
3、基于社區運營(yíng)提升論壇、社群、公眾號等產(chǎn)品線(xiàn)活躍度，為上海有擇校需求的家長(cháng)提供豐富的升學(xué)指導內容；
4、社區網(wǎng)站、APP固定位置的`內容日常更新，并為內容的閱讀量負責；
5、定期組織線(xiàn)上線(xiàn)下的用戶(hù)活動(dòng)，以提升運營(yíng)效果為導向；
社區運營(yíng)專(zhuān)員工作職責 5
1、負責社群運營(yíng)，對粉絲增長(cháng)、線(xiàn)上引導；
2、通過(guò)微信群等社群與平臺受眾進(jìn)行良性互動(dòng)，建立有效的手段提升群內活躍度；
3、負責社群推廣團隊日常管理；
4、配合其他崗位完成大型活動(dòng)、合作項目、品牌推廣和媒介宣傳工作。
社區運營(yíng)專(zhuān)員工作職責 6
1、負責社群內容，社群氛圍的營(yíng)造，打造高粘性的社群用戶(hù)；
2、策劃系列的線(xiàn)上、線(xiàn)下活動(dòng)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內容的分享和轉化；
3、定期整理、總結運營(yíng)經(jīng)驗，并推動(dòng)內容、活動(dòng)與產(chǎn)品的流程和標準。
4、負責用戶(hù)社群的'建立、運營(yíng)、轉化、增長(cháng)、裂變，社區群團長(cháng)的培訓、指導；
5、負責群運營(yíng)的工具引入，數據化監控管理，能支撐超過(guò)萬(wàn)級群數量的高效管理。
社區運營(yíng)專(zhuān)員工作職責 7
1、以社群運作的方式維系公司用戶(hù)群，進(jìn)行用戶(hù)拓展，按照社群架構搭建社群體系；
2、負責微信社群日常運營(yíng)管理，用戶(hù)的拉新、留存、轉化，維護交流秩序，處理群內事件、用戶(hù)意見(jiàn)反饋與用戶(hù)互動(dòng)和保持聯(lián)系，讓用戶(hù)有節奏的按照計劃運營(yíng)；
3、以微信群粉絲為中心，挖掘核心用戶(hù)需求，獨立策劃各種粉絲互動(dòng)，能夠對熱點(diǎn)快速反應，激發(fā)用戶(hù)參與度，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內容分享和沉淀，提升平臺的'粘性和美譽(yù)度；
4、協(xié)助部門(mén)完成用戶(hù)需求及行為分析、功能調研、專(zhuān)題策劃等工作，提升社群用戶(hù)體驗；
5、負責與外部社群平臺的交流對接，資源整理，建立聯(lián)系整合資源并加以利用；
6、完成部門(mén)周度、月度社群運營(yíng)數據報表。
社區運營(yíng)專(zhuān)員工作職責 8
1、品臺管理、官方論壇、官方微信、官方QQ群等用戶(hù)聚集平臺/社區的搭建、維護、組織、信息反饋工作；
2、對以上用戶(hù)聚集地的用戶(hù)進(jìn)行維系、組織，定期進(jìn)行線(xiàn)上/線(xiàn)下活躍性活動(dòng)的策劃和執行；
3、定期出具用戶(hù)社區相關(guān)的`研究報告、調研報告和優(yōu)化建議；
4、對競品和熱門(mén)產(chǎn)品的社區進(jìn)行研究，優(yōu)化和改進(jìn)公司各用戶(hù)社區。
社區運營(yíng)專(zhuān)員工作職責 9
1、負責以社群運作的方式維系公司用戶(hù)群，進(jìn)行用戶(hù)拓展，按照社群架構搭建社群體系；
2、負責微信社群日常運營(yíng)管理，用戶(hù)的拉新、留存、裂變、轉化，維護交流秩序，處理群內事件、用戶(hù)意見(jiàn)反饋及群內互動(dòng)等；
3、負責以微信群粉絲為中心，挖掘核心用戶(hù)需求，通過(guò)用戶(hù)調研，進(jìn)行需求采集與分析，通過(guò)制定不同的'運營(yíng)策略引導用戶(hù)行為，提升留存率與轉化率；
4、負責社群運營(yíng)數據的整理和匯報；
5、完成領(lǐng)導交付的其他工作，如產(chǎn)品運營(yíng)、活動(dòng)運營(yíng)、主題規劃等基礎運營(yíng)工作。
