商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責15篇
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責1
1、傳達商場(chǎng)各項指令、通知和規定，并貫徹執行；
2、制定本分部工作計劃并組織實(shí)施，檢查、跟進(jìn)計劃完成情況，對未完成的計劃分析原因，采取措施確保完成商場(chǎng)下達的各項任務(wù)指標；
3、提高各級人員工作技能，充分調動(dòng)員工的工作積極性；
4、負責考核員工業(yè)績(jì)，對職工提升、降級及調動(dòng)提出建議；
5、識別各級人員培訓需求，制定培訓計劃并組織實(shí)施，驗證培訓效果；
6、對本分部商品質(zhì)量、價(jià)格、環(huán)境衛生、消防安全、標識、周轉倉等全面工作進(jìn)行監督管理；
7、負責本分部商品布局、陳列的總體控制，做到布局合理，陳列豐滿(mǎn)、美觀(guān)，促進(jìn)銷(xiāo)售；
8、識別顧客需求，向商場(chǎng)提出新商品（新專(zhuān)柜）引進(jìn)和滯銷(xiāo)商品淘汰的建議，不斷優(yōu)化商品結構，滿(mǎn)足顧客需求；做好重點(diǎn)銷(xiāo)售客戶(hù)的管理工作；
9、執行商場(chǎng)下達的促銷(xiāo)計劃及促銷(xiāo)活動(dòng)，積極策劃、組織開(kāi)展本分部的各種促銷(xiāo)活動(dòng)，對促銷(xiāo)效果進(jìn)行分析和反饋；
10、負責對本分部經(jīng)營(yíng)成本的控制，努力降低商品損耗，降低管理成本；組織做好本分部盤(pán)點(diǎn)工作，并對盤(pán)點(diǎn)結果進(jìn)行分析，對存在的問(wèn)題采取糾正預防措施；
11、負責本樓層商品、消防、資金等的安全工作。定期進(jìn)行消防安全檢查，采取措施減少商品丟失，做好預防工作；
12、及時(shí)、妥善處理投訴及營(yíng)業(yè)現場(chǎng)發(fā)生的緊急事件，維持及營(yíng)造現場(chǎng)良好的秩序；
13、與專(zhuān)柜客戶(hù)的溝通和協(xié)調，及時(shí)向專(zhuān)柜負責人反饋信息。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責2
職位描述：
工作職責：
1、理解商場(chǎng)的運營(yíng)管理，梳理商場(chǎng)日常運營(yíng)業(yè)務(wù)流程，關(guān)注的各項經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售、分析指標與指數；
2、深入商業(yè)業(yè)務(wù)，理解商業(yè)業(yè)務(wù)運作邏輯，利用數據分析手段，構建業(yè)務(wù)指標體系，建立和完善日常商業(yè)業(yè)務(wù)報告體系；
3、通過(guò)專(zhuān)項分析，輸出專(zhuān)項分析報告，為商業(yè)業(yè)務(wù)模塊的決策和產(chǎn)品方向提供數據支持；
4、對商業(yè)業(yè)務(wù)運營(yíng)和相關(guān)數據產(chǎn)品進(jìn)行數據監測、分析、統計，持續改進(jìn)產(chǎn)品與運營(yíng)效果。
5、收集市場(chǎng)信息、分析各類(lèi)業(yè)態(tài)、商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況，對智慧商場(chǎng)內各功能數據的分析、反饋，為商場(chǎng)運營(yíng)提出合理化建議。
任職要求：
業(yè)務(wù)技能要求：
1、本科以上學(xué)歷（能力及經(jīng)驗優(yōu)異者大專(zhuān)以上），5年以上同崗位工作經(jīng)歷及經(jīng)驗，有項目籌備期至正常經(jīng)營(yíng)期全程工作經(jīng)歷及經(jīng)驗者為佳；
2、具備良好的溝通談判能力、協(xié)調能力及應變能力、思維開(kāi)闊敏捷，責任心強；
3、有以下行業(yè)/公司經(jīng)驗優(yōu)先考慮：
�、購氖逻^(guò)面向零售行業(yè)的乙方咨詢(xún)、分析、軟件系統建設項目者優(yōu)先考慮；
�、谌f(wàn)達、龍湖、東百、大洋、中糧、巴黎春天或國外同類(lèi)型/等級商場(chǎng)運營(yíng)總監/經(jīng)理優(yōu)先考慮；
�、圬撠熯^(guò)商場(chǎng)運營(yíng)、招商等方向的數據分析，指標考核工作。
專(zhuān)業(yè)知識要求：
1.熟悉商場(chǎng)的運營(yíng)管理及各項經(jīng)營(yíng)指標，有商場(chǎng)數字化項目經(jīng)驗。
2、有商場(chǎng)活動(dòng)項目推廣經(jīng)驗，并熟悉推廣結果評估。
