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酒店餐飲營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

時(shí)間:2024-09-21 04:51:12 方案 我要投稿

酒店餐飲營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

  為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案屬于計劃類(lèi)文書(shū)的一種。我們應該怎么制定方案呢?下面是小編為大家整理的酒店餐飲營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

酒店餐飲營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

酒店餐飲營(yíng)銷(xiāo)策劃方案1

  一、活動(dòng)方案目的:

  提升餐飲酒店的知名度、品牌形象

  二、活動(dòng)方案主題:

  主題一:“忽然遇見(jiàn)更美的你“為主題

  此次活動(dòng)的主題概念以“打破傳統生活,制造浪漫驚喜”為出發(fā)點(diǎn),迎合了白領(lǐng)們對平凡生活中浪漫的向往、驚喜的向往、人文的向往、交友的向往,因此擬定“忽然遇見(jiàn)更美的你”的主題,其一從字面上直觀(guān)點(diǎn)明活動(dòng)背景、時(shí)間等基本要素,其二以滿(mǎn)足目標群心理渴望的標題作為噱頭,從而達到引起消費者關(guān)注的目的,具備順口、文化、利于傳播的特點(diǎn)。

  主題二:“浪漫回味年”為主題

  三、活動(dòng)方案策略:

  根據節日營(yíng)銷(xiāo)背景,我們將此次目標受眾定位于20-40歲中高端人群;他們在進(jìn)餐廳用餐除了希望餐點(diǎn)美味之外,也注重環(huán)境、氛圍、文化等附加值因素;他們的消費期望是:餐點(diǎn)好不好吃?餐廳有無(wú)格調?好不好玩?有無(wú)優(yōu)惠?給他們帶來(lái)了哪些精神利益?

  四、活動(dòng)時(shí)間:

  20xx年2.14日-2.16日

  五、活動(dòng)地點(diǎn):

  暫定于餐飲酒店內外

  六、活動(dòng)定位及調性

  1、定位:一次影響力最廣、吸引人群最多、參與門(mén)檻最低、最具話(huà)題性文化性,針對20-40歲中高端消費群體的xxxx營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

  2、調性:格調文化時(shí)尚廣泛

  七、活動(dòng)形式

  2.14日-2.15日消費達XX金額,返利代金券→以直觀(guān)讓利促銷(xiāo)拉長(cháng)該餐飲酒店熱銷(xiāo)周期。

  2.16日情人節夜晚主題活動(dòng)→引爆全場(chǎng),制造新聞話(huà)題,擴大知名度。

  八、活動(dòng)內容

  以xxxx當天主題活動(dòng)為主線(xiàn),前期返券讓利促銷(xiāo)為輔助,舉行為期三天的“忽然遇見(jiàn)更美的你”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),針對2.16日當天,舉辦“忽然遇見(jiàn)你”單身交友派對,及“浪漫回味年”情侶交友派對。

  20-40歲單身群體——“忽然遇見(jiàn)更美的你”大型單身交友派對:

  凡是單身人群均可參加8.16日XX餐飲酒店舉辦的城市大型單身交友派對,以高水準的交友對象、人文浪漫的餐廳氛圍、極具創(chuàng )意趣味的活動(dòng)環(huán)節,為你尋找完美伴侶提供最舒適浪味年”情侶主題派對:

  只要你身邊有伴侶,均可參加2.16日XX餐廳舉辦的情侶主題派對,凡是夫妻、情侶在漫的平臺與空間。

  凡活動(dòng)當天交友成功者均可享受餐飲5折優(yōu)惠。(具體折扣由餐廳方視情況而定)

  20-40歲夫妻、情侶群體——“穿越情人夜.浪漫回情人節當天到餐飲酒店消費,均可獲得餐飲5折優(yōu)惠,凡是2.16日為結婚紀念日的顧客,只要你敢于講述你們的浪漫愛(ài)情故事,則均可享受該餐飲酒店提供的免費情侶套餐一份。

  九、現場(chǎng)氛圍打造

  A、餐廳外圍布置

 、、鵲橋造型布置→增添餐廳文化特色氛圍

  在餐飲酒店入口處創(chuàng )意設計大型鵲橋門(mén)頭,借傳統xxxx香橋會(huì )的文化習俗增添該餐飲酒店的人文格調及節日獨特性。以此吸引消費者關(guān)注,并力邀當地知名攝影機構聯(lián)合加入,為每一個(gè)進(jìn)店消費者留下最美的身影。

