美容顧問(wèn)崗位職責15篇

　　在現實(shí)社會(huì )中，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的美容顧問(wèn)崗位職責，希望能夠幫助到大家。

美容顧問(wèn)崗位職責1

　　1、維護現有簽約客戶(hù)，與駐店老板維持好良好的客情關(guān)系，提高公司和店老板的粘性;

　　2、深挖門(mén)店各類(lèi)醫美人群，先進(jìn)行鋪墊醫美觀(guān)念，促進(jìn)該店醫美普及率達到80%;

　　3、針對鋪墊過(guò)有醫美需求的客人結合美導老師進(jìn)行再次鋪墊;

　　4、與店家，美導老師帶客人到院成交、操作;

　　5、對所駐店員工培訓公司最新的'政策及項目;

　　6、定期召開(kāi)門(mén)店員工會(huì )議，核定目標任務(wù)和分解;

　　7、銷(xiāo)售公司的生美套盒產(chǎn)品;

　　8、公司安排的其他工作事宜。

美容顧問(wèn)崗位職責2

　　1 與經(jīng)理通力合作，設置服務(wù)項目和制定銷(xiāo)售計劃，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，策劃相應的促銷(xiāo)項目;每月23號交下月銷(xiāo)售計劃，及下月促銷(xiāo)方案。每周星期天交上周工作總結;

　　2 了解并掌握美容院顧客的檔案資料，做好售前、售后服務(wù)和做好電話(huà)跟蹤服務(wù);

　　3 以身作則，團結下屬，尊敬上級，管理好美容院?jiǎn)T工，作好行政管理及銷(xiāo)售管理;

　　4定期開(kāi)展培訓，提高員工對產(chǎn)品的認識和營(yíng)銷(xiāo)技巧;

　　5 定期總結并向上級主管匯報日常經(jīng)營(yíng)管理工作與存在的問(wèn)題，并提供解決問(wèn)題的參考建議;

　　6 協(xié)調員工之間的關(guān)系，增強團隊合作精神，督導員工工作職責的執行和落實(shí)情況

　　7主動(dòng)、熱情接待顧客，熟記老顧客的'姓名，主動(dòng)向新顧客介紹美容項目，并以自信的態(tài)度為顧客推薦產(chǎn)品和解答疑問(wèn);

　　8 注意美容院內氣氛，保持店堂內整潔舒適;

　　9 忙時(shí)，仍應以熱情的態(tài)度招呼每一位顧客，對需要等待的顧客，及時(shí)送上飲品和雜志;

　　10發(fā)揚團隊精神，與美容師協(xié)調配合，共同提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，妥善安排顧客的服務(wù)，并提醒顧客保管好自己的貴重物品。

美容顧問(wèn)崗位職責3

　　1.熟悉客服工作中需要了解的業(yè)務(wù)知識及技能、

　　2.負責進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通

　　3.不斷總結,提升業(yè)務(wù)水平,預留客戶(hù)信息,耐心解答問(wèn)題

　　4.了解店內的優(yōu)惠活動(dòng)內容,方便給咨詢(xún)者推薦。

　　5.定期或者不定期的.進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，以檢查客戶(hù)關(guān)系維護的情況

　　6.建立客戶(hù)檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統

美容顧問(wèn)崗位職責4

　　1、按照上級主管下達的工作目標，完成每月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　2、負責門(mén)店客戶(hù)電話(huà)邀約及現場(chǎng)接待工作，分析、滿(mǎn)足顧客需求，為其推薦適合的產(chǎn)品、設計合理的'療程護理方案，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，做好客情維護工作;

　　3、提前做好計劃表，熟悉當季優(yōu)惠活動(dòng)，達成銷(xiāo)售意向;

　　4、積極配合門(mén)店主任工作，協(xié)調美療師，合理安排客戶(hù)護理，起到呈上起下的作用;

　　5、及時(shí)妥當處理客人的投訴等并完成上級交代的其他事情

美容顧問(wèn)崗位職責5

　　1、熱情周到地接待來(lái)店顧客;

　　2、詳細了解顧客曾使用過(guò)的產(chǎn)品、護理項目;

　　3、為每位客人建立個(gè)人檔案，針對客人的護理項目，購買(mǎi)產(chǎn)品等做詳細記錄;

　　4、詳細分析客人皮膚和身體情況，并為客人設計護理流程;

　　5、清晰的告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程;

　　6、定期電話(huà)跟蹤服務(wù)，在適當的'日子贈送小禮物給客人，保持良好的客情關(guān)系。

美容顧問(wèn)崗位職責6

　　1、保持負責貨架貨品整潔及排面整齊，根據陳列圖及時(shí)調整產(chǎn)品陳列;

　　2、向顧客提供有關(guān)護膚、美容、化妝方面的信息，回答顧客相關(guān)的詢(xún)問(wèn)并提供相應的建議;

　　3、對自有品牌及其它負責產(chǎn)品進(jìn)行推廣宣傳，以提升產(chǎn)品的'月銷(xiāo)量;

