營(yíng)運經(jīng)理工作職責
營(yíng)運經(jīng)理工作職責1
1.協(xié)助總經(jīng)理制定公司整體戰略，組織制定營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃，年度促銷(xiāo)活動(dòng)的計劃及活動(dòng)的執行總結;
2.負責公司運營(yíng)及品牌系統的運行，組織建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，整合營(yíng)銷(xiāo)資源，全面推進(jìn)實(shí)施市場(chǎng)戰略和銷(xiāo)售戰略;
3.審核區域門(mén)店的銷(xiāo)售計劃、商品要貨計劃，提高貨品周轉率;
4.負責市場(chǎng)調研、分析，對行業(yè)動(dòng)態(tài)進(jìn)行研究，提供市場(chǎng)運行的可行性報告;
5.負責區域、門(mén)店外部關(guān)系的建立和外聯(lián)維護。
營(yíng)運經(jīng)理工作職責2
1 . 運營(yíng)經(jīng)理的工作職責
營(yíng)運,也稱(chēng)運營(yíng).負責一個(gè)部門(mén)的整體經(jīng)營(yíng)和運作.包括戰略上,戰術(shù)上,財務(wù)等等方面的運營(yíng).一般來(lái)說(shuō)某個(gè)部門(mén)的成績(jì)主要看運營(yíng)經(jīng)理的好壞了.運營(yíng)經(jīng)理的工作職責也顯的尤為重要.營(yíng)運經(jīng)理的工作職責,崗位職責,工作內容如下:版本一:
1.數據管理：確保各項銷(xiāo)售數據準確無(wú)誤,掌握代理商及加盟商的庫存數據,配合上司的要求制定每周,每月,每季相應的銷(xiāo)售報表及銷(xiāo)售計劃.
2.負責督促各地區代理商,加盟商努力達成公司制定的銷(xiāo)售指標.
3.參與制定各地區商圈規劃,評估,并作分析報告及資料建檔.
4.做好公司與經(jīng)銷(xiāo)商的協(xié)調溝通工作,力創(chuàng )一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商,公司,消費者三贏(yíng)的局面.
5.定期向上級匯報各銷(xiāo)售區域的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)完成情況.
6.督促成品倉做好倉庫管理工作,確?獯媼靠刂圃詮?舊瓚ǖ哪勘昴?
7.做好BO皮具品牌的市場(chǎng)維護工作,確保各經(jīng)銷(xiāo)商的良性運作.推動(dòng)BO的業(yè)務(wù)發(fā)展,努力完成公司制定的業(yè)務(wù)計劃及利潤目標.
8.對競爭品牌,產(chǎn)品的市場(chǎng)信息的搜集與分析（包括市場(chǎng)容量,占有率,價(jià)格趨勢等）;競爭產(chǎn)品種類(lèi),性能,價(jià)格調研與分析,競爭對手資金,規模,人員狀況,促銷(xiāo)方式等信息調查并制定相應對策.
9.訂單管理：受理訂單（包括：貨品/促銷(xiāo)品等）,包括一切客戶(hù)要求提供的物品訂單,并向各物品供應部門(mén)轉達訂單.
10.日常為客戶(hù)配發(fā)并根據需要適當為客戶(hù)調配貨品,隨時(shí)關(guān)注客戶(hù)及公司的庫存數據對庫存貨品的數量及時(shí)向上級反映,協(xié)助公司作出適當的促銷(xiāo)活動(dòng)或翻單動(dòng)作,確?跗返牧夾匝??
11.對本公司的新開(kāi)店鋪的形象裝修工程的.跟進(jìn).
12.客戶(hù)服務(wù)：根據其銷(xiāo)售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調配的建議,及時(shí)提醒客戶(hù)逢節假日前及旺季前備貨,與客戶(hù)保持良好的客情關(guān)系,接受并跟進(jìn)客戶(hù)投訴的處理情況.
