[集合]實(shí)施方案

　　為了確保事情或工作有序有力開(kāi)展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計劃。那么大家知道方案怎么寫(xiě)才規范嗎？以下是小編為大家整理的實(shí)施方案4篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

實(shí)施方案 篇1

　　一、指導思想

　　以實(shí)現總公司下達的年度工作目標為中心，在努力推進(jìn)管理工程與大隊實(shí)際管理相結合的同時(shí)，努力提高稽查和管理水平，夯實(shí)管理基礎，突出重點(diǎn)目標，規范常規管理，狠抓落實(shí)，確保管理工程目標的實(shí)現。

　　二、重點(diǎn)工作目標

　　1、稽查管理。為確保完成總公司下達的20xx年經(jīng)濟指標，實(shí)行中層干部崗位輪換管理制度，加強稽查及清欠工作管理。 2、設備管理。健全完善設備基礎資料，落實(shí)帳、卡登記及設備核對管理，確保設備設施完整。

　　三、主要措施

　　通過(guò)繼續完善“陽(yáng)光稽查”創(chuàng )建活動(dòng)，強化執法辦案的管理體系，通過(guò)崗位輪換進(jìn)一步加強稽查管理。

　　四、方法步驟

　　稽查大隊管理工程的實(shí)施由大隊統一策劃，組織，根據本方案組織實(shí)施。

　　整個(gè)管理工程分三步推進(jìn)；

　�。ㄒ唬┎邉濍A段（1月底完成） 1、由大隊綜合辦制定稽查大隊管理工程實(shí)施方案，由大隊領(lǐng)導班子審定后實(shí)施。 2、根據總公司專(zhuān)項管理實(shí)施細則，制定稽查大隊專(zhuān)項管理實(shí)施細則。 3、根據總公司管理工程實(shí)施方案和專(zhuān)項管理實(shí)施細則，按照總公司績(jì)效考核系統的.要求，研究制定大隊考核獎懲細則和考核辦法。 4、發(fā)布稽查大隊管理工程實(shí)施方案。

　�。ǘ�）實(shí)施階段（2月初——11月中旬） 1、大隊根據總公司管理工程實(shí)施方案和專(zhuān)項管理實(shí)施細則的要求，結合管理現狀，分解目標，研究制定實(shí)施方案，落實(shí)責任。 2、大隊組織落實(shí)總公司管理工程實(shí)施方案、各專(zhuān)項管理實(shí)施細則及各實(shí)施方案。精心部署，加強檢查，強力推進(jìn)。

　�。ㄈ�）驗收階段（11月中旬——翌年1月末） 大隊組織自檢自查，并將各專(zhuān)項管理工作完成情況呈報總公司各專(zhuān)項管理推進(jìn)組。

　　五、組織領(lǐng)導 稽查大隊成立管理工程領(lǐng)導小組。 組 長(cháng)： 副組長(cháng)： 成 員: 領(lǐng)導小組下設辦公室，具體負責管理工程實(shí)施過(guò)程中的綜合協(xié)調工作。 主 任： 成 員： 六、幾點(diǎn)要求 1、管理工程是大隊六項工程重要內容，對于確保實(shí)現大隊年度工作目標和提升大隊整體管理水平具有重要意義。各部門(mén)要提高認識，加強領(lǐng)導，精心部署，狠抓落實(shí)，確保管理工程順利推進(jìn)，取得預期效果。 2、管理工程是一項系統工程，各部門(mén)精心組織、周密安排、通力協(xié)作。各部門(mén)要本著(zhù)“全員參與”的原則，以管理工程為載體，整體謀劃，系統推進(jìn)，確保各項目標順利實(shí)現。

實(shí)施方案 篇2

　　為了進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，深入推進(jìn)素質(zhì)教育，切實(shí)提高我中心小學(xué)學(xué)生的文明素質(zhì)，努力創(chuàng )辦人民滿(mǎn)意的教育，依據《南五十家子學(xué)區中心校中小學(xué)生良好行為習慣養成教育提升工程實(shí)施方案》，特制定本方案。

　　一、指導思想

　　以黨和國家的教育方針以及《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設若干意見(jiàn)》為指導，遵循青少年身心健康發(fā)展的特點(diǎn)，教育引導小學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，形成健康的心理品質(zhì)和人格，努力構建新型的人才培養模式，提高學(xué)校素質(zhì)教育的質(zhì)量和水平。