3、熟悉商場(chǎng)的的IT系統。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責3
�。ㄒ唬┴撠熦瀼芈鋵�(shí)公司的質(zhì)量方針、目標，并進(jìn)行監督與檢查；
�。ǘ┴撠煾鶕虖B經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量方針、目標，制定本部門(mén)年、季、月的空調供水、供電、供暖及其它設施的維護和改造計劃，并進(jìn)行實(shí)施與監督檢查；
�。ㄈ┴撠煾黜椩O施維護和改造的預算編審工作；
�。ㄋ模┴撠煴O控聯(lián)營(yíng)廠(chǎng)商設施的設計制作和改造；
�。ㄎ澹┴撠熀侠矸峙涔ぷ�，督導員工合理有效完成工作；
�。┴撠焻f(xié)調與各部門(mén)處部的關(guān)系；
�。ㄆ撸┴撠煂徍嗣吭码姎饧肮こ膛浼倪M(jìn)銷(xiāo)存工作并掌握本部門(mén)各項費用的支出情況；
�。ò耍┴撠煂Ρ静块T(mén)員工進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)知識技能的培訓工作。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責4
一、負責商場(chǎng)內部重大人員調動(dòng)、部門(mén)業(yè)績(jì)考核、獎金分配等工作。
二、負責對員工思想文化、技術(shù)業(yè)務(wù)的指導教育，提高全體員工的整體素質(zhì)，關(guān)心員工生活，做好思想工作。
三、協(xié)調與公司其它商場(chǎng)、部門(mén)之間的工作關(guān)系。
四、每月主持班前會(huì )不得少于8次，每班不少于4次。
五、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責5
商場(chǎng)經(jīng)理 廣州詩(shī)維館家具有限公司 廣州詩(shī)維館家具有限公司,詩(shī)維館,詩(shī)維館 任職要求:
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷,大專(zhuān)優(yōu)先,專(zhuān)業(yè)不限;
2、25-35歲,男女不限,形象氣質(zhì)佳;
3、5年以上家具、建材行業(yè)工作經(jīng)驗,2年以上專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)工作經(jīng)驗,有高端家具從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先;
4、熟悉家具直營(yíng)門(mén)店運營(yíng)管理,熟悉高端家具行情與消費市場(chǎng),具有較強的市場(chǎng)與客戶(hù)開(kāi)拓能力;
5、較強的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,擅長(cháng)團隊管理,能引領(lǐng)團隊達成業(yè)績(jì)目標。
6、有強烈的事業(yè)心、目標感強、成果導向、抗壓力強。
崗位職責:
1、制定門(mén)店整體經(jīng)營(yíng)計劃,完成門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標;
2、負責統籌門(mén)店的各項運營(yíng)工作,持續提升顧客服務(wù)質(zhì)量與滿(mǎn)意度;
4、負責門(mén)店的團隊建設,組織對下屬員工的招聘、培訓、績(jì)效評估,保證團隊成員定期有成長(cháng);
5、組織團隊進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng)引流和渠道開(kāi)拓,提升客流以促進(jìn)店面銷(xiāo)售指標達成;
6、負責本門(mén)店的費用成本控制,促進(jìn)人效提升。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責6
1、負責貫徹落實(shí)公司的質(zhì)量方針、目標工作并進(jìn)行監督與檢查；
2、負責制定審核商廈年、季、月固定資產(chǎn)，低值易耗品的采購計劃并經(jīng)公司領(lǐng)導批準實(shí)施采購計劃；
3、負責商廈固定資產(chǎn)的管理和日用消耗品管理工作；
4、負責商廈物業(yè)費用的核算審核報批簽約工作，并監督執行；
5、負責商廈保潔的核算、審核、報批、簽約工作，并進(jìn)行監督檢查保潔公司的履約執行情況；
6、負責商廈花卉租擺合同的核算審核、報批、簽約工作，并進(jìn)行監督檢查花卉公司的履約執行情況；
7、負責商廈電梯維護保養的合同的核算、審核、報批簽約工作并進(jìn)行監督檢查電梯公司的履約執行情況；
8、負責商廈通訊話(huà)務(wù)的管理工作；
9、負責商廈員工用餐、更衣等生活管理工作；
