工作管理制度15篇（精選）
在現實(shí)社會(huì )中，大家逐漸認識到制度的重要性，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編整理的工作管理制度，歡迎閱讀與收藏。
工作管理制度1
學(xué)校以“值周”形式對學(xué)生日常行為進(jìn)行規范管理，以形成學(xué)生自治自理生活與學(xué)習的格局，充分發(fā)揮學(xué)生的主人翁精神，促進(jìn)校風(fēng)學(xué)風(fēng)進(jìn)一步優(yōu)化。
一、值周時(shí)間：周日下午交班，由值周領(lǐng)導負責在周日下午5：00交接，晚上7：20召開(kāi)工作會(huì )議。
二、值周教師職責
1、由值周領(lǐng)導統一安排各自任務(wù)，全面檢查學(xué)生學(xué)習、生活情況，發(fā)現問(wèn)題、遇突發(fā)事件及時(shí)處理通報。
�。�1）檢查各班學(xué)生早上起床、跑操、眼保健操情況。
�。�2）早、中、晚三餐用膳秩序的維持。
�。�3）校園環(huán)境衛生及教室衛生檢查。
�。�4）課間文明休息巡視，學(xué)生午休、晚自習紀律、就寢紀律及就寢后安全檢查。
�。�5）寢室內務(wù)抽查三次。
2、聽(tīng)從分配，按時(shí)到崗。
3．做好各類(lèi)檢查記錄，認真填寫(xiě)“每日檢查”，周一至周五每天寫(xiě)一份值周小結，小結需有詳細的`記錄，如表?yè)P或批評。具體到班級和個(gè)人，并簽署自己的姓名，以示負責。第二天交給值周領(lǐng)導。
4．值周教師發(fā)現情況時(shí)向值周領(lǐng)導反映，并和相關(guān)部門(mén)、教師溝通，及時(shí)解決問(wèn)題或整改。
5．節假日留宿學(xué)生進(jìn)行人頭管理，并安排好文娛活動(dòng)，負責播放周末電影。
6．值周教師在周六將值周小結交至值周領(lǐng)導，由值周領(lǐng)導寫(xiě)值周小結，值周小結的電子稿存入“州贛中學(xué)共享文件夾”下的“政教處文件夾”；值周小結共輸出4份，一份于下周一公布在教學(xué)樓的黑板上，一份交政教處留存，年級組各給一份。
三、值周班級職責
1、基本任務(wù)是負責巡視規定區域的衛生打掃工作，對全校學(xué)生一天的生活、學(xué)習情況根據相關(guān)制度進(jìn)行督促、檢查和評比。
2、具體工作（由值周班級班主任負責安排）：
�。�1）檢查各班學(xué)生早上跑操、課間跑操、眼保健操情況。
�。�2）早、中、晚三餐用膳值班，協(xié)助值周教師維持秩序。
�。�3）校園環(huán)境衛生及教室衛生巡視。
�。�4）課間文明休息巡視，學(xué)生午休、晚自習紀律。
�。�5）每周（周一活動(dòng)課）組織一次學(xué)生公寓、教學(xué)區衛生大打掃，高一負責公寓區，六、七年級負責教學(xué)區。
3、值周班級工作要求
�。�1）準時(shí)到達值勤地點(diǎn)，嚴格認真，不得隨意離開(kāi)。
�。�2）值日生全天佩戴標志（不能隨便拿下），儀表端莊，工作認真到位。
�。�3）做好各類(lèi)檢查記錄、評分，認真填寫(xiě)“值周記錄表”，準時(shí)上交值周班班主任，并及時(shí)在公布欄中公布。
�。�4）配合學(xué)校重大活動(dòng)，完成學(xué)校布置的臨時(shí)工作任務(wù)。
工作管理制度2
為加強對我校安全工作的管理，維護學(xué)校正常的教學(xué)和生活秩序，保障師生員工人身和財產(chǎn)安全，保證社會(huì )穩定。根據國家有關(guān)法律法規制定本制度。
一、宣傳貫徹國家有關(guān)安全管理工作的方針政策和法律法規；建立健全學(xué)校安全管理工作的規章制度；對師生進(jìn)行安全教育及管理，預防學(xué)校安全事故的發(fā)生，妥善處理學(xué)校各類(lèi)安全事故。
二、安全管理工作實(shí)行“分級管理、分級負責”，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的管理體制。學(xué)校主管部門(mén)的主要負責人是學(xué)校安全管理工作的第一責任人。學(xué)校的主要負責人是本校安全管理工作的第一責任人，分管領(lǐng)導具體負責。學(xué)校安全管理工作是教育行政部門(mén)和學(xué)校工作業(yè)績(jì)考核的重要內容，并實(shí)行“一票否決”制。
三、以消防、交通、衛生、治安等為主要內容的安全教育納入教育教學(xué)內容，列入教育計劃，安排教學(xué)課時(shí)，并針對不同年齡學(xué)生的特點(diǎn)，進(jìn)行形式多樣、生動(dòng)活潑的安全教育，增長(cháng)安全知識，增強安全意識。定期開(kāi)展安全檢查，排查隱患，落實(shí)整改措施，并對本校無(wú)力解決的問(wèn)題如實(shí)上報主管部門(mén)或同級政府。
四、做好學(xué)生集體活動(dòng)的`安全防范工作。建立學(xué)生集體活動(dòng)報告制度，切實(shí)落實(shí)學(xué)生集體活動(dòng)安全責任制。冬(夏)令營(yíng)和春(秋)游等活動(dòng)要事先制定活動(dòng)方案(必須包含安全措施)，經(jīng)批準后進(jìn)行。堅持“誰(shuí)組織，誰(shuí)負責；誰(shuí)批準，誰(shuí)負責”的原則。嚴禁組織中小學(xué)生參加與教育教學(xué)無(wú)關(guān)的商業(yè)性活動(dòng)。
五、重視學(xué)生心理衛生教育，注重心理疏導，教育學(xué)生注意保持健康的心理狀態(tài)，幫助學(xué)生克服因各種原因造成的心理障礙，把安全事故消除在萌芽狀態(tài)。
六、嚴格執行《中華人民共和國食品衛生法》、衛生部《學(xué)士集體用餐監督管理辦法》，切實(shí)加強學(xué)校食品衛生管理，自覺(jué)接受衛生防疫部門(mén)監督。
七、要隨時(shí)掌握當地流行性疾病、食源性疾病和飲水污染的情況，采取切實(shí)有效的預防措施，杜絕疾病、流行性疾病和中毒事故的發(fā)生。
八、教學(xué)、科研、生產(chǎn)中領(lǐng)取使用危險物品必須建立嚴格規范的管理制度。教學(xué)中使用危險物品應由實(shí)驗室相關(guān)人員領(lǐng)取，在教師指導下分發(fā)給學(xué)生。
九、做好校園內治安保衛工作，建立專(zhuān)群結合，人員防范和技術(shù)防范相結合的綜合治安工作管理體系，加強門(mén)衛和巡邏制度。
十、學(xué)生在日常教學(xué)及學(xué)校組織的各項活動(dòng)中，應遵守學(xué)校的紀律和有關(guān)規定，聽(tīng)從指導服從管理。自覺(jué)維護校園的安全與衛生。在公共場(chǎng)所要遵守社會(huì )公德，增強安全防范意識，提高自我保護能力。
十一、發(fā)生刑事、治安案件或交通、災害等安全事故時(shí)，在場(chǎng)師生員工在進(jìn)行防衛、救助的同時(shí)，應保護現場(chǎng)，及時(shí)報告公安部門(mén)處理。在校園內的，學(xué)校應迅速采取措施，控制事態(tài)發(fā)展，減輕傷害和損失。
工作管理制度3
為了加強學(xué)校對教室、宿舍及清潔區衛生的管理，自覺(jué)維護校園環(huán)境整潔優(yōu)雅，培養學(xué)生講文明，講衛生的良好行為習慣，保證“書(shū)香校園，溫馨育人”這一文化主題的可持續發(fā)展，特制定本制度。
一、環(huán)境衛生制度
