跟單文員崗位的基本工作職責（通用29篇）

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編整理的跟單文員崗位的基本工作職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　跟單文員崗位的基本工作職責 1

　　1、追客戶(hù)下FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據，以方便安排生產(chǎn)。

　　2、依據客戶(hù)訂單下公司生產(chǎn)通知單通知各部門(mén)做好生產(chǎn)準備工作，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無(wú)貨或有貨無(wú)單情況。

　　3、審核生產(chǎn)日報表，進(jìn)行工單產(chǎn)能結算工作，以追蹤工單達成情況

　　4、依據客戶(hù)交期情況，與生產(chǎn)部門(mén)協(xié)商制訂生產(chǎn)計劃表，并依據生產(chǎn)狀況和客戶(hù)協(xié)商交期。

　　5、如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無(wú)法達成客戶(hù)交期需要外發(fā)供應商的,開(kāi)立外協(xié)申請單給外協(xié)跟單員。

　　跟單文員崗位的基本工作職責 2

　　職責：

　　1、落實(shí)各項工作要求和指令

　　2、根據需求制作樣單、報價(jià)單、銷(xiāo)售訂單和采購單

　　3、與各環(huán)節聯(lián)系確認出貨時(shí)間

　　4、根據客戶(hù)要求和各環(huán)節出貨時(shí)間安排各類(lèi)貨品的進(jìn)展

　　5、客戶(hù)信息、產(chǎn)品資料和大貨及打樣清單的收集和整理

　　6、完成在業(yè)務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的`各類(lèi)工作

　　任職要求：

　　1、30歲以下，男女不限，歡迎應屆畢業(yè)生

　　2、熟練操作辦公軟件和運用PPT軟件

　　3、細心、認真、有責任心、學(xué)習能力強、具有團隊精神

　　4、有一定的英語(yǔ)基礎，或能借助工具讀懂英文者優(yōu)先

　　5、有服裝行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的優(yōu)先錄用

　　跟單文員崗位的基本工作職責 3

　　1、渠道合作客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護;獨立完成市場(chǎng)分析，掌握客戶(hù)信息制定銷(xiāo)售策略

　　2、完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù);

　　3、負責與客戶(hù)洽談，簽訂銷(xiāo)售合同，并為客戶(hù)提供跟蹤服務(wù);

　　4、記錄客戶(hù)信息，建立信息檔案;

　　5、陶瓷藝術(shù)，有網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售者優(yōu)先。

　　跟單文員崗位的.基本工作職責 4

　　1.負責客戶(hù)保險相關(guān)的投保、續保工作及向客戶(hù)解釋保險條款和理賠服務(wù);

　　2.負責客戶(hù)保險資料的.整理和歸檔;

　　3.維護好客戶(hù)與保險公司的良好合作關(guān)系;

　　4.調查投�？蛻�(hù)的狀況和風(fēng)險狀況，進(jìn)行勘察和評估工作，確保承保條件及價(jià)格;

　　5.負責新保與續保的出單與報價(jià);

　　6.熟悉公司產(chǎn)品，能熟練的制作計劃書(shū);

　　7.協(xié)助并完成主管下發(fā)的任務(wù)。

　　跟單文員崗位的基本工作職責 5

　　1、電話(huà)的接聽(tīng)工作。

　　2、熟悉公司產(chǎn)品的基本情況，得體的回答問(wèn)題或轉給相關(guān)人員。

　　3、客戶(hù)訂單的跟進(jìn)和處理。

　　4、對客戶(hù)所下訂單的及時(shí)轉化到公司系統，下達到工廠(chǎng)跟單。

　　5、跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，確�？蛻�(hù)的交貨期。

　　6、建立客戶(hù)及生產(chǎn)兩者之間的重要橋梁及紐帶,能夠及時(shí)地將客戶(hù)的'意見(jiàn)或投訴反饋到生產(chǎn)。

　　7、開(kāi)具客戶(hù)的送貨單和收據。

　　8、協(xié)助司機和業(yè)務(wù)員處理定單到客戶(hù)之間的協(xié)調。

　　9、部門(mén)經(jīng)理安排的其他工作。

　　跟單文員崗位的基本工作職責 6

　　1、負責跟單工作，能夠獨立完成業(yè)務(wù)員交代的工作。

　　2、了解客戶(hù)服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前售后指導和服務(wù)工作。

　　3、 熟悉公司產(chǎn)品和生產(chǎn)配送流程，解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題。

