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市場(chǎng)部績(jì)效考核方案（通用11篇）
為了確保工作或事情順利進(jìn)行，通常需要預先制定一份完整的方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書(shū)面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的市場(chǎng)部績(jì)效考核方案，希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)部績(jì)效考核方案 1
一、前言
績(jì)效考核是企業(yè)人力資源管理的工具之一，旨在通過(guò)科學(xué)、合理的評價(jià)體系，對員工的業(yè)績(jì)、工作表現等進(jìn)行客觀(guān)、公正的評價(jià)，為員工的晉升、獎懲、培訓等提供依據。對于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，績(jì)效考核更是尤為重要，因為它關(guān)系到企業(yè)市場(chǎng)戰略的執行效果和市場(chǎng)業(yè)績(jì)的提升。本文將針對市場(chǎng)部的績(jì)效考核方案進(jìn)行詳細闡述。
二、績(jì)效考核目的
1. 激勵員工積極性，提高員工工作效率；
2. 提升市場(chǎng)部工作質(zhì)量，提高市場(chǎng)業(yè)績(jì)；
3. 發(fā)現市場(chǎng)部存在的問(wèn)題和不足，及時(shí)改進(jìn)；
4. 為公司領(lǐng)導決策提供依據。
三、績(jì)效考核原則
1. 客觀(guān)性：評價(jià)結果要客觀(guān)公正，避免主觀(guān)臆斷；
2. 全面性：評價(jià)內容要全面，包括業(yè)績(jì)、工作表現、團隊合作精神等方面；
3. 公開(kāi)性：評價(jià)過(guò)程要公開(kāi)透明，確保員工知情權；
4. 及時(shí)性：評價(jià)結果要及時(shí)反饋，以便員工及時(shí)改進(jìn)。
四、績(jì)效考核周期與方式
1. 考核周期：市場(chǎng)部員工績(jì)效考核周期為一個(gè)月或一個(gè)季度，具體時(shí)間可根據實(shí)際情況進(jìn)行調整；
2. 考核方式：采用自我評價(jià)、同事評價(jià)、上級評價(jià)相結合的方式進(jìn)行；
3. 考核結果：將考核結果以書(shū)面形式反饋給員工，同時(shí)為員工提供改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
五、績(jì)效考核內容與標準
1. 業(yè)績(jì)考核：根據員工完成市場(chǎng)部各項業(yè)務(wù)指標的情況進(jìn)行評價(jià)，包括銷(xiāo)售額、客戶(hù)滿(mǎn)意度、市場(chǎng)推廣效果等方面；
2. 工作表現考核：根據員工在工作中表現出的工作態(tài)度、職業(yè)素養、團隊合作能力等方面進(jìn)行評價(jià)；
3. 創(chuàng )新能力考核：根據員工在市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品推廣、營(yíng)銷(xiāo)策略等方面的創(chuàng )新能力和成果進(jìn)行評價(jià)；
4. 遵守規章制度考核：根據員工遵守公司規章制度、勞動(dòng)紀律等情況進(jìn)行評價(jià)。
六、績(jì)效考核結果應用
1. 獎勵機制：根據員工績(jì)效考核結果，對表現優(yōu)秀的員工給予一定的獎勵，如增加獎金、晉升職務(wù)等；
2. 激勵機制：對表現較差的員工，要給予一定的.提醒、警告或懲罰，如降低獎金、調整崗位等；
3. 培訓機制：根據績(jì)效考核結果，針對員工在工作中存在的問(wèn)題和不足，制定相應的和內容，以提高員工的工作能力和素質(zhì)；
4. 員工發(fā)展機制：根據員工的職業(yè)發(fā)展規劃，為員工提供更多的發(fā)展機會(huì )和空間。
七、實(shí)施與監督
1. 制定詳細的績(jì)效考核方案和實(shí)施細則，經(jīng)公司領(lǐng)導審批后執行；
2. 市場(chǎng)部負責組織績(jì)效考核工作，確�？己诉^(guò)程的客觀(guān)、公正和公開(kāi)；
3. 人力資源部門(mén)要對績(jì)效考核過(guò)程進(jìn)行監督和檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。同時(shí)接受員工的舉報和投訴，進(jìn)行調查和處理。
4. 為了保證績(jì)效考核工作的順利實(shí)施，公司可以設立專(zhuān)門(mén)的考核監督小組或委員會(huì )，對績(jì)效考核工作進(jìn)行全程監督和指導。同時(shí)加強宣傳和培訓工作，提高員工對績(jì)效考核工作的認識和理解�？傊�，績(jì)效考核作為企業(yè)管理的重要組成部分，對于提升企業(yè)整體競爭力和實(shí)現可持續發(fā)展具有重要意義。通過(guò)制定科學(xué)合理的績(jì)效考核方案，加強組織實(shí)施和監督檢查，可以有效促進(jìn)市場(chǎng)部工作質(zhì)量和市場(chǎng)業(yè)績(jì)的提升。
市場(chǎng)部績(jì)效考核方案 2
一、合肥醫療市場(chǎng)總分析
近2年來(lái)，由于國家對醫療機構的嚴格控制，從民營(yíng)醫療機構的審批到醫療廣告的監督控制，再到醫療機構的檢查，致使合肥市整個(gè)醫療市場(chǎng)趨于穩定，各民營(yíng)醫院的經(jīng)營(yíng)在平衡發(fā)展，從以下幾個(gè)方面分析：
1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞，更有與報社合作開(kāi)展各項目活動(dòng)，如：中山醫院開(kāi)展的“美麗媽媽”活動(dòng)，紅十字會(huì )醫院開(kāi)展的“博愛(ài)在江淮”活動(dòng)，長(cháng)征醫院開(kāi)展的“免費體檢”活動(dòng)，長(cháng)城醫院不間斷抓住社會(huì )熱點(diǎn)開(kāi)展的各項活動(dòng)等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認可，已逐漸成為醫院營(yíng)銷(xiāo)宣傳的首選方式。
2、市場(chǎng)開(kāi)拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下，市場(chǎng)人員的業(yè)務(wù)開(kāi)拓逐漸被各醫療機構提上了營(yíng)銷(xiāo)的首要位置，各單位的市場(chǎng)隊伍不斷壯大，市場(chǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)拓的范圍越來(lái)越廣，其業(yè)務(wù)對象不僅僅只局限于合肥以及三縣地區，全省范圍的市場(chǎng)開(kāi)拓逐漸擴大，已占據了近一半的業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額。
4、醫療質(zhì)量隨著(zhù)醫療機構的規范化經(jīng)營(yíng)，醫療質(zhì)量也在逐漸提高，民營(yíng)醫院的不良現象正逐漸屏棄；再加上民營(yíng)醫院良好的醫療服務(wù)，廣大百姓的思想意識已逐漸轉變，由原先的抵觸到認可，再到現在的接受去民營(yíng)醫院就診。同時(shí)各民營(yíng)醫院也在積極與政府協(xié)商溝通，爭取最多的行政支持，使得民營(yíng)醫院在醫療保險、社會(huì )保險等各方面的待遇基本相同，因而醫院的就診人群逐漸增多。民營(yíng)醫療機構的暗涌競爭相當激烈！
二、醫院目前現狀分析
我院自搬入新院以后，在經(jīng)營(yíng)上上了一個(gè)大臺階，但是有很多細節上遠遠沒(méi)有達到與院規模相匹配的效益，如醫院統一管理、門(mén)診量、病床使用率、介入手術(shù)量、外科手術(shù)量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營(yíng)銷(xiāo)體系，來(lái)充實(shí)醫院的經(jīng)營(yíng)，從而達到理想的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jì)。
1、統一管理上在進(jìn)入新院以后，由于分科更加詳細，人員變動(dòng)較大等實(shí)際因素，使得科室與科室之間、醫生與護士之間、醫生與患者之間、護士與患者之間、院領(lǐng)導與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力，對具體工作存在一定影響。
2、門(mén)診量在門(mén)診量上，醫院一直都比較差，從整個(gè)星期的7天來(lái)看，星期一、二、三、四上午門(mén)診量相對比較好，平均在20人左右，但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門(mén)診量都不好，基本上很少有病人來(lái)就診。
3、病床使用率全院共有5個(gè)科和一個(gè)icu，總共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12這幾個(gè)月病床使用多一點(diǎn)以外，其他月份都比較差，總平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中，并不完全是實(shí)際治療的病人，有相當一部分是醫保病人，這種住院率遠遠不能與實(shí)際住院率相比較。
4、介入手術(shù)量和外科手術(shù)量醫院的手術(shù)量在穩步提升，但遠遠不能達到目前醫院手術(shù)室和導管室的需求，部分時(shí)間段手術(shù)空缺比較嚴重。在醫院各手術(shù)量上，市場(chǎng)部在這方面起到很重要的作用，通過(guò)市場(chǎng)部的外圍聯(lián)系和市場(chǎng)宣傳，全省轉診手術(shù)病人數量在一步一步增加，同時(shí)隨著(zhù)市場(chǎng)部最近一段時(shí)間部分地區新農合轉診協(xié)議的簽定，轉診病人將可能越來(lái)越多。
以上院目前情況分析不一定完全正確，但能總體上反映院目前存在的問(wèn)題：門(mén)診量低、病床使用率低、手術(shù)臺數少、市場(chǎng)部外圍聯(lián)系力度不夠等。
三、其他醫療機構市場(chǎng)操作解析