13.帳務(wù)回收：日常按公司的財務(wù)制度及時(shí)催收應收賬款,防止信用風(fēng)險.
14.與上司保持密切溝通,做到發(fā)現問(wèn)題不留夜,迅速尋求方法解決,定期對店鋪銷(xiāo)售及以后工作安排寫(xiě)報告交予上司,同時(shí)提出合理及有利的解決方法.
營(yíng)運經(jīng)理工作職責3
1、負責所管轄區域內現有連鎖門(mén)店的日常運營(yíng)工作，
2、負責所管轄區域內營(yíng)銷(xiāo)計劃的制訂、任務(wù)的分解、進(jìn)度的管理和控制
3、負責所管轄區域內各項促銷(xiāo)方案的審定、監控、以及費用的平衡和控制;
4、公司市場(chǎng)危機事件的防范和處理;
5、負責營(yíng)運銷(xiāo)售團隊搭建、人員管理及人才梯隊建設工作
營(yíng)運經(jīng)理工作職責4
1、對部門(mén)工作職責范圍內各項申請、審批文件進(jìn)行審核、流轉、報批；
2、對片區商戶(hù)進(jìn)行溝通、了解，及時(shí)掌握商戶(hù)動(dòng)態(tài)；
3、對片區當天各項工作進(jìn)行安排、跟進(jìn)，對異常情況及時(shí)處理、上報；
4、對片區進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現、處理、上報片區存在的問(wèn)題（規范經(jīng)營(yíng)、消防安全等）；
5、對片區的空鋪進(jìn)行招商；
6、跟進(jìn)部門(mén)各類(lèi)商業(yè)活動(dòng)的洽談、資料收集、活動(dòng)執行、效果統計等事務(wù)；
7、片區各項費用收取、催繳工作的安排，并對異常情況進(jìn)行處理、跟進(jìn)、上報；
8、對片區合同續簽、新簽工作進(jìn)行安排和跟進(jìn)；
9、對同類(lèi)建材市場(chǎng)進(jìn)行市調工作，并予以搜集、整理市調報告上交公司；
10、根據公司要求對本部門(mén)員工進(jìn)行崗位技能、業(yè)務(wù)能力等方面培訓、考核；
11、按政府部門(mén)要求，做好片區參觀(guān)檢查、資料提供、消防檢查等臨時(shí)性工作；
12、處理片區內突發(fā)事件及消費者投訴事宜；
13、完成領(lǐng)導交辦的其他工作，并及時(shí)向領(lǐng)導反饋工作進(jìn)度。
營(yíng)運經(jīng)理工作職責5
1、負責公司線(xiàn)上平臺規劃、拓展、運營(yíng)和管理；
2、負責制定穩健的第三方電商業(yè)務(wù)戰略，與關(guān)鍵電商平臺建立強有
力的戰略合作關(guān)系；
3、負責電商平臺店鋪的日常運營(yíng)維護：產(chǎn)品排名優(yōu)化、關(guān)鍵字優(yōu)化、產(chǎn)品上下架、店
鋪流量?jì)?yōu)化、轉化率優(yōu)化、各類(lèi)數據研究統計、優(yōu)化和利用；
4、每日店鋪數據監控：交易數據、營(yíng)銷(xiāo)數據、商品管理、顧客管理等；
5、積極探索和創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)新手段、新模式，持續提升產(chǎn)品銷(xiāo)量和品牌口碑；
6、定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，及時(shí)提出線(xiàn)
上營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施，給出確實(shí)可行的改進(jìn)方案；
7、有效協(xié)調公司各部門(mén)人員，順利完成公司業(yè)績(jì)指標及活動(dòng)；
8、負責各區域電商團隊的技能培訓。
營(yíng)運經(jīng)理工作職責6
1、公司實(shí)行營(yíng)采合一，招商運營(yíng)經(jīng)理負責所在樓層的招商和運營(yíng)日常工作的管理，一名招商運營(yíng)經(jīng)理帶兩名下屬，負責商戶(hù)的招商簽約工作以及促銷(xiāo)活動(dòng)的組織，潛在商戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待與咨詢(xún)、談判工作;
