網(wǎng)格化管理實(shí)施方案模板（通用8篇）
為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行，往往需要預先制定好方案，方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計劃類(lèi)文書(shū)。方案應該怎么制定才好呢？以下是小編為大家整理的網(wǎng)格化管理實(shí)施方案模板，歡迎大家分享。
網(wǎng)格化管理實(shí)施方案 1
為了進(jìn)一步創(chuàng )新社區管理與服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，激活社區資源，強化服務(wù)功能，提高工作效能。按照社區單位化、網(wǎng)格化管理堅持以人為本，服務(wù)于民的原則，為建立快速有效的社區單位化、網(wǎng)格化管理有效機制，現結合x(chóng)x社區實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、指導思想
通過(guò)健全單位化、網(wǎng)格化管理責任制，建立區、街道、社區的三級網(wǎng)格化管理體系，通過(guò)單位化管理實(shí)現居民自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監督的重要平臺，通過(guò)網(wǎng)格化管理實(shí)現社區工作的標準化、規范化、網(wǎng)格化、精細化和科學(xué)化。
二、基本原則
按照條塊結合、屬地管理為主的原則，在社區內形成“橫向到邊、縱向到底”的管理網(wǎng)格，構建“縱橫交錯、分片包干、全面覆蓋、分級管理、層層履責、網(wǎng)格到底”的長(cháng)效管理體系，建立一崗多職，一專(zhuān)多能的監管網(wǎng)絡(luò )，以及權職明確，任務(wù)清晰，流程規范，運轉靈活的工作機制。
三、劃分網(wǎng)格，明確網(wǎng)格責任人
按照“地理布局、任務(wù)相當、方便管理、界定清晰”的要求，依據社區實(shí)際情況，將社區劃分為兩種類(lèi)型7個(gè)單位體，兩種類(lèi)型為自管型和單位型，其中自管型為(原六道灣村一隊、五隊自建房片區)由社區單元組長(cháng)，社區民警負責網(wǎng)格內各項工作的開(kāi)展。單位型為(龍潤錦城、臥龍A、B區、麗云小區、君悅大廈)，由單位組長(cháng)和社區民警牽頭，聯(lián)絡(luò )各小區物業(yè)及單位負責人，通過(guò)由物業(yè)提供服務(wù)，社區輔助的方式為居民提供各項服務(wù)。
四、總體目標
通過(guò)創(chuàng )新社區管理機制和實(shí)踐，建立科學(xué)的分工協(xié)作機制，高效的工作運行機制，規范的監督考核機制，實(shí)現社區管理與服務(wù)的扁平化、精神化、信息化、全覆蓋化和全天候零距離的服務(wù)。
五、人員力量配備
按照網(wǎng)格化管理模式，社區書(shū)記張宏國為組長(cháng)，社區主任為副組長(cháng)，社區兩委班子成員為成員的社區單位化、網(wǎng)格化管理領(lǐng)導小組。負責對網(wǎng)格管理的總體協(xié)調和系統管理工作，總體實(shí)施及各網(wǎng)格綜合事務(wù)的調處。構建了“書(shū)記(主任)——片區組長(cháng)——包戶(hù)干部——、樓棟巷道長(cháng)”四級管理機制。在科學(xué)合理的網(wǎng)格化管理實(shí)施方案的基礎上，為了落實(shí)責任制，確保各項工作的順利開(kāi)展，維護轄區的穩定，x六道灣建立健全了網(wǎng)格化模式管理制度并細化網(wǎng)格化管理模式，讓各項工作有條不紊的順利開(kāi)展，根據轄區特點(diǎn)，社區對劃分的七個(gè)單元分管組長(cháng)和片區民警共同負責片區的工作開(kāi)展。每個(gè)小組分配多名工作人員，統一歸組長(cháng)調度，由組長(cháng)安排每日的工作，即“小組組員向組長(cháng)負責、組長(cháng)向社區書(shū)記負責”從而實(shí)現社區網(wǎng)格化管理無(wú)縫隙、全覆蓋。
六、各級職責任務(wù)
根據網(wǎng)格化管理工作人員配備及劃分，明確各級人員工作職責及任務(wù)。
(一)書(shū)記職責
社區書(shū)記負責各職能職責，制定維穩工作網(wǎng)格化實(shí)施管理方案，并組織實(shí)施，向社區分管組長(cháng)及包戶(hù)干部傳達街道相關(guān)文件，向分管組長(cháng)安排相關(guān)具體實(shí)施方法，召開(kāi)研判分析會(huì )，聽(tīng)取各包戶(hù)工作開(kāi)展情況，了解存在的困難和問(wèn)題，并對下一步工作進(jìn)行部署和安排。
(二)網(wǎng)格組長(cháng)職責
網(wǎng)格組長(cháng)為網(wǎng)格管理第一責任人，負責落實(shí)社區書(shū)記工作安排，協(xié)助書(shū)記開(kāi)展各項工作，依據維穩工作網(wǎng)格化實(shí)施管理方案，科學(xué)合理安排。分別對各包戶(hù)片區進(jìn)行管理，對包戶(hù)干部反饋的問(wèn)題及轄區情況及時(shí)解決，解決不了，及時(shí)上報社區書(shū)記研究解決。
(三)民警職責
(1)收集掌握信息。社區民警要建立一本社情民意手冊，記錄轄區當中的.社情、民情和警情。通過(guò)各種渠道主動(dòng)搜集各類(lèi)涉及穩定、治安等方面的動(dòng)態(tài)信息，為領(lǐng)導機關(guān)決策提供第一手資料。
(2)加強人口管理。社區民警要建立一套完善的工作臺帳，其中包括常住人口登記手冊、暫住人口登記手冊、重點(diǎn)人口登記手冊、出租房屋登記手冊全部納入管理視線(xiàn)，特別是加強暫住流動(dòng)及重點(diǎn)人口的管控，對暫住人口實(shí)行集中清、普遍建、分類(lèi)管，做到底數清、情況明，對轄區內的違法犯罪嫌疑人能及時(shí)發(fā)現、有效控制。
(3)組織治安防控。帶領(lǐng)社區巡邏隊加強巡邏，樹(shù)立超前防范的意識，針對社區當中治安復雜部位和區域，挖掘社區防范資源，將社區各方面力量有效組織起來(lái)，開(kāi)展群防群治工作，預防和減少各類(lèi)案件的發(fā)生，確保轄區治安秩序良好。
(四)包戶(hù)干部職責
(1)負責組織樓棟長(cháng)和居民小組長(cháng)隊伍開(kāi)展好群防群治工作，做好安全防范和社會(huì )治安工作;(2)負責網(wǎng)格內的出租房屋和流動(dòng)人口管理服務(wù)工作;(3)負責組織網(wǎng)格居民開(kāi)展愛(ài)國衛生運動(dòng)，做好環(huán)境衛生的整治工作。(4)負責落實(shí)醫療衛生、勞動(dòng)保障、文化體育教育、弱勢群體救助、雙擁工作等各項服務(wù)工作;(5)負責網(wǎng)格內各類(lèi)矛盾糾紛的排查調處工作; (6)負責收集各類(lèi)敵情、社情、輿情信息，并及時(shí)上報，定期研判。(7)負責網(wǎng)格內小型加工廠(chǎng)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的安全生產(chǎn)檢查工作，消除轄區內火災隱患。
七、聯(lián)絡(luò )通信
社區工作人員按要求通訊工具保持24小時(shí)暢通，發(fā)現問(wèn)題由各網(wǎng)格組長(cháng)第一時(shí)間與社區書(shū)記通報，社區書(shū)記根據實(shí)際情況及時(shí)處置并上報街道。各網(wǎng)格間信息互通形成聯(lián)動(dòng)機制，某一網(wǎng)格發(fā)生情況相鄰網(wǎng)格在接到通知后，第一時(shí)間趕到協(xié)助處理。在通信管制期間，無(wú)線(xiàn)通信無(wú)法使用情況下，根據實(shí)際情況，派專(zhuān)人負責信息報送工作。
網(wǎng)格化管理實(shí)施方案 2
鐵路花園社區為了更加科學(xué)、嚴謹、細致、有效的對轄區進(jìn)行管理，保證管理的敏捷、精確和高效。結合轄區實(shí)際，特制定本管理方案：
一、指導思想
以構建社會(huì )主義和諧社會(huì )為出發(fā)點(diǎn)，以將經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區（頭屯河區）建設為首善之區為目標，以數字化社區系統平臺為載體。改變過(guò)去傳統、被動(dòng)、定性和分散的管理方式，轉變?yōu)楝F代、主動(dòng)、定量和系統的管理方法，從而使社會(huì )管理科學(xué)合理、高效有序，全面提升社區管理的能力與水平。
二、工作任務(wù)
實(shí)行“網(wǎng)格化”管理的工作機制，要求社區工作人員更加深入走訪(fǎng)群眾，關(guān)心群眾，加強社區與群眾之間的聯(lián)系，了解掌握社會(huì )管理工作中的各項動(dòng)態(tài)信息，幫助群眾解決實(shí)際困難，促進(jìn)社會(huì )秩序穩定。具體任務(wù)：