在合肥的醫療機構中，實(shí)行市場(chǎng)化操作的單位越來(lái)越多，很多單位的市場(chǎng)部已經(jīng)從過(guò)去的媒體市場(chǎng)聯(lián)絡(luò )轉向直接面對網(wǎng)絡(luò )醫生的聯(lián)絡(luò )，象省立醫院、省立友誼醫院等都開(kāi)設市場(chǎng)部，并且花大力氣去進(jìn)行市場(chǎng)公關(guān)工作。同時(shí)，在合肥地區逐漸出現體檢中心和檢驗中心，他們的市場(chǎng)開(kāi)拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個(gè)市場(chǎng)工作中具體方式主要有：
1、轉診提成這是目前各醫療機構通用的市場(chǎng)爭奪方式，但在實(shí)際操作過(guò)程中區別相當大，以中山醫院、友好醫院、長(cháng)征醫院等作為代表，轉診提成相當高，在合肥及三縣地區，很多網(wǎng)絡(luò )醫生都積極介紹，致使此類(lèi)醫院門(mén)診和住院率增加比較快。象長(cháng)征醫院，除給網(wǎng)絡(luò )醫生的高額提成外，直接給患者也提出很多優(yōu)惠，部分檢查項目實(shí)行半價(jià)收費，憑網(wǎng)絡(luò )醫生開(kāi)局的單據和宣傳文件，還可享受相應的優(yōu)惠金額。同時(shí)他們與三縣地區的農村合作醫療簽定轉診協(xié)議，在院看病后可回醫院直接報銷(xiāo)，象同仁康復醫院，與肥東簽定的協(xié)議是患者就診后由醫院和肥東農合辦進(jìn)行報銷(xiāo)結算，省去了患者報銷(xiāo)的麻煩。種種方式都是為了在積極爭取患者，提高門(mén)診量和住院率。
2、市場(chǎng)開(kāi)拓方式各醫院在市場(chǎng)部組織上都下了很大投入，一般市場(chǎng)部人員都在5—7人左右，市場(chǎng)部相關(guān)設施配備都比較完整，在人員選擇和人員分工上都發(fā)揮最大的潛能，同時(shí)在市場(chǎng)公關(guān)方面給予的支持力度很大。
3、與各地相關(guān)衛生單位的合作在醫保、城鎮居民醫保、農村合作醫療相繼開(kāi)展的情況下，各醫療機構紛紛行動(dòng)，花大力氣去與之接洽，有的單位從院長(cháng)自身做起，與各地相關(guān)衛生單位聯(lián)系，進(jìn)行公關(guān)，最終取得協(xié)議的簽定。更有甚者是當地衛生主管部門(mén)以公文的形式聚集相關(guān)合作醫院的領(lǐng)導及主管醫生，為此單位提供更方面的公關(guān)時(shí)間和公關(guān)基礎。
四、我院市場(chǎng)操作解讀
我院市場(chǎng)部是合肥醫療機構中擁有最早的，在最初的市場(chǎng)部工作上還是處于摸索狀態(tài)，但隨著(zhù)醫院的發(fā)展和整個(gè)民營(yíng)醫療的發(fā)展，我院市場(chǎng)部沒(méi)有得到長(cháng)足的進(jìn)步和發(fā)展，仍處于最初狀態(tài)，甚至還比最初的市場(chǎng)部運作更差，市場(chǎng)開(kāi)拓沒(méi)有有序開(kāi)展，員工工作的系統性和積極性較差，就目前的醫院市場(chǎng)部存在一下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
1、市場(chǎng)部團隊建設院市場(chǎng)部沒(méi)有一個(gè)完整的團隊，沒(méi)有系統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思路對其進(jìn)行指導和監督，員工工作積極性沒(méi)有得到穩步提高，而且部分員工存在消極懈怠思想，對市場(chǎng)開(kāi)拓的積極性不高，沒(méi)有很好的與網(wǎng)絡(luò )醫生進(jìn)行溝通協(xié)調，得到轉診的最終目的。
2、市場(chǎng)部轉診提成由于我院開(kāi)展的項目差別，在轉診提成上采取統一費用，這個(gè)方式是非常正確的，但是部分檢查項目的轉診提成則相對便少，這對門(mén)診檢查的轉診非常不利；同時(shí)院存在門(mén)診檢查的提成不能及時(shí)，部分科室對提成存在不滿(mǎn)現象。
3、市場(chǎng)開(kāi)拓公關(guān)費用公關(guān)費用是市場(chǎng)部開(kāi)拓市場(chǎng)所必不可少的，因此費用的使用就成為重大問(wèn)題，這就要求市場(chǎng)部人員和院方共同配合，才能得到控制和放開(kāi)的很好結合。但我院在這一方面控制相對比較死，不能靈活運用招待費用，市場(chǎng)人員在與人交流十代表的是整個(gè)醫院的'形象，如果因為存在招待費用這方面的死控制，在具體做事過(guò)程中就有可能出現一些弊端。公關(guān)費用不能完全控制也不能完全放開(kāi)，最好的方法是采取費用提留和直接撥給2種相結合的方法。
4、與各地區衛生主管單位接觸不到位這是院外圍市場(chǎng)開(kāi)拓的關(guān)鍵，城鎮醫療、新農村合作醫療等，這些都要求市場(chǎng)人員下足工夫的情況才能與之相簽約，同時(shí)醫院在這方面的帶頭作用要充分體現，在人員和經(jīng)費投入上要適當增加，把投入和辦事成功率相結合，得到事半功倍的效果。以上是市場(chǎng)部存在的最主要問(wèn)題，這些問(wèn)題跟隨院市場(chǎng)部時(shí)間之久，有時(shí)候也嚴重影響了市場(chǎng)部人員工作的充分開(kāi)展，導致市場(chǎng)部業(yè)績(jì)一直不理想。從以上分析來(lái)看，現注重提出對醫院門(mén)診量的提高和市場(chǎng)部外圍市場(chǎng)的進(jìn)一步有效開(kāi)展做詳細闡述！
五、醫院門(mén)診量提高操作方式
本院地處十里廟，是蜀山區和高新區接壤地區，從醫療單位分布來(lái)看，西3500米有合肥市第一人民醫院分院，東3000米有紅十字會(huì )醫院，北3000米有腫瘤醫院和第一人民醫院體檢中心，南面目前還沒(méi)有較大的衛生單位，我院處于醫療機構環(huán)繞；而且我院處于的高新區是企業(yè)林立的地區，老生活區基本沒(méi)有，新生活區入住率較差，并且該區是示范區，轄區內的衛生服務(wù)中心和衛生服務(wù)站配備比較多，他們的衛生服務(wù)工作做的相當細，因此大部分居民門(mén)診就直接去了他們那，幾個(gè)方面重疊引起院門(mén)診量低，門(mén)診病人少，改善方法：
1、周遍社區的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區廣告，在宣傳上是必不可少的，廣告的強制作用能夠讓居民重復接受和認可，這樣在最后的選擇上就傾向于我院。
2、宣傳單頁(yè)的發(fā)放制作具有針對性的醫院就診指南，在指南中明確寫(xiě)出院治療科目和檢查項目，并標出優(yōu)惠措施。
3、社區義診活動(dòng)的開(kāi)展聯(lián)合各小區居委會(huì )，定期每周三、六于各社區做循環(huán)義診活動(dòng)，活動(dòng)不在于能義診多少人，重在于做宣傳工作，同時(shí)在義診時(shí)開(kāi)具檢查單、化驗單等，進(jìn)一步做目標深入工作。
4、開(kāi)展社區衛生教育工作聯(lián)合有意向的社區服務(wù)中心和社區衛生服務(wù)站，開(kāi)展宣傳教育工作，加深居民對醫院的認知度和認可度，從而達到來(lái)院就診的目的。
市場(chǎng)部績(jì)效考核方案 3
一、目的
通過(guò)對員工一定時(shí)期的工作績(jì)效、工作態(tài)度和工作能力
的考核，把握每一位員工的實(shí)際工作狀況，為員工培訓、工作調動(dòng)，以及提薪、晉升、獎勵、表彰等提供客觀(guān)可靠的依據。通過(guò)這些評價(jià)指導員工有計劃地改進(jìn)工作，促進(jìn)企業(yè)和員工共同發(fā)展。
二、原則
1、客觀(guān)公正原則
2、明確化，公開(kāi)化
第2頁(yè)共9頁(yè)
3、及時(shí)反饋
4、保證信度和效度的原則
5、業(yè)績(jì)改進(jìn)原則
三、適用范圍
本方案適用市場(chǎng)一部人員。但不包括以下幾類(lèi)：
�。�1）市場(chǎng)部經(jīng)理
�。�2）因公休，工傷，疾病，請假等原因，考核期間出勤率不到20%的員工。
�。�3）雖然在考核期任職，但考核實(shí)施日已經(jīng)退職者。
�。�4）其他特殊情況。
四、績(jì)效考核小組成員
績(jì)效考核委員會(huì )負責績(jì)效考核的實(shí)施工作，人力資源部
門(mén)協(xié)助其進(jìn)行具體的考核。
績(jì)效考核委員會(huì )的具體組成人員有：人力資源部經(jīng)理，
市場(chǎng)部經(jīng)理，市場(chǎng)部主管，人力資源部專(zhuān)員，人力資源部一般工作人員
五、績(jì)效考核流程：
1.每月底3個(gè)工作日前由部門(mén)主管根據員工計劃填寫(xiě)
《工作目標管理匯總表》月底最后1個(gè)
工作日由部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理與員工簽字確認《工作目標管理匯總表》，并交至行政人事部備案。
2.考核當月最后1個(gè)工作日部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理對員工工
作進(jìn)行評價(jià)、打分、績(jì)效面談，期間
工作目標有變動(dòng)或增加需在備注欄中說(shuō)明，如有異常則出具分析報告。次月第二個(gè)工作日將考核結果遞交至行政人事部。
六、績(jì)效考核方法：
1.設置績(jì)效考核專(zhuān)員：部門(mén)主管；
2.考核方式采用自評、上級評分的方式。
3.考核結果部門(mén)自存一份，作為員工留用、調薪、調崗、升降職、年終評優(yōu)等依據。
七、考核獎勵措施：
1.績(jì)效工資分兩階段實(shí)施
1、第一階段為試用階段3個(gè)月，公司提供員工工資總額
的10%作為績(jì)效工資進(jìn)行考核；
第一階段完成后，公司管理層對績(jì)效考核情況進(jìn)行分析，對制度進(jìn)行完善后進(jìn)入第二階段。 2、第二階段由原來(lái)的10%增加到20%作為其績(jì)效工資。
2.考核總分分為四個(gè)等級：A+（杰出），A（優(yōu)秀），B（良好），C（合格），D（不合格），
五個(gè)等級。部門(mén)的績(jì)效等級分配比例以及對應績(jì)效工資系數如下表：
個(gè)人月績(jì)效工資=個(gè)人月薪資總額10%分數范圍所占百分比；A+需提供典型實(shí)例說(shuō)明。舉例計算如下：
第一階段：如員工薪資標準總額為1000元/月，其當月績(jì)效等級為B，則其績(jì)效工資為：
100010%85%＝85元，該員工當月的工資總額為：1000-（100010%-100010%85%）＝985元；
第二階段如下：如員工薪資標準總額為1000元/月，同樣其當月績(jì)效等級為B，則其績(jì)效工資為：1000-（100020%-100020%85%）＝970元。
3.員工所扣工資成立部門(mén)優(yōu)秀基金，連續三個(gè)月評優(yōu)員工平份部門(mén)優(yōu)秀基金，如五月分部門(mén)優(yōu)秀基金有100元當月只有一名員工評優(yōu)，此員工可獲得100元，如果當月有兩名員工評優(yōu)哪么每名員工可得50元..
