售前崗位職責
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編收集整理的售前崗位職責，希望對大家有所幫助。
售前崗位職責1
崗位職責：
1、完成項目的各項售前技術(shù)支持工作，并協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)團隊完成既定銷(xiāo)售目標；
2、項目前期了解客戶(hù)需求，有針對性的進(jìn)行技術(shù)交流，根據項目具體需求制定相應的解決方案，做好售前技術(shù)支持；
3、支持銷(xiāo)售人員完成各行業(yè)的售前技術(shù)服務(wù)工作，包括圖紙設計、技術(shù)交流、方案制作、投標和匯報演講等等；
4、方案確定后與相應的廠(chǎng)商技術(shù)進(jìn)行具體的溝通、交流，討論方案的可行性及可操作性，確定最終的解決方案；
5、根據項目需求、確定的解決方案以及通過(guò)計算相應的業(yè)務(wù)種類(lèi)及業(yè)務(wù)量確定滿(mǎn)足需求的產(chǎn)品。包括實(shí)現需求應使用產(chǎn)品的分類(lèi)、功能、配置等；
6、公司參與投標項目，根據標書(shū)要求判斷項目的整體技術(shù)要求及實(shí)現方式。同時(shí)根據設備的技術(shù)參數，能快速辨別產(chǎn)品；
7、負責售前技術(shù)規劃設計、招投標方案設計、深化設計。（綜合布線(xiàn)系統、計算機網(wǎng)絡(luò )系統、視頻監控系統、一卡通系統、公共廣播系統、會(huì )議系統、信息發(fā)布系統、醫護對講系統、機房整體建設等系統）；
8、協(xié)助項目經(jīng)理進(jìn)行現場(chǎng)施工技術(shù)指導和現場(chǎng)技術(shù)支持等；
9、負責與客戶(hù)、設計單位或招標代理人等進(jìn)行深層次的技術(shù)交流。
崗位要求：
1、計算機、通信、電氣、自動(dòng)化控制等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、有機電類(lèi)建造師等相關(guān)證書(shū)的優(yōu)先考慮；
3、吃苦耐勞，有強烈的責任心，善于表達，溝通能力強；
4、熟悉智能化相關(guān)規范、標準，有豐富的設計經(jīng)驗及協(xié)調能力，熟悉智能化弱電系統總體設計，并能獨立完成項目的設計和投標工作；
5、有5年以上（弱電）智能化項目設計經(jīng)驗，熟悉綜合布線(xiàn)系統、計算機網(wǎng)絡(luò )系統、視頻監控系統、一卡通系統、公共廣播系統、信息發(fā)布系統、醫護對講系統、會(huì )議系統、機房整體建設等系統設計及深化設計；
6、熟悉智能化產(chǎn)品市場(chǎng)行情，熟悉主流廠(chǎng)商的產(chǎn)品，能獨立完成方案設計及配置清單的編制。
素質(zhì)要求：
虛心聆聽(tīng)：包括客戶(hù)的需求、公司的戰略規劃、市場(chǎng)的反饋；
清晰溝通：邏輯化的表達你的'方案設計理念及細節，化繁為簡(jiǎn)的通俗解釋?zhuān)?/p>
有效執行：有強力的時(shí)間觀(guān)、使命感與主人翁意識，強有力的推動(dòng)項目進(jìn)展與解決項目設計中遇到的問(wèn)題；
系統思考：在既定的大方案下，利用敏銳的思維和感知力，思考細微之處。
自我認知：自信、樂(lè )觀(guān)、謙卑、自省
個(gè)性：正直、主動(dòng)、有責任心、同理心
動(dòng)機：學(xué)習成長(cháng)、成就導向、尊重認可
崗位職責：
1、建筑智能化弱電安防工程項目技術(shù)方案設計、施工圖紙的繪制；
2、項目預算；
3、工程招投標；
4、 提供項目技術(shù)支持和施工指導；
5、與設計單位、業(yè)主、監理等交流溝通。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，3年以上本職位工作經(jīng)驗;
2、熟悉各智能化弱電系統；
3、對各智能化系統的產(chǎn)品、廠(chǎng)家比較了解；
5、精通智能化項目造價(jià)；
6、能夠獨立完成各系統的技術(shù)方案和標書(shū)的制作；
7、熟練掌握CAD軟件及相關(guān)辦公軟件的使用；
8、熟悉弱電工程項目設計，具備扎實(shí)的弱電專(zhuān)業(yè)知識；
9、能獨立處理日常工作，具有較強的溝通能力及應變能力，能妥善的處理各種突發(fā)事件；
10、能吃苦耐勞、具有積極向上、誠實(shí)勤懇、團隊合作拼搏精神。
11、具備良好的形象及技術(shù)交流、溝通、表達能力；
崗位職責：
1、負責項目售前咨詢(xún)服務(wù)，包括項目需求分析、技術(shù)交流引導、產(chǎn)品演示測試和項目方案設計，負責項目售前全生命周期的管理。
