商場(chǎng)調研報告
在學(xué)習、工作生活中，報告的使用頻率呈上升趨勢，不同的報告內容同樣也是不同的。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的商場(chǎng)調研報告，希望能夠幫助到大家。
商場(chǎng)調研報告 1
一、報告概述。
本次調研旨在分析商場(chǎng)市場(chǎng)的現狀及未來(lái)趨勢，為相關(guān)企業(yè)提供參考。調研采用問(wèn)卷調查和實(shí)地觀(guān)察相結合的方式，共收集有效問(wèn)卷250份，調研時(shí)間為5月至6月。
二、市場(chǎng)現狀。
1、商場(chǎng)規模。
調研結果顯示，目前商場(chǎng)市場(chǎng)共有10家主要商場(chǎng)，其中中型商場(chǎng)6家，大型商場(chǎng)4家。各商場(chǎng)規模在不斷擴大，新開(kāi)業(yè)商場(chǎng)的數量也在逐年增加。
2、商場(chǎng)定位。
大型商場(chǎng)主要定位于高端消費人群，中型商場(chǎng)則面向中高端消費群體。商場(chǎng)的定位不斷轉變，以適應市場(chǎng)變化。
3、商品種類(lèi)。
商場(chǎng)商品種類(lèi)多樣，以服裝、飾品、家居為主，電子產(chǎn)品也逐年增加。多數商場(chǎng)還設有餐廳、娛樂(lè )場(chǎng)所等消費區域。
4、營(yíng)銷(xiāo)策略。
商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略多樣，包括打折促銷(xiāo)、抽獎活動(dòng)、會(huì )員權益等，吸引了消費者的注意。
5、消費者需求。
調研結果顯示，消費者對商品品質(zhì)要求越來(lái)越高，價(jià)格也是其關(guān)注重點(diǎn)之一。同時(shí)，消費者對購物環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量的要求也在不斷提高。
三、未來(lái)趨勢。
1、電商與實(shí)體店融合。
商場(chǎng)將逐漸與電商融合，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下互通。消費者將越來(lái)越重視線(xiàn)上購物體驗，電商平臺將成為商場(chǎng)的`重要組成部分。
2、個(gè)性化服務(wù)。
商場(chǎng)將注重個(gè)性化服務(wù)，滿(mǎn)足消費者不斷提高的服務(wù)需求，營(yíng)造更好的購物體驗。
3、環(huán)保與可持續發(fā)展。
商場(chǎng)將更加注重環(huán)保和可持續發(fā)展，推廣環(huán)保產(chǎn)品和綠色消費，實(shí)現商業(yè)和社會(huì )雙重效益。
四、結論。
商場(chǎng)市場(chǎng)將不斷發(fā)展和創(chuàng )新，適應消費者需求的不斷變化。商場(chǎng)企業(yè)應加強品牌推廣和差異化競爭，提升服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)體驗，以滿(mǎn)足消費者的需求，促進(jìn)商場(chǎng)市場(chǎng)的穩步發(fā)展。
商場(chǎng)調研報告 2
一、前言
本組以調查杭州市大商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)特色為主，小組共有5名成員，在與指導老師首次交流后，定出了調查對象，主要有杭州大廈、銀泰百貨、利星購物廣場(chǎng)、解百新世紀、杭州百貨大樓、國大、景福、蘇寧與永樂(lè )家電連鎖商場(chǎng)等這幾家大型商場(chǎng)。調查內容分別從商場(chǎng)得幾個(gè)方面進(jìn)行了解，通過(guò)我們自身得觀(guān)察為主，并且以采訪(fǎng)式向顧客了解這些商場(chǎng)在消費者心目中得形象等。
每次分別給予每個(gè)人一定量得工作任務(wù)，在規定期限內完成，每次外出收集資料，大家都能不怕炎熱與辛苦，認真地對待工作，并在每次收集資料后進(jìn)行相互之間得交流，為下次外出做出相應得要求，使資料更加詳細完整。通過(guò)一周得調查訪(fǎng)問(wèn)，獲得不少資料。同時(shí)，我們通過(guò)此次調查，了解到杭州市大商場(chǎng)得經(jīng)營(yíng)特色，從而我們也可以瞧到未來(lái)中國市場(chǎng)上大商場(chǎng)得發(fā)展趨勢，讓我們清楚地瞧到中國得零售業(yè)要走向世界，就要有創(chuàng )新、有改變，不斷探索新思路，才可以在競爭中取得優(yōu)勢、
二、調查得基本情況
我們主要調查得經(jīng)營(yíng)特色有以下幾方面內容：
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就杭州市各大商場(chǎng)得目標顧客來(lái)說(shuō)，她們也就是各自針對一個(gè)消費群體，經(jīng)我們調查發(fā)現，杭州大廈以高收入者為主，如金領(lǐng)、高薪階層；百大以中檔收入得消費群為主，如白領(lǐng)；銀泰則就是以青年消費者為主；解百以工薪階層為主；景福以附近居民為主；而蘇寧與永樂(lè )就是大型家電商場(chǎng)，則以整個(gè)市場(chǎng)得消費群為目標顧客、從中，我們會(huì )發(fā)現每家大商場(chǎng)其目標顧客也就是各有差異，相對來(lái)說(shuō)，現在得商場(chǎng)正在形成各自得消費群，并為之服務(wù)。
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各家商場(chǎng)根據自己所要服務(wù)得消費群體，商品得品種等也有差別。例如，杭州大廈得商品以名牌為主，主要銷(xiāo)售高檔、名牌商品；銀泰得對象就是年輕人，所以商品得要求要符合這一群體得需要，則就是銷(xiāo)售時(shí)尚流行得商品，分別有淑女館、紳士館、運動(dòng)館等；百大有向高層次發(fā)展得趨勢，以品牌化與大眾化相結合為主；解百新世紀則以名牌、高檔商品為主；解百商廈以大眾化商品為主；蘇寧與永樂(lè )則就是專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)家電類(lèi)商品，并且在價(jià)格上略低于其她商場(chǎng)或市場(chǎng)。
�。ㄈ┥虉�(chǎng)布置、裝潢情況
商場(chǎng)得外觀(guān)本身就就是一種宣傳，它能成為該商場(chǎng)形象得象征。例如，國大得雷迪森廣場(chǎng)，本就是娛樂(lè )場(chǎng)所，由于與購物相配套，對于商品銷(xiāo)售也有積極作用，同時(shí)國大店面有櫥窗與落地玻璃裝飾，展示商場(chǎng)得重點(diǎn)推銷(xiāo)商品。商場(chǎng)內燈光較為暗一些，以白、綠為主，各樓層燈光有所不同，女裝層燈光較為明亮，男裝層相對暗一些，在其二樓有一處入口與天橋相連，方便顧客進(jìn)入。杭州大廈得入口處設有保護門(mén)，B樓得入口處設置成扇形，以落地玻璃展示商場(chǎng)內商品與布局，以黃色系燈光為主，給人以一種富麗堂皇得視覺(jué)效果，還有一些金色外觀(guān)得裝飾品，給人一種高貴得感覺(jué)。銀泰得大門(mén)設置成內嵌式，門(mén)外有兩條階梯，可從外面進(jìn)入二樓，在階梯旁設有平臺，以方便一些年輕人進(jìn)行表演，商場(chǎng)內燈光明亮，還播放一些流行音樂(lè )，給人一種輕快感，并掛有POP以烘托商場(chǎng)得氣氛。其她商場(chǎng)也有類(lèi)似之處，但尤為不同得就是百大四周就是落地玻璃，給人一種寬敞、明亮感覺(jué)，并讓一眼就能瞧到內部裝飾布置，電梯設置在外，可以瞧到路上風(fēng)景，有一“百分之百為大家”得宣傳牌懸掛在樓外；解百最為突出其“山水之城”，在大門(mén)得入口處電梯旁，設有
階梯形噴水池，而其休息地也設置成圓形，中間擺放著(zhù)綠色植物，在其出入口也會(huì )有綠色植物放著(zhù)�？梢哉f(shuō)，大商場(chǎng)得外觀(guān)與內部裝潢也就是各有千秋，獨具特色。
�。ㄋ模┐黉N(xiāo)方案
為了使顧客能成為商場(chǎng)長(cháng)期得光顧者，現在得商場(chǎng)都推出了許多不同得促銷(xiāo)方案，主要有會(huì )員卡制度，商場(chǎng)外促銷(xiāo)、展銷(xiāo)等。由于各商場(chǎng)定位不同，會(huì )員卡得申請等也有所不同。例如銀泰辦理一張會(huì )員卡分為幾種不同要求：女士辦理需20元工本費，男士辦理需10元工本費，如果就是廣發(fā)卡得用戶(hù)，可免費辦理廣發(fā)聯(lián)名卡；其她如解百需30元工本費，杭州大廈申請辦理需40元工本費，或者一次性購物滿(mǎn)限定額即可獲得一張會(huì )員卡等等。在促銷(xiāo)中利用會(huì )員卡讓利于消費者，同時(shí)又可使消費者成為大商場(chǎng)得長(cháng)期顧客。
商場(chǎng)調研報告 3
系別：建筑與城市規劃專(zhuān)業(yè)
專(zhuān)業(yè)：城市規劃
班級：
成員：
一、調研時(shí)間：
20xx年10月13日
二、調研地點(diǎn)：
新華城市廣場(chǎng)、金馬特、大統百貨、紅都百貨
三、調研目的：
通過(guò)這次調研實(shí)習，了解南陽(yáng)的各大商場(chǎng)現狀，對各類(lèi)商場(chǎng)進(jìn)行具體的案例分析，為這次商場(chǎng)設計提供素材，尋找設計靈感，從中汲取經(jīng)驗。
四、調研內容：
商場(chǎng)是指集聚在一起的各種商場(chǎng)組成的市場(chǎng)，面積比較大，商品比較齊全的大市場(chǎng)，商場(chǎng)是人們必不可少的生活方式，經(jīng)過(guò)這次調研，我認為商場(chǎng)設計必須注意以下幾點(diǎn)：
1、商場(chǎng)選址
選址是商場(chǎng)設計的重要一步，是所有后續步驟的基礎，關(guān)系到商業(yè)的最終成敗，所以選址要遵循一些必要的原則。
作為購物中心的`吸引力之一，要求交通便利，靠近車(chē)站附近，靠近人群集聚區，引人注目，靠近其他互補性的場(chǎng)所。商場(chǎng)選址必須考慮行業(yè)特點(diǎn)，消費心理及消費者行為，尤其是大型商場(chǎng)應綜合考慮該區域和各種行業(yè)的服務(wù)功能，以求的綜合配套，可以提高這些相關(guān)零售業(yè)的價(jià)值。除此之外還要有利于合理組織商品運送，現代商業(yè)要求集中進(jìn)貨，集中供貨，統一運送，這有利于降低采購及運送成本，因此，商場(chǎng)位置選擇上應經(jīng)可能靠近運輸線(xiàn)。
2、主題定位
設置鮮明的主題，能夠吸引各階層各年齡段的人群前來(lái)購物娛樂(lè )消費，商場(chǎng)開(kāi)發(fā)商應在堅持原有主題和風(fēng)格的前提下不斷創(chuàng )新，采用低成本，高質(zhì)量的設計，整合周?chē)尘碍h(huán)境和主題設計的特征。
3、商場(chǎng)出入口的設置
出去口的設置對于商場(chǎng)來(lái)說(shuō)十分重要，招牌漂亮只能吸引顧客的目光，而入口開(kāi)闊才能吸引顧客進(jìn)店，入口設計的好壞決定商場(chǎng)客流量的關(guān)鍵。商店的出入口設計應考慮商店規模、客流量大小、經(jīng)營(yíng)商平的特點(diǎn)、所處地理位置及安全管理等因素，既要便于顧客出入，又要便于商店管理。
4、功能分析
在調研過(guò)程中發(fā)現基本所有的商場(chǎng)都會(huì )合理的安排交通流線(xiàn)，盡量保證客流、貨流和員工這三條流線(xiàn)不交叉。但是大多數商場(chǎng)由于規模大小不同，布局也有所不同，進(jìn)而功能分區有點(diǎn)不符標準要求。
5、疏散與安全通道
根據商場(chǎng)的規模大小和類(lèi)型應設有不同的安全通道和樓梯。安全通道應不少于2個(gè)，并且營(yíng)業(yè)廳任意一點(diǎn)到安全出口的距離不應少于20米，安全通道還應該設在顯眼且利于在發(fā)生危機是疏散人群。
五、實(shí)踐心得
在這次調研過(guò)程中，我獲得了許多有用的信息，吸取了好的經(jīng)驗，也改進(jìn)了壞的部分，為這次商場(chǎng)設計做了鋪墊，增加了許多靈感，通過(guò)理論和實(shí)踐的相結合，了解了在商場(chǎng)設計中和投入使用的種種矛盾。
化妝品調研報告8
一、基本情況
本次問(wèn)卷調研在漳州薌城區中閩百匯附近，沃爾瑪，大潤發(fā)，文昌門(mén)附近等地進(jìn)行了走訪(fǎng)和問(wèn)卷調研，調研內容涉及對化妝品的選購傾向、使用效果、購買(mǎi)途徑等幾個(gè)方面�；顒�(dòng)共放發(fā)20份消費調研問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷20份，回收率100%。
二、發(fā)現的問(wèn)題
�。ㄒ唬┥唐饭πП豢浯�，廣告宣傳與實(shí)際效果不相符。在本次調研中，有48.68%的人認為目前化妝品的廣告宣傳功效與實(shí)際使用效果不太相符；有7.36%的人甚至認為使用效果與宣傳效果相去甚遠。造成這種現象的原因，是目前消費者了解化妝品的主要途徑是通過(guò)電視、雜志、網(wǎng)絡(luò )等各種媒體廣告，而商家在這些媒體
上做廣告時(shí)，常常會(huì )使用各種新概念對商品進(jìn)行夸大宣傳，以致消費者一時(shí)很難明白其中的真象。
�。ǘ﹥r(jià)格虛高，商品物非所值�；瘖y品種類(lèi)繁多，包裝精美，但價(jià)格差別卻是很大，最便宜的幾十元錢(qián)，稍好的百元左右，進(jìn)口化妝品一套的價(jià)格更是高達幾千元。有24.34%的人在調研中認為化妝品雖然沒(méi)有明確的指導價(jià)，但價(jià)格明顯存在虛高現象，許多商品是物非所值。
�。ㄈ┘倜皞瘟由唐烦涑馐袌�(chǎng)。調研中，有28.15%的人認為假冒偽劣化妝品嚴重擾亂市場(chǎng)。出現這種情況的原因是隨著(zhù)化妝品品牌的日漸增多，一些不法廠(chǎng)家受利益驅動(dòng)，以假冒偽劣商品仿冒國內外進(jìn)口名牌和市場(chǎng)上銷(xiāo)路好的化妝品，且手法五花八門(mén)，仿冒水平越來(lái)越高明，消費者一不小心就會(huì )陷入假冒偽劣化妝品的陷阱里。
�。ㄋ模俗⒄f(shuō)明缺乏統一規范。有31.44%的人認為市場(chǎng)上的化妝品標注說(shuō)明不夠清晰。如：有的進(jìn)口化妝品沒(méi)有提供相關(guān)手續；有的化妝品小包裝及說(shuō)明書(shū)上未注明生產(chǎn)日期和有效使用期限；有的特殊用途化妝品未注明批準文號；化妝品標簽、小包裝、說(shuō)明書(shū)上未標注適應癥；有的標注了醫療術(shù)語(yǔ)和療效等等。
三、消費評價(jià)
�。ㄒ唬┫M者基本能做到理性消費。本次調研顯示，在選購化妝品時(shí)，有34.73%的人對商品質(zhì)量最為關(guān)注，有26.71%的人首先
想知道的是商品的`效果，有21.97%的人關(guān)注使用安全，而看重品牌的只占被調研總人數的16.44%，注重商品包裝的更是只占
11.31%。另外，調研中還發(fā)現有68.4%的人平均每月用于購買(mǎi)化妝品的費用在100元以下，有21.97%的人每月消費化妝品在200元至300元之間，每月超過(guò)500元的，僅占被調研總人數的1.44%�？v觀(guān)以上數據，說(shuō)明目前我市消費者對化妝品的消費達到了一定的理性消費的狀態(tài)。
�。ǘ┨烊怀煞莼瘖y品備受青睞。針對市場(chǎng)上名目繁多的化妝品成份，調研中發(fā)現有40.13%的人偏愛(ài)天然植物成份，有15.78%的人喜歡中草藥成份，有14.86%的人青睞深海礦物成份，僅有8%的人表示會(huì )選擇含化學(xué)成份的。由此可以看出，人們在使用化妝品的過(guò)程中，對滋潤、祛斑、抗皺等方面的需求基本都是依靠由植物成份或天然原料制成的化妝用品來(lái)滿(mǎn)足了。
�。ㄈ氨褡虧櫋背蔀樽o膚首要的關(guān)鍵詞。不同的消費者對化妝品的功能有不同的要求，這其中“保濕滋潤”是大部分消費者留住靚麗容顏必選項。在調研中，有高達58.42%的人認為注重對肌膚的保濕滋潤是化妝品的首要功能。另有42.7%的人注重化妝品的美白功效，有16.18%的人喜歡具有抗衰老功效的化妝品，余下的部分被調研者對具有防曬、治痘和去斑等一些特別功效化妝品感興趣。
�。ㄋ模┇@取商品信息與購買(mǎi)途徑越具有多樣性。與獲取其他商品信息的渠道一樣，消費者對化妝品信息的獲取也是多樣化的`。在調研中，有超過(guò)半數的調研者會(huì )通過(guò)朋友介紹獲取商品信息，而通過(guò)電視廣告和專(zhuān)柜促銷(xiāo)活動(dòng)獲取商品信息的占人總數的
