【推薦】文員崗位職責

　　在快速變化和不斷變革的今天，我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編收集整理的文員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

文員崗位職責1

　　1、提前5分鐘到崗，做好準備工作，如無(wú)人接崗不得擅自離崗;

　　2、按公司要求著(zhù)裝，保持良好的儀容儀表與站立姿勢;

　　3、遇見(jiàn)進(jìn)出大堂之人員須主動(dòng)、熱情地問(wèn)候，如有需要應及時(shí)為其提供幫助

　　4、按照接聽(tīng)電話(huà)流程，來(lái)電用語(yǔ)“您好！xxx物業(yè)管理中心�！�，轉接用語(yǔ)“請稍等”，電話(huà)處于占線(xiàn)狀態(tài)用語(yǔ)“對不起，對方電話(huà)占線(xiàn)，請稍后再撥“，并安排留言;

　　5、接受客戶(hù)的各種服務(wù)申請，按要求記錄并及時(shí)聯(lián)系各相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)/單位上門(mén)提供服務(wù)，對暫時(shí)不能解決的事情及時(shí)客戶(hù)服務(wù)助理，由客戶(hù)服務(wù)助理跟進(jìn)后續事宜;

　　6、熟悉市內常用電話(huà)號碼;熟悉有關(guān)詢(xún)問(wèn)的知識;熟悉掌握本項目電話(huà)的分布狀況;掌握項目?jì)鹊慕M織結構;熟悉項目主要用戶(hù)單位及負責人的電話(huà)、聲音，主動(dòng)幫助用戶(hù)查找號碼;熟悉項目周邊金融、交通情況。

　　7、協(xié)助客戶(hù)服務(wù)助理跟進(jìn)、處理客戶(hù)的投訴或特殊服務(wù)要求，直至客戶(hù)滿(mǎn)意;

　　8、完成每日的《日常來(lái)電來(lái)訪(fǎng)登記表》并在下班后交至客戶(hù)服務(wù)主任;

　　9、受理報修，填寫(xiě)相關(guān)單，并在修理完成后及時(shí)回訪(fǎng)。

　　10、對大廈失物進(jìn)行保存、認領(lǐng)、登記工作，并填寫(xiě)《遺失物品認領(lǐng)登記表》;

　　11、了解通告欄的通知情況和內容，準確地回答客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，必要時(shí)需致電通知客戶(hù);

　　12、及時(shí)完成上級布置的其他工作;

文員崗位職責2

　　備案單證審核組：

　　根據YDT內網(wǎng)系統審核客戶(hù)訂單單證信息(內容是：合同，運輸單，放行條)

　　熟悉YDT對訂單的相關(guān)信息的審核要求，在時(shí)效內進(jìn)行完成審核工作。

　　審核產(chǎn)能每日要求320單,如無(wú)完成者，義務(wù)加班完成

　　掌握YDT各個(gè)子公司的審核要求，定期培訓，保證質(zhì)檢錯誤率穩步下降

文員崗位職責3

　　1、嚴格執行《檔案管理制度》，認真做好技術(shù)部檔案分類(lèi)登記；

　　2、負責建立歸檔目錄、歸檔臺帳，做到帳物一致；

　　3、做好檔案的歸檔、借閱、查閱、發(fā)放、回收和作廢文件的處置記錄；對到期歸還的資料應檢查是否完整無(wú)缺，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告和處理；

　　4、每年一次的檔案有效性審查；

　　5、歸檔的客戶(hù)樣件進(jìn)行拍照、登記、掛牌、上架，對樣品進(jìn)行登記；

　　6、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導做好月度經(jīng)營(yíng)會(huì )資料的編制和部門(mén)內的考勤匯總；

　　7、領(lǐng)導交代的其他工作。

　　8、對檔案資料負有保密責任。

文員崗位職責4

　　1、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待禮儀服務(wù)規范；

　　2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；

　　3、負責前臺電話(huà)總機的接聽(tīng)和轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作；

