美容顧問(wèn)工作職責

美容顧問(wèn)工作職責1

　　1、負責與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，根據客戶(hù)需求提供咨詢(xún)服務(wù);

　　2、負責對客戶(hù)進(jìn)行培訓和指導，并提出合理的`建議和分析報告;

　　3、及時(shí)反饋工作中遇到的問(wèn)題并記錄客戶(hù)檔案;

　　4、了解顧客需求，根據客人身體情況，制定詳細的調理方案，為顧客提供專(zhuān)業(yè)健康指導;

　　5、成交新客戶(hù)，維護好老客戶(hù)。

美容顧問(wèn)工作職責2

　　1、技術(shù)手法好，為顧客提供皮膚護理、美容服務(wù)。

　　2、按照美容儀器要求、程序、性能進(jìn)行美容護理操作；

　　3、學(xué)習產(chǎn)品知識和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能

　　4、熟練講解公司產(chǎn)品知識、美容知識、護膚手法、銷(xiāo)售技術(shù)、員工相關(guān)知識培訓。

　　5、負責公司美容產(chǎn)品項目銷(xiāo)售推廣；

　　6、維護客戶(hù)及加盟客戶(hù)關(guān)系，解答客戶(hù)關(guān)于美容產(chǎn)品的問(wèn)題；

　　7、講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，保持美容的'高水準服務(wù)；

　　8、完成領(lǐng)導交給的其他工作任務(wù)；

美容顧問(wèn)工作職責3

　　1、負責美容前臺接待及美容相關(guān)產(chǎn)品零售工作;

　　2、執行店長(cháng)下達的工作目標，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì);

　　3、分析顧客、滿(mǎn)足顧客需求，為顧客設計合理的療程護理方案;

　　4、負責顧客的電話(huà)預約及電話(huà)回訪(fǎng)，做好顧客跟進(jìn)服務(wù);

　　5、負責會(huì )員資料、檔案的'完善及管理;

　　6、完成公司下達的各項任務(wù)及配合上級領(lǐng)導完成全年計劃;

　　7、為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

美容顧問(wèn)工作職責4

　　1、熟練掌握光電美容項目的儀器操作知識和手法，了解公司各類(lèi)產(chǎn)品，熟悉部門(mén)各品項業(yè)務(wù)。

　　3、工作中咨詢(xún)師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識講解解答顧客疑問(wèn)，壓?jiǎn)紊龁瓮瓿射N(xiāo)售目標。

　　4、積極主動(dòng)的和美容院老板及店員進(jìn)行互動(dòng)與溝通維護客情關(guān)系。

美容顧問(wèn)工作職責5

　　1、接待客戶(hù)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)、專(zhuān)業(yè)美容角度，為客戶(hù)設計合理的'療程方案并做好客情維護；

　　2、進(jìn)行美容院各種促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施與配合，積極完成公司分派的銷(xiāo)售任務(wù)；；

　　3、美容院產(chǎn)品知識講解和操作指導，熟悉面部和身體按摩手法；

　　4、執行公司上級指導思想工作，配合上級工作安排。

美容顧問(wèn)工作職責6

　　1、熱情接待顧問(wèn)的咨詢(xún)，為客戶(hù)提供良好的`服務(wù)體驗;

　　2、向顧客提供有關(guān)護膚、彩妝等方面的試用體驗服務(wù)，回答顧客相關(guān)的詢(xún)問(wèn)并提供相關(guān)建議;

　　3、保持負責貨架貨品的整潔及排面整齊，根據陳列圖及時(shí)調整產(chǎn)品陳列;

　　4、遵守店鋪的運營(yíng)規范、并嚴格執行各項流程;

　　5、完成店長(cháng)交辦的店內事務(wù);

美容顧問(wèn)工作職責7

　　1、負責培訓工作，協(xié)助公司實(shí)施年度培訓課程，包括新員工培訓，銷(xiāo)售技巧培訓，產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識等;

　　2、制定培訓計劃，制作教材，執行培訓任務(wù)，及時(shí)、準確解答、更新關(guān)于產(chǎn)品方面的問(wèn)題，安排相關(guān)培訓;

　　3、完善培訓機制，負責相關(guān)課程的`開(kāi)發(fā)、講授及考核;

　　4、定期安排日常培訓和終端促銷(xiāo)活動(dòng)培訓;

　　5、積極配合公司組織的市場(chǎng)活動(dòng)、相關(guān)政策。

美容顧問(wèn)工作職責8

　　1、專(zhuān)業(yè)知識的熟練掌握;

　　2、顧客的接待、回訪(fǎng)及預約工作;

　　3、接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)、預約電話(huà)及投訴電話(huà)，并做好相關(guān)記錄;

　　4、為顧客安排護理時(shí)間及美容技師;

　　5、為顧客提供專(zhuān)業(yè)的家居護理產(chǎn)品知識，幫助顧客更深一層地認識及了解自己的皮膚狀況及適合使用的產(chǎn)品;

