物業(yè)公司崗位職責15篇
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)公司崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)公司崗位職責1
1、熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和相關(guān)法律法規，掌握公司各項管理制度和物業(yè)公司質(zhì)量管理體系文件;
2、擬定品質(zhì)管理工作報告,定期召開(kāi)管理評審會(huì )議;
3、制定年度品質(zhì)管理工作計劃并負責組織、實(shí)施;
4、負責對各項目的服務(wù)品質(zhì)工作進(jìn)行監督、檢查;
5、協(xié)助各項目的負責人制定相關(guān)的.服務(wù)品質(zhì)提升方案、實(shí)施相應的操作辦法;
6、負責對品質(zhì)管理中檢查出的不合格項予以識別、提出糾正措施、并跟進(jìn)整改處理結果;
7、協(xié)調公司對內、外相關(guān)服務(wù)品質(zhì)工作數據的收集、傳遞、分析、處理、交流
8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)公司崗位職責2
1.負責在管區域項目的'整體運作及日常管理;
2.負責區域內業(yè)務(wù)訴求的處理及客戶(hù)關(guān)系的維護;
3.負責區域內費用(收支)管理，確保費用收入及時(shí)入賬，費用按時(shí)支出，協(xié)助公司財務(wù)部門(mén)進(jìn)行財務(wù)檢查;
4.負責開(kāi)展區域項目品質(zhì)巡查，監督外包合作方各項工作，包括但不限于安全管理、工程維修、清潔綠化、客戶(hù)服務(wù)等工作，以確保符合公司的質(zhì)量標準;
5.領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)。
物業(yè)公司崗位職責3
1、 全面負責國內及國外供應商和業(yè)務(wù)方針對采購流程，系統使用，付款進(jìn)度等所有QA的.答復。
2、負責處理國內及國外小金額，成熟采購業(yè)務(wù)。在采購流程中與內部用戶(hù)/財務(wù)/法務(wù)等周邊部門(mén)協(xié)調，跟進(jìn)并保障采購需求合規及時(shí)的執行，并對問(wèn)題及時(shí)向主管升級。
3、 負責批量大，重復性高，頻率高的合同簽訂工作。（例如：合同的更新，新合同條款發(fā)布，服務(wù)價(jià)格表的維護）
4、 負責分析和整理大批量采購數據。包括收集及整理市場(chǎng)報價(jià)及供應商信息，沉淀供應商名錄及價(jià)格庫。
5、 業(yè)務(wù)執行過(guò)程中及時(shí)總結和思考問(wèn)題，提出合理化建議，優(yōu)化操作流程。
物業(yè)公司崗位職責4
1、負責制定物業(yè)管理的各項規章制度、作業(yè)流程及相關(guān)規范性文件，報總經(jīng)理審批;
2、根據企業(yè)的發(fā)展狀況以及出現的新情況，及時(shí)對物業(yè)管理制度進(jìn)行修訂和完善;
3、負責協(xié)調和管理清潔綠化、安全等相關(guān)工作，指導監督物業(yè)工程項目工作執行情況;
4、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的財務(wù)運行情況;
5、協(xié)調本部門(mén)與公司其他職能部門(mén)的關(guān)系，與外部關(guān)聯(lián)部門(mén)保持良好的.合作關(guān)系;
6、確定組織架構和各部門(mén)人員崗位職責，并作指導、管理、監督培養和考核等工作，制定年度工作計劃，明確目標、任務(wù);
7、根據園區物業(yè)狀況及時(shí)提出修繕及改造計劃及實(shí)施方案，配合招商部門(mén)出租;
8、對環(huán)境衛生，園庭綠化，消防工作，安全防范，公共設施，機電設備，供水供電，管理費用收支以及行政事務(wù)等各項工作，實(shí)施全面的管理。
物業(yè)公司崗位職責5
1、8年以上物業(yè)項目工作經(jīng)驗,5年以上管理工作經(jīng)驗;
2、物業(yè)管理、企業(yè)管理、工程類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè),持有物業(yè)管理相關(guān)資格證優(yōu)先;
