商場(chǎng)調研報告（精選13篇）
在現在社會(huì )，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？下面是小編為大家收集的商場(chǎng)調研報告，歡迎閱讀與收藏。
商場(chǎng)調研報告 1
一、調查項目的背景
這是福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的惟一一家是商場(chǎng)。它的商品的價(jià)格普遍比校外貴，而且生活用品的質(zhì)量普遍比校外的差。不過(guò)由于只有一家所以他的生意還是很不錯的。始終沒(méi)有面臨倒閉的危機。在校外有兩家其競爭對手，且在學(xué)校對面是閩江學(xué)院。閩江學(xué)院里有四、五家的商場(chǎng)，其商場(chǎng)里的商品的質(zhì)量和價(jià)格比學(xué)校的要好的多，所以大多數學(xué)生都會(huì )到閩江學(xué)院那去消費。
二、企業(yè)現狀簡(jiǎn)介
商場(chǎng)位于福州大學(xué)城福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，主營(yíng)：食品、飲料、水果、雜貨等等。其商場(chǎng)服務(wù)態(tài)度惡劣，收銀狀況混亂。商品價(jià)格偏高，造成大量顧客流失。且、目前為止店老板并未有下調商品價(jià)格的打算，店老板認為學(xué)校就只有這一家的商場(chǎng)，生意總不會(huì )虧本。
三、調查目的
本調查項目目的在于了解本區大學(xué)生的消費習慣和消費觀(guān)念。
四、調查范圍與方法
�。ㄒ唬┏闃臃秶鷮σ坏饺査奚針侨w同學(xué)進(jìn)行調查。
�。ǘ┏闃臃绞较M者問(wèn)卷調查采取了簡(jiǎn)單隨機抽樣方式
�。ㄈ┱{查方法消費者問(wèn)卷采取了留置問(wèn)卷、個(gè)別訪(fǎng)談的調查方式
五、調查內容
了解福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生的消費習慣和消費觀(guān)念，了解消費者對福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的商場(chǎng)的建議和評價(jià)。
一、調查結果分析
�。ㄒ唬┫M者基本情況
�。ǘ┫M者的購買(mǎi)力與購買(mǎi)水平
在被調查的對象中，有的對象的可自由支配的金額在200到300元之間，消費額以及消費結構表明，大部分調查對象的消費水平處于中等的消費水平。有27%的人到商場(chǎng)是去購買(mǎi)食品，而有消費者是為了購買(mǎi)日用品與個(gè)人護理品。
�。ㄈ┫M者購物行為情況
二、經(jīng)營(yíng)的有力條件和風(fēng)險
有利的條件
�。ㄒ唬┑乩砦恢脙�(yōu)越；環(huán)境比較干凈；在學(xué)校里獨家經(jīng)營(yíng)無(wú)人競爭；顧客來(lái)源多且穩定；
�。ǘ┰谛Ｍ膺�有一些競爭對手且，學(xué)校對面的'閩江學(xué)院的商場(chǎng)競爭力度更加強大，不僅價(jià)格比學(xué)校商場(chǎng)低且商品的質(zhì)量也比較好。
由上圖可反映有以得知：福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生對校商場(chǎng)的食物處于一種極度不滿(mǎn)意的情況中，在調查中有學(xué)生反映說(shuō)在校商場(chǎng)買(mǎi)的食物有發(fā)霉的和過(guò)期的。因此對學(xué)校的食物頗為抵觸和反感。百分之四十二的學(xué)生在校內購買(mǎi)雜貨，多數同學(xué)表示這是因為距離較近和學(xué)校只有這一家商場(chǎng)的緣故。還有一部分同學(xué)表示無(wú)所謂的態(tài)度。百分之五的同學(xué)不再校商場(chǎng)內購買(mǎi)電器，據了解是由于校商場(chǎng)的電器用四五天就要換一個(gè)，多數聽(tīng)那個(gè)雪白哦是這個(gè)錢(qián)花不起，還不如去校外買(mǎi)個(gè)既便宜質(zhì)量又好的。
第三部分校商場(chǎng)的幾點(diǎn)建議：
一、在服務(wù)上
首先，應該開(kāi)設培訓課程，對服務(wù)員形象以及服務(wù)操作方面進(jìn)行培訓，提高服務(wù)員的素質(zhì)，要求員工真正地做到“顧客就是上帝”
二、在內部結構上
科學(xué)合理地擺放商品，更加方便顧客選購不同的商品。
三、對部分商品進(jìn)行降價(jià)處理，薄利多銷(xiāo)；
總之，作為本區校模最大、集散程度最高的商場(chǎng)，不僅需要有齊全的商品，很先進(jìn)的物流水平，還應有良好的服務(wù)設施，優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量，很高的商業(yè)信譽(yù)和便利的交通條件等。這些都要通過(guò)周邊經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展需要、建設條件以及商場(chǎng)全體員工的長(cháng)期努力才能取得。
因此建議商場(chǎng)可以像校外的一些商場(chǎng)取取經(jīng)，比如擴大商場(chǎng)面積和增加商品。
比如熟食和生菜還有新鮮的面包之類(lèi)。
這樣可以增加學(xué)生對商場(chǎng)的滿(mǎn)意度和認同感。以后想買(mǎi)東西的后就會(huì )在第一時(shí)間想到回商場(chǎng)去買(mǎi)東西這樣無(wú)形中就相當于給商場(chǎng)做廣告。
在這些日子中我明白了，許多的道理和積累了許多的幾樣的我想我以后除了學(xué)校之后就不會(huì )因為類(lèi)是的事情感到不知沖何處入手。
以上就是我福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的商場(chǎng)的調查報告。
我個(gè)人認為我們學(xué)校商場(chǎng)應該加強商場(chǎng)的管理，簡(jiǎn)化商場(chǎng)的收費模式，可以采用類(lèi)是學(xué)校餐卡的模式進(jìn)行運營(yíng)。
