跟單文員崗位職責

　　在現在的社會(huì )生活中，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家收集的跟單文員崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

跟單文員崗位職責1

　　1.接受上級工作指示和客戶(hù)信息，必要時(shí)將該信息傳達給公司內部對應部門(mén)。

　　2.聽(tīng)從上級管理意見(jiàn)，聽(tīng)從其他部門(mén)，特別是生產(chǎn)部門(mén)關(guān)于交期的意見(jiàn)。

　　3.每日下車(chē)間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿(mǎn)足客戶(hù)交期。

　　4.客戶(hù)樣品管理：

　　1)當工程接到新產(chǎn)品單時(shí)，配合工程向客戶(hù)尋求相關(guān)資料，

　　2)當客戶(hù)有交貨需求時(shí)，督促工程迅速完成樣本工作。

　　3)如送樣前客戶(hù)提出交貨，要求客戶(hù)提出預產(chǎn)FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據，以方便安排生產(chǎn)。

　　4)當工程送樣達成，參與新產(chǎn)品發(fā)布會(huì )，在會(huì )議前后時(shí)向客戶(hù)訊證，并索要正式訂單。

　　5)將工程確認的樣品，按冊記錄發(fā)放給品質(zhì)部門(mén)，作為量產(chǎn)的管制依據。

　　6)如品質(zhì)部門(mén)或客戶(hù)對樣品提出疑問(wèn)，將信息傳達給工程處理。

　　5.下單跟單工作：

　　1)追客戶(hù)下FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據，以方便安排生產(chǎn)。

　　2)依據客戶(hù)訂單下公司內部制造命令單通知各部門(mén)做好生產(chǎn)準備工作，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無(wú)貨或有貨無(wú)單情況。

　　3)審核生產(chǎn)日報表，進(jìn)行工單產(chǎn)能結算工作，以追蹤工單達成情況

　　4)開(kāi)立發(fā)料通知單給生產(chǎn)部門(mén)和物料員，通知其部門(mén)做好物料的準備工作。

　　5)如有其他物料需要領(lǐng)取的，審核領(lǐng)料部門(mén)是否領(lǐng)料正常。

　　6)督促PC計劃員依據客戶(hù)交期情況，與生產(chǎn)部門(mén)協(xié)商制訂生產(chǎn)計劃表，并依據生產(chǎn)狀況和客戶(hù)協(xié)商交期。

　　7)如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無(wú)法達成客戶(hù)交期需要外發(fā)供應商的,開(kāi)立外協(xié)申請單給外協(xié)跟單員。

　　6.出貨追蹤管理工作：

　　1)將和客戶(hù)協(xié)商的交期制定成出貨計劃，請倉庫，品質(zhì)做好出貨準備。

　　2)如客戶(hù)對出貨時(shí)間有疑問(wèn)，與客戶(hù)協(xié)商;盡量滿(mǎn)足其合理的要求。

　　3)督促生產(chǎn)部門(mén)達成交期并及時(shí)入庫，要求倉庫及時(shí)備料請品質(zhì)部門(mén)檢驗，以上工作需要提前完成，避免出現備料不及時(shí)或無(wú)計劃的出貨。

　　4)當倉庫備好產(chǎn)品時(shí)，依據備料數量開(kāi)立客戶(hù)送貨單，要求倉庫按照客戶(hù)要求時(shí)間內將貨物送到。

　　5)督促倉庫送貨員將送貨單準確收回，并建檔以方便查帳。

　　7.其他工作：

　　1)按時(shí)和客戶(hù)有關(guān)人員進(jìn)行帳務(wù)核對，確保送貨單沒(méi)有失誤。

　　2)召開(kāi)新產(chǎn)品發(fā)布會(huì )時(shí)，要參加。

　　3)如客戶(hù)有變更交期的，積極與PC協(xié)商，修訂生產(chǎn)計劃，督促生產(chǎn)部門(mén)執行之。

　　4)如客戶(hù)有緊急插單的，立即召開(kāi)緊急插單說(shuō)明會(huì )，向生產(chǎn)部門(mén)說(shuō)明插單重要性，督促生產(chǎn)部門(mén)執行。

