關(guān)于改進(jìn)方案匯總六篇
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，就常常需要事先準備方案，方案的內容和形式都要圍繞著(zhù)主題來(lái)展開(kāi)，最終達到預期的效果和意義。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編整理的改進(jìn)方案6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
改進(jìn)方案 篇1
我店從3月8日開(kāi)業(yè)至今，為全面提高客房部的工作質(zhì)量和效率，充分調動(dòng)員工的工作積極性，激發(fā)員工工作熱情，應上級要求草擬客房部績(jì)效提成方案，市場(chǎng)調查表及方案如下：
一、市場(chǎng)調查表
二、綜合以上調查數據和我店實(shí)際情況，做以下方案：
1、客房服務(wù)員
工資構成：保底1800元+提成+夜班補貼，提成客房按不同房型進(jìn)行核算（單位：元）
按以上金額進(jìn)行如下提成測算：總開(kāi)房數（房間總數*30天*入住率）*單標間開(kāi)房率*1。5元/間+總開(kāi)房數*套房開(kāi)房率*3元/間+空房總數（房間總數*30天-總開(kāi)房數）*0。5元/間=月提成總額。
2、客房中心文員
工資構成：保底2000元+提成+夜班補貼，提成按入住總數計算，具體如下：總開(kāi)房數（房間總數*30天*入住率）*0。15元/間=月提成總額。
3、PA部保潔員提成隸屬后勤部門(mén)，由辦公室研究決定。
三、員工工作范圍
服務(wù)員要負責樓層內大小事情，包括空房清理、布草清點(diǎn)交收、查報退房、加物遞送、工作間整理、清理、對客服務(wù)、工程跟進(jìn)；領(lǐng)班安排的每日計劃衛生等工作。
四、員工工作量
�。�1）客房現有服務(wù)員6人，待離職2人。根據現有人員我部房間衛生按樓層進(jìn)行分配，基本日工作量（20間/人/天）：退續房10間+各樓層空房衛生。
�。�2）試用期員工不參與分配；
�。�3）主管級（含）以上管理人員不參與部門(mén)提成，統一使用酒店管理人員績(jì)效方案。
五、計件質(zhì)量考核
�。�1）所有客房經(jīng)檢查，不符合質(zhì)量標準的`由管理人員開(kāi)出返工單，該操作員工必須及時(shí)返工，并達到質(zhì)量標準后予以計算。
�。�2）客房衛生經(jīng)檢查有嚴重不合格項目的，則該房不計提成。
六、計件數量的統計
�。�1）早班、夜班服務(wù)員每天按實(shí)際清掃情況填寫(xiě)《客房服務(wù)員工作報表》，下班時(shí)將當天報表上交給房務(wù)中心文員。
�。�2）主管或經(jīng)理根據《客房服務(wù)員工作報表》上記錄的確認數量，填寫(xiě)《客房部每日計件統計表》，月底匯總各服務(wù)員計件數量和金額，并將《客房每日計件統計表》上交辦公室審核。
七、有關(guān)工作管理規定：
1、樓層服務(wù)員要在當班時(shí)間內保質(zhì)保量完成指定任務(wù)，做出的房間要符合管理人員的各項檢查標準，超時(shí)完成的不計加班工資。同時(shí)每個(gè)服務(wù)員應絕對服從管理人員的工作分配，實(shí)事求是做好本職工作。
2、管理人員對員工當天工作的分派應公平、公正，充分考慮酒店利益，對員工工作績(jì)效、提成的檢查與匯報要真實(shí)、嚴格，嚴禁徇私舞弊。弄虛作假。
3、辭職的員工要在結算手續前由部門(mén)將該員工做房提成獎勵遵照審批程序單獨做表，計入該員工最后薪資。
4、客房部需認真準確統計員工實(shí)際做房數及工作計分，按時(shí)報送財務(wù)部。
5、財務(wù)部應認真核對每日計分統計數，把好員工工資審核關(guān)。
6、所有提成獎勵在次月15日由部門(mén)負責人統一領(lǐng)取發(fā)放。
改進(jìn)方案 篇2
一、指導思想：
根據區教文體局、區教研室相關(guān)文件精神和教育、教學(xué)工作會(huì )議要求，為客觀(guān)地掌握教師的教學(xué)和學(xué)生的知、能狀況，準確把握影響教學(xué)質(zhì)量提高的癥結所在，尋求解決問(wèn)題的辦法，克服艱苦環(huán)境以及板房干擾等不利因素對教學(xué)的影響，提高教師、學(xué)生和家長(cháng)對教學(xué)工作的關(guān)注度，提高課堂教學(xué)的有效性，學(xué)校特進(jìn)行此次教學(xué)診斷活動(dòng)。
二、組織領(lǐng)導：
略
三、出臺背景：
我校在“5.12”地震中受損嚴重，學(xué)校教學(xué)樓被鑒定為危房并已拆除，現在使用的全部是板房教室，教學(xué)條件較差且相鄰教室之間干擾嚴重;在我校近600余名學(xué)生中，留守學(xué)生所占比例較大，這些學(xué)生幾乎全是隔代監管，缺乏有效的家庭教育，學(xué)生的行為習慣、學(xué)習習慣較差;我校教師平均年齡接近43歲，部分老教師安于現狀，或忽視學(xué)習，或對業(yè)務(wù)鉆研不深，在教學(xué)過(guò)程中不能理解并合理使用新課程理念;這些因素極大地影響了課堂教學(xué)效果和學(xué)校的整體教學(xué)質(zhì)量。
四、診斷原則：
主體性原則：在診斷過(guò)程中要盡可能地多為學(xué)生提供獨立學(xué)習活動(dòng)的機會(huì )、時(shí)間和空間;要充分調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性、主動(dòng)性、獨立性和創(chuàng )造性。