商場(chǎng)調研報告 2
一、調查對象：
xx商場(chǎng)的整體布局
二、調查地點(diǎn)：
富萬(wàn)家商場(chǎng)、賓隆商場(chǎng)、浙江綠谷商場(chǎng)
三、調查時(shí)間：
20xx年11月16日—20日
四、調查團隊成員：
吳迪、鄒小飛、劉宇、劉一平、吳淑薈、韋桂香
五、調查目的與意義：
1、了解商場(chǎng)整體布局的基本情況。通過(guò)實(shí)地調查對三家商場(chǎng)布局情況有深入、詳細的了解，為商場(chǎng)布局分析提供條件。
2．觀(guān)察商場(chǎng)布局情況，分析其合理和不足之處。再結合商場(chǎng)布局的基本原理，分析商場(chǎng)布局的優(yōu)缺。
3、通過(guò)對比分析，為商場(chǎng)合理布局提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。促進(jìn)商場(chǎng)保持長(cháng)處改進(jìn)不足，取長(cháng)補短，為商場(chǎng)更好的發(fā)展提供條件。
六、調查內容：
1、觀(guān)察三家商場(chǎng)出入口布局的特點(diǎn)。
2、購物整體環(huán)境的布置。
3、將各種商品分成幾大類(lèi)。
4、貨架擺放的位置和特點(diǎn)。
5、消費者購物的便利性。
6、商場(chǎng)位于都勻市的哪個(gè)位置。
7、商場(chǎng)的配套實(shí)施。
七、調查方法：
1、以實(shí)地觀(guān)察法為主，結合問(wèn)卷調查法。
2、我們一共復印100份調查問(wèn)卷，小組成員有六人，平均一人分配16份問(wèn)卷。
3、小組六人，三男三女，男女搭配，兩人一組，分配三家商場(chǎng)。
4、小組成員到商場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地觀(guān)察掌握商場(chǎng)布局的基本情況，通過(guò)對員工或顧客的交談，了解商場(chǎng)布局給他們帶來(lái)的方便與不便。
八、調查實(shí)施流程：
1、明確調查目的與意義
2、制定調查計劃
3、確定商場(chǎng)調查各環(huán)節與細節
4、各成員明確分工，分配調查地點(diǎn)
5、實(shí)地調查
6、整理調查材料，數據處理與分析
7、小組成員討論分析數據與總結
8、撰寫(xiě)調查報告
九、調查結論：
1、收入水平影響在商場(chǎng)的購買(mǎi)力。
通過(guò)100份的問(wèn)卷調查，47%的受訪(fǎng)人士月收入在1500—2500，平均一星期次逛商場(chǎng)。這一部分的人多為25—45歲的上班族。通過(guò)調查發(fā)現，富萬(wàn)家商場(chǎng)位于市中心，方便上班族人士，賓隆與富萬(wàn)家靠得太近，兩家商場(chǎng)基本情況差不多。浙江綠谷位于開(kāi)發(fā)區，調查發(fā)現有26%的受訪(fǎng)人士月收入在1000—1500，多為老人，商場(chǎng)的人流不旺，購買(mǎi)力不足。
2、商場(chǎng)選址。
富萬(wàn)家位于人民廣場(chǎng)，人流量大，公交車(chē)線(xiàn)路眾多，交通方便。賓隆商場(chǎng)位于育英巷旁，同樣人流量非常大，但經(jīng)過(guò)商場(chǎng)門(mén)口的公交線(xiàn)路沒(méi)有，需在州醫院下車(chē)步行50米左右。兩家商場(chǎng)對比，富萬(wàn)家的選址更勝一籌。浙江綠谷位于伯爵商業(yè)圈，交通也很方便，并且靠近居民區。
3、商場(chǎng)的外在布局對比。
富萬(wàn)家位于人民廣場(chǎng)地下，有至少五個(gè)出入口，進(jìn)出十分方便。有地下停車(chē)場(chǎng)，方便有車(chē)一族結賬即可上車(chē)走人。賓隆有兩個(gè)進(jìn)出口，大門(mén)顯得狹小，停車(chē)場(chǎng)與寫(xiě)字樓合用，大門(mén)前沒(méi)有廣場(chǎng)。浙江綠谷只有一個(gè)主要進(jìn)出口，商場(chǎng)大門(mén)小，沒(méi)有停車(chē)場(chǎng)，這在另一方面反映出浙江綠谷做附近居民的生意多。
4、商場(chǎng)的內在布局對比。
富萬(wàn)家在廣場(chǎng)地下，沒(méi)有復層，營(yíng)業(yè)面積較小，商品種類(lèi)較多但不齊全。由于面積不夠寬裕，所以商品擺放與貨架都有點(diǎn)凌亂與狹窄。特別是對于特價(jià)商品，擺于顯眼的位置，侵占了過(guò)道，阻礙人流的快速通過(guò)。賓隆商場(chǎng)有三層，種類(lèi)齊全，布局合理。一樓為品牌店，二樓為家電、居家用品、衣服、書(shū)本與玩具等，三樓為食品與化妝品等。浙江綠谷為兩層，兩條履帶電梯分上下。筆者對于兩條電梯深有感觸。上樓的是左邊的電梯，如果顧客在電梯口買(mǎi)到東西想下樓結賬，由于兩條電梯中間是隔開(kāi)的，所以顧客必須順著(zhù)商場(chǎng)轉一大圈才能走到右邊的下樓電梯，非常不方便。當然，這是浙江綠谷的一種手段，逼著(zhù)顧客必須逛一圈商場(chǎng)，如果顧客在這期間看到合適的商品買(mǎi)了，那商場(chǎng)就更賺了。
5、通過(guò)100份的問(wèn)卷調查，35%的人認為所去的'商場(chǎng)品種齊全、30%則是由于交通便利，25%的人則是由于價(jià)格便宜。
6、通過(guò)100份的問(wèn)卷調查，44%的受訪(fǎng)人士希望在居民生活區內有商場(chǎng)、31%的人希望上班點(diǎn)能有商場(chǎng)。因為如果多買(mǎi)了生活必需品比如米、油等較重物品，在居民點(diǎn)的話(huà)可以不用那么辛苦提重物等車(chē)。
7、通過(guò)100份的問(wèn)卷調查，39%較喜歡賓隆，認為空間夠大、購物環(huán)境較好。34%喜歡富萬(wàn)家，交通方便。27%喜歡浙江綠谷，這得益于附近的居民支持。
8、實(shí)質(zhì)性問(wèn)題：對于富萬(wàn)家，物品擺放與歸類(lèi)需要更加用心與人性化。對于賓隆，應該增加收銀臺，每次周末去逛賓隆結賬都要排好長(cháng)隊。注意到一個(gè)細節，在二樓收銀臺附近擺了很多貨架，期間的通道不到兩米寬，排隊結賬常常感到不便。對于浙江綠谷，商品布置較為合理，就是上下履帶電梯的問(wèn)題，非常反感。