3、熟悉物業(yè)管理項目運作流程,具有較強的管理能力和領(lǐng)導水平;
4、熟悉國家及地方物業(yè)管理相關(guān)法律、法規、政策;熟悉商業(yè)物業(yè)管理模式;
5、具備較強的`計劃、組織、溝通、協(xié)調能力;具備較強的分析、判斷與決策能力。
物業(yè)公司崗位職責6
1、負責品質(zhì)部工作計劃整體的推進(jìn)，跟進(jìn)公司各部門(mén)各項目工作計劃完成情況;
2、組織編寫(xiě)、修改公司的體系文件，公司管理體系中各項過(guò)程、服務(wù)實(shí)施的控制管理;
3、通過(guò)客戶(hù)服務(wù)需求及行業(yè)動(dòng)態(tài)的分析，不斷創(chuàng )新客戶(hù)服務(wù)內容，完善客戶(hù)服務(wù)流程;
4、組織客戶(hù)滿(mǎn)意度調查及統計分析，并落實(shí)公司滿(mǎn)意度提升措施;
5、處理公司級客戶(hù)投訴，對各項目發(fā)生的各類(lèi)投訴的`處理過(guò)程進(jìn)行監控;
6、對各項目業(yè)務(wù)培訓情況進(jìn)行監管，保證業(yè)務(wù)培訓要求的落實(shí);
7、上級安排的其他工作。
物業(yè)公司崗位職責7
1、貫徹執行總經(jīng)理室下達的各項指令，全面負責項目的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，對管轄項目的經(jīng)營(yíng)指標、安全生產(chǎn)指標及滿(mǎn)意度指標負責;
2、配合公司的服務(wù)質(zhì)量要求，制定管轄項目的'工作計劃、財務(wù)預算方案，負責控制物業(yè)管理成本支出。每月提交有關(guān)物業(yè)項目的運作報告，做出分析、改善建議;
3、監督公司各類(lèi)規章制度、決議與檢查事項的落實(shí)情況，并按規定向上級反饋;
4、對所管理項目的安全品質(zhì)承擔全部責任，積極與上級和政府相關(guān)部門(mén)處理好關(guān)系，維護公司社會(huì )品牌形象，為公司經(jīng)營(yíng)提供良好的外部環(huán)境保障;
5、負責物業(yè)公司團隊建設招募及規范內部管理，指導和培訓下屬的日常工作，對各項任務(wù)進(jìn)行分解，監督工作任務(wù)的完成情況與質(zhì)量。
6、主持過(guò)大型物業(yè)管理項目整體運作，有知名樓宇管理經(jīng)驗，對物業(yè)的前期籌備和后期物業(yè)管理等方面具有豐富的經(jīng)驗。具備獨立編制大型物業(yè)項目的前期物業(yè)管理方案的能力;具備搭建新項目物業(yè)管理團隊和物業(yè)管理服務(wù)體系的建設能力;
物業(yè)公司崗位職責8
1）根據天津公司發(fā)放的《客戶(hù)滿(mǎn)意度調查》進(jìn)行實(shí)施、統計、分析和回訪(fǎng)，根據統計結果向城市公司品質(zhì)部提出客戶(hù)服務(wù)改進(jìn)和創(chuàng )新服務(wù)流程；
2）重、難點(diǎn)投訴類(lèi)報事的跟蹤、協(xié)調、處理和分析，并提出改進(jìn)建議；
3）對客戶(hù)信息分級檔案，定期組織檢查與回顧；
4）社區活動(dòng)的`策劃與實(shí)施
5）負責客服部員工的培訓及考核；
6）負責部門(mén)人才梯隊建設；
7）編制部門(mén)年度、月度工作和資金計劃，并督導執行；
8）完成上級下達的年度指標；
物業(yè)公司崗位職責9
一、認真貫徹執行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規定等，堅持"業(yè)主至上，服務(wù)第一，品牌升值"的經(jīng)營(yíng)宗旨，努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作，為公司和社會(huì )做貢獻。
二、定期向總公司匯告情況，提交公司有關(guān)小區綜合開(kāi)發(fā)物業(yè)管理的計劃建議。認真完成公司交付的各項任務(wù)，實(shí)現各項目標。
三、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營(yíng)方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程，規定物業(yè)上全體員工的'職責，并監督貫徹執行。制定各項費用標準保證管理工作的正常進(jìn)行。建立健全物業(yè)的組織系統，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。