 、、牛郎織女造型創(chuàng )意布置→制造更多宣傳話(huà)題

  結合x(chóng)xxx鵲橋門(mén)口,布置牛郎、織女特色造型人物模型,不僅從外圍環(huán)境上直觀(guān)增加該餐飲酒店的格調與文化,也為消費者照相留念提供契機,借以照片相傳作為該餐飲酒店口碑宣傳的有效途徑。

 、、古香古色宣傳立柱→點(diǎn)明活動(dòng)主題

  摒棄傳統的中華立柱,根據營(yíng)銷(xiāo)主題創(chuàng )意設計古香古色的宣傳立柱,并貼上“穿越xxxx夜;遇見(jiàn)更美的你”活動(dòng)主題口號,起到活動(dòng)宣傳及氛圍營(yíng)造的作用。

  B、大廳環(huán)境氛圍布置

 、、中式燈籠布置

  在該餐飲酒店大廳及主要過(guò)道設置中式燈籠,增添廳內人文格調。

 、、造型宣傳吊旗布置

  按照營(yíng)銷(xiāo)主題統一設計宣傳吊旗畫(huà)面及內容,并以創(chuàng )意造型有序布置,用于活動(dòng)宣傳及氛圍打造。

 、、攝影照片領(lǐng)取臺造型布置

  根據實(shí)際場(chǎng)地設置攝影照片領(lǐng)取臺(初定為前臺),對其進(jìn)行活動(dòng)主題造型布置,例如簽到板、造型紗幔、X展架等。

 、、分區舞臺造型布置

  根據實(shí)際餐廳場(chǎng)地進(jìn)行分區規劃設計、舞臺創(chuàng )意造型設計,布置。

 、、光影藝術(shù)設備布置

  根據實(shí)際餐廳場(chǎng)地布置活動(dòng)當天所需的燈光設備,光影表演設備等。

  十、情人節當天活動(dòng)安排及流程

  A、(單身區)

  情人節夜美麗留影——邀請當地知名攝影機構加入,在餐飲酒店入口的'鵲橋造型門(mén)頭處,進(jìn)行攝影拍照。其一作為xxxx活動(dòng)入場(chǎng)能快速聚集人氣,制造宣傳話(huà)題;其二所拍攝的照片帶有該餐飲酒店特有信息,可作為目標消費群之間口碑宣傳的一種有效載體。

  享特色文藝盛宴——在xxxx主題活動(dòng)當天,安插與餐廳文化相融的文藝表演,迅速提高活動(dòng)參與者的積極性。

  7分鐘浪漫心跳——是此區單身交友派對的主力環(huán)節,以“7分鐘浪漫心跳”為名,借著(zhù)餐飲酒店昏暗的燈光格調作為襯托,所有在場(chǎng)顧客有7分鐘的“找伴時(shí)間”,此環(huán)節充滿(mǎn)驚喜、挑戰、及趣味性。

  情人節夜完美遇見(jiàn)——活動(dòng)中15分鐘的悠揚音樂(lè )表演,為整個(gè)活動(dòng)烘托氣氛。

  B、情侶區

  情人節夜浪漫留影——邀請當地知名攝影機構加入,在餐飲酒店入口的鵲橋造型門(mén)頭處,為每一對進(jìn)店消費的情侶攝影拍照。其一作為情人節活動(dòng)入場(chǎng)能快速聚集人氣,制造宣傳話(huà)題;其二所拍攝的照片的帶有該餐飲酒店特有信息,可作為目標消費群之間口碑宣傳的一種有效載體。

  尋5個(gè)完美愛(ài)情——全城尋找5對在情人節當天結婚的情侶,在活動(dòng)當天講述自己的浪漫愛(ài)情故事,更能免費享受餐飲酒店特別提供的xxxx完美情侶套餐,此環(huán)節作為情侶派對的主力環(huán)節。

  情人節夜浪漫回味——活動(dòng)當天只要是情侶,只要你有伴侶,到該餐飲酒店消費均可獲得5折優(yōu)惠,凡在情人節當天結婚的情侶均可免費享受由餐飲酒店提供的完美情侶套餐,浪漫結婚紀念日,有完美的愛(ài)情故事,更有分享與祝福。