美容顧問(wèn)崗位職責7

　　1、接待顧客，傾聽(tīng)顧客需求，介紹適合的產(chǎn)品，產(chǎn)品的搭配運用;

　　2、熟悉了解品牌故事、護膚知識等;

　　3、熟練掌握產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售技巧，為顧客提供全面專(zhuān)業(yè)的.服務(wù)，維護顧客關(guān)系，達成銷(xiāo)售目標;

　　4、熟悉附加推銷(xiāo)，產(chǎn)品搭配，熟悉門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)及市場(chǎng)活動(dòng)，致力于完成個(gè)人銷(xiāo)售指標，提高產(chǎn)品銷(xiāo)量;

　　5、掌握POS機和收銀系統;

　　6、日常事務(wù)管理，店鋪清潔、產(chǎn)品陳列以及貨品的管理。

美容顧問(wèn)崗位職責8

　　1、現場(chǎng)接待新客，做好客人的預約登記，美容需求咨詢(xún)及為客人設計美容養身課程。

　　2、建立客人檔案，準備客戶(hù)資料。

　　3、協(xié)助美容師完成業(yè)績(jì)任務(wù)和管理工作，做好顧客跟蹤服務(wù)。

　　4、拓展及維護顧客，做好顧客管理。

　　5、協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行門(mén)店事物管理，及員工關(guān)系協(xié)調處理。

美容顧問(wèn)崗位職責9

　　1.協(xié)助美容師為顧客提供皮膚護理、美容美體服務(wù);

　　2.保持工作環(huán)境的'干凈整潔;

　　3.學(xué)習產(chǎn)品知識和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能;

　　4.熱情接待顧客，針對顧客面部的實(shí)際情況，推薦合適的護理、治療方法及產(chǎn)品;

　　5.運用美容技巧，進(jìn)行清潔皮膚、基面化妝、點(diǎn)妝修飾等相關(guān)工序。

美容顧問(wèn)崗位職責10

　　1、掌握并精通公司所有商品信息，具備一定銷(xiāo)售技巧;

　　2、協(xié)助完成本柜臺的'銷(xiāo)售任務(wù);

　　3、協(xié)助主管完成各類(lèi)促銷(xiāo)，保證促銷(xiāo)任務(wù)順利完成;

　　4、負責柜臺銷(xiāo)售數據的上傳、核對，保證數據準確;

　　5、負責本柜臺的盤(pán)點(diǎn)工作，保證賬實(shí)相符;

　　6、完成上級交辦的其它工作。

美容顧問(wèn)崗位職責11

　　美容顧問(wèn)的角色大多數美容顧問(wèn)總認為自己的工作很容易干，只要四肢健全，誰(shuí)都能做，這是錯誤的概念。實(shí)際上，美容顧問(wèn)是一門(mén)很深奧的學(xué)問(wèn)，要成為一名優(yōu)秀的美容顧問(wèn)，必須經(jīng)過(guò)長(cháng)期的專(zhuān)業(yè)訓練。

　　身為一名美容顧問(wèn)，不僅要熟識公司的產(chǎn)品知識，時(shí)尚資訊，還要有著(zhù)良好的人際關(guān)系，更要把握顧客的購買(mǎi)心理以及具備熟練的銷(xiāo)售技巧和實(shí)戰經(jīng)驗。無(wú)論何時(shí)，美容顧問(wèn)必須以顧客的需求為出發(fā)點(diǎn)，提供真誠熱情的服務(wù)。要知道：你們不僅僅是售貨員，更是傳播美的使者。

　　因此美容顧問(wèn)必須是個(gè)全才，她不但雙手要敏捷，雙腳要勤快，而且頭腦要清楚，心靈要開(kāi)放。我們說(shuō)：使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、腦袋、心靈是藝術(shù)家，只有使用雙手、腦袋、心靈和雙腳才是個(gè)優(yōu)秀的美容顧問(wèn)。

　　1、從商場(chǎng)及企業(yè)內部的角度：

　　雖然美容顧問(wèn)從事該工作的目的不盡相同，但不管怎樣，唯有企業(yè)發(fā)展的總目標實(shí)現后，個(gè)人的目標才能圓滿(mǎn)實(shí)現�？梢哉f(shuō)商場(chǎng)是美容顧問(wèn)進(jìn)行社會(huì )聯(lián)系、與各種各樣的“人”交往的媒介�？梢蕴嵘�自我，積累經(jīng)驗，為未來(lái)的發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。要知道，三分之一的企業(yè)經(jīng)理人和私營(yíng)企業(yè)的老板們都曾經(jīng)是推銷(xiāo)員、促銷(xiāo)員。既然可以得到這么多的收益，美容顧問(wèn)就應該充分珍惜這份工作，力爭做一名優(yōu)秀的美容顧問(wèn)。、最基本要具備以下幾點(diǎn)：

　　積極的工作態(tài)度;飽滿(mǎn)的工作熱情 了解商品知識;不斷提高自身素質(zhì)

