辦公室文員的工作內容和職責（通用26篇）

　　在當下社會(huì )，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的辦公室文員的工作內容和職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　辦公室文員的工作內容和職責 1

　　1、日常往來(lái)快遞、信件的接收及發(fā)送；

　　2、負責前臺客戶(hù)導引與接待工作等工作；

　　3、負責電話(huà)接轉、收發(fā)傳真、文檔復印等工作；

　　4、負責各類(lèi)辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入排版與打��；

　　5、日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù)；

　　7、與船務(wù)公司對接聯(lián)系，申請運雜費付款等，

　　8、領(lǐng)導交辦的其它事宜；

　　辦公室文員的.工作內容和職責 2

　　1、接聽(tīng)、轉接電話(huà)；接待來(lái)訪(fǎng)人員。

　　2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3、負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛生。

　　4、做好會(huì )議紀要。

　　5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　6、負責傳真件的收發(fā)工作。

　　7、負責辦公室倉庫的.保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　8、做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。

　　9、按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。

　　10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。

　　11、每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

　　12、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

　　13、社會(huì )保險的投保、申領(lǐng)。

　　14、統計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

　　15、管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節儉。

　　16、接受其他臨時(shí)工作。

　　辦公室文員的工作內容和職責 3

　　職責：

　　1、協(xié)助公司的各項規章制度和維護工作秩序；

　　2、負責接待來(lái)賓，接聽(tīng)或轉接外部電話(huà)；

　　3、負責與工作內容相關(guān)的各類(lèi)文件的歸檔管理；

　　4、完成上級安排的其他工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、具有良好的'道德品質(zhì)和企業(yè)意識；

　　2、具備積極態(tài)度，執行力；

　　3、熟練操作電腦等辦公設備，熟悉網(wǎng)絡(luò )工作；

　　辦公室文員的工作內容和職責 4

　　1、負責跨境外貿平臺的市場(chǎng)分析，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等事宜，通過(guò)對Amazon、eBAY、Wish，Aliexpress等跨境電商平臺進(jìn)行市場(chǎng)調查分析，尋找熱銷(xiāo)及銷(xiāo)售潛力大的'產(chǎn)品；

　　2、收集、分析市場(chǎng)情報及競爭對手狀況，通過(guò)各項分析工具分析新產(chǎn)品銷(xiāo)售數據，并適時(shí)調整相關(guān)策略；

　　3、通過(guò)各種途徑確認所售商品的安全合法性，遇有專(zhuān)利產(chǎn)品應確認供應商是否有相關(guān)專(zhuān)利授權，以及確認產(chǎn)品是否符合出口相關(guān)認證要求；

　　4、熟練運用關(guān)鍵字，為運營(yíng)部門(mén)提供產(chǎn)品具體信息及相關(guān)說(shuō)明資料，并在有必要時(shí)對客服及運營(yíng)做一定的產(chǎn)品相關(guān)知識培訓工作；

　　5、確定產(chǎn)品各項信息細節后，完成尋找供應商跟供應商溝通及供應商初步議價(jià)工作。

　　辦公室文員的工作內容和職責 5

　　1、負責分部日常辦公工作，部門(mén)通知、文件、信函等的傳達工作，做好部門(mén)辦公電話(huà)接聽(tīng)和電話(huà)記錄；

　　2、協(xié)助領(lǐng)導組織擬定分部管理制度、規章、 工作計劃和工作總結等。

　　3、協(xié)調分部文員各崗位之間的協(xié)同工作。

　　4、負責部門(mén)各類(lèi)資料的'歸檔與管理。

　　5、認真完成值班任務(wù)和分部安排的其他日常工作。

　　辦公室文員的工作內容和職責 6

　　崗位職責：

　　1、熟練操作Amazon，對公司已有產(chǎn)品在A(yíng)mazon上進(jìn)行市場(chǎng)分析;

　　2、對新市場(chǎng)進(jìn)行調研，提出可行性建議;

　　3、將產(chǎn)品上架到amazon網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺;

　　4、Amazon賬戶(hù)日常維護;

