銷(xiāo)售前臺崗位職責（通用27篇）
在現在社會(huì )，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編收集整理的銷(xiāo)售前臺崗位職責，希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售前臺崗位職責 1
1、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)接聽(tīng)和轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員；
2、負責所有探訪(fǎng)者的探視流程跟進(jìn)登記（消毒、測體溫、戴口罩、穿鞋套）帶客人上去房間；
3、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的`接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，保持良好的禮節禮貌；
4、負責前臺或咨詢(xún)接待室的衛生清潔和桌椅擺放，保持干凈整潔；
5、負責會(huì )所送餐送中藥水等工作
銷(xiāo)售前臺崗位職責 2
1、負責銷(xiāo)售展廳客戶(hù)接待與分流引導，以及客戶(hù)電話(huà)接聽(tīng)。
2、統計客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)信息、銷(xiāo)售顧問(wèn)組織客戶(hù)試乘試駕記錄
3、提供文件錄入、打印、復印等服務(wù)，協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)做好展廳環(huán)境維護工作。
5、完成上級委派的其他臨時(shí)性工作。
銷(xiāo)售前臺崗位職責 3
1.負責銷(xiāo)售前臺服務(wù)熱線(xiàn)的'接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達;
2.負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的首問(wèn)接待、基本咨詢(xún)和引薦銷(xiāo)售顧問(wèn);
3.負責準確統計來(lái)電、來(lái)店相關(guān)數據報表，記錄潛在用戶(hù)信息，并及時(shí)上傳客流、電話(huà)數據至管理系統;
4.負責監督銷(xiāo)售顧問(wèn)準確填寫(xiě)客流資料;
5.協(xié)助展廳經(jīng)理監督展廳值班及銷(xiāo)售顧問(wèn)的值班秩序;
6.及時(shí)完成上司交由的各項任務(wù)。
銷(xiāo)售前臺崗位職責 4
1、負責接待展廳來(lái)店顧客，嚴格按要求記錄來(lái)店客戶(hù)信息，并安排銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行客戶(hù)接待工作;
2、保持良好的工作熱情，主動(dòng)為客戶(hù)提供各種咨詢(xún)服務(wù);
3、負責妥善保管前臺接待區物料物品;
4、其他輔助性事務(wù)。
銷(xiāo)售前臺崗位職責 5
1、在銷(xiāo)售前臺接待到店客戶(hù)，向客戶(hù)介紹銷(xiāo)售顧問(wèn)；
2、記錄到店客戶(hù)信息，收集來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)信息；
3、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)信息整理成展廳日志，進(jìn)行歸檔，同時(shí)將銷(xiāo)售潛客信息錄入廠(chǎng)家DMS與集團CRM系統；
4、其他日常工作，如展車(chē)鑰匙（庫管）、銷(xiāo)售合同、試駕協(xié)議保管等；
5、配合客服部、銷(xiāo)售部執行密采流程檢測。
銷(xiāo)售前臺崗位職責 6
1、負責到店車(chē)輛信息錄入工作
2、跟蹤到店車(chē)輛養護工作，通知拿車(chē)
3、接待展廳來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，初步了解客戶(hù)需求
4、記錄客戶(hù)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)及來(lái)訪(fǎng)信息
5、做好展廳環(huán)境維護工作
6、完成領(lǐng)導安排的其他事情
銷(xiāo)售前臺崗位職責 7
1、收集、統計并分析各項市場(chǎng)相關(guān)數據和活動(dòng)資料;
2、宣傳軟文等撰寫(xiě)以及網(wǎng)站內容的及時(shí)更新與維護;
3、匯總提交相應報表，部門(mén)文件的整理及歸檔;
4、負責做好前臺客流登記表的.登記，并在廠(chǎng)家和集團系統中及時(shí)、完整、準確錄入;
5、負責做好潛客數據的整理，提供潛客數據分析報表;
6、完成領(lǐng)導安排的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售前臺崗位職責 8
1、對進(jìn)店客戶(hù)進(jìn)行第一時(shí)間接待，記錄進(jìn)店客戶(hù)的信息；
2、接聽(tīng)展廳來(lái)電，并進(jìn)行電話(huà)轉接；
3、掌握公司基本信息，第一時(shí)間為客戶(hù)咨詢(xún)提供解答；
4、將客戶(hù)意見(jiàn)準確完整的傳達給相關(guān)部門(mén)人員；
5、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)做好展廳環(huán)境維護工作。
銷(xiāo)售前臺崗位職責 9
1、對進(jìn)店客戶(hù)進(jìn)行時(shí)間接待，記錄進(jìn)店客戶(hù)的信息;
2、接聽(tīng)展廳來(lái)電，并進(jìn)行電話(huà)轉接;
3、掌握公司基本信息，時(shí)間為客戶(hù)咨詢(xún)提供解答;
4、將客戶(hù)意見(jiàn)準確完整的傳達給相關(guān)部門(mén)人員;
