淘寶主管崗位職責
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，崗位職責是組織考核的依據。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家整理的淘寶主管崗位職責，歡迎大家分享。
淘寶主管崗位職責1
1、負責客服團隊的日常上班管理，制定并不斷完善客戶(hù)服務(wù)規范、流程及制度的有效執行，以提升部門(mén)運轉效率。
2、負責處理售前、售后業(yè)務(wù)，解決投訴及不良評價(jià)，保證公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
3、負責客服新進(jìn)員工培訓、考核等管理工作。制定客服培訓計劃并組織落實(shí)，通過(guò)培訓不斷提高客服人員的專(zhuān)業(yè)技能。
4、每個(gè)月售后問(wèn)題的匯總、分析并反饋，全方位優(yōu)化售后客服服務(wù)質(zhì)量，監控并優(yōu)化售后客戶(hù)輿情管理。
5、配合運營(yíng)執行各種店鋪活動(dòng)做針對性的客服輔助計劃工作以及協(xié)調與各部門(mén)的工作銜接及配合，定期向上級匯報團隊管理情況，負責團隊的.管理和協(xié)調工作。
6、定時(shí)工作匯報，針對問(wèn)題制定解決方案。
崗位要求:
1、精通淘寶、天貓規則，熟悉整個(gè)訂單從詢(xún)價(jià)到售后的整套流程;
2、懂得消費者心理，語(yǔ)言表達能力強，學(xué)習能力強;
3、踏實(shí)認真，責任心強，具優(yōu)良的團隊協(xié)作精神;
4、本科，5年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗，3年以上團隊管理經(jīng)驗。
5、對互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)有深刻認識，思維敏捷，思路清晰;
6、有3c電子行業(yè)金牌客服/客服組長(cháng)/客服主管經(jīng)驗優(yōu)先。
淘寶主管崗位職責2
1、負責網(wǎng)店店鋪的運營(yíng)(天貓及京東店鋪為主),對于在售商品的管理,增加店鋪流量,促進(jìn)店鋪銷(xiāo)量;
2、參與店鋪的付費推廣。直通車(chē),鉆展,聚劃算等,技術(shù)熟練;
3、負責平臺活動(dòng)的申報,如聚劃算、淘搶購、節日大促等。維護網(wǎng)店店鋪相關(guān)部門(mén)小二客情關(guān)系,并做好日�；顒�(dòng)的對接;
4、 對日常銷(xiāo)售與活動(dòng)銷(xiāo)售的.結果負責,協(xié)調公司的設計師、技術(shù)、客服等團隊實(shí)現目標;
5、負責每日營(yíng)銷(xiāo)數據、交易數據、商品管理的把控;
6、完善各個(gè)店鋪的操作規范和操作流程;
7、對競爭對手的品牌、價(jià)位進(jìn)行研究,按時(shí)提交報告;
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,精通天貓、京東商城、淘寶網(wǎng)等b2c網(wǎng)店,并有1-2年天貓運營(yíng)和推廣經(jīng)驗;
2、熟悉天貓、京東后臺規則,3c類(lèi)目從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,實(shí)際操作過(guò)鉆展、直通車(chē)、聚劃算等天貓活動(dòng)的策劃和執行。
3、擅長(cháng)簡(jiǎn)單的數據分析、活動(dòng)的策劃和申報,有較好的總結能力;
4、工作中有主動(dòng)解決問(wèn)題的能力和態(tài)度,善于溝通,利用資源,解決問(wèn)題。
淘寶主管崗位職責3
崗位職責:
1、負責品牌淘寶、京東的店鋪裝修,廣告海報頁(yè)面創(chuàng )意設計;整體風(fēng)格設計、改版和優(yōu)化工作,摸索最符合作品風(fēng)格的視覺(jué)體系,對色彩、布局、廣告視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)有獨特視角及觀(guān)點(diǎn),提升用戶(hù)體驗;
