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【薦】物業(yè)經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)
部門(mén):質(zhì)量管理部部門(mén)主管職位:副總監
職位:物業(yè)經(jīng)理直屬上司職位:部門(mén)副總監
管轄人數:
主要工作職責:
1.監督、指導、檢查、考核各項目物業(yè)服務(wù)的日常管理工作,保證所管轄項目的運作符合公司的總體要求和標準。
2.向總經(jīng)理匯報所管轄項目的運營(yíng)狀況,對出現的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)。
3.組織實(shí)施公司物業(yè)管理活動(dòng),保證物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程處于受控狀態(tài)。
4.對項目物業(yè)管理服務(wù)中的不合格事項,組織制定糾正預防措施,并對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤驗證。
5.不定期檢討各項目物業(yè)服務(wù)的工作設置與編排的合理性。
6.參與公司新開(kāi)發(fā)項目的標前評審、服務(wù)外包項目的合同(或修訂)評審工作。
7.對公司顧問(wèn)項目的運作模式及作業(yè)標準,提出改善意見(jiàn)或建議。
8.具體負責對新項目的前期物業(yè)服務(wù)團隊組建、收樓項目的現場(chǎng)工作指導及定期監督巡場(chǎng)。
9.協(xié)助各項目負責人與發(fā)展商進(jìn)行相關(guān)工作會(huì )談。
10.定期召開(kāi)各項目物業(yè)工作會(huì )議及年度滿(mǎn)意度調查工作的組織和匯總。
11.完成公司領(lǐng)導交辦的相關(guān)工作。
工作經(jīng)驗及技能(即入職要求):
學(xué)歷:大專(zhuān)以上
知識:物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識、企業(yè)管理知識和法律法規知識
技能/才能:文字表達和溝通技能
相關(guān)工作經(jīng)驗及年資:物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)、企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;受過(guò)物業(yè)管理經(jīng)理培訓、法律法規等方面的培訓;5年以上物業(yè)管理服務(wù)相應崗位相關(guān)工作經(jīng)驗;熟悉物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)、收費標準及物業(yè)管理法律法規,熟練使用辦公軟件;具優(yōu)秀的領(lǐng)導能力、組織能力和溝通、協(xié)調能力。
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