　　6、各品牌客裝、院裝和試用裝產(chǎn)品的管理;

　　7、負責接待區域產(chǎn)品的陳列和保持接待區域環(huán)境的'美觀(guān)等工作;

　　8、協(xié)助店經(jīng)理做好店務(wù)管理工作;

　　9、完成上級下達的銷(xiāo)售任務(wù)及其他工作任務(wù)。

美容顧問(wèn)工作職責9

　　1. 向客戶(hù)傳遞品牌概念

　　2. 向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)及高質(zhì)量的服務(wù)

　　3. 介紹并進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，同時(shí)提供相應的售后服務(wù)

　　4. 收集客戶(hù)信息以提升POS及CRM系統

　　5. 同品牌VIP客戶(hù)維持良好的`關(guān)系

　　6. 維護品牌形象、進(jìn)行日常銷(xiāo)售、負責專(zhuān)柜陳列，并完成銷(xiāo)售報表

　　7. 嚴格執行護理流程

　　8. 安全管理貨品及庫存

美容顧問(wèn)工作職責10

　　1.公司互聯(lián)網(wǎng)推廣精準的客戶(hù)資源通過(guò)微信、網(wǎng)絡(luò )等方式和學(xué)員溝通。

　　2.微信溝通為主，負責學(xué)員的日常咨詢(xún)課程學(xué)習等內容，接待來(lái)訪(fǎng)學(xué)員咨詢(xún)。

　　3.根據客戶(hù)需求，制定入學(xué)方案，并陪同辦理入學(xué)手續。

　　4.入職帶薪培訓，學(xué)習美容行業(yè)知識，銷(xiāo)售技巧。

　　5.室內辦公無(wú)需外出，無(wú)需開(kāi)發(fā)資源，公司提供。

美容顧問(wèn)工作職責11

　　1. 日常柜臺的銷(xiāo)售、報表制作;

　　2. 柜臺終端形象維護、日常清潔;

　　3. 貨品庫存管理;

　　4. 會(huì )員維護，包括會(huì )員登記、邀約和回訪(fǎng)等工作;

　　5. 熟悉公司專(zhuān)柜SOP相關(guān)管理流程;

　　6. 完成每月銷(xiāo)售目標

美容顧問(wèn)工作職責12

　　通過(guò)有效的溝通、產(chǎn)品演示來(lái)提供針對顧客要求的專(zhuān)業(yè)的體驗服務(wù);

　　通過(guò)聆聽(tīng)顧客要求，了解顧客香氛喜好，協(xié)助顧客選擇最適合的產(chǎn)品;

　　熟練掌握產(chǎn)品知識，使顧客得到超出個(gè)人期望的.產(chǎn)品及服務(wù);

　　保證專(zhuān)柜的整潔，根據品牌要求展示陳列;

　　熟悉品牌文化理念、流行訊息等，為顧客提供最新的時(shí)尚信息及高品質(zhì)服務(wù);

　　了解本品牌促銷(xiāo)活動(dòng)及市場(chǎng)活動(dòng)，完成并超越銷(xiāo)售指標，提高產(chǎn)品銷(xiāo)售。

美容顧問(wèn)工作職責13

　　1、品牌推薦和形象大使：向顧客傳達我們品牌的產(chǎn)品/服務(wù)/品牌故事/護膚知識等。

　　2、收銀機的維護及使用，店內環(huán)境/陳列/形象的更新、維護和保養以及貨品的`管理及其他日常事務(wù)。

　　3、收集顧客對貨品和店鋪的意見(jiàn)、建議與期望，妥善的處理顧客投訴，并向上級匯報。

　　4、完成報表(如銷(xiāo)售、補貨、盤(pán)點(diǎn))、會(huì )員檔案等工作，并向上級匯報。

美容顧問(wèn)工作職責14

　　1、為來(lái)訪(fǎng)客人提供咨詢(xún)，了解客人的需求。為客人介紹適合的美容調理知識、方法及效果，幫客人確定保養方案。

　　2、產(chǎn)品及護理項目的`介紹及推廣，對門(mén)店業(yè)績(jì)負責。

　　3、在護理結束后對客人進(jìn)行隨訪(fǎng)、跟蹤。

　　4、親和力強、善于溝通、表達能力強。

美容顧問(wèn)工作職責15

　　1、協(xié)助店經(jīng)理負責店鋪的日常銷(xiāo)售，貫徹實(shí)施總部制定的營(yíng)銷(xiāo)策略，確保達成既定銷(xiāo)售目標，并努力超額完成；

　　2、根據公司營(yíng)運標準，管理店鋪在形象、陳列、服務(wù)等各方面達到公司的要求；

　　3建立良好和諧的門(mén)店內外關(guān)系，確保店鋪的正常運營(yíng)；

　　4、執行總部下達的`各項任務(wù)其它與之相關(guān)的工作。