2、負責制作商品詳情頁(yè),詳情頁(yè)面產(chǎn)品資料和信息,對所店鋪所銷(xiāo)售的產(chǎn)品進(jìn)行描述的策劃及設計,包括對商品賣(mài)點(diǎn)挖掘、產(chǎn)品比較、功能描述、產(chǎn)品口號創(chuàng )意等設計;
3、負責店鋪促銷(xiāo)期的設計排版及促銷(xiāo)宣傳版面,配合推廣制作推廣宣傳圖、直通車(chē)及鉆石展位推廣圖片等;店鋪網(wǎng)頁(yè)的設計、專(zhuān)題banner、頁(yè)面的美化、各種活動(dòng)及專(zhuān)題頁(yè)面的制作;
4、全面負責管理店鋪的設計美工團隊,協(xié)調運營(yíng)把控店鋪的視覺(jué)vi和廣告圖片。
任職要求:
1、工業(yè)設計、美術(shù)、視覺(jué)傳達等設計相關(guān)專(zhuān)業(yè);或從事淘寶/天貓美工3年以上工作經(jīng)歷,有團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先,面試時(shí)要帶上自己的作品;
2、熟悉淘寶/天貓頁(yè)面要求、設計流程,具有良好的設計理念,能較好的`把握視覺(jué)色彩與網(wǎng)站布局,具有較好的審美視覺(jué)和展現能力;
3、熟練使用photoshop、dreamweaver等設計軟件,能跟蹤最新的網(wǎng)頁(yè)設計、制作技術(shù);
4、具有較強的學(xué)習能力、責任感以及良好的溝通技巧和創(chuàng )新精神
淘寶主管崗位職責4
1、發(fā)展天貓、淘寶等線(xiàn)上渠道的分銷(xiāo)業(yè)務(wù);
2、根據分銷(xiāo)發(fā)展計劃、營(yíng)銷(xiāo)規劃、分銷(xiāo)政策、市場(chǎng)活動(dòng)方案等,發(fā)展和維護分銷(xiāo)商,協(xié)調分銷(xiāo)合作過(guò)程中各項事宜;
3、合作前的'商務(wù)談判及合同簽定;
4、提升分銷(xiāo)商的數量和質(zhì)量,持續掌握分銷(xiāo)商情況,監控、規范、考核分銷(xiāo)商,向分銷(xiāo)商傳達公司產(chǎn)品信息、企業(yè)文化與銷(xiāo)售政策;
5、制定分銷(xiāo)商的具體支持措施及分銷(xiāo)活動(dòng)策劃,培訓分銷(xiāo)商,協(xié)助分銷(xiāo)商成長(cháng);
6、制定詳細工作計劃和業(yè)績(jì)目標,定期撰寫(xiě)工作報告;
7、及時(shí)將分銷(xiāo)過(guò)程中的問(wèn)題反饋給上級領(lǐng)導并督促跟進(jìn)。
崗位要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,2年以上淘寶分銷(xiāo)從業(yè)經(jīng)驗,精通天貓、淘寶分銷(xiāo)平臺操作,有化妝品線(xiàn)上分銷(xiāo)經(jīng)驗和開(kāi)拓經(jīng)驗更優(yōu);
2、有責任心、進(jìn)取心,好學(xué),善于溝通,有團隊精神,抗壓能力強;
3、出色的策劃能力和服務(wù)精神,能激發(fā)分銷(xiāo)商的熱情;
4、熟練使用各類(lèi)辦公軟件,能熟練地制作各類(lèi)管理和銷(xiāo)售表格;
5、熟悉網(wǎng)絡(luò )購物流程,了解淘寶及其他分銷(xiāo)平臺。
淘寶主管崗位職責5
1、負責貫徹落實(shí)公司的營(yíng)銷(xiāo)策略 、政策和計劃；
2、負責市場(chǎng)調研和需求分析；
3、負責年度銷(xiāo)售的`預測，目標的制定及分解；
4、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標體系和銷(xiāo)售配額；
5、負責對行業(yè)市場(chǎng)的目標客戶(hù)進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓；
