改進(jìn)的方案15篇
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行,就需要我們事先制定方案,方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預期效果,預算及方法等的企劃案。那么什么樣的方案才是好的呢?以下是小編為大家整理的改進(jìn)的方案,歡迎大家分享。
改進(jìn)的方案1
人文管理是秉承以人為本的基本方針,著(zhù)重于企業(yè)的精神文化建設,旨在為企業(yè)不同層次員工營(yíng)造比較寬松和諧的工作氛圍的一種企業(yè)管理手段。而人文管理工作的主要目的在于提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)并加強企業(yè)的凝聚力,其主要以對企業(yè)員工的思想政治工作和人文關(guān)懷為主。因為企業(yè)這一集體也是有許多不同的個(gè)體員工構建而成的,只有提升了企業(yè)個(gè)體員工的工作精神狀態(tài)以及工作效率,整個(gè)企業(yè)的運營(yíng)效率才能穩步的提高。
一、人文管理在企業(yè)管理中的具體作用及相關(guān)措施
企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟實(shí)體,人文管理的主要目標則是最終能為企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟效益。顧名思義,人文管理工作的核心是對于人的管理,而在企業(yè)人文管理工作中則具體到了企業(yè)的個(gè)體員工,而其管理工作也主要是通過(guò)加強企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作效率從而提高整個(gè)企業(yè)的運營(yíng)效率。而在新時(shí)期企業(yè)的人文管理工作中,其管理的具體作用主要有三點(diǎn)。
1.通過(guò)心理疏導來(lái)減輕企業(yè)員工在工作方面的心理壓力。在當前競爭越來(lái)越激烈的企業(yè)運營(yíng)環(huán)境中,企業(yè)中各個(gè)崗位的工作競爭壓力也越來(lái)越大各崗位工作人員相應的也背負比較大了心理壓力,通過(guò)心理疏導的方式對企業(yè)員工進(jìn)行人文關(guān)懷則成為了企業(yè)人文管理中的一個(gè)重要的環(huán)節,而只有減輕了員工的工作壓力并創(chuàng )造出比較輕松、舒適的工作氛圍,才能使其有更高的工作效率,從而使得企業(yè)的運營(yíng)工作進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)。
2.提高企業(yè)員工的工作責任感并改善企業(yè)職工的工作精神狀態(tài)。這方面的企業(yè)人文管理工作具體到實(shí)踐管理工作中,則是由企業(yè)工會(huì )以及企業(yè)相關(guān)責任機構對企業(yè)職工的季度工作進(jìn)行比較系統的調研報告,并設立一些比較合理的獎勵機制對于季度工作評價(jià)優(yōu)良的員工進(jìn)行獎勵;而且企業(yè)工會(huì )可以召開(kāi)對于當前季度工作的評價(jià)會(huì )議來(lái)正確引導企業(yè)職工的價(jià)值觀(guān)取向。而當有了對優(yōu)秀員工正確的物質(zhì)獎勵和精神褒獎后,企業(yè)各職工會(huì )擁有比較強的工作責任感和工作熱情;而這樣不僅能改善企業(yè)職工的工作精神狀態(tài),企業(yè)的整體形象也會(huì )給人以積極向上、高效高能的主觀(guān)印象。
3.加強企業(yè)的整體凝聚力。通過(guò)調節企業(yè)員工的工作方面的心理壓力、提高企業(yè)職工的工作責任感并最終改善了其工作精神狀態(tài),不僅能加強企業(yè)職工的工作適應能力以及實(shí)踐工作能力,并能有助于和諧企業(yè)的建設工作。而只有企業(yè)員工有一個(gè)比較舒適、輕松的工作環(huán)境,才更有利于加強企業(yè)的整體凝聚力。從現實(shí)的角度上講,企業(yè)和員工是雇傭關(guān)系,但如果企業(yè)員工能將企業(yè)視作一個(gè)集體,并在各自的工作崗位上相互引導、相互幫助,企業(yè)的運營(yíng)管理工作則會(huì )更加的簡(jiǎn)而易行。
二、新時(shí)期企業(yè)人文管理工作的改進(jìn)方案
人文管理工作相當于是企業(yè)管理的精神源泉,是新時(shí)期企業(yè)管理工作中的重中之重。而在新時(shí)期企業(yè)的額人文管理過(guò)程中確實(shí)存在一些漏洞,重視并改善現今企業(yè)管理中存在的問(wèn)題和不足也是一個(gè)重要的工作環(huán)節。
1.真正的將“以人為本”的基本方針貫徹到實(shí)踐管理工作中!耙匀藶楸尽钡幕痉结樖侵缸裱袄斫馊、關(guān)心人、尊重人”的原則來(lái)處理實(shí)踐人文管理工作中產(chǎn)生的一些具體問(wèn)題,能做到公平對待,以真誠的態(tài)度來(lái)解決企業(yè)員工的具體問(wèn)題;從而營(yíng)造出一個(gè)比較和諧的'管理環(huán)境。而在解決有些比較難處理的問(wèn)題時(shí),不要推搪拖延,而應該盡快的為企業(yè)員工解決疑難;而且對于各企業(yè)職工,應該一視同仁,不能有特殊對待,并能與有疑難的員工進(jìn)行合理的交流,能顧全大局,才能更好的完成自身崗位的管理職能。
2.加強物質(zhì)獎勵和精神褒獎。企業(yè)員工和企業(yè)存在的是雇傭關(guān)系,員工服務(wù)于企業(yè)有其主觀(guān)的物質(zhì)方面的目的,而對于季度工作評價(jià)優(yōu)秀的企業(yè)員工應有比較合理的獎勵制度,來(lái)提高其工作熱情,而給出的物質(zhì)獎勵越豐厚,員工的積極性往往會(huì )越高。當然不僅在這一方面,企業(yè)應該在員工的住房改造、福利待遇以及對企業(yè)老員工的褒獎等等具體工作中做到公平對待并能有一個(gè)比較合理的管理制度,從而體現出企業(yè)是一個(gè)具有人文關(guān)懷的大集體。
3.改善管理理念,提高人文管理工作的效率。對于新時(shí)期企業(yè)人文管理工作是否能順利開(kāi)展而言,其是否擁有比較科學(xué)先進(jìn)且能適應新時(shí)期企業(yè)發(fā)展環(huán)境的管理理念是一個(gè)重要的指標。人文管理是管理人的工作,同樣它也是由人來(lái)進(jìn)行管理的。更新并管理人員的管理理念是一個(gè)重要的工作環(huán)節,而只有在這一前提下,管理人員才能幫助各公司職員樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀(guān)念并提高員工的全面素質(zhì)及工作效率,而在現今許多企業(yè)相關(guān)管理機構的人文管理工作體制和結構都是很完善,從而影響了人文管理工作的效率;所以相關(guān)管理機構首先要對內部各個(gè)崗位的職責進(jìn)行明確的界定和分工,并明確的制定其工作目標,并也對相應的管理人員進(jìn)行季度評估,這樣才能提高管理工作的效率。
三、結語(yǔ)
新時(shí)期企業(yè)的人文管理工作需要管理人員能秉承‘以人為本’的基本方針,為滿(mǎn)足企業(yè)員工的實(shí)際需要,對其進(jìn)行人文關(guān)懷,并側重于對企業(yè)職工思想政治方面以及價(jià)值觀(guān)取向的培養工作。而在實(shí)際中的企業(yè)人文管理工作中,也存在這一些問(wèn)題和不足,需要加強一些細節上的工作并創(chuàng )新管理理念以及提高管理工作的效率,這樣才能使新時(shí)期企業(yè)管理中的人文管理工作能順利的開(kāi)展而且高效的運行。
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改進(jìn)的方案2
審計實(shí)施方案是審計組為了完成審計項目任務(wù),從發(fā)送審計通知書(shū)到處理審計報告全過(guò)程的工作安排,審計實(shí)施方案由審計組編制。根據《審計機關(guān)審計項目質(zhì)量控制辦法(試行)》第六條的規定:“審計組具體承辦審計項目或者實(shí)施單個(gè)審計項目時(shí),應當編制審計實(shí)施方案”。在審計項目質(zhì)量控制體系中,可以說(shuō)審計實(shí)施方案是整個(gè)控制體系中的靈魂,是完成審計項目、實(shí)現審計目標的關(guān)鍵。
但從審計實(shí)踐看,基層審計人員編制審計實(shí)施方案還存在許多突出的問(wèn)題,這些問(wèn)題主要表現在以下幾個(gè)方面:
一、重視不夠。在基層審計機關(guān),一些基層審計人員在審前不重視審計實(shí)施方案的編制,有的把以前用過(guò)的審計實(shí)施方案略加改動(dòng)便作為該次審計的審計實(shí)施方案,應付了事。
二、缺乏針對性和可操作性。部分審計人員編寫(xiě)的審計實(shí)施方案內容不是太繁瑣就是太簡(jiǎn)單,缺乏針對性和可操作性。
三、不能準確、科學(xué)地確定重要性水平和審計風(fēng)險。大多數審計組未按準則的要求對被審計單位或項目實(shí)施分析性復核、內部控制制度測評,忽略了重要性水平確定和審計風(fēng)險的評估,僅憑經(jīng)驗來(lái)評定,為完成審計實(shí)施方案的編寫(xiě)而編寫(xiě),導致不同項目的重要性水平和審計風(fēng)險評估存在著(zhù)千篇一律的`現象,增加了審計風(fēng)險。
四、審前調查不深入。有的審計人員雖然制訂了審計實(shí)施方案,但由于審前調查不夠,沒(méi)有抓住主要問(wèn)題,實(shí)施方案只是流于形式,在實(shí)際審計工作中沒(méi)有指導意義。
五、組織分工、人員安排職責不明確不到位。一些審計人員在人員的分工安排上完全憑自己的主觀(guān)臆斷確定,既不征求審計組的意見(jiàn),也不考慮審計人員的專(zhuān)業(yè)特長(cháng),導致審計分工混亂。
為了寫(xiě)好審計實(shí)施方案,有效地控制審計質(zhì)量,筆者認為,基層審計人員應在以下幾個(gè)方面采取措施加以改進(jìn):
一、增強對審計實(shí)施方案重要性的認識;鶎訉徲嫏C關(guān)應多采取一些有效的辦法,組織審計干部深入學(xué)習、領(lǐng)會(huì )《審計項目質(zhì)量控制辦法》、《審計機關(guān)審計方案準則》、《審計機關(guān)審計重要性與審計風(fēng)險準則》等規定的精神,采取多種多樣的方式,開(kāi)展優(yōu)秀審計實(shí)施方案評比活動(dòng),將審計實(shí)施方案的質(zhì)量情況列入審計項目考核,促使審計人員編制切實(shí)可行的審計實(shí)施方案。
二、深入細致地搞好審前調查。細致周密的審前調查是編制審計實(shí)施方案、有效選擇審計重點(diǎn)的基礎,只有結合了審前調查具體情況的審計實(shí)施方案才更具有針對性和指導性,才能突出審計重點(diǎn),提高審計效率。因此,要將審前調查中初步發(fā)現的重點(diǎn)問(wèn)題、疑點(diǎn)線(xiàn)索、以及下一步要重點(diǎn)關(guān)注的情況等都融入到審計實(shí)施方案中,形成正式審計需要重點(diǎn)關(guān)注的內容,使正式審計做到有的放矢。
三、正確評估重要性水平和審計風(fēng)險。在調查了解被審計單位的基本情況后,執行分析性復核,然后評估重要性水平和審計風(fēng)險,以便確定審計的范圍、內容、重點(diǎn)和應采用的審計方法。把審計檢查風(fēng)險確定在一個(gè)科學(xué)合理的水平。做到既能保證審計工作質(zhì)量,降低審計風(fēng)險,又能降低審計成本,提高審計工作效率。
四、合理安排審計組人員分工。一個(gè)審計項目的實(shí)施完成,必須依靠審計組全體成員的分工協(xié)作,共同努力。由于審計人員的知識水平、專(zhuān)業(yè)水平、工作經(jīng)驗參差不齊,各有長(cháng)短。因此,在制定審計實(shí)施方案時(shí),對于人員分工應充分考慮每個(gè)人員的實(shí)際情況,做到人盡其才,取長(cháng)補短,合理分工,避免審計實(shí)施階段出現工作混亂的局面。
總之,科學(xué)全面的審計實(shí)施方案是提高審計質(zhì)量、降低審計風(fēng)險的基礎性的重要環(huán)節,只有深刻地認識到這一點(diǎn),才能克服審計實(shí)施方案編制方面存在的不足。
改進(jìn)的方案3
一、餐廳服務(wù)現狀
在對餐廳服務(wù)狀況充分了解后,我們發(fā)現,這家餐廳服務(wù)水準之所以不高,是因為管理工作存在這樣一些問(wèn)題:
1.老板好大喜功,不切實(shí)際的從星級酒店里借鑒來(lái)厚厚一大本管理制度,員工看不懂,用不上,餐廳規章形同虛設;
2.企業(yè)老板傾向于到其他企業(yè)挖人,使餐廳的薪酬制度和用人理念存在嚴重失衡。餐廳內的老員工得不到重用,人心浮動(dòng),一有機會(huì )便會(huì )辭職另謀發(fā)展。部分員工甚至帶著(zhù)“看老板笑話(huà)”的心態(tài),混一天算一天;
3.以往的服務(wù)培訓重形式,輕效果,培訓筆記抄了一大本,員工對培訓內容不理解,記不住。真正能用上的不多;