　　二、目標要求

　　通過(guò)加強學(xué)生日常行為訓練，培養小學(xué)生良好的道德習慣、學(xué)習習慣和生活習慣，促進(jìn)他們健全人格的發(fā)展；培養中小學(xué)生良好的個(gè)性心理品質(zhì)，促進(jìn)他們智力發(fā)展；培養中小學(xué)生自強、自立、自我教育的能力，促進(jìn)他們堅強意志品質(zhì)的形成。

　　三、教育內容

　　1、遵規守紀習慣。遵守國家法律和校規校紀；遵守公共秩序，保護公共設施，愛(ài)護公共財物；遵守社會(huì )公德，購物、上車(chē)自覺(jué)排隊。

　　2、文明禮儀習慣。舉止行為符合社會(huì )規范和小學(xué)生行為規范；尊敬他人，善待他人；謙恭禮讓?zhuān)�注重禮節；孝敬父母，尊老愛(ài)幼，尊敬師長(cháng)；團結同學(xué)，真誠相待。

　　3、衛生健康習慣。注重搞好個(gè)人衛生，保持環(huán)境整潔；合理搭配營(yíng)養，科學(xué)飲食；遠離不良嗜好，遠離毒品；愛(ài)護眼睛，堅持做眼保健操；控制體重，達到健康標準；具有積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)，遇到問(wèn)題能進(jìn)行自我心理調節或學(xué)會(huì )傾訴。

　　4、鍛煉身體習慣。熱愛(ài)體育，崇尚運動(dòng)，能夠認識多種運動(dòng)項目的價(jià)值；關(guān)注國內外重大體育賽事，將體育作為生活不可缺少的組成部分；認真上好體育課，做好間操；制定個(gè)人鍛煉計劃，通過(guò)不同形式堅持每天鍛煉1小時(shí)；積極參加校內外體育活動(dòng)，掌握兩項以上運動(dòng)技能；完成《國家學(xué)生體質(zhì)健康標準》測試，達到健康標準。

　　5、勤奮學(xué)習習慣。提前預習功課，善于發(fā)現問(wèn)題，做好預習筆記；課堂認真聽(tīng)講，主動(dòng)思考，大膽質(zhì)疑，積極回答問(wèn)題，做好課堂練習；獨立按時(shí)完成作業(yè)，做好課后復習，鞏固所學(xué)知識，深化對知識的理解；學(xué)會(huì )確立學(xué)習目標，制訂學(xué)習計劃。

　　6、課外閱讀習慣。堅持每天半小時(shí)課外閱讀；堅持寫(xiě)讀書(shū)筆記，認真寫(xiě)日記；每周誦記一名篇或好的段落，2—3條名言警句。

　　7、勤儉節約習慣。生活儉樸，不相互攀比，不盲目追求時(shí)尚；節約用水、用電，不浪費學(xué)習和生活用品，愛(ài)惜糧食。

　　8、自立自強習慣。每天自己整理食物、打掃房間衛生；上學(xué)前自己整理好書(shū)本、文具等物品；家長(cháng)不在時(shí)，能夠妥善安排好自己的生活；做事有計劃、不拖沓，當天事情當天完成，自己能做的事情自己完成。

　　9、熱愛(ài)勞動(dòng)習慣。上好勞動(dòng)課，經(jīng)常參加學(xué)校集體勞動(dòng)、家務(wù)勞動(dòng)以及公益勞動(dòng)，積極參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)及社區服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)社會(huì )。

　　10、誠實(shí)守信習慣。坦誠做事，以誠待人；言而有信，說(shuō)到做到；不說(shuō)謊話(huà)，不弄虛作假，考試不作弊；借東西要按期歸還，損壞了要按價(jià)賠償。

　　11、團結友愛(ài)習慣。同學(xué)之間要互相理解，互相支持，團結友愛(ài),真誠相待；對單親、父母離異學(xué)生、留守學(xué)生、身體有殘疾的學(xué)生要真誠幫助；同學(xué)之間發(fā)生矛盾多做自我批評，冷靜處理。