　　4、負責公司前臺、會(huì )議室、公共區域環(huán)境管理，保持整潔干凈；

　　5、負責公司辦公用品、后勤物品采購發(fā)放工作；

　　6、負責公司日�？记趨R總整理工作；

　　7、完成上級主管交辦的其它工作。

文員崗位職責5

　　1、負責日常費用報銷(xiāo)過(guò)程中的單據審核;

　　2、對賬及開(kāi)具發(fā)票，匯款、催票、票據整理;

　　3、劃轉、核算內部往來(lái)款項，到款確認，及時(shí)登記銀行日記賬;

　　4、辦公室基本帳戶(hù)的核對，財務(wù)表單每月統計匯總;

　　5、辦理與銀行之間的所有相關(guān)業(yè)務(wù);

　　6、協(xié)助會(huì )計和上級完成其他財務(wù)相關(guān)工作;

文員崗位職責6

　　1、負責整理客戶(hù)資料;

　　2、接受客戶(hù)訂單，熟練制作標書(shū)及銷(xiāo)售訂單，并與財務(wù)對接;

　　3、協(xié)助主管完善部門(mén)規章制度和操作流程與規范，做好銷(xiāo)售的后臺支持;

　　4、相關(guān)的銷(xiāo)售協(xié)議、合同等存檔管理;

　　5、采購計劃的制定與執行;

　　6、文件管理與合同生產(chǎn)計劃監督執行;

文員崗位職責7

　　職責描述:

　　1、集團總部人力資源部編制,負責集團人力資源戰略,管轄片區推進(jìn)人力資源政策在業(yè)務(wù)部門(mén)的貫徹、執行,并實(shí)時(shí)收集符合業(yè)務(wù)發(fā)展特性的合理需求,提出優(yōu)化建議和方案,推動(dòng)人力資源管理的持續優(yōu)化;

　　2、理解需求并發(fā)掘業(yè)務(wù)痛點(diǎn),牽頭針對性地設計提供 hr解決方案,持續提升組織的效率和團隊的作戰能力;

　　3、從人力資源角度對所支持部門(mén)提供全面支持,保證招聘與人才配置、薪酬、績(jì)效、員工發(fā)展、培訓與企業(yè)文化、員工關(guān)系等工作有效運行;

　　4、提供 hr專(zhuān)業(yè)指導,協(xié)助提升業(yè)務(wù)部門(mén)主管的人力資源管理能力。

　　任職要求:

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷,人力資源管理、管理學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、10年以上大型企業(yè)知名公司綜合hr管理從業(yè)經(jīng)驗, hrbp總經(jīng)理同崗位經(jīng)驗者佳;

　　3、熟悉人力資源日常管理工作流程,熟練運用人力資源各項管理工具、技術(shù)和資源;

　　4、性格外向,具有較高的人際敏感度,良好的人際溝通及協(xié)調能力;

　　5、具有較高的責任心和正確的價(jià)值觀(guān),具有持續學(xué)習的愿望和良好的學(xué)習能力;

　　6、內驅力強,能帶領(lǐng)好業(yè)務(wù)部門(mén)團隊成員順利完成相關(guān)工作。

文員崗位職責8

　　1、負責每日考勤信息和各類(lèi)假期的記錄、分析和匯總，如遲到、漏打卡、請休假等。

　　2、熟悉公司考勤規定，解答員工對考勤的疑問(wèn)。

　　3、與相關(guān)人員或相關(guān)部門(mén)考勤負責人聯(lián)系，雙方確認考勤信息。

　　4、完成部門(mén)日常數據統計，形成相關(guān)報表，進(jìn)行歸檔和保管。

　　5、日常工作相關(guān)的信息反饋和問(wèn)題跟進(jìn)。

　　6、執行和監督考勤工作流程，并結合系統數據情況，提出工作優(yōu)化建議。

文員崗位職責9

　　1. 管理公司出、入庫登記并操作輸入系統，每月將系統里的數據導出于實(shí)際庫存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)