4.員工的文化程度和基本素質(zhì)良莠不齊,有高有低。有些通過(guò)朋友介紹來(lái)的員工能力極差,羞于在人前開(kāi)口,甚至連一個(gè)完整的句子都說(shuō)不全;
5.中層管理人員缺少威信,執行能力差,有令不行,有禁不止是家常便飯。一名普通的服務(wù)員也得由老板親自調動(dòng),管理層次形同虛設;
6.部分員工拉幫結派告狀,在企業(yè)內搞小團伙,稍不如意,即揚言集體辭職,使餐廳的正常管理工作十分被動(dòng);
7.禮貌禮儀近乎沒(méi)有。不是不會(huì )。而是懶得去做,個(gè)人衛生更是一塌胡涂,吸煙、長(cháng)指甲、服裝不統一等細節讓顧客連連搖頭。
二、原因分析
在很多酒店,服務(wù)管理是個(gè)老大難問(wèn)題。餐廳老板唉聲嘆氣:現在的服務(wù)員哄不得,管不得,動(dòng)輒以辭職相威脅,真搞不懂他們到底想要什么!服務(wù)員們說(shuō):老板憑著(zhù)手里有幾個(gè)臭錢(qián)就把我們指使來(lái)指使去,憑什么呀?我們不干成不成?反正現在的餐飲行業(yè)到處都缺服務(wù)員,你這里不要,我們可以到別處去。工資,我們要;對人格的尊重,我們也要。歸根結底,老板與員工之間的根本問(wèn)題,在于雙方的價(jià)值取向相互背離,互不認同,導致企業(yè)的凝聚力日漸消散。有一種流行的說(shuō)法是:企業(yè)的第一位顧客是員工。在餐飲行業(yè)中,與產(chǎn)品同等重要的服務(wù)對銷(xiāo)售的促進(jìn)作用十分顯著(zhù),而優(yōu)質(zhì)服務(wù),則更多的依賴(lài)優(yōu)秀員工個(gè)人素質(zhì)的穩定發(fā)揮。
所以,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的因果關(guān)系是:老板視員工為第一顧客→員工不斷提升個(gè)人素質(zhì)→員工為顧客提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)→顧客滿(mǎn)意。青島這家海鮮餐廳的服務(wù)水準之所以不高,固然表現在員工身上,但其根子卻在老板。老板有病,員工吃藥,問(wèn)題是解決不了的。好在老板王總特別開(kāi)明,聽(tīng)完我們直接了當的分析之后,不禁哈哈大笑,連說(shuō)精辟。
三、改善方法
針對海鮮餐廳的具體情況,我們提出如下解決方法:
1、 重新制定符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)管理制度,粗細適度,繁簡(jiǎn)結合,通曉明白,讓全體員工真正領(lǐng)會(huì )認可。
2、 管理原則確定為“層次管理”,下管一級,下級只對直接上級負責,對其它指令視同工作建議,可根據效果預期取舍采納。杜絕“越級指揮”和“越級請示”,克服“老板狂妄癥”,使企業(yè)“政通人和”,言論順暢。
3、 設立和公布餐廳管理人員升遷辦法,明確各層次各崗位管理人員的條件標準,出現空崗優(yōu)先從內部選拔。
4、 用“4H”精神塑造企業(yè)文化!4H”精神由“合心”、“合力”、“和氣”、“和美”組成,因每個(gè)單詞的第一個(gè)字都是“He”音,故名“4H”。合心、合力要求全體員工要統一思想,團結協(xié)助,共同努力。和氣是指上下級之間要和氣,員工之間要和氣,與顧客之間要和氣;和美是目標,用大家的`智慧創(chuàng )造自己和顧客的和美生活。
5、 采用“情景培訓“方法快速提高員工素質(zhì)。針對餐廳員工文化水平低、約束力差的特殊性,用“情景培訓”方法激活員工參與培訓的熱情。情景培訓不需要照本宣科,而是通過(guò)一幕幕的服務(wù)場(chǎng)景再現,要求服務(wù)員飾演場(chǎng)景中的角色,用現場(chǎng)互動(dòng)激發(fā)服務(wù)員的潛能,增強服務(wù)員的想象力、表達力、責任心及處處理突發(fā)事故的能力。每日培訓結束,服務(wù)員根據當日培訓內容,獨自整理培訓筆記,經(jīng)培訓老師批閱后,在第二天培訓前公開(kāi)展示。
上述整改措施應用后,10天左右,餐廳員工的精神面貌即出現了很大變化,顧客反映甚好,銷(xiāo)售額比原來(lái)提高近20%。
改進(jìn)的方案4
工作中的不足
一在領(lǐng)導和同事的幫助下,通過(guò)一年以來(lái)的工作和學(xué)習,我在辦公室文員一職的工作中盡職盡責,同時(shí)也學(xué)到了很多以前沒(méi)有學(xué)到的東西,但距離公司領(lǐng)導的要求還有不小差距,如理論水平還有待進(jìn)一步的提高,工作能力上如遇事考慮不夠周全、不夠細致等等,這些問(wèn)題,我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職工作,服務(wù)公司。以后的工作對我來(lái)說(shuō)意味著(zhù)新的機遇與挑戰。
二對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實(shí)現象。
四對各單位不同階段的'工作重點(diǎn)掌握不夠。
五培訓需求和培訓資源間矛盾較為突出,培訓需求迫在眉睫。
六部門(mén)在提高執行力方面做得還不夠,沒(méi)有有效的針對員工的個(gè)性和工作特點(diǎn)進(jìn)行有效的激勵和培訓。
七規章制度的執行上施之太軟有待加強。八管理上存在只說(shuō)不管、只講不罰。
八由于行政部工作常常繁瑣細致,每項工作主觀(guān)上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
改進(jìn)措施
1、加強基礎管理,創(chuàng )造良好工作環(huán)境;
2、加強培訓學(xué)習,形成良好的學(xué)習氛圍,完善培訓機制;
3、認真履行職責,按照公司規定執行監督督促作用;
4、繼續完善規章制度:加強考勤管理,在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間,規范考勤制度;嚴格考勤制度責任的落實(shí);加強請假制度、放行條管理,對不履行請假手續或未打卡者擅離崗者,堅決予以查實(shí)并作出處理,這樣即維護考勤制度的嚴肅性,又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
5、加強統計、登記制度,做好日常數據的錄入,做好日常保障工作;
6、招聘方面:部門(mén)傳人員增補單;根據部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對性、合理性招聘一批員工,以配備各崗位。通過(guò)采取一系列切實(shí)措施,如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效。
改進(jìn)的方案5
員工績(jì)效改進(jìn)計劃是指根據員工有待發(fā)展提高方面所制訂的一定有關(guān)工作能力和工作績(jì)效提高的系統計劃。員工績(jì)效改進(jìn)計劃通常是在主管的幫助下,由員工自己來(lái)制訂,并與主管共同討論,就員工當前水平、工作成果和存在的問(wèn)題、工作改進(jìn)計劃、績(jì)效目標要求和具體實(shí)施方法等內容達成一致。員工績(jì)效改進(jìn)計劃的核心是績(jì)效提高,所以員工績(jì)效改進(jìn)計劃一般沒(méi)有持續性,即一個(gè)員工經(jīng)過(guò)兩或三個(gè)周期的績(jì)效改進(jìn)計劃仍沒(méi)有工作進(jìn)展或工作進(jìn)展無(wú)法滿(mǎn)足工作績(jì)效要求,則企業(yè)一般會(huì )考慮輪崗或更換員工。這也是主管幫助員工制訂績(jì)效改進(jìn)計劃和職業(yè)生涯兩項工作的不同。
一、績(jì)效改進(jìn)計劃一般按照以下程序:
1.尋找績(jì)效差距
績(jì)效差距的表象是員工績(jì)效水平無(wú)法達到企業(yè)的要求,其深層次的原因為,存在著(zhù)某種因素使得員工無(wú)法按要求完成績(jì)效。
尋找績(jì)效差距可以根據工作要求和員工實(shí)際工作結果對比確定。例如:某員工工作要求為每月6號上交報表,實(shí)際績(jì)效為每月最早8日才可以上交報表?(jì)效差距為:報表上交無(wú)法按時(shí)完成,延后時(shí)間大于2日。
2.分析原因
員工績(jì)效無(wú)法達到要求,應該從員工、主管及環(huán)境三方面尋找原因。員工角度:可能存在能力無(wú)法達到任職要求、員工溝通能力欠缺、員工身體狀況等客觀(guān)因素,以及員工不愿按時(shí)完成等主觀(guān)因素兩方面;主管角度:可能存在督導不及時(shí),未及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并幫助員工改正等因素。環(huán)境角度:可能存在數據無(wú)法準時(shí)提供、報表匯總周期過(guò)短、數據提供準確性差引起校驗期較長(cháng)等原因。
可能引起員工績(jì)效差距的原因一般包括:
員工方面:不知如何做;不知如何做好;不知什么最重要;不知做成什么樣;不想做;還有其它事情要做;做了也沒(méi)什么用等。
主管方面:不知做了有什么用;不知如何幫助員工;是否幫助過(guò)員工;是否未肯定員工的成績(jì);是否未提醒員工的過(guò)失等。
3.決定是否改進(jìn)
并不是所有的績(jì)效差距都要納入員工績(jì)效改進(jìn)計劃之中。一般來(lái)說(shuō),通過(guò)員工努力確定可以達到績(jì)效改進(jìn)的工作才會(huì )納入到績(jì)效改進(jìn)計劃之中,也就是因為員工因素造成的或者雖不是員工造成,但通過(guò)員工改變工作方法可以改進(jìn)工作的內容才會(huì )納入績(jì)效改進(jìn)。
4.找出可能的方法
績(jì)效改進(jìn)的方法應該由主管和員工一同完成,可采用頭腦風(fēng)暴、或重新梳理流程等方法,提出若干可能的.方法。
5.制訂改進(jìn)計劃
首先要確定改進(jìn)目標。目標的選取應該由主管和員工共同完成,以員工為中心,主管要提出明確要求;其次,要對可能的方法進(jìn)行篩選,選取雙方認可的方法,方法一旦確定,主管要確保給予員工足夠的資源支持;第三,要把改進(jìn)計劃分解為若干步驟,并明確每一步驟的時(shí)間和工作效果要求;最后,形成一份書(shū)面的績(jì)效改進(jìn)計劃。
6.績(jì)效改進(jìn)的實(shí)施、檢查和新的計劃
績(jì)效改進(jìn)計劃一旦制定,主管和員工應該共同確保計劃的實(shí)施,員工應該按計劃計真完成每項工作,并做好記錄,主管則應給予員工適當的支持,并定時(shí)檢查計劃執行,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)與員工調整計劃工作績(jì)效改進(jìn)計劃工作績(jì)效改進(jìn)計劃。
二、制訂和實(shí)施績(jì)效改進(jìn)計劃時(shí)應關(guān)注幾點(diǎn):
1.績(jì)效改進(jìn)計劃要有針對性,不能偏離主題。
2.績(jì)效改進(jìn)計劃要關(guān)注重點(diǎn)環(huán)節,不可能面面俱到。
3.績(jì)效改進(jìn)計劃要注明具體的時(shí)間。
4.績(jì)效改進(jìn)計劃標準要盡可能量化和具體。
5.績(jì)效改進(jìn)計劃需要雙方認可,它是一個(gè)溝通過(guò)程,不是安排工作。
6.績(jì)效改進(jìn)計劃不是一項員工福利,計劃失敗,員工和主管都應面臨調整崗位的問(wèn)題。
7.績(jì)效改進(jìn)計劃是主管的日常工作,應保持足夠的關(guān)注。
改進(jìn)的方案6
1、制定公共設施保養計劃,實(shí)施預防性管理,在公共設施出現問(wèn)題前及時(shí)整改;制定夜間巡查計劃,夜間安管員、公共設施維護人員和片區安全主主管參與其中,重點(diǎn)檢查夜間照明的完好性;
2、以客戶(hù)直觀(guān)感受以及對客戶(hù)日常生活影響程度為依據,制定公共設施維護時(shí)限表,責任人在接單后必須在規定的時(shí)限內完成;
3、公共設施維護責任到人,建立日常巡查和維護機制;
4、實(shí)行片區責任制,片區管家、安管人員和維修人員對所轄片區公共設施負責;對各片區公共設施維護狀況進(jìn)行評比,較好的進(jìn)行鼓勵,形成片區間的良性競爭氛圍;
5、對小區內實(shí)施的各項公共設施維護改造,都及時(shí)通過(guò)公示欄知會(huì )客戶(hù);
環(huán)境衛生
重點(diǎn)關(guān)注小區主干道、出入口和客戶(hù)感受較明顯的部位
1、外包單位要針對各小區的差異,提供適合本小區的管理方案,包括人員招聘、培訓、作業(yè)流程、考核辦法等;
2、標準化外包單位現場(chǎng)作業(yè)流程和禮節禮儀,制定統一的培訓課件;
3、物業(yè)公司定期評選外包單位優(yōu)秀員工,給予一定獎勵,提升外包單位人員工作積極性;讓其融入到團隊當中,更好的服務(wù)于社區;
4、每月與外包單位班長(cháng)以上管理人員召開(kāi)工作會(huì )議,針對本月環(huán)境工作出現的問(wèn)題,客戶(hù)投訴等確定整改措施,共同制定下月工作重點(diǎn);
5、制定客戶(hù)觸點(diǎn)區域、時(shí)間段的環(huán)境衛生管理辦法,讓客戶(hù)感覺(jué)干凈整潔的居住環(huán)境;