整體性原則：診斷活動(dòng)要關(guān)注教學(xué)任務(wù)的整體性，教學(xué)任務(wù)的完成要全面、完整，不能有任何方面的偏廢。
系統性原則：診斷活動(dòng)中，各科要深入、透徹地分析教學(xué)情況，將診斷活動(dòng)常態(tài)化、系統化地開(kāi)展下去。
實(shí)效性原則：各任課教師要抓住有效時(shí)機，針對診斷中發(fā)現的實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)行全面的分析和反思，提出切合實(shí)際的整改措施，力求在最短的時(shí)間內提高該科的整體教學(xué)水平。
五、診斷學(xué)科與內容：
本次診斷學(xué)科主要為語(yǔ)文、數學(xué);其主要內容是學(xué)生在本期對該學(xué)科基礎知識地掌握、達標情況。
六、時(shí)間安排：
整個(gè)活動(dòng)時(shí)間：20xx年11月—20xx年1月
七、診斷方式：
課程改革已經(jīng)歷了較長(cháng)一段時(shí)間，老師對學(xué)科教學(xué)的目標不夠明確，因此，學(xué)校采取整體摸底、分段進(jìn)行的形式對語(yǔ)文、數學(xué)學(xué)科進(jìn)行診斷。根據學(xué)校的實(shí)際情況，語(yǔ)文學(xué)科中，我們采取對低段的'識字與寫(xiě)字、閱讀、寫(xiě)話(huà)、口語(yǔ)交際、綜合性學(xué)習，中、高段的識字與寫(xiě)字、閱讀、習作、口語(yǔ)交際、綜合性學(xué)習等方面進(jìn)行檢測學(xué)生對知識的掌握是否過(guò)關(guān)。數學(xué)學(xué)科中，從數與代數、空間與圖形、統計與概率、實(shí)踐與綜合應用等方面進(jìn)行檢測學(xué)生對知識的掌握是否過(guò)關(guān)。
八、具體措施：
統一思想、提高認識。學(xué)校召開(kāi)主題研討會(huì )，分析學(xué)校的教學(xué)現狀，引導教師思考：面對社會(huì )和家長(cháng)對學(xué)校要求的不斷提升，我們應該做些什么?面對一兩年內即將建成的高標準的教學(xué)設施，我們應該用怎樣的業(yè)績(jì)與之匹配?讓老師們對提高教學(xué)質(zhì)量的緊迫性有充分地認識。
改進(jìn)方案 篇3
為深入實(shí)施《廣饒縣住宅小區物業(yè)管理辦法》，規范物業(yè)服務(wù)行為，切實(shí)提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平，改善人民群眾居住環(huán)境，加快推進(jìn)社區規范化管理試點(diǎn)工作，經(jīng)研究決定， 20xx年在全縣物業(yè)服務(wù)行業(yè)中開(kāi)展“物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，特制定如下實(shí)施方案。
一、指導思想和目標任務(wù)
�。ㄒ唬┲笇枷�。以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以大力發(fā)展物業(yè)服務(wù)業(yè)為目標，以提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量為核心，以解決關(guān)系民生問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，圍繞物業(yè)服務(wù)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節，積極開(kāi)展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)，充分發(fā)揮物業(yè)主管部門(mén)的監管和典型引導示范作用，有效提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，嚴肅查處物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違法違規行為，建立健全提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的長(cháng)效機制，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)業(yè)持續健康發(fā)展。
�。ǘ┠繕巳蝿�(wù)。通過(guò)開(kāi)展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)，使物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)一步增強服務(wù)意識，提高服務(wù)規范化、精細化水平，逐步解決車(chē)輛亂停亂放、設施設備維護、違規搭建等方面存在的突出問(wèn)題，推行便民“一卡通”試點(diǎn)工作，確保全行業(yè)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量普遍得到提升，業(yè)主、使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的關(guān)系明顯改善。
二、活動(dòng)內容
