跟單文員崗位的基本工作職責（精選24篇）

　　在日常生活和工作中，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編收集整理的跟單文員崗位的基本工作職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　跟單文員崗位的基本工作職責1

　　1.根據企業(yè)訂單的實(shí)際情況，分別與企業(yè)內的各部門(mén)聯(lián)系。并根據訂單的要求，與客戶(hù)進(jìn)行必要的聯(lián)絡(luò )、聯(lián)系。

　　2.跟蹤出貨進(jìn)度，能獨立處理工作中的'各種問(wèn)題，應變能力強，能夠與供應商及客戶(hù)保持良好的溝通能力;協(xié)調供應商與客戶(hù)之間事項。

　　3.在訂單完成后，跟蹤產(chǎn)品的發(fā)售全過(guò)程。

　　4.及時(shí)更新客戶(hù)下單及欠款信息，與客戶(hù)及供應商進(jìn)行對賬，并跟催收回各種款項及欠款。

　　5.對于產(chǎn)品出售后的信息反饋，也要及時(shí)地向客戶(hù)及領(lǐng)導反映，以得到更好地落實(shí)和改進(jìn)。

　　6.其他信息及事務(wù)的反饋的處理等。

　　7.完成領(lǐng)導交待的其他工作。

　　跟單文員崗位的基本工作職責2

　　1. 在個(gè)人住所就近區域內，為公司固定客戶(hù)提供收取保費，保險咨詢(xún)，保單年檢，保單保全，保險理賠等服務(wù);

　　2. 和團隊一起對所負責區域進(jìn)行公司品牌維護，公司形象宣傳，宣傳保險基本理念;

　　3. 為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化的家庭服務(wù)理財方案;

　　4. 協(xié)助主管工作以及完成主管下發(fā)的任務(wù);

　　跟單文員崗位的`基本工作職責3

　　1、渠道合作客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護;獨立完成市場(chǎng)分析，掌握客戶(hù)信息制定銷(xiāo)售策略

　　2、完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù);

　　3、負責與客戶(hù)洽談，簽訂銷(xiāo)售合同，并為客戶(hù)提供跟蹤服務(wù);

　　4、記錄客戶(hù)信息，建立信息檔案;

　　5、陶瓷藝術(shù)，有網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售者優(yōu)先。

　　跟單文員崗位的'基本工作職責4

　　1、 負責生產(chǎn)訂單的下單以及貨期跟蹤;

　　2、 負責工廠(chǎng)出貨跟蹤;

　　3、 負責對接合作工廠(chǎng)以及對工廠(chǎng)的.回貨率、回貨時(shí)間等作出評分與考核;

　　4、 負責工廠(chǎng)的報價(jià)進(jìn)行核算;

　　5、 負責訂單貨品到倉質(zhì)檢、入倉等的跟蹤;

　　6、 負責產(chǎn)品資料的系統錄入 ;

　　7、 負責輔料的下單、備貨安排。

　　跟單文員崗位的基本工作職責5

　　1、負責公司客戶(hù)訂單的管理;

　　2、負責客戶(hù)訂單出貨交期的`統籌和評審;

　　3、負責公司生產(chǎn)計劃的管理：

　　4、負責公司各類(lèi)產(chǎn)品標準產(chǎn)能的統計;

　　5、負責編制與更新生產(chǎn)計劃：月計劃、周計劃、日計劃并監督實(shí)施;

　　6、負責監督日生產(chǎn)計劃的進(jìn)度及其有效性;

　　7、負責物料的及時(shí)申購與物料庫存控制確保生產(chǎn)順利進(jìn)行;

　　8、負責生產(chǎn)配方的整理及生產(chǎn)任務(wù)領(lǐng)料單的打印發(fā)放工作，保障生產(chǎn)計劃有序進(jìn)行。

　　跟單文員崗位的基本工作職責6

　　1、負責代理商的訂單下單發(fā)貨和跟蹤物流情況，處理相關(guān)的售后問(wèn)題;

　　2、負責與代理商溝通，傳達相對應的公司政策，并下發(fā)相關(guān)的`政策內容;

　　3、跟蹤訂單情況，確保按期按質(zhì)交貨，能獨立處理工作中的各種問(wèn)題，應變能力強;

　　4、相關(guān)報表的記錄、統計每月數據對賬工作;

　　5、完成上級交代的其他工作。

　　跟單文員崗位的基本工作職責7

　　1、負責跟單工作，能夠獨立完成業(yè)務(wù)員交代的工作。

　　2、了解客戶(hù)服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前售后指導和服務(wù)工作。

　　3、 熟悉公司產(chǎn)品和生產(chǎn)配送流程，解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題。