6、定期調整作業(yè)順序和流程,如:樓道清潔人員定期調整清潔樓道的順序,讓每個(gè)早上定時(shí)出門(mén)的業(yè)主都能遇到現場(chǎng)清潔人員;每天下班前對樓道進(jìn)行一次清潔巡查,確保業(yè)主晚間回家時(shí)樓道清潔干凈;
7、全員片區化管理,劃分責任區域,避免死角存在;
8、強調全體職員人過(guò)地凈,要求安全固定崗負責方圓一百米的環(huán)境衛生,不能出現白色垃圾;
綠化養護
重點(diǎn)提升客戶(hù)觀(guān)感
1、可保持客戶(hù)集中區域和重點(diǎn)區域(如:主出入口、大堂、廣場(chǎng)等區域)有時(shí)季節花美化;
2、對不同特定區域可選擇葉子顏色不同的植被搭配栽種,也可選擇價(jià)格較便宜的開(kāi)花植物栽種;
3、開(kāi)拓思維,外出學(xué)習,在小區內做一些標志性的植物造型;
4、對路面左右草坪進(jìn)行砍邊、切邊修飾;針對季節制定綠化養護計劃,并落實(shí)到位;
5、加強專(zhuān)業(yè)技能培訓,掌握小區內植物的生長(cháng)屬性與養護要求,做好病蟲(chóng)害預防工作;
6、每年制定喬木修剪計劃,避免喬木過(guò)于茂盛而影響業(yè)主的日常生活;
7、為客戶(hù)免費提供綠化養護知識的咨詢(xún),并對有需求的客戶(hù)家中枯萎的花草進(jìn)行施肥養護指導。
交通秩序
重點(diǎn)加強對亂停放車(chē)輛管理
1、高峰期安排專(zhuān)人引導客戶(hù)的進(jìn)出與車(chē)輛停放,減少客戶(hù)等待時(shí)間,及時(shí)處理沖突;崗位間形成互動(dòng),確保車(chē)輛駛入、引導、停放均有崗位跟進(jìn),縮短客戶(hù)尋找車(chē)位的時(shí)間,規范車(chē)輛停放;
2、針對陽(yáng)光新邸或大的區域進(jìn)行人流分離管理,可加開(kāi)原有消防通道;
3、對經(jīng)常違規的車(chē)主,各崗位必須熟知其信息,從其一進(jìn)入小區開(kāi)始,車(chē)場(chǎng)崗就要進(jìn)行提醒,還要定期采取電話(huà)提醒和上門(mén)進(jìn)行溝通,直至此車(chē)主改變違規習慣;
4、對于停車(chē)位不足的區域,要積極的與業(yè)戶(hù)溝通探討,尋求資源拓展車(chē)位,改善停車(chē)位不足情況〔如路面或廣場(chǎng)〕;
5、增強小區車(chē)位信息的透明度,如定期將項目?jì)溶?chē)位信息進(jìn)行公示,加強與業(yè)主的溝通,提醒業(yè)主在買(mǎi)車(chē)前要充分考慮停車(chē)位的問(wèn)題;
6、定期舉行專(zhuān)項宣傳,如文明行車(chē)宣傳月、小區交通秩序宣傳月等,通過(guò)舉行各類(lèi)活動(dòng)進(jìn)行廣泛宣傳;
7、收集社區周邊汽車(chē)維修服務(wù)單位緊急聯(lián)系電話(huà),采購簡(jiǎn)易更換汽車(chē)輪胎工具并根據需要協(xié)助助更換汽車(chē)輪胎。
家庭維修
重點(diǎn)關(guān)注維修的及時(shí)性、收費合理性及返修率
1、制定落實(shí)客戶(hù)投訴、家政維修回訪(fǎng)制度,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn),并及時(shí)將回訪(fǎng)情況匯總發(fā)送相關(guān)責任人;
2、將家政維修服務(wù)流程標準化,重點(diǎn)為服務(wù)禮儀上,從接單準備物資,上門(mén)與客戶(hù)溝通,完工后與客戶(hù)溝通,遇到客戶(hù)不在時(shí)如何處理等各方面流程標準化;
3、家政維修完成后一個(gè)工作日內要求客服人員進(jìn)行回訪(fǎng),維修效果不理想、客戶(hù)有異議的,及時(shí)將信息傳遞給工程辦跟進(jìn)處理;
4、家庭維修回訪(fǎng)情況每月形成報告,將當月發(fā)現的問(wèn)題匯總分析,以便改善家庭維修服務(wù);
5、每季度組織家政維修人員經(jīng)驗分享會(huì ),分享家政服務(wù)創(chuàng )新辦法、家政維修小竅門(mén)等;
6、設置家政維修實(shí)操基地,強化技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)技能提升;
7、研究家政維修量化考核制度,激勵技術(shù)人員工作主動(dòng)性;
8、家政維修人員根據社區客戶(hù)家政維修的需求和家政量實(shí)行彈性工作制;
9、定期和監控中心、片區管家/客服相關(guān)人員召開(kāi)溝通交流會(huì ),發(fā)現并解決流程方面的問(wèn)題;
10、在維修任務(wù)完成后,主動(dòng)咨詢(xún)業(yè)主是否還有其他需求;
11、將社區周?chē)译娋S修服務(wù)電話(huà)制成小卡片,送給客戶(hù);免費給客戶(hù)提供清洗空調過(guò)濾網(wǎng),教客戶(hù)節電小竅門(mén)等服務(wù)。
客戶(hù)服務(wù)
新業(yè)主,留下美好的第一印象.
1、銷(xiāo)售現場(chǎng)場(chǎng)強化客戶(hù)對物業(yè)感受,如雅居樂(lè )物業(yè)小故事、雅居樂(lè )物業(yè)DV的宣傳。
2、銷(xiāo)售現場(chǎng)場(chǎng)物業(yè)服務(wù)人員配置專(zhuān)業(yè)素養高的人員,使顧客感受到安心、貼心的服務(wù),同時(shí)加強案場(chǎng)服務(wù)人員培訓資源的投入。
3、在業(yè)主的入伙現場(chǎng)DV播放物業(yè)人員開(kāi)荒時(shí)的場(chǎng)面,評估多家裝修單位,供客戶(hù)選擇,以此感動(dòng)客戶(hù)。
4、入伙手續辦理前后,客服人員發(fā)短信給客戶(hù),感謝并歡迎業(yè)主成為雅居樂(lè )業(yè)主,并告知其物業(yè)助理的手機號,方便后期服務(wù)。
5、印制裝修提示單,標明裝修注意事項,在客戶(hù)辦理裝修手續時(shí)提示客戶(hù)?蛻(hù)裝修監理服務(wù):建立客戶(hù)裝修清單;定期知會(huì )業(yè)主裝修進(jìn)程和裝修存在問(wèn)題;
6、片區管家制定訪(fǎng)談?dòng)媱澓托畔⒒仞伕M(jìn)機制,在客戶(hù)入住一周內進(jìn)行客戶(hù)關(guān)懷,恭喜客戶(hù)入住小區,跟客戶(hù)建立初期關(guān)系,告知其物業(yè)的服務(wù)范圍及與物業(yè)的溝通渠道和方式。片區管家在出入較集中的`路段在各大堂門(mén)口可安裝服務(wù)名片,加深印象;
7、將每月的管理費帳單及時(shí)通過(guò)電子郵件、短信或傳真的方式發(fā)送給客戶(hù);
8、在節假日發(fā)短信祝?蛻(hù),舉行大型社區文化活動(dòng)時(shí)發(fā)短信通知客戶(hù);
9、保修期滿(mǎn)前一個(gè)月,統一發(fā)短信提醒客戶(hù);
10、針對業(yè)主入伙后的遺留問(wèn)題進(jìn)行整改,對遺留問(wèn)題建檔管理,實(shí)行首問(wèn)責任制直至問(wèn)題的解決;
11、與返修辦定期召開(kāi)例會(huì ),了解遺留問(wèn)題的解決進(jìn)展,重大問(wèn)題協(xié)商解決辦法,統一回復口徑;
12、通過(guò)社區文化活動(dòng)的開(kāi)展,了解客戶(hù)的興趣愛(ài)好,建立關(guān)鍵客戶(hù)、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和重點(diǎn)客戶(hù)信息庫,針對不同客戶(hù)群體,制定相應的客戶(hù)服務(wù)及訪(fǎng)談?dòng)媱潱?/p>
13、根據客戶(hù)愛(ài)好不同,在舉行社區文化活動(dòng)時(shí),主動(dòng)通知客戶(hù)參加;
14、加大小區社團建設,通過(guò)開(kāi)展不同的活動(dòng)與社團成員建立良好關(guān)系,每年有計劃的成立新的社團;
15、建立社區文化人才庫,挖掘小區內的特長(cháng)人才,通過(guò)社區文化活動(dòng)開(kāi)展,與其建立良好關(guān)系;
16、對雅居樂(lè )滿(mǎn)意度比較高的客戶(hù),要制定客戶(hù)關(guān)懷和訪(fǎng)談?dòng)媱,將這類(lèi)客戶(hù)培養成優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。如果:短信關(guān)懷:節日、生日等重要日子里給客戶(hù)送去溫馨的祝福,包括業(yè)主家庭成員。上門(mén)關(guān)懷:生子、結婚、喬遷等喜事,可購買(mǎi)小禮物或鮮花,上門(mén)進(jìn)行恭賀。特殊關(guān)懷:對有遺留問(wèn)題的客戶(hù),向地產(chǎn)公司申請,與地產(chǎn)人員共同上門(mén)關(guān)懷;
17、每月進(jìn)行‘經(jīng)理接待日’活動(dòng)有針對性的解決問(wèn)題;
18、每月有重點(diǎn)有主題的集中進(jìn)行文明宣傳和引導工作,如文明養犬宣傳月、文明行車(chē)宣傳月、杜絕高空拋物宣傳月、物業(yè)服務(wù)宣傳月等;
19、印制各種卡片送給客戶(hù),如商戶(hù)名錄卡、節電小竅門(mén)、生活小常識、滅蚊妙方、文明養犬宣傳卡等,根據客戶(hù)需要發(fā)放給客戶(hù);
20、創(chuàng )辦社區刊物,通過(guò)報刊搭建物業(yè)與業(yè)主的溝通平臺;
21、客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)細分:根據客戶(hù)的生活習慣、性格特征、興趣愛(ài)好、服務(wù)需求等要素對客戶(hù)進(jìn)行細分,以便及時(shí)調整客戶(hù)服務(wù)的資源;
22、檢查客戶(hù)溝通渠道是否暢通,是否有專(zhuān)人負責跟進(jìn)處理,問(wèn)題處理是否及時(shí)。通過(guò)模擬群訴等突發(fā)事件,梳理應急處理流程;
23、以問(wèn)答形式制定部門(mén)應知應會(huì )和投訴回復口徑匯編,通過(guò)定期考試來(lái)提高各崗位對回復口徑的熟悉度;
24、每季度分片區舉行客服人員懇談會(huì ),交流經(jīng)驗,探討疑難問(wèn)題的解決辦法;
25、定期開(kāi)展客服人員內部換崗位體驗及外部交流學(xué)習;
26、投訴每日盤(pán)點(diǎn)確定責任人,每天對投訴進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),未完成的投訴要找出根源,并負責督促責任人盡快完成;
27、每月部門(mén)例會(huì )中,進(jìn)行投訴總結分析,做好投訴預警;
28、每周召開(kāi)部門(mén)例會(huì )時(shí),將未及時(shí)完成的投訴分析原因,確定解決辦法;
29、嚴格前臺及監控中心客戶(hù)報事登記工作,做到事事有登記、有處理、有跟進(jìn)、有結果、有回訪(fǎng)。
物業(yè)增值服務(wù)
重點(diǎn)讓業(yè)戶(hù)充分感受我司服務(wù)
1、針對原有配套設施的基礎上,根據不同區域,配置相應設施,給于業(yè)戶(hù)方便與驚喜。
2、針對不同客戶(hù)的興趣愛(ài)好開(kāi)展,不同的活動(dòng)。
3、建立業(yè)戶(hù)生日資料,組織開(kāi)展業(yè)戶(hù)生日晚會(huì )。
4、聯(lián)合地產(chǎn)或集團公司有效資源,組織開(kāi)展相應的活動(dòng)。
改進(jìn)的方案7
伴隨科學(xué)技術(shù)不斷迅猛發(fā)展, 人們也在不斷提升自身要求,而針對于機械的設計加工自然也不會(huì )例外,進(jìn)一步企業(yè)想要搶占市場(chǎng)先機,便應當盡量提升生產(chǎn)產(chǎn)品規格與質(zhì)量,并提高對產(chǎn)品的加工標準與設計要求,促進(jìn)產(chǎn)品有序可持續生產(chǎn),為消費者使用目的與審美標準而努力。 但是,對機械進(jìn)行設計加工時(shí)還是有這樣或那樣的問(wèn)題存在,憑借對加工成本和加工工藝做多考慮以后,已經(jīng)知曉對機械進(jìn)行設計加工時(shí)對于材料,生產(chǎn)標準水平與潤滑劑等都有極高要求, 換句話(huà)講對機械進(jìn)行設計加工要從多角度多層次入手,才會(huì )最終提升產(chǎn)品設計加工的質(zhì)量與水平,從而促進(jìn)企業(yè)可持續發(fā)展下去。
1 設計加工應注意問(wèn)題
1.1 表面存在質(zhì)量問(wèn)題
產(chǎn)品表面存在質(zhì)量問(wèn)題這對產(chǎn)品性能影響巨大,對產(chǎn)品使用壽命也息息相關(guān),甚至可給產(chǎn)品及相關(guān)作業(yè)帶來(lái)毀滅性打擊,為此我們著(zhù)重分析一下造成機械產(chǎn)品表面出現質(zhì)量問(wèn)題誘因,大致可分為兩點(diǎn)即生產(chǎn)零部件材料存在問(wèn)題,有些材料本身帶有變形,斷裂等問(wèn)題,加上有時(shí)有些偷工減料、以次充好的,那么材料質(zhì)量就更加令人堪憂(yōu);另外因為加工導致表面出現質(zhì)量問(wèn)題,這點(diǎn)包含很多內容,加工時(shí)刀具過(guò)多用力,切削誤差等,有時(shí)一絲一毫的操作誤差都可能直接影響產(chǎn)品質(zhì)量[1].