　　5、定期查看產(chǎn)品在平臺的銷(xiāo)售情況與排名情況，完成規定的銷(xiāo)售指標;

　　6、完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，國際貿易，電子商務(wù)，英語(yǔ)，外貿專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，能立即上崗;

　　2、英語(yǔ)CET-4以上，讀寫(xiě)能力優(yōu)秀;

　　3、熟練掌握Amazon平臺產(chǎn)品上傳規則、技巧、交易流程，熟練掌握Amazon平臺擴大交易的方法和技巧;能嫻熟的解決買(mǎi)家的咨詢(xún)郵件和在購買(mǎi)前、中、后遇到的`各種問(wèn)題;

　　4、為人誠實(shí)守信，做事腳踏實(shí)地，能吃苦耐勞;

　　5、有條理性，能承受壓力，有開(kāi)拓創(chuàng )新精神;

　　6、工作主動(dòng)有責任心，有良好的管理能力、溝通能力、學(xué)習能力;

　　7、有經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　辦公室文員的工作內容和職責 7

　　1、執行各項實(shí)務(wù)的操作流程和各類(lèi)的實(shí)施，配合其他業(yè)務(wù)部門(mén)工作;

　　2、執行招聘工作流程，協(xié)調、辦理員工招聘、離職、調任、升職等手續;

　　3、幫助建立員工關(guān)系，協(xié)調員工與管理層的關(guān)系，組織員工的活動(dòng)。

　　4、負責人員的'培訓、考核、獎懲工作，協(xié)助有關(guān)任免和調配工作

　　5、負責公司各部門(mén)的行政后勤類(lèi)相關(guān)工作;

　　6、負責企業(yè)資產(chǎn)配置(包括辦公設備、辦公用品)的管理工作，包括清點(diǎn)、維護、登記等

　　7、管理業(yè)務(wù)合同;

　　8、公司領(lǐng)導交待的其他工作

　　辦公室文員的工作內容和職責 8

　　1、條理清晰，待人禮貌，做事細心穩重，有耐心，理解適應能力強。

　　2、熟練操作office辦公軟件及辦公設備，工作表格制作、基本數據整理。有較強的文檔排版編輯能力。

　　3、中專(zhuān)及以上文化程度，熟悉低壓電尤佳。

　　辦公室文員的工作內容和職責 9

　　職責：

　　1、通過(guò)在線(xiàn)客服等工具解決用戶(hù)問(wèn)題，提供一站式的用戶(hù)服務(wù)處理流程；

　　2、通過(guò)內部信息跟進(jìn)用戶(hù)的業(yè)務(wù)進(jìn)度及投訴建議，并提供解決方案；

　　3、做好與其他部門(mén)協(xié)調工作，與其他部門(mén)商討后解決用戶(hù)的'需求；

　　4、持續改善個(gè)人的服務(wù)質(zhì)量及工作效率，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　5、及時(shí)完成領(lǐng)導吩咐的其他事宜。

　　崗位要求：

　　1、學(xué)歷不限，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有客服或電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗優(yōu)先；

