呼叫中心系統崗位職責

　　在現實(shí)社會(huì )中，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，制定崗位職責可以有效規范操作行為。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編整理的呼叫中心系統崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

呼叫中心系統崗位職責1

　　呼叫中心系統工程師崗位職責

　　職責描述：

　　1、參與并負責呼叫中心、ict、it、cti相關(guān)系統集成項目poc測試、系統搭建實(shí)施、系統實(shí)施、系統測試轉運維、運維的各個(gè)階段；

　　2、主要負責并完成新項目的系統實(shí)施工作，搭建測試系統、可能的新建系統等等；完成系統交付；

　　3、其他可能的.相關(guān)工作，例如項目投標支撐等；

　　任職要求：

　　1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，計算機及相關(guān)專(zhuān)業(yè)

　　2、熟練掌握l(shuí)inux常用命令；（必需）

　　3、熟悉數據庫及sql語(yǔ)句，懂得撰寫(xiě)簡(jiǎn)單的sql語(yǔ)句；（必需）

　　4、熟悉了解某一種程序開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，例如c/c++，java等，有軟件開(kāi)發(fā)的一定基礎及經(jīng)驗；

　　5、良好的溝通交流能力及文檔編寫(xiě)能力；團隊精神，愿意學(xué)習新的知識，與公司一同成長(cháng)；

　　6、如有呼叫中心、cti建設或運維經(jīng)驗會(huì )更適合；

呼叫中心系統崗位職責2

　　1、根據客戶(hù)需求，制定呼叫中心系統實(shí)施方案。

　　2、負責呼叫中心系統項目實(shí)施，控制項目質(zhì)量、成本與進(jìn)度并參與驗收。

　　3、跟蹤外包對象工程實(shí)施，評估外包工作質(zhì)量。

　　4、根據服務(wù)條款要求進(jìn)行售后服務(wù)與障礙處理。

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