商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責集合15篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編收集整理的商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責1
一、賣(mài)場(chǎng)管理
1、負責所轄賣(mài)場(chǎng)的環(huán)境衛生、柜臺布置、商品陳列、設施維護等硬件的規范管理控 制；
2、負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷(xiāo)、接待服務(wù)等軟件的規范管理控 制；
3、負責處理賣(mài)場(chǎng)的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶(hù)糾紛等；
4、監督和控制賣(mài)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況，防止議價(jià)、走單、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營(yíng)狀 況的發(fā)生；
5、監督賣(mài)場(chǎng)各專(zhuān)柜銷(xiāo)售狀況，積極分析經(jīng)營(yíng)狀況和各相關(guān)因素并及時(shí)、全面地向上 級主管反應和請示；
二、商戶(hù)關(guān)系
1、負責定期與專(zhuān)柜商戶(hù)進(jìn)行全面、準確地溝通，積極掌握專(zhuān)柜的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)；
2、本著(zhù)誠信、雙贏(yíng)的原則，與各專(zhuān)柜商戶(hù)保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系；
3、定期召開(kāi)與專(zhuān)柜商戶(hù)的座談會(huì )，及時(shí)解決商戶(hù)提出的問(wèn)題或向上級主管領(lǐng)導匯報；
三、顧客關(guān)系
1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務(wù)，并在保持服務(wù)水準的前提 下不斷提高；
2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時(shí)全面地了解顧客的需求和建議；
3、積極和穩妥地處理顧客提出的各類(lèi)爭議和糾紛；
4、妥善處理各類(lèi)退換貨及各種投訴；
四、部屬管理
1、貫徹落實(shí)主管上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執行；
2、負責主持定期的內部例會(huì )，及時(shí)解決工作中的問(wèn)題；
3、對部屬進(jìn)行定期的專(zhuān)業(yè)知識培訓，確保部屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿(mǎn)足工作要求；
4、考察部屬的實(shí)際工作能力并做正確地評估，將信息及時(shí)反饋到主管領(lǐng)導處；
5、負責協(xié)調和安排所屬員工的排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜；
6、積極了解所屬員工的思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行必要的.溝通，及時(shí)解決或向上級領(lǐng)導反映員 工內部糾紛；
五、上級關(guān)系
1、完成主管上級安排的各項工作任務(wù)；
2、就工作中的問(wèn)題與上級主管保持及時(shí)、全面和經(jīng)常的溝通，確保部署與公司高層 溝通渠道的暢順；
3、定期上交營(yíng)業(yè)報告、述職報告，就銷(xiāo)售分析、市場(chǎng)調查和改進(jìn)措施等業(yè)務(wù)內容進(jìn) 行總結和自我檢查；
六、同級關(guān)系
1、積極與同級管理人員協(xié)調、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率；
2、在主管上級的安排下，完成同級部門(mén)要求的協(xié)作任務(wù)。如：協(xié)助防損部進(jìn)行每日 清場(chǎng)工作等；
七、其他
1、負責所轄區內的規章制度、通知等管理
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責2
崗位職責:
1.日常財務(wù)核算、會(huì )計憑證、出納、稅務(wù)工作的審核;2.研究制定會(huì )計政策和操作指導,調整會(huì )計準則;3.審核公司財務(wù)報表、核對關(guān)聯(lián)往來(lái)、合并報表并進(jìn)行財務(wù)分析;4.根據要求對外提供財務(wù)月報、季報和年報5.組織業(yè)務(wù)學(xué)習、培訓和灰機崗位技能訓練6.依據費用管理制度規定、合理控制費用支出、7.定期組織查灰機政策執行情況,嚴控操作風(fēng)險,解決存在問(wèn)題。8.協(xié)調對外審計、提供所需財會(huì )資料任職資格:財會(huì )專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷,有會(huì )計證,五年以上工作經(jīng)驗做過(guò)商場(chǎng)優(yōu)先。懂韓語(yǔ)優(yōu)先,薪資面議。
商場(chǎng)財務(wù)總監崗位
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責3
職責描述:
1、依據公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略,組織制訂全國零售終端標準化體系、方針政策,提報營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理審核通過(guò)并實(shí)施,督促各區域按照公司標準化要求,組織相關(guān)資源力量實(shí)施。并對零售門(mén)店進(jìn)行考核監督。保證全國各終端門(mén)店達到公司標準化;
2、選擇各區域代表性門(mén)店,進(jìn)行重點(diǎn)推進(jìn),按照公司標準化制度進(jìn)行升級改造,并總結優(yōu)秀經(jīng)驗進(jìn)行全國傳播;
3、依據公司目前現有門(mén)店零售模式,進(jìn)行優(yōu)化提升,組織相關(guān)資源,提升試點(diǎn)區域及全國區域零售的`銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
4、協(xié)助部門(mén)對內、對外其他工作等。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷, 3年以上同等崗位同行業(yè)工作經(jīng)驗;
2、直營(yíng)、商場(chǎng)店鋪經(jīng)營(yíng)及管理經(jīng)營(yíng)的工作經(jīng)驗;
3、熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識,掌握零售終端管理知識,了解品牌管理知識;
4、具備優(yōu)秀的溝通表達能力,市場(chǎng)企劃能力,組織控制能力;
5、具備優(yōu)秀的歸納分析能力及辦公軟件使用能力;
6、榮泰、奧佳華等同行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責4
總經(jīng)理(百貨商場(chǎng)) 廣西鼎豐投資集團有限公司 廣西鼎豐投資集團有限公司,鼎豐 崗位職責:
協(xié)助總經(jīng)理制定各項目的運營(yíng)、銷(xiāo)售和年度預算計劃,并科學(xué)公正的分解到各店的年度、月度目標,并執行、督導、跟蹤、達成。
崗位要求:
1、熟悉國內外家商超百貨零售行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和方向,了解大型賣(mài)場(chǎng)的.運作模式,8年以上百貨商場(chǎng)零售業(yè)同類(lèi)高級管理崗位經(jīng)驗;
2、具有商業(yè)大型購物中心涵蓋超市、百貨、影院、電玩、ktv餐飲娛樂(lè )等各業(yè)態(tài)商業(yè)布局定位、市場(chǎng)推廣及營(yíng)運管理經(jīng)驗。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責5
1、傳達商場(chǎng)各項指令、通知和規定，并貫徹執行；
2、制定本分部工作計劃并組織實(shí)施，檢查、跟進(jìn)計劃完成情況，對未完成的計劃分析原因，采取措施確保完成商場(chǎng)下達的各項任務(wù)指標；
3、提高各級人員工作技能，充分調動(dòng)員工的工作積極性；
4、負責考核員工業(yè)績(jì)，對職工提升、降級及調動(dòng)提出建議；
5、識別各級人員培訓需求，制定培訓計劃并組織實(shí)施，驗證培訓效果；
6、對本分部商品質(zhì)量、價(jià)格、環(huán)境衛生、消防安全、標識、周轉倉等全面工作進(jìn)行監督管理；
7、負責本分部商品布局、陳列的總體控制，做到布局合理，陳列豐滿(mǎn)、美觀(guān)，促進(jìn)銷(xiāo)售；
8、識別顧客需求，向商場(chǎng)提出新商品（新專(zhuān)柜）引進(jìn)和滯銷(xiāo)商品淘汰的建議，不斷優(yōu)化商品結構，滿(mǎn)足顧客需求；做好重點(diǎn)銷(xiāo)售客戶(hù)的'管理工作；
9、執行商場(chǎng)下達的促銷(xiāo)計劃及促銷(xiāo)活動(dòng)，積極策劃、組織開(kāi)展本分部的各種促銷(xiāo)活動(dòng)，對促銷(xiāo)效果進(jìn)行分析和反饋；
