營(yíng)運經(jīng)理工作職責匯編15篇
營(yíng)運經(jīng)理工作職責1
職責：
1、協(xié)助影院店長(cháng)完成公司旗下影院的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，達成目標業(yè)績(jì)；
2、對影院衛生管理和消防安全管理；
3、對影院基礎員工日常培訓、人事管理和賣(mài)品管理；
4、接受早晚班輪替；
5、執行公司領(lǐng)導下達各項工作指令。
任職要求：
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、一年以上電影行業(yè)門(mén)店管理經(jīng)驗，熟悉現場(chǎng)管理及員工管理辦法，有電影行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先錄��；
3、具備較強的管理能力及獨立處理突發(fā)事件的.能力、良好的職業(yè)道德、責任心強、較強的溝通協(xié)調能力、良好的團隊協(xié)作精神；
4、較強的溝通協(xié)調能力，良好的團隊協(xié)作精神，身體健康。
營(yíng)運經(jīng)理工作職責2
職責：
1、負責商場(chǎng)現場(chǎng)營(yíng)運、經(jīng)營(yíng)，協(xié)調并配合策劃部宣傳推廣、促銷(xiāo)活動(dòng)工作；
2、負責完成收租管、倉庫等經(jīng)營(yíng)指標；
3、協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達的各項指標與決策，合理分工；
4、負責編制年度計劃及審核月度培訓計劃，指導部門(mén)員工的培訓，并保證培訓效果，提高員工素質(zhì)；
5、監督營(yíng)運主管做好各項工作的積極性并協(xié)調好租戶(hù)管理工作及租戶(hù)服務(wù)工作；
6、負責現場(chǎng)巡視、協(xié)助客服對現場(chǎng)服務(wù)、商戶(hù)投訴、顧客服務(wù)及投訴的處理、解決；
7、負責購物環(huán)境、氛圍的美化、企業(yè)形象推廣及促銷(xiāo)活動(dòng)配合工作；
8、負責上報營(yíng)運計劃及各種銷(xiāo)售報表；
9、負責社會(huì )基本情況、競爭狀況、商場(chǎng)環(huán)境等調查，并形成統計分析報告；
10、完成上級交辦的`其他工作。
任職要求：
1、經(jīng)濟管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷，綜合商業(yè)體運營(yíng)工作經(jīng)驗。
2、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
3、具有一定的營(yíng)運管理經(jīng)驗；熟悉當地商圈經(jīng)營(yíng)與管理情況。
4、有組織協(xié)調能力和管理經(jīng)驗。誠實(shí)秉直，思維敏捷，勤奮敬業(yè)。
營(yíng)運經(jīng)理工作職責3
職責：
1.管理運營(yíng)團隊，與客戶(hù)和業(yè)主建立長(cháng)期、穩定及良好的配合關(guān)系;
2.及時(shí)了解周邊商場(chǎng)的品牌調整，做好品牌資料庫的整理更新工作及招商計劃;
3.負責組織各項意見(jiàn)征詢(xún)活動(dòng)，具體落實(shí)客戶(hù)投訴的情況，并針對各種問(wèn)題提出具體的解決方法及建議;
4.及時(shí)了解分管區域各品牌的經(jīng)營(yíng)情況，做好業(yè)主與商戶(hù)關(guān)于租金的協(xié)調關(guān)系;
5.負責空鋪及多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收項目招商、簽署合同、進(jìn)場(chǎng)各種手續;
6.負責辦理商鋪退租手續，核查并收繳退租商戶(hù)欠費;
7.負責分管區域商場(chǎng)的.經(jīng)營(yíng)管理秩序：?jiǎn)T工進(jìn)場(chǎng)、商鋪開(kāi)閉店時(shí)間、營(yíng)業(yè)員服務(wù)規范、儀容儀表規范等;