�。ㄒ唬┴撠煴緟^域網(wǎng)格單元內所有社會(huì )管理工作的巡查、監督，對出現的問(wèn)題做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)處置、及時(shí)上報。
�。ǘ┫蛉罕娦麄鼽h的路線(xiàn)、方針和各項政策，宣傳國家各項法律法規，教育群眾增強法制觀(guān)念和自我安全防范意識。
�。ㄈ┰敿氄莆丈鐣�(huì )治安、計生、安全生產(chǎn)、流動(dòng)人口等狀況，以及社會(huì )各類(lèi)矛盾糾紛和不穩定因素等社會(huì )管理工作中的動(dòng)態(tài)信息，調處化解各類(lèi)矛盾糾紛，落實(shí)重點(diǎn)人員的幫教和管理。
�。ㄋ模╆P(guān)心群眾的生活和生產(chǎn)狀況，組織開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，幫助群眾解決生活和生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題和困難，引導群眾創(chuàng )辦經(jīng)濟實(shí)業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟。
�。ㄎ澹┘訌娸浨樾畔⒌氖占�，及時(shí)匯總群眾的意見(jiàn)與建議并及時(shí)上報，為社區更好的開(kāi)展工作提供參考依據，便于社區安排或調整工作計劃，提高工作效率。
三、工作要求
�。ㄒ唬⿲�(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì )管理工作是社區工作人員進(jìn)一步深化細化社區管理工作的延伸載體。按照“屬地管理”、“誰(shuí)片區、誰(shuí)負責”的原則，將責任進(jìn)一步完善和細化，分解到人，全面構建橫向到邊、縱向到底，一層對一層負責的'工作格局。社區工作人員要充分認識到實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì )綜合管理工作的重要性，積極主動(dòng)參與，切實(shí)發(fā)揮能動(dòng)作用，切實(shí)做好轄區內的社會(huì )管理工作。
�。ǘ┫嗷ソ涣�，取長(cháng)補短。實(shí)行“網(wǎng)格化” 社會(huì )管理是新時(shí)期做好社區綜合管理工作的新思路、新方法，在“網(wǎng)格化” 社會(huì )管理工作過(guò)程中，每一個(gè)工作人員之間，各網(wǎng)格包戶(hù)工作人員之間要加強溝通，密切聯(lián)系，加強相互交流合作，相互學(xué)習切磋，不斷完善“網(wǎng)格化”社會(huì )管理的具體操作步驟、方法，提高工作成效。
�。ㄈ┱J真總結，逐步提高。實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì )管理工作是社區在新形勢下推出的社會(huì )管理工作新舉措，需要努力探索，不斷改進(jìn)，逐步完善，全體社區工作人員要以此為契機，積極參與，認真探討，總結好的做法和經(jīng)驗，使之形成社會(huì )管理工作有效的工作模式，使社區管理工作真正做到小事不出社區，大事不出街道，矛盾不上交，為經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區（頭屯河區）的跨越式發(fā)展和長(cháng)治久安發(fā)揮作用。
網(wǎng)格化管理實(shí)施方案 3
為了進(jìn)一步創(chuàng )新服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，激活社區（村）資源，強化服務(wù)功能，改進(jìn)社區管理服務(wù)，提高工作效能，根據區《關(guān)于印發(fā)的通知》（合蜀辦[20xx]77號）文件精神，結合我鎮實(shí)際，制訂以下實(shí)施方案。
一、總體目標
通過(guò)社區（村）管理體制機制的創(chuàng )新和實(shí)踐，建立科學(xué)的分工協(xié)作機制、高效的工作運行機制、規范的監督考核機制，實(shí)現社區（村）管理的扁平化、精細化、信息化，社區（村）服務(wù)的全覆蓋、全天候、零距離。
二、指導原則
條塊結合，以塊為主；上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn)；重心下沉，夯實(shí)基層；以人為本，突出民生；一崗多責，一專(zhuān)多能；優(yōu)化流程，高效便捷；公開(kāi)公正，規范透明。
三、成立組織
成立由鎮黨委、政府主要領(lǐng)導任組長(cháng)，分管領(lǐng)導任副組長(cháng)，機關(guān)各部門(mén)、各村居、開(kāi)發(fā)區主要負責同志為成員的實(shí)施社區（村）網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組（文件另發(fā)），領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公地點(diǎn)設在鎮社會(huì )事務(wù)辦，具體落實(shí)網(wǎng)格化管理工作。鎮黨政領(lǐng)導班子成員及機關(guān)部門(mén)負責人實(shí)行包聯(lián)制度。
四、劃分網(wǎng)格、明確網(wǎng)格責任人
1、按照“任務(wù)相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度、社區工作人員狀況等因素，根據自管小區、物管小區、單位小區等分類(lèi)，依據戶(hù)籍人口、流動(dòng)人口和管轄面積，合理設置社區網(wǎng)格。原則上每個(gè)網(wǎng)格以300-500戶(hù)、人口1000-1500人為宜。如有村民組的，可按村民組劃分。網(wǎng)格責任人一般由社區兩委成員擔任。
2、堅持城鄉統籌發(fā)展，同步推進(jìn)農村地區的網(wǎng)格化管理工作。一般以村民組為單位劃分網(wǎng)格，村莊經(jīng)整治后集中居住的村，也可以參照社區的方式劃分網(wǎng)格。網(wǎng)格責任人一般由村兩委成員擔任。
3、制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)絡(luò )圖，各網(wǎng)格制作公示牌。各社居委（村）于20xx年1月25日前完成劃分，并將結果上報鎮社會(huì )事務(wù)辦。
五、工作職責
網(wǎng)格化管理實(shí)行“人員、職責、任務(wù)”三落實(shí)。社區網(wǎng)格責任人承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會(huì )事務(wù)，協(xié)辦黨建、創(chuàng )建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù)；村網(wǎng)格責任人的'管理和服務(wù)內容要貼近農民的生產(chǎn)生活實(shí)際，重點(diǎn)做好發(fā)展生產(chǎn)、民生保障、計劃生育、綜合治理、教育培訓等服務(wù)管理。
網(wǎng)格責任人負責信息收集、便民服務(wù)、簡(jiǎn)易問(wèn)題處理等；成立社區（村）受理中心，由社區（村）負責人和有關(guān)工作人員（可輪值）組成，負責社區（村）事務(wù)的綜合、分析、初審、公示、調處問(wèn)題、窗口服務(wù)等；鎮行政服務(wù)中心（相關(guān)辦公室）負責業(yè)務(wù)范圍內的審核、公示、上傳下達、執法、處置等。
六、工作程序
一般性工作：網(wǎng)格責任人現場(chǎng)處理，登記備案；
需要協(xié)調處理的工作：網(wǎng)格責任人現場(chǎng)受理，帶回社區（村）受理中心商處，處理結果報鎮相關(guān)部門(mén)，反饋服務(wù)管理對象；
突發(fā)性工作：網(wǎng)格責任人立即上報，鎮、社區（村）相關(guān)部門(mén)緊急處理，網(wǎng)格責任人現場(chǎng)跟蹤；
需要審批的工作：網(wǎng)格責任人掌握信息，社區（村）受理中心受理界定，鎮行政服務(wù)中心審核，報區行政服務(wù)中心審批，同時(shí)實(shí)行鎮、社區（村）公示。
七、工作要求
1、崗位要求
網(wǎng)格責任人要強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現、受理、處置、協(xié)調、報告第一人。啟動(dòng)階段網(wǎng)格責任人實(shí)行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關(guān)政策和工作流程，過(guò)渡到“一崗多責”。能夠發(fā)現問(wèn)題，善于處置問(wèn)題，及時(shí)報告問(wèn)題；推行“錯時(shí)工作制”堅持每天至少到網(wǎng)格巡查一次；主動(dòng)與社區居民交流溝通、增進(jìn)感情，及時(shí)了解掌握社情民意；認真填寫(xiě)網(wǎng)格責任人工作日志，做到工作日清周結、動(dòng)態(tài)信息及時(shí)錄入；注重自身形象，嚴格保守服務(wù)管理對象的個(gè)人隱私和不便公開(kāi)的個(gè)人信息。