1.創(chuàng )建非政府機構：由政教處、學(xué)生會(huì )成員、各班生活委員每天對各班的潔凈區展開(kāi)檢查和嚴格執行，每周不定時(shí)對各班的`宿舍、教室、潔凈區展開(kāi)抽檢。在實(shí)地抽檢中辨認出的問(wèn)題扣除各班的定量考核。
2.實(shí)行衛生包干制。學(xué)校的環(huán)境衛生實(shí)行劃區分班包干，明確職責，堅持一天兩打掃，做到室內窗明幾凈，物品擺放整齊有序，校園清潔區內整潔無(wú)雜草，無(wú)衛生死角。
3.推行獎懲制。把衛生檢查的結果做為班級考核的一部分，做為評選活動(dòng)文明班級的關(guān)鍵條件之一。
二、清潔衛生管理辦法
1.清潔衛生清掃
(1)清潔衛生打掃時(shí)間：每天早晨和活動(dòng)課掃兩次。每周四進(jìn)行衛生大掃除。
(2)清掃范圍：本班的潔凈區、宿舍、教室(教室統一每天活動(dòng)課和晚上放學(xué)后清掃)
(3)打掃要求：
a：教室標準：建議地面先洗后甩，包含：教室所對應范圍的走廊;教室玻璃擦洗干凈;前后黑板擦干凈;教室內外墻壁瓷板磚擦洗干凈，墻壁不亂涂亂畫(huà)，沒(méi)有蛛網(wǎng)，沒(méi)有腳印、球印等;所有書(shū)桌及書(shū)本擺放整齊，抽屜沒(méi)有垃圾;窗臺要保持干凈，不得亂放東西，只放杯子和盆景且擺放整齊;垃圾桶要及時(shí)清空，杜絕地面亂扔垃圾;打掃工具要統一整齊的擺放。
b：潔凈區建議：宿舍一樓樓道和教學(xué)樓樓梯每天洗甩兩次;潔凈區存有花池的每次清掃時(shí)必須丟棄垃圾;潔凈區地面建議全面清掃，沒(méi)死角，沒(méi)垃圾，沒(méi)顯著(zhù)土塵;垃圾桶每天好像兩次。
c：宿舍衛生標準：窗臺內外干凈整潔，不亂放東西;暖氣片和管道上不亂放東西，保持干凈;床下、地面、暖氣片下打掃干凈，不留死角;被褥疊放整齊，統一擺放，(床上只放枕頭、被褥、放衣服的包裹)床下鞋子臉盆統一擺放，且擺放整齊，洗漱用品統一放到臉盆里面;桌子上和抽屜不亂放東西，若放物品要求擺放整齊，且桌面和抽屜要擦拭干凈;打掃工具和垃圾桶要統一擺放在兩床之間，垃圾桶要清理干凈;門(mén)標(包含門(mén)牌號和宿舍成員名單)和值日表要保持健全。
衛生檢查評分標準
一、教室(大掃除檢查標準)10分后
1.前后黑板擦拭干凈。(1分)
2.教室內外地面整潔干凈。(2分后)
3.教室內外墻壁、瓷片磚干凈整潔。(2分)
4.所有課桌放置整齊、書(shū)本放置整齊。(1分后)
5.窗臺擦拭干凈且物品擺放整齊。(1分)
6.講臺清掃整潔且講桌桌面抽屜整潔、物品放置整齊。(1分后)
7.打掃工具擺放整齊，垃圾桶清理干凈。(1分)
8.班級文化。(1分后)
二、清潔區(10分)
1.地面建議全面清掃，沒(méi)顯著(zhù)土塵，沒(méi)垃圾，沒(méi)衛生死角，花池垃圾清掃干活。(5分后)
2.垃圾桶清理干凈。(2分)
3.公共區域交界處并無(wú)衛生死角。(3分后)
三、宿舍(10分)
1.地面包含床下洗、甩整潔。(2分后)
2.宿舍一周沒(méi)有衛生死角。(1分)
3.床鋪被褥夾入整齊，統一放置。(2分后)
4.桌面、抽屜擦拭干凈，物品統一擺放。(1分)
5.窗臺內外沖洗整潔，物品放置整齊。(1分后)
6.床下物品統一擺放整齊，鞋子臉盆統一擺放，洗漱用品放入臉盆。(2分)
7.清掃工具放置整齊，垃圾桶清掃整潔。(1分后)
工作管理制度4
客戶(hù)服務(wù)部門(mén)于20xx年4月正式成立并獨立出來(lái)，部門(mén)經(jīng)理—部門(mén)主管—員工一體化的的管理模式。入職培訓，服務(wù)規范，業(yè)務(wù)知識，績(jì)效考核，出勤考核，休假制度等整套的管理流程。為了迎合顧客細化問(wèn)題的需求，客服部門(mén)內部細分為訂單組，投訴組，客服組3個(gè)大類(lèi)，在基于企業(yè)的企業(yè)文化及服務(wù)理念的宗旨上，部門(mén)在逐漸擴大規模，完善管理。
客服部門(mén)理念：只有更專(zhuān)心才會(huì )更專(zhuān)業(yè)。專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)流程是我們堅持的理念!
一、部門(mén)構架
部門(mén)經(jīng)理：XXX
部門(mén)主管：XXX
客服專(zhuān)員：XXX、XXX
二、部門(mén)職責
�。�1)受理企業(yè)用戶(hù)的在線(xiàn)解答，熱線(xiàn)電話(huà)的處理，售前咨詢(xún)及售后服務(wù)支持。
�。�2)本部門(mén)員工實(shí)現目標管理和績(jì)效考核。對本部門(mén)員工實(shí)行在職輔導和業(yè)務(wù)培訓。并提出本部門(mén)員工的培訓、調薪、晉升、獎懲、辭退等方面的建議。
�。�3)參與制定企業(yè)管理制度，參與企業(yè)整體發(fā)展方向的協(xié)助及配合。
�。�4)配合市場(chǎng)部，技術(shù)部及時(shí)反饋用戶(hù)信息。
�。�5)遵紀守法，維護用戶(hù)個(gè)人隱私及個(gè)人信息。
�。�6)遵守基本的職業(yè)操守，不遺漏企業(yè)任何商業(yè)機密。
�。�7)完成上級安排的其他工作。
三、客服部部門(mén)各職能崗位職責
1、客服部經(jīng)理
�。�1)完成客服部門(mén)規劃性建設、團隊性建設。
�。�2)負責部門(mén)的日常管理和監督，提升部門(mén)工作質(zhì)量。
�。�3)組織有效的客戶(hù)關(guān)系管理工作。
�。�4)制定積極有效的績(jì)效考核制度，獎懲措施。
�。�5)合理的分配部門(mén)各職能崗位
2、客服主管
�。�1)制定年度工作計劃并分解到季度或者月度。
�。�2)制定部門(mén)員工培訓計劃。
�。�3)注重部門(mén)禮儀禮貌，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。
�。�4)檢查員工的.客服工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量，做好客服受理和投訴問(wèn)題。
�。�5)制定員工排班表，協(xié)助經(jīng)理做好員工專(zhuān)業(yè)知識的訓練及員工的業(yè)績(jì)考核。
�。�6)上傳下達，及時(shí)反饋信息，協(xié)助經(jīng)理協(xié)調溝通部門(mén)與其他部門(mén)關(guān)系。
�。�7)管理員工的日常工作及住宿問(wèn)題。
3、客戶(hù)服務(wù)人員
�。�1)及時(shí)處理客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，具備良好的職業(yè)道德和工作技巧，及時(shí)反饋客戶(hù)反映的各類(lèi)問(wèn)題。
�。�2)負責受理顧客的咨詢(xún)，建議及投訴等一系列工作，篩選問(wèn)題并提交相關(guān)處理人員。
�。�3)具備良好的溝通能力和打字速度，即文字描述能力。
�。�4)每日收集并整理日常問(wèn)題，反饋問(wèn)題，解決問(wèn)題。
�。�5)服從管理，按照部門(mén)規章制度嚴格從事各項工作。
4、客戶(hù)投訴受理人員
�。�1)受理客訴，及時(shí)給顧客處理糾紛及舉報等一系列問(wèn)題。
�。�2)本著(zhù)公平，公正的原則受理問(wèn)題，處理客訴問(wèn)題有憑有據，有記錄。
�。�3)在顧客投訴問(wèn)題當中提取潛在信息，收取積極的建議，及時(shí)反饋，減少客訴量。
�。�4)總結客訴問(wèn)題，并分析問(wèn)題原由，在可控制范圍內徹底解決問(wèn)題。
5、訂單受理人員
�。�1)熟練掌握各個(gè)供貨渠道的基本情況，了解供貨商習性，顧客有充值疑問(wèn)第一時(shí)間解答。