　　良好的人際關(guān)系;善于與同事合作 達成業(yè)績(jì)目標;服從領(lǐng)導

　　熱誠可靠;有獨立的工作能力 虛心學(xué)習，虛心接受批評

　　具有創(chuàng )造性;熱愛(ài)工作

　　2、從顧客的角度

　　由于美容顧問(wèn)直接與顧客接觸，其一舉一動(dòng)、一言一行直接關(guān)系到顧客對商場(chǎng)的感受;而且，顧客也是美容顧問(wèn)業(yè)績(jì)的提供者，所以美容顧問(wèn)必須取得顧客的信賴(lài)。同時(shí)，從顧客的反饋中，還可以直接獲知商場(chǎng)、商品和自身的利弊所在。所以顧客對于商場(chǎng)和美容顧問(wèn)來(lái)講，其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問(wèn)呢?最基本要具有以下幾點(diǎn)：

　　外表整潔;有禮貌和耐心 關(guān)心顧客的利益;急顧客所急

　　親切、熱情、友好的態(tài)度 耐心地傾聽(tīng)顧客的'意見(jiàn)和建議

　　樂(lè )于助人;能提供快捷的服務(wù) 幫助顧客正確地選擇商品

　　盡力為自己服務(wù);能回答所有的問(wèn)題 介紹商品的特點(diǎn);提出有建設性的意見(jiàn)

　　傳達正確和準確的信息 記住老顧客的偏好

　　對美容顧問(wèn)來(lái)說(shuō)：顧客是全世界最重要的人

　　顧客是商業(yè)環(huán)節中最重要的人物;

　　顧客是美容顧問(wèn)的衣食父母;

　　顧客是商品各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的血液;

　　顧客是銷(xiāo)售的一個(gè)組成部分，不是局外人;

　　顧客是美容顧問(wèn)應給予最高禮遇的人;

　　因此，顧客至上，顧客是上帝，顧客永遠是對的。

美容顧問(wèn)崗位職責12

　　1、保持負責貨架貨品整潔及排面整齊，根據陳列圖及時(shí)調整產(chǎn)品陳列;

　　2、向顧客提供有關(guān)護膚、美容、化妝方面的信息，回答顧客相關(guān)的詢(xún)問(wèn)并提供相應的建議;

　　3、對自有品牌及其它負責產(chǎn)品進(jìn)行推廣宣傳，以提升產(chǎn)品的.月銷(xiāo)量;

　　4、及時(shí)對產(chǎn)品進(jìn)行補貨，愛(ài)惜貨品;

　　5、服從店經(jīng)理的工作指示;

美容顧問(wèn)崗位職責13

　　1。負責產(chǎn)品銷(xiāo)售情況的跟進(jìn)、美容店家的'培訓工作（專(zhuān)業(yè)培訓或銷(xiāo)售技巧培訓）；

　　2、根據客戶(hù)的要求去推薦相應的產(chǎn)品；

　　3、對所負責的區域品牌銷(xiāo)售任務(wù)的完成；

　　4、管轄及維護市場(chǎng)；

　　5、負責公司招商會(huì )和內訓會(huì )的培訓工作。

美容顧問(wèn)崗位職責14

　�、偻ㄟ^(guò)自己的銷(xiāo)售努力，提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量;

　�、谒鸭�并匯報競爭對手的信息;

　�、壑谱饕幎ǖ膱蟊聿�匯報;

　�、軈f(xié)助招待公司組織的全國性或地區性推廣活動(dòng);

　�、葑龊霉�司終端形象維護，保持整齊、良好、專(zhuān)一的形象;

　�、蕹浞至私猱a(chǎn)品，并對自己建立信心，對產(chǎn)品充滿(mǎn)信心;

　�、咂綍r(shí)要多充實(shí)自己，多學(xué)習一些美容技巧，增加更廣泛的專(zhuān)業(yè)知識，以便應對不同顧客的要求，以嶄新的`、前衛的服務(wù)方法來(lái)提高服務(wù)水平;

　�、喑浞至私忸櫩湍軓漠a(chǎn)品中得到的利益，平時(shí)多研究新的銷(xiāo)售方法，以便針對各種類(lèi)型的顧客進(jìn)行講解;

　�、岫嗔私猬F在美容院的經(jīng)營(yíng)過(guò)程以及現時(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況，并采納搜集相關(guān)的資料，及時(shí)向上級匯報情況，以便針對市場(chǎng)提出解決辦法;

　�、鈱τ诩用说�，在售后服務(wù)當中應該給予指導和店內人員培訓，并針對加盟店的銷(xiāo)售情況幫助搞好促銷(xiāo)活動(dòng)，增加加盟店的經(jīng)濟效益，保證經(jīng)銷(xiāo)商的回款。

美容顧問(wèn)崗位職責15

　　1.負責產(chǎn)品銷(xiāo)售情況的跟進(jìn)、美容店家的培訓工作(專(zhuān)業(yè)培訓或銷(xiāo)售技巧培訓);

　　2、根據客戶(hù)的要求去推薦相應的.產(chǎn)品;

　　3、對所負責的區域品牌銷(xiāo)售任務(wù)的完成;

　　4、管轄及維護市場(chǎng);

　　5、負責公司招商會(huì )和內訓會(huì )的培訓工作。

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