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前臺的工作職責和內容
前臺的工作職責和內容1
1、負責公司前臺接待及電話(huà)接轉;
2、收發(fā)快遞，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;
3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號碼等聯(lián)系信息;
4、負責訂水，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;
5、日常辦公用品和日用品的采購、領(lǐng)用和分發(fā)，員工福利的發(fā)放，及員工活動(dòng)的安排與策劃;
6、負責入/離等全套人事手續辦理等工作(含勞動(dòng)合同續簽);并分類(lèi)整理及歸檔處理;做好人事檔案管理工作;
7、協(xié)助開(kāi)展招聘工作，負責一般崗位的.招聘和篩選簡(jiǎn)歷、通知面試等;
8、協(xié)助審核、修訂公司各項管理規章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理;
9、各項規章制度監督與執行，管理公司考勤等工作;
10、完成領(lǐng)導臨時(shí)安排的相關(guān)事宜。
前臺的工作職責和內容2
一、嚴格遵守游泳館的規章制度。館內所有消費全部使用校園卡，絕不允許收受現金。
二、服從領(lǐng)導的工作安排，按規定的程序與標準向泳客提供一流的接待服務(wù)。
三、熟悉掌握游泳館的相關(guān)知識。
四、對本職工作認真負責，愛(ài)崗敬業(yè)，文明禮貌，樹(shù)立良好的形象。對師生和泳客做到：耐心接待、有事從辦、有問(wèn)必答。
五、做好泳客寄存物品的'確認登記、存放和領(lǐng)取工作。
六、協(xié)調好同事之間的關(guān)系，做好對客服務(wù)工作。
七、為泳客提供留言服務(wù)。
八、做好本崗位的清潔衛生和消毒工作，保持環(huán)境的整潔美觀(guān)。
九、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
前臺的工作職責和內容3
1、接待日常到訪(fǎng)客人，協(xié)助館內負責人及部門(mén)經(jīng)理做好日常公關(guān)工作。
工作流程：
1）客戶(hù)進(jìn)門(mén)起身迎接，了解來(lái)訪(fǎng)者身份和意圖。
2）如是咨詢(xún)客戶(hù)，準備相應的宣傳資料
3）需引導到洽談區登記《到訪(fǎng)客戶(hù)登記表》，為客戶(hù)準備飲品，進(jìn)行簡(jiǎn)單的中心介紹。
4）填寫(xiě)完畢后，再轉接給相應的'課程顧問(wèn)進(jìn)行后續跟蹤。
5）客戶(hù)若來(lái)訪(fǎng)者是有其他是由未預約或是初次拜訪(fǎng)，不得將館內領(lǐng)導的各種聯(lián)系方式隨意告訴素不相識的人；若有事宜，盡量選用轉告方式。
6）客人離開(kāi)后2分鐘以?xún)惹謇硭袄淼怯洷�，整理桌椅、堅持洽談區的整潔；
7）若來(lái)訪(fǎng)者要找的人不在，記錄下來(lái)訪(fǎng)者的聯(lián)系方式、需轉告事宜并在《日常行政交接轉達登記簿》上登記，及時(shí)通知相關(guān)人員做回復；若來(lái)訪(fǎng)者表示下次再來(lái)，則需在《日常行政交接轉達登記簿》上注明；
8）及時(shí)轉告相關(guān)工作人員來(lái)訪(fǎng)者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時(shí)回復；
9）及時(shí)將用完的《客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)登記薄》交由行政專(zhuān)員歸檔。
前臺的工作職責和內容4
1、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌。
2、負責公司辦公用品的收發(fā)工作，做好辦公用品出入庫的登記
3、負責公司衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
4、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
5、管理辦公各種辦公設備,合理使用并提高設備的.使用效率,提倡節儉。
6、認真完成本部門(mén)分配的其他工作和任務(wù)。
前臺的工作職責和內容5
自加入xx公司以來(lái)已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領(lǐng)導給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我可以在工作中不斷成長(cháng)，不斷學(xué)習，提升了自身的素質(zhì)，現將一年的工作總結如下：
一、日常工作方面
