校園超市的計劃書(shū)

　　序言

　　由于****規模尚小并且無(wú)商店，學(xué)生生活極為不便，所需用品必須去校外購買(mǎi)，為解決學(xué)生的生活不便，本人在校內投資一超市，用來(lái)幫助同學(xué)的生活不便。

　　本超市雖不能完全解決學(xué)生的不便，但是我們會(huì )盡量滿(mǎn)足學(xué)生的需要。為我校學(xué)生提供超值的商品及滿(mǎn)意的服務(wù)。

　　本超市會(huì )本著(zhù)一切為了學(xué)生的利益,一切為了滿(mǎn)足學(xué)生的需求為宗旨,讓學(xué)生享有全方位的、高質(zhì)量的服務(wù),這種服務(wù)宗旨是與商店的經(jīng)營(yíng)理念相契合，也與本人開(kāi)辦此超市的初衷相吻合。

　　本超市雖然規模不是很大，但也會(huì )吸收一定數量的貧困學(xué)生，幫助他們的生活問(wèn)題。當然他們也會(huì )為本超市作出一定貢獻，但我們會(huì )充分考慮的學(xué)習問(wèn)題，為本超市作出貢獻時(shí)，不會(huì )影響他們的正常學(xué)習。

　　我相信此超市會(huì )給學(xué)生帶來(lái)較大的幫助，并且這也響應了國家的對大學(xué)生的政策。

　　當然開(kāi)辦超市會(huì )給投資者帶來(lái)很好的效益，而且投資也不會(huì )很大。再者，由于大學(xué)生的素質(zhì)較高、自律性好，所以在大學(xué)內開(kāi)辦超市易于管理，不會(huì )要求經(jīng)營(yíng)者過(guò)高的管理水平。

　　因此我認為在學(xué)校開(kāi)辦超市這個(gè)投資方案可行。

　　具體方案

　　一、市場(chǎng)調研

　　經(jīng)過(guò)對校園周?chē)�的零售商店的”走訪(fǎng)”以及對于買(mǎi)賣(mài)的商品進(jìn)行了分析。本人覺(jué)得在校園內開(kāi)超市具有較大的潛力。主要表現：

　　1、 早上七點(diǎn)至八點(diǎn)之間：學(xué)生買(mǎi)賣(mài)食品及飲料居多，客流處于高峰期。

　　2、 在9：50---10：10之間：也是學(xué)生買(mǎi)賣(mài)的高峰期。交易中食品居多。

　　3、 在12：00――14：00階段：也是學(xué)生的高峰期，只有個(gè)別的附近居民。大多數人是購買(mǎi)學(xué)習用具。

　　4、 其他時(shí)間：只是陸陸續續，購買(mǎi)學(xué)習用品居多。

　　根據以上表現，本人認為在校園內開(kāi)辦超市具有較大的商業(yè)潛力。

　　二、商店的基本情況

　　1、 商店名稱(chēng)：墨竹超市

　　2、 商店位置：位于唐山職業(yè)技術(shù)學(xué)院東院內

　　3、 顧客組成：主要面向學(xué)生及學(xué)校員工

　　三、商店特點(diǎn)：

　　超市主要采用自營(yíng)零售，商店是一種以開(kāi)架自選形式為顧客提供低價(jià)日常生活用品的零售商店。顧客自己挑選商品，商店的商品以顧客的需求而調整，不滿(mǎn)意便退錢(qián)，樹(shù)立良好的口碑。用滿(mǎn)意的質(zhì)量、明確的詞語(yǔ)和親切的態(tài)度來(lái)盛情待客，贏(yíng)得顧客的忠實(shí)度。