2、負責公司解決方案的撰寫(xiě)、宣講，展示公司實(shí)力和產(chǎn)品亮點(diǎn)，以達到用戶(hù)快速了解公司實(shí)力及產(chǎn)品優(yōu)勢，引導客戶(hù)技術(shù)和產(chǎn)品選型。
3、負責行業(yè)市場(chǎng)與競爭分析，掌握目標行業(yè)和競爭對手動(dòng)態(tài)，在項目售前過(guò)程中確保競爭優(yōu)勢。
4、指導、培訓銷(xiāo)售人員了解公司及產(chǎn)品知識，協(xié)助產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，負責片區內技術(shù)培訓。
5、負責配合參與項目招投標前后的支持和服務(wù)工作，包含技術(shù)方案、產(chǎn)品演示測試、投標資料、評審、技術(shù)澄清等，維護良好的客戶(hù)關(guān)系。
任職要求：
1、具有電子、通信、計算機等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的大專(zhuān)及以上文憑，男女不限；
2、 1年以上安防行業(yè)售前服務(wù)經(jīng)驗，有獨立主導過(guò)項目；
3、熟悉技術(shù)講解、技術(shù)建議以及招投標文檔應答等方面的工作；
4、具備市場(chǎng)推廣能力，良好的溝通和交流、宣講技能，良好的歸納與分析和總結能力；
5、性格外向，責任心強，能吃苦耐勞，抱著(zhù)學(xué)習的態(tài)度，有上進(jìn)心；
6、具有優(yōu)秀的文案功底，熟悉文案編寫(xiě)，有較強的創(chuàng )造思維能力、創(chuàng )意概念；
7、同時(shí)管理多個(gè)任務(wù)的能力，可以適應高強度的工作壓力，可以適應偶爾出差；
8、熟悉物聯(lián)網(wǎng)、智能設備監控、安防行業(yè)、公安視頻監控的行業(yè)現狀和發(fā)展趨勢；
9、了解網(wǎng)絡(luò )組網(wǎng)、視頻監控、操作系統、基礎的強弱電相關(guān)知識；
售前崗位職責2
職責描述：
崗位職責
1、專(zhuān)業(yè)人員職位，在上級的領(lǐng)導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的`任務(wù)；
2、負責產(chǎn)品的售前支持、方案編寫(xiě)、產(chǎn)品演示；
3、參與培訓用戶(hù)，提供現場(chǎng)指導等售后技術(shù)支持工作；
4、配合銷(xiāo)售做好產(chǎn)品市場(chǎng)推廣；
5、技術(shù)應用的推廣、培訓。
任職資格
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，生物、環(huán)保專(zhuān)業(yè)；
2、相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有2年以上工作經(jīng)驗；
3、待人誠實(shí)可信，具有親和力，語(yǔ)言表達能力和動(dòng)手能力強；
4、能適應經(jīng)常出差及不定時(shí)的工作制。
崗位要求：
學(xué)歷要求：本科
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年
售前崗位職責3
1、負責公司產(chǎn)品的培訓文檔編寫(xiě);
2、負責公司產(chǎn)品的使用培訓，引導用戶(hù)去使用產(chǎn)品，輔助用戶(hù)開(kāi)發(fā)新的應用模式;
3、負責公司大項目的`產(chǎn)品應用輔導，總結不同客戶(hù)的應用模式推廣到其他地區用戶(hù);
4、 負責全國各地展會(huì )期間的方案宣講與產(chǎn)品演示;
5、負責全國范圍內客戶(hù)研討會(huì )以及校長(cháng)培訓會(huì )等活動(dòng)的主講。
售前崗位職責4
網(wǎng)絡(luò )技術(shù)支持/售前工程師 上海思創(chuàng )華信 上海思創(chuàng )華信信息技術(shù)有限公司,上海思創(chuàng )華信,思創(chuàng )華信,上海思創(chuàng )華信 崗位職責:
1、it項目(網(wǎng)絡(luò )、網(wǎng)絡(luò )安全等項目)前期與客戶(hù)的技術(shù)需求溝通工作、技術(shù)咨詢(xún)、方案設計工作;
2、了解客戶(hù)需求,根據客戶(hù)實(shí)際業(yè)務(wù)、行業(yè)特點(diǎn),結合廠(chǎng)商技術(shù)支持為客戶(hù)提供合理技術(shù)解決方案;
3、it項目售前階段招投標文件及技術(shù)建議書(shū)的編制;
