【推薦】物業(yè)項目經(jīng)理工作職責
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責1
1、根據統一策劃，負責所在物業(yè)項目的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)服務(wù)及相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織和實(shí)施;
2、對所管理物業(yè)項目的年度經(jīng)濟目標和工作目標的過(guò)程控制和完成結果負責;
3、負責監督、管理物業(yè)項目的流程管理，完成項目部經(jīng)營(yíng)管理年度指標，對下屬員工進(jìn)行督導和培訓;
4、負責處理協(xié)調物業(yè)項目部在物業(yè)管理中出現的疑難問(wèn)題及客戶(hù)糾紛;
5、負責處理物業(yè)管理項目出現的緊急突發(fā)事件;
6、組織制定本項目的年度預算，監督內部費用的`合理使用及支出，在滿(mǎn)足服務(wù)需求的前提下，降低服務(wù)支出成本;
7、根據實(shí)際情況擬定部門(mén)物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本;
8、負責本項目員工的日常管理工作，負責本項目員工的績(jì)效考評。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責2
1、強化日常管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
2、及時(shí)檢查、督促下屬員工的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
3、加強檢查、督促校區清潔衛生工作。
4、校區出現異常情況，必須趕赴現場(chǎng)處理。
5、強調安全，努力防范，保證托管區域治安、刑事案件發(fā)生率在控制范圍以?xún)取?/p>
6、按時(shí)完成領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責3
1、主持所轄項目全面工作；
2、負責所轄項目經(jīng)營(yíng)管理及日常費用支出的審核，有效控制所轄項目費用開(kāi)支，完成公司下達的年度經(jīng)營(yíng)目標；
3、負責組織所轄項目各項服務(wù)工作的檢查，對所轄項目的整體服務(wù)質(zhì)量負責；
4、根據項目情況和客戶(hù)需求，主持開(kāi)展創(chuàng )新服務(wù)活動(dòng)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)；
5、根據國家、物業(yè)管理主管部門(mén)及公司的有關(guān)規定，制訂所轄項目的管理制度；
6、負責所轄項目發(fā)生的.服務(wù)過(guò)程不合格和服務(wù)質(zhì)量不合格的處理及糾正措施、預防措施的實(shí)施和跟蹤；
7、負責審核所轄項目年、月度培訓計劃，指導、監督所轄項目培訓管理員組織實(shí)施所轄項目各項培訓工作，確保培訓工作實(shí)施的有效性；
8、負責對所轄項咳嗽憊ぷ骷ㄐЫ行考核。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責4
1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規定的相關(guān)義務(wù)，維護小區環(huán)境、秩序、公共設施設備完好;
2、負責小區物業(yè)費的收費工作，充分調動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費收費率;
3、負責本服務(wù)中心年度及月度財務(wù)收支預算和控制;
4、及時(shí)妥善處理好各類(lèi)投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系;
5、組織定期對小區業(yè)主進(jìn)行意見(jiàn)征詢(xún)，并進(jìn)行統計和處理;
6、定期組織各類(lèi)社區活動(dòng)，豐富業(yè)主的.業(yè)余生活;
7、加強與公司各職能部門(mén)的溝通和工作協(xié)調;
8、負責項目的團隊建設。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責5
1、負責項目?jì)戎饕繕撕陀媱�，制定、參與或協(xié)助上層執行相關(guān)的政策和制度。
2、負責制定物業(yè)項目月度、年度工作計劃，確保工作計劃順利完成，部門(mén)員工的管理、指導、培訓及評估。
3、定期進(jìn)行現場(chǎng)品質(zhì)檢查，提出整改意見(jiàn)并監督，直至整改完成，確保高品質(zhì)的'服務(wù)。
4、負責整體客戶(hù)滿(mǎn)意度提升計劃，并結合實(shí)際情況落實(shí)至各項目，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
5、制定客戶(hù)服務(wù)規范和制度，設計并優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)各種流程。
6、適當處理服務(wù)的故障和客戶(hù)的投訴，控制消費者滿(mǎn)意度的的跟蹤及分析。
7、全方位優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責6
1、負責物業(yè)項目處的全面工作，向分管領(lǐng)導負責。
2、根據物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務(wù)。
3、擬定年度工作(含財務(wù)預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負責;年終有工作總結。
4、負責制定健全所屬部門(mén)的各類(lèi)規章制度和防范措施，指導項目管理處處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5、對項目發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認真核實(shí)、區分責任，提出處理建議。
6、指導檢查項目的清潔衛生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7、負責與當地政府相關(guān)部門(mén)、社區居委會(huì )、業(yè)主委員會(huì )、大客戶(hù)(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的.公共關(guān)系;
8、定期組織工作例會(huì )，通過(guò)會(huì )議貫徹公司的經(jīng)營(yíng)思想和質(zhì)量方針，落實(shí)各項工作，及時(shí)協(xié)調各部門(mén)的工作關(guān)系，對員工進(jìn)行培訓和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;
9、定期要完整的對所管理的物業(yè)進(jìn)行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)項目的安全責任;
10、負責下屬的業(yè)務(wù)培訓指導和績(jì)效考核。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責7
1、全面主持所轄項目物業(yè)日常管理工作，對項目事務(wù)進(jìn)行決策，確保物業(yè)服務(wù)達到標準;