　　4、 與相關(guān)部門(mén)緊密配合協(xié)調溝通。

　　5、 協(xié)助業(yè)務(wù)部及客戶(hù)訂單、貨物、貨款催收事宜;

　　6、訂單出貨過(guò)程中異常情況的及時(shí)反饋與應對;

　　跟單文員崗位的'基本工作職責8

　　1.負責客戶(hù)保險相關(guān)的投保、續保工作及向客戶(hù)解釋保險條款和理賠服務(wù);

　　2.負責客戶(hù)保險資料的`整理和歸檔;

　　3.維護好客戶(hù)與保險公司的良好合作關(guān)系;

　　4.調查投�？蛻�(hù)的狀況和風(fēng)險狀況，進(jìn)行勘察和評估工作，確保承保條件及價(jià)格;

　　5.負責新保與續保的出單與報價(jià);

　　6.熟悉公司產(chǎn)品，能熟練的制作計劃書(shū);

　　7.協(xié)助并完成主管下發(fā)的任務(wù)。

　　跟單文員崗位的基本工作職責9

　　1、接收客戶(hù)產(chǎn)品咨詢(xún)，制作訂單;

　　2、了解、熟知產(chǎn)品規格、型號等，保證與客戶(hù)有效溝通;

　　3、與銷(xiāo)售部對接，對公司代理的產(chǎn)品訂單進(jìn)行跟進(jìn);

　　4、協(xié)助客戶(hù)妥善解決貨品問(wèn)題，及時(shí)回復客戶(hù)關(guān)于貨品到庫和發(fā)貨情況;

　　5、配合會(huì )計定期進(jìn)行貨款的催收與結算;

　　6、領(lǐng)導交代的其它事。

　　跟單文員崗位的'基本工作職責10

　　1、接收客戶(hù)訂單，核對確認回傳。

　　2、追蹤客戶(hù)訂單交期，管理品質(zhì)，處理客訴

　　3、月底與客戶(hù)進(jìn)行交貨對帳，并對所開(kāi)票的款項跟進(jìn)。

　　4、根據當月的`業(yè)績(jì)制作月業(yè)績(jì)報表。

　　5、同客戶(hù)保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶(hù)所需，做好客戶(hù)服務(wù)工作。

　　6、完成上級主管安排的其它臨時(shí)工作。

　　跟單文員崗位的基本工作職責11

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)員進(jìn)行銷(xiāo)售，完成訂單;

　　2、處理訂單相關(guān)事宜，包括生產(chǎn)任務(wù)單，生產(chǎn)協(xié)調跟蹤訂單完成情況，確保訂單按時(shí)完成;

　　3、負責訂單出貨工作以及客戶(hù)訂單的后期跟進(jìn)協(xié)調工作等，做好售后服務(wù)工作;

　　4、接收客戶(hù)的需求，并將相關(guān)的信息傳遞到相關(guān)部門(mén);

　　跟單文員崗位的.基本工作職責12

　　職責

　　1、負責各種生產(chǎn)報表的數據統計及分析，員工考勤的`統計與整理;

　　2、負責生產(chǎn)跟單控制與協(xié)調，保證進(jìn)度和質(zhì)量;

　　3、負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設備管理;

　　4、協(xié)助主管、領(lǐng)班完成工作。

　　任職資格

　　1、初中以上學(xué)歷;

　　2、1年以上生產(chǎn)文員工作經(jīng)驗;

　　3、文筆流暢，能獨立撰寫(xiě)通知、通告等，有較強的表達、溝通能力;