10、負責商廈外租物業(yè)各種費用的收繳工作；
11、負責本部門(mén)內部員工相關(guān)業(yè)務(wù)知識的技能培訓工作；
12、負責涉及外部工作的聯(lián)絡(luò )與協(xié)調。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責7
1. 據集團經(jīng)營(yíng)目標，合理分解、指導本商場(chǎng)員工工作；
2. 并負責維持商場(chǎng)正常的經(jīng)營(yíng)秩序；
3. 負責處理商場(chǎng)重大安全事故和各級糾紛；
4. 對商場(chǎng)內消防安全事故承擔一級責任；
5. 領(lǐng)導商場(chǎng)員工完成集團公司下達的各項經(jīng)營(yíng)指標；
6. 按集團管理部要求，組織有效實(shí)施各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；
7. 負責商場(chǎng)全體管理人員的考核；
8. 負責對商場(chǎng)員工進(jìn)行培訓管理；
9. 根據集團公司總體策劃，有效樹(shù)立、維護商場(chǎng)內外良好形象；
10. 負責加強與各級政府的合作關(guān)系，自覺(jué)配合集團上級 部門(mén)檢查、
11. 完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責8
1、加強各基層領(lǐng)導的工作責任心，并劃分其職責范圍。
2、盡量降低能源消耗及各種備品的消耗，每日根據經(jīng)營(yíng)情況，隨時(shí)檢查各種消耗品的數量。
3、與對班互相配合，避免兩班互相推卸責任，責任明確地做好交接班的各項工作及記錄。
4、審閱各部門(mén)交接記錄和工作日志，及時(shí)處理發(fā)現的問(wèn)題和意外事件。
5、對按摩、搓澡等人員按照公司的統一規定進(jìn)行管理，提高服務(wù)質(zhì)量和衛生標準。
6、愛(ài)護公共財物，關(guān)心員工生活。定期找員工溝通，了解員工思想動(dòng)態(tài)，圍繞工作重點(diǎn)做好員工的思想工作。
7、積極協(xié)助總經(jīng)理對各項工作進(jìn)行監督和檢查并及時(shí)提供各種有效的反饋信息。
8、處理好客人投訴和各類(lèi)突發(fā)事件，確保以公司利益為重。
9、審閱每日消費報表和小票，并及時(shí)處理發(fā)現的問(wèn)題。
10、隨時(shí)掌握每日的經(jīng)營(yíng)狀況，制作日報表，并將每日的經(jīng)營(yíng)細節和經(jīng)營(yíng)狀況以短信形式發(fā)送給上級領(lǐng)導。
11、做好員工的考勤，合理安排休班，確保服務(wù)的正常開(kāi)展。
12、提高主人翁意識，嚴抓浪費事件。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責9
總經(jīng)理(百貨商場(chǎng)) 廣西鼎豐投資集團有限公司 廣西鼎豐投資集團有限公司,鼎豐 崗位職責:
協(xié)助總經(jīng)理制定各項目的運營(yíng)、銷(xiāo)售和年度預算計劃,并科學(xué)公正的分解到各店的'年度、月度目標,并執行、督導、跟蹤、達成。
崗位要求:
1、熟悉國內外家商超百貨零售行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和方向,了解大型賣(mài)場(chǎng)的運作模式,8年以上百貨商場(chǎng)零售業(yè)同類(lèi)高級管理崗位經(jīng)驗;
2、具有商業(yè)大型購物中心涵蓋超市、百貨、影院、電玩、ktv餐飲娛樂(lè )等各業(yè)態(tài)商業(yè)布局定位、市場(chǎng)推廣及營(yíng)運管理經(jīng)驗。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責10
崗位職責:
1.日常財務(wù)核算、會(huì )計憑證、出納、稅務(wù)工作的審核;2.研究制定會(huì )計政策和操作指導,調整會(huì )計準則;3.審核公司財務(wù)報表、核對關(guān)聯(lián)往來(lái)、合并報表并進(jìn)行財務(wù)分析;4.根據要求對外提供財務(wù)月報、季報和年報5.組織業(yè)務(wù)學(xué)習、培訓和灰機崗位技能訓練6.依據費用管理制度規定、合理控制費用支出、7.定期組織查灰機政策執行情況,嚴控操作風(fēng)險,解決存在問(wèn)題。8.協(xié)調對外審計、提供所需財會(huì )資料任職資格:財會(huì )專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷,有會(huì )計證,五年以上工作經(jīng)驗做過(guò)商場(chǎng)優(yōu)先。懂韓語(yǔ)優(yōu)先,薪資面議。