17.7%和17.5%，從報紙、廣播等傳統媒體獲取商品信息的人則在逐漸下降，如通過(guò)報刊廣告獲取商品信息的人僅占被調研總數的6%。另外，在被問(wèn)到通過(guò)何種途徑購買(mǎi)化妝品時(shí)，有36.57%的人會(huì )選擇到化妝品專(zhuān)賣(mài)店，有32.63%的人選擇到大型商場(chǎng)化妝品專(zhuān)柜。雖然傳統的銷(xiāo)售渠道仍然占據市場(chǎng)的大份額，但網(wǎng)購、郵購、美容院購買(mǎi)、境外購物等新興的購買(mǎi)方式也已逐漸被人們認可。如在調研中發(fā)現有11.18%的人選擇網(wǎng)絡(luò )購物，有6.3%的人選擇在美容院購買(mǎi)等。
�。ㄎ澹﹪浘放c國際大牌各領(lǐng)風(fēng)騷。調研中，有37.9%的人鐘情于國產(chǎn)，有23.02%的人選擇日本產(chǎn)，接下去是歐美和韓國出產(chǎn)的。在對國產(chǎn)化妝品作評價(jià)時(shí)，大寶被48.55%的人認可，成為國貨中的狀元， 漳州本地名品“歐詩(shī)漫”以45%的好評率位居榜眼，而可伶可俐以24.73%的好感度摘得探花，其他按好感度依次排列是隆力奇21.18%、丁家宜19.86%、美加凈16.84%、佳雪15.52%、凡士林15.26%、白大夫11%、羽西7.23%、佰草集6.4%。而在對進(jìn)品化妝品進(jìn)行評價(jià)時(shí)，有33.94%的人對日本資生堂表現了肯定，31.91%的人喜歡國際大牌香奈兒，家喻戶(hù)曉的安利排名第三，而進(jìn)口化妝品中的平民曼秀雷敦和妮維雅以21%并列第四，雅詩(shī)蘭黛
以18.81%的好評率位居第五，接下去依次是歐萊雅13.97%、薇姿12.23%、阿迪達斯9%、碧歐泉8.9%、倩碧6.84%、露得清6.44%、高絲4.73%。
四、讓消費者美得更安心的幾點(diǎn)建議
�。ㄒ唬┬柽M(jìn)一步完善監管機制。政府有關(guān)部門(mén)應對化妝品市場(chǎng)進(jìn)行全面的整治，對各類(lèi)化妝品要進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，特別是要將產(chǎn)品安全隱患存在可能性較大的小型批發(fā)市場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店等列為重點(diǎn)檢查對象，對其進(jìn)貨渠道以及標簽標識說(shuō)明書(shū)是否存在擴大宣傳、使用醫療術(shù)語(yǔ)等進(jìn)行檢查，確�；瘖y品市場(chǎng)安全。此外，還要對化妝品行業(yè)的廣告宣傳進(jìn)行監測與監督，從而進(jìn)一步規范市場(chǎng)秩序，更好地維護消費者的合法權益。
�。ǘ┖粲跗髽I(yè)樹(shù)立誠信自律意識。各化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應樹(shù)立為消費者服務(wù)的意識，高度重視行業(yè)的信用建設，不能一味追求高額利潤，而違背商業(yè)信用，應保證產(chǎn)品的質(zhì)量，以良好的信譽(yù)度來(lái)贏(yíng)得顧客，為消費者創(chuàng )造更多的利益。
�。ㄈ┫M者要把好美容護膚第一關(guān)。選對商家和商品是做好美容護膚的第一步。建議消費者要選擇大型商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店等規模較大，信譽(yù)度高商家進(jìn)行購買(mǎi)。而對商品廣告宣傳和專(zhuān)柜人員的推薦應慎重選擇。因為即便是價(jià)值數千的國際大牌也并不一定適合所有消費者。況且，現在很多化妝品廣告利用人們缺乏專(zhuān)業(yè)知識等特點(diǎn)，只是片面地強調美容效果，而回避了可能出現的副作
用。消費者在“追美”之前，最好先通過(guò)熟人或網(wǎng)絡(luò )了解相關(guān)知識和使用評價(jià)后，再決定是否購買(mǎi)。
�。ㄋ模┱婕倩瘖y品的鑒別方法。在購買(mǎi)化妝品時(shí)，除對產(chǎn)地、生產(chǎn)日期以及有效年限要注意外，還應仔細查看商品的衛生許可證、批準文號。正規化妝品的外包裝上應標有：衛生許可證，如衛妝準字29(代表省份)-xk(代表許可)-1679(代表批號)；生產(chǎn)許可證，如xk16-1083529；執行標準，如AB-02，由廠(chǎng)方自己編號。同時(shí)，進(jìn)口化妝品在按規定經(jīng)過(guò)檢驗檢疫部門(mén)檢測合格后，應貼上商檢部門(mén)CIQ標志的圓形激光標簽。因此在使用進(jìn)口化妝品時(shí)，要注意檢查此標簽，最好讓經(jīng)營(yíng)者提供進(jìn)貨憑證。此外，對特殊類(lèi)化妝品，應注意檢查其有無(wú)特殊類(lèi)化妝品批號。如QG(97)衛妝準字25(代表省份)-QG(特殊化妝品標記)-07(代表類(lèi)別)-0907(代表序號)。其中，特殊用途化妝品包括育發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、脫毛、健美、除臭、祛斑、防曬這9類(lèi)，其商品包裝上一定要有特殊類(lèi)化妝品批號。
化妝品調研報告9
在近一個(gè)月的時(shí)間內，通過(guò)對所選擇的合肥市局部大米銷(xiāo)售點(diǎn)進(jìn)展訪(fǎng)談?wù){研，初步熟識了合肥大米市場(chǎng)的狀況，了解白湖大米相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售狀況以及相關(guān)競爭市場(chǎng)狀況，通過(guò)有關(guān)信息的整理與分析，以期能為白湖米業(yè)在以后的市場(chǎng)開(kāi)拓、宣傳策略的`制定供應借鑒和參考，大米市場(chǎng)調研報告。
一、調研方式：
市場(chǎng)實(shí)地走訪(fǎng)（觀(guān)看、訪(fǎng)問(wèn)、溝通等）
二、調研區域：
合肥
三、調研日期：
5月106月6
四、調研對象：
各區域超市、集市、糧油行、社區便利店等。
五、根本狀況分析：
1、地區分布
各個(gè)區域皆有“東北”、“北大荒”牌大米銷(xiāo)售，但銷(xiāo)售分布不均。另外，有局部區域市場(chǎng)空白，有待開(kāi)發(fā)。大米是不行缺少的生活消費品，在走訪(fǎng)的各個(gè)區域，如合肥市內的大大小小的糧油行、社區便利店、商超等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所都發(fā)覺(jué)有“東北”、“金潤”“潤禾”牌大米銷(xiāo)售，但總體看來(lái)分布不勻稱(chēng)，在合肥市場(chǎng)占有率相對較高，主要在糧油店、社區便利店內銷(xiāo)售，而且數量較多，而在家樂(lè )福，合家福等較大超市里，潤禾在此地的產(chǎn)品鋪貨率略低于如白湖，北大荒，金潤等米業(yè)，調研報告《大米市場(chǎng)調研報告》。
同時(shí)，在調研發(fā)覺(jué)白湖大米在某些地區存有市場(chǎng)空白。在大學(xué)生食堂發(fā)覺(jué)大米的市場(chǎng)可開(kāi)發(fā)程度較高，此區主要供學(xué)生食堂用米
在考慮大型商超時(shí)，必需注意周邊社區的產(chǎn)品投放。人流量較大，居民區繁密，可在此處下功夫，開(kāi)拓新市場(chǎng)。
2、市場(chǎng)品牌及其銷(xiāo)售狀況
經(jīng)過(guò)調研統計，白湖大米市場(chǎng)其他的大米品牌有：東北、金潤、北大荒等其他大米品牌。調研發(fā)覺(jué)，北大荒和東北構成競爭最為明顯。東北進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)間較早，對超市加大了鋪貨力度，散裝米和袋裝米（5kg、50kg）均占據有利位置，而北大荒進(jìn)入市場(chǎng)略微晚些，但它的品牌效應做得好（在電視上做廣告），進(jìn)入市場(chǎng)較晚，但滲透快速，定位明確，主要以進(jìn)入超市等渠道為主。在糧油行，白湖大米所投放比率底于東北等品牌，主要在社區便利店占有較大的數量，值得留意的是北大荒牌大米對市場(chǎng)的占有比率正在逐降提高。
在走訪(fǎng)時(shí)發(fā)覺(jué)，合肥市大米銷(xiāo)售的地區很大局部都有上述幾種品牌的大米存在，但在市場(chǎng)上還沒(méi)有一個(gè)肯定領(lǐng)導的品牌，各類(lèi)品牌各有紛爭，所占比率相差無(wú)幾。
3、銷(xiāo)售價(jià)格
在被調研的區域，依據各大米品種不同，其價(jià)格也參差不齊。香米類(lèi)普遍高于其他米的價(jià)格，一般在2、004、00元/斤，袋裝米的價(jià)格較之散裝米價(jià)格略高。一些大米如北大荒等大米，因其品牌、質(zhì)量、消費者印象等因素，價(jià)格也略高于同品類(lèi)的大米。
但總體上看，一般在1.5-2.5元/斤，這個(gè)價(jià)位的大米銷(xiāo)售狀況最好，但一些地方性品牌中，絕大數價(jià)格明顯偏低。
六、調研后感
通過(guò)此次市場(chǎng)調研，我對白湖大米在合肥市場(chǎng)的銷(xiāo)售有所了解，我認為白湖大米在以下幾點(diǎn)做些調整，會(huì )更有利于市場(chǎng)銷(xiāo)售。
1、開(kāi)拓未開(kāi)拓的市場(chǎng)，比方糧行，大學(xué)食堂。
2、金潤有內蒙古長(cháng)粒香、金絲香米，鑫隆有北大荒長(cháng)粒香、東北大米在超市銷(xiāo)售較好，他們米的質(zhì)量好，價(jià)格適中，白湖的絲苗和喜洋洋質(zhì)量沒(méi)金潤和北大荒的好，價(jià)格也廉價(jià)不了多少，只有超市做活動(dòng)賣(mài)的多一點(diǎn)，為什么？這樣就比金潤和鑫隆廉價(jià)不少，打價(jià)格戰，不做活動(dòng)呢？遠不如他們了，賣(mài)得少多了。喜洋洋和絲苗比價(jià)格，白湖的軟米為什么不能往超市進(jìn)展呢？我認為白湖軟米可以和內蒙長(cháng)粒香相媲美，所以我建議吧白湖軟米打造出市場(chǎng)。
3、白湖大米在合肥做了這么多年，有很多顧客對白湖這個(gè)品牌特別生疏，要加大市場(chǎng)宣傳力度。
4、國企有些還需要向私營(yíng)學(xué)習。
化妝品調研報告10
一、基本情況：
帶著(zhù)這樣的問(wèn)題，我們在xx學(xué)院內進(jìn)行了一次有針對性的市場(chǎng)調研，即關(guān)于校園化妝品市場(chǎng)的研究，我們共發(fā)放問(wèn)卷300份，其中有效問(wèn)卷290份，此次問(wèn)卷調研目標對象為消費者集中，人口密度高，購買(mǎi)決策相互影響的女生寢室進(jìn)行，這類(lèi)消費者很容易形成對品牌的忠誠，調研的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對化妝品（彩妝）市場(chǎng)的一次摸底，但在實(shí)質(zhì)上，我們則想通過(guò)這次調研了解大學(xué)生的消費心理以及消費特征。在抽樣的方法上，我們采取隨機分層抽樣，在女生宿舍中隨機抽取了150間寢室，每間寢室發(fā)放問(wèn)卷兩張。調研對象則挑選了一個(gè)國內化妝品品牌——Beauty。調研的經(jīng)費由Beauty化妝品公司贊助。這個(gè)品牌價(jià)位適中，品種多，色彩鮮艷，很適合學(xué)生使用。
二、問(wèn)卷調研結果分析：
�。�1）市場(chǎng)容量
在談到彩妝的市場(chǎng)容量前，我們先提及一個(gè)“先導消費群”的概念，即在某一類(lèi)消費行為中起到典范作用的群體，從這次問(wèn)卷反饋的信息中我們看到，由于所在系的不同，其消費行為上存在很大的差異，外語(yǔ)與經(jīng)貿學(xué)院、藝術(shù)系、護理學(xué)院、旅游與家政系、食品藥品系等專(zhuān)業(yè)與計算機應用系、華汽工程學(xué)院、機電系專(zhuān)業(yè)之間，存在極大的差異，從數據上顯示，使用過(guò)彩妝的人比例占到51.5%。但在數字的背后，我們可以看到，藝術(shù)系、旅游與家政系、外語(yǔ)與經(jīng)貿學(xué)院等專(zhuān)業(yè)的學(xué)生使用彩妝比例可高達80%以上，而機電系、等專(zhuān)業(yè)學(xué)生使用彩妝的比例僅僅為18%左右。
通過(guò)這次調研，我們把包裝設計學(xué)院暫定為‘藝術(shù)系’，如果我們能夠讓藝術(shù)系的學(xué)生帶動(dòng)清職院這個(gè)相對封閉的市場(chǎng)的消費潮流，其他系的學(xué)生會(huì )受他們的影響，而參與其中，之所以把藝術(shù)系定為先導消費群，是因為他們的專(zhuān)業(yè)特質(zhì)導致了他們特殊的消費習慣，在標新立異、追求時(shí)尚上花重金，他們比其他任何專(zhuān)業(yè)的學(xué)生都認為值得。
市場(chǎng)容量除了包括消費群容量還包括潛在消費群容量，在不使用彩妝的人群中（我們把他們定為潛在消費群）這類(lèi)群體的個(gè)體數量相當可觀(guān)，占到全體的48.5%，通過(guò)問(wèn)卷的數據反饋，我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為：‘認為平淡也是一種美，不必要刻意修飾�！ㄓ�55.6%的潛在消費者選擇此項）；‘平時(shí)太忙，沒(méi)時(shí)間化妝’和‘不會(huì )化妝’也分別占到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝，但絕大部分的人都沒(méi)有認為‘在這方面花錢(qián)不值得’，告選這項的人僅僅占3%左右，這說(shuō)明不使用彩妝或許是一種很無(wú)奈的選擇，內心的潛意識還是向往，畢竟愛(ài)美是女人的天性，但在實(shí)際中卻缺少令她們行動(dòng)的理由，如果我們能找到這樣的一個(gè)理由，則潛在消費者會(huì )立刻轉化為現實(shí)消費者。
從她們的選項來(lái)看，‘認為不必刻意修飾’是當前存在的一個(gè)重要誤區，在后期宣傳的活動(dòng)上，我們應該牢牢抓住這個(gè)訴求點(diǎn)，告訴她們，彩妝會(huì )讓她們更美麗，會(huì )給她們帶來(lái)更多的自信。而‘沒(méi)時(shí)間化妝’和‘不會(huì )化妝’這兩點(diǎn)對與我們來(lái)說(shuō)，也有很大的商機。沒(méi)時(shí)間化妝其實(shí)也是因為不會(huì )化妝，所以歸根結底還是學(xué)生中普遍缺少化妝方面的常識，如果我們能提供一些講座性質(zhì)的服務(wù)，對消費市場(chǎng)的`建立，無(wú)疑將會(huì )有很大的幫助。
�。�2）品牌認知
在選擇什么價(jià)位的化妝品上，學(xué)生集中選擇了中低檔價(jià)位，選擇高價(jià)位的人寥寥無(wú)幾，比如說(shuō)歐萊雅這樣的彩妝老牌，在品牌訴求上注重身份的體現，回歸高雅的品位，產(chǎn)品多是一些穩重成熟的色系，這類(lèi)品牌的價(jià)位很高，幾乎沒(méi)有哪個(gè)學(xué)生會(huì )選擇購買(mǎi)。而紅地球、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春的淺色路線(xiàn)，產(chǎn)品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此，價(jià)位中檔水平，因此學(xué)生選擇的可能性會(huì )很大。
美寶蓮作為國內彩妝市場(chǎng)的第一品牌，已經(jīng)牢牢抓住人心，搶得大部分的市場(chǎng)份額，色彩地帶要想在其中分得一杯羹，絕非易事。但也不是說(shuō)沒(méi)有機會(huì )，例如在終端銷(xiāo)售上下功夫，美寶蓮品牌再響，目前也沒(méi)有針對清職院做任何的宣傳或促銷(xiāo)活動(dòng)，而B(niǎo)eauty化妝品公司如果抓住這樣的機會(huì )，即可以一點(diǎn)一滴的瓜分市場(chǎng)份額。
�。�3）購買(mǎi)心理
在學(xué)生希望得到怎樣的優(yōu)惠服務(wù)上，選擇‘不定期的價(jià)格打折或促銷(xiāo)活動(dòng)’占57.3%；‘價(jià)格適中的學(xué)生套餐’占54%；‘贈品、優(yōu)惠卡’占48%；‘定期的化妝技巧講座’占31.4%。