　　2、態(tài)度端正，工作認真負責，學(xué)習能力強，有耐心；

　　3、計算機操作熟練，會(huì )使用Word、Excel等辦公軟件；

　　4、具有良好的語(yǔ)言表達能力、協(xié)調能力，善與人溝通，邏輯性強。

　　辦公室文員的工作內容和職責 10

　　1、公司日常行政管理的運作（包括運送安排、郵件和固定的供給等等）；

　　2、負責公司的檔案管理及各類(lèi)文件、資料的鑒定及統計管理工作；

　　3、負責各類(lèi)會(huì )務(wù)的安排工作；

　　4、協(xié)助領(lǐng)導對各項行政事務(wù)的`安排及執行；

　　5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

　　辦公室文員的工作內容和職責 11

　　1、 接聽(tīng)、轉接電話(huà);接待來(lái)訪(fǎng)人員。

　　2、 負責辦公室檔案收集、整理工作。

　　3、 負責辦公室的清潔衛生。

　　4、 負責辦公室用品的保管工作，做好物品出入庫的.登記。

　　5、 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理。

　　6、負責資料的統計，收發(fā)工作。

　　7、 接受其他臨時(shí)工作。

　　辦公室文員的工作內容和職責 12

　　1、及時(shí)、準確接聽(tīng)/轉接電話(huà)，接待來(lái)訪(fǎng)客人；

　　2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登架理以及轉遞工作；

　　3、負責辦公區域的.環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉；

　　4、執行現金管理制度，做到日清月結。

　　5、完成上級主管交辦的其它工作

　　辦公室文員的工作內容和職責 13

　　1、提供銷(xiāo)售報表及部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的統計、查詢(xún)、管理；依據統計整理的數據資料，向主管提交參考建議與方案，用于改善經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

　　2、負責公司各種證書(shū)、資質(zhì)的保管、登記，公司辦公設備的購買(mǎi)，管理及領(lǐng)用登激作；

　　3、整理公司訂單，合同的.執行并并歸檔管理；

　　4、內部收支、往來(lái)賬核對等賬目處理；

　　5、負責對外協(xié)商、聯(lián)絡(luò )、接待、企業(yè)文化的宣傳等日常行政工作；

　　6、領(lǐng)導交代的其它工作。

　　辦公室文員的工作內容和職責 14

　　1、負責公司來(lái)訪(fǎng)人員的`接待、引導工作和前臺電話(huà)的接聽(tīng)及轉達工作

　　2、公司考勤管理及社保和招聘工作 3、熟練掌握office辦公軟件、

　　4、做好公司內外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作;

　　5、完成辦公室日常工作;

　　6、完成董事長(cháng)及總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

　　辦公室文員的工作內容和職責 15

　　一、辦公室文員在辦公室主任的直接領(lǐng)導下開(kāi)展工作，嚴守公司的規章制度，負責辦公室的日常事務(wù)，負責來(lái)訪(fǎng)接待、收發(fā)文件資料、考勤登記、接聽(tīng)電話(huà)和記錄以及辦公室的清潔衛生等工作。

　　二、負責公司各種文件資料的編號、登記、整理、歸類(lèi)、打印、復印、裝訂、發(fā)放、歸檔和保管工作，填制各種報表和表格，保守公司的商業(yè)秘密。

　　三、負責公司會(huì )議的籌備，會(huì )議通知的擬寫(xiě)、下發(fā)，會(huì )議記錄和文件資料的整理工作，傳達公司的工作計劃和會(huì )議決定，督促檢查會(huì )議決議的貫徹實(shí)施。

　　四、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導管理公司工作人員的人事檔案，建立、完善公司工作人員人事檔案管理制度，做好人事檔案資料的收集、整理、統計和保管工作，對公司人事檔案資料的安全負責。

　　五、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導做好人員招聘工作，嚴格執行公司的招聘流程，根據公司的'人事管理制度辦理新進(jìn)員工的入職手續和離職人員的解聘手續。

　　六、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導做好公司工作人員的定期培訓和考核工作，準備培訓和考核資料，完成統計、整理和發(fā)布工作，將考評結果記錄歸檔。

　　七、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導做好公司生產(chǎn)車(chē)間、倉庫、員工宿舍和公共環(huán)境的檢查工作，督促檢查公司規章制度和操作流程的執行情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報并提出解決方案。

　　八、完成部門(mén)領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

　　辦公室文員的工作內容和職責 16

　　1、每月整理核算業(yè)務(wù)部的銷(xiāo)售情況。

　　2、有客戶(hù)過(guò)來(lái)時(shí)，幫忙整理打掃會(huì )議室的衛生，幫忙泡咖啡等。

　　3、每年的香港春秋季展和廣泛光亞展至少提前一個(gè)月去預訂酒店。

　　3、幫忙處理一些業(yè)務(wù)員的問(wèn)題，或者幫助業(yè)務(wù)主管為一些業(yè)務(wù)員做積極簡(jiǎn)單的心理疏導。(如發(fā)現業(yè)務(wù)員情緒不穩定或者帶負面情緒的，如果處理不了，可以告知李總，協(xié)助李總去處理)。