2、負責從渠道商資源(包括工業(yè)協(xié)會(huì )、外貿進(jìn)出口公司(貿易公司)、商品采購公司、自主品牌、代工廠(chǎng)、設計師等)等各種渠道進(jìn)行招商;
3、負責商戶(hù)裝修、入駐等相關(guān)手續，確保其順利營(yíng)業(yè)、建立商戶(hù)鋪位管理檔案和商戶(hù)檔案管理系統;
4、根據公司的經(jīng)營(yíng)計劃，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)結構調整和商戶(hù)清理工作;
5、跟進(jìn)商戶(hù)運營(yíng)情況等數據并進(jìn)行分析，適時(shí)調整招商運營(yíng)計劃和策略;
6、對分管業(yè)態(tài)/樓層租金等各項費用的收繳、審核、監督，通過(guò)BI系統等公司系統對相關(guān)數據進(jìn)行分析并出具相關(guān)報告;
7、達成公司出租率和完成所負責業(yè)態(tài)排隊商戶(hù)數量的指標、完成分管業(yè)態(tài)/樓層的銷(xiāo)售額指標;
8、給負責的業(yè)態(tài)或樓層的商戶(hù)推薦合格的商品，增加商戶(hù)的銷(xiāo)售額。
營(yíng)運經(jīng)理工作職責7
1、制定區域銷(xiāo)售計劃，全面具體地負責管理指定區銷(xiāo)售工作，完成公司下達的任務(wù)；
2、培養和領(lǐng)導所轄區域的團隊，提升店鋪營(yíng)運水平；
3、管理店鋪營(yíng)運事宜，建立店鋪標準操作流程，提升店鋪綜合能力；
4、協(xié)助貨品上市及陳列相關(guān)事宜，根據競品及市場(chǎng)反應指導銷(xiāo)售，幫助店鋪實(shí)現各項指標，貨品知識培訓；
5、負責終端店鋪的日常營(yíng)運管理、監督、考核和指導。
6、總結分析經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)調整，完成經(jīng)營(yíng)目標。
營(yíng)運經(jīng)理工作職責8
—負責所管轄區域門(mén)店的營(yíng)業(yè)額、成本、利潤、顧客滿(mǎn)意度、員工發(fā)展等綜合運營(yíng)指標；
—達成月度、季度、年度各項預估指標，對各項成本進(jìn)行有效的控制；
—對區域內門(mén)店的營(yíng)運管理工作負責，協(xié)助并指導區域內門(mén)店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作；
—定期進(jìn)行巡店檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)回饋店經(jīng)理，并制定改善計劃；同時(shí)監督其執行情況。
營(yíng)運經(jīng)理工作職責9
1、嚴格按《值班工作管理流程》值班，每日做好營(yíng)運管理交接班工作，并簽字確認
2、負責影城營(yíng)運常見(jiàn)故障的處理、負責一線(xiàn)員工的內部關(guān)系和工作內容的協(xié)調
3、協(xié)助影總做好影城運營(yíng)的成本控制、負責影城開(kāi)發(fā)商及物業(yè)的關(guān)系維護
4、維護好與當地主流合作關(guān)系，確保成為影城宣傳渠道及重大活動(dòng)的合作支持伙伴
5、負責顧客投訴的處理
6、監督員工按照崗位操作標準工作，保障日常營(yíng)運工作正常進(jìn)行
7、根據市場(chǎng)需求行情，制定新片票價(jià)與次日排片，并上報
8、負責影城所有區域的消防安全巡檢
9、協(xié)助上級做好與總部相關(guān)部門(mén)的工作溝通
10、協(xié)同員工做好銷(xiāo)售現鈔的安全管理
營(yíng)運經(jīng)理工作職責10
1、能配合集團總部規劃，實(shí)施開(kāi)展酒店前廳、客房相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓督導工作;