　　4、熟練使用常用辦公軟件。

　　跟單文員崗位的基本工作職責13

　　1、電話(huà)的接聽(tīng)工作。

　　2、熟悉公司產(chǎn)品的基本情況，得體的回答問(wèn)題或轉給相關(guān)人員。

　　3、客戶(hù)訂單的跟進(jìn)和處理。

　　4、對客戶(hù)所下訂單的及時(shí)轉化到公司系統，下達到工廠(chǎng)跟單。

　　5、跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，確�？蛻�(hù)的交貨期。

　　6、建立客戶(hù)及生產(chǎn)兩者之間的重要橋梁及紐帶,能夠及時(shí)地將客戶(hù)的意見(jiàn)或投訴反饋到生產(chǎn)。

　　7、開(kāi)具客戶(hù)的送貨單和收據。

　　8、協(xié)助司機和業(yè)務(wù)員處理定單到客戶(hù)之間的`協(xié)調。

　　9、部門(mén)經(jīng)理安排的其他工作。

　　跟單文員崗位的基本工作職責14

　　職責：

　　1、落實(shí)各項工作要求和指令

　　2、根據需求制作樣單、報價(jià)單、銷(xiāo)售訂單和采購單

　　3、與各環(huán)節聯(lián)系確認出貨時(shí)間

　　4、根據客戶(hù)要求和各環(huán)節出貨時(shí)間安排各類(lèi)貨品的進(jìn)展

　　5、客戶(hù)信息、產(chǎn)品資料和大貨及打樣清單的收集和整理

　　6、完成在業(yè)務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的各類(lèi)工作

　　任職要求：

　　1、30歲以下，男女不限，歡迎應屆畢業(yè)生

　　2、熟練操作辦公軟件和運用PPT軟件

　　3、細心、認真、有責任心、學(xué)習能力強、具有團隊精神

　　4、有一定的英語(yǔ)基礎，或能借助工具讀懂英文者優(yōu)先

　　5、有服裝行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的'優(yōu)先錄用

　　跟單文員崗位的基本工作職責15

　　1.接收客戶(hù)訂單，核對確認回傳。

　　2.將客戶(hù)訂單的信息傳達給相關(guān)部門(mén) 錄入系統。

　　3.根據客戶(hù)的交貨排期，制作交貨計劃并分發(fā)給相關(guān)部門(mén)。

　　4.跟進(jìn)客戶(hù)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，如有異常狀況及時(shí)向上級報告。

　　5.協(xié)助品質(zhì)人員做好客戶(hù)投訴處理事項。

　　6.月底與客戶(hù)進(jìn)行交貨對帳，并對所開(kāi)票的'款項跟進(jìn)。

　　7.根據當月的銷(xiāo)售實(shí)際制作月銷(xiāo)售報表。

　　8.跟客戶(hù)保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶(hù)所需，做好客戶(hù)服務(wù)工作。

　　9.完成上級主管安排的其它臨時(shí)工作。

　　跟單文員崗位的基本工作職責16

　　職責：

　�。�1）追蹤各項生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)程，監督生產(chǎn)進(jìn)度，做異常統計匯報

　�。�2）負責每個(gè)款式下單工作，按要求做下單表。

　�。�3）按照下單和出貨情況更新貨期管理表和生產(chǎn)進(jìn)度表并發(fā)送到群里。

　�。�4）直營(yíng)商家貨款申請（按合同簽訂日期安排訂金和中期款尾款）

　�。�5）每天發(fā)送銷(xiāo)售情況到各商家群

　�。�6）更新已經(jīng)下單款式小圖片，剪切并粘貼到公共白板上。

　　要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；熟悉辦公軟件；

　　2、性格開(kāi)朗，勤勞上進(jìn)，積極主動(dòng)，細致認真；

　　3、有服裝行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　跟單文員崗位的基本工作職責17

　　職責

　　1、主要負責日常倉庫產(chǎn)品跟單工作；

　　2、服從工作安排，協(xié)助確保收貨、包裝、發(fā)貨等流程正常進(jìn)行；

　　3、管理貨品庫位，保證產(chǎn)品最大化的`使用率；

　　4、有效配合公司整體業(yè)務(wù)運作需求；

　　5、配合進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)工作和結果記錄。

　　任職要求

　　1、中專(zhuān)學(xué)歷，懂基本電腦操作；

　　2、做事細心、嚴謹仔細；

　　2、具有較強的責任心，吃苦耐勞的精神；

　　3、能適應快節奏的工作環(huán)境；

　　4、有團隊精神，做事積極，服從安排；

　　5、為人正直，誠實(shí)可靠。

　　跟單文員崗位的基本工作職責18

　　職責描述:

　　1、主要負責工業(yè)品的采購。

　　2、常用供應商管理。維護良好的.供應商資源,滿(mǎn)足公司要求的品質(zhì)交期,了解同類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)變化。

　　3、新產(chǎn)品的議價(jià),比價(jià),尋找最高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品。

　　4、對于大批量采購產(chǎn)品,定期進(jìn)行產(chǎn)品降價(jià)。

　　5、定期完成工作報表,向領(lǐng)導匯報。

　　6、完成領(lǐng)導安排的其它工作。

　　任職資格:

　　1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷。

　　2、有采購經(jīng)驗者優(yōu)先,可接受應屆畢業(yè)生。

　　3、熟悉采購流程,良好的溝通能力、談判能力和成本意識;

　　4、工作當天完成。

　　跟單文員崗位的基本工作職責19

　　1、 合同制作及銷(xiāo)售工作跟進(jìn)：協(xié)助銷(xiāo)售完成銷(xiāo)售合同的起草、審批、傳簽等工作，并保證合同的`實(shí)施;款項的催收。

　　2、商務(wù)聯(lián)絡(luò )：與客戶(hù)、公司各部門(mén)之間保持良好的商務(wù)溝通，保證商務(wù)工作的通暢;

　　3、 客戶(hù)管理：制作并隨時(shí)更新客戶(hù)信息登記表，并備份給上級。 定期與客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系，向公司反饋客戶(hù)情況;