1、把事情細節化、條理化、規范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來(lái)訪(fǎng)人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì )有些應付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過(guò)程中有些細節就沒(méi)能注意到，做事情也顯得沒(méi)有條理。效率也就低了下來(lái)。經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作�，F在，已能較好的統籌安排工作，并努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標準時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規范化方面還需要加強，我也會(huì )在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶(hù)到訪(fǎng)或是公司有大型會(huì )議時(shí)，前臺就會(huì )負責一些茶水準備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的.需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報、送水、來(lái)訪(fǎng)人員的司機，也要服務(wù)周到，體現出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過(guò)程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著(zhù)為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養。
3、學(xué)會(huì )溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì )中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門(mén)以及社會(huì )上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著(zhù)不少問(wèn)題。當一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性�？偸腔ㄙM時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費了一些時(shí)間，降低了工作效率。這是很不專(zhuān)業(yè)的一面。遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。
二、加強自身技能和素養方面
走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習，培養自己的各項能力。目前，我通過(guò)學(xué)習了相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養與能力提升、檔案管理、行政統籌管理等相關(guān)內容。財務(wù)會(huì )計方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習這方面的知識。通過(guò)這些學(xué)習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會(huì )參加相關(guān)的培訓，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì )悉心學(xué)習，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導和同事都是身上集著(zhù)不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書(shū)本上學(xué)習出來(lái)或做出來(lái)的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問(wèn)題
1、工作成果
辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善；每日巡檢、各項檢修維護順利進(jìn)行；各類(lèi)賬目報銷(xiāo)流程規范；其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。
2、存在的問(wèn)題
�。�1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒(méi)有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會(huì )議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛生保持上做的很不到位，沒(méi)能夠及時(shí)的發(fā)現問(wèn)題，更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問(wèn)題，沒(méi)有給大家提供方便的服務(wù)。
�。�2）執行力不夠：當接到領(lǐng)導指示，完成某項工作時(shí)，往往在執行上會(huì )有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認識、和自身對問(wèn)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。