商場(chǎng)財務(wù)總監崗位
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責11
一、賣(mài)場(chǎng)管理
1、負責所轄賣(mài)場(chǎng)的環(huán)境衛生、柜臺布置、商品陳列、設施維護等硬件的規范管理控 制；
2、負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷(xiāo)、接待服務(wù)等軟件的規范管理控 制；
3、負責處理賣(mài)場(chǎng)的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶(hù)糾紛等；
4、監督和控制賣(mài)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況，防止議價(jià)、走單、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營(yíng)狀 況的發(fā)生；
5、監督賣(mài)場(chǎng)各專(zhuān)柜銷(xiāo)售狀況，積極分析經(jīng)營(yíng)狀況和各相關(guān)因素并及時(shí)、全面地向上 級主管反應和請示；
二、商戶(hù)關(guān)系
1、負責定期與專(zhuān)柜商戶(hù)進(jìn)行全面、準確地溝通，積極掌握專(zhuān)柜的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)；
2、本著(zhù)誠信、雙贏(yíng)的原則，與各專(zhuān)柜商戶(hù)保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系；
3、定期召開(kāi)與專(zhuān)柜商戶(hù)的座談會(huì )，及時(shí)解決商戶(hù)提出的問(wèn)題或向上級主管領(lǐng)導匯報；
三、顧客關(guān)系
1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務(wù)，并在保持服務(wù)水準的前提 下不斷提高；
2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時(shí)全面地了解顧客的需求和建議；
3、積極和穩妥地處理顧客提出的各類(lèi)爭議和糾紛；
4、妥善處理各類(lèi)退換貨及各種投訴；
四、部屬管理
1、貫徹落實(shí)主管上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執行；
2、負責主持定期的內部例會(huì )，及時(shí)解決工作中的問(wèn)題；
3、對部屬進(jìn)行定期的專(zhuān)業(yè)知識培訓，確保部屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿(mǎn)足工作要求；
4、考察部屬的實(shí)際工作能力并做正確地評估，將信息及時(shí)反饋到主管領(lǐng)導處；
5、負責協(xié)調和安排所屬員工的排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜；
6、積極了解所屬員工的思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行必要的溝通，及時(shí)解決或向上級領(lǐng)導反映員 工內部糾紛；
五、上級關(guān)系
1、完成主管上級安排的各項工作任務(wù)；
2、就工作中的問(wèn)題與上級主管保持及時(shí)、全面和經(jīng)常的溝通，確保部署與公司高層 溝通渠道的暢順；
3、定期上交營(yíng)業(yè)報告、述職報告，就銷(xiāo)售分析、市場(chǎng)調查和改進(jìn)措施等業(yè)務(wù)內容進(jìn) 行總結和自我檢查；
六、同級關(guān)系
1、積極與同級管理人員協(xié)調、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率；
2、在主管上級的安排下，完成同級部門(mén)要求的協(xié)作任務(wù)。如：協(xié)助防損部進(jìn)行每日 清場(chǎng)工作等；
七、其他
1、負責所轄區內的規章制度、通知等管理
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責12
1、負責商場(chǎng)的全面工作，對前廳部經(jīng)理負責。
2、對商品的采購、銷(xiāo)售、成本、利潤等負有經(jīng)營(yíng)管理的重要責任。
3、對商場(chǎng)的工作計劃、營(yíng)銷(xiāo)決策、員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準等的提高負有重要的責任。