4、了解和學(xué)習it行業(yè)新技術(shù)、新解決方案等;負責講解技術(shù)解決方案及對用戶(hù)的.技術(shù)答疑;
崗位要求:(業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)素質(zhì))
1、大學(xué)本科學(xué)歷,2年以上it項目集成售前工作經(jīng)驗;
2、熟悉網(wǎng)絡(luò )、網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)域的主流廠(chǎng)商的解決方案;
3、具有華為數通、安全售前專(zhuān)家認證水平優(yōu)先;
4、強烈的責任心,能獨立完成分配的工作任務(wù)。
售前崗位職責5
崗位職責:
1、負責旺旺在線(xiàn)客戶(hù)產(chǎn)品詢(xún)問(wèn)，訂單修改標注備注等；
2、促進(jìn)新老顧客戶(hù)下單，并完成訂單處理；
3、出現售后跟進(jìn)處理，主動(dòng)完成上級支配任務(wù)；
任職資格:
1、打字速度快，文字功底好，能同時(shí)應付多人的閑聊詢(xún)問(wèn)；
2、有親和力、幽默感、溝通實(shí)力強，應變實(shí)力快，稍懂銷(xiāo)售技巧；
3、有團隊合作精神和敬業(yè)精神，執行力好，抗壓實(shí)力強，富有責任心。
售前崗位職責6
職責：
1、參與信息化項目售前、售中及售后技術(shù)交流，有效分析掌握用戶(hù)需求。
2、協(xié)助組織制定系統集成項目的技術(shù)方案編寫(xiě)、標書(shū)的準備、講解及用戶(hù)答疑等工作；
3、配合項目經(jīng)理完成與用戶(hù)的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應用系統演示等工作；
4、配合業(yè)務(wù)部其它部門(mén)做好用戶(hù)溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調等工作；
5、配合市場(chǎng)人員完成應用系統演示、產(chǎn)品宣傳資料撰寫(xiě)等工作；
6、配合做好與合作伙伴廠(chǎng)商的技術(shù)交流；
7、善于學(xué)習新知識、應用新知識、對新技術(shù)發(fā)展有敏銳的`洞察力。
職位要求：
1、計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷，三年以上IT領(lǐng)域技術(shù)支持工作經(jīng)驗；
2、熟悉計算機網(wǎng)絡(luò )、通信網(wǎng)絡(luò )技術(shù)以及軟件系統的技術(shù)，有實(shí)際系統集成項目的設計經(jīng)驗；
3、較多的方案設計、標書(shū)應答、用戶(hù)交流經(jīng)驗；
4、良好的寫(xiě)作能力和口頭表達能力，普通話(huà)標準；
5、工作條理性強，具有很強的責任心和團隊合作精神；
5、具有較強文字寫(xiě)作能力，精通WORD、EXCLE、Powerpoint、Visio等辦公軟件；
6、優(yōu)秀的語(yǔ)言表達能力，溝通具有親和力；
7、為人誠實(shí)正直、踏實(shí)穩定，具有強烈的責任心、良好的職業(yè)道德。
售前崗位職責7
一、售前支持工作
1、獨立或協(xié)助團隊完成與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流；
2、引導客戶(hù)對需求的理解，挖掘客戶(hù)的.真實(shí)需求，并整理客戶(hù)最終需求供團隊參考；
3、根據客戶(hù)實(shí)際需求撰寫(xiě)解決方案；
4、為客戶(hù)提供行業(yè)發(fā)展和應用咨詢(xún)；
5、為客戶(hù)提供相應的技術(shù)培訓；
6、收集行業(yè)和競爭對手資料，實(shí)現自有解決方案或產(chǎn)品的定位，為營(yíng)銷(xiāo)提供決策依據等。
二、項目招投標工作
1、獨立或協(xié)助團隊完成項目前期工作，包括但不限于項目方案、可行性研究報告、項目論證方案等；
2、組織、協(xié)調項目各協(xié)作方推進(jìn)招投標工作；
3、編寫(xiě)項目招標需求和文件；
4、編寫(xiě)投標文件，包括技術(shù)方案、商務(wù)方案、述標ppt等。
三、產(chǎn)品相關(guān)
1、編寫(xiě)、整理常規解決方案；
2、組織對產(chǎn)品或產(chǎn)品新增功能的內部培訓等。
售前崗位職責8
工作職責和要求
1.熟悉了解全店商品詳細信息，掌握大部分商品專(zhuān)業(yè)知識。
2.通過(guò)阿里旺旺和客戶(hù)溝通，培養良好的語(yǔ)言組織能力和表達能力，通過(guò)文字讓對方正確的理解和掌握商品信息，耐心專(zhuān)業(yè)地解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，達成交易。