2、對運營(yíng)數據敏感，通過(guò)酒管系統收集監測各門(mén)店經(jīng)營(yíng)收據，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報給上級領(lǐng)導;
3、完善及更新酒店內部管理流程及制度，梳理酒店運營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題、能夠給出一定的解決方案或建議;
4、監督旗下酒店執行集團總部的運營(yíng)標準，確保旗下酒店管理及服務(wù)質(zhì)量符合集團要求;
5、配合新店完成開(kāi)業(yè)籌備;
營(yíng)運經(jīng)理工作職責11
一、戰略、目標與計劃管理
1．參與公司戰略與目標的制訂工作
2．根據公司戰略與目標制訂部門(mén)年、月度工作計劃。
3．將區域計劃分解到各店予以實(shí)施。
4．根據公司工作要求，檢查并評估各分店年、月度計劃完成與進(jìn)程情況。
二、營(yíng)運管理
1．銷(xiāo)售管理：負責指導各店營(yíng)運管理工作，制訂檢查與督導計劃，定期與不定期抽查各分店店長(cháng)營(yíng)運計劃執行情況。
2．人員管理：
1）根據部門(mén)年度目標任務(wù)，制訂部門(mén)人員編制計劃、人員需求計劃與人員儲備、晉升計劃。
2）根據人力資源管理制度相關(guān)規定，做好人員流動(dòng)管理與異動(dòng)（入職、崗位異動(dòng)、離職、辭退）管理工作。
3）嚴格按照要求制訂人員培訓計劃并組織實(shí)施，積極配合綜合管理部組織的員工培訓工作。
4）監督并審核各分店員工考勤管理，嚴格執行考勤管理制度。
5）依據公司績(jì)效考核方案負責指導分店績(jì)效考核工作并對各分店店長(cháng)進(jìn)行考核。
6）配合各分店做好員工思想政治工作，了解員工（特別是管理人員）工作與思想動(dòng)態(tài)。
7）做好人才儲備工作，配合綜合管理部規范員工學(xué)習與晉升渠道，按要求完成員工培養計劃。
3．現場(chǎng)管理
1）根據公司體系與制度流程建設需求，制訂部門(mén)現場(chǎng)管理與現場(chǎng)檢查考核制度并監督現場(chǎng)管理制度執行情況。
2）負責督導各分店店內形象、貨品陳列、現場(chǎng)衛生、員工儀容表及精神面貌及其它員工日常行為規范等工作。
3）負責督導各分店消防管理，防火、防盜、防損管理工作。
4．商品及商品促銷(xiāo)管理工作。
1）負責指導各分店的補貨計劃與退、換貨工作，及時(shí)協(xié)調各分店與采購、配送中心、財務(wù)相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系。
2）及時(shí)向商品管理部提供貨品信息。
3）指導各分店依據季節、區域、貨品特點(diǎn)組織促銷(xiāo)活動(dòng)，審核并匯總呈報區域促銷(xiāo)計劃并指導組織實(shí)施，確�；顒�(dòng)效果。
5．數據分析與總結
根據各分店時(shí)銷(xiāo)售情況，定期進(jìn)行相關(guān)數據分析，定期召開(kāi)分店管理會(huì )議，根據計劃制訂完成計劃措施。定期召開(kāi)工作計劃，總結與考核會(huì )議。
三、專(zhuān)柜管理工作
1．根據公司要求，加強區域租賃專(zhuān)柜的日常管理工作：
2．定期組織經(jīng)銷(xiāo)商工作溝通與協(xié)調會(huì )議（銷(xiāo)售分析、商品結構分析、及其它日常管理工作）：
3．督導并檢查專(zhuān)柜商品質(zhì)量、商品價(jià)格、商品折扣、開(kāi)票流程、商品促銷(xiāo)等管理工作執行情況。
4．指導并協(xié)助處理相關(guān)售后工作
5．協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商處理相關(guān)政府職能部門(mén)的溝通與聯(lián)系工作。
6．其它公司授權的專(zhuān)柜管理相關(guān)日常工作