4.員工連續三個(gè)月被評為D的.，降其固定工資的10%，并留崗查看，部門(mén)經(jīng)理對其進(jìn)行培訓，
如仍不符合崗位要求的，將考慮調整崗位或解除勞動(dòng)合同。
5.試用期員工的績(jì)效工資為入職時(shí)確定的工資總額的10%；且考核必須在B以上，方可轉為正式員工，員工轉正后，方可參照此獎勵措施。
6.銷(xiāo)售人員連續6個(gè)月不合格，同意自動(dòng)解職，是否繼續負責本部門(mén)由部門(mén)經(jīng)理決定。
市場(chǎng)部績(jì)效考核方案 4
一、績(jì)效考核對象：
商業(yè)公司市場(chǎng)部經(jīng)理、主管及員工
二、績(jì)效考核時(shí)間：
每月1號之前，部門(mén)績(jì)效考核小組進(jìn)行部門(mén)經(jīng)理、主管的績(jì)效考核�？己私Y果交人力部，由人力部審核后交總經(jīng)辦復核。以上工作在每月發(fā)工資之前（每月5號）完成。
三、績(jì)效考核指標及分值：
�。ㄒ唬┯残钥己酥笜朔种�100分：
�。�1）部門(mén)費用控制情況：每月部門(mén)產(chǎn)生的運營(yíng)成本。（成本的合理預算、分配、控制）30分
�。�2）每月DM、多多卡、促銷(xiāo)70分
�。ǘ┸浶钥己酥笜耍�
�。�1）員工流失率：本部門(mén)員工在滿(mǎn)編情況下，員工的非正常離職和流失。
�。�2）員工違紀：部門(mén)員工違反公司相關(guān)行政規定的行為。
�。ㄈ┯残灾笜丝己藰藴剩�
�。�1）部門(mén)費用控制情況：根據總經(jīng)辦實(shí)際下發(fā)數額執行
�。�2）每期DM商品促銷(xiāo)情況：每月DM投入后營(yíng)業(yè)額應上漲15%
a、主題的合理化符合季節促銷(xiāo)需要，能夠帶動(dòng)季節性商品銷(xiāo)量增長(cháng)15%
b、符合主題的分類(lèi)商品及數量合理化。此類(lèi)商品占比應達到整體商品的2%
c、DM海報的印刷情況。費用不變乃至壓縮情況下商品銷(xiāo)量比率增加或不降低
d、DM促銷(xiāo)的評估及改進(jìn)方案。針對每期DM發(fā)放后的情況不斷總結銷(xiāo)量帶動(dòng)率
E、多多卡投放拉動(dòng)銷(xiāo)售率
�。ㄋ模┸浶灾笜朔种担�
�。�1）部門(mén)員工違紀：每月不超過(guò)5次
�。�2）部門(mén)員工流失率：每季度不超過(guò)2人
�。ㄎ澹┛己朔椒ǎ�
被考核人員每月考核后所得平均分值換算后比率對應其當月績(jì)效工資百分比。
如某員工工資為1000元，（崗位工資為800元+績(jì)效工資為200元），而其當月績(jì)效考核分值為110分，因而其當月工資為：800+200times;110%=1020元
�。�1）硬性指標考核方法為：
1、部門(mén)費用控制：部門(mén)費用和運營(yíng)成本的控制。
2、符合主題的.分類(lèi)商品及數量的合理性每一個(gè)類(lèi)別商品不合主題的一個(gè)單品扣除主管10元。
3、單品數量不適合兩次100元。
4、DM海報印刷情況：印刷中發(fā)現錯誤價(jià)格及標識的一次主管50元，版面設計存在問(wèn)題的一處10元。
DM促銷(xiāo)評估未能及時(shí)完成一次扣除主管50元，分析錯誤一次扣除100元。
5、部門(mén)員工的工作失職、失誤給公司造成負面影響和重大損失的扣除當月工資并賠償損失。
6、若硬性指標超出相應值則扣除應得分值之百分比率相應分值。
7、各項指標達到要求后且超出規定范圍加10分。
�。�2）軟性指標考核方法：
1、員工違紀：當月部門(mén)員工違紀達5次的除按照公司相關(guān)規定處理外加一倍處理，主管每次扣10元
2、員工流失率：超出每季度2人的主管降級。
3、若軟性指標超出相應值則扣除應得分值之百分比率相應分值。
4、各項績(jì)效考核指標達到要求后且超出規定范圍加5分。
市場(chǎng)部績(jì)效考核方案 5
一、考核目標：
1、個(gè)人與公司利益共享，同步發(fā)展；
2、建立科學(xué)的價(jià)值評價(jià)和分配體制；
3、基本任務(wù)完成保底，高額提成與銷(xiāo)售的增長(cháng)掛鉤；
4、給所有一線(xiàn)人員提供一個(gè)個(gè)人能力最大限度發(fā)揮。公平、公正、合理的競爭平臺。
二、考核目的：
實(shí)施考核的目的是正確把握員工的能力適應性、工作態(tài)度及工作績(jì)效。在開(kāi)發(fā)人力資源的同時(shí)，謀求員工晉升、調動(dòng)、獎勵、懲處的合理與公正，從而完善公司的激勵制度。
三、考核程序：
1、由被考核人先進(jìn)行自我評定，以文字形式填寫(xiě)專(zhuān)門(mén)表格交人事部門(mén)；
2、再由上級主管進(jìn)行評價(jià)，以百分制進(jìn)行評分；
3、直屬上司與員工面談溝通后填寫(xiě)；
4、將自我評分與主管考評及領(lǐng)導意見(jiàn)匯總后得出員工總體評價(jià)，評分結果作為本部門(mén)員工晉升工資及任用的參考依據之一。
四、考核內容：
1、工作質(zhì)量
�。�1）、工作思路及條理情況
�。�2）、對于工作能否提出有效的改善建議
�。�3）、勝任本職工作情況
�。�4）、無(wú)因工作失誤而影響整體利益的情況
2、工作數量
�。�1）、工作計劃完成狀況
�。�2）、工作任務(wù)按時(shí)完成情況
�。�3）、工作量在同行中是否領(lǐng)先
3、工作效率
�。�1）、辦事的主動(dòng)性情況
�。�2）、與同事的協(xié)作精神
�。�3）、對自己的工作時(shí)間是否支配得當
4、獨立性
�。�1）、有無(wú)工作責任心
�。�2）、有無(wú)壓力下獨立完成工作的能力
�。�3）、能提出有個(gè)人想法的優(yōu)秀建議
�。�4）、不搞拉幫結派的作風(fēng)
5、成本意識
�。�1）、是否能夠愛(ài)惜公共財務(wù)，節約公司物料，減少浪費
�。�2）、是否能合理高效地支配費用，很好地控制各項費用
�。�3）、在工作中有明確的成本概念，凡事從效益角度考慮
�。�3）、是否能夠站在公司的利益上處理好各方面的工作關(guān)系
�。�4）、辦事公正廉潔
7、 精神面貌
�。�1）、注重個(gè)人形象，按公司要求和工作需要著(zhù)裝
�。�2）、注意個(gè)人談吐，遵守公司各項環(huán)境管理制度
�。�3）、是否具有充沛工作熱情
8、歸屬感
�。�1）、對公司的忠誠度
�。�2）、愛(ài)崗敬業(yè)精神
�。�3）、對上級交辦的事能按要求完成
9、學(xué)習能力
�。�1）、按時(shí)認真參加公司的各項培訓
�。�2）、經(jīng)常自己讀書(shū)學(xué)習，謙虛待人
10.溝通能力
�。�1）、與人能進(jìn)行有效的溝通，能將公司的方針政策及時(shí)準確地傳達給相關(guān)單位
�。�2）、能良好地完成對外接待或市場(chǎng)開(kāi)拓等各方面的工作
�。�3）、能有效解決各項沖突，使公司損失降至最低
�。�4）、具有一定的溝通技巧和方法
五、考核對象：
參加考核的人員包括市場(chǎng)部直屬的正式管理人員（商場(chǎng)導購除外）、各分公司、辦事處的管理人員及外聘人員。
六、考核辦法：
本考核制度每半年考核一次，考核結果分為出色、優(yōu)良、普通和差等。對出色和優(yōu)良者，公司將在評選結果公布的當月分別獎勵當月工資總額的10%，對普通者不做獎懲，對差等者，將扣發(fā)其當月工資總額的5%，連續兩次獲差者予以解聘。
七、銷(xiāo)售人員目標量化考核：
�。ㄒ唬�、目標體系
1、銷(xiāo)售收入目標
2、月度工作考核目標（百分制）
�。ǘ�、目標的確立
基本任務(wù)目標以任務(wù)的80%為保底銷(xiāo)售目標。超過(guò)銷(xiāo)售配額計劃的80%以上可享受公司提成獎勵，連續三個(gè)月達不到銷(xiāo)售目標（排除客觀(guān)因素）則自動(dòng)降級。
�。ㄈ�、使用范圍
本方案適用于銷(xiāo)售部門(mén)首席營(yíng)業(yè)代表、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)代表。
�。ㄋ模�、差旅費、通訊費補助：
1、公司提供差旅費補助：差旅補助按業(yè)務(wù)人員等級標準執行。（外�。�
A、首席營(yíng)業(yè)代表130元/日
B、培訓主管130元/日
C、業(yè)務(wù)主管110元/日
D、業(yè)務(wù)代表100元/日
依據工作日記卡報銷(xiāo)
2、首席營(yíng)業(yè)代表須自備手機，手機話(huà)費補貼在銷(xiāo)售提成中體現，不再另做報銷(xiāo)，其他業(yè)務(wù)人員自備手機，業(yè)務(wù)主管按300元/月，業(yè)務(wù)員按200元/月標準報銷(xiāo)手機話(huà)費，培訓主管自備手機，由公司按出差時(shí)間以10元/天標準報銷(xiāo)手機話(huà)費，所有享受公
2臨時(shí)性指令任務(wù)10分每月按時(shí)保質(zhì)完成滿(mǎn)分，不按時(shí)完成扣5分，不執行每次扣10分。行政管理科
3軟文廣告利益10分每月每少登一次扣5分，按時(shí)刊登滿(mǎn)分行政管理科
4市場(chǎng)服務(wù)20分每月無(wú)投訴當月20分，有一次扣5分，扣完為止行政管理科
5周報表15分每月每次按時(shí)保質(zhì)不高扣1分，弄虛作假或不交零分客戶(hù)服務(wù)科
6月報表5分每月5日前按時(shí)保質(zhì)上交5分，推遲或質(zhì)量不高扣1分，弄虛作假不交零分客戶(hù)服務(wù)科
7廣告申請及促銷(xiāo)活動(dòng)執行情況25分每月按程序申報廣告，準時(shí)寄回發(fā)票及定期組織促銷(xiāo)活動(dòng)市場(chǎng)管理科
8下月要貨計劃表5分每月24日前按時(shí)回傳滿(mǎn)分，推遲上交2分，不交零分客戶(hù)服務(wù)科
B—D級業(yè)務(wù)人員收入分為兩大部分：月度效益工資+區域提成部分
1、完成目標考核目標者：按月發(fā)放效益工資
工資總額=基本工資+浮動(dòng)工資（崗位津貼）
�。�1）、基本工資約為全部工資的60%，這一部分固定發(fā)放。
�。�2）、崗位津貼約占全部工資的40%。這一部分根據月度工作考核分發(fā)放，滿(mǎn)分為100分。浮動(dòng)工資按實(shí)際得分X（崗位津貼/100）計算。
B---D級業(yè)務(wù)人員月度考核標準
序號考核項目滿(mǎn)分考核時(shí)間考核標準考核部門(mén)
1專(zhuān)柜專(zhuān)賣(mài)店專(zhuān)向考核40分每月參見(jiàn)專(zhuān)賣(mài)店專(zhuān)柜管理要求行政管理科