這里我們看到了學(xué)生對價(jià)格的關(guān)注程度，說(shuō)明學(xué)生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點(diǎn)不容忽視。是否我們不能按照常規推理去判斷學(xué)生這一類(lèi)特殊消費群的消費特征，是值得我們再次考慮的問(wèn)題。比如我們在做調研以前曾有‘堅持不打折、維護品牌形象’的計劃，但在調研中我們卻發(fā)現，學(xué)生對短期的利益關(guān)注遠遠超乎了我們想象，而學(xué)生對我們長(cháng)期的品牌維護工作似乎并不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷(xiāo)性質(zhì)的品牌宣傳活動(dòng)。所以在后期的營(yíng)銷(xiāo)行為上，我們不能死守價(jià)格陣地，應該放長(cháng)線(xiàn)，用價(jià)格或其他性質(zhì)的直接讓利活動(dòng)來(lái)刺激消費，我們覺(jué)得這是針對學(xué)生市場(chǎng)的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容咨詢(xún)、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫(huà)。
學(xué)生會(huì )選擇怎樣的化妝品這一問(wèn)題上，選擇‘唇彩’的占69.3%；‘粉底’占46.3%；‘睫毛膏’占45.7%；‘指甲油’占44.7%；‘眼影’占41.4%，‘腮紅’占16.7%。我們看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在？我們分析為，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妝品需要有一定化妝經(jīng)驗才能正確的使用，所以還是回到剛才需要提供講座的服務(wù)上去，在學(xué)校定期做一些化妝技巧的輔導，成為當務(wù)之急。
但從這里看來(lái)，似乎和剛才提到的‘學(xué)生對長(cháng)期的品牌維護工作（講座）并不敏感’形成矛盾，事實(shí)上，這里并非矛盾，我們分析，學(xué)生對輔導講座并不存在直接的需求，但需要一些化妝技巧的指導，其實(shí)也是一種間接的需求，進(jìn)行指導其實(shí)還是需要舉行講座來(lái)完成。而實(shí)際上，在問(wèn)卷中的另一問(wèn)題，即‘是否有興趣去聽(tīng)關(guān)于彩妝方面的講座？’，被訪(fǎng)問(wèn)者還是報有一定興趣的觀(guān)望態(tài)度。有興趣或稍有興趣的人占了60%，而選擇‘無(wú)所謂’的人也達到了20%左右。而當被問(wèn)及‘通過(guò)什么渠道來(lái)獲取化妝方面的信息’時(shí)，80.8%的人選擇從雜志書(shū)籍上，30.9%選擇通過(guò)親友介紹，只有16.5%的人是通過(guò)電視或現實(shí)中的講座來(lái)獲取信息。這說(shuō)明了學(xué)生現實(shí)生活中的化妝信息獲取量遠遠不夠，我們都知道化妝技巧通過(guò)書(shū)本，是很難正確的傳達。學(xué)生潛意識的需求，我們應該去盡力滿(mǎn)足。討好消費者，他們才會(huì )更自覺(jué)的掏腰包。
對于學(xué)生心中，什么樣的風(fēng)格的妝對她們最具有吸引力，絕大部分的人都選擇了‘簡(jiǎn)單自然’。這類(lèi)人群占了96%左右，雖然也有少數的人選擇了‘時(shí)尚新潮’，‘另類(lèi)個(gè)性’這兩項，但主流的聲音仍然以適合學(xué)生使用的簡(jiǎn)單妝。在制定相應的學(xué)生套餐中，我們應該以淡妝為訴求點(diǎn)，宣傳上也要以此為突破口。
三、購買(mǎi)行為
對于理想的購買(mǎi)場(chǎng)所，選擇在專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)化妝品的消費者達到65%；在商場(chǎng)或超市購買(mǎi)的占10%，托朋友或同學(xué)購買(mǎi)的為8%；選擇其它方式的占17%。這提醒了色彩地帶應該抓住這樣的信息，走好專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售這條渠道，首先就應該讓欲望購買(mǎi)者清楚色彩地帶專(zhuān)賣(mài)店所在地點(diǎn)，使她們上街購買(mǎi)化妝品的時(shí)候有針對性。
即使沒(méi)有打算購買(mǎi)，在逛街中如果易于讓她們發(fā)現專(zhuān)賣(mài)店的所在地，并借助從前的宣傳印象，這樣就會(huì )更容易引起他們的購買(mǎi)欲望并產(chǎn)生購買(mǎi)行為。
這里還要談到一個(gè)“購物影響者”的概念，我們在訪(fǎng)問(wèn)一些女生情況的時(shí)候了解到，男友和女伴對她的影響很大，往往有決定性的因素。因此，在宣傳活動(dòng)中，我們也不能冷落了男生，況且男生也是化妝品市場(chǎng)的一個(gè)候補力量，不容忽視。
幾乎所有的被訪(fǎng)問(wèn)者都認為質(zhì)量的最重要的，化妝品目前的品牌差異已經(jīng)日益縮小，在同質(zhì)化已經(jīng)愈演愈烈的今天，質(zhì)量在各品牌之間已經(jīng)沒(méi)有太大的差別，消費者購買(mǎi)時(shí)候只能靠品牌來(lái)區別，雖然有很多人都說(shuō)：“他們不看中品牌，只能看質(zhì)量，用后效果好，品牌自然形成……”，但是這只是表面的意思，并非由決策購買(mǎi)的潛意識得出的結論，我們不應該被它迷惑，其實(shí)一個(gè)沒(méi)聽(tīng)過(guò)的品牌，就算質(zhì)量再好，她敢輕易使用嗎？買(mǎi)都不敢買(mǎi)，她有用過(guò)效果評價(jià)的機會(huì )嗎？再說(shuō)，兩個(gè)品牌同時(shí)面臨選擇，沒(méi)有人會(huì )放棄一個(gè)知名品牌而去選擇購買(mǎi)一個(gè)一般品牌，況且化妝品尤其是彩妝，一般人都是認為有刺激傷害皮膚的可能的，現在有些謹慎的學(xué)生消費者都避免使用除護膚品外的其他類(lèi)的化妝品，我們在宣傳上必須保證首先要強調質(zhì)量，讓人放心。
四、由調研結果分析給出的營(yíng)銷(xiāo)建議：
Beauty在學(xué)生中的印象不深，因此，進(jìn)入清職院市場(chǎng)，我們建議分為三個(gè)階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導購買(mǎi)階段。具體的講就是讓消費者先聽(tīng)說(shuō)這個(gè)品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產(chǎn)生購買(mǎi)行為。
前期談到了把藝術(shù)系做為突破的重點(diǎn)，然后帶動(dòng)其他的專(zhuān)業(yè)，最后才是整個(gè)的學(xué)生市場(chǎng)。所以根據專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，可以推出一系列有針對性的活動(dòng)，比如說(shuō)pop宣傳海報設計大賽，Beauty標志征集大賽等等，就拿海報設計大賽來(lái)說(shuō)，好處有二，其一是促使學(xué)生消費者以積極的姿態(tài)參與到活動(dòng)中來(lái)，達到宣傳的目的。第二是利用參賽的作品，影響到其他學(xué)生。在評出獎項之后，在學(xué)校再舉行一次獲獎作品的展覽活動(dòng)，并且在今后的宣傳中，可以張貼這樣些作品，這樣可以節省宣傳海報制作費用，而且由學(xué)生制作的宣傳畫(huà)在審美方面更接近學(xué)生消費者，更容易被他們接受。
在一系列的活動(dòng)過(guò)后，將進(jìn)入品牌維護階段，這個(gè)時(shí)期學(xué)生已經(jīng)對Beauty這個(gè)品牌產(chǎn)生初步的印象，維護階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學(xué)校進(jìn)行一次化妝品知識講座。在前面的分析中，我們也談到學(xué)生中存在最大的問(wèn)題就是對化妝品使用知識的缺乏，導致許多學(xué)生消費者不會(huì )使用而不敢使用。在搞講座的同時(shí)，在校園內應該經(jīng)常設立宣傳點(diǎn)，在宣傳點(diǎn)上擺設產(chǎn)品樣品，進(jìn)行現場(chǎng)講解，現場(chǎng)化妝，并在宣傳點(diǎn)上擺出印有“Beauty”品牌介紹的宣傳板。
最后的階段則是誘導購買(mǎi)階段，這一階段是直接體現效益的階段，我們要提出足夠的購買(mǎi)理由讓消費者產(chǎn)生購買(mǎi)行為。根據調研問(wèn)卷分析我們了解到學(xué)生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷(xiāo)活動(dòng)中可以采取入戶(hù)派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身，我們考慮到彩妝產(chǎn)品的成本很高，在派發(fā)中可以贈送一些化妝用具，如簡(jiǎn)易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，這些贈品上印有“Beauty”的標志字樣，讓消費者收到實(shí)在恩惠。在學(xué)校經(jīng)常進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)也是必需的，我們建議在學(xué)校的超市設立銷(xiāo)售點(diǎn)，這樣學(xué)生足不出戶(hù)就可以輕松購買(mǎi)到產(chǎn)品。
在“在購物影響者”的身上，我們也要花一定的工夫，在分析我們就談到了男友和女伴在購買(mǎi)決策中起到的重要作用，同時(shí)提醒我們在發(fā)放宣傳單或贈品時(shí)也不能忘了男生寢室，并且在宣傳過(guò)程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我們要讓消費者積極溶入進(jìn)來(lái)，無(wú)論是搞宣傳活動(dòng)還是促銷(xiāo)活動(dòng)，都應該鼓勵學(xué)生消費者積極的參與。
另外，對與大三學(xué)生這一板塊，我們更要努力爭取機會(huì )，大三求職對彩妝的需求的最大的，但大三學(xué)生的購物心理已趨近成熟，購物習慣已經(jīng)定型，用一般的宣傳很難打動(dòng)，這時(shí)候要抓住學(xué)生消費者的購物心理，比如說(shuō)，在大三學(xué)生快要離校求職的時(shí)候，在學(xué)校據舉辦一次求職經(jīng)驗交流會(huì )，邀請一些用人單位的人事經(jīng)理，以及一些畢業(yè)生，現身說(shuō)法的談?wù)劵瘖y品對求職的重要性，并現場(chǎng)請化妝師用專(zhuān)業(yè)的角度講講求職化妝方面應注意的事項，并現場(chǎng)鼓勵消費者以行動(dòng)來(lái)嘗試，產(chǎn)生購買(mǎi)的欲望。
五、結語(yǔ)
總的來(lái)看，清職院彩妝市場(chǎng)的前景是樂(lè )觀(guān)的，Beauty化妝品公司應該抓住春秋這兩個(gè)銷(xiāo)售旺季在宣傳和促銷(xiāo)活動(dòng)上下功夫，學(xué)生消費者的消費觀(guān)是不成熟的，這意味這存在更大的商機，就看我們怎么去誘導。在實(shí)際的宣傳中，我們應該堅定他們的購買(mǎi)決策，第一步是關(guān)鍵，一旦學(xué)生消費者形成品牌忠誠度，則很難在短時(shí)間內去改變。
院內一萬(wàn)師生，假設三分之一的人每年消費五十元的彩妝，每年就有十五萬(wàn)元以上的利潤，而株洲市又有其他的大學(xué)，整個(gè)學(xué)生市場(chǎng)的容量是巨大的，商機是巨大的。
另外，由于這次調研活動(dòng)波及范圍之廣（涉及到75%以上的女生寢室），在某種程度來(lái)看，已經(jīng)完成一次良性的宣傳活動(dòng)�？偟膩�(lái)說(shuō)是開(kāi)了一個(gè)好頭，給今后的宣傳活動(dòng)的開(kāi)展，打下了堅實(shí)的基礎！
化妝品調研報告11
一、調研目的
了解大學(xué)生暑假工作、讓使用化妝品的各位了解化妝品生產(chǎn)及健康安全、讓想要出去工作的姐妹了解工廠(chǎng)生活。
時(shí)間：20xx年7月10日—20xx年8月23日
地點(diǎn)：廣東省xx市xx區xx鎮竹坑村
對象：各學(xué)校在工作的同學(xué)們及新老員工
方法：切身體驗和向同事提問(wèn)及網(wǎng)上查資料
有關(guān)調研：化妝品衛生狀況管理和生產(chǎn)成本及學(xué)院同學(xué)在化妝品工作情況和生活狀況、出現的問(wèn)題以及分析
很多追求時(shí)尚的年輕人耗費不菲資金買(mǎi)來(lái)琳瑯滿(mǎn)目的化妝品，是為了求美變美，但誰(shuí)都不會(huì )想到自己的肌膚卻可能因此受到化妝品的傷害生的環(huán)境中去，這似乎有點(diǎn)難度。而且這里的工作要求嚴格，不允許出現錯誤，否則你將成為眾矢之的。我們的工作時(shí)間極長(cháng)，每天工作x個(gè)小時(shí)。重要是精神上的壓力，做不好就會(huì )受到責罵，每天長(cháng)時(shí)間的工作沒(méi)人理解你，不能告訴家長(cháng)，因為他們本來(lái)就不放心，只會(huì )讓他們擔心，自己回家，這有悖初衷。走進(jìn)大學(xué)，我們就不能再是那個(gè)凡是依靠父母的人了，我們得成為一個(gè)有擔當的人。而且大學(xué)期間的.學(xué)費，生活費等這些雜七雜八的費用加起來(lái)是一筆不菲的資金。很多的學(xué)生就為了那份工資，所以更不能離開(kāi)。此次暑假生活讓我知道了賺錢(qián)的辛苦，明白了父母的不易；同時(shí)接觸到了社會(huì )，也學(xué)會(huì )了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西。今后我會(huì )原離化妝品，好好學(xué)習，努力成為專(zhuān)業(yè)人才。
二、結果分析
1、謹防詐騙；
2、防止克扣工資及加班超時(shí)。
中介詐騙有一些非法的中介機構，抓住了大學(xué)生缺少社會(huì )經(jīng)驗、同時(shí)又掙錢(qián)心切的心理，收取高額的中介費卻不履行合同；一些不法之徒往往利用大學(xué)生社會(huì )經(jīng)驗少、輕易相信人的弱點(diǎn)，進(jìn)行犯罪活動(dòng)。
三、感受建議
1、大學(xué)生不能只囿于校園，必須接觸社會(huì )，了解社會(huì )，然而又得提防沾染社會(huì )的不良風(fēng)氣，防止走入打工誤區。
2、“打工”不能放棄學(xué)業(yè)。
3、“打工”應擦亮你的眼睛，提高自身素質(zhì)。
4、“打工”要為“能”動(dòng)而不為“利”動(dòng)。掙錢(qián)確實(shí)也是打工的一個(gè)目的，但這不應該只是唯一目的，要找到專(zhuān)業(yè)對口的工作。
四、調研總結
大學(xué)生需要端正心態(tài)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(cháng)，以便為將來(lái)積累經(jīng)驗。同時(shí)也要解決在打工中所遇到的問(wèn)題，提高自己的分辨能力和應變能力。
化妝品調研報告12
愛(ài)美之心人皆有之。隨著(zhù)人民生活水平的不斷提高，各類(lèi)化妝品已成為城鎮消費者生活消費的重要部分。為了解化妝品的消費狀況，長(cháng)興縣消保委組織開(kāi)展了化妝品消費狀況調研活動(dòng)。
一、基本情況
此次化妝品消費調研，縣消保委共組織12名3·15志愿者，分成四組，采用現場(chǎng)調研的方式進(jìn)行，共發(fā)放《化妝品消費狀況調研問(wèn)卷》300份，回收有效調研問(wèn)卷289份，回收率達96.33%。調研對象涉及面比較廣，既有政府機關(guān)工作人員，也有企業(yè)員工、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)、大學(xué)生等；調研內容涉及化妝品的消費現狀、品牌選擇、使用目的、購買(mǎi)渠道等方面。
二、調研結果分析及反映的主要情況
1、消費者購買(mǎi)使用化妝品越來(lái)越理性、科學(xué)。調研顯示，隨著(zhù)季節的變化使用化妝品的消費者有203人，占被調研人數的70.24%；購買(mǎi)化妝品的價(jià)格在100元以下的消費者有51人，占被調研人數的17.65%；購買(mǎi)化妝品的價(jià)格在100-200元的消費者有182人，占被調研人數的62.98%；購買(mǎi)化妝品的價(jià)格在200元以上的消費者有56人，占被調研人數的19.93%。使用化妝品的目的主要用來(lái)保濕的消費者有151人，占被調研人數的52.25%；使用化妝品的目的主要用來(lái)美白的消費者有132人，占被調研人數的45.67%；使用化妝品的目的主要用來(lái)祛痘的消費者有81人，占被調研人數的28.03%；使用化妝品的目的主要用來(lái)祛皺的消費者有119人，占被調研人數的41.18%；使用化妝品用于其他目的的消費者有87人，占被調研人數的30.11%。數據顯示，接受調研的消費者購買(mǎi)、使用化妝品日趨合理、科學(xué)。