　　4、負責招聘，以及幫員工辦理入職手續。

　　5、負責一些行政事務(wù)。

　　6、完成總經(jīng)理交待的'其他事情。

　　辦公室文員的工作內容和職責 17

　　職責：

　　1、負責辦公用品的采購安排，文件的收發(fā)、分派；

　　2、負責公司人員的考勤管理及核算；

　　3、負責辦公室的日常行政事務(wù)等，配合上級做好行政人事方面的'工作；

　　4、維護人才儲備庫和公司內部員工檔案的建立與管理等。

　　崗位要求：

　　1、18—26歲，形象氣質(zhì)良好，普通話(huà)標準，會(huì )一定的辦公軟件操作；

　　2、工作踏實(shí)，工作熱情高，有上進(jìn)心和工作積極性；

　　3、工作態(tài)度良好，服從公司合理的；

　　4、有上進(jìn)心，有學(xué)習力，有事業(yè)心者優(yōu)先發(fā)展培養。

　　辦公室文員的工作內容和職責 18

　　1、負責投標文件整體投標文件的排版、打印、復印、裝訂等工作，并按規定如期完成標書(shū)制作；

　　2、協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)做好項目的投標準備工作，確定項目工期、質(zhì)量、造價(jià)等相關(guān)事宜；

　　3、負責與項目負責人、公司相關(guān)部門(mén)積極協(xié)調投標文件編制過(guò)程中的問(wèn)題，確保投標文件按時(shí)投遞。

　　4、負責公司投標的'標書(shū)報名、制作和排版；

　　5、負責其他相關(guān)的美術(shù)設計方面工作。

　　辦公室文員的工作內容和職責 19

　　1、線(xiàn)上收集大米產(chǎn)地、米廠(chǎng)、大米品種、價(jià)格等市場(chǎng)信息

　　2、簡(jiǎn)單的倉庫登記、寫(xiě)出倉單、送貨單

　　3、輔助撰寫(xiě)微信公眾號文章、知乎文章

　　4、輔助策劃微信、微博等線(xiàn)上平臺的促銷(xiāo)活動(dòng)

　　5、兼顧其他辦公室日常工作

　　辦公室文員的.工作內容和職責 20

　　1、負責駐場(chǎng)部門(mén)人員的`工作日報整理與上報，定期匯總制作項目進(jìn)展分析報告；

　　2、安排的部門(mén)駐場(chǎng)服務(wù)工作，根據駐場(chǎng)部門(mén)的安排做好日常業(yè)務(wù)工作；

　　3、協(xié)助銷(xiāo)售及項目經(jīng)理跟進(jìn)相關(guān)招投標工作。

　　4、負責來(lái)訪(fǎng)人員接待，以及產(chǎn)品講解及問(wèn)題解答介紹。

　　5、根據客戶(hù)需求進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題整理和反饋，協(xié)助項目經(jīng)理做好需求調研工作。

　　6、按時(shí)參加公司例會(huì )，匯報工作情況；

　　辦公室文員的工作內容和職責 21

　　1、負責接聽(tīng)電話(huà)、記錄留言、電話(huà)轉接工作

　　2、負責日常來(lái)訪(fǎng)客人的服務(wù)接待、會(huì )議接待工作

　　3、負責公司辦公用品、會(huì )議室、辦公區域公共環(huán)境的`管理

　　4、負責快遞、信函、報刊雜志、傳真收發(fā)的登記處理

　　5、負責復印件、打印機、會(huì )議視頻等辦公設備的維護及管理工作

　　6、負責員工考勤記錄匯總、外出登記，為薪資核算提供可靠依據

　　7、協(xié)助辦理新員工入職手續，更新公司花名冊、通訊錄

　　8、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作

　　辦公室文員的工作內容和職責 22

　　1、熟練使用辦公軟件：辦公室文員經(jīng)常需要使用辦公軟件，所以需要能夠很好的使用電腦，尤其是辦公軟件的正確使用，并且需要熟練使用才能提高辦公效率，將辦公室文員做好的必備技能。

　　2、良好的語(yǔ)言表達能力：辦公室文職人員經(jīng)常要和各個(gè)部門(mén)打交道，還要接到來(lái)訪(fǎng)人員，我們需要有一定的語(yǔ)言表達能力，能將事情很好的說(shuō)清楚，讓大家聽(tīng)的舒服，才能將工作做好，這是辦公室文員的必備技能。