2、加強宣傳
多渠道、多形式宣傳，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，提高居（村）民群眾的知曉率、支持度、參與率。在小區（村民組）宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所、各個(gè)樓棟等張貼宣傳材料，向每個(gè)住戶(hù)發(fā)放一封信；在醒目位置設置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話(huà)、工作內容和管理服務(wù)職責等信息，向每個(gè)住戶(hù)發(fā)放網(wǎng)格責任人服務(wù)聯(lián)系卡。
3、完善功能
要強化以下五種功能：一是信息聯(lián)通功能。準確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調節、執法、處置環(huán)環(huán)相扣、運轉快速。三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源、社會(huì )資源和市場(chǎng)資源善于整合利用。四是便民服務(wù)功能。社區（村）居民能夠就近、及時(shí)、便捷的獲得多樣化、高質(zhì)量的服務(wù)。五是社會(huì )保障功能。為社區（村）居民尤其是弱勢群體提供社會(huì )救助、創(chuàng )造就業(yè)機會(huì )。
4、整合資源
立足自身與借助外力相結合，與轄區單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責任和義務(wù)。引導和吸納物業(yè)管理機構、社區自治組織、居民（村民）組長(cháng)、“4050”人員、樓棟長(cháng)、熱心社區（村）工作同志以及社區（村）志愿者等作為義務(wù)信息員、監督員，視情給予適當的精神、物質(zhì)獎勵。
八、考核獎懲
對網(wǎng)格責任人的的考核納入千分制考核，考核辦法另行制定。對長(cháng)期不能適應工作要求的，按有關(guān)規定予以轉崗、辭退。網(wǎng)格責任人要自覺(jué)接受上級監督、內部監督、社會(huì )監督、群眾監督，對以權謀私、玩忽職守等行為將依法依規嚴肅處理。
網(wǎng)格化管理實(shí)施方案 4
一、指導思想。
以全面提升鶴壁市基層社會(huì )管理科學(xué)化水平為目標，以建立市、區（縣)、鄉鎮（街道）、社區(村）四級社會(huì )服務(wù)管理中心為基礎，以推進(jìn)信息化建設為前提，以實(shí)施社區綜合服務(wù)精細化管理為著(zhù)力點(diǎn)，以體制機制創(chuàng )新為核心，以加強組織保障建設為關(guān)鍵，實(shí)現基層社會(huì )服務(wù)管理體系全覆蓋，加強和創(chuàng )新社會(huì )管理。
二、基本原則
堅持黨委領(lǐng)導、政府負責；堅持社會(huì )協(xié)同、公眾參與；堅持因地制宜、分類(lèi)指導；堅持以人為本、服務(wù)為先；支持職能下沉、重心下移；堅持整合資源、綜合施策；堅持科學(xué)管理、提高效能，全面提升鶴壁市社會(huì )管理的科學(xué)化水平。
三、目標任務(wù)
在全市開(kāi)展“社區公共服務(wù)綜合信息平臺”工作的目標是為了實(shí)現全市基層社會(huì )服務(wù)管理體系全覆蓋。全面形成指揮有力、協(xié)調順暢、運轉高效的運行體系，普遍建立覆蓋城鄉、行為規范、富有活力的組織網(wǎng)絡(luò )，建立健全服務(wù)民生、維護穩定、推動(dòng)發(fā)展的制度機制，鞏固完善黨建引領(lǐng)、服務(wù)、管理有序的工作格局，實(shí)現基層社會(huì )管理水平、公共服務(wù)能力、人民群眾幸福感的明顯提升。
社區公共服務(wù)綜合信息化系統的運行目標是：“五全管理”。
1、基礎數據全摸清；
2、動(dòng)態(tài)情況全掌握；
3、矛盾糾紛全化解；
4、百姓事務(wù)全代辦；
5、百姓訴求全應答。
四、基層社會(huì )服務(wù)管理組織架構體系建設
�。ㄒ唬┙⑹猩鐣�(huì )服務(wù)管理指揮中心
以市社會(huì )服務(wù)管理指揮中心為龍頭，形成基層社會(huì )服務(wù)管理的整體聯(lián)動(dòng)。在黨委、政府統一領(lǐng)導下，整合政府各部門(mén)、組織、紀檢、公安、司法、民政、人社、住建、國土、農業(yè)、林業(yè)、水利、畜牧、安監、工商、人口計生等部門(mén)的信息資源，建立統一的市級信息數據庫和網(wǎng)絡(luò )系統，將黨建、公共服務(wù)、安全生產(chǎn)、人口管理、非公有制經(jīng)濟組織和社會(huì )組織、社情民意等各類(lèi)服務(wù)管理信息納入系統形成全面覆蓋、動(dòng)態(tài)管理、聯(lián)通共享、功能齊全的社會(huì )服務(wù)管理綜合信息系統，加強網(wǎng)絡(luò )。開(kāi)展網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上服務(wù)管理、網(wǎng)上監督考核等工作，全面提高基層社會(huì )服務(wù)管理的信息科技水平。
主要職責：
�。�1）頂層設計
�。�2）組織協(xié)調。
制定相關(guān)制度和措施，組織協(xié)調各部門(mén)齊抓共管，解決社會(huì )服務(wù)管理重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
�。�3）指派調度。
對群眾反映、下級上報、上級交辦的服務(wù)管理事項受理登記、請示報告和分類(lèi)處置，指派、調度相關(guān)部門(mén)完成工作任務(wù)。
�。�4）督導考核。
對各部門(mén)和下級中心工作運行情況和具體事項辦理情況進(jìn)行指導、檢查、督辦，推動(dòng)工作落實(shí)。
�。�5）責任查究建議。
對領(lǐng)導不重視、措施不落實(shí)、工作推諉扯皮，導致發(fā)生重大案(事)件或造成惡劣影響、產(chǎn)生嚴重后果的`地方和部門(mén)，提出責任查究建議。
�。ǘ�)建立區(縣）級社會(huì )服務(wù)管理指揮中心
以區（縣)級社會(huì )服務(wù)管理指揮中心為紐帶，形成基層社會(huì )服務(wù)管理承上啟下的樞紐。在黨委、政府統一領(lǐng)導下，整合政府各部門(mén)、組織、紀檢、宣傳、信訪(fǎng)、民政、文化、教育、衛生、人社、住建、國土、農業(yè)、林業(yè)、水利、畜牧、安監、工商、人口計生等部門(mén)力量，融合共享政務(wù)大廳、信訪(fǎng)接待大廳、書(shū)記縣長(cháng)公開(kāi)電話(huà)、110指揮中心等資源，建立區(縣）級社會(huì )服務(wù)管理指揮中心。通過(guò)強化信息化手段，形成集社會(huì )管理、公共服務(wù)、矛盾化解、維護穩定于一體的工作平臺。
�。�1）組織協(xié)調。
制定相關(guān)制度和措施，組織協(xié)調各部門(mén)齊抓共管，解決社會(huì )服務(wù)管理重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
�。�2）指派調度。
對群眾反映、下級上報、上級交辦的服務(wù)管理事項受理登記、請示報告和分類(lèi)處置，指派、調度相關(guān)部門(mén)完成工作任務(wù)。
�。�3）督導考核。
對各部門(mén)和下級中心工作運行情況和具體事項辦理情況進(jìn)行指導、檢協(xié)辦等“菜單式”服務(wù)。
�。�3）組織開(kāi)展矛盾糾紛排查化解。
實(shí)行矛盾糾紛“半月一排查一上報”制度；采取分片包塊、定期排查、上門(mén)服務(wù)、結對幫扶等方式，拓寬群眾訴求渠道，有效排查化解企業(yè)改制、征地拆遷、教育醫療、涉農利益、村企村礦、環(huán)境保護等矛盾糾紛。
�。�4）組織開(kāi)展社會(huì )治安綜合治理。
加強對流動(dòng)人口及刑釋解教人員、社區矯正人員、吸毒人員、易肇事肇禍精神病人等特殊人群和閑散青少年、農村留守兒童、鰥寡孤獨老人的服務(wù)管理；開(kāi)展安全生產(chǎn)綜合治理；強化社會(huì )治安防控體系建設，推進(jìn)基層平安創(chuàng )建，指導開(kāi)展群防群治。
�。�5）引導履行社會(huì )責任。
按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，動(dòng)員社會(huì )各方面力量參與服務(wù)管理。加強對非公有制經(jīng)濟組織、社會(huì )組織的服務(wù)管理，教育、引導其履行社會(huì )責任；鼓勵“孵化”組織進(jìn)駐，積極培育一批為老服務(wù)中心、就業(yè)服務(wù)中心等公益性、專(zhuān)業(yè)化社會(huì )組織。
