酒店前臺收銀工作職責

酒店前臺收銀工作職責1

　　1.遵守酒店的相關(guān)財務(wù)規章制度和相關(guān)管理規定。

　　2.與本班組和相關(guān)部門(mén)密切配合;需要時(shí)，為賓客提供問(wèn)訊等服務(wù)。

　　3.熟練掌握前臺收銀軟件的操作，在規定時(shí)間內為賓客結完帳。

　　4.做好班前準備工作。

　　5.保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊。

酒店前臺收銀工作職責2

　　1.做好住店賓客的迎、送接待服務(wù)工作;接受賓客各種渠道的預定，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關(guān)部門(mén)和崗位。

　　2.嚴格遵守各項制度與操作程序，準確快速地為客人辦理入住登記手續，合理安排入住房間。

　　3.獨立安排散客或團隊的房間;檢查當天團隊房號，并核實(shí)房態(tài)。

　　4.準確無(wú)誤做好退房結帳工作。

　　5.認真細致做好交接班工作，保證各班次工作的協(xié)調、延續性。

　　6.保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告給前臺領(lǐng)班。

　　7.了解和收集賓客的建議和意見(jiàn)并及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導。

　　8.以規范的服務(wù)禮節，樹(shù)立公司品牌，優(yōu)質(zhì)、文雅的服務(wù)形象。

酒店前臺收銀工作職責3

　　負責根據來(lái)店客人的消費情況進(jìn)行收銀結算工作，將財務(wù)整理清楚，現金當面點(diǎn)清，嚴格遵守唱收唱付的原則;

　　確保收銀工作的.規范化和準確化;

　　做好收銀臺設備設施的維護和保養工作，做好收銀臺的衛生清理工作，保持整潔;

　　接待貴賓主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，使貴賓有賓至如歸之感;

　　運用禮貌用語(yǔ)，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　配合部門(mén)主管工作，服從管理;

　　積極參加培訓，不斷提高服務(wù)技能。

酒店前臺收銀工作職責4

　　1、負責做好收費結算工作;

　　2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;

　　3、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證;

　　4、匯總收據、發(fā)票，編制相關(guān)報表;

　　5、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，并將憑證送至會(huì )計;

　　6、妥善保管收銀設備;

　　7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

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