8.現場(chǎng)解決商戶(hù)投訴及其它應急事件的處理和上報。
崗位要求：
1.4年以上百貨業(yè)或購物中心營(yíng)運管理工作經(jīng)驗;
2.系統地接受過(guò)商業(yè)百貨業(yè)營(yíng)運管理培訓，熟悉商品零售業(yè)的營(yíng)運管理工作;
3.性格活潑開(kāi)朗，較強的溝通協(xié)調能力。
營(yíng)運經(jīng)理工作職責4
一、對本公司的新開(kāi)店鋪的形象裝修工程的跟進(jìn)。
二、負責督促各地區代理商、加盟商努力達成公司制定的銷(xiāo)售指標。
三、參與制定各地區商圈規劃、評估，并作分析報告及資料建檔。
四、做好公司與經(jīng)銷(xiāo)商的協(xié)調溝通工作，力創(chuàng )一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商、公司、消費者三贏(yíng)的局面。
五、定期向上級匯報各銷(xiāo)售區域的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)完成情況。
六、督促成品倉做好倉庫管理工作，確保庫存量控制在公司設定的目標內。
七、做好bo皮具品牌的市場(chǎng)維護工作，確保各經(jīng)銷(xiāo)商的良性運作。推動(dòng)bo的'業(yè)務(wù)發(fā)展，努力完成公司制定的業(yè)務(wù)計劃及利潤目標。
八、對競爭品牌、產(chǎn)品的市場(chǎng)信息的搜集與分析（包括市場(chǎng)容量、占有率、價(jià)格趨勢等）；競爭產(chǎn)品種類(lèi)、性能、價(jià)格調研與分析，競爭對手資金、規模、人員狀況、促銷(xiāo)方式等信息調查并制定相應對策。
九、訂單管 理：受理訂單（包括：貨品/促銷(xiāo)品等），包括一切客戶(hù)要求提供的物品訂單，并向各物品供應部門(mén)轉達訂單。
十、日常為客戶(hù)配發(fā)并根據需要適當為客戶(hù)調配貨品，隨時(shí)關(guān)注客戶(hù)及公司的庫存數據對庫存貨品的數量及時(shí)向上級反映，協(xié)助公司作出適當的促銷(xiāo)活動(dòng)或翻單動(dòng)作，確保貨品的良性循環(huán)。
十一、數據管理：確保各項銷(xiāo)售數據準確無(wú)誤，掌握代理商及加盟商的庫存數據，配合上司的要求制定每周、每月、每季相應的銷(xiāo)售報表及銷(xiāo)售計劃。
十二、客戶(hù)服務(wù)：根據其銷(xiāo)售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調配的建議，及時(shí)提醒客戶(hù)逢節假日前及旺季前備貨，與客戶(hù)保持良好的客情關(guān)系，接受并跟進(jìn)客戶(hù)投訴的處理情況。
十三、帳務(wù)回收：日常按公司的財務(wù)制度及時(shí)催收應收賬款，防止信用風(fēng)險。
十四、與上司保持密切溝通，做到發(fā)現問(wèn)題不留夜，迅速尋求方法解決，定期對店鋪銷(xiāo)售及以后工作安排寫(xiě)報告交予上司，同時(shí)提出合理及有利的解決方法。
營(yíng)運經(jīng)理工作職責5
1、負責門(mén)店"對客服務(wù)、員工工作標準、現場(chǎng)執行流程制度"的`統籌編寫(xiě)及培訓宣貫；
2、負責"顧客滿(mǎn)意度信息收集、現場(chǎng)調研、機制創(chuàng )建"；
3、負責門(mén)店"運營(yíng)狀況監測，統籌實(shí)施異動(dòng)整改及驗收"；
4、負責門(mén)店配套外聯(lián)商家的統籌管理；
5、負責門(mén)店統籌性運營(yíng)工作的開(kāi)展；
6、負責行業(yè)信息調研、收集及分析；
7、負責市場(chǎng)調研、分析及定位。
營(yíng)運經(jīng)理工作職責6
1、組織配送部人員每月度進(jìn)行指標的簽定與考勤、績(jì)效考核結果的完成；
2、組織配送部相關(guān)制度的編制，并予以實(shí)施；
3、負責配送部人員崗位工作安排，節假日排休安排及工作交接情況；