�。ㄒ唬┘訌姌I(yè)務(wù)學(xué)習，提高從業(yè)人員素質(zhì)和能力。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)認真組織員工對《物業(yè)管理條例》、《山東省物業(yè)管理條例》和《廣饒縣住宅小區物業(yè)管理辦法》等物業(yè)管理政策法規學(xué)習，認真做好員工隊伍的崗位職責、人員素質(zhì)培訓。20xx年縣房產(chǎn)管理服務(wù)中心將分期分批組織物業(yè)管理人員進(jìn)行素質(zhì)培訓，增強服務(wù)意識，規范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，使全縣物業(yè)管理水平上一個(gè)新臺階。
�。ǘ┙∪黜椆芾碇贫�，完善崗位職責。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要依據各項規范性文件和教材，研究制訂物業(yè)管理各項管理制度和服務(wù)標準，組織好培訓。各項管理制度要在員工人手一份的基礎上，全部懸掛上墻，做到整齊、統一、醒目。崗位職責是規范物業(yè)服務(wù)企業(yè)各類(lèi)人員行為的基礎，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要根據本企業(yè)內部運行機制和管理項目的具體情況，研究制訂實(shí)際可行的各類(lèi)人員崗位職責，其內容包括：工作任務(wù)、工作標準、監督檢查、獎懲規定及職責運行程序。
�。ㄈ┩晟坪贤�、規范管理�！肚捌谖飿I(yè)服務(wù)合同》或《物業(yè)服務(wù)合同》是物業(yè)服務(wù)企業(yè)對住宅小區實(shí)施物業(yè)服務(wù)的依據，是規范管理的.重要內容。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)對所管理的住宅項目未完善《前期物業(yè)服務(wù)合同》或《物業(yè)服務(wù)合同》的，要在20xx年3月底前完善。在此同時(shí)，未制訂《臨時(shí)管理規約》或《管理規約》的，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要積極督促開(kāi)發(fā)建設單位或業(yè)主委員會(huì )在20xx年3月底前完成，并經(jīng)業(yè)主或業(yè)主大會(huì )通過(guò)執行。
�。ㄋ模┙M織召開(kāi)住宅小區業(yè)主大會(huì )和選舉業(yè)主委員會(huì )，推進(jìn)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)化。凡未召開(kāi)業(yè)主大會(huì )及選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì )的住宅小區，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極協(xié)調街道辦事處、居委會(huì )和小區業(yè)主，盡早召開(kāi)小區業(yè)主大會(huì )并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì )，充分發(fā)揮街道辦事處、居委會(huì )轄區管理職能，推動(dòng)住宅小區自治化管理和市場(chǎng)化進(jìn)程。
�。ㄎ澹┙∪珯n案資料管理制度。搞好檔案資料管理，是實(shí)現規范化管理的重要內容，檔案資料管理主要包括：公共制度資料、小區建設資料、業(yè)主檔案資料、維修登記、值班登記等，要做到資料齊全、分類(lèi)存放、登記清楚、專(zhuān)人負責。同時(shí)，縣內符合條件的物業(yè)管理項目要積極申報市優(yōu)、省優(yōu)甚至是國優(yōu)物業(yè)管理項目，不斷提升全縣物業(yè)服務(wù)水平。
�。⿵娀粘Ｎ飿I(yè)服務(wù)。
1、加強衛生保潔。強化小區保潔服務(wù)，保證小區無(wú)明露垃圾，生活垃圾日常日清，無(wú)衛生死角，始終使物業(yè)管理小區保持環(huán)境優(yōu)美、整潔。
2、加強秩序維護工作。充分發(fā)揮監控等智能化系統，提高小區技防能力，尤其是強化監控等智能化設施的維修養護力度，確保其正常運行。強化秩序維護員巡邏力度，避免巡查死角，提高安全防范能力。對車(chē)輛要指定專(zhuān)人負責管理，規范車(chē)輛停放位置，確保車(chē)輛停放安全有序。
3、加強園林綠化養護。適時(shí)抓好小區綠化養護管理，保證綠化苗木生長(cháng)旺盛，造型美觀(guān)。
4、加強住宅小區共用設施設備維修管理。共用設施設備要設專(zhuān)人進(jìn)行維修、保養，定期檢查設施設備運行情況并建立檢查記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，按時(shí)對設施設備進(jìn)行保養，確保住宅小區內設施設備始終處于良好運行狀態(tài)。
�。ㄆ撸┰鷮�(shí)推進(jìn)“一卡通”繳費系統，建立物業(yè)服務(wù)監管新機制。在縣內2個(gè)住宅小區推行“一卡通”繳費系統試點(diǎn)工作，將水費、物業(yè)費等費用實(shí)現一卡繳費，建立我縣社區公共服務(wù)交費新機制，推進(jìn)社區規范化管理，營(yíng)造管理有序、服務(wù)完善、文明和諧的社區環(huán)境。引入居民委員會(huì )-第三方收費和監管機制，定期對物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行考評，評價(jià)結果在小區內公示，評價(jià)結果同物業(yè)費撥付直接掛鉤。
�。ò耍└愫梦飿I(yè)管理住宅小區業(yè)余文化生活，創(chuàng )建和諧文明小區。搞好住宅小區業(yè)余文化生活，是融洽物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主關(guān)系的橋梁，要與創(chuàng )建和諧文明小區緊密結合起來(lái)，采取歌詠比賽、消夏晚會(huì )等形式，搞好住宅小區業(yè)余文化生活。各物業(yè)管理住宅小區舉行活動(dòng)每半年不少于一次。