�。�2)及時(shí)發(fā)現充值問(wèn)題，及時(shí)向上級反饋渠道問(wèn)題，及時(shí)調整，做到充值順暢。
�。�3)協(xié)助顧客處理訂單問(wèn)題。
�。�4)遵守基本的職業(yè)操守，不得向顧客供貨商的信息及資料。
�。�5)定期總結并匯報供貨渠道充值情況。
根據企業(yè)現狀現對客服部的工作做如下：
一、新人培訓
1、通過(guò)視頻教程的學(xué)習和現場(chǎng)的軟件介紹，客戶(hù)服務(wù)部門(mén)管理制度。
2、讓新員工全面了解當前軟件的整個(gè)運作流程，進(jìn)行2、3天培訓期，全面系統的從服務(wù)態(tài)度到業(yè)務(wù)知識等方面對新員工進(jìn)行系統培訓。
3、培訓上崗以后通過(guò)以舊帶新的一對一模式，實(shí)行新人責任制。老員工帶一名或多名新人，以達到提高新人的上手速度，同時(shí)對老員工綜合業(yè)務(wù)知識的再次審核的效果。
工作管理制度5
一、貫徹執行勤儉辦學(xué)原則，健全財務(wù)管理制度，積極為教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)。
二、根據學(xué)校工作要求，每學(xué)期制訂總務(wù)工作計劃，編制財務(wù)預算計劃，合理使用經(jīng)費，充分發(fā)揮有限經(jīng)費的最佳效益。
三、采購物品制度：
1.常用辦公物品，以學(xué)期為單位，集零為整、批量采購;
一般設備、儀器等的購置由使用處室填寫(xiě)申請表，經(jīng)總務(wù)主任或分管校長(cháng)(據權限)審核批準后，使用處室和總務(wù)處共同采購。批量總價(jià)5000元以上或單價(jià)3000元以上的.大宗物品采購，實(shí)行公開(kāi)招標、擇優(yōu)采購，或數家商家報價(jià)擇優(yōu)采購的制度;
物品、設備采購后，憑單據經(jīng)保管員驗收入庫后及時(shí)報銷(xiāo)。報銷(xiāo)單據必須有經(jīng)手人、驗收人、領(lǐng)導簽字。事先未經(jīng)總務(wù)主任或主管校長(cháng)審批同意，擅自購物或超量購物的，一律不準報銷(xiāo);
2.領(lǐng)取支票購物，必須保管好支票，及時(shí)使用，及時(shí)報銷(xiāo)。
四、財產(chǎn)物品領(lǐng)用、出借制度：
1.學(xué)校所屬財物由總務(wù)處統一管理，專(zhuān)人保管，教職工確因需要使用或借用，須經(jīng)批準后，通過(guò)保管員領(lǐng)取或借用，一律不得私自拿用;
2.領(lǐng)取消耗辦公用品要登記簽名，借用物品、儀器要出具借據，確定歸還日期;
3.歸還物品、器材時(shí)，保管員要嚴格驗收，如有損壞或遺失，要按責任大小，進(jìn)行賠償處理;
4.新購買(mǎi)的固定資產(chǎn)，必須符合審批、采購、驗收、報銷(xiāo)手續，經(jīng)會(huì )計和使用部門(mén)按購買(mǎi)發(fā)票登記后，方可使用。
五、財務(wù)管理：
1.嚴格遵守會(huì )計制度、財務(wù)制度、財政紀律。嚴格財務(wù)登記制度，堅持報批手續;
2.嚴格執行市物價(jià)局、市財政局、市教育局的收費規定，嚴禁亂收費;
3.出納管理現金、支票，會(huì )計掌握整個(gè)財務(wù)收支。財務(wù)人員做到：日清月結，正確無(wú)誤。認真執行現金管理制度;超額現金要及時(shí)上解指定銀行，保管好庫存現金和支票，每天離校前檢查、鎖好保險箱;
4.凡因出公差需領(lǐng)現金，20xx元以下須經(jīng)總務(wù)主任批準，20xx元以上的須經(jīng)主管校長(cháng)批準，才可領(lǐng)取;
5.按時(shí)發(fā)放工資、補貼和獎勵。
六、校產(chǎn)管理：
1.學(xué)校一切財產(chǎn)是保證教學(xué)工作順利進(jìn)行的物質(zhì)條件，要管好用好，全校師生都有責任愛(ài)護學(xué)校財產(chǎn);
2.學(xué)校財產(chǎn)的管理使用，必須貫徹“統一管理、分工負責，合理調配，物盡其用”的原則，盡量提高財產(chǎn)的使用效率和效益;
3.開(kāi)學(xué)前一周，總務(wù)處要把各班級、處室的辦公用品、教學(xué)設備、教室課桌椅等統一分配落實(shí)(課桌椅全校統一編號)，經(jīng)各處室負責人、班主任檢查驗收后，造具學(xué)校財產(chǎn)清冊和保管合同，經(jīng)簽字后，分別予以負責保管。學(xué)期中間，總務(wù)處要經(jīng)常督促檢查，學(xué)期結束要檢查驗收、總結;
4.要節約用水、用電。光線(xiàn)充足不開(kāi)燈，離開(kāi)教室、辦公室要隨時(shí)關(guān)閉電燈、電扇等電器;
5.努力創(chuàng )造良好的育人環(huán)境，總務(wù)處有關(guān)人員每天必須對校園進(jìn)行巡視，發(fā)現需要維修的，要及時(shí)組織維修。
工作管理制度6
為了進(jìn)一步加強管理,提高工作效率,強化組織觀(guān)念,維護正常的勞動(dòng)、工作秩序,特制定本制度。
一、全體員工必須嚴格執行公司制定的各項規章制度,按照崗位責任制和具體工作目標,嚴格履行自己的職責。
二、全體員工必須服從分配,聽(tīng)從安排,對工作不服從分配,經(jīng)教育仍不能到職到崗的`視為曠工處理(按獎懲制度
第六條執行)
三、做到按時(shí)上下班,不在工作時(shí)間內睡覺(jué)、打撲克、下棋或干其它與工作無(wú)關(guān)的私活,違者按獎懲制度
第五條執行。
四、嚴格考勤制度,各物業(yè)管理站必須堅持每日簽到考勤,考勤員必須認真登記,嚴禁弄虛作假,違者按獎懲制度
第十三條執行。
月底匯總,于次月1日報經(jīng)理審查后交財務(wù)科備案,是每月工資發(fā)放的主要依據之一。
五、嚴格堅持請銷(xiāo)假制度,做到事前請假事后銷(xiāo)假。
杜絕不請假或先離崗后請假,違者按曠工處理。
六、對無(wú)視公司工作紀律,屢次違反,除按上述規定處理外,將調離其本人工作崗位或待崗學(xué)習(經(jīng)學(xué)習仍不能勝任工作,按自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同處理)
七、嚴禁打架斗毆,聚眾鬧事。
違者除對其批評教育外,按獎懲制度
第七條執行。
八、嚴禁利用工作之便以權謀私,禁止收受用戶(hù)任何好處,或以權報復,一經(jīng)發(fā)現或接到舉報將按獎懲制度
第八條執行。
九、除因工作需要,禁止中午喝酒,反對酗酒,不得因喝酒聚會(huì )而影響或延誤八小時(shí)以外的臨時(shí)性工作和服務(wù)要求。
十、水電工要嚴格執行水電工崗位責任制,水電查抄及費用征收應實(shí)事求是,嚴禁弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現將按獎懲制度
第十條執行。
十一、工作時(shí)間定為每天8小時(shí),職工周日除留一人值班外,其余人員休班;
值班人員安排其他時(shí)間補休(法定節假日據情況安排休息)。
十二、對業(yè)主提出的各種合理性服務(wù)要求,在規定范圍內的要立即去辦,服務(wù)范圍之外的能辦則辦,不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。
禁止出現推諉不管或置之不理,一旦發(fā)現或舉報反映,則按獎懲制度
第十一條執行。