9、受訪(fǎng)人士回饋：大多數顧客希望城市中心和居民生活區有商場(chǎng)，并且能存在廣場(chǎng)和電梯等配套設施。消費者理想的商場(chǎng)是：商品種類(lèi)齊全、價(jià)格合理，結賬不用排那么久的隊，購物環(huán)境好。有娛樂(lè )設施和休息場(chǎng)所，服務(wù)態(tài)度好（收銀和導購），交通便利，有足夠的停車(chē)位。最重要的是商品質(zhì)量能過(guò)關(guān)，不能是假貨或者過(guò)期食品。
商場(chǎng)調研報告 3
一、調研時(shí)間：
20xx年12月21、22日
二、調研地點(diǎn)：
南京新街口萊迪商場(chǎng)、中央商場(chǎng)、大洋商場(chǎng)、新百商場(chǎng)、東方商城等。
三、調研目的：
經(jīng)過(guò)這幾天的參觀(guān)實(shí)習和調研，對各種類(lèi)型的專(zhuān)賣(mài)店的觀(guān)察，并對具體的案例進(jìn)行分析，增加關(guān)于商業(yè)空間設計的知識，進(jìn)一步了解并認識到應當注意的問(wèn)題，為今后的室內設計打下良好的基礎。
四、調研資料：
考察商場(chǎng)各專(zhuān)賣(mài)店(服裝店、鞋店、包店、珠寶店等)的空間設計。
經(jīng)過(guò)這幾天的調研，我們發(fā)現商場(chǎng)店內裝修設計都各具特色，風(fēng)格迥異。隨著(zhù)生活質(zhì)量的不斷提高，人們對賴(lài)以生存的環(huán)境開(kāi)始重新研究，并由此提出了更高層次的要求。異常是生活水平和文化素質(zhì)的提高，原先簡(jiǎn)單的室內設計已經(jīng)不能滿(mǎn)足人們的.需求了，此刻設計師們要做的不僅僅是從色彩，材料，總體預算上為人們研究，并且更要在室內空間使用上下功夫，僅有這樣才能作出更貼合人們要求的設計。
隨著(zhù)多元性的時(shí)代，風(fēng)格、個(gè)性等異常顯得突出，有研究的必要。風(fēng)格和個(gè)性看來(lái)比較抽象，但仔細想來(lái)也并非不可捉摸，例如室內色彩，有的喜歡強烈的色塊，有的喜歡淡雅，用線(xiàn)腳紋飾。又例如有的喜歡在照明、光和色方面有更多的表現;有的喜歡作更多的細部裝飾。萊迪商場(chǎng)給人一種活潑，歡快的感覺(jué)。
專(zhuān)賣(mài)店的空間設計要研究的要素：
專(zhuān)賣(mài)店形象設計是品牌展示的靈魂。品牌時(shí)代，專(zhuān)賣(mài)店是其最重要的代言人之一，專(zhuān)賣(mài)店設計的優(yōu)劣直接影響品牌的傳播和產(chǎn)品的銷(xiāo)售。一個(gè)優(yōu)秀的專(zhuān)賣(mài)店設計除了在視覺(jué)上要求整潔、美觀(guān)以外，還要能夠很好的傳達給顧客相關(guān)的銷(xiāo)售信息，能最大限度的使顧客產(chǎn)生購買(mǎi)的欲望和構成購買(mǎi)的行為。專(zhuān)賣(mài)店往往具有較明顯的特色，其設計也與銷(xiāo)售的商品有很大關(guān)系，并體現出較強文化。
商場(chǎng)調研報告 4
一、調研時(shí)間：
XXXX年XX月XX、XX日
二、調研地點(diǎn)：
XX新街口XX商場(chǎng)、XX商場(chǎng)、XX商場(chǎng)、XX商場(chǎng)、XX商城等。
三、調研目的：
通過(guò)這幾天的參觀(guān)實(shí)習和調研，對各種類(lèi)型的專(zhuān)賣(mài)店的觀(guān)察，并對具體的案例進(jìn)行分析，增加關(guān)于商業(yè)空間設計的知識，進(jìn)一步了解并認識到應該注意的問(wèn)題，為今后的室內設計打下良好的基礎。
四、調研內容：
考察商場(chǎng)各專(zhuān)賣(mài)店(服裝店、鞋店、包店、珠寶店等)的空間設計。
通過(guò)這幾天的調研，我們發(fā)現商場(chǎng)店內裝修設計都各具特色，風(fēng)格迥異。隨著(zhù)生活質(zhì)量的不斷提高，人們對賴(lài)以生存的環(huán)境開(kāi)始重新考慮，并由此提出了更高層次的要求。特別是生活水平和文化素質(zhì)的提高，原先簡(jiǎn)單的室內設計已經(jīng)不能滿(mǎn)足人們的需求了，現在設計師們要做的不僅是從色彩，材料，總體預算上為人們考慮，而且更要在室內空間使用上下功夫，只有這樣才能作出更符合人們要求的設計。
隨著(zhù)多元性的時(shí)代，風(fēng)格、個(gè)性等特別顯得突出，有研究的必要。風(fēng)格和個(gè)性看來(lái)比較抽象，但仔細想來(lái)也并非不可捉摸，例如室內色彩，有的喜歡強烈的色塊，有的喜歡淡雅，用線(xiàn)腳紋飾。又例如有的喜歡在照明、光和色方面有更多的表現;有的喜歡作更多的細部裝飾。XX商場(chǎng)給人一種活潑，歡快的感覺(jué)。
專(zhuān)賣(mài)店的空間設計要考慮的要素：
專(zhuān)賣(mài)店形象設計是品牌展示的靈魂。品牌時(shí)代,專(zhuān)賣(mài)店是其最重要的代言人之一,專(zhuān)賣(mài)店設計的優(yōu)劣直接影響品牌的傳播和產(chǎn)品的銷(xiāo)售。一個(gè)優(yōu)秀的專(zhuān)賣(mài)店設計除了在視覺(jué)上要求整潔、美觀(guān)以外，還要能夠很好的傳達給顧客相關(guān)的銷(xiāo)售信息，能最大限度的使顧客產(chǎn)生購買(mǎi)的欲望和形成購買(mǎi)的行為。 專(zhuān)賣(mài)店往往具有較明顯的特色，其設計也與銷(xiāo)售的商品有很大關(guān)系，并體現出較強文化內涵。
服裝品牌風(fēng)格，店面的風(fēng)格：
在進(jìn)行服裝專(zhuān)賣(mài)店設計時(shí)，根據服裝品牌風(fēng)格、色彩等特征的不同，對賣(mài)場(chǎng)環(huán)境做出相應的設計，在整體協(xié)調的前提下，形成豐富的變化效果。不同款式、不同品牌的服飾有不同的裝飾風(fēng)格，設計時(shí)要賦予時(shí)裝店自己的個(gè)性，在顧客心目中突出形象。在裝修時(shí)要根據不同的服飾種類(lèi)來(lái)選擇地板裝飾材料和顏色及地板圖形設計。比如女裝賣(mài)場(chǎng)要有女人味，賣(mài)場(chǎng)的線(xiàn)條要流暢、纖細，帶有柔和氣息;