�。ň牛┒沤^占用公共綠地、私搭亂建等違法違規行為發(fā)生。禁止在物業(yè)服務(wù)區內，踐踏、占有綠地，損毀樹(shù)木、園林，占有通道等共用場(chǎng)地，私自亂搭亂建違章建筑等行為；物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)現違反法律、法規和規章的行為，應及時(shí)制止并向有關(guān)行政主管部門(mén)報告，確保小區環(huán)境整潔和諧。
�。ㄊ╅_(kāi)展“四無(wú)”活動(dòng)。無(wú)車(chē)輛丟失被盜、無(wú)上訪(fǎng)投訴事件，無(wú)責任事故，無(wú)重大矛盾糾紛案件。
三、方法步驟
服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)主要分三個(gè)階段展開(kāi)：
(一) 動(dòng)員部署階段(20xx年2月26日-3月5日)
制定和下發(fā)實(shí)施方案，制定活動(dòng)工作方案，明確職責分工，落實(shí)工作責任。召開(kāi)全縣物業(yè)管理工作會(huì )議，部署活動(dòng)安排，明確工作內容，提出工作要求。
(二) 組織實(shí)施階段(20xx年3月6日一20xx年11月30日)
1、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)對照物業(yè)管理法律法規、規范性文件及物業(yè)服務(wù)合同等，對物業(yè)服務(wù)工作開(kāi)展自查，并對存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，進(jìn)一步修訂完善企業(yè)的服務(wù)管理制度，推行“一卡通”繳費試點(diǎn)工作。
2、在物業(yè)服務(wù)企業(yè)自查整改提升的基礎上，縣房產(chǎn)管理服務(wù)中心對本轄區物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次全面檢查，并形成檢查結果書(shū)面報告，并予以通報。
(三) 總結鞏固階段(20xx年12月1日-20xx年12月31日)
l、總結服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)。召開(kāi)全縣物業(yè)管理工作會(huì )議，對服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)工作進(jìn)行總結。
2、建立健全長(cháng)效機制。針對服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)中存在的問(wèn)題，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要不斷強化管理，進(jìn)一步深化制度改革，修訂、完善物業(yè)管理相關(guān)規定和制度，鞏固服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)取得的成果，引導物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展。
四、工作要求
�。ㄒ唬⿵V泛宣傳，營(yíng)造輿論氛圍。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要做好活動(dòng)的宣傳動(dòng)員工作，要利用單位內部宣傳欄、專(zhuān)題會(huì )、簡(jiǎn)報等形式，大力宣傳活動(dòng)的目的和主要內容，動(dòng)員和鼓勵物業(yè)服務(wù)人員積極參與到活動(dòng)中來(lái)，形成良好的活動(dòng)氛圍。
�。ǘ┘訌姸綄�，注重整改提高�？h房產(chǎn)管理服務(wù)中心將不定期組織暗訪(fǎng)巡查、集中督查，對存在問(wèn)題下發(fā)督辦通知，提出整改要求，并將明查暗訪(fǎng)情況作為評選年底評先樹(shù)優(yōu)的主要依據。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)也要組織開(kāi)展督導活動(dòng)，對照問(wèn)題，認真整改，總結經(jīng)驗，樹(shù)立典型。
�。ㄈ┮匀藶楸�，確�；顒�(dòng)實(shí)效。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要加大管理力度，提升服務(wù)質(zhì)量水平，轉變服務(wù)態(tài)度，讓業(yè)主真真切切感受到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)所帶來(lái)的新氣象、新感覺(jué)。
�。ㄋ模┩晟浦贫�，建立長(cháng)效機制。結合此次活動(dòng)，在全縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立健全監督檢查、服務(wù)承諾、考核獎勵、懲罰追究等規章制度，真正做到文明服務(wù)、規范服務(wù)，樹(shù)立物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明和諧新形象。
改進(jìn)方案 篇4
售后服務(wù)方案改進(jìn)有那些措施呢?各位，我們一起看看下面的相關(guān)措施吧!