6、負責銷(xiāo)售計劃 的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評估。
淘寶主管崗位職責6
1、負責貫徹落實(shí)公司的營(yíng)銷(xiāo)策略 、政策和計劃；
2、負責市場(chǎng)調研和需求分析；
3、負責年度銷(xiāo)售的預測，目標的制定及分解；
4、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標體系和銷(xiāo)售配額；
5、負責對行業(yè)市場(chǎng)的'目標客戶(hù)進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓；
6、負責銷(xiāo)售計劃 的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評估。
淘寶主管崗位職責7
1、負責公司購物商城與天貓店鋪的裝修
2、負責產(chǎn)品詳情的設計
3、負責活動(dòng)與專(zhuān)題的設計
4、負責店鋪廣告設計
5、完成上級安排的其他工作。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,美術(shù)或廣告專(zhuān)業(yè);有1年以上社交、電商美工工作經(jīng)驗優(yōu)先(請提供相關(guān)作品)
2、了解前端代碼及圖片上傳等相關(guān)后臺功能,懂得pc端與移動(dòng)端區別,了解視頻剪輯相關(guān)知識;
3、具有良好的.設計功底和創(chuàng )意構思能力,準確領(lǐng)會(huì )設計意圖;
4、正能量、講結果、快,工作積極主動(dòng)、認真負責;
5、善于溝通,具有良好的團隊合作意識。
淘寶主管崗位職責8
1、發(fā)展天貓、淘寶等線(xiàn)上渠道的分銷(xiāo)業(yè)務(wù);
2、根據分銷(xiāo)發(fā)展計劃、營(yíng)銷(xiāo)規劃、分銷(xiāo)政策、市場(chǎng)活動(dòng)方案等,發(fā)展和維護分銷(xiāo)商,協(xié)調分銷(xiāo)合作過(guò)程中各項事宜;
3、合作前的'商務(wù)談判及合同簽定;
4、提升分銷(xiāo)商的數量和質(zhì)量,持續掌握分銷(xiāo)商情況,監控、規范、考核分銷(xiāo)商,向分銷(xiāo)商傳達公司產(chǎn)品信息、企業(yè)文化與銷(xiāo)售政策;
5、制定分銷(xiāo)商的具體支持措施及分銷(xiāo)活動(dòng)策劃,培訓分銷(xiāo)商,協(xié)助分銷(xiāo)商成長(cháng);
6、制定詳細工作計劃和業(yè)績(jì)目標,定期撰寫(xiě)工作報告;
7、及時(shí)將分銷(xiāo)過(guò)程中的問(wèn)題反饋給上級領(lǐng)導并督促跟進(jìn)。
崗位要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,2年以上淘寶分銷(xiāo)從業(yè)經(jīng)驗,精通天貓、淘寶分銷(xiāo)平臺操作,有化妝品線(xiàn)上分銷(xiāo)經(jīng)驗和開(kāi)拓經(jīng)驗更優(yōu);
2、有責任心、進(jìn)取心,好學(xué),善于溝通,有團隊精神,抗壓能力強;
3、出色的策劃能力和服務(wù)精神,能激發(fā)分銷(xiāo)商的熱情;
4、熟練使用各類(lèi)辦公軟件,能熟練地制作各類(lèi)管理和銷(xiāo)售表格;
5、熟悉網(wǎng)絡(luò )購物流程,了解淘寶及其他分銷(xiāo)平臺。
【淘寶主管崗位職責】相關(guān)文章：
淘寶客服主管崗位職責通用08-29
淘寶客服主管總結12-28
淘寶客服主管的簡(jiǎn)歷07-02
淘寶客服崗位職責05-23
淘寶美工崗位職責08-27
淘寶店長(cháng)崗位職責10-20
淘寶客服主管的工作計劃11-14
主管崗位職責06-05
it主管崗位職責08-23