四、主持每月一次的物業(yè)管理例會(huì )，聽(tīng)取工作匯報，布置工作任務(wù)，解決實(shí)際問(wèn)題，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理方法，促進(jìn)工作發(fā)展。
五、經(jīng)常巡視管理區內外各場(chǎng)所及所轄各部門(mén)的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，積極解決問(wèn)題。
六、以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明，提高自身素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮和調動(dòng)全體員工的工作熱情和責任感，使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作和落實(shí)完成情況，并正確評價(jià)、培訓管理人員，做好人員的考核工作。
七、與社會(huì )各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區內各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹(shù)立良好形象，代表物業(yè)部門(mén)處理對外關(guān)系及接待來(lái)訪(fǎng)業(yè)主、群眾、團體、單位等。
八、嚴格執行各項財務(wù)制度，閱讀和分析各類(lèi)財務(wù)報表，組織審核各種款項
物業(yè)公司崗位職責10
1、接受業(yè)主、租戶(hù)的咨詢(xún)，并耐心解答;
2、受理用戶(hù)投訴、做好投訴記錄，處理一般性的事務(wù);
3、負責受理業(yè)主室內裝飾報修申請，并對裝修現場(chǎng)進(jìn)行監理糾正違規行為;
4、協(xié)助管理處處理中心出入人員、車(chē)輛的管理，按放行規定和程序辦理租戶(hù)放行條;
5、將業(yè)主、租戶(hù)及各部門(mén)之報障事項報工程部，協(xié)助工程部檢查工程維修單的.完成情況，協(xié)助工程部和物業(yè)主任完成各項工程驗收工作;
6、負責校對業(yè)主、租戶(hù)聯(lián)系資料;
7、定期與業(yè)主、租戶(hù)聯(lián)系，保持良好關(guān)系;
8、在物業(yè)主任的領(lǐng)導下每日對中心進(jìn)行安全、綠化、衛生巡查;
9、各項管理費用通知書(shū)的派發(fā)及催收、催繳工作;
10、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
物業(yè)公司崗位職責11
1、負責貫徹執行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規定、堅持為業(yè)主服務(wù)、為社會(huì )服務(wù)的經(jīng)營(yíng)目標，做好小區物業(yè)管理工作。
2、定期向公司服務(wù)中心工作情況，提交公司有關(guān)小區綜合開(kāi)發(fā)物業(yè)管理的計劃建議，認真完成公司交付的各項任務(wù)，實(shí)現各項目標。
3、負責督導部門(mén)主管落實(shí)按催繳流程開(kāi)展催費工作，督導部門(mén)一般性投訴的`跟進(jìn)處理，跟進(jìn)處理重要投訴。
4、負責合作單位的工作的質(zhì)量監督、管理工作，促成合作單位的日常服務(wù)工作表達達到服務(wù)的要求。
5、依據公司經(jīng)營(yíng)管理目標和要求，制定物業(yè)服務(wù)，完成一體化管理服務(wù)的管理指標與經(jīng)濟指標。
6、指導檢查物業(yè)服務(wù)中心清潔衛生、環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7、完成上級交辦的工作。
物業(yè)公司崗位職責12
1、制度執行及部門(mén)管理;
2、部門(mén)財產(chǎn)管理;
3、環(huán)境安全及衛生管理;
4、負責與村委、街道、政府及相關(guān)部門(mén)的相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)之間的'溝通，與有關(guān)部門(mén)保持良好關(guān)系;