1、建立健全售后服務(wù)記錄
售后服務(wù)日志、服務(wù)問(wèn)題響應記錄、客戶(hù)建議單等表格，都是記錄售后服務(wù)水平和動(dòng)態(tài)的原始文件，大量的產(chǎn)品改進(jìn)措施、服務(wù)改善環(huán)節、問(wèn)題突發(fā)環(huán)節，都隱藏在這些原始材料中，對售后服務(wù)記錄的二次開(kāi)發(fā)，是企業(yè)售后服務(wù)發(fā)展的核心。
2、建立客戶(hù)委員會(huì )
建立以企業(yè)方、客戶(hù)方、售后服務(wù)方三方參與的客戶(hù)委員會(huì )，通過(guò)成熟運作，以組織、會(huì )議、研討和活動(dòng)的方式，獲得發(fā)展和改進(jìn)動(dòng)力。
3、重獎客戶(hù)建議
對于很多熱心客戶(hù)所提出的建議，大部分企業(yè)置之不理，或者僅僅表示口頭、書(shū)面的感謝，既沒(méi)有下文，也不獎勵。一個(gè)開(kāi)放型的'企業(yè)，必是客戶(hù)共同參與的企業(yè)，由熱心的客戶(hù)參與企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)全程，企業(yè)依賴(lài)于這些忠誠的“編外員工”傾力支持。
4、鼓勵客戶(hù)投訴
設立投訴熱情，方便客戶(hù)投訴、提出意見(jiàn)，由企業(yè)監督部門(mén)派出專(zhuān)人接聽(tīng)、記錄，鼓勵顧客通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)投訴不良售后服務(wù)，提出不滿(mǎn)，投訴熱線(xiàn)工作人員必須與售后服務(wù)部門(mén)分離，無(wú)任何利益關(guān)系，同時(shí)要注意必須對投訴熱線(xiàn)服務(wù)人員進(jìn)行反監督，問(wèn)責其投訴受理情況，因為大部分投訴熱線(xiàn)服務(wù)人員會(huì )息事寧人、敷衍了事。
5、主動(dòng)打電話(huà)
主動(dòng)打電話(huà)給接受售后服務(wù)的客戶(hù)，了解售后服務(wù)情況，征求客戶(hù)意見(jiàn)，并做好記錄、整理工作。
6、定期拜訪(fǎng)客戶(hù)
定期組織人員拜訪(fǎng)重要的客戶(hù)，收集客戶(hù)的意見(jiàn)和建議。也可以組織懇談會(huì )、邀請客戶(hù)參加來(lái)達到這一目的。
7、設置秘密監察
企業(yè)任命不暴露身份的工作人員偽裝客戶(hù)抽檢、監督服務(wù)，并做好相應的記錄工作。
8、公共場(chǎng)合放置建議表格
在目標客戶(hù)經(jīng)�；顒�(dòng)的場(chǎng)所設立建議表格發(fā)放點(diǎn)，方便顧客取用，填寫(xiě)意見(jiàn)和建議反饋到企業(yè)。
改進(jìn)方案 篇5
一、整治范圍
青島市轄區內的所有機關(guān)企事業(yè)單位集體食堂。
二、整治目標
堅持標本兼治、著(zhù)力治本、突出重點(diǎn)、科學(xué)治理的原則，加快完善餐飲服務(wù)食品安全監管制度，強化餐飲服務(wù)食品安全責任落實(shí)，健全餐飲服務(wù)監管長(cháng)效機制，強化行政監管和技術(shù)監督能力建設，構建政府監管、行業(yè)自律、企業(yè)負責、社會(huì )參與的工作格局。通過(guò)整頓，使機關(guān)企事業(yè)單位集體食堂自律意識增強，無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為得到有效遏制，機關(guān)企事業(yè)單位食堂食品安全水平得到明顯提高，廣大職工飲食安全得到切實(shí)保障。
三、整治內容及措施
(一)機關(guān)企事業(yè)單位食堂食品安全制度建立情況。認真核查機關(guān)企事業(yè)單位集體食堂組織制度是否健全，是否建立主管領(lǐng)導負責制，是否將食堂食品安全工作納入機關(guān)和企事業(yè)單位的日常管理中，對食堂是否有管理方面的規定和要求。
(二)餐飲服務(wù)許可證持證情況。認真核查機關(guān)企事業(yè)單位食堂餐飲服務(wù)許可證是否過(guò)期，是否存在超范圍、超能力經(jīng)營(yíng)問(wèn)題;對新開(kāi)辦的'食堂，要嚴格按照《餐飲服務(wù)許可管理辦法》規定辦理許可，對設計布局不合理、設施設備不具備、食品安全管理制度不健全、食品安全管理人員配置不到位、不具備相應條件的集體食堂，一律不發(fā)《餐飲服務(wù)許可證》;對因許可條件發(fā)生變化，未及時(shí)辦理變更、延續、補發(fā)或注銷(xiāo)手續的，責令其及時(shí)辦理;對未經(jīng)許可從事餐飲經(jīng)營(yíng)的，嚴格依法進(jìn)行查處。