十三、業(yè)主(或使用人)對收費(含代收費項目)標準提出異議時(shí),要首先向其耐心宣傳解釋上級的規定和批準的收費標準,直到業(yè)主理解和滿(mǎn)意為止,遇有極個(gè)別業(yè)主無(wú)理取鬧,應及時(shí)向領(lǐng)導匯報。
工作管理制度7
財務(wù)部是酒樓的一個(gè)重要職能部門(mén)，它對酒樓的各項財務(wù)活動(dòng)進(jìn)行組織、指揮、監督和協(xié)調。
一、嚴格財務(wù)管理，按照飲食業(yè)會(huì )計制度進(jìn)行財務(wù)核算、賬目設置、科目分類(lèi)，做到“日賬日清”。
1、出納員必須于每日晚將當天收到單據結出額并與現金核對，如有不符應及時(shí)查找原因。
2、每日現金收支必須填寫(xiě)收支單，連同單據于第二天交會(huì )計員復核。
3、會(huì )計員對單據要認真復核，并于當天編制記賬憑證，登記明細賬后再交出納員登記日記賬及明細賬。
4、記賬憑證10天匯總一次，并及時(shí)登記總賬試算平衡。
5、明細賬與總賬10天核對一次，如有不符應及時(shí)查明原因校正。
6、每月終應及時(shí)辦理結賬，并于八天內編制會(huì )計報表上報。
7、關(guān)注和掌握營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)，于次月八天內寫(xiě)出財務(wù)分析報告。
二、加強資金管理，合理掌握資金正常運轉。
1、銀行存款賬必須與銀行對賬單按月勾對，并填寫(xiě)余額調節表，檢查是否相符。
2、對餐費實(shí)行簽單的單位，要加強管理。定期對簽單單位的信譽(yù)進(jìn)行檢查，對信譽(yù)不好的單位要及時(shí)向經(jīng)理匯報。次月上旬要組織力量收回各簽單單位的資金。
3、為避免資金積壓，要求貨源做到勤進(jìn)快銷(xiāo)。
4、防止盲目采購固定資產(chǎn)，避免資金積壓或造成不必要的損失。
5、對懸賬、懸案要組織人員積極催收，挽回資金損失。
三、實(shí)行財務(wù)監督，維護財經(jīng)紀律。
1、收銀員營(yíng)業(yè)款必須于次日交出納員結算。
2、會(huì )計員對每天飯菜市的結賬單必須認真復核，并于當天編制記賬憑證，登記明細賬，與出納員核對。出現差錯要進(jìn)行登記，并由責任人按實(shí)際差額賠償。
3、嚴格發(fā)放和核對大小結賬單，做好登記和回收，如發(fā)現差單，小單每少一張賠款100-300元，大單每少一張賠款500-800元。
4、嚴格監督成本核算，每月必須對貨倉出庫單與盤(pán)存表進(jìn)行核對，并每月參加庫房實(shí)物盤(pán)點(diǎn)。
5、每月認真核對銷(xiāo)售的酒水、煙類(lèi)等的`數量，如發(fā)現領(lǐng)出與銷(xiāo)售不符，要及時(shí)查明原因，由責任人負責賠償。
6、嚴格控制收銀員套換外幣，如發(fā)現作弊，一經(jīng)查實(shí)，按其金額的百分之二百罰款，重者除名。
7、對于取消或改換的菜式，應在結賬單上有經(jīng)理或部長(cháng)簽字方能生效，否則作差錯處理。
8、對買(mǎi)單的打折，要嚴格審核，如沒(méi)有優(yōu)惠卡的復印字樣或有權打折的簽字，自行按打折計算的要作差錯處理。
工作管理制度8
1、門(mén)衛值班人員必須加強工作責任心，履行職責，做到：堅守崗位、提高警惕、主動(dòng)熱情、堅持原則、不徇私情，照章辦事。
2、門(mén)衛值班人員必須自覺(jué)地遵守紀律、廉潔奉公，形象良好的'辦好各種交接班手續。
3、進(jìn)出工地大門(mén)機動(dòng)車(chē)一律慢行，非本工程施工的外來(lái)人員必須辦登記手續。
4、門(mén)衛值班人員工作時(shí)間不準飲酒、睡崗，非門(mén)衛人員不得隨意進(jìn)入門(mén)衛室閑談，坐留和其它有礙工作狀況。
5、門(mén)衛在各自的工作范圍內加強巡視，特別是夜間必須按規定做好防護守衛工作，發(fā)現情況立即向領(lǐng)導報告，特殊情況立即通知有關(guān)部門(mén)。
工作管理制度9
一、目的
規范機電維修部員工培訓內容及程序,使員工培訓系統化、科學(xué)化,確保員工具備工作所需的知識和技能。
二、適用范圍
適用于物業(yè)管理處機電維修部員工的培訓。
三、職責
1、物業(yè)品質(zhì)組負責監督及抽查員工培訓的實(shí)施情況、考核培訓效果以及對外聯(lián)系培訓教師。
2、服務(wù)中心主管負責制定年度員工培訓計劃,并負責具體組織實(shí)施。
3、機電維修部主管進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識與專(zhuān)業(yè)技能的培訓。
四、程序要點(diǎn)
1、員工培訓計劃的制定
(1)機電維修部主管于每年的12月15日前制定出下年度的員工培訓計劃,并上報經(jīng)理助理處審核,由經(jīng)理審批。
(2)員工培訓計劃的內容應包括以下各方面;
a、不違反國家的有關(guān)法律、法規;
b、有明確的培訓內容;
c、有考核的標準;
d、有具體的培訓時(shí)間;
e、有培訓費用的預算。
2、新入職員工的培訓
(1)第一天上午由主管負責介紹公司的基本情況,講解色情的'各種制度+(考勤、全作業(yè)要求以及著(zhù)裝規定、禮貌禮儀、文明用語(yǔ)等。帶領(lǐng)新員工熟悉小區的環(huán)境。
(2)第一天下午至第3天上午由主管安排帶領(lǐng)新員工試上崗,新員工在主管的帶領(lǐng)下處理本崗位具有代表性的事例,從而熟悉本崗位運作程序。
(3)第三天下午由主管安排對新員工進(jìn)行思想方面的小結及技術(shù)技能方面的考試。
(4)新員工經(jīng)考核合格后方可安排正式上崗,不合格者按辭退處理。
3、專(zhuān)業(yè)基礎知識培訓
(1)專(zhuān)業(yè)基礎知識培訓由機電維修產(chǎn)主管具體負責。
(2)專(zhuān)業(yè)基礎知識培訓每個(gè)月進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。
(3)培訓內容:
a、電工類(lèi):
――進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工培訓教材;
――電工作業(yè)安全規程;
――維修電工技能培訓教材。
b、電梯類(lèi):
――電梯結構原理及安裝維修;
――電梯實(shí)用技術(shù)。
c、公共設施類(lèi),如建筑裝飾工程施工技術(shù);
d、給排水類(lèi),如給排水設備設施使用及維修保養技術(shù);
e、弱電類(lèi),如電子技術(shù)基礎;
(4)培訓形式:
a、分工種集中授課;
b、分工種集體討論。
(5)考試方式:
a、試卷考試;
b、課堂問(wèn)答。
4、專(zhuān)業(yè)技能培訓
(1)專(zhuān)業(yè)技能培訓由機電維修部主管具體負責。
(2)專(zhuān)業(yè)技能培訓每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。
(3)培訓內容:
a、電工類(lèi):
――《住戶(hù)家庭安裝/維修標準作業(yè)規程》。
b、電梯類(lèi):
――《電梯運行管理標準作業(yè)規程》;
――《電梯維修保養標準作業(yè)規程》;
――《電梯故障維修標準作業(yè)規程》;
――《電梯困人救援標準作業(yè)規程》。
c、給排水類(lèi);
――《給排水設備設施操作標準作業(yè)規程》;
――《給排水設備設施運行管理標準作業(yè)規程》;
――《給排水設備設施維修保養標準作業(yè)規程》;
――《二次供水管理標準作業(yè)規程》。