　　12、安全意識習慣。增強安全意識，樹(shù)立安全第一的思想，掌握基本的安全常識；注重活動(dòng)安全，課間不在樓道、校園追打；室外體育課、運動(dòng)會(huì )要嚴格執行安全操作規范；注意交通安全，不座超員車(chē)、無(wú)證車(chē)輛，不在公路上玩耍，不在高速公路上走動(dòng)；注意食品安全，不吃三無(wú)食品，不吃過(guò)期、變質(zhì)食品；遇到危險時(shí)機智應付，及時(shí)撥打110、120急救。

　　13、寫(xiě)規范字、用普通話(huà)的習慣。在平時(shí)的學(xué)習中，加強學(xué)生漢字書(shū)寫(xiě)能力的培養，能用普通話(huà)正確流利的朗讀課文。

　　四、保障措施

　　1、加強領(lǐng)導，落實(shí)責任。小學(xué)生良好行為習慣養成教育是一項長(cháng)期工作，教體局成立專(zhuān)門(mén)組織機構，負責全縣中小學(xué)生養成教育工程的組織協(xié)調和督促落實(shí)，基層學(xué)校也要成立相應的.組織。各校要從有利于學(xué)生成人、成才，有利于學(xué)生發(fā)展，有利于家庭和社會(huì )穩定的高度出發(fā)，認識搞好小學(xué)生良好行為習慣養成教育的長(cháng)期性和重要性。要將養成教育貫穿于整個(gè)教育教學(xué)過(guò)程的始終，要認真研究養成教育的方式、方法，明確工作重點(diǎn)，制定有針對性、操作性強的實(shí)施方案。堅持檢查、督促、調研制度，定期聽(tīng)取工作匯報，推動(dòng)養成教育工作向縱深發(fā)展，確保教育活動(dòng)取得實(shí)效。

　　2、以活動(dòng)為載體，注重教育效果。各校要經(jīng)常開(kāi)展人文性、開(kāi)放性、時(shí)代性較強的主題教育活動(dòng)。抓好新生入學(xué)教育，新生入學(xué)時(shí)，開(kāi)展為期一周的養成教育訓練，熟記各種行為規范的基本要求。3月份，開(kāi)展養成教育月活動(dòng)，依據各校特點(diǎn)確定活動(dòng)內容，制定活動(dòng)計劃。5月份開(kāi)展“文明禮儀伴我行”活動(dòng)，充分發(fā)揮共青團，少先隊陣地作用，開(kāi)展“做一個(gè)文明守紀的好學(xué)生”征文、“文明禮儀萬(wàn)人評”活動(dòng)。利用“五一勞動(dòng)節”、“全民健身日”等開(kāi)展相應的熱愛(ài)勞動(dòng)、鍛煉身體、節約用水、節約糧食等主題教育。

　　3、加強聯(lián)系，形成學(xué)校、社會(huì )、家庭三結合教育網(wǎng)絡(luò )。一是建立家校聯(lián)系制度，通過(guò)召開(kāi)家長(cháng)會(huì )、學(xué)校開(kāi)放日、家訪(fǎng)等形式，讓學(xué)生把在學(xué)校培養的良好習慣帶回家，使之得到督促和強化。二是充分利用家長(cháng)學(xué)校，通過(guò)對家長(cháng)進(jìn)行家庭教育指導，由家長(cháng)督促和教育學(xué)生形成良好的養成習慣。三是利用社會(huì )德育教育資源，組織學(xué)生開(kāi)展一些有意義的公益活動(dòng)。

　　4、培樹(shù)典型，示范引導。各校要加強工作指導，注重從教育、實(shí)踐管理及家庭、學(xué)校、社會(huì )等多個(gè)環(huán)節，多層面培樹(shù)典型，總結經(jīng)驗。局里將在下半年召開(kāi)活動(dòng)座談會(huì )，總結交流活動(dòng)情況。

　　5、檢查指導，保證落實(shí)。各校要加強對學(xué)生養成教育的跟蹤檢查，全面及時(shí)了解學(xué)生的表現，并對不良習慣予以教育和糾正。要建立定期、不定期檢查督辦工作機制。局里將不定期地深入基層學(xué)校了解掌握情況，督導工作落實(shí)。今年“六一”前后局里將對活動(dòng)進(jìn)行一次檢查，情況及時(shí)通報。10月底對各單位活動(dòng)情況進(jìn)行一次初評。

