- 文員的工作崗位職責 推薦度：
- 文員工作崗位職責 推薦度：
- 辦公室文員工作崗位職責 推薦度：
- 相關(guān)推薦
文員工作崗位職責（通用20篇）
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編整理的文員工作崗位職責，希望能夠幫助到大家。
文員工作崗位職責 1
1、賓客入、離店手續辦理：負責辦理入店及離店手續，及時(shí)將相關(guān)信息輸入電腦，做好手工報表，客流記錄。
2、提供咨詢(xún)服務(wù)：耐心解答賓客各項疑問(wèn)、根據客人需求提供服務(wù)。
3、貴重物品寄存服務(wù)：按照酒店服務(wù)標準流程為客人辦理貴重物品寄存業(yè)務(wù)。
4、工作日志管理：閱讀并填寫(xiě)交班日志，認真做好交接班工作。
5、環(huán)境衛生管理：保持酒店前臺物品擺放規范、物品干凈整潔。
6、信息管理：將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門(mén)，為管理層提供必要的信息反饋。
7、安全管理：協(xié)助保安部維護酒店秩序。
8、完成上級交付的其他工作。
文員工作崗位職責 2
1、建立健全人事行政工作流程與規范，負責各項文書(shū)文件的擬訂、宣導與監督執行；
2、協(xié)助財務(wù)負責企業(yè)資產(chǎn)配置（辦公設備）的管理工作，包括清點(diǎn)、維護、登記等；
3、負責員工考勤統計、入職、轉正、異動(dòng)、離職手續辦理，勞動(dòng)合同的簽訂與管理；
4、協(xié)助辦理面試接待、會(huì )議、培訓、公司集體活動(dòng)組織與安排，節假日慰問(wèn)等；
5、負責公司伙食，訂水，快遞收發(fā)、行政物料申購及月結對賬報銷(xiāo)等后勤工作；
6、為營(yíng)造良好工作環(huán)境，負責檢查辦公室衛生、綠植、安全；
7、及時(shí)完成上級交辦的`其他工作事項。
文員工作崗位職責 3
1.進(jìn)貨檢驗，來(lái)料檢驗;
2.負責合格證標牌打印，核對產(chǎn)品與吊牌信息。
3.做好出貨產(chǎn)品質(zhì)量檢查及合格證檢驗。
4.驗收單的整理及文檔整理工作。
5.對檢驗中判定的不合格品按程序進(jìn)行標識記錄隔離，填報不合格品處理單。
文員工作崗位職責 4
1、總機電話(huà)的接聽(tīng)、轉接及記錄重要來(lái)電；
2、來(lái)賓引見(jiàn)、接待、通報等；
3、配合HR做好應聘人員接待、登記和筆試安排等；
4、按流程預定機票、火車(chē)票、酒店預定等；
5、辦公室的日常辦公品的采購、入庫、登記和按規定發(fā)放；
6、辦公室鑰匙、門(mén)卡的登記管理；
7、日常文書(shū)、資料整理、傳真、復印及其他行政事務(wù)；
8、公司辦公樓房租、物業(yè)費、飲水費、電費、電話(huà)費、寬帶費、綠化養護費等費用的`收集；
9、從各部門(mén)收集意見(jiàn)及建議反饋給部門(mén)經(jīng)理，目的為求精益求精，做到更好的后勤服務(wù)工作；
10、配合行政經(jīng)理做好重要活動(dòng)及會(huì )議的安排與布置；
11、配合行政經(jīng)理完成公司其他行政日常工作。
文員工作崗位職責 5
一、政府項目及知識產(chǎn)權工作
1、跟蹤政府扶持政策，申報經(jīng)信委發(fā)改委科委等政府科研資助；
2、政府項目的跟蹤、實(shí)施、監管、驗收；
3、協(xié)助知識產(chǎn)權申報和日常管理工作。
二、研發(fā)公共服務(wù)平臺
1、平臺的整體運營(yíng)，推進(jìn)大型儀器共享及服務(wù)備案工作；
2、研發(fā)公共服務(wù)平臺年度獎勵申報工作；
3、完成研發(fā)公共服務(wù)平臺其他相關(guān)工作。
三、其他科技相關(guān)工作
1、公司高新技術(shù)企業(yè)的認定與復審工作；
2、上海名牌、著(zhù)名商標申報與認定；
3、專(zhuān)利資助申請；
4、科技項目申報書(shū)的編制與備案；
5、技術(shù)中心的.日常工作及季度簡(jiǎn)報、年報的收集整理編寫(xiě)上報；
6、辦公室文員類(lèi)工作。
文員工作崗位職責 6
1、負責相關(guān)職位的'招聘工作;招聘渠道，職位發(fā)布，維護及簡(jiǎn)歷篩選。
2、會(huì )議記錄、效果統計分析，達成招聘目標。
3、辦公室環(huán)境維護，客戶(hù)接待。
4、及時(shí)準確的更新員工通訊錄;管理公司網(wǎng)絡(luò )、郵箱、相關(guān)文案的撰寫(xiě)。
5、文具及固定資產(chǎn)登記保管。
6、相關(guān)行政人事工作，員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理。