　　4、 與相關(guān)部門(mén)緊密配合協(xié)調溝通。

　　5、 協(xié)助業(yè)務(wù)部及客戶(hù)訂單、貨物、貨款催收事宜;

　　6、訂單出貨過(guò)程中異常情況的及時(shí)反饋與應對;

　　跟單文員崗位的`基本工作職責 7

　　職責

　　1、負責各種生產(chǎn)報表的數據統計及分析，員工考勤的.統計與整理;

　　2、負責生產(chǎn)跟單控制與協(xié)調，保證進(jìn)度和質(zhì)量;

　　3、負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設備管理;

　　4、協(xié)助主管、領(lǐng)班完成工作。

　　任職資格

　　1、初中以上學(xué)歷;

　　2、1年以上生產(chǎn)文員工作經(jīng)驗;

　　3、文筆流暢，能獨立撰寫(xiě)通知、通告等，有較強的表達、溝通能力;

　　4、熟練使用常用辦公軟件。

　　跟單文員崗位的基本工作職責 8

　　1、接收客戶(hù)產(chǎn)品咨詢(xún)，制作訂單;

　　2、了解、熟知產(chǎn)品規格、型號等，保證與客戶(hù)有效溝通;

　　3、與銷(xiāo)售部對接，對公司代理的產(chǎn)品訂單進(jìn)行跟進(jìn);

　　4、協(xié)助客戶(hù)妥善解決貨品問(wèn)題，及時(shí)回復客戶(hù)關(guān)于貨品到庫和發(fā)貨情況;

　　5、配合會(huì )計定期進(jìn)行貨款的催收與結算;

　　6、領(lǐng)導交代的其它事。

　　跟單文員崗位的`基本工作職責 9

　　1.接收客戶(hù)訂單，核對確認回傳。

　　2.將客戶(hù)訂單的信息傳達給相關(guān)部門(mén) 錄入系統。

　　3.根據客戶(hù)的交貨排期，制作交貨計劃并分發(fā)給相關(guān)部門(mén)。

　　4.跟進(jìn)客戶(hù)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，如有異常狀況及時(shí)向上級報告。

　　5.協(xié)助品質(zhì)人員做好客戶(hù)投訴處理事項。

　　6.月底與客戶(hù)進(jìn)行交貨對帳，并對所開(kāi)票的.款項跟進(jìn)。

　　7.根據當月的銷(xiāo)售實(shí)際制作月銷(xiāo)售報表。

　　8.跟客戶(hù)保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶(hù)所需，做好客戶(hù)服務(wù)工作。

　　9.完成上級主管安排的其它臨時(shí)工作。

　　跟單文員崗位的基本工作職責 10

　　1、負責公司客戶(hù)訂單的管理;

　　2、負責客戶(hù)訂單出貨交期的統籌和評審;

　　3、負責公司生產(chǎn)計劃的管理：

　　4、負責公司各類(lèi)產(chǎn)品標準產(chǎn)能的統計;

　　5、負責編制與更新生產(chǎn)計劃：月計劃、周計劃、日計劃并監督實(shí)施;

　　6、負責監督日生產(chǎn)計劃的進(jìn)度及其有效性;

　　7、負責物料的及時(shí)申購與物料庫存控制確保生產(chǎn)順利進(jìn)行;

　　8、負責生產(chǎn)配方的'整理及生產(chǎn)任務(wù)領(lǐng)料單的打印發(fā)放工作，保障生產(chǎn)計劃有序進(jìn)行。

　　跟單文員崗位的基本工作職責 11

　　1. 在個(gè)人住所就近區域內，為公司固定客戶(hù)提供收取保費，保險咨詢(xún)，保單年檢，保單保全，保險理賠等服務(wù);

　　2. 和團隊一起對所負責區域進(jìn)行公司品牌維護，公司形象宣傳，宣傳保險基本理念;

　　3. 為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化的家庭服務(wù)理財方案;

　　4. 協(xié)助主管工作以及完成主管下發(fā)的'任務(wù);

　　跟單文員崗位的基本工作職責 12

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)員進(jìn)行銷(xiāo)售，完成訂單;

　　2、處理訂單相關(guān)事宜，包括生產(chǎn)任務(wù)單，生產(chǎn)協(xié)調跟蹤訂單完成情況，確保訂單按時(shí)完成;

　　3、負責訂單出貨工作以及客戶(hù)訂單的'后期跟進(jìn)協(xié)調工作等，做好售后服務(wù)工作;