四、信息與發(fā)展管理
1．依據公司發(fā)展規劃，及時(shí)組織各分店管理人員對周邊商圈經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行信息收集，
積極配合發(fā)展與信息部做好區域商圈市場(chǎng)拓展
2．指導各分店做好品牌建設，不斷提升上好的品牌知名度與影響力。
3．協(xié)助發(fā)展部做好新店選址、裝修工作
4．負責新店開(kāi)業(yè)前籌備工作及后期管理工作。
五、上交資料與報表
1．月、周工作計劃與工作總結
2．分店月度考勤報表
3．其它公司規定應上交的資料與報表
六、工作權限
1．對各分店店長(cháng)及區域安全經(jīng)理的管理與考核權
2．依據公司《人事管理制度》規定的員工請假、離職、辭職及分店間人員異動(dòng)的審批權
3．對區域員工日常行為規范執行情況的監督與處罰權
4．區域主管以上人員的任用建議權
5．其它公司根據工作需要授予的相關(guān)職權
營(yíng)運經(jīng)理工作職責12
1、負責公司線(xiàn)上平臺規劃、拓展、運營(yíng)和管理;
2、負責制定穩健的第三方電商業(yè)務(wù)戰略，與關(guān)鍵電商平臺建立強有力的戰略合作關(guān)系;
3、負責電商平臺店鋪的日常運營(yíng)維護：產(chǎn)品排名優(yōu)化、關(guān)鍵字優(yōu)化、產(chǎn)品上下架、店鋪流量?jì)?yōu)化、轉化率優(yōu)化、各類(lèi)數據研究統計、優(yōu)化和利用;
4、每日店鋪數據監控：交易數據、營(yíng)銷(xiāo)數據、商品管理、顧客管理等;
5、積極探索和創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)新手段、新模式，持續提升產(chǎn)品銷(xiāo)量和品牌口碑;
6、定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，及時(shí)提出線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施，給出確實(shí)可行的改進(jìn)方案;
7、有效協(xié)調公司各部門(mén)人員，順利完成公司業(yè)績(jì)指標及活動(dòng);
8、負責各區域電商團隊的技能培訓。
營(yíng)運經(jīng)理工作職責13
職責：
1.管理運營(yíng)團隊，與客戶(hù)和業(yè)主建立長(cháng)期、穩定及良好的配合關(guān)系;
2.及時(shí)了解周邊商場(chǎng)的品牌調整，做好品牌資料庫的整理更新工作及招商計劃;
3.負責組織各項意見(jiàn)征詢(xún)活動(dòng)，具體落實(shí)客戶(hù)投訴的情況，并針對各種問(wèn)題提出具體的解決方法及建議;
4.及時(shí)了解分管區域各品牌的經(jīng)營(yíng)情況，做好業(yè)主與商戶(hù)關(guān)于租金的協(xié)調關(guān)系;
5.負責空鋪及多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收項目招商、簽署合同、進(jìn)場(chǎng)各種手續;
6.負責辦理商鋪退租手續，核查并收繳退租商戶(hù)欠費;
7.負責分管區域商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理秩序：?jiǎn)T工進(jìn)場(chǎng)、商鋪開(kāi)閉店時(shí)間、營(yíng)業(yè)員服務(wù)規范、儀容儀表規范等;
8.現場(chǎng)解決商戶(hù)投訴及其它應急事件的處理和上報。
崗位要求：
1.4年以上百貨業(yè)或購物中心營(yíng)運管理工作經(jīng)驗;
2.系統地接受過(guò)商業(yè)百貨業(yè)營(yíng)運管理培訓，熟悉商品零售業(yè)的營(yíng)運管理工作;
3.性格活潑開(kāi)朗，較強的溝通協(xié)調能力。
營(yíng)運經(jīng)理工作職責14
1、負責對部門(mén)月度、年度工作計劃并監督實(shí)施執行
