營(yíng)運經(jīng)理工作職責通用15篇
營(yíng)運經(jīng)理工作職責1
1、管理商場(chǎng)的日常運營(yíng)管理工作，督導解決投訴及突發(fā)事件，提高商戶(hù)滿(mǎn)意度；
2、商場(chǎng)的裝修，商戶(hù)的入駐、續租、轉租、退租管理等工作；
3、制定運營(yíng)流程計劃并組織實(shí)施，包括保安、消防安全、應急和疏散程序；
4、收集市場(chǎng)的信息，關(guān)注商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況，為本項目的商戶(hù)提出建議或方案；
5、建立商戶(hù)租金等費用的收繳機制及管理方法，配合租金的收繳工作；
6、具備有一定的公關(guān)能力，與商戶(hù)保持良好的公共關(guān)系
7、商場(chǎng)其他工作的管理；
營(yíng)運經(jīng)理工作職責2
職責：
1、負責完成門(mén)店各項銷(xiāo)售任務(wù)指標完成及提升;
2、負責指導店鋪運營(yíng)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，維護店鋪形象，應對突發(fā)事件及時(shí)做好適當的處理;
3、負責督導、店長(cháng)提升管理水平，帶動(dòng)門(mén)店專(zhuān)業(yè)知識、基礎管理培訓，發(fā)掘培養分店內部人才;
4、負責協(xié)助門(mén)店進(jìn)行有效貨品調配，定期檢查門(mén)店貨品、實(shí)施定期盤(pán)點(diǎn)，監督財產(chǎn)安全;
5、負責陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象;
6、負責傳達公司的政策、制度，對門(mén)店員工的近期動(dòng)態(tài)、想法及合理化建議及時(shí)向公司反饋;
7、負責門(mén)店員工管理，實(shí)施門(mén)店人員招聘、調配、考核、獎懲;
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有5年以上連鎖門(mén)店管理工作經(jīng)驗，具備烘焙行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、為人正直、積極進(jìn)取，工作責任心強;
3、成熟的管理督導及培訓技巧;
4、具備良好的溝通協(xié)調及領(lǐng)導能力，具備良好的心理素質(zhì)及團隊推動(dòng)力，較強的組織能力和執行力;
5、敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué);
營(yíng)運經(jīng)理工作職責3
職責：
1、協(xié)助影院店長(cháng)完成公司旗下影院的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，達成目標業(yè)績(jì)；
2、對影院衛生管理和消防安全管理；
3、對影院基礎員工日常培訓、人事管理和賣(mài)品管理；
4、接受早晚班輪替；
5、執行公司領(lǐng)導下達各項工作指令。
任職要求：
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、一年以上電影行業(yè)門(mén)店管理經(jīng)驗，熟悉現場(chǎng)管理及員工管理辦法，有電影行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先錄��；
3、具備較強的管理能力及獨立處理突發(fā)事件的能力、良好的職業(yè)道德、責任心強、較強的溝通協(xié)調能力、良好的團隊協(xié)作精神；
4、較強的溝通協(xié)調能力，良好的團隊協(xié)作精神，身體健康。
營(yíng)運經(jīng)理工作職責4
一、對本公司的新開(kāi)店鋪的形象裝修工程的跟進(jìn)。
二、負責督促各地區代理商、加盟商努力達成公司制定的銷(xiāo)售指標。
三、參與制定各地區商圈規劃、評估，并作分析報告及資料建檔。
四、做好公司與經(jīng)銷(xiāo)商的協(xié)調溝通工作，力創(chuàng )一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商、公司、消費者三贏(yíng)的局面。