10、負責對本分部經(jīng)營(yíng)成本的控制，努力降低商品損耗，降低管理成本；組織做好本分部盤(pán)點(diǎn)工作，并對盤(pán)點(diǎn)結果進(jìn)行分析，對存在的問(wèn)題采取糾正預防措施；
11、負責本樓層商品、消防、資金等的安全工作。定期進(jìn)行消防安全檢查，采取措施減少商品丟失，做好預防工作；
12、及時(shí)、妥善處理投訴及營(yíng)業(yè)現場(chǎng)發(fā)生的緊急事件，維持及營(yíng)造現場(chǎng)良好的秩序；
13、與專(zhuān)柜客戶(hù)的溝通和協(xié)調，及時(shí)向專(zhuān)柜負責人反饋信息。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責6
一、全面負責商場(chǎng)區域調整及品牌引進(jìn)、調整工作。
二、及時(shí)掌握商場(chǎng)銷(xiāo)售情況，并進(jìn)行系統分析，定期向有關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導匯報經(jīng)營(yíng)管理情況。
三、協(xié)調與供貨商的工作關(guān)系，隨時(shí)隨季做好商品的調整與更換。
四、解決商場(chǎng)內重大顧客投拆，并按公司有關(guān)規定及時(shí)解決顧客退換貨問(wèn)題。
五、組織進(jìn)行市場(chǎng)調研及現行管理模式的`探討，收集有關(guān)信息及合理化建議，對公司整體經(jīng)營(yíng)管理工作提出改進(jìn)意見(jiàn)。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責7
1、負責商場(chǎng)的全面工作，對前廳部經(jīng)理負責。
2、對商品的采購、銷(xiāo)售、成本、利潤等負有經(jīng)營(yíng)管理的重要責任。
3、對商場(chǎng)的工作計劃、營(yíng)銷(xiāo)決策、員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準等的提高負有重要的責任。
4、了解市場(chǎng)信息，熟悉和掌握市場(chǎng)行情，組織適銷(xiāo)對路的貨源，根據酒店客人的特點(diǎn)和要求，努力開(kāi)拓新的貨源渠道和市場(chǎng)，不斷增加營(yíng)業(yè)收入。
5、與客戶(hù)搞好關(guān)系，搞好財務(wù)管理，對工作善于策劃和決策，抓住時(shí)機做好商品營(yíng)銷(xiāo)工作，擴大營(yíng)業(yè)收入。
6、根據商品的營(yíng)銷(xiāo)情況進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，特別是大宗重要的商品，要簽定營(yíng)銷(xiāo)協(xié)議，在平等互利的原則下，友好地進(jìn)行商業(yè)往來(lái)。
7、保持與客戶(hù)的`密切關(guān)系。無(wú)論對主動(dòng)上門(mén)來(lái)還是走出去進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個(gè)人，都要以禮相待，講究商業(yè)信譽(yù)，使商品銷(xiāo)售有一個(gè)穩定的貨源基礎。
8、巡視和檢查營(yíng)業(yè)員在商品銷(xiāo)售活動(dòng)中的儀容儀表、禮節禮貌、銷(xiāo)售技巧等工作情況，并進(jìn)行必要的督導。
9、全權處理本部門(mén)日常營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作，并處理客人的投訴；
10、負責對部門(mén)員工的考勤考績(jì)工作，根據他們工作表現的好差，完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的績(jì)效，進(jìn)行表?yè)P或批評，獎勵或處罰。
11、負責商場(chǎng)部的安全防火工作。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責8
1、負責監管財務(wù)部日常工作;
2、根據公司中長(cháng)期經(jīng)營(yíng)計劃，組織編制年度綜合財務(wù)計劃和控制標準;
3、建立、健全公司的`財務(wù)體系，完善財務(wù)管理制度，并監督執行。
4、加強日常財務(wù)管理和成本控制，開(kāi)展全面財務(wù)管理，嚴格控制財務(wù)收支。
5、加強應收款管理，時(shí)時(shí)追蹤應收款情況、逾期款情況及監督公司內各部門(mén)應收回款情況。預測和監控現金流量，負責資金管理及資金規劃，合理分配資金。
6、對公司稅收進(jìn)行整體籌劃與管理。
7、提出企業(yè)財務(wù)方面合理化建議。為經(jīng)營(yíng)管理決策提供依據。
8、協(xié)助制訂、實(shí)施內部管理與風(fēng)險控制體系，建立財務(wù)內部控制制度，支持公司的經(jīng)營(yíng)戰略。