  十一、宣傳

  海報宣傳主題:“忽然遇見(jiàn)更美的你”

  宣傳文案:“習慣了忙碌的你,是否想找一處靜謐的地方放松心情?單身的你是否在想何時(shí)才能遇見(jiàn)完美的另一半?習慣了平凡的生活,你是否也想在情人節收獲一些驚喜?是優(yōu)雅淑女?還是浪漫才子?來(lái)XX餐廳,邂逅屬于你的愛(ài)情(講述你的完美愛(ài)情)”。(具體廣告表現需根據餐飲酒店實(shí)際詳情策劃設計)

酒店餐飲營(yíng)銷(xiāo)策劃方案2

  一、活動(dòng)氛圍營(yíng)造

  很多餐廳會(huì )在過(guò)節這天派發(fā)紅包,里面也就一兩元錢(qián),主要是氛圍營(yíng)造,有的也會(huì )通過(guò)向顧客索要紅包方式營(yíng)造,但是這種方式相對來(lái)說(shuō)不是很好,另外會(huì )采取對每一位來(lái)賓表達新年祝福的方式營(yíng)造

  二、“團圓宴”菜譜安排

  1、四熱菜:清蒸桂魚(yú)(鱖魚(yú))、三鮮魚(yú)肚、雞火干絲、雪菜冬筍。

  2、四涼菜:鹵水兔肉、泡椒木耳、涼拌白芹、海蜇蘿卜。

  3、湯、主食:上湯鮮菇、薺菜年糕。

  4、餐后水果:歡聚一堂:

  原料:紅、黃色櫻桃各100克,小蕃茄(圣女果)100克,小黃瓜(荷蘭黃瓜)100克,100%鮮橙汁50克。

  制作:小蕃茄洗凈去蒂,切成兩半,小黃瓜洗凈去兩頭切成小段,放入盤(pán)中,澆上50克鮮橙汁即成,本品總熱量約為110千卡。

  注意事項:新春大家都圖喜慶,因此在菜名上面一定要有所創(chuàng )新,要突出祝福及其他好的主題意義,比如年年有余,金玉滿(mǎn)堂之類(lèi)的。

  三、背景音樂(lè )

  能夠播放一些表達歡喜、祝福的音樂(lè ),如:喜洋洋,步步高,春節序曲,難忘今宵,花好月圓,金蛇狂舞。

  四、餐廳裝飾

  為了突出喜慶,熱鬧的氣氛,餐廳一般都會(huì )設置與春節主題相關(guān)的裝飾品懸掛,主打色為紅色調。各種餐廳可以根據自身的'定位,來(lái)進(jìn)行相應的布置。

酒店餐飲營(yíng)銷(xiāo)策劃方案3

  商品銷(xiāo)售都有淡旺季之分,酒店產(chǎn)品也不例外。對于不同的企業(yè)來(lái)講,淡季的時(shí)間分配自然也不相同。我們酒店在經(jīng)歷農歷春季的火爆之后,整體銷(xiāo)量均有下滑,這也是飯店經(jīng)營(yíng)業(yè)始終存在的淡旺季之間的矛盾。其實(shí),淡與不淡,也只是相對而言,在市場(chǎng)整體銷(xiāo)量下降的情況下,只要努力和付出,擠兌競爭對手,仍然可以讓自己的銷(xiāo)售分額有較大的提升空間。針對淡季的到來(lái),特做出此次營(yíng)銷(xiāo)方案。

  一、活動(dòng)目的

  1、通過(guò)和各旅行社、各旅游景點(diǎn)和出租車(chē)公司的合作,拓展客源市場(chǎng)。

  2、對于酒店內部的或是外部的潛在客戶(hù)進(jìn)行直接的或是間接的推銷(xiāo),拉動(dòng)二次消費,爭取更多的回頭客,促使客戶(hù)最終成為本酒店的'老客戶(hù)及vip客人,最終提高酒店的銷(xiāo)售額。

  二、活動(dòng)時(shí)間

  20xx年x月x日至20xx年x月x日。

  三、涉及的部門(mén)