五、定期向上級匯報各銷(xiāo)售區域的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)完成情況。
六、督促成品倉做好倉庫管理工作，確保庫存量控制在公司設定的目標內。
七、做好bo皮具品牌的市場(chǎng)維護工作，確保各經(jīng)銷(xiāo)商的良性運作。推動(dòng)bo的業(yè)務(wù)發(fā)展，努力完成公司制定的業(yè)務(wù)計劃及利潤目標。
八、對競爭品牌、產(chǎn)品的市場(chǎng)信息的搜集與分析（包括市場(chǎng)容量、占有率、價(jià)格趨勢等）；競爭產(chǎn)品種類(lèi)、性能、價(jià)格調研與分析，競爭對手資金、規模、人員狀況、促銷(xiāo)方式等信息調查并制定相應對策。
九、訂單管 理：受理訂單（包括：貨品/促銷(xiāo)品等），包括一切客戶(hù)要求提供的物品訂單，并向各物品供應部門(mén)轉達訂單。
十、日常為客戶(hù)配發(fā)并根據需要適當為客戶(hù)調配貨品，隨時(shí)關(guān)注客戶(hù)及公司的庫存數據對庫存貨品的數量及時(shí)向上級反映，協(xié)助公司作出適當的促銷(xiāo)活動(dòng)或翻單動(dòng)作，確保貨品的良性循環(huán)。
十一、數據管理：確保各項銷(xiāo)售數據準確無(wú)誤，掌握代理商及加盟商的庫存數據，配合上司的要求制定每周、每月、每季相應的銷(xiāo)售報表及銷(xiāo)售計劃。
十二、客戶(hù)服務(wù)：根據其銷(xiāo)售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調配的建議，及時(shí)提醒客戶(hù)逢節假日前及旺季前備貨，與客戶(hù)保持良好的客情關(guān)系，接受并跟進(jìn)客戶(hù)投訴的處理情況。
十三、帳務(wù)回收：日常按公司的財務(wù)制度及時(shí)催收應收賬款，防止信用風(fēng)險。
十四、與上司保持密切溝通，做到發(fā)現問(wèn)題不留夜，迅速尋求方法解決，定期對店鋪銷(xiāo)售及以后工作安排寫(xiě)報告交予上司，同時(shí)提出合理及有利的解決方法。
營(yíng)運經(jīng)理工作職責5
職責：
1）負責項目營(yíng)運日常工作（客戶(hù)經(jīng)營(yíng)、物業(yè)服務(wù)管理、工程技術(shù)支持、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃等）；
2）處理客戶(hù)意見(jiàn)、投訴等反饋；
3）商場(chǎng)年度性活動(dòng)（營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、聯(lián)誼類(lèi)、聯(lián)合促銷(xiāo)）；
4）公司各部門(mén)協(xié)作事項的溝通；
5）部門(mén)內員工績(jì)效考評；
6）維護客戶(hù)、行業(yè)關(guān)系；
7）商家聯(lián)誼促銷(xiāo)方案；
8）完成領(lǐng)導交代的其他工作。
崗位要求：
熟悉樓宇管理模式；
熟悉質(zhì)量管理體系；
熟悉物業(yè)管理行業(yè)標準；
熟悉商業(yè)體業(yè)態(tài)，以便更好得與客戶(hù)交流。
營(yíng)運經(jīng)理工作職責6
1、負責管轄公司連鎖門(mén)店整體運營(yíng)，根據公司經(jīng)營(yíng)目標和計劃，制定年度銷(xiāo)售計劃、相關(guān)預算及業(yè)務(wù)計劃；
2、負責組織制定管轄公司連鎖門(mén)店全年營(yíng)銷(xiāo)企劃方案，并分解落實(shí)完成；
3、負責制定具體的銷(xiāo)售運營(yíng)計劃，監督執行；
4、負責公司整體規劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣以及客戶(hù)關(guān)系管理；
5、負責管轄人員的管理，和日常事務(wù)的統籌；
6、配合總經(jīng)理落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)與運營(yíng)管理。