�。�6）組織開(kāi)展督查督辦。
對村（社區）和各成員單位服務(wù)管理工作進(jìn)行指導、檢查、督辦，定期考核評價(jià)，推動(dòng)服務(wù)管理措施的落實(shí)。
�。ㄋ�)、建立村(社區）社會(huì )服務(wù)管理中心。
以村（社區）社會(huì )服務(wù)管理中心為基礎，建立基層社會(huì )服務(wù)管理便民利民平臺。在城市社區，建立社區社會(huì )服務(wù)管理中心，在黨組織、居委會(huì )領(lǐng)導下，充分發(fā)揮社區“兜底”功能，設立“一站式”服務(wù)大廳，形成方便群眾和各方參與的服務(wù)管理平臺，為群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。中心主任由社區黨組織書(shū)記、居委會(huì )主任或社區專(zhuān)職干部等人員擔任。在農村，建立社會(huì )服務(wù)管理中心，在村黨支部、村委會(huì )領(lǐng)導下，整合服務(wù)管理資源，按照“政事分開(kāi)、民事村辦”的原則，協(xié)調處理農村服務(wù)管理事項。村（社區）社會(huì )服務(wù)管理中心成員由“兩委”干部、大學(xué)生村官、社區工作者、村民代表（小組長(cháng)）、駐村（社區）民警、計生服務(wù)員、流動(dòng)人口協(xié)管員、物業(yè)管理人員、志愿者等組成。根據實(shí)際，中心設便民服務(wù)大廳、黨員活動(dòng)室、衛生服務(wù)室、警務(wù)室、矛盾糾紛調解室、紅白理事會(huì )等，切實(shí)解決面向基層群眾的服務(wù)問(wèn)題。在已經(jīng)城鎮化和外來(lái)人口多的鄉鎮、村，以及其他有條件的村，可參照社區標準，逐步推行社區化服務(wù)管理。
網(wǎng)格化管理實(shí)施方案 5
為不斷轉變鎮村干部工作作風(fēng)，切實(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，真正實(shí)現好、維護好和發(fā)展好最廣大人民的根本利益。經(jīng)鎮黨委、政府研究，特制訂大屯營(yíng)鎮網(wǎng)格化管理工作實(shí)施方案：
一、指導思想
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，樹(shù)立以人為本、服務(wù)為先的理念，健全新型管理和服務(wù)體制，強化鎮村服務(wù)功能，實(shí)現管理與服務(wù)的有機統一，全面實(shí)現我鎮“搶抓1121工程新契機，推進(jìn)新型城鎮化、農業(yè)現代化進(jìn)程，建設美麗、生態(tài)、禮貌、和諧大屯營(yíng)”的宏偉目標。
二、工作目標
著(zhù)眼于加快推進(jìn)鎮村管理服務(wù)平臺建設，整合鎮村管理資源，實(shí)現鎮村管理服務(wù)工作的全覆蓋、制度化和精細化。提升鎮村管理水平，重點(diǎn)培育一批工作特色明顯、成效顯著(zhù)的優(yōu)秀網(wǎng)格。
三、工作資料
以“管理權限下放、管理力量下沉”為方向，按照條塊結合，以塊為主的原則，以群眾工作、環(huán)境衛生、計劃生育、社會(huì )管理綜合治理、煙葉等工作為重點(diǎn)，對全鎮13個(gè)村各項工作全面實(shí)行網(wǎng)格化管理。網(wǎng)格職責人每個(gè)季度至少要對所聯(lián)網(wǎng)格常住人口家庭上門(mén)走訪(fǎng)1次以上，留下工作痕跡，做到狀況掌握在基層、問(wèn)題解決在基層、工作推動(dòng)在基層、感情融洽在基層。
四、網(wǎng)格劃分
鎮成立網(wǎng)格化管理辦公室，村成立網(wǎng)格化管理站，按照“定格、定員、定責、定崗”的四定原則，明確鎮村干部為所聯(lián)網(wǎng)格的管理員。網(wǎng)格管理員負責信息收集、便民服務(wù)、簡(jiǎn)易問(wèn)題處理等;負責群眾工作、環(huán)境衛生、綜治維穩、計劃生育、煙葉生產(chǎn)等工作的落實(shí)。一級網(wǎng)格在鎮，鎮黨委書(shū)記為第一職責人。二級網(wǎng)格到村，設13個(gè)二級網(wǎng)絡(luò )，聯(lián)村領(lǐng)導為第一職責，村支部書(shū)記為直接職責人。三級網(wǎng)格到組，根據13個(gè)村的實(shí)際狀況，將全鎮388個(gè)村民小組劃分為57個(gè)小網(wǎng)格，一個(gè)小網(wǎng)格安排一到二名鎮干部、一名村干部，共126名鎮村干部下到組，各網(wǎng)格鎮干部為第一職責人，村干部為直接職責人。構成橫向到邊、縱向到底的“網(wǎng)格化”管理職責體系。
五、工作程序
實(shí)施分級處理和調度制度，一般問(wèn)題網(wǎng)格管理員現場(chǎng)處理，登記備案;重大問(wèn)題網(wǎng)格管理員認真作好登記，帶回鎮網(wǎng)格管理辦公室，報鎮相關(guān)部門(mén)處理，及時(shí)將處理意見(jiàn)反饋服務(wù)管理對象;突發(fā)性事件網(wǎng)格管理員立即上報，鎮、村相關(guān)部門(mén)緊急處理，網(wǎng)格管理員現場(chǎng)跟蹤。
六、工作措施
1、加強組織領(lǐng)導。成立大屯營(yíng)鎮網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組，鎮黨委書(shū)記任組長(cháng)，鎮黨委副書(shū)記、鎮長(cháng)，鎮黨委副書(shū)記、人大主席，鎮政聯(lián)處主任任副組長(cháng)，分管政法工作的鎮黨委委員任常務(wù)副組長(cháng)，其他黨政領(lǐng)導為領(lǐng)導小組成員。領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公地點(diǎn)設在鎮黨政辦。領(lǐng)導小組負責工作制度的建立健全，工作的組織推進(jìn)和年度目標的考評。各村要充分認識網(wǎng)格化管理的重要性，要成立相應的組織機構，合理劃分網(wǎng)格，明確各村、組干部工作職責，制定切實(shí)可行的措施。
2、加強督查督辦。成立鎮網(wǎng)格化管理工作督查組，由鎮黨委書(shū)記任政委，人大主席任組長(cháng)，其他黨政領(lǐng)導及相關(guān)人員為督查組成員。督查組要加強網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展狀況的督促檢查，定期通報督查結果，公布工作進(jìn)度。
3、強化工作職責。網(wǎng)格管理員要強化職責意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現問(wèn)題、受理問(wèn)題、處置問(wèn)題、協(xié)調問(wèn)題、報告問(wèn)題的.第一人。要主動(dòng)與群眾交流溝通、增進(jìn)感情，及時(shí)了解掌握社情民意，認真填寫(xiě)網(wǎng)格化管理工作日志。
4、濃厚宣傳氛圍。多渠道、多形式宣傳，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，提高群眾對網(wǎng)格化管理工作的知曉率、支持度的參與率。在村部和各組中心地帶張貼宣傳材料，在醒目位置設置網(wǎng)格化管理工作范圍、職責人姓名、聯(lián)系電話(huà)、工作資料和管理服務(wù)職責等信息。
5、強化考核獎罰�？己藝栏癜凑账捻椆ぷ骺己思殑t進(jìn)行，與年終績(jì)效考核掛鉤，具體采取民意測評、實(shí)地考察、查看資料等方式。每半年評選出一次在網(wǎng)格化管理方面成績(jì)突出、效果明顯、帶動(dòng)作用強的網(wǎng)格，對所負責網(wǎng)格鎮村干部給予精神和物質(zhì)上的獎勵。
網(wǎng)格化管理實(shí)施方案 6
為了全面加強和創(chuàng )新社會(huì )管理，構建網(wǎng)格化管理新機制，健全服務(wù)網(wǎng)格，提升社會(huì )管理工作能力和水平，更好的推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，結合x(chóng)x街道辦事處實(shí)際，現制定如下方案。
一、基本情況
xx街道地處市中心區東南部，東至xx、xx、xx，南至xx、xx，北部、西部緊鄰xx鐵路線(xiàn)轄區，轄區面積xx平方公里。下轄xx個(gè)社區居委會(huì )，xx戶(hù)居民、常住人口xx萬(wàn)人，流動(dòng)人口約xx人。屬老舊城區，人員流動(dòng)量大，轄區內治安狀況較為復雜。
二、指導思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，全面貫徹去第九次黨代會(huì )精神，通過(guò)創(chuàng )新社區管理體制、機制、整合社區管理資源，建立社區“網(wǎng)格化”管理服務(wù)新模式，實(shí)行扁平化、精細化、高效化、全覆蓋的社區管理和服務(wù)，使社區在加強基層社會(huì )管理、化解社會(huì )矛盾、促進(jìn)社會(huì )和諧等方面發(fā)揮更重要的作用。