  銷(xiāo)售部、餐飲部、前廳部、客房部。

  四、活動(dòng)主題

  暖春狂歡季,有禮相迎。

  五、活動(dòng)方案

  (1)多種方式推廣,讓淡季不淡

  方式一:與本地旅行社提前聯(lián)系,以傭金形式吸引其為我酒店引進(jìn)客戶(hù)。

  具體操作如下:為我酒店引進(jìn)團隊客戶(hù)的旅行社負責人,每間房付傭金5元錢(qián),當天現金結算。

  方式二:與各旅游景點(diǎn)做好結盟工作,互惠互利。

  具體操作如下:與各旅游景點(diǎn)協(xié)商達成協(xié)議后,凡持我酒店代金券的客人入住我酒店消費時(shí),均可當現金使用。(代金券在活動(dòng)期間有效,過(guò)期作廢,代金券均不可折現,用于沖抵酒店客房、餐飲的消費金額。)或持我酒店的代金券到各結盟旅游景點(diǎn)消費時(shí)即可享受門(mén)票及消費優(yōu)惠(視各景點(diǎn)協(xié)議不同而定)。

  方式三:與出租車(chē)公司聯(lián)系,長(cháng)期為送往我酒店入住客戶(hù)的出租車(chē)司機現金回扣。

  具體操作如下:為司機發(fā)放簽有其車(chē)牌號的我酒店的優(yōu)惠卡,若有客人登記時(shí)持該卡享受打折優(yōu)惠,即可為該車(chē)主10元現金提成,月底結帳或立即兌現。

  (2)優(yōu)惠顧客,拓展獎勵計劃

  優(yōu)惠一:凡當月按當時(shí)門(mén)市價(jià)連續入住8次的外地散客,均可免費贈送普單或普標1間;蜻B續入住3晚的社會(huì )散客,贈送2瓶礦泉水。

  優(yōu)惠二:凡提前2個(gè)月預定20xx年6月、7月的豪華房間或景觀(guān)房時(shí),并及時(shí)確認并付相應的押金,可享受門(mén)市價(jià)的6折瘋狂優(yōu)惠。(具體操作方法待定)

  優(yōu)惠三:與銀行合作,凡持指定銀行信用卡的客人在酒店刷卡消費時(shí),可贈送本酒店的代金券1張。

  優(yōu)惠四:每周用一天來(lái)拿幾間房來(lái)做特價(jià)房。(用店前的pop牌來(lái)做宣傳)

  六、廣告宣傳

  1、制作印有酒店簡(jiǎn)介及地理位置的代金券和優(yōu)惠卡,并付有消費須知,突出特有的企業(yè)文化。

  2、在附近的旅游景點(diǎn)及火車(chē)站做路牌路標廣告,針對過(guò)境或來(lái)訪(fǎng)的商務(wù)、政務(wù)人士。

  3、活動(dòng)期間,全天侯的用電子屏滾動(dòng)播出優(yōu)惠政策。

  4、酒店前的噴繪或pop宣傳。

  七、廣告費用預算

  廣告預算的分配如下:

  1、代金券的制作費用控制為:x元。

  2、優(yōu)惠卡的制作費用控制為:x元。

  3、景點(diǎn)區的宣傳廣告費用控制為:x元。

  4、店前的噴繪制作費用控制為:x元。

酒店餐飲營(yíng)銷(xiāo)策劃方案4

  (一)餐廳概況與任務(wù)

  餐廳分為上下兩層,各70平方米,一樓餐桌總數為10桌,二樓大包廂2個(gè),蒙古包(小包廂)4個(gè)。餐廳可同時(shí)容納人數為140人。營(yíng)業(yè)時(shí)間從早上10:00至晚上23:00。

  餐廳提供的食品服務(wù)主要有:西式扒類(lèi)、中晚大眾餐、西式面(粉)食類(lèi)、西式沙律/拼盤(pán)類(lèi)、冰激凌(情侶冰激凌)、壽司、炸雞漢堡等!

  餐廳已有的特色服務(wù):會(huì )員制度,情侶套餐,生日送花,免費包廂,包廂含KTV等!