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
6、商戶(hù)、租戶(hù)管理及維護;
7、負責協(xié)調和管理綠化、保安、保潔等相關(guān)工作;
8、負責對管理員崗位技術(shù)培訓;
9、負責所管轄區域的客戶(hù)催繳費工作，對發(fā)現拖欠費用客戶(hù)要及時(shí)上報及提出解決方案;
10、負責對所負責的項目進(jìn)行數據化分析和管理。
物業(yè)公司崗位職責13
一、人事行政經(jīng)理崗位職責
1、負責貫徹和執行公司的指示、領(lǐng)導管理本部門(mén)工作；
2、負責制定和執行公司各項行政、后勤管理制度；
3、負責制定和執行公司各項人力資源制度；
4、負責制定和執行公司各項培訓制度和計劃；
5、負責制定和執行公司監督反饋制度；
6、負責制定和執行公司企業(yè)文化制度；
7、負責制定和執行公司檔案管理制度；
8、負責對公司人力資源進(jìn)行科學(xué)、統一的管理、統籌、調配；
9、負責對公司員工工作紀律進(jìn)行監督、組織并指導各部門(mén)進(jìn)行員工的績(jì)效考核工作；
10、負責管理、審核員工的晉升、調動(dòng)、獎懲工作；
11、負責公司人力資源的招聘、培訓、辭退工作；
12、負責對公司人力資源進(jìn)行計劃和分析工作，形成報告提交公司進(jìn)行審核和提供決策依據；
13、指導、組織各部門(mén)進(jìn)行各項培訓工作；
二、培訓專(zhuān)員崗位職責
1、負責公司培訓政策的制定；
2、負責公司培訓需求的收集和整理分析；
3、負責制定公司培訓計劃并按計劃組織實(shí)施；
4、負責建立和管理培訓記錄，培訓檔案；
5、負責公司員工的入職培訓以及在職培訓；
6、認真完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
三、人事專(zhuān)員崗位職責
1、負責公司員工的招聘工作；
2、負責公司員工的入職、試用、轉正、晉升、降級、離職等手續的辦理；
3、負責公司員工人事檔案的建立與管理；
4、負責公司員工勞動(dòng)合同的簽訂；
5、負責協(xié)助行政專(zhuān)員、培訓專(zhuān)員開(kāi)展相關(guān)工作；
6、負責協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對管理處各部門(mén)績(jì)效進(jìn)行考評；
7、負責協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定并完善公司人力資源部的各項制度；
8、認真完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
四、行政專(zhuān)員崗位職責
1、負責辦理員工的錄用、離職及各種福利保險手續；
2、負責協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制訂人力資源管理的規章與程序；
3、負責協(xié)助實(shí)施公司員工培訓與績(jì)效考核工作；
4、負責合理安排培訓資源和活動(dòng)，檢查并評估培訓質(zhì)量和培訓效果；
5、負責公司各部門(mén)之間的工作協(xié)調及員工關(guān)系的調解與管理；
6、負責組織建立并實(shí)施公司的行政后勤工作及其他人事行政事務(wù)性工作辦理；
7、認真完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
五、物業(yè)經(jīng)理崗位職責
1、負責貫徹和執行公司的指示，領(lǐng)導管理處各部門(mén)工作；
2、負責處理好各種專(zhuān)項業(yè)務(wù)并與相關(guān)部門(mén)協(xié)調好關(guān)系；
3、負責管理和統籌好本各部門(mén)的工作，充分發(fā)揮管理處全體員工的工作積極性，達到人盡其才，物盡其用；
4、負責建立和健全各部門(mén)崗位責任制和部門(mén)管理規章制度；
5、負責監督管理處各部門(mén)按年度部門(mén)計劃實(shí)施具體工作；
6、負責宣傳、組織各類(lèi)活動(dòng)及處理相關(guān)問(wèn)題；
7、負責及時(shí)處理各類(lèi)突發(fā)事件和反訴問(wèn)題；
8、掌握物業(yè)管理的基本理論和物業(yè)管理條例，掌握本地區有關(guān)物業(yè)管理政策法規；
9、掌握物業(yè)管理的有關(guān)技術(shù)標準、修繕標準、管理標準；