三、工作目標
以基層社區為依托，以單元網(wǎng)格為載體，以標準化管理為目標，進(jìn)一步加強和創(chuàng )新社會(huì )管理，整合各種管理資源進(jìn)社區，進(jìn)網(wǎng)格，重心下移，細化管理內容、規范管理行為、落實(shí)績(jì)效考核，建立起“統一指揮、分級負責、協(xié)調運轉、責任落實(shí)、反應快速”的新機制，做到社會(huì )信息底數清、服務(wù)管理零距離、群眾辦事方便快捷，全面建成社會(huì )管理有序、服務(wù)完善、治安良好、環(huán)境優(yōu)美，文明和諧的新型社區，使人民群眾安全感和滿(mǎn)意度明顯增強，幸福指數明顯提升。
四、工作原則
�。ㄒ唬┤娓采w原則
社區網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理應遵循全面覆蓋的原則，確保管理區域無(wú)盲點(diǎn)，管理對象不遺漏，服務(wù)內容多元化，事務(wù)辦理零距離。
�。ǘ┬畔⒐芾碓瓌t
推行社區網(wǎng)格化管理的核心在信息的采集、處理、分析和運用。網(wǎng)格工作站人員要切實(shí)履行職能，及時(shí)發(fā)現、收集和反饋管區內各類(lèi)新增和異動(dòng)信息，建立以人口信息為核心、物業(yè)信息為基礎、事務(wù)信息為重點(diǎn)的網(wǎng)格化管理綜合信息庫，做到信息掌握的全面、及時(shí)和信息處理的高效、準確，真正確立信息管理在社區服務(wù)管理工作中的基礎性、指導性地位。
�。ㄈ┮粛彾嘭熢瓌t
網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站應按照一崗多責的原則履行社區事務(wù)綜合管理員的職能，工作站人員要切實(shí)當好社區管理網(wǎng)格信息采集員、社區事務(wù)協(xié)管員、矛盾糾紛調解員、社情民意聯(lián)絡(luò )員、法律政策宣傳員、文明新風(fēng)倡導員。
�。ㄋ模┤罕娮灾卧瓌t
社區網(wǎng)格化管理要推行群眾自治，充分發(fā)揮群眾自我管理、自我服務(wù)、自我監督和自我引導的作用，網(wǎng)格管理公益性崗位人員的配備原則上要實(shí)現居民化、本地化，使網(wǎng)格管理真正融入社區事務(wù)、走進(jìn)群眾心中。
五、機構設置及管理服務(wù)任務(wù)
網(wǎng)格化管理領(lǐng)導組織機構
組 長(cháng)：xx 街道黨工委書(shū)記
xx 街道黨工委副書(shū)記、辦事處主任
副組長(cháng)：xx 街道黨工委副書(shū)記、紀工委書(shū)記
成 員：xx 街道黨工委副書(shū)記
xx 街道人大工作室主任
xx 街道黨工委宣傳部長(cháng)
xx 街道辦事處副主任
xx 街道辦事處副主任
�。ǘ┙⑸鐓^服務(wù)網(wǎng)格
1、劃分網(wǎng)格工作區域。根據“完整性、便利性、均衡性、差異性”的原則，按照“劃小社區、劃多陣地、劃短距離、劃清底數、劃全功能、劃明責任、劃活資源、劃實(shí)考核”的要求，以300至500戶(hù)為網(wǎng)格單元，結合人口狀況、地理位置、樓院布局、便于服務(wù)等因素將社區科學(xué)合理劃分為若干網(wǎng)格。每個(gè)網(wǎng)格區域的'范圍、大小由各社區結合實(shí)際確定，并繪制網(wǎng)格地圖。
2、建立網(wǎng)格組織體系。按照“黨政領(lǐng)導、部門(mén)參與、條塊結合、以塊為主，資源共享、綜合治理”的原則，建立網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理組織機構。辦事處成立網(wǎng)格化服務(wù)管理中心，負責部署、管理、督促、考核網(wǎng)格化服務(wù)管理工作；社區成立網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站，負責組織實(shí)施各項工作；網(wǎng)格設立工作室，負責具體抓好落實(shí)。
3、確定網(wǎng)格服務(wù)人員。網(wǎng)格工作站工作的人員，由辦事處包保社區干部、社區干部、派出所民警、城管、老黨員、民調治保專(zhuān)員、民情信息員和平安志愿者組成，由辦事處網(wǎng)格化服務(wù)管理中心統一管理、統一考核、統一獎懲。平安志愿者作為網(wǎng)格人員的重要組成部分，由社區統籌安排到網(wǎng)格工作站開(kāi)展工作，注重在網(wǎng)格建立黨小組，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，引導各類(lèi)社會(huì )組織、志愿者有效有序參與網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。
4、規范網(wǎng)格工作站。整合警務(wù)室、治安崗亭、社區黨員活動(dòng)室等各種場(chǎng)所，建立網(wǎng)格工作站。網(wǎng)格工作站按照統一的標準建設，做到設置科學(xué)、管理規范。
�。ㄈ┐_定網(wǎng)格服務(wù)職能
實(shí)行網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理，社會(huì )服務(wù)管理重心下移，將各類(lèi)服務(wù)管理事項、便民利民措施集中到網(wǎng)格辦理，及時(shí)收集、處理群眾生活中的困難和問(wèn)題，變被動(dòng)應對為主動(dòng)發(fā)現。其主要職能有：
1、采集、核實(shí)、更新轄區人口信息、房屋信息、單位信息等綜合信息，提供信息資源服務(wù)，完善信息管理系統。
2、深入開(kāi)展“平安社區”創(chuàng )建活動(dòng)，加強社區社會(huì )治安、消防安全聯(lián)合防范，組織開(kāi)展群防群治工作，督促轄區單位加強內部安全保衛，引導轄區居民區做好樓院落巡邏，切實(shí)提升群眾安全感。
3、開(kāi)展人口和計劃生育、流動(dòng)人口服務(wù)管理、預防青少年違法犯罪、刑釋解教人員安置幫教、社區矯正、防范和處理邪教、社區戒毒康復等工作。
4、組織開(kāi)展對不安定因素和矛盾糾紛的排查調處，防范和處置轄區內的突發(fā)事件、重大糾紛和信訪(fǎng)問(wèn)題，確保轄區平安和諧。
5、加強基層法制宣傳教育，提升群眾的法制觀(guān)念和法制意識，引導群眾按合法程序反映訴求、解決問(wèn)題。
6、組織開(kāi)展“整臟治亂”、城市綜合管理，確保轄區衛生整潔，秩序良好，環(huán)境優(yōu)美。
7、加強食品衛生安全監督檢查，動(dòng)員轄區群眾積極參加城鎮居民醫療保險，引導居民養成良好的生活習慣，提高轄區群眾的健康水平。
8、根據群眾申請，調查核實(shí)群眾家庭經(jīng)濟狀況，幫助辦理最低生活保障、廉租房申報等相關(guān)手續，落實(shí)好各項惠民利民政策措施。
9、幫助協(xié)調解決群眾求助，積極主動(dòng)為殘疾人、留守兒童、空巢老人、軍烈屬等特殊人員辦身份證、戶(hù)籍等事務(wù)。
10、組織開(kāi)展黨工委、辦事處安排的其他重要工作事項。
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1、整合信息，資源共享。整合計生、民政、社保、安監等多部門(mén)的基層信息數據實(shí)現資源共享共用。通過(guò)信息平臺，達到統籌管理和服務(wù)的功能。運用網(wǎng)格化管理工作的理念與現代信息技術(shù)相結合，整合計生WIS信息系統及其他管理系統，逐步建立集人口信息、單位信息、房屋信息為一體，覆蓋人口計生、政法綜治、社會(huì )事務(wù)、城市管理、信訪(fǎng)維穩、醫療衛生、環(huán)境整治、文化教育、基層黨組織等各個(gè)方面的內容的信息網(wǎng)絡(luò )。
2、按照流程，處理信息。
(1)信息采集。網(wǎng)格工作站工作人員主動(dòng)收集網(wǎng)格內人口變動(dòng)信息、房屋變動(dòng)信息、單位組織變動(dòng)信息、就業(yè)信息、矛盾糾紛信息等基礎信息數據。
(2)分類(lèi)整理。對收集到的各類(lèi)信息數據按照人、地、物、事、組織等類(lèi)別進(jìn)行分類(lèi)登記。
(3)及時(shí)處理。對收集分類(lèi)后的信息進(jìn)行處理，及時(shí)登記錄入，對于需要解決和辦理的事項及時(shí)協(xié)調解決和辦理，如對矛盾糾紛進(jìn)行調處，對安全隱患進(jìn)行治理等。對不能解決和辦理的及時(shí)上報社區或辦事處解決和辦理。
�。�4）辦結歸檔。對各類(lèi)信息處理后要及時(shí)進(jìn)行整理歸檔，以便查詢(xún)。