　　附：南五十家子中心小學(xué)

　　學(xué)生良好行為習慣養成教育提升工程領(lǐng)導小組

　　組長(cháng)：朱世清

　　副組長(cháng)：馬海山高強

　　成員：李寶陳海會(huì )馬寶明楊曉霞

　　康淑麗李鳳玉韓翠玲

實(shí)施方案 篇3

　　為鞏固和擴大公車(chē)改革成果，加強對公務(wù)用車(chē)使用的監督，規范使用管理，根據《關(guān)于全面推進(jìn)公務(wù)用車(chē)制度改革的指導意見(jiàn)》(中辦發(fā)〔20xx〕40號)、《山東省公務(wù)用車(chē)制度改革總體方案》(魯辦發(fā)〔20xx〕45號)、中央車(chē)改領(lǐng)導小組辦公室《關(guān)于進(jìn)一步加強地方公務(wù)用車(chē)平臺建設的通知》(發(fā)改電〔20xx〕756號)有關(guān)規定和要求，結合我省實(shí)際，現就公務(wù)用車(chē)標識化管理制定如下實(shí)施方案：

　　一、工作目標、原則

　　(一)工作目標

　　通過(guò)對公務(wù)用車(chē)實(shí)施標識化管理，進(jìn)一步轉變機關(guān)工作作風(fēng)，提高公務(wù)用車(chē)使用透明度，主動(dòng)接受社會(huì )監督，規范公務(wù)用車(chē)的使用和管理。

　　(二)基本原則

　　堅持統一規范、分級管理、加強監督的原則。全省制定統一的噴涂圖樣，統一安排部署，省、市、縣(市、區)、鄉(鎮)分級噴涂，加強監督檢查，加大社會(huì )監督力度。

　　二、標識化管理范圍及噴涂樣式

　　除涉及國家安全、偵查辦案等有保密要求的特殊工作用車(chē)外，參加公務(wù)用車(chē)制度改革各部門(mén)(單位)的保留車(chē)輛。

　　1、機要通信(非涉密)、應急保障、離退休干部服務(wù)用車(chē)、特種專(zhuān)業(yè)技術(shù)用車(chē)等統一噴涂公務(wù)樣式的標識和監督電話(huà);

　　2、行政執法用車(chē)統一噴涂行政執法樣式的明顯標識和監督電話(huà);

　　3、執法執勤用車(chē)按照《黨政機關(guān)執法執勤用車(chē)配備使用管理辦法》(財行〔20xx〕180號)相關(guān)規定,噴涂明顯的統一標識圖案。

　　三、標識化噴涂圖案規格及位置

　　公務(wù)和行政執法樣式的噴涂設計圖案規格,字體為黑體。深色車(chē)輛噴涂標識顏色為白銀色，淺色車(chē)輛噴涂標識顏色為警藍色。

　　噴涂位置在公務(wù)用車(chē)前車(chē)門(mén)兩側中間。

　　四、組織實(shí)施

　　(一)登記統計，核實(shí)車(chē)輛

　　各參改部門(mén)(單位)根據公車(chē)改革后保留車(chē)輛情況，按照公務(wù)用車(chē)標識化管理規定要求，向本級公務(wù)用車(chē)主管部門(mén)報送《山東省公務(wù)用車(chē)標識化管理噴涂車(chē)輛申請表》(見(jiàn)附件1)，各級公務(wù)用車(chē)主管部門(mén)要對各部門(mén)(單位)提供的噴涂車(chē)輛明細，認真予以核實(shí)，并建立公務(wù)用車(chē)標識噴涂管理臺賬，登記入檔備查，做到賬實(shí)相符。

　　(二)選定企業(yè)，組織噴涂

　　各級公務(wù)用車(chē)主管部門(mén)將參改單位應噴涂車(chē)輛數量、車(chē)型及使用性質(zhì)等，提交選定的噴涂企業(yè)，噴涂企業(yè)嚴格按照公務(wù)用車(chē)主管部門(mén)確定的標準和要求，即統一確定的字體、顏色、位置、尺寸等，有序組織噴涂工作。