2、負責協(xié)調和管理保安、保潔、綠化等相關(guān)工作，確保物業(yè)服務(wù)達到標準;
3、明確所轄項目各崗位職責、工作要求、考核標準;
4、負責所轄項目的'人員招聘、培訓、考核等工作;
5、負責所轄項目的團隊文化建設與物業(yè)品牌打造工作;
6、制定所轄項目物業(yè)管理方案，對服務(wù)品質(zhì)、操作流程及物資耗用進(jìn)行管理;
7、貫徹落實(shí)公司管理制度，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
8、執行政府各項法規及物業(yè)管理公約，負責所轄項目的甲方客戶(hù)溝通，協(xié)調處理日常事務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責8
1、負責項目前期物業(yè)管理介入與日常管理工作。
2、制定項目年度工作計劃、培訓計劃、預算計劃并分解各部門(mén)實(shí)施。
3、全面負責統籌、工程、保安、保潔、收費等工作。
4、代表項目與業(yè)主方溝通協(xié)調，出具月度報告和不定期專(zhuān)項報告上報。
5、制定項目各項物管制度與表單。
6、負責外包工作的綜合考評及外聯(lián)協(xié)作工作。
7、完成業(yè)主方和領(lǐng)導安排的工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責9
1、負責管理落實(shí)實(shí)施項目各部門(mén)工作，具備預算管控、品質(zhì)管控能力，并對項目各項指標負責。
2、負責有效維護客戶(hù)關(guān)系、整合各類(lèi)資源，負責相關(guān)客戶(hù)的物業(yè)費用的收取工作。
3、負責處理突發(fā)緊急情況、事故的處理，并做好善后工作。
4、負責做好與其他部門(mén)及客戶(hù)的`溝通及協(xié)調工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責10
1、組織實(shí)施物業(yè)接管和物業(yè)服務(wù)中心籌建工作。
2、根據物業(yè)管理法規、規定和合同約定，制訂小區管理服務(wù)的詳細計劃和方案，保障物業(yè)使用的方便、安全，保持物業(yè)及其設施完好、環(huán)境優(yōu)美、公共秩序良好。
3、根據公司目標，分解并制定所管轄區域的目標，落實(shí)并完成相應目標。
4、每日巡視，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。每周召開(kāi)辦公例會(huì )，檢查工作落實(shí)情況，協(xié)調解決有關(guān)事務(wù)。
5、緊急處理小區內發(fā)生的`重大事件，并及時(shí)報告主管上級。
6、建立良好的業(yè)主關(guān)系，熟悉小區入住業(yè)主情況，掌握小區各種配套設施設備完善情況。
7、負責主持開(kāi)展小區創(chuàng )建活動(dòng)和社區人文活動(dòng)。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責11
1、統籌寫(xiě)字樓及商業(yè)的日常物業(yè)管理工作，根據公司的總體規劃，指定物業(yè)管理部的目標管理計劃和實(shí)施措施，確保完成公司下達的各項任務(wù)；
2、負責建立、健全、貫徹、執行公司及部門(mén)的各項管理規章制度，做到有章必依，違章必究；
3、根據公司工作質(zhì)量標準，考核各區域的各項管理工作，及時(shí)檢查各項工作流程的各個(gè)環(huán)節，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，保證寫(xiě)字樓及商業(yè)租戶(hù)的正常營(yíng)業(yè)；
4、做好有關(guān)承判商的評審工作；
5、控制部門(mén)的人員編制，根據工作需要做好本部門(mén)的人員調配；
6、負責與租戶(hù)保持聯(lián)系，定期拜訪(fǎng)、回訪(fǎng)租戶(hù)，廣泛征詢(xún)服務(wù)意見(jiàn)，分析意見(jiàn)，制定有效整改措施，努力為租戶(hù)排憂(yōu)解難；
7、處理寫(xiě)字樓及商業(yè)內重大突發(fā)事件，維護公司利益，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意，建立良好的.公共關(guān)系，協(xié)調與其他部門(mén)的工作；
8、配合接待政府部門(mén)的來(lái)訪(fǎng)，維護寫(xiě)字樓及商業(yè)形象。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責12
1、負責項目的日常經(jīng)營(yíng)與管理工作，確保項目的經(jīng)營(yíng)管理目標達成；
2、負責項目團隊日常管理；
3、負責與業(yè)委會(huì )的.日常工作對接及關(guān)系維護；
4、負責外部的日常工作對接及關(guān)系維護；
5、負責項目的重大投訴處理。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責13
1、負責項目的全面管理，保證項目的服務(wù)品質(zhì)，妥善處理緊急及突發(fā)事件;
2、負責各部門(mén)工作計劃及目標的制訂及執行，根據公司績(jì)效考核制度，完成對各部門(mén)的績(jì)效考核;
3、充分調動(dòng)各崗位人員積極性，保證小區物業(yè)費的'收繳;
4、與政府等相關(guān)部門(mén)保持良好的公共關(guān)系。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責14
1、主持日常管理工作。根據各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施。
2、發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責任人員進(jìn)行處理，按應急方案制定的措施執行。對發(fā)生的.緊急事件應在事后組織相關(guān)責任人員總結、學(xué)習，分析原因并寫(xiě)出報告向公司和業(yè)主匯報。
3、監管財務(wù)各類(lèi)款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算。
4、對業(yè)主二次裝修的管理負直接責任，嚴格按照公司的統一管理方案執行，確保項目管理處無(wú)違規裝修，破壞小區整體外觀(guān)的事件。
5、負責一線(xiàn)員工的招聘、日常培訓。統一協(xié)調各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實(shí)情況，并對員工的工作情況進(jìn)行監督、檢查、評定。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責15
1、統籌項目日常管理工作，根據各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施；
2、貫徹執行公司各項管理標準，對員工的'工作標準，服務(wù)標準進(jìn)行考核；
3、組織員工的培訓與考核，檢查員工工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調員工關(guān)系；
4、負責根據項目經(jīng)營(yíng)情況做好年度物業(yè)管理預算，并在預算內完成經(jīng)營(yíng)目標；
5、負責對接工程施工單位，做好項目交付后的設備、設施維保及保修款結算等管理工作；
6、執行上級交付的其他工作任務(wù)。
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