美容顧問(wèn)工作崗位職責（通用24篇）

　　在我們平凡的日常里，崗位職責使用的情況越來(lái)越多，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編幫大家整理的美容顧問(wèn)工作崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　美容顧問(wèn)工作崗位職責 1

　　1、負責門(mén)店顧客接待;

　　2、為來(lái)店客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的美容咨詢(xún)服務(wù);

　　3、分析顧客、滿(mǎn)足顧客需求、為顧客設計合理的療程;

　　4、學(xué)習產(chǎn)品知識和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能;

　　5、維護好老客戶(hù)，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　美容顧問(wèn)工作崗位職責 2

　　1、我司有專(zhuān)業(yè)團隊拓客提供無(wú)限資源，不需要顧問(wèn)發(fā)掘客源;

　　2、接待客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，專(zhuān)業(yè)美容角度，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)，為客戶(hù)設計合理的療程方案并做好客情維護;

　　3、做好業(yè)績(jì)分配及規劃與店長(cháng)共同完成業(yè)績(jì)和管理任務(wù)。

　　美容顧問(wèn)工作崗位職責 3

　　職位要求

　　這類(lèi)型的職位收入一般以業(yè)績(jì)提成的形式，語(yǔ)言表達能力突出，親和力強，有較強的服務(wù)意識及團隊精神是應聘的首要條件。另外，美容顧問(wèn)還需要了解店里每一位固定顧客的皮膚情況以及每一次的消費情況。

　　工作內容

　　1、完成公司的業(yè)績(jì)目標

　　2、提升公司的知名度

　　3、讓公司更加發(fā)展

　　4、給予客戶(hù)最上等的服務(wù)

　　5、教導客戶(hù)變美麗的方法

　　6、讓每個(gè)客戶(hù)都能開(kāi)心享受

　　7、滿(mǎn)足每個(gè)客戶(hù)的需要

　　8、治療客戶(hù)的`皮膚問(wèn)題

　　9、教導客戶(hù)正確的消費，不花冤枉錢(qián)

　　10、成為美容活字典

　　11、作為美容事業(yè)的成功榜樣

　　美容顧問(wèn)工作崗位職責 4

　　1、熟悉客服工作中需要了解的業(yè)務(wù)知識及技能、

　　2、負責進(jìn)行有效的`客戶(hù)管理和溝通

　　3、不斷總結,提升業(yè)務(wù)水平,預留客戶(hù)信息,耐心解答問(wèn)題

　　4、了解店內的優(yōu)惠活動(dòng)內容,方便給咨詢(xún)者推薦。

　　5、定期或者不定期的進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，以檢查客戶(hù)關(guān)系維護的情況

　　6、建立客戶(hù)檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統

　　美容顧問(wèn)工作崗位職責 5

　　1、負責與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，根據客戶(hù)需求提供咨詢(xún)服務(wù);

　　2、負責對客戶(hù)進(jìn)行培訓和指導，并提出合理的`建議和分析報告;

　　3、及時(shí)反饋工作中遇到的問(wèn)題并記錄客戶(hù)檔案;

　　4、了解顧客需求，根據客人身體情況，制定詳細的調理方案，為顧客提供專(zhuān)業(yè)健康指導;

　　5、成交新客戶(hù)，維護好老客戶(hù)。

　　美容顧問(wèn)工作崗位職責 6

　　1.品牌推薦和形象大使：向顧客傳達我們品牌的產(chǎn)品/服務(wù)/品牌故事/護膚知識等;

　　2.顧客服務(wù)和銷(xiāo)售：為顧客提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，維護顧客關(guān)系，各類(lèi)促銷(xiāo)支持及售后服務(wù)，達成銷(xiāo)售目標;

　　3.POS及CRM系統的'維護及使用，店內環(huán)境/陳列/形象的更新、維護和保養以及貨品的管理及其他日常事務(wù)。

　　4.運用新媒體渠道促進(jìn)銷(xiāo)售通路，拓寬銷(xiāo)售思路。

　　美容顧問(wèn)工作崗位職責 7

　　崗位職責：

　　1、通過(guò)有效的溝通和專(zhuān)業(yè)的.皮膚咨詢(xún)服務(wù)，針對客人需求提供專(zhuān)業(yè)的護膚服務(wù)

　　2、通過(guò)認真聆聽(tīng)顧客要求，了解顧客喜好，讓顧客了解產(chǎn)品等信息，協(xié)助顧客選擇產(chǎn)品

　　3、熟練掌握產(chǎn)品知識，使顧客得到超出個(gè)人期望的產(chǎn)品及服務(wù)