1.2 精度問(wèn)題
設計加工精度對產(chǎn)品質(zhì)量同樣意義重大,對產(chǎn)品精度影響因素眾多,這里面包含有機床原理方面,加工運動(dòng)方面,加工方法或加工刀具方面,磨損、道具與夾具方面,工藝系統出現變形等方面誤差都可能影響產(chǎn)品精度,因為加工誤差進(jìn)而導致產(chǎn)品精度出現問(wèn)題這會(huì )對產(chǎn)品質(zhì)量帶來(lái)直接影響。
1.3 競爭力方面存在問(wèn)題
現如今機械生產(chǎn)加工企業(yè)處在白熱化競爭環(huán)境中,產(chǎn)品設計加工同企業(yè)可持續發(fā)展是直接掛鉤的',影響企業(yè)競爭力主要即為質(zhì)量與價(jià)格兩方面,質(zhì)量上文中已做出明確陳述,對于價(jià)格問(wèn)題產(chǎn)品定價(jià)的時(shí)候便需要仔細斟酌, 設計加工時(shí)還需對加工過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化,以達到成本降低目的,為企業(yè)帶來(lái)性?xún)r(jià)比優(yōu)勢從而進(jìn)一步提升企業(yè)競爭力[2]. 上述所提問(wèn)題便為設計加工過(guò)程需要著(zhù)重注意問(wèn)題,同產(chǎn)品質(zhì)量也存在莫大關(guān)系,為了應對這些問(wèn)題,在技術(shù)上需要予以改進(jìn)與強化,并對那些需要注意事項進(jìn)行著(zhù)重關(guān)注,相信產(chǎn)品質(zhì)量得以改進(jìn)應當不成問(wèn)題。
2 設計加工改進(jìn)措施
2.1 選取加工材料
材料選取為設計加工基礎,只有將基礎抓好才可最終確保成本與質(zhì)量得以控制,向著(zhù)科學(xué)合理的方向運行,加工材料選取并非要一味考慮材質(zhì)最優(yōu),需要做的是參照設計加工使用需要與需要達到性能,按需分配,選取最適合材料[3]. 而機械生產(chǎn)加工企業(yè)就應當以客戶(hù)與市場(chǎng)需求為準繩,根據加工方法選取價(jià)格,性能,質(zhì)量與性?xún)r(jià)比等綜合滿(mǎn)足條件材料,而不應當將思維限制在某一方面,在實(shí)現客戶(hù)需求前提下達到加工成本下降, 自身經(jīng)濟效益提升的最終目的。
2.2 著(zhù)重考慮加工工序設計
重視加工工序設計,講科學(xué)合理作為核心內容。 機械的設計加工涵蓋加工工序眾多,只有工序設計達到合理科學(xué)的標準才可有效保障產(chǎn)品加工質(zhì)量,并減少產(chǎn)品生產(chǎn)成本與提升生產(chǎn)效率。 對于機械進(jìn)行設計加工基礎是依據制定規范標準工序流程加工,這點(diǎn)企業(yè)應當充分聯(lián)系自身加工水平與能力,采取相應標準工序,加工零部件時(shí)配合全面細致工序計劃,需要加工人員依據規范流程讓加工操作按部就班進(jìn)行下去,而達到減少加工成本,簡(jiǎn)約加工與批量生產(chǎn)的目的,從而有效保證產(chǎn)品加工質(zhì)量,這部失為一種明智之選。
2.3 潤滑劑使用
機械在設計加工時(shí),因為設備運轉形成熱量有些會(huì )附于工具設備與機床上面,有些伴隨加工產(chǎn)出削切碎屑散落,這部分熱量不會(huì )給設計加工過(guò)程帶來(lái)太多損害。 但還有部分熱量轉至零部件上面,熱能集于一處造成零部件溫度隨之上升,溫度可能導致零部件物理形狀發(fā)生改變時(shí),零部件表面就會(huì )先一步變形,設計加工時(shí)要切記溫度與熱能變化,參照實(shí)際采取最恰當潤滑劑,潤滑劑使用同樣是應當得到重視的一個(gè)問(wèn)題。 潤滑劑使用時(shí)清理形成碎屑,采取潤滑劑可有效杜絕碎屑生成,所以可以說(shuō)潤滑劑對于機械的設計加工重要性可見(jiàn)一斑。 潤滑劑種類(lèi)眾多,機械在設計加工時(shí)選取潤滑劑一般會(huì )選取那種自帶清洗,防腐防銹,潤滑與冷卻降溫等作用的,憑借潤滑劑主要是想達到使加工工具與零部件溫度不至于過(guò)高,減少摩擦,延長(cháng)加工工具機械使用壽命等。 并且很好的是,機械加工使用刀具與機床生產(chǎn)廠(chǎng)家使用說(shuō)明里會(huì )明確提及潤滑劑使用方法,該點(diǎn)要靠相關(guān)管理人員與操作人員注意到并當成參考意見(jiàn)加以利用。
結束語(yǔ)
總之,面對當前競爭日趨白熱化的市場(chǎng),只有將產(chǎn)品質(zhì)量提升上去才為企業(yè)可持續發(fā)展的不二法門(mén)。 尤其是對機械做設計加工行業(yè),機械設計加工時(shí)還是存在許多可對產(chǎn)品質(zhì)量與企業(yè)發(fā)展形成制約問(wèn)題,這些問(wèn)題是企業(yè)科學(xué)穩定發(fā)展的最大阻礙,因此亟待提出針對性策略對其加以解決, 旨在提升企業(yè)綜合競爭實(shí)力與產(chǎn)品質(zhì)量,就像文章中雖然所列舉內容也還只是冰山一角,但還是可起到一定借鑒作用。 但是,值得一提的是機械在進(jìn)行設計加工過(guò)程中應當注意問(wèn)題屬于動(dòng)態(tài)性的,隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展與用戶(hù)喜好等是在時(shí)時(shí)變化的,所以就需要企業(yè)充分聯(lián)系自身,及時(shí)查找問(wèn)題并對問(wèn)題做全面系統分析,與時(shí)俱進(jìn),提出針對性解決策略,綜合提升產(chǎn)品質(zhì)量同一時(shí)間將企業(yè)經(jīng)濟效益與競爭實(shí)力提升上去,為企業(yè)未來(lái)畫(huà)出一幅更加美好的藍圖。
參考文獻
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[3]胡凌峰,唐建勇。試論機械設計加工中應注意的幾個(gè)問(wèn)題[J].黑龍江科學(xué),20xx,4:99.
改進(jìn)的方案8
1、B制藥廠(chǎng)簡(jiǎn)況
B制藥廠(chǎng)現擁有3個(gè)現代規;纳a(chǎn)基地,共有片劑、膠囊劑、顆粒劑、膏藥、軟膏劑、口服液、酒劑、搽劑、合劑、洗劑等標準化生產(chǎn)線(xiàn)。生產(chǎn)過(guò)程中會(huì )產(chǎn)生高濃度、難降解的廢水,藥渣,燃煤鍋爐的煤渣,PVC、鋁箔邊角料(廠(chǎng)家可回收)等固體廢物,還有過(guò)期和不合格的報廢藥品及生活垃圾(由環(huán)衛處集中處理,交納衛生費)。
2、生產(chǎn)現狀情況
對B制藥廠(chǎng)的原輔材料和能源、技術(shù)工藝、設備、管理、員工及產(chǎn)品的現場(chǎng)調查,發(fā)現以下問(wèn)題:
(1)生產(chǎn)中,洗瓶和清洗設備、設施的離子水沒(méi)有進(jìn)行回用;
(2)離子水制備率低,造成水的.流失;
(3)大功率設備機組電消耗大,合理安排生產(chǎn)時(shí)間,減少設備運轉次數;
(4)生產(chǎn)車(chē)間沒(méi)有分別安裝電表、水表,其耗電量及水量沒(méi)有統計數據;
(5)企業(yè)在能源的使用管理方面,缺乏有效的考核制度;
(6)在顆粒、片劑、膠囊生產(chǎn)時(shí),由于填加藥粉為手工操作,產(chǎn)生少量藥粉粉塵,存在原材料損失現象;
(7)粉碎制備過(guò)程粉塵飛揚嚴重;
(8)實(shí)驗室使用少量的有毒試劑,對實(shí)驗溶劑沒(méi)有收集,直接排入污水管道;
(9)現有污水處理設施出水不能滿(mǎn)足新的排放標準。
3、清潔生產(chǎn)潛力分析:
(1)原材料和能源:生產(chǎn)過(guò)程需要進(jìn)行烘干、粉碎等,烘干會(huì )產(chǎn)生水蒸氣,粉碎時(shí)產(chǎn)生的損耗,都會(huì )造成物料流失。
(2)技術(shù)工藝:烘干溫度和時(shí)間直接影響烘干效果,溫度太高或加熱時(shí)間過(guò)長(cháng),產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì )下降,溫度太低或時(shí)間短,藥粉沒(méi)有完全干燥,在粉碎時(shí)就會(huì )容易粘在管道和容器上,造成原料流失。
(3)設備:在粉碎時(shí),容器和管道密封不好會(huì )產(chǎn)生少量的損耗。
(4)過(guò)程控制:原藥材在粉碎與混料操作時(shí)有少量的藥粉塵產(chǎn)生,散落在機臺上,使藥粉流失。
(5)廢棄物:提取過(guò)程中產(chǎn)生大量的廢渣與廢水。
4、清潔生產(chǎn)工藝改進(jìn)
結合生產(chǎn)實(shí)際,最后確定出無(wú)/低費方案37個(gè),4項中/高費方案。這4項方案分別是:粉碎機改造、旋轉式壓片機、增加口服液灌裝軋蓋機和建立污水處理工程。前3項方案可以提高效率,降低粉塵,保障了員工的身體健康,而建立污水處理工程減少了污水的排放,節省了大量的水資源。
計成可拆卸式結構,有利于拆卸后回收利用。
改進(jìn)的方案9
大學(xué)生活豐富多彩,學(xué)習,活動(dòng),比賽等等,大學(xué)生們無(wú)不青春正好,神采飛揚。話(huà)說(shuō)身體是革命的本錢(qián),擁有健康的體魄,不僅需要時(shí)常的鍛煉,更要每日三餐都要有健康營(yíng)養的食物。食堂做為學(xué)生們一日三餐的提供應地,在學(xué)生的生活中占有重要分量。每天能在學(xué)習之余吃到美味健康的食物,不失為一種享受。
中國自古就講究吃的,更關(guān)注吃飯的環(huán)境和食物的營(yíng)養,F代的大學(xué)生大多是吃貨一枚,對食物的要求更不用說(shuō)。會(huì )因吃到健康美味的食物而飽餐一頓;會(huì )因安靜舒適的環(huán)境而胃口大開(kāi);當然,會(huì )因吃到變質(zhì)的食而鬧肚子;會(huì )因拿到不干凈的餐具而食欲全無(wú);會(huì )因混亂吵雜的環(huán)境而胃口全無(wú)。由此可見(jiàn),食堂的建設與服務(wù)對學(xué)生的影響還是很大的。同學(xué)們從祖國各地相聚在一起,不同地區的人有不同的飲食習慣,更何況,不同的人也有不同的口味。據調查宿院的一食堂的菜品比較豐富,整體的環(huán)境,衛生都不錯。但是,在平時(shí)吃飯,我們也看到一些不盡人意的地方,也聽(tīng)到一些同學(xué)的抱怨之詞。
內容
我校食堂面臨的問(wèn)題:食堂飯菜價(jià)格偏高,對許多學(xué)生造成一定的經(jīng)濟負擔;食堂菜式單一,蔬菜不新鮮,早餐不夠豐富,不夠營(yíng)養;學(xué)校的窗口都不能做到真正的無(wú)辣,有極少數的學(xué)生對辣椒過(guò)敏,對他們來(lái)說(shuō),可以安心吃的菜就更少啦,雖然他們占極少數,但我們絕不能忽視他們;還有,每到吃飯時(shí),食堂就擁擠不堪,許多學(xué)生都找不到吃飯的座位。這一系列的問(wèn)題亟待解決。
問(wèn)卷調查:對食堂存在的問(wèn)題分成三類(lèi)進(jìn)行分析。
、偈程玫男l生在問(wèn)題“您覺(jué)得食堂設備用具〈如案臺,碗筷,桌椅,飯菜〉等是否衛生?”中,有73.04%的同學(xué)認為較衛生,20.87%的同學(xué)認為不衛生。4.35%的同學(xué)認為很不衛生,1.78%同學(xué)很衛生?傮w來(lái)說(shuō),食堂的衛生仍需改進(jìn),盡量使同學(xué)們吃的放心。在問(wèn)題“在食堂中是否經(jīng)常吃到不新鮮或變質(zhì)的食物”中,有40.87%的同學(xué)幾乎沒(méi)有,44.35%的.同學(xué)偶爾會(huì )吃到,1.83%的同學(xué)經(jīng)常吃到不新鮮或變質(zhì)的食物,6.96%的同學(xué)沒(méi)有過(guò)。由此看來(lái),食物應該注意保鮮,合理掌握進(jìn)貨量和提供飯菜的量。
、诓似返呢S富程度與更新速度在問(wèn)題“您覺(jué)得菜品的更新速度有多快”中,有13.91%的同學(xué)認為三兩天換一次,16.52%的同學(xué)認為一星期換一次,7.83%的同學(xué)認為一個(gè)月?lián)Q一次,61.74%的同學(xué)認為幾乎沒(méi)有更新。加快更新速度可以讓同學(xué)們更享受用餐的過(guò)程,有時(shí)甚至還可以感受到節日的氣息。在問(wèn)題“您覺(jué)得是否有必要加快菜品的更新速度”中,76。32%的同學(xué)吃肯定回答,21.93%的無(wú)所謂和1.75%的否定回答。大多數同學(xué)們一日三餐在學(xué)校里吃,因此加快菜品的更新速度,給同學(xué)們換換口味是很重要的。在問(wèn)題“您覺(jué)得菜品是否豐富”中,有3.48%的同學(xué)認為非常豐富,7.83%的同學(xué)認為不豐富,49.57%的同學(xué)認為一般,39.13%的同學(xué)認為豐富。豐富的菜可以讓同學(xué)們得到更全方位的營(yíng)養,有助于身體全方位的發(fā)展。
