跟單文員崗位的基本工作職責匯編15篇

　　在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編收集整理的跟單文員崗位的基本工作職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

跟單文員崗位的基本工作職責1

　　1.接收客戶(hù)訂單，核對確認回傳。

　　2.將客戶(hù)訂單的信息傳達給相關(guān)部門(mén) 錄入系統。

　　3.根據客戶(hù)的交貨排期，制作交貨計劃并分發(fā)給相關(guān)部門(mén)。

　　4.跟進(jìn)客戶(hù)訂單的'生產(chǎn)進(jìn)度，如有異常狀況及時(shí)向上級報告。

　　5.協(xié)助品質(zhì)人員做好客戶(hù)投訴處理事項。

　　6.月底與客戶(hù)進(jìn)行交貨對帳，并對所開(kāi)票的款項跟進(jìn)。

　　7.根據當月的銷(xiāo)售實(shí)際制作月銷(xiāo)售報表。

　　8.跟客戶(hù)保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶(hù)所需，做好客戶(hù)服務(wù)工作。

　　9.完成上級主管安排的其它臨時(shí)工作。

跟單文員崗位的基本工作職責2

　　1、接收客戶(hù)產(chǎn)品咨詢(xún)，制作訂單;

　　2、了解、熟知產(chǎn)品規格、型號等，保證與客戶(hù)有效溝通;

　　3、與銷(xiāo)售部對接，對公司代理的產(chǎn)品訂單進(jìn)行跟進(jìn);

　　4、協(xié)助客戶(hù)妥善解決貨品問(wèn)題，及時(shí)回復客戶(hù)關(guān)于貨品到庫和發(fā)貨情況;

　　5、配合會(huì )計定期進(jìn)行貨款的'催收與結算;

　　6、領(lǐng)導交代的其它事。

跟單文員崗位的基本工作職責3

　　1、負責代理商的訂單下單發(fā)貨和跟蹤物流情況，處理相關(guān)的`售后問(wèn)題;

　　2、負責與代理商溝通，傳達相對應的公司政策，并下發(fā)相關(guān)的政策內容;

　　3、跟蹤訂單情況，確保按期按質(zhì)交貨，能獨立處理工作中的各種問(wèn)題，應變能力強;

　　4、相關(guān)報表的記錄、統計每月數據對賬工作;

　　5、完成上級交代的其他工作。

跟單文員崗位的基本工作職責4

　　1、追客戶(hù)下FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據，以方便安排生產(chǎn)。

　　2、依據客戶(hù)訂單下公司生產(chǎn)通知單通知各部門(mén)做好生產(chǎn)準備工作，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無(wú)貨或有貨無(wú)單情況。

　　3、審核生產(chǎn)日報表，進(jìn)行工單產(chǎn)能結算工作，以追蹤工單達成情況

　　4、依據客戶(hù)交期情況，與生產(chǎn)部門(mén)協(xié)商制訂生產(chǎn)計劃表，并依據生產(chǎn)狀況和客戶(hù)協(xié)商交期。

　　5、如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無(wú)法達成客戶(hù)交期需要外發(fā)供應商的,開(kāi)立外協(xié)申請單給外協(xié)跟單員。

跟單文員崗位的.基本工作職責5

　　1、渠道合作客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護;獨立完成市場(chǎng)分析，掌握客戶(hù)信息制定銷(xiāo)售策略

　　2、完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù);

　　3、負責與客戶(hù)洽談，簽訂銷(xiāo)售合同，并為客戶(hù)提供跟蹤服務(wù);

　　4、記錄客戶(hù)信息，建立信息檔案;

　　5、陶瓷藝術(shù)，有網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售者優(yōu)先。

跟單文員崗位的`基本工作職責6

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)員進(jìn)行銷(xiāo)售，完成訂單;

　　2、處理訂單相關(guān)事宜，包括生產(chǎn)任務(wù)單，生產(chǎn)協(xié)調跟蹤訂單完成情況，確保訂單按時(shí)完成;

　　3、負責訂單出貨工作以及客戶(hù)訂單的后期跟進(jìn)協(xié)調工作等，做好售后服務(wù)工作;

　　4、接收客戶(hù)的需求，并將相關(guān)的`信息傳遞到相關(guān)部門(mén);

跟單文員崗位的基本工作職責7

　　1.根據企業(yè)訂單的實(shí)際情況，分別與企業(yè)內的各部門(mén)聯(lián)系。并根據訂單的要求，與客戶(hù)進(jìn)行必要的聯(lián)絡(luò )、聯(lián)系。

　　2.跟蹤出貨進(jìn)度，能獨立處理工作中的各種問(wèn)題，應變能力強，能夠與供應商及客戶(hù)保持良好的.溝通能力;協(xié)調供應商與客戶(hù)之間事項。