　　2. 客戶(hù)收、付款統計，按照公司要求進(jìn)行貨款催收，對應付賬款進(jìn)行核算統計并匯報給老板進(jìn)行付款

　　3. 每日收發(fā)貨統計，及發(fā)貨追蹤

　　4. 每周銀行取銀行對賬單

　　5. 收到發(fā)票及時(shí)進(jìn)行錄入并保管，對未收到的發(fā)票及時(shí)統計并要求對方開(kāi)具發(fā)票

　　6. 配合會(huì )計開(kāi)票，編輯開(kāi)票信息及開(kāi)票內容，并做好銷(xiāo)項登記

　　7. 配合業(yè)務(wù)處理調貨，開(kāi)單，客戶(hù)關(guān)系維護

　　8. 日常辦公用品采購

　　9. 出差買(mǎi)票、安排酒店，接待客戶(hù)安排酒店及就餐

　　10. 整理每月報銷(xiāo)交給會(huì )計做賬

　　11. 其他日常接待，臨時(shí)工作

文員崗位職責10

　　1、負責跟單工作，能夠獨立完成業(yè)務(wù)員交代的工作。

　　2、了解客戶(hù)服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前售后指導和服務(wù)工作。

　　3、熟悉公司產(chǎn)品和生產(chǎn)配送流程，解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題。

　　4、與相關(guān)部門(mén)緊密配合協(xié)調溝通。

　　5、協(xié)助業(yè)務(wù)部及客戶(hù)訂單、貨物、貨款催收事宜;

　　6、訂單出貨過(guò)程中異常情況的及時(shí)反饋與應對;

文員崗位職責11

　　1、自覺(jué)遵守酒店的各項規章制度和工作規程，了解黨和國家關(guān)于人事、勞動(dòng)、工資等方面的政策法律;

　　2、掌握酒店各部門(mén)定崗、工作時(shí)間、工資報酬等情況，確保酒店各項勞動(dòng)人事經(jīng)濟指標如期完成;

　　3、負責酒店員工每月的考勤統計、工資、過(guò)節費、補貼、獎金、勞保等福利待遇的相關(guān)表格制作及具體統計發(fā)放工作;

　　4、辦理有關(guān)正式、聘用職工的社保和醫保的繳費、登記工作，并建立明細臺帳;

　　5、負責涉及酒店經(jīng)營(yíng)管理的各種到期、新增證照的辦理和年審工作;

　　6、負責酒店全年度各類(lèi)統計報表的整理報送工作;

　　7、負責事業(yè)單位人事工資管理系統的資料錄入、存檔備份、整理保送工作;

　　8、完成部門(mén)經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它各項工作。

文員崗位職責12

　　一、主要負責收貨工作管理，加強與使用部門(mén)溝通及質(zhì)量控制，以便了解貨品的使用情況便及時(shí)反映到采購部跟進(jìn)。

　　二、做好收貨前各項準備工作，保證計量器具的準確性，愛(ài)護保管好計量器具。

　　三、認真負責從嚴把好貨物驗收關(guān)，堅持原則、秉公辦事，嚴禁利用職權謀私利，不得故意刁難供應商。

　　四、把好每日進(jìn)貨的規格，數量及質(zhì)量情況，如有發(fā)現變質(zhì)的或有質(zhì)量不合格及時(shí)向有關(guān)部門(mén)提出問(wèn)題。

　　五、每日同廚房溝通蔬菜，肉類(lèi)，凍品質(zhì)量，有問(wèn)題及時(shí)和采購部及供應商溝通解決。

　　六、每日供應商及采購部自購未有到貨的貨品，寫(xiě)缺貨及質(zhì)量通知單到采購部跟進(jìn)。

　　七、驗收酒店固定資產(chǎn)時(shí)，一定要使用部門(mén)和專(zhuān)業(yè)人員一起驗收，還要通知財務(wù)部固定資產(chǎn)管理員打編碼，以便財務(wù)部及時(shí)跟進(jìn)。

　　八、服從上級的其他工作安排，自覺(jué)遵守公司各項規章制度。

　　九、收貨日報表，確保單據準確無(wú)誤，整潔有效簽名人手續完畢。 根據各部門(mén)申購單要求，按質(zhì)，按量及規格嚴格驗收貨物，收香煙一定要印有煙草公司專(zhuān)賣(mài)的字樣才能收貨。