　　5)如生產(chǎn)部門(mén)因交期沒(méi)有達成，及時(shí)和客戶(hù)協(xié)商，商討新的交貨時(shí)間。

　　6)如有品質(zhì)問(wèn)題而影響交期的，同樣及時(shí)和客戶(hù)協(xié)商，商討新的交貨時(shí)間，必要時(shí)和品質(zhì)部門(mén)協(xié)商讓步接受;如需要返工處理的，當接到品質(zhì)信息時(shí)，確認工程和品質(zhì)部門(mén)意見(jiàn)，及時(shí)與生產(chǎn)部門(mén)溝通返工完成時(shí)間。

　　7)如需要補單交貨的，與生產(chǎn)部門(mén)協(xié)商及時(shí)補單作業(yè)。

　　8)積極和倉庫一起與客戶(hù)協(xié)商包材回收問(wèn)題，減少公司包材損失。

跟單文員崗位職責2

　　協(xié)助原料貿易部主管完成銷(xiāo)售部門(mén)日常事務(wù)工作。建立、管理、維護銷(xiāo)售部文件數據檔案，為部門(mén)制定正確的銷(xiāo)售方案、銷(xiāo)售計劃提供決策依據;

　　1)負責日常訂單及投訴單的接收、審價(jià)及下單工作;

　　2)負責填寫(xiě)【催款單】催促貨款進(jìn)帳;

　　3)負責每日下午提列次日【預出貨明細】給發(fā)貨及成品倉人員;

　　4)負責與各客戶(hù)之間進(jìn)行溝通;

　　5)負責次日要出貨的送貨清單的制作根據倉庫出貨明細制作發(fā)票;

　　6)負責每日制作【出貨通知單】和【發(fā)票】;

　　7)負責每日和每月報表的統計、制作和呈遞;

　　8)負責跟進(jìn)內部研發(fā)打樣、收支、往來(lái)賬核對等賬目處理;

　　9)各單據、合同及客戶(hù)資料的歸檔整理及保密工作;

　　10)介紹、宣傳企業(yè)，讓客戶(hù)了解企業(yè)。

　　11)按公司規定完成黃副總、部門(mén)主管臨時(shí)安排的工作。

跟單文員崗位職責3

　　1、采購計劃編排，物料的訂購及交貨期控制;

　　2、進(jìn)料品質(zhì)數量異常的處理;

　　3、與供應商有關(guān)交貨期、交貨量等方面的溝通協(xié)調;

　　4、采購月結對賬以及付款計劃的制定與跟進(jìn);

　　5、各種采購單據與報表的收集、整理與統計;

跟單文員崗位職責4

　　1、根據公司項目需求產(chǎn)品詢(xún)價(jià)、比價(jià);負責與供應商談判價(jià)格、付款方式、交貨日期、交貨數量等;

　　2、負責采購訂單制作、確認、發(fā)貨及跟蹤到貨;

　　3、負責供應商的管理及供方關(guān)系維護，包括價(jià)格談判、合同管理、應付賬期等;

　　4、完善降低成本及控制方案;

　　5、完成領(lǐng)導安排的其他工作

跟單文員崗位職責5

　　1、負責生產(chǎn)部各類(lèi)統計數據和物料情況的跟蹤;

　　2、負責生產(chǎn)數據錄入及統計分析;

　　3、負責組織跟蹤包材、原料的庫存動(dòng)態(tài)狀態(tài)，對于低于安全庫存時(shí)，及時(shí)向采購發(fā)出預警;

　　4、跟蹤生產(chǎn)物料采購購置進(jìn)度追蹤，保障計劃物料用于生產(chǎn)交期狀態(tài)及時(shí)性;

　　5、跟蹤內外單發(fā)貨情況，及時(shí)做好產(chǎn)品出貨工作;

　　6、協(xié)助好生產(chǎn)計劃員的數據管控工作;

　　6、完成上級領(lǐng)導交待的`其他任務(wù)。

跟單文員崗位職責6

　　1、 合同制作及銷(xiāo)售工作跟進(jìn)：協(xié)助銷(xiāo)售完成銷(xiāo)售合同的起草、審批、傳簽等工作，并保證合同的實(shí)施;款項的催收。

　　2、商務(wù)聯(lián)絡(luò )：與客戶(hù)、公司各部門(mén)之間保持良好的商務(wù)溝通，保證商務(wù)工作的通暢;

　　3、 客戶(hù)管理：制作并隨時(shí)更新客戶(hù)信息登記表，并備份給上級。 定期與客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系，向公司反饋客戶(hù)情況;