2、日本、韓國品牌的化妝品越來(lái)越受到消費者的青睞。此次調研顯示，使用日本品牌化妝品的消費者有89人，占被調研人數的30.80%；使用韓國品牌化妝品的消費者有71人，占被調研人數的24.57%；使用歐美品牌化妝品的消費者有36人，占被調研人數的12.46%；使用國產(chǎn)品牌化妝品的消費者有93人，占被調研人數的32.18%，數據顯示，接受調研的消費者越來(lái)越喜歡進(jìn)口化妝品了。
3、消費者不僅注重化妝品的質(zhì)量，而且越來(lái)越來(lái)關(guān)注品牌和功效。調研顯示，購買(mǎi)化妝品時(shí)主要看產(chǎn)品質(zhì)量的消費者的91人，占被調研人數的31.49%；購買(mǎi)化妝品時(shí)主要看產(chǎn)品品牌的消費者的70人，占被調研人數的24.22%；購買(mǎi)化妝品時(shí)主要看產(chǎn)品價(jià)格的消費者的73人，占被調研人數的25.26%；購買(mǎi)化妝品時(shí)主要看產(chǎn)品功效的消費者的`89人，占被調研人數的30.79%；近年來(lái)，因化妝品的質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的消費糾紛層出不窮，從調研的數據顯示，接受調研的消費者在注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，越來(lái)越關(guān)注產(chǎn)品的品牌和功效。
三、相關(guān)建議
1、相關(guān)部門(mén)應加強宣傳。隨著(zhù)我國加入世界貿易組織，國內經(jīng)濟得到日新月異的發(fā)展，我國研發(fā)新產(chǎn)品的.科學(xué)含量和產(chǎn)品的質(zhì)量與國外發(fā)達國家的產(chǎn)品質(zhì)量相當，甚至超過(guò)國外產(chǎn)品。因此，相關(guān)部門(mén)要大力宣傳，引導消費者進(jìn)一步認清國內品牌，促進(jìn)國內化妝品市場(chǎng)的健康發(fā)展。
2、國內生產(chǎn)廠(chǎng)家要進(jìn)一步提升產(chǎn)品的知名度。產(chǎn)品的質(zhì)量是產(chǎn)品的“生命線(xiàn)”，各生產(chǎn)企業(yè)要嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。同時(shí)，要加強產(chǎn)品的宣傳力度，讓廣大消費者接受?chē)鴥然瘖y品，樹(shù)立起在廣大消費者心幕的良好企業(yè)形象。
3、消費者要樹(shù)立科學(xué)理性的消費觀(guān)念。消費者要改變心中“洋品牌優(yōu)于國產(chǎn)品牌”的片面看法，樹(shù)立“適合自己的才是最好的”消費理念。在使用各種化妝品的同時(shí)，要注意合理的飲食和休息，并加上適當的運動(dòng)，使健康美容起到事半功倍的效果。
化妝品調研報告13
一、調研背景
物質(zhì)生活豐富的時(shí)代，人們的生活水平愈來(lái)愈高，消費者的購物層次也逐漸上升，更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當代大學(xué)生，應該更加注重提高自己的禮儀與形象。隨著(zhù)大學(xué)生群體人數的持續增加，消費能力的不斷增強，所以，大學(xué)中使用化妝品的人數也逐漸攀升。校園作為一個(gè)特殊的生活環(huán)境，營(yíng)造出一種特殊的文化氛圍，按照社會(huì )的定義來(lái)說(shuō)，校園是一種狹義的社會(huì )，這個(gè)社會(huì )有它自己存在的模式，相對于校外社會(huì )，校內社會(huì )更具有單純性、可歸納性。既然消費行為是有規律可循的，我們就可以通過(guò)這一次對各校在校大學(xué)生化妝品消費狀況的調研來(lái)使問(wèn)題具體化。
二、調研目的
為了了解大學(xué)生群體的化妝品使用現狀、對各種化妝品品牌的滿(mǎn)意度、對品牌認知過(guò)程以及對于化妝品的了解途徑等；分析大學(xué)生購化妝品的影響因素和主要渠道，為相關(guān)化妝品企業(yè)提供有效的市場(chǎng)分析和營(yíng)銷(xiāo)決策依據；培養我們查閱資料、調研采訪(fǎng)、信息處理及相關(guān)統計軟件的使用能力。鑒于大學(xué)生人數眾多，總體過(guò)大，我們小組選取了連云港工貿高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校在校學(xué)生以及通過(guò)網(wǎng)絡(luò )調研自己周身的在校大學(xué)生作為樣本。
三、調研方法
�。ㄒ唬┱{研對象
采用問(wèn)卷調研方法于連云港工貿高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校在校大學(xué)生和網(wǎng)上周身的在校大學(xué)生抽取被試者，共發(fā)放問(wèn)卷100份，其中收回100份；
�。ǘ┱{研地點(diǎn)
連云港工貿高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校及網(wǎng)絡(luò )
�。ㄈ┱{研方法
目標總體是連云港工貿高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校大學(xué)生以及網(wǎng)上周身的在校大學(xué)生，分別抽取了大一至大四的在校大學(xué)生進(jìn)行調研；
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采用Excel軟件進(jìn)行數據匯總、分析；
�。┱{研形式
采用問(wèn)卷調研的形式，在問(wèn)卷結果分析基礎上，和小組組員一起對結果進(jìn)行論證。
四、調研結果及分析
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這次調研的對象都為女生，分別是大一、大二、大三以及大四，其中有10%的是大一的；50%的是大二；35%的是大三，5%的是大四。
�。ǘ┫M使用情況
在調研中，我們了解到大學(xué)生用于化妝品購買(mǎi)的錢(qián)90.91%的學(xué)生是由生活費支出，且大學(xué)生平均每月生活費用于購買(mǎi)化妝品上的比例，大一的占20%，大二的占53%，大三的占24%，及大四的占3%。每月用于購買(mǎi)化妝品的錢(qián)占總消費的比例有所不同，但79%的大學(xué)生都認為自己每月化妝品的消費合理，這也說(shuō)明了大學(xué)生愿意花錢(qián)去購買(mǎi)化妝品，市場(chǎng)空間還是十分廣泛的。
1、在選擇護膚品的認識途徑時(shí)，通過(guò)電視廣告認識化妝品占絕大多數，占36%；選通過(guò)雜志認識化妝品的占28 %；選通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的占12%；選通過(guò)家人/朋友，占20%；選其他的占4%。這就說(shuō)明了商家在對大學(xué)生的化妝品宣傳方面做得還不夠理想，可以通過(guò)更多方法來(lái)使大學(xué)和了解到化妝品的情況。
2、在化妝品的選購方面，大家的意見(jiàn)也各有不同，但一致的是大家都希望通過(guò)物美價(jià)廉來(lái)表達自己的消費意見(jiàn)，既希望購買(mǎi)到有功效、有品牌的化妝品，又希望價(jià)格合算。表面上看似乎意義不大，但仔細分析會(huì )了解到消費者的一種對能令自己滿(mǎn)意的產(chǎn)品的渴望心態(tài)，也許太過(guò)理想化，但也是學(xué)生群體購買(mǎi)化妝品時(shí)的一種訴求。調研數據顯示45%的大學(xué)生在選購方面最看中功效，38%的大學(xué)生比較看中價(jià)格，17%的大學(xué)生比較看中品牌。這個(gè)調研結果符合了未來(lái)化妝品的'發(fā)展趨勢，也表明了當代大學(xué)生消費觀(guān)念越來(lái)越趨于理性與成熟。
3、大學(xué)生購買(mǎi)護膚品主要考慮因素，在更換化妝品品牌方面，一半不到的人都是偶爾更換一個(gè)牌子的，也有一些人是經(jīng)常性固定使用一個(gè)牌子的系列產(chǎn)品，或者經(jīng)常換。所以可以看出大學(xué)生大部分都是會(huì )更換化妝品的牌子的。至于更換的頻率將近一半的人在過(guò)幾個(gè)月都會(huì )更換護膚品，也有一些人在一個(gè)月左右或者半年以上或者有固定的品牌幾乎不更換。因此，商家在進(jìn)購化妝品時(shí)，可以進(jìn)購多種品牌供消費者選購，但前提是質(zhì)量要有保障。
4、以下幾個(gè)品牌，都是在調研中，大家經(jīng)常使用的護膚品的品牌：相宜本草，the face shop，歐珀萊，DHC，薇姿，歐萊雅，妮維雅，小護士，曼秀雷敦，高絲，Za，自然堂，百草集，丁家宜，資生堂，玉蘭油，植美村，蘭皙歐，卡尼爾，索芙特，玫琳凱 ，美素，露得清，可伶可俐，羽西，SKⅡ，雅倩，李醫生，如新，美加凈，雅芳，旁氏，大寶。
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對于理想的經(jīng)常的購買(mǎi)場(chǎng)所，選擇在商場(chǎng)專(zhuān)柜購買(mǎi)的占45%，在超市購買(mǎi)的占40%，網(wǎng)購的占14%，其他占1%。
這提醒了商家除了在抓好商場(chǎng)專(zhuān)柜外，應該抓住這樣的信息，走好超市銷(xiāo)售這條渠道。首先應該讓欲望購買(mǎi)者清楚產(chǎn)品銷(xiāo)售所在地點(diǎn)，并且能輕松購買(mǎi)到需要的產(chǎn)品，這促使她們上街購買(mǎi)化妝品的時(shí)候有較強的購買(mǎi)欲。即使沒(méi)有打算購買(mǎi)，在逛街中如果易于讓她們發(fā)現產(chǎn)品的所在地，并借助從前的宣傳印象，這樣就會(huì )更容易引起他們的購買(mǎi)欲望并產(chǎn)生購買(mǎi)行為。而商場(chǎng)專(zhuān)柜的從業(yè)者一般具有美容護膚的專(zhuān)業(yè)知識，能夠為消費者提供詳細的產(chǎn)品介紹和咨詢(xún)，并且商場(chǎng)專(zhuān)柜提供的護膚品品種比較豐富，所以大部分的人是在商場(chǎng)購買(mǎi)護膚品。這點(diǎn)商家不應忽視，建立完善的商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)需要，也是建立良好的產(chǎn)品形象的需要。
五、結論與建議
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1、在校大學(xué)生對化妝品的消費還是比較高的，由此可見(jiàn)大學(xué)生是一個(gè)龐大的消費群體。
2、大學(xué)生在選擇化妝品品牌時(shí)對品牌、價(jià)格和功效比較看中，喜歡選購品牌形象好，功效高，價(jià)格也合算的產(chǎn)品。
3、大學(xué)生消費觀(guān)念日趨成熟，對化妝品的品牌形成忠誠度多是由于其適合個(gè)人肌膚。
4、大學(xué)生選擇化妝品時(shí)對于化妝品的質(zhì)量和價(jià)格比較關(guān)注。
5、大學(xué)生選購化妝品的渠道比較集中，多數于商場(chǎng)專(zhuān)柜和超市購買(mǎi)。
6、在調研活動(dòng)中，我們發(fā)現大家幾乎不知道水色水鄉這個(gè)品牌的化妝品，關(guān)注的較多的是國內的相宜本草與韓國的一些品牌。
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1、從調研中我可以看到大學(xué)生對品牌的重視程度還是比較高的，用品牌大的東西，感覺(jué)整個(gè)人就會(huì )上升一個(gè)檔次。從另一方面來(lái)看品牌知名度可以反映出產(chǎn)品受歡迎的程度和此產(chǎn)品的質(zhì)量過(guò)關(guān)，這說(shuō)明了大學(xué)生消費者對名牌的追逐并不是非理性，追名牌其實(shí)也是追的是質(zhì)量，尤其在化妝品上，化妝品是抹在臉上的，在購買(mǎi)決策上，化妝品比任何的商品都特殊。由此可見(jiàn)在做化妝品的宣傳銷(xiāo)售時(shí)，我應該重視品牌的力量，學(xué)會(huì )塑造品牌，宣傳品牌，擴大品牌的影響力。
2、在各大高校做好營(yíng)銷(xiāo)，化妝品進(jìn)校園是一個(gè)不錯的計劃，可以在校園內做一些有針對性的宣傳活動(dòng)，比如海報設計、美容顧問(wèn)到女生宿舍宣傳美容知識，這可以為學(xué)生客戶(hù)提供自己產(chǎn)品的一切，讓學(xué)生客戶(hù)明白所需產(chǎn)品，做到合理的選擇，這不僅有利于學(xué)生個(gè)人對化妝品的理智需求，也有利于化妝品廠(chǎng)家被學(xué)生團體所認知，帶來(lái)的效益將會(huì )產(chǎn)生連帶效應。
3、我們要提出足夠的購買(mǎi)理由讓消費者產(chǎn)生購買(mǎi)行為，從調研中我們可以清楚看到，大部分的學(xué)生都紛紛購買(mǎi)價(jià)格低廉的產(chǎn)品，所以在促銷(xiāo)活動(dòng)中可以采取入戶(hù)派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于護膚品本身，也可以贈送一些護膚品試用裝，如洗面奶、爽膚水等等小樣，讓消費者收到實(shí)在恩惠。在學(xué)校經(jīng)常進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)也是必需的，我們建議在學(xué)校的超市設立銷(xiāo)售點(diǎn)，這樣學(xué)生足不出戶(hù)就可以輕松購買(mǎi)到產(chǎn)品。
4、應該推出自己新的產(chǎn)品，雖然這在學(xué)生群體中并不會(huì )得到很大的歡迎，但大學(xué)生是一個(gè)客觀(guān)的消費群體，做好品牌宣傳是一個(gè)明智的營(yíng)銷(xiāo)策略，會(huì )給自己帶來(lái)很大的利潤。
化妝品調研報告14
一、引言
因為學(xué)生市場(chǎng)的特殊性，所以在宣傳策略上一般情況下不能夠按正常的規律進(jìn)行，那么學(xué)生市場(chǎng)的特征是什么呢？根據這樣的特征應該如何制定營(yíng)銷(xiāo)策略呢？為此我們以化妝品的消費情況為代表，進(jìn)行問(wèn)卷調研，從而準確掌握發(fā)展規律，深挖大學(xué)生市場(chǎng)的消費潛力。
二、調研基本情況
在這次調研中，調研中我們以彩裝為內容，選擇了**大學(xué)、**大學(xué)，共發(fā)放問(wèn)卷636份，回收621份，有效率為100%。此次問(wèn)卷的目標群體是消費集中，人口密集，購買(mǎi)過(guò)程相互影響的女生寢室。
三、問(wèn)卷調研結果分析
根據數據顯示，使用過(guò)彩妝的人占51%，而且對于學(xué)生專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)有一定的'傾向性，即包裝設計、經(jīng)濟管理等專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在彩妝的使用中高達67%，而相對于其它的土木系，機械系等專(zhuān)業(yè)則相對較少。在地域方面也存在差異，家在一線(xiàn)城市的彩妝使用率為61%，家在二線(xiàn)、三線(xiàn)城市的彩妝使用率為32%，家住在縣、村的彩裝使用率僅為7%�？梢�(jiàn)地域文化對學(xué)生們的影響是巨大的。
四、總結
通過(guò)這次調研，我們把包裝設計專(zhuān)業(yè)定為“先導消費群”，采用相應的策略讓她們這一群體在大學(xué)生的整體消費中起到帶頭作用。同時(shí)應加強審美意識的宣傳，使大學(xué)生們掌握正確的審美觀(guān)，從而達到提高生活質(zhì)量的目的。
化妝品調研報告15
調研成員：
xxx
調研時(shí)間：
-6-2
調研方式：
網(wǎng)上收集二手資料，二手資料調研，深度訪(fǎng)問(wèn)
調研背景：
隨著(zhù)人們的生活水平不斷提高，化妝品市場(chǎng)也得以迅猛發(fā)展。1987年我國化妝品市場(chǎng)的銷(xiāo)售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，近年來(lái)平均年增長(cháng)率都達到50%.，化妝品市場(chǎng)越來(lái)越壯大，外國進(jìn)口產(chǎn)品也不斷涌入國內，也出現了許多問(wèn)題。