而男裝則以深沉、粗礦的線(xiàn)條為主，突出陽(yáng)剛之氣;
童裝店可以采用不規則圖案，可在地板上鋪設一些卡通圖案，顯得天真與活潑。
專(zhuān)賣(mài)店的招牌應避免不常用的字。招牌的目的在于使人清楚明白，故弄玄虛只會(huì )招致顧客的反感。
櫥窗是專(zhuān)賣(mài)店的眼睛，店面這張臉是否迷人，這只眼睛具有舉足輕重的作用，櫥窗是一種藝術(shù)的表現，是吸引顧客的重要手段。走在任何一個(gè)商業(yè)之都的商業(yè)街，都有無(wú)數的人在櫥窗前觀(guān)望、欣賞，他們擁擠著(zhù)、議論著(zhù)，像是在欣賞一幅傳世名畫(huà)。
商場(chǎng)出入口的設置：
在商場(chǎng)設計中第一關(guān)便是出入口的設置，招牌漂亮只能吸引顧客的目光，而入口開(kāi)闊才能吸引顧客進(jìn)店。入口選擇的好壞是決定商店客流量的關(guān)鍵。商店的出入口設計應考慮商店規模、客流量大小、經(jīng)營(yíng)商品的特點(diǎn)、所處地理位置及安全管理等因素，既要便于顧客出入，又要便于商店管理。
店面的布置：
店面的布置最好留有依季節變化而進(jìn)行調整的余地,使顧客不斷產(chǎn)生新鮮和新奇的感覺(jué),激發(fā)他們不斷來(lái)消費的愿望.一般來(lái)說(shuō),專(zhuān)賣(mài)店的格局只能延續3個(gè)月時(shí)間,每月變化已成為專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)者的促銷(xiāo)手段之一。
店內的燈光效果：
室內燈光設計5∶3∶1三種光源的黃金定律。這 套“5∶3∶1燈的黃金定律”，所謂“5”是指光亮度最強的集中性光線(xiàn)，如投射燈;“3”是指給人柔和感覺(jué)的輔助式光源;“1”則是提供整個(gè)房間最基本照明的光源。集中式光源：集中式光源的燈光為直射燈，以集中直射的光線(xiàn)照射在某一限定區域內，讓您能更清楚。不同的光源打在物品上會(huì )出現不同的效果，應根據需要選擇適當的燈具，以配合店內的整體設計。
地面的設計：
地面設計與燈光照明色調要統一，避免燈光照射地面材料上的反光對商品色彩的干擾。有些服飾專(zhuān)賣(mài)店通過(guò)燈光的多功能光色，使顧客對店內裝飾和服飾產(chǎn)生神秘感。
店內的陳列：
一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的空間設計不需要很多的附加裝飾物，其本身的.商品就是一種很好的裝飾，將商品進(jìn)行不同的陳列擺放，對其稍加設計便可營(yíng)造出理想的效果。
陳列架和懸掛的衣服互有襯托
舒適的購物環(huán)境：
當一個(gè)逛了一整天街的消費者，進(jìn)入一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店時(shí)，這時(shí)她最需要的就是一張沙發(fā)或者一把椅子，能夠供她休息。因此，店內的休息設施是不能忽視的，如果將它們按照一定的形式進(jìn)行組合，也會(huì )營(yíng)造出很有價(jià)值的營(yíng)業(yè)空間，既達到了供消費者休息的功用，又取得了一定的設計美感。
五、調研體會(huì )：
調研這么多商場(chǎng)，這么多不同種類(lèi)的專(zhuān)賣(mài)店，每走進(jìn)一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店給我的感覺(jué)就不同，不同品牌有著(zhù)自己的設計風(fēng)格。隨著(zhù)多元性的時(shí)代，風(fēng)格、個(gè)性等特別顯得突出，有研究的必要。風(fēng)格和個(gè)性看來(lái)比較抽象，但仔細想來(lái)也并非不可捉摸，例如室內色彩，有的喜歡強烈的色塊，有的喜歡淡雅，用線(xiàn)腳紋飾。又例如有的喜歡在照明、光和色方面有更多的表現;有的喜歡作更多的細部裝飾。 像 李寧、特步、安踏等專(zhuān)賣(mài)店，當第一腳踏進(jìn)去時(shí)，就會(huì )有強烈的感覺(jué)——運動(dòng)的感覺(jué)，雖然它沒(méi)有做過(guò)多的裝飾，也沒(méi)有多余的裝飾物，僅僅靠它的商品簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的陳列就營(yíng)造出一種運動(dòng)的感覺(jué)，再加上燈光的效果，將這種氛圍渲染的更加強烈。
多謝學(xué)校，老師，給我們這次的調研機會(huì )，讓我更加堅信我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)，是非常有前途的，讓我對未來(lái)充滿(mǎn)了信心。
商場(chǎng)調研報告 5
一、調研時(shí)間：
20xx年xx月xx日
二、調研成員：
xxx
三、調研方式：
實(shí)地考察、攝影取樣
四、調研目的：
了解商業(yè)空間現狀，從環(huán)境心理學(xué)、環(huán)境行為學(xué)、消費心理等多學(xué)科角度出發(fā)，對商場(chǎng)布局、鋪位之間的關(guān)系、人群消費習慣與商品放置位置、功能分區、交通流線(xiàn)等方面進(jìn)行分析。
五、調研對象：
大洋百貨
六、調研內容：
對商場(chǎng)內部空間要素（店鋪、公共休息區、走廊、洗手間、消防通道等）進(jìn)行調查，對商場(chǎng)內部色彩、材質(zhì)的使用進(jìn)行分析。
概況與基地位置：
概況：大洋百貨集團有限公司于20xx年5月注冊成立，是在中國大陸專(zhuān)門(mén)從事百貨零售的臺商投資企業(yè)。
目前大洋百貨在南京、武漢、重慶、西安、福州、蘇州、無(wú)錫、常州、泉州、湘潭、衡陽(yáng)、宜昌、石家莊、合肥等14個(gè)城市開(kāi)設有19家店，營(yíng)運總面積超過(guò)72萬(wàn)平方米，集團資產(chǎn)總額達人民幣30億元。