、凼程玫闹刃蚺c環(huán)境在問(wèn)題“您覺(jué)得是食堂秩序如何”中,有73.04%的同學(xué)認為一般,17.39%的同學(xué)認為還好,7.83%的同學(xué)認為非常好。絕大多數的同學(xué)對食堂的秩序不滿(mǎn)意,認為需要構建更好地秩序,創(chuàng )造更好地氛圍。在問(wèn)題“您對學(xué)校食堂中那些行為憤怒(多選)”中,有73%的同學(xué)難以忍受食堂中有人插隊買(mǎi)飯,67%的同學(xué)則會(huì )因服務(wù)態(tài)度不好而生氣。
給予建議
。ㄒ唬┯嘘P(guān)食堂的衛生
1、餐具要經(jīng)過(guò)嚴格的清洗和消毒,學(xué)校要加強管理,定期檢查。
2、食堂內部保持環(huán)境整潔,工作人員盡職盡責,加強監督。
3、定期更換餐具。
4、學(xué)校須加強食品衛生管理,成立相應領(lǐng)導組織機構,建立健全制度,落實(shí)具體人員負責此項工作,校領(lǐng)導定期檢查考核,加強獎懲力度,把工作落到實(shí)處。
。ǘ┴S富菜品和菜品的更新速度
1、做不同風(fēng)味的菜品,增加一些不同地方的風(fēng)味小吃。
2、冬天可推出姜湯,夏天推出綠豆湯,還可以配合節假日推出不同食物。
3、嘗試性地將菜進(jìn)行不同的組合,嘗試不同的制作方法。
4、在學(xué)生間進(jìn)行調查,考慮學(xué)生給的美食建議。
5、菜不要太油膩、太辣,可以開(kāi)辟一個(gè)無(wú)辣窗口,以供同學(xué)們選擇。
。ㄈ、食堂的秩序與環(huán)境
1、學(xué)校應多加強關(guān)于學(xué)生要遵守公共秩序方面的教育,學(xué)生本身也應有遵守秩序的品德。
2、可派出學(xué)生會(huì )的相關(guān)部門(mén)輪流交替到食堂進(jìn)行監督和維持秩序。
3、衛生保潔員應及時(shí)清理飯后桌面,使同學(xué)們有序就坐,不滯留在過(guò)道上。
4、加強文明警示宣傳,提醒同學(xué)們文明就餐。
5、食堂的清潔要做好,定期處理地面油膩。
其他建議
1、食堂窗口應對各類(lèi)食物明碼標價(jià),說(shuō)明漲價(jià)的原因,不得隨意漲價(jià)。
2、增設意見(jiàn)欄或意見(jiàn)箱,或搭建一個(gè)點(diǎn)(有人管理)可以讓學(xué)生們自己將自己的建議在這提出,了解同學(xué)的意見(jiàn)和想法。
3、完善獎賞制度,每個(gè)月由學(xué)生評選出優(yōu)秀窗口,對其工作人員進(jìn)行適度獎勵和公開(kāi)表?yè)P,對問(wèn)題較多的窗口批評。
4、建立學(xué)生與食堂溝通的網(wǎng)站。
后記
中國有句古話(huà):民以食為天。人離開(kāi)了食物就像魚(yú)離開(kāi)水一樣,活不長(cháng),F代高等教育講究培養全方位人才,其中擁有健康的體魄是其中重要的一部分。所以對于現代大學(xué)生來(lái)說(shuō),不僅要精神食糧,更要身體食糧。其中,食堂起著(zhù)十分大的作用。
“病從口入”是老祖先留給我們的真理,食堂如果成為細菌滋生的場(chǎng)所,那么大學(xué)生的健康還有何保障?中國的未來(lái)有在哪里?食堂的菜不進(jìn)行時(shí)常的更替,不多樣化,怎么能夠吸引現代的大學(xué)生?食堂是個(gè)小型的社會(huì ),在食堂混亂,難道在社會(huì )會(huì )顯得井然有序嗎?人是鐵飯是鋼,食堂作為鋼的來(lái)源,當然得要有保證。
改進(jìn)的方案10
軟件工程與其他計算機課程,如程序設計語(yǔ)言、數據庫以及操作系統等課程都是相互作用和影響的。從一定方面說(shuō),軟件工程討論的是在實(shí)際開(kāi)發(fā)當中綜合運用這些課程中講過(guò)的理論和方法,將這些課程的理論和方法放在一個(gè)統一的目標下,這個(gè)目標就是在有限的時(shí)間及預算條件下,開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量的令用戶(hù)滿(mǎn)意的軟件。
軟件是信息化的核心,各行各業(yè)的信息化建設都離不開(kāi)軟件,軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要大量的人才,無(wú)論是公辦學(xué)校還是民辦學(xué)校,作為人才培養的基地,都應該培養學(xué)生掌握軟件工程的基本理論、基本概念和方法和技術(shù),并將其應用于軟件開(kāi)發(fā)的具體實(shí)踐中,為國家的信息化建設服務(wù)。
1 《軟件工程》教學(xué)內容與課程特點(diǎn)
軟件工程涉及到計算機、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、工程學(xué)、市場(chǎng)學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域的知識,由于涉及內容太多、太寬,使學(xué)生感到這門(mén)課中包含的知識非常豐富,而且其本身還處于不斷發(fā)展中,這是本課程的突出特點(diǎn)。正因為這一特點(diǎn),軟件工程教學(xué)中要突出重點(diǎn),擴大學(xué)生的知識面,同時(shí)要重視實(shí)踐環(huán)節,通過(guò)多種教學(xué)形式使學(xué)生掌握各種知識的綜合應用。
2 學(xué)!盾浖こ獭氛n程教學(xué)存在的問(wèn)題
普遍教學(xué)條件和設備資源比較短缺,師資力量較薄弱,教師教學(xué)水平、教學(xué)條件以及所處的社會(huì )大環(huán)境方面都表現出一些特性,具體到《軟件工程》課程教學(xué)方面,存在一些問(wèn)題。
2。1學(xué)生基礎較差,文化課學(xué)習積極性不高學(xué)生普遍基礎較差,學(xué)習積極性、主動(dòng)性不高,還有的學(xué)生存在自卑心理,對學(xué)習有畏難情緒,對于《軟件工程》課程的前修課程,如《高級語(yǔ)言程序設計》、《數據結構》、《數據庫系統原理》等學(xué)習的不夠扎實(shí),許多知識體系不能連貫起來(lái),給《軟件工程》課程教學(xué)帶來(lái)一定的問(wèn)題。
2。2教師教學(xué)水平問(wèn)題教師大多數是近幾年新招聘的其他高校畢業(yè)生,他們畢業(yè)以后直接進(jìn)入學(xué)校,缺乏實(shí)際軟件工程項目的鍛煉,教學(xué)方法比較單一,教學(xué)經(jīng)驗不足,不利于搞好《軟件工程》課程教學(xué)o
2。3教學(xué)條件問(wèn)題學(xué)校普遍存在辦學(xué)資金緊張的問(wèn)題,因此,教學(xué)設備和教學(xué)條件等方面不一定能全部滿(mǎn)足需要,如有的學(xué)校多媒體教室、電腦等設備不能滿(mǎn)足要求,學(xué)校在計算機軟件方面的投資就更少;還有的學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò )的建設也沒(méi)有到位,這些都給提高《軟件工程》課程教學(xué)質(zhì)量帶來(lái)一定的困難。
2。4社會(huì )環(huán)境問(wèn)題不容質(zhì)疑,現在社會(huì )上普遍存在著(zhù)輕視學(xué)校的現象,突出表現在學(xué)校畢業(yè)生求職、就業(yè)等方面,學(xué)校要求得發(fā)展,必須高度重視畢業(yè)生的就業(yè)問(wèn)題。在具體課程教學(xué)中,要從培養“應用型”人才這一目標出發(fā),緊密結合社會(huì )需要,不斷改進(jìn)教學(xué)內容,抓好新技術(shù)、新知識教學(xué),同時(shí)大力加強實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節,培養與社會(huì )需要“接軌”的“產(chǎn)品”。
3 《軟件工程》教學(xué)改進(jìn)的內容和方法
3。1教學(xué)過(guò)程引入實(shí)際案例軟件工程課程涉及面很廣,如果不結合實(shí)際工程項目進(jìn)行教學(xué),很難把教學(xué)內容教授給學(xué)生。因此,在教學(xué)過(guò)程中引入案例,將復雜抽象的概念用具體生動(dòng)的實(shí)例進(jìn)行詮釋?zhuān)軌蚴盏绞掳牍Ρ兜男Ч。例如,在授課時(shí)教師可結合1個(gè)“學(xué)校教材購銷(xiāo)系統”實(shí)例,給學(xué)生介紹具體的開(kāi)發(fā)過(guò)程和方法。案例教學(xué)法也是在軟件工程教學(xué)中經(jīng)常采用的一種方法,軟件工程案例教學(xué)通過(guò)以企事業(yè)單位中的實(shí)際項目或從中抽取的模擬項目為研討核心,為學(xué)生創(chuàng )造一個(gè)仿真環(huán)境,使其在課堂上就能接觸到實(shí)際問(wèn)題和環(huán)境,從而學(xué)會(huì )在復雜條件下利用所學(xué)理論解決問(wèn)題。要搞好案例教學(xué),必須從教學(xué)準備、教學(xué)組織與實(shí)施、教學(xué)總結與討論幾個(gè)環(huán)節抓起。
在具體教學(xué)中,還要注意以下問(wèn)題:第一,選擇與設計案例時(shí),要考慮案例的針對性、復雜性,最好是授課教師與具有豐富經(jīng)驗的軟件工程師共同編寫(xiě),可以從軟件工程生命周期的角度出發(fā),選擇一個(gè)軟件工程項目的全部過(guò)程,也可以將一個(gè)大型項目的某一個(gè)階段作為教學(xué)案例。第二,案例涉及多門(mén)計算機課程。在講授過(guò)程中,最好由多位相應課程老師共同組織教學(xué)。第三,教師布置案例后,學(xué)生可以進(jìn)行“討論式”學(xué)習,在這個(gè)過(guò)程中,學(xué)生是項目的主體,教師起到組織、指導、咨詢(xún)的作用?蓪W(xué)生分成若干個(gè)小組,每個(gè)學(xué)生均有機會(huì )參加討論。
“軟件過(guò)程及管理”是軟件工程教學(xué)內容中的一個(gè)重點(diǎn),軟件過(guò)程及其管理是長(cháng)期開(kāi)發(fā)實(shí)踐中提煉的內容,如軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的時(shí)間控制、人與人之間的合作和交流等。該內容只有在實(shí)踐中才能切身體會(huì )到其正確性和必要性。因而這部分的教學(xué)宜采用“實(shí)踐型”教學(xué)方式,以課程設計的形式,學(xué)生以小組為單位共同討論、協(xié)商完成任務(wù)。
3。2組織課堂討論,形成教學(xué)互動(dòng)我國有句名言:“授人以魚(yú),不如授人以漁”。學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的核心,教師要利用合適的方法調動(dòng)學(xué)生的積極心理和參與意識,改變傳統的教師高高在上的教學(xué)方式,讓學(xué)生參與教學(xué)過(guò)程,有機會(huì )發(fā)表自己的看法。
為了提高軟件工程教學(xué)質(zhì)量,學(xué)校還可以采取開(kāi)辦講座的`形式,針對一些專(zhuān)題,如UML知識、軟件測試技術(shù)與崗位需求、第四代技術(shù)等。聘請軟件園區或科研院所的專(zhuān)家到校內開(kāi)展講座,擴大教師和學(xué)生的知識面。網(wǎng)絡(luò )教學(xué)也是一種較好的教學(xué)形式,軟件工程相關(guān)教師共同建立軟件工程站,將課程安排、教學(xué)大綱、多媒體課件、研究案例、文檔模板、工程規范和標準、作業(yè)、實(shí)踐項目和要求等,以及大量的、有價(jià)值的參考書(shū)籍清單、電子文獻等放在網(wǎng)上,供學(xué)生隨時(shí)查閱。同時(shí),教師和學(xué)生也可以在網(wǎng)上進(jìn)行交流和答疑,擴大教學(xué)時(shí)間和空間。
如上所述,軟件工程教學(xué)內容寬泛,涉及面廣,教學(xué)中有許多圖形,利用多媒體教學(xué)手段,將教學(xué)內容制作成多媒體課件,能夠在同樣的一節課內教授更多的內容,形象化地展示軟件工程基本原理,還可以動(dòng)態(tài)演示軟件項目結構和設計細節,利于學(xué)生理解教學(xué)內容。