7、完成上級主管交辦的其它工作。
文員工作崗位職責 7
1、負責做好公司文件打印、復印，文件收發(fā)、資料整理、文檔的歸類(lèi)、印章的使用和保管等行政工作。
2、負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、電話(huà)、復印機的'具體使用和登記，名片印制等工作。
3、負責辦理員工的入職、請假、調動(dòng)、辭職手續；員工的檔案資料建立，全面負責員工考勤工作，統計每月考勤并交財務(wù)做賬、留底。
4、社會(huì )保險的投保、申領(lǐng)。負責員工的就醫和簡(jiǎn)單醫療應急處理。
5、負責低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回。
6、負責各類(lèi)辦公用品倉庫保管，每月清點(diǎn)，年終盤(pán)存統計，做到入庫有驗收、出庫有手續，保證帳實(shí)相符。按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續工作，做到既不脫檔又是不長(cháng)期積存。
7、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
8、完成各項勤雜、采購工作。
9、負責公司辦公場(chǎng)所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督，保證舒適良好的工作氛圍。
10、完成行政部經(jīng)理或者上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
文員工作崗位職責 8
1、項目信息收集、宣導;
2、銷(xiāo)售人員帶看客戶(hù)在售樓處現場(chǎng)的登記工作;
3、項目日常銷(xiāo)售數據收集及管理、銷(xiāo)售情況日報提報及成交喜訊的發(fā)布;
4、與甲方渠道人選對賬及發(fā)票取送，按照合同約定及時(shí)發(fā)起對賬;
5、制作成銷(xiāo)表格，完成成銷(xiāo)備件獲取;
6、帶看及成交單據的`簽字流完成及單據檢查，歸檔。
文員工作崗位職責 9
1.參加后勤部召開(kāi)的各種會(huì )議，整理會(huì )議記錄,管好部門(mén)檔案、文件。
2.收、發(fā)各種文件、函件、備忘錄，對重要和需要急辦的.函件，提醒部門(mén)經(jīng)理加以注意。
3.負責起草部門(mén)給上級的呈文、發(fā)文、報告，并根據不同的內容，做好存檔及處理。
4.制定部門(mén)辦公用品的計劃。并負責領(lǐng)取、發(fā)放和保管。
5.每月做好全部職工乘車(chē)月票的領(lǐng)取、銷(xiāo)售、交款工作和職工更衣柜朗匙的管理。
6.負責員工對后勤工作意見(jiàn)的統計，每月向部門(mén)做出統計報告。
7.完成后勤部經(jīng)理交辦的其他各項任務(wù)。
文員工作崗位職責 10
職責：
1、維護現有老客戶(hù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，協(xié)助銷(xiāo)售人員做好客服管理；
2、協(xié)助完成與現有客戶(hù)的溝通、跟蹤，融洽客戶(hù)關(guān)系、形成良性互動(dòng)；
3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)客戶(hù)訂單，制作銷(xiāo)售訂單，跟進(jìn)交期發(fā)貨，跟進(jìn)應收賬款；
4、協(xié)助領(lǐng)導完善部門(mén)規章制度和操作流程與規范，按時(shí)提交部門(mén)報表；
5、完成上級領(lǐng)導安排的`其它工作。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，化工、銷(xiāo)售相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景，有相關(guān)崗位或行業(yè)1年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2、普通話(huà)標準，口齒清晰，語(yǔ)音富有感染力；熟悉互聯(lián)網(wǎng)；熟練操作辦公軟件；
3、為人誠懇，嚴謹，有原則、責任心強，具有良好的團隊合作意識；
4、有較強的溝通協(xié)調能力，應變能力強，邏輯思維清晰。
文員工作崗位職責 11
一、負責前臺的清潔工作。
二、熱情接待來(lái)訪(fǎng)者，做到主動(dòng)，熱情。大方，平等禮貌的`對待每一位來(lái)客。
三、看到客人，必須起身，然后問(wèn)候，并點(diǎn)頭微笑。
四、如果是事先預約的客人，要確認一下，并帶其到接待室。
五、如果同時(shí)還有別的客人訪(fǎng)問(wèn)其他負責人時(shí)，要代為接待，引見(jiàn)。