　　十、凡是收酒水必須有收貨人員和倉庫人員共同驗收數量，質(zhì)量，檢查是否有供應商的防偽標簽才能收貨，收貨后即時(shí)貼上長(cháng)隆酒店鐳射商標，雙方人員在登記本上簽名確認鐳射商標的使用數量。 十一、收陶瓷必須有使用部門(mén)申購單及采購部出電腦訂購貨驗收單才能收貨，收貨時(shí)必須有收貨人員及使用部人員共同驗收數量和質(zhì)量，檢查是否同申購單數量一致。

　　十二、凡是以重量計量的食品原材料，一定要檢查生產(chǎn)日期，拆箱過(guò)磅，記錄正確的重量。

　　十三、對急凍品解凍后起的`比率是否符合要求，有否偏差，要及時(shí)反映，以便采購部跟進(jìn)。對所收食品原材料應立即送到各使用部門(mén)，以免引起食品的質(zhì)量下降或損失。

　　十四、凡是以件數或個(gè)數計量的食品原材料應一一清點(diǎn)。

　　十五、對照隨貨交送來(lái)的發(fā)票和發(fā)貨單，檢查原料數量是否于實(shí)際數量一致。 十六、抽樣檢查箱裝，盒裝或袋裝貨品，檢查貨品是否足量，日期是否近期生產(chǎn)。

　　十七、正確記錄供貨單位名稱(chēng)，收貨日期以及各種原材料的重量、數量、單位和金額。

　　十八、所有收貨單必須加蓋收貨章，驗收人員在規定的地方簽名，如果有些貨物，如：蔬菜、肉類(lèi)、海鮮類(lèi)等，沒(méi)有發(fā)票，應填寫(xiě)由采購部開(kāi)出的驗收貨物通知單，再打電腦收貨記錄單。

　　十九、做好每日收貨情況問(wèn)題記錄。

文員崗位職責13

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，英文基礎良好，能熟練運用英語(yǔ)進(jìn)行郵件往來(lái)，口語(yǔ)流利為佳；

　　2、3年以上貨運代理公司相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，熟悉海運指定貨物、FOB貨物操作流程；

　　3、工作認真負責，思維敏捷，做事細心，具備較強的溝通和協(xié)調能力；

　　4、應變能力強，有良好的服務(wù)意識和團隊合作精神；

　　5、有志在貨代行業(yè)長(cháng)遠發(fā)展。

文員崗位職責14

　　1、負責詢(xún)價(jià)、做合同(有現成模板);

　　2、負責協(xié)調采購合同的發(fā)貨、到貨跟蹤。

　　3、所有采購數據錄入，每月對賬整理匯總。

　　4、銷(xiāo)售支援工作，比如購、銷(xiāo)合同檔案管理及投標資料的整理等

　　5、完成公司交給的其他工作，比如辦公室內的常規事情

文員崗位職責15

　　1、根據財務(wù)總監、財務(wù)會(huì )議要求財務(wù)人員按期完成的工作事項，并做好每一項工作的記錄，確保工作進(jìn)度與完成情況的督促、記錄與反饋。每月3日前做好上月的領(lǐng)導工作安排、財務(wù)會(huì )議決定、財務(wù)通知事項的執行情況表。

　　2、按時(shí)、準確完成領(lǐng)導交待的各項打印工作。

　　3、每周一及時(shí)準確領(lǐng)用與發(fā)放財務(wù)人員需用的辦公用品。

　　4、保管財務(wù)文件及其登記完好清晰。

　　5、按規定要求開(kāi)具發(fā)票的各要素正確無(wú)誤。

　　6、向財務(wù)領(lǐng)導及時(shí)反饋工作中存在的問(wèn)題及解決方案建議。

　　7、按時(shí)、按表發(fā)放或轉存員工工資、獎金和各項津貼補貼。為當次發(fā)工資新增員工提前7日內向發(fā)工資銀行辦妥銀行工資卡。

　　8、負責打印并保管財務(wù)經(jīng)理與會(huì )計經(jīng)理交待的各種財務(wù)公文資料。

　　9、按時(shí)、準確完成領(lǐng)導交待的各項打印工作。

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