大洋百貨經(jīng)營(yíng)團隊來(lái)自海峽兩岸三地，管理層平均百貨經(jīng)營(yíng)年資超過(guò)16年以上，具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗，是一群精通百貨經(jīng)營(yíng)與管理的專(zhuān)業(yè)技術(shù)團隊。公司堅持服務(wù)至上，務(wù)實(shí)創(chuàng )新的經(jīng)營(yíng)方針，為消費者營(yíng)造獨具特色、舒適服務(wù)的購物環(huán)境，為廣大商家打造國際一流的高效經(jīng)營(yíng)平臺，為開(kāi)發(fā)商創(chuàng )造巨大的物業(yè)增值空間，為地方增加大量就業(yè)機會(huì )及稅收。
隨著(zhù)我國內需的擴大，大洋百貨集團正積極在全國擴張，拓展方向以直轄市、各省省會(huì )城市及地級市為主，并根據不同的市場(chǎng)規模和消費能力區分為三種類(lèi)型的主題百貨，分別是“精品百貨”、“時(shí)尚百貨”和“生活百貨”。預計未來(lái)每年將約以4—5家新店在全國拓展，預計至20xx年，大洋百貨將在全國開(kāi)設19家以上的大型百貨連鎖店，使大洋百貨輻射拓展至全國各主要城市，屆時(shí)大洋百貨將成為中國最大及最成功的百貨龍頭企業(yè)之一。
1、領(lǐng)導流行、展現品位大洋百貨將領(lǐng)導流行并樹(shù)立高級形象，讓消費者感受高品位、高格調的全方位消費服務(wù)。
2、誠信至上、維護信譽(yù)大洋百貨同時(shí)兼顧家庭全方位需求，提供全系列商品及服務(wù)，滿(mǎn)足廣大消費者的生活需求，并保證消費者購買(mǎi)的商品絕無(wú)假貨，絕對可以放心使用。
3、顧客至上、創(chuàng )新服務(wù)大洋百貨的另一項承諾是以顧客需求為導向，注重服務(wù)品質(zhì)，本著(zhù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)顧客的理念，使大洋百貨的購物環(huán)境成為白領(lǐng)階層時(shí)尚女性的`唯一選擇。
樓層指南GUIDE1F時(shí)尚精品館2F優(yōu)雅麗人館3F青春少女館4F名人紳士館5F生活運動(dòng)館
基地位置：
衡陽(yáng)市大洋百貨位于解放大道與蒸湘南路交匯處，是正向路與解放路的十字路口。十字路口作為道路轉換的結點(diǎn)，無(wú)論是車(chē)行還是人行至此處都面臨視覺(jué)系統的轉換，從單一雙向道路轉換為四面拓展的伸展空間，立于此的建筑無(wú)論以何種形式存在就其本身而言已具有了標志性。其北面是蓮湖廣場(chǎng)，南面是宇元國際，西面是財富大廈，東面是宇元萬(wàn)象城。地理位置絕佳。
商場(chǎng)調研報告 6
一、調研時(shí)間：
20xx年10月13日
二、調研地點(diǎn)：
新華城市廣場(chǎng)、金馬特、大統百貨、紅都百貨
三、調研目的：
通過(guò)這次調研實(shí)習，了解南陽(yáng)的各大商場(chǎng)現狀，對各類(lèi)商場(chǎng)進(jìn)行具體的案例分析，為這次商場(chǎng)設計提供素材，尋找設計靈感，從中汲取經(jīng)驗。
四、調研內容：
商場(chǎng)是指集聚在一起的各種商場(chǎng)組成的市場(chǎng)，面積比較大，商品比較齊全的大市場(chǎng)，商場(chǎng)是人們必不可少的生活方式，經(jīng)過(guò)這次調研，我認為商場(chǎng)設計必須注意以下幾點(diǎn)：
1、商場(chǎng)選址
選址是商場(chǎng)設計的重要一步，是所有后續步驟的基礎，關(guān)系到商業(yè)的最終成敗，所以選址要遵循一些必要的原則。
作為購物中心的吸引力之一，要求交通便利，靠近車(chē)站附近，靠近人群集聚區，引人注目，靠近其他互補性的場(chǎng)所。商場(chǎng)選址必須考慮行業(yè)特點(diǎn)，消費心理及消費者行為，尤其是大型商場(chǎng)應綜合考慮該區域和各種行業(yè)的服務(wù)功能，以求的綜合配套，可以提高這些相關(guān)零售業(yè)的價(jià)值。除此之外還要有利于合理組織商品運送，現代商業(yè)要求集中進(jìn)貨，集中供貨，統一運送，這有利于降低采購及運送成本，因此，商場(chǎng)位置選擇上應經(jīng)可能靠近運輸線(xiàn)。
2、主題定位
設置鮮明的主題，能夠吸引各階層各年齡段的人群前來(lái)購物娛樂(lè )消費，商場(chǎng)開(kāi)發(fā)商應在堅持原有主題和風(fēng)格的前提下不斷創(chuàng )新，采用低成本，高質(zhì)量的設計，整合周?chē)尘碍h(huán)境和主題設計的特征。
3、商場(chǎng)出入口的設置
出去口的設置對于商場(chǎng)來(lái)說(shuō)十分重要，招牌漂亮只能吸引顧客的目光，而入口開(kāi)闊才能吸引顧客進(jìn)店，入口設計的`好壞決定商場(chǎng)客流量的關(guān)鍵。商店的出入口設計應考慮商店規模、客流量大小、經(jīng)營(yíng)商平的特點(diǎn)、所處地理位置及安全管理等因素，既要便于顧客出入，又要便于商店管理。
4、功能分析
在調研過(guò)程中發(fā)現基本所有的商場(chǎng)都會(huì )合理的安排交通流線(xiàn)，盡量保證客流、貨流和員工這三條流線(xiàn)不交叉。但是大多數商場(chǎng)由于規模大小不同，布局也有所不同，進(jìn)而功能分區有點(diǎn)不符標準要求。
5、疏散與安全通道
根據商場(chǎng)的規模大小和類(lèi)型應設有不同的安全通道和樓梯。安全通道應不少于2個(gè)，并且營(yíng)業(yè)廳任意一點(diǎn)到安全出口的距離不應少于20米，安全通道還應該設在顯眼且利于在發(fā)生危機是疏散人群。
五、實(shí)踐心得
在這次調研過(guò)程中，我獲得了許多有用的信息，吸取了好的經(jīng)驗，也改進(jìn)了壞的部分，為這次商場(chǎng)設計做了鋪墊，增加了許多靈感，通過(guò)理論和實(shí)踐的相結合，了解了在商場(chǎng)設計中和投入使用的種種矛盾。
商場(chǎng)調研報告 7
一、調研時(shí)間
XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日
二、調研方式
實(shí)地觀(guān)察：對商場(chǎng)的布局、商品陳列、顧客流量等進(jìn)行現場(chǎng)觀(guān)察。
問(wèn)卷調查：隨機選取商場(chǎng)內購物的顧客，進(jìn)行問(wèn)卷調查，了解顧客對商場(chǎng)的評價(jià)和需求。
訪(fǎng)談交流：與商場(chǎng)管理人員、銷(xiāo)售人員進(jìn)行訪(fǎng)談，了解商場(chǎng)的運營(yíng)情況、銷(xiāo)售策略等。
三、調研地點(diǎn)
XX市XX區XX商場(chǎng)
四、調研對象
商場(chǎng)內各類(lèi)商品的陳列和布局。
商場(chǎng)內購物的顧客。
商場(chǎng)管理人員和銷(xiāo)售人員。
五、調研目的
了解商場(chǎng)的運營(yíng)現狀，分析商場(chǎng)的優(yōu)勢和不足。
探究顧客在商場(chǎng)購物的需求和體驗，為商場(chǎng)改進(jìn)提供依據。
收集顧客對商場(chǎng)的建議和意見(jiàn)，為商場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展提供參考。
六、調研內容
商場(chǎng)布局和商品陳列：商場(chǎng)布局合理，商品陳列有序，但部分區域存在商品擺放過(guò)密或過(guò)于雜亂的問(wèn)題。
顧客購物體驗：大多數顧客對商場(chǎng)的整體評價(jià)較高，但對部分商品的品質(zhì)和價(jià)格存在疑慮。
商場(chǎng)服務(wù)：商場(chǎng)內服務(wù)人員態(tài)度良好，但部分區域存在服務(wù)不及時(shí)或不夠專(zhuān)業(yè)的`問(wèn)題。
七、調研體會(huì )
通過(guò)本次調研，我深刻認識到商場(chǎng)運營(yíng)中存在的問(wèn)題和挑戰。我認為商場(chǎng)應該注重提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平，同時(shí)加強與顧客的溝通和交流，了解顧客的需求和反饋，不斷改進(jìn)和優(yōu)化商場(chǎng)的運營(yíng)策略。只有這樣，商場(chǎng)才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
商場(chǎng)調研報告 8
一、調研時(shí)間
XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日
二、調研方式
線(xiàn)上數據分析：收集并分析商場(chǎng)的線(xiàn)上銷(xiāo)售數據、顧客評價(jià)等信息。
實(shí)地考察：對商場(chǎng)的實(shí)體店面、配套設施、購物環(huán)境等進(jìn)行實(shí)地觀(guān)察。
深度訪(fǎng)談：與商場(chǎng)的忠實(shí)顧客、VIP客戶(hù)進(jìn)行深度訪(fǎng)談，了解他們的購物體驗和對商場(chǎng)的期待。
三、調研地點(diǎn)
XX市XX區XX大型購物中心
四、調研對象
商場(chǎng)的線(xiàn)上銷(xiāo)售數據和顧客評價(jià)。
商場(chǎng)的實(shí)體店面和購物環(huán)境。
商場(chǎng)的忠實(shí)顧客和VIP客戶(hù)。
五、調研目的
分析商場(chǎng)在線(xiàn)上銷(xiāo)售和線(xiàn)下體驗中的優(yōu)勢與不足。
深入了解顧客對商場(chǎng)的滿(mǎn)意度和忠誠度。
為商場(chǎng)的線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展提供策略建議。
六、調研內容
線(xiàn)上銷(xiāo)售數據：商場(chǎng)線(xiàn)上銷(xiāo)售額持續增長(cháng)，但轉化率有待提高，顧客復購率偏低。
購物環(huán)境：商場(chǎng)實(shí)體店面裝修精美，購物環(huán)境舒適，但部分區域人流量過(guò)大，導致顧客體驗下降。
顧客滿(mǎn)意度：大多數顧客對商場(chǎng)的商品品質(zhì)和服務(wù)態(tài)度表示滿(mǎn)意，但對線(xiàn)上購物平臺的易用性和物流速度存在抱怨。
七、調研體會(huì )
通過(guò)本次調研，我發(fā)現商場(chǎng)在線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展中仍有很大的提升空間。商場(chǎng)應進(jìn)一步優(yōu)化線(xiàn)上購物平臺，提高用戶(hù)體驗和轉化率；同時(shí)，加強線(xiàn)下實(shí)體店面的`管理和服務(wù)，提升顧客滿(mǎn)意度和忠誠度。此外，商場(chǎng)還應注重與顧客的互動(dòng)和溝通，了解他們的需求和反饋，為商場(chǎng)的持續發(fā)展提供有力支持。
商場(chǎng)調研報告 9
一、調研時(shí)間
XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日
二、調研方式
實(shí)地觀(guān)察：對商場(chǎng)的布局、商品陳列、顧客流量等進(jìn)行現場(chǎng)觀(guān)察。
問(wèn)卷調查：隨機抽取商場(chǎng)內的顧客進(jìn)行問(wèn)卷調查，了解顧客對商場(chǎng)的滿(mǎn)意度、購物習慣等。
訪(fǎng)談?wù){查：與商場(chǎng)管理人員、銷(xiāo)售人員等進(jìn)行面對面訪(fǎng)談，了解商場(chǎng)的運營(yíng)情況、銷(xiāo)售策略等。
三、調研地點(diǎn)
[商場(chǎng)名稱(chēng)]，位于[具體地址]，是當地知名的綜合性購物中心。
四、調研對象
商場(chǎng)內部環(huán)境：包括商場(chǎng)布局、商品陳列、設施設備等。
商場(chǎng)內顧客：包括不同年齡、性別、職業(yè)背景的消費者。
商場(chǎng)工作人員：包括管理人員、銷(xiāo)售人員、服務(wù)人員等。
五、調研目的
了解商場(chǎng)的運營(yíng)情況和顧客滿(mǎn)意度。