2臨時(shí)性指令任務(wù)10分每月按時(shí)保質(zhì)完成滿(mǎn)分；行政管理科
3客戶(hù)服務(wù)30分每月無(wú)投訴當月加30分；有一次扣5分，扣完為止行政管理科
4周報表16分每月每次按時(shí)保質(zhì)加3分；不按時(shí)或質(zhì)量不高加1分；弄虛作假或不交零分客戶(hù)服務(wù)科
5月報表4分每月每次按時(shí)保質(zhì)多加4分；不按時(shí)或質(zhì)量不高加2分；弄虛作假或不交零分客戶(hù)服務(wù)科
司手機話(huà)費補貼的員工不得在工作時(shí)間關(guān)機，否則扣除補貼。
3、營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì )議往返車(chē)票由公司承擔。
4、辦事處業(yè)務(wù)人員補助規定：
�。�1）、住宿費辦事處業(yè)務(wù)人員出差在以下住宿標準內憑發(fā)票（收據無(wú)效）實(shí)報時(shí)銷(xiāo)，超支部分自理。
A、辦事處經(jīng)理150元/日
B、培訓主管（業(yè)務(wù)主管）120元/日
C、業(yè)務(wù)代表（培訓員）100元/日
�。�2）交通費
由辦事處辦公所在地至出差地點(diǎn)長(cháng)途車(chē)票費用憑車(chē)票實(shí)報實(shí)銷(xiāo)，辦事處辦公所在地至周邊地區30公里內按市內計，市內交通費按15元/日包干計；30公里外，憑長(cháng)途車(chē)票實(shí)報實(shí)銷(xiāo)；
�。�3）、膳食費辦事處業(yè)務(wù)人員出差當日無(wú)法返回辦事處的按出差一天計，餐費補貼如下：
A 、辦事處經(jīng)理15元/日
B、其他業(yè)務(wù)人員（包括培訓主管）10元/日
當日可返回的按5元/日補貼。
�。�4）、招待費辦事處市場(chǎng)屬于公司直營(yíng)市場(chǎng)，在業(yè)務(wù)往來(lái)當中發(fā)生的就餐招待按以下標準執行：
A、就餐招待費必須在與商場(chǎng)客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談中發(fā)生，一般零售客戶(hù)不在招待范圍之內；
B、辦事處經(jīng)理招待費標準在300元以下，業(yè)務(wù)主管因業(yè)務(wù)工作發(fā)生費用標準在100元以下，超出部分自理，每月地區市場(chǎng)累計費用不超出1000元。
C、所有就餐費發(fā)生須有隨行人員證明憑發(fā)票報銷(xiāo)。
5、以上出差報銷(xiāo)須真實(shí)無(wú)誤，不得出現弄虛作假，否則公司將予以報銷(xiāo)費用3倍的罰款，情節嚴重的將予以辭退。
�。ㄎ澹�、工資獎金的提取及發(fā)放：
首席營(yíng)業(yè)代表收入分兩部分；月度效益工資和區域年終提成部分。
1．完成基本任務(wù)指標，按月發(fā)放效益工資。
工資總額=基本工資+浮動(dòng)工資（崗位津貼）
�。�1）、基本工資為：底薪X月度任務(wù)完成系數。其中，完成月度基本任務(wù)目標（保底任務(wù)）系數為1；
每下降1個(gè)百分點(diǎn)，下降0.01；月度基本任務(wù)完成目標未完成，但完成年度基本任務(wù)目標者，年終補齊月度基本工資差額。
�。�2）、浮動(dòng)工資為：崗位津貼X月度工作考核分。滿(mǎn)意為100分，不滿(mǎn)意按實(shí)際分X（崗位津貼/100）計算。
首席營(yíng)業(yè)代表、辦事處經(jīng)理月度工作考核標準
序號考核項目滿(mǎn)分考核時(shí)間考核標準考核部門(mén)
1新新市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)拓10分半年一次完成預計開(kāi)拓點(diǎn)計劃滿(mǎn)分，沒(méi)少開(kāi)一個(gè)扣1分行政管理科
2臨時(shí)性指令任務(wù)10分每月按時(shí)保質(zhì)完成滿(mǎn)分，不按時(shí)完成扣5分，不執行每次扣10分。行政管理科
備注：1、竄貨作為專(zhuān)向考核處罰，跨省區竄貨10000元以上解決不利的罰500元，30000元以上處罰1000元；省內竄貨5000元以上罰250元，10000元以上罰500元。同一客戶(hù)重復發(fā)生時(shí)，對業(yè)務(wù)代表加倍處罰。
�。�、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員提成評價(jià)辦法：
1、提成比例
目標銷(xiāo)量（100%）基本保底
�。�80%）I段
81%-90% II段
91%-99% III段
100%上
福建1% 0 0.7% 0.9% 1.2%
浙江1% 0 0.7% 0.9% 1.2%
江蘇1% 0 0.7% 0.9% 1.2%
山東1% 0 0.7% 0.9% 1.2%
遼寧1.2% 0 0.9% 1% 1.4%
黑龍江1.2% 0 0.9% 1% 1.4%
四川1% 0 0.7% 0.9% 1.2%
重慶1% 0 0.7% 0.9% 1.2%
云南1% 0 0.7% 0.9% 1.2%
貴州1% 0 0.7% 0.9% 1.2%
甘肅1% 0 0.7% 0.9% 1.2%
河南1.2% 0 0.9% 1% 1.4%
湖北1.2% 0 0.9% 1% 1.4%
陜西1.2% 0 0.9% 1% 1.4%
吉林1.2% 0 0.9% 1% 1.4%
河北1% 0 0.7% 0.9% 1.2%
新疆1% 0 0.7% 0.9% 1.2%
北京1% 0 0.7% 0.9% 1.2%
天津1% 0 0.7% 0.9% 1.2%
湖南1% 0 0.7% 0.9% 1.2%
海南1% 0 0.7% 0.9% 1.2%
內蒙1% 0 0.7% 0.9% 1.2%
江西1.2% 0 0.9% 1% 1.4%
備注：
1、本提成方案當中分實(shí)際回款和開(kāi)單發(fā)貨額兩種，其中，開(kāi)單發(fā)貨額按實(shí)際回款額的'30%計。
2、本提成的發(fā)放須在達到公司的地區市場(chǎng)庫存預警指標后發(fā)放，庫存預警指標為累計進(jìn)貨額的15%，否則根據市場(chǎng)庫存狀況降低提成。每超過(guò)一個(gè)點(diǎn)降5%，超過(guò)30%無(wú)提成。
3、嘉獎：每三個(gè)月進(jìn)行綜合考評，設立金牌制度；前三名且實(shí)際回款≧90%的首席營(yíng)業(yè)代表可獲得金牌一枚，第一名至第三名依次獲獎金1000元、500元、300元。
4．淘汰：每三個(gè)月倒數后兩名且實(shí)際回款∠80%的區域經(jīng)理獲得黃牌一枚，倒數第一名與第二名依次負獎勵200元、100元，并在當月工資中體現；連續兩次得黃牌者直接淘汰，累計得三次黃牌直接淘汰（得金牌一枚可抵黃牌一枚）。
考評項目
考評細則基分好（系數=1）一般（系數=0.6）差（系數=0.3）評分
德1．對公司忠誠度10
2．愛(ài)崗敬業(yè)情況10
3．辦事公正廉潔10
4．對上級交辦的事能按要求完成10
能1．工作效率與質(zhì)量5
2．與同事的協(xié)作精神 5
3、學(xué)習能力情況2.5
4、勝任本職工作情況2.5
勤
1．辦事的主動(dòng)性情況5
2、與同事的協(xié)作精神 2.5
3、對主管交辦的工作是否樂(lè )意完成2.5
4、工作責任心5
績(jì)1．對自己的工作時(shí)間是否支配當5
2．交辦工作是否能夠按期完成10
3．工作量在同行中是否領(lǐng)先5
4．工作有無(wú)重大失誤10
合計得分100
4、兌現時(shí)間：本提成半年累計兌現一次，首次發(fā)放30%，余下70%在第二次發(fā)放提成時(shí)一并發(fā)放。
5、除辦事處經(jīng)理外，其他業(yè)務(wù)提成方案由辦事處經(jīng)理制定報市場(chǎng)部批準執行。
6、培訓人員收入工資和市場(chǎng)效益獎金組成，工資核定參照B-D級業(yè)務(wù)人員辦法執行，市場(chǎng)效益獎金評定辦法參照內勤人員獎金評定辦法執行，不再另計提成。
7、本提成方案解釋權歸公司市場(chǎng)部
�。ㄆ撸�、市場(chǎng)部?jì)惹谌藛T薪酬考核辦法：
1、市場(chǎng)部?jì)惹谌藛T包括市場(chǎng)管理科、客戶(hù)服務(wù)科、市場(chǎng)部辦公室、行政管理科等。
2、內勤人員完成當月工作，按月發(fā)放當月工資,工資總額=基本工資+浮動(dòng)工資（崗位津貼）+效益獎金。
�。�1）、基本工資為：入職轉正后人力資源部訂立的基本工資。
�。�2）、浮動(dòng)工資為：崗位津貼，這一部分根據月度考核工作發(fā)放，完成每月工作任務(wù)，同時(shí)達到績(jì)效考核內容管理要求則按100%發(fā)放，每月完成不佳扣分，按相應比例系數X崗位津貼為實(shí)際收入基本工資，考評表如下：
考評項目
考評細則基分好（系數=1）一般（系數=0.6）差（系數=0.3）評分
合計得分100
�。�3）、效益獎金：根據市場(chǎng)銷(xiāo)售額完成狀況來(lái)評定，在市場(chǎng)部完成銷(xiāo)售目標和達成預算后，內勤人員可獲得效益獎金，獎金的發(fā)放由市場(chǎng)部經(jīng)理與人力資源部核定發(fā)放。
市場(chǎng)部績(jì)效考核方案 6
一、方案背景
隨著(zhù)汽車(chē)市場(chǎng)競爭的加劇，市場(chǎng)部在品牌推廣、客戶(hù)關(guān)系維護和銷(xiāo)售支持等方面的作用愈加重要。為提高市場(chǎng)部整體的工作效率和績(jì)效水平，制定科學(xué)、合理的績(jì)效考核方案顯得尤為重要。該方案旨在明確考核目標、標準和流程，激勵市場(chǎng)團隊更好地完成工作任務(wù)，推動(dòng)汽車(chē)公司發(fā)展。
二、考核目標
1. 提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效率：通過(guò)精確的績(jì)效考核，提升市場(chǎng)活動(dòng)的效果及資源使用效率。
2. 增強團隊協(xié)作和激勵：通過(guò)考核促進(jìn)團隊內部的合作與溝通，激勵員工的積極性和創(chuàng )造性。
3. 實(shí)現公司戰略目標：確保市場(chǎng)部的個(gè)人及團隊目標與公司的整體戰略目標一致，共同推動(dòng)汽車(chē)品牌的市場(chǎng)擴展。
三、考核指標
考核指標分為定量指標和定性指標兩類(lèi)：
1. 定量指標