4、進(jìn)行內部培訓與人員培養，深入溝通，了解并發(fā)現他們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，做好選人、用人、育人、留人，培訓管理骨干，鞏固管理成果；
5、負責處理倉庫的`突發(fā)性事件，并在最短時(shí)間內做出正確的處理方案；
6、全面掌握庫存滯銷(xiāo)的情況，并協(xié)助采購共同完成庫存滯銷(xiāo)的控制工作；
7、負責預防及處理倉庫內各種漏裝、缺貨等不良事件，積極與采購一起聯(lián)系供應商及時(shí)解決；
8、負責初驗收采購回來(lái)的農副產(chǎn)品的外觀(guān)/數量/規格。
營(yíng)運經(jīng)理工作職責7
職責：
指導部門(mén)按照運營(yíng)管理標準，促進(jìn)終端運營(yíng)標準化。
監督部門(mén)人員開(kāi)展日常電話(huà)回訪(fǎng)工作，并就店鋪問(wèn)題進(jìn)行指導，確保終端正常運營(yíng)。
監督營(yíng)運專(zhuān)員根據公司《加盟商運營(yíng)必備物料標準》協(xié)調倉管將物料寄到店鋪，為新店形象標準化提供物料支持。
監督部門(mén)人員根據公司對終端店貨品配置的要求，結合終端店鋪實(shí)際情況，為新店開(kāi)業(yè)配置規定貨品，確保終端新店的順利開(kāi)業(yè)。
監督營(yíng)運專(zhuān)員根據開(kāi)業(yè)活動(dòng)的策劃要求，協(xié)助終端新店開(kāi)業(yè)的相關(guān)事項，促進(jìn)品牌宣傳推廣落地。
監督營(yíng)運專(zhuān)員根據公司客戶(hù)接待流程，進(jìn)行客戶(hù)接待工作，確保意向客戶(hù)簽約，加盟客戶(hù)拿貨，為市場(chǎng)發(fā)展提供支持。
根據公司嘉賓接待流程，結合實(shí)際工作需要，制定更符合公司發(fā)展現況的接待流程及介紹流程
職責：
1、 管理管轄區域店鋪的日常營(yíng)運，帶領(lǐng)部屬達至公司的.預算銷(xiāo)售額及利潤指標
2、 確保所管轄店鋪落實(shí)合理的成本管理，提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)標準，貫徹執行全盤(pán)的市場(chǎng)推廣項目
3、確保店鋪執行標準的運作流程;當店鋪人員遇到營(yíng)運上的問(wèn)題時(shí)，向他們提供指導及培訓
4、通過(guò)定期的店鋪巡查及對每年的營(yíng)運回顧，確保店鋪正確地執行運作標準，以確保店鋪與公司要求相一致
5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓和得到發(fā)展，以提供公司所要求的標準化服務(wù)并確保其連續性
6、 保衛和維護管轄區域內所有資產(chǎn)
7、 促進(jìn)特許的發(fā)展，為特許經(jīng)營(yíng)商提供顧問(wèn)服務(wù)，并維系專(zhuān)業(yè)及良好的溝通與關(guān)系
8、確保特許經(jīng)營(yíng)商能?chē)栏駡绦泄镜臓I(yíng)運標準及特許經(jīng)營(yíng)條例，為他們及公司創(chuàng )造最大的回報
營(yíng)運經(jīng)理工作職責8
1、負責公司線(xiàn)上平臺規劃、拓展、運營(yíng)和管理；
2、負責制定穩健的第三方電商業(yè)務(wù)戰略，與關(guān)鍵電商平臺建立強有力的'戰略合作關(guān)系；
3、負責電商平臺店鋪的日常運營(yíng)維護：產(chǎn)品排名優(yōu)化、關(guān)鍵字優(yōu)化、產(chǎn)品上下架、店鋪流量?jì)?yōu)化、轉化率優(yōu)化、各類(lèi)數據研究統計、優(yōu)化和利用；
4、每日店鋪數據監控：交易數據、營(yíng)銷(xiāo)數據、商品管理、顧客管理等；
5、積極探索和創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)新手段、新模式，持續提升產(chǎn)品銷(xiāo)量和品牌口碑；