社區運營(yíng)專(zhuān)員工作職責 10
1、協(xié)助制定社群運營(yíng)策略，有效維護社群的`活躍；
2、協(xié)助社群的組建及執行，負責整體社群內容運營(yíng)、社群氛圍的營(yíng)造；
3、深挖社群用戶(hù)需求，定期組織有效培訓；
4、培訓督導社群對象實(shí)現業(yè)務(wù)目標的達成；
5、策劃有效的社群活動(dòng)，實(shí)現有效裂變和用戶(hù)增長(cháng)。
社區運營(yíng)專(zhuān)員工作職責 11
1、根據試聽(tīng)課安排，和授課老師配合，維護社群活躍，為學(xué)員答疑解惑；
2、試聽(tīng)課完成之后，及時(shí)跟進(jìn)學(xué)員情況，為大單轉化做鋪墊；
3、利用社群的'周期性，把握前期的運營(yíng)和后期的營(yíng)銷(xiāo)；
4、負責既有學(xué)員的拉新、促活、維護和轉化；
5、及時(shí)梳理運營(yíng)sop，探索新的運營(yíng)模式和轉化思路，提高轉化效率。
社區運營(yíng)專(zhuān)員工作職責 12
1、通過(guò)千牛工作臺為顧客的咨詢(xún)，提供專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題解答、咨詢(xún)回復；
2、處理客戶(hù)的'投訴、問(wèn)題件跟蹤，使客戶(hù)投訴得到高效和圓滿(mǎn)的解決；
3、了解一般線(xiàn)上客戶(hù)的購買(mǎi)操作流程，能對客戶(hù)提出的問(wèn)題給予解答；
4、認真做好登記、統計、收集客戶(hù)對商品及店鋪反饋任何信息，并歸類(lèi)反饋給運營(yíng)人員或參與運營(yíng)人員對問(wèn)題分析處理討論；
5、及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，快速處理顧客的投訴、退換貨等情況；
6、協(xié)助后勤同事通過(guò)ERP處理訂單、打單、審單。
社區運營(yíng)專(zhuān)員工作職責 13
1、負責搭建和運營(yíng)用戶(hù)社群，并負責群粉絲的`活躍、社群氛圍營(yíng)造、管理、運營(yíng)、維護、互動(dòng)等執行，打造高粘性；
2、挖掘并維護核心用戶(hù)，定期組織策劃社群活動(dòng)；
3、設計實(shí)行和迭代整個(gè)社群拉新、運營(yíng)和留存體系，提升去中心化的社群體系參與感和忠誠度；
4、分析運營(yíng)數據，優(yōu)化社群及社群用戶(hù)拉新、提升和賦能環(huán)節，提高轉化率；
5、負責組織，引導各大社群的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；
6、關(guān)注競品及行業(yè)發(fā)展趨勢，加強創(chuàng )新、注重細節，持續優(yōu)化運營(yíng)流程，為公司創(chuàng )造更多價(jià)值。
社區運營(yíng)專(zhuān)員工作職責 14
1、負責公司團長(cháng)群維護、活躍群氛圍，及時(shí)跟團長(cháng)互動(dòng)、答復團長(cháng)售前、售后問(wèn)題；
2、負責社群活動(dòng)策劃、實(shí)施與效果跟蹤及反饋；
3、了解并反饋團長(cháng)的產(chǎn)品需求、產(chǎn)品問(wèn)題以及其它訴求，做好團長(cháng)畫(huà)像；
4、負責組織、帶動(dòng)城市推品節奏，培養團長(cháng)群號召力，帶動(dòng)團長(cháng)推品節奏；
5、負責與營(yíng)采部門(mén)溝通、了解產(chǎn)品并進(jìn)行產(chǎn)品文案輸出，維護公司產(chǎn)品素材群；
6、負責組織公司線(xiàn)上、線(xiàn)下團長(cháng)培訓會(huì )，并跟蹤培訓落地效果；
7、負責公司內部溝通協(xié)調，搭建團長(cháng)問(wèn)題解決途徑，為團長(cháng)體驗負責；
8、負責對接大區/總部相關(guān)工作并落實(shí)、效果跟蹤及反饋。