　　(三)健全制度，加強管理

　　各部門(mén)(單位)要健全完善公務(wù)用車(chē)標識化管理制度，建立公務(wù)用車(chē)標識化管理長(cháng)效機制。新購(含上級調撥、經(jīng)批準購置的車(chē)輛)公務(wù)用車(chē)應在辦理車(chē)輛牌照后15個(gè)工作日內完成標識噴涂工作;公務(wù)用車(chē)實(shí)行標識化管理后，如出現標識老化、破損無(wú)法正常使用的情況，各部門(mén)(單位)要主動(dòng)向公務(wù)用車(chē)主管部門(mén)提出申請，及時(shí)補涂或重新噴涂標識。

　　五、工作要求

　　(一)加強組織領(lǐng)導，明確責任分工。各級公務(wù)用車(chē)制度改革領(lǐng)導小組要高度重視，充分認識實(shí)行公務(wù)用車(chē)標識化管理的`重要性。要明確標識化管理主體(原則上為公務(wù)用車(chē)主管部門(mén))和監督主體，細化工作分工，強化日常監管。要把公務(wù)用車(chē)標識化管理作為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設的一項重要內容，認真抓好落實(shí)。

　　(二)周密安排部署，嚴格落實(shí)責任。各級公務(wù)用車(chē)制度改革領(lǐng)導小組要按照本方案要求，結合本地區實(shí)際，制定具體實(shí)施方案，精心謀劃、周密安排、嚴格落實(shí)，確保于20xx年6月底前完成公務(wù)用車(chē)標識噴涂工作。各市公務(wù)用車(chē)標識化管理落實(shí)情況(附件2及文字材料)，請予20xx年8月底前報省公務(wù)用車(chē)制度改革領(lǐng)導小組辦公室。

　　(三)強化監督檢查，嚴肅工作紀律。省公務(wù)用車(chē)制度改革領(lǐng)導小組辦公室負責對全省公務(wù)用車(chē)標識噴涂情況進(jìn)行督查。凡不按規定噴涂或故意遮蓋標識、擅自損毀標識的，責令其限期整改，情節嚴重的，給予通報批評。對在標識化噴涂工作中，應噴不噴、工作不力、弄虛作假，造成不良影響的，要按照相關(guān)規定，嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導及責任人的責任。

實(shí)施方案 篇4

　　為進(jìn)一步提高機關(guān)效能，打造規范、創(chuàng )新、高效、廉潔的公路行業(yè)形象，切實(shí)貫徹落實(shí)首問(wèn)負責制、服務(wù)承諾制、效能公示制、干部交流輪崗制和失責追究制(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“五項制度”)，結合我站實(shí)際，特制定本實(shí)施方案，落實(shí)五項制度實(shí)施方案。

　　一、指導思想

　　堅持以人為本、依法行政和執政為民，通過(guò)“五項制度”的建立、健全和實(shí)施，使站機關(guān)作風(fēng)和形象得到明顯改進(jìn)，為民服務(wù)質(zhì)量和效率得到明顯提高，內部管理制度和機制得到明顯強化，依法行政能力和服務(wù)水平得到較大提升，人民群眾對公路管理工作滿(mǎn)意度得到最大認可。

　　二、主要內容

　　全面貫徹實(shí)施首問(wèn)負責制、服務(wù)承諾制、效能公示制、干部交流輪崗制和失責追究制“五項制度”。

　　首問(wèn)負責制。各股室(含路政窗口，下同)第一位接受服務(wù)對象來(lái)電詢(xún)問(wèn)或來(lái)機關(guān)辦理相關(guān)事項(含網(wǎng)絡(luò )方式)的工作人員，作為首位責任人應依法依規負責辦理、解答或引導至相關(guān)單位和人員。

　　服務(wù)承諾制。各股室根據相關(guān)法律法規和職責分工，就提供行政服務(wù)的有關(guān)事項向社會(huì )和公眾作出公開(kāi)承諾，并采取有效措施保障承諾事項落實(shí)，接受社會(huì )監督。

　　效能公示制。各股室按照職能設置和崗位要求，將年度工作目標、保障措施及工作績(jì)效定期向社會(huì )進(jìn)行公開(kāi)，接受組織監督和群眾評判、強化政務(wù)效能管理。

　　干部交流輪崗制。站對中層及以下干部進(jìn)行有計劃地調換崗位任職，以激發(fā)干部隊伍活力，提高干部執行力。

　　失責追究制。對全站工作人員由于不負責任，不履行或不正確履行自己的工作職責，構成失職行為，致使國家、集體和人民群眾的利益遭受損失，影響目標任務(wù)高質(zhì)效完成和公路行業(yè)形象的，嚴格按照國家法律法規追究其行政及經(jīng)濟責任。