d、公共設施類(lèi),如《公共設施安裝/維修標準作業(yè)規程》;
e、弱電類(lèi),如《弱電系統維修標準作業(yè)規程》;
f、公共類(lèi):
――《工具管理標準作業(yè)規程》;
――《設備綜合管理標準作業(yè)規程》;
――《測量設備管理標準作業(yè)規程》;
――《值班管理標準作業(yè)規程》;
――《住戶(hù)家庭安裝/維修標準作業(yè)規程》。
g、其他相關(guān)規程。
(4)培訓形式:
a、分工種集休授課;
b、分工種集中討論;
(5)考試方式為現場(chǎng)實(shí)際動(dòng)手能力評估。
5、服務(wù)培訓
(1)服務(wù)培訓由辦公室主管安排授課人員講授。
(2)服務(wù)培訓每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。
(3)培訓內容:
a、文明用語(yǔ);
b、儀表儀容;
c、禮貌禮節;
d、服務(wù)意識;
e、服務(wù)技能;
f、服務(wù)要求。
(4)培訓形式為集中授課。
(5)考試方式:
a、試卷考試;
b、課堂問(wèn)答。
6、物業(yè)管理知識培訓
(1)物業(yè)管理知識培訓由辦公室主管安排授課人員講授。
(2)物業(yè)管理知識培訓每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。
(3)培訓內容:
a、物業(yè)管理法律、法規。其中:《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規定》、《城市房屋修繕管理規定》為機電維修部水電維修組、公共設施維修組單獨培訓內容;
b、iso9002質(zhì)量保證體系。
(4)培訓形式:
a、公司集中授課;
b、討論。
(5)考試方式:
a、試卷考試;
b、課堂問(wèn)答。
7、安全培訓
(1)安全培訓由機電維修部主管具體負責。
(2)安全培訓每季度進(jìn)行一次,每次不少于60分鐘。
(3)培訓內容:
a、操作安全;
b、日常生活安全。
(4)培訓形式為集中授課形式。
(5)考試方式為課堂問(wèn)答。
8、思想及文化方面的培訓
(1)思想及文化方面的培訓由機電維修部主管具體負責。
(2)思想及文化方面的培訓每半年進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。
(3)培訓內容:
a、思想品德;
b、行為準則;
c、語(yǔ)言表達能力(重點(diǎn)加強粵語(yǔ)方面的培訓)。
(4)培訓形式:
a、集中授課;
b、討論。
(5)考試方式為課堂問(wèn)答。
9、特種培訓。對于機電維修部的特殊工種(電梯、值班電工等)應有計劃地選送員工出去培訓或請專(zhuān)業(yè)人士來(lái)授課。
10、每次培訓后,應由機電維修部主管將培訓時(shí)間、培訓內容、評估成績(jì)等清晰、完整、規范地記錄在《員工培訓登記表》內。
11、培訓記錄應妥善保存,各類(lèi)培訓計劃、《培訓記錄表》保存期為3年;《員工培訓登記表》、《新員工考核記錄表》保存期為長(cháng)期。
五、記錄
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六、相關(guān)支持文件
工作管理制度10
1、上班時(shí)間不得看與本業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的'書(shū)藉。
2、上班時(shí)間不得睡崗。
3、上班期間不準洗澡。
4、上班期間嚴禁干私活。
5、不準在設備樓內大聲喧嘩、唱歌、吹口哨等。
6、下班后不要無(wú)故在工作場(chǎng)所內逗留、閑逛。
7、不準遲到、早退。
8、不準在設備樓內吃零食。
9、上班時(shí)間堅守崗位,不得閑逛商業(yè)區。
10、上班必須提前到崗,工裝穿戴整齊,不得穿便服。
11、要積極參加工程部、公司組織的各種活動(dòng)。
12、嚴格遵守《工作手冊》規定的各項制度。
工作管理制度11
一、基本科研業(yè)務(wù)費校內管理制度的制定依據
財政部、教育部在設立基本科研業(yè)務(wù)費之初，先后出臺了兩個(gè)文件，分別是《關(guān)于中央高�；究蒲袠I(yè)務(wù)費管理的意見(jiàn)》（財教[20xx]233號）和《關(guān)于印發(fā)〈中央高�；究蒲袠I(yè)務(wù)費專(zhuān)項資金管理暫行辦法〉的通知》（財教[20xx]173號），這兩個(gè)文件是學(xué)校制定本校規章制度的依據。在充分學(xué)習、領(lǐng)會(huì )這兩個(gè)文件精神的基礎上，學(xué)校首先成立了“中央高�；究蒲袠I(yè)務(wù)費專(zhuān)項資金”管理工作領(lǐng)導小組，校長(cháng)任組長(cháng)，分管科技工作副校長(cháng)任副組長(cháng)，科技處、財務(wù)處、審計處、人力資源處、發(fā)展計劃處、實(shí)驗室與資產(chǎn)管理處等相關(guān)職能部門(mén)負責人作為成員。領(lǐng)導小組負責制定基本科研業(yè)務(wù)費的學(xué)校整體實(shí)施方案。領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在科技處，負責基本科研業(yè)務(wù)費實(shí)施過(guò)程中的日常管理工作。
二、基本科研業(yè)務(wù)費的立項原則
學(xué)校在實(shí)施基本科研業(yè)務(wù)費前，首先明確其宗旨在提高學(xué)校自主創(chuàng )新能力和高層次人才培養能力，主要用于支持青年教師和品學(xué)兼優(yōu)且具有較強科研潛質(zhì)的在校學(xué)生開(kāi)展自主選題科學(xué)研究工作和立項競爭前培育�；究蒲袠I(yè)務(wù)費實(shí)行項目管理制，主要支持瞄準世界科技發(fā)展前沿、具有重要科學(xué)意義、學(xué)術(shù)思想新穎、交叉領(lǐng)域學(xué)科新生長(cháng)點(diǎn)等基礎學(xué)科、應用學(xué)科方面的創(chuàng )新性研究項目。立項和管理遵循“引導啟動(dòng)、扶弱支強、鼓勵創(chuàng )新、寬容失敗”的原則。
三、基本科研業(yè)務(wù)費的項目類(lèi)別
學(xué)�；究蒲袠I(yè)務(wù)費下設六個(gè)計劃：分別是自由探索計劃、重大項目培育計劃、引進(jìn)優(yōu)秀人才資助計劃、創(chuàng )新團隊培育計劃、國家基金培育計劃、學(xué)生科技創(chuàng )新計劃。
自由探索計劃主要資助各學(xué)院圍繞本單位學(xué)科發(fā)展方向，自行組織項目進(jìn)行科學(xué)研究，鼓勵各學(xué)院組織理工結合、跨學(xué)院合作的項目，鼓勵省部級重點(diǎn)實(shí)驗室所屬青年教師申報項目。
重大項目培育計劃主要圍繞學(xué)校優(yōu)勢和交叉新興學(xué)科，以國家重大戰略需求為背景，以國家杰出青年科學(xué)基金、國家自然科學(xué)基金重點(diǎn)項目和重大研究計劃、國家社會(huì )科學(xué)基金重點(diǎn)項目、國家軟科學(xué)研究計劃重大項目等重大項目立項為培育目標。為鼓勵國際科技交流與合作，要求每年應有具備國際科技合作背景的項目立項。
引進(jìn)優(yōu)秀人才資助計劃主要用于學(xué)校引進(jìn)的擁有博士學(xué)位，有較強科技創(chuàng )新能力的青年教師，通過(guò)申報項目擇優(yōu)立項的方式進(jìn)行資助，項目研究周期不超過(guò)兩年，重點(diǎn)培育35歲以下教師申請新世紀優(yōu)秀人才資助計劃項目。