銷(xiāo)售額增長(cháng)：市場(chǎng)部負責的銷(xiāo)售額季度增長(cháng)率。
市場(chǎng)份額：市場(chǎng)部推動(dòng)的車(chē)型在目標市場(chǎng)的市場(chǎng)份額變化。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)ROI（投資回報率）：通過(guò)市場(chǎng)活動(dòng)所產(chǎn)生的直接收入與成本的比率。
客戶(hù)獲取成本：獲取新客戶(hù)的平均成本，包括廣告支出、促銷(xiāo)費用等。
2. 定性指標
品牌知名度提升：通過(guò)調查、市場(chǎng)反饋等方式評估品牌的知名度及公眾認知度變化。
客戶(hù)滿(mǎn)意度：通過(guò)客戶(hù)滿(mǎn)意度調查和反饋，評估市場(chǎng)部在客戶(hù)關(guān)系維護方面的表現。
團隊協(xié)作能力：評估團隊成員之間的溝通和協(xié)作情況，包括項目的協(xié)調與配合情況。
創(chuàng )意與創(chuàng )新能力：在市場(chǎng)策略、活動(dòng)創(chuàng )意方面的獨特性與創(chuàng )新性。
四、考核流程
1. 目標設定：
每年年初，由市場(chǎng)部經(jīng)理與每位員工共同制定個(gè)人年度績(jì)效目標，確保目標SMART（具體、可測量、可達成、相關(guān)性、時(shí)限性）。
2. 中期評估：
每季度進(jìn)行一次績(jì)效中期評估，檢查目標達成進(jìn)度，及時(shí)調整策略和計劃，確保目標完成情況。
3. 年度評估：
年底對員工年度績(jì)效進(jìn)行總評，包括定量數據分析和定性評價(jià)相結合，綜合得出員工的年度績(jì)效等級。
4. 績(jì)效反饋與發(fā)展：
評估結束后，組織績(jì)效反饋會(huì )議，向員工反饋評估結果，指出優(yōu)劣勢，并針對性地制定個(gè)人發(fā)展計劃。
五、激勵機制
1. 薪酬激勵：
根據績(jì)效考核結果，給予員工相應的.績(jì)效獎金。表現優(yōu)秀的員工，薪酬將有一定比例的提升。
2. 職業(yè)發(fā)展：
績(jì)效出色的員工將優(yōu)先考慮晉升和職業(yè)發(fā)展機會(huì )，給予更多的培訓和發(fā)展資源。
3. 表彰獎勵：
每季度和年度評選出“優(yōu)秀員工”和“最佳團隊”、“最佳創(chuàng )意”等獎項，通過(guò)頒獎和表彰會(huì )議來(lái)提升團隊士氣和凝聚力。
六、方案總結
本績(jì)效考核方案旨在通過(guò)科學(xué)化的考核方式，提升市場(chǎng)部員工的工作積極性和效率，加強團隊的協(xié)作和創(chuàng )新能力，從而推動(dòng)汽車(chē)公司的整體發(fā)展。實(shí)施過(guò)程中，需定期評估考核方案的合理性和可執行性，及時(shí)進(jìn)行調整與優(yōu)化，以適應市場(chǎng)變化和公司的戰略目標。
市場(chǎng)部績(jì)效考核方案 7
一、考核目的
1. 明確市場(chǎng)部工作目標，確保部門(mén)工作與公司整體戰略目標一致。
2. 激勵市場(chǎng)部員工積極工作，提高工作效率和質(zhì)量。
3. 客觀(guān)、公正地評價(jià)員工工作表現，為員工薪酬調整、晉升、獎勵等提供依據。
二、考核原則
1. 目標導向原則：以公司年度銷(xiāo)售目標和市場(chǎng)推廣計劃為基礎，設定明確、可衡量的考核指標。
2. 量化考核原則：盡量采用量化指標，確�？己私Y果客觀(guān)、準確。
3. 公平公正原則：考核標準和流程對所有員工一視同仁，確�？己诉^(guò)程的公正性和透明度。
4. 溝通反饋原則：在考核過(guò)程中，加強與員工的溝通，及時(shí)反饋考核結果，幫助員工改進(jìn)工作。
三、考核周期
月度考核與年度考核相結合。月度考核于次月上旬進(jìn)行，年度考核以當年 12 個(gè)月的月度考核平均分為基礎，于次年 1 月進(jìn)行。
四、考核對象
房地產(chǎn)公司市場(chǎng)部全體員工
五、考核內容及權重
�。ㄒ唬┕ぷ鳂I(yè)績(jì)（60%）
1. 銷(xiāo)售業(yè)績(jì)完成率（30%）
考核指標：實(shí)際銷(xiāo)售額/目標銷(xiāo)售額×100%
目標設定：根據公司年度銷(xiāo)售目標分解到每月，確定市場(chǎng)部每月的銷(xiāo)售目標。
考核標準：完成率達到 100%及以上得滿(mǎn)分；完成率在 80% - 99%之間，按完成比例得分；完成率低于 80%得 0 分。
2. 市場(chǎng)推廣活動(dòng)效果（20%）
考核指標：活動(dòng)參與人數、活動(dòng)曝光量、客戶(hù)咨詢(xún)量、銷(xiāo)售轉化率等。
目標設定：在每次市場(chǎng)推廣活動(dòng)前，制定明確的活動(dòng)目標和預期效果指標。
考核標準：根據活動(dòng)實(shí)際效果與預期目標的對比進(jìn)行評分。例如，活動(dòng)參與人數達到預期目標的 80%及以上，活動(dòng)曝光量達到一定數量，客戶(hù)咨詢(xún)量和銷(xiāo)售轉化率有明顯提升等，可根據具體情況設定相應的得分標準。
3. 客戶(hù)拓展與維護（10%）
考核指標：新增客戶(hù)數量、客戶(hù)滿(mǎn)意度、客戶(hù)流失率。
目標設定：每月設定新增客戶(hù)數量目標，客戶(hù)滿(mǎn)意度達到一定比例，客戶(hù)流失率控制在一定范圍內。
考核標準：新增客戶(hù)數量達到目標得滿(mǎn)分的 50%，客戶(hù)滿(mǎn)意度達到目標得滿(mǎn)分的 30%，客戶(hù)流失率控制在目標范圍內得滿(mǎn)分的 20%�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度和客戶(hù)流失率通過(guò)問(wèn)卷調查或客戶(hù)反饋等方式獲取數據。
�。ǘ┕ぷ髂芰Γ�25%）
1. 市場(chǎng)分析與策劃能力（10%）
考核指標：市場(chǎng)調研報告的質(zhì)量、市場(chǎng)推廣方案的創(chuàng )新性和可行性。
考核標準：市場(chǎng)調研報告內容全面、準確，對市場(chǎng)趨勢和競爭對手分析深入，能為公司決策提供有價(jià)值的參考，得滿(mǎn)分的 60%；市場(chǎng)推廣方案具有創(chuàng )新性，符合公司品牌定位和市場(chǎng)需求，且實(shí)施效果良好，得滿(mǎn)分的 40%。由上級領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)負責人根據報告和方案的實(shí)際情況進(jìn)行評分。
2. 溝通協(xié)調能力（8%）
考核指標：內部團隊協(xié)作滿(mǎn)意度、與外部合作單位的溝通效果。
考核標準：通過(guò)內部員工滿(mǎn)意度調查和外部合作單位的反饋評價(jià)來(lái)考核。內部團隊協(xié)作滿(mǎn)意度達到一定比例得滿(mǎn)分的 50%，與外部合作單位溝通順暢，無(wú)重大投訴和糾紛，得滿(mǎn)分的 50%。
3. 學(xué)習創(chuàng )新能力（7%）
考核指標：參加培訓課程的次數、提出的創(chuàng )新建議數量和被采納情況。
考核標準：每月參加培訓課程不少于x次，得滿(mǎn)分的 40%；提出創(chuàng )新建議不少于x條，且至少有x條被采納，得滿(mǎn)分的 60%。根據培訓記錄和創(chuàng )新建議的實(shí)際情況進(jìn)行統計和評分。
�。ㄈ┕ぷ鲬B(tài)度（15%）
1. 責任心（6%）
考核指標：對工作任務(wù)的認真負責程度、工作失誤率。
考核標準：工作認真負責，按時(shí)完成各項任務(wù)，無(wú)明顯工作失誤，得滿(mǎn)分；出現工作失誤，根據失誤的嚴重程度酌情扣分。
2. 團隊合作精神（5%）
考核指標：團隊成員之間的`協(xié)作配合程度、對團隊活動(dòng)的參與度。
考核標準：積極與團隊成員協(xié)作，樂(lè )于助人，對團隊活動(dòng)積極參與，得滿(mǎn)分；團隊合作中出現不配合或消極對待的情況，酌情扣分。
3. 工作積極性（4%）
考核指標：主動(dòng)承擔工作任務(wù)的積極性、對工作的熱情和投入程度。
考核標準：主動(dòng)承擔額外工作任務(wù)，對工作充滿(mǎn)熱情，積極投入，得滿(mǎn)分；工作積極性不高，需要上級督促才能完成工作，酌情扣分。
六、考核流程
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1. 每月初，市場(chǎng)部員工根據部門(mén)工作計劃和個(gè)人崗位職責，制定本月工作計劃，并提交給上級領(lǐng)導審核。
2. 上級領(lǐng)導根據公司目標和部門(mén)工作重點(diǎn)，對員工工作計劃進(jìn)行調整和確認，并與員工溝通明確工作目標和考核標準。
3. 員工在本月內按照工作計劃開(kāi)展工作，并做好工作記錄。
4. 次月上旬，員工對照工作計劃和考核標準，填寫(xiě)《月度工作績(jì)效考核表》，對自己本月工作進(jìn)行自我評價(jià)，并提交相關(guān)工作成果和數據支持。
5. 上級領(lǐng)導對員工的工作表現進(jìn)行評價(jià)，包括工作業(yè)績(jì)、工作能力和工作態(tài)度等方面。評價(jià)過(guò)程中，可參考員工的自我評價(jià)、工作記錄、客戶(hù)反饋等信息。
6. 上級領(lǐng)導與員工進(jìn)行面對面的績(jì)效溝通，反饋考核結果，肯定員工的工作成績(jì)，指出存在的問(wèn)題和不足，并提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。員工對考核結果如有異議，可在溝通中提出，雙方共同協(xié)商解決。
7. 人力資源部門(mén)匯總市場(chǎng)部所有員工的考核結果，并進(jìn)行審核和統計分析。審核無(wú)誤后，將考核結果提交給公司領(lǐng)導審批。
8. 公司領(lǐng)導審批通過(guò)后，人力資源部門(mén)將考核結果反饋給市場(chǎng)部，并進(jìn)行公示。同時(shí)，根據考核結果計算員工的績(jì)效工資。
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1. 每年 12 月底，人力資源部門(mén)根據當年 12 個(gè)月的月度考核結果，計算市場(chǎng)部員工的年度績(jì)效考核平均分。