營(yíng)運經(jīng)理工作職責7
1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司整體戰略，組織制定營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃，年度促銷(xiāo)活動(dòng)的計劃及活動(dòng)的執行總結；
2、負責公司運營(yíng)及品牌系統的運行，組織建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，整合營(yíng)銷(xiāo)資源，全面推進(jìn)實(shí)施市場(chǎng)戰略和銷(xiāo)售戰略；
3、審核區域門(mén)店的銷(xiāo)售計劃、商品要貨計劃，提高貨品周轉率；
4、負責市場(chǎng)調研、分析，對行業(yè)動(dòng)態(tài)進(jìn)行研究，提供市場(chǎng)運行的可行性報告；
5、負責區域、門(mén)店外部關(guān)系的建立和外聯(lián)維護。
營(yíng)運經(jīng)理工作職責8
職責：
指導部門(mén)按照運營(yíng)管理標準，促進(jìn)終端運營(yíng)標準化。
監督部門(mén)人員開(kāi)展日常電話(huà)回訪(fǎng)工作，并就店鋪問(wèn)題進(jìn)行指導，確保終端正常運營(yíng)。
監督營(yíng)運專(zhuān)員根據公司《加盟商運營(yíng)必備物料標準》協(xié)調倉管將物料寄到店鋪，為新店形象標準化提供物料支持。
監督部門(mén)人員根據公司對終端店貨品配置的要求，結合終端店鋪實(shí)際情況，為新店開(kāi)業(yè)配置規定貨品，確保終端新店的順利開(kāi)業(yè)。
監督營(yíng)運專(zhuān)員根據開(kāi)業(yè)活動(dòng)的策劃要求，協(xié)助終端新店開(kāi)業(yè)的相關(guān)事項，促進(jìn)品牌宣傳推廣落地。
監督營(yíng)運專(zhuān)員根據公司客戶(hù)接待流程，進(jìn)行客戶(hù)接待工作，確保意向客戶(hù)簽約，加盟客戶(hù)拿貨，為市場(chǎng)發(fā)展提供支持。
根據公司嘉賓接待流程，結合實(shí)際工作需要，制定更符合公司發(fā)展現況的接待流程及介紹流程
任職資格：
1、年齡在25-40之間，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，珠寶鑒定、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)
2、有創(chuàng )新、培養下屬能力、談判經(jīng)驗
3、有計劃、解決緊急事件能力
4、溝通表達能力強，熟悉辦公軟件
5、5年以上珠寶行業(yè)經(jīng)驗，同崗位經(jīng)驗3年以上
營(yíng)運經(jīng)理工作職責9
1. 管理并監督各門(mén)店營(yíng)運、行為規范等;追蹤各項工作完成情況;
2. 參與制定各門(mén)店的營(yíng)運管理及成本管理，并確保各餐廳能夠完成;
3. 建立健全營(yíng)運管理和培訓系統，制定合理的工作流程，建立精簡(jiǎn)、高效的營(yíng)運架構體系;
4. 管理營(yíng)運部人力資源，追蹤新員工的培訓建立一支高效的營(yíng)運團隊;
5. 根據市場(chǎng)行情及公司的實(shí)際情況，制定門(mén)店相對的營(yíng)銷(xiāo)計劃并組織實(shí)施;
6、善于人際溝通，協(xié)調能力強，有管理、激勵、培訓能力，有很強的感召力和凝聚力;
7、負責監督、指導、考核、評估下屬部門(mén)各項工作，提高工作效率，控制營(yíng)運成本，建立有效的團隊協(xié)作機制，處理重大事件，維護公司利益;
8、開(kāi)展調查調研工作，分析各店經(jīng)營(yíng)管理情況，隨時(shí)收集市場(chǎng)信息，制訂客源市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)計劃，為公司管理決策提供參考依據，根據市場(chǎng)狀況及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略。