　　三、工作要求及落實(shí)措施

　　(一)首問(wèn)負責制。

　　1.工作要求。

　　(1)首問(wèn)必接，首問(wèn)必答，首問(wèn)必辦，首問(wèn)必果;

　　(2)一杯熱茶，一張笑臉，一個(gè)座位，一片熱心;

　　(3)耐心聽(tīng)詢(xún)，熱心答問(wèn)，細心解疑，虛心誠懇;

　　(4)簡(jiǎn)單問(wèn)題，立即解決，復雜問(wèn)題，限時(shí)解決;

　　(5)本職范圍，馬上辦理，本職以外，轉交處理;

　　(6)特事特辦，急事急辦，常事快辦，難事幫辦;

　　(7)首問(wèn)受理，負責到底，有問(wèn)而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。

　　2.落實(shí)措施。

　　(1)明確首問(wèn)辦理時(shí)限。對于咨詢(xún)類(lèi)和信息類(lèi)事務(wù)，首問(wèn)負責人必須當場(chǎng)或3個(gè)小時(shí)內回復當事人;對于投訴舉報類(lèi)事務(wù)，首問(wèn)負責人必須在3個(gè)工作日內回復當事人。

　　(2)暢通首問(wèn)咨詢(xún)渠道。各股室各明確一名首席受理員，作為本股室職能范圍內有關(guān)事項的第一受理責任人，名單于2月底前報站辦公室。在站機關(guān)傳達室設立咨詢(xún)引導處，有來(lái)機關(guān)辦事或咨詢(xún)的，由保衛人員負責引導。

　　(3)完善全員培訓機制。建立網(wǎng)絡(luò )學(xué)習和集中學(xué)習相結合的全員培訓機制，每月組織一次全員網(wǎng)絡(luò )考試，每半年組織一次全員書(shū)面考試，將考試成績(jì)與績(jì)效考核掛鉤，切實(shí)提升首問(wèn)負責辦理效率和質(zhì)量，努力使每位職工成為“首席受理員”。

　　(4)建立內部協(xié)調機制。當服務(wù)對象申請的辦理事項或者咨詢(xún)事項涉及跨部門(mén)、跨單位時(shí)，首個(gè)承辦單位(人)要負責幫助聯(lián)系其他股室或引導至其他單位進(jìn)行辦理或解答。

　　(5)前移服務(wù)群眾陣地。通過(guò)新聞媒體、網(wǎng)絡(luò )及發(fā)放傳單等形式，開(kāi)展集中宣傳活動(dòng)，推出大型企業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)上門(mén)服務(wù)、預約服務(wù)制度，對涉及重點(diǎn)地區、重點(diǎn)項目的大企業(yè)以及急需幫扶的困難企業(yè)，組織人員定期上門(mén)答疑解惑，變“上門(mén)問(wèn)”為“答上門(mén)”。

　　(二)服務(wù)承諾制。

　　1.工作要求。

　　(1)承諾內容。一是窗口服務(wù)承諾。根據法律法規和單位職責，向社會(huì )和公眾公開(kāi)承諾提供行政審批服務(wù)的內容、時(shí)限和服務(wù)標準，公開(kāi)其具體職能、政策規定、辦事依據、辦事條件、辦事程序、收費標準和依據、辦理結果和監督投訴方式等。二是民生服務(wù)承諾。就以下服務(wù)經(jīng)濟建設、服務(wù)民生的主要工作要向社會(huì )和公眾作出公開(kāi)承諾：干線(xiàn)公路大中修完成時(shí)間;公路突發(fā)事件的處置時(shí)限;便民服務(wù)舉措等。

　　(2)承諾方式。通過(guò)網(wǎng)站、電子顯示屏、櫥窗和公示欄等進(jìn)行公布，編發(fā)服務(wù)手冊和辦事指南，建立咨詢(xún)和服務(wù)熱線(xiàn)，管理制度《落實(shí)五項制度實(shí)施方案》。對于群眾普遍關(guān)注的重大事項如禁止通行、限制通行等，還可采取發(fā)布公告等方式進(jìn)行公開(kāi)。