�。�3）工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專(zhuān)業(yè)性較強的工作也是如此。
以上的問(wèn)題必會(huì )在以后的工作中加以解決。一年的工作中，著(zhù)實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會(huì )工作學(xué)習，不斷成長(cháng)，再接下來(lái)的工作中，我定會(huì )再接再厲，爭取做得更出色。
前臺的工作職責和內容6
1、負責辦理個(gè)人客戶(hù)現金類(lèi)、轉賬類(lèi)、投資理財類(lèi)業(yè)務(wù)。
2、負責辦理單位的`存取款、轉賬、開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)等業(yè)務(wù)，負責單位結算賬戶(hù)新建、人民銀行備案、變更資料匯總審核、報送、取回和代理其他機構業(yè)務(wù)等工作。
3、按照現金管理的有關(guān)規定，處理日�，F金收付業(yè)務(wù)，負責清點(diǎn)、反假和挑殘，對大額現金執行報備制度。
4、按照要求正確處理錯賬、掛賬等特殊交易，配合做好查詢(xún)、凍結、扣劃等業(yè)務(wù)，積極配合各項內外部檢查。
前臺的工作職責和內容7
1、外來(lái)人員接待與登記，對來(lái)訪(fǎng)人員做好相關(guān)登記工作并及時(shí)通知對口相關(guān)接待人員；
2、及時(shí)接聽(tīng)前臺來(lái)電，并按要求轉接給相關(guān)人員，對公司各部門(mén)人員信息做好；
3、做好公司快遞、信件、包裹的登記和收發(fā)工作，物品整齊擺放；
4、確保前臺辦公環(huán)境的整潔、干凈；
5、會(huì )議室管理：按要求提前做好會(huì )議室的使用安排，確保會(huì )議室的`衛生干凈、整潔；
6、名片的印制：收到審批完畢的名片印制申請單后及時(shí)安排印制；
7、領(lǐng)導交辦臨時(shí)工作事項。
前臺的工作職責和內容8
1、負責前臺電話(huà)咨詢(xún)和家長(cháng)到店咨詢(xún);
2，負責上課簽到，課時(shí)登記，課時(shí)報表;
3、熱情耐心解答會(huì )員的咨詢(xún)，與會(huì )員建立良好關(guān)系;
4，負責中心各項行政事務(wù);
5、統計中心各類(lèi)數據和報表，整理學(xué)員檔案;
6、積極協(xié)助中心教學(xué)、課程銷(xiāo)售，市場(chǎng)推廣等相關(guān)工作。
前臺的工作職責和內容9
一、負責進(jìn)入公司辦公場(chǎng)所的所有的人，要用禮貌用語(yǔ)說(shuō)：“您好，請有有什么事情嗎”？然后，叫他請坐，幫他聯(lián)系要找的'人，不定期客的招呼、接待、登記、導引。
二、負責公司電話(huà)總機的接線(xiàn)工作。拿起電話(huà)要說(shuō)：“喂，您好，XX公司”對來(lái)往電話(huà)聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當使用禮貌用語(yǔ)；對未能聯(lián)絡(luò )上的記錄在案并及時(shí)轉告；對緊急電話(huà)設法接通，未通者速報領(lǐng)導處理；具有良好的溝通能力、協(xié)調能力，及較強的保密意識。
三、收發(fā)公司傳真、復印、熟習前臺電話(huà)公司各分機號碼。統計考勤等等吧
四、保持前臺的。清潔衛生；負責辦公用品和清潔消耗用品的發(fā)放、消耗用品在以舊換新，計劃申購。
五、公司按排的對外聯(lián)絡(luò )工作；領(lǐng)導按排的其它工作。
前臺的工作職責和內容10
1 處理前臺事務(wù)(包括但不限于：來(lái)訪(fǎng)接待、話(huà)務(wù)處理、報刊文件收發(fā)、快遞寄件、留言服務(wù))，搜集數據、匯總及報告，統籌管理及發(fā)布公司分機表。
2 遵照公司《職場(chǎng)安全管理制度》及分公司《前臺服務(wù)準則補充細則》要求，進(jìn)行職場(chǎng)安全管理(含訪(fǎng)客/接待/話(huà)務(wù)處理。
3 按采購制度、預算管理辦法等要求跟進(jìn)各類(lèi)采購需求以及后續的費用復核、結算(含快遞/文具/票務(wù)/酒店/飲用水/名片等)。
4 協(xié)助搜集與匯總分公司行政月報信息，協(xié)助進(jìn)行總務(wù)資產(chǎn)管理，包括固定資產(chǎn)、非固定資產(chǎn)。
5 保管及維護前臺區域的.營(yíng)業(yè)執照等重要證照。
6 完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
前臺的工作職責和內容11
1、做好柜臺清潔工作及終端維護。
2、職員們需要掌握酒店長(cháng)住客協(xié)議及各單位合同，以上是折扣和賬戶(hù)匯款協(xié)議。
3、妥善處理客人的不滿(mǎn)無(wú)法解決時(shí)，立即向上級主管咨詢(xún)。
4、協(xié)調好同事之間的關(guān)系，更好地做好客戶(hù)服務(wù)工作。
5、請填寫(xiě)好貴重物品保險柜鑰匙和貴重物品保險室出入登記記錄。
6、許可信用卡和支票結算業(yè)務(wù)時(shí)，必須嚴格遵循信用卡支票操作程序。
7、切實(shí)實(shí)行外匯管理制度，不得采取外匯，不得私下兌換外匯，并負責監督工作人員遵守外匯管理制度。