　　4、接收客戶(hù)的需求，并將相關(guān)的信息傳遞到相關(guān)部門(mén);

　　跟單文員崗位的基本工作職責 13

　　1.根據企業(yè)訂單的實(shí)際情況，分別與企業(yè)內的各部門(mén)聯(lián)系。并根據訂單的要求，與客戶(hù)進(jìn)行必要的聯(lián)絡(luò )、聯(lián)系。

　　2.跟蹤出貨進(jìn)度，能獨立處理工作中的`各種問(wèn)題，應變能力強，能夠與供應商及客戶(hù)保持良好的溝通能力;協(xié)調供應商與客戶(hù)之間事項。

　　3.在訂單完成后，跟蹤產(chǎn)品的發(fā)售全過(guò)程。

　　4.及時(shí)更新客戶(hù)下單及欠款信息，與客戶(hù)及供應商進(jìn)行對賬，并跟催收回各種款項及欠款。

　　5.對于產(chǎn)品出售后的信息反饋，也要及時(shí)地向客戶(hù)及領(lǐng)導反映，以得到更好地落實(shí)和改進(jìn)。

　　6.其他信息及事務(wù)的反饋的處理等。

　　7.完成領(lǐng)導交待的其他工作。

　　跟單文員崗位的基本工作職責 14

　　1、 負責生產(chǎn)訂單的下單以及貨期跟蹤;

　　2、 負責工廠(chǎng)出貨跟蹤;

　　3、 負責對接合作工廠(chǎng)以及對工廠(chǎng)的回貨率、回貨時(shí)間等作出評分與考核;

　　4、 負責工廠(chǎng)的報價(jià)進(jìn)行核算;

　　5、 負責訂單貨品到倉質(zhì)檢、入倉等的'跟蹤;

　　6、 負責產(chǎn)品資料的系統錄入 ;

　　7、 負責輔料的下單、備貨安排。

　　跟單文員崗位的基本工作職責 15

　　1、負責代理商的訂單下單發(fā)貨和跟蹤物流情況，處理相關(guān)的售后問(wèn)題;

　　2、負責與代理商溝通，傳達相對應的公司政策，并下發(fā)相關(guān)的'政策內容;

　　3、跟蹤訂單情況，確保按期按質(zhì)交貨，能獨立處理工作中的各種問(wèn)題，應變能力強;

　　4、相關(guān)報表的記錄、統計每月數據對賬工作;

　　5、完成上級交代的其他工作。

　　跟單文員崗位的基本工作職責 16

　　1、簽單客戶(hù)資料的備案管理，建立客戶(hù)檔案;

　　2、根據活動(dòng)策劃進(jìn)度對閉環(huán)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，對客戶(hù)滿(mǎn)意度進(jìn)行調查;

　　3、定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，長(cháng)期做好客戶(hù)關(guān)系維護;

　　4、流失客戶(hù)回訪(fǎng)并作好相應記錄提交至上級;

　　跟單文員崗位的基本工作職責 17

　　崗位職責：

　　1、負責整理客戶(hù)資料，維護客戶(hù)關(guān)系及業(yè)務(wù)跟進(jìn)工作；

　　2、完成跟單實(shí)施過(guò)程中的信息匯總及反饋工作；

　　3、保持良好的工作狀態(tài)，協(xié)調好公司與企業(yè)的合作關(guān)系；

　　4、完成上級領(lǐng)導安排的其他臨時(shí)工作等。

　　任職要求：

　　1、18—25歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷；歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生；

　　2、熟練的'計算機應用技巧，Excel表格以及world文檔等辦公軟件運用；

　　3、良好的語(yǔ)言表達及較強的溝通能力，并有協(xié)調和應變能力；工作認真負責、執行力強、有較好的團隊合作精神

　　跟單文員崗位的基本工作職責 18

　　1、負責庫存預警備貨及相關(guān)信息;

　　2、負責樣品、快遞的登記及管理;

　　3、根據生產(chǎn)計劃與供應商談價(jià)格、交貨及付款相關(guān)事宜;

　　4、根據生產(chǎn)進(jìn)度安排下訂單，通知供應商發(fā)貨(在生產(chǎn)允許條件下盡量少積壓庫存);

　　5、到貨簽收，做入庫;

　　6、催供應商開(kāi)發(fā)票，配合財務(wù)及時(shí)抵扣發(fā)票;

　　7、供應商的評審、物料的及時(shí)采購;

　　8、與供應商對帳，并對分管的工作承擔責任;