　　4、掌握流行訊息，為顧客提供最新的時(shí)尚信息及高品質(zhì)的服務(wù)

　　5、了解本品牌促銷(xiāo)活動(dòng)及市場(chǎng)活動(dòng)，完成并超越銷(xiāo)售指標，提高產(chǎn)品銷(xiāo)量

　　職位要求：

　　1、 22-35歲，高中以上學(xué)歷

　　2、口齒清楚，具有良好的溝通能力和親和力

　　3、工作熱情、主動(dòng)，具有良好的顧客服務(wù)意識、團隊協(xié)作精神

　　4、五官端正，皮膚細膩白皙，無(wú)明顯斑疤，有化妝品銷(xiāo)售經(jīng)驗

　　美容顧問(wèn)工作崗位職責 8

　　崗位職責:

　　1,負責店鋪的美容彩妝知識咨詢(xún),產(chǎn)品銷(xiāo)售,完成公司制定的'銷(xiāo)售目標

　　2,負責所在店鋪的貨品,贈品管理,保障貨品準確性

　　3,協(xié)助公司與商場(chǎng)進(jìn)行溝通,收集競品資料

　　4,負責店鋪會(huì )員發(fā)展和穩定,定期與會(huì )員溝通

　　任職要求:

　　1、26歲左右,身高1.60米以上,高中以上學(xué)歷

　　2、容貌秀麗皮膚白皙光滑,形象氣質(zhì)佳,身體健康,性格開(kāi)朗自信;

　　3、誠實(shí)、個(gè)人綜合素質(zhì)佳,較強的學(xué)習及溝通能力,有良好的工作態(tài)度;

　　4、具備相關(guān)的工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　5、工作地點(diǎn):成都及綿陽(yáng)地區

　　美容顧問(wèn)工作崗位職責 9

　　1、熱情周到地接待來(lái)店顧客；

　　2、詳細了解顧客曾使用過(guò)的產(chǎn)品、護理項目；

　　3、為每位客人建立個(gè)人檔案，針對客人的護理項目，購買(mǎi)產(chǎn)品等做詳細記錄；

　　4、詳細分析客人皮膚和身體情況，并為客人設計護理流程；

　　5、清晰的告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程；

　　6、定期電話(huà)跟蹤服務(wù)，在適當的`日子贈送小禮物給客人，保持良好的客情關(guān)系。

　　美容顧問(wèn)工作崗位職責 10

　　1、負責公司線(xiàn)上訪(fǎng)客的'咨詢(xún)、電話(huà)和微信接待，為客戶(hù)提供全面的信息，促成訂單交易;

　　2、建立好客戶(hù)檔案、做到售前、售中、售后，信息反饋的全方位服務(wù);

　　3、收集客戶(hù)反饋及建議，并及時(shí)向上級反饋;

　　4、對訂單做好后續跟蹤處理,確保訂單成功發(fā)貨;

　　5、辦理退換貨等業(yè)務(wù);

　　6、提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，搭建起消費者與公司之間的溝通與信賴(lài)橋梁，維護企業(yè)正面形象，提升公司軟實(shí)力.

　　美容顧問(wèn)工作崗位職責 11

　　1、維護現有簽約客戶(hù)，與駐店老板維持好良好的客情關(guān)系，提高公司和店老板的粘性；

　　2、深挖門(mén)店各類(lèi)醫美人群，先進(jìn)行鋪墊醫美觀(guān)念，促進(jìn)該店醫美普及率達到80%；

　　3、針對鋪墊過(guò)有醫美需求的客人結合美導老師進(jìn)行再次鋪墊；

　　4、與店家，美導老師帶客人到院成交、操作；

　　5、對所駐店員工培訓公司最新的政策及項目；

　　6、定期召開(kāi)門(mén)店員工會(huì )議，核定目標任務(wù)和分解；

　　7、銷(xiāo)售公司的`生美套盒產(chǎn)品；

　　8、公司安排的其他工作事宜。

　　美容顧問(wèn)工作崗位職責 12

　�、偻ㄟ^(guò)自己的銷(xiāo)售努力，提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量；

　�、谒鸭�并匯報競爭對手的信息；

　�、壑谱饕幎ǖ膱蟊聿�匯報；

　�、軈f(xié)助招待公司組織的全國性或地區性推廣活動(dòng)；

　�、葑龊霉�司終端形象維護，保持整齊、良好、專(zhuān)一的.形象；

　�、蕹浞至私猱a(chǎn)品，并對自己建立信心，對產(chǎn)品充滿(mǎn)信心；

　�、咂綍r(shí)要多充實(shí)自己，多學(xué)習一些美容技巧，增加更廣泛的專(zhuān)業(yè)知識，以便應對不同顧客的要求，以嶄新的、前衛的服務(wù)方法來(lái)提高服務(wù)水平；