8、嚴格遵守現金和票據管理制度。
9、日收入現金必須切實(shí)執行“長(cháng)納短補”規定，不能以長(cháng)補短。
10、電腦密碼要保管好，不能一個(gè)人一口共享。
11、掌握酒店相關(guān)知識，嚴格遵守各種制度和操作程序。
12、了解客房情況和客房場(chǎng)景，進(jìn)取地銷(xiāo)售客房，了解當天預定的預訂及會(huì )議宴會(huì )通知，確認其支付方式，以確保入住和結算準確。
13、做好這個(gè)職責的清潔和衛生。
14、嚴格按照會(huì )計規定處理各種會(huì )計。服從上級主管的安排，認真完成任務(wù)。
15、正確處理密鑰的發(fā)放。
16、每天進(jìn)口的現金票據必須與賬單一致，不同的貨幣不同，其他票據必須分別填寫(xiě)在支付信封上。
17、認真執行輪班工作，不明確的地方要及時(shí)提出，轉移準備金類(lèi)，轉移賬戶(hù)不明確后不回答賬戶(hù)。
18、密切關(guān)注大廳的情況，如有異常，向上級主管和安全部報告。
19、要為客人快速準確地處理入住、退房等手續，開(kāi)房時(shí)主動(dòng)向客人表明房?jì)r(jià)，避免客人誤解，做好客人驗證手續和入住。
20、做好課前準備，仔細檢查電腦打印機計算器、印鈔機、卡POS機制、卡掃描儀等設備是否正常工作，做好清潔管理工作。
21、為賓客提供必要的信息，熱情細心地幫助客人解決各種需求。
22、根據防務(wù)部門(mén)發(fā)送的房間狀態(tài)報告，仔細檢查并堅持最準確的房間狀態(tài)。
23、每天整理“店里不平整”的.客人賬目，報告不正常的場(chǎng)景。
24、準確熟練地收到客人的現金支票，打印客人的各種收費賬單，及時(shí)準確地為客人計算，并根據客人的合理要求開(kāi)票。
25、編寫(xiě)和報告各種報告。
26、儲備金不能以天鵝到達倉庫。未經(jīng)批準，不得將營(yíng)業(yè)收入現金借給任何部門(mén)或個(gè)人。（酒店老板因特殊情況可以在前臺借現金，但需要辦理相關(guān)手續。）。
27、正確處理客人的信息電傳等。
28、服從本隊班長(cháng)的工作日程，按照規定的程序和標準，為賓客提供一流的接待服務(wù)。
前臺的工作職責和內容12
1.協(xié)助主管對人員的招聘。（按招聘流程）。
2.公司人員的入離職手續辦理。
3.協(xié)助主管對新進(jìn)人員的培訓。
4.公司人員檔案的建立與管制。（電腦化）。
5.對員工考核調查。（微信公布情況、考勤、“周報、月報”統計）。
6.公司員工日常異動(dòng)。（事假/病假/休假/產(chǎn)假/喪假/轉正/升職/調動(dòng)/降職等各種手續辦理）。
7.公司獎懲手續辦理。
8.對各類(lèi)資料進(jìn)行簽收，整理并分類(lèi)歸檔。（公司程序文件/通訊錄/會(huì )議資料/各類(lèi)培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動(dòng)資料等分類(lèi)整理）。
9.每日/月對公司職員工的考勤工作。（根據每日/月員工考勤、異動(dòng)情況做好報表登記月底做好統計）。
10.公司日常辦公用品采購、保管、登記、發(fā)放。
11.協(xié)助主管簽訂職工勞動(dòng)合同/各類(lèi)保險辦理。
12.對公司鑰匙管理。
13.協(xié)助公司的'各項規章制度和維護工作秩序。
14.負責例會(huì )的會(huì )議記錄。
15.完成上級安排的其他工作任務(wù)。
前臺的工作職責和內容13
一、工作內容
1.接待來(lái)訪(fǎng)者：前臺負責接待所有來(lái)訪(fǎng)者，包括客戶(hù)、供應商、應聘者等。他們需要熱情、友好、專(zhuān)業(yè)地迎接每一位來(lái)訪(fǎng)者，并確保他們能夠迅速得到所需的幫助。
2.接聽(tīng)電話(huà)：前臺負責接聽(tīng)電話(huà)，并確保電話(huà)響應及時(shí)、專(zhuān)業(yè)。他們需要熟悉公司的業(yè)務(wù)流程，以便在電話(huà)中準確回答問(wèn)題或轉接電話(huà)到相關(guān)部門(mén)。
3.文件和郵件管理：前臺負責接收、整理和傳遞公司的文件和郵件。他們需要確保文件和郵件的安全性和保密性，并及時(shí)將重要文件和郵件傳遞給相關(guān)人員。
4.會(huì )議室管理：前臺負責協(xié)調和管理會(huì )議室的預訂和使用，確保會(huì )議的順利進(jìn)行。他們需要提前檢查會(huì )議室設備，如投影儀、音響等，以確保其正常運行。
5.日常事務(wù)處理：前臺還需要處理公司的日常事務(wù)，如文件歸檔、資料復印、快遞收發(fā)等。他們需要保持工作區域的整潔和有序，以確保工作環(huán)境舒適和高效。
二、職責
1.保持專(zhuān)業(yè)形象：前臺代表著(zhù)公司的'形象和聲譽(yù)，因此他們需要保持良好的儀表和言行舉止，以展現公司的專(zhuān)業(yè)形象。
2.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：前臺需要提供熱情、友好、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，以滿(mǎn)足來(lái)訪(fǎng)者的需求。他們需要及時(shí)解答疑問(wèn)，處理問(wèn)題，并確保來(lái)訪(fǎng)者滿(mǎn)意。