10、代表公司與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主委員及政府相關(guān)部門(mén)協(xié)調相關(guān)事宜；
11、具有創(chuàng )新精神，不斷完善管理方法。
六、客戶(hù)服務(wù)主管崗位職責
1、認真貫徹執行公司經(jīng)營(yíng)管理方針及各項程序文件，嚴格按公司質(zhì)量要求進(jìn)行本部門(mén)管理工作；
2、對于客戶(hù)有效的重大投訴必須親自回訪(fǎng)、了解、處理，并把處理方案、結果記錄在《投訴處理單》；
3、負責制定客服部月工作計劃和周工作計劃，并組織部門(mén)員工按計劃完成工作；
4、負責與業(yè)主保持密切聯(lián)系；每月至少回訪(fǎng)十位業(yè)主，征求業(yè)主的建議、批評、意見(jiàn)，并把回訪(fǎng)情況記錄在《業(yè)主調查表》；
5、對客服部門(mén)員工的工作情況負有檢查、督促、糾正的責任。每天必須檢查管理處的《投訴記錄本》，督促下屬員工認真做好協(xié)調與處理工作，不斷改進(jìn)工作方法，提高業(yè)務(wù)水平和管理水平；
6、增強經(jīng)營(yíng)意識，協(xié)同工程部組織開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收工作，厲行節約，盡量降低管理成本；
7、加強收費工作的檢查、監督，確保完成公司下達的收費率指標。
8、負責協(xié)助物業(yè)經(jīng)理組織管理處的宣傳和社區文化活動(dòng)。
9、認真學(xué)習掌握法律法規和公司各項程序文件，不斷改進(jìn)工作方法，接受下屬員工、業(yè)主和公司上級部門(mén)的監督。
10、發(fā)生重大突發(fā)事件，接到報告后應在第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)處理，不得延誤；
11、認真完成公司交辦的其它工作任務(wù)，定期向公司領(lǐng)導匯報工作。
七、客服前臺崗位職責
1、熟悉公司、部門(mén)的規章制度及小區的各項收費標準；
2、接待來(lái)訪(fǎng)，熱情禮貌，詳細記錄投訴、建議事項，并及時(shí)轉交相關(guān)責任人處理；
3、接待前來(lái)繳費的業(yè)主住戶(hù)，辦理相關(guān)手續，并按規定將所收費用及時(shí)轉交財務(wù)部；
4、負責辦理物業(yè)管理中使用的各類(lèi)證（卡）；
5、負責整理及保管部門(mén)各類(lèi)文件、資料；
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
八、物業(yè)管理員崗位職責
1、熟悉公司及管理處的各項管理制度，項目的收費標準及其構成，掌握業(yè)主或住戶(hù)的基本情況；
2、負責辦理業(yè)主的入住、裝修、租賃、搬遷等手續；
3、負責協(xié)同其它部門(mén)處理業(yè)主的'有效投訴；
4、負責社區文化活動(dòng)的具體實(shí)施，確保各項活動(dòng)順利進(jìn)行；
5、負責協(xié)助部門(mén)主管做好客戶(hù)回訪(fǎng)工作；
6、負責小區客戶(hù)滿(mǎn)意度的調查工作，做好記錄、整理與存檔，并及時(shí)改進(jìn)工作；
7、負責及時(shí)催收各種費用，確保完成公司下達的收費率指標；
8、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
九、秩序維護主管崗位職責
1、認真貫徹執行公司經(jīng)營(yíng)管理方針及各項程序文件，嚴格按公司質(zhì)量要求進(jìn)行本部門(mén)管理工作；
2、負責制定本部門(mén)年度工作計劃并按計劃組織實(shí)施工作；
3、在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責秩序維護部各項具體工作；
4、負責監督本部門(mén)秩序維護員執行上級指令及遵守公司、部門(mén)的規章制度的情況。
5、負責及時(shí)糾正各類(lèi)違章違紀現象；
6、負責做好秩序維護部各類(lèi)培訓工作；
7、按時(shí)參加管理處工作例會(huì )，完成本部門(mén)績(jì)效考核工作；
8、負責小區的消防安全管理，每半年組織一次消防演練；
9、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
十、秩序維護員崗位職責