　　9、 每日應到物料的及時(shí)跟進(jìn)與確認、物料帳目的記錄及核查;

　　10、協(xié)助處理來(lái)料異常、并對分管的`工作承擔責任;

　　11、負責本部門(mén)工作安排，督導其執行效果;

　　12、本部以及與其相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調工作。

　　跟單文員崗位的基本工作職責 19

　　1、客戶(hù)訂單，按合同評審要求審核訂單后傳達到相關(guān)部門(mén)，跟蹤審核結果，并將訂單異常情況上報。

　　2、根據生產(chǎn)部反饋信息掌握生產(chǎn)進(jìn)度及欠料、品質(zhì)問(wèn)題等異常情況，并及時(shí)協(xié)調處理。

　　3、及時(shí)處理訂單變更及客戶(hù)要求事宜，并通知相關(guān)部門(mén)。

　　4、出貨前與物流公司聯(lián)系安排發(fā)車(chē)，每月與物流公司對賬

　　5、在貨物全部生產(chǎn)完成之前的2—3天，積極詢(xún)問(wèn)生產(chǎn)負責人，確定出產(chǎn)品完成日期，然后及時(shí)通知門(mén)市與客戶(hù)聯(lián)系安排出貨。

　　6、貨物生產(chǎn)完成督促車(chē)間及時(shí)入庫，門(mén)市確定要發(fā)貨的`訂單要提前打好發(fā)貨單，經(jīng)審核后并通知倉管員備好貨品，提前做好發(fā)貨準備。

　　7、出貨時(shí)到現場(chǎng)查對貨物及發(fā)貨單是否相符。

　　跟單文員崗位的基本工作職責 20

　　崗位職責：

　　1、負責車(chē)間每日生產(chǎn)日報的完成;

　　2、負責打印車(chē)間工作計劃工單、及時(shí)跟蹤與更新工作;

　　3、負責車(chē)間員工每日考勤的核對，工時(shí)、工價(jià)核對工作;

　　4、負責車(chē)間員工及時(shí)計件的.工資核算;

　　5、完成部門(mén)領(lǐng)導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、年齡25-40歲，中專(zhuān)及以上學(xué)歷;

　　2、有生產(chǎn)文員/統計員工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、吃苦耐勞，穩重細致;

　　4、本地人或常住常住人士;

　　5、熟練使用計算機日常辦公軟件。

　　跟單文員崗位的基本工作職責 21

　　1、與老客戶(hù)保持長(cháng)久的電話(huà)聯(lián)系，維護老客戶(hù)的關(guān)系，解決老客戶(hù)的售后及投訴問(wèn)題，發(fā)掘新的成交機會(huì )，促成訂單;

　　2、通過(guò)公司的推廣平臺獲取資源，發(fā)掘分析客戶(hù)需求，開(kāi)拓新客戶(hù)、上門(mén)量尺寸，為客戶(hù)制定合理化倉儲貨架的`解決方案;

　　3、接待上門(mén)的客戶(hù)，把握銷(xiāo)售機會(huì )，與客戶(hù)談判促成合作，達成業(yè)績(jì)目標;

　　4、快速有效解決客戶(hù)的咨詢(xún)、疑問(wèn)、投訴、建議及反饋，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　5、跟進(jìn)每張訂單的生產(chǎn)至貨架的順利的交給客戶(hù)的全程跟單工作，并及時(shí)收回款項及售后問(wèn)題等;

　　6、把每日所跟進(jìn)的客戶(hù)詳細情況及時(shí)準確的錄入公司系統。

　　跟單文員崗位的基本工作職責 22

　　崗位職責：

　　1.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理管理好華潤等KA系統和門(mén)店促銷(xiāo)人員計劃;

　　2.負責跟進(jìn)產(chǎn)品采購訂單，補貨跟蹤等，確保門(mén)店合理的安全庫存;

　　3.對銷(xiāo)售數據敏感，具備一定的數據分析和總結能力，工作仔細，認真，負責，做事正確率高;

　　4.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行商業(yè)合作談判，方案策劃，簽訂合同，對賬、結款等;

　　任職要求：

　　1、電腦操作熟練，熟練運用EXCEL,WORD文檔,了解ERP系統的操作，對數據敏感;

　　2、有KA賣(mài)場(chǎng)及快速消費品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實(shí)肯干;

　　4、有較強的`責任心

　　跟單文員崗位的基本工作職責 23

　　1、協(xié)助總經(jīng)理及銷(xiāo)售副總辦理日常工作;

　　2、負責公司銷(xiāo)售合同及其化營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作;