(三)食品原料采購索證索票情況。認真核查機關(guān)企事業(yè)單位食堂采購食品及原料、食品添加劑及食品相關(guān)產(chǎn)品是否嚴格索證索票，貨證票是否相符，是否建立進(jìn)貨驗收臺賬，食品倉儲是否符合要求，有無(wú)過(guò)期食品，使用的植物油是否為散裝或周轉桶裝植物油。大宗食品采購是否相對定點(diǎn)，有無(wú)采購協(xié)議。重點(diǎn)檢查有無(wú)來(lái)源不明的禽畜肉制品、食用油脂、散裝調味品、、一次性餐盒和筷子等。
(四)加工場(chǎng)所及過(guò)程衛生情況。認真核查機關(guān)企事業(yè)單位食堂內外環(huán)境是否整潔，是否具有消除老鼠、蟑螂、蒼蠅和其他有害昆蟲(chóng)及孳生條件的防護措施;通風(fēng)和排氣是否良好，食品加工過(guò)程能否做到標志明確，分開(kāi)使用，定位存放，避免交叉污染;加工場(chǎng)所各功能間是否齊全;食品加工過(guò)程能否炸熟煮透。能否保持冷藏設施定期清理。是否配備有效消毒設施和保潔設施;衛生清掃工具是否有專(zhuān)用存放場(chǎng)所;
(五)從業(yè)人員個(gè)人衛生情況。從業(yè)人員是否持有有效健康、培訓合格證明;崗位衛生知識的熟知情況;工作時(shí)是否穿有潔凈的工作衣帽;是否留有長(cháng)指甲、戴首飾;是否患有有礙食品安全疾病從事直接入口食品工作等。
(六)食品添加劑使用情況。認真核查食品添加劑采購和使用管理制度落實(shí)情況，使用品種和用量是否符合GB2760《食品添加劑使用衛生標準》，是否達到專(zhuān)店采購、專(zhuān)柜存放、專(zhuān)人負責、專(zhuān)用工具、專(zhuān)用臺賬要求。
四、時(shí)間安排
本次專(zhuān)項整治從20xx年6月至10月底，具體時(shí)間安排如下：
(一)自查階段(6月中旬～6月底)。各機關(guān)企事業(yè)單位要認真進(jìn)行自查，要按照整治方案要求，從食堂食品安全管理、餐飲服務(wù)許可證、索證索票管理、加工制作衛生、健康證明、使用食品添加劑等六個(gè)方面進(jìn)行自查，深入查找存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節，并認真進(jìn)行整改。
(二)整改階段(7月～8月底)。各市(區)食品藥品監管部門(mén)、衛生部門(mén)要對各機關(guān)企事業(yè)單位的自查工作進(jìn)行檢查和指導，監督整改突出問(wèn)題，落實(shí)整改措施。對存在發(fā)生過(guò)食品安全隱患的單位，要進(jìn)行重點(diǎn)檢查。
(三)檢查階段(9月～10月)。市食品藥品監管局將適時(shí)對各市(區)整治情況進(jìn)行抽查。
五、工作要求
(一)加強組織領(lǐng)導，確保工作落實(shí)。各市(區)食品藥品監管部門(mén)、衛生行政部門(mén)要高度重視集體食堂食品安全工作，加強組織領(lǐng)導，把集中整治與日常監管、食堂自律與強化監管有機結合，把集體食堂食品安全擺在更加突出的位置。堅持標本兼治、著(zhù)力治本，將宣傳教育貫穿始終、完善制度貫穿始終、落實(shí)責任貫穿始終、檢查指導貫穿始終，確保整治取得實(shí)效。
(二)建立長(cháng)效機制，鞏固整治效果。各市(區)食品藥品監管部門(mén)、衛生行政部門(mén)要根據本次整治的要求，開(kāi)展集體食堂食品安全示范工程建設。在機關(guān)企事業(yè)單位中創(chuàng )建一批食品安全示范食堂，充分發(fā)揮示范食堂的引領(lǐng)和輻射作用，不斷提高各機關(guān)企事業(yè)單位集體食堂的食品安全管理水平和硬件設施。
(三)開(kāi)展教育培訓，提高衛生意識。各級食品藥品監管部門(mén)、衛生行政部門(mén)要加強對集體食堂的食品安全培訓，認真組織學(xué)習《食品安全法》及其實(shí)施條例、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》和《餐飲服務(wù)食品安全監督管理辦法》，督促機關(guān)企事業(yè)單位切實(shí)承擔餐飲服務(wù)第一責任人的職責，建立健全各項管理制度，確保各項工作不留盲點(diǎn)、不留死角。