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1、辦事處要組織社區通過(guò)向群眾發(fā)放連心卡、網(wǎng)格化服務(wù)管理宣傳卡，組建義務(wù)宣講工作組，辦黑板報、宣傳欄，掛橫幅標語(yǔ)等宣傳方式，對社區網(wǎng)格化服務(wù)管理工作大力宣傳，讓群眾記住服務(wù)項目、辦事流程、網(wǎng)格工作站人員和電話(huà)，提高群眾的知曉率；讓群眾感受到這種管理模式給自身帶來(lái)的好處，激發(fā)群眾熱情和積極性，使群眾主動(dòng)參與到社會(huì )事務(wù)管理、社會(huì )治安群防群治等工作中來(lái)，形成強大合力。要注重收集、整理好的做法、典型經(jīng)驗，以便各社區相互學(xué)習、相互借鑒、共同提高，推進(jìn)整個(gè)工作的開(kāi)展。
2、全街道各部門(mén)要及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員會(huì )，讓本單位本部門(mén)、本社區的干部職工、群眾充分認識到網(wǎng)格化服務(wù)管理工作對創(chuàng )新社會(huì )管理，提高群眾安全感、滿(mǎn)意度的重大意義，主動(dòng)向周?chē)挠H戚朋友宣傳，讓更多的人成為“宣傳員”，成為工作開(kāi)展的“助推員”。
六、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬﹦�(dòng)員啟動(dòng)階段（20xx年1月至2月）
辦事處要根據本方案的要求，結合本地實(shí)際，制訂詳細具體的實(shí)施方案，召開(kāi)動(dòng)員會(huì )議，啟動(dòng)社區網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。
�。ǘ┙M織實(shí)施階段（20xx年3月至4月）
辦事處要根據已制訂的實(shí)施方案，認真落實(shí)網(wǎng)格工作站建設，整合各方面力量，組織開(kāi)展社區網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。
�。ㄈ┛己蓑炇针A段（20xx年5月至6月）
領(lǐng)導小組辦公室組織對各社區網(wǎng)格化服務(wù)管理工作進(jìn)行考核驗收，考核結果納入黨工委、辦事處對社區的年度年度目標管理。對未完成工作任務(wù)的社區，在全街道通報并責令限期整改。
七、工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導
社區網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，是新時(shí)期做好社會(huì )服務(wù)管理工作的新舉措、新方法；是有效整合現有管理資源，提高效率和管理力度的迫切需要；是逐步創(chuàng )建精確、迅速、高效的社會(huì )管理新模式，全面提升社區管理水平的迫切需要。黨工委、辦事處成立了以辦黨政主要領(lǐng)導任組長(cháng)，成員為副組長(cháng)的社區網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理工作領(lǐng)導小組，全辦各社區要按照黨工委、辦事處的總體要求和部署，進(jìn)一步加強組織領(lǐng)導，認真抓好落實(shí)。各社區要成立相應的組織機構，推動(dòng)社區網(wǎng)格化服務(wù)管理工作順利開(kāi)展。
�。ǘ┙㈤L(cháng)效機制
加強機制建設，建立完善社區網(wǎng)絡(luò )化服務(wù)管理工作“統一指揮、分級負責、協(xié)調運轉、責任落實(shí)、反應快速”的運行機制。各級網(wǎng)格管理機構要在工作開(kāi)展過(guò)程中，逐步建立起相應的協(xié)調處理機制。尤其網(wǎng)格工作站要通過(guò)建立健全機制，使矛盾糾紛排查調處、社會(huì )治安防控防范、法制宣傳教育、環(huán)境衛生整治等各項工作和惠民利民服務(wù)事項的辦理制度化、經(jīng)�；�、規范化。
�。ㄈ┞鋵�(shí)經(jīng)費保障
黨工委、辦事處將根據各網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站（室）運行情況，在工作經(jīng)費上給予大力支持，保證每個(gè)網(wǎng)格工作的正常運行。
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辦事處網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理工作領(lǐng)導小組辦公室要加強督促檢查，定期對社區網(wǎng)格服務(wù)管理工作開(kāi)展情況進(jìn)行檢查考核，考核結果進(jìn)行公開(kāi)通報，年終根據日�？己私Y果和年度考評情況進(jìn)行綜合排名，接受區級考核。對工作業(yè)績(jì)突出的網(wǎng)格工作站管理人員，予以通報表彰和獎勵。凡出現因失職瀆職、重視不夠、敷衍塞責、推諉扯皮、處置不力等原因，造成網(wǎng)格工作站問(wèn)題發(fā)現不及時(shí)、協(xié)調不力，并影響社區網(wǎng)格化工作正常開(kāi)展的，將嚴格按照相關(guān)規定追究相關(guān)領(lǐng)導和責任人的責任。
網(wǎng)格化管理實(shí)施方案 7
為進(jìn)一步創(chuàng )新服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，激活社區資源，強化服務(wù)功能，改進(jìn)和加強全區社會(huì )管理，根據縣委、縣政府關(guān)于加強和創(chuàng )新社會(huì )管理的決策部署，按照《全市推行城市社區網(wǎng)格化管理的實(shí)施意見(jiàn)》結合開(kāi)發(fā)區實(shí)際，現就蒙陰街道推行社區網(wǎng)格化管理工作制定方案如下：
一、指導思想
全面貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中、五中、六中全會(huì )精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，樹(shù)立以人為本、服務(wù)為先的理念，健全新型社區管理和服務(wù)體制，強化城鄉社區自治和服務(wù)功能，充分發(fā)揮社區組織的作用，實(shí)現管理與服務(wù)的有機統一，不斷提升社區工作科學(xué)化水平和人民群眾幸福指數，為建設富強、文明的開(kāi)發(fā)區奠定堅實(shí)基礎。
二、工作目標
今年內對東關(guān)等十個(gè)城市社區全面實(shí)行網(wǎng)格化管理，重點(diǎn)培育一批網(wǎng)格化工作特色明顯、成效顯著(zhù)的品牌社區。通過(guò)社區管理體制機制的創(chuàng )新和實(shí)踐，加強黨組織核心作用，建立科學(xué)的分工協(xié)作機制、高效的工作運行機制、規范的監督考核機制、創(chuàng )新的培訓教育機制，實(shí)現社區管理的扁平化、精細化、信息化，做到情況掌握在基層、問(wèn)題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動(dòng)在基層、感情融洽在基層，讓社區真正成為服務(wù)居民、凝聚居民、引導居民的和諧家園。
三、基本原則
以“管理權限下放、管理力量下沉”為方向，按照條塊結合，以塊為主；上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn)；重心下沉，夯實(shí)基層；以人為本，突出民生；一崗多責，一專(zhuān)多能；優(yōu)化流程，高效便捷；公開(kāi)公正，規范透明；統籌兼顧、協(xié)商協(xié)調的原則，靈活機動(dòng)，因地制宜，由黨建辦具體指導各社區開(kāi)展網(wǎng)格化管理工作。
四、工作方法
一是合理劃分網(wǎng)格。按照任務(wù)相當、方便管理、界定清晰、責任明確的原則，設置網(wǎng)格管理小組，網(wǎng)格間有機銜接、不留空白。以300戶(hù)左右為標準設置網(wǎng)格，以黨小組為單位，每個(gè)黨小組選出一名網(wǎng)格員，形成居民委員會(huì )——網(wǎng)格管理小組——以網(wǎng)格員為線(xiàn)條，以社區黨總支為核心的條塊結合的社區管理模式。
二是定人定崗定責�！岸ㄈ恕�，就是明確一名社區工作人員作為網(wǎng)格責任人，實(shí)行包保到位，承擔網(wǎng)格管理職責。網(wǎng)格責任人進(jìn)行公示，方便服務(wù)群眾，接受群眾監督�！岸◢彙�，就是將巡查作為網(wǎng)格責任人的日常工作，堅持每天巡查，實(shí)現人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪(fǎng)民意、解民憂(yōu)、促和諧�！岸ㄘ煛�，就是明確網(wǎng)格管理的職責內容，不僅包括市容管控、環(huán)境衛生，還將民政、計生、就業(yè)、社保、創(chuàng )建、綜治、黨建、文化、民生工程、違建巡查等內容納入網(wǎng)格。隨著(zhù)社區條件的改善，逐步把醫療、法律、家政、心理咨詢(xún)等服務(wù)納入網(wǎng)格，進(jìn)一步豐富和拓展網(wǎng)格內容。三是健全工作流程。各社區結合自身實(shí)際，以網(wǎng)格信息庫、基礎臺賬、民情日志等形式，建立有人巡查、有人報告、有人負責、有人解決、有人督查的“五有”工作機制，實(shí)現事在網(wǎng)中辦。對一般性工作：網(wǎng)格責任人現場(chǎng)處理，登記備案；協(xié)調性工作：網(wǎng)格責任人現場(chǎng)受理，帶回社區商處，處理結果報街道相關(guān)科室，反饋服務(wù)管理對象；突發(fā)性工作：網(wǎng)格責任人立即上報，街道、社區相關(guān)部門(mén)緊急處理，網(wǎng)格責任人現場(chǎng)跟蹤；審批性工作：網(wǎng)格責任人掌握信息，社區受理中心受理界定。