　　2.落實(shí)措施。

　　(1)遞交書(shū)面承諾。為確保公開(kāi)承諾事項落到實(shí)處，各股室向站遞交書(shū)面承諾，在月度辦公會(huì )上匯報承諾辦理和履行情況，并由站辦公室和監督委員會(huì )定期開(kāi)展督查。

　　(2)推行黨員示諾。為更好地發(fā)揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，開(kāi)展黨員服務(wù)公開(kāi)承諾，通過(guò)內網(wǎng)公示、張貼公開(kāi)承諾書(shū)、印制黨員承諾卡、擺放黨員承諾桌牌、佩戴黨員標志等方式，向社會(huì )和服務(wù)對象公開(kāi)基本資料和創(chuàng )先爭優(yōu)承諾。

　　(3)強化承諾監督。邀請行風(fēng)監督員、市民巡訪(fǎng)團、特邀監察員、服務(wù)對象代表等，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì )和上門(mén)征求意見(jiàn)的.方式，對服務(wù)承諾是否兌現履行，質(zhì)量效果如何等進(jìn)行評議，評議結果與各股室年度績(jì)效考核掛鉤。

　　(三)效能公示制。

　　1.工作要求。

　　(1)公示內容。包括綜合績(jì)效內容、專(zhuān)項績(jì)效內容和個(gè)人績(jì)效內容。綜合績(jì)效內容是指各部門(mén)年度考核目標責任書(shū)的內容，要明確工作目標、進(jìn)度、完成時(shí)限、成效及責任部門(mén)(人);專(zhuān)項績(jì)效內容包括上級專(zhuān)項部署，重大項目、為民辦實(shí)事項目、上級部門(mén)交辦的其他重要工作;個(gè)人績(jì)效內容包括單位中層干部和一般工作人員年度績(jì)效內容。

　　(2)公示方式。設立專(zhuān)門(mén)政務(wù)公開(kāi)欄，及時(shí)將工作績(jì)效向社會(huì )張貼公示;督促公路養護大中修企業(yè)在施工現場(chǎng)設立公示牌;利用單位電子顯示屏進(jìn)行公示;利用報刊、電視臺、電臺等媒體，將工作重要進(jìn)展、重大信息及時(shí)向社會(huì )公開(kāi)。工作人員一律按照省局標準化建設要求亮牌上崗，工作人員去向牌應及時(shí)更新。站辦公室和監督委員會(huì )應及時(shí)進(jìn)行監督和提醒。

　　2.落實(shí)措施。

　　明確公示時(shí)間。綜合績(jì)效內容在年度考核目標責任書(shū)下達后5個(gè)工作日內完成公示，每年7月中旬完成實(shí)施進(jìn)度公示，實(shí)施成效于次年元月中旬完成公示;專(zhuān)項績(jì)效內容每季度公示一次，于次季度的第一個(gè)月中旬完成，重要時(shí)間節點(diǎn)和專(zhuān)項工作取得重要進(jìn)展時(shí)，根據實(shí)際情況及時(shí)公示。專(zhuān)項工作完成后，5個(gè)工作日內公示結果;個(gè)人績(jì)效內容一個(gè)季度公示一次，于次季度的第一個(gè)月中旬完成，年度績(jì)效目標實(shí)施結果于單位人員考核結束后5個(gè)工作日內完成公示。以上公示時(shí)間不少于5個(gè)工作日。

　　(四)干部交流輪崗制。

　　1.工作要求。

　　(1)交流輪崗堅持黨管干部的原則，堅持德才兼備、以德為先、群眾公認、注重實(shí)績(jì)的原則;堅持因才施用、工作需要、優(yōu)化結構、盤(pán)活人才的原則;堅持公開(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)的原則;堅持個(gè)人服從組織的原則;堅持不影響正常工作和穩定的原則;堅持促進(jìn)人才合理有序流動(dòng)的原則。