調研目的：
為了了解中國化妝品市場(chǎng)現狀，消費者狀況和消費者心態(tài)，市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，我對化妝品中國消費市場(chǎng)進(jìn)行了這次調研，從中我對化妝品市場(chǎng)的概況進(jìn)行了分析。
調研內容：
隨著(zhù)人們生活水平慢慢的'提高，人們對化妝品的追求也越來(lái)越高。外國進(jìn)口品牌也越來(lái)越被國人認知，可是外國化妝品需要上稅價(jià)位會(huì )高。
化妝品行業(yè)整體趨勢
全球化妝品行業(yè)的零售額達253億美元，而且持續5年強勁而穩定的增長(cháng)趨勢，尤其從1997-，以每年11.7%的增長(cháng)率遞增。另一方面，據分析家預測，雖然化妝品行業(yè)近幾年來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)節節上升，但就整個(gè)行業(yè)來(lái)講缺乏革新的觀(guān)念，因此無(wú)論是生產(chǎn)者還是銷(xiāo)售者都面臨不能滿(mǎn)足消費者日益提高的消費品位的危機。
雖然近5年來(lái)化妝品行業(yè)不斷涌現新品，但大多數只是在原有產(chǎn)品的基礎上加入護膚的成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化妝品市場(chǎng)日益成熟的今天，生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商也面臨著(zhù)越來(lái)越大的挑戰。各式各樣女性美容時(shí)尚雜志及廣告也成為推動(dòng)化妝品行業(yè)革新的。
化妝品調研報告1
摘要：
校園作為一個(gè)特殊的生活環(huán)境，營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍，按照社會(huì )的定義來(lái)說(shuō)，校園可理解為一種狹義的社會(huì )，這個(gè)社會(huì )有它自己存在的模式，相對于校外社會(huì )，校內社會(huì )更具有單純性、可歸納性。既然消費行為是有規律可循的，我們就可以通過(guò)一次關(guān)于化妝品市場(chǎng)的調查來(lái)使問(wèn)題更具體化。
一、引言：
全國幾百萬(wàn)在校大學(xué)生在一個(gè)特殊的生活環(huán)境里形成了一個(gè)特殊的群體，并營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍。這類(lèi)群體不僅在現時(shí)有著(zhù)巨大的消費潛力，而且在若干年后，也將成為社會(huì )消費的主流。關(guān)注學(xué)生市場(chǎng)，從學(xué)生時(shí)代起就培養起品牌忠誠度，勢必成為各商家的當務(wù)之急。但學(xué)生市場(chǎng)因為其特殊性，導致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。學(xué)生市場(chǎng)的特征是什么？根據這樣的特征，我們該給出怎樣的營(yíng)銷(xiāo)策略呢？
二、調查基本情況：
帶著(zhù)這樣的問(wèn)題，我們中國地質(zhì)大學(xué)內進(jìn)行了一次有針對性的市場(chǎng)調查，即關(guān)于校園化妝品市場(chǎng)的`研究，我們共發(fā)放問(wèn)卷234份，其中有效問(wèn)卷215份，此次問(wèn)卷調查目標對象為消費者集中，人口密度高，購買(mǎi)決策相互影響的女生寢室進(jìn)行，這類(lèi)消費者很容易形成對品牌的忠誠，調查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對化妝品（彩妝）市場(chǎng)的一次摸底，但在實(shí)質(zhì)上，我們則想通過(guò)這次調查了解大學(xué)生的消費心理以及消費特征。
三、調查結果分析：
我們首先對化妝品的銷(xiāo)售結構和現在社會(huì )人群對化妝品銷(xiāo)售的價(jià)位選擇進(jìn)行分析，讓我們對化妝品市場(chǎng)有一個(gè)大體把握，以便了解我們后續的一些關(guān)于學(xué)生市場(chǎng)的數據分析。
再來(lái)看細分至大學(xué)生，具體的狀況如下：
1.市場(chǎng)容量
通過(guò)這次調查，我們把文科專(zhuān)業(yè)的學(xué)生暫定為‘先導消費群’，如果我們能夠讓該群體的學(xué)生帶動(dòng)其他學(xué)院這個(gè)相對封閉的市場(chǎng)的消費潮流，其他系的學(xué)生會(huì )受他們的影響，而參與其中，之所以把包裝設計學(xué)院定為先導消費群，是因為他們的專(zhuān)業(yè)特質(zhì)導致了他們特殊的
消費習慣，在標新立異、追求時(shí)尚上花重金，他們比其他任何專(zhuān)業(yè)的學(xué)生都認為值得。
2. 品牌認知
在實(shí)際購買(mǎi)行為中，消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳，而仍有很多品牌名牌在中國有很大的潛在市場(chǎng)。這讓我們深刻的認識到，很多化妝品牌形象在消費者中還沒(méi)有建立起來(lái)，雖然有一點(diǎn)品牌印象，但還不足以影響其購買(mǎi)行為，所以我們應該加強品牌的促銷(xiāo)活動(dòng)展開(kāi)。
3. 購買(mǎi)心理
這里我們看到了學(xué)生對價(jià)格的關(guān)注程度，說(shuō)明學(xué)生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點(diǎn)不容忽視。是否我們不能按照常規推理去判斷學(xué)生這一類(lèi)特殊消費群的消費特征，是值得我們再次考慮的問(wèn)題。比如我們在做調查以前曾有‘堅持不打折、維護品牌形象’的計劃，但在調查中我們卻發(fā)現，學(xué)生對短期的利益關(guān)注遠遠超乎了我們想象，而學(xué)生對我們長(cháng)期的品牌維護工作似乎并不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷(xiāo)性質(zhì)的品牌宣傳活動(dòng)。所以在后期的營(yíng)銷(xiāo)行為上，我們不能死守價(jià)格陣地，應該放長(cháng)線(xiàn)，用價(jià)格或其他性質(zhì)的直接讓利活動(dòng)來(lái)刺激消費，我們覺(jué)得這是針對學(xué)生市場(chǎng)的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容咨詢(xún)、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫(huà)。
很多人都用物美價(jià)廉來(lái)表達自己的消費意見(jiàn)，表面上看似乎意義不大，但仔細分析會(huì )了解到消費者的一種對能令自己滿(mǎn)意的產(chǎn)品的渴望心態(tài)，也許太過(guò)理想化，例如有一個(gè)被訪(fǎng)問(wèn)者說(shuō)：“物美價(jià)廉這么美的事情基本是沒(méi)有的，所以呢，當我有錢(qián)的時(shí)候，我們會(huì )去買(mǎi)那些牌子響的產(chǎn)品” 這句話(huà)無(wú)疑是代表了大部分人的購物心態(tài)。
4. 購買(mǎi)行為
對于理想的購買(mǎi)場(chǎng)所，選擇在專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)化妝品的消費者達到56.2%；選擇在學(xué)校門(mén)口購買(mǎi)的消費者為15%；在商場(chǎng)或超市購買(mǎi)的占9%，托朋友或同學(xué)購買(mǎi)的為6.7%。所以從圖表中還是能夠看出對于品牌專(zhuān)賣(mài)還是比較依賴(lài)的，而實(shí)體專(zhuān)賣(mài)的成本會(huì )很大，所以如果利用電子商務(wù)平臺，構建網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)賣(mài)店，類(lèi)比與現實(shí)情況，市場(chǎng)很大。
四、結論與意見(jiàn)
幾乎所有的被訪(fǎng)問(wèn)者都認為質(zhì)量的最重要的，化妝品目前的品牌差異已經(jīng)日益縮小，在同質(zhì)化已經(jīng)愈演愈烈的今天，質(zhì)量在各品牌之間已經(jīng)沒(méi)有太大的差別，消費者購買(mǎi)時(shí)候只能靠品牌來(lái)區別，雖然有很多人都說(shuō)：“他們不看中品牌，只能看質(zhì)量，用后效果好，品牌自然形成......”，但是這只是表面的意思，并非由決策購買(mǎi)的潛意識得出的結論，我們不應該被它迷惑，其實(shí)一個(gè)沒(méi)聽(tīng)過(guò)的品牌，就算質(zhì)量再好，她敢輕易使用嗎？買(mǎi)都不敢買(mǎi)，她有用過(guò)效果評價(jià)的機會(huì )嗎？再說(shuō)，兩個(gè)品牌同時(shí)面臨選擇，沒(méi)有人會(huì )放棄一個(gè)知名品牌而去選擇購買(mǎi)一個(gè)一般品牌，況且化妝品尤其是彩妝，一般人都是認為有刺激傷害皮膚的可能的，現在有些謹慎的學(xué)生消費者都避免使用除護膚品外的其他類(lèi)的化妝品，我們在宣傳上必須保證首先要強調質(zhì)量，讓人放心。 因此，選擇適合自己的品牌，選擇合適的價(jià)位，選擇合適的化妝用品是我們買(mǎi)化妝品的關(guān)鍵。
化妝品調研報告2
校園作為一個(gè)特殊生活環(huán)境，營(yíng)造成一種特殊文化氛圍，按照社會(huì )定義來(lái)說(shuō)，校園可理解為一種狹義社會(huì )，這個(gè)社會(huì )有它自己存在模式，相對于校外社會(huì )，校內社會(huì )更具有單純性、可歸納性。既然消費行為是有規律可循，我們就可以通過(guò)一次關(guān)于化妝品市場(chǎng)調查來(lái)使問(wèn)題更具體化。
一、引言：
全國幾百萬(wàn)在校大學(xué)生在一個(gè)特殊生活環(huán)境里形成了一個(gè)特殊群體，并營(yíng)造成一種特殊文化氛圍。這類(lèi)群體不僅在現時(shí)有著(zhù)巨大消費潛力，而且在若干年后，也將成為社會(huì )消費主流。關(guān)注學(xué)生市場(chǎng)，從學(xué)生時(shí)代起就培養起品牌忠誠度，勢必成為各商家當務(wù)之急。
但學(xué)生市場(chǎng)因為其特殊性，導致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。學(xué)生市場(chǎng)特征是什么?根據這樣特征，我們該給出怎樣營(yíng)銷(xiāo)策略呢?
二、調查基本情況：
帶著(zhù)這樣問(wèn)題，我們在株洲工學(xué)院內進(jìn)行了一次有針對性市場(chǎng)調查，即關(guān)于校園化妝品市場(chǎng)研究，我們共發(fā)放問(wèn)卷636份，其中有效問(wèn)卷610份，此次問(wèn)卷調查目標對象為消費者集中，人口密度高，購買(mǎi)決策相互影響女生寢室進(jìn)行，這類(lèi)消費者很容易形成對品牌忠誠，調查目表面上是了解女生化妝品使用情形以及對化妝品(彩妝)市場(chǎng)一次摸底，但在實(shí)質(zhì)上，我們則想通過(guò)這次調查了解大學(xué)生消費心理以及消費特征。在抽樣方法上，我們采取隨機分層抽樣，在女生宿舍中隨機抽取了318間寢室，每間寢室發(fā)放問(wèn)卷兩張。調查對象則挑選了一個(gè)國內化妝品品牌---色彩地帶。調查經(jīng)費由色彩地帶贊助。這個(gè)品牌價(jià)位低，品種多，色彩鮮艷，很適合學(xué)生使用。 三、問(wèn)卷調查結果分析：
一、市場(chǎng)容量
在談到彩妝市場(chǎng)容量前，我們先提及一個(gè)“先導消費群”概念，即在某一類(lèi)消費行為中起到典范作用群體，從這次問(wèn)卷反饋信息中我們看到，由于所在系不同，其消費行為上存在很大差異，包裝設計學(xué)院、經(jīng)濟管理學(xué)院、法律系、外語(yǔ)系等文科專(zhuān)業(yè)，與土木系、機械工程學(xué)院、計算機系、信息系等理科專(zhuān)業(yè)之間，存在極大差異，從數據上顯示，使用過(guò)彩妝人比例占到51.5%。但在數字背后，我們可以看到，包裝設計、經(jīng)濟管理等專(zhuān)業(yè)學(xué)生使用彩妝比例可高達65%以上，而土木系、機械學(xué)院等專(zhuān)業(yè)學(xué)生使用彩妝比例僅僅為32%左右。
市場(chǎng)容量是指市場(chǎng)總量與該品牌市場(chǎng)份額乘積。我們把市場(chǎng)總量設為G，市場(chǎng)份額設為N，如果針對全體消費者，工學(xué)院市場(chǎng)容量大約為51.5%GN，而只是面對包設等文科系來(lái)看，市場(chǎng)容量為65%G85%N(乘以85%是因為全校85%女生都在這些文科專(zhuān)業(yè))。
比較而言，65%G85%N>51.5%GN。從數字上我們可以看出，如果把目標市場(chǎng)針對文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，我們將有更大市場(chǎng)，而且在宣傳活動(dòng)上也會(huì )減少開(kāi)支。
通過(guò)這次調查，我們把包裝設計學(xué)院暫定為‘先導消費群’，如果我們能夠讓包設系學(xué)生帶動(dòng)工學(xué)院這個(gè)相對封閉市場(chǎng)消費潮流，其他系學(xué)生會(huì )受他們影響，而參與其中，之所以把包裝設計學(xué)院定為先導消費群，是因為他們專(zhuān)業(yè)特質(zhì)導致了他們特殊消費習慣，在標新立異、追求時(shí)尚上花重金，他們比其他任何專(zhuān)業(yè)學(xué)生都認為值得。
市場(chǎng)容量除了包括消費群容量還包括潛在消費群容量，在不使用彩妝人群中(我們把他們定為潛在消費群)這類(lèi)群體個(gè)體數量相當可觀(guān)，占到全體48.5%，通過(guò)問(wèn)卷數據反饋，我們了解到他們不使用彩妝原因主要為：‘認為平淡也是一種美，不必要刻意修飾�！�(有55.6%潛在消費者選擇此項);‘平時(shí)太忙，沒(méi)時(shí)間化妝’和‘不會(huì )化妝’也分別占到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝，但絕大部分人都沒(méi)有認為‘在這方面花錢(qián)不值得’，選這項人僅僅占3%左右，這說(shuō)明不使用彩妝或許是一種很無(wú)奈選擇，內心潛意識還是向往，畢竟愛(ài)美是女人天性，但在實(shí)際中卻缺少令她們行動(dòng)理由，如果我們能找到這樣一個(gè)理由，則潛在消費者會(huì )立刻轉化為現實(shí)消費者。
從她們選項來(lái)看，‘認為不必刻意修飾’是當前存在一個(gè)重要誤區，在后期宣傳活動(dòng)上，我們應該牢牢抓住這個(gè)訴求點(diǎn)，告訴她們，彩妝會(huì )讓她們更美麗，會(huì )給她們帶來(lái)更多自信。而‘沒(méi)時(shí)間化妝’和‘不會(huì )化妝’這兩點(diǎn)對與我們來(lái)說(shuō)，也有很大商機。沒(méi)時(shí)間化妝其實(shí)也是因為不會(huì )化妝，所以歸根結底還是學(xué)生中普遍缺少化妝方面常識，如果我們能提供一些講座性質(zhì)服務(wù)，對消費市場(chǎng)建立，無(wú)疑將會(huì )有很大幫助。
二、品牌認知
在色彩地帶品牌認知度上，即聽(tīng)說(shuō)過(guò)色彩地帶人群數量，雖然在數據上已經(jīng)達到40%。但在實(shí)際購買(mǎi)行為中，消費者選擇品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳。使用或購買(mǎi)色彩地帶人只占小小一部分。這讓我們深刻認識到，colour zone品牌形象在工學(xué)院學(xué)生當中還沒(méi)有建立起來(lái)，雖然有一點(diǎn)品牌印象，但還不足以影響其購買(mǎi)行為，所以我們應該加強促銷(xiāo)活動(dòng)展開(kāi)，先從這40%人群中展開(kāi)宣傳，因為只有她們，才會(huì )在第一時(shí)間內購買(mǎi)。