5、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)做好展廳環(huán)境維護工作。
銷(xiāo)售前臺崗位職責 10
1、每天整理補充展廳產(chǎn)品資料；
2、每天登記來(lái)電信息、到店客流，每周五向市場(chǎng)專(zhuān)員報送匯總后的展廳數據；
3、每天對來(lái)電信息、到店信息進(jìn)行系統錄入，包括廠(chǎng)家系統以及集團公司系統；
4、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)開(kāi)展銷(xiāo)售談判工作，為客戶(hù)提供飲料等服務(wù)；
5、每天在展廳對到店客戶(hù)進(jìn)行來(lái)店渠道調查工作；
6、本崗位涉及的`其他工作事項以及部門(mén)領(lǐng)導安排的其它工作。
銷(xiāo)售前臺崗位職責 11
1、負責公司來(lái)訪(fǎng)人員的接待，電話(huà)的.接聽(tīng)、信息傳達，快遞收發(fā)；
2、負責職場(chǎng)管理，包括會(huì )議室安排、茶歇室使用等；
3、負責辦公物資的采購、發(fā)放維護管理；
4、協(xié)助人事完成公司員工出勤記錄的提報及匯總；
5、其他相關(guān)人事協(xié)助工作；
6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
銷(xiāo)售前臺崗位職責 12
1、按酒店規定，自查儀容儀表，準時(shí)上崗。
2、每日當班與上班做好交接工作，完成上一班未完成工作。
3、微笑服務(wù)，主動(dòng)問(wèn)好，以飽滿(mǎn)的精神接待每位到店的客人，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
4、受理不同渠道的客房預訂，保證訂單無(wú)誤
5、熟悉電腦操作技能，嚴格按照操作流程操作，確�？腿巳胱∈乱�
6、與各部門(mén)密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的'溝通
銷(xiāo)售前臺崗位職責 13
1、受理電話(huà)、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預定，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關(guān)部門(mén)和崗位;
2、檢查、核實(shí)當日及次日抵達酒店的預定信息，做好預定準備工作;
3、為客人辦理入住登記手續，安排房間，盡可能滿(mǎn)足客人的合理需求;
4、認真細致做好交接班工作，保證工作的.延續性;
5、完成經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
銷(xiāo)售前臺崗位職責 14
1、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)咨詢(xún)，利用網(wǎng)絡(luò )解答客戶(hù)問(wèn)題，通過(guò)電話(huà)、微信等網(wǎng)絡(luò )工具與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，了解客戶(hù)需求，并進(jìn)行邀約。
2、利用網(wǎng)絡(luò )維護公司客戶(hù)的業(yè)務(wù)，定期與公司客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的'關(guān)系
3、及時(shí)有效的完成上級安排的其它工作任務(wù)
4、具備良好的人際溝通能力，能較快的學(xué)習和接受公司的各項培訓知識
5、誠實(shí)守信，有很強的團隊合作精神和良好的心理素質(zhì)。
銷(xiāo)售前臺崗位職責 15
1. 負責公司前臺接待，電話(huà)轉接，辦公室員工考勤管理等基礎事務(wù);
2. 負責對接物業(yè)公司辦理相關(guān)事宜;
3. 辦理員工入離職手續，勞動(dòng)合同簽訂，檔案管理;
4. 制作并更新員工通訊錄等基礎報表;
5. 辦公用品，名片等行政物資采購管理及供應商管理，合同簽訂;
6. 領(lǐng)導交辦的其他人事行政類(lèi)工作。
銷(xiāo)售前臺崗位職責 16
1、及時(shí)、準確接聽(tīng)/轉接電話(huà)，如需要，記錄留言并及時(shí)轉達；
2、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員；
3、負責每月考勤制作；
4、協(xié)助人事經(jīng)理開(kāi)展招聘基礎性邀約工作；
5、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；
6、負責前臺區域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉；
7、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作；
8、完成上級主管交辦的.其它工作。
銷(xiāo)售前臺崗位職責 17
1、按規定的程序與標準向客人提供接待、預定、問(wèn)詢(xún)、結賬等服務(wù)。
2、負責訪(fǎng)客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn)。
3、熟練掌握公司概況，回答客人問(wèn)詢(xún)。
4、熟悉收銀崗位工作流程。
5、完成經(jīng)理交辦的`其他工作任務(wù)。
銷(xiāo)售前臺崗位職責 18
1、負責公司來(lái)客的接待、登記、導引;
2、負責公司報刊，郵件、包裹、報紙的收發(fā)與轉交;
3、負責接聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)電話(huà)，記錄好電話(huà)內容，并做好轉達工作;
4、保持前臺環(huán)境清潔;
5、負責公司文件打印，協(xié)助復印等工作;
6、負責公司新聞稿等文字編輯工作;