�。�1）負責收集客戶(hù)信息，了解并分析客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)導購意見(jiàn)
�。�2）負責進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通，維護良好的客戶(hù)關(guān)系
3.負責及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶(hù)溝通，避免用戶(hù)不滿(mǎn)意。
4.推動(dòng)團隊業(yè)績(jì)增長(cháng)，完成店鋪銷(xiāo)售目標，提升公司品牌。
5.早班客服，每天10點(diǎn)前，查看每個(gè)店鋪的情況(如：前一班客服的交接留言、預定貨的.買(mǎi)家到貨時(shí)間、是否有漏發(fā)訂單并反饋給主管)
6.了解分析上一次咨詢(xún)未購買(mǎi)的潛在客戶(hù)需求，并進(jìn)行聯(lián)系維護，不在線(xiàn)可留言，爭取每位到店客戶(hù)的訂單。
7.每日在評價(jià)管理中，回復客人的評論。
8.收集處理返現客戶(hù)工作
9.耐心接待聽(tīng)取存在售后問(wèn)題的客人反饋情況，根據需要及時(shí)轉給售后客服進(jìn)行處理。
售前崗位職責9
職責：
1、與客戶(hù)進(jìn)行交流，協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行售前支持、方案講解和產(chǎn)品演示;
2、對客戶(hù)業(yè)務(wù)進(jìn)行調研、需求分析、討論并進(jìn)行售前技術(shù)方案的撰寫(xiě)和整理;
3、對標書(shū)進(jìn)行分析、討論并進(jìn)行投標技術(shù)文件的撰寫(xiě)和整理;
4、通過(guò)負責收集行業(yè)內市場(chǎng)資料，并通過(guò)專(zhuān)業(yè)化總結和整理，為銷(xiāo)售提供競爭分析資料和銷(xiāo)售工具;
任職要求：
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，給排水，計算機或環(huán)境工程相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);
2、 5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、熟悉IT系統基礎層架構，包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )、安全、操作系統等基礎設施;
4、有較好的表達能力及與客戶(hù)的溝通能力;
5、具備較強的'方案撰寫(xiě)能力，方案呈現有邏輯性;
6、具備一定的招投標經(jīng)驗
售前崗位職責10
銷(xiāo)售助理兼前臺成都天朗電子科技有限公司成都德曜電子科技有限公司,德曜崗位職責:
1、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導及銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售跟單事宜;
2、在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導下,認真做好公司的營(yíng)銷(xiāo)工作,努力開(kāi)拓市場(chǎng),完成公司的.經(jīng)營(yíng)目標任務(wù);
3、認真執行涉及顧客的銷(xiāo)售、服務(wù)等有關(guān)與顧客溝通的控制程序,對銷(xiāo)售和服務(wù)的質(zhì)量負責。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國際貿易等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、有三年及以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗,持有英語(yǔ)四級證書(shū)者優(yōu)先;
3、有良好的人際交往能力和語(yǔ)言表達能力,1米65以上形象氣質(zhì)佳。
售前崗位職責11
要求C
職位描述：
1、 快速回復旺旺咨詢(xún)及留言，有問(wèn)必答，耐心細致；
2、 及時(shí)回復站內信、店鋪留言、寶貝留言，回復到位、大方、禮貌
3、 熟悉店內產(chǎn)品，能迅速準確的'推薦給顧客參考；
4、 及時(shí)提醒顧客并備注其特殊要求，并與發(fā)貨部門(mén)及時(shí)溝通，避免發(fā)貨出錯；
5、 能為顧客著(zhù)想，詳細問(wèn)清客戶(hù)的需求并為其進(jìn)行合理建議是否合適；