(四)加強食堂檢查，嚴查違法行為。各級食品藥品監管部門(mén)、衛生行政部門(mén)要嚴格按照《食品安全法》及其實(shí)施條例、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》、《餐飲服務(wù)食品安全監督管理辦法》的規定，將集體食堂作為食品安全事故防控的重點(diǎn)，采取措施，排查隱患，積極指導各機關(guān)企事業(yè)單位制定食品安全事故應急預案，提高防控水平及應對能力。嚴厲查處食堂違法違規行為;對性質(zhì)惡劣、后果嚴重的案件，要加大處罰力度;涉嫌犯罪的，及時(shí)移送司法機關(guān)。認真開(kāi)展全面排查。各級食品藥品監管部門(mén)、衛生行政部門(mén)要按照屬地監管原則，組織對轄區各機關(guān)企事業(yè)單位食堂進(jìn)行全面排查，認真查找薄弱環(huán)節，及時(shí)采取有效措施，堵塞管理漏洞。要全面落實(shí)網(wǎng)格化管理責任，確保整治工作抓實(shí)抓細，抓出成效。
(五)做好檢查總結，及時(shí)上報信息。各市(區)食品藥品監管部門(mén)、衛生行政部門(mén)要及時(shí)總結本次整治工作，并將書(shū)面檢查總結和附件3、4于20xx年11月5日前，上報市食品藥品監管局。
改進(jìn)方案 篇6
主要內容：
到目前為止，本學(xué)年學(xué)生會(huì )的工作也將告一個(gè)段落，在這一年的工作中，學(xué)生會(huì )舉辦了一些較為優(yōu)秀的活動(dòng)，并且取得了一定的成績(jì)。本學(xué)年開(kāi)始時(shí)，學(xué)生會(huì )的指導老師對于學(xué)生會(huì )的管理機制、部門(mén)分配和人員安排上進(jìn)行了一次大的改革，改革后的學(xué)生會(huì )部門(mén)和人員都得到了有效地精簡(jiǎn)，這對于學(xué)生會(huì )的積極發(fā)展起到了很大的促進(jìn)作用。同時(shí)學(xué)生會(huì )這一年在校團委和指導老師的正確領(lǐng)導下，開(kāi)展了各種立足校園文化建設的活動(dòng)，得到了老師和同學(xué)的肯定，也取得了一定的成績(jì)，但是學(xué)生會(huì )自身也存在著(zhù)一些問(wèn)題和不足，這些問(wèn)題有很多是同學(xué)提出，也有很多是我們想到，看到，聽(tīng)到的。其中我認為學(xué)生會(huì )內部存在的主要問(wèn)題有：
1、學(xué)生會(huì )制度建設尚不完善，沒(méi)有一套整體的、成型的制度來(lái)規范學(xué)生會(huì )成員；
2、工作效率不高，工作時(shí)間的掌控能力和工作質(zhì)量的把握能力仍需要提高；
3、學(xué)生會(huì )內部各部門(mén)的相互了解、協(xié)調機制、合作能力還有待提高；
4、活動(dòng)結束后的反饋工作做得不夠理想；
5、與其他學(xué)院的學(xué)生會(huì )交流、合作有待增進(jìn)。
建議：
針對以上提出的問(wèn)題，我建議：
1、完善各項制度建設，夯實(shí)學(xué)生會(huì )工作的法制基礎
學(xué)生會(huì )作為一個(gè)組織，它平時(shí)工作的有效開(kāi)展是建立在一套完整的.制度上的，學(xué)生會(huì )內部的各項制度都是為了制約成員不規范的行為而建立的，針對于本學(xué)生會(huì )出現的一些因制度上不完善而產(chǎn)生的問(wèn)題,比如：委員例會(huì )有人無(wú)故缺席，活動(dòng)中有部門(mén)不參與或參與人數太少，部門(mén)中有委員中途退出或工作熱情不高、不負責任的等有關(guān)行為需要有相關(guān)的制度對其進(jìn)行警告和懲罰（本項制度可以由各個(gè)部門(mén)總結提交，也可以由主席團成員、委員、老師共同商討總結提交）。畢竟學(xué)生會(huì )也是一個(gè)嚴格的有組織有紀律的部門(mén)，需要加強對權力運行的制約和監督，形成學(xué)生會(huì )全體人員自覺(jué)學(xué)習制度、遵守制度的良好氛圍。同時(shí)還需要建立獎勵制度，對于表現突出的委員及干事甚至部門(mén)，可以每月或每季度對其進(jìn)行表彰，頒發(fā)表彰流動(dòng)紅旗，鼓勵更多的人員不斷追求進(jìn)步，部門(mén)積極地發(fā)展。