　�、喑浞至私忸櫩湍軓漠a(chǎn)品中得到的利益，平時(shí)多研究新的銷(xiāo)售方法，以便針對各種類(lèi)型的顧客進(jìn)行講解；

　�、岫嗔私猬F在美容院的經(jīng)營(yíng)過(guò)程以及現時(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況，并采納搜集相關(guān)的資料，及時(shí)向上級匯報情況，以便針對市場(chǎng)提出解決辦法；

　�、鈱τ诩用说�，在售后服務(wù)當中應該給予指導和店內人員培訓，并針對加盟店的銷(xiāo)售情況幫助搞好促銷(xiāo)活動(dòng)，增加加盟店的經(jīng)濟效益，保證經(jīng)銷(xiāo)商的回款。

　　美容顧問(wèn)工作崗位職責 13

　　1、對公司引流來(lái)的客戶(hù)資源進(jìn)行咨詢(xún)及銷(xiāo)售，建立與維護客戶(hù)關(guān)系。

　　2、通過(guò)電話(huà)、微信等方式了解客戶(hù)肌膚需求，推薦公司產(chǎn)品，幫助客戶(hù)解決肌膚困擾;

　　3、執行公司各項銷(xiāo)售計劃及銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標;

　　4、負責客戶(hù)資源的匯總與整理。

　　美容顧問(wèn)工作崗位職責 14

　　1、協(xié)助美容師為顧客提供皮膚護理、美容美體服務(wù)；

　　2、保持工作環(huán)境的.干凈整潔；

　　3、學(xué)習產(chǎn)品知識和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能；

　　4、熱情接待顧客，針對顧客面部的實(shí)際情況，推薦合適的護理、治療方法及產(chǎn)品；

　　5、運用美容技巧，進(jìn)行清潔皮膚、基面化妝、點(diǎn)妝修飾等相關(guān)工序。

　　美容顧問(wèn)工作崗位職責 15

　　1、協(xié)助銷(xiāo)售店長(cháng)分析整理客戶(hù)資料，根據公司業(yè)績(jì)目標分析客戶(hù)現狀，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題;

　　2、管理屬下團隊業(yè)績(jì)目標，及時(shí)給予指導與建議，協(xié)議完成團隊業(yè)績(jì)目標;

　　3、做好客戶(hù)客情的'跟進(jìn)與對接工作，邀約與分析到店客戶(hù)，找準客戶(hù)需求點(diǎn)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　4、根據門(mén)店業(yè)績(jì)目標及，結合當下門(mén)店客戶(hù)問(wèn)題，與店長(cháng)進(jìn)行溝通并提出合理化建議;

　　5、門(mén)店顧客的管理，并為客戶(hù)制定年、季、月美容計劃，打造客戶(hù)年輕、健康、美麗;

　　6、根據公司制定的顧客方案，嚴格執行(包含拓客方案、激活方案、轉介紹方案);

　　7、梳理顧客相關(guān)資料，跟進(jìn)顧客滿(mǎn)意度，提升客戶(hù)幸福指數，;

　　8、關(guān)注公司各項活動(dòng)，為客戶(hù)傳達企業(yè)文化及公司動(dòng)態(tài)，增加客戶(hù)粘性度;

　　9、客情管理，做好老客戶(hù)管理、新顧客開(kāi)發(fā)、流失顧客激活、顧客轉介新客戶(hù)引導等;

　　10、根據公司規劃及結合門(mén)店客戶(hù)情況，重點(diǎn)開(kāi)展相關(guān)客戶(hù)的項目推廣工作;

　　美容顧問(wèn)工作崗位職責 16

　　1、協(xié)助門(mén)店產(chǎn)品銷(xiāo)售，合作商家店員的產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)手法及銷(xiāo)售技能的培訓；

　　2、及時(shí)傳達公司各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)方案及政策，維護公司形象及產(chǎn)品形象；

　　3、負責提升合作商家的.銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，完成銷(xiāo)售指標，提供售后服務(wù)；