在選擇什么價(jià)位化妝品上，學(xué)生集中選擇了中低檔價(jià)位，選擇高價(jià)位人寥寥無(wú)幾，比如說(shuō)歐萊雅這樣彩妝老牌，在品牌訴求上注重身份體現，回歸高雅品位，產(chǎn)品多是一些穩重成熟色系，這類(lèi)品牌價(jià)位很高，幾乎沒(méi)有哪個(gè)學(xué)生會(huì )選擇購買(mǎi)。而紅地球、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春淺色路線(xiàn)，產(chǎn)品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此，價(jià)位中檔水平，因此學(xué)生選擇可能性會(huì )很大。
美寶蓮作為國內彩妝市場(chǎng)第一品牌，已經(jīng)牢牢抓住人心，搶得大部分市場(chǎng)份額，色彩地帶要想在其中分得一杯羹，絕非易事。但也不是說(shuō)沒(méi)有機會(huì )，例如在終端銷(xiāo)售上下功夫，美寶蓮品牌再響，目前也沒(méi)有針對工學(xué)院做任何宣傳或促銷(xiāo)活動(dòng)，而色彩地帶如果抓住這樣機會(huì )，即可以一點(diǎn)一滴瓜分市場(chǎng)份額，從工學(xué)院做起，直至整個(gè)株洲市場(chǎng)。所以在廣告宣傳上，株洲色彩應該更注意銷(xiāo)售終端宣傳投入，即用產(chǎn)品直接去面對消費者。因此，促銷(xiāo)活動(dòng)應該多做，而且必須要多做。
化妝品調研報告3
�。ㄒ唬┱{研的目的：
下面是本次調研的研究目的：
主要目的：調查大學(xué)生對化妝品的使用情況，以及大學(xué)生在化妝品市場(chǎng)的消費心理。
具體目標一：調查男女對化妝品包裝的不同看法。具體目標二：調查男女對化妝品包裝的需求。
相關(guān)調查內容概述：本調查旨在了解不同性別對化妝品包裝的看法和需求。通過(guò)問(wèn)卷調查的方式，收集男女生對于化妝品包裝設計、材質(zhì)、顏色等方面的意見(jiàn)和建議，以期為化妝品包裝設計提供有益的參考和指導。調查結果將被用于學(xué)術(shù)研究和商業(yè)應用，所有信息保持嚴格機密并僅用于調查目的。感謝您參與本次調查。
1、調查對象：來(lái)往于時(shí)尚地下進(jìn)行購物活動(dòng)的消費者。
2、調查地點(diǎn)：太原街—時(shí)尚地下
3、調查時(shí)間：1月20日，為期一天
4、調查組成員：孫X
5、調查范圍：來(lái)往于時(shí)尚地下進(jìn)行購物活動(dòng)的消費者。
進(jìn)行分類(lèi)為男生、女生。
二、正文
繼電腦、MP3、手機等IT通信產(chǎn)品等消費熱后，化妝品正在成為大學(xué)生群體中的又一新興消費熱潮。隨著(zhù)大學(xué)生群體人數的持續增加，消費能力的不斷增強，“面子”問(wèn)題越來(lái)越受到大學(xué)生們的重視。然而，化妝品的.品牌、種類(lèi)、包裝等也在不斷地發(fā)展，不斷地更新。為了詳細了解大學(xué)生對化妝品包裝的需求，我通過(guò)查找二手資料、問(wèn)卷調查等方法，來(lái)掌握學(xué)生的化妝品包裝的需求，以便提供給商家有利的市場(chǎng)信息，準確的包裝策略。
�。ㄒ唬┍尘百Y料
隨著(zhù)中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，市場(chǎng)化程度不斷提高。近年來(lái)，市場(chǎng)化經(jīng)濟已經(jīng)在消費品領(lǐng)域得到廣泛應用，特別是化妝品行業(yè)也不例外�；瘖y品的營(yíng)銷(xiāo)手段五花八門(mén)，競爭激烈。因此，化妝品包裝已經(jīng)成為企業(yè)致勝的關(guān)鍵之一，它們通過(guò)精美的包裝來(lái)吸引顧客的目光。
當今社會(huì )，化妝品行業(yè)已經(jīng)不再是“酒香不怕巷子深”的時(shí)代。一款優(yōu)秀的化妝品想要成為真正的品牌，需要首先關(guān)注其形象。由于化妝品產(chǎn)業(yè)是一個(gè)注重細節的行業(yè)，其目的是讓人們的肌膚更美麗。因此，化妝品和時(shí)尚推廣有著(zhù)密切的聯(lián)系，二者可以說(shuō)是孿生姐妹。當一款新設計的時(shí)尚產(chǎn)品推向市場(chǎng)時(shí)，它必須通過(guò)模特、T型臺、閃光燈等手段，向成千上萬(wàn)的觀(guān)眾展示。同樣的，化妝品行業(yè)也采用形象傳播營(yíng)銷(xiāo)策略，通過(guò)這種方式獲得較好的成效，并有效地打下品牌基礎。
�。ǘ┗厩闆r概述：
近年來(lái)，近年來(lái)，隨著(zhù)中國宏觀(guān)經(jīng)濟的快速發(fā)展，化妝品及美容行業(yè)在國內市場(chǎng)得到了迅猛的發(fā)展。據不完全統計，目前中國日化行業(yè)整個(gè)市場(chǎng)規模已達到800億元。根據行業(yè)分析機構賽迪顧問(wèn)行業(yè)研究中心的預測，到2009年中國日化整體市場(chǎng)規模有望達到2000億元人民幣。其中，國外品牌占據的份額已經(jīng)超過(guò)70%，而剩余的市場(chǎng)主要集中在二三線(xiàn)城市以及尚未開(kāi)拓的農村市場(chǎng)。
經(jīng)過(guò)近幾十年的市場(chǎng)培育和發(fā)展，化妝品在我國已成為亞洲第二，世界第八的化妝品市場(chǎng)，品牌化競爭格局已經(jīng)形成。中國化妝品市場(chǎng)發(fā)展空間非常廣闊。僅就這一點(diǎn)，跡象表明越來(lái)越多暫時(shí)還沒(méi)進(jìn)入中國市場(chǎng)的國際品牌。在新的一年里將會(huì )覬覦和關(guān)注中國市場(chǎng)。國際頂尖化妝品品牌將從國際市場(chǎng)轉戰進(jìn)入中國內地市場(chǎng)，2010年化妝品國際化的市場(chǎng)競爭態(tài)勢將在中國內地市場(chǎng)打響，中國的消費者可以不出家門(mén)就能領(lǐng)略到國際頂尖品牌化妝品的風(fēng)采外，更可以享受到國際國內化妝品品牌間市場(chǎng)爭奪帶給消費者的優(yōu)惠。目前在中國化妝品市場(chǎng)上，主要增長(cháng)力量來(lái)自護膚品和彩妝，中國端市場(chǎng)基本被外資，隨著(zhù)中國經(jīng)濟的發(fā)展和消費心理的變化，進(jìn)口化妝品已著(zhù)手市場(chǎng)細分和功能多樣化，加上多數進(jìn)口的中高端以及高端品牌，聘用華裔女明星或尋找中國本地明星做代言。
�。ㄈ┱{查內容
1、男生、女生對化妝品包裝的不同觀(guān)點(diǎn)，得到以下結論：
男生對化妝品的包裝不是很在意，主要能夠體現陽(yáng)光、大方即可；女生對化妝品包裝十分在意，女生的細膩，天生對美麗的認知是一種自然的審美藝術(shù)家。
2、總體上分析：
此次調查的對象每月生活費用并不相同，其中生活費用500——1000為主導，其比率為60%。
從此次調查角度來(lái)看，生活費用在500——1000元同學(xué)最多占到了60%，其次為500元以下占到了22%，1000——1500元占到了13%，1500元以上占到了5%。
3、男、女生對比分析：
該圖對男、女生接受不同價(jià)位護膚品進(jìn)行了對比：
1、男生在選擇選擇低端化妝品的比率要高于男生；
2、男生對高價(jià)位化妝品選擇要低于女生；
3、女生選擇中等價(jià)位的比率要略高于低價(jià)位。
三、結論：
目前生活水平的提高帶動(dòng)了人居月收入提高，人們的消費不再僅限于滿(mǎn)足生理的需求，而是向更高層次的精神次面提升。人們的消費導向開(kāi)始引導企業(yè)的生產(chǎn)方向，但是，消費者始終都是追求高質(zhì)量的產(chǎn)品�，F在隨著(zhù)人們素質(zhì)的不斷提高，人們對于產(chǎn)品的人是也不只停留在質(zhì)量之上，還要有良好的售后服務(wù)，以及完善的保障體系，從某個(gè)角度看，現今的的消費者購買(mǎi)的是服務(wù)以及產(chǎn)品背后的保障。這就要求包裝不僅要設計的符合消費者的標準，還要消除一切可能侵犯消費者權益的不穩定因素。
化妝品調研報告4
一、調研背景
目前中國有2000余所高校，4000多萬(wàn)大學(xué)生，每年至少擁有800億人民幣的消費能力。大學(xué)生，不僅意味著(zhù)4000多萬(wàn)的消費群體，“90后”號稱(chēng)近億的龐大隊伍。這些目前中國消費分眾中的強勢群體——當代大學(xué)生具有潛在的強消費欲望，現實(shí)的經(jīng)濟實(shí)力雖然可以限制他們的消費表現，但無(wú)法扭曲其所擁有的高品質(zhì)價(jià)值取向，并且這種強烈的消費欲望更能影響其家庭現時(shí)消費的購買(mǎi)決策。
大學(xué)生是未來(lái)的精英階層，大學(xué)期間培養起來(lái)的品牌忠誠度，在他們踏入社會(huì )后，將為商家帶來(lái)更為巨大的商業(yè)利益。大學(xué)生代表的更是不久的將來(lái)的實(shí)力階層——較高的教育經(jīng)歷決定了他們未來(lái)在社會(huì )上的中堅與引導地位，強大的消費能力以及不菲的收入。
所以，校園市場(chǎng)的消費現狀在某種程度上決定著(zhù)企業(yè)未來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展，而大學(xué)生人群的高敏感度和容易接受新鮮事物的特點(diǎn)，成為企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)拓展和品牌推廣中不可忽視的重要元素。
�。ㄒ唬┙�(jīng)濟因素：消費者的個(gè)人收入水平的高低，各地區總體經(jīng)濟發(fā)展水平狀況的不同，為消費者提供不同層次的化妝品需求。比如蘇南地區經(jīng)濟水平高，對化妝品的品牌、知名度、價(jià)格、使用效果要求較高，可以為其提供品牌知名高、價(jià)位高、使用效果明顯的化妝品。
�。ǘ┘夹g(shù)因素：化妝品需要不斷的開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng )新，為消費提供適合自己皮膚的產(chǎn)品。只有不斷的技術(shù)創(chuàng )新，才能贏(yíng)得消費者市場(chǎng)。
�。ㄈ┥鐣�(huì )文化因素：消費者來(lái)自不同的地區，有各自不同的風(fēng)俗習慣、宗教信仰、語(yǔ)言文字和受教育水平。在購買(mǎi)化妝品時(shí)受風(fēng)俗習慣、語(yǔ)言文字的影響，對化妝品需求、品牌、價(jià)格、產(chǎn)品功效要求的不同，決定著(zhù)消費者購買(mǎi)化妝品行為。
�。ㄋ模﹤�(gè)人因素：消費者的經(jīng)濟狀況、年齡、品牌愛(ài)好、個(gè)人價(jià)值觀(guān)等等，對化妝品的需求層次不一致。特別是大學(xué)生在購買(mǎi)化妝品時(shí)，價(jià)格、包裝、產(chǎn)品說(shuō)明、使用功效，影響著(zhù)大學(xué)生購買(mǎi)化妝品的欲望和行為起主導作用。
二、調研概況
為了了解江蘇省女大學(xué)生化妝品市場(chǎng)現狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，我們對江蘇省女大學(xué)生化妝品消費市場(chǎng)事實(shí)了網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷調研。本次調研主要是針對江蘇省在校女大學(xué)生，安排的實(shí)施方案如下：對江蘇省女大學(xué)生發(fā)放網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷調研，通過(guò)對收集的數據進(jìn)行統計分析，并根據其具體情況撰寫(xiě)調研報告。我們共回收有效問(wèn)卷96份，此次問(wèn)卷調研目標對象為消費者集中，人口密度高，購買(mǎi)決策相互影響的高校女大學(xué)生，這類(lèi)消費者很容易形成對品牌的忠誠，調研的目的表面上是了解女生化妝品的使用情況以及對化妝品市場(chǎng)的一次摸底，但在實(shí)質(zhì)上，實(shí)則為了通過(guò)調研深入了解大學(xué)生消費心理以及消費特征，并對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)調研計劃提出意見(jiàn)與建議。
三、調研結果分析
消費心理
參與調研的女大學(xué)生中66.67%的生活費在1000-2000元，可以滿(mǎn)足基本的生活需求和有計劃的化妝品購買(mǎi)行為，這也反映大學(xué)生的化妝品消費行為會(huì )受可支配生活費數額的影響。商家在開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是應該充分考慮這一群體的消費特征，在前期營(yíng)銷(xiāo)計劃中把價(jià)格策略放在首位，吸引大學(xué)生群體的注意力。
在會(huì )因為什么選擇化妝品品牌中，選擇“價(jià)格”的占51.17%，我們看到了學(xué)生對價(jià)格的關(guān)注程度，說(shuō)明學(xué)生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點(diǎn)不容忽視。是否應該按照常規推理去判斷學(xué)生這一類(lèi)特殊消費群的消費特征，是值得我們再次考慮的問(wèn)題。大學(xué)生手頭上的閑錢(qián)不是常年都有，不是時(shí)時(shí)刻刻都有僅憑興趣購買(mǎi)產(chǎn)品的機會(huì )，管你一個(gè)月生活費有多少錢(qián)，學(xué)生還不是純粹的消費者，主要任務(wù)不是為了消費而是求學(xué)讀書(shū)，雖然不是每個(gè)人都這樣清楚的認為，但大部分的人潛意識都有這樣的認識，所以?xún)r(jià)格仍然是學(xué)生胸口上永遠的痛。想從學(xué)生的口袋里掏錢(qián)是容易的，但是能掏多少，也是值得思考的問(wèn)題。比如有的企業(yè)有“堅持不打折，維護品牌形象”的營(yíng)銷(xiāo)策略，但在調研中我們卻發(fā)現，學(xué)生對短期的利益關(guān)注遠遠超乎了我們想象，而學(xué)生對我們長(cháng)期的品牌維護工作，例如講座或是其他形式的非促銷(xiāo)性質(zhì)的品牌宣傳活動(dòng)似乎不敏感。所以在后期營(yíng)銷(xiāo)行為上，我們不能死守價(jià)格陣地，應該放長(cháng)線(xiàn)，用價(jià)格或其他性質(zhì)的直接讓利活動(dòng)來(lái)刺激消費，我們覺(jué)得這是針對學(xué)生市場(chǎng)的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容咨詢(xún)、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫(huà)。
由于大多數大學(xué)生不具備經(jīng)濟獨立能力，所以他們在面對不同化妝品促銷(xiāo)方式時(shí)，還是會(huì )傾向于選擇經(jīng)濟實(shí)惠的種類(lèi)比如說(shuō)現場(chǎng)打折。所以商家可以針對大學(xué)生愛(ài)經(jīng)濟實(shí)惠這個(gè)特點(diǎn)安排多種形式的打折活動(dòng)，充分把握節假日的時(shí)機進(jìn)行限時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)相信可以吸引很大一部分大學(xué)生群體。
消費行為對于化妝品購買(mǎi)渠道，選擇在購物網(wǎng)站的消費者占34.48%;選擇托代購購買(mǎi)的占34.48%;在商場(chǎng)或超市購買(mǎi)的占28.74%。這提醒了企業(yè)應該抓住這樣的信息，隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò )的普及，越來(lái)越多的消費者選擇通過(guò)線(xiàn)上平臺購買(mǎi)化妝品，網(wǎng)絡(luò )成為了化妝品銷(xiāo)售的巨大市場(chǎng)。走好網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售這條渠道，首先就應該做好宣傳工作，讓欲望購買(mǎi)者清楚購買(mǎi)的方式方法，提供線(xiàn)上更加便利的購買(mǎi)渠道。
即使沒(méi)有打算購買(mǎi)，消費者在瀏覽網(wǎng)站時(shí)如果易于讓她們發(fā)現購買(mǎi)的網(wǎng)絡(luò )渠道，并借助從前的宣傳印象，這樣就會(huì )更容易引起他們的購買(mǎi)欲望并產(chǎn)生購買(mǎi)行為，因此線(xiàn)上廣告的.`投入尤為重要。