2、加強學(xué)生會(huì )內部團結
針對學(xué)生會(huì )內部各部門(mén)干事和委員，干事和干事，干事和部長(cháng)之間在很長(cháng)時(shí)間后仍然不認識的現象，學(xué)生會(huì )在每學(xué)年開(kāi)始時(shí)，招新工作完成后，可開(kāi)展部門(mén)內部的活動(dòng)，類(lèi)似于素質(zhì)拓展，部門(mén)間的聚餐、出行游玩等活動(dòng)，這一類(lèi)活動(dòng)可以讓很多部門(mén)之間不熟悉的成員在很短的時(shí)間內建立關(guān)系，加強部門(mén)與部門(mén)之間的交流，對于開(kāi)展工作會(huì )很有幫助。
另外，針對學(xué)生會(huì )各部門(mén)獨自包攬一項活動(dòng)的現象，我認為這樣只會(huì )更加的強調部門(mén)這個(gè)概念而不是整體的概念，所以在今后辦活動(dòng)中，可以不太強調部門(mén)的概念，而是可以讓幾個(gè)部門(mén)共同開(kāi)展一項活動(dòng)或者是每個(gè)部門(mén)抽一些人，由委員帶領(lǐng)各部門(mén)的干事，大家一起來(lái)開(kāi)展一項活動(dòng)，這樣可以排除學(xué)生會(huì )內部妨礙團結的障礙，對于化解一些內部矛盾，保障學(xué)生會(huì )的安定團結具有重要意義。
3、提升辦事效率，做好反饋工作
針對于我們部門(mén)在迎新晚會(huì )彩排期間，存在的辦事效率低的問(wèn)題，很多干事和10級的同學(xué)都向我們反映了這個(gè)問(wèn)題，并且有些人提出了一些行之有效的解決辦法，其實(shí)對于彩排時(shí)間長(cháng)，效率低這個(gè)問(wèn)題，我們部門(mén)可以向干事分派任務(wù)，進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的監督，排練時(shí)間由演員自行安排，我們委員會(huì )定期對于節目的質(zhì)量進(jìn)行審核，存在問(wèn)題的節目會(huì )給予改進(jìn)的意見(jiàn)，然后由干事監督，演員針對存在的問(wèn)題加緊練習，對質(zhì)量未達到預期要求的，可以采取每天出來(lái)排練并且有委員監督的形式。因此對于辦事效率這個(gè)問(wèn)題的改進(jìn)，我認為可以做好干事對于委員及演員對于委員的反饋工作，在活動(dòng)期間或結束后，做好這樣一個(gè)反饋工作，聽(tīng)取更多人的意見(jiàn)，對于存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)。同時(shí)我認為這個(gè)反饋工作在學(xué)生會(huì )每個(gè)部門(mén)都應該開(kāi)展，每辦完一個(gè)活動(dòng)，需要多多聽(tīng)取干事和活動(dòng)參與人員的意見(jiàn)和建議，因為很多時(shí)候從一個(gè)活動(dòng)主辦方的角度是不能發(fā)現問(wèn)題的所在的，需要參與到活動(dòng)中的其他人的切身的感受發(fā)現問(wèn)題后向部門(mén)建議，這樣才能有效地改善。
4、加強本學(xué)生會(huì )與其他學(xué)生會(huì )的交流與合作
中國有句古話(huà)叫做：“三人行必有我師焉，擇其善者而從之，其不善者而改之�！睂τ趯W(xué)生會(huì )內的各個(gè)部門(mén)，本部門(mén)可以加強與其他學(xué)院的學(xué)生會(huì )該部門(mén)的聯(lián)系與交往，對于人家部門(mén)好的管理制度和想法可以采取，同時(shí)可以與其他學(xué)院相同的部門(mén)開(kāi)展有關(guān)活動(dòng)，在活動(dòng)中不斷相互學(xué)習，相互了解，讓各自的部門(mén)發(fā)展得更好。
學(xué)生會(huì )的建設是一項長(cháng)期的、系統的、艱巨的過(guò)程，對于學(xué)生會(huì )現存的一些問(wèn)題，需要我們將來(lái)的主席團、部長(cháng)以及委員的共同努力，提出行之有效的解決方法，將學(xué)生會(huì )不斷深化改革，繼續完善學(xué)生會(huì )的各項制度，將學(xué)生會(huì )發(fā)展得更好。
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