跟單銷(xiāo)售崗位職責

　　在日常生活和工作中，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編收集整理的跟單銷(xiāo)售崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

跟單銷(xiāo)售崗位職責1

　　1、負責接受客戶(hù)訂單信息的記錄跟蹤和回復；確定所下訂單數量、顏色、型號系列、規格、尺寸、貨款等；

　　2、負責對每日銷(xiāo)售清單的匯總和錄入；

　　3、負責對每天的客戶(hù)投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部門(mén)，以便及時(shí)解決售后問(wèn)題；

　　4、做好接單工作和銷(xiāo)售技能的提升，熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號、尺寸、顏色、包數、賣(mài)點(diǎn)等專(zhuān)業(yè)知識；

　　5、負責協(xié)調好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個(gè)客戶(hù)的溝通和顧客訂單信息和回復工作；

　　6、跟客戶(hù)溝通下達訂單必須用傳真等書(shū)面形式；

　　7、收到客戶(hù)傳真后，應先與所屬業(yè)務(wù)人員溝通相關(guān)事宜，然后必須再給客戶(hù)打個(gè)電話(huà)，確認傳真上面的訂貨內容，確定訂貨內容準確無(wú)誤后，再打單核定打款總金額；

　　8、打單完畢后，回復客戶(hù)打款總金額，通知客戶(hù)打訂貨訂金；

　　9、去財務(wù)確定客戶(hù)貨款訂金到賬后，下達生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計劃處；

　　10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個(gè)過(guò)程，對訂單處于哪個(gè)環(huán)節做到心中有數，并參照合同日期規劃出貨日期。

　　11、訂單生產(chǎn)完畢后，需提前通知客戶(hù)打余款，財務(wù)確認全款到賬后，安排出貨；

　　12、與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)調貨運相關(guān)事宜；

　　13、接洽財務(wù)、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車(chē)、出廠(chǎng)事宜；

　　14、負責客戶(hù)投訴的.信息接口傳遞工作；

　　15、必須和客戶(hù)、客服、財務(wù)、業(yè)務(wù)人員等部門(mén)做好溝通協(xié)調工作；

　　16、對每天的銷(xiāo)售情況進(jìn)行匯總，做好日報表，交于業(yè)務(wù)經(jīng)理；

　　17、負責銷(xiāo)售臺帳的建立以及應收帳款的回收跟進(jìn)；

　　18、嚴格執行公司的各項規章制度，積極完成銷(xiāo)售部下達的各項工作要求和目標；

　　19、根據客戶(hù)要求，按公司的有關(guān)流程，進(jìn)行及時(shí)準確的發(fā)貨；

　　20、完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。

跟單銷(xiāo)售崗位職責2

　　工作職責：

　　1、及時(shí)有效地協(xié)助業(yè)務(wù)員跟進(jìn)/服務(wù)客戶(hù)；

　　2、負責公司訂單跟進(jìn)；協(xié)助業(yè)務(wù)完成訂單出貨，內部進(jìn)程跟進(jìn)，出貨計劃安排，確�？蛻�(hù)交貨期；

　　3、及時(shí)回復客戶(hù)郵件，盡力滿(mǎn)足客戶(hù)對品質(zhì)、交貨期等各方面的要求，以達到長(cháng)期合作的目的；

　　4、處理并解決訂單生產(chǎn)過(guò)程中的各種異常、客訴；

　　5、文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔；

　　職位要求：

　　1、跟單經(jīng)驗一年以上（領(lǐng)悟能力特別強的應屆生也可考慮）；

　　2、中專(zhuān)及以上學(xué)歷

　　3、良好的溝通技巧和說(shuō)服能力，口齒清晰，表達能力強；

　　4、能吃苦耐勞，有上進(jìn)心；能承受一定的工作壓力；

　　5、具有良好的團隊合作精神和敬業(yè)精神；

跟單銷(xiāo)售崗位職責3

　　1、擔任生產(chǎn)經(jīng)理的副手，打印車(chē)間各種通知書(shū)和相關(guān)文檔。

　　2、深入各班組，熟悉生產(chǎn)，熟悉各工序流程，熟悉各產(chǎn)品的生產(chǎn)流程和工藝。

　　3、負責完成按單下達生產(chǎn)數據任務(wù)書(shū)，熟悉生產(chǎn)，熟悉各工序流程，回收各生產(chǎn)部門(mén)每天生產(chǎn)任務(wù)單，按上級安排提前派發(fā)各部門(mén)每天生產(chǎn)任務(wù)，制定各部門(mén)時(shí)間段的排產(chǎn)表，

　　4、各工序每天生產(chǎn)資料做到需要使用時(shí)：即取、即用、即可分析，成為我廠(chǎng)分析生產(chǎn)、安排生產(chǎn)、制定主案、及時(shí)按量、按要求，準確地向上級領(lǐng)導提供有關(guān)數據，為領(lǐng)導指揮生產(chǎn)，加強企業(yè)管理，提供依據，當好領(lǐng)導的參謀。

　　5、按客戶(hù)需求跟蹤每批貨完成的進(jìn)度與各工序的銜接。

　　6、與銷(xiāo)售跟單密切聯(lián)系，相互溝通，避免下單時(shí)出現不必要的錯誤。

　　7、向各工序下達任務(wù)書(shū)時(shí)需清楚其工序所需材料，如：玻璃、色料、墊板等。

　　8、每張單按所需輔料計算好數量，需申購輔料的必須向提前向采購部申購。

【跟單銷(xiāo)售崗位職責】相關(guān)文章：

銷(xiāo)售跟單工作崗位職責(合集)06-17

工廠(chǎng)跟單崗位職責06-20

跟單文員崗位職責08-01

跟單崗位職責通用08-29

銷(xiāo)售跟單改善方案01-02

服裝跟單qc崗位職責08-29

銷(xiāo)售跟單年終總結04-11

銷(xiāo)售跟單實(shí)習周記02-09

銷(xiāo)售跟單工作計劃02-06