　　4、工作報表：負責各類(lèi)銷(xiāo)售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫(xiě);

　　5、售 后：配合銷(xiāo)售，完成對公司所有產(chǎn)品售后的協(xié)調與跟進(jìn)。

　　跟單文員崗位的基本工作職責20

　　1、渠道合作客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護;獨立完成市場(chǎng)分析，掌握客戶(hù)信息制定銷(xiāo)售策略

　　2、完成公司制定的'銷(xiāo)售任務(wù);

　　3、負責與客戶(hù)洽談，簽訂銷(xiāo)售合同，并為客戶(hù)提供跟蹤服務(wù);

　　4、記錄客戶(hù)信息，建立信息檔案;

　　5、陶瓷藝術(shù)，有網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售者優(yōu)先。

　　跟單文員崗位的基本工作職責21

　　1、負責生產(chǎn)部各類(lèi)統計數據和物料情況的`跟蹤;

　　2、負責生產(chǎn)數據錄入及統計分析;

　　3、負責組織跟蹤包材、原料的庫存動(dòng)態(tài)狀態(tài)，對于低于安全庫存時(shí)，及時(shí)向采購發(fā)出預警;

　　4、跟蹤生產(chǎn)物料采購購置進(jìn)度追蹤，保障計劃物料用于生產(chǎn)交期狀態(tài)及時(shí)性;

　　5、跟蹤內外單發(fā)貨情況，及時(shí)做好產(chǎn)品出貨工作;

　　6、協(xié)助好生產(chǎn)計劃員的數據管控工作;

　　7、完成上級領(lǐng)導交待的其他任務(wù)。

　　跟單文員崗位的基本工作職責22

　　跟單文員主要是接觸產(chǎn)品的訂單，不斷地跟進(jìn)訂單的信息，管理訂單的信息。以下是跟單文員工作的要求：

　　1、全面準備并了解訂單資料(客戶(hù)制單、生產(chǎn)工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見(jiàn)或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認。

　　2、務(wù)必保證本公司與外加工廠(chǎng)之間所有要求及資料詳細并明確、一致!(最好要有文字證明)

　　3、事先盡可能多地了解各加工廠(chǎng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況并對工廠(chǎng)的優(yōu)/劣勢進(jìn)行充分評估，做到知根知底。

　　4、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應業(yè)務(wù)過(guò)程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀(guān)或客觀(guān)理由對客戶(hù)(或客戶(hù)公司跟單員)有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權表態(tài),有問(wèn)題及時(shí)請示公司決定。

　　5、預先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的'可能性。不以發(fā)現問(wèn)題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結經(jīng)驗，對以后的工作方式和細則進(jìn)一步完善方為根本之道。

　　6、訂單跟單員與訂單負責人(操作員)要保持密切的聯(lián)系，出于雙方的利益著(zhù)想，雙與對方溝通，將問(wèn)題降到最低限度。

　　跟單文員崗位的基本工作職責23

　　職責描述:

　　1.根據銷(xiāo)售訂單下單。

　　2.相關(guān)數據錄入。

　　3.維護客戶(hù)。

　　任職要求:

　　1.能熟練操作各類(lèi)辦公軟件

　　2.做事積極主動(dòng),責任感強,服從管理,溝通能力強;

　　3.有較強的服務(wù)意識,態(tài)度佳;

　　跟單文員崗位的基本工作職責24

　　職責：

　　1、簽單客戶(hù)資料的備案管理，建立客戶(hù)檔案；

　　2、根據活動(dòng)策劃進(jìn)度對閉環(huán)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，對客戶(hù)滿(mǎn)意度進(jìn)行調查；

　　3、定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，長(cháng)期做好客戶(hù)關(guān)系維護；

　　4、流失客戶(hù)回訪(fǎng)并作好相應記錄提交至上級；

　　任職要求：

　　1、具備較強的學(xué)習能力，可快速掌握客服專(zhuān)業(yè)知識，及時(shí)開(kāi)展工作；

　　2、能數量操作辦公軟件；

　　3、具備較強的責任心和服務(wù)意識，具有親和力，良好的`溝通、表達能力及團隊合作精神；

　　4、具有幫助客戶(hù)答疑解惑的熱心；

【跟單文員崗位的基本工作職責】相關(guān)文章：

跟單文員崗位的基本工作職責12-22

跟單文員崗位的基本工作職責15篇12-22

跟單文員崗位的基本工作職責匯編15篇01-27

跟單文員崗位職責08-01

跟單崗位職責01-07

工廠(chǎng)跟單崗位職責06-20

跟單銷(xiāo)售崗位職責09-15

生產(chǎn)跟單崗位職責12-22

客服跟單崗位職責10-11