促和諧�！岸ㄘ煛�，就是明確網(wǎng)格管理的職責內容，不僅包括市容管控、環(huán)境衛生，還將民政、計生、就業(yè)、社保、創(chuàng )建、綜治、黨建、文化、民生工程、違建巡查等內容納入網(wǎng)格。隨著(zhù)社區條件的改善，逐步把醫療、法律、家政、心理咨詢(xún)等服務(wù)納入網(wǎng)格，進(jìn)一步豐富和拓展網(wǎng)格內容。三是健全工作流程。各社區結合自身實(shí)際，以網(wǎng)格信息庫、基礎臺賬、民情日志等形式，建立有人巡查、有人報告、有人負責、有人解決、有人督查的“五有”工作機制，實(shí)現事在網(wǎng)中辦。對一般性工作：網(wǎng)格責任人現場(chǎng)處理，登記備案；協(xié)調性工作：網(wǎng)格責任人現場(chǎng)受理，帶回社區商處，處理結果報街道相關(guān)科室，反饋服務(wù)管理對象；突發(fā)性工作：網(wǎng)格責任人立即上報，街道、社區相關(guān)部門(mén)緊急處理，網(wǎng)格責任人現場(chǎng)跟蹤；審批性工作：網(wǎng)格責任人掌握信息，社區受理中心受理界定。
四是強化居民自治。重視發(fā)揮社區成員代表大會(huì )對社區網(wǎng)格化管理工作的宣傳、支持、監督作用。社區積極探索在原有的社區代表大會(huì )和居民委員會(huì )之間增設“社區議事委員會(huì )”，承擔部分議事、決策職能，構建社區成員代表大會(huì )——社區議事委員會(huì )——社區居民委員會(huì )“三位一體”的分層決策管理體制，做到?jīng)Q策、議事、監督權與執行、操作權的分離。社區議事委員會(huì )作為社區成員代表大會(huì )的常設機構，是社區成員充分表達自己意愿，對社區事務(wù)行使決策、議事、監督權的最高組織形式，其成員由代表大會(huì )選舉，根據社區規模大小，一般由5—7名委員組成。社區議事會(huì )按季或根據需要臨時(shí)召開(kāi)，對在社區管理服務(wù)中出現的重難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調處理，提出對社區網(wǎng)格化管理的工作要求和建議，監督社區網(wǎng)格化管理的實(shí)施效果是否令群眾滿(mǎn)意。通過(guò)社區議事會(huì )鼓勵、引導居民深入參與社區事務(wù)，進(jìn)一步提高居民自我服務(wù)、自我管理的能力。
五是嚴格考核問(wèn)責。制定考核辦法，建立對社區網(wǎng)格管理小組的、考核機制，實(shí)行定期考核和通報、總評制度，實(shí)行責任倒查。將考評結果計入月績(jì)效考核和年終目標管理考核。
四、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動(dòng)階段（2011年9月）
全面開(kāi)展社區網(wǎng)格化管理宣傳工作，宣傳重點(diǎn)為實(shí)施社區網(wǎng)格化管理的目的意義、方式方法、典型經(jīng)驗等。各社區要通過(guò)層層動(dòng)員，統一思想，堅定信心。通過(guò)不斷學(xué)習，反復磨合，明確思路；通過(guò)制定方案，細化網(wǎng)格、優(yōu)化流程、實(shí)化考核，為實(shí)行社區網(wǎng)格化管理做好各項準備工作。
�。ǘ┤嫱七M(jìn)階段（2011年10月—2012年2月） 在充分宣傳發(fā)動(dòng)的基礎上，指導社區全面開(kāi)展社區網(wǎng)格化管理工作。各社區可結合轄區情況，借鑒實(shí)施社區網(wǎng)格化管理先進(jìn)典型的經(jīng)驗，因地制宜，勇于創(chuàng )新，建立起一套適合自身實(shí)際、便于實(shí)施管理、滿(mǎn)足群眾需求的網(wǎng)格化管理組織體系，并在實(shí)踐中不斷修改完善。
�。ㄈ╈柟烫岣唠A段（2012年3月—4月）
開(kāi)展“社區網(wǎng)格化管理雙向點(diǎn)評”活動(dòng)，實(shí)行區相關(guān)部門(mén)對街道、街道對社區、社區對網(wǎng)格的.向下點(diǎn)評，以及群眾對網(wǎng)格、網(wǎng)格對社區、社區對街道、街道對區相關(guān)部門(mén)的向上點(diǎn)評，分別從網(wǎng)格劃分是否科學(xué)、流程設計是否恰當、責任劃分是否明確、考核獎懲是否到位、工作作風(fēng)是否扎實(shí)、工作實(shí)效是否顯著(zhù)、群眾是否滿(mǎn)意等方面展開(kāi)點(diǎn)評。根據點(diǎn)評結果，查找實(shí)行網(wǎng)格化管理中出現的問(wèn)題，總結好的經(jīng)驗做法，制定修改完善措施，不斷鞏固提高社區網(wǎng)格化管理的工作成效。
�。ㄋ模炇赵u比階段（2012年5月—6月）
開(kāi)展全區社區網(wǎng)格化管理工作評比表彰工作，組成評選委員會(huì )，采取民意測評、實(shí)地考察、查看軟件等方式，評選出在社區網(wǎng)格化管理方面成績(jì)突出、效果明顯、帶動(dòng)作用強的社區，給予一定表彰獎勵，鼓勵全區社區在已有的基礎上更深入、全方位推進(jìn)網(wǎng)格化管理。
五、工作要求
�。ㄒ唬┥鐓^網(wǎng)格化管理是一項系統性強、創(chuàng )新性強的社會(huì )工作，也是一項民心工程、民生工程。各社區要從在新形勢下加強和創(chuàng )新社會(huì )管理重大課題的高度，統一思想，深化對加強和創(chuàng )新社會(huì )管理重要性和緊迫性的認識。明確工作職責和要求，創(chuàng )新措施、狠抓落實(shí)，堅定不移地向前推進(jìn)。各社區要建立周例會(huì )制度，加強工作調度，協(xié)調解決社區網(wǎng)格化工作中遇到的問(wèn)題。
�。ǘ┘訌娊逃嘤�。為了有效推進(jìn)社區網(wǎng)格化管理工作，很重要的一環(huán)就是要高度重視學(xué)習培訓工作。要分層次、分類(lèi)別持續不斷地開(kāi)展學(xué)習培訓工作，提高網(wǎng)格責任人的素質(zhì)和能力。有計劃開(kāi)展政策法規、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專(zhuān)題培訓。網(wǎng)格管理人員要自覺(jué)加強相關(guān)政策、知識和技能的學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成社區網(wǎng)格化管理工作任務(wù)，做到政策、流程及電腦操作技術(shù)等應知應會(huì )、一專(zhuān)多能。
�。ㄈ┳龊霉ぷ縻暯�。處理好探索與完善的關(guān)系，網(wǎng)格責任人盡快熟悉業(yè)務(wù)、獨當一面，網(wǎng)格責任人在履行好網(wǎng)格工作責任的同時(shí)，對各項中心工作等要服從調度、通力協(xié)作。
�。ㄋ模┱J真考核獎懲。網(wǎng)格化管理將嚴格進(jìn)行獎懲，定期與不定期進(jìn)行督導檢查，對工作開(kāi)展好的社區進(jìn)行表彰獎勵。對長(cháng)期不能適應工作要求的網(wǎng)格責任人，按照社區管理規定予以轉崗、辭退。要自覺(jué)接受上級監督、內部監督、社會(huì )監督、群眾監督，對以權謀私、玩忽職守等行為要依法依規嚴肅處理。
網(wǎng)格化管理實(shí)施方案 8
一、指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，以為民、惠民、便民為宗旨，以信息化為手段，按照社會(huì )服務(wù)管理末梢化、力量整合兼容化、訴求解決初始化、工作保障常態(tài)化的工作思路，建立健全覆蓋基層、職責明確、信息共享、渠道暢通、服務(wù)便捷的網(wǎng)格化體系，為將我鎮社會(huì )管理創(chuàng )新工作提供堅強保障。
二、工作目標