創(chuàng )新團隊培育計劃主要資助以?xún)?yōu)秀青年教師為主要成員，圍繞國家戰略需求和前沿性研究方向組建的創(chuàng )新團隊，連續資助不超過(guò)三年，優(yōu)先支持有海外學(xué)術(shù)大師領(lǐng)銜的創(chuàng )新團隊。
國家基金培育計劃主要資助專(zhuān)家評價(jià)較好但未能立項的國家自然科學(xué)基金、國家社會(huì )科學(xué)基金和國家軟科學(xué)研究計劃項目，研究目標是下一年度全力爭取獲得相應國家級項目立項。
學(xué)生科技創(chuàng )新計劃主要資助在校學(xué)生開(kāi)展科技創(chuàng )新活動(dòng)。
各計劃的設置及經(jīng)費分配由領(lǐng)導小組根據每年基本科研業(yè)務(wù)費的可用額度和項目運行情況動(dòng)態(tài)調整。
四、基本科研業(yè)務(wù)費的立項和管理
基本科研業(yè)務(wù)費項目的申請人為學(xué)校在職教師或全日制學(xué)生，其中教師在申請當年1月1日年齡不超過(guò)40周歲；適度支持引進(jìn)正在國外學(xué)習工作，申請當年1月1日年齡不超過(guò)45周歲的專(zhuān)家學(xué)者。申請者作為負責人當期只能承擔一項基本科研業(yè)務(wù)費項目，作為負責人承擔基本科研業(yè)務(wù)費項目未經(jīng)驗收前，不得申請其他基本科研業(yè)務(wù)費資助項目。
自由探索計劃以分管科技工作的學(xué)院領(lǐng)導為項目負責人，結合自身情況制定由若干研究課題、研究目標、研究人員及管理措施等內容構成的實(shí)施方案，經(jīng)領(lǐng)導小組組織評審后，由項目負責人組織實(shí)施。重大項目培育計劃、引進(jìn)優(yōu)秀人才資助計劃和創(chuàng )新團隊培育計劃由各學(xué)院組織申報，學(xué)校領(lǐng)導小組組織評審，評審專(zhuān)家以學(xué)校學(xué)術(shù)委員會(huì )成員為主。國家基金培育計劃由領(lǐng)導小組辦公室根據同行專(zhuān)家評議結果擇優(yōu)資助。學(xué)生科技創(chuàng )新計劃由校團委負責組織，年度實(shí)施方案應經(jīng)領(lǐng)導小組批準后實(shí)施。
基本科研業(yè)務(wù)費項目立項后，負責人須簽署《中央高�；究蒲袠I(yè)務(wù)費專(zhuān)項資金項目計劃任務(wù)書(shū)》�；究蒲袠I(yè)務(wù)費各類(lèi)計劃項目由項目負責人所在院系負責日常管理（學(xué)生科技創(chuàng )新計劃項目由校團委負責管理），學(xué)校進(jìn)行監督和檢查，各學(xué)院按學(xué)校要求按時(shí)提交年度進(jìn)展報告，學(xué)生科技創(chuàng )新計劃項目由校團委每年向領(lǐng)導小組辦公室報送年度總結報告。對于基本科研業(yè)務(wù)費項目的研究工作取得顯著(zhù)成效，且有持續研究必要，項目負責人所在單位可向領(lǐng)導小組辦公室申請滾動(dòng)支持，領(lǐng)導小組視項目執行情況，可直接批準。因主觀(guān)不努力等原因導致項目未按計劃進(jìn)行的，領(lǐng)導小組辦公室可撤銷(xiāo)項目并收回剩余經(jīng)費，報請領(lǐng)導小組在下一年度減少對該項目所在單位的經(jīng)費支持，并按有關(guān)規定對項目負責人進(jìn)行處理。
五、基本科研業(yè)務(wù)費經(jīng)費管理
各類(lèi)計劃實(shí)施項目負責人制，所有項目負責人根據項目研究?jì)热莺突究蒲袠I(yè)務(wù)費可開(kāi)支范圍，合理編制經(jīng)費使用預算，資金使用嚴格按照項目預算執行。
基本科研業(yè)務(wù)費項目經(jīng)費的開(kāi)支范圍包括：（1）設備費：是指在項目研究過(guò)程中發(fā)生的各種小型專(zhuān)用儀器設備購買(mǎi)費用。（2）材料費：是指在項目研究過(guò)程中發(fā)生的各種原材料、輔助材料的消耗費用。（3）測試化驗加工費：是指在項目研究過(guò)程中發(fā)生的檢驗、測試、化驗及加工等費用。（4）差旅費：是指在項目研究過(guò)程中開(kāi)展科學(xué)實(shí)驗（試驗）、科學(xué)考察、業(yè)務(wù)調研、學(xué)術(shù)交流等所發(fā)生的城市間交通、住宿費（含出差補助）及市內交通費。（5）會(huì )議費：是指在項目研究過(guò)程中為組織學(xué)術(shù)研討、咨詢(xún)以及協(xié)調等活動(dòng)而發(fā)生的會(huì )議費用。（6）出版/文獻/信息傳播/申報檢索費：是指在項目研究過(guò)程中發(fā)生的論文論著(zhù)出版費、版面費、文獻資料檢索費、圖書(shū)資料購置費、專(zhuān)用軟件購置費等。（7）專(zhuān)家咨詢(xún)費：是指在項目研究過(guò)程中支付給臨時(shí)聘請的咨詢(xún)專(zhuān)家進(jìn)行學(xué)術(shù)指導所發(fā)生的費用。（8）勞務(wù)費：是指項目研究過(guò)程中支付給項目組成員中沒(méi)有工資性收入的'相關(guān)人員（如在校學(xué)生）和項目組臨時(shí)聘用人員的少量勞務(wù)性費用。（9）國際合作與交流費：是指在項目研究過(guò)程中所發(fā)生的短期出國考察、邀請國外專(zhuān)家來(lái)校交流和參加國際學(xué)術(shù)會(huì )議等活動(dòng)所發(fā)生的國際旅費。
基本科研業(yè)務(wù)費各項開(kāi)支須嚴格按照國家有關(guān)科研經(jīng)費管理的規定執行，不得開(kāi)支有工資性收入的人員工資、獎金、津補貼和福利支出，不得購置大型儀器設備，不得分攤學(xué)校公共管理和運行費用（含科研房屋占用費），不得償還債務(wù)，不得支付罰款、捐贈、贊助、投資等。財務(wù)處根據基本科研業(yè)務(wù)費項目的經(jīng)費預算，執行年度結算�；究蒲袠I(yè)務(wù)費形成的固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)等屬于國有資產(chǎn)，嚴格按照國家及學(xué)校有關(guān)規定執行管理。
六、基本科研業(yè)務(wù)費項目結題驗收
基本科研業(yè)務(wù)費項目自資助期滿(mǎn)之日起15日內，項目負責人應到財務(wù)處辦理項目經(jīng)費決算手續，由各學(xué)院統一組織提交《中央高�；究蒲袠I(yè)務(wù)費專(zhuān)項資金項目結題報告》。各院系對結題材料的真實(shí)性和完整性進(jìn)行審核，并根據項目完成情況，結合計劃任務(wù)書(shū)的預期成果填寫(xiě)結題意見(jiàn)后，報送領(lǐng)導小組辦公室。領(lǐng)導小組辦公室對各單位提交的結題材料進(jìn)行審核，經(jīng)校學(xué)術(shù)委員會(huì )評審后履行結題手續。對于組織嚴密、經(jīng)費使用嚴謹、研究成果突出、效果顯著(zhù)的單位或項目負責人，學(xué)校將增加項目經(jīng)費支持力度；反之，學(xué)校將核減或收回項目經(jīng)費。若項目需要延期結題的，項目負責人應當于項目資助期限屆滿(mǎn)60日前提出書(shū)面申請，經(jīng)所在單位審核，報領(lǐng)導小組辦公室審批通過(guò)后方可延期結題，每個(gè)項目只許延期一次，最多延期6個(gè)月，逾期撤銷(xiāo)項目，收回剩余經(jīng)費�；究蒲袠I(yè)務(wù)費資助項目的研究成果公開(kāi)發(fā)表時(shí)，應以適當形式標明“中央高�；究蒲袠I(yè)務(wù)費專(zhuān)項資金資助”（supported by the Fundamental Research Funds for the Central Universities）字樣，否則將不作為項目驗收時(shí)的有效材料。