  (二)市場(chǎng)分析

  1、前景分析:

  當前的消費市場(chǎng)中,大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費群體正受到越來(lái)越大的關(guān)注。由于大學(xué)生年齡較輕,群體較特別,他們有著(zhù)不同于社會(huì )其他消費群體的消費心理和行為。一方面,他們有著(zhù)旺盛的消費需求,另一方面,他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立,消費受到很大的制約。大學(xué)生的消費心理總體上處于成長(cháng)健全期。他們在質(zhì)量、價(jià)格、品牌、情緒等諸多影響購買(mǎi)的因素里面,他們首先考慮質(zhì)量的因素,但更注重價(jià)格與情緒的影響。

  我們餐廳的就餐環(huán)境優(yōu)雅,更加考慮就餐者的感性訴求,這也更符合大學(xué)生的消費心理。

  據調查結果顯示:大學(xué)生日常餐飲消費主要在400~600、其中聚餐與戀愛(ài)支出占很大比重,而我們推出的特色服務(wù)正迎合了這一市場(chǎng)需求。

  在價(jià)格方面我們充分考慮了大學(xué)生的消費能力,價(jià)格公道,更在適當時(shí)機推出各種促銷(xiāo)策略。

  2、供給分析

  據調查,南信大周邊現有西式餐廳2家(主要是西式快餐),有一定規模的中式餐廳有3家,而其中的大番茄意式西餐廳環(huán)境氛圍與我們的非常6-1的構想有相似之處,但產(chǎn)品過(guò)于單一,價(jià)格較高。

  值得一提的是,市場(chǎng)上缺少中西結合的餐廳,并且情侶市場(chǎng)并未得到充分開(kāi)拓,具有很大的發(fā)展前景;一家中西食餐廳(修身閣)更偏向于中餐,規模較小,環(huán)境欠佳;這使得我們非常6-1時(shí)尚餐廳具有更廣闊的市場(chǎng)前景。

  3、需求分析

  受學(xué)生個(gè)人消費水平和消費習慣的影響,學(xué)生個(gè)人對西餐的消費頻率相對較低。從我們的調查結果來(lái)看,學(xué)校附近的這家西式快餐廳經(jīng)營(yíng)狀況并不好,客流量低,收益也不是很理想。有很多同學(xué)希望在畢業(yè)前去體驗一下西餐文化,這是一個(gè)巨大的潛在市場(chǎng)。所以在此后的一段時(shí)間內對西餐的需求有進(jìn)一步提高的可能。

  此外,大學(xué)生情侶市場(chǎng)也是一個(gè)具有巨大潛在的市場(chǎng),而且是主要目標市場(chǎng)之一。由于大學(xué)生中談戀愛(ài)的學(xué)生占有相當的比重,根據有些學(xué)校的調查,大學(xué)生中談過(guò)或正在談戀愛(ài)的學(xué)生比例達65%。據不完全統計,大學(xué)城里,談戀愛(ài)的學(xué)生數約占到學(xué)生總人數的40%。而環(huán)境好的西餐廳是情侶們“約會(huì )”的首選地之一。因為情侶在就餐

  他們一般選擇環(huán)時(shí)對就餐環(huán)境要求相對較高,它有自身的需求特點(diǎn):

  境優(yōu)雅、氣氛浪漫且檔次相對較高的地方就餐,調查中,34、7%的同學(xué)會(huì )選擇和情侶一起去吃西餐。

  (三)市場(chǎng)競爭分析

  1、競爭對象

  確定競爭對象的方法有許多,這里主要以一定范圍內的檔次相同、提供產(chǎn)品相似的餐廳作為確定競爭對象的依據。

  學(xué)校旁邊的盤(pán)城路沿路地區僅有兩家西餐廳,但無(wú)論是餐廳環(huán)境還是產(chǎn)品質(zhì)量,非常6-1時(shí)尚餐廳的構想都在它們之上。我們以顧客的身份走訪(fǎng)了這一些餐廳,考慮了餐廳的設備、面積及顧客容量等因素,我們選擇了三家餐廳作為非常6-1的競爭對象。(重慶辣子村剛開(kāi)業(yè)不久)

  2、非常6-1與這三家餐廳的產(chǎn)品及店面設施狀況比較

  (四)餐廳SWOT分析(優(yōu)勢、劣勢和機會(huì )、威脅分析)

  (五)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標

  1、目標市場(chǎng)