　　3.在訂單完成后，跟蹤產(chǎn)品的發(fā)售全過(guò)程。

　　4.及時(shí)更新客戶(hù)下單及欠款信息，與客戶(hù)及供應商進(jìn)行對賬，并跟催收回各種款項及欠款。

　　5.對于產(chǎn)品出售后的信息反饋，也要及時(shí)地向客戶(hù)及領(lǐng)導反映，以得到更好地落實(shí)和改進(jìn)。

　　6.其他信息及事務(wù)的反饋的處理等。

　　7.完成領(lǐng)導交待的其他工作。

跟單文員崗位的基本工作職責8

　　1、電話(huà)的接聽(tīng)工作。

　　2、熟悉公司產(chǎn)品的基本情況，得體的回答問(wèn)題或轉給相關(guān)人員。

　　3、客戶(hù)訂單的跟進(jìn)和處理。

　　4、對客戶(hù)所下訂單的及時(shí)轉化到公司系統，下達到工廠(chǎng)跟單。

　　5、跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，確�？蛻�(hù)的'交貨期。

　　6、建立客戶(hù)及生產(chǎn)兩者之間的重要橋梁及紐帶,能夠及時(shí)地將客戶(hù)的意見(jiàn)或投訴反饋到生產(chǎn)。

　　7、開(kāi)具客戶(hù)的送貨單和收據。

　　8、協(xié)助司機和業(yè)務(wù)員處理定單到客戶(hù)之間的協(xié)調。

　　9、部門(mén)經(jīng)理安排的其他工作。

跟單文員崗位的基本工作職責9

　　1、接收客戶(hù)訂單，核對確認回傳。

　　2、追蹤客戶(hù)訂單交期，管理品質(zhì)，處理客訴

　　3、月底與客戶(hù)進(jìn)行交貨對帳，并對所開(kāi)票的款項跟進(jìn)。

　　4、根據當月的.業(yè)績(jì)制作月業(yè)績(jì)報表。

　　5、同客戶(hù)保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶(hù)所需，做好客戶(hù)服務(wù)工作。

　　6、完成上級主管安排的其它臨時(shí)工作。

跟單文員崗位的基本工作職責10

　　職責：

　　1、落實(shí)各項工作要求和指令

　　2、根據需求制作樣單、報價(jià)單、銷(xiāo)售訂單和采購單

　　3、與各環(huán)節聯(lián)系確認出貨時(shí)間

　　4、根據客戶(hù)要求和各環(huán)節出貨時(shí)間安排各類(lèi)貨品的進(jìn)展

　　5、客戶(hù)信息、產(chǎn)品資料和大貨及打樣清單的`收集和整理

　　6、完成在業(yè)務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的各類(lèi)工作

　　任職要求：

　　1、30歲以下，男女不限，歡迎應屆畢業(yè)生

　　2、熟練操作辦公軟件和運用PPT軟件

　　3、細心、認真、有責任心、學(xué)習能力強、具有團隊精神

　　4、有一定的英語(yǔ)基礎，或能借助工具讀懂英文者優(yōu)先

　　5、有服裝行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的優(yōu)先錄用

跟單文員崗位的基本工作職責11

　　1、負責跟單工作，能夠獨立完成業(yè)務(wù)員交代的.工作。

　　2、了解客戶(hù)服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前售后指導和服務(wù)工作。

　　3、 熟悉公司產(chǎn)品和生產(chǎn)配送流程，解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題。

　　4、 與相關(guān)部門(mén)緊密配合協(xié)調溝通。

　　5、 協(xié)助業(yè)務(wù)部及客戶(hù)訂單、貨物、貨款催收事宜;

　　6、訂單出貨過(guò)程中異常情況的及時(shí)反饋與應對;

跟單文員崗位的基本工作職責12

　　1、 負責生產(chǎn)訂單的下單以及貨期跟蹤;

　　2、 負責工廠(chǎng)出貨跟蹤;

　　3、 負責對接合作工廠(chǎng)以及對工廠(chǎng)的回貨率、回貨時(shí)間等作出評分與考核;

　　4、 負責工廠(chǎng)的.報價(jià)進(jìn)行核算;

　　5、 負責訂單貨品到倉質(zhì)檢、入倉等的跟蹤;

　　6、 負責產(chǎn)品資料的系統錄入 ;

　　7、 負責輔料的下單、備貨安排。

跟單文員崗位的基本工作職責13

　　1.負責客戶(hù)保險相關(guān)的投保、續保工作及向客戶(hù)解釋保險條款和理賠服務(wù);

　　2.負責客戶(hù)保險資料的整理和歸檔;

　　3.維護好客戶(hù)與保險公司的良好合作關(guān)系;

　　4.調查投�？蛻�(hù)的狀況和風(fēng)險狀況，進(jìn)行勘察和評估工作，確保承保條件及價(jià)格;

　　5.負責新保與續保的出單與報價(jià);

　　6.熟悉公司產(chǎn)品，能熟練的'制作計劃書(shū);

　　7.協(xié)助并完成主管下發(fā)的任務(wù)。

跟單文員崗位的基本工作職責14

　　職責

　　1、負責各種生產(chǎn)報表的'數據統計及分析，員工考勤的統計與整理;

　　2、負責生產(chǎn)跟單控制與協(xié)調，保證進(jìn)度和質(zhì)量;

　　3、負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設備管理;

　　4、協(xié)助主管、領(lǐng)班完成工作。

　　任職資格

　　1、初中以上學(xué)歷;

　　2、1年以上生產(chǎn)文員工作經(jīng)驗;

　　3、文筆流暢，能獨立撰寫(xiě)通知、通告等，有較強的表達、溝通能力;

　　4、熟練使用常用辦公軟件。

跟單文員崗位的基本工作職責15

　　1、負責公司客戶(hù)訂單的管理;

　　2、負責客戶(hù)訂單出貨交期的.統籌和評審;

　　3、負責公司生產(chǎn)計劃的管理：

　　4、負責公司各類(lèi)產(chǎn)品標準產(chǎn)能的統計;

　　5、負責編制與更新生產(chǎn)計劃：月計劃、周計劃、日計劃并監督實(shí)施;

　　6、負責監督日生產(chǎn)計劃的進(jìn)度及其有效性;

　　7、負責物料的及時(shí)申購與物料庫存控制確保生產(chǎn)順利進(jìn)行;

　　8、負責生產(chǎn)配方的整理及生產(chǎn)任務(wù)領(lǐng)料單的打印發(fā)放工作，保障生產(chǎn)計劃有序進(jìn)行。

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