　　4、工作報表：負責各類(lèi)銷(xiāo)售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫(xiě);

　　5、售 后：配合銷(xiāo)售，完成對公司所有產(chǎn)品售后的協(xié)調與跟進(jìn)。

跟單文員崗位職責7

　　跟單文員主要是接觸產(chǎn)品的訂單，不斷地跟進(jìn)訂單的信息，管理訂單的信息。以下是跟單文員工作的要求：

　　1、全面準備并了解訂單資料(客戶(hù)制單、生產(chǎn)工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見(jiàn)或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認。

　　2、務(wù)必保證本公司與外加工廠(chǎng)之間所有要求及資料詳細并明確、一致!(最好要有文字證明)

　　3、事先盡可能多地了解各加工廠(chǎng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況并對工廠(chǎng)的優(yōu)/劣勢進(jìn)行充分評估，做到知根知底。

　　4、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應業(yè)務(wù)過(guò)程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀(guān)或客觀(guān)理由對客戶(hù)(或客戶(hù)公司跟單員)有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權表態(tài),有問(wèn)題及時(shí)請示公司決定。

　　5、預先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現問(wèn)題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結經(jīng)驗，對以后的工作方式和細則進(jìn)一步完善方為根本之道。

　　6、訂單跟單員與訂單負責人(操作員)要保持密切的聯(lián)系，出于雙方的利益著(zhù)想，雙與對方溝通，將問(wèn)題降到最低限度。

跟單文員崗位職責8

　　1、負責庫存預警備貨及相關(guān)信息;

　　2、負責樣品、快遞的登記及管理;

　　3、根據生產(chǎn)計劃與供應商談價(jià)格、交貨及付款相關(guān)事宜;

　　4、根據生產(chǎn)進(jìn)度安排下訂單，通知供應商發(fā)貨(在生產(chǎn)允許條件下盡量少積壓庫存);

　　5、到貨簽收，做入庫;

　　6、催供應商開(kāi)發(fā)票，配合財務(wù)及時(shí)抵扣發(fā)票;

　　7、供應商的評審、物料的及時(shí)采購;

　　8、與供應商對帳，并對分管的工作承擔責任;

　　9、 每日應到物料的及時(shí)跟進(jìn)與確認、物料帳目的記錄及核查;

　　10、協(xié)助處理來(lái)料異常、并對分管的工作承擔責任;

　　11、負責本部門(mén)工作安排，督導其執行效果;

　　12、本部以及與其相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調工作。

跟單文員崗位職責9

　　1.交期排程的制定與更新;

　　2.統籌每個(gè)項目進(jìn)展情況協(xié)調;

　　3.發(fā)貨前與客戶(hù)的對接事宜;

　　4.客戶(hù)增補事宜的處理;

　　5.項目發(fā)貨結束后開(kāi)票申請處理;

　　6.客訴的處理及追蹤，并形成檔案;

　　7.每月公司內部不良明細的處理，分析原因;

　　8.每年對客戶(hù)發(fā)放客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，統計得分，分析原因與改善措施。

跟單文員崗位職責10

　　崗位職責：

　　1.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理管理好華潤等KA系統和門(mén)店促銷(xiāo)人員計劃;

　　2.負責跟進(jìn)產(chǎn)品采購訂單，補貨跟蹤等，確保門(mén)店合理的安全庫存;

　　3.對銷(xiāo)售數據敏感，具備一定的數據分析和總結能力，工作仔細，認真，負責，做事正確率高;

　　4.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行商業(yè)合作談判，方案策劃，簽訂合同，對賬、結款等;

　　任職要求：

　　1、電腦操作熟練，熟練運用EXCEL,WORD文檔,了解ERP系統的操作，對數據敏感;

　　2、有KA賣(mài)場(chǎng)及快速消費品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實(shí)肯干;

　　4、有較強的責任心

跟單文員崗位職責11

　　一、職責：

　　1、服從上級安排工作，自訂單到廠(chǎng)后制定生產(chǎn)總計劃經(jīng)審核后下發(fā)各部門(mén)。

　　2、產(chǎn)品新資料ERP系統的錄入，并按訂單在ERP系統里生成委外采購單，下發(fā)到供應商或采購人員及倉管人員。

　　3、仔細跟蹤的訂單物料，明確交貨日期與生產(chǎn)中應注意事項，督促供應商及采購人員，以免延誤交貨期。

　　4、隨時(shí)保持和門(mén)市的溝通，對客戶(hù)提出的要求起到工廠(chǎng)內外、上下聯(lián)絡(luò )的作用，以保生產(chǎn)的正常運行。