  根據上述分析,餐廳的目標市場(chǎng)主要是:學(xué)生個(gè)人、情侶、學(xué)生團體、校內協(xié)會(huì )等。

  學(xué)生個(gè)人市場(chǎng):主要以家庭水平較好而且對西餐文化感興趣的學(xué)生為主。調查中65、5%的同學(xué)對體驗西餐文化有興趣。

  學(xué)生團體市場(chǎng):包括生日宴、同學(xué)聚會(huì )、社團聚餐、班級活動(dòng)等。

  情侶市場(chǎng):學(xué)校內及附近環(huán)境好,又有氣氛的餐廳店并不多。而餐廳的地理位置優(yōu)勢和價(jià)格優(yōu)勢,可吸引情侶學(xué)生前來(lái)就餐。調查顯示,34、7%的同學(xué)去吃西餐時(shí)會(huì )選擇和伴侶一起。(并且隨著(zhù)情侶數量的增加,這個(gè)數字有進(jìn)一步增長(cháng)的趨勢。)

  校內協(xié)會(huì ):由于學(xué)校正在建設,校內設施不完善,學(xué)生組織活動(dòng)的場(chǎng)所較少。因此一些協(xié)會(huì )需要有個(gè)較好的環(huán)境來(lái)舉行各種活動(dòng)。

  2、銷(xiāo)售目標

  鑒于對今年的市場(chǎng)分析,情侶學(xué)生和學(xué)生團體是主要的目標市場(chǎng),人員增減不會(huì )太大。消費主要以牛排、漢堡類(lèi)、壽司、冰激凌為主。適當經(jīng)營(yíng)大眾餐類(lèi)以及面食等。據調查問(wèn)卷得知:同學(xué)們去西餐廳消費,選擇的食品中,排類(lèi)占53、3%,漢堡類(lèi)占31、6%。

  (六)餐廳營(yíng)銷(xiāo)戰略(具體營(yíng)銷(xiāo)方案)

  1、產(chǎn)品策略

  (1)提高餐飲質(zhì)量、創(chuàng )立特色產(chǎn)品

 、僖WC產(chǎn)品原材料的衛生與新鮮。嚴格把關(guān),特別是原材料的采購和處理,禁止使用不合格的原材料或其他配料。

 、趪栏癜凑崭鞣N制作工藝和流程做好每一道菜,提高口感。定期對廚師進(jìn)行培訓,提高其廚藝。

  (2)重視產(chǎn)品組合

  產(chǎn)品組合的目的是增強產(chǎn)品的吸引力、增加銷(xiāo)售量。合理計劃餐飲產(chǎn)品與節假日的組合。

  以排類(lèi)、扒類(lèi)為主,以漢堡為輔。精心制作情侶套餐、生日套餐、個(gè)人消費套餐等,形成自己特色。

  具體設想有以下幾個(gè)組合:

  產(chǎn)品組合一:情侶組合

  情侶在就餐時(shí)對就餐環(huán)境要求也相對較高:他們一般選擇環(huán)境優(yōu)雅、氣氛浪漫且檔次相對較高的地方就餐。特別是在某些特殊的日子,

  他們要求有較多的私人空間,不希望有人頻繁地打擾;其次,對菜的品種、樣式、口味、也有較高的要求。因而,環(huán)境好的餐廳就是情侶們“約會(huì )”的首選地之一。

  經(jīng)營(yíng)策略具體操作為:

 、俪浞掷每看翱诘挠懈魤Φ奈蛔雍完(yáng)臺的蒙古包

  非常6-1餐廳在整體結構的設計和裝潢上都是很適合情侶對就餐環(huán)境的要求。前后的.隔墻,距離適中,給了情侶們足夠的兩人世界!而蒙古包的異域風(fēng)情則給情侶們制造了足夠的情趣。

 、诜諊蜌夥盏闹圃

  浪漫溫馨的就餐氣氛,柔和溫馨的燈光,輕松浪漫的音樂(lè ),以及在適當的時(shí)候為情侶們點(diǎn)上幾根蠟燭,讓他們享受一份燭光晚餐。這些都是吸引顧客的極好方法。

 、鄹郊臃⻊(wù)(特色服務(wù))對于消費滿(mǎn)一定金額(如50元以上)的情侶們贈送一枝玫瑰等!

  產(chǎn)品組合二:生日組合

  餐廳的服務(wù)理念是顧客就是上帝!因此,如何讓來(lái)非常6-1過(guò)生日的同學(xué)們在一年一次的生日里過(guò)得開(kāi)心、過(guò)得有意義,是餐廳應重點(diǎn)考慮的問(wèn)題之一。畢竟,顧客的口碑就是餐廳的宣傳!