2. 市場(chǎng)部員工根據年度工作情況，撰寫(xiě)年度工作總結報告，包括工作業(yè)績(jì)、工作能力提升、工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施、下一年度工作計劃等內容。
3. 上級領(lǐng)導根據員工的年度工作總結報告、月度考核情況以及平時(shí)的工作表現，對員工進(jìn)行年度綜合評價(jià)。評價(jià)內容包括工作業(yè)績(jì)、工作能力、工作態(tài)度、團隊合作等方面，重點(diǎn)突出員工在年度工作中的突出表現和貢獻。
4. 人力資源部門(mén)組織召開(kāi)市場(chǎng)部年度績(jì)效考核會(huì )議，由上級領(lǐng)導向員工反饋年度考核結果，并進(jìn)行績(jì)效溝通。溝通內容包括對員工年度工作的總體評價(jià)、優(yōu)點(diǎn)和不足、下一年度的工作期望和發(fā)展建議等。員工對年度考核結果如有異議，可在會(huì )議上提出，由人力資源部門(mén)和上級領(lǐng)導共同進(jìn)行核實(shí)和處理。
5. 人力資源部門(mén)根據年度考核結果，制定員工的薪酬調整、晉升、獎勵等方案，并提交給公司領(lǐng)導審批。審批通過(guò)后，按照方案執行相關(guān)措施。
七、考核結果應用
1. 績(jì)效工資發(fā)放：根據月度考核結果，計算員工的績(jì)效工資系數，績(jì)效工資系數與員工的基本工資相乘，得到員工當月的績(jì)效工資�？�(jì)效工資系數的計算公式為：績(jì)效工資系數 = 月度績(jì)效考核得分/100。
2. 薪酬調整：年度考核結果作為員工薪酬調整的重要依據。年度考核成績(jì)優(yōu)秀（90 分及以上）的員工，給予一定幅度的薪酬上調；年度考核成績(jì)合格（60 - 89 分）的員工，根據公司薪酬政策和市場(chǎng)行情進(jìn)行適當調整；年度考核成績(jì)不合格（60 分以下）的員工，不予薪酬調整或進(jìn)行降薪處理。
3. 晉升與獎勵：連續多次月度考核成績(jì)優(yōu)秀或年度考核成績(jì)突出的員工，在晉升、職位調整、優(yōu)秀員工評選等方面給予優(yōu)先考慮。同時(shí)，公司設立專(zhuān)項獎勵基金，對在市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)等方面做出重大貢獻的員工進(jìn)行獎勵。
4. 培訓與發(fā)展：根據考核結果，分析員工在工作能力和工作態(tài)度方面存在的不足，為員工制定個(gè)性化的培訓計劃和發(fā)展方案，幫助員工提升自身能力和素質(zhì)，實(shí)現個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標。
八、附則
1. 本績(jì)效考核方案可根據公司實(shí)際情況和市場(chǎng)變化進(jìn)行適時(shí)調整和完善。
2. 考核過(guò)程中應確保數據的真實(shí)性和準確性，如有弄虛作假行為，一經(jīng)發(fā)現，將嚴肅處理相關(guān)責任人。
3. 本方案由人力資源部門(mén)負責解釋和實(shí)施。
市場(chǎng)部績(jì)效考核方案 8
一、方案背景
在競爭日益激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)中，市場(chǎng)部的作用愈發(fā)重要。市場(chǎng)部不僅負責品牌推廣和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，還需有效支持銷(xiāo)售，提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。因此，制定科學(xué)合理的績(jì)效考核方案，以激勵市場(chǎng)團隊更好地完成業(yè)績(jì)目標，提升整體工作效率，是實(shí)現公司長(cháng)遠發(fā)展的關(guān)鍵。
二、考核目標
1. 提升市場(chǎng)活動(dòng)的有效性：確保市場(chǎng)部的各項活動(dòng)能夠有效地吸引客戶(hù)，并提升品牌價(jià)值。
2. 增強團隊協(xié)作與責任感：促進(jìn)團隊成員之間的合作，提高工作積極性，增強個(gè)人和團隊的責任感。
3. 支持公司整體戰略：明確市場(chǎng)部的工作目標與公司的發(fā)展戰略相結合，共同推動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的增長(cháng)。
三、考核指標
考核指標分為定量指標和定性指標兩項。
1. 定量指標
銷(xiāo)售目標達成率：市場(chǎng)部推動(dòng)的銷(xiāo)售額與預設目標的比率。
市場(chǎng)份額：通過(guò)市場(chǎng)調研數據，評估市場(chǎng)部在目標區域的市場(chǎng)占有率變化。
客戶(hù)獲取成本：市場(chǎng)部獲取每一個(gè)新客戶(hù)所需的平均成本，關(guān)注市場(chǎng)活動(dòng)的投入產(chǎn)出比。
潛在客戶(hù)轉化率：從潛在客戶(hù)轉化為實(shí)際客戶(hù)的比例，反映市場(chǎng)部在客戶(hù)跟進(jìn)方面的效率。
2. 定性指標
品牌知名度提升：通過(guò)市場(chǎng)調研和客戶(hù)反饋，評估品牌在目標市場(chǎng)的知名度和美譽(yù)度。
客戶(hù)滿(mǎn)意度：通過(guò)調查問(wèn)卷評估客戶(hù)對市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及服務(wù)的滿(mǎn)意程度。
市場(chǎng)活動(dòng)創(chuàng )新性：評估市場(chǎng)部所實(shí)施的活動(dòng)、策劃的創(chuàng )意新穎性及對市場(chǎng)的影響。
團隊協(xié)同能力：評估各成員間的溝通與合作情況，確保團隊目標的共同達成。
四、考核流程
1. 目標設定：
每年初，由市場(chǎng)部經(jīng)理與每位員工共同制定個(gè)性化的'年度績(jì)效目標，確保目標的具體性和可實(shí)現性。
2. 中期監測與評估：
每季度進(jìn)行一次績(jì)效中期評估，分析目標達成情況，及時(shí)調整市場(chǎng)策略和工作重點(diǎn)。
3. 年度考核：
年底進(jìn)行全面的年度績(jì)效評估，結合定量與定性數據來(lái)綜合評定員工的表現，并審核其目標完成情況。
4. 績(jì)效反饋與發(fā)展規劃：
在評估結束后，進(jìn)行反饋會(huì )議，向員工總結績(jì)效評估結果，明確優(yōu)缺點(diǎn)，并為其制定跟進(jìn)的職業(yè)發(fā)展計劃。
五、激勵機制
1. 薪酬與獎金激勵：
根據績(jì)效考核結果，給予員工相應的績(jì)效獎金，表現突出的員工享有超額獎金和薪資晉升的機會(huì )。
2. 職業(yè)發(fā)展與培訓機會(huì )：
為優(yōu)秀員工提供職業(yè)發(fā)展路徑和相應的培訓資源，支持其職業(yè)技能的提升與發(fā)展。
3. 表彰制度：
每季度和年度評選“優(yōu)秀員工”、“最佳團隊”、“最佳市場(chǎng)活動(dòng)”等，借助表彰和獎勵提升團隊士氣。
六、方案總結
本績(jì)效考核方案旨在構建一套有效的市場(chǎng)部考核體系，提升員工在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)等環(huán)節的工作積極性，增強團隊合作與創(chuàng )新能力。通過(guò)定期評估與反饋，不斷優(yōu)化考核標準與流程，確保市場(chǎng)部的目標與公司整體戰略的有效對接，推動(dòng)房地產(chǎn)公司可持續發(fā)展。
市場(chǎng)部績(jì)效考核方案 9
一、方案背景
在競爭激烈的餐飲行業(yè)中，市場(chǎng)部的工作對品牌推廣、客戶(hù)吸引及市場(chǎng)占有率提升至關(guān)重要。為確保市場(chǎng)部高效運作，實(shí)現銷(xiāo)售增長(cháng)和品牌價(jià)值最大化，特制定本績(jì)效考核方案，以明確考核指標、提升員工積極性、強化團隊協(xié)作。
二、考核目標
1. 提升品牌知名度：通過(guò)各類(lèi)市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提高品牌在目標消費群體中的認知度和美譽(yù)度。
2. 增加客流量和銷(xiāo)售額：通過(guò)市場(chǎng)開(kāi)拓和活動(dòng)策劃，促進(jìn)顧客光顧，提升營(yíng)業(yè)收入。
3. 增強客戶(hù)滿(mǎn)意度：重視客戶(hù)體驗和反饋，持續優(yōu)化服務(wù)和產(chǎn)品，增加顧客回頭率。
4. 推動(dòng)團隊協(xié)作與創(chuàng )新能力：鼓勵團隊內部合作與創(chuàng )新，提升整體執行力。
三、考核指標
考核指標分為定量指標和定性指標。
1. 定量指標
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果：評估特定市場(chǎng)活動(dòng)后的客戶(hù)增量和銷(xiāo)售額提升。
客戶(hù)獲取成本（CAC）：衡量獲得新客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)支出。
月均顧客到店率：計算活動(dòng)實(shí)施后，店鋪的顧客到店率變化情況。
銷(xiāo)售額增長(cháng)率：對比前期銷(xiāo)售額，計算當前銷(xiāo)售額的增長(cháng)比例。
2. 定性指標
品牌形象評估：通過(guò)市場(chǎng)調研了解消費者對品牌的認知、態(tài)度和聯(lián)想。
客戶(hù)滿(mǎn)意度：通過(guò)調查問(wèn)卷和反饋機制，收集客戶(hù)對餐飲服務(wù)、菜品質(zhì)量的滿(mǎn)意度評價(jià)。
市場(chǎng)活動(dòng)創(chuàng )新度：評估市場(chǎng)部策劃的活動(dòng)在創(chuàng )意、執行和效果上的創(chuàng )新性。
團隊協(xié)作能力：考察市場(chǎng)部?jì)炔砍蓡T之間的合作效能。
四、考核流程
1. 目標設定：
在每年初，由市場(chǎng)部經(jīng)理與團隊成員共同制定各自的績(jì)效目標，確保目標的SMART原則（具體、可測量、可達成、相關(guān)性和時(shí)限性）。
2. 中期評估：
每季度進(jìn)行一次績(jì)效監測，檢查工作目標的達成情況，評估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的`效果，并根據市場(chǎng)反饋適時(shí)調整策略。