1、遵守國家的法律、法規及公司的規章制度，服從領(lǐng)導安排；
2、熟悉崗位職責和工作程序，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)；
3、堅守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現可疑的人、事、物，預防治安案件的發(fā)生；
4、積極配合保潔、綠化、工程部門(mén)的工作，，制止小區業(yè)主的違章行為，防止破壞；
5、愛(ài)護小區配套的公共設備設施、并熟練掌握各類(lèi)滅火器材的使用方法；
6、廉潔奉公，堅持原則，是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭；
7、積極協(xié)助公安機關(guān)開(kāi)展各項治安防范活動(dòng)，努力完成各項治安服務(wù)工作；
8、積極向業(yè)主進(jìn)行安全防范和管理方面的宣傳；
9、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
十一、環(huán)境主管崗位職責
1、熟悉小區綠化布局及各區域綠化養護現狀；
2、負責做好綠化工程的施工管理、做好綠化、保潔工具及材料的管理，杜絕浪費；
3、負責定期檢查，督促綠化、保潔的現場(chǎng)工作。
4、負責定期巡查，記錄、報告小區衛生現狀，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理；
5、負責綠化、保潔員工的績(jì)效考核工作；
6、負責協(xié)助客服部的管理工作；
7、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
十二、泳池救生員崗位職責
1、熱愛(ài)本職工作，加強安全意識，有高度的工作責任心；
2、按時(shí)上崗，上班期間不得擅離崗位，不得下水游泳、閑聊和做其他無(wú)關(guān)事情；
3、發(fā)現溺水和傷害事故，應迅速采用合理救生技術(shù)進(jìn)行施救，并通知和等候專(zhuān)業(yè)急救醫生的到來(lái)；
4、負責檢查浸腳消毒池、游泳池水質(zhì)、投藥消毒配比量，達到有關(guān)部門(mén)對泳池水質(zhì)的要求；
5、負責每日對泳池周邊進(jìn)行徹底清掃、擦洗，保證無(wú)灰塵、無(wú)污跡等，保持環(huán)境衛生；
6、負責消毒液、清潔藥物的質(zhì)量和數量檢查和保管；
7、負責場(chǎng)館活動(dòng)結束后的安全檢查，增強安全防盜意識，及時(shí)關(guān)閉門(mén)窗和照明燈，切斷電源；
8、負責配合開(kāi)票員檢查游泳卡，拒絕無(wú)卡人員下水；
9、負責泳池安全隱患檢查工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告。
十三、會(huì )所服務(wù)員崗位職責
1、負責會(huì )所的現場(chǎng)接待工作；
2、負責會(huì )所營(yíng)業(yè)收費，并按規定及時(shí)上交當日營(yíng)業(yè)費；
3、負責制作會(huì )所日營(yíng)業(yè)報表，每日上交財務(wù)部；
4、負責管理會(huì )所客戶(hù)檔案；
5、負責會(huì )所設施設備的清潔護理；
6、負責會(huì )所安全隱患檢查工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告。
7、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
十四、綠化員崗位職責
1、掌握小區內的綠化面積和布局，熟知花草樹(shù)木的名稱(chēng)、作業(yè)程序，熟練掌握各類(lèi)綠化的培植方法；
2、負責對花草樹(shù)木定期施肥、澆水、防病治蟲(chóng)、中耕除草和培土，并及時(shí)修枝整型，補栽補種；
3、負責及時(shí)處理枯枝敗葉，清掃場(chǎng)地；
4、負責對責任區內的綠化進(jìn)行管理，勸阻、糾正一切破壞綠化的行為；
5、按時(shí)上下班，保質(zhì)保量完成綠化工作任務(wù)；
6、遵守工具出入倉制度，正確使用、保養工具、設備；
7、負責采取防范和救護措施，確保意外損失降至最低；
8、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
十五、保潔員崗位職責
1、負責小區內樓道梯級、車(chē)庫、人行（車(chē)）道、草地、天臺等公共場(chǎng)所的清掃、清潔；