3。3加強實(shí)踐環(huán)節從本質(zhì)上看,軟件工程的實(shí)踐性和綜合性是其他相關(guān)課程難以比擬的。因此,必須結合設計項目和實(shí)際應用加以施教。才能取得良好的教學(xué)效果。那么,在把握教學(xué)進(jìn)度的同時(shí),必須及早安排好課程設計,讓學(xué)生同步開(kāi)展課程設計。這樣,理論課講完了,課程設計也基本結束,學(xué)生們能從理論和實(shí)踐的結合上,加深對軟件工程知識難點(diǎn)、重點(diǎn)的理解,進(jìn)一步深刻理解軟件過(guò)程和系統消化理論知識,訓練項目設計的思路,鍛煉實(shí)際開(kāi)發(fā)能力,培養嚴格規范的項目開(kāi)發(fā)方法和步驟,體驗文檔編寫(xiě)整理、階段性評審總結以及軟件測試等各個(gè)方面的工作流程,直接培養了學(xué)生從事實(shí)際開(kāi)發(fā)的能力。
3。4派骨干教師參加企業(yè)項目實(shí)踐學(xué)校的教師大多是青年教師,實(shí)際開(kāi)發(fā)經(jīng)驗較少,要將《軟件工程》課程教好、教活,有一定的難度,學(xué)校辦學(xué)資金緊張,也不可能花錢(qián)送教師參加培訓,可以利用暑期時(shí)間,派骨干教師參加軟件企業(yè)具體項目的開(kāi)發(fā),既為專(zhuān)業(yè)培養了教師,也節約了成本,同時(shí)教師參與開(kāi)發(fā)的具體項目也可以作為教學(xué)中的案例或項目驅動(dòng)教學(xué)中的項目積累起來(lái)。
3。5引進(jìn)培訓機構,多方共同培養學(xué)生目前計算機軟件類(lèi)培訓機構非常多,其中有一批專(zhuān)門(mén)針對計算機專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生,受軟件企業(yè)委托開(kāi)展定向培訓,其培訓內容與《軟件工程》課程內容有許多是相同的。在國家的大力支持下,國內已經(jīng)建設了中關(guān)村軟件園、大連軟件園、成都軟件園、西安軟件園等國家級軟件企業(yè)園區,同時(shí)也成立了大型的實(shí)訓基地與培訓中心,這些機構目前都開(kāi)展軟件工程項目培訓。學(xué)校在師資力量薄弱、硬件資源相對落后的情況下,可以考慮與上述培訓機構合作,采取派學(xué)生出去、將培訓機構引進(jìn)學(xué)校、課程輸出和置換等各種方式,開(kāi)展軟件工程培訓,提高教學(xué)質(zhì)量,培養學(xué)生實(shí)際工作能力,為學(xué)生順利就業(yè)打下良好的基礎。
4 結束語(yǔ)
《軟件工程》教學(xué)的目標,一是培養學(xué)生運用軟件工程的基本知識開(kāi)發(fā)實(shí)際軟件項目的能力,強調對過(guò)程的理解,方法的掌握,技術(shù)和工具的應用,以及對團隊的重視:二是培養學(xué)生嚴謹、求實(shí)的科學(xué)態(tài)度和團隊合作精神。以上僅從從實(shí)踐教學(xué)環(huán)節,教師隊伍培養,引進(jìn)培訓機構,改建教學(xué)方法、采取多種教學(xué)形式等方面提出了一些想法,要想真正達到上述目標,還需要進(jìn)一步深入研究和思考。
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改進(jìn)的方案11
入職4年,對公司各個(gè)方面的情況都有了一個(gè)比較全面的了解。因為專(zhuān)業(yè)學(xué)的工商管理,所以更容易發(fā)現公司管理中存在的不足,也更能明白這些問(wèn)題的關(guān)鍵癥結之所在,F就公司存在的一些問(wèn)題,談一談自己的看法。
一、存在的問(wèn)題:
1、責任和授權的問(wèn)題。
在管理中,我們講求責權對等,有什么樣的權利就有什么樣的義務(wù)和職責。有責任就必須相應的授權,才能保證工作的順利完成。但是授權講究恰當、適度。恰當就是完成某項工作任務(wù)所必須的權利;適度就是授權的大小。授權有利于調動(dòng)團隊積極性和創(chuàng )造性。但權利該如何放?放多少?卻是個(gè)很藝術(shù)的事情。如果授權過(guò)度,容易造成權利下滑,領(lǐng)導者也將因此而被架空。但過(guò)于集權,領(lǐng)導者事事親歷親為,使得本以繁雜的工作更加的繁雜,同時(shí)也打擊了其他員工的積極性。究竟授權的度該如何把握?因為授權是為了讓特定人員為完成領(lǐng)導者既定工作目標可調動(dòng)相關(guān)企業(yè)資源,因此領(lǐng)導者要考慮的是讓什么人調用哪些資源去完成哪些工作。授權有兩點(diǎn)依據。一是對被授權人分級。依據被授權人的能力以及信任度確定授權等級,根據等級確定量化授權額度。二是根據授權事宜分級。即根據特定工作完成所需要的人、財、物進(jìn)行相應的授權。因此對授權度的把握,其實(shí)就是對被授權人的把握以及對被授資源調配權的把握。只有在對被授權人有充分認識和和了解的基礎上進(jìn)行合理授權,并在授權后進(jìn)行監管,才能保證下屬在能力范圍內獲得更大的成果。
2、計劃與執行的問(wèn)題。
在我們的工作中,常常存在一項工作拖了幾個(gè)月,也沒(méi)有拿出結果來(lái)。需要反饋的事情也不了了之。雖然會(huì )上也一再強調“要嚴格按照時(shí)間接點(diǎn)來(lái)完成”,但事實(shí)上并不能很好的執行。原因就在于事情在執行的過(guò)程中缺少監管和信息的動(dòng)態(tài)反饋,其責任在哪呢?就在于我們的中層管理者沒(méi)有很好地發(fā)揮作用。我們常講要加強執行力,就是要加強中層干部、中層管理者的執行力。他主要體現在督促監控、溝通協(xié)調、隨時(shí)反饋幾個(gè)管理職能上。所以,在工作中,我們不但要有安排、有計劃,還要按照計劃來(lái)執行,一旦出現影響計劃執行的事件,就必須根據工作要求調整計劃,并隨時(shí)進(jìn)行反饋。中層管理者就要隨時(shí)了解工作進(jìn)展情況,協(xié)助下屬解決工作中存在的問(wèn)題,并負責對外、對上以及部門(mén)間的溝通協(xié)調。這就需要我們的中層管理者能夠根據自己
的工作職責,能動(dòng)地發(fā)揮作用。這也是作為一個(gè)中層管理者應具有的最基本的素質(zhì)。
3、激勵與懲罰的問(wèn)題。
我們管理員工時(shí)往往會(huì )遇到這樣一個(gè)難題:是以激勵為主還是以懲處為主。這涉及到管理學(xué)中的X理論和Y理論,即把人的本性看作是向善的還是向惡的,如果認為是向善的就會(huì )以激勵為主,通過(guò)激勵來(lái)達到激發(fā)員工的工作熱情、提高工作效率的目的。如果認為是向惡的就會(huì )以懲罰為主,通過(guò)嚴懲來(lái)達到規范員工行為、使員工在外在制度規范的約束下,集中精力工作,提高工作效率。事實(shí)上,在具體的操作中往往是二者并用,做到賞罰分明,激勵和懲罰并用。使懲罰和獎勵都不帶有任何主觀(guān)的意見(jiàn),才能保證員工的工作積極性,有利于工作的執行。尤其具體到一件事情當中,有時(shí)候雖然是一件小事,但是不懲罰就不能體現規章制度的嚴肅性,不懲罰就不能體現制度的公平合理。懲罰是應該的。他是一種規范和約束,促使員工自覺(jué)遵守公司的規章制度,一旦不能按照制度執行,就應有接受懲罰的準備和自覺(jué)。這也正體現了制度的公平,有利于提高員工的責任感。至于領(lǐng)導怎么懲罰就是另一門(mén)藝術(shù),把握好這個(gè)度就是把懲罰變成激勵,從根本上解決問(wèn)題。糾錯是為了更好地正確前行。所以領(lǐng)導和管理者的藝術(shù)就在于化一切被動(dòng)因素為積極因素,把批評和懲罰變成激勵。
4、員工素質(zhì)與公司發(fā)展要求不相適應。
綜觀(guān)企業(yè)的發(fā)展,其根源性的問(wèn)題都是“人”的問(wèn)題。解決了人的問(wèn)題,才能談得上企業(yè)的生存和發(fā)展。員工素質(zhì)包括態(tài)度素質(zhì)和能力素質(zhì)兩個(gè)方面的問(wèn)題。在我們的公司里,也不泛人浮于事,紀律性不強、責任心不到位的現象存在,這是態(tài)度素質(zhì)。而不能如期完成上級安排的工作任務(wù),這是能力素質(zhì)。而我們面對的是一個(gè)學(xué)習型社會(huì ),一個(gè)激烈競爭的時(shí)代,“如逆水行舟,不進(jìn)則退”。由于企業(yè)外部環(huán)境的不斷變化,面對競爭的壓力,與現代社會(huì )發(fā)展的要求相適應,辦公自動(dòng)化是必然的趨勢。而我們的有些基層員工電腦操作不熟練,公文寫(xiě)作連基本的格式都不了解,這樣的員工素質(zhì)怎么跟得上企業(yè)發(fā)展的要求,怎么能保證工作效率?所以我們企業(yè)員工必須轉變觀(guān)念,加強自我學(xué)習,否則就會(huì )被淘汰。企業(yè)自身也應通過(guò)培訓和教育,幫助員工提高自身的素質(zhì)。
二、結合本崗位的工作,提出工作計劃和改進(jìn)意見(jiàn):
我現在所負責的工作主要包括辦公室行政管理、公司制度擬訂、印章管理、應對官司的工作、協(xié)助伯經(jīng)理的`經(jīng)營(yíng)工作、協(xié)助鄭經(jīng)理開(kāi)展支部工作、幫助和管理新進(jìn)員工的工作安排、以及領(lǐng)導安排的其他工作。結合自己的工作內容,對今后一段時(shí)間的
工作作一個(gè)安排,并提出一些改進(jìn)意見(jiàn):
1、通過(guò)對公司的崗位進(jìn)行分析,確定崗位職責,編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū),為工作任務(wù)分工、領(lǐng)導授權、績(jì)效考核提供依據。同時(shí)有利于提高執行力和執行效果。
2、編寫(xiě)員工績(jì)效考核辦法,嚴格勞動(dòng)紀律,加強對員工的考核管理,完善激勵機制,保障公司各項工作的開(kāi)展,改變人浮于事的現象。
3、針對員工能力方面的不足,組織開(kāi)展員工培訓,包括計算機、公文寫(xiě)作、勞動(dòng)紀律、基本法律知識、業(yè)務(wù)流程等的培訓講座,不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,從而提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)和管理水平。
4、對員工手冊的編寫(xiě)和完善,對新進(jìn)員工進(jìn)行入職前的培訓。使員工了解公司的各項規章制度,并自覺(jué)遵行。
5、出臺關(guān)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)室維修業(yè)務(wù)管理流程,并以書(shū)面形式發(fā)到相關(guān)人員手里,針對維修業(yè)務(wù)板塊,加強項目的反饋檢查,通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng),了解工程完成情況,并從根本上杜絕提前報送結算書(shū)的現象,便于加強管理。
6、在印章管理工作中,嚴格按照公司的規定執行,做好印章使用審核,認真進(jìn)行登記。
7、在協(xié)助伯經(jīng)理的工作中,加強對合同的規范管理,經(jīng)常性地督導合同管理人員的工作,要求他們定期作好合同信息的反饋、收集。針對單項工程簽定內部承包合同,減少公司在法律上的風(fēng)險。
8、在項目部的管理方面,協(xié)助伯經(jīng)理做好與項目部簽訂的內部協(xié)議及安全目標管理責任書(shū),就如何做好對項目部的考核和管理,多為伯經(jīng)理出謀劃策,多提好的建議。
9、在支部工作中,結合經(jīng)營(yíng)工作、安全工作有計劃地、創(chuàng )新地開(kāi)展一些活動(dòng),并使活動(dòng)落到實(shí)處,收有實(shí)效。
10、在加強宣傳樹(shù)立公司形象方面,從標語(yǔ)標牌到公司畫(huà)冊的制作都要精心策劃。 近期,還將策劃好公司春節團拜會(huì ),并負責有關(guān)文案的編寫(xiě)。組織排練節目參加開(kāi)發(fā)公司春節聯(lián)歡晚會(huì )。
改進(jìn)的方案12
一、調研結果分析
中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設的若干意見(jiàn)》明確告訴我們了對青少年開(kāi)展德育教育的重要性,作為專(zhuān)業(yè)從事教育的學(xué)校理所當然地應肩負起主要的職責。多年,學(xué)校在對學(xué)生的德育教育中,無(wú)論在時(shí)間、精力還是人力、物力,都給予了極大的投入,可以說(shuō),學(xué)校在盡最大的努力將上級對德育工作的指示精神進(jìn)行貫徹落實(shí)。