　　3、熟練操作辦公設備：文員的工作經(jīng)常需要打印一些文件，一名合格的文員要熟練操作各類(lèi)辦公自動(dòng)化設備，例如打印機、復印機、掃描儀、傳真機、刻錄機等。

　　4、工作效率要高：記憶力要超強，因為要處理很多瑣碎的事情和突發(fā)事件，有的時(shí)候會(huì )有一些很小、時(shí)間周期很長(cháng)的事情需要做，如果不慎忘記，后果不堪設想。

　　5、有一個(gè)很好文字功底：無(wú)論是寫(xiě)“實(shí)心”的東西還是寫(xiě)“空心”的東西。另外還需善于領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的'意圖（可能有的時(shí)候，他不一定能很好的表達出來(lái)他要說(shuō)的意思，但是你要能設身處地的替他想到）。

　　辦公室文員的工作內容和職責 23

　　1、完成上級安排的'支持運營(yíng)所需的人資綜合工作；

　　2、為部門(mén)員工提供所需的人資綜合服務(wù)支持，解決人資綜合類(lèi)問(wèn)題；

　　3、協(xié)助上級完成部門(mén)日常管控事項；

　　4、人資綜合服務(wù)管理、異常處理及數據分析；

　　辦公室文員的工作內容和職責 24

　　職責：

　　1、協(xié)助制定及執行業(yè)績(jì)部門(mén)的各項規章制度;

　　2、負責公司公文的撰寫(xiě);

　　3、負責文件、公文、函件的接收、登記、保密、傳遞、保管、督辦和文書(shū)歸檔工作;

　　4、負責會(huì )議記錄和文字材料的整理;

　　5、進(jìn)行市場(chǎng)和媒介崗位的.業(yè)績(jì)數據統計和分析;

　　6、協(xié)助總助協(xié)調處理各部門(mén)的協(xié)調工作;

　　任職資格：

　　1、文秘、行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　2、熟悉公文寫(xiě)作格式，具備商務(wù)信函寫(xiě)作能力，熟練運用OFFICE等辦公軟件;

　　3、工作仔細認真、責任心強、為人正直，具備較強的書(shū)面和口頭表達能力。

　　辦公室文員的工作內容和職責 25

　　辦公室文員工作職責

　　1、負責總機電話(huà)的接聽(tīng)和轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，來(lái)電咨詢(xún)客戶(hù)資料及時(shí)轉交，對客戶(hù)的投訴電話(huà)，重要事項認真記錄并于第一時(shí)間傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2、協(xié)助經(jīng)理、副總等接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，保持良好的精神面貌;

　　3、負責公司傳真、公文、信件、郵件、快遞的收納、保管工作;

　　4、負責各類(lèi)辦公與商務(wù)文件的收集、整理、分送或歸檔保管工作;

　　5、負責各類(lèi)辦公與商務(wù)文件及產(chǎn)品圖片的錄入、排版、打印、復印、傳真工作;

　　6、倉管請休假時(shí)，臨時(shí)負責倉庫的`物料的收發(fā)工作，做好物品出入庫的登記;

　　7、及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其它事項。

　　任職條件：

　　1、形象氣質(zhì)好，大專(zhuān)或以上文化;

　　2、熟悉辦公室工作程序，工作認真細致，有條理性、邏輯性;

　　3、熟練使用各種辦公自動(dòng)化設備;

　　4、具有良好的溝通協(xié)調能力、適應能力、抗壓能力;

　　辦公室文員的工作內容和職責 26

　　1、客戶(hù)信息收集、整理

　　2、銷(xiāo)售部數據統計、分類(lèi)、歸檔、保管;

　　3、負責招聘信息的.起草和招聘廣告的發(fā)布、通知應聘者面試;

　　4、負責微信公眾號的內容編輯、發(fā)布、管理、互動(dòng)等日常運營(yíng)和維護工作;

　　5、完成公司、領(lǐng)導交辦的事項，追蹤結果及時(shí)匯報;

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