2、負責樓道、扶手、門(mén)窗、電表箱、信報箱、開(kāi)關(guān)、燈具、消防栓的擦拭；
3、負責樓道、天面、車(chē)庫內雜物的清理；
4、負責垃圾池、垃圾桶內垃圾的清運，并按規定進(jìn)行清洗；
5、負責將各責任區垃圾拖運到垃圾中轉站；
6、對住宅區內發(fā)生的違章現象進(jìn)行勸阻和制止；
7、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
十六、財務(wù)部經(jīng)理崗位職責
1、負責編制和執行預算、財務(wù)收支計劃、有效地使用資金；
2、負責進(jìn)行成本費用預測、預算、控制、核算、分析，督促本公司有關(guān)部門(mén)降低消耗、節約費用、提高經(jīng)濟效益；
3、負責建立經(jīng)濟核算制度，利用財務(wù)會(huì )計資料進(jìn)行經(jīng)濟活動(dòng)分析；
4、負責部門(mén)人員的工作安排；
5、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
十七、會(huì )計員崗位職責
1、對部門(mén)經(jīng)理負責，具體做好財務(wù)的日常管理工作；
2、每日做好各種會(huì )計憑證和財務(wù)處理工作；
3、每月、每季按時(shí)做好各種會(huì )計報表，送部門(mén)經(jīng)理審核；
4、負責檢查、審核各部門(mén)收支賬目，及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報；
5、檢查銀行、庫存現金和資產(chǎn)賬目，做到賬目相符、賬實(shí)相符；
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
十八、出納員崗位職責
1、負責登記現金日記賬、銀行存款日記賬的工作，做到日清月結；
2、負責保管管理處當日收入現金以及有關(guān)資料；
3、負責保管理銀行賬戶(hù)，辦理銀行結算業(yè)務(wù)，根據需要編制銀行存款余額調節表；
4、負責統一管理管理處的發(fā)票和收據，做好各部門(mén)領(lǐng)用和核銷(xiāo)工作；
5、嚴格執行國家有關(guān)現金管理和銀行賬戶(hù)管理法規制度，不得挪用公款，不得出借公司賬戶(hù)；
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
十九、采購員崗位職責
1、全面掌源握貨源信息，采購時(shí)做到“貨比三家、價(jià)廉物美”；
2、根據各部門(mén)庫存及各類(lèi)物資的使用情況，及時(shí)提出采購計劃，報物業(yè)經(jīng)理審批；
3、各類(lèi)物資采購及時(shí)，避免延誤工作正常開(kāi)展；
4、物資采購后，配合倉庫管理員清點(diǎn)、入庫；
5、及時(shí)收集反饋信息，了解所購物資的質(zhì)量情況；
6、負責不合格物資的退貨工作，并及時(shí)追回退貨貨款；
7、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
二十、倉管管理員崗位職責
1、具有高度責任感，嚴格執行倉庫管理制度；
2、負責各類(lèi)入庫物資的清點(diǎn)、驗收、記賬及保管工作；
3、每日清理倉庫物資，物品擺放整齊有序，庫房環(huán)境整潔；
4、每月清點(diǎn)一次，做到賬實(shí)相符；
5、負責做好倉庫的防火、防盜、防蟲(chóng)等工作；
6、及時(shí)與采購員溝通，反饋各物資的庫存情況；
7、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
二十一、工程部主管崗位職責
1、負責貫徹執行公司指示，領(lǐng)導和管理本部門(mén)工作；
2、負責處理好工程維修、維護事項，設備及系統的維修保養，使其安全有效地運行；
3、負責對本部門(mén)員工的工作進(jìn)行管理、統籌和調配；
4、負責制定培訓計劃，提高維修人員的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，使人盡其才；
5、負責制定部門(mén)崗位規范和工程設備的操作規程，監督員工嚴格遵守崗位職責以及嚴格按照操作規程進(jìn)行安全維修與保養；
6、深入現場(chǎng)，掌握人員和設備狀況，監督巡查崗位紀律和工作情況；
7、經(jīng)�，F場(chǎng)巡查重點(diǎn)設備和各類(lèi)公共動(dòng)力設施的運行狀況，發(fā)現隱患，立即組織力量排除；