分析商場(chǎng)在商品陳列、銷(xiāo)售策略等方面的優(yōu)勢與不足。
為商場(chǎng)提供改進(jìn)建議，提升顧客購物體驗。
六、調研內容
商場(chǎng)布局與商品陳列：商場(chǎng)內部布局合理，商品陳列整齊有序。各樓層主題明確，便于顧客尋找所需商品。但部分區域存在商品擺放過(guò)于擁擠的.情況，影響顧客選購體驗。
顧客流量與購物習慣：商場(chǎng)內顧客流量較大，周末及節假日尤為明顯。顧客購物習慣多樣，但以購買(mǎi)服裝、鞋帽、化妝品等日常用品為主。顧客對品牌商品和特色商品的需求較高。
顧客滿(mǎn)意度：通過(guò)問(wèn)卷調查發(fā)現，大部分顧客對商場(chǎng)的購物環(huán)境、商品品質(zhì)和服務(wù)態(tài)度表示滿(mǎn)意。但仍有部分顧客反映商場(chǎng)內部分商品價(jià)格偏高、促銷(xiāo)活動(dòng)不夠豐富等問(wèn)題。
商場(chǎng)運營(yíng)與管理：商場(chǎng)管理人員表示，商場(chǎng)在商品采購、銷(xiāo)售管理等方面有較為完善的制度和流程。但在應對突發(fā)事件、提高員工素質(zhì)等方面仍有待加強。
七、調研體會(huì )
本次調研讓我對商場(chǎng)的運營(yíng)情況有了更深入的了解。商場(chǎng)在商品陳列、購物環(huán)境等方面做得較為出色，但在商品價(jià)格、促銷(xiāo)活動(dòng)等方面仍有提升空間。同時(shí)，商場(chǎng)在應對突發(fā)事件、提高員工素質(zhì)等方面也需加強。建議商場(chǎng)在未來(lái)的運營(yíng)中注重細節管理，提高顧客滿(mǎn)意度，實(shí)現可持續發(fā)展。
商場(chǎng)調研報告 10
一、調研時(shí)間
XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日
二、調研方式
實(shí)地考察：對商場(chǎng)的整體布局、商品種類(lèi)、品牌入駐等進(jìn)行詳細了解。
數據分析：收集商場(chǎng)近一年的銷(xiāo)售數據，分析銷(xiāo)售趨勢和熱門(mén)商品。
顧客訪(fǎng)談：隨機與商場(chǎng)內的顧客進(jìn)行交流，了解他們的購物體驗和需求。
三、調研地點(diǎn)
[商場(chǎng)名稱(chēng)]，位于[具體地址]，是當地一家大型連鎖購物中心。
四、調研對象
商場(chǎng)整體運營(yíng)情況。
商場(chǎng)內各品牌商家的`經(jīng)營(yíng)情況。
商場(chǎng)顧客的消費行為和需求。
五、調研目的
分析商場(chǎng)的市場(chǎng)競爭力和經(jīng)營(yíng)策略。
了解顧客的消費偏好和購物需求。
為商場(chǎng)提出改進(jìn)建議，提升整體經(jīng)營(yíng)水平。
六、調研內容
商場(chǎng)整體運營(yíng)情況：商場(chǎng)整體經(jīng)營(yíng)狀況良好，客流量穩定。各樓層商品種類(lèi)豐富，涵蓋服裝、鞋帽、化妝品、家居用品等多個(gè)領(lǐng)域。品牌入駐情況良好，國內外知名品牌均有入駐。
品牌商家經(jīng)營(yíng)情況：大部分品牌商家經(jīng)營(yíng)狀況良好，銷(xiāo)售額穩定增長(cháng)。但部分品牌存在銷(xiāo)售下滑、庫存積壓等問(wèn)題。商家普遍反映商場(chǎng)的租金和物業(yè)管理費用較高，對經(jīng)營(yíng)造成一定壓力。
顧客消費行為與需求：顧客消費行為多樣，但以購買(mǎi)日常用品和時(shí)尚商品為主。顧客對品質(zhì)和服務(wù)的要求較高，對價(jià)格也有一定的敏感度。部分顧客反映商場(chǎng)內部分商品價(jià)格偏高，促銷(xiāo)活動(dòng)不夠豐富。
七、調研體會(huì )
通過(guò)本次調研，我深刻感受到商場(chǎng)在市場(chǎng)競爭中的壓力和挑戰。商場(chǎng)在商品種類(lèi)、品牌入駐等方面做得較為出色，但在價(jià)格、促銷(xiāo)等方面仍有提升空間。建議商場(chǎng)在未來(lái)的運營(yíng)中加強與品牌商家的溝通合作，優(yōu)化商品結構和價(jià)格體系，提高顧客滿(mǎn)意度。同時(shí)，商場(chǎng)也應注重提升服務(wù)質(zhì)量和購物體驗，以吸引更多消費者前來(lái)購物。
商場(chǎng)調研報告 11
一、調研時(shí)間
XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日
二、調研方式
實(shí)地走訪(fǎng)：深入商場(chǎng)內部，觀(guān)察商品陳列、消費者行為等。
問(wèn)卷調查：設計問(wèn)卷，針對消費者進(jìn)行隨機抽樣調查。
訪(fǎng)談交流：與商場(chǎng)管理人員、銷(xiāo)售人員及消費者進(jìn)行面對面交流。
三、調研地點(diǎn)
XX市XX區XX商場(chǎng)
四、調研對象
XX商場(chǎng)內各類(lèi)商品及品牌。
XX商場(chǎng)的消費者群體。
XX商場(chǎng)的管理人員及銷(xiāo)售人員。
五、調研目的
了解商場(chǎng)的.運營(yíng)狀況及市場(chǎng)定位。
分析消費者的購物習慣及需求。
為商場(chǎng)提供改進(jìn)建議，提高競爭力。
六、調研內容
商場(chǎng)概況：商場(chǎng)規模、布局、商品種類(lèi)及品牌分布。
商品分析：商品價(jià)格、品質(zhì)、陳列方式及銷(xiāo)售情況。
消費者行為：購物頻率、購物時(shí)間、購物偏好及消費能力。
營(yíng)銷(xiāo)策略：促銷(xiāo)活動(dòng)、廣告宣傳、會(huì )員制度等。
服務(wù)質(zhì)量：商場(chǎng)環(huán)境、員工服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)等。
七、調研體會(huì )