7、領(lǐng)導安排的`其他工作。
銷(xiāo)售前臺崗位職責 19
1、協(xié)助上級開(kāi)展行政辦公、后勤保障管理工作。
2、公司前臺接待等相關(guān)工作
3、公司外來(lái)文件、快遞、報刊等收發(fā)相關(guān)工作
4、公司商業(yè)會(huì )務(wù)安排及服務(wù)等相關(guān)工作
5、協(xié)助相關(guān)辦公、接待物品的采購與費用報等
銷(xiāo)售前臺崗位職責 20
1、接受和處理預訂信息。
2、熱情接待客人，迅速辦理各種手續，提前安排VIP客人和會(huì )議客人的入住登記。
3、與相關(guān)部門(mén)保持聯(lián)系，及時(shí)處理各種信息，努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率。
4、負責為客人結帳，收取以現金或轉帳、信用卡等支付方式的住宿等費用。
5、將住客帳單分類(lèi)并及時(shí)輸入電腦，妥善保存。
6、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。
銷(xiāo)售前臺崗位職責 21
1、遵守公司各項規章制度及工作紀律；
2、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作；
3、協(xié)助上級完成現場(chǎng)各項接待和對客服務(wù)工作；
1、做好消費賓客、來(lái)訪(fǎng)人員的迎、送接待工作；
4、詳細做好預訂、到訪(fǎng)記錄；
5、以規范的`服務(wù)禮節，樹(shù)立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象；
6、協(xié)助組織相關(guān)院內活動(dòng)；
銷(xiāo)售前臺崗位職責 22
1.負責公司來(lái)訪(fǎng)人員登記接待、安排工作;
2.打印、復印文件，收發(fā)短信、文件等;
3.及時(shí)更新和管理員工通訊錄等聯(lián)系信息;
4.負責訂水、包裹的`安排及快遞公司的聯(lián)系;
5.負責文具的領(lǐng)用、收發(fā)、采購等工作;
6.完成上級交給的其他事務(wù)性工作
銷(xiāo)售前臺崗位職責 23
1、管理學(xué)員，包括學(xué)生的安排、上課記錄以及學(xué)生情況跟進(jìn)，協(xié)助團隊完成續費任務(wù)
2、督促教學(xué)團隊的工作完成情況，進(jìn)行考核，
3、負責督促和檢查排課情況，有效提高中心課程的授課效率
4、處理學(xué)員投訴，提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)、匯總統計。
5、協(xié)調好教學(xué)部與各部門(mén)之間的`關(guān)系，提出創(chuàng )意性有效性方案提升學(xué)生滿(mǎn)意度
6、負責教學(xué)部日常管理和教學(xué)活動(dòng)的安排。
7、處理續費問(wèn)題
銷(xiāo)售前臺崗位職責 24
1、負責公司入住酒店客戶(hù)的接待，保持前臺環(huán)境整潔;
2、為客人準確快速地辦理入住登記手續，合理安排好各種房間;
3、受理電話(huà)、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的.客房預定，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關(guān)部門(mén)和崗位;
4、嚴格遵守各項制度和操作程序;
5、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續性;
6、前臺收銀，并為客人做好結帳工作。
銷(xiāo)售前臺崗位職責 25
1、負責前臺電話(huà)接聽(tīng)和轉接，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)的人員，不遺漏、不延誤;
2、負責訂水、收發(fā)快遞、打印、復印文檔，收發(fā)信件、文件;快遞寄件登記，包裹的安排及與快遞公司的.聯(lián)系等;
3、接待來(lái)訪(fǎng)客人，測量體溫，并做好來(lái)訪(fǎng)登記通報相關(guān)部門(mén);
4、負責前臺區域、總經(jīng)理室、會(huì )議室環(huán)境的日常維護工作，協(xié)助維護公共辦公區域衛生及綠植;確保辦公區的整潔有序;
銷(xiāo)售前臺崗位職責 26
1、及時(shí)、準確接聽(tīng)/轉接電話(huà)，如需要，記錄留言并及時(shí)轉達；
2、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員；
3、收發(fā)公司快件、郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；
4、能夠使用電腦、打印機等，做簡(jiǎn)單的文字處理工作；
5、負責前臺區域的環(huán)境衛生，保證設備正常使用；
6、協(xié)助公司員工的`復印、傳真等工作；
7、完成上級主管交辦的其它工作
銷(xiāo)售前臺崗位職責 27
1、負責前臺指引、解答工作， 清楚了解各工作接口人;
2、負責訪(fǎng)客接待，指引訪(fǎng)客前往被訪(fǎng)者處的路線(xiàn)，禮貌應對各種投訴客戶(hù);
3、負責應急信封、口罩、雨具、個(gè)性化日常用品及禮品包裝;
4、負責前臺提供參觀(guān)嘉賓內部WIFI使用;
5、負責員工工卡制作及發(fā)放工作;
6、完成上級安排的其他各項工作。
【銷(xiāo)售前臺崗位職責】相關(guān)文章：
前臺銷(xiāo)售崗位職責10-08
前臺銷(xiāo)售的崗位職責04-27
銷(xiāo)售前臺崗位職責08-12
前臺銷(xiāo)售的崗位職責集錦04-28
銷(xiāo)售前臺崗位職責通用05-15
銷(xiāo)售前臺崗位職責集合04-24
銷(xiāo)售前臺崗位職責【薦】04-24
【熱】銷(xiāo)售前臺崗位職責04-22
【精】銷(xiāo)售前臺崗位職責04-22