8、負責制定設備設施年度維修保養計劃，配件購進(jìn)計劃，并組織實(shí)施；
9、負責制定工程年度開(kāi)支和水電費的預算，提交公司審批；
10、負責處理業(yè)主的投訴問(wèn)題；
11、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
二十二、綜合維修員崗位職責
1、嚴格遵守公司員工守則和各項規章制度，服從領(lǐng)導安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計劃地承擔其他維修任務(wù)；
2、努力學(xué)習工程維修技術(shù)，熟練地掌握小區水電設備的原理及實(shí)際操作與維修；
3、負責按照工程部年度維修保養計劃按時(shí)按質(zhì)按量地完成維保任務(wù)，并做好維保記錄；
4、服從客服前臺的安排，做好業(yè)主的房屋售后以及有償服務(wù)工作；
5、嚴格執行設備管理制度，管理好小區設備房，做好防火防水防范小動(dòng)物工作，確保設備安全運行。
6、負責小區水電度數的每月抄錄工作，認真填好各項記錄表；
7、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
二十三、弱電維修員崗位職責
1、嚴格遵守公司員工守則和各項規章制度，服從領(lǐng)導安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計劃地承擔其他維修任務(wù)；
2、負責小區消防系統、門(mén)禁對講系統、道閘系統、監控系統、廣播系統等弱電系統的維護管理工作；
3、負責根據實(shí)際情況開(kāi)展各項弱電專(zhuān)業(yè)工程的增效、改造工作；
4、負責制訂所管轄設備的檢修計劃，按時(shí)按質(zhì)按量地完成，并填好相關(guān)記錄表格；
5、努力學(xué)習技術(shù)，熟練地掌握各小區弱電系統的原理及實(shí)際操作與維修；
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)公司崗位職責14
1、負責保障物業(yè)所有空調設備、給排水設備、電梯及門(mén)禁設備等的安全運行以及土建工程的完好;
2、組織物業(yè)工程部應對突發(fā)事件的處理;
3、負責組織編制工程的維護、保養計劃和安排開(kāi)展工作;
4、負責維修家政服務(wù)及設備設施保養維護;
5、負責協(xié)調好與空調、給排水、消防等及有關(guān)施工單位的公共關(guān)系;
6、制定下屬各崗位規范及操作規程，督促檢查下屬操作規程及設備檢修保養;
7、負責業(yè)主裝修工程監督管理工作，執行裝修指南的`規定;
8、負責工程部的內部管理、團隊建設、專(zhuān)業(yè)培訓;
9、負責小區全部工程事物及相關(guān)資料的接管驗收，資料移交及存檔;
10、負責草擬技術(shù)改造方案及編制設備年度檢修計劃;
11、負責房屋年度維修養護計劃，電梯保養計劃，月度工作計劃。
物業(yè)公司崗位職責15
1、研究多種經(jīng)營(yíng)模型，拓展增值業(yè)務(wù)范圍，充分利用各區域/項目資源，開(kāi)展形式多樣的增值項目，積極開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，接洽新項目;
2、統籌各項目增值類(lèi)業(yè)務(wù)的落地、實(shí)施及跟進(jìn)，對結果負責;
3、負責公司產(chǎn)品成交、數據核對及合同管理;
4、挖掘社區用戶(hù)需求研發(fā)新產(chǎn)品，統籌新業(yè)務(wù)落地工作
4、獨自開(kāi)發(fā)及聯(lián)動(dòng)外部商家開(kāi)展社區經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售管理活動(dòng)，包括商家洽談、引進(jìn)、合同簽訂、后續管控服務(wù)等;
5、負責各區域做好產(chǎn)品銷(xiāo)售鋪排與落地，并承擔所轄區域業(yè)績(jì)指標完成;
6、與合作商保持良好溝通協(xié)作，制定業(yè)務(wù)合作模式，致力于項目增值業(yè)務(wù)拓展，幫扶項目創(chuàng )收;
7、負責組織與各進(jìn)行商務(wù)談判、合同簽訂等事宜。
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