6、 對工作充滿(mǎn)激情、對客戶(hù)熱情耐心，能權衡公司利益和客戶(hù)滿(mǎn)意度、并使兩者達到最大化；
7、 處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，絕不與顧客發(fā)生沖突，不搪塞推脫，設身處地為顧客著(zhù)想，并與售后進(jìn)行及時(shí)協(xié)調， 妥善處理售后問(wèn)題；遇到一時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題可以及時(shí)向上級匯報
8、 旺旺記錄存檔，整理
9、 完成公司分配的其他工作
售前崗位職責12
1、配合銷(xiāo)售人員進(jìn)行用戶(hù)前期溝通、售前咨詢(xún)、技術(shù)支持,引導客戶(hù)需求并提出建議方案；
2、配合銷(xiāo)售部門(mén)完成與用戶(hù)的.技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、系統功能介紹、需求收集與分析等工作；
3、負責項目售前投標活動(dòng)技術(shù)方案撰寫(xiě)、審核、技術(shù)應標等工作；
4、負責項目的售前交流、客戶(hù)培訓、產(chǎn)品知識宣貫工作；
5、負責項目的招標寫(xiě)作,負責培訓銷(xiāo)售及客戶(hù)人員產(chǎn)品知識。
售前崗位職責13
要求B
崗位職責:
1.產(chǎn)品知識：了解熟悉各平臺的各個(gè)產(chǎn)品（皮質(zhì)、價(jià)格、貨號、功能）
2.客服服務(wù)：
根據公司分配及要求掛各個(gè)平臺，第一時(shí)間解答客戶(hù)疑問(wèn)，促成交易；
向客戶(hù)推薦搭配套餐，提高客單價(jià)；
使用文明禮貌用語(yǔ)，耐心解答客戶(hù)的.每一個(gè)問(wèn)題；
悉心告知客戶(hù)產(chǎn)品相關(guān)知識及發(fā)貨、售后等相關(guān)問(wèn)題；
及時(shí)核對收貨地址及快遞，避免出錯。
3.備注：按要求做好各種備注（備注格式：旗子顏色，備注內容+客服代號+日期）
4.催付：定時(shí)查看后臺未付款訂單，做好催付工作；
5.反饋及會(huì )議：
按時(shí)參加各類(lèi)會(huì )議或培訓，積極發(fā)言，反饋意見(jiàn)，參與討論。
向各平臺及時(shí)反饋客戶(hù)反應的各類(lèi)問(wèn)題；
6.記錄及交接：
做好優(yōu)化的名單登記，無(wú)遺漏按時(shí)提交；
上下班做好咨詢(xún)客戶(hù)的交接；
上班過(guò)程中及下班做好售后的工作交接。
任職資格:
1.有職業(yè)化素養，具備較好的服務(wù)意識；
2.敬業(yè)，良好的親和力、溝通表達能力。
工作時(shí)間:
每天8小時(shí)，早晚班輪班，單雙輪休
售前崗位職責14
工作內容：
1、負責對企業(yè)客戶(hù)的數據進(jìn)行清洗和培育，完善客戶(hù)信息、培育客戶(hù)意向度;
2、通過(guò)電話(huà)、在線(xiàn)工具(包含但不限于電話(huà)，微信等方式)等與潛在客戶(hù)保持溝通，協(xié)助客戶(hù)對服務(wù)產(chǎn)品有完善的理解和認知;
3、通過(guò)對客戶(hù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景的了解，針對客戶(hù)運營(yíng)需求，推薦最適合客戶(hù)的.增值服務(wù);
4、利用平臺活動(dòng)或者產(chǎn)品優(yōu)勢提升客戶(hù)購買(mǎi)意向;
5、與平臺服務(wù)商對接，同步意向客戶(hù)基本信息及需求，共同維護客戶(hù)，跟進(jìn)訂單轉化;
售前崗位職責15
【崗位職責】
1、產(chǎn)品概念和整體方案資料（含大客戶(hù)文案資料、產(chǎn)品標準資料）制作；
2、產(chǎn)品配置管理；
3、產(chǎn)品節點(diǎn)/偏差的跟進(jìn)、監控及匯報；
4、產(chǎn)品交付資料輸出及確認；
5、產(chǎn)品總結及月報。
【任職資格】
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，理工、英語(yǔ)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)；
2、具3年以上產(chǎn)品企劃相關(guān)工作經(jīng)驗
3、熟悉產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程、測試要求、行業(yè)標準；
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