6、定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，及時(shí)提出線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施，給出確實(shí)可行的改進(jìn)方案；
7、有效協(xié)調公司各部門(mén)人員，順利完成公司業(yè)績(jì)指標及活動(dòng)；
8、負責各區域電商團隊的技能培訓。
營(yíng)運經(jīng)理工作職責9
在高級營(yíng)運經(jīng)理的帶領(lǐng)下，負責城市廣場(chǎng)商戶(hù)管理服務(wù)需求的一切溝通和協(xié)調工作;
負責監督物業(yè)外包單位管理服務(wù)的執行標準和考核工作;
協(xié)助高級經(jīng)理制定部門(mén)內各項工作計劃和執行，并考核監督執行標準;
定期召開(kāi)部門(mén)工作例會(huì )，分配本部門(mén)日常工作，安排本部門(mén)員工排班和休假。保證重大工作進(jìn)度符合預期(如租金催繳、物業(yè)維護等);
監督完成續租客戶(hù)的租約條件、租金等談判以及完成手續工作;
定期聯(lián)絡(luò )重要客戶(hù)，定期了解商戶(hù)情況和商戶(hù)經(jīng)營(yíng)需求并及時(shí)跟進(jìn);
監督檢查清潔衛生物業(yè)維護等等外包公司工作完成情況;
遇有緊急情況，協(xié)助相關(guān)部門(mén)第一時(shí)間解決問(wèn)題，避免產(chǎn)生重大影響;
強化巡場(chǎng)制度，協(xié)調解決物業(yè)維護、清潔以及客服層面的各項問(wèn)題，建立完善的服務(wù)環(huán)境;
定期查閱投訴記錄，了解投訴進(jìn)度，協(xié)助客服解決重大客服投訴;
實(shí)施對本部門(mén)員工的'計劃性培訓和考核;
監督本部門(mén)員工的考勤、勞動(dòng)紀律及日常工作的執行情況;
完成上級主管領(lǐng)導交辦的其他工作。
營(yíng)運經(jīng)理工作職責10
職責：
1、負責管理及監督門(mén)店各項營(yíng)運工作流程的規范化;
2、輔導門(mén)店負責人各項經(jīng)營(yíng)管理工作;
3、對門(mén)店的'經(jīng)營(yíng)數據進(jìn)行分析，制定改善提升計劃，協(xié)助門(mén)店完成銷(xiāo)售目標;
4、負責監督落實(shí)門(mén)店的品牌推廣及活動(dòng)執行;
5、負責監督并管理門(mén)店的服務(wù)、出品及衛生;
6、負責給門(mén)店制度績(jì)效管理工作計劃，并對門(mén)店考核完成情況進(jìn)行評估及指導;
7、根據公司經(jīng)營(yíng)計劃，配合拓展部完成新店籌備工作。
任職要求：
1、兩年以上同崗位工作經(jīng)驗，有餐飲等行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、大專(zhuān)以上學(xué)歷，誠實(shí)信用，工作踏實(shí);
3、具備良好的溝通、協(xié)調及領(lǐng)導能力;
4、具備分析及解決問(wèn)題的能力，能積極有效處理突發(fā)事件。
營(yíng)運經(jīng)理工作職責11
1、主要根據公司的年度預算及經(jīng)營(yíng)指標，負責合理進(jìn)行分解并跟進(jìn)完成；
2、熟悉品牌經(jīng)營(yíng)狀態(tài)；
3、日常進(jìn)行品質(zhì)檢查并制定整改計劃，提升整體經(jīng)營(yíng)品質(zhì)；
4、總體把控門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的落地執行，跟蹤活動(dòng)效果；
5、保證門(mén)店基礎類(lèi)培訓工作。
營(yíng)運經(jīng)理工作職責12
1、全面主持機場(chǎng)百貨商場(chǎng)綜合管理部門(mén)各項工作。
2、制定商場(chǎng)內部各項規章制度并貫徹執行，維護商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序。
3、根據公司安排及機場(chǎng)實(shí)際情況制定本商場(chǎng)各項工作計劃并組織實(shí)施。