9、協(xié)調公司與銀行、工商、稅務(wù)、統計、審計等政府部門(mén)的關(guān)系，維護公司利益。
10、財務(wù)專(zhuān)業(yè)能力與管理能力相結合，提升部門(mén)職能。
11、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責9
1.維持全店良好的`服務(wù)水平，保障商場(chǎng)的正常銷(xiāo)售；
2.做好招商工作，進(jìn)行優(yōu)勝劣汰；
3.完善服務(wù)體制，做好督導工作；
4.做好員工培訓工作，提高員工服務(wù)意識和水準；
5.負責整個(gè)服務(wù)區域的環(huán)境整潔、衛生；
6.在總經(jīng)理領(lǐng)導下，抓好所分管的工作。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責10
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面負責商場(chǎng)環(huán)衛管理、保安管理，水電管理、維修和回收水電氣費及設備維修。
2、組織公司員工認真學(xué)習和貫徹黨和國家各項方針、政策，樹(shù)立好企業(yè)形象，努力，提業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、按照公司部署，有計劃地搞好商場(chǎng)的'各項工作。
4、保證商場(chǎng)清潔衛生，搞好環(huán)衛工作。
5、負責商場(chǎng)的停車(chē)管理。
6、建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執行安全操作規程，搞好安全工作。
7、負責水、電氣日常維修工作安排（包括水、電、氣抄表、核算、收費、對外繳費等），及時(shí)處理好各項日常維修工作。
8、編制和組織實(shí)施設備維修計劃和備品備件的購置計劃。
9、建立設備臺帳，定期核對，做到帳實(shí)相符，防止公司資產(chǎn)流失。
10、加強監督檢查，建立監管考核辦法和獎懲機制，經(jīng)常對公司員工的工作態(tài)度、勞動(dòng)紀律和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評估，實(shí)施獎懲。
11、定期檢查安全措施，消除安全隱患。
12、加強信息管理。主動(dòng)向公司匯報敏感、異常情況，重大、緊急的問(wèn)題立即向總經(jīng)理報告。
13、完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責11
1、協(xié)助財務(wù)會(huì )計、財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)總監做好日常的一些財務(wù)工作。
2、辦理日常的各業(yè)務(wù)模塊會(huì )計核算業(yè)務(wù)。
3、整理會(huì )計憑證并對憑證進(jìn)行裝訂，管理好檔案文件。
4、負責公司發(fā)票申領(lǐng)、開(kāi)具等工作。
5、熟悉稅法，學(xué)習稅務(wù)知識，做好稅務(wù)申報工作。
6、完成領(lǐng)導交辦的.其他工作。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責12
1. 據集團經(jīng)營(yíng)目標，合理分解、指導本商場(chǎng)員工工作；
2. 并負責維持商場(chǎng)正常的經(jīng)營(yíng)秩序；
3. 負責處理商場(chǎng)重大安全事故和各級糾紛；
4. 對商場(chǎng)內消防安全事故承擔一級責任；
5. 領(lǐng)導商場(chǎng)員工完成集團公司下達的各項經(jīng)營(yíng)指標；
6. 按集團管理部要求，組織有效實(shí)施各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；
7. 負責商場(chǎng)全體管理人員的考核；
8. 負責對商場(chǎng)員工進(jìn)行培訓管理；
9. 根據集團公司總體策劃，有效樹(shù)立、維護商場(chǎng)內外良好形象；
10. 負責加強與各級政府的.合作關(guān)系，自覺(jué)配合集團上級 部門(mén)檢查、
11. 完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責13
崗位職責：
1.協(xié)助行政經(jīng)理擬定全面性之市場(chǎng)推廣打算。
2.與客戶(hù)保持良好的關(guān)系，及時(shí)提供酒店的最新動(dòng)向資料，努力塑造良好的企業(yè)形象。
3.把握酒店治理層與客戶(hù)聯(lián)絡(luò )溝通的`差不多情形，并將要緊聯(lián)系單位及人員資料聚攏存檔。
4.保留一切有聯(lián)絡(luò )的客戶(hù)的檔案和宣傳結果的記錄。