3.維護公司秩序：前臺需要維護公司的秩序和安全，確保員工和來(lái)訪(fǎng)者的安全。他們需要熟悉公司的安全規定和流程，并嚴格遵守執行。
4.協(xié)調內部溝通：前臺需要協(xié)調內部溝通，確保信息的及時(shí)傳遞和工作的順利進(jìn)行。他們需要及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員關(guān)于來(lái)訪(fǎng)者的問(wèn)題、需求和反饋。
5.提高工作效率：前臺需要提高工作效率，確保日常事務(wù)的高效處理。他們需要具備良好的組織和時(shí)間管理能力，合理安排工作流程，確保工作的高質(zhì)量和高效率。
總之，前臺作為公司或組織的前線(xiàn)工作人員，承擔著(zhù)接待來(lái)訪(fǎng)者、接聽(tīng)電話(huà)、管理文件和郵件、協(xié)調會(huì )議室和管理日常事務(wù)等重要職責。他們需要保持專(zhuān)業(yè)形象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護公司秩序，協(xié)調內部溝通并提高工作效率。通過(guò)履行這些職責，前臺為公司的順利運營(yíng)和發(fā)展做出了重要的貢獻。
前臺的工作職責和內容14
一、自我了解
前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著(zhù)公司，接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎，接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要態(tài)度和藹，對待日常工作事務(wù)要認真仔細，在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，受益匪淺。
二、考勤工作
在職期間還擔任公司考勤抽查及統計的工作。在統計考勤時(shí)要嚴格按照考勤制度執行，做到不徇私舞弊。嚴格維護公司所制定的規章制度。
三、采購管理
認真細致的做好辦公用品的入庫出庫工作，根據辦公用品的種類(lèi)進(jìn)行歸類(lèi)擺放，消除了倉庫凌亂不堪的`狀況。在改善辦公用品存放環(huán)境的同時(shí)也為后續庫存統計工作奠定了基礎。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個(gè)長(cháng)期基礎工作。
四、存在的不足
1、由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細致，需要繼續努力；
2、處理緊急事務(wù)時(shí)，不夠沉著(zhù)冷靜；
3、待人接物時(shí)，態(tài)度不夠熱情。
五、自我總結
在這一年的工作中有很多問(wèn)題發(fā)生，我們要善于發(fā)現問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的工作能力。這也要求我不斷的去學(xué)習，去提升。爭取在下一年度完善自身的不足，把工作做的更好，更專(zhuān)業(yè)！
六、工作計劃
1、繼續加強學(xué)習，增強對本職工作的了解，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務(wù)。
2、繼續增加待人接物的學(xué)識，把過(guò)去遇到緊急事務(wù)時(shí)不夠沉著(zhù)冷靜加以改正。
3、嚴格監督員工外出登記，做好每月考勤報表的統計工作。
4、做好物品入庫出庫的管理流程，避免經(jīng)費流失。
5、承辦上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其它事項。
前臺的工作職責和內容15
接待來(lái)訪(fǎng)者
接待不明目的的來(lái)訪(fǎng)者，先問(wèn)清對方來(lái)訪(fǎng)原因，根據情況判斷是否需要通知公司相關(guān)人員進(jìn)行接待。若有正當訪(fǎng)問(wèn)理由或已預約，應快速聯(lián)絡(luò )相關(guān)人，請來(lái)訪(fǎng)者到會(huì )客廳等候，并給客人倒水或飲料。若訪(fǎng)問(wèn)對象是集團總裁或其他高管，應向其秘書(shū)確認約見(jiàn)時(shí)間，并通知其接待。
接待咨詢(xún)者
若有業(yè)務(wù)咨詢(xún)者來(lái)訪(fǎng)，應及時(shí)請業(yè)務(wù)部門(mén)的助理或客服部的人員來(lái)協(xié)助接待。
接聽(tīng)電話(huà)
接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，應先說(shuō)“您好，大地集團”。接聽(tīng)電話(huà)時(shí)使用文明禮貌用語(yǔ)，并記錄電話(huà)信息及時(shí)轉告相關(guān)人員(注：不可隨意將集團總裁或其他高管的`聯(lián)系電話(huà)透漏給他人)。
接待推銷(xiāo)人員
上班時(shí)間若有其他公司的推銷(xiāo)人員上門(mén)推銷(xiāo)，應婉轉拒絕，告知上班時(shí)間在公司推銷(xiāo)，會(huì )影響他人工作。
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