　　4、協(xié)助公司門(mén)店的運營(yíng)和管理，及時(shí)向總公司反饋店內運營(yíng)問(wèn)題，并提供解決方案。

　　美容顧問(wèn)工作崗位職責 17

　　1、熱情周到地接待來(lái)訪(fǎng)顧客。

　　2、詳細了解顧客曾經(jīng)使用過(guò)的產(chǎn)品，護理項目。先查閱客戶(hù)辨案，再為客人服務(wù)，若新客由美容顧問(wèn)向客人以專(zhuān)業(yè)態(tài)度認真詢(xún)問(wèn)顧客的需要和情況，詢(xún)問(wèn)包括曾使用過(guò)的產(chǎn)品，曾做過(guò)的護理項目，對以往的產(chǎn)品或護理滿(mǎn)意或不滿(mǎn)意之外，通過(guò)這些溝通要達到幾個(gè)目的：

　�、倭私忸櫩偷男枰�；

　�、谠u估顧客的消費水平；

　�、垲櫩瓦^(guò)去使用的產(chǎn)品該顧客是否適合，推介產(chǎn)品時(shí)作參考。仔細觀(guān)察顧客的皮膚，確切地了解顧客皮膚的真實(shí)情況，以便選用合適產(chǎn)品及美容項目。

　　3、為每位客人建立客戶(hù)個(gè)人檔案，交上述詢(xún)問(wèn)過(guò)的資料及客人的護理項目、購買(mǎi)產(chǎn)品詳細記錄。

　　4、洋細分析客人皮膚并為客人設計護理課程，并需清晰地讓客人了解該項課程是針對他（她）哪個(gè)皮膚問(wèn)題，完成該課程能達到哪種改善效果，為客人設計家席護理產(chǎn)品，但只告訴客人若搭配家尿護理效果才理想。

　　5、清晰地告訴美容助理及美容師為客人做那種護理課程。

　　6、繁忙時(shí)，仍應以熱情的.態(tài)度招呼每一位客人，對需要等待的客人，及時(shí)送上飲品和雜志。

　　7、客人做完護理后，讓客人稍為休息，并同客人閑談一下，再為建議家居護理。

　　8、為客人開(kāi)單結賬。

　　9、定期電話(huà)跟蹤服務(wù)，在適當的日子贈送小禮物給客人，保持良好的客情關(guān)系。

　　美容顧問(wèn)工作崗位職責 18

　　1、按照上級主管下達的工作目標，完成每月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　2、負責門(mén)店客戶(hù)電話(huà)邀約及現場(chǎng)接待工作，分析、滿(mǎn)足顧客需求，為其推薦適合的產(chǎn)品、設計合理的療程護理方案，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，做好客情維護工作；

　　3、提前做好計劃表，熟悉當季優(yōu)惠活動(dòng)，達成銷(xiāo)售意向；

　　4、積極配合門(mén)店主任工作，協(xié)調美療師，合理安排客戶(hù)護理，起到呈上起下的'作用；

　　5、及時(shí)妥當處理客人的投訴等并完成上級交代的其他事情

　　美容顧問(wèn)工作崗位職責 19

　　-

　　1、高中以上學(xué)歷,年齡18-29歲,戶(hù)口不限;

　　2、女身高1.60以上,男身高1.70以上,皮膚嬌好,品貌端正,口齒清楚,有親和力;

　　3、工作熱情主動(dòng),有良好的溝通技巧及團隊合作精神;

　　4、熱愛(ài)化妝品行業(yè),自信、開(kāi)朗、笑容親切,樂(lè )于與人交流溝通;

　　5、至少一年以上化妝品行業(yè)的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗,1年以上銷(xiāo)售知名化妝品品牌美容顧問(wèn)優(yōu)先考慮;

　　6、掌握護膚常識及彩妝技巧;

　　7、良好的`道德品質(zhì)、具備自我管理能力、學(xué)習能力及抗壓能力。

　　公司幸福指數:

　　1、在這里,每天能領(lǐng)略到最前沿的美容護膚理念,每天能看到帥哥美女。

　　2、在這里,木有壓迫只有關(guān)懷,員工福利特別多,生活用品一籮筐,員工生日會(huì )。

　　3、在這里,我們每天都為一個(gè)目標一個(gè)理想共同努力著(zhù)。

　　4、在這里,你的才能將會(huì )得到充分發(fā)揮,我們期待你的加入喲!

　　5、如果你只關(guān)心薪資待遇,ok,面談唄!