在購買(mǎi)時(shí)間方面，調研結果反映出消費的季節性并不強，選擇在春夏秋冬四季購買(mǎi)化妝品的消費者各占16%左右（冬季作為化妝品淡季，購買(mǎi)的消費者較少，占12.64%）。大部分消費者都遵循理性消費的原則，選擇“有需要時(shí)購買(mǎi)”的消費者占87.36%。選擇“有優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)購買(mǎi)”和“跟風(fēng)剁手”的消費者占62.07%，因此這里還要談到一個(gè)“購物影響者”的概念，我們在訪(fǎng)問(wèn)一些女生情況的時(shí)候了解到，男友和女伴對她的影響很大，往往有決定性的因素。因此，在宣傳活動(dòng)中，我們也不能冷落了男生，況且男生也是化妝品市場(chǎng)的一個(gè)候補力量，不容忽視。
對于購買(mǎi)化妝品時(shí)主要考慮的因素，幾乎所有的被訪(fǎng)問(wèn)者都認為功效最重要的，占97.7%，其次是價(jià)格和品牌，占70.11%。對于因為什么選擇化妝品品牌，70.11%的消費者選擇了“品牌知名度”。在化妝品同質(zhì)化已經(jīng)愈演愈烈的今天，質(zhì)量在各品牌之間已經(jīng)沒(méi)有太大的差別，消費者購買(mǎi)時(shí)候只能靠品牌來(lái)區別，雖然有很多人都說(shuō)：“他們不看中品牌，只能看質(zhì)量，用后效果好，品牌自然形成......”，但是這只是表面的意思，并非由決策購買(mǎi)的潛意識得出的結論，我們不應該被它迷惑。對于一個(gè)低知名度的品牌，就算質(zhì)量再好，消費者敢輕易使用嗎?買(mǎi)都不敢買(mǎi)，自然不會(huì )有用過(guò)效果評價(jià)的機會(huì )。而當兩個(gè)品牌同時(shí)面臨選擇，沒(méi)有人會(huì )放棄一個(gè)知名品牌而去選擇購買(mǎi)一個(gè)一般品牌。因此企業(yè)在宣傳時(shí)一定要充分打響品牌，擴大知名度。
對于選擇品牌化妝品影響程度較大的因素，79.31%的消費者選擇了“口碑流傳”，同時(shí)在品牌忠誠度的問(wèn)題上，最多的消費者選擇了“品牌忠誠度一般”，占49.43%，只有10.34%的消費者選擇了“不會(huì )更換品牌，忠誠于老牌子”。因此企業(yè)在打造品牌時(shí)，更應看重的是化妝品的功效，即用口碑和功效打響知名度。
消費選擇
高校女大學(xué)生在日常生活中更經(jīng)常使用的是洗面奶一類(lèi)的清潔產(chǎn)品、基礎護理產(chǎn)品、以及一些基礎底妝，主要是學(xué)生從校園過(guò)渡到社會(huì )，化妝的需求并不是很強，但基礎對于皮膚的護理對學(xué)生來(lái)說(shuō)很重要，他們正處于青春期，皮膚護理工作是關(guān)鍵。
另外，學(xué)生對于基礎保濕很是需要，保濕產(chǎn)品基本萬(wàn)能，不同的皮膚都需要保濕的呵護，備著(zhù)總歸會(huì )用到。而且，女大學(xué)生正處于青春期，痘痘發(fā)起，女生對于控油祛痘產(chǎn)品的需求也是相當大的。品牌認知度
1、大學(xué)生會(huì )因為什么選擇化妝品品牌
通過(guò)問(wèn)卷我們可以發(fā)現，接近七成的大學(xué)生會(huì )因為品牌的知名度而去選擇某一個(gè)特定品牌的化妝品，而同時(shí)大學(xué)生群體也很注重性?xún)r(jià)比，所以除了某一個(gè)品牌的知名度，他們也會(huì )充分考慮該品牌產(chǎn)品和個(gè)人肌膚是否契合以及價(jià)格是否在個(gè)人消費能力之內。從這點(diǎn)我們可以看出大學(xué)生在面對化妝品品牌選擇時(shí)并不是盲從，而是理性思考從而進(jìn)行決定。
2、大學(xué)生對化妝品的品牌忠誠度通過(guò)調研我們發(fā)現49.43%的大學(xué)生品牌忠誠度一般，24.14%的人表示有新品牌出來(lái)也會(huì )愿意嘗試。由于各種原因大學(xué)生對于化妝品價(jià)格的在意度也是很高的。大多數大學(xué)生還對化妝品品牌處于探索期，18—25這一年齡群體對于化妝品基本上沒(méi)有什么特定品牌的選擇，他們更愿意去嘗試新品牌、新產(chǎn)品。關(guān)注品牌知名度的較高大學(xué)生比較關(guān)注品牌的選擇，更多的時(shí)候買(mǎi)的是一種心理。從某種意義上而言，有這一類(lèi)型的人的存在與支持更有利于新產(chǎn)品的推廣。
其他
填寫(xiě)本次問(wèn)卷的小仙女們65.52%為大三老臘肉，20.69%為大二小酥肉，11.49為大四老司機，2.3%為大一小鮮肉；56.32%為文科類(lèi)，24.14%位理科類(lèi)，16.09%位其他，3.45%位藝術(shù)類(lèi)。
從這些數據中可以看出大三女學(xué)生為調研主體，文科類(lèi)的女學(xué)生為調研主體。由此可以推斷出，在大一至大四階段大三的女學(xué)生更注重化妝品的使用，文科女生比理科女生更注重化妝品的使用。也可以看出，在女生較多的群體中，女生對化妝品的使用度和關(guān)注度更高，很多人會(huì )受到周?chē)说挠绊憽?/p>
36.78%的女生最希望得到的售后服務(wù)為促銷(xiāo)活動(dòng)，29.89%為產(chǎn)品回饋，22.99%位美容（本產(chǎn)品），3.45%位美容講座、信件回訪(fǎng)、其他，0%為答謝會(huì )。
從這些數據中可以看出大部分女生更希望得到的售后服務(wù)為促銷(xiāo)活動(dòng)和產(chǎn)品回饋，由此可見(jiàn)實(shí)物對女生更有吸引力。建議商家多通過(guò)一些優(yōu)惠和促銷(xiāo)方式回饋消費者。
89.66%的女生憑借看使用效果判斷一個(gè)化妝品的質(zhì)量好壞，48.28%憑借別人的口碑，25.29%憑借只選擇信賴(lài)品牌，16.09%憑借閱讀成分說(shuō)明，14.94%憑借關(guān)注質(zhì)檢報，0%憑借其它。
從這些數據可以看出女生主要憑借看使用效果來(lái)判斷一個(gè)化妝品的質(zhì)量好壞，由此可見(jiàn)女生對化妝品質(zhì)量好壞的判斷還是比較理性的，女生更喜歡貼合自己的化妝品。
75.86%的女生認為化妝品市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題是假冒偽劣，66.67%認為是價(jià)格虛高，62.07%為虛假宣傳，1.15%位其他。
從這些數據中可以看出女生認為化妝品市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題是假冒偽劣，由此可見(jiàn)大部分女生更看重化妝品的質(zhì)量問(wèn)題，其次是價(jià)格。想做好化妝品的銷(xiāo)售主要是質(zhì)量要過(guò)關(guān)，其次是價(jià)格合理，再次是要真實(shí)有用。
四、由調研結果分析給出的營(yíng)銷(xiāo)建議
根據以上的調研分析，我們小組就市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略方面給出幾條建議僅供參考：
�。�1）產(chǎn)品策略：商家應有針對性的進(jìn)一些適合特定年齡段人使用的產(chǎn)品，不要沒(méi)有重點(diǎn)的一把抓。就大學(xué)生來(lái)說(shuō)，這一群體較常使用的是祛痘、保濕、護理類(lèi)的產(chǎn)品，還有一些輔助營(yíng)銷(xiāo)的彩妝類(lèi)的。青春期的大學(xué)生皮膚狀況一般都是較好的，只是豆豆較多而已，而即將踏上工作崗位的他們對化妝這一塊也會(huì )開(kāi)始渉及，所以彩妝產(chǎn)品也是店面內必不可少的。
�。�2）價(jià)格策略：商家應該了解大學(xué)生這一人群的經(jīng)濟來(lái)源基本上是不高的，他們還未脫離寂靜獨立，購買(mǎi)能力有限。對于這樣的狀況商家可以采取較合適的價(jià)格策略來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售。比如部分產(chǎn)品高價(jià)，部分產(chǎn)品低價(jià)的策略；或者天天特價(jià)，每日平價(jià)之類(lèi)的調價(jià)措施來(lái)吸引消費。
�。�3）渠道策略：大多數學(xué)生愿意在選擇代購和一般購物網(wǎng)站購買(mǎi)化妝品，主要原因還是價(jià)格因素的驅使，所以商家就要注意了，可以建立官方正品網(wǎng)站，給到優(yōu)惠的價(jià)格和正品的保證，代購的選擇主要由于學(xué)生對于國外品牌的依賴(lài)，選擇合適的進(jìn)貨渠道也是不可缺少的。當然也要給學(xué)生或者顧客營(yíng)造一種信任感。
�。�4）促銷(xiāo)策略：迎合主要消費人群的需求，商家要考慮價(jià)格方面對目標消費人群的影響。要在學(xué)生可接受的范圍之內盈利。不定期的搞搞促銷(xiāo)，樹(shù)立好商店在學(xué)生中的形象�？诒苤匾�，大學(xué)生是聚居的學(xué)生群體，這一點(diǎn)一定要關(guān)注。必要的產(chǎn)品贈送活動(dòng)也是必要的，可選擇一些產(chǎn)品小樣或者新產(chǎn)品的試用進(jìn)行贈送，也是一種很好的產(chǎn)品推廣。
五、小結
化妝品在大學(xué)生的市場(chǎng)的前景是樂(lè )觀(guān)的，學(xué)生消費者的消費觀(guān)是不成熟的，這意味著(zhù)存在更大的商機，就看我們怎么去誘導。在實(shí)際的宣傳中，我們應該堅定他們的購買(mǎi)決策，第一步是關(guān)鍵。一旦學(xué)生消費者形成品牌忠誠度則很難在短時(shí)間內去改變。整個(gè)學(xué)生市場(chǎng)的容量是巨大的，商機是巨大的。愛(ài)美之心人皆有之，通過(guò)使用化妝品來(lái)化妝的卻能讓人變得美麗一點(diǎn)，我們不反對適當的化妝，但也不提倡奢侈的買(mǎi)化妝品來(lái)化妝。畢竟現在對于我們大學(xué)生而言，在經(jīng)濟上我們尚未獨立有限的購買(mǎi)力要用在必要的地方。不要一味的去羨慕或者跟風(fēng)那些化妝品消費層次高的人，我們要看到在思想上的創(chuàng )新方面，她們的勇氣固然可嘉，但同時(shí)我們更應該看到她們行動(dòng)上的不足。要消除一些沒(méi)有必要的超前的消費觀(guān)念，要秉著(zhù)消費觀(guān)念與消費實(shí)力相一致的原則。商家要抓住春秋兩個(gè)銷(xiāo)售旺季，在促銷(xiāo)上下功夫，贏(yíng)得商業(yè)先機。
化妝品調研報告5
一.摘要
通過(guò)對我國化妝品市場(chǎng)的評估以及對美國化妝品市場(chǎng)的了解，分析與美國化妝品企業(yè)合作的可行性，并且通過(guò)對coppertone公司的深入了解，希望雙方達成合作意向，及提出適宜的進(jìn)口價(jià)格和具體談判應采取的方法和策略。
二.背景介紹
聚美優(yōu)品是一家在國內知名的正品女性團購網(wǎng)站，也是領(lǐng)先的品牌化妝品和護膚品團購網(wǎng)站。該網(wǎng)站最初名為團美網(wǎng)，成立于2010年3月，由陳歐、戴雨森和劉輝三人共同創(chuàng )立，并于2010年9月正式更名為聚美優(yōu)品。聚美優(yōu)品以“化妝品團購”模式為特點(diǎn)，每天推薦幾款熱門(mén)化妝品。它是一家垂直行業(yè)的B2C網(wǎng)站，始終堅持從可信的品牌廠(chǎng)家、正規代理商和國內外專(zhuān)柜等渠道采購商品，同時(shí)設立專(zhuān)門(mén)的質(zhì)檢部門(mén)確保商品的質(zhì)量。這種做法讓消費者擁有良好的購物體驗，贏(yíng)得了消費者的信任。聚美優(yōu)品不斷創(chuàng )新，從最初的每日一款限時(shí)折扣團購到現在的每日多件產(chǎn)品限時(shí)搶購。在銷(xiāo)售中，它主要以推薦明星產(chǎn)品搭配其他相關(guān)產(chǎn)品，豐富了商品的選擇。2014年5月16日，聚美優(yōu)品成功在紐約證券交易所上市。自成立以來(lái)，聚美優(yōu)品通過(guò)口碑傳播迅速發(fā)展壯大。僅用了一年半的時(shí)間，銷(xiāo)售額從不足10萬(wàn)元增長(cháng)到每月銷(xiāo)售過(guò)億元。目前，聚美優(yōu)品擁有5000萬(wàn)注冊用戶(hù)，占據了女性化妝品團購市場(chǎng)份額的80%以上。
聚美優(yōu)品作為首家化妝品電商一直堅持以用戶(hù)體驗為核心，例如聚美優(yōu)品開(kāi)創(chuàng )官方旗艦店入駐的形式，先后吸引了歐萊雅(loreal)、高絲、資生堂(shisedo)、謎尚等國際知名美妝大牌的搶先入駐，迎來(lái)了新一輪的急速擴張。另如2013年聚美優(yōu)品攜手各大化妝品品牌在全國大力開(kāi)設聚美線(xiàn)下旗艦店，藉以拉近與用戶(hù)的距離，彌補用戶(hù)網(wǎng)購體驗不足的缺憾，提升品牌的溢價(jià)能力。而在未來(lái)，未來(lái)，聚美優(yōu)品將把海外購作為新增長(cháng)點(diǎn)， 包括it’s skin、banila co、九朵云、the saem、3ce等火爆品牌都將從韓國直接引入在聚美銷(xiāo)售。海外購不光是原先平臺業(yè)務(wù)的替代，更多是用更快的方式引進(jìn)新品，帶來(lái)增量，彌補砍掉第三方奢侈品業(yè)務(wù)后的sku空缺。
三.調研采取的步驟和方法
具體步驟如下：
1.首先，我們需要對國內市場(chǎng)進(jìn)行調研，以了解消費者對于防曬產(chǎn)品的需求及其主要賣(mài)點(diǎn)，同時(shí)也需要了解市場(chǎng)對于這類(lèi)產(chǎn)品的反饋。
通過(guò)如下幾個(gè)渠道獲得：
�。�1） 通過(guò)專(zhuān)門(mén)統計貨物每年銷(xiāo)量報告的有關(guān)統計局收集國內市場(chǎng)防曬類(lèi)化妝品的最新信息。
�。�2） 收集其他網(wǎng)絡(luò )購物平臺有關(guān)此類(lèi)產(chǎn)品的`大概銷(xiāo)售情況，并了解消費者使用后的體驗感受。
2.詳細調研美國的化妝品的各類(lèi)銷(xiāo)售情況
通過(guò)查閱互聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)資料了解
采用的方法：主要通過(guò)室內調研，借助得到的數據進(jìn)行分析。
四.調研情況介紹
�。ㄒ唬┍緡罆癞a(chǎn)品市場(chǎng)概述
1.近年來(lái)，防曬的觀(guān)念已經(jīng)被越來(lái)越多的女性所接受，漸漸地滲入到我們的生活中。據統計，已經(jīng)有高達70%以上的女性在夏季使用防曬產(chǎn)品，而且平均使用6次。上世紀80年代初，中國人年均消費化妝品僅為1元人民幣，而在2014年中國化妝品的銷(xiāo)售額已達2000多億元，中國已經(jīng)成為世界最大的化妝品市場(chǎng)之一。且據相關(guān)數據顯示，我國化妝品市場(chǎng)的銷(xiāo)售額近幾年以年平均12.9%左右的速度增長(cháng)，在未來(lái)幾年，我國化妝品市場(chǎng)會(huì )保持以年平均15%的速度增長(cháng)，同時(shí)，我國目前化妝品消費水平還相對較低，市場(chǎng)進(jìn)一步走向成熟。
2.目前我國化妝品消費水平相對較低，數據顯示，目前國內的人均化妝品消費僅20—30元人民幣，而世界人均消費水平則為35—70億美元，而美國更是多達70—80美元。而在加入wto之后，國外品牌憑借其在資金、技術(shù)、人才、營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)細分等方面的優(yōu)勢，逐漸以良好的口碑獲取極大的市場(chǎng)份額。同時(shí)，隨著(zhù)環(huán)境的惡化，人們對皮膚護理的需求加強，市場(chǎng)需求也會(huì )隨之水漲船高。
3.中國化妝品主要進(jìn)口來(lái)源（以2013年第一季度為例）：歐美、日韓為我國化妝品進(jìn)口主要國家。歐美份額相對穩定，日韓悄然變化。1-4月我國從歐盟（27國）進(jìn)口化妝品20079.5萬(wàn)美元，下降 1.8%，占同期我國化妝品進(jìn)口總額的51.3%，盡管占比小幅下滑了1.9個(gè)百分點(diǎn)，但仍穩占半壁江山。其次為日本，1-4月化妝品進(jìn)口額8111.2 萬(wàn)美元，下降17.4%，占比20.7%。美國市場(chǎng)的進(jìn)口狀況 相對穩定，1-4月進(jìn)口額4220.1萬(wàn)美元，增長(cháng)17.1%，占比10.8%。韓國化妝品在消費文化的同化以及價(jià)格的親民戰略下進(jìn)口份額顯著(zhù)提 升，1-4月我國進(jìn)口韓國化妝品4077.4萬(wàn)美元，增長(cháng)75.2%，提升了4.4個(gè)百分點(diǎn)。