營(yíng)運經(jīng)理工作職責10
1、完善或優(yōu)化品牌的營(yíng)運體系，組織開(kāi)展員工隊伍培訓、考核評價(jià)及人才梯隊建設工作，滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)拓展需要；
2、整體負責品牌運營(yíng)管理，餐廳內的品牌管理、服務(wù)規范、營(yíng)業(yè)培訓、形象管理及產(chǎn)品與價(jià)格管理工作。
3、深入行業(yè)做好市場(chǎng)調研，把握行業(yè)最新信息并作出積極反饋，擬定營(yíng)銷(xiāo)目標和計劃，為公司制定年、季、月業(yè)務(wù)計劃、中長(cháng)期發(fā)展規劃提供切實(shí)可靠的依據；
4、負責所轄業(yè)務(wù)部門(mén)的全面管理，包括人才隊伍的建設、業(yè)務(wù)公關(guān)、項目實(shí)施進(jìn)度、商務(wù)談判、合同簽訂等，并針對重點(diǎn)項目和重要活動(dòng)進(jìn)行跟蹤和維護；
5、與其他各業(yè)務(wù)部門(mén)溝通協(xié)作，制定切實(shí)有效的新店推廣計劃；
6、完成工作報告及相關(guān)的業(yè)務(wù)匯報工作。
營(yíng)運經(jīng)理工作職責11
1向寫(xiě)字樓管理部總監報告工作，并做好所指派的各項工作;
2負責管理中心的設備登記入冊;
3監管當值員工的儀容及制服整潔;
4監管轄下員工能完成工作指令，確保大廈管理工作能正常操作;
5每日不定時(shí)巡視檢查大廈，確保大廈公共秩序安全，環(huán)境清潔美觀(guān)，無(wú)消防、安全隱患;
6以誠懇耐心態(tài)度處理租戶(hù)投訴事件，并跟進(jìn)及記錄事件經(jīng)過(guò)，及于適當時(shí)候匯報運營(yíng)經(jīng)理將事件盡快解決處理;
7租戶(hù)租金及管理費等各項費用收繳率的'保證;
8每日呈交工作記錄存檔及跟進(jìn)未完成工作;
9協(xié)調租戶(hù)對管理工作的需求和安排;
10負責本部門(mén)員工的紀律工作，關(guān)心員工生活，提高專(zhuān)業(yè)水平。
營(yíng)運經(jīng)理工作職責12
1 . 運營(yíng)經(jīng)理的工作職責
營(yíng)運,也稱(chēng)運營(yíng).負責一個(gè)部門(mén)的整體經(jīng)營(yíng)和運作.包括戰略上,戰術(shù)上,財務(wù)等等方面的運營(yíng).一般來(lái)說(shuō)某個(gè)部門(mén)的成績(jì)主要看運營(yíng)經(jīng)理的好壞了.運營(yíng)經(jīng)理的工作職責也顯的尤為重要.營(yíng)運經(jīng)理的工作職責,崗位職責,工作內容如下:版本一:
1.數據管理：確保各項銷(xiāo)售數據準確無(wú)誤,掌握代理商及加盟商的庫存數據,配合上司的要求制定每周,每月,每季相應的銷(xiāo)售報表及銷(xiāo)售計劃.
2.負責督促各地區代理商,加盟商努力達成公司制定的銷(xiāo)售指標.
3.參與制定各地區商圈規劃,評估,并作分析報告及資料建檔.
4.做好公司與經(jīng)銷(xiāo)商的協(xié)調溝通工作,力創(chuàng )一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商,公司,消費者三贏(yíng)的局面.
5.定期向上級匯報各銷(xiāo)售區域的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)完成情況.
6.督促成品倉做好倉庫管理工作,確?獯媼靠刂圃詮?舊瓚ǖ哪勘昴?
7.做好BO皮具品牌的市場(chǎng)維護工作,確保各經(jīng)銷(xiāo)商的良性運作.推動(dòng)BO的業(yè)務(wù)發(fā)展,努力完成公司制定的業(yè)務(wù)計劃及利潤目標.
8.對競爭品牌,產(chǎn)品的市場(chǎng)信息的搜集與分析（包括市場(chǎng)容量,占有率,價(jià)格趨勢等）;競爭產(chǎn)品種類(lèi),性能,價(jià)格調研與分析,競爭對手資金,規模,人員狀況,促銷(xiāo)方式等信息調查并制定相應對策.