基本科研業(yè)務(wù)費是國家提高高校的自主創(chuàng )新能力和高層次人才培養能力而設立的專(zhuān)項資金，是高校青年教師開(kāi)展科研工作的啟動(dòng)基金、種子基金、培育基金，為了加強基本科研業(yè)務(wù)費的管理，更好地發(fā)揮基本科研業(yè)務(wù)費的作用，構建完善的制度體系勢在必行。
工作管理制度12
一、在校長(cháng)領(lǐng)導下，具體負責貫徹落實(shí)上級領(lǐng)導有關(guān)學(xué)校德育工作意見(jiàn)及學(xué)校有關(guān)德育工作要求。根據請少年學(xué)生特點(diǎn)，結合學(xué)校工作實(shí)際，爭取有關(guān)部門(mén)的支持、配合，積極有效并創(chuàng )造性地開(kāi)展學(xué)生的政治思想工作，努力提高學(xué)校德育工作的水平和質(zhì)量。政教處在政教主任領(lǐng)導下，具體負責全校學(xué)生的思想道德建設工作，做好學(xué)生行為規范教育，及c時(shí)向主管領(lǐng)導反映學(xué)生思想動(dòng)態(tài)。
二、定期召開(kāi)有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導和年級組長(cháng)、教研組長(cháng)組成的德育工作領(lǐng)導小組工作會(huì )議和有關(guān)教師參加的德育專(zhuān)題工作會(huì )議，分析學(xué)生思想品德?tīng)顩r，確定階段工作的中心內容，研究改進(jìn)教育方法，制定必要的規章制度，組織開(kāi)展系列教育活動(dòng)。安排師生護校值勤，牽頭負責做好文明班級、優(yōu)秀學(xué)生評比和學(xué)生的思想品德獎懲。充分發(fā)揮周一升旗儀式、宣傳櫥窗、黑板報、校內廣播站、社會(huì )活動(dòng)實(shí)踐基地等宣傳教育陣地的作用，以促進(jìn)建立良好的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)。
三、建立健全有關(guān)規章制度，指導并檢查班主任制訂學(xué)期工作計劃，抓好年級和班級各項管理；指導做好“兩操”和后進(jìn)生轉化工作，按時(shí)認真完成上級領(lǐng)導所布置的各項工作任務(wù)，搞好校風(fēng)、校訓、學(xué)風(fēng)、班風(fēng)以及學(xué)校整體辦學(xué)思想建設并及時(shí)宣傳推廣其先進(jìn)有效的經(jīng)驗。指導檢查班級做好學(xué)生操行等級的評定、評語(yǔ)以及學(xué)生綜合素質(zhì)評價(jià)手冊的'填寫(xiě)工作。按照學(xué)校工作要求，定期會(huì )同有關(guān)部門(mén)負責全校班主任工作的量化考核和等級的評議；健全值周、執勤制度，每周、每月公布檢查情況，計入班級及班主任量化考核，并與班主任津貼掛鉤。
四、建立健全各項規章制度，堅持班主任周例會(huì )制度和班級周班會(huì )制度，及時(shí)處理學(xué)生中存在的安全隱患和各類(lèi)突發(fā)問(wèn)題。
五、負責對學(xué)生進(jìn)行時(shí)事、政治、法制等方面的教育，對《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規范》提出具體要求，措施落實(shí)，成效顯著(zhù)；組織文明班級、文明中學(xué)生競賽活動(dòng)，做好優(yōu)秀班級及優(yōu)秀學(xué)生的表彰獎勵、處理違紀學(xué)生和違紀事件等工作。
六、堅持升國旗制度，組織升降國旗儀式，多種形式對學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國主義教育。
七、負責做好校園文化建設工作，充分利用櫥窗、板報、宣傳板以及廣播、電視等形式，積極營(yíng)造良好的校園文化氛圍。
八、負責辦好家長(cháng)學(xué)校，組織安排好家長(cháng)學(xué)校上課，多方設法努力提高家長(cháng)學(xué)校的成效。進(jìn)一步爭取社區支持，建好社區教育實(shí)踐活動(dòng)基地，并充分發(fā)揮其功能。探索學(xué)校、家庭、社會(huì )立體教育的有效途徑。
九、認真做好其他有關(guān)政教工作。按照上級有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導意見(jiàn)及學(xué)校工作要求及時(shí)制定學(xué)期或專(zhuān)題工作計劃和工作小結；填報有關(guān)材料，并做好有關(guān)資料的收集、整理、存檔、保管等工作。
十、積極完成各級領(lǐng)導交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。
工作管理制度13
為更好的維護上海公司自備車(chē)輛，提高工作效率及自備車(chē)使用率、規范修理人員工作行為，特制定本條例。修理班全員必須按此制度開(kāi)展日常工作。并備愛(ài)崗敬業(yè)精神，和良好的作業(yè)技術(shù)。
1、修理班全員必須服從車(chē)隊統一規劃管理，在修理班長(cháng)的帶動(dòng)下積極、主動(dòng)完成各項任務(wù)。工作時(shí)間早07：00時(shí)至晚17：30時(shí)，早晚兩班進(jìn)行工作交接。不得遲到早退、擅自脫崗。
2、晚間值班修理人員必須將當晚對有問(wèn)題車(chē)輛進(jìn)行保質(zhì)保量的徹底維修。禁止工作時(shí)間做其它事情，工作量堆積影響第二日自備車(chē)正常使用。值班期間對修理班工作區內的原有設施部件及修理工具等貴重物品進(jìn)行嚴格看管。如工作區內貴重物品異常丟失，將由值班人員承擔經(jīng)濟損失，并給予嚴重處罰。
3、修理班員工須切實(shí)有效的.提高修理技能，認真檢查好每車(chē)輛車(chē)的故障，及時(shí)快速修理好車(chē)輛，做到無(wú)返修事件。車(chē)隊根據月工作量、修車(chē)質(zhì)量、修理難度對已經(jīng)定級的修理工進(jìn)行綜合考核評定，不達標的員工將給予降薪或解除勞動(dòng)合同。
4、修理班長(cháng)應主抓好各項修理工作，如工作中出現棘手問(wèn)題，要按照“內部管理升級制”上報車(chē)隊長(cháng)進(jìn)行妥善處理，杜絕
私自處理行為發(fā)生，否則后果自行承擔。修理班人員請假必須經(jīng)車(chē)隊長(cháng)審批否則按曠工處理，并給予嚴重處罰。
5、修理班人員要以維修、維護、保養為主，可換可不換配件堅決不換；換下的配件要集中保管，盡量組合修復后再予使用。要對自備車(chē)輛注用的機油、齒輪油、潤滑油、防凍液待附屬油料的使用數量做單車(chē)記錄。
6、修理班工作區衛生情況要保持清潔、有序。由修理班長(cháng)安排每日輪流制進(jìn)行工作區內衛生值日工作。
7、加強日常維護和保養，做好保養、維護工作計劃。認真完成車(chē)隊臨時(shí)安排的任務(wù)。
工作管理制度14