4.隨著(zhù)我國電商行業(yè)的迅猛發(fā)展，化妝品購買(mǎi)途徑也得到了極大的改變。如今，電商已經(jīng)成為人們購買(mǎi)化妝品的主要渠道之一。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，越來(lái)越多的消費者選擇在網(wǎng)上購買(mǎi)化妝品，這不僅方便快捷，還能夠享受到更多的優(yōu)惠和折扣。與傳統的實(shí)體店相比，電商平臺擁有更豐富的商品種類(lèi)和更全面的信息，消費者可以根據自己的需求和口碑評價(jià)進(jìn)行選擇，從而更好地滿(mǎn)足個(gè)性化的需求。另外，電商平臺還提供了在線(xiàn)客服和社交媒體等功能，消費者可以隨時(shí)與商品廠(chǎng)家或其他用戶(hù)交流和分享使用心得，增加了購物的參與感和信任感。電商行業(yè)的迅速發(fā)展，為化妝品市場(chǎng)注入了新的活力，也為消費者提供了更好的購物體驗。
�。ǘ⿲γ绹瘖y品出口市場(chǎng)的概述及對美國coppertone 公司的了解
1.美國是全球最大的化妝品市場(chǎng)。盡管全球經(jīng)濟危機依然存在，但是化妝品和香水工業(yè)在美國等老牌生產(chǎn)地依然表現良好，其年均增長(cháng)率達5%。最新報告顯示：美國化妝品企業(yè)在電子商務(wù)方面的滲透和創(chuàng )新都位居前列， 68%的化妝品品牌進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，27%的化妝品品牌與線(xiàn)上零售伙伴展開(kāi)合作。
2.npd調研數據顯示，2009年在美國的'高檔化妝品市場(chǎng)上，市場(chǎng)價(jià)值同比2008年下降了6%，只有81.9億美元，香水占據了30%，2009年香水價(jià)值同比2008年下降了10%，為24.8億美元。彩妝銷(xiāo)售額同比2008年下降了5%，為31.6億美元；護膚品同比2008年下降了4%，為24.7億美元。2009年引入的礦物彩妝銷(xiāo)售增長(cháng)了50%，但是目前礦物彩妝占有量比較小。從美國的市場(chǎng)調研可以看出，美國的消費者更傾向于性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品。但是在2010年6月12日前52周之內銷(xiāo)售額達到43.3億美元（包括沃爾瑪銷(xiāo)售），上升3%；香水銷(xiāo)售額為6.877億美元，同比2009年度的6.753億美元上漲了1.8%，專(zhuān)家預計未來(lái)幾年美國化妝品市場(chǎng)會(huì )實(shí)現大的增長(cháng)。
3.coppertone，譯名“科普特”，是美國一家歷史相當悠久的防曬產(chǎn)品公司，現隸屬于默克集團，總部位于美國新澤西州。旗下產(chǎn)品包括水寶寶系列防曬霜。coppertone產(chǎn)品占全球防曬品7%的市場(chǎng)份額，其中，拉美占有率達18.9%，北美達10.9%。作為美國防曬第一品牌，其產(chǎn)品具有低敏感性、不刺激、不阻塞毛孔的特點(diǎn)，并具防水效果，肌膚不會(huì )感覺(jué)到任何負擔。注重開(kāi)發(fā)男士和兒童防曬品，是唯一一個(gè)美國兒科醫生推薦嬰兒使用的品牌。
coppertone公司擁有北美洲最大的防曬研究中心，該中心在1972年率先提出使用spf系統來(lái)測試防曬品的功能。其它的第一還包括1960年推出第一款sunless tanner，1980年推出的可同時(shí)防uva和uvb射線(xiàn)的防曬品，兒童用防水防曬霜（可持續6小時(shí)）。coppertone有5000家銷(xiāo)售店遍布全美，最暢銷(xiāo)的產(chǎn)品是spf50的water babies防曬液，其他如水嫩防曬乳spf50和spf45的coppertone shade也有較好的銷(xiāo)量。
五.分析、結論及建議
分析以上調研結果，我們很容易得到以下結論：
�。ㄒ唬┲袊母黝�(lèi)化妝品產(chǎn)品發(fā)展前景良好，但該部分市場(chǎng)的競爭較為激烈。
�。ǘ┟绹母黝�(lèi)化妝品在中國有著(zhù)良好的口碑，易受到消費者的青睞。
�。ㄈヽoppertone公司的“水寶寶”防曬霜的品質(zhì)上乘，在美國本土銷(xiāo)量極好。
�。ㄋ模ヽoppertone公司的產(chǎn)品在其他電商平臺上的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)均較好。
�。ㄎ澹ヽoppertone公司隸屬的默克集團是全球制藥企業(yè)領(lǐng)先者，信譽(yù)有保障。
�。┳罱K確定coppertone公司為比較理想的合作伙伴。
六.對于談判的建議
1.與美國coppertone公司尚屬初次合作，對對方的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)和工作能力還不是很了解。我們還是需要“貨比三家”，也應與其他的一些供應商建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。
2.強調我方對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，避免在此方面引起不必要的麻煩。
3.鑒于我國化妝品市場(chǎng)正蓬勃發(fā)展，可藉此向對方壓價(jià)以求長(cháng)期穩定的合作。
4.因雙方合作尚屬首次，建議采取fob報價(jià)。
化妝品調研報告6
一、化妝品的發(fā)展史
俗話(huà)說(shuō)：“愛(ài)美之心人皆有之”，人類(lèi)對美化自身的化妝品，自古以來(lái)就有不斷的追求�；瘖y品的發(fā)展歷史，大約可分為下列五個(gè)階段(也稱(chēng)五代)：古代化妝品時(shí)代（原始社會(huì )）、礦物油時(shí)代（上個(gè)世紀70年代）、天然成分時(shí)代（上個(gè)世紀80年代開(kāi)始）、零負擔時(shí)代（20xx年前后）、基因時(shí)代（當今）。隨著(zhù)科技不斷發(fā)展與完善，化妝品越來(lái)越成為人們生活中必不可少的一部分。
二、調研的性質(zhì)與目標
大學(xué)校園是一種特殊的校園環(huán)境，按照社會(huì )的定義理解為一種狹義的小型社會(huì )，因此具有單純性,可歸納性等特點(diǎn)。為了更清楚的了解在校大學(xué)生的化妝品消費情況，我們成立三人小組做了這樣一次調研。
三、調研目的
1）了解荊州市長(cháng)江大學(xué)各所高校大學(xué)生化妝品消費情況
2）分析荊州市長(cháng)江大學(xué)各所高校大學(xué)生購買(mǎi)化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業(yè)發(fā)展提供參考
3）培養我們查閱資料、調研采訪(fǎng)、信息處理及相關(guān)統計軟件的使用能力
四、項目背景以及調研方案
1）項目背景
當今世界，人們的生活水平日益提高，消費者的'購物層次也逐漸上升，日常生活的開(kāi)支，已不滿(mǎn)足于吃、穿、住、行，更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當代大學(xué)生，更是應該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學(xué)生中使用化妝品的人數也逐步攀升。近年來(lái)平均年增長(cháng)率都達到50%。為了解大學(xué)城化妝品市場(chǎng)現狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，我們對大學(xué)城化妝品消費市場(chǎng)進(jìn)行了這次問(wèn)卷調研，從中我們可以對化妝品市場(chǎng)的概況及消費者的行為特征有初步的了解。
2）實(shí)施方案
本次調研主要針對長(cháng)大在校學(xué)生以及學(xué)校周邊地區居民的調研
�。�1）對在荊州市長(cháng)江大學(xué)各所高校的大學(xué)生做問(wèn)卷調研，訪(fǎng)問(wèn)地點(diǎn)包括各所高校、街區、化妝品店等地。
�。�2）通過(guò)對收集的數據進(jìn)行統計分析，并對其具體情況做總結分析評價(jià)。
五、調研地點(diǎn)：
荊州市長(cháng)江大學(xué)各所高校以及臨校周邊地區
六、調研方法：
校門(mén)口、街道、攔截調研以及進(jìn)入化妝品店調研法
七、調研數據收集、整理分析
根據幾個(gè)重要的問(wèn)題我們進(jìn)行比較全面的分析
1、購買(mǎi)化妝品渠道
消費者購買(mǎi)化妝品采用的方式以店主推薦和同學(xué)朋友推薦為主，因此說(shuō)明學(xué)生在現實(shí)生活中通過(guò)娛樂(lè )傳媒來(lái)了解化妝品的信息量遠遠不夠，而學(xué)生潛意識里更注重別人對化妝品的評價(jià)，所以化妝品的口碑是提升銷(xiāo)量的關(guān)鍵步驟。
2、化妝品種類(lèi)
睫毛膏，眼線(xiàn)筆，唇彩的需求量很大，說(shuō)明女生比較注重眼睛部分的妝容，同時(shí)這幾方面的技巧要求較低，而其他化妝品需要一定的化妝經(jīng)驗。因此高校應該注重對女生化妝技巧方面的普及。
3、購買(mǎi)化妝品價(jià)格定位
高校大學(xué)生的化妝品定位主要在50~200之間，大學(xué)生作為一種特殊的消費主體，其消費資金主要來(lái)自父母，并且作為學(xué)生手上的閑錢(qián)并不是很多，因此大部分學(xué)生仍然追求的是“物廉價(jià)美”，想要大學(xué)生掏錢(qián)容易，可是掏多少仍是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。
4、化妝品店占地面積
從學(xué)校周邊地區的化妝品店可看出，店面一般選擇在離學(xué)校31至50平方米的地方，因為既可以節約成本，又可以符合學(xué)生族的消費心理，獲取最大利益。
5、消費者所喜愛(ài)的主要化妝品
學(xué)生族較青睞相宜本草，自然堂，大寶以及歐萊雅等品牌，而這些品牌相對而言知名度也很高，同時(shí)這些品牌有中檔，低檔和高檔，剛好適應了學(xué)生族不同的需求。最后，大學(xué)生對于化妝品的知識并不是很多，大部分通過(guò)電視，網(wǎng)絡(luò )等媒體來(lái)了解化妝品，這也是這些品牌暢銷(xiāo)的原因的之一。
八、結論
1）大學(xué)生化妝品消費容量吸引力大，主要消費者為女生，男生消費潛力有待進(jìn)一步挖掘。
2）大學(xué)生在選擇化妝品品牌時(shí)對品牌口碑比較看中，喜歡選購品牌形象好的產(chǎn)品。
3）大學(xué)生化妝品消費對于短期利益的關(guān)注比較大，尤其喜歡現場(chǎng)打折的促銷(xiāo)方式。
4）大學(xué)生消費觀(guān)念日趨成熟，對化妝品的品牌形成忠誠度多是由于其適合個(gè)人肌膚。
5）大學(xué)生選擇化妝品時(shí)對于化妝品的質(zhì)量和價(jià)格比較關(guān)注。
6）大學(xué)生選購化妝品的渠道比較集中，多數于專(zhuān)賣(mài)店和商場(chǎng)購買(mǎi)
化妝品調研報告7
一、調研目的和意義
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，人民的生活水平不斷上升，居民消費結構得到大幅改善，人們越來(lái)越注重生活的質(zhì)量，化妝品作為提高生活質(zhì)量的一類(lèi)產(chǎn)品，在人們生活中，變得不可或缺。上世紀80年代以來(lái)中國化妝品行業(yè)一直保持很高的增長(cháng)速度，我國化妝品市場(chǎng)銷(xiāo)售額平均以每年23.8%的速度增長(cháng)，最高的年份達41%，增長(cháng)速度遠遠高于國民經(jīng)濟的平均增長(cháng)速度，目前國內人均消費化妝品僅28元，與發(fā)達國家人均36-70美元的年消費額相比，化妝品市場(chǎng)還有很大的發(fā)展空間,具有相當大的發(fā)展潛力�；瘖y品市場(chǎng)的高增長(cháng)與高利潤吸引了眾多企業(yè)進(jìn)入，中資、合資、外資等名目繁多的化妝品品牌層出不窮，市場(chǎng)競爭極其激烈。要在激烈的競爭中生存并且發(fā)展，就必須進(jìn)行市場(chǎng)分析，研究消費者行為背后的消費心理。本次化妝品市場(chǎng)調研，就是通過(guò)收集、整理不同人群購買(mǎi)化妝品的依據以及對外國化妝品的購買(mǎi)趨勢來(lái)了解泰州化妝品市場(chǎng)的現狀，從而為下一步銷(xiāo)售方案做好充分的理論根據。
二、調研過(guò)程
調研時(shí)間：20xx年7月15至20xx年7月30日
調研方式：
1、走訪(fǎng)泰州幾家大的商場(chǎng)化妝品柜；
2、居民住宅小區隨機問(wèn)卷調研；
3、網(wǎng)上問(wèn)卷調研。
調研范圍：泰州市區的'消費者、“泰無(wú)聊”的部份網(wǎng)民。
三、基本情況與分析
(一)購買(mǎi)化妝品的主要依據
調研顯示，化妝品效果（51.4%）和品牌效應（20.8%）是人們購買(mǎi)化妝品的主要影響因素，占受訪(fǎng)人群的72.2%；朋友介紹和折扣優(yōu)惠占受訪(fǎng)人群的17.4%，也是不容忽視的影響因素；而廣告宣傳、精美的包裝等其它因素只占10.4%。以上數據說(shuō)明，人們在購買(mǎi)化妝品的時(shí)候更看重它的效果和品牌，而包裝和宣傳等附加因素已經(jīng)不再是影響消費的主導因素。
調研顯示，月收入低于4000元或高于6000元的人群在購買(mǎi)化妝品方面主要看重的是效果，其次是品牌效應；月收入在4000-6000元的人群購買(mǎi)化妝品時(shí)主要看重品牌效應，其次是效果。說(shuō)明無(wú)論是那種收入階層購買(mǎi)化妝品最關(guān)心的是效果，其次是品牌，而包裝在其中發(fā)揮的作用最小。
(二)最喜歡的國外化妝品品牌
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，國外的很多東西都逐漸為國內人們所接受，其中化妝品就是一個(gè)很好的例子，很多有名的國外化妝品受到大家的歡迎。調研顯示，在所列的國外化妝品中，雅芳受歡迎人數占25.8%，可能與其容易接受的價(jià)格和良好的效果有關(guān)；資生堂、安利、雅詩(shī)蘭黛、碧歐泉、倩碧等受歡迎人數基本相同在10%左右；cd、蘭蔻等高檔品牌受歡迎的人數明顯減少占5%左右，與其不匪的價(jià)格有著(zhù)密切的關(guān)系，很多人寧可選擇價(jià)位容易接受的品牌；還有其他的一些品牌也很受大家歡迎，條件有限而沒(méi)有逐一列出。
同年齡人群使用國外化妝品的結構有著(zhù)明顯的差異。調研顯示：20歲以下的人群對各種品牌沒(méi)有明顯的差異，這個(gè)時(shí)期的人群對自己的皮膚還不是很了解，對選擇化妝品很盲目，只是對cd、倩碧、蘭蔻等價(jià)位較高的品牌使用較少；20歲-30歲對品牌的選擇已經(jīng)有了明顯的趨向，首選為雅芳（27%），對資生堂等其它品牌選擇的機會(huì )也很多；31-40歲的人群對國外品牌的選擇集中在雅芳（25.9%）、安利（12.1%）、資生堂（12.1%），也多了很多其他的選擇；41-50歲的選擇比較集中，主要為雅芳（22.7%）、安利（18.2%）；50歲以上的人群主要選擇雅芳（27.3%）、cd（15.2%）、倩碧（15.2%）安利（12.1%）等價(jià)位較高效果更好的品牌。
不同層次的人群對國外化妝品的選擇有著(zhù)明顯的差別。調研顯示：初中及以下學(xué)歷的受訪(fǎng)者基本不使用國外化妝品；高中學(xué)歷的人群喜歡的國外化妝品，雅芳（17.1%）、cd（14.8%）、資生堂（11.9%）、安利（11.3%）、雅詩(shī)蘭黛（10.6%）所占比例較大；大專(zhuān)學(xué)歷的受訪(fǎng)人群，喜歡蘭蔻（50.0%）、雅詩(shī)蘭黛（42.6%）、資生堂（42.4%）所占比例較多；本科學(xué)歷的群體，喜歡嬌韻詩(shī)（75.0%）、碧歐泉（56.5%）、倩碧（55.8%）、安利（52.8%）等；研究生及以上學(xué)歷者傾向于cd（14.8%）。從使用國外化妝品的數量來(lái)看，高學(xué)歷者(大專(zhuān)及以上學(xué)歷)是外國化妝品品牌的主流消費群體。
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