3. 年度考核：
在年度末，對員工的整體績(jì)效進(jìn)行全面評估，結合傳播結果及銷(xiāo)售數據，綜合得出員工年度績(jì)效等級。
4. 績(jì)效反饋：
考核結束后，組織反饋會(huì )議，向員工說(shuō)明評估結果，提出改進(jìn)建議并制定未來(lái)的個(gè)人發(fā)展和提升計劃。
五、激勵機制
1. 薪酬與獎金制度：
根據績(jì)效考核結果，表現優(yōu)異的員工將獲得相應績(jì)效獎金，并考慮年度薪酬調整。
2. 職業(yè)發(fā)展與培訓機會(huì )：
對于績(jì)效突出員工，提供優(yōu)先晉升機會(huì )和內部培訓，促進(jìn)其職業(yè)成長(cháng)與發(fā)展。
3. 表彰與獎勵：
每季度與年度評選出“優(yōu)秀員工”、“最佳市場(chǎng)活動(dòng)團隊”，通過(guò)頒獎儀式提升團隊士氣和凝聚力。
六、方案總結
本市場(chǎng)部績(jì)效考核方案旨在通過(guò)科學(xué)明確的考核機制，提高市場(chǎng)部在餐飲企業(yè)中的整體績(jì)效。通過(guò)定期評估與反饋，激勵團隊成員積極投入工作，持續增強創(chuàng )新能力與市場(chǎng)敏感度，為公司的品牌建設和銷(xiāo)售目標的實(shí)現提供有力支持。隨著(zhù)市場(chǎng)環(huán)境的變化，考核方案也將不斷進(jìn)行優(yōu)化，以適應動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)需求。
市場(chǎng)部績(jì)效考核方案 10
一、考核目的
1. 激勵市場(chǎng)部員工積極工作，提高工作績(jì)效，為公司創(chuàng )造更大的市場(chǎng)價(jià)值。
2. 客觀(guān)、公正地評價(jià)員工的工作表現，為薪酬調整、晉升、獎勵等提供依據。
3. 促進(jìn)市場(chǎng)部團隊協(xié)作，提升部門(mén)整體工作效率和執行力。
4. 通過(guò)績(jì)效考核，及時(shí)發(fā)現工作中的問(wèn)題和不足，為員工培訓和發(fā)展提供方向。
二、考核原則
1. 目標導向原則：以公司的市場(chǎng)戰略目標和部門(mén)工作計劃為依據，設定明確、可衡量的考核指標。
2. 量化考核原則：盡量采用量化指標，確�？己私Y果客觀(guān)、準確，減少主觀(guān)因素的影響。
3. 公平公正原則：考核標準和流程對所有員工一視同仁，確�？己诉^(guò)程的公正性和透明度。
4. 溝通反饋原則：在考核過(guò)程中，加強與員工的溝通交流，及時(shí)反饋考核結果，幫助員工改進(jìn)工作。
三、考核周期
1. 月度考核：每月進(jìn)行一次，考核時(shí)間為次月的前x個(gè)工作日。
2. 季度考核：每季度進(jìn)行一次綜合評估，考核時(shí)間為下一季度首月的前x個(gè)工作日。
3. 年度考核：以年度為單位進(jìn)行全面考核，考核時(shí)間為次年的前x個(gè)工作日。
四、考核對象
汽車(chē)公司市場(chǎng)部全體員工
五、考核內容及權重
�。ㄒ唬┕ぷ鳂I(yè)績(jì)（60%）
1. 市場(chǎng)推廣活動(dòng)效果（30%）
活動(dòng)策劃與執行（10%）：考核活動(dòng)方案的創(chuàng )新性、可行性以及執行的準確性和及時(shí)性。根據活動(dòng)的目標達成情況、現場(chǎng)效果和客戶(hù)反饋進(jìn)行評分。
品牌知名度提升（10%）：通過(guò)市場(chǎng)調研、網(wǎng)絡(luò )搜索指數等方式評估品牌在考核期間的知名度提升情況。設定品牌知名度提升目標，達到目標得滿(mǎn)分，未達到按比例扣分。
銷(xiāo)售線(xiàn)索獲�。�10%）：考核活動(dòng)帶來(lái)的潛在客戶(hù)線(xiàn)索數量和質(zhì)量。根據線(xiàn)索的轉化率和最終促成的銷(xiāo)售量進(jìn)行評估，設定線(xiàn)索數量和轉化率目標，每完成一項目標得相應比例的分數。
2. 市場(chǎng)調研與分析（20%）
行業(yè)動(dòng)態(tài)跟蹤（5%）：定期收集、整理和分析汽車(chē)行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競爭對手信息等，及時(shí)為公司提供有價(jià)值的情報。根據報告的及時(shí)性、準確性和完整性進(jìn)行評分。
消費者需求研究（10%）：開(kāi)展消費者調研活動(dòng)，深入了解目標客戶(hù)群體的需求、偏好和購買(mǎi)行為，為產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據。根據調研結果的有效性和對公司決策的影響力進(jìn)行評估。
數據分析與報告（5%）：對市場(chǎng)數據進(jìn)行統計分析，撰寫(xiě)詳細的市場(chǎng)分析報告，為公司決策提供數據支持。報告應包括市場(chǎng)趨勢、銷(xiāo)售預測、競爭態(tài)勢等內容，考核報告的質(zhì)量和實(shí)用性。
3. 銷(xiāo)售支持與協(xié)作（10%）
銷(xiāo)售培訓與指導（5%）：為銷(xiāo)售團隊提供產(chǎn)品知識、銷(xiāo)售技巧等方面的培訓，提升銷(xiāo)售團隊的業(yè)務(wù)能力。根據銷(xiāo)售團隊的反饋和培訓效果評估進(jìn)行評分。
促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執行（5%）：與銷(xiāo)售部門(mén)合作，策劃并執行促銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)汽車(chē)銷(xiāo)售�？己舜黉N(xiāo)活動(dòng)的銷(xiāo)售額增長(cháng)情況和市場(chǎng)份額提升效果。
�。ǘ┕ぷ髂芰Γ�25%）
1. 專(zhuān)業(yè)知識與技能（10%）
汽車(chē)行業(yè)知識（4%）：了解汽車(chē)產(chǎn)品知識、技術(shù)發(fā)展趨勢、市場(chǎng)競爭格局等行業(yè)相關(guān)知識。通過(guò)考試、問(wèn)答等方式進(jìn)行考核。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能（4%）：掌握市場(chǎng)調研、策劃、推廣、公關(guān)等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能。根據實(shí)際工作中的應用效果和成果進(jìn)行評估。
數據分析能力（2%）：能夠熟練運用數據分析工具，對市場(chǎng)數據進(jìn)行分析和解讀，為決策提供支持。通過(guò)數據分析案例和報告進(jìn)行考核。
2. 溝通協(xié)調能力（8%）
內部溝通（4%）：與公司內部各部門(mén)保持良好的溝通協(xié)作，及時(shí)傳遞市場(chǎng)信息，協(xié)調解決工作中的問(wèn)題。根據內部同事的評價(jià)和工作協(xié)調效果進(jìn)行評分。
外部溝通（4%）：與媒體、合作伙伴、供應商等外部機構進(jìn)行有效的溝通和合作，維護公司良好的形象和合作關(guān)系。根據外部合作伙伴的反饋和合作項目的進(jìn)展情況進(jìn)行評估。
3. 創(chuàng )新能力（4%）
營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )意與策劃（2%）：能夠提出新穎、獨特的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )意和策劃方案，吸引客戶(hù)關(guān)注，提升品牌影響力。根據創(chuàng )意的可行性和實(shí)施效果進(jìn)行評分。
問(wèn)題解決與改進(jìn)（2%）：在工作中遇到問(wèn)題時(shí)，能夠積極思考，提出創(chuàng )新性的解決方案，并不斷改進(jìn)工作方法和流程。根據問(wèn)題解決的效果和工作改進(jìn)的成果進(jìn)行評估。
4. 團隊合作能力（3%）
團隊協(xié)作精神（1%）：積極參與團隊工作，與團隊成員相互支持、協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。根據團隊成員的評價(jià)和團隊工作的表現進(jìn)行評分。
團隊貢獻度（2%）：在團隊中發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，為團隊的發(fā)展和業(yè)績(jì)提升做出積極貢獻。根據個(gè)人在團隊項目中的角色和貢獻進(jìn)行評估。
�。ㄈ┕ぷ鲬B(tài)度（15%）
1. 責任心（5%）
對工作任務(wù)高度負責，認真履行自己的職責，確保工作任務(wù)的按時(shí)、高質(zhì)量完成。對工作中的失誤勇于承擔責任，并積極采取措施加以改進(jìn)。
2. 敬業(yè)精神（5%）
熱愛(ài)本職工作，對市場(chǎng)工作充滿(mǎn)熱情，積極主動(dòng)地投入到工作中。具有吃苦耐勞的精神，能夠在壓力下保持良好的工作狀態(tài)。
3. 學(xué)習態(tài)度（3%）
保持學(xué)習的熱情和積極性，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。主動(dòng)參加培訓課程、學(xué)習交流活動(dòng)，善于總結經(jīng)驗教訓，不斷改進(jìn)自己的工作方法。
4. 執行力（2%）
嚴格遵守公司的規章制度和工作流程，對上級領(lǐng)導安排的工作任務(wù)迅速響應，堅決執行。能夠按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成工作任務(wù)，不拖延、不推諉。
六、考核流程
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1. 每月初，員工根據部門(mén)工作計劃和個(gè)人崗位職責，制定本月工作計劃，并提交給上級主管審核。
2. 上級主管根據公司目標和部門(mén)工作重點(diǎn)，對員工工作計劃進(jìn)行調整和確認，并與員工溝通明確工作目標和考核標準。
3. 員工在本月內按照工作計劃開(kāi)展工作，并做好工作記錄。
4. 次月月初，員工填寫(xiě)《月度工作績(jì)效考核表》，對自己本月的工作業(yè)績(jì)、工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行自我評價(jià)，并提交相關(guān)工作成果和數據支持。