社區運營(yíng)專(zhuān)員工作職責 15
1、負責微信社群、微信好友等運營(yíng)線(xiàn)上流量池，包括：拉新、維護、裂變等；
2、熟悉內衣/服飾產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，搭配及促銷(xiāo)活動(dòng)等，利用社群、微信等聊天工具和客戶(hù)溝通及引導消費，達成交易；
3、對微信、社交、批發(fā)等新零售營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)有深刻的理解，負責將品牌與產(chǎn)品做準確定位、切入合適的市場(chǎng)并開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作；
4、熟悉微商各類(lèi)打法，對微信體系、電商體系的`營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行活動(dòng)策劃和文案輸出，如微信營(yíng)銷(xiāo)軟文，微信朋友圈，微信海報等；
社區運營(yíng)專(zhuān)員工作職責 16
職位描述：
1、負責社群運營(yíng)和維護，引導用戶(hù)進(jìn)入社群，維持社群穩定性；
2、發(fā)展新的社群，構建社群業(yè)務(wù)矩陣；
3、不斷優(yōu)化、調整社群運營(yíng)方法，并對用戶(hù)覆蓋率，重點(diǎn)人群滲透率和轉化率負責；
崗位職責：
1、制定并完善整個(gè)社區運營(yíng)體系，推動(dòng)社區良性發(fā)展，提升社區整體人氣；
2、擴展并管理運營(yíng)團隊，建立有效的.激勵考核機制，保證社區的順利運營(yíng)，不斷提高工作效率；
3、通過(guò)有效的數據分析，提出改善產(chǎn)品和用戶(hù)體驗的新方法，并不斷嘗試和改進(jìn)。
4、收集用戶(hù)在產(chǎn)品功能，使用習慣等方面的意見(jiàn)及建議，提出建設性意見(jiàn)并監督執行；
5、完成社區內容編輯，保證相關(guān)欄目的及時(shí)更新和維護；
6、維護活躍用戶(hù)，激活沉默用戶(hù)，提高用戶(hù)活躍度和黏著(zhù)度；
社區運營(yíng)專(zhuān)員工作職責 17
1、負責邢帥教育社區版塊的.運營(yíng)與維護；
2、負責與社區活躍用戶(hù)等建立聯(lián)系，并形成良好的互動(dòng)關(guān)系，挖掘開(kāi)拓優(yōu)秀種子用戶(hù)資源；
3、負責運營(yíng)工作的分析和報告，工作主動(dòng)、及時(shí)匯報；
4、策劃和執行社區的線(xiàn)上活動(dòng)，增加社區活躍性；
5、注重細節和用戶(hù)體驗，關(guān)注競品動(dòng)態(tài)與行業(yè)情況，不斷優(yōu)化運營(yíng)效果；
社區運營(yíng)專(zhuān)員工作職責 18
崗位職責:
1、負責社區的日常運營(yíng)管理,提高用戶(hù)的.活躍度;
2、負責運營(yíng)公司旗下足球游戲社區下轄各個(gè)子板塊以及新媒體;
3、負責組織、策劃社區線(xiàn)上活動(dòng),提升口碑及影響力;
4、關(guān)注各項社區運營(yíng)數據,分析競爭對手。
任職要求:
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,熱愛(ài)足球;
2、兩年及以上互聯(lián)網(wǎng)社區運營(yíng)經(jīng)驗、虎撲、百度足球貼吧重度用戶(hù)優(yōu)先;
3、具備優(yōu)秀的數據分析能力、學(xué)習能力和高效的時(shí)間管理能力;
4、人際交往能力和溝通能力強,具備責任心、抗壓能力和團隊協(xié)作精神;
5、關(guān)注國內外熱點(diǎn),對互聯(lián)網(wǎng)流行內容有足夠的敏感度。
社區運營(yíng)專(zhuān)員工作職責 19
1.收集區域月度新樓盤(pán)及樓盤(pán)詳細資料;