通過(guò)網(wǎng)格化管理，各村（社區）、企事業(yè)單位實(shí)現服務(wù)管理精準化、高效化。進(jìn)一步延伸公共服務(wù)職能，實(shí)現群眾“進(jìn)一道門(mén)，上一個(gè)網(wǎng)，辦所有事”；進(jìn)一步暢通信息公開(kāi)和服務(wù)渠道，讓群眾及時(shí)有效地知曉惠民政策、政務(wù)公開(kāi)、法律服務(wù)等權威性生產(chǎn)、生活信息；進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查、化解網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)“四級三三”和“大調解“工作機制，實(shí)現“小事不出村、社區大事不出鎮”；進(jìn)一步完善重大災情、疫情、險情、公共安全事件及其他突發(fā)事件的前期預警、排查機制，提升應急處理能力；進(jìn)一步掌握網(wǎng)格內的社會(huì )治安、安全生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)、特殊人群等基礎信息和動(dòng)態(tài)信息，有針對性地加強服務(wù)和管理工作。
三、工作內容
�。ㄒ唬┛茖W(xué)規劃，建立網(wǎng)格
網(wǎng)格劃分。原則上，村社區以自然院落或每個(gè)村民小組為一個(gè)網(wǎng)格點(diǎn)，集鎮社區按150—250戶(hù)或200—500人設置一個(gè)網(wǎng)絡(luò )點(diǎn)。
組建協(xié)管員隊伍。按照全面覆蓋、方便管理、界定明晰的原則，組建協(xié)管員隊伍。村可由村民小組長(cháng)、社區可由居民小組長(cháng)兼任網(wǎng)格協(xié)管員。
選配信息員。每個(gè)村（社區）配備1名信息員，主要負責對采集數據的分類(lèi)。整理、錄入等工作，做好與群眾的溝通、聯(lián)系。信息員需具備一定的計算機操作技能，可由村（社區）干部兼任。
�。ǘ┟鞔_職責，認真履職
1.協(xié)管員工作職責。
協(xié)管員在鎮、村（社區）的領(lǐng)導下，協(xié)助完成以下工作：
�。�1）人口基數數據的采集。每周至少全網(wǎng)絡(luò )摸排一次，及時(shí)更新網(wǎng)格內戶(hù)籍人口和暫住人口的新生、遷出、外出、暫住、死亡等動(dòng)態(tài)信息。
�。�2）政務(wù)服務(wù)。為村（社區）群眾提供便民服務(wù)類(lèi)事項的咨詢(xún)服務(wù)。
�。�3）培訓就業(yè)服務(wù)。入戶(hù)詳細采集村（居）民的文化程度，已有技能、工作經(jīng)歷、培訓需求、就業(yè)意向等信息；及時(shí)將市、鎮等各級的培訓、招聘和事后維權信息送到有需求的村（居）民家里。
�。�4）醫療衛生服務(wù)。提供就醫指南服務(wù)；及時(shí)了解村（居）民的醫療衛生需求；做好醫療、衛生、保健等健康資訊的宣傳工作。
�。�5）特色農業(yè)產(chǎn)業(yè)服務(wù)。及時(shí)入戶(hù)做好特色農業(yè)產(chǎn)業(yè)種植基礎數據的采集；將農業(yè)種植養殖技術(shù)、市場(chǎng)銷(xiāo)售、農事氣象等服務(wù)信息及時(shí)告之村（居）民。
�。�6）法律援助服務(wù)。向有需求的村（居）民提供法律援助申請咨詢(xún)服務(wù)；協(xié)助市級有關(guān)部門(mén)、鎮做好普法宣傳工作。
�。�7）困難群眾服務(wù)，及時(shí)掌握低保對象的動(dòng)態(tài)信息（包括有無(wú)購置汽車(chē)、新購房產(chǎn)等貴重物平信息，死亡信息）；及時(shí)收集應大病或其他原因致貧人員。新產(chǎn)生的孤老和孤兒、區域內的流浪乞討人員等相關(guān)信息，并做好相應服務(wù)；做好有關(guān)政策的宣傳解釋工作。
�。�8）兒童關(guān)愛(ài)。及時(shí)摸清留守、輟學(xué)、流浪兒童等相關(guān)基礎信息及動(dòng)態(tài)信息；協(xié)助鎮和市級有關(guān)部門(mén)做好相應的幫扶工作。
�。�9）社情民意的收集。及時(shí)收集基層群眾對我鎮經(jīng)濟、文化、社會(huì )發(fā)展等各方面的重要看法和建議，收集應當關(guān)注的特殊群體的`訴求以及經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展過(guò)程中具有警示性，傾向性的現象和問(wèn)題等民情民意信息。
�。�10）矛盾糾紛排查。及時(shí)排查各種原因引起的矛盾糾紛，并在職責權限范圍內及時(shí)主動(dòng)介入力爭將其化解在萌芽狀態(tài)。
�。�11）突發(fā)事件排查。及時(shí)排查并上報重大災情、疫情、險情、公共安全事件及其他突發(fā)事件現場(chǎng)的信息或相應苗頭信息。
�。�12）特殊人群服務(wù)管理。對重點(diǎn)人員進(jìn)行24小時(shí)動(dòng)態(tài)信息掌控；有針對性的地關(guān)心生活、保護權益，幫助他們解決就業(yè)、就學(xué)、生產(chǎn)、生活、家庭等方面的困難；有針對性地加強教育、矯治和管理，防止漏管失控。
�。�13）社會(huì )治安管理。動(dòng)態(tài)掌握出租房租住信息，境外人員、外出人口、流入人口相關(guān)信息，再生資源回收管理、網(wǎng)吧管理、�；飞a(chǎn)管理等社會(huì )治安基礎信息。
�。�14）“兩新”組織服務(wù)管理。動(dòng)態(tài)掌握“兩新”組織黨建、內部管理、維權等信息，及時(shí)化解各類(lèi)涉穩矛盾。
�。�15）完成其他工作。
2.信息員工作職責。
信息員在鎮、村（社區）領(lǐng)導下，協(xié)助完成以下工作：
�。�1）對協(xié)管員采集的信息進(jìn)行審核、整理、并錄入社會(huì )管理綜合服務(wù)信息平臺（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“信息平臺”）重要信息及時(shí)告知村、社區干部。
�。�2）結合各村（社區）實(shí)際，將鎮、村（社區）的有關(guān)信息進(jìn)行整理，每周至少編輯一期《信息簡(jiǎn)報》通過(guò)宣傳櫥窗、村組板報等渠道，讓村（居）民知曉。
�。�3）每月至少編輯一期《工作簡(jiǎn)報》及時(shí)反映村（社區）動(dòng)態(tài)，通過(guò)宣傳櫥窗、村組板報等渠道想村（居）民公開(kāi)，同時(shí)于每月20日前上報鎮。
�。�4）完成其他工作。
3.村、社區、工作職責。
�。�1）負責本轄區網(wǎng)格點(diǎn)的建立、細化和完善。
�。�2）配合落實(shí)協(xié)管員、信息員，并強化教育管理，不斷提高其綜合素質(zhì)。
�。�3）每周召開(kāi)一次例會(huì )（重大事情及時(shí)召開(kāi)），研究處理協(xié)管員采集信息所涉及的工作事項。
�。�4）指導、檢查、督促協(xié)管員、信息員開(kāi)展工作。
�。�5）完成其他工作。
�。ㄈ┕ぷ髁鞒�
1.信息采集。協(xié)管員持加強和創(chuàng )新社會(huì )管理“民生臺賬”,按《加強和創(chuàng )新社會(huì )管理工作手冊》規范要求，采集基礎數據和有關(guān)信息。對所屬網(wǎng)格每周至少進(jìn)行一次全面檢查，常規信息每周定期、按時(shí)交由村、社區信息員錄入，突發(fā)和應急類(lèi)等信息及時(shí)上報信息員、村（社區）干部及其他市級有關(guān)部門(mén)。
2.分類(lèi)整理。按照“出門(mén)一把抓、回來(lái)在分家“工作原則，信息員將協(xié)管員采集的信息進(jìn)行審核、整理、分類(lèi)并錄入信息平臺，由信息平臺按照流程和權限自動(dòng)轉入村（社區）、鎮及市級有關(guān)部門(mén)。
3.及時(shí)處理。村（社區）及有關(guān)部門(mén)對收到信息應按照權限和職責及時(shí)予以處理。對本級不能解決和辦理的事項，及時(shí)上報上一級進(jìn)行解決和辦理。
4.辦結歸檔。組、村、社區及有關(guān)部門(mén)對各類(lèi)信息的處理進(jìn)程，要及時(shí)錄入信息平臺。
四、工作步驟
第一階段：試點(diǎn)完善階段（年6月至7月）。
第二階段：宣傳動(dòng)員、培訓階段（年8月）。全面宣傳，層層動(dòng)員，并對信息員，協(xié)管員有關(guān)部門(mén)工作人員進(jìn)行專(zhuān)題培訓。
第三階段：全面推進(jìn)階段（年9月至12月）村、社區及有關(guān)部門(mén)全面推行網(wǎng)格化管理，結合實(shí)際，全面落實(shí)各項措施。
第四階段：建章立制階段（年12月以后）。結合前期運行情況，進(jìn)行不斷的優(yōu)化和完善，進(jìn)一步健全各項制度、流程，建立長(cháng)效機制。
五、工作要求
一要強化組織領(lǐng)導。要高度重視社會(huì )和社會(huì )管理工作，確保工作有人抓、有人管、有人辦事。要突出重點(diǎn)項目作為突破口，促進(jìn)和帶動(dòng)社會(huì )管理創(chuàng )新工作實(shí)現全面推進(jìn)。
二要落實(shí)工作責任�！耙话咽帧庇H自抓、負總責，各分管村、社區干部是各社會(huì )管理創(chuàng )新的主要負責人，要把工作落實(shí)到位。
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