　　四、商品結構分析

　　由于顧客以學(xué)生為主，所以商品限制較多。主要有以下類(lèi)別商品：

　　1、 學(xué)生用品：各種鉛筆、圓珠筆、中性筆、鋼筆等及其配套用具 各種本、紙類(lèi)等與學(xué)生學(xué)習相關(guān)的商品

　　2、 日用品：壺膽、香皂、洗衣粉、潤膚霜、手套、套袖等與學(xué)生生活相關(guān)的商品

　　3、 食品及飲料：糕點(diǎn)（餅干、面包、蛋糕）、糖果、碳酸飲料、汽水、酸梅湯、礦泉飲料等等

　　4、 其他：飾品、手機膜等等

　　五、超市規模及商品擺放方式

　　1、 超市規模：90

　　2、 商店內部布置：見(jiàn)圖商店內部布置平面圖

　　六、經(jīng)營(yíng)目的

　　商店以服務(wù)學(xué)生為目標，并實(shí)施以鍛煉學(xué)生與幫助學(xué)生實(shí)踐相結合，適時(shí)接收個(gè)別學(xué)生勤工助學(xué)。

　　七、經(jīng)營(yíng)策略及服務(wù)態(tài)度：

　　視顧客為朋友，快樂(lè )積極主動(dòng)，少賺多銷(xiāo)。我們的宗旨是讓顧客滿(mǎn)意并追求超出顧客的期望。我們工作的目的是通過(guò)對商品品項及品質(zhì)的選擇，提供最佳的價(jià)格，來(lái)滿(mǎn)足顧客的需求。我們會(huì )用“以客為尊”的服務(wù)態(tài)度來(lái)服務(wù)。

　　八、投資分析

　　學(xué)校屬于集中消費地，在校學(xué)生又是純粹的消費者，消費潛力較好。雖然商品受到很大限制，但是由于學(xué)生人數較多、消費集中，還是會(huì )給超市帶來(lái)較好的效益。

　　九、商店配套設施及價(jià)格

　　1、貨架：5個(gè) 5*200=1000元

　　2、欄桿：10米 10*5=50元

　　3、人員費用：雇傭倆名 2*800=1600元

　　4、水電費：每月400元

　　5、電腦一臺 4000元

　　6、監控系統：500元

　　7、收銀機：2000元

　　十、商店裝修費用

　　1、室內：包括屋頂、墻、地面 500元

　　2、室外：超市牌子 200元

　　十一、進(jìn)貨渠道及方式

　　從批發(fā)商環(huán)節進(jìn)貨，采用批發(fā)商統一配貨，并實(shí)行先發(fā)貨后付款（即：第二次配貨時(shí)支付第一次的貨款）

　　十二、 運營(yíng)方案：

　　超市運營(yíng)分倆個(gè)經(jīng)營(yíng)期――初步經(jīng)營(yíng)期和正規經(jīng)營(yíng)期。

　　1、 初步經(jīng)營(yíng)期：以三個(gè)月為限，采用打折的方式銷(xiāo)售商品

　　2、 正規經(jīng)營(yíng)期：采用價(jià)格相對較低但商品質(zhì)量不變的銷(xiāo)售方式進(jìn)行銷(xiāo)售

　　3、 指導商店使命的原則是：視顧客為朋友，超出期望的服務(wù)，快樂(lè )積極的服務(wù)，為顧客精打細算的低價(jià)，逐漸規范的商品

　　十三、員工要求

　　員工是商店重要的資源之一，所以我要求員工正直、誠實(shí)、快樂(lè )、積極。每一個(gè)員工應具有勇于負責的精神，團結互助的工作態(tài)度，具有強烈的意識??為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為商店的整體利益而努力。（以商店為榮，以服務(wù)樂(lè )。）

　　十四、經(jīng)營(yíng)理念

　　我們要時(shí)刻意識到這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的真理。那就是為了在競爭中取得優(yōu)勢，我們必須最大限度地使用和發(fā)揮我們的所有資源。

　　十五、“外交協(xié)調”

　　我們需要協(xié)調與批發(fā)商之間的關(guān)系，爭取其長(cháng)期供貨并在保證質(zhì)量的同時(shí)降低價(jià)格，爭取商店利潤最大化。

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