2.負責指定區域的.小區，新建的樓盤(pán)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)維護等工作;
3.通過(guò)微信群營(yíng)銷(xiāo)邀約客戶(hù)參與活動(dòng);
4.進(jìn)入小區溝通群，進(jìn)行活動(dòng)宣傳;
5.搜集與尋找客戶(hù)資料，建立客戶(hù)檔案;
社區運營(yíng)專(zhuān)員工作職責 20
1、負責公司官公眾號、微博、訂閱號內容的排版編輯和發(fā)布，;
2、負責社群營(yíng)維護、策劃市場(chǎng)推廣活動(dòng)、用戶(hù)留存活躍互動(dòng)、內容整理，能制定出有效的增粉引流活動(dòng)方案
3、熟悉線(xiàn)上活動(dòng)策劃流程，能夠獨立完成活動(dòng)策劃編制及實(shí)施方案;
5、能獨立撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò )推廣文案、新聞稿、軟文等品牌宣傳文案及圖片設計內容。
社區運營(yíng)專(zhuān)員工作職責 21
1、負責基于用戶(hù)拉新、會(huì )員轉化、銷(xiāo)售轉化和粉絲沉淀的社群建立工作;
2、負責制定社群運營(yíng)體系，建立有效運營(yíng)策略及手段，落地跟蹤社群工作;
3、社群活動(dòng)策劃及社群日常維護、種草，指導平臺商家社群運營(yíng);
4、制定社群業(yè)績(jì)規劃，制定社群運營(yíng)打法，建立社群分銷(xiāo)機制及課程體系，提升社群活躍度、商家IP影響力、社群轉化率;
5、利用數據監測分析社群運營(yíng)效果，整合內外部資源，對社群運營(yíng)方案、指標負責。
社區運營(yíng)專(zhuān)員工作職責 22
1、根據牛人圈及公司發(fā)展定位，定期提出社群運營(yíng)方案的編寫(xiě)、執行、反饋及分析匯總，并分析相關(guān)行業(yè)社群，提出社群運營(yíng)優(yōu)化方案;
2、根據粉絲群體的作用特性，對社群粉絲進(jìn)行分類(lèi)分流，規劃社群生態(tài)建設;
3、負責日常的社群維護及管理，保持群內資訊及時(shí)更新，制定群規并執行加人踢人等動(dòng)作，保持社群良4、性發(fā)展，拓展牛人圈知名度，增強社群粉絲粘性;
5、負責與相關(guān)文圖等內容輸出的工作人員進(jìn)行溝通，協(xié)作輸出社群運營(yíng)工具，并按時(shí)做內容精準投放;
6、負責群活躍，尋找群內相關(guān)話(huà)題，引發(fā)群內粉絲發(fā)言;
7、關(guān)注群內信息及時(shí)反饋群內動(dòng)態(tài)情況;
8、做社群拉新，延伸現有牛人資源，加入新的.行業(yè)群，并將社群牛人資源建庫;
9、完成牛人圈相關(guān)的其他工作任務(wù)。
社區運營(yíng)專(zhuān)員工作職責 23
1. 結合社區平臺及人群特點(diǎn)，根據營(yíng)銷(xiāo)案完成線(xiàn)上活動(dòng)的規劃、排期、內容文案及有序執行;
2. 對促進(jìn)用戶(hù)投資的.有益場(chǎng)景進(jìn)行拓展，負責挖掘和維護核心用戶(hù)，規劃并落地有效的策略機制，為最終業(yè)績(jì)結果負責;
3. 有效推進(jìn)用戶(hù)分層，為用戶(hù)生命周期管理負責，實(shí)現高效規�；鲩L(cháng)，不斷探索和嘗試新的增長(cháng)手段;
4. 定期開(kāi)展調研，挖掘用戶(hù)需求，針對業(yè)務(wù)目標輸出體系化的分析及機制化的解決方案;
5. 負責運營(yíng)工具搭建，收集、分析轉化數據，不斷優(yōu)化運營(yíng)工具，推進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)，運營(yíng)策略?xún)?yōu)化和運營(yíng)能效提高;
6. 有效完成復盤(pán)、資料整理及經(jīng)驗輸出。
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