物業(yè)管理部主管崗位職責

　　在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編收集整理的物業(yè)管理部主管崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業(yè)管理部主管崗位職責1

　　1、組織建立物業(yè)管理體系，管理制度、責任制度、獎勵制度，制定具體的落實(shí)措施，加強監督，不斷提高公司的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，保證公司各項工作的正常運行。執行定額管理，合理使用維修資金，降低勞動(dòng)消耗，加強成本控制，杜絕浪費。

　　2、檢查落實(shí)物業(yè)管理部管理體系，崗位責任制和工作程序的執行情況，并向部門(mén)負責人提出改進(jìn)意見(jiàn)。

　　3、根據部門(mén)的分工，檢查考核服務(wù)質(zhì)量、管理效果等工作狀況。

　　4、負責對外聯(lián)系物業(yè)管理業(yè)務(wù)，配合公司銷(xiāo)售部門(mén)搞好租售工作。

　　5、負責檢查市場(chǎng)內的安全、消防、治安、衛生、保養、維護工作，一旦發(fā)現問(wèn)題及解決。

　　6、及時(shí)處理一般性客戶(hù)投訴。

　　7、檢查市場(chǎng)內的環(huán)境衛生狀況。

　　8、組織、檢查、督促市場(chǎng)的管理費用及各項管理費的收繳工作。

　　10、加強與客戶(hù)間的`溝通，維護客戶(hù)的利益，做到有求必應，及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難。

　　11、督促市場(chǎng)內道路養護、交通安全、道路暢通，保證市場(chǎng)內的水、電、氣、有線(xiàn)電視、書(shū)報、信刊、郵件、公共設施的正常運行。

　　12、負責收集市場(chǎng)信息、綜合鋼材市場(chǎng)各單位反映的問(wèn)題。

　　13、嚴守公司機密。

　　14、監督考勤制度管理。

物業(yè)管理部主管崗位職責2

　　[職位]：物業(yè)管理部主管

　　[直接上級]：物業(yè)管理部經(jīng)理

　　[督導下級]：物業(yè)管理員、前臺

　　1、負責部門(mén)經(jīng)理布置的各項工作的具體實(shí)施，并跟進(jìn)匯報。

　　2、與客戶(hù)緊密聯(lián)系，了解客戶(hù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題。

　　3、掌握各種費用的收繳情況，定期上報并安排催收。

　　4、熟知本部門(mén)各項工作流程。

　　5、處理客戶(hù)投訴及時(shí)跟進(jìn)上報。

　　6、對物業(yè)助理的日常工作進(jìn)行監督、檢查。

　　7、跟進(jìn)本部門(mén)物品采購的有關(guān)工作。

　　8、負責對物業(yè)助理的日常管理工作及每月績(jì)效考評。

　　9、監督管理保潔公司的.日常運作，并定期對保潔公司的工作進(jìn)行評估。

　　10、負責與相關(guān)政府部門(mén)的聯(lián)絡(luò )、溝通，及時(shí)匯報政府部門(mén)的要求，并按要求布置落實(shí)。

　　11、負責對物業(yè)管理部工作每月進(jìn)行總結，完成各種匯總表格及時(shí)上報，并提出自己的建議及整改意見(jiàn)。

　　12、負責每日本部門(mén)工作日志的填寫(xiě)工作。

　　13、負責本部門(mén)員工的績(jì)效考核和綜合評定工作。

　　14、負責本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓計劃及實(shí)施，提出員工招聘、調職、晉升等意見(jiàn)。

　　15、完成上級領(lǐng)導所下達的各項服務(wù)。

物業(yè)管理部主管崗位職責3

　　崗位名稱(chēng)：物業(yè)管理部主管

　　直接上級：綜合部經(jīng)理

　　直接責任：

　　1、在綜合管理部的直接領(lǐng)導下負責各物業(yè)有關(guān)物業(yè)本體的管理，維修，養護等工作；

　　2、熟悉和遵守國家有關(guān)物業(yè)管理的各種法律法規以及物業(yè)管理運行方法和相關(guān)設施設備的運用；

　　3、負責協(xié)調各管理處的工作，積極配合綜合管理部及其他部門(mén)處理好相關(guān)事宜；

　　4、負責制定公司物管部的各項任務(wù)計劃，并下達命令，對物業(yè)的測量管理等記錄在案，積極工作，找出物業(yè)管理的最佳運作方式；

　　5、積極配合國家有關(guān)部門(mén)對物業(yè)的各種特種設備、設施的檢查工作；

　　6、負責協(xié)調國家上級主管部門(mén)和各個(gè)項目、公司合作單位及開(kāi)發(fā)商的各項工程問(wèn)題和經(jīng)濟問(wèn)題的處理；

　　7、負責向綜合部經(jīng)理提出公司在各方面的管理合理化建議，協(xié)助財務(wù)部對各管理處和各項目的費用催繳；

　　8、負責每月定期向上級領(lǐng)導匯報當月完成和進(jìn)行的主要工作及下月的主要工作安排；

　　9、負責組織人員配合公司經(jīng)營(yíng)部對接管的進(jìn)行物業(yè)接管驗收和交接工作，負責各物業(yè)全部工程資料的交接和使用管理工作；

　　10、負責簽發(fā)物業(yè)管理部下達公司的各種文件、報表、通知和內部管理規定；負責組織下級員工的專(zhuān)業(yè)培訓跟進(jìn)工作；

　　11、負責各物業(yè)內所有施工現場(chǎng)的統一管理和協(xié)調，處理發(fā)生的糾紛等，就該項目可能發(fā)生事情進(jìn)行預備；

　　12、負責在管區內的一些公關(guān)工作的策劃、運用，配合管理處主任的工作；

　　13、負責物業(yè)已接管工程保修工作的進(jìn)行和工程尾款的.結算追款工作；14、負責監督各物業(yè)各種設備、設施大、中修工程和更新改造工程的落實(shí)情況，全程監控，根據工程員的建議作出決定；

　　15、負責定期召開(kāi)物業(yè)管理部全體人員例會(huì )，對部門(mén)近期的工作進(jìn)行總結，提工作中發(fā)生的問(wèn)題及問(wèn)題的處理辦法；

　　16、負責制定物業(yè)管理部各種工作流程，使本部門(mén)的工作及人員安排更加合理，并對即將發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行預見(jiàn)并采取必要的措施進(jìn)行處理；

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