2、負責制定部門(mén)的各項管理規章制度及各項流程并做好不斷優(yōu)化
3、負責新店各項籌辦工作及外派店長(cháng)考核和培訓
4、負責組建的高水平營(yíng)運團隊，組織部門(mén)員工崗位培訓，不斷提高員工專(zhuān)業(yè)技能
5、負責各門(mén)店的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，協(xié)調各門(mén)店與公司其他部門(mén)的關(guān)系，完成上級領(lǐng)導交辦的工作
6、負責主持部門(mén)年、月、日員工會(huì )議及嚴格按照會(huì )議制度有效執行及統籌制定各門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展
7、負責服務(wù)客戶(hù)并與店鋪建立互動(dòng)、互信、共贏(yíng)的關(guān)系，增強店鋪對公司的信心和忠誠度
8、負責市場(chǎng)調研，預測和決策商品定價(jià)和把關(guān)商品引進(jìn)
9、負責加盟合同的續簽、到期合同的處理工作
10、負責處理門(mén)店的投訴及應急工作事項。
營(yíng)運經(jīng)理工作職責15
一、對本公司的新開(kāi)店鋪的形象裝修工程的跟進(jìn)。
二、負責督促各地區代理商、加盟商努力達成公司制定的銷(xiāo)售指標。
三、參與制定各地區商圈規劃、評估，并作分析報告及資料建檔。
四、做好公司與經(jīng)銷(xiāo)商的協(xié)調溝通工作，力創(chuàng )一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商、公司、消費者三贏(yíng)的局面。
五、定期向上級匯報各銷(xiāo)售區域的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)完成情況。
六、督促成品倉做好倉庫管理工作，確保庫存量控制在公司設定的目標內。
七、做好bo皮具品牌的市場(chǎng)維護工作，確保各經(jīng)銷(xiāo)商的良性運作。推動(dòng)bo的業(yè)務(wù)發(fā)展，努力完成公司制定的業(yè)務(wù)計劃及利潤目標。
八、對競爭品牌、產(chǎn)品的市場(chǎng)信息的搜集與分析（包括市場(chǎng)容量、占有率、價(jià)格趨勢等）；競爭產(chǎn)品種類(lèi)、性能、價(jià)格調研與分析，競爭對手資金、規模、人員狀況、促銷(xiāo)方式等信息調查并制定相應對策。
九、訂單管 理：受理訂單（包括：貨品/促銷(xiāo)品等），包括一切客戶(hù)要求提供的物品訂單，并向各物品供應部門(mén)轉達訂單。
十、日常為客戶(hù)配發(fā)并根據需要適當為客戶(hù)調配貨品，隨時(shí)關(guān)注客戶(hù)及公司的庫存數據對庫存貨品的數量及時(shí)向上級反映，協(xié)助公司作出適當的促銷(xiāo)活動(dòng)或翻單動(dòng)作，確保貨品的良性循環(huán)。
十一、數據管理：確保各項銷(xiāo)售數據準確無(wú)誤，掌握代理商及加盟商的庫存數據，配合上司的要求制定每周、每月、每季相應的銷(xiāo)售報表及銷(xiāo)售計劃。
十二、客戶(hù)服務(wù)：根據其銷(xiāo)售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調配的建議，及時(shí)提醒客戶(hù)逢節假日前及旺季前備貨，與客戶(hù)保持良好的客情關(guān)系，接受并跟進(jìn)客戶(hù)投訴的處理情況。
十三、帳務(wù)回收：日常按公司的財務(wù)制度及時(shí)催收應收賬款，防止信用風(fēng)險。
十四、與上司保持密切溝通，做到發(fā)現問(wèn)題不留夜，迅速尋求方法解決，定期對店鋪銷(xiāo)售及以后工作安排寫(xiě)報告交予上司，同時(shí)提出合理及有利的解決方法。
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