5. 上級主管對員工的工作表現進(jìn)行評價(jià)，包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率、團隊協(xié)作等方面。評價(jià)過(guò)程中，可參考員工的自我評價(jià)、工作記錄、客戶(hù)反饋等信息。
6. 上級主管與員工進(jìn)行面對面的績(jì)效溝通，反饋考核結果，肯定員工的工作成績(jì)，指出存在的問(wèn)題和不足，并提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。員工對考核結果如有異議，可在溝通中提出，雙方共同協(xié)商解決。
7. 人力資源部門(mén)匯總市場(chǎng)部所有員工的考核結果，并進(jìn)行審核和統計分析。審核無(wú)誤后，將考核結果提交給公司領(lǐng)導審批。
8. 公司領(lǐng)導審批通過(guò)后，人力資源部門(mén)將考核結果反饋給市場(chǎng)部，并進(jìn)行公示。同時(shí)，根據考核結果計算員工的月度績(jì)效工資。
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1. 季度考核以月度考核為基礎，綜合本季度三個(gè)月的月度考核成績(jì)，計算員工的季度績(jì)效考核平均分。
2. 人力資源部門(mén)在季度末組織召開(kāi)市場(chǎng)部季度績(jì)效考核會(huì )議，由上級主管對員工在本季度的工作表現進(jìn)行綜合評價(jià)，重點(diǎn)突出員工在季度工作中的亮點(diǎn)和不足。
3. 上級主管與員工進(jìn)行季度績(jì)效溝通，根據季度考核結果，制定下一季度的工作計劃和績(jì)效目標，并與員工達成共識。
4. 人力資源部門(mén)根據季度考核結果，對員工的.薪酬調整、晉升、獎勵等提出建議，提交給公司領(lǐng)導審批。
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1. 年度考核以季度考核為基礎，綜合本年度四個(gè)季度的季度考核成績(jì)，計算員工的年度績(jì)效考核平均分。
2. 員工撰寫(xiě)年度工作總結報告，包括本年度的工作業(yè)績(jì)、工作能力提升、工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施、下一年度的工作計劃和發(fā)展目標等內容。
3. 人力資源部門(mén)組織召開(kāi)市場(chǎng)部年度績(jì)效考核會(huì )議，由上級主管對員工在本年度的工作表現進(jìn)行全面評價(jià)，評價(jià)內容包括工作業(yè)績(jì)、工作能力、工作態(tài)度、團隊協(xié)作等方面。同時(shí)，參考員工的年度工作總結報告、客戶(hù)評價(jià)、同事評價(jià)等信息。
4. 公司成立年度績(jì)效考核評審小組，由公司領(lǐng)導、人力資源部門(mén)負責人、市場(chǎng)部負責人等組成。評審小組對市場(chǎng)部員工的年度考核結果進(jìn)行審核和評定，確定最終的考核等級和獎懲方案。
5. 人力資源部門(mén)根據年度考核結果，對員工進(jìn)行薪酬調整、晉升、獎勵、培訓等方面的安排，并與員工進(jìn)行溝通和反饋。
七、考核結果應用
1. 薪酬調整：根據年度考核結果，對員工的薪酬進(jìn)行相應的調整�？己顺煽�(jì)優(yōu)秀的員工，給予較大幅度的薪酬上調；考核成績(jì)合格的員工，根據公司薪酬政策進(jìn)行適度調整；考核成績(jì)不合格的員工，不予薪酬調整或進(jìn)行降薪處理。
2. 晉升與獎勵：年度考核成績(jì)優(yōu)秀的員工，在晉升、職位調整、優(yōu)秀員工評選等方面給予優(yōu)先考慮。同時(shí)，公司設立專(zhuān)項獎勵基金，對在市場(chǎng)工作中表現突出、為公司做出重大貢獻的員工進(jìn)行獎勵，如獎金、榮譽(yù)證書(shū)、晉升機會(huì )等。
3. 培訓與發(fā)展：根據考核結果，分析員工在工作能力和工作態(tài)度方面存在的不足，為員工制定個(gè)性化的培訓計劃和發(fā)展方案，幫助員工提升自身能力和素質(zhì)，實(shí)現個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標。對于考核成績(jì)不合格的員工，安排針對性的培訓和輔導，幫助其改進(jìn)工作績(jì)效。
4. 崗位調整：對于連續多次考核成績(jì)不理想，且經(jīng)過(guò)培訓和輔導仍無(wú)法提升工作績(jì)效的員工，公司將考慮對其進(jìn)行崗位調整，調整到更適合其能力和發(fā)展的崗位。
5. 績(jì)效改進(jìn)計劃：對于考核成績(jì)未達到預期目標的員工，上級主管應與其共同制定績(jì)效改進(jìn)計劃，明確改進(jìn)目標、措施和時(shí)間節點(diǎn)。在績(jì)效改進(jìn)期間，上級主管應定期對員工的改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤和評估，確保員工能夠按時(shí)完成改進(jìn)任務(wù)，提升工作績(jì)效。
八、附則
1. 本績(jì)效考核方案可根據公司實(shí)際情況和市場(chǎng)變化進(jìn)行適時(shí)調整和完善。
2. 考核過(guò)程中應確保數據的真實(shí)性和準確性，如有弄虛作假行為，一經(jīng)發(fā)現，將嚴肅處理相關(guān)責任人。
3. 本方案由人力資源部門(mén)負責解釋和實(shí)施。
市場(chǎng)部績(jì)效考核方案 11
一、方案背景
在競爭激烈的服裝行業(yè)中，市場(chǎng)部的職責包括品牌推廣、市場(chǎng)調研、產(chǎn)品定位及客戶(hù)關(guān)系管理等。為了提升市場(chǎng)部的工作效率和團隊合作，確保公司品牌和銷(xiāo)售目標的實(shí)現，特制定本績(jì)效考核方案，明確考核指標和激勵機制，促進(jìn)市場(chǎng)部的持續發(fā)展和創(chuàng )新能力。
二、考核目標
1. 提升品牌認知度：通過(guò)多渠道營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高品牌在目標消費群體中的認知與影響力。
2. 增加銷(xiāo)售額：促進(jìn)銷(xiāo)售增長(cháng)，擴大市場(chǎng)份額，通過(guò)有效的市場(chǎng)策略提升業(yè)績(jì)。
3. 優(yōu)化客戶(hù)體驗：關(guān)注客戶(hù)反饋，提升售前和售后的服務(wù)質(zhì)量，增強客戶(hù)忠誠度。
4. 推動(dòng)創(chuàng )新活動(dòng)：鼓勵團隊發(fā)掘市場(chǎng)機會(huì )，不斷創(chuàng )新市場(chǎng)推廣方式與活動(dòng)形式。
三、考核指標
考核指標分為定量指標和定性指標。
1. 定量指標
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果：評估各類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)（如促銷(xiāo)、發(fā)布會(huì )、線(xiàn)上活動(dòng)等）后的客戶(hù)參與度和銷(xiāo)售增長(cháng)情況。
客戶(hù)獲取成本（CAC）：計算獲取新客戶(hù)所需的營(yíng)銷(xiāo)支出，需具備一定控制。
月銷(xiāo)售額增長(cháng)率：根據上月和前年銷(xiāo)售額數據，計算當前的月銷(xiāo)售額增長(cháng)比例。
在線(xiàn)流量增長(cháng)：評估官方網(wǎng)站及社交媒體平臺的訪(fǎng)問(wèn)量及用戶(hù)互動(dòng)數據。
2. 定性指標
品牌形象與客戶(hù)滿(mǎn)意度調查：通過(guò)市場(chǎng)調研和問(wèn)卷收集客戶(hù)對品牌的看法及滿(mǎn)意度評價(jià)。
市場(chǎng)活動(dòng)創(chuàng )新性評估：考察市場(chǎng)部策劃的活動(dòng)在創(chuàng )意、執行及游客互動(dòng)上的創(chuàng )新。
客戶(hù)反饋與響應速度：及時(shí)處理客戶(hù)投訴和建議，評估客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量和效率。
團隊協(xié)作與溝通效率：評估團隊成員之間的協(xié)作和工作交流效果。
四、考核流程
1. 目標設定：
每年初，由市場(chǎng)部經(jīng)理與團隊成員共同制定各自的績(jì)效目標，目標需符合SMART原則。
2. 中期評估：
每季度進(jìn)行一次績(jì)效監測，分析業(yè)績(jì)數據和市場(chǎng)反饋，適時(shí)調整策略與計劃。
3. 年度考核：
年底綜合評定員工全年績(jì)效，通過(guò)銷(xiāo)售數據、活動(dòng)效果及客戶(hù)滿(mǎn)意度評估，得出績(jì)效評價(jià)。
4. 反饋與發(fā)展規劃：
考核后召開(kāi)反饋會(huì )議，向員工總結評價(jià)結果并提出發(fā)展建議，協(xié)助制定來(lái)年的.發(fā)展規劃。
五、激勵機制
1. 薪酬與獎金制度：
根據績(jì)效考核結果，表現優(yōu)秀的員工可獲得相應獎金，并享有年度薪資調整機會(huì )。
2. 職業(yè)發(fā)展與培訓機會(huì )：
為高績(jì)效員工提供進(jìn)一步的職業(yè)發(fā)展機會(huì )和專(zhuān)業(yè)培訓，鼓勵員工成長(cháng)。
3. 表彰制度：
定期評選“優(yōu)秀員工”、“最佳市場(chǎng)活動(dòng)團隊”等，通過(guò)公示與頒獎激勵團隊士氣和創(chuàng )造力。
六、方案總結
本市場(chǎng)部績(jì)效考核方案旨在提升服裝公司市場(chǎng)部的工作效率與團隊凝聚力，通過(guò)明確的考核指標和激勵機制，促進(jìn)員工的積極性和創(chuàng )新能力。方案將定期評估并優(yōu)化，以適應不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境及消費者需求，協(xié)助公司實(shí)現長(cháng)期發(fā)展戰略。
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