經(jīng)過(guò)此次調研，我們發(fā)現XX商場(chǎng)在商品種類(lèi)、品牌分布及營(yíng)銷(xiāo)策略方面表現出色，吸引了大量消費者。然而，在服務(wù)質(zhì)量方面仍有待提高，如員工服務(wù)態(tài)度不夠熱情、售后服務(wù)不夠完善等。建議商場(chǎng)加強員工培訓，提高服務(wù)質(zhì)量，以進(jìn)一步提升消費者滿(mǎn)意度和忠誠度。
商場(chǎng)調研報告 12
一、調研時(shí)間
XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日
二、調研方式
線(xiàn)上觀(guān)察：通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺了解商場(chǎng)的線(xiàn)上活動(dòng)、用戶(hù)評價(jià)等。
線(xiàn)下體驗：親自前往商場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地購物體驗。
數據分析：收集并整理商場(chǎng)的銷(xiāo)售數據、客流量數據等。
三、調研地點(diǎn)
XX市XX區XX商場(chǎng)
四、調研對象
XX商場(chǎng)的線(xiàn)上平臺及線(xiàn)下實(shí)體店。
XX商場(chǎng)的消費者群體。
XX商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)數據及行業(yè)報告。
五、調研目的.
全面了解商場(chǎng)的線(xiàn)上線(xiàn)下運營(yíng)狀況。
分析商場(chǎng)在市場(chǎng)競爭中的優(yōu)劣勢。
為商場(chǎng)提供發(fā)展策略建議，促進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展。
六、調研內容
線(xiàn)上線(xiàn)下融合情況：觀(guān)察商場(chǎng)線(xiàn)上平臺與線(xiàn)下實(shí)體店的互動(dòng)情況，如線(xiàn)上訂單線(xiàn)下自提、線(xiàn)下商品線(xiàn)上購買(mǎi)等。
消費者購物體驗：了解消費者在線(xiàn)上線(xiàn)下購物過(guò)程中的滿(mǎn)意度、便捷度及需求。
經(jīng)營(yíng)數據分析：收集并整理商場(chǎng)的銷(xiāo)售數據、客流量數據等，分析商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)效益及發(fā)展趨勢。
競爭對手分析：對比其他商場(chǎng)的線(xiàn)上線(xiàn)下運營(yíng)狀況，分析商場(chǎng)在市場(chǎng)競爭中的優(yōu)劣勢。
七、調研體會(huì )
通過(guò)此次調研，我們發(fā)現XX商場(chǎng)在線(xiàn)上線(xiàn)下融合方面做得較好，為消費者提供了便捷的購物體驗。然而，在經(jīng)營(yíng)數據分析及競爭對手分析方面仍有待加強。建議商場(chǎng)加強數據收集與分析能力，以便更好地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及消費者需求，制定更為精準的經(jīng)營(yíng)策略。同時(shí)，加強與競爭對手的對比分析，以便及時(shí)調整策略，保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位。
商場(chǎng)調研報告 13
一、調研時(shí)間
XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日
二、調研方式
實(shí)地觀(guān)察：對商場(chǎng)的布局、商品陳列、顧客流量等進(jìn)行直接觀(guān)察。
問(wèn)卷調查：隨機向顧客發(fā)放問(wèn)卷，了解他們的購物習慣、喜好以及對商場(chǎng)的滿(mǎn)意度。
訪(fǎng)談法：與商場(chǎng)管理人員及部分店員進(jìn)行訪(fǎng)談，了解商場(chǎng)的運營(yíng)狀況、銷(xiāo)售策略等。
三、調研地點(diǎn)
XX市XX區XX商場(chǎng)
四、調研對象
商場(chǎng)內的各類(lèi)店鋪及商品
商場(chǎng)的顧客群體
商場(chǎng)的管理人員及店員
五、調研目的
了解商場(chǎng)的'整體運營(yíng)狀況及市場(chǎng)定位。
分析商場(chǎng)內商品的種類(lèi)、品質(zhì)及價(jià)格水平。
掌握顧客的消費習慣、需求及滿(mǎn)意度。
為商場(chǎng)的改進(jìn)和發(fā)展提供決策依據。
六、調研內容
商場(chǎng)環(huán)境：商場(chǎng)的地理位置、交通狀況、停車(chē)設施、整體裝修風(fēng)格等。
商品陳列：商品的分類(lèi)、擺放方式、價(jià)格標簽的清晰度等。
顧客流量：不同時(shí)間段的顧客流量變化、顧客群體的構成等。
顧客滿(mǎn)意度：顧客對商品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等方面的滿(mǎn)意度。
營(yíng)銷(xiāo)策略：商場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)、會(huì )員制度、廣告宣傳等。
七、調研體會(huì )
通過(guò)本次調研，我深刻感受到了商場(chǎng)運營(yíng)的復雜性和挑戰性。商場(chǎng)需要不斷創(chuàng )新和改進(jìn)，以滿(mǎn)足日益變化的消費者需求。同時(shí)，商場(chǎng)還需要注重與顧客的溝通和互動(dòng)，提高顧客的滿(mǎn)意度和忠誠度。在未來(lái)的發(fā)展中，商場(chǎng)應更加注重個(gè)性化、差異化和服務(wù)化，以贏(yíng)得更多的市場(chǎng)份額。
【商場(chǎng)調研報告】相關(guān)文章：
百貨商場(chǎng)調研報告11-13
制藥企業(yè)調研報告-調研報告09-04
信息技術(shù)調研報告-調研報告08-01
學(xué)校安全工作調研報告-調研報告08-08
衛生院調研報告-調研報告08-08
關(guān)于電商的調研報告-調研報告08-08