六、如果是沒(méi)有約好而老訪(fǎng)的客人。要問(wèn)清客人姓名，公司，及來(lái)訪(fǎng)意圖等，再詢(xún)問(wèn)上級是否接見(jiàn)。如果同意才能進(jìn)入接待室！
七、負責報刊，信件，郵件的收發(fā)與保管。
八、負責下班后前臺電源的關(guān)閉和正門(mén)關(guān)閉。
九、檢查辦公設備，發(fā)現故障后及時(shí)報修。
十、領(lǐng)導接待重要客人時(shí)，要根據服務(wù)規范要求，做好各項工作，不得馬虎！
十一、要有強烈的責任心，不得隨意離崗，要勤觀(guān)察，掌握接見(jiàn)狀況，及時(shí)配合領(lǐng)導的接待工作。
十二、嚴格執行安全保密制度，不得隨意讓他人進(jìn)入接待室！
十三、負責各類(lèi)文件資料的打印，復印。整理資料，文件。
十四、負責收發(fā)各類(lèi)傳真，信函，郵件等。
文員工作崗位職責 12
1.負責公司行政管理制度的建立健全和貫徹落實(shí)。
2.負責員工的招聘、入職、培訓、人事調動(dòng)、離職等手續，建立人事檔案。熟知員工個(gè)人能力，合理安排公司內部人力資源增減調配，辦理社保相關(guān)事宜等。
3.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
4.負責組織實(shí)施培訓工作，檢查、跟蹤效果，不斷滿(mǎn)足公司發(fā)展需要。
5.為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動(dòng)。
6.進(jìn)行內務(wù)、安全管理，為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的'行政服務(wù)。
7.協(xié)助主管經(jīng)理安排的部分工作。
文員工作崗位職責 13
1、接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確；
2、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員，保持良好的禮節禮貌；
3、司設備維護，辦公室環(huán)境維護，日常辦公用品采購，資料整理；
4、負責辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記；
5、做好會(huì )前準備、會(huì )議記錄和會(huì )后內容整理工作；
6、負責公司前臺、接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
7、負責公司的`文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)；
8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
文員工作崗位職責 14
崗位職責：
1、負責與客戶(hù)對賬，對接的負責人郵件溝通、電話(huà)溝通等。
2、根據項目合同結費規則，核算公司運輸中的運費，并與對應客戶(hù)接口人對賬并確認開(kāi)票，保證應收賬款金額與開(kāi)票金額的一致；
3、負責統計并審核運營(yíng)部提交的`貨損賠付清單并負責每月按貨損銷(xiāo)賬扣款以及與客戶(hù)的理賠處理、支付跟催并登記貨損明細數據表。
4、能獨立處理日常訂單問(wèn)題；
5、負責客服錄入數據的審核
6、領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職條件：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，財務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、1年以上辦公室文員類(lèi)工作經(jīng)驗；
3、辦公軟件熟練，excel表格精通；
4、有物流行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用；
5、做事認真，有責任心。
文員工作崗位職責 15
崗位職責：
1、以產(chǎn)品為對象，結合產(chǎn)品功能及優(yōu)勢，分析客戶(hù)需求，挖掘產(chǎn)品設計背后的故事，對產(chǎn)品進(jìn)行直觀(guān)，感性，富有吸引力的描述，使產(chǎn)品描述符合品牌特質(zhì)。
2、負責社會(huì )化媒體（微信公眾號、微博等）的文案撰寫(xiě)工作，協(xié)同設計部完成活動(dòng)海報的主題與軟文撰寫(xiě)。
3、挖掘和分析網(wǎng)友使用習慣、情感及體驗感受，即時(shí)掌握新聞熱點(diǎn)，能夠完成專(zhuān)題策劃、編輯制作。