4、分解落實(shí)店鋪設備設施、消防、裝修、安全、服務(wù)管理和其它各項考核指標，并組織完成。
5、全面負責商場(chǎng)店鋪的裝修驗收、消防報驗。
6、及時(shí)掌握商場(chǎng)營(yíng)運支持部門(mén)情況，對相關(guān)事項進(jìn)度進(jìn)行跟進(jìn)處理，定期向有關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導匯報管理跟進(jìn)情況。
7、協(xié)調與機場(chǎng)商業(yè)部門(mén)的工作關(guān)系，指導、協(xié)助下屬溝通解決。
8、解決商場(chǎng)內重大顧客投拆，并按公司有關(guān)規定及時(shí)解決顧客退換貨問(wèn)題。
9、負責對員工思想文化指導教育，提高全體員工的'整體素質(zhì)，關(guān)心員工生活，做好思想工作。
10、協(xié)調與公司其它商戶(hù)、部門(mén)之間的工作關(guān)系。
營(yíng)運經(jīng)理工作職責13
職責：
1、負責落實(shí)合同，跟進(jìn)按摩椅進(jìn)場(chǎng)工作;
2、負責提前落實(shí)施工方案，對接施工方和場(chǎng)地方;
3、負責門(mén)店營(yíng)運管理工作，制定并落實(shí)相應的銷(xiāo)售、毛利計劃;
4、協(xié)助處理有關(guān)公共事務(wù)。
崗位要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、有2年以上門(mén)店管理相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、具有較強的'陌生拜訪(fǎng)及挖掘客戶(hù)能力;
4、熟悉高鐵機場(chǎng)環(huán)境，具有機場(chǎng)高鐵商業(yè)渠道的優(yōu)先考慮;
營(yíng)運經(jīng)理工作職責14
1、全面負責公司化妝品業(yè)務(wù)營(yíng)運管理工作以及新店鋪的運營(yíng)、前期籌劃和準備事宜。
2、制定年度銷(xiāo)售目標，根據市場(chǎng)規劃做銷(xiāo)售目標的'分解與計劃；在執行過(guò)程中監督并協(xié)助門(mén)店分析落實(shí)。
3、對銷(xiāo)售業(yè)績(jì)負責，根據區域市場(chǎng)特點(diǎn)，帶領(lǐng)銷(xiāo)售團隊，規范銷(xiāo)售流程，制定相應的營(yíng)銷(xiāo)管理方案，以確保銷(xiāo)售目標的達成。
4、善于企業(yè)運營(yíng)規劃，根據市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調整銷(xiāo)售方案能給企業(yè)帶來(lái)盈利及持續性發(fā)展。
5、有效控制或降低銷(xiāo)售費用及成本，增加利潤產(chǎn)出；
6、根據品牌整體戰略規劃，探尋適合本品牌的商品管理策略與方向，包含但不限于結構策略、促銷(xiāo)策略、庫存管控策略；
營(yíng)運經(jīng)理工作職責15
1、根據公司運營(yíng)規范要求，制定項目運營(yíng)策略及系統的數據規范，并對運營(yíng)工作進(jìn)行協(xié)調和推進(jìn)
2、組織收集獲取商家品牌資源，建立商家品牌檔案，研究并提出優(yōu)化經(jīng)營(yíng)模式；
3、根據商戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況指導和整合項目資源，提升營(yíng)運管理水平和品質(zhì)優(yōu)化；
4、組織督導商業(yè)項目運營(yíng)管理品質(zhì)，保持良好運營(yíng)工作，有效提升各級坪效；
5、負責商戶(hù)租金收繳、進(jìn)退場(chǎng)跟進(jìn)、系統維護；
6、完成領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)。
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