　　美容顧問(wèn)工作崗位職責 20

　　1、現場(chǎng)接待新客，做好客人的預約登記，美容需求咨詢(xún)及為客人設計美容養身課程。

　　2、建立客人檔案，準備客戶(hù)資料。

　　3、協(xié)助美容師完成業(yè)績(jì)任務(wù)和管理工作，做好顧客跟蹤服務(wù)。

　　4、拓展及維護顧客，做好顧客管理。

　　5、協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行門(mén)店事物管理，及員工關(guān)系協(xié)調處理。

　　美容顧問(wèn)工作崗位職責 21

　　1.由店長(cháng)管理，執行店長(cháng)下達的工作目標，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　2.合理安排自己小組內的美容師的工作，并進(jìn)行監督管理。

　　3.負責顧客的'電話(huà)預約及電話(huà)回訪(fǎng);

　　4.負責會(huì )員資料、檔案的完善及管理;

　　5.負責維持及提升美容院的業(yè)績(jì);

　　6.提前做好顧客月行動(dòng)表、月計劃表，確保業(yè)績(jì)順利完成;

　　7.負責監督提升美容師專(zhuān)業(yè)知識、技術(shù)、銷(xiāo)售等綜合水平;

　　8.員工休假與客戶(hù)服務(wù)安排;

　　9.分析顧客、滿(mǎn)足顧客需求，為顧客設計合理的療程護理方案;

　　10.積極配合店長(cháng)工作，起到呈上起下的作用;

　　11.每天向經(jīng)理提交工作日志，總結當天工作情況;

　　12.每月提前兩天總結月計劃完成情況并做出下月月計劃表;

　　13.制定月計劃、周計劃、日計劃，鎖定目標，隨時(shí)關(guān)注目標完成情況;

　　14.負責店內側會(huì )的召開(kāi)。

　　15.負責全店員工的技術(shù)培訓，包括面部、身體、儀器等，把員工培養成全能的技術(shù)人才;

　　16.培訓店內所有員工的專(zhuān)業(yè)知識及店內療程整合，找出產(chǎn)品，項目的特點(diǎn)以訴求的方式教到每個(gè)員工;

　　17.定期引進(jìn)一些好的手法，改善店內員工的不足，定期到市場(chǎng)考察，及時(shí)做出項目改進(jìn)及總結;

　　18.制定培訓及考核計劃(每月提前一周)把計劃規劃到每月、每周、每天、每月月底做出總結;

　　19.于每月20日前收取“員工排班表”，并請店長(cháng)核簽后公布;

　　20.每月考核美容師技術(shù)及理論知識。并將考核成績(jì)于30日前公布。

　　美容顧問(wèn)工作崗位職責 22

　　1、接待顧客，傾聽(tīng)顧客需求，介紹適合的'產(chǎn)品，產(chǎn)品的搭配運用；

　　2、熟悉了解品牌故事、護膚知識等；

　　3、熟練掌握產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售技巧，為顧客提供全面專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，維護顧客關(guān)系，達成銷(xiāo)售目標；

　　4、熟悉附加推銷(xiāo)，產(chǎn)品搭配，熟悉門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)及市場(chǎng)活動(dòng)，致力于完成個(gè)人銷(xiāo)售指標，提高產(chǎn)品銷(xiāo)量；

　　5、掌握POS機和收銀系統；

　　6、日常事務(wù)管理，店鋪清潔、產(chǎn)品陳列以及貨品的管理。

　　美容顧問(wèn)工作崗位職責 23

　　1.完成公司的業(yè)績(jì)目標

　　2.提升公司的知名度

　　3.讓公司更加發(fā)展

　　4.給予客戶(hù)最上等的服務(wù)

　　5.教導客戶(hù)變美麗的方法

　　6.讓每個(gè)客戶(hù)都能開(kāi)心享受

　　7.滿(mǎn)足每個(gè)客戶(hù)的需要

　　8.治療客戶(hù)的皮膚問(wèn)題

　　9.教導客戶(hù)正確的`消費,不花冤枉錢(qián)

　　10.成為美容活字典

　　11.作為美容事業(yè)的成功榜樣。

　　美容顧問(wèn)工作崗位職責 24

　　1. 根據公司目標完成銷(xiāo)售任務(wù)，了解品牌促銷(xiāo)活動(dòng)及市場(chǎng)活動(dòng)，引導消費者完成購買(mǎi)，達成化妝品區每月銷(xiāo)售目標，以及個(gè)人銷(xiāo)售目標;

　　2. 提供高質(zhì)量的'銷(xiāo)售服務(wù), 全面了解顧客后，向顧客提供咨詢(xún)服務(wù)和推薦合適的產(chǎn)品;

　　3.做好店鋪貨品的陳列與擺放，補貨、退貨等日常營(yíng)業(yè)工作;

　　4.負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作;

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