  具體操作:

  生日消費99元套餐系例(以4~5人為主,約每人消費20元)

  生日消費198元套餐系列(以10~12人為主,約每人消費20元)

  使用本餐廳生日套餐,情侶套餐就可以免費使用包廂,或者餐廳優(yōu)惠提供蛋糕、鮮花等附加產(chǎn)品。

  產(chǎn)品組合三:周末特價(jià)

  在周五晚上、周六、周天這三個(gè)時(shí)間段,推出優(yōu)惠產(chǎn)品或提供特價(jià)服務(wù)。

  顧客對象主要是情侶和小型同學(xué)聚會(huì ),但事先應需要做好校園宣傳等工作。

  (3)不放過(guò)任何可能的節日,不斷推出新組合

  這點(diǎn)石山水西餐廳做得較不錯,可以作為借鑒。在元旦(1月1日),元宵節(農歷正月十五),西洋情人節(2月14日),七夕情人節(農歷七月初七),中秋節(農歷八月十五),感恩節(11月最后一個(gè)星期四),圣誕節(12月25日)這幾個(gè)主要的節日里可以推出一些適合節日氣氛的新產(chǎn)品。

  (4)創(chuàng )造輕松、溫馨、浪漫的氣氛

  “氣氛”在組成餐廳產(chǎn)品諸要素中起著(zhù)重要作用。氣氛是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技術(shù)、服務(wù)員的形象、餐廳的建筑裝潢、設施設備的布局、色彩、背景音樂(lè )等因素的綜合,體現了一種文化品味。因此,非常6-1應在原有優(yōu)雅環(huán)境的優(yōu)勢下,充分營(yíng)造一種輕松、溫馨、浪漫的就餐氣氛。

  2、價(jià)格策略

  按成本并參照校外同類(lèi)餐廳的價(jià)格,適當做微幅調整。

  主要的價(jià)格策略為:每天都推出幾種特價(jià)商品,以此作為吸引顧客的主要手段。

  按照這一訂價(jià)策略,使得消費者每天都能有新鮮的感覺(jué)。

  3、銷(xiāo)售渠道策略

  依據餐廳的校園特點(diǎn),宜采用直接銷(xiāo)售和一級銷(xiāo)售渠道二種形式,以前者為主。

  直接銷(xiāo)售:對到餐廳就餐的新顧客以及老客戶(hù)盡量讓他們滿(mǎn)意,形成二次,三次的回頭消費,形成一部分穩定的客源。

  一級銷(xiāo)售:選擇社團或學(xué);顒(dòng),與之建立關(guān)系,可以將抵用券作為獎品等等,或其它形式,從而增加客流量。

  建立電話(huà)或短信預定系統,及時(shí)地提供送餐服務(wù)。

  4、促銷(xiāo)策略

  (1)廣告宣傳(具體內容參考營(yíng)銷(xiāo)預算)

  (2)讓客戶(hù)填寫(xiě)客戶(hù)滿(mǎn)意度調查表,每周一次

  (七)營(yíng)銷(xiāo)預算(單位:元)

  內容:校電臺廣播、平面宣傳、地面傳單(包括調查表)、售后跟蹤服務(wù)等

  校電臺廣播:1500元/學(xué)期或50元/天

  平面宣傳:以公告欄的廣告為主!約100~200元/月地面傳單:新產(chǎn)品推出時(shí)適當使用0、08元/張

  售后跟蹤服務(wù):短信電話(huà)回訪(fǎng)約50元/月

  預計:平均每月支出600元

  以上方案可根據實(shí)據情況及需要,有選擇地協(xié)調進(jìn)行!

  (八)成本和盈利的預測與分析

  1、開(kāi)業(yè)初期投入:

  1、裝修費用:8萬(wàn)(可與房東商討共同擔負)

  包括墻面、天花板、燈具、包廂配置等

  2、設備:3萬(wàn)

  包括廚具,餐桌、音響設備等

  共計11萬(wàn)

  2、日常費用:

 、賳T工工資:廚師三名20xx元/月

  服務(wù)員兩名800元/月

  共計7600元/月

 、谧饨穑15000元/月

  水、電、氣費:1000元/月

  原料采購費:4000元/月

  共計20000元+600元(廣告投資)=20600元

  總計:28200元/月約940元/天

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