　　(2)交流輪崗的方式。中層干部結合崗位設置的要求有計劃地采取競爭上崗、內部輪崗交流的形式。一般工作人員定期進(jìn)行輪崗交流。

　　2.落實(shí)措施。

　　(1)站將結合實(shí)際，制定中層及以下干部交流輪崗實(shí)施方案，報處政工科備案后組織實(shí)施。

　　(2)針對干部隊伍年齡偏大等實(shí)際情況，加大對年輕干部、后備干部和高層次人才有針對性地優(yōu)先安排交流輪崗的力度，以豐富其工作閱歷、提升其綜合素質(zhì)，滿(mǎn)足多崗位需求，同時(shí)通過(guò)交流輪崗促使一批優(yōu)秀的人才脫穎而出，加快全站干部梯隊的形成。

　　(五)失責追究制。

　　全站工作人員在執行公務(wù)過(guò)程中，有以下情形之一的，應實(shí)施責任追究：

　　(1)在履行工作職責及具體行政行為過(guò)程中發(fā)生違反法律法規、黨紀政紀的行為。

　　(2)不執行首問(wèn)負責、服務(wù)承諾制度，對群眾和服務(wù)對象居高臨下，盛氣凌人，冷漠生硬，刁難群眾，發(fā)生有責投訴。

　　(3)精神懈怠懶散，工作推諉扯皮，拒不服從組織安排，政令不暢通，有行政梗阻行為。

　　(4)辦事拖拉疲沓，不限時(shí)辦結，敷衍應付，重點(diǎn)任務(wù)組織不力，措施不實(shí)，工作質(zhì)量差、效率低。

　　(5)責任意識差，逃避退縮，失職瀆職，引發(fā)責任事故，造成不良影響。

　　(6)不遵守工作紀律，上班時(shí)間在網(wǎng)上聊天、打牌、下棋、炒股、購物等，未辦請假手續擅自離崗，經(jīng)常遲到早退。

　　(7)不講原則，不按政策、制度、程序辦事，優(yōu)親厚友，厚此薄彼，行政亂作為，發(fā)生行政過(guò)錯。

　　(8)不廉潔從政，搞權錢(qián)交易，以權謀私。

　　失責追究采取以下形式：口頭告誡、書(shū)面告誡、通報批評、停職檢查、調離工作崗位、降職、免職、待崗、責令辭職、辭退、黨紀政紀處分;扣罰獎金。因嚴重失職，造成重大損失，構成瀆職失職罪的，交司法機關(guān)處理。

　　四、保障措施

　　(一)建立機構。為切實(shí)加強對此項工作的組織領(lǐng)導，站成立“一評五制”工作領(lǐng)導小組。

　　組 長(cháng)：徐春建 郭連喜

　　副組長(cháng)：王維勇 陳波

　　成員：周海東、胡玥、周杰、江勇勇、許華

　　領(lǐng)導小組下設辦公室，由周海東兼任辦公室主任。

　　(二)加快推進(jìn)。各股室要迅速學(xué)習貫徹處“五項制度”實(shí)施意見(jiàn)，切實(shí)將“五項制度”貫徹落實(shí)到實(shí)處。要不斷豐富“五項制度”的內涵，拓展服務(wù)功能，創(chuàng )新服務(wù)舉措。一是建立例會(huì )制度，站初定在每周一下午召開(kāi)“一評五制”工作例會(huì );二是建立信息報送制度，各股室每周報送專(zhuān)題信息不得少于1篇，所報送信息同步上傳處內部網(wǎng)站“一評五制”專(zhuān)欄。

　　(三)強化監督。

　　1.對日常工作情況開(kāi)展抽查。站辦公室和監督委員會(huì )將定期不定期對各股室進(jìn)行抽查，重點(diǎn)抽查“五項制度”落實(shí)和執行情況，并適時(shí)運用社會(huì )力量對“五項制度”執行情況、重點(diǎn)工作目標落實(shí)情況等進(jìn)行明查暗訪(fǎng)，每季度不少于1次。

　　2.對重點(diǎn)目標任務(wù)實(shí)行督查。定期召開(kāi)辦公會(huì )，由站領(lǐng)導班子對下達各股室的重點(diǎn)目標任務(wù)推進(jìn)情況和實(shí)施效果進(jìn)行點(diǎn)題質(zhì)詢(xún)，由站辦公室負責跟蹤督辦，并結合效能公示要求進(jìn)行公示。

　　(四)嚴格考核。將結合績(jì)效考核機制的制定，建立一套行之有效、獎罰分明的“五項制度”考核辦法。推進(jìn)情況將作為共性工作目標納入績(jì)效考評。

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