4、對市場(chǎng)信息敏感，能夠及時(shí)捕捉社會(huì )熱點(diǎn)以及行業(yè)趨勢，策劃與之相符合的宣傳方案。
崗位要求：
1、本科以上學(xué)歷，有深厚的文字功底。
2、具有專(zhuān)業(yè)的文案基礎，豐富的想象力、創(chuàng )造力，能根據產(chǎn)品、品牌的特點(diǎn)，用富有渲染力的.語(yǔ)言，挖掘產(chǎn)品/品牌獨有的賣(mài)點(diǎn)，體現產(chǎn)品/品牌特色。
3、積極進(jìn)取，團結合作，有活力，認真負責，能及時(shí)完成上級安排的任務(wù)。
4、對信息敏感，可快速撰寫(xiě)事件評析，尤其對互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)完整撰寫(xiě)熟練，有相應渠道資源者優(yōu)先。
5、為人正直誠信，認可互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)公司企業(yè)文化。
文員工作崗位職責 16
一、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下和分管副總的指導下開(kāi)展工作，在職責范圍內向總經(jīng)理負責。
二、根據公司的發(fā)展戰略制訂本部門(mén)的周、月、年計劃和階段性措施，為實(shí)現目標帶領(lǐng)本部門(mén)員工按質(zhì)按量地完成任務(wù)。
三、協(xié)同財務(wù)部制定小商品城的年度收支預算，控制市場(chǎng)的管理成本，完成市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)指標。
四、激勵、督導商管人員為市場(chǎng)消費者、經(jīng)營(yíng)者創(chuàng )造良好的購物和經(jīng)營(yíng)環(huán)境，完成公司下達的管理目標。對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理可能出現的風(fēng)險進(jìn)行評估預測，并采取有效防范措施；
五、協(xié)調政府相關(guān)職能部門(mén)，打擊不法經(jīng)營(yíng)行為，保障消費者和經(jīng)營(yíng)戶(hù)的合法權益，保證市場(chǎng)的有序運轉；
六、與小商品城經(jīng)營(yíng)戶(hù)建立良好關(guān)系，掌握經(jīng)營(yíng)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)制定合理的'租金、店面（攤位）布局的調整方案；負責小商品城經(jīng)營(yíng)布局規劃的落實(shí)檢查和商品種類(lèi)劃行歸市調整，根據市場(chǎng)的發(fā)展變化，不斷規范調整市場(chǎng)格局，使之更趨合理性。
七、督導企劃部的廣告宣傳推廣和活動(dòng)組辦，為市場(chǎng)消費者和經(jīng)營(yíng)戶(hù)提供信息服務(wù)，引進(jìn)先進(jìn)的市場(chǎng)管理理念與手段，促進(jìn)小商品城的繁榮和發(fā)展；
八、根據小商品城店面（攤位）的租賃情況，及時(shí)組織招商工作，降低商鋪的閑置率；
文員工作崗位職責 17
一、負責本公司企劃、協(xié)調及宣傳工作，對總經(jīng)理及總經(jīng)理聯(lián)合辦公會(huì )負責。
二、協(xié)助總經(jīng)理做好公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，全力為總經(jīng)理出謀劃策，適時(shí)提出各種相對成熟的經(jīng)營(yíng)、管理、改革建議或方案。
三、加強對各部門(mén)工作的調查研究，全力協(xié)調各個(gè)部門(mén)的'工作，努力促使公司整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理體系運轉協(xié)調。
四、負責公司的人事招聘與培訓、人事考核與測評等人力資源管理工作。研究科學(xué)的人力資源政策，努力激發(fā)公司全體員工的工作積極性。
五、負責公司各種規章制度及重要管理文件的起草、修改，加強公司的制度體系建設，完善管理制度。
六、負責公司各種高級辦公會(huì )、各種大型展覽會(huì )、客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )的相關(guān)籌備、協(xié)調、接待工作。
七、負責協(xié)調各部門(mén)開(kāi)著(zhù)內容豐富的企業(yè)文化建設。
八、負責公司網(wǎng)站建設管理及各種對外宣傳管理工作。協(xié)調各部門(mén)運用一切可以運用的方式方法，加強對外宣傳、塑造公司品牌形象。