4、了解市場(chǎng)信息，熟悉和掌握市場(chǎng)行情，組織適銷(xiāo)對路的貨源，根據酒店客人的特點(diǎn)和要求，努力開(kāi)拓新的貨源渠道和市場(chǎng)，不斷增加營(yíng)業(yè)收入。
5、與客戶(hù)搞好關(guān)系，搞好財務(wù)管理，對工作善于策劃和決策，抓住時(shí)機做好商品營(yíng)銷(xiāo)工作，擴大營(yíng)業(yè)收入。
6、根據商品的營(yíng)銷(xiāo)情況進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，特別是大宗重要的商品，要簽定營(yíng)銷(xiāo)協(xié)議，在平等互利的原則下，友好地進(jìn)行商業(yè)往來(lái)。
7、保持與客戶(hù)的密切關(guān)系。無(wú)論對主動(dòng)上門(mén)來(lái)還是走出去進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個(gè)人，都要以禮相待，講究商業(yè)信譽(yù)，使商品銷(xiāo)售有一個(gè)穩定的貨源基礎。
8、巡視和檢查營(yíng)業(yè)員在商品銷(xiāo)售活動(dòng)中的儀容儀表、禮節禮貌、銷(xiāo)售技巧等工作情況，并進(jìn)行必要的督導。
9、全權處理本部門(mén)日常營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作，并處理客人的投訴；
10、負責對部門(mén)員工的考勤考績(jì)工作，根據他們工作表現的好差，完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的績(jì)效，進(jìn)行表?yè)P或批評，獎勵或處罰。
11、負責商場(chǎng)部的安全防火工作。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責13
崗位職責:
1.負責商場(chǎng)活動(dòng),宣傳工作。
2.具有營(yíng)銷(xiāo)推廣、宣傳的意識,獨立完成各項工作的能力。
3.工作責任心強,能主動(dòng)積極的完成各項工作。
4.具有一定的語(yǔ)言表達能力,與各部門(mén)團隊合作。
任職資格:
1.能具有組織和實(shí)施年度推廣計劃。
2.對市場(chǎng)進(jìn)行調研分析。
3.制定每月季推廣方案及整體推廣宣傳。
4.提出市場(chǎng)推廣、品牌形象,活動(dòng)及銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)方案。
5.能處理各項推廣中出現的問(wèn)題及應變工作的能力。
6.廣告文案的策劃,促銷(xiāo)活動(dòng)推廣,網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售等工作的進(jìn)行。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責14
一、全面負責商場(chǎng)區域調整及品牌引進(jìn)、調整工作。
二、及時(shí)掌握商場(chǎng)銷(xiāo)售情況，并進(jìn)行系統分析，定期向有關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導匯報經(jīng)營(yíng)管理情況。
三、協(xié)調與供貨商的工作關(guān)系，隨時(shí)隨季做好商品的調整與更換。
四、解決商場(chǎng)內重大顧客投拆，并按公司有關(guān)規定及時(shí)解決顧客退換貨問(wèn)題。
五、組織進(jìn)行市場(chǎng)調研及現行管理模式的探討，收集有關(guān)信息及合理化建議，對公司整體經(jīng)營(yíng)管理工作提出改進(jìn)意見(jiàn)。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責15
1.全面負責大型商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理工作；
2.完成公司下達的各項經(jīng)營(yíng)指標；
3.制定本商場(chǎng)的年度計劃和預算，并監控商場(chǎng)各部門(mén)的成本和預算執行情況；
4.負責市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶(hù)關(guān)系維護、日常業(yè)務(wù)管理；
5.熟悉商鋪租賃、推廣、物業(yè)等工作流程，建立并維護良好的業(yè)主租戶(hù)關(guān)系；
6.負責商場(chǎng)的管理團隊建設；
7.公司下達的其他與商場(chǎng)有關(guān)的工作。
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