　　3、負責各類(lèi)銷(xiāo)售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復領(lǐng)導對銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的咨詢(xún);

　　4、負責收集、整理、歸納客源等信息資料，提出分析報告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導決策提供參考;

　　5、負責客戶(hù)、顧客的`投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理;

　　6、協(xié)助副總做好部?jì)葍葎?wù)、各種部?jì)葧?huì )議的記錄等工作;

　　7、為銷(xiāo)售部績(jì)效考評提供數據;

　　8、完成總經(jīng)理及副總臨時(shí)交辦的其弛任務(wù)。

　　跟單文員崗位的基本工作職責 24

　　崗位職責：

　　1、負責老客戶(hù)銷(xiāo)售訂單的`確認、跟進(jìn)、發(fā)貨等;

　　2、對老客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤;

　　3、協(xié)助財務(wù)做好對賬工作;

　　4、服從上級臨時(shí)安排的其它工作。

　　崗位要求

　　1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，一年以上工廠(chǎng)銷(xiāo)售跟單工作經(jīng)驗;

　　2、熟練使用Word, Excel等辦公軟件;

　　3、熟悉用友軟件或有過(guò)其他相關(guān)軟件操作的優(yōu)先考慮;

　　4、具備良好的溝通能力，有親和力，思維敏捷靈活，主動(dòng)性強;

　　5、人品正直，對生活和工作充滿(mǎn)熱情和責任感。

　　跟單文員崗位的基本工作職責 25

　　崗位職責：

　　1、負責服裝FOB跟單，跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度;

　　2、負責大貨下單給工廠(chǎng);

　　3、生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量把控，按期保質(zhì)保量進(jìn)倉;

　　4、供應商的合作維護，解決生產(chǎn)中的'問(wèn)題

　　5、洗水嘜、吊牌打印

　　任職要求：

　　1、高中以上學(xué)歷;

　　2、2年及以上跟單相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉生產(chǎn)工藝流程與環(huán)節，對服裝生產(chǎn)成本了解，具有較強的溝通協(xié)調能力;

　　4、做事嚴謹仔細，具有較好的統籌安排與計劃能力。

　　跟單文員崗位的基本工作職責 26

　　職責描述:

　　1.根據銷(xiāo)售訂單下單。

　　2.相關(guān)數據錄入。

　　3.維護客戶(hù)。

　　任職要求:

　　1.能熟練操作各類(lèi)辦公軟件

　　2.做事積極主動(dòng),責任感強,服從管理,溝通能力強;

　　3.有較強的服務(wù)意識,態(tài)度佳;

　　跟單文員崗位的基本工作職責 27

　　1、跟蹤落實(shí)業(yè)務(wù)貨物的信息;

　　2、聯(lián)系物流承載貨物;

　　3、能夠接受外勤確定貨物數量、安裝等情況;

　　4、能夠及時(shí)跟進(jìn)貨物運輸事宜;

　　5、每月對接跟進(jìn)貨物供應商的發(fā)票開(kāi)據;

　　6、具備緊急事件的應對能力;

　　跟單文員崗位的'基本工作職責 28

　　1、負責貨品的采購，系統單據錄入與核對;

　　2、負責對接業(yè)務(wù)部門(mén)的供應需求，做好訂貨、備貨、補貨、調貨、發(fā)貨等工作;

　　3、負責配合倉儲部的.分貨，及時(shí)跟進(jìn)貨品的動(dòng)態(tài)情況，保持與供應商的聯(lián)系;

　　4、負責核對與供應商的往來(lái)帳目，對貨品進(jìn)、銷(xiāo)、存情況進(jìn)行統計與匯總，維護與供應商的關(guān)系;

　　5、對供應商的相關(guān)資料進(jìn)行整理、歸檔，建立與完善相關(guān)的采購制度;

　　6、協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)處理系統數據，跟蹤維護付款，發(fā)票，返利，交易優(yōu)惠等工作。

　　跟單文員崗位的基本工作職責 29

　　1.現有客戶(hù)外貿跟單和外貿客戶(hù)資源開(kāi)發(fā);

　　2.參加廣交會(huì )或國外展;

　　3.回復客戶(hù)郵件，接待客戶(hù);

　　4.外貿單據制作、訂艙、安排貨物出運;

　　5.產(chǎn)品包裝材料訂購;

　　6.樣品跟進(jìn)、整理客戶(hù)資料;

　　7.在工廠(chǎng)跟進(jìn)訂單事宜。

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