　　5、根據物料進(jìn)倉進(jìn)度，合理安排配套物料，制定生產(chǎn)指令單，經(jīng)審核后下發(fā)各部門(mén)生產(chǎn)。

　　6、對倉庫上報的不良品必須及時(shí)聯(lián)系供應商處理。

　　7、在貨物全部生產(chǎn)完成之前的2-3天，積極詢(xún)問(wèn)生產(chǎn)負責人，確定出產(chǎn)品完成日期，然后及時(shí)通知門(mén)市與客戶(hù)聯(lián)系安排出貨。

　　8、貨物生產(chǎn)完成督促車(chē)間及時(shí)入庫，門(mén)市確定要發(fā)貨的訂單要提前打好發(fā)貨單，經(jīng)審核后并通知倉管員備好貨品，提前做好發(fā)貨準備。

　　9、出貨時(shí)到現場(chǎng)查對貨物及發(fā)貨單是否相符。

　　10、跟單員對工作要熱心、耐心、負責、跟緊。

　　二、權限：

　　1、有權對不能滿(mǎn)足生產(chǎn)需要的供應商做出處置建議，并上報上級。

　　2、有權停止一切違規操作，并及時(shí)上報上級部門(mén)。

跟單文員崗位職責12

　　職責描述:

　　1、主要負責工業(yè)品的采購。

　　2、常用供應商管理。維護良好的供應商資源,滿(mǎn)足公司要求的品質(zhì)交期,了解同類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)變化。

　　3、新產(chǎn)品的議價(jià),比價(jià),尋找最高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品。

　　4、對于大批量采購產(chǎn)品,定期進(jìn)行產(chǎn)品降價(jià)。

　　5、定期完成工作報表,向領(lǐng)導匯報。

　　6、完成領(lǐng)導安排的其它工作。

　　任職資格:

　　1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷。

　　2、有采購經(jīng)驗者優(yōu)先,可接受應屆畢業(yè)生。

　　3、熟悉采購流程,良好的溝通能力、談判能力和成本意識;

　　4、工作當天完成。

跟單文員崗位職責13

　　1.負責工廠(chǎng)的排單更新，根據生產(chǎn)計劃，跟進(jìn)工廠(chǎng)的生產(chǎn)進(jìn)度，確保出貨期和出貨量。

　　2.跟進(jìn)倉庫面輔料的入庫，檢驗，及出庫明細及具體到達廠(chǎng)里的時(shí)間，以確保生產(chǎn)時(shí)間和交貨期。

　　3.根據廠(chǎng)里的生產(chǎn)效率反饋具體排單計劃給到經(jīng)理，以便安排工廠(chǎng)訂單，跟上生產(chǎn)周期。

　　4.初步審核工廠(chǎng)的外發(fā)加工合同和報價(jià)，給到總經(jīng)理確認簽字。

　　5.負責和工廠(chǎng)往來(lái)賬務(wù)的核對，貨款結算等工作。

　　6.上級交辦的其他事宜。

跟單文員崗位職責14

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)員接收客戶(hù)訂單，核對確認回傳。

　　2、將客戶(hù)訂單的信息傳達給相關(guān)部門(mén)。

　　3、根據客戶(hù)的交貨排期，制作交貨計劃并分發(fā)給相關(guān)部門(mén)。

　　4、跟進(jìn)客戶(hù)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，如有異常狀況及時(shí)向上級報告。

　　5、月底與客戶(hù)進(jìn)行交貨對帳，并對所開(kāi)票的款項跟進(jìn)。

　　6、完成上級主管安排的其它臨時(shí)工作.

跟單文員崗位職責15

　　職責描述:

　　1.根據銷(xiāo)售訂單下單。

　　2.相關(guān)數據錄入。

　　3.維護客戶(hù)。

　　任職要求:

　　1.能熟練操作各類(lèi)辦公軟件

　　2.做事積極主動(dòng),責任感強,服從管理,溝通能力強;

　　3.有較強的服務(wù)意識,態(tài)度佳;

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