但我們也清醒的意識到,目前的學(xué)校德育工作還存在很多不盡如人意的地方,特別是德育的實(shí)效性,一直是困擾學(xué)校的一個(gè)難題。德育實(shí)效性不明顯的原因是多方面的,需要我們進(jìn)行全面的分析,采取針對性的改進(jìn)措施,從而去逐步改變德育工作的現狀,逐步提高德育工作的實(shí)效。
大家習慣把對學(xué)生的道德教育責任歸給學(xué)校,是因為學(xué)校作為專(zhuān)業(yè)的教育機構這個(gè)特殊的地位決定的,這一點(diǎn)無(wú)可厚非。但是,學(xué)校的教育有著(zhù)時(shí)空等局限性,特別是還有許多的因素會(huì )干擾、制約學(xué)校的教育,所以,學(xué)校德育的實(shí)效就會(huì )大打折扣。根據我們的實(shí)踐體會(huì )和本次對家長(cháng)問(wèn)卷、師生訪(fǎng)談等的結果分析,認為影響學(xué)校德育實(shí)效的原因大致有以下幾個(gè)方面:
1、傳統觀(guān)念影響。“重智育而輕德育”這種觀(guān)念是非常普遍的,9%以上的家長(cháng)都有這樣的認識(其中2%的家長(cháng)認為是受目前的高考制度所迫才有這樣的觀(guān)點(diǎn)),7%以上的老師也是這樣的認識,即使是學(xué)校德育工作中的骨干力量——班主任,也有6%以上的人是這樣的認識。因為很多人沒(méi)有從思想上認識到德育工作的重要性,當然就不會(huì )認真去做有關(guān)的工作,我們的德育工作也就自然地打了折扣。
2、化考試壓力大。除了傳統觀(guān)念外,考試這個(gè)“緊箍咒”也在一定程度上影響了大家做好德育工作的精力和熱情,9%以上的.老師、家長(cháng),為了學(xué)生(孩子)取得更好的成績(jì),也自然就相對放松對學(xué)生(孩子)道德教育。
、評價(jià)標準模糊。相對說(shuō),道德教育的好壞一般都很難量化,一般也很難單純用結果衡量好壞,評價(jià)的復雜性、標準的不確定性帶的后果是經(jīng)常打擊教育者有時(shí)甚至是被教育者的積極性,在調查中,60%以上的老師、家長(cháng)認為德育工作成效不明顯,70%以上的老師覺(jué)得做德育工作積極性不高,因為看不出好壞,辛苦是白辛苦。
4、社會(huì )的負面影響。學(xué)生離開(kāi)學(xué)校后在其它時(shí)間、場(chǎng)合也在不斷地接受各種的教育,很多情況下這種教育多是一種行為表現,比學(xué)校老師的言語(yǔ)教育對學(xué)生的影響更大,所以,許多不良的行為大大地降低了學(xué)校正面教育的效果,幾乎百分之百的學(xué)生家長(cháng)和老師都贊同這一觀(guān)點(diǎn)。
、學(xué)校自身的功利傾向。凡是工作都要講究成績(jì)好壞,所有單位為了提高工作效益都會(huì )有考核,學(xué)校也不例外,所以也出現了對德育工作的考核。但德育工作的特殊性給德育評價(jià)帶很大的難度,人的趨利性迫使德育工作者有時(shí)只能采取極端的、急功近利的、表面敷衍的一些做法實(shí)施德育,效果當然不會(huì )好,0%以上的老師(7%以上的班主任)持有這樣的觀(guān)點(diǎn)。
四、思考和對策
基于以上分析,我們可以看到,目前制約學(xué)校德育實(shí)效提高的因素是多方面,而這幾個(gè)方面又都是相互關(guān)聯(lián)的,非常復雜的,不能指望在短期內解決。從學(xué)校角度所,我們認為,可以首先加強德育骨干隊伍(班主任)的建設,通過(guò)促進(jìn)班主任專(zhuān)業(yè)化發(fā)展,使班主任的專(zhuān)業(yè)思想和專(zhuān)業(yè)知識能力得到發(fā)展和提高,然后運用綜合手段,多管齊下,才能從根本上解決目前學(xué)校德育實(shí)效低下的問(wèn)題,以適應現代社會(huì )發(fā)展的要求。我們認為,要解決這個(gè)問(wèn)題,可以從以下幾方面入手:
1、堅持正確輿論導向讓班主任“愿”做
我們堅持認為,班主任專(zhuān)業(yè)化發(fā)展首先以班主任專(zhuān)業(yè)思想的發(fā)展為根本。也就是必須使更多的教師愿意擔任班主任工作,熱愛(ài)班主任工作。這就必須通過(guò)政府和教育行政部門(mén)的共同努力才能做到。
主要通過(guò)輿論宣傳等手段,端正人們對教育的認識,肯定班主任在教育中的付出和成績(jì),從而使班主任產(chǎn)生成就感、光榮感,愿意在班主任這個(gè)崗位去辛勤地耕耘。
考試評價(jià)制度的逐步改革,也可以使班主任老師從學(xué)習成績(jì)的巨大壓力下解放出,社會(huì )輿論和家長(cháng)對教育的觀(guān)念也會(huì )逐步轉變,可以使班主任工作更好地開(kāi)展,有助于教師樂(lè )于擔任班主任工作崗位。
2、確立持證上崗制度讓班主任“善”做
解決了愿意做的問(wèn)題,能不能做好就要看班主任的水平。為了確保班主任隊伍素質(zhì),加快促進(jìn)班主任專(zhuān)業(yè)發(fā)展,我們認為,教育行政部門(mén)應當制定相應的規范,規定新班主任必須在完成一定量的培訓,具備一定的資格后才能持證上崗。這種準入制度的確定可以確保班主任隊伍的整體素質(zhì)。
為了使班主任的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)跟上社會(huì )發(fā)展的步伐,對于在崗班主任,可以采取分批輪訓的辦法組織培訓。具體做法是:由上級主觀(guān)部門(mén)制定計劃,統一部署。形式可以是集中培訓,也可以是指導老師到基層進(jìn)行授。必要時(shí),也可以采取網(wǎng)上培訓的方法。對培訓合格人員辦法證書(shū),班主任持證上崗。為了不影響日常工作,可以采取培訓內容“菜單式”,培訓時(shí)間“活動(dòng)式”,培訓形式“多樣式”的方法進(jìn)行。
3、建立科學(xué)獎懲政策讓班主任“樂(lè )”做
為了確保把優(yōu)秀的教師吸引到班主任隊伍中,可以由教育行政部門(mén)做出相應的規定。如,在職務(wù)晉升、職稱(chēng)評定時(shí),必須具備一定量的班主任工作經(jīng)歷;在評優(yōu)時(shí)對班主任或班主任經(jīng)歷長(cháng)的給予優(yōu)先;對新教師做出硬性規定,未達到一定班主任年限的不予晉升職稱(chēng)等。除此之外,為了對在崗班主任進(jìn)行激勵,可以參照學(xué)科名師制度建立“班主任名師”制度,每年(或幾年)評出班主任名師(班主任帶頭人或骨干班主任),同時(shí)給予相應的津貼作為獎勵,以達到對班主任工作的肯定和激勵
班主任專(zhuān)業(yè)化發(fā)展在很大程度上決定了德育實(shí)效的好壞,和學(xué)校發(fā)展的關(guān)系最為密切,學(xué)校促進(jìn)班主任的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展應當運用行政手段和獎勵政策。
教育引導。學(xué)?梢酝ㄟ^(guò)教育和鼓勵,引導優(yōu)秀教師從事班主任工作,熱愛(ài)班主任崗位,做好班主任工作。
行政考核。在學(xué)校內部考核獎勵中體現對班主任的優(yōu)惠政策。表現在,在安排分工時(shí)充分考慮班主任的工作量;在各種評優(yōu)考核時(shí),同等情況下優(yōu)先考慮班主任。
物質(zhì)獎勵。在政策許可的范圍,提高班主任津貼額度,學(xué)校在制定獎金分配方案時(shí),充分體現對班主任的傾斜。
新時(shí)代對學(xué)校德育提出了新的要求,促進(jìn)班主任專(zhuān)業(yè)化發(fā)展符合新時(shí)代對教育的新要求。我們相信,在各級部門(mén)的關(guān)心支持下,通過(guò)全體教師的共同努力,班主任專(zhuān)業(yè)化發(fā)展一定能夠順利地推進(jìn)。我們的班主任一定會(huì )勇敢地面對新挑戰,與時(shí)俱進(jìn),積極進(jìn)取,不斷提升專(zhuān)業(yè)素質(zhì),成長(cháng)為符合新時(shí)代要求的新型班主任,學(xué)校的德育實(shí)效在全體具有較高專(zhuān)業(yè)水準的班主任的共同努力下,一定會(huì )不斷地得到提高。
改進(jìn)的方案13
青年教師是學(xué)校最有生機的教育力量,但是,由于教齡短,教育教學(xué)方法、教學(xué)藝術(shù)等方面還存在一些問(wèn)題,制約了自身的專(zhuān)業(yè)發(fā)展,影響了教學(xué)水平的提升。學(xué)校要重點(diǎn)關(guān)注新教師的發(fā)展,提供更多的培訓機會(huì )和培養方式,來(lái)幫助并推動(dòng)新教師的發(fā)展,通過(guò)培訓、激勵以及教師的自我反思等手段來(lái)引領(lǐng)新教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng),并為他們的成長(cháng)搭臺,為他們的成功助力。
一、加強培訓機制。新教師最缺少的就是經(jīng)驗,好多問(wèn)題他們不知道如何處理。為了讓他們在教學(xué)上少走彎路,可以采用“請進(jìn)來(lái),送出去”的方式,多組織新教師聽(tīng)課、說(shuō)課、評課、議課、聽(tīng)講座、寫(xiě)心得、讀專(zhuān)著(zhù)、做課題等,也就是通過(guò)多樣化的教研培訓促進(jìn)其盡快成長(cháng)。 “師徒結對”是培養新教師的有效途徑,一方面增加了師傅教的責任心,另一方面增強了徒弟學(xué)的自覺(jué)性。通過(guò)“師徒結對”的措施,將新教師編入師傅班級,讓有一定經(jīng)驗的骨干教師手把手地帶新教師,使新教師盡快成長(cháng)為合格教師。
二、增強激勵機制。新教師剛上崗,存在著(zhù)工作壓力、管理壓力和成長(cháng)壓力等,因此有強烈的心里需求,渴望獲得正能量。學(xué)?梢酝ㄟ^(guò)“茶話(huà)會(huì )”、“讀書(shū)會(huì )”、“才藝展示”、“師生合作展演”、“交流談心”等形式多樣的活動(dòng)來(lái)拉近學(xué)校與教師、教師與教師、教師與學(xué)生的距離,給他們“學(xué)校是我家”的溫馨,讓他們獲得成就感和幸福感。
三、強化基本功訓練。高質(zhì)量的教案是教學(xué)成功的重要保證。學(xué)校要根據教師業(yè)務(wù)能力起草適合本校實(shí)際的“教師備課要求”,要求教師提前兩周備好課,教齡在五年以下的教師必須寫(xiě)“詳案”。做到“五備”——備教材、備學(xué)生、備教法、備學(xué)法和備輔導。學(xué)校根據學(xué)科特點(diǎn)和教學(xué)實(shí)際,寫(xiě)出部分章節的示范教案,制定優(yōu)秀教案的評比細則,供教師備課參考。開(kāi)展優(yōu)秀教案評比活動(dòng),評出優(yōu)勝者,頒發(fā)證書(shū),選出有代表性的、獨具特色的教案,匯編成《優(yōu)秀教案選集》,供全體教師特別是青年教師學(xué)習。狠抓青年教師課堂教學(xué)六項基本技能——導入、演講、演示、提問(wèn)、板書(shū)和總結、培訓和考核,提高青年教師對教材的處理能力、教學(xué)情境的設置能力以及對課堂教學(xué)的調控能力。強化教師基本功訓練,積極組織教師基本功大賽,鼓勵青年教師苦練基本功,提高青年教師的教學(xué)水平。同時(shí),也要讓新教師多鍛煉,通過(guò)參加“教學(xué)比武”、“基本功競賽”以及各類(lèi)競賽活動(dòng),來(lái)給教師提供成功的機會(huì ),讓他們在激勵中成長(cháng)。