九、總經(jīng)理及總經(jīng)理聯(lián)合辦公會(huì )指定要求負責的其它工作。
文員工作崗位職責 18
一、日常工作
�。ㄒ唬┙哟忧⒐ぷ�。
1、公司來(lái)訪(fǎng)人員接待。
2、公司總機電話(huà)接聽(tīng)、轉接、留言、記錄工作。
3、公司傳真收發(fā)的管理，打印機、復印機的管理。
4、公司票務(wù)、酒店等的`預定。
�。ǘ┺k公管理工作
1、公司辦公用品的采購、保管、登記和發(fā)放工作。
2、公司每日報紙、信件的收發(fā)、領(lǐng)取登記、管理。
3、公司圖書(shū)庫的管理。
4、負責每月辦公用品、快遞費用申付及各部門(mén)成本登記錄入。
�。ㄈ┬姓聞�(wù)
1、考勤系統的管理、考勤統計（每日/月之考勤報表/請假、加班、出差等手續跟進(jìn)辦理/平時(shí)查卡、監卡等）員工工卡制作發(fā)放、通訊錄制作及更新。
2、公司物業(yè)管理等費用處理（房租、水電、停車(chē)、安檢、盆景租用等）。
�。ㄋ模┴撠煵块T(mén)會(huì )議記錄
二、協(xié)助工作
1.協(xié)助招聘工作（面試人員通知、接待）。
2.協(xié)助行政事務(wù)（辦事處注冊等資料準備、行政報表錄入等）。
3.協(xié)助公司固定資產(chǎn)出入庫登記，總帳統計。
文員工作崗位職責 19
接受線(xiàn)上線(xiàn)下客戶(hù)對酒店的預訂需求，處理客戶(hù)訂單；接聽(tīng)客戶(hù)對酒店信息的咨詢(xún)電話(huà)，并予以解答；正確地將所有預訂資料輸入電腦，打印每日的電腦報表，更新客史資料，完成部門(mén)報告的.存檔工作。
1、接受線(xiàn)上、線(xiàn)下客戶(hù)對酒店的預訂需求，處理客戶(hù)訂單；
2、負責客戶(hù)預訂單的跟進(jìn)工作（包括酒店房間、宴會(huì )及票務(wù)預訂等），并確認與酒店、鐵路及航空公司的預訂情況；
3、負責預訂客戶(hù)資料庫的維護與更新，保持與所屬酒店密切的聯(lián)系溝通；
4、了解最新房間流量情況及當日可賣(mài)房間狀況；
5、確認散客預訂，安排為有預訂的散客訂接機；
6、收到延住傳真及時(shí)轉交所屬酒店預訂部處理；
7、檢查次日到店散客，次日到店VIP，次日到店接機；
8、打印次日到店散客、VIP團隊表，當日取消預訂表留存；
9、根據淡旺季房?jì)r(jià)調整，及時(shí)更新房?jì)r(jià)；
10、預測現有的和未來(lái)的預訂情況,客房出租情況并制作預測報表；
11、客戶(hù)預訂的售前售后服務(wù)工作，處理客戶(hù)及會(huì )員咨詢(xún)；
12、隨時(shí)向預訂經(jīng)理反饋當前預訂情況及房間流量；
13、完成上級指派的其它工作任務(wù)。
文員工作崗位職責 20
1、全面負責公司內部人才的招聘及員工關(guān)系工作。
2、根據業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)助上級確定招聘目標，匯總崗位需求數目和人員需求數目，制定并執行招聘計劃。
3、協(xié)助上級完成需求崗位的職務(wù)說(shuō)明書(shū)。
4、發(fā)布職位需求信息，做好公司形象宣傳。
5、搜集簡(jiǎn)歷，對簡(jiǎn)歷進(jìn)行分類(lèi)、篩選，安排聘前測試，確定面試名單，通知應聘者前來(lái)面試。
6、負責招聘廣告的撰寫(xiě)，招聘網(wǎng)站的維護和更新，以及招聘網(wǎng)站的信息溝通。
7、招聘費用的申請、控制和報銷(xiāo)。
8、總結招聘工作中存在的.問(wèn)題，提出優(yōu)化招聘制度和流程的合理化建議，完成招聘分析報告等。
9、勞動(dòng)關(guān)系管理。員工組織的活動(dòng)和協(xié)調。
10、建立和推廣企業(yè)文化和民主管理。加強和保證內外部溝通渠道的暢通無(wú)阻。及時(shí)接待、處理員工申訴。
11、為員工提供有關(guān)福利、法律和心理方面的咨詢(xún)服務(wù)。及時(shí)處理各種意外事件。
12、員工激勵、獎勵和懲罰。員工離職面談及手續辦理。員工關(guān)系培訓和熱點(diǎn)問(wèn)題調研。
13、各項公司內部及活動(dòng)后的調查、員工滿(mǎn)意度活動(dòng)的組織。員工關(guān)系診斷和企業(yè)管理審計等。
【文員工作崗位職責】相關(guān)文章：
辦公室文員的工作職責文員崗位職責03-02
銷(xiāo)售文員工作的崗位職責11-28
文員工作崗位職責12-28
文員的崗位職責12-23
文員工作崗位職責集合02-15
前臺文員工作崗位職責09-07
銷(xiāo)售文員工作崗位職責04-07
人事文員工作崗位職責03-14
銷(xiāo)售文員的崗位職責12-28
【推薦】文員崗位職責12-29