9.訂單管理：受理訂單（包括：貨品/促銷(xiāo)品等）,包括一切客戶(hù)要求提供的物品訂單,并向各物品供應部門(mén)轉達訂單.
10.日常為客戶(hù)配發(fā)并根據需要適當為客戶(hù)調配貨品,隨時(shí)關(guān)注客戶(hù)及公司的庫存數據對庫存貨品的數量及時(shí)向上級反映,協(xié)助公司作出適當的促銷(xiāo)活動(dòng)或翻單動(dòng)作,確?跗返牧夾匝??
11.對本公司的新開(kāi)店鋪的形象裝修工程的跟進(jìn).
12.客戶(hù)服務(wù)：根據其銷(xiāo)售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調配的建議,及時(shí)提醒客戶(hù)逢節假日前及旺季前備貨,與客戶(hù)保持良好的客情關(guān)系,接受并跟進(jìn)客戶(hù)投訴的處理情況.
13.帳務(wù)回收：日常按公司的財務(wù)制度及時(shí)催收應收賬款,防止信用風(fēng)險.
14.與上司保持密切溝通,做到發(fā)現問(wèn)題不留夜,迅速尋求方法解決,定期對店鋪銷(xiāo)售及以后工作安排寫(xiě)報告交予上司,同時(shí)提出合理及有利的解決方法.
營(yíng)運經(jīng)理工作職責13
1、負責門(mén)店"對客服務(wù)、員工工作標準、現場(chǎng)執行流程制度"的統籌編寫(xiě)及培訓宣貫；
2、負責"顧客滿(mǎn)意度信息收集、現場(chǎng)調研、機制創(chuàng )建"；
3、負責門(mén)店"運營(yíng)狀況監測，統籌實(shí)施異動(dòng)整改及驗收"；
4、負責門(mén)店配套外聯(lián)商家的統籌管理；
5、負責門(mén)店統籌性運營(yíng)工作的開(kāi)展；
6、負責行業(yè)信息調研、收集及分析；
7、負責市場(chǎng)調研、分析及定位。
營(yíng)運經(jīng)理工作職責14
—負責所管轄區域門(mén)店的營(yíng)業(yè)額、成本、利潤、顧客滿(mǎn)意度、員工發(fā)展等綜合運營(yíng)指標；
—達成月度、季度、年度各項預估指標，對各項成本進(jìn)行有效的控制；
—對區域內門(mén)店的營(yíng)運管理工作負責，協(xié)助并指導區域內門(mén)店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作；
—定期進(jìn)行巡店檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)回饋店經(jīng)理，并制定改善計劃；同時(shí)監督其執行情況。
營(yíng)運經(jīng)理工作職責15
1、負責對部門(mén)月度、年度工作計劃并監督實(shí)施執行
2、負責制定部門(mén)的各項管理規章制度及各項流程并做好不斷優(yōu)化
3、負責新店各項籌辦工作及外派店長(cháng)考核和培訓
4、負責組建的高水平營(yíng)運團隊，組織部門(mén)員工崗位培訓，不斷提高員工專(zhuān)業(yè)技能
5、負責各門(mén)店的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，協(xié)調各門(mén)店與公司其他部門(mén)的關(guān)系，完成上級領(lǐng)導交辦的工作
6、負責主持部門(mén)年、月、日員工會(huì )議及嚴格按照會(huì )議制度有效執行及統籌制定各門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展
7、負責服務(wù)客戶(hù)并與店鋪建立互動(dòng)、互信、共贏(yíng)的關(guān)系，增強店鋪對公司的信心和忠誠度
8、負責市場(chǎng)調研，預測和決策商品定價(jià)和把關(guān)商品引進(jìn)
9、負責加盟合同的續簽、到期合同的處理工作
10、負責處理門(mén)店的投訴及應急工作事項。
【營(yíng)運經(jīng)理工作職責】相關(guān)文章：
營(yíng)運經(jīng)理工作職責11-05
營(yíng)運經(jīng)理工作職責(15篇)11-05