四、培養反思習慣。反思是新課程改革倡導的一個(gè)重要原則。對于新教師來(lái)說(shuō),反思是形成自己的成果的重要渠道,是教師運用專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)素養解決問(wèn)題的重要形式。反思能力的養成可以說(shuō)是確保教師不斷再學(xué)習的最基本條件。新教師在個(gè)人反省或集體反省的過(guò)程中,可以發(fā)現個(gè)人及他人的優(yōu)缺點(diǎn),從而拓寬專(zhuān)業(yè)視野,激發(fā)不斷追求超越的動(dòng)機。教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展在某種程度上就是一種自我反思的過(guò)程,反思被認為是“教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展和自我成長(cháng)的核心力量”,是教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展最為積極的手段,是教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的'關(guān)鍵途徑。對教師而言,能否以反思的方式化解教學(xué)中發(fā)生的教學(xué)問(wèn)題,是判別教師專(zhuān)業(yè)化程度的一個(gè)重要標準。教師在教學(xué)實(shí)踐中不斷反思,做到在實(shí)踐前反思,力求未雨綢繆;在實(shí)踐中反思,著(zhù)眼反饋矯正;在實(shí)踐后反思,致力反省提升,不僅會(huì )促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展,還會(huì )優(yōu)化其教學(xué)行為。當然,教師的反思行為不是一朝一夕的事情,要持之以恒,貫穿教學(xué)活動(dòng)始終。教學(xué)過(guò)程中的絲毫火花、點(diǎn)滴感受,都是反思的結果,也是進(jìn)一步反思的基礎。只有這樣才能構筑“自我發(fā)展”的高地。
總之,無(wú)論是新教師還是老教師,作為一個(gè)現代教育工作者,所面臨的挑戰,不但具有高度的不可預測性與復雜性,而且越來(lái)越找不到一套放之四海皆準的應變通則。因此,教師只有能隨時(shí)針對自己所處的情境以及個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力的發(fā)展狀況進(jìn)行評估,了解個(gè)人與環(huán)境間的動(dòng)態(tài)關(guān)系,并據此制定與修正個(gè)人未來(lái)的發(fā)展方向。只有這樣,才能更有效地促成教師專(zhuān)業(yè)潛能最大化的發(fā)揮。
改進(jìn)的方案14
我校是一所較為偏遠的鄉鎮初級中學(xué),為了更進(jìn)一步加強學(xué)校的教育教學(xué)管理,提升教師的師德素養和人文素養,促進(jìn)辦學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高,針對我校當前各方面存在的問(wèn)題,結合學(xué)校的實(shí)際,特制定此改進(jìn)方案。
一、改進(jìn)目標
1、提高領(lǐng)導班子的認識,改變工作作風(fēng)。
2、大膽進(jìn)行教學(xué)改革,改變班級教學(xué)模式。
3、改變老師的教風(fēng),給教學(xué)改革創(chuàng )造更好的條件。
二、改進(jìn)重點(diǎn)
1、全力支持教師的教學(xué)改革,創(chuàng )造有利的.平臺,促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)水平的共同發(fā)展。
2、合理評價(jià)教師教學(xué)改革,提高教師的業(yè)務(wù)水平。
3、細化教學(xué)管理環(huán)節,建立完整科學(xué)的評價(jià)體系。
4、根據學(xué)校的實(shí)際,形成一套合乎本校特點(diǎn)的管理方法。
三、改進(jìn)措施
1、思想方法。
以黨和國家的教育方針作為指導思想,教師要用“師德八條”來(lái)嚴格要求自己,認識到作為一名教師,就應該愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,促進(jìn)專(zhuān)業(yè)發(fā)展,改變觀(guān)念,創(chuàng )新思想,努力提高教育教學(xué)質(zhì)量,培養德、智、體、美全面發(fā)展的人才。
2、崗位培訓。
積極參加市教育局、市教師進(jìn)修學(xué)校及各有關(guān)單位組織的全員培訓,學(xué)習新的課程改革理念,加強理論與實(shí)踐相結合的原則,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
3、業(yè)務(wù)培訓。
通過(guò)校本教材的開(kāi)發(fā)和研修,加強骨干教師和學(xué)科帶頭人的培養,積極參加市教育局教研室的各項教研活動(dòng),為老師創(chuàng )造外派學(xué)習的機會(huì ),走出去、請過(guò)來(lái),多觀(guān)課,議課,充分調動(dòng)全體教師參與教學(xué)活動(dòng)的積極性。
4、教學(xué)管理。
加強教學(xué)常規的管理,教導處對教學(xué)工作提出要求,并定時(shí)進(jìn)行常規檢查。建立建全觀(guān)課、議課制度,按學(xué)校教學(xué)常規管理細節要求各教研組認真做好公開(kāi)課、示范課的觀(guān)課、議課的教研活動(dòng),以學(xué)論教,將教研活動(dòng)落到實(shí)處。抓緊和加強特色學(xué)校的創(chuàng )建,辦好學(xué)校特色教學(xué)模式,培養高素質(zhì)的人才。
學(xué)校教育教學(xué)管理要落到實(shí)處,學(xué)校領(lǐng)導班子各方面的工作要協(xié)調配合,齊抓共管,使我校的教育教學(xué)質(zhì)量再上新臺階。
改進(jìn)的方案15
一、領(lǐng)導沒(méi)時(shí)間,下屬沒(méi)活干
現象:
1、下屬有工作去請教領(lǐng)導,領(lǐng)導幫助下屬直接解決問(wèn)題,或直接告訴下屬方法,導致領(lǐng)導大量的時(shí)間花在為下屬解決問(wèn)題上。
2、領(lǐng)導授權不到位,不太相信下屬有獨立完成任務(wù)的能力。
根本原因:
1、領(lǐng)導不懂得授權與監督。
2、沒(méi)有鎖定責任。
后果:
1、領(lǐng)導花大量的時(shí)間幫助下屬解決問(wèn)題,因此領(lǐng)導者沒(méi)有足夠時(shí)間把自己本職工作做好。
2、領(lǐng)導能力太強,導致員工能力得不到提升,很難把公司戰略執行出結果。
解決方案:1、在可監督的范圍之內,領(lǐng)導盡可能多授權。
2、明確一對一責任,制定獎懲。
3、培養下屬的思考及解決問(wèn)題的能力。
二、走過(guò)創(chuàng )業(yè)期,團隊沒(méi)激情,官僚內耗嚴重
根本原因:
如果不是強者淘汰弱者就是弱者淘汰強者,老板要有狼性。
問(wèn)題背景:
當年你的手下都是兇狠的戰將,他們當年什么都沒(méi)有,所以像狼一樣跟著(zhù)你打拼。但是現在,我看他們開(kāi)的車(chē)的檔次,說(shuō)話(huà)的口氣,估計他們每個(gè)人的身家大概有幾百上千萬(wàn)吧?有了這么多錢(qián),他們幾乎全都吃飽了,跟動(dòng)物園里面的老虎有什么兩樣?
問(wèn)題后果:
有能力的去了,沒(méi)能力的留下來(lái)?yè)瓮鯎伟,結果一群兇狠的狼變成了羊群文化。
解決方案:
1、統一思想,特別是高層間的,所有的問(wèn)題出發(fā)點(diǎn)以客戶(hù)價(jià)值為中心,而不是以自我為中心;
2、用制度來(lái)約束人。
三、元老思維僵化,企業(yè)失去活力
根本原因:
做商人的底線(xiàn)是:你必須懂得客戶(hù)之所以給你錢(qián),是因為你做事的結果,而不是你付出了多少。
問(wèn)題背景:
元老級人物認為為什么要改變,過(guò)去也不就是這樣做的嗎。
問(wèn)題后果:
公司缺乏動(dòng)力,出現惡性的公司文化。
1、有想法上進(jìn)心的人離開(kāi)了。
2、全體人失去動(dòng)力。
解決方案:
1、設立一個(gè)成長(cháng)的機制,定時(shí)間考核公司上下所有人,用業(yè)績(jì)淘汰平庸員工。
2、公司從上到下制造危機意識。
3、培養接班人。
四、企業(yè)變大,管理太累
根本原因:
缺乏先進(jìn)的管理方法。
問(wèn)題背景:
過(guò)去你管理30人,現在你還能用以前的方式去管理300人,3000人嗎?
管理者不愿承擔責任,全是老板做。
問(wèn)題后果:
管理成本上升,同時(shí)由于管理不善而導致的問(wèn)題會(huì )直接影響到公司的業(yè)績(jì)。
解決方案:
1、要從思想上明確,用制度來(lái)管人,一對一的責任。
2、不能用人管人,而要用制度管人。
五、領(lǐng)導分派,下屬兩難
現象:
下屬工作的時(shí)候,這個(gè)領(lǐng)導也指導,那個(gè)領(lǐng)導也指導,員工不知道該聽(tīng)誰(shuí)的,左右為難。
根本原因:
1、職責不明確。 2、領(lǐng)導越權指揮;
后果:
1、下屬工作效率低下2、員工工作有情緒,甚至抱怨領(lǐng)導,推卸責任。
解決方案:1、明確崗位職責。
2、明確上下級隸屬關(guān)系(誰(shuí)管誰(shuí),以免出現越權指揮現象)。
六、不懂裝懂,行政壓制專(zhuān)業(yè)
現象:
領(lǐng)導到技術(shù)部或研發(fā)部視察,看到員工在做事,明明不懂,還要告訴員工該怎么去做。
根本原因:
1、領(lǐng)導沒(méi)有自知之明,利用權力,妄加批評。 2、領(lǐng)導不明確自己的職責。
后果:
1、影響執行的結果,下屬因為懼怕領(lǐng)導權力,有可能把對的做成錯的。
2、專(zhuān)業(yè)人士對領(lǐng)導不滿(mǎn),影響工作。
解決方案:
領(lǐng)導只要檢查結果,過(guò)程交給專(zhuān)業(yè)人士。
七、人才老化,梯隊建設跟不上
現象:
1、很多創(chuàng )業(yè)元老,在公司發(fā)展過(guò)程中作出卓越貢獻,但公司發(fā)展壯大后,無(wú)法適應公司的.發(fā)展需求,而老板礙于感情,還依然讓他們擔當重要的職位,很多有能力的人得不到提拔和重用。
2、老板的親戚朋友在公司,雖然能力不強,但考慮到他們的忠誠度,也依然讓他們擔任重要位置。
根本原因:
1、老板沒(méi)有狼性,不愿下手;
2、人力資源儲備不足,不敢下手。
導致后果:
1、不勝任者占據位置,能人有能力沒(méi)有發(fā)揮余地,人才內耗;
2、員工對自己在企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展信心不足,得不到晉升,工作動(dòng)力不強。
解決方案:
1、企業(yè)家要有狼性,以結果為導向,建立優(yōu)勝劣汰機制;
2、作好充分的人力資源儲備。
八、員工工作不盡力
現象:
員工做事應付了事,拖拖拉拉,只做任務(wù),不注重結果。
根本原因:
1、企業(yè)機制不全;
2、員工本人問(wèn)題:①員工不知道工作的意義,看不到自己的未來(lái);②員工付出與回報不成比例。
導致后果:
公司效率低下,員工做事,提供不了結果。
解決方案:
1、培訓員工思想:從“要我做”變成“我要做”;
2、與下屬溝通他所在職位的意義,樹(shù)立公司遠景;
3、讓所有員工明白:?jiǎn)T工與企業(yè)是商業(yè)交換的關(guān)系,交換的是結果;
4、果因關(guān)系,好報才會(huì )有好人;
5、用獎懲機制激發(fā)員工行動(dòng)能力。
九、高層各自為政,互相拆臺
根本原因:
1、企業(yè)遠景、戰略目標、價(jià)值觀(guān)不明確、不統一。
2、高層以自我利益為中心,而不以公司的結果為導向。
后果:
企業(yè)失去凝聚力,導致內耗增大。
解決方案:
1、通過(guò)明確企業(yè)遠景、戰略目標、價(jià)值觀(guān),使高層思想統一。
2、把高層個(gè)人發(fā)展跟企業(yè)遠景、戰略目標相結合。
3、根據遠景、價(jià)值觀(guān)、戰略目標制定企業(yè)的制度和規范。
十、戰略執行不力
根本原因:
1、企業(yè)缺乏組織執行能力
2、企業(yè)遠景、戰略目標、價(jià)值觀(guān)不明確、不統一。
3、高層以自我利益為中心,而不以公司的結果為導向。
問(wèn)題背景:
1、老板有戰略,可沒(méi)辦法執行。員工有激情,可不知道怎樣做。
2、員工有激情,有能力,可是不知道怎么做。
問(wèn)題后果:
1、老板的戰略意圖沒(méi)有辦法去執行,影響企業(yè)未來(lái)長(cháng)遠的去發(fā)展。
2、企業(yè)失去凝聚力,導致內耗增大。
解決方案:
1、將公司的目標與個(gè)人目標相結合。
2、設立相應的流程,以確保戰略可以轉化為實(shí)際行動(dòng)。
3、企業(yè)高層思想不統一,各自為政,互相拆臺。
4、通過(guò)明確企業(yè)遠景、戰略目標、價(jià)值觀(guān),使高層思想統一。
5、把高層個(gè)人發(fā)展跟企業(yè)遠景、戰略目標相結合。
6、根據遠景、價(jià)值觀(guān)、戰略目標制定企業(yè)的制度和規范。
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