5.擬定宣傳、推廣的走訪(fǎng)對象，定期進(jìn)行拜望。
6.必須清晰地把握社會(huì )及經(jīng)濟上的變化情形，對社會(huì )事物有敏捷的觸覺(jué)，有打算地做出相應宣傳推廣措施。
7.留意其他酒店的宣傳活動(dòng)，有關(guān)的消息應及時(shí)知會(huì )行政經(jīng)理。
8.應以身作則，為下屬樹(shù)立一個(gè)良好的工作榜樣。
9.監察屬下職員之工作，操作及外表。
10.完成上級交派的其它工作任務(wù)。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責14
1.負責商場(chǎng)部的全面工作，對總經(jīng)理負責。
2.對商品的采購、銷(xiāo)售、成本、利潤等負有經(jīng)營(yíng)管理的重要責任。
3.對商場(chǎng)部的工作策劃、營(yíng)銷(xiāo)決策、員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準等的提高負有重要的責任。
4.了解市場(chǎng)信息，熟悉和掌握市場(chǎng)行情，組織適銷(xiāo)對路的貨源，根據酒店客人的特點(diǎn)和要求，努力開(kāi)拓新的貨源渠道和市場(chǎng)，不斷增加營(yíng)業(yè)收人。
5.與客戶(hù)搞好關(guān)系，搞好財務(wù)管理，對工作善于策劃和決策，抓住時(shí)機做好商品營(yíng)銷(xiāo)工作，擴大營(yíng)業(yè)收入。
6.根據商品的營(yíng)銷(xiāo)情況進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，特別是大宗重要的商品，要簽訂營(yíng)銷(xiāo)協(xié)議。在平等互利的原則下，友好地進(jìn)行商業(yè)往來(lái)。
7.保持與客戶(hù)的密切關(guān)系。無(wú)論對主動(dòng)上門(mén)來(lái)還是走出去進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系的'單位和個(gè)人，都要以禮相待，講究商業(yè)信譽(yù)，使商品銷(xiāo)售有一個(gè)穩定的貨源基礎。
8.巡視和檢查營(yíng)業(yè)員在商品銷(xiāo)售活動(dòng)中的儀容儀表、禮節禮貌、銷(xiāo)售技巧等工作情況，進(jìn)行必要的督導。
9.全權處理本部門(mén)日常營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作，并處理客人的投訴。
10.負責對部屬員工的考勤考績(jì)工作，根據他們工作表現得好差、完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的績(jì)效，有權進(jìn)行表?yè)P或批評，獎勵或處罰。
11.負責商場(chǎng)部的安全防火工作。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責15
1、負責樓面的經(jīng)營(yíng)管理工作，積極貫徹落實(shí)常務(wù)副總下達的工作任務(wù)，對樓面工作任務(wù)的實(shí)施與落實(shí)情況。
2、參加酒店經(jīng)理例會(huì )，召開(kāi)主管例會(huì )，傳達上級指示，并貫徹落實(shí)，解決工作問(wèn)題。
3、制定本部門(mén)工作計劃和營(yíng)業(yè)目標。
4、根據酒店營(yíng)業(yè)狀況對服務(wù)員進(jìn)行安排，保證正常經(jīng)營(yíng)。
5、根據常務(wù)副總的安排，定期對主管級進(jìn)行考核。
6、負責部門(mén)服務(wù)員的規章制度，工作流程，工作標準。
7、抓好個(gè)部門(mén)的禮節禮貌，儀容儀表及勞動(dòng)紀律。
8、現場(chǎng)巡視指導，及時(shí)處理問(wèn)題，保證各環(huán)節按酒店的標準運營(yíng)。
9、每天及時(shí)掌握客戶(hù)預訂情況，對預訂信息進(jìn)行分析，定期總結。
10、做好重點(diǎn)客戶(hù)的接待工作，與重要客戶(hù)保持良好關(guān)系。
11、妥善處理好客訴問(wèn)題，確�？腿说玫阶畲鬂M(mǎn)意。
12、積極研究銷(xiāo)售技巧，帶領(lǐng)全體員工積極推銷(xiāo)菜品，從而保證經(jīng)濟利益的實(shí)現。
13、對后廚的`產(chǎn)品提出合理化建議。
14、認真抓好成本控制，降低易耗品和能源費用，爭取實(shí)現利益最大化。
15、按照規定對露面的設施設備，餐具，布草進(jìn)行有效管理。
16、制定培訓計劃，提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)知識。
17、完成酒店常務(wù)副總交代的基本工作。
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