1、設備管理部點(diǎn)檢員負責分管設備點(diǎn)檢定修的各項工作,是檢修、技術(shù)改造等項目的技術(shù)負責人,是分管設備的責任者。生產(chǎn)過(guò)程中認真執行國家、行業(yè)、上級部門(mén)有關(guān)安全技術(shù)規定、專(zhuān)業(yè)技術(shù)標準、管理制度等,對設備檢修、運行、施工、技術(shù)監控、反措、改造等技術(shù)管理負責,對分管設備等安全生產(chǎn)負責。
2、負責編制并落實(shí)分管設備的年、季、月、周等各類(lèi)檢修計劃。
3、負責編制、修訂分管設備的點(diǎn)檢定修標準、檢修作業(yè)文件包。
4、做好分管設備的.專(zhuān)業(yè)點(diǎn)檢,填寫(xiě)點(diǎn)檢工作日志。做好分管設備的檢修技術(shù)記錄和各類(lèi)管理臺賬記錄。
5、每天深入現場(chǎng),掌握分管設備缺陷情況,參加并跟蹤督促檢修方做好設備缺陷消除工作。對設備異常情況進(jìn)行分析,并采取相應的防范措施。做好分管設備的“四保持”工作。
6、做好分管設備檢修全過(guò)程質(zhì)量管理。認真執行檢修作業(yè)文件包、檢修技術(shù)標準和作業(yè)標準或施工方案,做好質(zhì)量監督和驗收。
7、負責制定落實(shí)分管設備安全的全過(guò)程管理措施,做好“三方確認”,保證現場(chǎng)作業(yè)安全。編制設備反事故措施,負責設備的異常分析。
8、編制分管設備備品配件和材料計劃,負責備品配件驗收,掌握庫存動(dòng)態(tài)。
9、負責和參加分管設備的專(zhuān)業(yè)點(diǎn)檢、精密點(diǎn)檢、劣化傾向管理和性能測試工作,進(jìn)行設備危險點(diǎn)、薄弱點(diǎn)分析。
10、負責分管設備檢修工時(shí)定額及檢修費用計劃編制,合理降低檢修成本。
11、編寫(xiě)分管設備的異動(dòng)方案,提出申請并參加實(shí)施,負責圖紙的修改。
12、參加分管設備的更新改造工程技術(shù)設計審查和竣工驗收。做好新設備投產(chǎn)前的準備工作。
13、負責分管設備的技術(shù)監督工作。
14、負責分管設備與其它專(zhuān)業(yè)點(diǎn)檢員的現場(chǎng)協(xié)調工作。
15、按“四不放過(guò)”原則參加有關(guān)事故分析會(huì ),從技術(shù)檢修質(zhì)量和運行管理等方面分析原因,提出改進(jìn)意見(jiàn)和措施,并督促落實(shí)。
16、對分管專(zhuān)業(yè)涉及到的“兩票”進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)指導和監督。
工作管理制度15
為使車(chē)隊管理工作更加規范化、制度化,增強安全行車(chē)意識和責任心,確保安全用車(chē),圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù),特制定如下管理規定:
一、車(chē)輛使用規定
(一)確保老部長(cháng)用車(chē),保證老干部的各項重大政治活動(dòng)以及辦領(lǐng)導和傳送文件用車(chē)。
(二)嚴格控制一般性用車(chē),各處(室)用車(chē)由處長(cháng)或副處長(cháng)提前一天通知車(chē)隊隊長(cháng),排隊用車(chē),以西單為中心兩站內不派車(chē)。
(三)大型政治活動(dòng)用車(chē),由有關(guān)處(室)做出安排,車(chē)隊負責落實(shí)車(chē)輛。
(四)車(chē)隊隊長(cháng)負責車(chē)輛的調度和管理,司機出車(chē)需經(jīng)隊長(cháng)指派,任何個(gè)人不得私自出車(chē),車(chē)輛要當日入庫,有特殊情況向隊長(cháng)報告,批準后方可帶車(chē)回家,注意存放、看管好車(chē)輛。
(五)在保證完成我辦各項工作任務(wù)的前提下,其他單位、個(gè)人用車(chē),須收取一定的費用。
二、駕駛員管理規定
(一)熱愛(ài)本職工作,講文明、講禮貌,對乘車(chē)人服務(wù)熱情、周到。
(二)嚴格遵守道路交通安全法及交通安全制度規定,加強安全學(xué)習、增強安全意識。車(chē)隊負責人全面負責車(chē)隊安全工作。要經(jīng)常對安全工作進(jìn)行督促和檢查,協(xié)助有關(guān)部門(mén)處理違章、交通安全事故。
(三)遵守勞動(dòng)紀律及各項規章制度,不遲到、不早退、不曠工,病假需要有醫生證明,有事必須提前請假。
(四)服從隊長(cháng)調度、分配工作,無(wú)出車(chē)任務(wù)時(shí),不得擅自離崗。駕駛員如有事外出,應按規定提前請假,并須隊長(cháng)批準。工作積極主動(dòng),認真負責,不做有損單位和集體聲譽(yù)的事。
(五)車(chē)輛實(shí)行專(zhuān)車(chē)專(zhuān)人保管,未經(jīng)處長(cháng)報分管領(lǐng)導批準,駕駛員不得擅自駕車(chē)外出過(guò)夜,不準將車(chē)交給他人駕駛,車(chē)輛一律停放本單位車(chē)庫內。
(六)駕駛員出車(chē)應按時(shí)準點(diǎn)到達指定地點(diǎn),出車(chē)結束后應回車(chē)隊報到。
(七)駕駛員上班要著(zhù)裝整潔,儀表端莊,言談、舉止、待人、接物要規范,禮貌待人。
(八)愛(ài)護車(chē)輛,保持車(chē)輛清潔衛生,注意保養車(chē)輛,杜絕各種隱患,防止事故發(fā)生。如遇車(chē)輛機械故障須到指定修理廠(chǎng)報修。
(九)駕駛員如遇交通事故,應及時(shí)通知車(chē)隊隊長(cháng)及保險公司,并由交管部門(mén)鑒定責任,按有關(guān)處理辦法辦理。
(十)嚴格執行考核登記制度,出車(chē)必須填寫(xiě)出車(chē)登記表,寫(xiě)明車(chē)號、出車(chē)事由、出車(chē)到達地點(diǎn)和用車(chē)時(shí)限。
三、駕駛員管理獎懲規定
為加強司機的組織紀律性,提高安全意識和工作責任心,圓滿(mǎn)完成本職工作,特制定本制度。
(一)獎勵
1、安全獎每人每月100元。
2、獲國家z、西城區、二龍路地區先進(jìn)駕駛員稱(chēng)號或被評為交通安全積極分子的駕駛員每次獎勵200元。
3、獲北京市市級先進(jìn)駕駛員稱(chēng)號每次獎勵400元。
4、獲國家z、西城區安全先進(jìn)單位每人獎勵300元。
(二)懲罰
1、不注意整潔及保養車(chē)輛,經(jīng)多次抽查不合格者扣發(fā)當月安全獎。
2、因責任心不強,發(fā)生機械事故者,按所造成經(jīng)濟損失的10%賠償。
3、無(wú)故遲到或上班不請假外出者,扣發(fā)當月安全獎。
4、無(wú)正當理由,不服從調度,情節較重的扣發(fā)當月安全獎,必要時(shí)停職檢查,停職檢查期間停發(fā)崗位津貼。
5、曠工者扣發(fā)當月崗位津貼。
6、私自將車(chē)輛交給他人駕駛,扣發(fā)當月安全獎;如發(fā)生交通事故,一切損失由當事人負責。
(三)交通事故賠償
1、發(fā)生交通事故主要責任的,扣發(fā)6―12個(gè)月安全獎,并按經(jīng)濟損失3%賠償。
2、發(fā)生交通事故負同等責任的',扣發(fā)3―6個(gè)月安全獎,并按經(jīng)濟損失2%賠償。
3、發(fā)生交通事故負次要責任的,扣發(fā)當月安全獎,并按經(jīng)濟損失1%賠償或免于賠償。
4、發(fā)生重大交通責任事故或因其它原因被吊銷(xiāo)駕駛執照的,調離司機崗位。
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